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員工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗洷韱T工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗泝?nèi)容篇一

作為一名hr,，員工的離職問(wèn)題是不可避免一定會(huì)接觸的問(wèn)題，員工離職有很多情況,，合同期滿離職等在人力資源部門計(jì)劃之內(nèi)的，也有員工出乎人力資源部門意料之外提交離職申請(qǐng)的,，所以離職面談成為hr的工作內(nèi)容之一,。

如果是合同期滿離職的,，我個(gè)人覺(jué)得在合同期滿前一個(gè)月就要了解合同續(xù)簽意向,，如果不愿意續(xù)簽而公司不愿意挽留，這一類人我覺(jué)得離職面談主要就是針對(duì)工作環(huán)境、工作氛圍還有公司需要改進(jìn)的地方聽(tīng)取一下意見(jiàn),。如果是員工離職在公司的意料之內(nèi)，公司不愿意留用的,，離職面談更多的只是一種形式,，離職面談能夠起到的效果就是讓員工能夠心平氣和的離開(kāi)公司。

舉例，前一段時(shí)間公司發(fā)生打架事件，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)出面平息了,，但是因?yàn)獒t(yī)藥費(fèi)用出現(xiàn)了分歧,，一個(gè)員工自動(dòng)離職了，而另一個(gè)員工的辭職也在公司的意料之內(nèi),，對(duì)于這樣的員工公司不會(huì)挽留,，但是離職面談如果省略了會(huì)讓員工帶著不愉快的心情離開(kāi)公司，對(duì)另一個(gè)員工的不滿也會(huì)和公司掛鉤,，如果離職面談成功會(huì)讓員工心平氣和的離開(kāi),。其實(shí)最難搞定的，也是大家更經(jīng)常面對(duì)的是這三種情況,，第一,、不經(jīng)意的收到員工離職申請(qǐng)，而該員工公司不想失去,；第二,、辭退一名沒(méi)有犯太多或太大過(guò)錯(cuò)的員工；第三,、合同期滿的員工公司希望他續(xù)簽而該員工不愿意續(xù)簽,。

關(guān)于員工提出離職，進(jìn)行挽留的離職面談,，經(jīng)過(guò)兩次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)我覺(jué)得離職面談就是找出離職原因，做好準(zhǔn)備,，然后利用技巧針對(duì)員工個(gè)性進(jìn)行有效面談,。一、尋找離職原因,，掌握員工離職動(dòng)機(jī)都說(shuō)擒賊先擒王,，拔草要除根,，所以要進(jìn)行離職面談之前首先要了解員工產(chǎn)生離職動(dòng)機(jī)的原因，這是最根本的問(wèn)題,。

如果沒(méi)有找出根本的原因,，離職面談就無(wú)從下手，也無(wú)法從根本上解決問(wèn)題,。有時(shí)候hr會(huì)以“他不說(shuō)我怎么會(huì)知道”作為不了解離職原因的理由,，其實(shí)作為一名hr，可以通過(guò)多種途徑結(jié)合來(lái)了解員工的離職動(dòng)機(jī),。

首先回顧該員工近期的工作狀態(tài)及環(huán)境是否有什么變化,，比如是不是最近換了崗位，最近和同事相處是不是有什么不愉快等等,。如果平時(shí)沒(méi)提過(guò)離職,，生活狀態(tài)也比較穩(wěn)定，突然提出離職很經(jīng)常都是與工作有關(guān),。

我曾經(jīng)談過(guò)的一個(gè)接單員產(chǎn)生離職的想法就是因?yàn)閾Q了崗位不能適應(yīng),，雖然崗位提升了，可是壓力也加大了,，同事之間產(chǎn)生摩擦更使他產(chǎn)生逃避的心理想要離職,。通過(guò)該員工較親近的同事了解離職動(dòng)機(jī)。

每個(gè)人一般都會(huì)有一個(gè)或幾個(gè)比較聊得來(lái)的朋友,，平時(shí)上班下班接觸比較多,，通過(guò)這些朋友可以了解這個(gè)人的近況，最近是不是有什么不一樣的舉動(dòng),，是不是有什么抱怨和不滿,，平時(shí)是不是提過(guò)離職等等，這些信息對(duì)于了解員工離職動(dòng)機(jī)都是很有幫助的,。當(dāng)然也可直接詢問(wèn)想要離職的員工,，想要離職的員工不一定會(huì)道出真正的離職原因，經(jīng)常會(huì)有員工以想換個(gè)環(huán)境等搪塞hr,，這是很正常的現(xiàn)象,，可以理解，畢竟每個(gè)人都有每個(gè)人的隱私,，但是作為hr,，應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)談話人的口氣、神態(tài)等判斷對(duì)方言語(yǔ)的可信度,，甚至可以通過(guò)了解原因看出這個(gè)員工離職的堅(jiān)決程度,。

這對(duì)于正式進(jìn)行離職面談采取何種態(tài)度具有很大的幫助和指導(dǎo)性。二,、離職面談前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行離職面談之前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,，才不會(huì)浪費(fèi)離職面談這個(gè)挽留員工的機(jī)會(huì),。

其實(shí)很多員工提出離職都是一時(shí)沖動(dòng)，如果認(rèn)真準(zhǔn)備進(jìn)行一次有效的離職面談是可以挽留的,。離職面談之前的準(zhǔn)備工作主要是針對(duì)離職原因分析如何打消離職動(dòng)機(jī),，說(shuō)服其繼續(xù)留在公司。

進(jìn)行離職面談之前要想好對(duì)于你提出的挽留員工會(huì)以什么理由或言語(yǔ)對(duì)應(yīng),，你要準(zhǔn)備的就是如何應(yīng)對(duì),，比如同樣是因?yàn)橛X(jué)得壓力大離開(kāi)公司，你如果說(shuō)壓力就是動(dòng)力,，有的人會(huì)說(shuō)想換個(gè)環(huán)境,，有的人會(huì)說(shuō)自己不能勝任，有的人會(huì)回答不喜歡壓力,，喜歡平平淡淡的生活,，甚至有的人會(huì)說(shuō)反正就是想離職……你應(yīng)該想想你要如何勸服。三,、進(jìn)行離職面談之前的了解離職動(dòng)機(jī),、離職面談前的準(zhǔn)備工作都是前奏，進(jìn)行離職面談才是正式開(kāi)始,，之前所作的一切都是鋪墊,，為了離職面談而準(zhǔn)備，所以能夠利用很好的技巧進(jìn)行一次有效的離職面談才是能否挽留員工的關(guān)鍵,。

在面談過(guò)程中要學(xué)會(huì)察言觀色,，通過(guò)員工的神情、動(dòng)作,、言語(yǔ)判斷你所說(shuō)的是否具有說(shuō)服力,，比如最直接的就是說(shuō)話的態(tài)度是否很強(qiáng)硬，是否堅(jiān)持要離職,。在離職面談中,，如果員工出現(xiàn)松軟的時(shí)候就是你言語(yǔ)出現(xiàn)效果的時(shí)候，也是你乘勝追擊的時(shí)候,。

在進(jìn)行離職面談過(guò)程中,，如果這個(gè)人平時(shí)和你還是比較熟悉的，你還可以以情動(dòng)人,，這可是絕招,，可能有些專業(yè)hr不會(huì)很贊成，但是我覺(jué)得挺可行也挺有效的,，我實(shí)踐過(guò)的,。比如和我比較熟悉的一個(gè)小mm要離職，我就告知公司在發(fā)展,，對(duì)她發(fā)展有利,，何況出去了找工作也就是這樣，不會(huì)比這個(gè)好到哪里去,，而且還要從頭再來(lái),，況且看在姐姐的面子上就繼續(xù)留在公司吧，也省得姐姐還要招聘新員工,，還要培養(yǎng)一個(gè)新人,，然后哄她兩下，離職面談就成功了,。

當(dāng)然這個(gè)絕招不能輕易用的,，要面對(duì)平時(shí)比較熟悉的，要比較有把握的,，而且哄的內(nèi)容要客觀,，否則不奏效反而會(huì)影響hr的威嚴(yán)。處于公司的考慮,，對(duì)于一些不能給公司創(chuàng)造利益的人員肯定會(huì)考慮辭退,，畢竟人員作為一項(xiàng)公司資源，如果,。

員工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗洷韱T工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗泝?nèi)容篇二

一,、概念

績(jī)效面談是指管理者要對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行交流與評(píng)價(jià)，確定員工本周期績(jī)效表現(xiàn),，然后,，根據(jù)結(jié)果，與員工做一對(duì)一,、面對(duì)面的績(jī)效溝通,，將員工的績(jī)效表現(xiàn)通過(guò)正式的渠道反饋給他們，讓員工對(duì)自己表現(xiàn)好的方面和不好的方面都有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),，以便在下一個(gè)月績(jī)效做得更好,，達(dá)到改善績(jī)效的目的。

二,、目的

透過(guò)意見(jiàn)溝通,，消除認(rèn)知差異，達(dá)到提升組織效率的目的

1.檢討過(guò)去,，建立績(jī)效改善方案：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，工作教導(dǎo)

2.把握現(xiàn)在，維持現(xiàn)有績(jī)效：給予認(rèn)同,，肯定激勵(lì)

3.展望未來(lái),，建立績(jī)效發(fā)展計(jì)劃：了解期望，設(shè)定目標(biāo)

三,、分類

1．績(jī)效計(jì)劃面談

2．績(jī)效指導(dǎo)面談

3．績(jī)效考評(píng)總結(jié)面談

四,、準(zhǔn)備

（一）面談?wù)邞?yīng)做的準(zhǔn)備

確定好面談時(shí)間：選擇雙方都有空閑的時(shí)間,，盡量不要安排在剛上班或下班，時(shí)間盡量避開(kāi)整點(diǎn),，確定后要征詢一下員工的意見(jiàn),，并要提前3天通知員工。選擇好面談場(chǎng)所,。盡量選擇不受干擾的場(chǎng)所,，要遠(yuǎn)離電話及其他人員，避免面談中途被打斷,。場(chǎng)所一般不宜在開(kāi)放的辦公區(qū)進(jìn)行,，最好是小型會(huì)議室或接待室。準(zhǔn)備好面談資料,。準(zhǔn)備好員工評(píng)價(jià)表,，員工的日常表現(xiàn)記錄，員工的定期工作總結(jié),，崗位說(shuō)明書,，薪金變化情況等。整理出員工本階段的最大優(yōu)點(diǎn)和急需改進(jìn)的幾點(diǎn)不足,，這樣面談時(shí)有針對(duì)性,。擬定好面談程序，計(jì)劃好如何開(kāi)始,、如何結(jié)束,，面談過(guò)程中先談什么、后談什么,，以及各階段的時(shí)間分配,。

…… …… 余下全文

員工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗洷韱T工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗泝?nèi)容篇三

一、概念

績(jī)效面談是指管理者要對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行交流與評(píng)價(jià),，確定員工本周期績(jī)效表現(xiàn),，然后，根據(jù)結(jié)果,，與員工做一對(duì)一,、面對(duì)面的績(jī)效溝通，將員工的績(jī)效表現(xiàn)通過(guò)正式的渠道反饋給他們,，讓員工對(duì)自己表現(xiàn)好的方面和不好的方面都有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),，以便在下一個(gè)月績(jī)效做得更好，達(dá)到改善績(jī)效的目的,。

二,、目的

透過(guò)意見(jiàn)溝通，消除認(rèn)知差異，達(dá)到提升組織效率的目的

1.檢討過(guò)去,，建立績(jī)效改善方案：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，工作教導(dǎo)

2.把握現(xiàn)在，維持現(xiàn)有績(jī)效：給予認(rèn)同,，肯定激勵(lì)

3.展望未來(lái),，建立績(jī)效發(fā)展計(jì)劃：了解期望，設(shè)定目標(biāo)

三,、分類

1．績(jī)效計(jì)劃面談

2．績(jī)效指導(dǎo)面談

3．績(jī)效考評(píng)總結(jié)面談

四、準(zhǔn)備

（一）面談?wù)邞?yīng)做的準(zhǔn)備

確定好面談時(shí)間：選擇雙方都有空閑的時(shí)間,，盡量不要安排在剛上班或下班,，時(shí)間盡量避開(kāi)整點(diǎn)，確定后要征詢一下員工的意見(jiàn),，并要提前3天通知員工,。選擇好面談場(chǎng)所。盡量選擇不受干擾的場(chǎng)所,，要遠(yuǎn)離電話及其他人員,，避免面談中途被打斷。場(chǎng)所一般不宜在開(kāi)放的辦公區(qū)進(jìn)行,，最好是小型會(huì)議室或接待室,。準(zhǔn)備好面談資料。準(zhǔn)備好員工評(píng)價(jià)表,，員工的日常表現(xiàn)記錄,，員工的定期工作總結(jié)，崗位說(shuō)明書,，薪金變化情況等,。整理出員工本階段的最大優(yōu)點(diǎn)和急需改進(jìn)的幾點(diǎn)不足，這樣面談時(shí)有針對(duì)性,。擬定好面談程序,，計(jì)劃好如何開(kāi)始、如何結(jié)束,，面談過(guò)程中先談什么,、后談什么，以及各階段的時(shí)間分配,。

員工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗洷韱T工轉(zhuǎn)正面談?dòng)涗泝?nèi)容篇四

徐庶走馬薦諸葛——一場(chǎng)經(jīng)典的離職面談

徐庶為救母仍決意身赴曹營(yíng),，劉備在送行時(shí)不僅放聲大哭，還親自為徐庶牽馬,，送了一程又一程,，不忍分別，把徐庶感動(dòng)得熱淚盈眶，揮手道別走了好幾里后忽然想起一件要事,，急忙打馬回來(lái)特意向劉備推薦了更勝自己一籌的諸葛亮,。

而徐庶身在曹營(yíng)心在漢，甚至為此立誓終生不為曹操獻(xiàn)一謀,。這是三國(guó)演義中有名的典故“徐庶走馬薦諸葛”,，也是歷史上堪稱經(jīng)典的離職面談案例，送走一個(gè)員工,，但卻為他推薦了一個(gè)堪稱不世之才——諸葛亮,。

企業(yè)總會(huì)面臨一些優(yōu)秀員工的離職，或者被動(dòng)的,，或是主動(dòng)的,，或者是有意的，或者是無(wú)奈的,。

對(duì)于即將離職的員工,，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)安排離職面談。不過(guò),，有些員工對(duì)此不以為然,，覺(jué)得多此一舉。甚至一些hr也會(huì)大談苦經(jīng),，覺(jué)得很難通過(guò)離職面談來(lái)了解員工的內(nèi)心想法和離職背后的真正原因,。

那么離職面談到底有沒(méi)有必要？對(duì)企業(yè)和員工有何重要性呢,？

是多此一舉,，還是一舉兩得呢？

離職面談,，無(wú)論對(duì)于員工個(gè)人還是企業(yè)都是有必要,，而且是有價(jià)值的。其有效性在于員工個(gè)人和企業(yè)能否都意識(shí)到并把握住這個(gè)最后的溝通“機(jī)會(huì)”,。

1,、對(duì)員工個(gè)人的重要性

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，不管你曾經(jīng)在這個(gè)公司取得過(guò)多么優(yōu)異的成績(jī),，還是曾經(jīng)犯過(guò)多大的過(guò)失,，這是個(gè)最佳的“機(jī)會(huì)”可以與你的直屬領(lǐng)導(dǎo)或是人力資源部同事溝通，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)你中肯的評(píng)價(jià)和有價(jià)值的建議,。

學(xué)會(huì)在“機(jī)會(huì)”中聆聽(tīng),，把握住最佳時(shí)機(jī)，對(duì)到自己在以往工作中的不足,，然后去改進(jìn),，對(duì)于自己的以后的職業(yè)規(guī),，和該怎么提升自己都是有幫助的。

對(duì)于即將離職的員工,，hr或者你的直屬老板一般都帶著中肯且祝愿的心態(tài)與你交流,，在溝通良好的狀況下，他們一般都會(huì)愿意為員工提供幫助,，比如寫推薦信,。

2、對(duì)企業(yè)的重要性

如果是公司發(fā)展不需要的人才,，離職面談,，不僅可以安撫離職員工的心情，從另一方面,，也給在職員工公司人性化管理的信號(hào),，維護(hù)了公司的形象。

另外,，作為hr都會(huì)知道，有效的離職面談是為了獲取對(duì)企業(yè)自身,，以及企業(yè)管理者有用的信息,，以便對(duì)工作環(huán)境、企業(yè)文化,、工作流程,、管理方式和發(fā)展模式等各方面進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。

一般來(lái)說(shuō),，員工都要離開(kāi)了,，說(shuō)話也就沒(méi)有了顧慮，往往在面談中更客觀,、更真實(shí),，并分享以往的工作經(jīng)驗(yàn)、心得及可改進(jìn)的建議,，對(duì)公司工作的開(kāi)展有一定的實(shí)用價(jià)值,。

怎么做好一場(chǎng)離職面談，使企業(yè)和個(gè)人都能最大程度受益呢,？

1,、面談時(shí)機(jī)

2、面談實(shí)施

3,、檢驗(yàn)與匯總

離職面談作為現(xiàn)代hr管理的一項(xiàng)基本職能,，無(wú)論是對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)還是對(duì)離職員工以及在職員工來(lái)說(shuō)，其重要性都是毋庸置疑的,。按上述三點(diǎn)：把握面談時(shí)機(jī),、離職面談的實(shí)施、檢驗(yàn)與匯總來(lái)助您高效完成離職面談這個(gè)重要的工作環(huán)節(jié)。

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《hr高效篩選無(wú)效簡(jiǎn)歷的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)》

《職業(yè)規(guī)劃三步曲》

《如何做背景調(diào)查》

《如何做好新員工的入職培訓(xùn)》

《做好離職員工面談的三個(gè)維度》等等。