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最新客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)(十篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-17 17:41:01
最新客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)(十篇)
時(shí)間:2023-03-17 17:41:01     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,,避免失誤,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。

客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)篇一

一,、主要工作回顧

回顧20__年工作,主要有以下幾項(xiàng)重點(diǎn):

(一)抓安全,,保穩(wěn)定

為確保我公司安全生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展,,公司認(rèn)真做好“查隱患、抓整改,、重落實(shí),、保安全”,按照“分級(jí)管理,,按級(jí)負(fù)責(zé),,權(quán)責(zé)一致,各負(fù)其責(zé)”的原則,,努力形成“領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé),,部門具體負(fù)責(zé),全員人人有責(zé)”的安全管理格局,,著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系,,明確安全管理責(zé)任,召開安全工作會(huì)議,,全面總結(jié)安全生產(chǎn)工作,,部署安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù),,研究落實(shí)安全管理責(zé)任,全面抓好安全生產(chǎn)管理工作,。進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化分工,,明確安全監(jiān)管工作的重點(diǎn),安全始終是第一位,,確保安全責(zé)任橫向到邊,,縱向到底。

一是扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,,促進(jìn)公司安全,、穩(wěn)定、發(fā)展,。

二是建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,,明確責(zé)任主題,落實(shí)責(zé)任追究制度,。通過(guò)與各部門,、下屬經(jīng)營(yíng)車輛分別簽訂安全穩(wěn)定目標(biāo)責(zé)任書,分解細(xì)化安全責(zé)任,,嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”和“五不兩確保”,。

三是通過(guò)gps定位系統(tǒng)對(duì)司屬車輛動(dòng)態(tài)營(yíng)運(yùn)情況及時(shí)掌握,,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)加以防控,落實(shí)安全生產(chǎn)值班制度,。

四是加強(qiáng)公司從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,,每月定期召開駕駛員安全生產(chǎn)例會(huì),每年組織從業(yè)人員培訓(xùn)一次,,以提高從業(yè)人員的素養(yǎng),。

五是通過(guò)車輛報(bào)班記錄和調(diào)查統(tǒng)計(jì),做好運(yùn)輸量調(diào)查,,為油料補(bǔ)貼申報(bào)工作打下基礎(chǔ),。

六是嚴(yán)格按照安全隱患整改“三定”(定人員、定責(zé)任,、定整改方案)的要求,,及時(shí)消除隱患,確保安全生產(chǎn);使從業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)到安全隱患存在的危害性,,而不是掛在墻上的裝飾品。

(二)擴(kuò)宣傳,,提素質(zhì)

作為道路旅客運(yùn)輸企業(yè),,每天要面對(duì)無(wú)數(shù)南來(lái)北往的乘客,,如何做好“窗口”服務(wù),提高員工素質(zhì)至關(guān)重要,。通過(guò)多方位,,大范圍地深入宣傳教育,全體干部職工整體素質(zhì)有了明顯提高,。

一是公司利用每月安全例會(huì)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教育,、愛崗敬業(yè)教育、遵章守紀(jì)教育等,,利用板報(bào),、橫幅、微信平臺(tái),、短信平臺(tái)等搞好宣傳工作,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全年共出板報(bào)12期,,掛橫幅27條,,發(fā)放宣傳短信20__余條。

二是今年6月至9月利用每周五下午時(shí)間組織開展黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng),,并要求職工寫筆記與心得體會(huì),,使思想作風(fēng)上達(dá)到“照鏡子、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”的這一目的。

三是按照交通局黨委每年組織兩期軍訓(xùn)和法律法規(guī)培訓(xùn)的要求,,冬練三九,、夏練三伏,公司積極組織人員參加每一批軍訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn)提升職工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,樹立心為民所系的理念,真正服務(wù)于人民,。

(三)拓業(yè)務(wù),,增效益

一是成立便民出租公司。抓住三輪車取締這個(gè)機(jī)遇,,積極調(diào)查城市運(yùn)力,、市民意向,報(bào)運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)審批,,成立便民出租車公司,,先后分五批上了150輛出租汽車,公司推行公車公營(yíng),、油汽雙燃,、低碳出行,,對(duì)出租車駕駛員實(shí)行擇優(yōu)招聘、強(qiáng)化培訓(xùn),、規(guī)范服務(wù),、有效監(jiān)管等一系列管理手段,持續(xù)打造一種完全不同于個(gè)體出租車形象的公營(yíng)出租車品牌,。

二是成立華安保險(xiǎn)永城分公司,。通過(guò)積極與河南華安保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào),在永城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),,利用公司現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)班線客車366輛,,出租汽車150輛,然后吸納社會(huì)車輛投保,,打造服務(wù)品牌,、拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、分流公司人員,、增加公司收入,。

二、發(fā)展中存在問(wèn)題

在發(fā)展的過(guò)程中同樣也存在制約著公司前進(jìn)步伐的因素,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一是公司在管理上,、服務(wù)上缺少新思路、新舉措,,部分領(lǐng)導(dǎo)大局意識(shí)不強(qiáng),、作風(fēng)不正、思想不實(shí),,造成管理上的缺陷和不足,。

二是工作缺乏熱情和激情,節(jié)奏慢,、效率低,、質(zhì)量低。 三是線路之間存在矛盾,,尤其是馬牧與丁路口線路和高辛莊線路矛盾糾紛較為尖銳,,形勢(shì)不容樂觀。

四是順暢公司車輛油補(bǔ)問(wèn)題亟待于解決,,是目前最不穩(wěn)定的因素,。

五是高鐵的發(fā)展和私家車的增加導(dǎo)致部分線路車輛面臨虧損,丁集,、趙樓,、李口等線路陸續(xù)停運(yùn)。

三、20__年工作思路

20__年是“十三五”交通運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)實(shí)施的第二之年,,也是進(jìn)一步推進(jìn)公司管理工作快速發(fā)展的關(guān)鍵一年,。作為公司我們將認(rèn)真研究道路旅客運(yùn)輸行業(yè)存在的新問(wèn)題,,不斷建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制,,主動(dòng)化解矛盾,促進(jìn)行業(yè)健康,、穩(wěn)定,、有序發(fā)展,為構(gòu)建我市“和諧”交通做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一是繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,,扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,加強(qiáng)gps管理,,推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程,,不斷豐富監(jiān)管手段,完善硬件和制度建設(shè),,及時(shí)開展系統(tǒng)更新,、設(shè)備維護(hù)和數(shù)據(jù)報(bào)送等日常性工作。同時(shí),,加強(qiáng)平臺(tái)值班管理,,積極探討與^v^門建立報(bào)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制的可行性研究,切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權(quán)益,。

二是扎實(shí)推進(jìn)春運(yùn)工作,,做好公司經(jīng)營(yíng)資格審驗(yàn)工作,公司的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》,、車輛《道路運(yùn)輸證》和《行駛證》審驗(yàn)率達(dá)100%,。

三是化解線路之間的矛盾,積極協(xié)調(diào)各線路之間存在的矛盾,,保持線路穩(wěn)定和公司的發(fā)展,。

四是積極探索與推進(jìn)縣鄉(xiāng)班車、出租汽車,、保險(xiǎn)公司的營(yíng)運(yùn)工作,,力爭(zhēng)更好更快地提升客運(yùn)的服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

五是成立汽車銷售公司,,積極與有關(guān)廠家洽談,爭(zhēng)取明年投入運(yùn)營(yíng),。

六是計(jì)劃申報(bào)兩條省際客運(yùn)班線,。

七是做好司屬車輛的油料補(bǔ)貼申報(bào)、發(fā)放工作。

八是繼續(xù)加強(qiáng)從業(yè)人員的思想教育,,建立健全駕駛員檔案管理體系,,實(shí)施“軟實(shí)力”建設(shè),提高人文素質(zhì),,提升企業(yè)文化,。

在20__年里,我公司將按照交通局黨委和運(yùn)管局班子的要求,,大力推進(jìn)管理規(guī)范化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)程序化,,創(chuàng)新思路,,加壓奮進(jìn),進(jìn)一步夯實(shí)管理措施,,加大工作力度,,努力推動(dòng)公司管理上臺(tái)階、上檔次,、上水平,,繼續(xù)推動(dòng)客運(yùn)市場(chǎng)平穩(wěn)有序發(fā)展,為廣大旅客提供安全,、文明,、暢通的客運(yùn)環(huán)境。

客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)篇二

一年以來(lái),,_x在集團(tuán)公司和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,,在當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)職能部門的大力支持和配合下,在全隊(duì)員工的共同拼搏,、努力下,,較好地完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。截至十月底為止,,收回承包款 435萬(wàn),,實(shí)現(xiàn)了一年預(yù)期目標(biāo),具體我們做了以下幾個(gè)方面,。

一,、 做好春運(yùn)宣傳動(dòng)員,重點(diǎn)部署安排春運(yùn)工作

為了切實(shí)搞好春運(yùn)工作,,車隊(duì)組織全體管理人員,、快巴司機(jī)及各承包車主、駕駛員參加縣公司組織召開的春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),,聽取了縣公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)工作的安排和要求,,及縣交通局,、縣交警隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講解今年春運(yùn)工作的有關(guān)政策和精神,使全隊(duì)員工明確了春運(yùn)工作重點(diǎn)及相關(guān)的政策精神,,從根本上了解,、認(rèn)識(shí)春運(yùn)工作,從而保證大家以積極的心態(tài)投入到春運(yùn)工作中去,。為了按照春運(yùn)工作的部署開展工作,,確保春運(yùn)工作在既定目標(biāo)下取得可喜的成績(jī),車隊(duì)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)付驚宇任組長(zhǎng),,副書記朱香花、隊(duì)長(zhǎng)助理蔡英,、稽查隊(duì)長(zhǎng)張子榮為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。下設(shè)2個(gè)小組,,即生產(chǎn)調(diào)度組,、安全機(jī)務(wù)組。要求各領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確,,責(zé)任到人,,齊抓共管,具體落實(shí),。

二,、 完善安全機(jī)務(wù)管理制度,抓好源頭管理,。

春運(yùn)期間是客運(yùn)的黃金季節(jié),,也是對(duì)安全工作的一個(gè)嚴(yán)格考驗(yàn)??瓦\(yùn)工作的成功與否完全取決于安全的好壞,,“責(zé)任重于泰山”。全隊(duì)安技人員以集團(tuán)公司制訂的20__年安全機(jī)務(wù)工作安排為主導(dǎo),,堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)安全工作的的領(lǐng)導(dǎo)和管理,,針對(duì)一些承包人只管賺錢而輕視安全和機(jī)務(wù)工作的現(xiàn)象,,嚴(yán)把春運(yùn)車輛檢測(cè)關(guān),凡參加春運(yùn)的車輛,,一律要進(jìn)行檢測(cè),,車況極差的車輛不準(zhǔn)參加春運(yùn),修復(fù)后方可運(yùn)行,,屬二級(jí)車方可參加春運(yùn),,跨省際班車一律要是一級(jí)車,杜絕經(jīng)檢測(cè)不合格的車輛參加春運(yùn),把住車輛技術(shù)狀況關(guān),,防范于未然,。

長(zhǎng)途班車要求配備雙班司機(jī),防止疲勞駕車,,嚴(yán)禁私請(qǐng)亂雇沒有上崗證的司

機(jī)開車和無(wú)證駕車,。嚴(yán)禁酒后開車、疲勞駕車,、超速行駛和強(qiáng)行超車,,同時(shí)要求證照齊全,滅火器,、三角木,、防滑鏈條、警示牌等安全設(shè)施落實(shí)到位,。

車隊(duì)安管人員堅(jiān)持上路糾違章,、剎快車,逐個(gè)駕駛員打招呼,,提醒司機(jī)注意安全行車,。本年_x組織駕駛員召開安全會(huì)議多次,對(duì)駕駛員上好春運(yùn)安全教育課和通報(bào)近段時(shí)間全隊(duì)的安全情況,。結(jié)合_x夜宿農(nóng)村班車多的實(shí)際情況,,本年度共發(fā)放安全工作宣傳資料260余份。本年度_x還通過(guò)手機(jī)短信平臺(tái)提醒司機(jī)注意安全,。車隊(duì)還多次找肇事司機(jī)談心,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三,、 加強(qiáng)監(jiān)控力度,,確保行車安全。

要求安管人員堅(jiān)持上路檢查,,在檢查過(guò)程中對(duì)查出的違章行為從嚴(yán),、從重加以了處罰,切實(shí)把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),。如在查車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車況較差的車輛,,車隊(duì)開出整改通知單,強(qiáng)行要求其車主到保養(yǎng)場(chǎng)恢復(fù)車況后才準(zhǔn)運(yùn)行,。

安管人員還根據(jù)氣候條件,,安全行車的特點(diǎn),逐個(gè)駕駛員打招呼作為了日常安全工作的重點(diǎn)內(nèi)容,,加以了落實(shí),。

1-11月共上路55天,檢查車輛1125臺(tái)次,,糾正各種違章84次,處罰違章駕駛員16人,。

四,、 認(rèn)真部署開展百日安全競(jìng)賽活動(dòng)。

為增強(qiáng)_x司乘人員防范交通事故的知識(shí)和能力,,杜絕,、減少交通事故的發(fā)生,提高駕駛員遵章守紀(jì)的自覺性,,消除事故隱患,,確保行車安全。_x重點(diǎn)部署開展百日安全競(jìng)賽活動(dòng),,成立了競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,組織全隊(duì)司乘人員召開了競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),同時(shí),,充分利用黑板報(bào),、標(biāo)語(yǔ)、廣播,、橫副、宣傳欄等形式宣傳雙百日安全競(jìng)賽活動(dòng),,并對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人等同志進(jìn)行表彰,。

建立了個(gè)車生產(chǎn)檔案,配合縣交警大隊(duì)全面清理駕駛員和車輛技術(shù)檔案,。對(duì)_x駕駛員和營(yíng)運(yùn)客車實(shí)際情況進(jìn)行了一次全面的清理,,按規(guī)范建立健全駕駛員和車輛技術(shù)檔案。對(duì)達(dá)不到相應(yīng)要求的駕駛員,,清除出了_x的駕駛員隊(duì)伍;對(duì)不符合安全技術(shù)狀況的營(yíng)運(yùn)車輛,,經(jīng)修復(fù)后才允許重新投入運(yùn)輸市場(chǎng)。

五,、 發(fā)展生產(chǎn),,提高效益

今年本隊(duì)以換型促發(fā)展為主導(dǎo)思想,對(duì)長(zhǎng)沙,、株州,、大坪、白水等線路進(jìn)行車輛更新,,增加座位,,提高車輛檔次,增加收入,。同時(shí)在下半年在保穩(wěn)定的前提下避開班次矛盾,,增發(fā)班次,,杜絕“發(fā)一車死兩車”的班線矛盾出現(xiàn),提高了規(guī)費(fèi)收入,。_x還對(duì)以前未交納押金的車輛要求押金全額到位,,對(duì)歷史遺留問(wèn)題理順關(guān)系,分批進(jìn)行解決,。車隊(duì)今年還通過(guò)法律手段強(qiáng)制處理幾臺(tái)車輛,。

六、 存在的問(wèn)題與不足

_x在今年工作中雖然取得了一定的成績(jī),,但通過(guò)一年工作的開展,,也暴露了一些問(wèn)題和不足之處:

1、 由于個(gè)別承包車駕駛員安全意識(shí)淡薄,,造成了幾起安全事故,。

2、 部分班線矛盾還有待解決,。

_x年即將結(jié)束,,_x雖然取得了一定的成績(jī),也是與分公司,、車站,、保養(yǎng)廠的配合與支持分不開的,,_x將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的工作作風(fēng),,克服不足之處,將今后的工作更上新的一個(gè)臺(tái)階!

客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)篇三

xx年,,我們運(yùn)輸公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)管處及有關(guān)部門的大力支持下,,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,,以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)、以^v^兩個(gè)率先^v^為目標(biāo),,搶抓機(jī)遇,,克難奮進(jìn),全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,,取得了一定的成效,。xx年共完成客運(yùn)x萬(wàn)人,旅客周轉(zhuǎn)量x萬(wàn)人公里,,分別比去年同期增長(zhǎng)和,,實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸業(yè)服務(wù)增加值x萬(wàn)元,同比增長(zhǎng),?;仡檟x年來(lái)的工作,我們主要做好以下幾方面:

一,、克難奮進(jìn),,突出重點(diǎn),,圓滿完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。

每年春運(yùn)等節(jié)假日旅客運(yùn)輸是我們工作的重點(diǎn)之一,,運(yùn)輸壓力也非常嚴(yán)峻,。尤其是今年新增加的高二能力測(cè)試、女足超級(jí)聯(lián)賽,、“兩節(jié)”活動(dòng)等重大的政府性運(yùn)輸任務(wù),,公司上下高度重視,針對(duì)時(shí)間緊,,任務(wù)重等特點(diǎn),,黨政行管人員,放棄節(jié)假日休息,,全心投入到車站,,維持秩序,導(dǎo)乘導(dǎo)購(gòu),。各部門也相互配合,,客運(yùn)公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素,,認(rèn)真組織,,周密安排。安??茖?duì)所有承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的機(jī)駕人員進(jìn)行安全教育,、車輛進(jìn)行檢測(cè),期間加強(qiáng)檢查,、指導(dǎo)和督促,保證了高峰期間運(yùn)輸工作忙而不亂,,確保了旅客走好,、走了、走滿意,,得到社會(huì)各界的一致好評(píng),,樹立了良好的企業(yè)形象。

二,、強(qiáng)化管理,、落實(shí)專項(xiàng)整治,不斷凈化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境和秩序,。 隨著客運(yùn)市場(chǎng)格局的不斷變化,,為適應(yīng)現(xiàn)代客運(yùn)市場(chǎng)和滿足廣大旅客的需要,我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸條件的車輛提前報(bào)廢更新,,車輛逐步向新,、中檔,、高檔化方向發(fā)展,不斷改變運(yùn)輸條件,,提升企業(yè)形象,。今年公司投資x萬(wàn)元新增旅游高一級(jí)客車輛,投入x萬(wàn)元農(nóng)公線更新了輛中巴上線,,至20xx年11月底公司共有大客輛,、中巴輛、普貨輛,,其中旅游客車輛,,車輛總數(shù)已達(dá)輛。隨著車輛的逐步增加,,給運(yùn)輸管理工作帶來(lái)了許多壓力與困難,,主要表現(xiàn)在:1、駕乘人員因收費(fèi)服務(wù)問(wèn)題方面時(shí)有舉報(bào)發(fā)生,,尤其是線為不繳鄉(xiāng)下站點(diǎn)停車費(fèi),,先后多人上訪;2、并線車輛爭(zhēng)道搶行,、高峰期間短途客拒載,、分組不合理常有斷檔;3營(yíng)運(yùn)車輛帶病行駛,違章行為時(shí)有發(fā)生,,今年來(lái)的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識(shí)不強(qiáng)造成的等等,。面對(duì)以上存在的諸多問(wèn)題,公司結(jié)合市處客運(yùn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng),,認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查研究,,查找問(wèn)題根源,多次召集各線長(zhǎng)商討,,拿出切實(shí)可行的合理方案,,7-9月份公司會(huì)同公安、運(yùn)管等三部門對(duì)問(wèn)題尤為突出的,、三條線進(jìn)行線長(zhǎng)改選和重新分組,,事實(shí)證明,合理的分組,,選出各線大家信任的線長(zhǎng),,能凈化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境和秩序,營(yíng)造和諧的客運(yùn)氛圍,,確保旅客運(yùn)輸安全,。

三、勤練內(nèi)功,、強(qiáng)素質(zhì),,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,。

一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作,,做好宣傳教育,,發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運(yùn)站的投入使用,,公司的軟硬件建設(shè)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),,公司專門開辟了宣傳陣地,采用橫幅,、標(biāo)語(yǔ)畫廊,、黑板報(bào)、電視廣播等形式和載體,,畫廊,、黑板報(bào)堅(jiān)持每月更換一次,3月份我們通過(guò)省經(jīng)濟(jì)頻道專門制作了專題片,,進(jìn)行宣傳,,從形式到內(nèi)容都有了充實(shí)和創(chuàng)新。4月份,,公司組織辦公室文秘人員參加了市局組織的信息員培訓(xùn)班,,從新聞寫作、攝影攝像,、節(jié)目制作等方面的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),,不斷強(qiáng)化和充實(shí)信息員的業(yè)務(wù)能力,提高了宣傳隊(duì)伍的整體素質(zhì),,保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量,。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求,緊緊圍繞企業(yè)改革,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),認(rèn)真組織宣傳發(fā)動(dòng)和跟蹤報(bào)道工作,,有力促進(jìn)了中心工作的順利進(jìn)行。二是加大培訓(xùn)力度,,提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。今年年初,公司新錄用了一批站務(wù)員,,公司黨總支部和工會(huì)對(duì)其進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。為全面加強(qiáng)企業(yè)干部職工的思想政治教育,提升職工的業(yè)務(wù)技能水平,,豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵,,6月中上旬,,公司又抽出2個(gè)下午時(shí)間,舉辦了兩期職工輪訓(xùn)班,,對(duì)職工進(jìn)行了安全,、文明服務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn);11月份又組織黨員干部觀看黨的xx大召開,,集中時(shí)間學(xué)習(xí)了黨的xx大內(nèi)容,。通過(guò)一系列的培訓(xùn)教育,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自豪感和歸屬感,,促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展,。

四、以“安全管理基礎(chǔ)年”活動(dòng)為契機(jī),,強(qiáng)化安全管理和檢查,。 運(yùn)輸行業(yè)是服務(wù)性行業(yè),也是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),,“服務(wù)和安全”是運(yùn)輸工作的“左右手”,,哪一個(gè)都不能偏廢。今年公司調(diào)整了安委會(huì)成員,,

客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)篇四

時(shí)間好快,,稍微回顧就是一年時(shí)間了,技術(shù)組工作也是有9個(gè)月時(shí)間,,回想一年自己想要的東西得到多少?剛出校門的自己又有什么樣的變化?工作呢?

同其他人的想法一樣吧,,學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),過(guò)年回家能給父母一個(gè)工作的滿意的回復(fù),。自己也是基本做到,,工作跟上學(xué)就是不一樣,唯一遺憾的就是沒有多少時(shí)間去玩,,工作很吃飯睡覺成了每天的主題曲,。

進(jìn)入社會(huì),自己都會(huì)有自己的變化,,我也是不例外的一個(gè),,在學(xué)校的時(shí)候自己絕對(duì)是屬于不善于言語(yǔ)交往的一個(gè)人,唯一好的就是總是能交幾個(gè)知心的朋友,,不求其他,,只求相處快樂。進(jìn)入公司,,大家也是在組建一個(gè)小小的個(gè)人圈子,,終究是一個(gè)圈子的人,所有人都逐漸變的漸漸很相似,難道就是近朱者赤近墨者黑,。很慶幸自己選擇了這個(gè)團(tuán)隊(duì),,讓自己變化的時(shí)自己想要的自己,對(duì)事情負(fù)責(zé),,也不在是所有事自己就是置身事外的一個(gè)人,,有那個(gè)責(zé)任心,工作的原因,,交往是必須的,,地方方言的差異,有,,我自己做到了,,交往的方式有很多,自己也選擇了有理走遍天下的那條,。

工作,,是每個(gè)人要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程,也只有靜下心來(lái)才能工作的好,,比起以前自己會(huì)怎樣,,麻煩的事,煩心的事,,可以做也可以隨便怎樣,,現(xiàn)在卻是不一樣的結(jié)果,在煩在難做的事總是要想辦法去解決,,也只有這樣自己浮躁高傲的心態(tài)才會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的降低下來(lái),,去適應(yīng)社會(huì)。

裝配車間是公司最大的車間,,工藝跟程序也是最多的,,要學(xué)習(xí)解決的事情也是最多的,很好的自己也是需要記憶掌握的東西去工作,,在車間跑合班下線自己的想法是苦累自己頂著,,自己總會(huì)有機(jī)會(huì)脫離這個(gè)崗位,做自己認(rèn)為能做的崗位,,3月份進(jìn)入技術(shù)組的時(shí)候自己很激動(dòng),,是大家夢(mèng)寐以求的工作地方,呵呵,,事實(shí)卻是有點(diǎn)差別,,自己以前看到的都是表面的,實(shí)質(zhì)卻是在跑動(dòng)中工作,,員工跟領(lǐng)導(dǎo)之間的問(wèn)題解決,雖然好多時(shí)候有好多疑問(wèn)和無(wú)奈,最后也是自己能做的做不能的由車間去解決,。尤其是氣缸座活塞連桿的恒溫評(píng)審,要通知技術(shù)部,,可是晚上電話通知的時(shí)候又講找其他人,,不通知又不給我們補(bǔ)簽,還有公司一直存在的墊片問(wèn)題,,氣隙不好過(guò)問(wèn)題,,盤管焊環(huán)漏,工裝易壞維修問(wèn)題,,總是得不到有效滿意的回復(fù)和解決,,專職部門的分工很難說(shuō)清,,我們工藝員其實(shí)就是主任,,所以的都有涉及,都要處理,,所有解決不了的就直接丟給了我們工藝員去做,現(xiàn)在技術(shù)組要專人搞專項(xiàng)工作,,感覺能有人分工,,能專項(xiàng)的去做事,除去每天種類繁多的工作,。

對(duì)于近期殼體的壓碼改為車間之后,,一周之內(nèi)天天有問(wèn)題出現(xiàn),,也是討論過(guò)原因跟解決辦法,,室內(nèi)力矩問(wèn)題,工裝板的氣槍沒有幾個(gè)是好的,,可以很好的滿足工藝要求的,,維修的也是只能勉強(qiáng)能用,班組給的回復(fù)是:這樣的東西能咋樣的保證工藝要求,,也是在要求停線的情況下,,工裝班拿出殺手锏,珍藏的一把新槍去應(yīng)對(duì),,有時(shí)在我們不知道的情況下下班之前又是收走了,,得到的回復(fù)是沒有幾個(gè)好的,,我們?cè)诰S修,下面班組確是盡力的去達(dá)而會(huì)放松工藝要求去做,。壓碼時(shí)傳遞信息問(wèn)題,,還有設(shè)備壓碼不是太清晰操作工很難做到第一人去互檢,導(dǎo)致錯(cuò)誤一直流到后面工序,。

現(xiàn)在來(lái)到了室外,,有自己熟悉的環(huán)境,熟悉的工序,,還有一大部分自己不知道的流程和工藝要求,,室內(nèi)的處理事情流程自己可以套來(lái)用,其他流程就多問(wèn)檢驗(yàn)員工藝員班組長(zhǎng),。盡量用最短的時(shí)間去掌握東西,,早日自己可以撐起一個(gè)班次的所有事情,也讓陳迪林和郁宗偉可以不用那么辛苦的去8對(duì)8工作,,也有操作工反映問(wèn)題變?yōu)樽约喝グl(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,讓班組去解決。

對(duì)于以后的工作,,由室內(nèi)到室外,,由于內(nèi)部的裝機(jī)要求自己知道也是省去了好多要學(xué)習(xí)的,室外跟室內(nèi)不同是班組之間的問(wèn)題還有車間之間的問(wèn)題多一點(diǎn),,自己會(huì)盡力讓各個(gè)班組做好處理好之間的問(wèn)題,。

不管以前做的咋樣,也是以前的事情,,總結(jié)自己做不到位的地方,,自己去改正,相信經(jīng)過(guò)幾個(gè)的努力,,技術(shù)組會(huì)越來(lái)越好,。更好的服務(wù)于車間.

客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)篇五

20xx年,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,,在集團(tuán)各部門的大力協(xié)助下,,全站干部職工齊心協(xié)力堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,,積極克服各種不利因素,,不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,注重安全教育和培訓(xùn),,加強(qiáng)站務(wù)管理,,使車站穩(wěn)步良性發(fā)展。現(xiàn)將我站20xx年工作總結(jié)如下:

一,、圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

20xx年,,在全站員工的共同努力下,車站圓滿完成了春運(yùn),、“五一”小長(zhǎng)假,、暑運(yùn)、“十一”國(guó)慶黃金周等多項(xiàng)旅客運(yùn)輸任務(wù),,預(yù)計(jì)全年發(fā)送班次12萬(wàn)個(gè)班次,運(yùn)送旅客300萬(wàn)人,,完成經(jīng)濟(jì)收入約10000萬(wàn)元,,較去年增長(zhǎng)8%,預(yù)計(jì)全年超額完成,。在線路引進(jìn)方面截止20xx年11月份車站引進(jìn)線路60條引進(jìn)車輛280臺(tái),。

二、狠抓安全管理,,確保站場(chǎng)運(yùn)營(yíng)安全有序,。

在安全工作方面,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站始終堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主,,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,不斷完善安全管理制度,,并嚴(yán)格執(zhí)行,,確保運(yùn)營(yíng)安全。

1,、消防工作方面,,車站安排專人,每月定期對(duì)站內(nèi)所有的消防器材及參營(yíng)車輛隨車配備消防器材進(jìn)行檢查,、整改,,同時(shí),對(duì)站務(wù)人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),,保證站場(chǎng)消防無(wú)漏洞,,車站堅(jiān)持每月對(duì)站場(chǎng)電源線路進(jìn)行集中檢查,對(duì)查出的隱患及時(shí)整改,。同時(shí),,車站夜間值班站長(zhǎng)堅(jiān)持夜間帶領(lǐng)員工對(duì)各辦公室、售票房及辦事處進(jìn)行檢查,,重點(diǎn)檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉,,并對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡查,確保車站夜間安全,。

2,、為進(jìn)一步加強(qiáng)車站城市“窗口”文明建設(shè),,營(yíng)造車站良好的治安環(huán)境和交通秩序,車站抽調(diào)治安管理人員,,配合轄區(qū)^v^門,,對(duì)站內(nèi)及周邊進(jìn)行治安交通綜合整治活動(dòng),有效打擊了票托,、票販,、摩的、拐的等違法行為,,為進(jìn)出站旅客營(yíng)造了良好的乘車環(huán)境,,也為參營(yíng)車輛經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

3,、春運(yùn),、五一、暑運(yùn),、十一國(guó)慶黃金周等大客流期間,,車站及時(shí)完善《大客流應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,召開動(dòng)員會(huì),,并層層簽訂安全責(zé)任書,,將安全工作落到實(shí)處,逢雨雪霧等惡劣天氣,,車站嚴(yán)查車輛隨車配備防滑,、消防設(shè)施,并通過(guò)安全警示廳加強(qiáng)對(duì)司乘人員安全警示教育工作,,杜絕安全事故的發(fā)生,。

4、為全面落實(shí)集團(tuán)公司“百日安全大檢查”活動(dòng)精神,,車站成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,利用led電子屏、廣播,、宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式對(duì)司乘人員進(jìn)行宣傳,,加強(qiáng)安全教育;各崗位人員嚴(yán)格安全操作規(guī)程,切實(shí)執(zhí)行“三品檢查”,、“五證一牌兩單報(bào)班”等安全制度,,確保運(yùn)營(yíng)安全。

5,、六月份為安全生產(chǎn)月,,車站利用電子顯示屏滾動(dòng)播放安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ),制作安全生產(chǎn)橫幅,,并在一樓大廳外設(shè)置了安全宣傳臺(tái),,對(duì)過(guò)往市民,、司乘、員工宣傳安全常識(shí);在實(shí)際工作中,,車站尤其嚴(yán)格了三品檢查,、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作,,要求安檢相關(guān)崗位人員嚴(yán)格車輛安檢,,確保行車安全。

6,、六月份開始,,按照省市交通主管部門要求,車站要求參營(yíng)車輛在發(fā)班時(shí)播放安全警示視頻,,并在車廂內(nèi)醒目位置張貼安全知識(shí)卡片,并不斷加強(qiáng)司乘人員的安全雙告知工作,。七月份,,全國(guó)開展旅客安全帶佩戴普及,車站安排專人,,逐車逐一檢查落實(shí),,同時(shí)要求司乘人員做好旅客解釋工作,確保全員佩戴安全帶,,同時(shí),,車站與各參營(yíng)車輛及公司簽訂“安全責(zé)任書”,加強(qiáng)司乘人員安全教育和管理,,要求按照規(guī)定配備雙駕,,且每個(gè)駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí),并嚴(yán)格執(zhí)行夜間0時(shí)至5時(shí)到就近服務(wù)區(qū)停車休息規(guī)定,,確保行車安全,。

7、為迎接黨的“”召開,,全力做好安保工作,,車站配合轄區(qū)治安單位,全面做好“”期間安保維穩(wěn)工作,,與配載北京旅客的北京,、廊坊、赤峰車輛簽訂安全責(zé)任書,,對(duì)去往北京的旅客實(shí)名登記售票,,對(duì)發(fā)往北京的貨物實(shí)名登記。節(jié)日期間,,通過(guò)對(duì)“三品”的嚴(yán)查,,無(wú)一件“三品”進(jìn)站,、上車。

8,、在安全工作痕跡化管理方面,,車站對(duì)所有安全工作資料收集,統(tǒng)一裝訂,、歸檔,,并由專人管理,確保做好車站安全工作痕跡化管理工作,。

三,、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì),。

20xx年,,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站黨支部積極開展黨建工作,積極組織黨員,、干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī),,有組織、有步驟地開展了警示教育活動(dòng),,重點(diǎn)對(duì)黨員進(jìn)行黨的基本理論,、基本路線、基本綱領(lǐng),、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、政策法規(guī)、時(shí)事政治等五個(gè)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,通過(guò)組織廣大黨員,、干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例、規(guī)定,,組織座談?dòng)懻摰然顒?dòng),,增強(qiáng)了黨員干部,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識(shí)和自律意識(shí),。在組織發(fā)展中我們嚴(yán)格堅(jiān)持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針,,今年我站黨支部培養(yǎng)發(fā)展了三名黨員,確定了四名預(yù)備黨員,,以及三名積極分子,。

在黨建工作中,車站黨支部組織黨員,,積極參與植樹活動(dòng),,紅五月歌唱比賽、廣場(chǎng)舞等文化活動(dòng),同時(shí),,在11月份,,響應(yīng)西安日?qǐng)?bào)社“暖冬行動(dòng)”,發(fā)動(dòng)黨員及廣大干部職工,,向貧困山區(qū)共計(jì)捐贈(zèng)85件棉衣,,向弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛心。

四,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),,全面打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

20xx年,,根據(jù)車站工作實(shí)際,,車站制定了《20xx年員工大會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》、《班后會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》,、《黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃》,,堅(jiān)持每日班前班后會(huì)學(xué)習(xí),周二全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度,,對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí),、業(yè)務(wù)技能、四城聯(lián)創(chuàng),、服務(wù)禮儀及行業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),,營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,,也全面提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平。

安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車前對(duì)司乘人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的同時(shí),,并增加服務(wù)培訓(xùn)的課程,,通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),,形成了站務(wù)員,、司乘人員共同提升服務(wù)質(zhì)量的良好局面。

五,、規(guī)范經(jīng)營(yíng),,提升服務(wù),推動(dòng)企業(yè)良好迅速發(fā)展,。在線路引進(jìn),、車輛持續(xù)增多的情況下,車位利用率如何提高是車站一大課題,,車站做好班線司乘工作,,要求車輛站外待發(fā),提前2小時(shí)進(jìn)站上位,并將站內(nèi)所有待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車位,,有效提高車位利用率,。

在規(guī)范參營(yíng)車輛經(jīng)營(yíng)方面,車站調(diào)整了稽查機(jī)構(gòu),,充實(shí)了稽查人員,,每日對(duì)參營(yíng)車輛站外營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行檢查,規(guī)范了參營(yíng)車輛經(jīng)營(yíng)行為,,消除了安全隱患,,維護(hù)了旅客的合法權(quán)益,樹立了車站良好形象,。

為方便廣大旅客購(gòu)票,,車站堅(jiān)持候車廳全天候免費(fèi)開放,并實(shí)行24小時(shí)售票,,客流高峰期,,隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,增開售票窗口10余個(gè),,并對(duì)熱門線路預(yù)售10-30天客票,,以此緩解客流高峰期旅客購(gòu)票壓力。同時(shí),,為不使票款流失,,車站為每位售票員都配備了一本地圖冊(cè),對(duì)不熟悉的站點(diǎn)及時(shí)查詢,,引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車輛,,為旅客提供最佳的出行乘車路線,既方便了旅客,,也留住旅客,,同時(shí)提升了車站效益。

在20xx年省,、市各級(jí)開展的“敬老文明號(hào)”,、“學(xué)生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)中,車站設(shè)立專用購(gòu)票窗口,,提升服務(wù),,方便老齡旅客和學(xué)生、務(wù)工人員出行,。

七,、做好四城聯(lián)創(chuàng)長(zhǎng)效管理,促車站三優(yōu)三化發(fā)展,。20xx年,,西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點(diǎn)放在了創(chuàng)文工作上,根據(jù)省、市各相關(guān)主管部門文件及會(huì)議精神,,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風(fēng),,加大資金投入,狠抓創(chuàng)文工作,,以創(chuàng)文工作為契機(jī),,不斷提升車站軟硬件建設(shè),為旅客打造優(yōu)美,、舒心的乘候車環(huán)境,。

車站還組織員工開展豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng),如:黨員植樹活動(dòng),、春節(jié)衛(wèi)生整治活動(dòng),、衛(wèi)生月活動(dòng)、“無(wú)煙日活動(dòng)”等,,創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容,,引導(dǎo)廣大干部職工樹立“文明西安我建設(shè),西安文明我榮耀”理念,,不斷增強(qiáng)文明,、衛(wèi)生、環(huán)保意識(shí),,提高文明素質(zhì),,講文明、懂禮儀,,做文明交通人,,從而全面提升車站管理和服務(wù)水平,向中外游客展示良好西安交通新形象,。

八、以人為本,,建設(shè)員工溫馨之家,。

20xx年,車站積極響應(yīng)集團(tuán)公司工作精神,,積極報(bào)名參加紅歌聯(lián)唱比賽等文體活動(dòng),,贏得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。同時(shí),,也豐富了員工的業(yè)余生活,,陶冶了員工情操,激發(fā)了員工學(xué)習(xí),、工作的動(dòng)力,,使員工以更加飽滿和良好的工作熱情和精神狀態(tài)投入到實(shí)際工作中去。

車站在建設(shè)“員工溫馨之家”的過(guò)程中,重視軟硬件的雙加強(qiáng)工作,,消除員工后顧之憂,,使員工安心踏實(shí)工作,同時(shí),,全力幫助員工解決工作,、生活中出現(xiàn)的困難,通過(guò)建設(shè)“員工溫馨之家”活動(dòng)的開展,,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站已真正成為員工的溫馨之家,。

九、多媒介宣傳,,展現(xiàn)車站良好形象,。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),車站20xx年累計(jì)受到國(guó)家,、省,、市各大媒體正面宣傳報(bào)道逾200篇次,車站文明程度和社會(huì)知名度得到進(jìn)一步提高,,也樹立了西安交通窗口良好形象,。

客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)篇六

時(shí)光飛度,20xx轉(zhuǎn)眼已逝,?;赝甓犬?dāng)中,本人奉公守法,,愛崗愛業(yè)愛生活,,服從領(lǐng)導(dǎo)老細(xì)工作任務(wù)安排,團(tuán)結(jié)合作同事朋友,,熱愛祖國(guó),,熱愛人民,堅(jiān)毅擁護(hù)^v^領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)主義新道路建設(shè),。

一年以來(lái),,我嚴(yán)于律己。上班時(shí)間總是按部就班,,不遲到,,不早退。偶有不適,、私事,,將都按實(shí)情、制度辦事,。據(jù)情憑單改期請(qǐng)假,。

在身體不適,,單位工作缺席時(shí),會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)啟奏病情奉請(qǐng)告假,,讓領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)將單位的日常工作崗位作合當(dāng)安排,,做到單位考勤記錄不缺勤。幫助老細(xì)跑單下鄉(xiāng)送貨,,盡在欠缺休憩時(shí)間時(shí),,會(huì)與老細(xì)婉拒一個(gè)星期兩天假期中的全跑,言信老細(xì)改換為隔星期假期分?jǐn)偯吭氯烊蝿?wù)路程,,確保老細(xì)本年生意任務(wù)每月做足,,絕不為累為贅而推諉幫工老細(xì)朋友。

作為一名司機(jī),,一年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé),,遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,,增強(qiáng)時(shí)間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),,做到不遲到,,不早退,不誤事,。在工作中任勞任怨,,只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作,,做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò),,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

愛護(hù)車輛,,勤儉節(jié)約,。在xx年的車輛維修方面,自己做到了先請(qǐng)示后修理,,先報(bào)告再執(zhí)行,,做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格,,到單位指定的汽車維修廠去修理,,力爭(zhēng)做到能小修決不大修,,能自己修理的決不到修理廠去修理,,勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用,保證完成出車任務(wù),,全年安全行駛4萬(wàn)多公里,。

平時(shí)能夠保持車輛整潔,,衛(wèi)生、干凈,,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,,搞好服務(wù),,隨叫隨到,不分時(shí)間,、地點(diǎn)和休息日,,因?yàn)轳{駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,,對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象,,文明做人,老實(shí)辦事,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作,。

新的一年工作要有新的起點(diǎn),,要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,看好自己的.家門,,做好自己的事,為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力,,為三門峽兩煙振興加油出力,,搞好本職工作,要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),,爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工,。

客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)篇七

我是xx車隊(duì)安全員xxx,xxx年本人在xxx車隊(duì)主要負(fù)責(zé)xxx路公交,另外還負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的安全,、服務(wù)及營(yíng)運(yùn)工作,,同時(shí)負(fù)責(zé)車隊(duì)內(nèi)勤資料,在特殊時(shí)期協(xié)助其他助理共同完成上級(jí),、公司及車隊(duì)交辦的任務(wù),。在過(guò)去的一年里,本人嚴(yán)格按照隊(duì)長(zhǎng)助理工作規(guī)范的要求自己,,盡自己最大努力去幫助員工,,公平、公開,、公正處理工作事務(wù),,積極為車隊(duì)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,為車隊(duì)的和諧、穩(wěn)定盡了自己的一份力,。在過(guò)去的`一年里,,我主要從以下幾個(gè)方面做好本職工作:

1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間線路的安全,、服務(wù),、營(yíng)運(yùn)情況,按計(jì)劃落實(shí)路查路控與每周跟車檢查工作,;公司規(guī)定隊(duì)長(zhǎng)助理每月完成查車12次,每次不少于2小時(shí),如果不能當(dāng)天完成查車任務(wù)的,事后必定補(bǔ)查,,并注明原因,對(duì)于對(duì)于跟車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向司機(jī)指出,,對(duì)于共性問(wèn)題在員工會(huì)上再次指出要求司機(jī)注意或引以為戒,,避免不必要的服務(wù)事故及服務(wù)投訴;落實(shí)每周例檢制度與抽檢制度,,確保車輛技術(shù)狀況良好,。

公司規(guī)定隊(duì)長(zhǎng)助理每周參與例檢,本人嚴(yán)格按照公司及車隊(duì)的要求,落實(shí)每周例檢制度與抽檢制度,,早班助理每周抽檢一次車輛剎車性能,本人雖然對(duì)車輛機(jī)械知識(shí)有所欠缺,,但是每次抽檢都會(huì)協(xié)同其他有駕駛經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長(zhǎng)助理并帶上修理工,一方面可以積極學(xué)習(xí),,虛心請(qǐng)教,,另一方面本著教育本為,處罰為輔的手段按照車隊(duì)管理細(xì)則,督促司機(jī)以后要做好三檢工作。

3,、按照公司要求組織實(shí)施四次乘客滿意度調(diào)查,。公司分別于xx月組織開展四次乘客滿意度調(diào)查工作,并認(rèn)真錄入數(shù)據(jù),,并認(rèn)真撰寫分析報(bào)告,,查找線路服務(wù)不足之處并制定整改措施,確保乘客滿意度節(jié)節(jié)攀升,。

4,、配合其他隊(duì)助完成四次“兩率”迎檢工作,認(rèn)真督促洗車工及駕駛員做好車輛清潔衛(wèi)生工作及消毒作業(yè)標(biāo)簽填寫,;集團(tuán)分別在xxx月進(jìn)行了四次兩率檢查工作,,對(duì)于關(guān)鍵時(shí)期人手不足時(shí),本人合同其他隊(duì)關(guān)親自上手幫助擦洗車輛玻璃天窗及扶手確保“兩率”檢查達(dá)標(biāo),。

5,、認(rèn)真落實(shí)三個(gè)必談制度。對(duì)于主管的線路及本人當(dāng)班期間員工發(fā)生的投訴,、違章事故,、及長(zhǎng)假歸來(lái)后的員工,認(rèn)真進(jìn)行溝通談話,,消除員工的不穩(wěn)定因素,,減少違章投訴與事故,確保安全,。

1,、車輛機(jī)械知識(shí)欠缺,關(guān)注力度不夠。

2,、現(xiàn)場(chǎng)管理不夠大膽,,員工培訓(xùn)不夠關(guān)注。

合理利用例檢與抽檢的時(shí)間,,虛心向機(jī)務(wù)員,、駕駛員和有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長(zhǎng)助理請(qǐng)教,加強(qiáng)對(duì)車輛機(jī)械知識(shí)的學(xué)習(xí),。

加強(qiáng)溝通,,關(guān)注并積極參與員工培訓(xùn),提升個(gè)人口才水平,。

不斷學(xué)習(xí),,不斷反思,認(rèn)真查找不足,,強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平,,提高現(xiàn)場(chǎng)管控能力。

在過(guò)去的一年里,,本人嚴(yán)格按照隊(duì)長(zhǎng)助理工作規(guī)范要求自己,,并積極聽取員工意見或建議,盡自己最大努力去幫助員工,。并能認(rèn)真總結(jié)與反思,,查找自身存在不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,共同進(jìn)步,,自我評(píng)價(jià)為一個(gè)合格的隊(duì)長(zhǎng)助理。

客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)篇八

20__年,,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,,在集團(tuán)各部門的大力協(xié)助下,全站干部職工齊心協(xié)力堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提,,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,,積極克服各種不利因素,不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,注重安全教育和培訓(xùn),,加強(qiáng)站務(wù)管理,,使車站穩(wěn)步良性發(fā)展。現(xiàn)將我站20__年工作總結(jié)如下:

一,、圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

20__年,在全站員工的共同努力下,,車站圓滿完成了春運(yùn),、“五一”小長(zhǎng)假、暑運(yùn),、“十一”國(guó)慶黃金周等多項(xiàng)旅客運(yùn)輸任務(wù),,預(yù)計(jì)全年發(fā)送班次12萬(wàn)個(gè)班次,運(yùn)送旅客300萬(wàn)人,,完成經(jīng)濟(jì)收入約10000萬(wàn)元,,較去年增長(zhǎng)8%,預(yù)計(jì)全年超額完成,。在線路引進(jìn)方面截止20__年11月份車站引進(jìn)線路60條引進(jìn)車輛280臺(tái),。

二、狠抓安全管理,,確保站場(chǎng)運(yùn)營(yíng)安全有序,。

在安全工作方面,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站始終堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主,,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,不斷完善安全管理制度,,并嚴(yán)格執(zhí)行,,確保運(yùn)營(yíng)安全。

1,、消防工作方面,,車站安排專人,每月定期對(duì)站內(nèi)所有的消防器材及參營(yíng)車輛隨車配備消防器材進(jìn)行檢查,、整改,,同時(shí),對(duì)站務(wù)人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),,保證站場(chǎng)消防無(wú)漏洞,,車站堅(jiān)持每月對(duì)站場(chǎng)電源線路進(jìn)行集中檢查,,對(duì)查出的隱患及時(shí)整改。同時(shí),,車站夜間值班站長(zhǎng)堅(jiān)持夜間帶領(lǐng)員工對(duì)各辦公室,、售票房及辦事處進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉,并對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡查,確保車站夜間安全,。

2、為進(jìn)一步加強(qiáng)車站城市“窗口”文明建設(shè),,營(yíng)造車站良好的治安環(huán)境和交通秩序,,車站抽調(diào)治安管理人員,配合轄區(qū)^v^門,,對(duì)站內(nèi)及周邊進(jìn)行治安交通綜合整治活動(dòng),有效打擊了票托,、票販,、摩的、拐的等違法行為,,為進(jìn)出站旅客營(yíng)造了良好的乘車環(huán)境,,也為參營(yíng)車輛經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

3,、春運(yùn),、五一、暑運(yùn),、十一國(guó)慶黃金周等大客流期間,,車站及時(shí)完善《大客流應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,召開動(dòng)員會(huì),,并層層簽訂安全責(zé)任書,,將安全工作落到實(shí)處,逢雨雪霧等惡劣天氣,,車站嚴(yán)查車輛隨車配備防滑,、消防設(shè)施,并通過(guò)安全警示廳加強(qiáng)對(duì)司乘人員安全警示教育工作,,杜絕安全事故的發(fā)生,。

4、為全面落實(shí)集團(tuán)公司“百日安全大檢查”活動(dòng)精神,,車站成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,利用led電子屏、廣播,、宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式對(duì)司乘人員進(jìn)行宣傳,,加強(qiáng)安全教育;各崗位人員嚴(yán)格安全操作規(guī)程,切實(shí)執(zhí)行“三品檢查”,、“五證一牌兩單報(bào)班”等安全制度,,確保運(yùn)營(yíng)安全。

5、六月份為安全生產(chǎn)月,,車站利用電子顯示屏滾動(dòng)播放安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ),,制作安全生產(chǎn)橫幅,并在一樓大廳外設(shè)置了安全宣傳臺(tái),,對(duì)過(guò)往市民,、司乘、員工宣傳安全常識(shí);在實(shí)際工作中,,車站尤其嚴(yán)格了三品檢查,、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作,,要求安檢相關(guān)崗位人員嚴(yán)格車輛安檢,,確保行車安全。

6,、六月份開始,,按照省市交通主管部門要求,車站要求參營(yíng)車輛在發(fā)班時(shí)播放安全警示視頻,,并在車廂內(nèi)醒目位置張貼安全知識(shí)卡片,,并不斷加強(qiáng)司乘人員的安全雙告知工作。七月份,,全國(guó)開展旅客安全帶佩戴普及,,車站安排專人,逐車逐一檢查落實(shí),,同時(shí)要求司乘人員做好旅客解釋工作,,確保全員佩戴安全帶,同時(shí),,車站與各參營(yíng)車輛及公司簽訂“安全責(zé)任書”,,加強(qiáng)司乘人員安全教育和管理,要求按照規(guī)定配備雙駕,,且每個(gè)駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí),,并嚴(yán)格執(zhí)行夜間0時(shí)至5時(shí)到就近服務(wù)區(qū)停車休息規(guī)定,確保行車安全,。

7,、為迎接黨的召開,全力做好安保工作,,車站配合轄區(qū)治安單位,,全面做好期間安保維穩(wěn)工作,與配載北京旅客的北京,、廊坊,、赤峰車輛簽訂安全責(zé)任書,,對(duì)去往北京的旅客實(shí)名登記售票,,對(duì)發(fā)往北京的貨物實(shí)名登記,。節(jié)日期間,通過(guò)對(duì)“三品”的嚴(yán)查,,無(wú)一件“三品”進(jìn)站,、上車。

8,、在安全工作痕跡化管理方面,,車站對(duì)所有安全工作資料收集,統(tǒng)一裝訂,、歸檔,并由專人管理,,確保做好車站安全工作痕跡化管理工作,。

三,、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè),,提高整體素質(zhì),。

20__年,,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站黨支部積極開展黨建工作,,積極組織黨員、干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī),,有組織,、有步驟地開展了警示教育活動(dòng),重點(diǎn)對(duì)黨員進(jìn)行黨的基本理論,、基本路線,、基本綱領(lǐng)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、政策法規(guī),、時(shí)事政治等五個(gè)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)組織廣大黨員,、干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例,、規(guī)定,組織座談?dòng)懻摰然顒?dòng),增強(qiáng)了黨員干部,,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識(shí)和自律意識(shí),。在組織發(fā)展中我們嚴(yán)格堅(jiān)持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針,今年我站黨支部培養(yǎng)發(fā)展了三名黨員,,確定了四名預(yù)備黨員,,以及三名積極分子。

在黨建工作中,,車站黨支部組織黨員,,積極參與植樹活動(dòng),紅五月歌唱比賽,、廣場(chǎng)舞等文化活動(dòng),,同時(shí),在11月份,,響應(yīng)西安日?qǐng)?bào)社“暖冬行動(dòng)”,,發(fā)動(dòng)黨員及廣大干部職工,向貧困山區(qū)共計(jì)捐贈(zèng)85件棉衣,,向弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛心,。

四、加強(qiáng)員工培訓(xùn),,全面打造學(xué)習(xí)型企業(yè),。

20__年,根據(jù)車站工作實(shí)際,,車站制定了《20__年員工大會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》,、《班后會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》、《黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃》,,堅(jiān)持每日班前班后會(huì)學(xué)習(xí),,周二全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度,對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí),、業(yè)務(wù)技能,、四城聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)禮儀及行業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行培訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),,營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,也全面提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平,。

安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車前對(duì)司乘人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的同時(shí),,并增加服務(wù)培訓(xùn)的課程,通過(guò)培訓(xùn),,進(jìn)一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),,形成了站務(wù)員,、司乘人員共同提升服務(wù)質(zhì)量的良好局面。

五,、規(guī)范經(jīng)營(yíng),,提升服務(wù),推動(dòng)企業(yè)良好迅速發(fā)展,。在線路引進(jìn),、車輛持續(xù)增多的情況下,車位利用率如何提高是車站一大課題,,車站做好班線司乘工作,,要求車輛站外待發(fā),提前2小時(shí)進(jìn)站上位,,并將站內(nèi)所有待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車位,,有效提高車位利用率。

在規(guī)范參營(yíng)車輛經(jīng)營(yíng)方面,,車站調(diào)整了稽查機(jī)構(gòu),,充實(shí)了稽查人員,每日對(duì)參營(yíng)車輛站外營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行檢查,,規(guī)范了參營(yíng)車輛經(jīng)營(yíng)行為,,消除了安全隱患,維護(hù)了旅客的合法權(quán)益,,樹立了車站良好形象,。

為方便廣大旅客購(gòu)票,,車站堅(jiān)持候車廳全天候免費(fèi)開放,,并實(shí)行24小時(shí)售票,客流高峰期,,隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,,增開售票窗口10余個(gè),并對(duì)熱門線路預(yù)售10-30天客票,,以此緩解客流高峰期旅客購(gòu)票壓力,。同時(shí),為不使票款流失,,車站為每位售票員都配備了一本地圖冊(cè),,對(duì)不熟悉的站點(diǎn)及時(shí)查詢,引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車輛,,為旅客提供最佳的出行乘車路線,,既方便了旅客,也留住旅客,,同時(shí)提升了車站效益,。

在20__年省,、市各級(jí)開展的“敬老文明號(hào)”、“學(xué)生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)中,,車站設(shè)立專用購(gòu)票窗口,,提升服務(wù),方便老齡旅客和學(xué)生,、務(wù)工人員出行,。

七、做好四城聯(lián)創(chuàng)長(zhǎng)效管理,,促車站三優(yōu)三化發(fā)展,。20__年,西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點(diǎn)放在了創(chuàng)文工作上,,根據(jù)省,、市各相關(guān)主管部門文件及會(huì)議精神,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風(fēng),,加大資金投入,,狠抓創(chuàng)文工作,以創(chuàng)文工作為契機(jī),,不斷提升車站軟硬件建設(shè),,為旅客打造優(yōu)美、舒心的乘候車環(huán)境,。

車站還組織員工開展豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng),,如:黨員植樹活動(dòng)、春節(jié)衛(wèi)生整治活動(dòng),、衛(wèi)生月活動(dòng),、“無(wú)煙日活動(dòng)”等,創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容,,引導(dǎo)廣大干部職工樹立“文明西安我建設(shè),,西安文明我榮耀”理念,不斷增強(qiáng)文明,、衛(wèi)生,、環(huán)保意識(shí),提高文明素質(zhì),,講文明,、懂禮儀,,做文明交通人,,從而全面提升車站管理和服務(wù)水平,,向中外游客展示良好西安交通新形象。

八、以人為本,建設(shè)員工溫馨之家,。

20__年,,車站積極響應(yīng)集團(tuán)公司工作精神,,積極報(bào)名參加紅歌聯(lián)唱比賽等文體活動(dòng),,贏得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),。同時(shí),,也豐富了員工的業(yè)余生活,陶冶了員工情操,,激發(fā)了員工學(xué)習(xí),、工作的動(dòng)力,使員工以更加飽滿和良好的工作熱情和精神狀態(tài)投入到實(shí)際工作中去,。

車站在建設(shè)“員工溫馨之家”的過(guò)程中,,重視軟硬件的雙加強(qiáng)工作,,消除員工后顧之憂,,使員工安心踏實(shí)工作,,同時(shí),全力幫助員工解決工作、生活中出現(xiàn)的困難,通過(guò)建設(shè)“員工溫馨之家”活動(dòng)的開展,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站已真正成為員工的溫馨之家,。

九,、多媒介宣傳,,展現(xiàn)車站良好形象。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,車站20__年累計(jì)受到國(guó)家,、省、市各大媒體正面宣傳報(bào)道逾200篇次,,車站文明程度和社會(huì)知名度得到進(jìn)一步提高,,也樹立了西安交通窗口良好形象。

客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)篇九

一,、具體工作情況

(一),、加強(qiáng)黨建及思想政治工作,促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)

落實(shí)黨建工作目標(biāo),,促進(jìn)了黨建工作的開展,。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo),制定了黨建工作意見,。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議有關(guān)文件和決定,,制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見,激發(fā)了干部職工解放思想,、干事創(chuàng)業(yè),、加快發(fā)展的熱情。堅(jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”制度,,加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育,,通過(guò)聽取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),,學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念,。繼續(xù)開展了“樹黨員形象,,為黨旗增光”活動(dòng),,較好的發(fā)揮了黨員的先模作用,,使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn),加大紀(jì)檢和獎(jiǎng)懲力度,,一年來(lái)新發(fā)展黨員,,并對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰。

(二)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理,,增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

進(jìn)入xx年,,公司從建立健全制度規(guī)范管理,提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,,重視安全管理等方面入手,,響應(yīng)市委、市政府號(hào)召,,站在突破高度,,使管理再上一個(gè)新臺(tái)階,優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平,。各線路運(yùn)營(yíng)收入進(jìn)一步增加,,截止目前安全運(yùn)營(yíng)里程達(dá)120xx萬(wàn)公里,為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件,,為牡丹花會(huì)和林交會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,。

一是建立健全管理制度,規(guī)范管理人員工作制度,,為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平,,提高管理人員整體素質(zhì),打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍,,公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定,,監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營(yíng),持證上崗,,文明管理,,嚴(yán)格執(zhí)法,不循私情,,加大處罰力度,,對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高,,管理更加規(guī)范化,。

二是突出安全管理,,真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程,從法規(guī)教育,、例會(huì)制度入手,,通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度,層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,,并積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng),。在4月10日,公司為配合國(guó)際牡丹花會(huì)和五·一黃金周運(yùn)輸工作,,組織一次安全大檢查,,通過(guò)檢查,對(duì)存在問(wèn)題的各線路進(jìn)行了整改,,車輛逐一配齊了滅火器,,更換了老化輪胎,保養(yǎng)了剎車燈光等設(shè)備,,并車車建立了檔案,。今年6月公司又按照市局客運(yùn)辦要求,對(duì)車輛逐一上線檢測(cè),,對(duì)問(wèn)題車停運(yùn)整改,,確保了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的安全運(yùn)營(yíng)。今年以來(lái),,沒有發(fā)生一起重大事故,,為創(chuàng)建平安貢獻(xiàn)了一份力量。

三是加強(qiáng)調(diào)度管理,,根據(jù)早中晚客流量不同,,制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間,做到高峰不留客,,平峰一車清,。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件,如汛期暴雨惡劣天氣,,6月份高考,、市各項(xiàng)應(yīng)急事件等,公司都制定了多套方案,。另外,,在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車,即方便乘客乘車,,又能及時(shí)更替線路故障車,,確保了班次的正點(diǎn)率。 四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度,,提高公交形象,。為提高司乘人員責(zé)任心,,公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查,嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差,、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰,。經(jīng)過(guò)整頓,司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高,,都能自覺做到從維護(hù)公司形象出發(fā),,以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開展安全工作自評(píng)活動(dòng),,建立嚴(yán)格的檢查制度,,制定了車輛技術(shù)狀況,、車容車貌,、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn)。11月公司按交通局要求開展安全檢查,,到各線路,、站點(diǎn)查車況、糾違章,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,整改隱患,不但規(guī)范了管理工作,,而且提高了司乘安全行車的自覺性,,避免了一起不安全因素。

(三)努力提高服務(wù)水平,,樹立公交形象

我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)做為中心工作,,以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn),強(qiáng)化管理,,堅(jiān)持不懈地抓形象工程,,使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理做為實(shí)行全面目標(biāo)管理的重點(diǎn),,先后制定了《駕乘人員營(yíng)運(yùn)管理考核辦法》,、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件;二是重視干部、職工的培訓(xùn),,特別是新上崗人員,、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作,共舉辦培訓(xùn)班,、輪訓(xùn)班十余期,,培訓(xùn)率達(dá)100;三是堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)行了乘務(wù)員等級(jí)制,,駕駛員職稱考評(píng)制,,設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗,。在此基礎(chǔ)上,公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理,,逐年達(dá)標(biāo),,逐年考核,在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格;四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,強(qiáng)化公司稽查大隊(duì)的工作力度,,堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合、明暗結(jié)合,、專群結(jié)合的方法,,搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督;五是廣泛開展“創(chuàng)名牌、樹形象”,、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),,參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),舉辦各類崗位練兵,、技能比賽,,召開交流座談會(huì)、技能研討會(huì),,促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高;六是與周邊城市公交單位采取相互走訪,、巡回交流學(xué)習(xí)的方法,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高,。

(四)采取多種措施,滿足乘客需求

現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,,競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,因此,,牡丹花會(huì),、五一、國(guó)慶,、春運(yùn)期間,,公司從提高服務(wù)質(zhì)量,樹立公交形象出發(fā),,把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓,,始終保持各線路衛(wèi)生清潔,車輛安全狀況檢修一遍,,司乘人員注重儀表,、儀容、持證上崗,、文明用語(yǔ)服務(wù),。今年6月份,,公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運(yùn)辦聯(lián)合治理不文明服務(wù),對(duì)亂停亂放,,不按站點(diǎn)上下,,車證不符,服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告,,對(duì)敬告不聽的車輛和線路給予扣留營(yíng)運(yùn)證和停運(yùn)學(xué)習(xí)一個(gè)月的處罰,。

上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開展,造成了1路,、15路,、16路、18路等公交線路運(yùn)營(yíng)困難,,或中斷或繞行,。為了不影響乘客出行公司通過(guò)媒體或設(shè)立熱線電話等形式廣泛告知乘客,向乘客解釋清楚各線路運(yùn)行情況,,繞行路線,。在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車證,截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車證400張,,并在車廂內(nèi)設(shè)立了老年人專座,極大方便了老年人的乘車,。為10x名雙目失明的盲人辦理了免費(fèi)乘車證,,受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚(yáng)。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面,,公司的發(fā)展越來(lái)越快,,乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高,公司原來(lái)的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題,,不僅給市民乘車帶來(lái)很大不便,,也嚴(yán)重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊,,字跡模糊,,或是標(biāo)志不明顯等情況。為了提高公交形象,,滿足乘客要求,,提高公交競(jìng)爭(zhēng)力,公司站在乘客的角度,,思乘客所思,,想乘客所想。下半年決定對(duì)所有站亭站牌改造,。

公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案,,并獲得了有關(guān)部門的批準(zhǔn),,隨后公司派專人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島、威海,、煙臺(tái)等地方考察學(xué)習(xí),,選定了統(tǒng)一樣式,美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌,。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式,。公司總計(jì)投入元,于xx年元月對(duì)中華路站亭改造建設(shè),,總計(jì)建造候車亭32處,,現(xiàn)已投入使用,東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝,。中華路站亭站牌的改建已成為又一景觀,,并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗(yàn)。xx年9月,,為了給中國(guó)林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境,,為增光添彩,公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建,,對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)行了新建,。牡丹路改建16處,人民路新建11處,。另外對(duì)沒有納入規(guī)劃的站牌站亭,,公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)行維護(hù),對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱,,對(duì)損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆,,以配合市容環(huán)境的治理和改善。到目前,,公司共改建站牌站亭48處,,新建11處,全部為新型站牌站亭,,維護(hù)復(fù)新站牌40x處,。提高了公交形象,增強(qiáng)了公交競(jìng)爭(zhēng)力,,得到了乘客的認(rèn)可,。

積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。今年公司根據(jù)省交通廳的要求,,從8月份起在全省范圍內(nèi)開展創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng),。作為參評(píng)單位,公司認(rèn)真部署并在會(huì)議上作了動(dòng)員,要求各級(jí)單位和各部門高度重視,,加大創(chuàng)建力度,,爭(zhēng)取建成“×××交通系統(tǒng)文明行業(yè)”。為加強(qiáng)對(duì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),,公司成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。由王雁民經(jīng)理任組長(zhǎng),崔宏生,、苗松林,、呂夫賓任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)辦公室,,并按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),制定創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案,,落實(shí)有關(guān)責(zé)任,,層層動(dòng)員,建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)運(yùn)行機(jī)制,,開展宣傳教育,,不斷增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感、自覺性,,求真務(wù)實(shí),,樹立形象。同時(shí)加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度,。不斷健全運(yùn)行機(jī)制,,找準(zhǔn)載體,要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位,、文明示范車線(窗口)有機(jī)結(jié)合起來(lái),從解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向,。通過(guò)活動(dòng)的開展,司乘的服務(wù)水平有了很大的提高,,服務(wù)熱情周到了,,工作態(tài)度認(rèn)真了,乘客投訴減少了,。在文明行車,、規(guī)范服務(wù)的過(guò)程中,時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)作自己的天職,,把乘客當(dāng)作自己的親人,,尊老愛幼,以車為家,,助人為樂,、拾金不昧,,受到廣大乘客的好評(píng),廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹立了公交人的良好形象,。

(五)南站的建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段

經(jīng)過(guò)緊張的籌劃準(zhǔn)備工作,,公司原駐地已清理完畢,各項(xiàng)預(yù)備工作基本完成,,現(xiàn)在,,南站的建設(shè)開始進(jìn)入了實(shí)質(zhì)建設(shè)階段,在公司老駐地成立了辦公小組,,由崔洪生,、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作,,辦理各項(xiàng)建設(shè)證件和動(dòng)工前準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作,。預(yù)計(jì)下半年南站將建成投入運(yùn)營(yíng),屆時(shí),,南站將成為集餐飲,、住宿、娛樂為一體的標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)站,。

(六)各科室,、各部門都較好地完成了各自的任務(wù)

1、辦公室,,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)任務(wù),,有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作。對(duì)業(yè)務(wù)部門和客戶的來(lái)訪,,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待,,嚴(yán)格遵守接待制度,有效節(jié)約了執(zhí)行費(fèi)用,。

2,、財(cái)務(wù)科,在用好用活資金上做了大量工作,,嚴(yán)格按國(guó)家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定收支,,對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的一概不予受理,嚴(yán)把每項(xiàng)收支關(guān),,較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國(guó)有資產(chǎn)不流失,。為公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了系統(tǒng)資料。

3,、生產(chǎn)科,,加強(qiáng)了線路的管理力度,強(qiáng)化駕乘人員服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,,全體同志戰(zhàn)酷暑,、斗嚴(yán)寒,兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作,,克服惡劣天氣和城建改造的不利因素,,使線路規(guī)范運(yùn)營(yíng),效益不斷提高,,安全生產(chǎn)無(wú)事故,,圓滿完成了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的客運(yùn)服務(wù)。

4,、企管辦,,積極完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),組織司乘人員崗位培訓(xùn),,并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡,,受到了社會(huì)的好評(píng)。撰寫了各類稿件,、總結(jié),、報(bào)告等近4x余字。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),。

5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā),,上半年對(duì)所有公交站亭和站牌進(jìn)行了維修和更換,,清潔整理了車身廣告,使車容車貌煥然一新,,提高了公交形象,,受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

6,、政工科,,積極做好人事檔案的管理工作,對(duì)職工關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,,積極想方設(shè)法解決,由于措施得力,,方法得當(dāng),,職工養(yǎng)老金問(wèn)題由原來(lái)不理解、不交納到理解和自覺交納,,解決了職工的后顧之憂,。

計(jì)劃生育嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)政策規(guī)定,以防為主,制約有力,,檔案管理認(rèn)真,,各項(xiàng)計(jì)生圖表上墻。至此全公司無(wú)超生,、無(wú)漏檢,,一孩領(lǐng)證率、節(jié)育措施率均達(dá)到100,。

工會(huì)工作開展的有聲有色,,繼續(xù)訪貧問(wèn)苦給予困難職工生活補(bǔ)貼,執(zhí)行婚喪嫁娶給予補(bǔ)助的國(guó)家政策,,為職工群眾謀福利,,拉近了工會(huì)與職工的距離。團(tuán)支部工作也積極有效,,組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和基本路線,,并組織團(tuán)員青年多次參加學(xué)雷鋒活動(dòng),涌現(xiàn)出一批拾金不昧,、扶老攜幼等優(yōu)秀團(tuán)員青年,,為全體干部職工樹立了學(xué)習(xí)的榜樣,多次收到群眾的表?yè)P(yáng)信件和錦旗,。使公司公交形象得到很大提高,。

7、保衛(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段,,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,,增強(qiáng)防患意識(shí),使公司無(wú)重大火災(zāi)事故,,無(wú)重大傷亡事故,,無(wú)刑事犯罪,確保了公司財(cái)產(chǎn)沒有流失,。

二,、公司存在的問(wèn)題

1、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,,加強(qiáng)線路規(guī)范管理,,減少乘客投拆,把乘客投拆率降至最低點(diǎn),。

2,、個(gè)體車輛貫穿城郊公交線路,在公交車站點(diǎn)招攬乘客,,擾亂了公交車運(yùn)營(yíng)秩序,。

3,、公交站點(diǎn)秩序混亂,非公交車輛在公交站點(diǎn)亂停亂靠,,嚴(yán)重影響了公交車的正常運(yùn)營(yíng),。

4、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行,,公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>

三,、xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn),,提高服務(wù)水平,,嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān)。

2,、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度,,把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo)。

3,、搞好南站的建設(shè)和南站運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作,,確保南站成為優(yōu)質(zhì)的國(guó)家二級(jí)車站。

客車司機(jī)工作總結(jié) 客運(yùn)站員工個(gè)人總結(jié)篇十

20xx年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,,在各位同事的大力支持下,,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),,勤奮工作,,誠(chéng)懇待人,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,,全年做到了安全行車萬(wàn)公里無(wú)事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

根據(jù)公司統(tǒng)一安排,,今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,,利用報(bào)紙,、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事,在政治思想上和黨保持高度一致,;在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策保持一致,,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,,文明駕駛,,禮貌待客,熱情服務(wù),,自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象,。

一年來(lái),能始終牢記“行車萬(wàn)里,,安全第一”的總目標(biāo),,在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí),。同時(shí)愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約,,對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查,、維修,每天做好對(duì)車輛的清潔工作,,做到車子每日如新,。平時(shí)注意掌握車輛的狀況,及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,,使車況良好,。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?!敝贫?,做到不開快車,不酒后駕車,,不私自出車等,。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,,時(shí)刻提高警惕,,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法,、文明駕駛,,確保安全出車,文明駕車,。

作為一名司機(jī),,一年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范,。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,增強(qiáng)時(shí)間觀念,,服從領(lǐng)導(dǎo),,

做到不遲到,不早退,,不誤事,。在工作中任勞任怨,,只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言,;在資料文件的傳遞工作,,做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù),。

已經(jīng)過(guò)去,,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,,還存在一定的差距,在新的一年里,,我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),,克服不足,努力學(xué)習(xí),,不斷提高自己,,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

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