工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

護士的年終工作總結(jié)優(yōu)缺點篇一

1.配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率,；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊到處晾曬的問題。

2.從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年透過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

3.加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽,；用心開拓xx報,、xx新報、天xx日報,、xxx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，透過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻，

4.注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上,；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班,；完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

5.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標，總分96.7%,，名列全市榜首,。

6.個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；透過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并用心總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,，我個性注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認識,，用心參與護理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊,，此刻新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派用心向上的朝氣和活力,。

護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護理學(xué)術(shù)水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證,。

護士的年終工作總結(jié)優(yōu)缺點篇二

在護理部的指導(dǎo)下,，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實，認真實施,，基本圓滿地完成了各項任務(wù),，現(xiàn)將xx年的護理工作總結(jié)如下：

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理外,，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責(zé)任心,，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，深入到病房中去,，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系,，科室滿意度xx%以上,。我們正在進行護理隨訪登記,，下一步將下大力做這項工作，預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,，從而提高經(jīng)濟效益,。

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實際,，做到月有計劃,，周有安排，日有重點,。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查,，確保落實,?？剖覉猿置恐?—3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，并制定切實可行的改進措施,。

（一）修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級,，針對級別標準要求,，加強組織基礎(chǔ)理論知識及專科知識,、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護士,，提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準,，并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績,。

（三）嚴格落實責(zé)任制整體護理。

（1）全面實行xx排班方法,，彈性排班,。

（2）全面落實護士職責(zé)。整合專業(yè)照顧,、病情觀察,、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通,、健康促進,、心理護理六位于一體，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理,。

（3）深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

（四）加強患者健康教育由責(zé)任護士做每天不少于1次的健康宣教,，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解,。

（五）加強管理,，確保護理安全。

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,、危重病人的管理,，完善護理流程及管理評價程序。

（2）加強護理安全管理,，各質(zhì)控小組每周進行檢查,，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施,。

（六）履行崗位職責(zé),。

（1）按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù),。

（2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效,。

（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。

20xx年普外科新增加護士xx人，辭職xx人,，執(zhí)業(yè)持證率達到了xx%,。科室對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o理人員年輕化,，科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護理查房,、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出xx名護士去急診科各學(xué)習(xí)一個月,，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報,，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按計劃xx月有xx人外出進修學(xué)習(xí)xx個月,。

近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,，對照三甲標準,，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做,。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓(xùn)計劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標準,，規(guī)范了物品管理流程,，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一,，上半年檢查結(jié)果,，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列。

在前期進行的行業(yè)專項整治活動中,，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,，我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查,，杜絕浪費,，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。

1,、由于護理隊伍資歷輕,，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足,，評判性思維不夠,，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴重,，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。

2、因個人原因,，今年上半年一直在參加各類考試,，所以科室管理工作有所下降，導(dǎo)致護理質(zhì)量較去年有一定程度降低,，上半年共發(fā)生護理不良事件例,，其中導(dǎo)管脫落例，其余例均由于人為因素造成,。

3,、責(zé)任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,，但依然有個別護士在工作中有隨意思想,，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神,，導(dǎo)致責(zé)任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量,。

4、個別護士性格偏內(nèi)向,，溝通能力有所欠缺,，需進一步提高。

5,、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距，尤其是年輕護士?？浦R和技能需進一步加強,。

6、護理科研能力不強,，習(xí)慣性思維嚴重,，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想,，上進心不夠,，總認為不會寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí),。

1,、修改學(xué)習(xí)計劃，針對存在的問題,，查找資料進行適度培訓(xùn),，工作中加強引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維,，將先進的工作理念運用到工作中,，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。

2,、全身心投入到工作中,，增加護士的工作動力，增強質(zhì)量意識,、安全意識,，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗,，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率,。

3、繼續(xù)加強責(zé)任制整體護理,，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用,，采取一定的激勵機制進行2組評比，激發(fā)工作人員積極性,，充分發(fā)揮護士主觀能動性,，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評,。

4、調(diào)動科室護理人員的互助互愛精神,，外向型護士主動幫助內(nèi)向型護士,，科室工作人員共同努力，團結(jié)協(xié)作,，增強交流溝通,，護士長對特殊時期特殊人員加強關(guān)心，逐步改變,，使科室氛圍更加和諧,，工作中交流更為充分，提高病人滿意度,。

5,、嚴格落實學(xué)習(xí)計劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn),，根據(jù)科室人員層次及實際情況,，在半年考試結(jié)束后，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容,，按時考核,，并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。

6,、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課,，提高護士的學(xué)習(xí)積極性，通過面對面學(xué)習(xí)，一定程度提高護士書寫文章能力,，爭取在xx年有文章發(fā)表,。

護士的年終工作總結(jié)優(yōu)缺點篇三

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，認真學(xué)習(xí),，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精,、去偽存真,、去其糟粕、取其精華”,。更完善,、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)療方法和技術(shù)，理論與實踐相結(jié)合協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

今后，要更加善于學(xué)習(xí),、善于總結(jié),，與時俱進，緊跟時代步伐,，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),，造福社會,，造福病人的同時，完善豐富自己的人生,。在這些年的護理工作中,，我的體會是“三分治療，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性,。

我嚴格要求自己，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，當然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細心,，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。

在社區(qū)工作的這一年中,，我深切的感受到社區(qū)服務(wù)的好處，他更能貼近生活,、貼近家庭,、貼近群眾，對居民的衛(wèi)生保健需求開展深入細致的基礎(chǔ)調(diào)查,，掌握轄區(qū)的基本情況,，根據(jù)社區(qū)診斷結(jié)果，制定了社區(qū)衛(wèi)生工作的實施方案,。成立了高血壓,、糖尿病病人的專人管理，殘疾人功能訓(xùn)練康復(fù)室,，提供特需護理服務(wù),，臨終關(guān)懷病房，家庭專護等一系列貼近百姓的社區(qū)衛(wèi)生工作,，居民感受到實惠,，社會效益顯著,，同時社會效應(yīng)帶動經(jīng)濟效應(yīng)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。從醫(yī)療市場的變化和社區(qū)居民的健康需求入手,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，因地制宜、積極探索貼近社區(qū)居民的服務(wù)摸式,，主動開展上門服務(wù)和家庭病床服務(wù),，嚴格按照社區(qū)公共衛(wèi)生考核細則的要求開展工作。

一,、是利用門診接診,，上門建檔、免費體檢等機會為社區(qū)居民建立健康檔案和慢病檔案,，并進行了規(guī)范化管理和隨訪,，掌據(jù)了社區(qū)居民的總體健康狀況，作出了社區(qū)診斷報告,，制定了相應(yīng)的社區(qū)衛(wèi)生措施,。

二、是對60歲以上老年人進行了分級管理,，實施了登記建卡制度,老年人的分級系統(tǒng)管理率達到50%以上,。

三、是積極開展傳染病管理工作,，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加傳染病防治知識,、健康教育培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)增強了醫(yī)務(wù)人員對傳染病的報告意識和管理意識,。建立傳染病管理制度,、報告制度、門診病人登記制度,、疫源地處理制度,。

四、是積極開展兒童計劃免疫工作,。

五,、是積極為社區(qū)居民開展形式多樣健康教育活動，普及衛(wèi)生防病知識,，增強群眾健康意識,，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)都落實了專職或兼職健康教育人員專門負責(zé)健康教育工作，制定健康教育計劃和具體措施,、舉辦健康教育講座,、開展義診活動進行健康教育咨詢、舉辦健康教育專欄,。

六,、是開展婦幼婦保健管理,，建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進行科學(xué)管理。

七,、是為社區(qū)居民和殘疾人提供相應(yīng)的康復(fù)服務(wù),，康復(fù)訓(xùn)練。八是精神健康心理指導(dǎo),。積極探索分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度,，基本形成社區(qū)居民“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院,、康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局,。

護士的年終工作總結(jié)優(yōu)缺點篇四

年重癥監(jiān)護室在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路,，團結(jié)一致,，扎實工作，較好的完成了各項目標任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作情況簡要總結(jié)如下：

科室根據(jù)護理部三基理論知識學(xué)習(xí)計劃安排,，充分利用業(yè)余時間加強三基理論學(xué)習(xí)，在每月的考核中均取得了較好的成績,。全科人員利用休息時間強化技能操作訓(xùn)練,，達到心肺復(fù)蘇、經(jīng)口鼻吸痰,、靜脈留置針等操作人人過關(guān),。另外，科室用晨會時間學(xué)習(xí)有關(guān)制度,、流程,、規(guī)范、常規(guī),，學(xué)習(xí)一項檢查一項使各項學(xué)習(xí)落到實處而不流于形式,。嚴格護生帶教，認真落實帶教計劃,。參加科與科,、院與院,、醫(yī)生與護士多種形式的學(xué)術(shù)交流,，培養(yǎng)護理人員獨立工作、獨立分析,、獨立解決問題的能力,。

嚴格落實護士長質(zhì)量管理職責(zé)，加強工作過程中的安全管理,，進一步優(yōu)化,、細化了護理工作流程,，使每一項工作落實到人，每一項督促檢查落實到人,，增強了人人參與管理的意識,。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人,，護理操作中落實查對制度,，搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度，護理交接班時就按照交接班制度等,，不但要人員熟知各項核心制度,，而且在各項護理工作中體會到其對我們工作的保護、促進,、提高作用,。

20xx年上半年icu收治病人210人次，搶救危重病人138人次,，累計住院865天,。嚴格控制成本，嚴格限制水,、電及科內(nèi)物品消耗,，做到該收不漏，嚴格把好收費關(guān),。積極拓展新業(yè)務(wù),，上班年picc置管十余例；自動排痰機的應(yīng)用,，規(guī)范了收費的同時,，減少了病人墜積性肺炎的發(fā)生率，縮短了大手術(shù)后病人的住院天數(shù),；另外,，營養(yǎng)泵的使用，不但能收取相應(yīng)費用,，而且更符合危重病人胃腸生理機能,，減少了胃腸營養(yǎng)的并發(fā)癥。

科室人員把醫(yī)院和病人的利益放在首位,，對待病人誠實,、細致、人道,，加強基礎(chǔ)護理,，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生,。工作中多做換位思考,，假如我是一名病人,，假如病人是我親人?？剖依^續(xù)從基礎(chǔ)護理的落實情況,，考核人員的責(zé)任心、愛心,、耐心,、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時,，加強關(guān)鍵護士（工作能力,、溝通能力差的護士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）,、關(guān)鍵時段（節(jié)假日,、夜班）的管理，消除隱患,，確保醫(yī)療安全,，提高了病人的滿意度。

盡管上半年做了許多工作,，取得了一定的成績,，但仍存在以下問題：

1、人員不足,。重癥醫(yī)學(xué)科新知識,、新技術(shù)的更新開展非常迅速，由于人力不足,，無法派人員外出進修學(xué)習(xí),。至今，icu無一名護士取得?？谱o士資格,。

2、無專職醫(yī)生,。不符合重癥醫(yī)學(xué)科的組建要求,，也不符合“二甲”達標的要求。遇到緊急搶救工作,，經(jīng)常得不到大夫的指導(dǎo),，容易埋下醫(yī)患糾紛的隱患。

3,、床位不足,。icu加床致使空間擁擠,，床間距太小,，有感染爆發(fā)的隱患,，更重要的是會影響搶救工作的進行，特別是多種儀器的同時使用,。

4,、床位使用率低。床位使用率低跟微機系統(tǒng)有直接關(guān)系,，科內(nèi)分明有較多病人,，有時床位使用率竟然是負數(shù)。近兩月來,，如果病人入科后大夫不下轉(zhuǎn)科后重整醫(yī)囑,，相應(yīng)費用就無法記入本科室。

在下半年工作中,，我們將繼續(xù)按照院領(lǐng)導(dǎo)工作要求,，發(fā)揚成績，克服不足,，全力做好各項工作,。下半年工作打算如下：

1、加強管理,，確保質(zhì)量,。工作中以各項核心制度為準繩，牢固樹立安全意識,，繼續(xù)加強制度,、規(guī)范、流程,、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，積極準備“二甲”評審資料。

2,、每天利用晨會時間組織科室護士學(xué)習(xí)核心制度,，并進行提問。定期組織學(xué)習(xí)護理常規(guī),、操作規(guī)程等,，強化質(zhì)量意識和安全意識。

3,、科內(nèi)質(zhì)控小組切實起到質(zhì)量控制作用,，做到質(zhì)控前移，把各種隱患消除在萌芽狀態(tài),。時刻提醒責(zé)任心不強,，上班注意力不集中的護士。

4、嚴格執(zhí)行各項護理程序,，不斷完善工作流程,。規(guī)范使用各種交接記錄本，決不能簡化,。

5,、質(zhì)控員每日對分管的護理項目進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，并與護士長分析原因,，提出改進意見。

6,、按護理質(zhì)量標準,，每位質(zhì)檢員每周按監(jiān)控范圍對科內(nèi)護理質(zhì)量進行考評一次，并做好記錄把存在的問題通知責(zé)任人及時整改,，護士長評價改進情況

7,、護士長每日有重點地檢查，有目的地跟班檢查,，把好醫(yī)囑關(guān),、查對關(guān)、交接關(guān),、特殊檢查診療關(guān),、基礎(chǔ)護理、危重病人護理關(guān),、護理記錄關(guān),，對發(fā)現(xiàn)的問題進行登記，及時反饋當事人立即整改,。

8,、嚴格執(zhí)行查對制度，準確識別患者身份,。進行各項治療,、護理活動中，同時使用床頭卡,、治療卡,、腕帶等方法確認患者身份。對能有效溝通的患者實行雙相核對法,，對無法溝通的患者,，經(jīng)床邊雙人核對無誤方可執(zhí)行。

9,、嚴格落實與各科室之間交接程序,、記錄和簽字,。認真執(zhí)行護理交接班制度，重點抓交接班護士對工作質(zhì)量負責(zé),，交接者做到“三清”：書面寫清,；口頭交情；床邊看青,，接班者要求做到“三清一明”：聽清；看清,；記清,；查明。

護士的年終工作總結(jié)優(yōu)缺點篇五

加強學(xué)習(xí)提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。擴大知識面,，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，護理知識化管理已是大勢所趨,，務(wù)必加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學(xué)習(xí),。由于社會進步，病人文化素質(zhì)的提高,，許多病人不再對護理人員盲目的信賴,，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀,，這種自我主觀,，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài),，另一方面,，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護理,，甚至無理取鬧,，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質(zhì),，鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理,，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì),。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用,，個性是入世以后的激烈競爭,，對護理工作有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不同于醫(yī)療,，能夠依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,，所以護士長務(wù)必狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,，否則不能勝任護士長的工作,。

1、護士長是科室第一負責(zé)人,，對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護理部負責(zé),，對科室護理人員負責(zé)，對病人及陪員負責(zé),，因此,，護士長是職責(zé)較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,，還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護,。

2,、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，務(wù)必以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動員,。另外，對護士要求要高,，首先自己務(wù)必嚴格要求,，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,，工作上多理解,、尊重和幫忙，用自己實干的精神帶動她們,，有時還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較,，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護士長務(wù)必堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責(zé)是十分重要的,。

護理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位,，帶給有特色的個性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要資料,，護理服務(wù)不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足,，所以帶給有特色化的護理,、個性化的服務(wù)是整體護理的深化，在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本,，以服務(wù)為本”;三個一切,，即“一切為病人，為一切病人,，為病人一切”注重三個主要,，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責(zé)制為主要形式,，以提高病人滿意度為主要方式,，注重將護士的.內(nèi)在美融為一體,，注重溝通技巧,，“請”在先，“謝”在后,，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

根據(jù)護理質(zhì)量目標與規(guī)范服務(wù)考核標準，建立以護士長,、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系,，獎罰分明，每次將考核的結(jié)果公布,，年終總結(jié)與目標管理掛鉤,，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心,，把病人的痛苦當作自己的痛苦,，把病人當親人，時時刻刻為他們生活著想,，取得他們的護理工作的信任,，使互患關(guān)系相互信任、相互支持,，護士長在科室實際上是一個內(nèi)當家,，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度,、獎勤罰懶,，按多勞多得，不勞不得分配原則,，注重管理,，不搞人情關(guān)系,。總之,，社會的發(fā)展人們健康意識的增加,，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務(wù),，要求我們工作要有高水平知識技能,，不斷進取，以精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,，才能有潛力實現(xiàn)護理目標,，才能提高護理的權(quán)威性，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度,，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向,。

一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧,。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化,、人性化,、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長要得到大家的愛戴和信任,，在工作中要走在前面,，干在前面，服務(wù)在前,，不計較個人得失,，在榮譽面前有謙讓態(tài)度，多給大家一些機會,，使護士有榮譽心和被信任感,，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應(yīng)進逆耳之言,，要忍天下難忍之事,，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,，實事求是,，護士長應(yīng)以人品、人格,、工作方法提高其在同仁中的信任,，同事之間的團結(jié)協(xié)作，科室之間的配合,。②對患者做到四講,、四心和換位思考,。四講:講禮貌、講禮貌,、講質(zhì)量,、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心,、家屬放心,、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體,，護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求思考,，不僅僅帶給病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注,。護士長是護士的導(dǎo)師,，應(yīng)用禮貌的語言、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范,、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。

護士長是臨床最基層,，最直接的管理者,，其管理水平的高低直接影響著護理質(zhì)量,。因此,，要注重“細節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,，將護理管理更好地應(yīng)用于臨床,，將護理管理模式不斷創(chuàng)新。