在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū) 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇一

您好！為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適,、文明,、整潔、和諧,、安全,、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,，我公司將堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一”的服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，力爭(zhēng)做好您的貼心管家,，朝夕相處的好朋友。從今往后,，我們的成功離不開(kāi)您的大力支持,，離不開(kāi)您的真誠(chéng)關(guān)心,，為此，我公司全體員工作出如下承諾：

一,、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定,，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng),，依法履職,。

二、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī),，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn),，提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做到行為規(guī)范,、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng),，開(kāi)展工作扎實(shí)有效,。

三、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,，對(duì)來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行登記,，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時(shí)公開(kāi)服務(wù),，手機(jī)24小時(shí)公開(kāi)服務(wù),，問(wèn)題處理率達(dá)90%以上。

四,、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行,，做到“質(zhì)價(jià)相符”、公開(kāi)透明,、不亂收費(fèi),。

五、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程維修及時(shí),、快捷、有效,。

六,、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設(shè)施配置完備,、環(huán)境整潔優(yōu)美,、小區(qū)和諧文明安全,。

七、按照有關(guān)部門(mén)的要求,，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔,，生活垃圾按時(shí)清運(yùn)，綠地面積經(jīng)常美化亮化,，公共區(qū)域,、樓層通道、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好,。

八,、定期回訪業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn),，對(duì)反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理,，及時(shí)解決，及時(shí)答復(fù),，使業(yè)主滿意,，住戶放心。

九,、經(jīng)常性對(duì)公共消防安全要害部位,、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng),。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查,。

十,、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對(duì)本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識(shí)普及,、宣教工作，做好“人防,、物防,、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患。

我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,、幫助,、指導(dǎo)，讓我們攜起手來(lái),，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力,。

xx物業(yè)管理有限公司

xx年xx月xx日

物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū) 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇二

一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng),。

二,、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”,。

三、公開(kāi)公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到公開(kāi)透明,、不亂收費(fèi)。

四,、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾,，認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目，確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容,。

五,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范,、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動(dòng)。

六,、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程維修及時(shí)、快捷,、有效,。

七、定期回訪業(yè)主,，虛心聽(tīng)取意見(jiàn),，對(duì)反映和投訴做到及時(shí)處理，及時(shí)答復(fù),，使業(yè)主滿意,。

八、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備,、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心,。

xx物業(yè)管理有限公司

xx年xx月xx日

物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū) 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇三

尊敬的業(yè)主閣下：

您好,！為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅,、高尚的生和環(huán)境,，貴陽(yáng)貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家,。我們的成功離不開(kāi)您的支持,！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象,。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專(zhuān)業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買(mǎi)馬”,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才,。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù),。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開(kāi)通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理,；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后上崗,，對(duì)地面,、墻面、窗臺(tái),、走道,、病房、外圍,、綠化帶等所有區(qū)域進(jìn)行常規(guī)保潔外,，并制作保潔流程圖，嚴(yán)格按照保潔流程作業(yè),，并定期對(duì)院內(nèi)進(jìn)行消殺工作,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系,。只要業(yè)主有要求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。

管理處值班時(shí)間：08:00---20:00

秩序部值班時(shí)間：00:00---24:00

工程部值班時(shí)間：00:00---24:00

保潔部值班時(shí)間：00:00---24:00

服務(wù)熱線：xxx（白天）xxx（晚上）

管理投訴電話：

管理處辦公地址：

xx物業(yè)管理有限公司

xx年xx月xx日

物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū) 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇四

尊敬的**廣場(chǎng)廣大業(yè)主：

您好！

我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量,，注重通過(guò)加強(qiáng)物業(yè)管理，保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好,，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境,、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè)，倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念,，并通過(guò)我們有效的管理模式,，用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過(guò)程，遵照法律法規(guī)的要求,，最終達(dá)到業(yè)主的滿意,。具體開(kāi)展工作如下幾方面：

1、物業(yè)公司設(shè)有專(zhuān)業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,，客戶中心實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話服務(wù)（按裝座機(jī)）,。投訴處理率100%,。

2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對(duì)業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治,，對(duì)小區(qū)西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理,。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域,、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,，保持無(wú)污漬、垃圾,、雜物,，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對(duì)生活垃圾桶定期清洗,、消殺,；生活垃圾的及時(shí)清運(yùn)，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生,。

3,、公共秩序：為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序，秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班,。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),，以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對(duì)講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的`聯(lián)系,，協(xié)助公安部門(mén)安全防范管理,。

4、公共設(shè)施日常維護(hù)：對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),，為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修（業(yè)主自備材料）,，以解決業(yè)主因生活小問(wèn)題帶來(lái)的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行）。

5,、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分,，對(duì)小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹(shù)木,，花草,，修剪花木，及時(shí)噴灑藥物,，防治病蟲(chóng)害,，維護(hù)好綠化景觀。對(duì)部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補(bǔ)植,。

6,、電梯運(yùn)行維護(hù)：電梯是高層的重要部位,，對(duì)電梯的運(yùn)行維護(hù),，我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專(zhuān)業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,，提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運(yùn)行正常,、安全,，使用功能長(zhǎng)久良好。

7,、協(xié)助工作：我公司會(huì)全力協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的系列問(wèn)題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作,。在此期間我公司將為工作提供車(chē)輛及場(chǎng)所。

8,、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況,，同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟、完善,、可行的物業(yè)管理方案,。簽定合同后，我公司會(huì)投入（或墊付）一定數(shù)額的資金,，恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心,、放心,、安心。通過(guò)我們的服務(wù)和管理,，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),，再逐步升級(jí)。

9,、本區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報(bào)價(jià)（暫定）

①住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：0.40元/平方米·月,；

②電梯費(fèi)：0.40元/平方米·月；

③二次供水費(fèi)：0.10元/平方米·月,；

④商業(yè)用戶：0.90元/平方米·月,。

接管后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況報(bào)物價(jià)局審批后，按收費(fèi)文件執(zhí)行,。最終收費(fèi)價(jià)格低于物價(jià)局的核準(zhǔn)價(jià),。先服務(wù)后收費(fèi)，業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi),。

我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,、幫助、指導(dǎo),，讓我們攜起手來(lái),，共同創(chuàng)建我們的美好家園。

xx物業(yè)管理有限公司

xx年xx月xx日

物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū) 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)篇五

尊敬的業(yè)主：

一,、自覺(jué)維護(hù)黨的形象和名譽(yù),。在思想上,、政治上、行動(dòng)上與黨保持高度一致,。

二,、在思想上必須牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，首要任務(wù)是保證小區(qū)在任何時(shí)候安全和暢通,。

三,、嚴(yán)格檢查進(jìn)入小區(qū)人員，凡非本小區(qū)人員進(jìn)入時(shí)必須登記進(jìn)出時(shí)間和記錄所需造訪業(yè)主的姓名,、門(mén)牌號(hào)碼,，禁止廣告散發(fā)，收荒,、招攬生意等非小區(qū)人員隨意進(jìn)入,。

四、在工作中做到儀表端莊,，舉止文明,，佩證上崗，堅(jiān)守崗位,，工作時(shí)間盡職盡責(zé),。

五、用積極的心態(tài)和行動(dòng)參與“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),。與同事比思想,，與與從事相同崗位的同事比業(yè)務(wù)，與過(guò)去的自己比進(jìn)步,。

六,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì),。不斷提高業(yè)務(wù)水平,，能夠勝任本職；不斷提高個(gè)人修養(yǎng),，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做事,，實(shí)實(shí)在在為人；不斷提高黨的覺(jué)悟,，牢固樹(shù)立我勞動(dòng),、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)的思想,，工作高標(biāo)準(zhǔn),，生活低要求。

七,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

xx物業(yè)管理有限公司

xx年xx月xx日