“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

保險公司述職報告總結(jié)篇一

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口,。是這是一項十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案,。并且在透過年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù),。

通知客戶需要超多時間,，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在,，只有及時安撫客戶情緒,，告知保險公司條款，如不計免賠,，300元絕對免賠等等,。

在一個案件賠款完畢后,，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱,。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之,，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

保險公司述職報告總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！現(xiàn)在我代表總裁辦公室對20xx年工作進(jìn)行述職,。 20xx年，總裁辦在企業(yè)負(fù)責(zé)人和管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本部門認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會企業(yè)工作制度和操作大綱,，在實踐中提高，在指導(dǎo)下成長,，全面落實企業(yè)負(fù)責(zé)人的各項指標(biāo)要求,，在全體同事的共同努力和兄弟部室的大力幫助、支持下,，精誠團(tuán)結(jié),，努力奮斗，務(wù)實工作,，科學(xué)制定工作計劃和工作目標(biāo),，克服人員不足的實際困難，一切以企業(yè)利益為重,，舍小家,，為大家，積極采取有效措施,，對工作中出現(xiàn)的問題能夠及時補(bǔ)正,，并予以解決，最終圓滿實現(xiàn)了20xx年的工作目標(biāo)?，F(xiàn)從以下幾個方面對總裁辦20xx年工作進(jìn)行總結(jié)匯報,。

20xx年，總裁辦人員變化較大,，各個崗位均出現(xiàn)人員流動的情況,，部分崗位人員空缺，但總裁辦堅持傳,、幫,、帶的老傳統(tǒng)，在崗人員堅持制度學(xué)習(xí),，提高責(zé)任意識,，一人多能，注重整體配合,，不斷提高綜合素質(zhì),，發(fā)揚(yáng)“俯首甘為孺子?！钡木礃I(yè)精神，埋頭苦干,，務(wù)實高效的完成各項指標(biāo)任務(wù),，增強(qiáng)了部門的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。

（一）文檔管理工作,，主要包括以下幾個方面

1、根據(jù)部門職能要求,，總裁辦20xx年起草,、下發(fā)各類會議紀(jì)要、通知等文件近百份,，收發(fā)文件431份，收發(fā)傳真共106份,，復(fù)印390份,，借查閱及存檔文件363份。

2,、為進(jìn)一步完善檔案管理,，結(jié)合實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，總裁辦召開“檔案管理專題會議”,，下發(fā)專題會議紀(jì)要,，針對存在的問題提出解決辦法，規(guī)范和細(xì)化了檔案管理相關(guān)程序,。

3,、針對前期檔案存放及錄入不規(guī)范、不準(zhǔn)確的情況,，新任檔案員重新進(jìn)行逐一梳理,，糾正文件近百份。

4,、完成企業(yè)全部影像資料檔案的整理歸檔工作,，對所有影像資料進(jìn)行分類、編號,、建立臺賬,，共計4000余份。

5,、根據(jù)企業(yè)各部門提供的大事記素材,，進(jìn)行認(rèn)真分析篩選，完成企業(yè)20xx年四個季度和全年大事記撰寫工作,。

6,、根據(jù)企業(yè)重建網(wǎng)站的計劃，組織網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)文字資料,、照片等素材,，仔細(xì)推敲，與中企動力公司不斷溝通,，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容和形式的修改,，最終通過企業(yè)負(fù)責(zé)人的審核，具備上傳開通的條件,。

（二）制度建設(shè),、理論學(xué)習(xí)工作，主要包括以下幾個方面：

1,、20xx年共完成《大事記及創(chuàng)新成果定期通報制度》,、《辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查與評比制度》、《碰頭會制度》,、《企業(yè)工作年會實施指導(dǎo)意見》,、《企業(yè)招待管理細(xì)則》等制度的草擬、會簽,、下發(fā)和落實工作,，并組織部門內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行,。

2,、10月25日至11月25日，根據(jù)企業(yè)下發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神的通知》精神,，在總裁辦公室牽頭組織下,，進(jìn)行了為期一個月的學(xué)習(xí)活動。通過本次學(xué)習(xí)活動,，全體干部員工在理論水平上都有了一定程度的提高,，并能理論聯(lián)系實際，用理論指導(dǎo)實際工作,，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。本次學(xué)習(xí)活動嚴(yán)格按通知要求利用業(yè)余時間完成，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤,、兩促進(jìn),。為了倡導(dǎo)“勤儉辦企業(yè)”的指示精神，本次學(xué)習(xí)活動的所有資料均采用電子版的形式,，由總裁辦公室通過電子郵件發(fā)送到各個部門,，既節(jié)約了一筆可觀的辦公經(jīng)費(fèi)，又培養(yǎng)了全體干部員工“勤儉辦企業(yè)”的意識,。

（三）車輛管理工作,，主要包括以下幾個方面：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理制度，提高安全行車意識,，注重車輛保養(yǎng),，保持車輛整潔，堅持愛車,、守紀(jì),、安全、節(jié)約的原則,，全年共行駛里程數(shù)近10萬公里,，做到安全無事故。

2,、在財務(wù)管理部的配合下,，建立企業(yè)車輛用油臺賬，進(jìn)一步規(guī)范用油管理,，明確用油成本支出,，做到有據(jù)可查。

3,、20xx年新購臵考斯特客車一輛,，并進(jìn)行了內(nèi)部裝修改造，在企業(yè)商務(wù)接待中發(fā)揮極大功用,，對提升企業(yè)形象具有重要意義,。

4、配合投資管理部工程款支付,，抵頂工程單位奇瑞轎車一輛,，此車輛服務(wù)年限較長，抵頂后節(jié)約了后續(xù)保養(yǎng),、維修成本支出,。

（四）資產(chǎn)管理工作，主要包括以下幾個方面：

1,、完善企業(yè)資產(chǎn)編碼工作,，完成資產(chǎn)標(biāo)簽制作、粘貼,，明確資產(chǎn)使用,、維護(hù)部門。

2,、配合財務(wù)管理部完成年終資產(chǎn)盤點(diǎn),，對照實物逐項清點(diǎn)，做到了財物相符。企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)927件,，20xx年新購臵電腦,、顯示器、打印機(jī),、碎紙機(jī),、考勤機(jī)、辦公桌等資產(chǎn)共計18件,。

3、根據(jù)工作需要,，完成資產(chǎn)調(diào)撥48件,，特別是對物業(yè)奧港國際服務(wù)中心、海軍河馬石服務(wù)中心,、皂戶社區(qū)資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,，做到合理利用。

（五）后勤保障工作,，主要包括以下幾個方面：

1,、完成企業(yè)全年辦公用品和勞保用品采購、發(fā)放工作,。

2,、保持與協(xié)議掛賬單位的良好合作關(guān)系，提前確定好費(fèi)用支出的大概情況,，做好每次訂房或訂餐的臺賬登記,，結(jié)賬時嚴(yán)格按照臺賬進(jìn)行比對，確保每一筆賬單的真實性和準(zhǔn)確性,。

3,、確保商務(wù)接待后勤保障，全年共配合完成接待客人100余批次,。企業(yè)重大接待活動,，提前與主辦部門進(jìn)行溝通，策劃接待預(yù)案,，按接待級別確定入駐酒店,、飯店、接待用車,、物品采購等事宜,，確保接待工作有序進(jìn)行。特別在威海接待軍隊多名高級領(lǐng)導(dǎo)時,，與投資管理部聯(lián)合成立保障服務(wù)小組,，由于接待服務(wù)工作做到了周到細(xì)致、熱情大方,，樹立了裕源集團(tuán)的良好形象,，受到了首長們的一致好評,。

4、為提高企業(yè)商務(wù)形象,，在多部門的配合下,，做好企業(yè)固定電話集團(tuán)彩鈴的定調(diào)、制作,、上傳事宜,，達(dá)到了預(yù)期的效果。

5,、制作了新版企業(yè)名片模板,，根據(jù)企業(yè)人員變動情況，及時印制相關(guān)名片,。

6,、完成總裁辦公室呼叫器配備。

7,、保證外聯(lián)工作周到,、細(xì)致，與相關(guān)單位保持密切聯(lián)系,，特別是搞好軍民共建工作,，9月19日，海軍威海水警區(qū)舉行50周年慶典,，企業(yè)負(fù)責(zé)人受邀前往參加,，總裁辦制作了賀匾，采購慰問品贈與部隊,，表達(dá)了企業(yè)對人民軍隊的關(guān)愛之情,，增進(jìn)了企業(yè)與軍隊的友好關(guān)系。

8,、完成企業(yè)電腦,、打印機(jī)等辦公設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)故障維護(hù)修理工作。

9,、定期對企業(yè)地毯進(jìn)行清洗維護(hù),，對企業(yè)紅木家具、皮革沙發(fā),、桌椅進(jìn)行清潔保養(yǎng),。

10、嚴(yán)格管理企業(yè)禮品庫物品進(jìn)出登記,，做到賬實相符,。

11、據(jù)實登記午餐臺賬，做到公平,、公正,。

（六）會議組織工作，主要包括以下幾個方面：

1,、認(rèn)真完成企業(yè)辦公會組織召開工作,，做到工作完成情況和工作計劃提前匯總，提前匯報,，及時反饋,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要調(diào)整辦公會形式與內(nèi)容，保證辦公會效率,，全年共計組織辦公會40余次,。

2、根據(jù)工作需要,，組織參與相關(guān)專題會議，做到提前通知,，議題明確,，材料翔實，紀(jì)要完備,。

（七）上傳下達(dá),、督辦工作：

企業(yè)的大量工作是在各部門的相互配合下完成的，在日常工作和專項工作中,，信息和指令通過總裁辦來傳遞,，因此，力爭信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和時效性,，保證部門溝通的順暢,，是總裁辦的重要職能。為做好上傳下達(dá)工作,，確保信息準(zhǔn)確,，政令暢通，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

1,、對各部門提交企業(yè)負(fù)責(zé)人閱批的文件進(jìn)行認(rèn)真審閱,，了解相關(guān)信息，若發(fā)現(xiàn)有不符合文件管理要求的,，退回相關(guān)部門補(bǔ)充完善,，力求保證文件匯報質(zhì)量，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時間,。

2,、企業(yè)負(fù)責(zé)人的指示精神及時傳達(dá)給相關(guān)部門和人員，跟蹤工作落實情況，將反饋信息匯報企業(yè)負(fù)責(zé)人,，督辦工作完成時效,。

3、20xx年奧港國際工程收尾工作順利完成,，自9月份召開工程收尾,、質(zhì)量整改專題會以來，按專題會指示精神,，及時收取收尾工程小組每日工作簡報,，將重要事項呈報企業(yè)負(fù)責(zé)人，同時向工程收尾小組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，做到準(zhǔn)確,、及時、無遺漏,。

1,、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。在日常工作中,，雖兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，但過于循規(guī)蹈矩,，墨守成規(guī),，沒有做到在創(chuàng)新中工作，在工作中創(chuàng)新,。針對此問題,，總裁辦在今后的工作中要做到多思考，多鉆研,，時刻謹(jǐn)記創(chuàng)新理念,，緊密結(jié)合崗位職責(zé)，利用現(xiàn)有條件甚至創(chuàng)造條件進(jìn)行合理創(chuàng)新,，完善工作流程,，提高工作效率。

2,、勇于承擔(dān)責(zé)任的決心不夠,。主要表現(xiàn)在大事小情都要請示匯報，過于謹(jǐn)小慎微,，甚至束手束腳,，不敢開展工作，怕犯錯誤,。歸根結(jié)底,，都是患得患失的心態(tài)在作怪,。針對此問題，總裁辦所有成員會調(diào)整好工作心態(tài),，一切以企業(yè)的利益為根本出發(fā)點(diǎn),，在充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)指示的前提下，拓寬思維,，大膽工作,，勇于承擔(dān)責(zé)任，不怕犯錯,，有錯就改,，力求開展工作的新局面。

1,、建立和完善企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示督辦制度,，形成一套方法體制，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示及時落實,，及時反饋,，明確責(zé)任部門，督導(dǎo)完成時效,。從而提高辦公效率,，避免拖沓、推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

2,、研究和完善辦公會組織形式和工作計劃提交形式,。做到辦公會有的放矢,，針對性強(qiáng)，落腳于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，避免辦公會成為日常工作陳述會。結(jié)合干部績效考核改革,，規(guī)范工作計劃提交形式和內(nèi)容,，杜絕假、大,、空現(xiàn)象,。

3、試點(diǎn)開展無紙化辦公,。為提高工作效率,，節(jié)省辦公開支，充分利用現(xiàn)代化辦公設(shè)施,，逐步開展無紙化辦公,。先小范圍試點(diǎn),，力爭做到分級明確、流程合理,、操作簡單,、保密性強(qiáng)。試點(diǎn)成熟后,，擇機(jī)推廣,。

4、嚴(yán)格落實招待管理規(guī)定,，強(qiáng)化節(jié)約意識,，減少招待次數(shù)，避免浪費(fèi)現(xiàn)象,。

5,、研究建立電子檔案系統(tǒng)，做到分類科學(xué),，查找方便,，更新及時，存放安全,，易于銷毀,。

總裁辦公室述職完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)同事予以批評指正,。

保險公司述職報告總結(jié)篇三

保險公司內(nèi)勤工作述職報告1光陰似箭,，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來,，自從加入xxx后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下,，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，完成了以下工作：

我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正,。

從加入xxx后到20xx年7月1日,，一直在xxx部門，后xxx部門與xxx部門合并為深圳分公司后,，xxx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xxx部門經(jīng)理xxx領(lǐng)導(dǎo),。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點(diǎn)工作是核保初審,、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作,，除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪,；外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個月來,，我更是體會到,，工作時,，用心,、專心、細(xì)心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身能力的緊迫性,，

一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種營養(yǎng),；

二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中,。

1、工作方法有待進(jìn)一步改善,，時常忙而亂,，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

2、溝通較少,，工作中遇到問題,，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法,，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,，溝通，讓大家彼此理解,，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

3、專業(yè)知識的欠缺和不足,，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。

有什么不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里,，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險公司內(nèi)勤工作述職報告220xx年,，是我加入xx保險公司的第四年,。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步,，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升,。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和xx號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票,、交強(qiáng)險保單,、標(biāo)志、商業(yè)險保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存,。每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的'工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

1,、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

保險公司述職報告總結(jié)篇四

xx年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下,，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革,，克服各種不利因素,，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提前兩個月完成了市公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結(jié)匯報如下：

1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費(fèi)收入萬元（去年萬元）,，同比上升%,，（已賺凈保費(fèi)萬元）,。其中：機(jī)動車輛險保費(fèi)收入1289萬元,，企業(yè)財產(chǎn)險保費(fèi)收入萬元，學(xué)生,、幼兒意外傷害險保費(fèi)收入64萬元,，其它各類責(zé)任險保費(fèi)萬元。

2,、賠款支出等情況,。全年共支付各項賠款萬元，綜合賠付率為%,。其中：車輛險賠款737萬元,，賠付率為%，企業(yè)財產(chǎn)險賠款萬元,，家財險賠款萬元,，各類責(zé)任險賠款6萬元。

3,、到目前為止,，全年共繳納地方稅金萬元。

（一）求真務(wù)實,，周密部署,。

各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng),，對全年工作早計劃早安排,。在省、市全保會議未召開前,，保費(fèi)任務(wù)尚未分配的情況下,，公司自我加壓，于xx年底就提前分配xx年度1—2月份個人保費(fèi)任務(wù)計劃,，開展小指標(biāo)勞動競賽,，實行人人頭上有指標(biāo)，并制定了嚴(yán)格的獎罰制度,，對完不成任務(wù)者實行待崗處理,，只發(fā)基本生活費(fèi)，完成任務(wù)后重新上崗,。由于措施得力,，首季保費(fèi)收入同比上升，實現(xiàn)了“開門紅”，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ),。

（二）提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想。

今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年,，各項工作是否取得預(yù)期效果,，是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗，對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。為此,，公司班子和全體員工充分認(rèn)識到全面完成今年各項指標(biāo)任務(wù)的重要性，全保會議后,，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施,，提出了“強(qiáng)化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比,、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)”的工作方針,，努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。

（三）認(rèn)真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強(qiáng)車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,，做好車貸逾期清收,，是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強(qiáng),，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù),，保持較快的發(fā)展速度,，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險,、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務(wù),、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起,，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力,，使車險真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險種,。今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，為了更好地將清欠工作落到實處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責(zé)和責(zé)任,，并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實行獎罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極主動,、認(rèn)真扎實地做好這項工作,，千方百計地采取了各種方法和措施,，圓滿地完成了市公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降到最低限度

（四）,、加強(qiáng)黨建及黨風(fēng)廉政工作

一年來,，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用,、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，有力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日,，公司發(fā)展了兩名新黨員,，確定了一名黨員發(fā)展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠(yuǎn)縣藕塘烈士紀(jì)念館重溫宣誓儀式,，開展革命傳統(tǒng)教育,。公司還開展了向任長霞同志學(xué)習(xí)的活動，號召廣大員工恪守職業(yè)道德,，敬崗敬業(yè),。堅持周六下午學(xué)習(xí)制度，堅持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報同步進(jìn)行,，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實際的制約機(jī)制，先后推出《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》,、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度,。班子成員都能嚴(yán)以律己，以身作則,，廉潔奉公,。使公司班子形成一個團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世教育,，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報,，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關(guān)口前移,，有效地遏制違法犯罪活動,。

（五）加強(qiáng)公司內(nèi)部管理

1、進(jìn)一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度,，特別是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及獎懲辦法,。繼續(xù)進(jìn)行三項制度的改革，我司堅持人員能進(jìn)能出,，職位能上能下,，收入能高能低，以效率為中心,，實行工效掛鉤,，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險全家干保險,，堅持以貢獻(xiàn)排名次,，以業(yè)績論英雄，實現(xiàn)了萬元保費(fèi)工資制,。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用,，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次,，增強(qiáng)了工作的積極和主動性,。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人,、管事,，做到有章可循、違章必究,。避免了人情,、感情關(guān)，增加了職工遵紀(jì)的自覺性,。

2,、規(guī)范經(jīng)營管理嚴(yán)格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律,，增強(qiáng)依法合規(guī)意識,，嚴(yán)把承保“進(jìn)口”關(guān),。為堅持有效發(fā)展的原則,，公司針對各類車型,、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型、企業(yè),，重新設(shè)置了承保條件,。

4、強(qiáng)化理賠管理理賠工作的好壞,，是提高經(jīng)營效益的關(guān)鍵所在,。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)從思想上,、組織上充分重視防災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)工作,。同時，為了加大理賠管理力度,，制訂了各項理賠管理制度,，對理賠人員從嚴(yán)要求。

5,、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”,，數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程,，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求,，對各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性,、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次清理檢查,，清理人員包括財務(wù)人員,、承保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r間加班加點(diǎn)逐單逐案的清查,，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善,。

（六）人保形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),，從狠抓文明創(chuàng)建入手,，抓落實，重實效,，取得了顯著效果,。

一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，明確了服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶,，回訪“黃金客戶”,，積極征求意見,，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度,。

二是加強(qiáng)營業(yè)室窗口的建設(shè),。嚴(yán)格掛牌上崗，文明服務(wù),，全體員工使用文明用語,。

三是執(zhí)行雙休日值班制度。

回顧一年來的工作,，公司各項工作雖然取得了一定的成績,，完成了市公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步,，但工作中仍然存在著一些問題,，如：非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小,，沒有形成規(guī)模效益,。我公司將認(rèn)真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因，積極尋求對策,，加強(qiáng)各類新險種的宣傳,，積極開展有效的促銷活動，進(jìn)一步拓展個人代理營銷,、兼業(yè)代理營銷,，制定相應(yīng)的激勵政策，促進(jìn)非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展,。此外,，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)的行政原則,；要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng)，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人,，努力提高工作的辦事效率,；繼續(xù)執(zhí)行萬元保費(fèi)工資制度，實行人人頭上有指標(biāo),，嚴(yán)格控制各項費(fèi)用支出,。公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭,，決定以發(fā)展為主題,，以服務(wù)為主線，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn),，弘揚(yáng)求實,、誠信,、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，使來安公司的各項工作再上一個臺階,。

保險公司述職報告總結(jié)篇五

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié),。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，下面的匯報若有什么不妥之處,，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務(wù)也是非常繁重的,，但是就我個人而言，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗,，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：

1,、投保單的初審,、登記、交單

2,、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記

3、報表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

首先說一下個人成果：

第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度,。

第二個方面是報表,，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識,，積累了一定的經(jīng)驗。

下面是工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case,，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì),。單子多的時候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

首先,，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

第二,，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù),，和各位老師為xx為經(jīng)代搭建一個更好的平臺,。

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我希望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的,。

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認(rèn)識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認(rèn)識就是,，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會,，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要,。

2,、對職場有了初步、真實,、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善方向。

通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會來到xx工作學(xué)習(xí),，我感到非常的榮幸,。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識,，每一個人職場都有它特定的一個運(yùn)作流程。

3,、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí),。

雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣,，我學(xué)習(xí)的是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事,，只怕有心人,，在認(rèn)真面前，困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時,，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因為在以往的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力,。

4、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項內(nèi)容空缺,，等等，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

接下來的工作要點(diǎn)：

首先,，我希望咱們xx明年能夠順利的上市,，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展,。

其次,，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),，甚至是超額完成,。

第三，是對我自己的一個愿景吧,，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想,。

第四,，是對大家的祝愿，希望大家身體健康,，合家幸福,。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體,，加強(qiáng)鍛煉,。

最后我要說一聲感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷,。這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,，在生活中也很關(guān)心我,，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家,，非常的溫馨,。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。