在日常的學習,、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

職場禮儀的要點篇1

談話是人們交流感情,，增進了解的主要手段,。在人際交往中，一般人都講究聽其言,，觀其行,，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中,，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之,。

一、尊重他人

談話是一門藝術,，談話者的態(tài)度和語氣極為重要,。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴,，把別人都當成了自己的學生,；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話,，甚至不惜危言聳聽,；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂,，一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢、放肆,、自私的印象,，因為不懂得尊重別人。

二,、談吐文明

談話中一些細小的地方,，也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,，需要顧及談話的對象以及在場的其他人,。假如有人聽不懂，那就最好別用,。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂,。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語,，湊到耳邊小聲說話更不允許,。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,，那就應該請他到一邊去談,。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞酒逢知己千杯少,，話不投機半句多而冷落了某個人。尤其需要注意的是,，同女士們談話要禮貌而謹慎,，不要在許多人交談時,，同其中的某位女士一見如故，談個不休,。

三,、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠,；有人則專好打破砂鍋問到底,，沒有什么是不敢談、不敢問的,。這樣做都是失禮的,。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人,，諷刺謾罵,，高聲辯論，糾纏不休,。在這種情況下即使占了上風,，也是得不償失的。

四,、話題適宜

談話時要注意自己的氣量,。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣,，或對自己的寵物阿貓,、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意,，應立即止住,，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時,，不要惱羞成怒,，而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,，則可對之不予理睬,。

不論生人熟人，如一起相聚,，都要盡可能談上幾句話,。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談,。如談話中一度冷場,，應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,，應向在場者說明原因,，并致歉意,，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的,。談話時目光應保持平視,，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢,，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,，但不要眼睛瞪得老大,，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,，但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn),。例如揉眼睛，伸懶腰,、挖耳朵,，擺弄手指，活動手腕,，用手指向他人的鼻尖,，雙手插在衣袋里，看手表,，玩弄鈕扣,，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,，傲慢無禮,。

五、以禮待人

談話不必刻意追求語不驚人死不休的轟動效應,，以禮待人,，善解人意才是最重要的。一個人在談話中,，如果對待上級或下級,、長輩或晚輩、女士或男士,、外國人或中國人,，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重,，才是一個最有教養(yǎng)的人,。

職場禮儀的要點篇2

誠實，千萬別撒謊

無論任何人和你交流,，或者,，為了某一目的,，你和別人交流，記得說實話,，你可以保持不說的權利,，一旦開口，一定是以誠待人,，實話實說,。

尤其是上司向你詢問一些事情，知道就是知道,，不知道,，別信口開河。另外,，沒有不透風的墻,，你說的每一句話，都會被傳出去,，所以,，千萬別撒謊。

任何工作,，不要無疾而終,，有交代就要有結論，無論成與不成

職場新人,，經(jīng)常會接受一些任務,，有的人不知道如何做，就拖延了,，上級有時候會忘記,，于是，新人慶幸老板沒有繼續(xù)找他,。熟不知,，有任務，必然有原因,，即便是老板忘記,，自己也該及時匯報進展，做得好與不好,，姑且不論,，但一定要給個交代。

郵件,，千萬別用感嘆號

郵件,，是一個溝通低效的工具，通常用來記錄已經(jīng)達成的共識，或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線,、周期匯報等,。曾經(jīng)看過不少人用郵件表達情緒，連著好幾個感嘆號,，可以讓人感受到寫郵件人的激動心情,，而這些感嘆號，其實是不穩(wěn)重的體現(xiàn),，如果是如此強烈的情緒,，建議稍安勿躁后，再與當事人當面溝通,。帶感嘆號的郵件,，一般起不到好的效果。

不要有求于人,，才去溝通

平時不搭理同事，有事相求,，就笑容滿面,，這樣的同事，一般不受歡迎,，大家更喜歡平時就熱情交往的同事,，不要帶著功利心與同事交往。

千萬別隱藏問題,。

尤其是職場新人,，遇到問題，千萬別不好意思說,。自己苦逼的悶頭苦干,，力求自己搞定。獨立的鉆研精神是好事,，但千萬別因此耽誤了項目進度,，或許，本來是老同事很容易搞定的,，但自己不說,，別人也無法幫忙，最終到項目時間不夠,，想幫忙,，也沒時間了。

千萬別自以為對方聽懂了

任何一次溝通,，都讓對方重復一遍結論,，自己再復述一遍，讓雙方的理解一致。重要事項進行口頭溝通后,，或者RTX溝通后,，記得用郵件發(fā)送一份備忘錄。

職場,，千萬不要發(fā)脾氣

知道你總有忍不住的時候,，年輕氣盛，那就發(fā)發(fā)脾氣吧,，需要有個過程的,，我曾經(jīng)在職場簡單粗暴，情緒化嚴重?，F(xiàn)在,，終于知道，職場需要修煉,，壞情緒是惡魔,，等惡魔走了，再去溝通吧,。

匯報工作不要用模糊詞和不精確的數(shù)字

對于自己負責的業(yè)務,，必須十分了解每天的數(shù)據(jù)變化，以及數(shù)據(jù)變化背后的原因,，這就是以前文章中寫過的,，學會做產(chǎn)品日志。對于自己記不清的數(shù)據(jù),，也不要說,，好像是，大概是,，寧可說,，自己核實數(shù)據(jù)后再告知。

口頭溝通,，千萬別打斷別人

保持淡定,，聽對方把話說完，甚至可以確認下,，對方已經(jīng)表述完畢,，再表達自己的觀點，以免聽對方一半,，產(chǎn)生誤解,，同時也是對說話人的尊重。

職場禮儀的要點篇3

一,、尊重他人

談話是一門藝術,，在交談時，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,，容不得其他人插嘴,，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的伶牙俐齒,，總是喜歡用夸張的語氣來談話,，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心,，完全不顧他人的喜怒哀樂,，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢,、放肆,、自私的印象，因為不懂得尊重別人,。這樣的談話肯定會不歡而散,，所以在職場禮儀之談話禮儀規(guī)劃中尊重他人排首位。

二,、談吐文明

談話中一些細小的地方,，也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,，那就最好別用,。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,，不要突然對其中的某一個人竊竊私語,，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣,，那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時,，應不時同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人,。尤其需要注意的是,，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時,，同其中的某位女士一見如故,，談個不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人,，天生喜歡抬杠,；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談,、不敢問的,。這樣做是犯了是職場禮儀中的一大禁忌。在談話時要溫文爾雅,，不要惡語傷人,，諷刺謾罵，高聲辯論,，糾纏不休,。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的,。

四,、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專,，或不被眾人感興趣,，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,，聽者如面露厭倦之意,，應立即止住，而不宜我行我素,，當有人出面反駁自己時,，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論,。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,，則可對之不予理睬。

與人交談時,，不論生人熟人,，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話,。遇到有人想同自己談話,，可主動與之交談。如談話中一度冷場,，應設法使談話繼續(xù)下去,。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因,，并致歉意,，不要一走了之,。

五、目光平視

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的,。談話時,，交談者雙方目光應保持平視，仰視顯得謙卑,，俯視顯得傲慢,，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,，但不要眼睛瞪得老大,，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,，但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn),。例如揉眼睛，伸懶腰,、挖耳朵,，擺弄手指，活動手腕,，用手指向他人的鼻尖,，雙手插在衣袋里，看手表,，玩弄鈕扣,，抱著膝蓋搖晃等等，這些小小的動作也是職場談話禮儀禁忌,。因為這些舉動都會使人感到心不在焉,，傲慢無禮。

六,、善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽,，才能真正做到有效的雙向交流,。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望,，或顯出不耐煩的表情,。應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方,，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字,。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候,，突然去打斷,。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,，就喜歡搶白和挑剔對方,。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必,，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片,，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn),。

在聆聽中積極反饋是必要的,，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,，是令雙方都感到愉快的事情,，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進行的談話，應征得同意,，不要悄悄地湊上前去旁聽,。有事要找正在談話的人，也應立于一旁,，當他談完之后再去找他,。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭,。在談話中不應當做永遠的聽眾,，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興,。

七,、以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人,，善解人意才是最重要的,。一個人在談話中，如果對待上級或下級,、長輩或晚輩,、女士或男士、外國人或中國人,，都能夠一視同仁,，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人,。

以上就是小編關于職場中談話禮儀粗略看法,，如有不到之處望讀者諒解?；燠E職場,，懂一點相關的職場禮儀對自己職業(yè)發(fā)展很有幫助,。

八、拒絕禮儀

拒絕,，與公眾交往,，難免會發(fā)生一些矛盾，有時會碰到一些不合理的要求,，需要我們說“不”字,。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌,。

1,、“位置置換法”

有的時候要拒絕對方時，可以朋友的口吻相待,，將自己的難處講出,，請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇,，對方便不會再計較,。

2、“先肯定再否定”

當對方提出的問題所需要你明確地表示“否定”的,，你可先選取一個局部的枝節(jié)方面予以肯定,，然后再對問題的主要方面提出否定，因為不是采用一口否定的形式,，使對方有一個下臺的機會,，對方也就比較容易接受了。

3,、“讓我考慮一下”

拒絕別人時,，最好不要太快，稍微拖延一段時間,，讓氣氛緩和些較好,，若能避免當面拒絕則更好。這樣做,，不僅可以避免當面拒絕時的尷尬,，又可使對方覺得你對他提出的問題，確實是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答,。

九,、見面禮儀

1,、打招呼

打招呼在人際關系建立之初,，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司,、同事還不熟絡的時候,，就從打招呼開始吧,。

每天一進公司，可以對所有同事說,，“早上好,！”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,，打招呼之后可以補上一句“又來打擾,，不好意思”之類的客氣話；很久沒見面的客戶,，可以加句“久未聯(lián)系,，請別介意”或者“別來無恙”等話語，如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象,。

和人打招呼時,，一定要注意：1、說話時注視對方,；2,、保持微笑；3,、專注地聆聽,；4.偶而變化話題和說話方式。

2,、遞名片

遞送名片時,，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方,。接名片時要用雙手,，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,，不要將名片收起來,，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來,。參加會議時,，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片,。

3,、介紹

介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的,，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人,。

4,、迎送

客人來訪時,，應主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料,。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事,。

十、客人來訪時應如何接待

有客人來訪,，如果是事先約定的,，就應做好迎客的各種準備。如個人儀表儀容,、居室衛(wèi)生,、招待客人用的茶具、煙具以及水果,、點心等,。如果客人不告而至，也應盡快整理一下房間,、客廳,，并對客人表示歉意。

待客人坐下后,，應為其敬茶,、遞煙或端上其他食品。上茶時,，一般應用雙手,，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底,，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶,，既不衛(wèi)生，也不禮貌,。

與客人交談時,，如果家人不便參與，則應盡量回避,，如無條件回避,，就不要隨便插話。交談時,，應專心致志,，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表,，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務,?？腿藖碓L時，恰恰逢你有急事要辦,，如果時間不長,，則不妨向客人說明情況，讓客人稍等片刻,，并委托家中其他人作陪,，或拿出一些報刊雜志給客人瀏覽。如無暇接待或要外出,，可向客人致歉,，另約時間。

有時客人帶來禮物相贈,，主人應做出反應,，如表示謝意，或謝絕饋贈,，也可相應地回贈些禮物,。

客人要走時，主人應等客人起身后再相送,。對于年長的客人,、稀客等，主人應送至大門口,，然后握手道別,，目送客人離去。如果送至電梯口,，則要等客人進入電梯，在電梯關門后再離開,。

以上的職場規(guī)范禮儀,，希望大家能夠學以致用,，在職場上大放光彩,。

職場禮儀的要點篇4

1,、不要直呼領導的名字

當我們剛剛入職的時候一定要了解到領導的職稱,，比如XX總監(jiān)，XX經(jīng)理之類的,，在稱呼他們的時候一定要帶上職稱,，不要自以為的拉近關系就稱呼他們的名字或者昵稱,，除非他們已經(jīng)私下里允許,。

2,、不要輕易問領導為什么

一股腦的問為什么是會讓人覺得你沒動腦子,，所以一定要看清情況,，不要輕易的問為什么,，當領導下達任務或者命令的時候先答應，事后有什么事情再私下里找領導談，太急著反問為什么,，會讓老板以為你在質疑他的決策,。

3,、打探隱私

在職場中不管是誰的隱私都不應該打探,，這是職場中的大忌，尤其是領導的隱私,。很多人想和領導搞好關系，就暢所欲言,，家務事也討論一大堆,，這是非常愚蠢的做法,，知道的太多對自己并沒有好處,，和同事相處也是一樣的，不要打探別人太多的隱私,，也不要和別人透露自己太多的家務事,。

4,、切記不要背后說閑話

上班時間盡量不要講閑話，但是我們不可能保證8個小時全部都是注意力集中,，但是我們至少應該做到不討論其他人的閑話,。因為不知道你的那一句話就會得罪一些人，到頭來人際關系沒有維護好,，還把自己的飯碗丟了,，這損失太大了。關鍵背后說閑話本來就不是一個好習慣,。

5,、收到郵件要及時回復

不管是收到誰發(fā)來的郵件都應該第一時間給予回復，這是對帶別人最起碼的尊重,。即使有些郵件是無需回復給于答案的事情,，也應該主動以簡單的形式回復,，比如回復“謝謝”、“知道了,！”等以表自己已經(jīng)閱讀郵件,。

6、上班著裝不要太隨意

上班裝扮無需高調(diào),、名貴或者華麗,，但一定要整潔，千萬不可以給人一種太過隨意的感覺,。還有職場很忌諱每天穿同一件衣服,，當然不需要每天洗衣服，但還是換一下搭配比較好,，這樣不僅會給別人一種不一樣的感覺自己的心情也會好很多,。“外表”在職場表現(xiàn)中是一個很關鍵的元素,。

1,、尊重對方，諒解對方

在交談活動中,，只有尊重對方,，理解對方，才能贏得對方感情上的接近,，從而獲得對方的尊重和信任,。因此，談判人員在交談之前,，應當調(diào)查研究對方的心理狀態(tài),，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度；了解對方講話的習慣,、文化程度,、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備,，有的放矢,。交談時應當意識到，說和聽是相互的,、平等的,，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面,。

2,、及時肯定對方

在談判過程中，當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機,，用溢美的言詞,，中肯的肯定這些共同點。贊同,、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用,。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍,、和諧起來,，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近,。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,，我方應以動作、語言進行反饋交流,。這種有來有往的雙向交流,，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎,。

3,、態(tài)度和氣，語言得體

交談時要自然,，要充滿自信,。態(tài)度要和氣，語言表達要得體,。手勢不要過多,，談話距離要適當，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情,。

4,、注意語速、語調(diào)和音量

在交談中語速,、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響,。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速,。在特定的場合下,，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果,。一般問題的闡述應使用正常的語調(diào),，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

所謂儀表的協(xié)調(diào),，是指一個人的儀表要與他的年齡,、體形、職業(yè)和所在的場合吻合,，表現(xiàn)出一種和諧,，這種和諧能給人以美感,。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求,，年輕人應穿著鮮艷,、活潑、隨意一些,，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美,。而中，老年人的著裝則要注意莊重,、雅致,、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重,。對于不同體型,，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短,，選擇合適的服飾,。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如,，教師的儀表應莊重,，學生的儀表應大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗,。當然,，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同,。

色彩的搭配

暖色調(diào)（紅,、橙、黃等）給人以溫和,，華貴的感覺,，冷色調(diào)（紫、藍,、綠等）往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧,、友好,，中和色（白、黑,、灰等）給人平和,、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色,。在選擇服裝外飾物的色彩時,，應考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝,、飾物,。

著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料,、花色和縫線的組合,，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息,，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人,？我是不是有能力？我是不是重視工作,？我是否合群,？”

服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗,。具體說來,，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方,，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則,。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境,、場合對人的著裝要求,，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,，并努力在穿著打扮的各方面與時間,、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致,。

我們的儀表應注意場根據(jù)不同的場合來進行著裝,，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,，要遵循不同的規(guī)范與風俗,。

衛(wèi)生

清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求,。不管長相多好,，服飾多華貴，若滿臉污垢,，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此,，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,，做到入睡起床洗臉、腳,，早晚,、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡,，講究梳理勤更衣,。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒,、掏鼻孔,、挖耳屎、修指甲,、搓泥垢等,，這些行為都應該避開他人進行，否則,，不僅不雅觀,，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,，聲音不要太大,，不要對人口沫四濺。

職場禮儀的要點篇5

1,、社交中的"黃金原則"

（1）對朋友的態(tài)度要永遠謙恭,，要常常微笑著同別人交談，交往,。

（2）對周圍的人要時時保持友好相處的關系,，尋找機會多為別人做些什么， 例如,，你的鄰居病了,，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘,。

（3）當別人給你介紹朋友時,，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,，你一見面就能叫出他的名字,，人家就會覺得這個人很熱情，很有心,。

（4）要學會容忍,，克服任性,，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想,。做到這一點就能讓朋友感到親切,、可信、安全,。

2,、辦公室里五大禮儀地圖

我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的,，因為他們自強不息,，進修了大專，開始做了辦公室職員,，有的是接線員,，有的是秘書，更多的做了推銷員,，經(jīng)常出入office,。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范,，了解,、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦,。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌,，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,，其他都是慘不忍睹,。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣,。

所以奉勸大家,，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事,，使用一次性餐具,，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上,。如果突然有事情了,，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,，只要是開了口的,，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,，最好把它藏在不被人注意的地方,。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,，會影響他人。食物掉在地上,，最好馬上撿起扔掉,。餐后將桌面和地面打掃一下,，是必須做的事情,。

有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室,。即使你喜歡,，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象,。

在辦公室吃飯，時間不要太長,。他人可能按時進入工作,，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思,。在一個注重效率的公司,，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙,，不要用手擦拭油膩的嘴,，應該及時擦拭。嘴里含有食物時,，不要貿(mào)然講話,。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話,。

電梯間里的禮貌

電梯很小,，但是在里面的學問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,，先按電梯按鈕,；電梯到達門打開時，可先行進入

電梯,，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門,，請客人們先進,；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕,；行進中有其他人員進入,，可主動詢問要去幾樓,，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄,。電梯內(nèi)盡量側身面對客人,。

到達目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作,，可說,，到了,，您先請！

客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向,。

職場禮儀的要點篇6

職場菜鳥必知的禮儀規(guī)范

坐姿

入坐要輕而穩(wěn),，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐,。雙肩平正放松,，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,，雙腿正放或側放,。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背,。

站姿

聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,，倒也不必站的那么嚴肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,，抬頭挺胸,，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間,，肩膀放松,。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立,。

交談

談話時,，要面對對方，保持一定的距離,。盡量保持身體的挺直,，不可歪斜。依靠著墻壁,、桌椅而站,；雙腿分開的距離過大、交叉,，都是不雅觀和失禮的行為,。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉,，是不禮貌的行為,。

手勢禮儀

手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,，規(guī)范適度,，不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”,。它可以加重語氣，增強感染力,。手勢能輔助表情達意,，又可以展示個性風度，在“體語”大本營中,，它是一個引人注目的“角色”,。

行走

靠道路的右側行走，遇到同事,、主管要主動問好,。在行走的過程中，應避免吸煙,、吃東西,、吹口哨、整理衣服等行為,。上下樓梯時,，應尊者、女士先行,。多人行走時,，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

遞接物品

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象,。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重,。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,，一般要求用右手遞接物品,。

手機禮儀

手機放哪兒有講究

前不久，我和剛入職不久的同事小欒一起去給客戶匯報產(chǎn)品方案,，匯報的地點選在對方的會議室,，當天參加會議的人很多，還有不少領導,，會議室里非常擁擠,。小欒可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊,，沒想到這卻出了問題,。正在我們匯報到一半兒的時候，突然手機響了,，小欒意識到這是自己的手機,。但屋里人太多，他的外衣卻放在門口,，手機一直響個不停,，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,，會場秩序一時間搞的很亂,，也讓對方的領導感到有些不滿，弄得我們都很尷尬,。

作為初入職場的新人,，小欒顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪里合適，很多人習慣于把手機隨意擺放,，這在自己家里或者工位上沒有問題,。但在公共場合手機的擺放是很有講究的，但很多人并沒有意識到,。手機在不使用的時候,，可以放在口袋里，也可以放在書包里,，但要保證隨時可以拿出來,，免得像小欒那樣。在與別人面對面時,，最好不要把手機放在手里,，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服,。而對于職場人士來說,，最好也不要把手機掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業(yè)。

接聽手機勿擾他人

除了要注意手機擺放位置之外,，職場新人也要懂得接聽手機的禮儀,。手機最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果,。同事小張剛剛來到公司不久,，在辦公室里接聽手機的時候總是聲音很大，旁若無人,。周圍的同事有的正在思考業(yè)務,，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作，他這樣大聲講話,，影響了周圍人正常的工作,，沒多長時間就招來了同事們的不滿。

對于職場新人來說,，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,，而小張這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受,。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人,。有時辦公室因為人多，原本就很雜亂,，如果再大聲接電話，往往就會讓環(huán)境變得很糟糕,。作為職場新人,，在沒有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話,，以免影響他人,，特別是一些私人的通話更應注意。

打電話前考慮對方

如今,，手機作為溝通的重要工具,，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前,，首先應該想到他是否方便接聽你的電話,，如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會大打折扣,，因此這是職場新人必須要學會的一課,。最簡單的一點，就是在接通電話后,，先問問對方是否方便講話,，但僅有這是遠遠不夠的。

我一般會在平時主動了解客戶的作息時間，有些客戶會在固定時間召開會議,，這個時間一般不要去打擾對方,。而電話接通后，要仔細傾聽并判斷對方所處的環(huán)境,，如果環(huán)境很嘈雜,，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話,。而如果他小聲講話,，則說明他可能正在會場里，你應該主動掛斷電話,，擇機再打過去,。

手機如今已是再平常不過的事物，但在職場中,，一部手機卻可以折射出你的職場能力,。因此職場新人一定要掌握手機禮儀，讓手機成為自己的職場幫手,，而不是減分利器,。

職場禮儀的要點篇7

男士的禮儀規(guī)范

注重儀容儀態(tài)，外表形象,，行為舉止并不是女性的專利,，男士同樣應該注意這些，不修邊幅的樣子可能在別人心中的印象分大打折扣,，注重禮儀是對雙方的互相尊重,。

1、男士的皮膚

由于生理原因,，男士的皮膚比較粗糙,、毛孔大、容易老化,。男士日?；顒恿看螅綍r分泌的汗液和油脂較多,，容易使灰塵,、污垢聚集，堵塞毛孔,，從而引起各種各樣的皮膚病和出現(xiàn)體味過重的情況,，影響美觀。因此,，男士更應該做美容護理,。

雖說不像女士那樣有著較為復雜的護膚程序，但擁有很好的、健康的膚質,，也是一種生活品質的體現(xiàn),。所以，男士也可以用護膚品,！

當然,，一定要把握一個度，否則,，不但沒有起到提升的效果反而適得其反,。

2、男士的手和指

男士的雙手一定要有質感,。因為不像女性那么經(jīng)常有護手的習慣,，許多男士認為潤手霜只有女士用，這是個誤區(qū),。一雙粗糙,、干巴巴的手，與誰握手,，都會給對方留下深刻的印象,！

男士的手指甲一定要經(jīng)常修剪，保持清潔,，指甲內(nèi)不能有污垢?，F(xiàn)在有很多男士修甲，這是聰明的做法,。細節(jié)體現(xiàn)生活品位,，男性更是如此。

在我們身邊,，有很多職場男士也留長指甲，甚至有人專留小指甲,，用來摳耳朵,、撓癢癢、挖鼻子……這種行為嚴重影響一位男士的職場形象,。

3,、男士的頭發(fā)

職場男士的頭發(fā)要常剪，不宜過長,。職場男士一般都會選擇短發(fā),，這樣顯得專業(yè)、干練,。如果從事藝術性工作,，比如藝人、歌星、創(chuàng)作者,，想要與眾不同是可以理解的,，留什么樣的發(fā)型就另當別論。當然,，最終要干凈,、整齊，這是禮貌的表現(xiàn),。

頭發(fā)要常洗,。頭發(fā)很容易產(chǎn)生異味，因此要保持干凈,、清爽,。注意不能有頭屑，如果在肩部位置留有頭屑,，無論你是什么身份,，都會讓你的形象大打折扣！

4,、男士的唇部

因為唇部沒有汗腺,，很容易干裂。與他人近距離交流時,，嘴唇干裂也是很不禮貌的,。

男士也要保持嘴唇的滋潤，整年都可以使用潤唇膏防裂,。選擇無色,、滋潤型唇膏即可。只要輕抹一點,，讓唇部有滋潤度就行,。不能抹得滿嘴都油乎乎的，以免弄巧成拙,！

請隨時在你的公文包內(nèi)放一支潤唇膏吧,，它會在某一刻幫助到你的。

5,、男士的味道

目前使用香水不僅僅是女性的專利,，男士同樣可以?？梢赃x擇含有淡淡煙草味道的香水,，這樣會提升男士們的個人魅力。

男士打扮的最后一個步驟是他的氣味,?？梢栽诠瓮旰雍?，用一些男用香水或須后水。

男士香水禮儀的注意事項：

(一),、男士用香用在哪

1,、搽香水只要用無名指，輕輕地在脈搏上壓兩次就可,。

2,、宜涂抹在動脈跳動處，皮膚容易過敏的人可將香水改噴在內(nèi)衣,、手帕,、褲腳或領帶內(nèi)側。

3,、腋下不適合用香,，因為腋下有汗腺，會有體味,，與香水的混合會產(chǎn)生不是很愉悅的味道,；腋下應該使用的產(chǎn)品是止汗條或止汗噴霧。

(二),、男士買香水要注意

1,、選擇的時候可以相信自己的直覺，通過在柜臺試用來決定,，建議在皮膚上試用,，讓美容顧問噴灑在手背上，隔一段時間去品味,。

2,、晚宴、約會的場合,，可以選擇濃一些的,，或者尾調(diào)非常豐富、深沉的,，讓人回味無窮,。

3、公眾的場合,，溫度較高的場所，都是以清淡的香味比較適宜,，不會打擾到別人,，也不會讓自己尷尬。

男士工作禮儀

1,、打電話禮儀：

（1）,、做好打電話前的準備：做好思想準備,、精神飽滿；要考慮好通話的大致內(nèi)容,，如怕打電話時遺漏,，那么記下主要內(nèi)容以備忘；在電話機旁要有記錄的筆和紙,。

（2）,、電話撥通后，應先說“您好”,，問對方：是某單位和個人,。得到明確答復后，再自報家門,，報單位和你個人的名字,。

（3）、如對方幫你去找人聽電話,，此時,，打電話的人應拿住話筒，不能放下話筒干別的事,。

（4）,、告知“某不在”時，你不可“喀嚓”就掛斷,，而應說“謝謝,，我過會兒再打”或“如方便，麻煩您轉告”或“請告訴他回來后給我回個電話,，我的電話號碼是 ……”

（5）,、電話撥錯了，應向對方表示歉意,，“對不起,，我打錯了”，切不可無禮的就關斷電話,。

（6）,、如要求對方對你的電話有所記錄，應有耐心,，別催問：“好了嗎,？”、“怎么這么慢,！”

（7）,、打電話時，要口對話筒,，說話聲音不要太大也不要太小,，說話要富于節(jié)奏,，表達要清楚，簡明扼要,，吐字清晰,，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣,。

（8）,、給單位打電話時，應避開剛上班或快下班時間,，因為接聽電話的人不耐煩,。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間，但太晚或午睡的時間不宜,。

（9）,、通話應簡單明了，對重要內(nèi)容可以扼要地向對方再敘述一遍,，以求確認,。

（10）、不占用公司電話談個人私事,，更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天,。

（11）、通話完畢,，應友善地感謝對方：“打攪你了,，對不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”,，或者“和您通話感到很高興,，謝謝您，再見”,。

2,、接電話的禮儀

（1）、一般鈴聲一響,，就應及時接電話,。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌,，此時拿起電話,，應說聲“對不起，讓您久等了,?！?/p>

（2）、一般拿起話筒后,，應說“您好”

（3）,、再自我介紹，需要我?guī)兔幔?/p>

（4）,、認真傾聽對方的電話內(nèi)容,，聽電話時，應說“是,、好”等,，讓對方感到你在認真地聽，不要輕易打斷對方的說話,。

（5）,、如對方不是找你，那么你應該禮貌的請對方“稍候”,，如找不到聽電話的人,，你可以自動的提供一些幫助，“需要我轉告嗎,？”

（6）,、如對方要求電話記錄，應馬上拿出紙和筆進行記錄,。電話記錄：說來的電話(WHO),，打電話找誰(WHOM)，來電的內(nèi)容(What),、來電的原因(Why),、來電提到的地點(Where)、時間(When),。

（7）,、電話完畢，應等對方掛機后在掛比較好,，不要倉促的久掛斷,，甚至對方話音沒落，就掛斷,。掛電話的聲音不要太響,，以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。

（8）,、碰到對方掛錯電話時,，態(tài)度要有禮貌，別說“亂打,，怎么搞的”

（9）,、接電話時，盡量不要干別的事,，如中途有事,，必須走開一下,，那么時間也不應超過30秒。

3,、在辦公室打招呼的禮儀

（1）,、在辦公室內(nèi)你應向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板,，都要一視同仁,。

看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的,。至于對周圍的同事和較熟悉的同事,，更應保持有禮、和善的態(tài)度,，不論早上進公司,、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影,、去無蹤”,。

（2）、電梯遇見老板,，要主動大方地向他打招呼,，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下,。萬一他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可,。最好不要與老板在電梯內(nèi)談論公事,，以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi),，如果沒有人說話,，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,，你應適時地點頭,、微笑，甚至回應,，視而不見是最要不得的,。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的,，╳╳老板（潘總）”,，“是的，╳╳先生”。

（3）,、離開辦公室時,，應記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然后再離開,。對于上司,，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊,，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束,，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼,。

（4）、同事之間如非常熟悉或得到對方許可,，則可直稱其名,，但無論如何不應該于工作場合中叫對方的小名、綽號,，如“帥哥”,、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味,，會令人覺得不莊重,，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”,，“老大”等,。

（5）、別人招呼你時,，應立刻有所回應,，即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話,，待會兒就來,。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會,。

（6）,、在辦公室內(nèi)坐著時，如果有人進來,，究竟應不應該站起來,？到底有哪些時候非起立不可的？

（7）,、當下列人士進來時,，你就該站起身來：

顧客（不論男女）進來時；職位比你高的領導；職位與你同等的女性行政人員,。但如果她因工作需要常進出你的辦公室,，那就另當別論了；

開會時一位女性正好進入或離開會議室時,，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的男士應戰(zhàn)起來為她服務,，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著,；

貴賓要離席時,，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席,，應有人陪同及恭送,。

4、交換名片的禮儀

（1）,、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習慣,，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下,，使對方好接拿,。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶,。

（2）,、拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出對方的名字,，以讓對方確認無誤,；如果念錯了，要記著說對不起,。拿到名片后,，要放置自己名片夾中。

（3）,、同時交換名片時,，可以右手提交名片，左手接拿對方名片,。

（4）,、不要無意識地玩弄對方的名片。

（5）,、不要當場在對方名片上寫備忘事情,。

（6）、上司在旁時不要先遞交名片,，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片,。

（7）,、送名片的禮儀：應起身站立，走向對方,，面含笑意,，以右手或雙手捧著或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去,。與此同時,，應說“請多關照”，“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡”等,，同時向多人遞送名片時,，應由尊而卑或由近而遠。

（8）,、接受名片的禮儀：要起身站立,，迎上前去，說“謝謝”,。然后，務必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過來,，捧到面前,，念一遍對方的姓名。最后,，應當著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi),，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接,，接過后看也不看,，隨手亂放，不回遞自己的名片等,。

5,、 “上座”和“下座”的區(qū)分

1、不管你進入會客室,、辦公室或客戶家里,，不要坐到上座。

2,、離入口遠的地方為上座,，離入口進的是下座。

3,、右邊是上座,，左邊為下座。

4,、如果既有靠墻的沙發(fā),，又有不靠墻的沙發(fā)放在會客室里，那么以靠墻的為上座。

5,、坐3人沙發(fā)時,，不要坐在兩端，應坐在中間,，會顯得落落大方,、談話的感染力會增強。

職場禮儀的要點篇8

站姿：古人云：站如松,。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,，倒也不必站的那么嚴肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,，抬頭挺胸,，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間,，肩膀放松,。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立,。

交談：談話時,，要面對對方，保持一定的距離,。盡量保持身體的挺直,，不可歪斜。依靠著墻壁,、桌椅而站,；雙腿分開的距離過大、交叉,，都是不雅觀和失禮的行為,。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉,，是不禮貌的行為,。

坐姿：入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺,，而后入坐,。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上,。雙膝自然并攏，雙腿正放或側放,。至少坐滿椅子的2／3,，脊背輕靠椅背,。

起立時，右腳向后收半步而后起立,。 手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,，規(guī)范適度，不要給人留下“指手畫腳”的印象,。手勢是人際交往時不可缺少的動作,，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。它可以加重語氣,，增強感染力,。手勢能輔助表情達意，又可以展示個性風度,，在“體語”大本營中,，它是一個引人注目的“角色”。

行走：靠道路的右側行走,，遇到同事,、主管要主動問好。在行走的過程中,，應避免吸煙,、吃東西、吹口哨,、整理衣服等行為。上下樓梯時,，應尊者,、女士先行。多人行走時,，注意不要因并排行走而占據(jù)路面,。

遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象,。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人,。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,，一般要求用右手遞接物品,。

職場禮儀的要點篇9

古往今來，我國都是一個重“禮”之邦?，F(xiàn)下職場也不例外,。那么，你知道的職場禮儀有哪些呢,？20xx年春節(jié)將至,，春節(jié)前后需要職場人尤為重視的職場禮儀有哪些,？誰看本文誰知道。

春節(jié)如何給上司,、同事,、客戶拜年？給他們送祝福有何注意事項,？送給上司/同事/客戶的禮物分別該如何挑選,？春節(jié)后上班給領導拜年有何講究？下文將告訴你的是包含了上述問題答案的春節(jié)職場禮儀大全及相關注意事項,。

不多言,，春節(jié)最需要注意的職場禮儀主要有下述五方面的內(nèi)容：

一、給上司,、同事,、領導電話拜年的禮儀及注意事項

過春節(jié)給親朋好友去個電話，親自拜個年,，既能讓對方感受到你對他足夠重視,，自己也能收獲暖暖的親情。專家認為：“相比短信,，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重,。當然，對象不同,，打電話的時間和措辭也要注意,。”

1,、上司

平時有較多共同語言的上司,，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一,、初二的白天再打一個電話,，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重,。如果是年紀相差較大,，平時交流并不太多的上司，為了避免打電話時冷場,，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適,。

2、同事

如果是要好的同事,，春節(jié)時打個電話會更加有親近感,。但若是異性同事，過年時一家團聚,，那么愛人肯定在場,，除非是“鐵桿”,，否則盡量避免打電話。

3,、 客戶

春節(jié)長假,，是放松自己的大好時機，絕大多數(shù)人都不愿談工作,。一般的客戶平時未曾疏于聯(lián)系,，此時不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要 客戶,，請不要吝嗇你的長途電話費,，誠心拜完年后，可以適時地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望,，多溝通類似的話題,；如果手上有正在商談的合作，也可以進一步確認 年后拜訪的時間,，有利于盡快促成業(yè)務,。除了那些關系非常密切且彼此熟悉的客戶，對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天,，可以稍晚一些,。

專家提醒：

切忌沒完沒了地煲電話粥，送祝福要挑重點,，表達出心意即可,，把寶貴的時間留給他的家人。

二,、春節(jié)發(fā)給上司,、同事、客戶們的祝福短信有何注意事項

“一般來說,，春節(jié)時發(fā)祝福的短信，是最經(jīng)濟實惠的方式,。但最好是為每位被祝福者量身定制,。”職業(yè)規(guī)劃師王紅琳認為,。

1,、上司

某廣告公司CEO馬總說，去年春節(jié)期間,，他收到了很多短信,，雖然祝福有意境、有文采,，可許多內(nèi)容都是重復的,，還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語來得親切,。

同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒了,，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉發(fā)短信,，哪怕只是一句“過年好”或者是“ 拜年了”，都要比那些轉濫了的短信強得多,。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個性短信,，比如，對嚴肅正統(tǒng),、不茍言笑的部門經(jīng)理,，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠的問候語；對開朗幽默的老總,，可以不失分寸地貧幾句,。過年嘛，就圖個樂,！總之,，用詞盡量恭敬、得體,，避免將原本溫暖的問候變成一種形式,。

2、同事

同事之間除了互發(fā)拜年短信外,，還可以將一些有趣,、時尚、新意十足的短信轉發(fā),，不僅加強了春節(jié)長假的聯(lián)系,，也將快樂進行了分享。但對于一些不健康,、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送,，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體,，以免引起誤會,。

3、 客戶

給客戶春節(jié)發(fā)短信,，務必要稱呼準確,，如張總、楊經(jīng)理,、趙局等,。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便,，可是客戶也許對那種無稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除,，不僅達不到效果還拜拜浪費了錢,。

短信的內(nèi)容也要因人而異，力求新穎,，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信,，最好是獨一無二的。如果你不夠有才,，那就打真誠牌,，簡短、樸實,、實用,，如“蛇年將至，恭祝孫總春節(jié)愉快,，身體健康,，闔家幸福！”既簡單,，又能達到祝福的目的,。要知道，一條能傳遞真誠的短信,，會比你平時給客戶打十通電話還要強,。

另外，給客戶發(fā)短信的時間要恰當,。沒必要過年前就早早地發(fā)短信,，總希望自己會是祝福的第一個，其實春節(jié)期間從除夕到大年初三,，選擇一個不太打擾他人的時間點發(fā)一條即可,。

當然，如果不想浪費與客戶溝通的由頭,，過完年后還可找機會詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎,？” 相信給客戶留下的印象會更深刻。

專家提醒：

1)發(fā)短信一定要署名,。春節(jié)短信“人多信雜”,，很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重,，也是達到聯(lián)絡目的的必要條件。

2)短信祝福一來一去足矣,。來而不往非禮也,，別人發(fā)來短信，自己應盡快回復,；但就祝福短信來說,，一來一去即可,，二來二往啰嗦了，三來三往就成了“繁文縟節(jié)”,。

3)自創(chuàng)短信需謹慎,。有的人喜歡搞創(chuàng)新，但曖昧用語一定要慎用,，切不可因此引起誤會,，給對方帶去困擾。

三,、春節(jié)給上司,、同事、客戶的郵件或賀卡怎么做

有些公司會在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡,，為員工做業(yè)務拓展,、聯(lián)絡客戶提供便利，同時也能達到宣傳公司的效果,。

1,、上司

如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出,。真誠地道謝,，感謝上司這一年對你的關照和培養(yǎng)；真誠地祝福,，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂,，身體安康；真誠地表達情感,，比如希望在上司的領導下,，自己新的一年事業(yè)有新的進步。

2,、同事

對于公司內(nèi)部的上下級同事,，通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的`電子賀卡,，即環(huán)保時尚又快捷,，比起短信的只言片語，動感,、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意,。

內(nèi)容上，除了送上新年祝福外,，還可以把自己想對他說的話在郵件里表達出來,。比如，將昔日的誤會作個澄清，感謝對方在一年當中對你的關心和幫助,。這都非常有助于同事間良好人際關系的建立和修繕,。

3、客戶

如果你的公司恰好提供了這種便利條件,，不妨找出你很久沒用的鋼筆,，為你的客戶親自手寫一張新年賀卡，同時別忘了在信封里夾上一張你的名片,。相信你的這一舉動,，定會大大地加深客戶對你的印象。

專家提醒：

電子賀卡最好也不要群發(fā),，收信人一看發(fā)送地址,，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多,；手寫賀卡則要注意字體的端正,。

四、春節(jié)給上司,、同事,、客戶送禮的講究

中國是禮儀之邦，講究禮尚往來,。春節(jié)送禮,，也成了職場人的一大頭疼事。送禮時,，禮物太貴重,，無疑是加重了自己的經(jīng)濟負擔，禮物太便宜,，又怕拿不出手,；不送禮，別人都在送,，自己不送,，來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規(guī)劃師閆嶺認為：“送禮也是一門學問,，火候掌握不好,，不但勞民 傷財，還會適得其反,?！?/p>

1、上司

給上司送禮,，通常分三種情形,，一是真心實意感謝上司,，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌,，討好上司；三是有事相求,，意圖明顯,。不管是上述哪一種動機，如果你已經(jīng)決定給上司送禮,，那就應該根據(jù)上司的需要及個人愛好,，選擇不同尋常的禮物。

1)喜歡抽煙,、喝酒的男上司,，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；

2)愛美的女BOSS,，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類的健身卡,；

3)如果朝夕相處的頂頭上司是女性,，精致小巧的禮物會很貼心，比如口紅,、包包皆宜（異性忌）,；

4)遇到博學的上司，可以送他喜歡的書籍,，美妙的音樂CD,，或兩張新年音樂會的票子；

5)年長的上司,，可以送上一束花或果籃，配上健康養(yǎng)生的書籍也是不錯的選擇,。

專家認為：“向上司送禮加強感情溝通，與誠實,、正直、勤勞的人品并不沖突,，送禮并不代表無能?！辈贿^需要注意的是,，雖然送禮本身 無妨,，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會讓上司心生疑惑,，覺得你有事相求,。感謝就是感謝，心意到就好,，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績。

2,、同事

同事之間送禮就簡單得多，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),，給臭美的她送一個精美的發(fā)卡,，給她家的寶貝女兒準備一條漂亮的圍巾?？傊?，高情商的你用心準備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎,！讓你在新的一年里,，人際關系瞬間變得井井有條。

3,、客戶

春節(jié)前,，很多人通常會給客戶寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺歷,。另外,，還有些公司會召開客戶團拜會之類的年終聯(lián)誼活動，通?？梢越璐藱C會派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點,，如果禮品是客戶隨處可以買到的,，就難以體現(xiàn)公司對客戶的獨到關注，應盡可能送自己企業(yè)的專 屬禮品,。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒,，有地方特色的剪紙藝術品或是具有紀念價值的珍藏版集郵冊等?？偸墙o客戶送禮時,，一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心，而且品位不凡,，由此贏得客戶對企業(yè)的好感,?？傊髽I(yè)送禮送的是心意和文化,，一份有心意的禮品,，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁。

專家提醒：

1)禮物不可過于貴重,，免得對方有所顧忌,；一些土特產(chǎn)、書籍或文房四寶等藝術擺件都是合適的選擇,。

2)送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室,，也要在買花時了解清楚,，并且告訴收花者，以免好心辦壞事,。

3)送臺歷要越早越好,，元旦以后才送出的臺歷，受歡迎程度遠遠低于元旦之前,。

五,、春節(jié)職場禮儀莫忘：節(jié)后上班莫忘拜年

很多在一線城市打拼的人，過年時返鄉(xiāng),，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領導拜年,；如果是晚歸的人沒趕上集體拜年，在上班的第一天要主動跟老板報到,，以示禮貌,。

如果與領導關系甚好而想要單獨拜年的，也可選擇在春節(jié)假期預約拜訪,，或是在公司團拜之后單獨上門敘舊,。不過要盡量減少單獨行動，以免破壞團隊精神,。

專家提醒：

1)盡量集體出行,，以免被同事們看成“異類”。

2)給領導拜年盡量不要帶小孩,，否則有去討“壓歲錢”之嫌,。

春節(jié)正是梳理人脈、“溫故知新”的好時機,，一個真正對自己職業(yè)生涯負責的人,，不會讓自己的“人脈關系”在春節(jié)期間放長假?？戳艘?上的妙招,，不妨行動起來,，盤活你身邊的人脈資源。想要自己在兔年,，獲得上司的青睞,、同事的親近、客戶的認可,，掌握了這些職場禮儀,，其實一點都不難！