總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇一

今年以來，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府在縣委的正確領導下,，認真貫徹落實上級有關信訪工作的指示精神，從踐行“三個代表”重要思想,、維護社會穩(wěn)定的高度出發(fā),，從狠抓信訪工作機制入手，一級抓一級,，層層抓落實,，加強對信訪工作督辦力度，在保持全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效,。全年共接待群眾來訪25次,，處理信訪案件8起。全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪,、越級訪案件,，維護了社會的穩(wěn)定。為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展,，不斷總結經驗教訓,，提高駕馭社會穩(wěn)定的能力，更好地服務于經濟及各項事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)將信訪工作進行總結如下：

強化責任意識鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關鍵,，層層落實責任制。首先,，成立了信訪工作領導小組,，由黨委書記為組長，由主管副書記為副組長,，具體負責信訪工作,，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件,，每季度至少召開一次黨委會傳達學習上級有關會議及文件精神,，安排部署信訪工作，對出現(xiàn)的新的信訪事件進行認真分析,，落實責任人和責任單位,，制定解決措施，使信訪工作始終保持經?；_展,，防止出現(xiàn)上熱下冷現(xiàn)象和被動局面的產生，提高了對信訪案件的預見性,。同時,，把信訪工作納入對村級工作考核內容，按指標完成,、制度落實情況進行定期考核,，對各村實行村支書負責制，明確責任,，充分調動各村信訪工作的積極性,。其次，實行鎮(zhèn)班子成員信訪接待日制度,。鎮(zhèn)黨委根據信訪工作突發(fā)性的特點,，對鎮(zhèn)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延,，對一時難以解決的問題,，也給上訪群眾一個明確的答復，然后召開班子會及時分析上訪原因,，落實工作責任,，研究解決措施，并力爭達到限期解決,，避免了矛盾的激化,。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門,、各村負責人崗位責任,、時限要求及責任追究。對處置不力,，造成越級訪的責任人給予責任追究。第四,，設立了行政首長信訪電話,。信訪電話號碼為：xxxxxx。如有信訪事件,，鎮(zhèn)長接聽電話后,，如能給予解答的，對來電反映的問題當場答復和承諾,；如不能給予解答的,，告之信訪人處理途徑，需調查處理的,，歸口辦理,，限期結案，面復當事人,。

我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫,。進一步建立和完善了信訪接待制、領導包案制,、信訪工作聯(lián)絡制,、信訪崗位責任追究制、矛盾糾紛排查制等多項信訪工作制度,，形成了對重點案件實行領導包案到底,，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時,。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“月匯報”和領導包案等措施，對由于歷史遺留問題產生的重點上訪戶和以前的易訪戶實行主要領導包案制,，經常排查了解情況,，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向,，及早化解,。對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求領導對所包案負直接責任,，要對所包案件的調查,，談話、處理和結案,、審核,、上報嚴格把關，一抓到底,，直到問題解決,。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職,、各負其責,、依法治訪、齊抓共管”的原則,，建立和完善“主要領導負總責,，分管領導具體抓，有關領導協(xié)同抓,，一級抓一級,，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制，在實行信訪工作《局級領導信訪接待日制度》的基礎上,，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”,，明確辦理部門，牽頭領導,，辦理時限,，每月在全鎮(zhèn)通報一次，各位領導要及時反饋查辦情況,，不得推諉扯皮,，更不得把矛盾上交。此外,，加強信訪檔案的管理,，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。在硬件建設方面,，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點,、人員,、資金三到位，對各項工作制度全部上墻,，使這項工作更加規(guī)范化,。

做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn),，我鎮(zhèn)組建了鎮(zhèn),、村兩級調訪組織，對其應承擔的職責進行了明確,。鎮(zhèn)設調訪委員會,，主要任務是承擔基層司法行政、法律服務,、人民調解和信訪接待四項職能,。下設信訪司法調解中心，辦公室設在司法所,。村設調訪室,，各村調訪主任和調訪員按照要求由群眾推選確定，現(xiàn)在##鎮(zhèn)共有5個調訪主任,，15個調訪員。建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網絡,。對矛盾糾紛定期排查，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報,，對排查出的信訪隱患,，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化,。

一是鎮(zhèn)主要領導包案,。對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,，親自接訪,，親自調度，拍板定案,，促使老大難問題及時得到化解,，例如王政軍等下崗教師上訪案件，由黨委書記李云方同志多次親自出面解釋調解,，使這一多年上訪案件得到解決,。

二是派駐工作組,。對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪領導小組就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決,。一方面顯示政府的重視程度,，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間,，查清事實給群眾一個明白,。今年以來，共派駐工作組進村調查4次,，使基督教會與個體戶之間由于公用道路問題和于朝貴二輪土地延包沒分得土地問題得到較好的解決,。

三是強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處,。從根本上減少群眾的重復上訪,。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，鎮(zhèn)每月召開一次信訪工作調度會,，由主管信訪的副書記匯報一月來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對重點案件，集體協(xié)商,，加大工作力度,，確保案件的及時解決。

一是結合開展保持共產黨員先進性教育活動認真抓好鎮(zhèn)村兩級干部的思想政治理論學習和《信訪條例》等相關法律法規(guī)的學習,，年初制定干部理論學習計劃,，制定了早會學習制度和中心組學習制度，每周三,、四為學習時間,，組織全體干部學習上級會議、文件精神和業(yè)務知識,，使全體干部的思想素質和政治理論水平得到明顯提高,。二是組織對全鎮(zhèn)五個行政村干部和調訪人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務培訓，每年一次,。進一步提高基層干部和具體工作人員的業(yè)務素質和工作能力,，保證了基層信訪工作的有效開展，有力促進了農村的安全穩(wěn)定,。三是認真搞好干部作風整頓,。以鎮(zhèn)機關干部作風整頓為重點，制定具體措施,，從干部的思想,、學習、生活作風入手抓好整頓,，在工作中推行“首問負責制”,、“服務承諾制”和“一線工作制”,，實行信訪工作“五個一”活動，即給上訪群眾一張笑臉,，一杯茶水,，說一句暖心話，給一個滿意答復和一個好的處理意見,，改變誰諉扯皮和門難進，臉難看，事難辦的不良作風,，為信訪工作的順利開展創(chuàng)造良好的氛圍。

一是進一步建立健全信訪工作網絡。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級，大力加強村一級思路，進一步加強信訪網絡建設,，鎮(zhèn)級已充實加強了鎮(zhèn)信訪工作領導小組人員成員,，做到24小時有人值班、接待，并要求司法所加強民調工作,，發(fā)揮村治保作用,，將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪,。有些向縣級以上訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的,，因此，我們要求,，鎮(zhèn)屬各部門及時對群眾初訪反映的問題,，在保持良好的接訪態(tài)度基礎上，應該解決并且能夠解決的,，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工 作,，取得群眾的理解和信任,，及時向領導匯報情況,，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的,，要做好說服教育工作,，并 將處理情況向分管領導及時匯報,。

三是落實信訪紀律,。對一些突發(fā)性,、異常性的群體性上訪,，鎮(zhèn)黨委,、政府主要領導要做到親臨現(xiàn)場解決,，疏導化解矛盾。同時,，我們要求各村要及時上報信訪動態(tài)信息,，對本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,，要及時向鎮(zhèn)政府報告,，對漏報、瞞報,、遲報而造成嚴重后果要進行嚴肅處理,。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為,。充分利用基層組織建設,、科普之冬、“五一”、“十一”,、“12.4”等活動日和節(jié)慶日,，大力宣傳《國務院信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念,，教育群眾正確行使權利，依法有序,，逐級上訪,，反映問題。

總之,，通過一年的工作,，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個大的提高，我們要繼續(xù)努力,，正確處理人民內部矛盾,，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民群眾的根本利益,，確保##經濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇二

信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，做好信訪,、維穩(wěn)工作對于持續(xù)黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎具有十分重要的作用,。也是增進群眾對黨和政府的信任,、促進經濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的好處,。在過去的一年里我社區(qū)兩委會始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程,，一向以來我們始終堅持認為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪,、穩(wěn)定工作在上級部門的領導下,，社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項任務，現(xiàn)將工作狀況匯報材料如下：

信訪,、維穩(wěn)工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎,，我社區(qū)嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統(tǒng)一思想,，明確目標,，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。

(一),、成立領導小組,。社區(qū)兩委會堅持以人為本的理念,，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪,、穩(wěn)定工作領導小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成,，構成了高效,、協(xié)調的工作運行機制。

(二),、完善領導信訪接待日,。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情,，社區(qū)今年個性安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日,，更直接、更快捷的應對面位居民群眾解決問題,，受到了廣大居民群眾的好評,。

(三)、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓,，完善工作職責,，不斷提高工作人員整體素質。抓好信訪接待人員的業(yè)務知識潛力和提高工作人員的整體素質,，是開展好信訪,、穩(wěn)定工作的關鍵，今年我社區(qū)經常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務知識培訓,，不斷提高了接訪人員的處理案件潛力,。我不僅僅要提高工作人員的業(yè)務潛力，知識業(yè)務潛力提高了,，辦事效率和態(tài)度上不去,，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一向要求接訪人員在處理問題的過程中務必持續(xù)正直的態(tài)度,，對待任務來訪人員一律一致,，堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作,，我們還嚴格執(zhí)行問責制度,，誰接訪的案件，誰負責到底,，由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴格追究案件職責人職責,。

今年3月和cc、x月,，社區(qū)8組,、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題,，怎樣完成好拆遷和安置工作,，社區(qū)兩委會班子透過認真仔細的研究，前后經過了無數(shù)會議,，最后討論出工作方案,，社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進行走訪,，了解具體狀況,，針對各戶的實際問題所在，對癥下藥一一進行分析,，為每戶人制定出安置方案,，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到,，引起明月1,、2、3,、6,、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府群眾上訪,，社區(qū)第一時間得到這一消息后,，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作,，一方面研究解決方案,，最后經過與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區(qū)政府進行反映,，透過反映后區(qū)有關領導作出了答復,，在xx日內解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制,，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生,。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點成績，但是我們的目標還有一段距離,。這是在日常工作中,，工作人員學習不夠，工作缺乏新意識,，沒有構成必須的特色造成的,。今后，將加大學習力度,，不斷創(chuàng)新,，進一步提高社區(qū)信訪工作水平,。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇三

蓬街鎮(zhèn)地處浙東南沿海，位于臺州市沿海產業(yè)帶核心區(qū)域,，轄51個行政村居,，面積44.4平方公里，有戶籍人口6.5萬人,，外來人口近3萬人,。近年來，隨著經濟社會的快速發(fā)展,、利益格局的不斷調整，各類矛盾問題日益凸顯,，信訪工作面臨嚴峻考驗,。對此，蓬街鎮(zhèn)牢固樹立發(fā)展是第一要務,，穩(wěn)定是第一責任的執(zhí)政理念,，不斷深化信訪工作基礎建設，就加強領導,、健全網絡,、完善機制、強化措施等各方面進行積極探索,，走出了一條富有特色,、卓有成效的基層信訪工作新路子。2007年,，鎮(zhèn)人民調解委員會榮獲省級先進集體稱號;連續(xù)兩年被評為市級平安鄉(xiāng)鎮(zhèn),，連續(xù)四年被評為區(qū)級信訪工作先進單位。主要做法如下：

按照全員抓信訪,，全力保平安的工作思路,，切實加強領導、理清工作脈絡,、明確職責任務,，形成信訪工作合力。

(一)加強組織領導,凝聚信訪工作核心,。做好信訪工作,，領導重視是關鍵。我鎮(zhèn)視信訪工作為一把手工程,，建立信訪維穩(wěn)工作領導小組,，由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長任組長,，黨委副書記任副組長,，其它班子為成員,，下設辦公室，由副書記兼任辦公室主任,，形成主要領導負總責,，副書記具體抓，各線領導重點抓,，各成員單位認真履行職責的領導格局,。

(二)調整機構職能，理清信訪工作脈絡,。綜觀基層維穩(wěn)工作,，信訪維穩(wěn)是重頭戲。為此,，我們積極調整機構職能,，將信訪納入大維穩(wěn)工作體系。在鎮(zhèn)建立綜治工作中心,，將綜治,、信訪、調解,、安監(jiān),、公安、消防,、司法,、勞動保障等具有社會穩(wěn)定和調解職能的部門納入其中，明確信訪工作由綜治辦牽頭,，信訪辦,、維穩(wěn)辦、司法所具體實施,，各辦,、各部門密切配合，村居,、企業(yè)自行管理,、接受指導。

(三)明確職責任務,，形成信訪工作合力,。出臺《蓬街鎮(zhèn)領導信訪維穩(wěn)工作責任分工》、《蓬街鎮(zhèn)駐村干部信訪維穩(wěn)工作責任目標管理考核若干規(guī)定》和《蓬街鎮(zhèn)村居綜治(信訪)工作目標管理考核辦法》,，實行領導信訪接訪日,、重大案件領導包案、信息排查上報等制度,，明確領導干部,、工作人員信訪責任,。同時，鎮(zhèn)政府與機關各辦,、各村居,、各企事業(yè)單位簽訂責任狀，將責任落實到人,，構建起一級抓一級,、人人有責任的責任體系，形成一級帶一級,、力往一處使的良好工作局面,。

以整合資源、發(fā)揮合力為核心,，切實加強設施,、隊伍建設，形成立體交叉,、覆蓋全鎮(zhèn)的信訪工作網絡,。

(一)加大信訪投入,，切實加強軟硬件建設,。我們在財政十分緊張的情況下，優(yōu)先保障信訪專項資金,。一是高標準建設鎮(zhèn)綜治工作中心,。投入100多萬元建成占地400多平方米的鎮(zhèn)綜治中心，按規(guī)范化要求設置5個功能辦公室,、1個專用調解室和接訪窗口,，均掛牌定崗、制度上墻,，并配備執(zhí)法車輛,、電腦電話、桌椅櫥柜等辦公設施,。二是大力推進綜治工作站(室)建設,。對51個村居和職工200人以上企業(yè)全部建立綜治工作站(室)，配置20平方米以上的辦公用房,，配齊設施,、人員。目前,，全鎮(zhèn)已建成一類綜治站(室)15個,。三是推行村級信訪四有三化機制。四有,，即有場所,、有專人,、有制度、有記錄;三化,，包括臺帳規(guī)范化,，我們印制統(tǒng)一規(guī)范的工作臺帳，下發(fā)給鎮(zhèn),、村企綜治工作站(室)使用;管理制度化,，做到標識。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇四

20xx年,，鎮(zhèn)紀委按照縣紀委的部署,，認真學習貫徹中紀委五次全會精神，細抓各項工作的落實,，較好地完成縣紀委下達的各項工作任務,。

鎮(zhèn)紀委在建立和完善鎮(zhèn)信訪各項工作制度的同時，抓好村,、組信訪制度建設,。以北樓村、甘棠村的信訪工作制度為示范點,，以點帶面,，明確了各村（社區(qū)）對信訪工作要制定有《信訪領導小組工作職責》、《信訪工作責任制》,、《處理群眾信訪基本程序和方法》,。《接待群眾來訪制度》,、《信訪排查制度》等,，各項制度明確開展信訪業(yè)務工作原則、工作程序,、工作方法,、工作紀律和信訪工作人員的任務。通過抓制度版權所有建設,、和完善了鎮(zhèn),、村、組三級信訪網絡業(yè)務,，增強信訪工作人員工作責任感,，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務水平。

鎮(zhèn)紀委充分發(fā)揮職能部門的作用,，認真履行職責,，切實抓好紀檢監(jiān)察信訪舉報等項工作的落實，認真做好信訪工作有關統(tǒng)計,，填報工作,。落實工作責任制,，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）分別成立了信訪工作領導小組,，增加了對工作的責任心,，對群眾的來信來訪，做到熱情接待,，查清事實,，按照有關程序及時處理，給群眾滿意答復,，鎮(zhèn)村（社區(qū)）信訪人員對群眾的來信來訪,，做到件件有落實，事事有答復,。據統(tǒng)計,，20xx年，縣紀委轉辦我鎮(zhèn)信訪件1件,、辦結1件,，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）共收到群眾的來信來訪131件,，辦結131件,、辦結處理率達100。同時,，深入基層搜集,、挖掘,、篩選信訪信息和案源線索,，并形成專題情況分析向鎮(zhèn)黨委和縣紀委反饋。20xx年,，向縣紀委提供信訪信息1條,。

完成縣紀委下達的業(yè)務知識、各種雜志,、書刊的征訂任務,，為學習教育提供理論知識源泉。20xx年,，鎮(zhèn)紀委以會代培形式集中鎮(zhèn),、村（社區(qū)）信訪工作人員進行業(yè)務學習2次，除了集中組織學習外,，還印發(fā)相關學習資料供信訪工作人員進行自我學習,。通過抓學習教育，信訪人員的業(yè)務水平得到了較大提高,。

20xx年,，雖然我們認真抓好各項工作的落實,，但還存在不足：

1、由于今年自己負責的工作較多,，有時未能按時上報有關統(tǒng)計,、報表；

2,、搜集,、挖掘信訪信息的力度薄弱，向縣紀委提供的信訪信息較少,；版權所有

3,、自辦的信訪案件還沒有。

20xx年工作重點

1,、根據縣紀委的部署,，繼續(xù)抓好機關效能建設各項工作的落實；

2,、按時按要求完成縣紀委下達的各項工作任務,；

3、加強對信訪信息的收集和案源線索的挖掘力度,，力爭年內能完成自辦案件1件以上,。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇五

一、辦事處成立了信訪維穩(wěn)領導小組,，落實了信訪專職人員,，明確了責任，同時落實了辦公場地,，制度該上墻的也上了墻,。并完善了領導接待日制度，每個工作日都有辦事處領導接待,，建立信訪層層責任制,，形成辦事處、村,、居和社,、居民小組齊抓共管，共同做好信訪維穩(wěn)工作,。

二,、加強宣傳，公開辦事程序,，努力防范和處置信訪,、維穩(wěn)事件，辦事處充分利用會議、標語,、宣傳資料等廣泛宣傳信訪維穩(wěn)條例,、工作制度和信訪知識，并認真做好信訪個案的調處工作,，對老訪戶,、纏訪戶做耐心細致的疏導工作，并將領導接待日,、接待地點,、聯(lián)系電話對外公開，向群眾告知了信訪程序,、要求等,。辦事處成功調處信訪老案二起，接待群眾來訪20多起,，辦理上級批轉的案件10多起,。

三、嚴格程序,，依法行政,。加大信訪、維穩(wěn)工作的處置力度,。

辦事處認真執(zhí)行信訪條例和上級黨委的信訪,、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作,，對來訪群眾作好接待工作,，并認真登記，及時給予明確答復,，上級批轉的信訪案件認真辦理,，及時將結果上報。

四,、暢通信息,，疏通信訪渠道,，建立健全信訪網絡

辦事處,、村、居都設置了信息員,，各級信訪,、維穩(wěn)責任人和信息報告員都確保通訊暢通。

各村,、居每月中旬及月末都定期上報本月信訪,、維穩(wěn)工作情況，辦事處每月至少一至二次召開信訪維穩(wěn)專題會，分析,、研究當前信訪,、維穩(wěn)形勢，布置下階段工作,。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇六

一年來,，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)政法委關心支持下,，我局廣大干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，樹立科學發(fā)展觀，開拓進取,、求真務實,，綜治維穩(wěn)信訪工作目標順利實現(xiàn)。

局黨組對綜治維穩(wěn)工作高度重視,，把綜治維穩(wěn)工作擺上重要議事日程,，一個季度召開一次綜合治理工作專題會議，聽取工作匯報,，研究解決存在問題,。一是建立組織機構，制定工作計劃,。建立和完善綜治領導小組,，負責指導、協(xié)調,、檢查,、督促我局綜治維穩(wěn)各項工作的落實;督促制定具體工作計劃，明確年度目標任務,。二是明確職責,，責任到位。把綜治工作納入工作總體安排,，同部署,、同檢查、同落實,、同考核,。建立一把手親自抓，分管領導具體抓,，其他領導齊心協(xié)力配合抓的領導機制,。三是完善考核監(jiān)督機制。將綜治工作納入年度考核內容,，與建設系統(tǒng)各單位簽訂了綜治責任書,，以確保一級對一級負責,，一級督促一級落實，切實擔負起保一方平安的政治責任,。

“六·五”普法全面實施,，制定了年度計劃，開展了依法管理和依法行政工作,，組織干部職工學習了《治安管理處罰條例》及與工作相關的各項法律,、法規(guī)，要求單位職工做到學法,、懂法,、用法，堅持依法行政,，單位職工積極參加年度普法考試,，參學參考率、成績合格率均為100%,。通過普法學習,，干部職工法律知識增加、法律意識與素質提高,，干部職工和家屬子女的治安防范意識,。干部職工遵紀守法、行為文明,、關系融洽,、團結互助、鄰里和睦,。

1,、安全生產管理體系進一步健全。一是從市,、區(qū),、局屬單位、安監(jiān)人員自上至下層層簽訂了安全生產責任書,，量化考核,，把安全生產的監(jiān)管工作職責落實到位。二是抓好了安全生產宣傳,，通過開展“安全生產月”等活動,，累計發(fā)放安全宣傳資料500余份，安全生產意識深入人心,。三是加強了安監(jiān)人員培訓,，今年協(xié)助市局申辦農民工學校兩所，培訓農民工100余人次,，簽定砼工、木工、鋼筋工等技術工種60余人次,，在建工地農民工持證上崗率較去年有明顯提高,。四是施工現(xiàn)場監(jiān)督進一步加強。在建工程項目建立了安全生產隱患臺賬,。發(fā)現(xiàn)隱患立即通知責任單位進行整改,，經驗收合格后才發(fā)放《復工通知》準予復工。由于重視安全生產,，文明施工,，今年以來，我局所轄工程項目無重特大安全事故發(fā)生,，萬人死亡率為零,。

2、狠抓上訪突出矛盾,，解決上訪難題,。一積極排查協(xié)調處理矛盾，加快背街小巷工作建設進度,。背街小巷改造牽涉民生問題,，處理不善會引起居民上訪。今年市里核批《2019至2019年城區(qū)背街小巷改造計劃》總共195條,，總投資5000萬元,，其中2019年計劃45條，總投資1500萬元,。任務重,，時間緊，各級領導現(xiàn)場辦公,，解決突出矛盾,，加快了項目進度。今年已開工項目21條,，其中15條已經完成,，其余24條年內可以開工建設;二是做好保障性住房建設矛盾調處工作，今年我區(qū)計劃申報零陵水泥廠等棚戶區(qū)改造項目500套,,。達福鑫等公租房1000套,。我們抽調干部職工10余人，組成3個工作組,，深入各項目對涉及的矛盾逐一排查處理,，為我區(qū)保障性住房建設提供了保證。目前我們從省里爭取住保資金1000余萬元,，已完成零陵水泥廠項目改造20棟,、406套,，湘江紙業(yè)四棟78套房已至一層蓋板、黃泥井市場改造已完成,，達福鑫,、奔騰彩印公租房建設已進入招投標程序，即將進入主體施工,。三是重大節(jié)假日及特別防護期期間,，按照黨組成員分工及聯(lián)系單位，對所屬范圍內的上訪老戶組成穩(wěn)控工作小組,，實行24小時監(jiān)控,，保證了穩(wěn)控對象穩(wěn)控在當?shù)亍Ｎ揖纸衲晔盏健笆￠L信箱”反映西南花園-清華苑交房無驗收,、亂收費,、“區(qū)長信箱”網友劉勇反映鳳凰園春江路超越小區(qū)水和交通問題的信訪件10余件，我們對每一件信訪件都組織專人調查處理,，對能夠給予辦理的立即著手辦理,，對一時不能辦理的，認真做好宣傳解釋工作,，獲得了群眾的理解與支持,。如：超越小區(qū)的交通問題，我們調查了解情況后迅速與市公交公司等有關部門銜接,，通過多方努力,，現(xiàn)已開通途經該區(qū)域的鳳凰園至河東22路公交車。

3,、做好重大節(jié)日及特別防護期綜治維穩(wěn)隱患排查,。春節(jié)“五一”、“十一”及省,、市,、區(qū)特別防護期前后，我們按照上級有關部門的要求,，對綜治維穩(wěn)安全隱患逐一排查,，一年以來，共計排查出影響綜治維穩(wěn)安全隱患30余起,，建立臺賬,，采取措施，消除隱患,。八公司復退軍人安撫工作做好轉業(yè)軍人伍某,，由于退伍待遇落實問題要到省里上訪，我們一方面與公司領導銜接要他們做好穩(wěn)控工作,，一方面我們積極做好政策宣傳,，幫他找回了有關檔案材料,，并就他的問題與民政部門溝通，政策允許解決的盡快解決,，不能解決的進一步做好工作,，該同志目前思想穩(wěn)定,，打消上訪念頭,。做好上訪老戶穩(wěn)控工作。

4,、清欠工作,，狠抓落實。今年以來,，農民工清欠問題有所回升,，我局共收到投訴十余件，我們一是班子不散,，清欠辦仍有專人負責這項工作,。二是狠抓清欠突出問題。區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了清欠工作目標責任書,，并交付清欠保證金,，納入年終考核范籌。今年我局收到永州市弘電電子項目工程拖欠魯躍東等農民工工資典型案例10件,，我們配合有關部門迅速處理到位,，為農民工兄弟追回工資280余萬元。

5,、抓好重點部位安防工作,。在辦公樓人口聚集區(qū)，安裝了防火器材,，財務等要害部位設有防火防盜設施,，人防、技防水平得到不斷提高,。

今年我區(qū)民調工作開展后,，我局一是成立了局長為組長，分管領導為副組長的領導小組,，成員由局屬各單位負責人組成,，并由黃永勤同志負責落實各項工作;二是按照年初黨組分工及聯(lián)系點，落實相關責任并與年終考核掛鉤;三是建立了電話信息庫工作,，上報有關人員移動電話及固定電話;四是對民條知識進行了宣講和培訓,，開展了走訪活動。五是組織建設系統(tǒng)干部職工家屬參照省里模式進行了上,、下半年的的模擬民調測評,，為做好省民調測評奠定了基礎,。

年初，成立了“平安單位”創(chuàng)建工作領導小組,，并成立了辦公室,，平安創(chuàng)建辦公室制定了創(chuàng)建實施方案，辦公室做到了“六?！奔从袑Ｊ?、專桌、專柜,、專欄,、專牌、專檔,，創(chuàng)建各種檔案資料做到了“十有”,。機關治安秩序良好，民間糾紛得到及時調處;無群眾性鬧事,、械斗,、集體上訪;無黃、賭,、毒等丑惡現(xiàn)象;無治安案件,、政治案件和刑事案件發(fā)生。

1,、區(qū)建設局結合自身的業(yè)務工作性質,，積極主動配合政法部門搞好社會綜治、維穩(wěn)工作,，按要求參加綜治維穩(wěn)工作會議,，積極繳納見義勇為“基金”。鼓勵提倡單位職工同一切違法犯罪行為作斗爭,。

2,、積極參加維穩(wěn)信訪值班。今年8月,，按照區(qū)委區(qū)政府的要求,，我局派人赴北京值班，對赴京上訪人員進行勸返,，協(xié)助信訪局成功勸返人員10余人,，值班時間，赴京上訪人員情緒穩(wěn)定,，無重大事件發(fā)生,。

3、完成了上級組織及綜治辦交辦的其它工作任務。

一年來,，接待群眾來訪70多人次,，接到交辦信訪事項18件，及時辦結率100%,。局機關及直屬單位黨員,、國家工作人員沒有出現(xiàn)赴省進京上訪的事情的發(fā)生。無治安案件,、政治案件,，無“邪教”頑固分子散播謠言及新“邪教”練功人員產生，無其它重大責任事故發(fā)生,，社會安定團結與政治穩(wěn)定,。

回顧今年的信訪維穩(wěn)工作,，我們深刻體會到：我們必須認真學習宣傳貫徹執(zhí)行黨和國家,、省、市,、區(qū)的方針政策,、法律法規(guī)，緊緊依靠區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導,，在業(yè)務部門的支持指導下，滿腔熱情,，努力踏實工作,，只有這樣，我們才能搞好社會治安綜合治理工作,。以后,，我們將發(fā)揚成績，學習先進,，克服不足,，腳踏實地，爭取把這項工作做得更好!

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇七

20xx年來,，鎮(zhèn)婦聯(lián)在區(qū)婦聯(lián)的指導下,，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,，圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作推進婦女的各項工作,，為我鎮(zhèn)的經濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。現(xiàn)將工作總結如下:

1,、加強學習,，組織婦女干部開展黨的十八屆四中全會精神專題培訓。

3月1日，鎮(zhèn)婦聯(lián)與鎮(zhèn)計生辦聯(lián)合舉辦鎮(zhèn)村婦女干部學習黨的十八屆四中全會精神專題培訓會,，鎮(zhèn)機關部分女同志及各村計生專干,、婦女主任參加了會議。通過培訓,，廣大婦女干部對黨的十八屆四中全會精神有了更深刻認識,，也明白了黨員干部要真正把時間和精力集中到工作上來，要帶頭,、作表率,，多學習，多思考,，多了解廣大農村群眾的所需所求,，實實在在地為群眾解決一些問題和困難，并以此為動力,，鼓足干勁,，扎實工作，努力完成黨委政府交辦的各項工作任務,。

2,、舉辦孔雀計劃專場招聘會。

鎮(zhèn)婦聯(lián)及勞動保障部門配合區(qū)人社局舉辦淮上區(qū)孔雀計劃吳小街鎮(zhèn)專場招聘會,，共有安徽正正飼料有限公司,、安徽城市藥業(yè)、蚌埠瑞泰汽配,、華藝壓鑄機制造有限公司,、勇創(chuàng)機械電子、昆山電子有限公司等16家企業(yè)參加了招聘會,。當天參加招聘人員達800多人,，咨詢人數(shù)達500多人，應聘成功人數(shù)近100人,。通過此次招聘活動的開展,，為我鎮(zhèn)婦女同志提供了走出家門的機會，鼓勵他們自立自強,，用智慧和信心去創(chuàng)造就業(yè)機會,。我鎮(zhèn)婦聯(lián)組織要充分發(fā)揮組織的橋梁紐帶作用，積極協(xié)調社會資源,，廣辟就業(yè)渠道,，幫助下崗女工實現(xiàn)再就業(yè)。

3,、舉辦小麥,、水稻種植技術培訓班。

2月20日，鎮(zhèn)婦聯(lián)與鎮(zhèn)農業(yè)技術服務站聯(lián)合舉辦了淮上區(qū)農村婦女科技培訓,，來自西門渡,、九臺及吳小街等村的近60名婦女種植能手參加了培訓，培訓的主要內容有小麥管理和水稻機插秧技術,。培訓班上,，農技專家針對當前的小麥田間管理和水稻機插秧技術，結合實例深入淺出的給予講解,。培訓結束后廣大婦女都提出要經常舉辦這種符合農村實際的培訓班,，通過培訓可以進一步提高致富技術，做到科學種田,、科學管理,，確保莊稼高產豐收。

4,、開展三八婦女維權月宣傳活動,。

3月3日上午，鎮(zhèn)婦聯(lián)在吳小街村基層婦女維權站舉辦了以關愛女性,，依法維護的三八婦女維權月活動,。本次活動現(xiàn)場解答法律咨詢10余件，并向100余名群眾發(fā)放《婚姻法》,、《婦女權益保障法》、《婦女兒童發(fā)展綱要》等宣傳材料,。在活動中,，工作人員針對婦女在婚姻家庭中如何處理家庭暴力、勞動就業(yè),、勞動保護等領域存在的突出問題解答群眾的咨詢,，通過發(fā)放傳單和回答問題等方式提高了農村婦女的法律素質，增強了他們的法律意識,，為他們遇到問題,、解決困難提供了重要途徑。

5,、舉行慶六一系列活動,。

在六一來臨之際，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合后場,、西門渡等學校開展以歡樂童年,、放飛夢想為主題開展了校園文化藝術節(jié)活動、幼兒親子活動,、交通安全宣誓活動,、三年級現(xiàn)場作文比賽及走進家庭、攜手育人大家訪活動。通過迎六一系列活動的開展,，充分展示了學生們多才多藝,、全面發(fā)展、健康向上的精神風貌,，同時也讓孩子們度過了一個快樂而有意義的兒童節(jié),。

6、關心弱勢群體,，關心留守婦女兒童,。

做好貧困婦女調查工作，建立貧困婦女檔案,，全年共幫扶困難婦女4名,，發(fā)放救助金2000元;深入實施春蕾計劃，做好貧困女童的調查摸底工作,，上半年交警四大隊的警官們到我鎮(zhèn)濱河村結對幫扶1名春蕾女童羅曉燦,，為其送去救助金500元;慰問車禍致貧困難家庭兒童。5月30日,，區(qū)檢察院的檢察官們帶著書包,、文具等學習用品，到我鎮(zhèn)淮上,、西門渡兩村慰問因車禍致貧的困難家庭兒童邵蕊蕊和劉雨晨同學,，同時為她們送去了近千元的慰問金。

7,、充分發(fā)揮留守兒童活動室作用,，暑假期間積極開展各項活動。

20xx年暑假期間,，鎮(zhèn)婦聯(lián)充分發(fā)揮留守兒童活動室的作用,，組織熱愛美術的留守兒童到留守兒童活動室上美術課，并做好防溺水宣傳,，同時各村利用公開欄,、廣播等形式也積極做好防溺水宣傳，發(fā)放宣傳單1000余份,。吳小街鎮(zhèn)中心幼兒園在暑假期間開展了拋接球,、套輪胎跑、綁腿跑等親子活動,。后場小學700余名小學生進行了交通安全宣誓活動,，承諾嚴格遵守交通規(guī)則，做一名交通安全的小衛(wèi)士,。蚌埠市交警四大隊與后場小學聯(lián)合開展了此次交通安全宣誓活動,，通過宣誓承諾的方式,，讓廣大學生自覺樹立文明交通的理念，志愿做一名交通安全的小衛(wèi)士,。

8,、認真做好蚌埠市婦女第十四次代表大會代表推薦工作。

按照市,、區(qū)婦聯(lián)的要求,，我鎮(zhèn)共推薦婦女代表2名，其中1名為從事養(yǎng)殖專業(yè)的農村婦女代表,，并多次獲中央,、省、市,、區(qū)表彰,。

9、認真做好婦女的來信來訪工作,。

利用鎮(zhèn),、村二級婦女組織的網絡，建有婦女維權班子,，村村都建有婦女談心談話(婦女悄悄話)室,，建立婦女來信來訪記錄本。利用三八婦女維權月等活動,，聯(lián)合司法,、計生等部門發(fā)放《婦女兒童權益保障法》、《未成年人保護法》,、《婚姻法》等保護婦女兒童的讀物,，加大政策、法律,、法規(guī)的宣傳力度;做好婦女同胞上門咨詢服務。積極調處婦女的來信來訪,，20xx年鎮(zhèn)婦聯(lián)共接待婦女來訪案16件,，做到件件有著落，事事有回應,，調處率達100%,。

一是加大實用技術培訓，提高婦女的致富能力;

二是繼續(xù)開展婦女維權活動,，關愛留守婦女兒童;

三是完善婦女之家陣地建設,，使婦女之家真正成為開展婦女工作的堅強陣地和深受廣大婦女依賴和熱愛的溫暖之家。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇八

做好涉訴信訪工作,，關系到人民群眾的切身利益,，關系到社會的公平正義,，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，是人民法院重要的司法職責,，也是人民法院緊迫而又重大的政治任務,。近幾年來，我院堅持“黨的事業(yè)至上,、人民利益至上,、憲法法律至上”的指導思想，在立足于公正司法的同時,，充分發(fā)揮信訪工作的職能作用,，通過完善信訪工作制度、加大信訪案件源頭治理和化解力度等措施,，解決了大量信訪案件,，為加強我院的審判工作、促進我縣經濟社會和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)就我院信訪工作情況分析如下：

從近年來我院信訪案件受理情況看,，呈現(xiàn)出以下幾個特點：

一是信訪工作面臨的形勢依然嚴峻，總量一直保持在高位運行,。二是重信重訪所占比例較大，反映出矛盾化解工作存在一定難度,。三是農村群體性信訪比較突出,。此類案件涉及人數(shù)較多，且多在訴訟前就到各級政府和相關部門上訪,，易造成不良社會影響,，因而不容忽視。四是信訪反映的案件比較集中在土地侵權,、反映法院裁判不公,、執(zhí)行不能，法官審判作風不好的雖有所下降,，但仍占到一定比例,。

“群眾利益無小事”,，我院始終將信訪工作擺到法院工作重要位臵，以維護好人民群眾的合法權益作為出發(fā)點和落腳點,，做好涉訴信訪工作,。加強領導,，健全機構，完善和落實信訪工作制度,。實行信訪工作“一把手”負責制,，主要領導親自抓信訪工作,，信訪辦為信訪職能部門,，歸口管理，負責日常的接訪工作和人大,、政法委,、上級法院等有關單位交辦和轉來的信訪件。去年我院共受理信訪案件7件,，4件已解決,，還有3件案件正在辦理中。

近年來,，我院傾力化解涉訴矛盾,，積極做好上訪人員的穩(wěn)控工作，無一起赴中央省市上訪的案件,。但是近年來我院突出的信訪問題是楊三奴的案件,。王院長上任以來，楊三奴十多次到我院上訪,，嚴重擾亂我院正常辦公秩序,，經過院領導和信訪辦的同事耐心處理，目前對本案當事人楊三奴的穩(wěn)控工作已取得階段性進展,。

本案是我院遺留的歷史性案件,。20xx年6月11日楊三奴向我院起訴蘇憲文合伙糾紛，一審審結后,，楊三奴不服,，提起上訴，市中院審理后撤銷一審判決,，發(fā)回我院重審,，20xx年8月，我院重新組成合議庭,，審理了此案，在重審階段,，我院積極調解,，但由于原被告雙方賬務關系沒有理清，不能清算,，最后雙方又走到一起,，進行了合伙生產,，雙方矛盾也取得階段性解決。

20xx年9月,，原告楊三奴又向我院起訴,，請求終止合伙，進行利潤分配,，我院先后進行了六次公開開庭審理,，根據已有證據，20xx年做出了一審判決,。后原,、被告均提起上訴，中院二審后做出了終審判決,。

20xx年8月原告楊三奴又以清算合伙賬務為由向我院提起訴訟,，案件由市中院指定陽曲法院審理，陽曲法院在調查取證時,，被告蘇憲文聲稱合伙賬簿憑證丟失,，陽曲法院以證據不足駁回楊三奴訴訟請求。楊三奴不服又提起上訴,，本案目前正在中院審理階段,。

因此，楊三奴認為,，證據在被告蘇憲文保管下丟失,，是我院的責任，而證據的丟失導致其訴訟請求不予支持,，我院應當賠償其損失300萬元,。如此要求在法律上是完全沒有道理的。我院將按法律程序予以解決處理,，全力化解歷史積案,。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇九

xx年全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作在市綜治委、信訪局的正確領導下,，認真落實上級各項工作要求,，牢固樹立發(fā)展與穩(wěn)定并重，富民與安民共進,，當前與長遠共謀的理念,，把平安建設重點落實在基層，把握到源頭,，努力提高群眾安全感,、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題,，建立有效機制,，最大限度地實現(xiàn)了長治久安,。其主要工作體現(xiàn)在以下方面：

過去我們堅持的是村級半月一排查，鎮(zhèn)級一月一排查,，特殊敏感時期隨時排查機制,。自第三季度開始，按照市綜治委的統(tǒng)一要求,，實行了村,、社區(qū)一周一排查，鎮(zhèn)綜治委半月一排查,，重要節(jié)點隨時排查機制,，并取消了農村農忙季節(jié)鎮(zhèn)級不集中排查只電話報告排查情況的慣例，仍然堅持半月一次排查,，綜治委主要領導參加集中排查工作,，提出相關要求，保證做到矛盾糾紛排查不留死角,、不空時段,，調處不留盲區(qū)，努力遏制因矛盾糾紛排查調處不到位而發(fā)生激化,，引發(fā)上訪和民轉刑案件及群體性的事件的發(fā)生,。全年累計排查矛盾糾紛240余起，全部得到調處,。調處成功率98%以上,，特別是注重了婚姻家庭及鄰里糾紛的排查調處工作。全年排查出婚姻家庭糾紛27起,，全部得到有效調處,，在婚姻家庭矛盾排查調處工作中，我們嚴肅告誡各地認真總結經驗,，吸取教訓,，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

今年全鎮(zhèn)在建的保宜高速公路建設,、宜張高速公路啟動建設、雙蓮裝備工業(yè)園加速建設等重點項目建設工程帶來了一系列的社會矛盾,。尤其是征地拆遷工作時間緊,、任務重、要求高,、政策性強,，面對一系列的實際問題，黨委政府認真研究，積極應對,，努力為重點建設項目保駕護航。保宜高速,、宜張高速,、雙蓮裝備工業(yè)園等項目的征地拆遷工作中，由于我鎮(zhèn)屬規(guī)定的三類地級,、又與玉泉辦事處及夷陵區(qū)接壤,，補償標準懸殊，帶來了一系列的不利因素,，矛盾突出，導致征地農戶聯(lián)名上訪和集體上訪,，拒簽協(xié)議甚至阻礙施工,。針對這些問題，鎮(zhèn)內組織相應工作專班進駐項目區(qū),，取消雙休日,，白天農戶無人,，晚上登門工作，今天不行明天再去,，當家人在外電話聯(lián)系,，對在宜昌市內的外出務工人員到當?shù)丶s談，宣講政策,，曉之以理動之以情，終于化解了一系列矛盾,，保證了重點項目的順利實施,。

一是加強宣傳，提高全民防范意識,。將平安建設和治安防范常識編印成冊發(fā)放到千家萬戶,，動員全民積極參與平安建設，建立公眾安全感測評機制,，開展群眾安全感滿意度問卷調查,，對群眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段,，完善治安防控網絡,。在繼續(xù)深化基層治安巡邏、十戶聯(lián)防,、門棟關照等防范措施基礎上,，積極推行科學防控措施，全鎮(zhèn)組織穩(wěn)步推進“天眼”視頻監(jiān)控,、“天哨”家庭防盜報警,、“護車衛(wèi)士”衛(wèi)星定位技術等科技防控手段，據統(tǒng)計全鎮(zhèn)安裝視頻監(jiān)控345處,，實行了科技防范全覆蓋,。并認真組織動員農戶參與社會治安保險，參保農戶達50%,構成了“村頭巷尾有天眼盯著,、家庭門店有天哨守著,、通行車輛有衛(wèi)士跟著、損失不幸有保險顧著”的平安格局,。三是加大督查力度,，不斷創(chuàng)新社會管理。采取專班檢查,、個別問題督查,、會議推進等形式促進平安建設任務的具體落實，農村法務網格工程建設全面開展,，人民調解,、法制宣傳，法律服務觸角進一步延伸,，社區(qū)矯正規(guī)范運行,，特殊人群管理服務不斷改進，校園周邊環(huán)境治理,、護路護線聯(lián)防,、食品藥品管理、道路交通安全,、安全生產等社會管理努力適應新形勢需要,，為構建和諧社會發(fā)揮了應有作用。

堅持一月一次排查,，專題研究解決信訪問題的.辦法,，黨政主要領導認真執(zhí)行領導包案制度，一年來堅持每天有領導帶班接訪,、對處理信訪工作給予充分保障,，全年共接待處理信訪問題128期,，辦理上級轉交信訪問題29件，化解信訪積案2件,，做到了件件有答復,，事事有回音。全鎮(zhèn)未發(fā)生赴省進京非正常上訪,，無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群體性的事件,。

我們緊緊抓住去年個別機關干部出現(xiàn)的違法違紀案件，今年“7.7”重大刑事案件,，在廣大干部中舉一反三，加強紀律作風建設,，邀請宜昌市,、當陽市人民檢察院到鎮(zhèn)開展預防職務犯罪警示教育。要求全鎮(zhèn)各單位各部門認真執(zhí)行上級各項規(guī)定,，經常對照黨員干部規(guī)則檢查言行,，規(guī)范行為，加大了財務公開,、監(jiān)督,、審計力度，加大農村維穩(wěn)責任落實和責任追究力度,，作風建設得到進一步加強,。

總之，xx年全鎮(zhèn)綜合維穩(wěn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導下,，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安,，一切圍繞社會和諧,，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處,，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高,，農村治安聯(lián)防有待進一步加強，農村社會治安管理有待不斷創(chuàng)新,。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇十

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性,、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎有著十分重要的作用,，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化,、促進經濟發(fā)展和社會全面進步,、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。今年我社區(qū)信訪主要工作如下：

為了認真貫徹落實《信訪條例》，執(zhí)行街《關于街道,、社區(qū)信訪工作創(chuàng)“三無”實施方案》,，社區(qū)制訂了社區(qū)領導干部接訪、閱批群眾來信,、下訪回防等信訪工作制度,。居委會領導定期聽取工作情況匯報，完善領導接待制度,。二是強化信訪工作責任制落實,、建立了對群眾反映的問題及時處理制度。社區(qū)結合實際情況,，制定了黨員,、干部分片包干聯(lián)系群眾制度，定期上門走訪,，隨時掌握信訪信息,，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制,、早化解,。

完善了排查和預防矛盾的工作機制、領導包案制度,，發(fā)揮老黨員,、門棟長等居民骨干的作用健全了基層信訪工作網絡。變“坐門等訪”為“公開接訪”,。實行了居委會領導公開接訪,，領導直接包案，做到隨訪隨接,。變“群眾上訪”為“干部下訪”,。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處,，在一線化解,。變“彈性指標”為“硬性考核”。嚴格實行目標管理責任制,、責任追究制,。變“孤軍作戰(zhàn)”為“整體聯(lián)動”。加強了居委會人員的協(xié)調,，形成了齊抓共管的工作格局,。二是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾,。抓好“敞開式辦公,，一門式服務”工作,。建立了居委會居民談心室。抓好了排查調處工作,。暢通了信訪渠道工作,。落實了信訪工作直報、周報等制度,，設立了群眾“信訪信箱”,。抓好了依法信訪工作。堅持信訪工作與居委會服務結合,，消除了信訪不穩(wěn)定因素,。堅持信訪工作與居委會宣傳教育結合，引導群眾依法維權,。堅持信訪工作與居民自治結合,，化解突出矛盾。

社區(qū)信訪工作在街道領導下,，認真落實“三個代表”重要思想和執(zhí)政為民根本要求，堅持從群眾滿意的事情做起,，從群眾不滿意的事情改起,，認真傾聽群眾呼聲，妥善處理涉及群眾利益的問題,，積極解決群眾的要求和困難,。

今年以來已解決居民矛盾糾紛3起。20xx年6月9日社區(qū)領導在下訪過程中了解到居民盧女士正與鄰居為漏水一事扯皮,，于是主動上門詢問情況,，經了解，是她鄰居的洗手間漏水把她的客廳墻壁漏濕發(fā)霉,，多次交涉無果,，致使矛盾正逐步升級，社區(qū)立即安排信訪專干和民調主任聯(lián)合物業(yè)服務處一起主動介入調處,，經過與矛盾雙方協(xié)商,，對方答應盡快解決問題。一周后,，信訪專干上門進行回訪,，得知問題已得到解決，盧女士非常滿意,。

在社區(qū)領導下,，通過全體人員的共同努力，今年我社區(qū)實現(xiàn)無進京赴省非正常上訪,、無赴市規(guī)模性集體上訪,、無訴求合理的重復上訪,。

今后社區(qū)將繼續(xù)貫徹落實《信訪條例》，維護正常信訪秩序和社區(qū)穩(wěn)定,。認真處理好每一個信訪案件,，真正做到為領導和群眾排憂解難。加強社區(qū)內信訪渠道和信息的溝通,，避免重大群體性上訪,、越級上訪和重防纏訪案件的發(fā)生。爭取做到內強素質,，外朔形象,，切實提高素質和工作水平，不斷提高化解矛盾和糾紛的能力,。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇十一

開庫康鄉(xiāng)計劃生育辦在鄉(xiāng)黨委,、鄉(xiāng)政府的正確領導和縣、計生部門的具體指導下,，把計生信訪作為促進整體工作穩(wěn)步推進,、維護社會政治大局穩(wěn)定的大事來抓，不斷創(chuàng)新工作機制,，建立健全各項制度,，變上訪為下訪，注重源頭管理,，嚴格依法辦案,，使計生信訪工作成為一個了解村情民意、捕捉社會矛盾,、明察工作問題的“窗口”,，起到了應有的預警作用。今年以來,，由于黨委,、政府的重視和計生信訪工作人員的辛勤努力，我鎮(zhèn)的計生信訪實現(xiàn)“四無”,，即無縣以上集訪,、無鄉(xiāng)上個訪,、無上訪老戶和投信大戶,、無積案，為優(yōu)化計生工作環(huán)境,、促進社會穩(wěn)定和提高計生工作整體水平做出了應有的貢獻,。我們的主要做法有三點：一是強化領導,，優(yōu)化工作隊伍；二是強化宣傳,，優(yōu)化工作環(huán)境,；三是強化服務,，優(yōu)化工作機制。

近年來,，我們鄉(xiāng)黨委政府一直高度重視計生工作特別是計生信訪工作,，把它列為“一把手工程”，書記,、鎮(zhèn)長親自抓負總責,。基本上做到了重視到位,，力量到位,，投入到位，責任到位,，使工作得以順利開展,。一是領導重視到位。一方面,，鄉(xiāng)里專門成立了由主管計生工作的領導任組長,、計生辦主任任副組長、各村計劃生育員,、村主任為成員的領導小組,，明確分工，各負其責,；另一方面，每月召開一次計生信訪工作情況分析會,，專門研究計生信訪工作中遇到的困難和問題,，保證每一件計生信(人)訪案件都能夠得以及時立案查處，給來信來訪群眾一個滿意的答復,。二是力量組織到位,。我們把機關工作人員中綜合水平高、業(yè)務能力強,、工作有力度的精兵強將調整充實到計生工作第一線,，每個行政村在施行計生管理員聘用的基礎上，全都配備了專(兼)職信訪信息員,，建立了一只懂管理,、會工作、能征善戰(zhàn),、富有效率的計生信訪工作隊伍,。三是工作責任到位。我們把“首問責任制”引入計生信訪工作中,，要求計生信訪工作人員必須做到“有訪必接,，有案必查,；全程負責，錯案追究”,；在接待來訪群眾時,，要耐心熱情、態(tài)度和藹,、語言親切,、服務周到、迎進送出,，做到“四個一”：即一張笑臉相迎,，一盆清水洗塵，一把椅子讓座,，一杯開水暖心,。使上訪者在親切暖人的氣氛中敞開心扉、暢說欲言,，使工作人員及時全面地了解真實情況,，快速準確地化解矛盾和問題。

計生信訪工作的出發(fā)點和歸宿,，就是通過多渠道,、多形式的宣傳教育，把計劃生育政策法規(guī)交給群眾,，使他們由了解到理解,，由回避到參與，由抵觸到支持,，即便是由于一時不理解,、不支持需要“討個說法”，也能夠做到逐級反映,，有序上訪,。如果一些群眾有苦無處訴，有話無處說,，有情況,、

有問題、有矛盾不知道該向誰去反映,、到哪里去解決,，勢必會“病急亂投醫(yī)”，亂跑亂找造成越級上訪,。因此,，鎮(zhèn)計生辦把有關計生政策法規(guī)的宣傳貫徹始終，貫穿于整體工作的全過程,，抓住一切機會,，運用廣播,、標語、,、宣傳單,、流動展板等一切行之有效的形式宣傳《信訪條例》，《關于引導群眾逐級上訪實施辦法》,、《人口與計劃生育法》和《黑龍江省人口與計劃生育條例》等法律法規(guī)和其它計生相關知識,，做到進村入戶，宣傳到人,，讓群眾認識到逐級上訪是規(guī)范個人上訪行為,、維護自己合法權益的有效途徑，使一些久拖不決的老問題得以妥善解決,。

按照《計劃生育信訪工作規(guī)范管理辦法》有關規(guī)定,，重視和處理信訪人的初信初訪，及時發(fā)現(xiàn)苗頭,，采取有效措施,，把問題消化在基層，消化在萌芽狀態(tài),，把握信訪工作的主動權,，是我鎮(zhèn)信訪工作的一貫做法。第二年,，鎮(zhèn)村主動幫這對夫婦辦理了成人殘二胎生育指標,。我們在計生信訪工作上，堅持三點：一是重“辦”更重“早”,。我們堅持了“防治結合,，以防為主”的原則，把工作想到前頭,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，努力減少信訪案件的發(fā)生,，防止矛盾激化,，對信訪苗頭早排查，問題早解決,。

我鄉(xiāng)的計劃生育信訪工作雖然取得了一定成績,，但由于計劃生育工作是一項不斷變化的工作，計劃生育信訪工作必然會隨時面臨一些新情況,、新問題,，特別是《人口與計劃生育法》頒布、《條例》實施前后的問題處理,；過去的土政策與現(xiàn)在的依法行政之間的矛盾,；證據難取的問題,；上級部門的考核指標與群眾的實際情況相矛盾，以及信訪工作環(huán)境不寬松和強制性措施缺失等問題,，使計生信訪工作存很多隱患,，形勢還很嚴峻，如果稍有松懈,，就會造成很壞的影響,。只有牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的工作理念,，堅持改革創(chuàng)新,、積極探索，掌握好信訪工作的特點,，因勢利導,，才能使計劃生育信訪工作不斷適應新形勢的需要，推動全鄉(xiāng)劃生育事業(yè)的健康發(fā)展,。

鄉(xiāng)政府信訪工作總結篇十二

今年來,，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委,、管委會的正確領導和全區(qū)各級各部門的共同努力下,，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實,，實行督查責任制,，完善長效機制而開展工作，為構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,，實現(xiàn)我區(qū)經濟跨越式發(fā)展提供了重要保障,。

截止到4月30日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次,，其中進京2批2人次,，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次,。辦理國家信訪局交辦件1件,，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件,。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強,，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯,。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范,，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉。

目前,，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點,，即個訪數(shù)量增多，集訪,、來信減少,。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽,，制止于初動狀態(tài),。這一趨勢是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結果,。

近4個月多月來,，群眾信訪反映的主要問題有：

(1)三農問題。主要集中在土地征用,、村級財務管理,、村組干部經濟問題、農村低保,、困難救助,、回村民工要土地耕種等方面

(一)加強領導，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的組織保障

全區(qū)各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任,，對信訪工作親自抓,、負總責，對重要信訪事項親自過問,、親自處理,、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導,，及時安排部署,、組織實施，牽頭協(xié)調解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作,，形成了一級抓一級,、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系,。

(二)認真排查矛盾糾紛,，從源頭上化解不和諧因素

我們堅持把工作重點從事后處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查,、普遍排查與重點排查相結合，截止目前,，共集中組織排查4次,，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國,、全省,、全市兩大會議期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決、及時交辦,、依法處置等措施,，充分發(fā)揮人民調解、行政調解和司法調解的作用,，切實解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。對群眾反映強烈的熱點,、難點問題,，認真查找原因，嚴格落實責任,，明確負責領導,、責任單位和責任人員，限期妥善解決,，工作開展有力,、有序、有效,?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng),，難事不出區(qū),，為群眾解決實際問題。