當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

神經(jīng)內(nèi)科主任工作總結(jié)篇一

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1―2次,，并有記錄。

（2）護理操作時要求三查七對,。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1―2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧,。急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,。手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有3名護士參加護理大專函授。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

神經(jīng)內(nèi)科主任工作總結(jié)篇二

*****,，男，*****,，大學(xué)本科,，副主任醫(yī)師，副教授,，*****科主任,，中共黨員。多年來,，在平凡的工作崗位上我始終如一,，嚴謹求實，勤奮刻苦,，兢兢業(yè)業(yè),，全面的完成各項工作任務(wù)；作為一名共產(chǎn)黨員,，我時時處處以黨員的標準嚴格要求自己,，在政治理論學(xué)習(xí)、臨床常規(guī)工作和遵紀守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，自己以飽滿的工作熱情,、扎實的工作作風、優(yōu)異的工作成績,，贏得了廣大干部職工,、病人及家屬的普遍好評。連續(xù)多年被評為*****先進工作者及優(yōu)秀黨員 ,。

參加工作以來,，我一直從事臨床醫(yī)療工作。自從擔任科主任后,，感覺肩上的擔子更重了,，醫(yī)療工作容不得你出現(xiàn)半點疏漏和馬虎。尤其是對年輕醫(yī)生,，必須言傳身教,，大膽放手，嚴格把關(guān),，將自己的一些經(jīng)驗體會教給他們,，使他們迅速成長，把自己的一些失誤告訴他們,，讓他們少走彎路,，始終牢記“診斷病人要有整體觀，治療病人要有平衡觀,，診治全程要有主線觀”這一專家觀點,，堅持“不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)實踐,，善于總結(jié)”的工作信條,。定時召開科會，會前詳細了解情況，會上提出并讓同志們發(fā)言,，各抒己見,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、糾正,，并做好詳細記錄,，使全科形成了講大局、講團結(jié),、講合作,、講諒解、講紀律的良好氛圍,。作為一名醫(yī)護人員要干好工作,，基本的專業(yè)素質(zhì)要求，那就是永無止境的知識更新,。強化科室管理,，提高醫(yī)療質(zhì)量。根據(jù)醫(yī)院年度工作計劃和有關(guān)醫(yī)護質(zhì)量考核細則,，科內(nèi)重點完善實施了《工作質(zhì)量考核細則》,、《各類急救技術(shù)規(guī)范》、《搶救程序》,、《科室醫(yī)療制度》等,。在工作中始終將提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全放在首位,，不斷強化質(zhì)量意識,，成立了以科主任為組長的“質(zhì)量檢查小組”。每周一次全面質(zhì)量檢查,，及時總結(jié)反饋,，結(jié)果與經(jīng)濟掛鉤，通過以上措施,，使全科人員提高了質(zhì)量意識,，確保醫(yī)療安全，使重癥搶救成功率達到90%以上,。

工作中,，我始終堅持三到位：一是診斷到位，為病人看病認真細致,，不光查病情看病歷,，還要問病史，善于發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡,。二是溝通到位,，通過交流盡可能的了解病人的想法,、要求、疑慮,，并設(shè)法為他們排憂解難,。三是服務(wù)態(tài)度到位，對待病人有求必應(yīng),，多關(guān)心幫助他們,，盡量做到一名醫(yī)生應(yīng)盡的職責和義務(wù)。

多年來,，我認真鉆研業(yè)務(wù)，精益求精,，在神經(jīng)內(nèi)科規(guī)范化治療的前提下,，根據(jù)自己積累的臨床經(jīng)驗，針對病人的不同病情,，采取規(guī)范化個體治療,，因人施治，療效顯著,，為很多患者解除病痛,。特別對疑難危重患者，我總是詳細詢問病史,，認真體格檢查,，嚴密觀察病情變化，翻閱大量資料,，制定最佳治療方案,。看到病人康復(fù)施我最大的心愿,。

作為學(xué)科帶頭人,，我在科室制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，把個人的技術(shù)和經(jīng)驗毫無保留地傳授給大家,，積極鼓勵他們堅持學(xué)習(xí),，大膽實踐，勇于創(chuàng)新,。在我的`影響和帶動下,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，一批優(yōu)秀的人才逐漸脫穎而出,，一致和諧的團隊已經(jīng)形成,。

作為神經(jīng)內(nèi)科教研室主任，在教學(xué)中嚴格按照教學(xué)大綱要求進行授課,，深入淺出進行啟發(fā)式教學(xué),，并能結(jié)合本專業(yè)的最新進展,，使學(xué)生既能掌握教科書的內(nèi)容，又能了解有關(guān)醫(yī)學(xué)的新理論,、新觀點,、新技術(shù)。運用啟發(fā)式教學(xué),，課堂氣氛活躍,，不斷引用病例，提高學(xué)生的興趣和參與,。按照臨床教研室評估指標體系,，分類管理各項教學(xué)文件，定時召開教研室內(nèi)教師會議,，以提高教學(xué)質(zhì)量,。對教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時提出整改意見。在課程教學(xué)的過程中,，始終同時向?qū)W生進行思想品德教育,，身體力行，教育學(xué)生成為德才兼?zhèn)涞纳鐣瞬拧?/p>

我自己把共產(chǎn)主義理想信念作為自己的立身之本,、奮斗動力和行為目標,，做到了政治上堅定，思想上清醒,，工作上有作為,，時刻得保持思想上的純潔和先進，多次拒收紅包,。

“春蠶到死絲方盡,，蠟炬成灰淚始干”，是我作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)對生命價值的追求,。全心全意為病人服務(wù)是我的一貫宗旨,，長期以來我都格守著“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言,。我知道作為一名新時期的中層自己所做的這些努力,，離院領(lǐng)導(dǎo)的標準和要求還遠遠不夠，為此,，在今后的學(xué)習(xí),、生活和工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí),，嚴于律己,，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能水平,，為成為一名名副其實的優(yōu)秀中層干部而不懈努力奮斗,。

神經(jīng)內(nèi)科主任工作總結(jié)篇三

開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度,。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督。三是堅持服務(wù)在病人需求之前的理念,，做到切身實際為病人著想,，為病人做好服務(wù)。四是強化監(jiān)督,、落實承諾,。定期召開全科人員及病人家屬座談會議，聽取意見,。今年全科共收到錦旗12面,，表揚信數(shù)封，拒收紅包,、物品合計數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定,。

1,、注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用業(yè)余時間，組織全科人員定期講課,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

2,、強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況,。每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改,。

（2）徹底查辦,。

3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（1）入院時：全面查體,，入院宣教,，詳細病史,，嚴格用藥。

（2）住院時：嚴密觀察,，安全護理,，文明服務(wù)，醫(yī)患一家,。

（3）出院時：注意事項,，復(fù)查標準，飲食鍛煉,，定期隨訪,。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的.責任感和事業(yè)心,。

①定期進行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②定期對病歷進行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

1,、顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)開展5例。

2,、腦梗死超急性期溶栓術(shù)開展20例,。

3、開展了針灸治療真假性球麻痹。

4、中醫(yī)中藥足浴治療失眠,、頭暈,。

5、中藥貼敷治療頭痛、面神經(jīng)麻痹

20xx年，我們科室將要承前啟后，總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)院的特色優(yōu)勢，為我們醫(yī)院的發(fā)展,、科室的壯大而努力,。

神經(jīng)內(nèi)科主任工作總結(jié)篇四

一年來，本人在衛(wèi)生科黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員干部的標準嚴格要求自己,，堅定政治信念,，加強政治理論、法律法規(guī),、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，加強工作理念，改進工作作風,，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法，認真履行職責,。

繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的人生觀，法紀,、軍紀,、組織觀念強。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重擔,。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事和廣大職工，思想作風端正,，工作作風踏實，敢于堅持原則,，求精務(wù)實,，開拓進取，切實履行崗位職責,，堅持首診負責,，認真處理生活與工作的關(guān)系，一切以工作為重,，促進三個文明以及和諧社會建設(shè)在個人身上的良好體現(xiàn),。

熟悉和掌握國家方針政策、法律法規(guī),。較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動個人的工作積極性，積極主動完成工作任務(wù),。努力提高文化知識和專業(yè)理論水平,，具有本職工作所需的基本技能。能在工作中通過思考,、研究發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議，具有一定的獨立處理和解決問題的能力,。努力豐富工作經(jīng)驗,，拓寬知識面。

本人事業(yè)心,、責任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上,。工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風行,，勇挑重擔,，敢于負責，不計較個人得失,。工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。堅持崗位,，無故不遲到、不早退,。一年來,，本人僅有事假一次，原因是處理父親病重,、病危,、病故事情，其余都正常值班和上班,，主動放棄公休假,，甚至正常的補休都因為工作而耽誤。多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外學(xué)習(xí)提高的機會,。

本人工作思路清晰,，原則性、前瞻性,、前導(dǎo)性強,。開拓進取，關(guān)心單位建設(shè),，經(jīng)常提出合理化建議,，較好地完成了較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。講究工作方法，效率較高,。能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。全年完成較高質(zhì)量的門診量計近萬人次,。努力樹立后勤保障的服務(wù)意識，積極配合服務(wù)對象做好衛(wèi)勤保障服務(wù),，不講條件,，不計得失，全年完成公差勤務(wù)約xx個工作日以上,。

樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，嚴格遵守管理制度，自覺做到遵守黨的紀律不動搖,，執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強接受監(jiān)督的`意識，主動接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律,、組織紀律,、工作紀律和院各級規(guī)章制度，不陽奉陰違,、自行其是,。努力改善與同事的工作關(guān)系，虛心請教,，認真協(xié)作,。廉潔奉公，不接受任何違反原則的利益,，管好配偶、子女,，不允許他們利用本人的工作性質(zhì)謀取私利和人情,。公道正派待人，艱苦奮斗,，不奢侈浪費,、貪圖享受。務(wù)實行醫(yī),，不弄虛作假,，不與人爭利。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風,。本人以身作則,，嚴格要求，堅持制度,，以制度服人,，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想,，把群眾滿意或不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾做好醫(yī)療服務(wù),?？偟膩碚f，一年來,，本人正確面對當前衛(wèi)生科人員少,、任務(wù)重、責任大,、服務(wù)范圍廣的現(xiàn)狀,，正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策,，嚴格執(zhí)行學(xué)院各項規(guī)章制度,，較好地履行了作為軍人和作為專業(yè)技術(shù)干部的職責，充分發(fā)揮了個人能力,，調(diào)動了工作積極性,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。不止一次獲得住院患者好評,，而無一差錯事故,，

通過進修期間的對比，發(fā)現(xiàn)我們與解放軍總醫(yī)院即存在差距也有我們的優(yōu)勢,。例如外院在手術(shù)通知單上會注明術(shù)中的手術(shù)體位,、特殊用品、是否需要自體血回收儀表,，病人有無特殊感染等以便于護士長安排手術(shù),。我院在器械清洗、保養(yǎng)消毒這一環(huán)節(jié)中做得非常細致,，對于器械維護我院也做得非常到位,，基本上杜絕了術(shù)中器械的罷工現(xiàn)象。

x個月的進修學(xué)習(xí)，在解放軍總醫(yī)院手術(shù)室廣大醫(yī)生護士的幫教和個人的積極主動學(xué)習(xí),，是的本人在理論知識以及專業(yè)技能上有了很大的提高,，實現(xiàn)了既定的實習(xí)目標，圓滿完成了進修任務(wù),，贏得了帶教老師的好評,。爭取在今后的工作中結(jié)合進修所得使本人工作得到進一步提高，同時將外院的先進管理理念和做法在我院進行落實發(fā)揚,。

神經(jīng)內(nèi)科主任工作總結(jié)篇五

20xx年,，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時,，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足,，專科知識欠缺,，為提高護理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護理與交接班作為交流平臺,，深入細致的開展專科健康知識教育,，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度，取得良好效果,。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項,，逐步規(guī)范工作流程。

1、改進查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名，改為問病人姓名,，讓病人主動回答,，避免查對差錯發(fā)生的可能性

2、提供微波爐給病人使用,，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便

3,、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的.需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然

4,、用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

5,、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個性化的護理措施，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療,、護理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感

6、從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目,、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費,。

將工作細化,，進行分工，文書書寫由責任組長把關(guān),，護士長質(zhì)控,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。召開工休座談會,、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責任到人,，形成人人有事管，事事有人負責,，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí),，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

針對護理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計劃,，將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核,，每月檢查督導(dǎo)一項,，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準,，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù),，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

不斷充實?？浦R，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習(xí),，引進新的理念和技術(shù)，改進工作,，提高技術(shù),，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,，同時,，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強?？浦R學(xué)習(xí),。

以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

1,、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強,。

2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強，護理人員對?？浦R學(xué)習(xí)不夠,。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。