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2023年銷售工作計劃 銷售工作計劃簡短(8篇)

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2023年銷售工作計劃 銷售工作計劃簡短(8篇)
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時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧!大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。

銷售工作計劃 銷售工作計劃簡短篇一

房產(chǎn)銷售員工作計劃,。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延,房地產(chǎn)市場大落大起,,整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經(jīng)濟復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,,銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定20xx年房-

地產(chǎn)銷售個人工作計劃,。

一,、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練,。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中,,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),,是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。

三,、分析可售產(chǎn)品,,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案,。我在20xx年的房 ,。 產(chǎn)銷售工作重點是*公寓,,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,,挖掘產(chǎn)品賣點,,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案,。

四,、針對不同的銷售產(chǎn)品,,確定不同的目標客戶群,,研究實施切實有效的銷售方法,。我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群,。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

五,、貫徹落實集團要求,,力保銷售任務(wù)圓滿達成,。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,,修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),,對于突然變化的市場情況,,做好預(yù)案,,全力確保完成銷售任務(wù),。

六,、針對銷售工作中存在的問題及時修正,,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障,。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的

銷售工作計劃 銷售工作計劃簡短篇二

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,,導(dǎo)致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機,。為了應(yīng)付這次危機,我們相處了很多的辦法,,但是都是治標不治本,,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來,。

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,,以在整體上把握整個營銷活動,。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

在房地產(chǎn)市場營銷中,,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要,。一般來說,,市場營銷計劃包括:

1,、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,,以便管理部分快速瀏覽,。

2,、市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,,產(chǎn)品,、競爭,、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢,、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。

4,、目標:確定計劃在銷售量,、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。

5,、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6,、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7,、預(yù)計盈虧報表:綜述計劃預(yù)計的開支

8,、控制:講述計劃將如何監(jiān)控,。

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后,。

計劃的這個部分負責(zé)提供與市場,、產(chǎn)品,、競爭,、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。

1,、市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區(qū)細分來分別列出,,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢,。

2,、產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量,、價格,、差益額和純利潤的資料。

3,、競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模,、目標,、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量,、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4,、宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,,即人口的、經(jīng)濟的,、技術(shù)的、政治法律的,、社會文化的趨向,。

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),,找出主要的機會與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素,。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,,應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注,。

只要按照上面的銷售計劃來工作,,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,,也會回到一個不錯的境界,,因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的,,這樣我們的銷售工作才會做到最好,。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復(fù)過來,,而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復(fù)繁榮!

銷售工作計劃 銷售工作計劃簡短篇三

1.1項目概述

1.2商業(yè)模式

某家具城將以自產(chǎn)自銷的模式運作,,充分讓利消費者,,拉動家具消費,,直接幫助企業(yè)占領(lǐng)市場。這是對某家具品牌的聯(lián)合,,是對現(xiàn)有經(jīng)銷和代銷模式的整合,,是一種更加合理,、更有利于長遠發(fā)展的創(chuàng)新模式,。 首家某家具城--合肥·某家具城建筑面積達60000平方米,,以銷售中高端家具為主,。某家具是二千多家某家具企業(yè)共有的商標和榮譽,,將以這個合肥·某家具城為起點,,用這種模式于5年內(nèi)在安徽及全國開設(shè)20家某家具連鎖賣場,,讓某家具城旗艦在全國崛起,致力于中國家具終端銷售的領(lǐng)航者,。

2.1宏觀環(huán)境分析

2.2行業(yè)環(huán)境分析

作為房地產(chǎn)市場的下游行業(yè),建材家居市場也深受國家宏觀調(diào)控的影響,。在20xx年,,國家出臺眾多政策調(diào)控房地產(chǎn)市場,政府主要想通過政策的硬手段實現(xiàn)經(jīng)濟的軟著陸,。伴隨著物價的上漲、國家的宏觀調(diào)控,,消費者在消費建材家居有了更高的消費需求,。

3.1 swot分析

優(yōu)勢:品牌聯(lián)盟,、投資方強強聯(lián)手,、廠家直銷,、價格優(yōu)勢明顯

劣勢:無成功案例可參考

機會:合肥大建設(shè),投資環(huán)境優(yōu)越,、家具需求量大

億豐、金太陽,、第六空間等)

3.2戰(zhàn)略計劃

以合肥·某家具城為起點,,用這種模式于5年內(nèi)在安徽及全國開設(shè)20家某家具連鎖賣場,讓某家具城旗艦在全國崛起,,致力于中國家具終端銷售的領(lǐng)航者

1,、打造家具賣場核心競爭力三部曲

沒有核心競爭力,你就有沒有競爭優(yōu)勢,。杰克韋爾奇說:如果你沒有競爭優(yōu)勢,就不要參與競爭,。提升家具賣場的競爭力主要體現(xiàn)為三個方面:

對于其他相關(guān)方面,,包括賣場的人力資源,、核心技術(shù),、企業(yè)聲譽,、管理能力,、營銷渠道,、企業(yè)文化,、采購系統(tǒng)等都是為獨特賣點和經(jīng)營焦點服務(wù)的,。

2、 成功的賣場營銷建立系統(tǒng)是關(guān)鍵

大成靠道,,小成靠術(shù),,家具賣場銷量提升最好的方法就是系統(tǒng)化,。家具專賣營銷系統(tǒng)化可從根本解決家具專賣營銷中的困惑和發(fā)展瓶徑,。關(guān)鍵要做四件事情:

1,、聚焦賣場品牌(60%的賣場都是經(jīng)營品牌過多,,失去經(jīng)營焦點),,聚焦賣場布局(贏利能力多少是取決品牌布局的關(guān)鍵,,要區(qū)分利潤區(qū),、形象區(qū)、促銷區(qū)的不同特點,,進行合理家具規(guī)劃),、聚焦客戶(建立客戶推薦系統(tǒng),,完善客戶服務(wù)流程),。

2,、建立一套營銷系統(tǒng),、重點圍繞增加顧客的數(shù)量,、增加顧客每次消費的金額、增加顧客消費的頻率,。

3,、反復(fù)體會現(xiàn)金流第一,、利潤第二,、份額第三的經(jīng)營原則的含義,現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率越高,、賣場盈利能力就越高,,風(fēng)險就越小,家具賣場盈利能力包含三個因素:(1)能否快速產(chǎn)生現(xiàn)金(2)能否建立持續(xù)客戶開發(fā)系統(tǒng)

(3)能否持續(xù)地成長,。

4、控制成本,,提升利潤,。

成功營銷系統(tǒng)來自于:a學(xué)習(xí)其他賣場成功經(jīng)驗,,并復(fù)制它;b努力思考并自我完善;c找業(yè)內(nèi)專家設(shè)計;

3,、家具賣場倍增業(yè)績的營銷真諦

家具賣場增長業(yè)績的核心方法只有三種,,家具賣場營銷的所有思路和方法,,其實質(zhì)就是

圍繞這三個方面展開的,。

1,、增加客戶數(shù)量,挖掘更多潛在客戶:

2. 增加每單消費金額

3、增加客戶交易頻率

4,、家具經(jīng)營提升利潤5個關(guān)鍵問題剖析

1、如何提升商場的競爭力?

答:1.選擇合適的品牌并塑造自己的商號形象;2.提升員工和導(dǎo)購人員素質(zhì);3.提升自身商場商號的知名度;4.通過促銷活動和產(chǎn)品推廣促進管理提升;5.建立規(guī)范服務(wù)流程和員工激勵機制;6.賣場的裝修和氛圍營造技能的應(yīng)用,。

2,、如何提高商場的家具銷量?

答:1.建立客戶檔案和客戶推薦系統(tǒng);2.強化整體配套家居營銷概念;3.淡季不忘促銷,,旺季不忘服務(wù);4.組合和變更產(chǎn)品,,將產(chǎn)品分為主推,、促銷、形象產(chǎn)品三類進行區(qū)域化營及配貨,、訂貨,。

3,、家具經(jīng)營管理有何策略?

答:簡而言之,,有九大策略: 1.品牌管理策略;2.物流采購策略;3.顧客管理策略;4.商品促銷策略;5.賣場陳列策略;6.人事管理策略;7.信息管理策略;8.危機處理策略;9.防損管理策略。

5、如何更好處理積壓家具的策略

答:1.處理積壓家具時,,請記住一句家具行業(yè)的名言:處理時,請忘記進價;2.時間選擇,,一般--6個月不能銷貨(形象產(chǎn)品除外)的,,堅決處理;3.處理家具常用方法:a,、低價拋售b,、搭配銷售c,、整體購買d,、促銷贈送,。

6,、如何最有效向客戶介紹家具

答:1.了解客戶的需求和購買能力,、審美情趣;2.介紹產(chǎn)品時突出優(yōu)勢和營造舒適感受;3.頂尖的家具介紹一定是將家具與裝修和居室功能整體介紹,,諸如:介紹沙發(fā),,必須了解客廳的功能,、裝修和家居配套原則??蛇x取《家裝一本通》一類的家裝書籍,,將客廳,、餐廳,、臥室,、書房及家裝的相關(guān)知識,做到脫口而出,,方可成就一流家具導(dǎo)購水平。

家具經(jīng)營利潤提升,,除上述要點外,還必須建立適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,,做好家具經(jīng)營規(guī)范化、流程化,、專業(yè)化、標準化,、精細化、數(shù)據(jù)化,。

7、贏利策略

利潤減少原因

1. 消費者購買家具趨向理性化,,隨著家具品牌,、款式的日漸豐富,,消費者選擇余地越來越大,,貨比多家,,自然采用利潤降低法吸引顧客,。

2. 替代性家具越來越多,,被選中的幾率越來越少,。

3. 家具賣場越來越多,,客流量分流明顯,經(jīng)銷商不得不壓低利潤,,參與競爭,。

4. 內(nèi)部管理成本增加,,并且導(dǎo)購人員流失和銷售人才招聘存在困難等諸多因素,,導(dǎo)致利潤流失,。

家具零售企業(yè)要持續(xù)贏利必須要有創(chuàng)新的贏利模式作為支撐,,將家具營銷模式向贏利模式轉(zhuǎn)變,,是每個家具經(jīng)營者必須轉(zhuǎn)變的觀念,。營銷模式的核心是解決賣貨問題,,而贏利模式才是根本,,才能拓展未來,,因為它解決的是賺錢的問題,、發(fā)展的問題。

2.品牌家具布局的奧秘

合理家具布局將會增加贏利能力,,家具布局時要充分考慮賣場的面積,、順序,、區(qū)域的合理規(guī)劃,。

其一,、家具商場面積分配常用三種方法。一需要法:即根據(jù)所銷售家具的數(shù)量和各款式家具所應(yīng)該占有的位置大小進行區(qū)域分配,。二是重點法:即將好賣的家具,、新款的家具放在

顯眼的位置,,以便于提升品牌形象和增加銷售業(yè)績。三是利潤法:利潤高的家具占較大的面積,,利潤小的家具占較小的面積,。

其二,、商場整體布置原則,。先廉后貴;先新款后舊款;先高檔后低檔;先專后雜,。

3、家具賣場的氛圍營造細節(jié)

其一,、音樂的選擇與頻度控制

營業(yè)前,先播放幾分鐘優(yōu)雅恬靜的樂曲,。營業(yè)中,,可播放安撫性的樂曲,,讓顧客進入想象的空間,。營業(yè)結(jié)束前,播放明快,、熱情帶有鼓動勵的樂曲。最適合品牌家具賣場的音樂有班得瑞音樂系列中的《春野》,、《仙境》兩個專輯,。

[精典運作:具有背景音樂的賣場,顧客的光顧率將提升15%,,銷售額平均增加30%] 其二,、店內(nèi)氣味的營造,,家具賣場中常充滿油漆,、板材和裝修材料散發(fā)的異味。店員的異味將影響顧客的心情,,每天營業(yè)前在店中噴灑植物香型的空氣清新劑,,并適當(dāng)擺放植物品種,消除異味,,讓顧客擁有舒暢的心情,。

其三,、播放品牌廣告片和時尚家具欣賞電視片

為節(jié)省空間,,建議在賣場的墻壁上安裝液晶電視機,,按150㎡配置一臺的比例設(shè)置,,讓顧客充滿美好家具意念,。

其四,、運用家具提示牌(商品pop)

宜家家居采用產(chǎn)品提示牌傳達信息,,通過提示牌告訴顧客陳列產(chǎn)品的特點和好處,。每張精美的提示牌可寫上一句回味的話,,比如:左右沙發(fā),、純天然牛皮制造,。好沙發(fā)足以改變你的價值觀??這些提示牌可放在抽屜,、衣柜里,、床頭,、沙發(fā)上。重視細節(jié),,讓顧客感受家具自身的魅力,。

家具營銷思維能力和家具賣場管理能力,是每個家具經(jīng)營者必須關(guān)注的,。家具零售企業(yè)持續(xù)贏利必須做好的核心工作。一是吸引顧客;二是管理顧客,,所采用的贏利模式是打造持續(xù)有力的立體化營銷模式,。我們推薦如下方法,,要堅持實施才有效果,。

1.建立顧客管理系統(tǒng),并有效推廣的策略,。

2.面對面推廣,用品牌故事吸引顧客

3.樓盤和小區(qū)推廣

4.家具團購?fù)茝V

團購成交金額大,,由于省去了中間環(huán)節(jié),,降低了營銷費用,,所以盡管讓利還能獲得較高利潤,家具團購?fù)茝V關(guān)鍵在于制定個性化團購方案,。對于產(chǎn)品單一的家具企業(yè)可采用異業(yè)聯(lián)盟的推廣方式,。

團購信息發(fā)布可采取:電視游動字幕;媒體短信廣告;團購網(wǎng)站;過街條幅;大型超市門前x型廣告。 贏利必須打造和諧和廠商關(guān)系

家具銷售只有廠商相互合作,,才能業(yè)績倍增持續(xù)贏利,。大部份家具賣場其實都可以爭取廠家的更多支持,但由于缺乏有效的溝通和營銷思路,,未能獲得廠家的支持,我們應(yīng)采用的策略是:

1. 你需要什么支持?這是任何一個廠家向經(jīng)銷商必問的一個問題,。作為經(jīng)銷商我們需要如下支持:費用支持:包括貨款、裝修費,、促銷廣告費、運輸費,、返利和激勵的費用;廣告和促銷支持;人員培訓(xùn)支持;貨品支持,,開業(yè)家具擺場和促銷提供特惠價產(chǎn)品,,旺季給予預(yù)留存貨和優(yōu)先供貨支持。

2. 尋求支持的十個最佳時期,。開始合作時,、市場開發(fā)期、新產(chǎn)品上市時,、經(jīng)營困難時、競爭比拼時,、周年店慶,、重要節(jié)目促銷,、廠家業(yè)務(wù)更換時,、家具團購時、銷售淡季時,。

3. 成功獲利廠家支持的三個技巧

家具經(jīng)營與市場開拓靠團隊,廠家的支持為我們提供堅實的基礎(chǔ),。獲取廠家支持的三個技巧:①提出營銷方案,,讓廠家看到雙贏的希望;②邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到市場考察;③舉例證明,,

廠家給予支持后獲得成功的案例,。 持續(xù)贏利人才之道

優(yōu)秀家具導(dǎo)購員創(chuàng)造無限財富,打造優(yōu)秀導(dǎo)購要從細節(jié)入手,,優(yōu)秀家具導(dǎo)購員素養(yǎng)=熟知本品牌+熟知競爭對手+家居基礎(chǔ)知識+消費者心態(tài)把握+溝通技巧+銷售技巧,。

1.導(dǎo)購員充分應(yīng)用藝術(shù)營銷創(chuàng)造新利潤

大部分導(dǎo)購員都具備洞察客戶心理的能力,,能在恰當(dāng)?shù)臅r機把產(chǎn)品的賣點介紹給顧客的能力,但到談到價格環(huán)節(jié),,很多導(dǎo)購都陷入討價還價的圈子,,導(dǎo)致客戶流失,。究其原因:導(dǎo)購內(nèi)容和層次不豐富,,語言單調(diào),,沒有充分展示產(chǎn)品和企業(yè)的豐富內(nèi)涵。家具是有生命力的,,導(dǎo)購應(yīng)把家具的藝術(shù)美講給客戶讓客戶聽,,引客戶欣賞,,為客戶創(chuàng)造一個美的欣賞銷售氛圍,,還有什么生意不能成交呢?用藝術(shù)的眼光談家具,,你會充滿靈氣,會更雅致,。經(jīng)營家具其本質(zhì)就是在傳播藝術(shù),提高品味,,豐富生命的內(nèi)涵,,達到心神合一的境界,。

2.充滿藝術(shù)魅力導(dǎo)購員訓(xùn)練方法

其一,、導(dǎo)購員將品牌廠家提供的圖冊中,描述家具的配圖文字及相關(guān)資料,,通過背誦到達脫口而出,。 其二,、反復(fù)觀看時尚家居dvd碟片,,看著電視畫面,,邊聽,、邊復(fù)述碟片中優(yōu)美的解說詞,直到熟練為止,。訓(xùn)練五小時以后,,將背景音關(guān)閉,,用你自己的語言對著畫面解說,,并反復(fù)演練,。

其三、養(yǎng)成邊看家具圖冊和實物,,進行藝術(shù)性解說的習(xí)慣(看圖說話),,不斷強化訓(xùn)練必定鑄造一流導(dǎo)購口才和具有藝術(shù)性家居解說能力,在幫助客戶提升欣賞家居品位的同時,,導(dǎo)購員自身達到較高的層次,。 家具賣場贏利有許多環(huán)節(jié),,我們只有優(yōu)化其中的重要環(huán)節(jié),加強自身的運作與管理能力,,不斷創(chuàng)新,,這是企業(yè)持續(xù)增加贏利的根本之道,。

新粵美家將在安徽招募36名左右的青年品牌運營者,為了遴選這些創(chuàng)業(yè)者,新粵美家特別啟動了-安徽新粵美家20xx年boss計劃暨創(chuàng)業(yè)英雄會招募活動,。就是通過此項活動,,來為真正懷揣夢想的人提供平臺,,打造一個有志于家具運營的品牌經(jīng)理隊伍,,從而為安徽家具市場繁榮和發(fā)展提供核動力,。整個團隊年輕,、富有朝氣,凝聚力更強,。

銷售工作計劃 銷售工作計劃簡短篇四

總結(jié)了自己的一些成果后,就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

xx年工作目標如下:

一,;對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三,;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,;今年對自己有以下要求

1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶,。

2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題 (文章轉(zhuǎn)自實用文檔頻道xx09) 上你和客戶是一直的,。

5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。

7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù),。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

11:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是xx年的個人銷售工作目標,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

1.建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,,以完善資料,另一方面可方便銷售員工在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì),、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,,以吸引客戶眼球,,賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,,要求也更高,,需掌握的知識更高更廣。為此,,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

銷售工作計劃 銷售工作計劃簡短篇五

一、市場分析,。年度銷售計劃制定的依據(jù),,便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,,通過swot分析,,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化,。比如,,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),,寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

二,、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),,是營銷工作的方向和“靈魂”,,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:

1、樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)“營銷生活化,,生活營銷化”。

2,、實施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃,、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場,。

3、綜合利用產(chǎn)品、價格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,,形成強大的營銷合力。

4,、在市場操作層面,,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,,高價位,、高促銷”的原則,揚長避短,,體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,,不僅翔實,、有可操作性,而且還與時俱進,,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,,因此,在以往的年度銷售計劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

三、銷售目標,。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,,因此,科學(xué),、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分,。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,,按照一定增長比例,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。

2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,,而且還責(zé)任到人,,量化到人,,并細分到具體市場。3,、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品,。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價,、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷售目標的順利達成。

四,、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,,制定了如下的營銷策略:

1,、產(chǎn)品策略,堅持差異化,,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略,高質(zhì),、高價,,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,,以600公里為限,,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,,即價格相同,,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3,、通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,,除精耕細作,,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力,、財力,、人力、運力等企業(yè)資源,,大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團購等一些特殊通路,,實施全方位、立體式的突破,。

4,、促銷策略,在“高價位,、高促銷”的基礎(chǔ)上,,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征

一,、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,,充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手,。

二,、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球,。

三、促銷品的選擇原則求新,、求奇,、求異,,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,,實現(xiàn)市場“動銷”,,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的,。

四,、服務(wù)策略,細節(jié)決定成敗,,在“人無我有,,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,,并建立起“貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前,、售中,、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情,、真誠,、一站式等等。通過營銷策略的制定,,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。

五,、團隊管理。在這個模塊,,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:1,、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,,合理人員配置,,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,,xx年銷售目標5個億,,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,,落實責(zé)任人是誰等等,,都有一個具體的規(guī)劃明細,。2、團隊管理,,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,,并根據(jù)這個目標,采取了如下幾項措施:一,、健全和完善規(guī)章制度,,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,,到營銷管理制度這些“子法”,,都進行了修訂和補充。比如,,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個一一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,。二、強化培訓(xùn),,提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,制定了全年的培訓(xùn)計劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。三,、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標兵等形式,,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合,,目地是強化團隊合力,,真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力,、威懾力較強的“鐵血團隊”。

六,、費用預(yù)算,。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預(yù)算,。即在銷售目標達成后,,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),,銷售目標5個億,其中,,工資費用:500萬,,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,,培訓(xùn),、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,,費用占比2%,,通過費用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道,。

李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,,還充分利用了表格這套工具,比如,,銷售目標的分解,、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目,、費用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),,不僅一目了然,,而且還具有對比性、參照性,,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。

年度銷售計劃的制定,李經(jīng)理達到了如下目的

1,、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,,通過營銷計劃的制定,,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變,。

2、實現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,,而且還通過銷售目標的合理分解,,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐,。

3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,,為市場的有效拓展提供了策略支持。

4,、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。

銷售工作計劃 銷售工作計劃簡短篇六

xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,,堅持以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,,形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營特點、模式,,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問題,,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗,,深化營銷,增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的`銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額,。20xx努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,通過調(diào)用各種資源進行營銷,,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,,鎖定他行目標客戶,,進行重點攻關(guān)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道:

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,,還要“精耕細作”,,拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,,有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,,整合流程,,以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,,及時處理問題,加強服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,,集中解決客戶關(guān)心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,,提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,,保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,明確職責(zé),加強考核,,形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,,增強市場快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,,制定行為準則,,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

要以風(fēng)險防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,,會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。

銷售工作計劃 銷售工作計劃簡短篇七

提高顧客滿意的目的,,是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情,,降低行銷成本和交易成本,以增加競爭對手的行銷成本,,增進員工的成就感,,提高產(chǎn)品的市場占有率,最大限度地提高產(chǎn)品的附加值,。加強銷售管理工作的主要內(nèi)容有:

1,、銷售流程管理和5s管理:通過制定標準的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準則。通過對銷售人員,,展廳,,展車進行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求,這就是銷售人員主動,、熱情,、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適,、明朗,。交易無壓力,、專業(yè)、可信賴,。

2,、銷售績效的規(guī)范管理:

(1)來店客戶管理:要求銷售人員對來店客戶進行登記,至少留有70%以上的客戶資料,,并對意向客戶進行級別確認,。

(2)意向客戶和保有客戶管理:要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶,并對其進行檔案管理和有計劃的訪問,,通過增加保有基盤的數(shù)量,,從而增加維修的固定顧客,再增加新的介紹訂單,,使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

(3)看板管理:要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態(tài)管理,,每日更新,,公開透明,提高工作效率,。

(4)試乘試駕管理:配備試乘試駕車輛,,制定試車路線,讓顧客親身體驗車輛的性能和配置,,為顧客提供服務(wù)和進行總結(jié),。

3、營銷管理:

(1)要求市場部和銷售部做到:知己:即,,搞清自己的產(chǎn)品市場,、目標客戶群體究竟是誰。知彼:即,,搞清競爭車型的銷售形勢,,分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式,如產(chǎn)品廣告,,廣宣投放量,,廣宣主題,報道頻次等,;要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點,。通過上述資料的積累,搞好市場分析,,按年度,,季度,月度設(shè)定銷售目標,,分析當(dāng)?shù)厥袌鰟酉?、政策法?guī)及競爭車型的銷售活動,,為本品牌的銷售活動提供情報上的支持,并適時加大本品牌的廣宣力度,,培養(yǎng)顧客對本品牌的認識度和忠誠度,,以此提高來店客戶批次,增加店內(nèi)成交的比例,。銷售基盤做得好不好,,直接影響著市場部,因此,,嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作,,精耕細作,開發(fā)基盤,,養(yǎng)護基盤,。

(2)積極開拓集團采購和政府采購,開發(fā)行業(yè)用車,;在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi),,盡力建設(shè)二級網(wǎng)點,擴大銷售層面,。

(3)在條件允許的范圍內(nèi),,利用好消費貸款,盡量以低首付,,低風(fēng)險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進入百姓家,。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車,,還有二手車,、金融產(chǎn)品、精品,、會員,,維修服務(wù)等,要下力量進行深度挖掘,。

專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護管理內(nèi)用戶,,發(fā)展新用戶,促使用戶再次購買,,并確保服務(wù)受益,,以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用;市場占有率,,顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標,,丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質(zhì)量,而是因為服務(wù)質(zhì)量,,所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系,,必須以提高顧客滿意度為中心,,牢記熱情接待,保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱,,為顧客提供他們真正服務(wù)的需要,,以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。

1,、以嚴格的流程化的售后服務(wù)來保證專營店的經(jīng)營是以售后服務(wù)為中心的實現(xiàn),。這些服務(wù)應(yīng)該是:

(1)可信的服務(wù)承諾。

(2)保姆式的提醒,,跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù),。

(3)禮貌的服務(wù)接待。

(4)負責(zé)任的問診及檢查,。

(5)尊重客戶的意愿,。

(6)可靠的維修質(zhì)量。

(7)明確,,可接受的維修項目和費用說明,。

(8)超出預(yù)期的服務(wù)。促進顧客滿意的主要方法是:顧客接待,、明碼標價,準時交車,,車輛清潔,,一次修復(fù),售后服務(wù)跟蹤,。

2,、建立以顧客為中心的評價制度:主要指標有:

(1)回廠率:不得低于50%,否則說明客戶在流失,。

(2)返修率:不得超過3%,。

(3)定期保養(yǎng)實施率:它可以反映出顧客對你的忠誠度。

(4)客戶投訴率:必須以專業(yè)的接待方法,,站在顧客的立場上進行投訴處理,;客戶投訴是很好的情報,它能使我們發(fā)現(xiàn)問題,。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任,。

3、加強對售后服務(wù)的管理:

(1)績效管理:如服務(wù)吸收率,、定期保養(yǎng)成功率,、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等,。

(2)現(xiàn)場管理:5s管理,,如油水不落地,,物物有定位等。

(3)動態(tài)管理:如看板管理,,其功能是:有多少車在修,、在何工位修、由何人在修,、需何時交車,、有多少人可派工、有無停工待料車輛等,。

4,、搞好零部件與精品的管理工作:零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分:對顧客服務(wù)的目標為:純正的零部件、合理的價格,、快速的服務(wù)率,、及時的供貨速度。內(nèi)部目標為:銷售額,、利潤,、庫存管理(配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次)、5s管理等,。

隨著市場格局的不斷變化,,人力資源作為一種可再生的資源,對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,;因此,,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對員工的招聘,,培訓(xùn),,使用,考核,,評價,,激勵,調(diào)整等一系列過程,,調(diào)動員工的積極性,,發(fā)揮人員潛能,以應(yīng)對越來越大的市場競爭,,確保專營店]各項指標,,任務(wù)的完成,為公司創(chuàng)造價值,。具體包括:人員招聘與錄用,。員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn)。薪酬與績效考核。員工激勵,,獎懲及福利,。人事調(diào)整和勞動關(guān)系。員工日常管理制度,。

企業(yè)的目標是生存,、發(fā)展、活力,,其核心目標是獲利,,也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此,,作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財務(wù)管理工作制度化,,規(guī)范化,不斷提高專營店的財務(wù)管理水平和盈利能力,。重視資金運用和財務(wù)分析,,做到加速資金周轉(zhuǎn),增加收入,,努力經(jīng)營,,科學(xué)管理,合理使用資金,,減少庫存資金占用,,控制消耗,降低費用,。

總之,,讓企業(yè)賺錢、讓員工開心,、讓老板放心理應(yīng)是專營店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠追求的目標!

銷售工作計劃 銷售工作計劃簡短篇八

隨著手機銷售市場的競爭日益激烈,,手機零售也被稱之為手機終端銷售,。隨著手機渠道的進一步競爭,,終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作,,便成了每個店員每個人必須重視的問題,。以下是我的手機銷售工作計劃:

第一條為擴大銷售,以低價位,、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場,,特制定本銷售工作計劃。

第二條以低價位,、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品,。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品,。

第四條在選擇銷售據(jù)點時,,以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標,。小規(guī)模的店面行銷方式,,除特殊情況外,原則上不予采用,。

第五條關(guān)于前項的銷售據(jù)點,,在做選擇、決定或交易條件的企劃,、事務(wù)處理時,,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基,。

第六條與銷售店開始進行新的交易之前,,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查,、審議及條件的查核后才能決定進行交易,。

第七條銷售活動必須制度化,合理化,,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成,。

第八條銷售人員個人工作計劃要細分,并將任務(wù)落實到每一個人,。在接受訂貨和收款工作時,,不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷售事務(wù),。因此,,在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置專科處理該事務(wù),。

第九條改善處理手續(xù)(步驟),,設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率,。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單,、日報)來提高效率。

第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨,,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程,。

第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動,。要確保交易雙方的權(quán)益,。

第十二條進貨時要設(shè)立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,,將采取退傭方式處理,,其規(guī)定如下:

(1)進貨數(shù)量。

(2)交貨日期及交貨數(shù)量,。

(3)交貨遲緩程度及數(shù)量,。

第十三條為使進貨業(yè)務(wù)能合理運作,本公司每月召集由各進貨廠商,、外包商及相關(guān)人員參加的會議,,借此進行磋商、聯(lián)絡(luò),、協(xié)議,。

第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易,。

第十五條本公司拒絕接受傳票,,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條負責(zé)進貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò),,并促使對方盡快著手,。

第十七條處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表,記入材料名稱,、色調(diào),、產(chǎn)品樣式、號碼,、尺寸,、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入),,各種表格的填寫必須詳盡,。

第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上,另外,,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

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