當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了,。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

基層管理者培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇一

通過(guò)三天的學(xué)習(xí)，我對(duì)于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認(rèn)識(shí),，增進(jìn)了對(duì)公司制度管理,、程序管理、資源管理等方面的了解,，對(duì)廈航的文化建設(shè)也有了更深的認(rèn)識(shí),。

下面我想談一下自己三天來(lái)學(xué)習(xí)的心得體會(huì),。

管理是一門(mén)藝術(shù),，是運(yùn)用組織的各種資源以達(dá)成共同的目標(biāo)。

其中最重要的因素就是管理者,，因?yàn)楣芾碚叩穆氊?zé)就是讓自己的下屬和團(tuán)隊(duì)明白重點(diǎn)是什么,，每個(gè)人應(yīng)該做什么，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要,。

一位好的管理者應(yīng)該同時(shí)具備變革管理者,、文化塑造者、績(jī)效創(chuàng)造者和激勵(lì)教導(dǎo)者這四個(gè)角色,。

也就是說(shuō),，一位成功的管理者,，關(guān)鍵在于他的行為魅力,，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能取得團(tuán)隊(duì)的信任,，給員工帶來(lái)信心和正能量,。

而信任是相互的，想讓自己被他人信任,，必須先信任他人,。

所以，作為一名合格的管理者,，應(yīng)該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活,，培養(yǎng)員工的積極性,。

當(dāng)員工遇到生活或者是工作上的困難時(shí)，要主動(dòng)給予幫助,，為其排憂(yōu)解難,，增加員工的安全感,。

另外，管理者也應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到言行一致，嚴(yán)于律己,，寬以待人，處理問(wèn)題公平公正,，贏取員工的信任感。

在講到溝通技巧時(shí),，老師提到了一個(gè)我并不陌生的詞：同理心,。

它的意思是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種能力,，又叫換位思考,。

為什么說(shuō)我并不陌生，因?yàn)樗敲恳晃怀藙?wù)員都必須具備的服務(wù)技巧,。

航班上,，乘務(wù)員需要體會(huì)旅客的情緒和想法，理解旅客的立場(chǎng)和感受,，并站在旅客的角度去思考問(wèn)題,，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因?yàn)槭裁葱睦韺?dǎo)致這種行為,，從而觸發(fā)這個(gè)事件并接納他人的心理。

因此,，同理心是一種非常有效的溝通技巧,。

溝通的第二要素是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng),，傾聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)注,，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒,，勿跟旅客爭(zhēng)對(duì)錯(cuò),。

工作中有效的溝通可以更好推動(dòng)與同事和上司之間關(guān)系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找到一個(gè)合理的平衡點(diǎn)十分重要,，不應(yīng)該做壓力的橋梁,，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實(shí)現(xiàn)壓力的釋放,。

通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),，我總結(jié)到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)，端正自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),，不要做表面文章,。

在管理上，要腳踏實(shí)地,、一步一個(gè)腳?。辉谥贫鹊膶?shí)施上,，不能松懈,，展現(xiàn)基層管理者的執(zhí)行力；在心態(tài)的建設(shè)上,，要時(shí)刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài),！

基層管理者培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇二

雖然時(shí)間倉(cāng)促、行程緊張,，但總部這次為期一天半的培訓(xùn)讓我受益匪淺,，衷心感謝總部老師的辛苦安排。

首先,，楊董事長(zhǎng)的分享讓我再次感知了企業(yè)發(fā)展所走過(guò)的艱辛旅程,。

人在一次次的失敗中成長(zhǎng)，企業(yè)也在一次次的探索中轉(zhuǎn)型,。

20xx年是公司進(jìn)行第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年,，我也將在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想下積極進(jìn)行自我調(diào)整，努力跟上公司發(fā)展的步伐,。

另外,，洪海江老師的培訓(xùn)課程讓我重新認(rèn)識(shí)了自己,。

一個(gè)人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力,，更在于合理的自我定位、高效的執(zhí)行力以及良好的溝通能力,。

對(duì)我而言,，執(zhí)行力的提高將極大地促進(jìn)日常工作的開(kāi)展。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到大多數(shù)的“不可能”都是因?yàn)樽晕以O(shè)限,，而提高執(zhí)行力的第一步就是要突破這層自我設(shè)限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒(méi)有找到合適的方法,，我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近,。

在如何檢驗(yàn)自己的執(zhí)行力上，應(yīng)該樹(shù)立“結(jié)果導(dǎo)向”的工作價(jià)值觀,。

對(duì)于每一項(xiàng)工作,，首先應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己“這件事我做了嗎”。

當(dāng)然“做了”不等于“做對(duì)”了,，還必須考慮是否按照工作要求正確執(zhí)行,。

其次，還要思考是否將工作“做完”了,，是否考慮了不良工作后果的補(bǔ)救應(yīng)對(duì)措施,。

再次，還要關(guān)注工作效益,，反思是否將工作“做好”了,。

隨后，還應(yīng)根據(jù)工作效益的反響進(jìn)行調(diào)整,，以求產(chǎn)生更大的效益,，將工作“做美”。

最后,，為了將工作“做絕”,，還需將整項(xiàng)工作過(guò)程整理歸納，形成材料,，以便為自己及同事以后類(lèi)似的工作提供參考,。

這次的短期培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多實(shí)用性的知識(shí)，特別是《高效執(zhí)行力》這門(mén)課程讓我在日后的工作中有了明確的行動(dòng)方向,。

再次感謝總部老師的安排,，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，爭(zhēng)取活學(xué)活用,。

基層管理者培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇三

學(xué)習(xí)能積累知識(shí),，知識(shí)改變命運(yùn)。

簡(jiǎn)短兩天的基層管理培訓(xùn)悄然而逝,，除了沒(méi)能在培訓(xùn)中拿到好名次略感遺憾外,，腦子呈現(xiàn)更多的是管理二字。

什么是管理,？管理的意義何在,？怎樣才能做好管理？古今中外大量文人騷客眾說(shuō)紛紜,，大量的管理專(zhuān)家發(fā)表自己獨(dú)到的見(jiàn)解,。

古有孟子的無(wú)為而治，以人為本，人之初性本善之說(shuō),；也有荀子的人之初性本惡之見(jiàn),；管理大師德魯克說(shuō)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，就是行永遠(yuǎn)在知前面,，不去做就不知道要管理什么,；《海底撈》中也有論述管理是科學(xué)還是藝術(shù)的觀點(diǎn)……

依我之愚見(jiàn)，管理就是服務(wù),。

管理做好了就是服務(wù)做到位了,。

服務(wù)好你的上司，用望遠(yuǎn)鏡站在上司的角度看待問(wèn)題,，并常懷感恩之心,，知恩圖報(bào)；服務(wù)好你的下屬,，堅(jiān)持以人為本,，知人善任，做到人盡其才,，做好他們的領(lǐng)航者,；服務(wù)好你的客戶(hù)，做出讓客戶(hù)滿(mǎn)意,、多元化的產(chǎn)品,，并能有一個(gè)雙贏的價(jià)格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后,；服務(wù)好你的平級(jí)部門(mén),，為人謙卑，善解人意,，多換位思考,。

誠(chéng)如是,，服務(wù)到位了,，管理也就做好了。

管理者只有牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想觀念,，并將這一思想貫穿于管理工作的全過(guò)程,，時(shí)刻牢記管理的責(zé)任。才會(huì)使企業(yè)整體更加和諧,、融洽,、流暢通達(dá)；才能真正做到讓老板滿(mǎn)意,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意,，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛,，讓“和諧、創(chuàng)新,、共同進(jìn)步”之花綻放,。

基層管理者培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇四

6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程,。兩天的課程排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),，穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事,。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了,，高老師的課很精彩,，大家圍坐在一起：交流、玩游戲,、分享培訓(xùn)心得,，真是一大快事。

我是一位編輯主管,，年輕有夢(mèng)想,，部門(mén)員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們,，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激情,、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì),。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì),，但進(jìn)步不是很明顯,。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式,、中層管理者式,、團(tuán)隊(duì)式,、授權(quán)式”）來(lái)說(shuō),，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格,，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能,，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地,。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信,，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,，還使自己對(duì)工作不再滿(mǎn)腹激情。

這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義,，仿佛眼前的道路變得平坦了,、天空變得亮堂堂，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘,。管理者不需要多么有魄力,，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的,、更好的方向前進(jìn),，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題,，從而解決問(wèn)題,，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步，出色地完成工作任務(wù),！

當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候,，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能,，換一句話(huà)說(shuō)就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力,。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話(huà)技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,，通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題,、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話(huà)：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子,。這里,，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西,。成為一面平實(shí)的好鏡子,、一扇透亮的窗戶(hù)，正向地引導(dǎo)某個(gè)人,，確定工作目標(biāo),，積極地聆聽(tīng)、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考,，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn),，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范,，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門(mén),，每次對(duì)話(huà)都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束,，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排,。

“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好,?！毕胍獙F(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境,。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍,，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法,，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷,，因?yàn)樗麄冞€年輕，他們有夢(mèng)想,，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想,。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作,，若是我做不好,，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,，不希望看到被挫敗包圍著的自己,，不希望父母失望，不希望自己對(duì)自己失望,。

我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作,，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持,，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體,，我們探討問(wèn)題、互幫互助,、共同進(jìn)步,。每個(gè)人都有發(fā)光的一面,，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面,，彌補(bǔ)自己的不足,，才能更好地提升自己。

很感謝高老師的'指點(diǎn)迷津,，感謝公司安排的培訓(xùn)課程,。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者,，提升員工的工作表現(xiàn),，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。