報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

公司職工月度的個人工作總結(jié) 公司員工月度總結(jié)報告篇一

理論是行動的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會到了理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),，并且是一種職責(zé),，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高了業(yè)務(wù)水平，強化了思維潛力,，注重了用理論聯(lián)系實際，用實踐了來鍛煉自我,。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力,。

作為客服人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是用心,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光,，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解,、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來,。

在工作中,，我嚴(yán)格按照“顧客至上,，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就用心,、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題,，用心向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,，做到登記詳細(xì)，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生,。

以上是我10月份的工作總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處,。一是工作經(jīng)驗欠缺,，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改善,。

公司職工月度的個人工作總結(jié) 公司員工月度總結(jié)報告篇二

8月份我們的任務(wù)是6萬元，實際上完成了2萬,，離任務(wù)額還差4萬,，由于負(fù)責(zé)門迎工作,，對于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多，老客戶購買降低,。

在工作中,，由于本人向來性格開朗，樂觀,，所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都異常好，可是業(yè)務(wù)本事需要提升,，我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí),。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜并且體系龐大的東西,。對于我們此刻而言，隔行如隔山,，以前沒有從事過類似的工作，新接手也可是幾個月,，很多東西從頭學(xué)起,，理解是需要一個過程,，所以我們也在努力進(jìn)取的讓自我變得充實起來,。

總結(jié)開來8月銷售方面有以下幾點

1.上月的活動一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，可是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如xxx，xxx店種類有限,，不能滿足個性化的需求,。

2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們此刻就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度,。

3.我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。

4.在23號邊教師來xx講課的時候,，那天打開銷量不錯,，加之之前良好的造勢的原因,，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里此刻還缺乏一個有威信的個人品牌,?？墒恰安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們店也是我個人一向崇尚的,，也許我的本事此刻還不足，所以我也一向在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活，讓每一天都是充滿期望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的,，對于自我喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中,，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以能夠每一天投入那么大的熱情,，這樣喜歡能夠堅持活力和源動力。

9月工作計劃

9月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期xx教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次期望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備,。

對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好9月4號邊教師來進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對于健康的需求迫切,，可是有些盲目,，我們能夠很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不必須就每一個都抓住銷售,，起碼應(yīng)當(dāng)慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此,，可是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚我們xx的武術(shù)精神,，百折不撓，勇往直前,。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎,，其實我還是很期望嘗試其他工作的，并且同樣期望都能夠干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補,，可是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候，你什么也干不了,。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可,。

公司職工月度的個人工作總結(jié) 公司員工月度總結(jié)報告篇三

經(jīng)過8月份的銷售管理工作，雖然業(yè)績不是很好,，但讓我也有了一點收獲，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個總結(jié)十分有必要,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我,，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把9月份的工作做的更好,。

下頭我對上月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在這近一個半月的時間中,，經(jīng)過王總,、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料，為即將到來的“瘋狂”銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。

團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售中心運行制度,，發(fā)生撞單實施辦法，erp跟蹤客戶方法,，工作流程，團(tuán)隊文化等,。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的,，基本能夠說是做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心,、執(zhí)行力和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)本事還有待提高,。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

3.溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶,，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng),。

異常是月末逼單環(huán)節(jié)上,，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自我找借口,，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠,。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

市場分析

此刻xx做網(wǎng)站的公司雖然很多,，但主要的'對手也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說了,，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來,。

我們此刻差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情景下銷售業(yè)績依舊有所保障,，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣,，我們的業(yè)績那沒話說，無敵了,。什么100%增長完全沒有問題,。

9月份工作計劃主要幾點

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是最寶貴的資源,，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批很牛的銷售。

2.建立一支具有凝聚力,，有合作精神的銷售團(tuán)隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是我此刻最頭疼的問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的職責(zé)心,。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。僅有自我問出來的問題自我才能記得住記得牢,，我平時再怎樣講碰到問題了一樣解決不了,。就得他們自我問，我們大家一齊解決才行,。

5.銷售目標(biāo),。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績,。

最終總結(jié)兩點就是：

1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊

2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

總之一句話：全力以赴,。

公司職工月度的個人工作總結(jié) 公司員工月度總結(jié)報告篇四

8月份已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題,，作簡單的總結(jié)：

我店8月份人員配備不斷增加,，至此刻已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名,。門頭,、電話安裝都已到位，工作順利展開,。8月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家,，已交二手房買賣訂金3家,，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金,。其中一套買賣房屋是同xx合作，訂金交付到xx處,，未統(tǒng)計在內(nèi),，下月十號左右過戶。目前,，我店和有效房源(二手房西航花園)22個,，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

從上頭的銷售業(yè)績上看,，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功,?？墒情L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海,。實力創(chuàng)造價值,，活力成就未來，我相信經(jīng)過這些日子的學(xué)習(xí),、實踐,，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就必須會有收獲,。

9月工作計劃：

1、抓好培訓(xùn),。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力,、合作精神銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,，所以在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本,，突出骨干,、整體提高,。

2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā),。對于老客戶要堅持聯(lián)系,，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力,，在擁有老客戶的同時,，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3,、8月我們的目標(biāo)是最基本做到xxx元。把任務(wù)分解到每周,、每日,，分解到各個銷售人員身上,，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上,。