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物業(yè)出納工作計劃篇一
一年以來,,我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),,以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,以服務(wù)無止盡的工作追求,,較好的完成了各項工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗,查找差距,,提升能力,,現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下:
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù),,使之票款相符,,并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié),。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,堅持從細(xì)微處入手,,實事求是,、不怕麻煩、細(xì)心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期,,有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬,票據(jù)百多張,都需要我獨自反復(fù)點驗,,反復(fù)核對,,確保不出一點差錯。
因財務(wù)工作是公司的核心部門,,《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致)規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,,進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,,無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時,對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,,果斷不予報銷,;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,,予以退回,,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,,確保了我公司財務(wù)信息的真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整,,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,,按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性,、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,經(jīng)得起隨時檢查,。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,,及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),,本人不計較個人得失,,不講報酬,犧牲個人利益,,樂于吃苦,,樂于奉獻(xiàn),經(jīng)常加班加點工,,起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。
同時,每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,,也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗,。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,憑良心做事,,扎實工作,,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸,,公司現(xiàn)在賬目清楚,各種票據(jù)完全真實,,一分也沒差錯,。賬款相符,心理坦然,。
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,,來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),這些費用的及時收取,,就如同及時注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,,開發(fā)商車庫租金的催繳管理,,車位占用費的定期清查管理,以及有償服務(wù)費收入,、場地占用情況等相關(guān)費用的管理,。在每個單月份的10日,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,,在每個月底,,協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,每天親往門崗,,收取臨時停車費,,每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費情況。通過一系列切實有效的方法,,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,,提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢,。
作為服務(wù)行業(yè)的一員,,心中時刻裝載我們xxx的服務(wù)理念:住戶的滿意是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時,,我都主動與住戶打招呼,,微笑服務(wù),讓住戶感受到我們的熱情,。因為多方面的原因,,上半年我前臺職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響,。作為公司這個大家庭的一份子,,我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,以老傳新,,并在其他員工不在位,,或有業(yè)務(wù)糾紛時,發(fā)揮能者多勞,,勇于擔(dān)當(dāng),。同時不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,,情緒好,,態(tài)度謙。
5月份,,公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,,作為一名家長,,我家務(wù)多,孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),,監(jiān)督,。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共,。沒有擺自己的`客觀情況,,服從安排,克服困難,,和同事一起,,利用晚上加班加點,挨家挨戶,盡自己的最大能力去說通業(yè)主,,記錄業(yè)主反映的問題,,并迅速反饋給相關(guān)工作人員,最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,,圓滿完成了公司交代的任務(wù),。
一是堅持學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)水平,。
我于今年3月份再次報名參加了20xx年會計從業(yè)人員資格考試,,并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,,自學(xué)業(yè)務(wù)知識,,不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用,。通過堅持不懈的學(xué)習(xí),,在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了一定提高,,較好的適應(yīng)了工作的需要,。
二是加強(qiáng)了服務(wù)意識,端正了工作態(tài)度,。
公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,,個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,,耐心解釋說服,,起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里,,我雖然能基本完成工作,,取得成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,??陀^冷靜的自我剖析,自身還存在很多不足之處:首先,,由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,,我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭,;其次,由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,,沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任,。
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系,;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,;
3、進(jìn)一步管好財,、理好賬,,做好經(jīng)常項目開支。新的一年已經(jīng)來臨了,,我決心再接再厲,,鼓足干勁,迎接更高的目標(biāo),,接受更大的挑戰(zhàn),,各方面都能更上一層樓。
物業(yè)出納工作計劃篇二
時間過得很快,,20xx年已成為過去,,我們又迎來了嶄新的一年,在這除舊迎新的日子里,,我將對我過去一年的工作作一個總結(jié):
我們都知道,,物業(yè)管理的核心是物管費的收繳,平時我經(jīng)常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,,對于各個小區(qū)收到的款項收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記,,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作。認(rèn)真完成各個小區(qū)的開票工作,,確保收回各項資金,。
我對小區(qū)的成本費用進(jìn)行規(guī)類登記,水費電費電話費一類,,日常報銷一類,勞務(wù)費一類,,做到每一筆支出都有帳可詢,。為小區(qū)的統(tǒng)計員提供第一手資料,以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳,。
包括收入的統(tǒng)計,,日常報銷,,發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,每月按時造好工資表,,發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證,,把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會存取定期款項等等,,使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去,。
1、要加強(qiáng)各項費用的收繳工作,。物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè),,要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,,必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作,并按時足額收繳,;
2,、我們要厲行節(jié)約、降低成本,;
3,、在維修資金管理方面,我想有必要做好一切臺帳,,特別是需要公司墊支的物品,,因為暫時不能分?jǐn)偅院缶S修到了才可以分?jǐn)?,所以臺帳是很重要的,,如稍有疏忽,就會增加公司的費用,,使公司利益受到損失,,所以這一點是很重要的。
總之,,自從我加入x物業(yè)以來,,不管是對于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,,給我印象最深的就是敬業(yè)精神,,他們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來的時間里,,我除了要繼續(xù)做好原來的工作,,更加要注意的是:開源節(jié)流,、降低成本、提高效益,。節(jié)約每一分,,用好每一分,因為我們的每一分錢都來之不易,。我相信,,靠我們大家的齊心協(xié)力,在未來新的一年里,,我們x物業(yè)的明天一定會更美好,!
物業(yè)出納工作計劃篇三
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就過去了,。展望未來,,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),,取得更好的工作成績,,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,,物業(yè)管理公司對于人才的要求,,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,,它包括:組織指揮能力,、決策能力、創(chuàng)新能力,、社會活動能力,、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。
1,、 第一階段:開始階段
在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,,我幸運(yùn)的加入了xx物業(yè)公司,,看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接,一切都是從零開始,。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,,從不熟悉到熟悉,,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,,把握住了工作重點和難點,。“勤能補(bǔ)拙”,,我利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,,建立了各種收費臺賬的模版,為公司日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ),。
2,、第二階段:發(fā)展階段
這一階段進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識,。我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
3、第三階段:不斷提升階段
出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,,不能出任何差錯,,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍,;每日做好結(jié)賬盤庫工作,,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,,這直接關(guān)系到員工個人的'利益,,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,,我都會主動加班,,保證及時將工資發(fā)放給員工。
在20xx年里,,我積累了許多工作經(jīng)驗,,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1,、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,;
2,、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),;
3、只有堅持原則落實制度,,認(rèn)真理財管賬,,才能履行好財務(wù)職責(zé);
4,、只有樹立服務(wù)意識,,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好,;
5,、只有保持心態(tài)平和,“取人之長,、補(bǔ)己之短”,,才能不斷提高、取得進(jìn)步,。
財務(wù)工作像年輪,,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,,雖然繁雜、瑣碎,,也沒有太多新奇,,但是做為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1,、做好財務(wù)工作計劃,以預(yù)算為依據(jù),,積極控制成本,、費用的支出,并在日常的財務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系,。
2,、實抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,,減少壞賬,,保全管理處的經(jīng)營成果。
在今后的工作當(dāng)中,,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,;努力學(xué)習(xí),,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,,新面貌,,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
物業(yè)出納工作計劃篇四
回首20xx年的工作,,物業(yè)財務(wù)出納向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步,,完成了xx物業(yè)公司與xx的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變,、財務(wù)制度的制定,、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務(wù),使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變,,與整個集團(tuán)財務(wù)工作達(dá)成一致的高度,,邁上了一個新的臺階。具體工作如下:
從20xx年xx月份開始,,根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求,,完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作,開設(shè)世家軒金碟賬套,,獨立核算,,對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。xx月份,,又把該賬套移交給集團(tuán)會計核算部,。
根據(jù)xx集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一要求,結(jié)合物業(yè)公司的實際情況,,在以前的會計核算基礎(chǔ)之上,,從管理的角度,制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(xx物業(yè)公司及xx),。包括管理臺賬,、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析,、資金計劃,、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團(tuán)達(dá)成一致,,使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財務(wù)工作軌道,,真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。
在xx集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,,制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系,。包括《xx物業(yè)財務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算辦法》,、《xx物業(yè)財務(wù)付款管理辦法》,、《xx物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx物業(yè)財務(wù)部部門職責(zé)》,、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定,。規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務(wù)運(yùn)作流程,使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善,。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,,從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范,、理順之后,,根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求,物業(yè)公司財務(wù)部與會計核算部進(jìn)行了工作交接,,把會計核算工作并入集團(tuán)會計核算部,,物業(yè)公司財務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺賬、財務(wù)管理工作,,從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上,,提升到真正的財務(wù)管理工作,從公司的利益出發(fā),,為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀,,提供最準(zhǔn)確的財務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財務(wù)部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行,,作出了具體的工作事項互相協(xié)調(diào)配合,,逐步的完善整個財務(wù)工作流程,確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性,,提高財務(wù)工作效率。
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作,,加強(qiáng)管理費的收繳工作,。從xx月份開始,,共收樓140戶,收樓費用 149.33 萬,;從xx月份開始,,重點加強(qiáng)管理費的催繳工作,xx—xx月共追繳了管理費xx萬,,收費率比上半年大大的提高,。
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導(dǎo),,進(jìn)行催繳工作,。
監(jiān)控xx的財務(wù)開支、價格審核及收款流程的管理,。對收銀人員進(jìn)行財務(wù)培訓(xùn),,并且于xx月份開始增設(shè)了收銀機(jī),使收銀工作更加規(guī)范,,大大提高了工作效率。
1,、建立物業(yè)公司的成本庫,。根據(jù)xx物業(yè)公司和xx的實際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理,、準(zhǔn)確,、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。為財務(wù)分析提供最真實的數(shù)據(jù),。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)對收費的管理力度,徹底清理欠費情況,,把一期的收費率提高到70%,,二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進(jìn)一步明確劃分,,包括水費,、有線電視開通費的返還部分,代收業(yè)主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確,。
3,、從管理的角度,對xx的經(jīng)營狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算,。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算,,對于一些經(jīng)營費用也應(yīng)該合理的分?jǐn)偅鎸嵉姆从硏x的經(jīng)營成果,。
一份汗水一份收獲,,物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績,但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大,,員工隊伍不斷遞增,,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù),、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延,,向科學(xué)化,、規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理,,反對內(nèi)耗,,提倡團(tuán)隊高效協(xié)作,把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù),。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,,有效調(diào)動全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制,、以強(qiáng)化制度落實為主要目標(biāo),,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn),帶出一支精簡,、高效的服務(wù)團(tuán)隊,。