無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

給消費者的道歉信篇一

在過去的兩周里,，我們收到了許多關(guān)于apple在中國維修和保修政策的反饋,。我們不僅對這些意見進行了深刻的反思,，與相關(guān)部門一起仔細研究了“三包”規(guī)定，還審視了我們維修政策的溝通方式,，并梳理了我們對apple授權(quán)服務(wù)提供商的管理規(guī)范,。我們意識到，由于在此過程中對外溝通不足而導致外界認為apple態(tài)度傲慢,，不在意或不重視消費者的反饋。對于由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會,，我們表示誠摯的歉意。

為了進一步提高服務(wù)水平,，我們正在實施以下四項重大調(diào)整:

1:改進iphone 4和iphone 4s維修政策

2:在apple 官方網(wǎng)站上提供簡潔清晰的維修和保修政策說明

3:加大力度監(jiān)督和培訓apple授權(quán)服務(wù)提供商

4:確保消費者能夠便捷地聯(lián)系apple以反饋服務(wù)的相關(guān)問題

同時我們也意識到,，關(guān)于在華運營和溝通還有許多需要我們學習的地方。在此,，我們向大家保證,，apple對于中國的承諾和熱情與其他國家別無二致,。為消費者帶來最佳用戶體驗及滿意的服務(wù)是我們的理想，更是我們的承諾,，它已深深植根于apple的公司文化之中。我們會不懈努力,，以實現(xiàn)這一目標。

iphone 4和iphone 4s維修政策改進內(nèi)容如下:

到目前為止,，iphone 4和iphone 4s均以此三種方式中的一種進行維修:如自購買之日起15日內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題,，我們會為消費者退款或更換一部享有重新計算1年保修期的iphone;如15日之后發(fā)現(xiàn)問題，apple會根據(jù)具體情況更換相關(guān)部伊甸網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)科技博客件,，如攝像頭模塊或電池;如果通過更換部件亦無法快速修好iphone，apple會為消費者提供一臺部分重新裝配的設(shè)備,，采用全新部件,，僅保留消費者現(xiàn)有iphone 4或iphone 4s后蓋,。

接近90%的顧客對我們的維修服務(wù)表示滿意，而消費者滿意度也是apple衡量自身成功的最重要標準,。

但也有人提出,，部分重新裝配的維修方式近乎于整機更換，所以直接更換一部設(shè)備將對消費者更有利,。因此,，自20xx年4月起，apple將iphone 4和iphone 4s服務(wù)包升級為全部采用新部件的設(shè)備更換和自更換之日起重新計算的1年保修期,。

如消費者的iphone 4或iphone 4s已經(jīng)過apple或apple授權(quán)服務(wù)提供商使用部分重新裝配套件維修,，我們會視其為整機更換，并為維修后的iphone 提供自維修之日起重新計算的1年保修期,。apple的保修系統(tǒng)已經(jīng)更新了有關(guān)信息,，因此，受影響的消費者不需要采取任何額外行動,。

現(xiàn)在,，所有消費者都可以在我們的網(wǎng)站上看到清晰而全面的維修和保修政策條款。我們很樂意向希望進一步了解售后服務(wù)的消費者提供信息,。例如,，我們一直為macbook air和其他mac電腦的主板和其他主要部件提供2年保修期。同樣地,，ipad主要部件一直享有2年保修期,，其他部件享有1年保修期。

我們意識到,，我們的網(wǎng)站在此之前沒有清晰地闡明這些政策,。希望以下內(nèi)容能夠解答有關(guān)apple所提供服務(wù)的一切疑問。

apple正在做出更大的努力,，以確保apple授權(quán)服務(wù)提供商遵循我們的政策,，并盡力為消費者提供最高品質(zhì)的服務(wù),。

自20xx年3月18日起一周內(nèi)，我們給中國的所有apple授權(quán)服務(wù)提供商下發(fā)了新的培訓材料,，以確保每個為apple產(chǎn)品提供服務(wù)的相關(guān)人員不僅熟知我們的政策,，也掌握“三包”規(guī)定及相關(guān)政策。同時，我們已主動通過面對面會談等形式,，核實并確保每個apple授權(quán)服務(wù)提供商都已開設(shè)了培訓課程,，更新了員工對于維修和保修政策的知識。我們將不懈努力,，持續(xù)監(jiān)督apple授權(quán)服務(wù)提供商的表現(xiàn),，以確保消費者能得到最高品質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)在,，反饋服務(wù)的相關(guān)問題也非常便捷,。

如消費者對任何apple store零售店或apple授權(quán)服務(wù)提供商所提供的服務(wù)有疑問，歡迎訪問直接與我們?nèi)〉寐?lián)系,。我們的目標是,，無論消費者從哪里購買到apple產(chǎn)品或接受服務(wù)，都能享受到世界一流的用戶體驗,。

衷心感謝大家給予我們的寶貴反饋,，我們始終對中國懷有無比的敬意,，中國的消費者始終是我們心中的重中之重,。

給消費者的道歉信篇二

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇jadyrosexx,！xx全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹,，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”！最令我們感動的是,，您卻絲毫沒有責怪我們,，催促我們，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，xx與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事,！您的滿意是我們最大的收獲！

當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇xx,，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持,，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù)！

xx新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進行改進,，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,，我們還想,。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！ 我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力,，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封xx的心聲,。有了您的信任和包容,，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長,！

xx全體員工感謝您信任與支持！

xxx

xx年x月x日

給消費者的道歉信篇三

親愛的朋友:

您好!非常感謝您選擇jadyrose!全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹,，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是,，您卻絲毫沒有責怪我們,，催促我們，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,，20字以上好評,，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇,，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激,，更充滿了責任!您的支持,，讓我們更深刻的認識到:要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!

新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進行改進,，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,，我們還想,。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力,，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封心聲,。有了您的信任和包容,，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

全體員工感謝您信任與支持!

xx年x月x日

給消費者的道歉信篇四

尊敬的廣大投資者：

由于xx市融寶投資管理有限公司（以下簡稱xx）運營管理不到位,，截止20xx年3月28日停盤整頓一個月之久，導致部份投資人的部份資金沒有回款,，在此,，要公司鄭重向廣大投資者致深深的歉意。

本公司作出決定沒有回款的投資人盡快聯(lián)系公司,，本公司一定給投資者作出滿意的處理,，同時吸取深刻的教訓，努力規(guī)范自身行為，一定嚴格把好部門的每一關(guān),，堅決杜絕再次發(fā)生類似的行為,，希望廣大投資者給予機會，讓我們攜同公司共創(chuàng)美好的輝煌,！

再次向廣大投資者道歉,！

聯(lián)系方式：xx官方qq群：7151xxxx

電話：0752—577xxxx

客服熱線：400—788—xxxx

20xx年x月x日

給消費者的道歉信篇五

尊敬的各位游客：

您好!

原計劃在國慶大假期間(4月5日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝黃渤，因為相關(guān)手續(xù)未辦理齊全,，推遲到來時間,，具體時間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉,。

黃渤是我國著名演員,、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手,。為了增添節(jié)日歡樂,，吸引更多人氣，我景區(qū)特請黃渤在4月5日來景區(qū)獻歌表演,，并簽售景區(qū)門票,，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日,，景區(qū)正式接到通知,，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通,、安全等多種因素,，未獲得相關(guān)部門的批準，黃渤來景區(qū)獻唱計劃被推遲,，具體到來日期待定,。

為表達歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動,，即在原定黃渤獻唱的4月5日這天景區(qū)票價全面6折以表我們景區(qū)誠意,。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

xx

20xx年x月x日

給消費者的道歉信篇六

尊敬的`消費者朋友:

您好!

直購體驗中心自12月19日開業(yè)以來,，受到了社會各界和廣大市民的關(guān)注,，感受到廣大消費者熱情，其中韓國館更是出現(xiàn)了“短暫性封館補貨”情況,，因而導致部分韓貨消費者不能及時購買,，對此，我司表示最誠摯的歉意!韓國館系由韓國商人直接經(jīng)營,，因初次與中國進行貿(mào)易合作,，對于中國及湖南長沙市場的預判不準,，籌備不夠充分，開業(yè)三天貨架商品就被搶購一空,，不得不短暫性閉館補貨,，由此帶來的不便，敬請大家給予理解!

我們在向廣大消費者表示最誠摯歉意的同時,，將積極采取務(wù)實措施提升購物服務(wù)體驗,。

首先，一方面與韓國館商家緊急協(xié)調(diào),、抓緊補貨,，場館現(xiàn)已開放;另一方面韓國館已從韓國廠家加急調(diào)貨，備足貨源,，以保證消費者能最快捷的享受到韓國館帶來的最實惠價格體驗,。

其次，為迎接圣誕與元旦兩節(jié),，節(jié)日期間(直購體驗中心晚上營業(yè)時間調(diào)整至晚上八點),，同時各個展館已高效地擴充各熱銷貨品的資源，且品種與數(shù)量遠超開業(yè)期間,，以回報大家的消費熱情,。

再次，為提升市民購物服務(wù)體驗,，專門邀請海關(guān),、國檢等有關(guān)部門現(xiàn)場辦公，確保每個商品貨真放心,，促使我們的服務(wù)更加完美,。同時已要求商家加大對各展館一線服務(wù)人員深入培訓，并在“總臺服務(wù)中心”受理各項投訴,，以提升服務(wù)水平,。

另外，因直購體驗中心停車庫正在籌建中,，暫且無法滿足眾多市民停車位的需求，近期在金霞經(jīng)開區(qū)管委會的支持下,，已在展館附近開順路,、湘江北路等路段，劃定臨時停車位以滿足市民便利停車的需要,。

最后我們也懇求各位等待購買“韓貨”的朋友們稍安毋躁,，畢竟真正進口的“韓貨”漂洋過海、需要一個時間段,，您說對嗎?但是不管您做何感想,，直購體驗中心都由衷地感謝您的支持,，也深深地想對您說一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購體驗中心。

直購體驗中心敬上

20xx年x月x日