我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會篇1

8月1日下午,，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織,、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用,。

中國自古以來就是禮儀之邦,。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,，對每個人來講都是很重要的,。那么,，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為,，禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美，更代表一種深刻的道德指引,。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象,，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一-白話文§www.baihuawen.cn 名工作在服務(wù)崗位的員工,，每天都會接觸一些不同層次,、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶,，他們就是我在商務(wù)交往中的對象,。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn),。對待客戶,，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益,，同時(shí)也要從客戶的角度著想,，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀,，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng),、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,，既要尊重自己,，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職,，尊重下級是一種美德,，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分,，尊重所有人是一種教養(yǎng),。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受,，形成互動,，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f,，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù),、良好的個人形象,，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重,，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ),。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人,，包容他人,，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表,，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，還能充分提升公司企業(yè)形象,，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展,。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會篇2

我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場禮儀的電影,，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,，無不從細(xì)節(jié)出發(fā),。 在工作中，我們的一言一行,，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方,。有時(shí)一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),，讓我懂了很多,，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到注重細(xì)節(jié),，追求完美，力求做好每一件事,。 禮儀就是行為規(guī)范,，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。禮儀,，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,，在任何情況下,，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),，從小事著手,。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù),，它是溝通技巧,，它是行為規(guī)范,！ 通過這短短的一次學(xué)習(xí),，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性,。通過這次培訓(xùn),，我將在工作中更加努力,，并學(xué)以至用。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會篇3

經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn) ,。才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng),！

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,，以及禮儀所涉及的各個方面,，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),，老師的示范，聽來也容易接受,，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因?yàn)橐粋€人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,，所以我們需要禮儀,，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦,，在一個隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！

有禮走遍天下,，無禮寸步難行,，商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,，要想別人接受你的產(chǎn)品,，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象,！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有,，又有誰能夠接受得了他,，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?/p>

對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板,，整天靠墻站就可以了的,！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,，而且還欺人欺得那么的辛苦,！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事,！而修心最好的辦法就是多讀書?。ㄗ哉J(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧,，話題扯遠(yuǎn)了,，就此打住）,，心得體會《商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會》,。

實(shí)訓(xùn)期間,，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手,，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn),，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué),。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化,！

這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法,！而且在以后的日子里,，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心,！

從個人修養(yǎng)的角度來看,，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的角度來看,，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧,。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀,、商務(wù)禮儀,、服務(wù)禮儀、社交禮儀,、涉外禮儀等五大分支,。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,，所以又是相對而言,。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同,。

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,、時(shí)代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。簡言之,，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會篇4

通過對社交禮儀的學(xué)習(xí),，明白了社交禮儀的重要性和必要性,，小學(xué)禮儀教育心得體會300字。人不是孤立存在的,。每個人在這個世界上都需要與他人相處,，交流，共同成長,。如何更好地與他人溝通,，更好地與他人和平相處，建立友誼,，這就需要我們懂得交往的道理與方式,，需要社交禮儀。

社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié),。一個人生活在社會上,，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人,。掌握規(guī)范的社交禮儀,，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立,、保持,、改善人際關(guān)系。儀,。講禮儀可以使一個人變得有道德,，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功,，講禮儀可以使得社會更加安定,。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。

在我們大學(xué)生的生活中,，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。特別是我們大學(xué)生未來即將面臨找工作,，面試禮儀是不可或缺的重要部分,，面試時(shí)，有許多的面試需要注意的禮儀,，比如面試時(shí)要多帶幾份簡歷,，因?yàn)榻坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了,。他要看的簡歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)我們就要拿出已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他,，他會覺得的很舒服的,。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,，但這是禮儀的一種,。在面試或會議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆,，不要隨便找一個本或筆,。面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺人熟悉一下,，總臺是個很關(guān)鍵的人物,，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱呼等,。

另外,，在職場的著裝上，女士著裝一定忌短,，忌透,，忌露；最適合辦公室穿著的服裝依次是：裙套裝,、西褲或裙子配上衣,、西裝配短外套。而男士職業(yè)著裝上,，要穿好皮鞋，內(nèi)衣要單薄,，領(lǐng)帶,，扣子也有它自己的系法。瞧,，禮儀在企業(yè)文化中有著大學(xué)問,，但是不僅僅在企業(yè)文化中，而且在與他人的見面里也起著關(guān)鍵作用,。

在這學(xué)期的學(xué)習(xí)里面,，我才發(fā)現(xiàn)原來自我介紹在不同場合也是分為很多種的。像應(yīng)籌式就是在不太重要的場合,。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,，不必報(bào)上職務(wù)等。工作式的話就比如你好,，我是xx公司的xx經(jīng)理,。在日常的交流式是你好,，我是xx，請多多關(guān)照,，或送上名片,。比較隨便。還有一些比較莊重的禮儀式,，如：開學(xué)儀式,，升旗儀式等等。

不僅僅是自我介紹,，微笑和握手也是非常有講究的,，嘴角上揚(yáng)45度角，微露倆顆牙齒是最標(biāo)準(zhǔn)的微笑姿態(tài),，同時(shí),，在握手的方式，誰應(yīng)當(dāng)主動握手,，握手的時(shí)間長短,，力道大小上也是相當(dāng)有學(xué)問的。我在這里列舉一種在社交場合上的握手姿態(tài),。距離一步左右,，站姿規(guī)范，上身微前傾,，伸出右臂,，四指并攏，拇指張開,。與虎口相對,。稍用力握對方手掌，力度適中,。同時(shí)應(yīng)注意面帶微笑,，注視對方。在課上,，老師請同學(xué)進(jìn)行實(shí)踐,，更加形象客觀，讓我們的學(xué)習(xí)其樂融融,。

社交禮儀首先必須得在自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，也起著規(guī)范我們自己行為的作用。只有我們學(xué)會尊重,，學(xué)會待人接物,，以道德為準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)真善美從小事做起，乘車為有需要的人讓座,，過馬路不闖紅燈,，遵守公共秩序，注重這些我們嗤之以鼻的小事,，才不會因此因小失大,。養(yǎng)成習(xí)慣，學(xué)習(xí)源遠(yuǎn)流長的禮儀文化,，用禮貌的語言與人交談,，文明的舉止與人相處，得體的文書與人通信,，讓人與人之間的交流變得更加順暢和諧溫暖,。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有"禮儀之邦"的美稱,。自古,，便有孟子的"禮尚往來。往而不來,，非禮也,；來而不往，亦非禮也,。",，孔子的"博學(xué)于文，約之以禮,。"講"禮"懂"儀"是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng),。自古，孔融讓梨,，孟母三遷等深入人心,。而楊香扼虎救親是一個家喻戶曉的中華傳統(tǒng)禮儀故事。楊香是一個十四歲的女孩,。有一天,，她跟著父親楊豐到田間去收割莊稼。兩人剛走到半路上,，突然躍出一只大老虎，咬住楊香的父親便往回跑,。當(dāng)時(shí)楊香手無寸鐵,，但她臨危不懼，一心只想著被老虎拖走的父親,，而把自己的生死置之度外,。她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初,，老虎用力反撲,，可楊香硬不松手，老虎漸漸元?dú)獯笮?，磨著牙齒,，終于斷了氣。楊香的父親終于脫離了險(xiǎn)境,，免于老虎的傷害,。后人為贊揚(yáng)楊香寫文記曰：楊香，年十四歲,。隨父豐往田中獲粟,，父為虎曳去。時(shí)香手無寸鐵,，惟知有父,，而不知有身。踴躍向前,，扼持虎頸,，虎磨牙而逝，父因得免于害,。

源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn),。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切,，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要,。注重禮儀，對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要的作用,。

一個知書不達(dá)禮,，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才,。一個優(yōu)秀人才,，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng),。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn),。盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展,，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢所趨?？墒嵌Y儀教育,，還未引起高校的足夠重視,，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會篇5

20xx年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識,。泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦,。中國歷來都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶,、禮,、兵、刑,、工六部,，禮部就占其

一、進(jìn)入現(xiàn)代社會,，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”,。在職場中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語，做好電話記錄,，并將來電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,，使用文明用語,，待人熱情，服務(wù)周到,，學(xué)會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說,，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會篇6

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉,，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟,，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感,。

我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,，很多人對職場禮儀不重視,，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的,。形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此,，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以,，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用,。

提升個人的素養(yǎng),，不僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺。所以,，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會篇7

今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn),，我們學(xué)校高薪聘請了全國著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場禮儀,，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺,。

開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒,，照顧別人的感受，永不失態(tài),。怎么才能懂得欣賞呢,？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生,。人要有自信,，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個人一定要得到3000 次表揚(yáng)與肯定,，才能有足夠的自信,。

我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職,；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德,；尊重對手是一種境界,；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力,；超強(qiáng)的表達(dá)力,；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力；超強(qiáng)的服務(wù)能力,；超強(qiáng)的危機(jī)處理能力,。

那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài),，禮儀是細(xì)節(jié),，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象,，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀,，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動,，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份,。

我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華,。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高,，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視,，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍,。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會篇8

這天我們培訓(xùn)的資料是職場禮儀的培訓(xùn)，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃為我們培訓(xùn)職場禮儀,，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程,，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓(xùn)資料是教我們學(xué)會控制情緒,，照顧別人的感受,，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力,，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生,。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚(yáng)與肯定,，才能有足夠的自信,。

我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職,；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德,；尊重對手是一種境界,；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強(qiáng)的形象力,；超強(qiáng)的表達(dá)力,；超強(qiáng)的親和力,；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)潛力；超強(qiáng)的服務(wù)潛力,；超強(qiáng)的危機(jī)處理潛力,。

那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié),，禮儀是尊重,。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀,，懂得商務(wù)禮儀極其重要,，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,，我們的自信會得到很大提高,，也會提高我們自身的身份。

我覺得我透過這天的培訓(xùn),，精神層面得到了升華,。我覺得我的情感和表達(dá)潛力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升,。我十分感謝校園對我們的重視,，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會篇9

近年來,，在諸種電子通訊手段中跑出來一匹黑馬,，它就是電子郵件。自打誕生以來,，它的發(fā)展可謂突發(fā)飛進(jìn),，日新月異。令人刮目相看,。當(dāng)前,，它已經(jīng)在商界得到了越來越廣泛的使用。電子郵件,，又稱電子函件或電子信函,。它是利用電子計(jì)算機(jī)所組成的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，向交往對象所發(fā)出的一種電子信件,。使用電子郵件進(jìn)行對外聯(lián)絡(luò),，不僅安全保密，節(jié)省時(shí)間,，不受篇幅的限制,，清晰度極高，而且還可以大大地降低通訊費(fèi)用。

商界人士在使用電子郵件對外進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí),，應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范主要包括以下四個方面,。

第一，電子郵件應(yīng)當(dāng)認(rèn)真撰寫,。向他人發(fā)送的電子郵件,，一定要精心構(gòu)思，認(rèn)真撰寫,。若是隨想隨寫,，是既不尊重對方，也不尊重自己的,。在撰寫電子郵件時(shí),，下更三點(diǎn)尤其必須注意。一是主題要明確,。一個電子郵件,，大都只有一個主題，并且往往需要在前注明,。若是將其歸納得當(dāng),，收件人見到它便對整個電子郵件一目了然了。二是語言要流暢,。電子郵件要便于閱讀，就要以語言流暢為要,。盡量別寫生僻字,、異體字。引用數(shù)據(jù),、資料時(shí),，則最好標(biāo)明出處,，以便收件人核對,。三是內(nèi)容要簡潔。網(wǎng)上的時(shí)間極為寶貴,，所以電子郵件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡明扼要,，愈短愈好。

第二,，電子郵件應(yīng)當(dāng)避免濫用,。在信息社會中，任何人的時(shí)間都是無比珍貴的,。對商界人士來講,，這一點(diǎn)就顯得更加重要了。所以有人才會說：在商務(wù)交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時(shí)間,。有鑒于此,，若無必要，輕易不要向他人亂發(fā)電子郵件,。尤其是不要以之與他人談天說地,，或是只為了檢驗(yàn)一下自己的電子郵件能否成功地發(fā)出，更不宜隨意以這種方式在網(wǎng)上征友,。目前,，有不少網(wǎng)民時(shí)常會因?yàn)樽约旱碾娮有畔渲卸褲M了無數(shù)的無聊的電子郵件，甚至是陌生人的電子郵件而煩心不堪,。對其進(jìn)行處理,，不僅會浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力，而且還有可能會耽擱自己的正事,。不過一般而言,，收到他人的重要電子郵件后，即刻回復(fù)對方一下,，往往還是必不可少的,。

第三，電子郵件應(yīng)當(dāng)注意編碼,。編碼的問題是,，是每一位電子郵件的使用者均應(yīng)予以注意的大事。由于中文文字自身的特點(diǎn)加上一些其他的原因,，我國的內(nèi)地,、臺灣省、港澳地區(qū),，以及世界上其他國家里的華人,，目前使用著互不相同的中文編碼系統(tǒng)。因此,，當(dāng)一位商界人士使用中國內(nèi)地的編碼系統(tǒng)向生活在除中國內(nèi)地之外的其他一切國家和地區(qū)里的中國人發(fā)出電子郵件時(shí),，由于雙方所采用的中文編碼系統(tǒng)有所不同，對方便很有可能只會收到一封由亂字符所組成的天書,。因此,，商界人士在使用中文向除了中國內(nèi)地之外的其他國家和地區(qū)的華人發(fā)出電子郵件時(shí)，必須同時(shí)用英文注明自己所使用的中文編碼系統(tǒng),，以保證對方可以收到自己的郵件,。

第四，電子郵件應(yīng)當(dāng)慎選功能?，F(xiàn)在市場上所提供的先進(jìn)的電子郵件軟件,，可有多種字體備用,，甚至還有各種信紙可供使用者選擇。這固然可以強(qiáng)化電子郵件的個人特色,，但是此類功能商界人士是必須慎用的,。這主要是因?yàn)椋环矫?，對電子郵件修飾過多,，難免會使其容量增大，收發(fā)時(shí)間增長,，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢,，而且往往會給人以華而不實(shí)之感。另外一方面,，電子郵件的收件人所擁有的軟件不一定能夠支持上述功能,。這樣一來，他所收到的那個電子郵件就很有可能會大大地背離了發(fā)件人的初衷,，因而使之前功盡棄

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會篇10

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁,，禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活,、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此,，學(xué)習(xí)禮儀知識,，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義,。

在20xx年xx月17號至xx月29日期間,，酒店組織的服務(wù)禮儀兼職培訓(xùn)員學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座,，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要,，非常及時(shí),，對我深有感觸，受益匪淺,。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來,，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,。如今，隨著社會的不斷進(jìn)步,，文明禮儀更顯得尤為重要,，它內(nèi)容之多,，范圍之廣，可謂包羅萬象,，無處不在,。尤其是對大廈的前臺接待人員來說，每個人的舉止,、表情,、談吐、對人待物等方方面面,，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)和大廈的整體形象,。

通過這次服務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們意識到,，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題,，其實(shí)帶給客人的負(fù)面影響是十分大的。試想當(dāng)客人走進(jìn)酒店門口,，看見一個精神不振,、衣冠不整的前臺接待員時(shí)會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情,，甚至?xí)频甑姆?wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,。

我作為大廈的前臺服務(wù)人員，每時(shí)每刻,，每事每處,，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,，把所學(xué)禮儀用得恰到好處,，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到：注重細(xì)節(jié)、追求完美,，力求做好每一件事,。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們服務(wù)禮儀方面,，還包括工作能力方面,，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，為客人營造一種良好的住宿環(huán)境,，讓他們真正地感受到我們的真誠,。

對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板,，整天靠墻站就可以了的,！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,，而且還欺人欺得那么的辛苦,！所以修身當(dāng)從修心而起,，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書,！另外商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)也不是學(xué)了就可以了的,，必須從工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，長期堅(jiān)持不放松,，才能把各種各樣的商務(wù)禮儀規(guī)范變成自己的工作和生活習(xí)慣,，真正讓自己成為一個有修養(yǎng)、有禮貌,、有氣質(zhì)的職場人員,。

相信，如果我們每個人都能從我做起,，從現(xiàn)在做起,，樹立好自身形象，樹好酒店形象,，那么,，我們的生活將更加豐富多彩，酒店的明天將更加輝煌,。