演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,,了解他們的性格,、年齡、受教育程度,、出生地,分析他們的觀點、態(tài)度,、希望和要求。掌握這些以后,,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,,說服聽眾,取得好的效果,。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的演講稿呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
電信崗位競聘演講稿三分鐘篇一
大家好!
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措,得到了廣大員工的積極響應,。從公司的利益最大化考慮,,也為了實現(xiàn)個人發(fā)展,我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術支持崗位的競聘,。
首先我談一下對xx數(shù)據(jù)業(yè)務的認識:
目前對電信運營商來說,,用戶高增長的重要性已經讓位給了運營收入的增長,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,,后果是語音業(yè)務arpu值下降已成趨勢,,為了保持收入的持續(xù)上升,必須找到新的業(yè)務增長點,數(shù)據(jù)業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任,,各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務,,可以說,誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務,,誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢,。集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動,而xx數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡總體規(guī)模比較小,,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務,,應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務為主,如:短信,、wlan,、無線ddn,為以后發(fā)展以3g為代表的移動多媒體業(yè)務做準備,。數(shù)據(jù)技術支持崗位的目標是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護工作和數(shù)據(jù)業(yè)務支撐,,開發(fā)相關的增值業(yè)務,為集團用戶提供信息化整體解決反感,,積極進行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡優(yōu)化和技術儲備,,積累移動數(shù)據(jù)網(wǎng)建設和維護經驗,積聚相關維護人才,。
xx現(xiàn)在的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括:
mdcn,、cmnet,、短信,、oa、1860,、grps等系統(tǒng),,它牽扯到計費、傳輸,、交換,、1860等各個部門,而開展數(shù)據(jù)業(yè)務也多種多樣,,也因此對于數(shù)據(jù)技術支持這個崗位,,需要一位兼有計算機、傳輸,、無線通信的專業(yè)知識的人才,,他既要有豐富的維護經驗,又要具有一定的開發(fā)能力,,還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務熟悉,。
我認為,數(shù)據(jù)業(yè)務技術支持崗位要做好下面的工作:
1、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務相關網(wǎng)絡設備
2,、的技術支持和網(wǎng)絡維護工作
3,、開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務
4、數(shù)據(jù)業(yè)務分析,、統(tǒng)計工作
5,、向集團用戶提供信息化整體解決方案
對于這個崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,,這是起碼的要求,,除此之外,我覺得我有以下幾點優(yōu)勢:
1,、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學計算機系,,專業(yè)非常對口,在大學的四年里,,我系統(tǒng)地學習了計算機專業(yè)的課程,,具有扎實的基礎知識,對于新事物,、新設備,、新技術有著強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,,特別擅長利用互聯(lián)網(wǎng)來分析,、解決問題。
2,、我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護經驗,,我曾在計算機中心工作了三年,負責前臺微機,、網(wǎng)絡,、主機的維護,又開發(fā)過親情號碼,、一元包干的業(yè)務,。當時除了處理計算機中心的業(yè)務之外,我還獨立承擔著1860,、短信中心的維護任務,。在傳輸中心的一年里,我主要的任務是維護cmnet,、mdcn,、oa等設備,側重學習了路由器,、數(shù)據(jù)交換機的知識,??梢哉f,計算機,、數(shù)據(jù)通信,、傳輸、交換知識我都均有涉獵,,知識面較為全面,。在長期的維護過程中,我的技術水平得到了長足的進步,,積累了豐富的維護經驗,,能夠單獨處理網(wǎng)絡故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)維護專業(yè)人員的考試中,,我名列前茅,,獲得了“數(shù)據(jù)網(wǎng)技術標兵”,我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位,。
3,、我對本地數(shù)據(jù)網(wǎng)的運行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機房時,,當時,,基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數(shù)據(jù)網(wǎng)也沒有相關的管理制度和維護計劃,。經過幾個月的奮戰(zhàn),,在其他同志的幫助下,我們對機房的資料,、環(huán)境進行了整理,,各類標簽、走線進入了標準化行列,,摸清了第一手的基礎資料;根據(jù)xx的實際情況和省公司下發(fā)的文件,,制定了相應的維護細則,、作業(yè)計劃,,建立了包含了局數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份,、軟件版本,、系統(tǒng)運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立,,為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù),。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,,今年的組巡,,我們的維護的項目名次也比較前,,在今年打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)的活動中,我個人獲得了“先進個人”的稱號,。
4,、我具有較強的開發(fā)能力。據(jù)兩個例子:
1.數(shù)據(jù)網(wǎng)必須對每天的設備進行詳細的記錄,,以前每天都是手工登陸到設備上執(zhí)行各種指令,,做完一次差不多需要兩個多小時,而且還容易出錯,,后來我利用自己編程的特長,,編寫了自動登陸程序,使得檢查時間縮短為十分鐘,。
2.為了提高cmnet的競爭力,,我花了兩個星期的時間,開發(fā)了vod視頻點播系統(tǒng),。
5,、在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護過程中,要經常跟用戶,、廠家聯(lián)系,,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門,、省公司聯(lián)系,,這些基本上都是由我來負責與各方面聯(lián)系協(xié)調,這使得我在數(shù)據(jù)維護方面有著較高的認知度,。
6,、由于我在計算機中心干過三年,對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作很熟悉,,所以我可以自己親手進行數(shù)據(jù)業(yè)務的統(tǒng)計工作,,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,,我將會積極配合其他人員,,提出一系列意見和建議進一步提高數(shù)據(jù)專業(yè)的維護水平,來提高xx的業(yè)務收入和知名度,。
對此,,我有幾點設想:
1、這半年以來,,有不少的互聯(lián)網(wǎng)專線用戶退網(wǎng),,其中還包括610、供電局等大客戶,,主要的原因是我們只有接入功能,,沒有提供相應的增值業(yè)務,,據(jù)調查,大部分的用戶上網(wǎng)是為了娛樂,,特別是視頻點播,、在線游戲等業(yè)務,我們也可以像電信一樣,,開發(fā)電影vod,、音樂在線、游戲在線業(yè)務等增值項目供用戶選擇,。也可以選擇和游戲開發(fā)商合作,,這樣為本地數(shù)據(jù)業(yè)務的順利開展提供籌碼。
2,、由于在維護過程當中,,發(fā)現(xiàn)許多問題具有共性,我們可以架設一個網(wǎng)站,,把一些常見問題及解決方法放上去,,還可以放一些電腦知識、補丁軟件,,系統(tǒng)升級軟件,,大家可以隨時上去學習。還可以通過開展培訓的方式,,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護水平,。通過各種途徑學習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進經驗,,將之運用到xx移動據(jù)網(wǎng)絡維護工作中來,。
3、由于我們接入方式只有2m和光纖,,沒有電信的接入優(yōu)勢,,成本比電信的adsl要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶,,我們也有自己的優(yōu)勢,,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務,。由于本地傳輸網(wǎng)的升級,,其傳輸設備可以帶有l(wèi)an口,這意味著我們可以大大地節(jié)省成本,,使得城域網(wǎng)的建設成為可能,數(shù)據(jù)網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng),。在此基礎上,,應該增加多樣的接入方式,,特別應該推廣wlan接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問題,。
4,、由于以前的工作基本上是數(shù)據(jù)維護,對業(yè)務方面涉及地相對較少,,跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面,,跟用戶直接打交道很少,我想從幾個方面提高自己,,一是盡快地熟悉各種數(shù)據(jù)業(yè)務,,包括用途、資費,、使用方法,,二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點,掌握各種數(shù)據(jù)業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,,這樣就可以了解數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展特點,,做好相應的分析研究工作,這一點要向有經驗的同志學習,。
加強對集團客戶的服務的支撐工作,,可分為兩方面:
一是要根據(jù)用戶的實際情況,發(fā)揮移動自身的優(yōu)勢,,給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案,,二是做好用戶的售后服務工作,包括提供處理障礙的技術支持和對用戶提出的新的需求開發(fā)新的數(shù)據(jù)業(yè)務項目,。
5,、對數(shù)據(jù)網(wǎng)存在的問題,積極分析問題根源,,制定并實施相應的解決方案,。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,,我一定能將數(shù)據(jù)網(wǎng)的支撐工作做好,。
最后謝謝各位領導和同事來參加我的競聘演講!謝謝!
電信崗位競聘演講稿三分鐘篇二
尊敬的各位領導和評委:
大家好!
我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術支持崗位的競聘。首先我談一下對xx數(shù)據(jù)業(yè)務的認識:目前對電信運營商來說,,用戶高增長的重要性已經讓位給了技術崗位競聘演講稿運營收入的增長,,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語音業(yè)務值下降已成趨勢,,為了保持收入的持續(xù)上升,,必須找到新的業(yè)務增長點,數(shù)據(jù)業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任,,各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務,,可以說,,誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務,誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢,。集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動,,而xx數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡總體規(guī)模比較小,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務,,應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務為主,,如:短信、,、無線,,為以后發(fā)展以為代表的移動多媒體業(yè)務做準備。數(shù)據(jù)技術支持崗位的目標是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護工作和數(shù)據(jù)業(yè)務支撐,,開發(fā)相關的增值業(yè)務,,為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡優(yōu)化和技術儲備,,積累移動數(shù)據(jù)網(wǎng)建設和維護經驗,,積聚相關維護人才。它牽扯到計費,、傳輸,、交換、等各個部門,,而開展數(shù)據(jù)業(yè)務也多種多樣,,也因此對于數(shù)據(jù)技術支持這個崗位,需要一位兼有計算機,、傳輸,、無線通信的專業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經驗,,又要專業(yè)技術人員競聘演講稿具有一定的開發(fā)能力,,還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務熟悉。我認為,,數(shù)據(jù)業(yè)務技術支持崗位要做好下面的工作,。
1、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務相關網(wǎng)絡設備的技術支持和網(wǎng)絡維護工作,。
2,、開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務。
3,、數(shù)據(jù)業(yè)務分析,、統(tǒng)計工作。
4、向集團用戶提供信息化整體解決方案,。
對于這個崗位,,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,,這是起碼的要求,,除此之外,我覺得我有以下幾點優(yōu)勢:
⒈我畢業(yè)于武漢測繪科技大學計算機系,,專業(yè)非常對口,。
⒉我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護經驗。
⒉我對本地數(shù)據(jù)網(wǎng)的運行情況非常熟悉,。
⒋我具有較強的開發(fā)能力,。
⒌在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護過程中,要經常跟用戶,、廠家聯(lián)系,,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門,、省公司聯(lián)系,,這些基本上都是由我來負責與各方面聯(lián)系協(xié)調,這使得我在數(shù)據(jù)維護方面有著較高的認知度,。
⒍由于我在計算機中心干過三年,,對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作很熟悉,所以我可以自己親手進行數(shù)據(jù)業(yè)務的統(tǒng)計工作,,并作出分析和研究,。
如果我能夠得到大家的認可,我將會積極配合其他人員,,競聘行政科綜合管理員崗位演講提出一系列意見和建議進一步提高數(shù)據(jù)專業(yè)的維護水平,,來提高業(yè)務收入和知名度。對此,,我有幾點設想:
⒈這半年以來,,有不少的互聯(lián)網(wǎng)專線用戶退網(wǎng),其中還包括⒑供電局等大客戶,,主要的原因是我們只有接入功能,,沒有提供相應的增值業(yè)務,據(jù)調查,,大部分的用戶上網(wǎng)是為了娛樂,,特別是視頻點播、在線游戲等業(yè)務,,我們也可以像電信一樣,,開發(fā)電影、音樂在線、游戲在線業(yè)務等增值項目供用戶選擇,。也可以選擇和游戲開發(fā)商合作,,這樣為本地數(shù)據(jù)業(yè)務的順利開展提供籌碼。
⒉由于在維護過程當中,,發(fā)現(xiàn)許多問題具有共性,,我們可以架設一個網(wǎng)站,把一些常見問題及解決方法放上去,,還可以放一些電腦知識,、補丁軟件,系統(tǒng)升級軟件,,大家可以隨時上去學習,。還可以通過開展培訓的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護水平,。通過各種途徑學習兄弟公司,、合作伙伴甚至競爭對手的先進經驗,將之運用到xx移動據(jù)網(wǎng)絡維護工作中來,。
⒊由于我們接入方式只有和光纖,,沒有電信的接入優(yōu)勢,成本比電信的要高得多,,但并不是就不發(fā)展接入用戶,,我們也有自己的優(yōu)勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,,二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務,。由于本地傳輸網(wǎng)的升級,其傳輸設備可以帶有口,,這意味著我們可以大大地節(jié)省成本,,使得城域網(wǎng)的建設成為可能,數(shù)據(jù)網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng),。在此基礎上,,應該增加多樣的接入方式,特別應該推廣接入方式,,它有效地解決了最后一百米的接入問題,。
⒋由于以前的工作基本上是數(shù)據(jù)維護,對業(yè)務方面涉及地相對較少,,跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面,,跟用戶直接打交道很少,我想從幾個方面提高自己,,一是盡快地熟悉各種數(shù)據(jù)業(yè)務,,包括用途、資費、使用方法,,二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點,,掌握各種數(shù)據(jù)業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,這樣就可以了解數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展特點,,做好相應的分析研究工作,,這一點要向有經驗的同志學習。三,、加強對集團客戶的服務的支撐工作,,可分為兩方面:一是要根據(jù)用戶的實際情況,,發(fā)揮移動自身的優(yōu)勢,,給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案,二是做好用戶的售后服務工作,,包括提供處理障礙的技術支持和對用戶提出的新的需求開發(fā)新的數(shù)據(jù)業(yè)務項目,。
⒌對數(shù)據(jù)網(wǎng)存在的問題,積極分析問題根源,,制定并實施相應的解決方案,。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,,我一定能將數(shù)據(jù)網(wǎng)的支撐工作做好,。
最后謝謝各位領導和同事來參加我的競聘演講!謝謝!
電信崗位競聘演講稿三分鐘篇三
尊敬的各位領導各位同事:
大家好!首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏,、高效率,、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領導對我的培養(yǎng)和教育,,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持,。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會,。我這次競聘的崗位是(灣塘廳值班經理),,我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高,。
首先下面簡單說下我的個人簡歷,,我叫xx,在沒有進入公司之前我先后從事過(移動公司學生)各項工作。20xx年7月份,,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結而又溫暖的大家庭,,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,,不斷的提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用,,除了正常的收費,、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶,、開展業(yè)務,、協(xié)調關系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力,。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想:作為營業(yè)廳值班經理,,具體為以下幾點:協(xié)助廳經理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督,,分擔廳經理工作,。認真學習與掌握公司每月的營銷方案,組織員工進行新業(yè)務培訓,。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,,提高員工的服務質量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務禮義操練,,鼓勵員工每天以微笑服務投入工作中來,。我始終認為當值班經理就意味著要吃苦、奉獻,,不能索取,,不能有任何私心雜念,要想營業(yè)員之所想,,急營業(yè)員之所急,,公正廉明,經常和營業(yè)員換位思考,,想想營業(yè)員的感受,,事關員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,,盡量讓員工滿意,。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,,這次競聘無論結果如何,,我都會正確對待,,接受組織的考驗,勝不驕,、敗不餒,。我相信,有領導和同志們的支持,,再憑自己的信心,、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經理這個崗位的`。
我的演講完畢,,謝謝!
電信崗位競聘演講稿三分鐘篇四
尊敬的廖總,、陳總、張總,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在xx電信試點,,感謝競聘,使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量.所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫xx,自20xx年大學畢業(yè)后就職于xx電信,,我競聘的崗位是網(wǎng)絡部主任。
今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,,我享受這個過程,。機會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡,,前有前輩們座在這里:堅如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅趕,。無法越過磐石,,卻也要努力向前趕路。
8年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學到了很多人情世故,,卻始終無法玩轉世故,,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事,。
前輩們人性的光輝是我一生也無法學盡的財富,,我感謝你們。今天,,我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡部主任,,但我卻想復述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足,,不當之處,,請各位領導和同事批評指正:
1、營銷渠道面寬點少,,沒有形成與縣委,、縣政府及各部、委,、局,、辦,、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機制,,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,,當然這也許是因為營銷資源不夠。
2,、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策,當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚,。
3,、客戶接觸點人員的服務意識和服務態(tài)度還有待于提高,當然這也許有很多原因,,此處省略200字,。
所以我認為當前急需從三個方面著手改善:
第一、開拓發(fā)展,,小平同志曾經說過:“發(fā)展才是硬道理,。”,,只有發(fā)展我們才能多拿錢,,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,,加大宣傳力度,。首先,xx分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳,。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農村的宣傳,,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦,使我們的業(yè)務真正的進入到每一村,、每一戶,,真正做到家喻戶曉。其次,,通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)氐娜穗H關系網(wǎng),,匯同縣局和營
業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關、七所八站搞好關系,,逐個溝通,、逐個推進、逐個攻破,,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶,。
第二提升內外服務意識,。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念,。加強部門間溝通,、協(xié)同,消除部門間壁壘,。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,,提升公司形象,,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸,。另外,,要處理好各類投訴。每一次投訴,,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,,所以我們必須在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避,、不推諉,,給每一位投訴客戶一個滿意的答復。
第三以人為本,,加強管理,。人是第一生產力,堅持正確的人文精神,。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力,。因此,,要切實加強公司內部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,,定期組織學習和培訓,,提高所有工作人員的業(yè)務水平。使每個員工都做到紀律嚴明,,形象良好,,談吐適度,為xx電信創(chuàng)造更加完美的形象,,使xx電信成為一個更加團結,,更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意,、員工自豪的企業(yè),。
言歸正傳,,如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡部主任一職,我將從以下幾點開展工作
一,、充分挖掘網(wǎng)絡資源,,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡效益。現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源已經非常豐富,,合理地開發(fā),,使用,分配這些網(wǎng)絡資源,,不僅是經營效益的提高,,而且是投資的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡的擴容再建奠定基礎,。市公司歐總講:當前成本有限的情況下,,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳,。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,,加快投資建設,做到早計劃,、早使用,、早出效益合理利用網(wǎng)絡資源。后端工作要重視資源增效,,通過資源增效工作提升后端各項服務支撐指標,。我認為這段論述很有道理。
二,、快速響應客戶需求,。客端中心是前臺和后臺之間的“橋梁”,,前,、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,,就能保證在最短的時間內對業(yè)務作出響應,。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務質量的關鍵,。如何建立快速響應機制,,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動,,信息靈通,,及時跟蹤城區(qū)建設,超前規(guī)劃,,爭取做到電信等客戶,,而不是客戶等業(yè)務,。
三、做好基礎資料的整理工作,,特別是電路和線纜的占用情況,,一旦設備容量不足,及早與相關部門聯(lián)系,,做好擴容工作,,避免因基礎網(wǎng)絡資源緊張而影響業(yè)務的開通,從而影響公司的業(yè)務發(fā)展,。
四,、做好故障的統(tǒng)計分析。將xx電信同一類型設備加以歸類,,按季度統(tǒng)計同一類型設備發(fā)生故障的現(xiàn)象,,歷時,處理過程和結果,。找出設備發(fā)生故障的原因,,避免同一故障重復出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,,一時又找不到真正的原因,,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,,找出故障隱患,。
五、加強工程隨工和驗收管理,。嚴格履行建設過程的監(jiān)督,、管理職責,及時了解工程情況,,做好工程施工簽證和調測記錄簽證,。做好工程進度和質量監(jiān)督工作,要求施工單位和設備廠家遵守各項管理規(guī)定,,做到安全、文明施工,,并幫助協(xié)調施工和調測過程中遇到的問題,。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作,。
六,、安全生產做到“防檢結合,以防為主”,,防患于未然,。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,,維護工作要樹立超前意識,,提高對事故的預見性,變“死后驗尸”為事前預防,,要在容易出現(xiàn)問題的地方經常性地進行定期巡查,、計量檢測。設備安裝時要加強現(xiàn)場質量的預檢,、預控,,從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質量,。另外應用前輩們的安全生產管理經驗和施工經驗,,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產事故消滅在萌芽狀態(tài),,避免發(fā)生重大安全生產事故,。
曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,,但我深愛我的電信職業(yè),,我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,,為xx電信的發(fā)展貢獻自己的力量!
電信崗位競聘演講稿三分鐘篇五
尊敬的各位領導,、評委們:
大家好!
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作,。今年以來,xx的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn),,“群雄逐鹿,、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,,積極應對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),,我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作,。
我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,,同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。(來自)最終為客戶提供更多,、更新和更好的產品和服務,,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,,促進公司業(yè)務收入的增加,,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,,提高工作效率,,達到事半功倍的效果。
自我介紹一下,,我來參加競選,,是我具備了幾個條件:
想做好,先要人,。我在為人,,胸懷坦蕩,公道正派,,注重學習,,時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,,,,只要是吩咐下來的任務用心去做,從不推委,。時刻對高標準,,要求,一直都在做有正直人品,,高尚情操,,修養(yǎng),作風正派的人,。在,,也希望同仁們監(jiān)督。
的組織,,能力是在長期的工作當中日積月累的,,要識大體,顧,,問題要周全;要有團結的精神和好同事之間關系的能力,,在問題時要頭腦清醒,思路,。當然它需要過程,在過程當中,離不開各位同志們的幫助和支持,。你們的肯定,,我才會發(fā)展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進步,。你們我的唯一!大家說是啊?
參加工作這么多年來,,已積累了的專業(yè)技能和的知識。教育和的培養(yǎng),,在同志們的幫助和的努力下,,我的工作能力和的素養(yǎng)在的。與此,,我了的奮斗和政治方向,,具備了的知識,涵養(yǎng)了腳踏實地的敬業(yè)的精神,,生活在人際關系的團隊中,,我深感榮信。俗話說的好,,有福同享,,有難同當,都能聚集在一起真的很不容易,,這是非常值得榮信和自豪的事情,。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,,能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機緣,,又需要前生的多少次修煉呢?
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作,談不上什么經驗,,但是我勇于迎接新挑戰(zhàn),。我若能受聘,我一定不甘落后,,積極進取,,努力學習新知識,不斷提高完善自己,,積極發(fā)揮聰明才智,,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。