總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇一
一,、提高認(rèn)識,,落實責(zé)任,全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局
一是加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。信訪工作采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,,落實專人接待上訪者,落實各村定期排查可能不穩(wěn)定因素,。堅持信訪工作例會制度,;二是每月召開一次信訪領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議分析信訪問題,。層層落實信訪工作責(zé)任制;三是制定了信訪工作考核辦法,,實行“一崗雙制”責(zé)任制,;四是設(shè)定信訪接待窗口,落實專人負(fù)責(zé)接待,,轉(zhuǎn)辦辦結(jié),。
二、整合力量加強(qiáng)建設(shè),,量化標(biāo)準(zhǔn),,推進(jìn)信訪工作
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治,、安全等工作部門,,制定了工作制度,落實信訪接待窗口,,信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),,在處理來信來訪方面采取辦結(jié)制度,一年來,,全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件,,其中接受上級轉(zhuǎn)辦信訪案件11起,本級收受信訪案件20起,,按期處辦結(jié)率100%以上,,按期處結(jié)率100%。
三,、突出重點,,強(qiáng)化措施,抓好“三訪”的控制工作
一是超前防范,,做好集體上訪因素的排查處理工作,。建立健全了四道防線機(jī)制,各村設(shè)有接訪室,,信息員,,定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。三是規(guī)范村級財務(wù)管理,。四是抓本治源,夯實基礎(chǔ),,大力實施民心工程,,扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。五是嚴(yán)格落實信訪工作制度,。六是依法規(guī)范信訪行為,,增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作。
四,、加大力度,,狠抓信訪案件的查辦和督查工作
今年以來,狠抓了信訪大案的查處,,重點排查和控制了可能越級,、惡劣上訪人員,保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定,,特別是在高速公路,、鍋浪蹺電站建設(shè)、國道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實行了信訪進(jìn)企業(yè),,有效的解決了重點工程推進(jìn)過程的信訪問題,,保證了重點工程的順利推進(jìn)。建立了信訪督查工作制度,,查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果,,為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
五,、加大信訪法規(guī)的宣傳教育力度,,教育公民依法信訪
通過走村入戶,召開戶主會,、發(fā)放宣傳資料,、點對點進(jìn)行政策解釋等方式,我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權(quán)利和義務(wù),,從而維護(hù)了正常的信訪秩序,,使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。
六,、信訪工作成績顯著
今年以來,,我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則,,嚴(yán)格按照《信訪條例》要求,,不斷建立健全信訪工作機(jī)制,完善信訪工作制度,,切實維護(hù)信訪人的合法權(quán)益,。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件,妥善處理人民矛盾,,推進(jìn)了318線、高速公路,、鍋浪蹺電站等重點工程建設(shè),,使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效,。
20xx年,我鄉(xiāng)信訪工作順利推進(jìn),,在取得了很大成績的同時,,也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進(jìn)的問題:主要表現(xiàn)是組織機(jī)構(gòu)不健全,信訪服務(wù)隊伍人員較少以及信訪干部,、村,、組信訪人員素質(zhì)較低等問題,對于這些障礙,,我鄉(xiāng)將在20xx年信訪工作中加以克服,,保證信訪工作的順利推進(jìn)。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇二
20xx年,,我鄉(xiāng)的信訪工作以xx大精神為指導(dǎo),,在縣信訪局的大力支持幫助下,堅持圍繞改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定這個大局,堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,,推進(jìn)災(zāi)后重建,,以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點。切實把抓好信訪工作,、推進(jìn)災(zāi)后重建,、促進(jìn)社會穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來抓。認(rèn)真處理群眾來信來訪,,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,,為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)改革開放,,振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用?,F(xiàn)將20xx年度信訪工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識,,落實責(zé)任,,全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局
一是加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。信訪工作采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,,落實專人接待上訪者,,落實各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作例會制度,;二是每月召開一次信訪領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議分析信訪問題,。層層落實信訪工作責(zé)任制;三是制定了信訪工作考核辦法,實行“一崗雙制”責(zé)任制,;四是設(shè)定信訪接待窗口,,落實專人負(fù)責(zé)接待,轉(zhuǎn)辦辦結(jié),。
二,、整合力量加強(qiáng)建設(shè),量化標(biāo)準(zhǔn),,推進(jìn)信訪工作
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn),、綜治、安全等工作部門,,制定了工作制度,,落實信訪接待窗口,信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),,在處理來信來訪方面采取辦結(jié)制度,,一年來,全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件,,其中接受上級轉(zhuǎn)辦信訪案件11起,,本級收受信訪案件20起,按期處辦結(jié)率100%以上,,按期處結(jié)率100%,。
三、突出重點,,強(qiáng)化措施,,抓好“三訪”的控制工作
一是超前防范,做好集體上訪因素的排查處理工作,。建立健全了四道防線機(jī)制,,各村設(shè)有接訪室,信息員,,定期排查不安定因素,。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級財務(wù)管理,。四是抓本治源,,夯實基礎(chǔ),大力實施民心工程,,扎扎實實地為群眾辦好事,、辦實事。五是嚴(yán)格落實信訪工作制度,。六是依法規(guī)范信訪行為,,增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作,。
四、加大力度,,狠抓信訪案件的查辦和督查工作
今年以來,,狠抓了信訪大案的查處,,重點排查和控制了可能越級,、惡劣上訪人員,保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定,,特別是在高速公路,、鍋浪蹺電站建設(shè)、國道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實行了信訪進(jìn)企業(yè),,有效的解決了重點工程推進(jìn)過程的信訪問題,,保證了重點工程的順利推進(jìn)。建立了信訪督查工作制度,,查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果,,為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
五,、加大信訪法規(guī)的宣傳教育力度,,教育公民依法信訪
通過走村入戶,召開戶主會,、發(fā)放宣傳資料,、點對點進(jìn)行政策解釋等方式,我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權(quán)利和義務(wù),,從而維護(hù)了正常的信訪秩序,,使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。
六,、信訪工作成績顯著
今年以來,,我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則,,嚴(yán)格按照《信訪條例》要求,,不斷建立健全信訪工作機(jī)制,完善信訪工作制度,,切實維護(hù)信訪人的合法權(quán)益,。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件,妥善處理人民矛盾,,推進(jìn)了318線,、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設(shè),,使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效,。
20xx年,,我鄉(xiāng)信訪工作順利推進(jìn),在取得了很大成績的同時,,也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進(jìn)的問題:主要表現(xiàn)是組織機(jī)構(gòu)不健全,,信訪服務(wù)隊伍人員較少以及信訪干部、村,、組信訪人員素質(zhì)較低等問題,,對于這些障礙,我鄉(xiāng)將在20xx年信訪工作中加以克服,,保證信訪工作的順利推進(jìn),。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇三
xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部,距縣城xx公里,,xx市xx公里,。鎮(zhèn)域面積xx平方公里,耕地面積有xx畝,,林地面積萬畝,。轄xx個村x個居委會,xx個村民組,,xx戶,,xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源,、森林資源和旅游資源十公豐富,。
xx年,隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,,各類社會矛盾交替出現(xiàn),,信訪事項不斷上升,嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展,。為此,,全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,大力宣傳貫徹《信訪條例》,,創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,,完善機(jī)構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),嚴(yán)格落實各項信訪工作責(zé)任制,,切實提高了信訪工作效率,,確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪,維護(hù)了社會穩(wěn)定,,有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,。下面,我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報告如下:
一,、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,,加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。
1、調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,,由鎮(zhèn)黨委書記任組長,,分管黨務(wù)的副書記、政法委書記,、人大副主任,、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,各部門負(fù)責(zé)人為成員,。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程,,形成了黨委、人大,、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負(fù)責(zé)制,,明確責(zé)任,,充分利用村級組織,切實把信訪化解到最基層,。
2,、實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點,,除平時上班接待外,,每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo),、定案子,、定解決日期的“三包”包案辦法,及時處理和落實上訪案件和群眾問題,,有效地避免了矛盾的激化,,同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,樹立了黨委,、政府在人民群眾中的形象,。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓,。鎮(zhèn)黨委,、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位,,始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識,,把它作為一個部門、作為一把手,、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,,及時化解了各種矛盾,,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報x次,,分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報x次,,黨政班子會聽取或?qū)n}研究信訪工作x次,主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起,。如書記,、鎮(zhèn)長親自處理災(zāi)情搬遷問題,xx村級換屆信訪工作等,。
4,、認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工,、各村,、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一,年終嚴(yán)格執(zhí)行,,從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動性,。
二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),,提高信訪工作效率,。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員,,實行信訪信息直報,、月報等制度,建立起了上下貫通,,左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò),,切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,,設(shè)立了專門的信訪接待室,,購置相關(guān)的辦公設(shè)備,改善了接待環(huán)境,,強(qiáng)化了信訪職能,。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,,全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn),。
三、加大《信訪條例》宣傳力度,,完善各項制度,。
1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳,。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》,;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》,;三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進(jìn)行宣傳,;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進(jìn)行宣傳,;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。
2,、健全信訪工作制度,。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制,、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制,、矛盾糾紛排查制,,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等,使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利,,更及時,。
四、加強(qiáng)糾紛排查和信訪督查,、督辦工作,做好下半年工作計劃,。
1,、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度,為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村,、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ),。要求各村定期開展糾紛排查,對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn),,鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查,,并及時組織人力對排查的問題進(jìn)行處理,切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早,、處理得好。
2,、加大督查督辦力度,,確保信訪問題得到及時的處理,從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪,。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點,、難點問題進(jìn)行督查,明確相關(guān)部門限期解決,。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,,確保信訪案件的及時解決,。
總之,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績,,但也還存在著不足的地方,,我們將繼續(xù)努力工作,在實踐中積極探索信訪新路子,,開拓創(chuàng)新,,求真務(wù)實,與時俱進(jìn),,努力把信訪工作推上一個新臺階,,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇四
xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部,,距縣城xx公里,,xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里,,耕地面積有xx畝,,林地面積萬畝。轄xx個村x個居委會,,xx個村民組,,xx戶,xx人,。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源,、森林資源和旅游資源十公豐富。
xx年,,隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,,各類社會矛盾交替出現(xiàn),信訪事項不斷上升,,嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展,。為此,全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,,大力宣傳貫徹《信訪條例》,,創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,完善機(jī)構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,嚴(yán)格落實各項信訪工作責(zé)任制,,切實提高了信訪工作效率,確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪,,維護(hù)了社會穩(wěn)定,,有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。下面,,我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報告如下:
一,、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1,、調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書記任組長,分管黨務(wù)的副書記、政法委書記,、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,,各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程,形成了黨委,、人大,、政府齊抓共管信訪工作的格局,。同時各村實行支書負(fù)責(zé)制,,明確責(zé)任,充分利用村級組織,,切實把信訪化解到最基層,。
2、實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制,。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點,,除平時上班接待外,每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法,,及時處理和落實上訪案件和群眾問題,,有效地避免了矛盾的激化,,同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,樹立了黨委,、政府在人民群眾中的形象,。
3,、把信訪作為“一把手”工程來抓,。鎮(zhèn)黨委,、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位,,始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識,,把它作為一個部門、作為一把手,、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,,及時化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系,。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報x次,,分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報x次,黨政班子會聽取或?qū)n}研究信訪工作x次,,主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起,。如書記、鎮(zhèn)長親自處理災(zāi)情搬遷問題,,xx村級換屆信訪工作等,。
4、認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制,。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工,、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一,,年終嚴(yán)格執(zhí)行,,從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動性,。
二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),,提高信訪工作效率,。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員,,實行信訪信息直報,、月報等制度,建立起了上下貫通,,左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò),,切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,,設(shè)立了專門的信訪接待室,,購置相關(guān)的辦公設(shè)備,改善了接待環(huán)境,,強(qiáng)化了信訪職能,。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,,全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn),。
三、加大《信訪條例》宣傳力度,,完善各項制度,。
1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳,。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》,;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊,、資料方式進(jìn)行宣傳,;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳,。
2,、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,,我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制,、首問責(zé)任制,、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等,使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利,,更及時,。
四、加強(qiáng)糾紛排查和信訪督查,、督辦工作,,做好下半年工作計劃。
1,、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度,,為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ),。要求各村定期開展糾紛排查,,對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn),鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查,,并及時組織人力對排查的問題進(jìn)行處理,切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早,、處理得好。
2,、加大督查督辦力度,,確保信訪問題得到及時的處理,從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪,。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點,、難點問題進(jìn)行督查,明確相關(guān)部門限期解決,。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,,確保信訪案件的及時解決。
總之,,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績,,但也還存在著不足的地方,我們將繼續(xù)努力工作,,在實踐中積極探索信訪新路子,,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實,,與時俱進(jìn),,努力把信訪工作推上一個新臺階,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù),。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇五
20xx年,,我鄉(xiāng)的信訪工作以xx大精神為指導(dǎo),在縣信訪局的大力支持幫助下,堅持圍繞改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定這個大局,堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,,推進(jìn)災(zāi)后重建,,以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點。切實把抓好信訪工作,、推進(jìn)災(zāi)后重建,、促進(jìn)社會穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來抓。認(rèn)真處理群眾來信來訪,,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,,為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)改革開放,,振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用?,F(xiàn)將20xx年度信訪工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識,,落實責(zé)任,,全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局
一是加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。信訪工作采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,,落實專人接待上訪者,,落實各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作例會制度,;二是每月召開一次信訪領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議分析信訪問題,。層層落實信訪工作責(zé)任制;三是制定了信訪工作考核辦法,,實行“一崗雙制”責(zé)任制,;四是設(shè)定信訪接待窗口,落實專人負(fù)責(zé)接待,,轉(zhuǎn)辦辦結(jié),。
二、整合力量加強(qiáng)建設(shè),,量化標(biāo)準(zhǔn),,推進(jìn)信訪工作
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治,、安全等工作部門,,制定了工作制度,落實信訪接待窗口,,信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),,在處理來信來訪方面采取辦結(jié)制度,,一年來,全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件,,其中接受上級轉(zhuǎn)辦信訪案件11起,,本級收受信訪案件20起,按期處辦結(jié)率100%以上,,按期處結(jié)率100%,。
三、突出重點,,強(qiáng)化措施,,抓好“三訪”的控制工作
一是超前防范,做好集體上訪因素的排查處理工作,。建立健全了四道防線機(jī)制,,各村設(shè)有接訪室,信息員,,定期排查不安定因素,。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級財務(wù)管理,。四是抓本治源,,夯實基礎(chǔ),大力實施民心工程,,扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事,。五是嚴(yán)格落實信訪工作制度,。六是依法規(guī)范信訪行為,增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作,。
四,、加大力度,狠抓信訪案件的查辦和督查工作
今年以來,,狠抓了信訪大案的查處,,重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員,,保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定,,特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè),、國道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實行了信訪進(jìn)企業(yè),,有效的解決了重點工程推進(jìn)過程的信訪問題,保證了重點工程的順利推進(jìn),。建立了信訪督查工作制度,,查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果,為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
五,、加大信訪法規(guī)的宣傳教育力度,,教育公民依法信訪
通過走村入戶,召開戶主會,、發(fā)放宣傳資料,、點對點進(jìn)行政策解釋等方式,我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權(quán)利和義務(wù),,從而維護(hù)了正常的信訪秩序,,使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。
六,、信訪工作成績顯著
今年以來,,我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則,,嚴(yán)格按照《信訪條例》要求,,不斷建立健全信訪工作機(jī)制,完善信訪工作制度,,切實維護(hù)信訪人的合法權(quán)益,。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件,妥善處理人民矛盾,,推進(jìn)了318線,、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設(shè),,使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效,。
20xx年,我鄉(xiāng)信訪工作順利推進(jìn),,在取得了很大成績的同時,,也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進(jìn)的問題:主要表現(xiàn)是組織機(jī)構(gòu)不健全,信訪服務(wù)隊伍人員較少以及信訪干部,、村,、組信訪人員素質(zhì)較低等問題,對于這些障礙,,我鄉(xiāng)將在20xx年信訪工作中加以克服,,保證信訪工作的順利推進(jìn)。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇六
2019年,,**鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的高度重視下、在縣信訪局的正確指導(dǎo)下,,緊緊圍繞農(nóng)民增收,、鎮(zhèn)村穩(wěn)定兩件事關(guān)全局的大事,,始終把做好信訪工作作為維護(hù)鎮(zhèn)村穩(wěn)定的一項重要工作來抓,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,加大力度,,正確處理人民內(nèi)部矛盾,及時穩(wěn)妥地解決群眾的熱點難點問題,,實現(xiàn)了小事不出村,、大事不出鎮(zhèn),為進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個安定祥和的社會環(huán)境,。今年以來,,共接訪群眾來信來訪20起(其中網(wǎng)上來信7起),160余人次,,全部辦結(jié)?,F(xiàn)就我鎮(zhèn)信訪工作的幾點做法作如下總結(jié):
鎮(zhèn)黨委、政府從建立大信訪格局出發(fā),,始終把信訪工作牢牢抓在手上,。一是成立了以黨委書記任組長,政法委書記任副組長,,綜治辦,、信訪辦、司法所,、派出所,、民政辦、財政分局等部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,切實把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,,列入重要議事日程。二是完善了一整套工作制度,。為切實做好信訪工作,我們先后建立健全了《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度》,、《重要信訪案件督查制度》,、《信訪案件回訪制度》、《信訪案件調(diào)查研究制度》,、《**鎮(zhèn)信訪代理工作實施意見》等,,形成了依法管理信訪工作的格局。三是健全信訪網(wǎng)絡(luò),。鎮(zhèn)黨委政府制定了《關(guān)于建立健全信訪網(wǎng)絡(luò)暨落實信訪責(zé)任制實施意見》,,建立了信訪接待中心,中心下設(shè)辦公室,,由一名干部擔(dān)任辦公室主任,,并為辦公室配備了政治素質(zhì)高,、熱心為群眾辦事的專職信訪人員2名;制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和公開接訪日制度,各村建立了信訪工作站,,負(fù)責(zé)接訪和群眾的信訪代理工作,。
重點工程的平安建設(shè),是我鎮(zhèn)黨委和政府的一項重要的工作,。鎮(zhèn)黨委和政府成立了重點工程平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定了工作方案、應(yīng)急預(yù)案,。同時以調(diào)處中心為依托,,每月進(jìn)行一次矛盾糾紛排查,并制定重點矛盾糾紛排查化解責(zé)任表,,做到每個重點矛盾糾紛事件都有黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,落實黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度和帶案下訪制度。變領(lǐng)導(dǎo)接訪和群眾上訪為領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪和群眾互訪,,將調(diào)處中心關(guān)口前移到村,、組及群眾家中, 2019年調(diào)處矛盾糾紛100多起,,調(diào)處率為98%以上,。同時,對一些可能引起上訪的問題,,我們在做好維穩(wěn)工作的同時,,及時向上級有關(guān)部門報送相關(guān)信息,2019年共報送有價值信息28條,,為上級做好相關(guān)工作提供了極大的幫助,,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
在征地,、拆遷工作中,,我鎮(zhèn)加大了補(bǔ)償政策和有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度,。針對被征地農(nóng)民最關(guān)心的土地款分配問題,,鎮(zhèn)黨、政領(lǐng)導(dǎo)直接參加村民小組的群眾分配討論會議,,幫助擬定分配方案,,解答群眾的疑難問題,把矛盾糾紛直接在觸發(fā)地的最前沿解決好,,確保了重點工程的順利進(jìn)行,。同時,為強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò),,在各村的黨員,、干部中選聘政治責(zé)任心強(qiáng),、熱心為群眾辦事的同志作為村級信訪信息員,及時反饋民情信息,,從而使全鎮(zhèn)信訪工作形成了級級有組織,、層層有人抓、事事有人管,,縱向到底,、橫向到邊的信訪工作格局。
在信訪工作中我們認(rèn)為,,群眾信訪大部分發(fā)生在基層,,反映的問題絕大多數(shù)可以在基層解決。為此,,一是抓調(diào)研,,時時心系群眾。我們立足鎮(zhèn)情,,開展了“四大”活動,,深入到村到戶,開展了廣泛深入的調(diào)查研究,,掌握群眾期盼的是什么,,最需要的是什么。工作中凡出臺的每一項決策 ,,都通過自下而上,、自上而下的反復(fù)論證,使群眾由疑惑到理解,,由理解到擁護(hù),,由擁護(hù)到行動。二是抓教育,,提高干部素質(zhì),。通過培訓(xùn)等形式,教育干部成為上懂法律政策,,下解村情民意,,具有原則性和靈活性的“信訪員”。三是抓基層,,夯實信訪基礎(chǔ),。每年底,,鎮(zhèn)黨委抽調(diào)機(jī)關(guān)干部,,由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊,分赴全鎮(zhèn)6個村4個社區(qū)對每個支部班子進(jìn)行全面考核,,適時配齊配強(qiáng)黨支部班子,,提高了村(社區(qū))班子的戰(zhàn)斗力,、號召力和凝聚力。四是抓熱點,,給群眾一個明白,。針對群眾對村級財務(wù)關(guān)注的現(xiàn)狀,我們實行了村財鎮(zhèn)管,,做到陽光村務(wù),,從多方位接受群眾監(jiān)督。五是抓難點,,切實把好事辦在群眾心坎上,,針對難點問題,爭取多級會診的形式,,動用多種力量,,予以明確。
2019年,,我們繼續(xù)開展好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪,,帶案下訪活動,將黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪工作落到實處,,制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪值班安排表,,除節(jié)假日和休息日外,每天都安排一名領(lǐng)導(dǎo)和兩位部門負(fù)責(zé)人,。信訪工作難度大,,特別是一些老上訪戶多年上訪,雖經(jīng)多次教育仍不停止上訪,。對此,,我們認(rèn)真落實信訪條例,堅持疏導(dǎo)教育,,不急不燥,,爭取不讓其越級上訪及重復(fù)訪,保持和諧穩(wěn)定,。2019年,,黨政領(lǐng)導(dǎo)共接訪240余次,化解鎮(zhèn)五七大隊,、城東泉水組,、北湖整治等大小新舊案件10多件,收到了良好的社會效果,。為貫徹落實信訪工作責(zé)任制,,進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)信訪工作者的服務(wù)意識、創(chuàng)新意識,,切實解決群眾困難,,維護(hù)全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定,,我們還對各村、社區(qū)信訪工作開展情況進(jìn)行專項督察指導(dǎo),,發(fā)現(xiàn)問題,,立即整改。
由于我鎮(zhèn)地處城區(qū),,來信來訪較多,,如不及時處理,極易造成集體上訪和越級上訪,。因此,,在日常工作中,我們注重提高辦事效率,,對來信來訪案件能當(dāng)天處理的即刻處理答復(fù),,能在規(guī)定時間處理的我們總是提前答復(fù)處理,從不拖延,。2019年,,共接轉(zhuǎn)信訪件20件(其中網(wǎng)上來信7起),處理20件,,到期辦結(jié)率達(dá)到100%,,去市赴省上訪案件按期結(jié)案率也達(dá)到100%。另外,,我們還十分注重和上級部門特別是與縣信訪局溝通協(xié)調(diào),,認(rèn)真落實上級交辦工作。對一些重信重訪問題,,我們依照信訪程序進(jìn)行依法辦理,,并做好解釋說明工作,指導(dǎo)其通過合法途徑去解決,。此外,,我們還十分重視網(wǎng)上信訪問題,隨時關(guān)注有關(guān)我鎮(zhèn)的網(wǎng)上信訪問題,,2019年,,我們共處理人民網(wǎng)、中安在線,、銅陵市民論壇等網(wǎng)上信訪7起,。
總之,2019年,,我鎮(zhèn)信訪工作取得一定的成績,,這些成績的取得與上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的,與信訪工作者的努力是分不開的,但是,,與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求存在一定差距的,2019年,,我們將揚(yáng)長避短做好以下幾個方面的工作:
一,、繼續(xù)抓好《信訪條例》宣傳工作,加強(qiáng)對各部門信訪工作人員的培訓(xùn),,提高信訪工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì);
二,、以矛盾糾紛排查調(diào)處中心為依托,強(qiáng)化鎮(zhèn)信訪代理中心和村社區(qū)代理工作站建設(shè),。加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,,進(jìn)一步推行信訪代理工作力度,力爭解決一大批與群眾利益密切相關(guān)的矛盾糾紛,,維護(hù)社會穩(wěn)定;
三,、繼續(xù)認(rèn)真做好群眾來信來訪工作和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日工作;
四、開展好崗位大練兵活動和“三無”村(社區(qū))評選活動;
五,、抓好重點人員的穩(wěn)控工作,,確保重點時段的社會穩(wěn)定;
六、深入開展“四大四進(jìn)四送”活動,,進(jìn)一步掌握社情民意,,將矛盾糾紛隱患排除在基層,切實做到,,發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住、解決得好,。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇七
20x年,,我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導(dǎo),在縣信訪局的大力支持幫助下,,堅持圍繞改革,、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局,,堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,,推進(jìn)災(zāi)后重建,以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點,。切實把抓好信訪工作,、推進(jìn)災(zāi)后重建、促進(jìn)社會穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來抓,。認(rèn)真處理群眾來信來訪,,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)改革開放,,振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用?,F(xiàn)將20x年度信訪工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識,,落實責(zé)任,,全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局
一是加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。信訪工作采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,,落實專人接待上訪者,,落實各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作例會制度;二是每月召開一次信訪領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議分析信訪問題,。層層落實信訪工作責(zé)任制;三是制定了信訪工作考核辦法,,實行“一崗雙制”責(zé)任制;四是設(shè)定信訪接待窗口,落實專人負(fù)責(zé)接待,,轉(zhuǎn)辦辦結(jié),。
二、整合力量加強(qiáng)建設(shè),,量化標(biāo)準(zhǔn),,推進(jìn)信訪工作
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治,、安全等工作部門,,制定了工作制度,落實信訪接待窗口,,信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),,在處理來信來訪方面采取辦結(jié)制度,一年來,,全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件,,其中接受上級轉(zhuǎn)辦信訪案件11起,本級收受信訪案件20起,,按期處辦結(jié)率100%以上,,按期處結(jié)率100%。
三,、突出重點,,強(qiáng)化措施,抓好“三訪”的控制工作
一是超前防范,,做好集體上訪因素的排查處理工作,。建立健全了四道防線機(jī)制,各村設(shè)有接訪室,,信息員,,定期排查不安定因素,。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級財務(wù)管理,。四是抓本治源,,夯實基礎(chǔ),大力實施民心工程,,扎扎實實地為群眾辦好事,、辦實事。五是嚴(yán)格落實信訪工作制度,。六是依法規(guī)范信訪行為,增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作,。
四,、加大力度,狠抓信訪案件的查辦和督查工作
今年以來,,狠抓了信訪大案的查處,,重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員,,保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定,,特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè),、國道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實行了信訪進(jìn)企業(yè),,有效的解決了重點工程推進(jìn)過程的信訪問題,保證了重點工程的順利推進(jìn),。建立了信訪督查工作制度,,查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果,為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。
五,、加大信訪法規(guī)的宣傳教育力度,教育公民依法信訪
通過走村入戶,,召開戶主會,、發(fā)放宣傳資料、點對點進(jìn)行政策解釋等方式,,我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權(quán)利和義務(wù),,從而維護(hù)了正常的信訪秩序,使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道,。
六,、信訪工作成績顯著
今年以來,我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預(yù)防與化解相結(jié)合,、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則,,嚴(yán)格按照《信訪條例》要求,,不斷建立健全信訪工作機(jī)制,完善信訪工作制度,,切實維護(hù)信訪人的合法權(quán)益,。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件,妥善處理人民矛盾,,推進(jìn)了318線,、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設(shè),,使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效,。
20x年,我鄉(xiāng)信訪工作順利推進(jìn),,在取得了很大成績的同時,也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進(jìn)的問題:主要表現(xiàn)是組織機(jī)構(gòu)不健全,,信訪服務(wù)隊伍人員較少以及信訪干部、村,、組信訪人員素質(zhì)較低等問題,對于這些障礙,,我鄉(xiāng)將在20x年信訪工作中加以克服,,保證信訪工作的順利推進(jìn)。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇八
20xx 年度,,我調(diào)入本單位以來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo) 和各位同事的關(guān)心幫助下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知 識,,時刻用規(guī)章制度約束自己的言行,認(rèn)真履行崗位職責(zé),, 盡己所能,,兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,較好地完成了各項工 作任務(wù),。
我從三個方面進(jìn)行總結(jié):
一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,全面提升自身素養(yǎng)。
一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,全面提升自身素養(yǎng),。我堅 不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí) 提升自身素養(yǎng) 持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,以提高自身素質(zhì)為目的,提升能力 水平為目標(biāo),,把學(xué)習(xí)放在首位,,不斷提高自身的思想政治素 質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,正確深入的開展理論學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)了 黨的xx屆五中、六中全會等內(nèi)容,,深入領(lǐng)會其精神實質(zhì), 增強(qiáng)了政治敏銳性,,通過學(xué)習(xí)信訪工作規(guī)章制度,,學(xué)習(xí)上級 部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會議精神,學(xué)習(xí)文秘工作的 基本基礎(chǔ)知識,,學(xué)閱機(jī)關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材 料,掌握了文秘工作的一般程序和步驟,。通過學(xué)習(xí),使我熟 悉了信訪工作的方法和常識,,具備了文秘工作的基本素養(yǎng),, 文秘工作能力有了較大的提高,。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),,努力完成本職工作任務(wù),。
在工 認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作任務(wù),。 履行崗位職責(zé) 作上,,我能克己奉公,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;能熱情接待來訪群眾, 及時辦理日常事務(wù),,盡力做好本職工作;能嚴(yán)格按照單位的 規(guī)章制度辦事,,遵守作息時間和值班制度,履行崗位職責(zé),,能根據(jù)自己工作實際,,認(rèn)真收集各項信息資料,能比較準(zhǔn)確 地了解掌握單位的工作開展情況,,分析自身工作存在的主要 問題,,及時總結(jié)梳理,科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作,,能夠按時完成 任務(wù),。半年來,起草各類文秘材料 43 份,,收發(fā)文件 166 份,, 整理文書檔案33 冊,參與接待群眾來訪 31 次,,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部 門調(diào)處信訪事項 4 次,,順利完成了對縣直 17 各部門的目標(biāo) 責(zé)任考核。
三是增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,,養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣,。
在 增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣,。 修養(yǎng)鍛煉 文明健康的生活習(xí)慣 生活上,我能夠很好將自己融入集體,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志, 嚴(yán)格約束自己的言行,,時時刻刻以一名黨員,、一名干部的身 份提醒自己,自覺維護(hù)單位和自身形象,。能主動和同事溝通 交流搞好關(guān)系,,樂于幫助同事,能充分發(fā)揮自身特長,,積極 參與單位上的各種文化娛樂活動,。
總之,一年來我在學(xué)習(xí),、工作,、生活上取得了一定的成 績,,也還存在著不足之處。一是 一是對信訪工作總體熟悉程度不 一是 夠深;二是 二是對文秘工作掌握不夠全面,,公文寫作能力還有待 二是 進(jìn)一步加強(qiáng);三是作為辦公室工作人員,,對單位內(nèi)部工作開 三 展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。
這些問題我將不斷加強(qiáng)學(xué) 習(xí),,及時改進(jìn),。 希望在今后的工作中,各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教,, 及時指正,,我將以更加飽滿的工作熱情,刻苦學(xué)習(xí),,加倍努 力,,力爭取得更大的進(jìn)步,更好的成績,。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇九
今年,,我鎮(zhèn)信訪辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在上級信訪部門的指導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神,堅持科學(xué)發(fā)展觀,,緊緊圍繞中心服務(wù)大局,,以人為本,,真抓實干,,整合力量,強(qiáng)化責(zé)任,,全面排查矛盾糾紛,,積極開展“四訪促和諧”和“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動,有效化解了一批信訪疑難問題,,在服務(wù)科學(xué)發(fā)展,,促進(jìn)社會和諧上取得了一定成效。
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,,信訪工作位置更加突出。今年黨委政府分別下發(fā)了4個文件,,一是廟辦發(fā)[2019]4號文件《關(guān)于成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子的通知》,,成立了由朱偉同志組長,高萬軍同志任第一副組長,,沈樂明為副組長,,公安,、司法等部門14人為組員的領(lǐng)導(dǎo)專班。二是廟辦發(fā)[2019]7號文件《關(guān)于廟前鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)2019信訪接待日安排方案的通知》,。三是廟辦發(fā)[2019]18號文件《關(guān)于建立信訪重點對象領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度的通知》,。四是廟辦發(fā)[2019]10號文件《關(guān)于廟前鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究辦法的通知》。通過文件使領(lǐng)導(dǎo),、組織,、專班、責(zé)任落實到人,,到個案,,形成了黨委政府齊抓共管的良好工作格局。
今年,,鎮(zhèn)黨委聽取信訪工作情況,,安排信訪重點工作12次,分析個案30次,,做到領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任、專班,、調(diào)處,、穩(wěn)控、車輛,、經(jīng)費七到位,。
二、制度健全,,信訪工作管理不斷創(chuàng)新,。全鎮(zhèn)今年重新建立健全了信訪工作八個制度,即:信訪工作職責(zé),、信訪工作服務(wù)規(guī)范,、文明接待公約、矛盾糾紛排查制度,、工作守則,、信訪工作責(zé)任追究、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,,用制度來管人管事,促進(jìn)了信訪工作的進(jìn)一步規(guī)范,。村級信訪工作要求做到四個不放過:責(zé)任不落實不放過;問題不查清楚不放過;隱患不排除不放過;案結(jié)事未了不放過,。通過四個不放過,使信訪工作做到事事有著落、案結(jié)事了,。
三,、責(zé)任落實,信訪工作秩序逐步規(guī)范,。一是我鎮(zhèn)全面落實了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,,實現(xiàn)“五個一”的包保責(zé)任制,60件信訪件均實行了領(lǐng)導(dǎo)包案,。二是對下屬單位嚴(yán)格落實信訪工作考核細(xì)則,,共16條,實行了百分考核制,。三是監(jiān)管對象落實,,對非正常上訪戶、纏訪戶分片分人進(jìn)行了包干監(jiān)管,,由于責(zé)任的落實,,使全鎮(zhèn)的信訪工作局面得到根本好轉(zhuǎn)。
四,、建立網(wǎng)絡(luò),,信訪信息及時掌握。一是完善村級信訪維穩(wěn)組織體系,,全鎮(zhèn)18個村,、2個居委會都成立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并建立了綜治維穩(wěn)信訪工作接待室,,村組分別設(shè)立了信訪聯(lián)絡(luò)員和情報信息員,,灣子屋場設(shè)立了民調(diào)中心戶,全鎮(zhèn)共210戶,。二是抓信息渠道暢通,,要求不管在全鎮(zhèn)各個地區(qū)發(fā)生任何大小事件,都必須在1小時之內(nèi)報告給鎮(zhèn)維穩(wěn)辦公室,,否則將追究其責(zé)任人的責(zé)任,。三是建立矛盾糾紛排查和信訪問題調(diào)處聯(lián)席會議制度,,每月召開一次矛盾糾紛排查聯(lián)席會議,,每周一次研判會,互通信息,,研究和布置信訪工作,。四是加大村組矛盾糾紛的排查調(diào)處力度,村級主動解決問題,,做到小問題不出組,,大問題不出村,力求化解在基層,。
五,、開展四訪,,為民排憂解難。我鎮(zhèn)在開展“四訪促和諧”活動中,,鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子開門接訪250次,,接待來信來訪110件243人次,帶案下訪98件108人次,,主動約訪100件128人次,,上門回訪103件152人次,化解積案2件,,為困難戶解決低保6戶6人,,為上訪戶解決資金15萬元。通過工作息訴息訪30件154人次,,如井崗村王三玲因與鄰居張永忠辦彩瓦廠發(fā)生糾紛,,多次上訪,黨委書記朱偉同志多次親臨現(xiàn)場,,組織協(xié)調(diào)做工作,,使張永忠在今年四月底以前將彩瓦廠進(jìn)行了搬遷,上訪人表示非常滿意,。通過開展該項活動,,使全鎮(zhèn)的民風(fēng)大有好轉(zhuǎn)。
六,、抓化解積案,,努力做好息訴息訪。在化解積案上,,我們一是落實領(lǐng)導(dǎo)專班,,二是做好穩(wěn)控工作,三是為其解決實際問題,,四是以心換心做好思想教育工作,。廟前村胡運(yùn)龍因改革下崗,老婆有病,,家庭生活十分困難,,鎮(zhèn)政府積極想辦法,通過民政救濟(jì),,給予解決家庭低保,。使一起多年未化解的積案得以解決。
七,、認(rèn)真做好全國“兩大會議”和黨的xx屆三中全會社會穩(wěn)定工作,。一是加大矛盾糾紛的排查調(diào)處力度;二是落實包保責(zé)任制,使矛盾糾紛調(diào)處在村鎮(zhèn);三是加強(qiáng)火車站、汽車站值班,,嚴(yán)格實行零報告制,。確保全國兩大會議和xx屆三中全會期間,我鎮(zhèn)無一期赴宜昌,、省,、京上訪。
總之,,由于黨委的重視,,各部門齊心協(xié)力,今年的信訪工作總的歸納為:網(wǎng)絡(luò)組織健全,、糾紛排查到位,、責(zé)任分工明確、接訪服務(wù)規(guī)范,、積案化解徹底,,辦件高效優(yōu)質(zhì),確保五無實現(xiàn),。
在總結(jié)成績的同時,,我鎮(zhèn)還存在著以下不穩(wěn)定因素:一是道路交通損壞嚴(yán)重,群眾反響很大;二是村級債務(wù)過大,,至今未得到解決;三是山林土地糾紛較多;四是電壓低,,線路老化,不能滿足群眾的生產(chǎn)生活需要,,群眾意見大,。今后,我們將克服重重困難,,盡心盡力,,盡職盡責(zé)做好信訪穩(wěn)定工作,確保一方平案,。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇十
為做好新時期的人口和計劃生育信訪工作,在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確指導(dǎo)下,深入貫徹落實《信訪條例》,,始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪,,解決問題、化解矛盾,,為構(gòu)建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報
鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓,,進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件,班子成員帶頭表率,,明確村級組織責(zé)任,,進(jìn)一步加大部門之間的協(xié)調(diào),形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局,。二是建立健全鄉(xiāng),、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò),,配齊配優(yōu)鄉(xiāng),、村信訪干部和組信訪民調(diào)員,同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中,,實行目標(biāo)考核獎懲制度,。三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動,扎實推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作,。九是切實加強(qiáng)對發(fā)案單位的“九查”:既查上訪隱患是否已提前排查,、查責(zé)任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù),、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決,、查解決不了的問題是否已及時向上級有關(guān)部門上報。
為努力做好新時期的信訪工作,,我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來,,進(jìn)一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機(jī)制》,建立了《信訪工作過錯責(zé)任追究制度》,、《信訪“回訪”工作制度》,,增強(qiáng)信訪工作透明度,規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,,同時狠抓了首問責(zé)任制,、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制,、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實,,并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪,,對上訪群眾進(jìn)行法制教育,引導(dǎo)群眾依法,、有序上訪,,客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè),,有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作,,進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化,、法制化。
組織鄉(xiāng),、村計生專干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,,重點抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面:重點學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的十x大會議精神,。在業(yè)務(wù)知識方面:重點學(xué)習(xí)中共中央,、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪條例》及有關(guān)法律,掌握辦信,、接訪,、督辦、審理,、復(fù)查復(fù)核及聽證,、勸訪等基礎(chǔ)知識。
為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》,、《信訪條例》等內(nèi)容,,引導(dǎo)群眾依法、逐級,、有序來信來訪,。一是開展“信訪知識宣傳”。7月份,,借助計劃生育集中宣傳教育活動,,發(fā)放宣傳品達(dá)800余份。二是廣泛開展宣傳咨詢活動,。結(jié)合婦女“三.九”節(jié),、“9.25”協(xié)會日等活動,與信訪,、紀(jì)檢,、綜治、司法開展法制宣傳教育,。三是實施專干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作,,要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾,發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時,,有義務(wù)進(jìn)行阻止,,必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情,、不合理,、不合法的信訪問題,,有義務(wù)對群眾進(jìn)行解釋,并做好宣傳教育工作,,特別是專干要做好對自己的親屬,、親戚,、朋友進(jìn)行不合法信訪的宣傳教育,。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時,專干要及時向鄉(xiāng)計生辦報告,,將問題解決在萌芽狀態(tài),。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇十一
xx年,xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委,、縣政府和上級單位的領(lǐng)導(dǎo)下,,堅持以鄧小平理論、“”重要思想為指導(dǎo),,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大,、xx屆一中、二中,、三中全會精神,,緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),,認(rèn)真落實《中共,、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》和省、市,、縣信訪工作會議精神,,按照總理“熱情、依法,、負(fù)責(zé),、奉獻(xiàn)”的要求,堅持以人為本,,在事要解決上下功夫,,依法維護(hù)信訪秩序,推進(jìn)信訪工作重心下移,,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,,切實解決群眾反映的“熱點”,、“難點”問題,確保了在全國兩會期間無人赴省進(jìn)京上訪,,為維護(hù)全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年上半年信訪工作總結(jié)
一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,,年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,并配備了信訪專干,,負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù),。二是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核,、立案到處理,,一包到底,并參與其中,,隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,,親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早計劃,、早安排,。四是每季度定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施,,做到早預(yù)測,、早調(diào)查、早處理,。五是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理,。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報,做到早預(yù)防,早處理,。
一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),健全矛盾糾紛排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性,、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,,把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理,。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作,。今年我們及時準(zhǔn)確地向上報各種統(tǒng)計報表、信訪問題季度分析和半年自查報告,并上報信訪信息,。
對來信來訪認(rèn)真登記,,本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則,耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,,穩(wěn)定上訪人情緒,,盡可能地把問題解決在基層,盡量控制越級上訪,。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),,讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件,均已辦結(jié),,辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報11件,,其中來信3件,來訪8件,,電話舉報0件,。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施,,從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決,。
對業(yè)務(wù)外信訪件,,及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,,督促其辦理,并反饋辦理結(jié)果,,這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促,,大部分問題都能得到及時妥善解決,群眾對此很滿意,。
一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案,。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系,,對一些重要的,、疑難的信訪案件,及時進(jìn)行溝通,,爭取案件調(diào)查主動,,比如楊樂基案,加強(qiáng)與公安,、綜治,、司法等部門聯(lián)系,協(xié)作辦案,,始終堅持“排查得早,,發(fā)現(xiàn)得了,控制得住,,解決得好”的工作思路,,把矛盾抓早、抓小,。二是充分發(fā)揮信訪職能作用,,直查快辦信訪案件。
xx年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績,,但也存在一些不足,。一是基層深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠,。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高,。
鑒于上述情況,20xx年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),,深入貫徹黨的xx大,、xx屆三中全會精神和省、市,、縣信訪工作會議精神,,堅持科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo),,以解決群眾反映的問題為核心,,進(jìn)一步落實信訪工作責(zé)任制,暢通信訪渠道,,加強(qiáng)督查督辦,,提高基層就地化解問題的能力,提高群眾工作水平,,切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,,為建設(shè)“平安和諧”,推進(jìn)我鎮(zhèn)改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想,將從以下工作著手,,重點加強(qiáng)信訪工作,。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇十二
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識
組建機(jī)構(gòu)黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo),,充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,,進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。
1、制定工作目標(biāo):年初,,黨委,、政府以[20xx]17號文件精神,明確全年的信訪工作目標(biāo),,并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核,,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核,、同獎懲,。認(rèn)真聽取信訪工作匯報,及時召開信訪工作辦公會議,,研究,、部署、解決群眾反映的熱,、難點問題,。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé),、誰主管,、誰負(fù)責(zé)、小事不出社,、大事不出村,,疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
2,、健全工作機(jī)構(gòu):成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū)),、各單位配備了信訪信息員,,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn),、村齊抓共管的信訪工作新格局,。
3、完善工作制度:進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待,、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案,、干部下訪,、平時掌握和集中排查,來信來訪登記,,信息報送,,結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二,、采取有力措施 加強(qiáng)防控 依法處置
鎮(zhèn)黨委,、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,,準(zhǔn)確摸清底數(shù),,及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,,做到事事有記錄,件件有答復(fù),。
1,、集中時間、集中人員,、集中精力:今年初,,根據(jù)市上安排,我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,,認(rèn)真開展自排,,自查,自糾,,自化,,及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題,取得了較好的自查自糾成績,,有力地緩解了矛盾的上交上訪,。
2、認(rèn)真開展信訪大接待活動:根據(jù)市上安排,,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,,認(rèn)真開展信訪大排查,大接待,,大化解活動,,通過50天的信訪大接待活動,排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,,化解了矛盾糾紛,。設(shè)置了專職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,,具體工作人員值班,,明確每周二、周四為群眾接待日,,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪,,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行,。
3,、集中化解與平常解決相結(jié)合:對排查出來的不穩(wěn)定因素,實行領(lǐng)導(dǎo)包案,,相關(guān)工作人員配合,,相關(guān)部門協(xié)助,,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,,對個案進(jìn)行專門研究,,分析案情,落實專人進(jìn)行解決,。
4,、加大力度,及時調(diào)解民事糾紛,,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理,,村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的,村委會出據(jù)書面報告,,由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理,。
三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制,,加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1,、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn),、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求,堅持縱到底,,橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,,讓老百姓“說事有地方,、訴求有部門、接待有場地,、化解有機(jī)構(gòu),、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3,、認(rèn)真做好集訪,、越訪、信訪老戶工作,。進(jìn)一步完善本地,、本單位及時妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,,減少集體上訪,、越級上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,,維護(hù)正常信訪秩序,。
4、堅持排查與排解,,自查與自糾相結(jié)合,。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,要“排得出,、穩(wěn)得住,、化得了”,按照“人要回來,、事要解決”的原則,,建立“平時掌控,重點監(jiān)控,,依法處置,,妥善化解”的長效管理機(jī)制,堅持“小事不出社,、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,積極變上訪為下訪,,及時主動出擊,,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài),。
四,、存在的問題及建議
改革開放以來,我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,,特別是“5.12”地震后,,經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,,今后的信訪工作更繁重,、更艱巨,特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),,以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作,,矛盾多難度大。
五,、今后工作打算
一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),,努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度,,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉,。確保我鎮(zhèn)信訪,、穩(wěn)定工作順利開展,實現(xiàn)政治,、經(jīng)濟(jì),、社會穩(wěn)定。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇十三
20xx年7月至8月間我們在棗陽市轄多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了社會實踐,,我們主要對“農(nóng)村義務(wù)教育”進(jìn)行了調(diào)查和分析,,結(jié)合社會實踐活動的主題和要求,以及個人真實的接觸和感知,,本人有如下的體會,。
我們的教育事業(yè),前途是光明的,但道路是曲折的,。在為期不長的調(diào)查走訪中,,我們不可能作到面面俱到,或許我們的調(diào)查還有不少缺陷,,但是,,我們堅信我們已經(jīng)初步了解了農(nóng)村義務(wù)教育的現(xiàn)狀,并了解了始終徘徊不前的諸多因素,,我們總結(jié)出“道路是曲折漫長的,,前途是光明的”的科學(xué)的論斷。
綜合多方面的觀點,,我認(rèn)為對現(xiàn)在農(nóng)村教育現(xiàn)狀首先要負(fù)責(zé)任的是孩子的家長,,家長思想認(rèn)知水平的高低和對教育重要性的認(rèn)識程度的深淺決定著他們的孩子在接受義務(wù)教育的道路上能夠走多遠(yuǎn)。許多不開明的父母,,當(dāng)家境遇到困難時就考慮讓孩子輟學(xué);還有些父母對孩子的學(xué)習(xí)不聞不問,,當(dāng)孩子字產(chǎn)生厭學(xué)情緒時,放任自流;更有甚者,,利用孩子的不懂事,,為了自己的貪圖享受,利誘上進(jìn)的孩子走上出門打工的道路,,正是家長們自身對待教育的消極態(tài)度,在很大程度上影響著孩子們的學(xué)習(xí)態(tài)度,,學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)成績,。其次義務(wù)教育事實的現(xiàn)狀也在一定程度上取決于孩子門自身,貪玩不懂事是孩子的天性,,禁不住物質(zhì)利益和繁華世界的誘惑,、認(rèn)識不到學(xué)習(xí)對自身將來發(fā)展的重要性等,。這些孩子往往在學(xué)校學(xué)不到東西,小學(xué)畢業(yè)就呆在家里或者走上了社會,,看到那些到處游蕩的幼稚的面孔,,你不能不說叫人心痛。然后值得一提的就是當(dāng)?shù)卣闹匾暢潭群托麄髀鋵嵆潭炔粔?,鄉(xiāng)村的教學(xué)設(shè)施的學(xué)校本來就不足,,當(dāng)?shù)卣畢s撤消了部分中小學(xué),而且中小學(xué)的教學(xué)設(shè)施落后,,長期得不到改善;部分教師流失,,師資越來越薄弱,孩子們得以成材的道路也越來越艱辛,,越來越難走;讓失學(xué)兒童在進(jìn)校園學(xué)習(xí)的工作根本沒有得到真正落實,,政府的精力很少花在這上面,所有的這些以及其他的一些潛在因素導(dǎo)致現(xiàn)在農(nóng)村義務(wù)教育的現(xiàn)狀堪憂,,義務(wù)教育普及的道路還很難走,,是漫長的,曲折的,。
當(dāng)然,,在調(diào)查訪問的過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了許多好的訊息,,首先最應(yīng)該值得肯定的是我們敬愛的老師,,大部分老師的兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,,使的農(nóng)村義務(wù)教育取得了不少的進(jìn)步,,近幾年家鄉(xiāng)出了幾位大學(xué)生,不能不說與他們的努力有關(guān),。而且隨著大學(xué)生畢業(yè)在城市里獲得良好的發(fā)展前途和發(fā)展機(jī)會,,越來越多的家長認(rèn)識到讀書的重要性,在自己飽嘗沒有文化的艱辛后,,盡自己努力來培養(yǎng)自己的孩子,。只要政府和社會多一點關(guān)注和重視,在物質(zhì)投入不斷加大的情況下,,加大工作落實的力度,,把該做的本位工作做到位,基層的政府部門干部多走訪農(nóng)村家庭,,多與家長交流,,改變家長思想的誤區(qū),然后加上教師們的辛勤努力,,我們相信農(nóng)村義務(wù)教育的前途還是光明的,。然而當(dāng)義務(wù)教育得以落實以后,,完成九年義務(wù)教育的孩子又將何去何從?是繼續(xù)深造,還是走上社會?他們在成材的道路上該怎么走?又有怎么樣的艱辛?現(xiàn)在的師資力量和教學(xué)設(shè)施能不能滿足孩子們成材的需要?一個新的嚴(yán)峻的問題又?jǐn)[在政府面前,,社會面前,,家長面前,所有人面前,。我相信,,我們不得不開始審視這些,審視自己,,審視群體,,審視該作為審視的對象。
結(jié)合中部農(nóng)村義務(wù)教育的經(jīng)驗與教訓(xùn),,為了更好地鞏固提高“普九”義務(wù)教育成果,,我總結(jié)了如下幾點看法。
一是要進(jìn)一步加大執(zhí)法力度,。義務(wù)教育雖已立法,,但是有關(guān)部門卻置若罔聞,有法不依,,執(zhí)法不嚴(yán),,違法不究的現(xiàn)象還普遍存在,光靠教育部門廣大教師上門做勸學(xué)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,還要動員全社會力量,,尤其是司法部門要主動配合教育部門工作,把初中輟學(xué)率降到最低限度,。
二是要依法爭取政府加大義務(wù)教育經(jīng)費投入,。長期以來,義務(wù)教育投入不足與需求存在很大的矛盾,,一直是影響義務(wù)教育發(fā)展的主要問題,,也是困擾農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展的一個難題,為了解決這個難題我們應(yīng)該一句有關(guān)教育投入的法律規(guī)定,,四處游說,,呼吁政府重視教育,呼吁社會支持教育,,呼吁民眾理解教育,。向政府要錢,向法規(guī)要錢,,督促地方各級政府加大財政對義務(wù)教育的投入,,爭取基本做到“三個確保”,,即財政保工資,,學(xué)雜費保運(yùn)轉(zhuǎn),教育附加費保建設(shè),。
三是進(jìn)一步調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn),。目前,大多學(xué)農(nóng)村的中小學(xué)生收費標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)不盡合理,,必須加以調(diào)整,,我們建議提高學(xué)雜費,壓縮代收費,,如防疫保健,,電影等,降低課本價格,,在課本采購方面,,打破鐵飯碗和經(jīng)營方式,實際招投標(biāo),,取消一些不必要的輔助教材和資料,,如音響資料、學(xué)具,、兩刊等,。比如,過去存在濫發(fā)教輔資料的問題,,給學(xué)生和家長很大的壓力?,F(xiàn)在嚴(yán)格禁止學(xué)校訂購教輔資料和練習(xí)冊,這可以解決過去的問題,,但同時又導(dǎo)致了課上課下缺乏統(tǒng)一的教輔資料的問題,,教育部門可以考慮組織優(yōu)秀教師集體選擇較優(yōu)秀的教輔資料,供各教師選擇,,限制教輔書的數(shù)量,,這樣可以既可以避免濫發(fā)教輔書的問題,又不會使教學(xué)質(zhì)量因缺乏必要的教輔書而受到影響,,以避免濫發(fā)教輔資料和不發(fā)交付資料兩個極端,。
四是要進(jìn)一步規(guī)范教育外部環(huán)境。要求各級政府出面,,對學(xué)校周圍200米之內(nèi)的歌舞廳,、游戲廳、網(wǎng)吧,、餐飲攤點予以取締,,嚴(yán)格控制對學(xué)校下達(dá)黨報黨刊征訂任務(wù),議發(fā)有關(guān)文件,,干予有關(guān)部門頻頻向教育部門伸手的做法,,對學(xué)校違規(guī)行為只糾錯,,不罰款。
五是要優(yōu)化教師結(jié)構(gòu),,提升隊伍素質(zhì),。第一,要積極加強(qiáng)小學(xué)教師培養(yǎng),。要從客觀現(xiàn)實出發(fā),,每年培養(yǎng)一定數(shù)量的教師,以解決小學(xué)教師青黃不接的問題,。第二,,要科學(xué)規(guī)劃,合理調(diào)配教師,。要從真正意義上推行教師全員聘任制,,富余教師逐步安排到缺編學(xué)校。第三,,要嚴(yán)格控制行政人員職數(shù),。教育局正在運(yùn)行,要實行精兵簡政,,減員增效,,充實一線。同時,,私立學(xué)校有利于教學(xué)水平的提高,,應(yīng)予以支持,但是同時要盡快提高公立學(xué)校的教學(xué)水平,。改革后各學(xué)校按地區(qū)招生,,限制了學(xué)生們選擇學(xué)校的權(quán)利,公立學(xué)校過去招生的壓力縮小,,這就更求對其加以必要的監(jiān)督與激勵,,以促使其更快更平衡的發(fā)展。教育部門應(yīng)改變過去的用人政策,,取消過去學(xué)校按行政級別任命領(lǐng)導(dǎo)的模式,,模仿私立學(xué)校,對領(lǐng)導(dǎo)實施聘任制,,同時加大各學(xué)校之間的競爭,,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。同時控制資源的合理及時地投入,,在保證整體教學(xué)質(zhì)量發(fā)展的同時,,保證各學(xué)校發(fā)展的平衡。其實私立學(xué)校也并不完美,學(xué)校的各項保障沒有公立學(xué)校做得好,,所以公立學(xué)校和私立學(xué)校應(yīng)該取對方所長,,彌補(bǔ)自己的缺陷,以促使教育更好的發(fā)展,。
六是要在全國范圍內(nèi)加大高校畢業(yè)生的就業(yè)支持力度,,從校園教育的的末端上下功夫,增強(qiáng)初,、中級教育與被教育的信心和信念。高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題已經(jīng)逐漸凸顯,,這不僅使長期關(guān)注教育事業(yè)的人們的火熱的心逐漸冷卻,,也使堅持支持教育的廣大群眾和個人開始動搖“唯有讀書高”的決心,尤其是在農(nóng)村地區(qū),,在迫切希望通過教育改變命運(yùn)的農(nóng)村人們?nèi)后w中,。只有將高校畢業(yè)生的就業(yè)問題解決后才能再次臻顯“知識改變命運(yùn)”的真諦,才能逐步解決現(xiàn)階段存在的多級矛盾分化和社會問題凸顯的情況,。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇十四
xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部,,距縣城56公里,銅仁市70公里,。鎮(zhèn)域面積19xxxx公里,,耕地面積有2019xx,林地面積1x畝,。轄2x村x居委會,,22x村民組,812,,3574,。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富,。
200x年,,隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,各類社會矛盾交替出現(xiàn),,信訪事項不斷上升,,嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此,,全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,,大力宣傳貫徹《信訪條例》,創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,,完善機(jī)構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,嚴(yán)格落實各項信訪工作責(zé)任制,切實提高了信訪工作效率,確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪,,維護(hù)了社會穩(wěn)定,,有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。
1,、調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,,由鎮(zhèn)黨委書記任組長,分管黨務(wù)的副書記,、政法委書記,、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,,各部門負(fù)責(zé)人為成員,。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程,形成了黨委,、人大,、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負(fù)責(zé)制,,明確責(zé)任,,充分利用村級組織,切實把信訪化解到最基層,。 2,、實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點,,除平時上班接待外,,每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo),、定案子,、定解決日期的“三包”包案辦法,及時處理和落實上訪案件和群眾問題,,有效地避免了矛盾的激化,,同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,樹立了黨委,、政府在人民群眾中的形象,。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓,。鎮(zhèn)黨委,、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位,,始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識,,把它作為一個部門,、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,,及時化解了各種矛盾,,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。200x年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報,,分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報,,黨政班子會聽取或?qū)n}研究信訪工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件,。如書記,、鎮(zhèn)長親自處理災(zāi)情搬遷問題,x村級換屆信訪工作等,。
4,、認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工,、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一,,年終嚴(yán)格執(zhí)行,,從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動性。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員,,實行信訪信息直報、月報等制度,,建立起了上下貫通,,左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò),切實拓寬了信訪信息渠道,。二是加大投入,,設(shè)立了專門的信訪接待室,購置相關(guān)的辦公設(shè)備,,改善了接待環(huán)境,,強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,,全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。
1,、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳,。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳,。
2,、健全信訪工作制度,。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制,、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制,、矛盾糾紛排查制,,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等,使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利,,更及時,。
1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度,,為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村,、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開展糾紛排查,,對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn),,鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查,并及時組織人力對排查的問題進(jìn)行處理,,切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早、處理得好,。
2,、加大督查督辦力度,確保信訪問題得到及時的處理,,從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪,。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題進(jìn)行督查,,明確相關(guān)部門限期解決,。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,確保信訪案件的及時解決,。
總之,,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績,但也還存在著不足的地方,,我們將繼續(xù)努力工作,,在實踐中積極探索信訪新路子,開拓創(chuàng)新,,求真務(wù)實,,與時俱進(jìn),努力把xx信訪工作推上一個新臺階,,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù),。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇十五
今年以來,,正路鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神,,從狠抓信訪工作機(jī)制入手,,加強(qiáng)對信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效,。上半年共處理信訪案件4起(其中鄉(xiāng)上4起,,村上0起),結(jié)案率達(dá)到100%,,共排查矛盾糾紛33件,,化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪,,越級訪案件,,維護(hù)了社會的穩(wěn)定。
一,、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),,強(qiáng)化責(zé)任意識
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實責(zé)任制,。首先,,鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)黨委書記為組長,,由政府鄉(xiāng)長和主管信訪的紀(jì)委書記為副組長,具體負(fù)責(zé)信訪工作,,把信訪工作擺到重要的議事日程,,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對各村實行村支書負(fù)責(zé)制,,明確責(zé)任,,此外,把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容,,按指標(biāo)完成,,制度落實情況進(jìn)行定期考核,對完不成任務(wù)的實行評先一票否決,,充分調(diào)動各村信訪工作的積極性,。其次,實行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制,。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,,對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,,決不拖延,,對一時難以解決的問題,,也給上訪群眾一個明確的答復(fù),按期解決,,避免了矛盾的激化,。第三,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門,、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,,時限要求及責(zé)任追究。對處置不力,,造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分,。
二、健全信訪各項工作制度,,強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,,下派工作組制,,矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,,使信訪處理工作開展的更順利,更及時,。此外,,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對信訪案件及時登記,,并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,,我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心,,做到了辦公地點、人員,、資金三到位,,對各項工作制度全部上墻,使這項工作更加規(guī)范化,。
三,、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查
為切實做好信訪隱患排查工作,,做到信訪矛盾不出村,,不出鄉(xiāng),,我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員,建立起了上下貫通,,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報,對排查出的信訪隱患,,及時組織人力進(jìn)行處理,,確保了矛盾不被激化。
四,、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,,搞好案件處理
第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,,對一些重點疑難案件,,由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案,親自接訪,,親自調(diào)度,,拍板定案,促使老大難問題及時得到化解,,例如:正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,,由鄉(xiāng)長李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議,使這一矛盾糾紛得到解決,。
第二,,派駐工作組,對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,,鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決,。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,,另一方面便于在較短的時間,查清事實給群眾一個明白,。半年來,,共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次,使問題得到較好的解決,。
第三,,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調(diào)度會,,由主管信訪的紀(jì)委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,,對重點案件,,集體協(xié)商,加大工作力度,,確保案件的及時解決,。
當(dāng)前信訪形勢的分析:
對當(dāng)前的信訪形勢,從總體來看不容樂觀,,主要原因是:今年是村委會換屆年,,許多村班子被調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,,再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū),,群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好,反映民政救濟(jì)方面的問題比較多,,主要表現(xiàn)是:
一,、信訪總量持續(xù)上升,已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響,,據(jù)統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%,。
二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例,。大多數(shù)是無中生有,,想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個人目的。
三,、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例,。
對此,我們認(rèn)為針對這種形勢,,一方面必須切實加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),,加大工作力度;另一方面,,通過健全機(jī)制,,落實責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),,把信訪工作解決在基層,,解決在萌芽狀態(tài),確保社會穩(wěn)定,。
鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)篇十六
今年以來,,正路鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神,,從狠抓信訪工作機(jī)制入手,,加強(qiáng)對信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效。上半年共處理信訪案件4起(其中鄉(xiāng)上4起,,村上0起),,結(jié)案率達(dá)到100%,共排查矛盾糾紛33件,,化解32件,。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪,越級訪案件,,維護(hù)了社會的穩(wěn)定,。
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),,強(qiáng)化責(zé)任意識
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,,層層落實責(zé)任制。首先,,鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,由鄉(xiāng)黨委書記為組長,由政府鄉(xiāng)長和主管信訪的紀(jì)委書記為副組長,,具體負(fù)責(zé)信訪工作,,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,,對各村實行村支書負(fù)責(zé)制,,明確責(zé)任,此外,,把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容,,按指標(biāo)完成,制度落實情況進(jìn)行定期考核,,對完不成任務(wù)的實行評先一票否決,,充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次,,實行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制,。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤,,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,,決不拖延,對一時難以解決的問題,,也給上訪群眾一個明確的答復(fù),按期解決,,避免了矛盾的激化,。第三,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門,、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,,時限要求及責(zé)任追究,。對處置不力,造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分,。
二,、健全信訪各項工作制度,強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,,我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,,矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,,對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,,使信訪處理工作開展的更順利,,更及時。此外,,加強(qiáng)信訪檔案的管理,,對信訪案件及時登記,并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,,為以后的工作留下珍貴的資料,。在硬件建設(shè)方面,我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心,,做到了辦公地點,、人員、資金三到位,,對各項工作制度全部上墻,,使這項工作更加規(guī)范化。
三,、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),,細(xì)化矛盾排查
為切實做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,,不出鄉(xiāng),,我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員,建立起了上下貫通,,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報,對排查出的信訪隱患,及時組織人力進(jìn)行處理,,確保了矛盾不被激化,。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,,搞好案件處理
第一,,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對一些重點疑難案件,,由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案,,親自接訪,親自調(diào)度,,拍板定案,,促使老大難問題及時得到化解,例如:正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,,由鄉(xiāng)長李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議,,使這一矛盾糾紛得到解決。
第二,,派駐工作組,,對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決,。一方面顯示政府的重視程度,,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時間,,查清事實給群眾一個明白,。半年來,共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次,,使問題得到較好的解決,。
第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo),。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,,鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調(diào)度會,,由主管信訪的紀(jì)委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對重點案件,,集體協(xié)商,,加大工作力度,確保案件的及時解決,。
當(dāng)前信訪形勢的分析:
對當(dāng)前的信訪形勢,,從總體來看不容樂觀,,主要原因是:今年是村委會換屆年,許多村班子被調(diào)整,,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū),,群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好,,反映民政救濟(jì)方面的問題比較多,主要表現(xiàn)是:
一,、信訪總量持續(xù)上升,,已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響,據(jù)統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%,。
二,、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有,,想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個人目的,。
三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例,。
對此,,我們認(rèn)為針對這種形勢,一方面必須切實加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),,加大工作力度,;另一方面,通過健全機(jī)制,,落實責(zé)任,,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),把信訪工作解決在基層,,解決在萌芽狀態(tài),,確保社會穩(wěn)定。