為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃,。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對大家有所幫助,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇一

按照構(gòu)建社會主義和諧社會的總要求，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨,，以強化住宅小區(qū)治安綜合治理各項措施為主線,，社區(qū)長治久安為核心，全面推進社區(qū)服務(wù)管理體系建設(shè),，進一步落實社會治安防范措施,、化解矛盾糾紛、完善公共服務(wù),，確保我鎮(zhèn)居民生命財產(chǎn)安全,、社會穩(wěn)定、各民族團結(jié)進步,，營造和諧,、穩(wěn)定、文明,、安全的人居環(huán)境,。

為保證社會服務(wù)管理做到橫向到邊、縱向到底不留死角,，在不打破原有層級的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理，在原有基礎(chǔ)上提檔升級,，在啟動社區(qū)網(wǎng)格化管理的同時,，動員一切皆可參與的部門和社員共同來完成社區(qū)的服務(wù)管理工作。

（一）成立鎮(zhèn)社區(qū)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管維穩(wěn)工作的副縣級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,，鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任副組長，各相關(guān)部門的主要負責(zé)人為成員,。在鎮(zhèn)成立社會服務(wù)管理辦公室,，落實專人2—3名負責(zé)社區(qū)管理工作（公益性崗位人員）,，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)黨委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)分管維穩(wěn)工作副書記的具體指導(dǎo)下開展工作。

主要職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)服務(wù)管理工作,，安排部署社會治安綜合治理，社區(qū)環(huán)境整治,，矛盾糾紛排查調(diào)處,，外來人口管理，落實重點人員的管控措施和收集整理核實社區(qū)上報的情報信息等工作,。解決下級管理部門無法解決的社會矛盾糾紛化解,、惠民政策的貫徹執(zhí)行工作。并對綜治成員單位,、社區(qū)辦公室,、網(wǎng)格員、安保人員進行目標(biāo)考核,。

主要責(zé)任人：鎮(zhèn)黨委書記,、鎮(zhèn)長。

（二）成立社區(qū)服務(wù)管理站,，配備工作人員1—2名,，由社區(qū)干部兼任。其工作在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，開展本轄區(qū)工作的具體安排部署和網(wǎng)格員的管理指導(dǎo),，負責(zé)解決網(wǎng)格內(nèi)群眾的矛盾糾紛排查調(diào)處工作和社情民意的收集整理、上報工作,；組織“網(wǎng)格員”和各機關(guān)單位信息人員開展工作,，負責(zé)指導(dǎo)“網(wǎng)格員”和機關(guān)單位信息人員的開展相應(yīng)的社會管理和各項安保工作。

成立縣鎮(zhèn)保安公司,，主要負責(zé)社區(qū)各單位和居民居住區(qū)保安人員的招錄,、培訓(xùn)和管理。

主要責(zé)任人：兩個社區(qū)大黨委書記,、社區(qū)主任

（三）網(wǎng)格化建設(shè)所劃分的17個網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員27名（公益性崗位）,，“網(wǎng)格員”在社區(qū)服務(wù)管理站的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，負責(zé)對各個網(wǎng)格的巡查巡邏工作,，外來人員的登記和情報信息的收集上報,、群眾臨時事務(wù)的處突工作。

每個社區(qū)配備片警2名,，共4名干警,。配合網(wǎng)格員開展治安巡邏和治安執(zhí)法工作,。

主要責(zé)任人：公安局負責(zé)人、網(wǎng)格員

（四）小區(qū)管理

1,、單位門衛(wèi)制度,。各單位按照需求，由保安公司派出保安人員,，保安人員負責(zé)本單位進出人員,、車輛的登記、夜間巡邏等工作,。負責(zé)向單位報告安全隱患,，積極提出整改意見。

各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是該單位的社會治安綜合治理工作主要責(zé)任人,，單位信息員配合門衛(wèi)向本網(wǎng)格人員報告本單位的相關(guān)情況和工作開展情況,。

主要責(zé)任人：各單位主要負責(zé)人、保安公司,。

2,、居民居住區(qū)。小區(qū)按照單位管理,，實現(xiàn)門衛(wèi)制度,；其他居民居住區(qū)，劃分為17個居民自治小組,，選配小組長17名,，承擔(dān)本小組的治安巡邏、社情民意收集上報和外來人員登記等工作,，實現(xiàn)居民自治,。

主要責(zé)任人：社區(qū)居委會、保安公司

通過關(guān)注民生,、提高服務(wù)群眾滿意度,、提升居民的幸福指數(shù)，及時掌握人口情況,、治安情況,、維穩(wěn)情況、生活質(zhì)量等情況,。幫助協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)心的熱點,、難點問題；帶領(lǐng)和發(fā)動群眾積極開展平安創(chuàng)建工作,，維護本轄區(qū)社會政治穩(wěn)定,。

各綜治成員單位、派出所,、社區(qū)和業(yè)務(wù)公司要充分認識社區(qū)管理工作的重要性,，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),，把社區(qū)管理工作作為確保穩(wěn)定和發(fā)展的重要基礎(chǔ)性建設(shè)工作來抓，把解決嚴重影響居民安全的問題作為管理工作的重點,，作為解決社會治安問題,，實現(xiàn)長治久安的戰(zhàn)略任務(wù)，有針對性的制定近期整改措施和長期工作規(guī)劃,，常抓不懈,，抓出成效。社區(qū)大黨委在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，組織領(lǐng)導(dǎo)本轄區(qū)各支部,，安排部署本網(wǎng)格的社區(qū)管理工作；組織黨員服務(wù)隊為社區(qū)居民提供科技,、法律、醫(yī)療衛(wèi)生,、培訓(xùn)等方面的服務(wù),。

為使工作得以順利推進，整合公益性資金和其他資金,，適當(dāng)提高“網(wǎng)格員”補助標(biāo)準(zhǔn),，配齊社區(qū)管理隊伍所需的服裝和裝備等必需品，要做好經(jīng)費預(yù)算,，嚴格把關(guān),，確保社區(qū)管理隊伍的相對穩(wěn)定。

1,、明確責(zé)任,。細化單位部門、民警,、網(wǎng)格,、小區(qū)等不同層面責(zé)任主體的職責(zé)及任務(wù)，盡量優(yōu)勢互補,，工作不留空檔,，把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”。

2,、狠抓落實,。要強化日常工作和督查。作為每一個責(zé)任主體,，要按照方案的要求以及自身的任務(wù),，有條不紊地付諸實施。各網(wǎng)格,、小區(qū),、街道要通過社區(qū)管理工作,，進一步加強制度建設(shè)，強化社區(qū)治安管理,，完善硬件設(shè)施建設(shè),，建立長效工作機制。

3,、強化考評與獎懲,。要制定切實可行、操作性的社區(qū)管理工作考核獎懲辦法,，通過考核獎懲這一有效杠桿,，達到改進工作、實現(xiàn)既定目標(biāo)的任務(wù),。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇二

為規(guī)范小區(qū)管理,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施,，確保小區(qū)品質(zhì),。

物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效,、安全文明,、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅持“以人為本”的服務(wù)管理念,，對小區(qū)物業(yè)實施科學(xué)的管理,、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上,，不斷調(diào)整更新,，導(dǎo)入先進的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受,。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)）,，確保業(yè)主及使用人綜合滿意率達到90%以上。

為實現(xiàn)即定管理目標(biāo),，追求最佳的環(huán)境效益,、社會效益和經(jīng)濟效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：

（一）服務(wù)第一,、管理從嚴的原則

“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),，強化服務(wù)機能,，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提供優(yōu)質(zhì),、周到,、及時的服務(wù),。“管理從嚴”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ),，包括對物業(yè)的維護管理,、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴格,、周全的管理制度,，實施依法管理、從嚴管理,、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效,。

（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個積極性,，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性,。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，通過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理,，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,，使其能正確使用和維護物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約,，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境。

（三）物管為主,、多種經(jīng)營的原則

在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時,，從物業(yè)的實際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營,，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求,，又增強物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟積累,，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù),。

（一）實施全程物業(yè)管理，從開發(fā)商,、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化建議,，構(gòu)筑一個優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境；

（二）成立物業(yè)服務(wù)中心,，配備專業(yè)管理人員,，實施專業(yè)化管理；

（三）在公司現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上,，充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗,，積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍,；

（四）制定一套切合實際的規(guī)章制度,，確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范,，以制度促管理，寓管理于服務(wù),；

（五）嚴格遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī),，制定切實可行的管理方案；與業(yè)主簽訂各項協(xié)議,，依法約束雙方行為,；

（六）依照市場化、企業(yè)化的運作方式,，提供全方位服務(wù),，開展多元化經(jīng)營。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇三

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,，堅持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，按照“加強領(lǐng)導(dǎo)、分類指導(dǎo),、強化措施,，全面推進”的思路，推進村（社區(qū)）安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建,，倡導(dǎo)村居安全防范新舉措,，構(gòu)建現(xiàn)代村居安全管理新機制，健全“市,、縣（區(qū),、管委會）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（居）”四級聯(lián)動,、城鄉(xiāng)一體化的安全監(jiān)管體系。

20xx年,，全面推進村（社區(qū)）安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,，全縣100%的村（社區(qū)）實現(xiàn)三級以上達標(biāo)，其中實現(xiàn)一級達標(biāo)的村（社區(qū)）不低于20%,，實現(xiàn)二級達標(biāo)的村（社區(qū)）不低于35%,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、管委會）要細化實施方案,，明確具體責(zé)任人,，制定具體的工作時間表，確定各級達標(biāo)的村（社區(qū)），以表格式體現(xiàn)在創(chuàng)建工作實施方案中,，要依據(jù)轄區(qū)的實際情況,，確定村（社區(qū)）創(chuàng)建工作的重點，即仿古家具主產(chǎn)區(qū)應(yīng)以消防火災(zāi)防范為重點,；國,、省、高速路經(jīng)過的區(qū)域以交通安全防范為重點,；山區(qū)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)以旅游安全和火災(zāi)防范為重點（鐘山鎮(zhèn),、菜溪鄉(xiāng)等）。

（一）加強組織機構(gòu),。村（社區(qū)）委員會的主要責(zé)任人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，對本轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作負全面責(zé)任；其他負責(zé)人分管業(yè)務(wù)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,；村（社區(qū)）成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由村（居）委會主任、相關(guān)負主任,、安全生產(chǎn)協(xié)管員和有關(guān)人員組成,，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作；村（社區(qū)）必須明確1名以上經(jīng)過培訓(xùn)的專職安全生產(chǎn)協(xié)管員具體負責(zé),，并保障辦公條件,。

（二）加強規(guī)章制度。建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度,，明確村（社區(qū)）委員會主任,、副主任、安全生產(chǎn)協(xié)管人員和其他人員安全生產(chǎn)職責(zé),；建立安全生產(chǎn)例會制度，每月至少召開一次安全生產(chǎn)專題會議,，落實上級工作部署,，分析、布置本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作,；建立安全生產(chǎn)檢查制度,，定期檢查轄區(qū)內(nèi)重點生產(chǎn)經(jīng)營單位，每月檢查不少于一次,；建立隱患排查治理制度,，對發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患和違法行為應(yīng)當(dāng)場予以糾正，無法當(dāng)場糾正的應(yīng)及時報告所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、園區(qū)）安辦或負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門,；建立事故報告制度，明確專人負責(zé)，依法依規(guī)如實上報本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的除一般道路交通事故外各類亡人事故,；建立舉報制度,，受理群眾對事故隱患、非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為的舉報,。

（三）加強基礎(chǔ)臺賬,。健全生產(chǎn)經(jīng)營基本情況臺賬，摸清轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù),，分類建立生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)基本檔案,，認真記錄生產(chǎn)經(jīng)營單位名稱、生產(chǎn)類型,、經(jīng)營收入,、從業(yè)人員數(shù)量、法人及聯(lián)系方式等內(nèi)容,；健全安全生產(chǎn)會議臺賬,，認真記錄每月安全生產(chǎn)工作專題會議、安全生產(chǎn)突出問題研究解決會議等安全生產(chǎn)相關(guān)會議內(nèi)容,；健全安全生產(chǎn)檢查臺賬,，認真記錄每次檢查時間、參與人員,、發(fā)現(xiàn)問題以及問題整改情況等內(nèi)容,；健全安全隱患管理臺賬，對排查出來難以當(dāng)場整改的安全隱患,，逐一登記造冊,，落實整改責(zé)任人、整改措施,、整改時間和銷案時間等內(nèi)容,。

（四）加強宣傳教育。積極宣傳開展村（社區(qū)）安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動的意義,，努力得到群眾關(guān)注,、支持和參與；組織開展“安全生產(chǎn)月”,、“11.9消防日”,、“12.2道路交通安全宣傳日”等主題宣傳活動，有針對性地進行活動策劃,；在本轄區(qū)顯要位置設(shè)置一處固定安全宣傳陣地,，內(nèi)容一年至少更新4次，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和常識,；在舉辦莆仙戲演出時,，要求劇團加演安全小戲，在群眾中傳播安全意識。

（五）加強應(yīng)急救援,。根據(jù)本轄區(qū)內(nèi)最容易發(fā)生的事故,，制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，與相關(guān)部門做好銜接,；建立專（兼）職應(yīng)急救援隊伍,，每年至少組織一次應(yīng)急預(yù)案演練，及時總結(jié)演練成果,，修訂和完善預(yù)案,，提高快速反應(yīng)能力和應(yīng)急救援能力。

（六）加強典型引路,。樹立2個縣（區(qū),、管委會）級典型示范村（社區(qū)），及時將好的做法加以提煉,，宣傳推廣,，以點帶面，進一步激發(fā)各方參與村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動的熱情,，有力推動創(chuàng)建工作扎實有效開展,。

（七）實施步驟及考評辦法。按《關(guān)于印發(fā)縣村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化實施方案（試行）的通知》要求進行,。

（八）創(chuàng)建工作信息報送,。為及時交流、總結(jié),、通報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦,，管委會）開展村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作情況，扎實有效地推進全縣村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會）要做好村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)信息報送工作，從今年7月份起,，應(yīng)于每月5日前將上月村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進展情況和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作經(jīng)驗,、做法和建議等匯總以電子郵件和紙質(zhì)原件（蓋章）兩種方式同時報給縣政府安委會辦公室，逾期未報送按無開展工作處理,。

（九）兌現(xiàn)獎懲。村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建已列入年度績效考評,、綜治季度考評安全生產(chǎn)方面和安全生產(chǎn)責(zé)任制考評的重要內(nèi)容,，對報送情況和進展情況將在相關(guān)的考評中予以兌現(xiàn)。對未按時完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會）村居安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建計劃的村（社區(qū)）,，將暫停發(fā)放縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、管委會）對村級安全生產(chǎn)協(xié)管員的崗位補助,，待完成計劃任務(wù)后,，再給予發(fā)放；對未按時完成縣20xx年村（社區(qū)）安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作目標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道,、管委會）,，將暫停發(fā)放安全生產(chǎn)特殊崗位津貼，待完成工作目標(biāo)任務(wù)后,，再給予發(fā)放,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇四

xx社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴謹,、細致,、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷,、精確和高效,。結(jié)合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：

以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點,，以將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（xx河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo),，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng),、被動,、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代,、主動,、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學(xué)合理,、高效有序,，全面提升社區(qū)管理的本事與水平。

實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制,，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾,，關(guān)心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系,，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息,，幫忙群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定,。具體任務(wù)：

（一）負責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查,、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn),、及時處置,、及時上報,。

（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策,，宣傳國家各項法律法規(guī),，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

（三）詳細掌握社會治安,、計生,、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況,，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息,，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理,。

（四）關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況,，組織開展各類活動，幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難,，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè),、發(fā)展經(jīng)濟。

（五）加強輿情信息的收集,，及時匯總?cè)罕姷囊庖娕c提議并及時上報,，為社區(qū)更好的開展工作供給參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃,，提高工作效率,。

（一）實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”,、“誰片區(qū),、誰負責(zé)”的原則，將職責(zé)進一步完善和細化,，分解到人,，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底,，一層對一層負責(zé)的工作格局,。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與,，切實發(fā)揮能動作用,，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。

（二）相互交流,，取長補短,。實行“網(wǎng)格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法,，在“網(wǎng)格化”社會管理工作過程中,，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通,，密切聯(lián)系,，加強相互交流合作，相互學(xué)習(xí)切磋,，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟,、方法，提高工作成效,。

（三）認真總結(jié),，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措,，需要努力探索,，不斷改善，逐步完善,，全體社區(qū)工作人員要以此為契機,，積極參與，認真探討,，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗,，使之構(gòu)成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū),，大事不出街道,，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇五

為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式,，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源,，強化服務(wù)功能,，提高工作效能。按照社區(qū)單位化,、網(wǎng)格化管理堅持以人為本,，服務(wù)于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化,、網(wǎng)格化管理有效機制,，現(xiàn)結(jié)合xx社區(qū)實際，特制定本實施方案,。

經(jīng)過健全單位化,、網(wǎng)格化管理職責(zé)制，建立區(qū),、街道,、社區(qū)的三級網(wǎng)格化管理體系,，經(jīng)過單位化管理實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù),、自我教育,、自我監(jiān)督的重要平臺，經(jīng)過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、網(wǎng)格化、精細化和科學(xué)化,。

按照條塊結(jié)合,、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)構(gòu)成“橫向到邊,、縱向到底”的管理網(wǎng)格,，構(gòu)建“縱橫交錯、分片包干,、全面覆蓋,、分級管理、層層履責(zé),、網(wǎng)格到底”的長效管理體系,，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，以及權(quán)職明確,，任務(wù)清晰，流程規(guī)范,，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制,。

按照“地理布局、任務(wù)相當(dāng),、方便管理,、界定清晰”的要求，依據(jù)社區(qū)實際情景,，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體,，兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為（xx房片區(qū)）由社區(qū)單元組長,，社區(qū)民警負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各項工作的開展,。單位型為（xx大廈），由單位組長和社區(qū)民警牽頭,，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)物業(yè)及單位負責(zé)人,，經(jīng)過由物業(yè)供給服務(wù)，社區(qū)輔助的方式為居民供給各項服務(wù),。

經(jīng)過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐,，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制,，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制,，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化,、精神化、信息化,、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。

按照網(wǎng)格化管理模式,，社區(qū)書記xxx為組長,，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化,、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,。負責(zé)對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處,。構(gòu)建了“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部——,、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實施方案的基礎(chǔ)上,，為了落實職責(zé)制,，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)的穩(wěn)定,，xx灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細化網(wǎng)格化管理模式,，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據(jù)轄區(qū)特點,，社區(qū)對劃分的七個單元分管組長和片區(qū)民警共同負責(zé)片區(qū)的工作開展,。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調(diào)度,，由組長安排每日的工作,，即“小組組員向組長負責(zé)、組長向社區(qū)書記負責(zé)”從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙,、全覆蓋,。

根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責(zé)及任務(wù),。

（一）書記職責(zé)：

社區(qū)書記負責(zé)各職能職責(zé),，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，并組織實施,，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達街道相關(guān)文件,，向分管組長安排相關(guān)具體實施方法，召開研判分析會,，聽取各包戶工作開展情景,，了解存在的困難和問題,，并對下一步工作進行部署和安排。

（二）網(wǎng)格組長職責(zé)：

網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理第一職責(zé)人,，負責(zé)落實社區(qū)書記工作安排,，協(xié)助書記開展各項工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案,，科學(xué)合理安排,。分別對各包戶片區(qū)進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情景及時解決,，解決不了,，及時上報社區(qū)書記研究解決。

（三）民警職責(zé)：

（1）收集掌握信息,。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊,，記錄轄區(qū)當(dāng)中的社情、民情和警情,。經(jīng)過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定,、治安等方面的動態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)決策供給第一手資料,。

（2）加強人口管理,。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊,、暫住人口登記手冊,、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線,，異常是加強暫住流動及重點人口的管控,，對暫住人口實行集中清、普遍建,、分類管,，做到底數(shù)清、情景明,，對轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現(xiàn),、有效控制。

（3）組織治安防控,。帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊加強巡邏,，樹立超前防范的意識，針對社區(qū)當(dāng)中治安復(fù)雜部位和區(qū)域,，挖掘社區(qū)防范資源,，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生,，確保轄區(qū)治安秩序良好,。

（4）抓好陣地控制。對社區(qū)內(nèi)公共復(fù)雜場所與地段,、特種行業(yè),、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理,，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的大型單位搞好保衛(wèi)工作,，預(yù)防、減少違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。

（四）包戶干部職責(zé)：

（1）負責(zé)組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作,，做好安全防范和社會治安工作；

（2）負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動人口管理服務(wù)工作,；

（3）負責(zé)組織網(wǎng)格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作,；

（4）負責(zé)落實醫(yī)療衛(wèi)生,、勞動保障、文化體育教育,、弱勢群體救助,、雙擁工作等各項服務(wù)工作；

（5）負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,；

（6）負責(zé)收集各類敵情,、社情、輿情信息,，并及時上報,，定期研判；

（7）負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠,、經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查工作,，消除轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患。

社區(qū)工作人員按要求通訊工具堅持24小時暢通,，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長第一時間與社區(qū)書記通報,，社區(qū)書記根據(jù)實際情景及時處置并上報街道。各網(wǎng)格間信息互通構(gòu)成聯(lián)動機制,，某一網(wǎng)格發(fā)生情景相鄰網(wǎng)格在接到通知后,，第一時間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間,，無線通信無法使用情景下,，根據(jù)實際情景，派專人負責(zé)信息報送工作。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇六

為提升我市老舊小區(qū)全面整治后的物業(yè)管理水平,，鞏固各類改善工程成果,，改善人民群眾的居住生活品質(zhì)，決定在市區(qū)范圍內(nèi)實施老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程?，F(xiàn)制定如下實施方案：

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標(biāo)，堅持解放思想,、敢為人先,，按照政府主導(dǎo)、企業(yè)和市民共同參與的要求,，推進老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴面提質(zhì)”,，構(gòu)建與杭州經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)模式，著力提升人民群眾居住生活品質(zhì),。

總體目標(biāo)：力爭到20xx年年末,，杭州市區(qū)(包括上城區(qū)、下城區(qū),、江干區(qū),、拱墅區(qū)、西湖區(qū),，以下簡稱五城區(qū))實施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)(共約3000幢房屋,，建筑面積約1000萬平方米，涉及住戶約13.2萬戶)基本實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋,，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實際條件開展物業(yè)管理改善,，逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費、廣覆蓋,、有補貼”的物業(yè)管理長效機制,，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。

具體目標(biāo)：在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的基礎(chǔ)上,，建立物業(yè)管理機制,，爭取實現(xiàn)“八個有”，即有物管用房,、有公共保潔,、有秩序維護、有停車管理,、有設(shè)施維保,、有綠化養(yǎng)護、有道路保養(yǎng),、有維修管理,。

杭州市區(qū)五城區(qū)范圍內(nèi)同時符合下列條件的老舊住宅小區(qū)和零星住宅：

1.1999年以前建成;

2.房屋標(biāo)準(zhǔn)成套;

3.尚未開展專業(yè)化物業(yè)管理,。

1.堅持屬地管理。要按照“條塊結(jié)合,、以塊為主,、屬地管理”的原則，充分發(fā)揮屬地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和社區(qū)居委會的組織指導(dǎo)作用,，因地制宜建立長效管理機制,。

2.堅持突出重點。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善,，且目前尚未推行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū),，重點是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長效機制。

3.堅持“軟”“硬”共建,。在開展住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完善的同時,，建立健全日常物業(yè)管理工作機制，實現(xiàn)建管并舉,。

4.堅持項目結(jié)合,。物業(yè)管理改善工程應(yīng)與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結(jié)合。實施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū),，要結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求,，對住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進行改善，做到危舊房改善和庭院改善完成一個,、物業(yè)管理改善推進一個,，避免重復(fù)施工影響居民生活,。

5.堅持業(yè)主參與,。要重點突出業(yè)主、居民共同參與,，在工程中切實落實“四問四權(quán)”,，確保業(yè)主、居民的“知情權(quán),、參與權(quán),、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)”,，明確業(yè)主,、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)與職責(zé)。

1.調(diào)查計劃階段,。20xx年6月底前,，完成機構(gòu)組建、五城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查,、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制訂及計劃安排等工作,。

2.全面推進階段。20xx年7月-2011年年底，全面推進五城區(qū)物業(yè)管理改善工程,，主要針對已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū),，按照庭院改善和危舊房改善完成一個、物業(yè)管理改善工程推進一個的原則組織實施,，其中20xx年完成100萬平方米,，20xx年完成500萬平方米，2011年完成400萬平方米,，累計完成1000萬平方米,。

對未列入庭院改善或危舊房改善計劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅，每年根據(jù)財政預(yù)算安排和住宅小區(qū)實際情況因地制宜地實施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程,。

(一)完善硬件配置,。

1.已列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū)，除完成原定改善任務(wù)外,，還要按照物業(yè)管理改善工程的要求同步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理所需硬件設(shè)施的配置完善,。本方案出臺前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區(qū)，市庭改辦或危改辦要通過“回頭看”進行查漏補缺,，按照物業(yè)管理改善工程的要求進一步完善硬件配置,。具體新增硬件配置任務(wù)如下：

(1)劃定物管區(qū)域。在住宅小區(qū)設(shè)置圍墻,，形成相對封閉獨立的物業(yè)區(qū)域;零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū),，可因地制宜歸并為一個物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭泄芾怼?/p>

(2)建設(shè)特種設(shè)施。包括小區(qū)房屋單元防盜門和小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控器安裝,，小區(qū)消防等設(shè)施設(shè)備檢查和修繕,。

(3)配備物管用房。補充配置小區(qū)物業(yè)管理用房,，有條件的要爭取按總建筑面積5‰的標(biāo)準(zhǔn)配置,，暫時不能配置物業(yè)管理用房的可臨時采取租賃、借用等辦法過渡,。

2.未列入庭院改善或危舊房改善計劃的住宅小區(qū)和零星住宅,，由財政每年安排一定的資金實施物業(yè)管理改善工程，具體由市物改辦根據(jù)住宅小區(qū)實際,，因地制宜,、有選擇性地組織實施。小區(qū)整治和硬件配置主要內(nèi)容如下：

(1)新增配置,。同列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū)新增配置內(nèi)容,。

(2)環(huán)境整治。包括小區(qū)道路平整,、汽車停車位劃定,、自行車棚(庫)整飭,、綠化整理、公共照明配置完善等,。

(3)房屋整治,。包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理(含平改坡)、立面整治,、樓道刷白,、管線序化、危房修繕等,。

(4)公用事業(yè)管網(wǎng)整治,。包括小區(qū)內(nèi)自來水、電力和燃氣等公用事業(yè)管線和設(shè)施的基礎(chǔ)改造,。

(二)建立物管機制,。

在對住宅小區(qū)開展硬件設(shè)施整治改善的基礎(chǔ)上，根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施專業(yè)化物業(yè)管理或由當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站組織實施社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理,，建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長效機制,。

1.確定管理模式。

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)在硬件設(shè)施整治改善項目竣工并接收后一個月內(nèi)完成居民意見的征求工作,，確定小區(qū)管理模式,。部分老舊小區(qū)(或零星住宅)因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的，經(jīng)當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)確認同意后予以接收,。

征求居民意見以戶為單位(一個獨立產(chǎn)權(quán)單位為一戶),，采取書面形式進行，公示告知居民專業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的組織形式,、服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn),。小區(qū)內(nèi)1/2以上戶數(shù)居民選擇采取專業(yè)化物業(yè)管理的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)居委會在兩個月內(nèi)組織小區(qū)居民召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會,，指導(dǎo)業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);選擇專業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采用社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理模式,，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站在兩個月內(nèi)組織建立日常物業(yè)管理機制,。

2.實施物業(yè)管理,。

(1)社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理。社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理由社區(qū)公共服務(wù)工作站組織開展,?？梢苑謩e聘請保潔、秩序維護等工作人員負責(zé)小區(qū)日常管理,，或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)管理,，或組織居民自治管理，為小區(qū)居民提供基本服務(wù),，包括公共區(qū)域保潔,、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護,、停車秩序維護、共用設(shè)施維保,、公共綠化養(yǎng)護,、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務(wù),，并由社區(qū)公共服務(wù)工作站按照杭州市社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法向住戶收取一定的服務(wù)成本費,。小區(qū)內(nèi)公共路面停車、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營性收入由社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一收取和使用,，作為小區(qū)物業(yè)管理資金,，以彌補小區(qū)管理經(jīng)費不足。

(2)專業(yè)化物業(yè)管理,。專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實施,。業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同,。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理條例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定,，提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費。

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實施的,，其硬件配置項目費用列入庭院改善和危舊房改善工程專項經(jīng)費,。

2.硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實施的，其硬件配置項目費用列入物業(yè)改善工程專項經(jīng)費,。經(jīng)費承擔(dān)方式如下：

(1)環(huán)境整治涉及的道路平整,、雨污管道改造和收水口設(shè)置、照明及休閑設(shè)施設(shè)置,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造,、綠化改造等納入工程招標(biāo)范圍內(nèi)的內(nèi)容以及電力“上改下”工程的土建費用，由市,、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決,。

(2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費用,，按照“誰家孩子誰家抱”的原則,，由產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);承擔(dān)確有困難的，由產(chǎn)權(quán)單位向區(qū)政府提出申請,，經(jīng)區(qū)政府審核并報市物改辦同意后,，由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決,。

直管公房,、房改房和無產(chǎn)權(quán)單位的房屋整治費用由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決,。

(3)弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費用按照“誰家孩子誰家抱”的原則,，由各產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);電力桿線“上改下”的電氣配套費及一戶一表改造經(jīng)費由市電力局承擔(dān);管道煤氣的建設(shè)(改造)費用由市燃氣集團承擔(dān);自來水一戶一表改造費用,，除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費用外，其余由市水業(yè)集團承擔(dān),。

(4)物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補償,、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費用。工程實施單位必須根據(jù)相關(guān)部門的要求,，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作,。

3.住宅小區(qū)日常管理長效機制建立后，困難群眾物業(yè)服務(wù)費用減免補貼和社區(qū)公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補貼所需經(jīng)費由市,、區(qū)財政按1：1配套解決,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇七

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機關(guān),、社區(qū)干部深入基層,，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求,，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題,，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風(fēng),，提高服務(wù)效能,。

依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系,，按照“界線清晰,、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確,、便于考核”的原則,，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式,，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍,，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組,、志愿者,、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面,，以面帶塊,，上下聯(lián)動,，資源共享,，活動共辦，形成全面掌握實情,、及時反映民情,、迅速解決問題,、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機制。

1,、劃網(wǎng)格,。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀,，按照小區(qū)界線,、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約x戶左右,，人口約x人,。

2、組團隊,。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長,，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員,、社區(qū)民警,、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。

3,、定制度,。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責(zé)》,、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》,、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等,。

4,、建信息。積極探索,，建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺,，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。（“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺,；“5”是指人,、房、事,、組織,、物品等五類基本信息；“n”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng),，包括公安機關(guān)重點人員監(jiān)控,、違法犯罪信息等）。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫,，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,，標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍,、戶數(shù),、人數(shù)、黨員數(shù),、及各類弱勢群體信息,，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人,、低保家庭,、xx人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案,，便于及時了解情況,，掌握工作動態(tài)，做到服務(wù)有重點,，工作有方向,。

5、明責(zé)任,。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計生,、低保、民政,、文明創(chuàng)建,、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔,，確保信息準(zhǔn)確無誤,。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接,。對有關(guān)民生民情進行分類記錄,，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事,，進行分類處理：一般性事務(wù),，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作,，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理,；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報街道,、社區(qū),，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題,、后有反饋”,，服務(wù)更有針對性和有效性,。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上報,、社情民意調(diào)查、政策宣傳,、法律援助,、矛盾排查、矯正幫教等,。網(wǎng)格長對其責(zé)任范圍的計劃生育,、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的,，當(dāng)年考核為不合格,；表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。

6,、優(yōu)服務(wù),。開展“黨建進組、服務(wù)入戶”模式,，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組,，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí),、民情議事決策,、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊,，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù),，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求,，有效凝聚居民群眾,。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時記錄了解到的居民情況,，并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系,。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中,，開展送服務(wù)幫扶等活動,，提供個性化服務(wù)。如：社區(qū)愛心家園服務(wù)隊的為老服務(wù),，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù),，社區(qū)文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊,。

1,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理,，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由街道聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員,、社區(qū)工作站站長牽頭,，各網(wǎng)格長為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室,，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作,。各社區(qū)出臺具體實施細則報辦事處備案。

2,、加強宣傳引導(dǎo),。要充分運用報刊、電視等新聞媒體,，策劃專題,，開辟專欄，組織專訪,，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情況,，培育、挖掘和宣傳典型,，以點帶面,，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍,。要求社區(qū)干部,、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員,、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生,、文化娛樂、志愿活動等服務(wù)中,，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,，滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。

3,、加強督查指導(dǎo),。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點,，開展調(diào)查研究,，協(xié)調(diào)解決問題,，指導(dǎo)推動工作落實；要帶頭深入基層一線,，為其他機關(guān)干部做好示范表率,。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現(xiàn)黨員的先進性,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇八

根據(jù)市紀委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20xx年糾風(fēng)工作要點,，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實際，制定本工作方案,。

認真貫徹落實市紀委全會精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅持以人為本,、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實際問題,，扎實開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作,，認真解決損害群眾利益突出問題，為促進物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證,。

按照市紀委屆次全會精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報會的指示,，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認真貫徹落實上級部署，在市紀委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下,，實現(xiàn)以下目標(biāo)：一是將優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合,，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作上來,，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要性認識;二是認真落實我市環(huán)境建設(shè)的工作重點,，嚴肅“工作人員五條禁令”，加強學(xué)習(xí),，提高認識,，嚴格落實各項規(guī)章制度，特別是考勤制度,、請銷假制度等,，嚴禁工作中的“吃、拿,、卡,、要”現(xiàn)象，樹立部門良好形象;三是加強監(jiān)管手段,，樹立服務(wù)為民的思想,，進一步規(guī)范行政行為，強化服務(wù)意識,，解決百姓關(guān)注的熱點難點問題,，拓寬群眾投訴渠道,，廣泛接受社會各界監(jiān)督，及時辦理群眾的咨詢和投訴,。

(一)重點加強物業(yè)管理法制建設(shè),。在市紀委支持下，擬定《關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》,，報請市政府頒布實施,。加強物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準(zhǔn)入,、退出流程,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標(biāo),、前期物業(yè)管理備案,、物業(yè)項目竣工(承接)驗收、物業(yè)管理用房落實,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理“六個”關(guān)鍵環(huán)節(jié),，依法加強行政監(jiān)管，依法維護物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益,。在強化監(jiān)管的同時,，形成各部門聯(lián)動，齊抓共管的工作局面,，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動合力,。

完成時限：20xx年6月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：市政府法制辦,、各區(qū)政府,、建設(shè)局、規(guī)劃局,、工商局

(二)切實加大行業(yè)監(jiān)管工作力度,。嚴格糾正隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費不服務(wù)行為，促進物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù),，保障群眾基本權(quán)益,。一是開展業(yè)主委員會培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作,，舉辦社區(qū),、業(yè)委會專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會切實發(fā)揮作用,，促進業(yè)主自我管理,、自我約束機制盡快形成，切實發(fā)揮業(yè)主委員會依法維護權(quán)益的功能,。二是嚴格實行物業(yè)管理招投標(biāo)制度,。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵有實力,、信譽好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭，扶持其做大做強,。三是嚴格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為,。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)工作,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,體現(xiàn)質(zhì)價相符，進一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式,，切實提高服務(wù)收費透明度,。

完成時限：20xx年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府,、物價局

(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動,。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，同時開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評議活動,。通過以上載體,，完善物業(yè)管理監(jiān)督運行機制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系,，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動機制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系,，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系,，通過有關(guān)制度和激勵措施,，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系,，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限,，明晰物業(yè)管理范圍。

完成時限：20xx年12月底,。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：市紀委環(huán)境辦,、各區(qū)政府(社區(qū)、城管),、建設(shè)局,、規(guī)劃局、環(huán)保局,、供排水,、供熱、供電,、供氣,、通訊等單位

(四)在保障性物業(yè)管理工作上實現(xiàn)突破。針對老舊小區(qū)物業(yè)管理存在的問題,，進一步探索保障性物業(yè)管理工作,，通過組織貼心人行動、好鄰居行動,、新管家行動等多種措施,，

推進棄管樓房管理工作,，計劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個。

完成時限：20xx年12月底,。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府,、財政局、民政局

(一)工作措施

市物業(yè)辦以推進物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機,，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題,，嚴格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè)。重點從以下三個方面入手,，一是重點研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題,。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規(guī)范性文件，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍,，解決好供水,、供熱、排水等維修管理責(zé)任劃分問題,。在市紀委的支持下,，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進行界定。二是要規(guī)范入住收費工作,。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進戶不合理收費問題,，要會同價格主管部門共同研究規(guī)范收費行為的具體工作措施。建立收費價格公示制度,，將企業(yè)等級,、小區(qū)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收費標(biāo)準(zhǔn)全面公示,，服務(wù)成本也要定期公示，既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),，也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù),。三是要開展經(jīng)常性培訓(xùn)。現(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過低,、服務(wù)程序,、流程、職責(zé)不清晰,，特別是一線人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的崗位培訓(xùn),。對此，我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作,，開展多層次的崗位培訓(xùn)工作,，提升服務(wù)水平。四是強化物業(yè)投訴調(diào)查,、協(xié)調(diào),、調(diào)解措施,，探索調(diào)解糾紛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求提供法律支持,，維護業(yè)主合法權(quán)益,。

(二)保障措施

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作,，為認真貫徹落實市紀委屆次全會和全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會議精神,，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項推進領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓落實,。

二是強化責(zé)任意識,。各科室要認真履行職責(zé)，圍繞糾風(fēng)工作重點和百姓投訴熱點,，切實解決好百姓反響強烈的問題,，明確責(zé)任，抓出實效,。

三是加強協(xié)調(diào)和配合,。不定期與有關(guān)部門溝通，研究解決問題的措施和辦法,，對重大問題及時與糾風(fēng)辦請示匯報,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇九

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機制創(chuàng)新為核心,，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合,、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則,，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制,，擴大物業(yè)管理覆蓋面,，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定,、有效,、和諧的物業(yè)管理長效機制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果,，進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè),。

（一）強化屬地管理，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系

按照“重心下移,、屬地管理”的原則,，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能,，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織,、監(jiān)管工作,，。

1,、街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)

（1）會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo),、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核,、物業(yè)管理區(qū)域劃分,；負責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評,，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等,。

（2）指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立,、改選和換屆工作,，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見；負責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督業(yè)主大會,、業(yè)主委員會日常運作。

（3）對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū),，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前,，負責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。

（4）協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作,。

（5）對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施,、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房,、設(shè)施存在質(zhì)量問題的,，提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。

（6）組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),。

2,、社區(qū)居委會職責(zé)

（1）指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作,；會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會,，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會依法選舉；指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等,。

（2）監(jiān)督,、指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作。負責(zé)傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定,，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見,。

（3）配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。

（4）成立物業(yè)管理監(jiān)督小組,，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督,，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

（5）負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系,。

3,、物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)

（1）負責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序,、居住環(huán)境,、衛(wèi)生、綠化,、停車場,、裝修的管理和服務(wù)工作。

（2）接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督,，廣泛聽取業(yè)主,、使用人意見，提出整改措施并落實,；定期參加業(yè)主大會,，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（3）受理業(yè)主來訪,、查詢、委托,、投訴等事宜,，能解決的及時解決。

（4）建立健全住戶檔案,，完善老舊小區(qū)管理臺帳,。

（5）檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作,。

（6）定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道,、化糞池適時組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

（7）每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏,，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關(guān)部門報告。

（8）對小區(qū)進出車輛進行管理,、疏導(dǎo),，保持出入口暢通。

（9）按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作,。

（二）完善分類管理模式,，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

1,、已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管,；加強物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo),，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)；對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進行考評,，為主管部門年審提供基本意見,；參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式,，推動物業(yè)管理規(guī)范運行,。

2、單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔(dān)負起物管責(zé)任,，及時將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報,，形成齊抓共管的合力。

3,、不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù),，經(jīng)過一段時期運行，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同,，進行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理,。

4、對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房,，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理,，實行低標(biāo)準(zhǔn)收費。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房,，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足,。

（三）加大幫扶力度，推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展

一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度,，增強居民花錢買服務(wù)的`意識,。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理,，以管理促環(huán)境,，以環(huán)境再促收費，形成良性循環(huán),。二是積極爭取上級部門支持,。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠,、治安巡邏等工作,，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭,。提高市場份額,，推進物業(yè)公司規(guī)模化管理,，降低運營成本,，提高整體水平,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負責(zé)日常事務(wù)處理工作,，辦公室主任由郭治宇同志兼任,，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站,，站長由社區(qū)主任擔(dān)任,，聯(lián)系電話：52400834。

為便于機構(gòu)運轉(zhuǎn),，街道成立物業(yè)管理辦公室,，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構(gòu)，具體負責(zé)物業(yè)管理過程中的事務(wù)處理,。

1,、街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站

站長：儲德順

成員：陶蕓

2、街道物業(yè)管理應(yīng)急維修服務(wù)站

站長：丁勇

成員：加盟企業(yè)

3,、街道物業(yè)管理服務(wù)中心

常務(wù)主任：謝洪

成員：袁洋王子成孫桂勇楊日富

徐長祥周明福陳杰丁勇

孫子明陶蕓徐雅珍干程

4,、社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組

各社區(qū)居委會成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，實行二級監(jiān)管,。一級監(jiān)管,，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實施，履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責(zé),；二級監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實施,，由居委會社工代表、社區(qū)業(yè)主代表,，社委會代表,、物業(yè)公司代表組成，社委會主任任組長,，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督,，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

1,、制定方案階段（6月12日前）

（1）調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實行物業(yè)管理小區(qū)、自管小區(qū),、失管小區(qū),，摸清范圍、樓幢數(shù),、居民戶數(shù)等情況,。

（2）外出調(diào)研，深入試點單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗,。

（3）落實辦公的場地,，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。

2,、宣傳發(fā)動階段（6月20日前）

（1）召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員動員會,。

（2）通過各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機構(gòu)。召開社區(qū)居民骨干,、樓幢長,、黨小組長、社區(qū)積極分子,，進行廣泛宣傳發(fā)動,，提高社區(qū)居民對實行物業(yè)管理的認識，積極協(xié)助物管公司開展工作,。

3,、全面實施階段（6月21日—6月30日）

“兩站一中心一小組”全面開展工作，切實為社區(qū)居民開展物業(yè)服務(wù),。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識,。

各級領(lǐng)導(dǎo)要從建設(shè)新型現(xiàn)代社區(qū),、提升城市管理水平，促進和諧社會建設(shè),、推進文明城市創(chuàng)建的高度出發(fā),。認真領(lǐng)會物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要意義，強化責(zé)任意識,，精心組織,，周密部署，明確措施,，建立問責(zé)體系,，確保體制創(chuàng)新各項工作落到實處。

2,、強化宣傳,，營造氛圍,。

要做好輿論正面引導(dǎo)，大力宣傳實行規(guī)范化物業(yè)管理的意義,、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī),。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊,、宣傳板報等方式,，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，樹立物業(yè)管理是消費,、是商品的意識,，營造全社會共同關(guān)心、支持,、參與住宅小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍,。

3、明確職責(zé),，落實要求,。

各職能科室要齊抓共管，相互配合,，落實支持物業(yè)工作的各項政策,。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立“一把手”負總責(zé)的責(zé)任體系,，抽出精干力量落實社區(qū)責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn),。街道物業(yè)管理辦公室要認真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會議制度,，嚴格督辦并通報檢查結(jié)果,，確保試點工作順利進行。

4,、突出重點,，加大投入。

各社區(qū)要加大對本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管,，特別對老舊小區(qū)要重點扶持,，完善各項公共配套設(shè)施，并延伸服務(wù)內(nèi)容,。同時,，街道將采取爭取一點，自籌一點的辦法,，對老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入,。

社區(qū)化管理方案 社區(qū)管理方案設(shè)計篇十

為了加強和促進物業(yè)管理工作的健康發(fā)展，保證物業(yè)管理公司組建質(zhì)量,，根據(jù)《公司法》的要求,，全國各地城市地方人民政府頒布了物業(yè)管理公司經(jīng)營資質(zhì)審查的規(guī)定,。如上海的《上海市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級管理暫行辦法》中將物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級劃分為三級

1、一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)必備條件：

（1）管理物業(yè)規(guī)模一般在50萬平米以上,，或者管理涉及物業(yè)在20萬平米以上,；

（2）管理物業(yè)類型三種以上或管理涉外物業(yè)兩種以上，物業(yè)類型是指多層,、高層住宅、公寓,、別墅,、商住樓、辦公樓,、商場,、廠房等以及其他特種房屋（下同）；

（3）管理物業(yè)必須有兩個以上為優(yōu)秀小區(qū)或者大廈,，且管理達標(biāo)面在50%以上,；

（4）企業(yè)經(jīng)理或者常務(wù)副經(jīng)理必須從事物業(yè)管理工作3年以上；

（5）具有經(jīng)濟類,、工程類中級職稱管理人員10人以上,；

（6）企業(yè)經(jīng)營年限必須在3年以上；

（7）企業(yè)注冊資本50萬元以上（含50萬元）

2,、三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)必備條件：

（1）管理物業(yè)規(guī)模一般在3萬一20萬平米,，或者管理涉外物業(yè)1萬~5萬平米；

（2）有中級專業(yè)技術(shù)職稱管理人員3人以上,；

（3）企業(yè)注冊資本10萬元以上（含10萬元）,；

3、處于以上兩種類型之間的為二級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),。

對于物業(yè)管理公司在管理物業(yè)規(guī)模3萬平米以下或涉外物業(yè)規(guī)模l萬平米以下的暫不定級,。

物業(yè)管理公司申報經(jīng)營資質(zhì)審批時所要提供的資料

1、內(nèi)資企業(yè)（全民,、集體,、股份制、股份合作制）

（1）物業(yè)管理公司資質(zhì)申請報告,；

（2）設(shè)立物業(yè)管理公司的可行性報告和上級主管單位的批準(zhǔn)文件,；

（3）管理章程；

（4）公司法定代表人任命或聘任書,；

（5）驗資證明,；

（6）經(jīng)營場所證明；

（7）擁有或委托管理物業(yè)證明（委托管理協(xié)議書）,；

（8）具有專業(yè)技術(shù)職稱的管理人員的資格證書或證明文件,；

（9）其他有關(guān)資料,。

2、外商投資企業(yè)（含中外合資,、中外合作,、外商獨資）

除需要提供內(nèi)資企業(yè)申報審批所需的有關(guān)資料外，還需要提供合資或合作項目議定書,、合同等文件的副本及中方投資審批機關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)文件,。

3、私營企業(yè)

（1）業(yè)主身份證明（復(fù)印證）,；

（2）業(yè)主的工作簡歷,；

（3）申請資質(zhì)審批的報告；

（4）管理章程,；

（5）驗資證明,；

（6）經(jīng)營場所證明；

（7）擁有或委托管理物業(yè)的證明,；

（8）雇員的名冊,；

（9）專業(yè)技術(shù)人員的資格證書；

（10）其他有關(guān)資料,。

國家房產(chǎn)行政管理體系——各地區(qū)房產(chǎn)管理局收到物業(yè)管理公司經(jīng)營資質(zhì)報告及申報資料齊全后,，在一定時間內(nèi)（通常規(guī)定為兩個星期內(nèi)）審核完畢，符合經(jīng)營資質(zhì)條件的,，核發(fā)批準(zhǔn)文件,，其他必須按有關(guān)規(guī)定向工商行政管理機構(gòu)辦理注冊登記，在手續(xù)辦完后才能對外營業(yè),。

（一）組織機構(gòu)設(shè)立物業(yè)管理公司組織機構(gòu)設(shè)置依照《公司法》可以成立“有限責(zé)任公司”,、“股份合作公司”兩種。

（二）工商登記根據(jù)《公司法》有關(guān)規(guī)定,，物業(yè)管理公司登記的主管機關(guān)是工商行政管理機關(guān),。由于物業(yè)管理是一個新興行業(yè)，在注冊登記中會遇到一些問題,，為了今后更好的開展工作,，有必要搞清楚。

1,、物業(yè)管理公司的經(jīng)營宗旨物業(yè)管理公司的經(jīng)營宗旨應(yīng)含有以下幾個方面：

（1）物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善,，是一個復(fù)雜、完整的系統(tǒng)工程,。因此物業(yè)管理公司應(yīng)積極參與社會分工,，實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營良性循環(huán),，促進我國住房制度改革的深化,。

（2）對所管理的房產(chǎn)及各類附屬設(shè)施進行科學(xué)的管理與養(yǎng)護,，使其物業(yè)保值、增值,，延長其使用壽命,，限度地實現(xiàn)社會財富的節(jié)約。

（3）物業(yè)管理的對象是物業(yè),，服務(wù)對象是人,。所以應(yīng)以業(yè)主（使用人）為對象，開展各類經(jīng)營業(yè)務(wù),，寓經(jīng)營與管理十服務(wù)之中,，提供全方位的方便服務(wù)。

（4）發(fā)揮物業(yè)的使用功能,，為業(yè)主（使用人）創(chuàng)造整潔、文明,、安全,、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現(xiàn)社會,、經(jīng)濟,、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一。

（5）履行社會管理義務(wù),，積極開展兩個文明建設(shè),，致力于全社會的文明和進步。

2,、經(jīng)營范圍根據(jù)物業(yè)管理的行業(yè)特點和經(jīng)營宗旨要求,，物業(yè)管理公司的經(jīng)營范圍有：

（1）管理方面：樓宇（多層、高層）管理,；房屋的修繕管理,；設(shè)備的維修、保養(yǎng)管理,；車輛運行及看護管理,；治安管理；清潔環(huán)衛(wèi)管理,；綠化管理,；消防管理；物業(yè)保險管理等,。

（2）服務(wù)方面：物業(yè)修繕,；物業(yè)租售代理；物業(yè)清掃保潔,；搬家,、裝潢服務(wù),。車輛出租；綠化工程及花木租售,；燃料供應(yīng),；蔬菜糧食供應(yīng)；服裝清洗供應(yīng),；美容美發(fā),；康樂健身；幼兒教育,；老年服務(wù),；家教服務(wù)；商業(yè)服務(wù)等,。物業(yè)管理經(jīng)營的范圍非常廣泛,，但其目的是為所管物業(yè)范圍內(nèi)的居民或單位提供優(yōu)質(zhì)、方便的各種服務(wù),。