總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)50字 前臺(tái)試用期工作總結(jié)500字篇一

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,，就要對前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個(gè)大概了解,。

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。每天報(bào)紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫xx先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳,、前臺(tái)大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加,。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時(shí),，要電話通知x先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。

要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動(dòng)傳真,，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。

看到有來訪客人,，要立即起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),，冬天開窗,，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢,。

您好,！xx公司！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào),。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。如果有人找xx總,，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給xx,。找xx助理,、xx經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候,。

試用期xx個(gè)月所作的前臺(tái)工作,，可能工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊,；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

在今后的工作中,，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量,、效率,。還有責(zé)任心。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)50字 前臺(tái)試用期工作總結(jié)500字篇二

20xx年x月x日,，我進(jìn)入了xx集團(tuán),，開始了后的第一份工作。工作的時(shí)間總是過得特別快,，轉(zhuǎn)眼間,，已過了試用期三個(gè)月。在這三個(gè)月里,，隨著每天發(fā)生的一點(diǎn)一滴,，總是不斷的讓我感受到xx是一個(gè)尊重理解的團(tuán)體，是一個(gè)溫暖和諧的大家庭,。

就從說起吧,，那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車間，隔著玻璃窗看到里面每個(gè)人都戴著帽子口罩,，專心致志的工作,。上到四樓，前臺(tái)非常禮貌熱情，走廊,、辦公室里看到大家相互間遇到都會(huì)點(diǎn)頭微笑,，每個(gè)人臉上都掛著和睦的笑容。特別是x總的笑容,，還有柔和的語氣,，是那么的和藹可親。頓時(shí),，我在心里就認(rèn)定這一定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),，這家公司一定是個(gè)好公司。

剛開始上班,，就趕上公司的一次大型活動(dòng)——xxx基地揭牌儀式,，我們又是準(zhǔn)備會(huì)議物資，又是布置場景,，同時(shí)還穿上漂亮喜慶的禮服擔(dān)任,。為了第二天的會(huì)議活動(dòng)，我們中心的人個(gè)個(gè)都自愿留下來加班,，忙得不亦樂乎,，這正是體現(xiàn)了xx人的工作作風(fēng)，敬業(yè)忠誠才能高效,。x主管說這樣的活動(dòng)還不是最忙的時(shí)候,，這讓我感受到了公司強(qiáng)大的綜合實(shí)力，也第一次體會(huì)到工作帶來的充實(shí)感,。每天早上按時(shí)起床,，去食堂吃早餐，然后在操場排隊(duì)做集團(tuán)晨操,，通過晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作,。忙完了一天的工作，傍晚時(shí)分,，跟同事一起散步,，聽著球場上傳來拍打的聲音，仿佛置身在校園里,。

在xx工作很開心,，每當(dāng)自己投入了時(shí)間跟精力完成了一樣工作時(shí)都會(huì)充滿成就感，就像整理裝飾完“工友和諧家園”,，恢復(fù)了明窗凈幾的借閱環(huán)境,，每次進(jìn)入圖書室都覺得分外溫馨。

當(dāng)然偶爾也會(huì)有不順心的事,，比如不喜歡去雜物間,，因?yàn)槔锩鎭y七八糟的而且特別熱，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事,，因?yàn)槲锲窋[放很雜亂,，所以很難找，找不到又心急,。直到有一天終于下定決心去進(jìn)行整理,，現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了許多。最重要的是通過自己整理了一遍,，便清楚了里面有哪些物資,，放在哪個(gè)位置。在開心之余,，心里也由生出幾分愧疚,，管理和熟悉公司的活質(zhì)是作為文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作，不應(yīng)該因?yàn)橹昂軄y就不去整理,，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢,？又怎么能在急需要用的時(shí)候立刻拿出呢,？縱使呆在里面很難受,，只要下定決心，一鼓作氣,，很快就能完成,。以后在工作里一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理,，這是對工作極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),，也降低了自己的工作效率和質(zhì)量。

當(dāng)然,，在個(gè)三個(gè)月以來,，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處，不善于去總結(jié),，不善于從錯(cuò)誤中去吸取教訓(xùn),，不懂得去尋找更加便捷的解決問題的方法，不懂得去追求效率······所以,，希望今后的日子,，在自己的努力和大家的幫助下，可以慢慢提升自己,。在此,，我也跟x總匯報(bào)一下三個(gè)月以來的工作內(nèi)容如下：

一、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的申報(bào)

部門或公司活動(dòng)的費(fèi)用產(chǎn)生需要填寫費(fèi)用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取,，將其相關(guān)明細(xì)附費(fèi)用單后面上交給財(cái)務(wù),。費(fèi)用報(bào)銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬,。這些需要在備注欄里注明,。附于后面的明細(xì)分為發(fā)票、,、證明,，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費(fèi)用單后，要分開填寫,。所有上交的費(fèi)用單都需要在賬目本上做詳細(xì)的登記,，費(fèi)用報(bào)銷下來以后也需要在賬目本上做相應(yīng)的注明。填寫費(fèi)用單需要細(xì)心,，做好登記,。

二、相關(guān)集團(tuán)行文的歸檔及部門行文的張貼,，宣傳欄的日常維護(hù),，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容

每一期的翔報(bào)要第一時(shí)間貼上去，直到更換下一期的翔報(bào),，活動(dòng)一般在活動(dòng)結(jié)束后撕掉,，普通行文三天后撕掉，及倡導(dǎo)方面的可以貼一個(gè)星期,。

三,、每期翔報(bào)的發(fā)行及存檔

首先，打印《翔報(bào)》寄送信封,。x報(bào)是xx與客戶們進(jìn)行溝通的重要方式之一,，每一次寄發(fā)翔報(bào)，都需要一系列的準(zhǔn)備工作,。首先是打印寄送的信封,。每一次我都會(huì)在打印之前與各部門進(jìn)行電話溝通，確定是否需要更新數(shù)據(jù),，調(diào)整寄送名單,；再將寄送數(shù)據(jù)進(jìn)行鏈接，做好相應(yīng)的信封準(zhǔn)備工作,。接下來,，就是工作的重點(diǎn)之一——做好翔報(bào)的封裝工作，并對不同區(qū)域的寄送信封進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì)數(shù)量,。按照不同的寄送地區(qū)進(jìn)行分類,，并登記。一般需要?jiǎng)澐值膮^(qū)域有廣州市,、番禺區(qū),、從化區(qū),、花都區(qū)、省內(nèi)其它市和省外,。

四,、員工生日賀金、結(jié)婚賀金,、生育金,、撫恤金的制作、打印及發(fā)放

要做好名單的確認(rèn)及簽收,。

五,、負(fù)責(zé)安排企業(yè)各類會(huì)議，并通知會(huì)議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)備及歡迎詞播放,，會(huì)議室日常使用管理及日常檢查與擺位

除臨時(shí)會(huì)議外,，都需提前一天做好所有的準(zhǔn)備。

六,、“工友和諧家園”的布置及做好相關(guān)的圖書借閱管理工作,。

七、企業(yè)文化的管理,、文化室的管理

八,、每月集團(tuán)顯示屏內(nèi)容及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵(lì)志語句,。

九,、集團(tuán)宣傳品,、活動(dòng)物質(zhì)的準(zhǔn)備與協(xié)助,。

十、相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交

十一,、重要會(huì)務(wù),、活動(dòng)的接待及禮儀工作

十二、做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新,。

十三,、完成x主管安排的臨時(shí)性工作

以上就是我這三個(gè)月以來的工作內(nèi)容。

xx是我畢業(yè)后的又一個(gè)學(xué)校,，我在里面學(xué)習(xí)著,，歷練著，成長著,。但是我知道不能把公司完全當(dāng)成學(xué)校,，雖然可以學(xué)到很多東西，但還要對公司有所付出,，有所貢獻(xiàn)才行,。

希望以后x總和大家能多多給我寶貴的,，讓我從量的積累過程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。最后,，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結(jié),。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)50字 前臺(tái)試用期工作總結(jié)500字篇三

我們不論干什么工作，都應(yīng)該要對自己的工作產(chǎn)生熱愛,，你只有從中去發(fā)現(xiàn)它的魅力,，感受在工作中能讓你感到一絲快樂的細(xì)節(jié)，那你才能真正的融入這份工作,，就像我是前臺(tái)接待,，如果我從培訓(xùn)出來的假笑變成接待人是流露出真誠的微笑，給客人的感覺那是完全不一樣的,，連我的經(jīng)理都說我現(xiàn)在的狀態(tài)比剛開始來酒店時(shí)的的狀態(tài)好太多了,，感覺我整個(gè)人的精氣神都不太一樣，整個(gè)人的氣質(zhì)都得到了升華,，如果你同是跟我一樣的職位,，客人來了就職業(yè)性的假笑，機(jī)器般的接待客人,，第一,，不會(huì)讓客人留下好影響，但也確實(shí)不會(huì)覺得我們酒店服務(wù)態(tài)度差,。第二,，自己在工作中只會(huì)感到無聊、苦悶,、乏味,，甚至干久了還會(huì)產(chǎn)生厭惡的心理。不要覺得自己的工作很普通比不上別人,，任何一份工作都會(huì)它存在的價(jià)值,，可以參照阿里集團(tuán)的前臺(tái)，別人的身價(jià)已然上億,，我們也同是前臺(tái),，正視自己的職位在工作中很重要！

經(jīng)過這幾個(gè)月的工作,，我發(fā)現(xiàn)身為酒店的前臺(tái)接待,，有三點(diǎn)極為重要：

1、外表儀態(tài)十分的重要,，氣質(zhì)是關(guān)鍵,，能客人直觀的感覺到你精神飽滿。整潔干凈的衣服,、梳的精致的頭發(fā),、干凈的指甲,、這些外表上的細(xì)節(jié)都很重要，淡妝是一定要化的,，注意,，身為前臺(tái)人員，化妝不僅僅是為了讓我們漂亮變自信,，更是對客人的基本尊重,。

2、眼觀六路耳聽八方,，一定要善于觀察,，在視野能及的范圍內(nèi)，計(jì)算出每一個(gè)人應(yīng)該會(huì)入住我們酒店的幾率,，并隨時(shí)等候他的到來,，當(dāng)有客人來是，應(yīng)出門十米迎接客人,，幫忙拿行李,，而不是非得等到門口。時(shí)刻注意周圍會(huì)發(fā)生的任何事,，處驚不變是基本生理反應(yīng),。

3、作為直接與客人接觸的服務(wù)人員,，工作責(zé)任心一定要強(qiáng),，盡量把自己的工作內(nèi)容做到極致，不要讓客人有任何挑剔的地方,，客人的滿意才是對我工作的的最大肯定,，主管說你很棒，可能不是真的,，但是要是你接待的客人說你服務(wù)很到位,，那才是真的對你工作最大的肯定。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)50字 前臺(tái)試用期工作總結(jié)500字篇四

作為文員這份工作的新人，剛加進(jìn)公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟習(xí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部分的職能所在,。都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的平常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等,。。,。

以下：每月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對匯報(bào);每月初統(tǒng)計(jì)紙張用量和電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡可能做到節(jié)省公司資源;思想?yún)R報(bào)專題每月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;和登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公裝備物料(紙張,、色帶和墨盒)的領(lǐng)料單,。

以下：更換傳真機(jī)的色帶,，備用復(fù)印機(jī),，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙題目;天天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;和對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理,。

以下：過濾來電和接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部分;留意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級;和記錄來往供給商和經(jīng)常使用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就可以看到所需資料,。

以下：事前放好手紙、廁紙,，和會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見到客人起身微笑迎接問侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，果斷做到客人還沒離開,，自己就不會(huì)放工。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部分有事所需,，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。和協(xié)助應(yīng)聘事宜,。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)50字 前臺(tái)試用期工作總結(jié)500字篇五

時(shí)間彈指而過，三個(gè)月的試用期匆匆的就過去了,。這幾個(gè)月來，我有幸來到了xx公司的行政前臺(tái)的崗位工作,，并在這段時(shí)間中充分學(xué)習(xí)并適應(yīng)了這份崗位的工作要求，對xx公司也有了一個(gè)充分的認(rèn)識(shí),。如今,，試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,，按照公司的規(guī)定，我在此申請轉(zhuǎn)正為一名正式員工,，并在此對這幾個(gè)月來的工作情況做總結(jié)如下：

在工作期間，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，能做到按時(shí)上班，不早退,、不違紀(jì),，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),。并認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力。

作為一名公司的新人,，我時(shí)刻牢記公司的規(guī)定和自身義務(wù),，嚴(yán)守工作秩序，自覺維護(hù)公司的環(huán)境和紀(jì)律,，溝通理解各部門情況,，履行自己的職責(zé),。

同時(shí)，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心,，能時(shí)刻保持自身的良好態(tài)度，認(rèn)真對待自己的崗位和任務(wù),。

對于工作,，三個(gè)月前我?guī)缀踔皇且粋€(gè)完完全全的新人,，但在工作上我熱情積極，能主動(dòng)學(xué)習(xí)工作方法,，尋找工作中的不足并積極改進(jìn)自身。

這段時(shí)間的工作中,，我深刻認(rèn)識(shí)到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣,。雖然都是一些公司相關(guān)的小事情,，但要將這些小事有條理的整理好，并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進(jìn)公司的工作,，這才是一名行政的作用,。為此,，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請教，并溝通其他部門的同事,，加深對公司了解的同時(shí)也認(rèn)識(shí)了許多同事和領(lǐng)導(dǎo)，幫助我更好的完成了崗位的任務(wù),。

總結(jié)自己的工作后,，我認(rèn)識(shí)到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯(cuò)的表現(xiàn)，但在其他方面,，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此,，在接下來我要著重加強(qiáng)對自己不足方面的強(qiáng)化，并提高自我的服務(wù)意識(shí)和招待禮儀,，保持自己作為xx公司前臺(tái)的良好形象，完善自我的業(yè)務(wù)能力,，保證能全面擔(dān)任好行政前臺(tái)的崗位任務(wù)。

如今,，試用期已經(jīng)結(jié)束,，對于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成，還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,，我會(huì)在今后的工作中再接再厲，努力發(fā)揮自身的能力和熱情,，努力為xx公司貢獻(xiàn)更好的服務(wù)。做一名出色的前臺(tái)工作者!

前臺(tái)試用期工作總結(jié)50字 前臺(tái)試用期工作總結(jié)500字篇六

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話，提高工作效率,。

2,、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記,。

3,、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,，及時(shí)更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時(shí)得到正確信息。

4,、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄。

5,、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔,。

6,、每天9：30——10：00開啟led大屏,，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。

7,、做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔,。

8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。

9,、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,。

10,、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),，并準(zhǔn)備茶水。會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水,。會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔,。

11,、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄,。

12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光,、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

做事情不夠細(xì)心,，考慮問題不全面,，有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

1,、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果,。

4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級反饋,。

5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺(tái)工作,，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要,，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作,！

前臺(tái)試用期工作總結(jié)50字 前臺(tái)試用期工作總結(jié)500字篇七

畢業(yè)后幾個(gè)月，我找到了一份在物業(yè)前臺(tái)的工作,。作為一個(gè)試用員工,，我在這幾個(gè)月經(jīng)歷了各種各樣的考驗(yàn)與問題，感謝有那些熱心的同事來幫助我,，經(jīng)過這次的工作，我感到自己有了脫胎換骨般的改變,，如今我的試用期已經(jīng)結(jié)束,，我特地寫下這份工作總結(jié),，希望我不要忘了自己的這段經(jīng)歷，讓我從過往中收集經(jīng)驗(yàn),，不斷的在這份工作中提升自己。

作為一位員工,，我非常了解我再不是呆在學(xué)校保護(hù)下的雛鳥,，在面對自己工作方面，我自始至終都是保持著認(rèn)真努力的心態(tài),。上班不遲到,，工作時(shí)多想,、多問、多動(dòng),，在工作之時(shí)多學(xué)習(xí),。

在心理上我已經(jīng)擺脫了學(xué)生時(shí)代的認(rèn)知,，作為新人能多做久多做些，遇上不會(huì)的事情也積極的像同事們求助,，還改變了自己懶惰的性子。

在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作后,，我發(fā)現(xiàn),，雖然在之前有培訓(xùn),，但是實(shí)際上,，做上一次比學(xué)上十次都有效果。但是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)所教導(dǎo)的那些細(xì)節(jié),，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來的經(jīng)驗(yàn),，光靠我自己在工作中體驗(yàn)是很難全部記住的。

雖然我注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，但是這樣同事也會(huì)讓我犯下許多的問題，還好有熱心的同事在我遇上難題的時(shí)候幫助了我,。所以在之后我便開始注重起那些工作時(shí)的細(xì)節(jié)來。

作為一名物業(yè)前臺(tái),，我們的主要工作還是面對業(yè)主們。我們平時(shí)的工作就是接聽打來的電話,，回答業(yè)主的詢問或是轉(zhuǎn)接電話到相關(guān)部門,，然后就是做好記錄,。

面對直接前來咨詢的顧客，我們的服務(wù)態(tài)度也一定好好,，不僅在禮貌上要到位,，也要時(shí)刻照顧到顧客,。為顧客搬把椅子或者是倒杯水，這都是分內(nèi)的事,。當(dāng)然，最主要的就是好好的回應(yīng)顧客的需要,，面對問題一定要回答的準(zhǔn)確,，如果不懂就盡快去問相關(guān)人員,。

身為一名試用員工，我要做的和學(xué)的都有很多,，所以我都盡量在工作中將自己最好的一面表現(xiàn)出來,。每次上班,，我都會(huì)早早的來到公司將前臺(tái)先打掃一遍，整理好文件,。和同事們熱情的打招呼,。就現(xiàn)在來說,，我和很多的同事關(guān)系都很好，大家對我也是非常的友善,。

經(jīng)歷了幾月的努力，我相信我能做好這份工作,，但我還有很多的地方需要提升,，這需要我在之后的工作中不斷的累積和磨礪,，祝我和xxx物業(yè)在之后都能越做越好！

前臺(tái)試用期工作總結(jié)50字 前臺(tái)試用期工作總結(jié)500字篇八

自20xx年xx月xx日進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,，為了搞好工作,，,，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位,，就要對前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象。 所以,，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半,。我覺得,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

a ,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等）,，做好行政后勤工作計(jì)劃；

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；

c,、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),；

d,、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤,，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,；

e,、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

1,、辦公用品的管理

起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善,，經(jīng)過兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況,，，尋找一家專門做辦公用品的公司,，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來,。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì),，向于經(jīng)理報(bào)告，請示下個(gè)禮拜所需用品,，以做到不備之需,。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2,、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì),，大到電腦、復(fù)印機(jī),，小到桌椅、微波爐,。

3,、月底工作

每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。

每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi),、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi),、保潔費(fèi)、電話費(fèi),、快遞費(fèi),、辦公用品費(fèi),、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要,， 年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起剛畢業(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。

5,、把小事做好

行政工作是繁瑣的,，正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí),；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng),。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,，察看一切電器是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時(shí),，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,，及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。

⑵前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話,、收發(fā)快件）。做好這項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會(huì)客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等。

⑶轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好,！xx悅成,！問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。

1,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

工作細(xì)心度仍有所欠缺,。

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，細(xì)心不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué),。

3,、不斷充電,，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來,。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),，雖然有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去,。最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會(huì)以及對我工作的支持與肯定,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信事務(wù)所公司明天會(huì)更好！

20xx前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（四）

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個(gè)大概了解,。

察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫x先生送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加,。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時(shí),，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決,。

問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動(dòng)問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會(huì)客室,。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等,。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗,，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢,。

您好,！xx公司！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員 試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊,；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些,。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象。接電話時(shí),，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

（3加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方,，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

（4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)50字 前臺(tái)試用期工作總結(jié)500字篇九

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。作為文員這份工作的新人,，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等,。。,。

以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表（每半個(gè)月一次）給餐廳組長核對匯報(bào),；每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),，盡量做到節(jié)省公司資源；每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷,；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）,、辦公設(shè)備物料（紙張,、色帶以及墨盒）的領(lǐng)料單。

以下：更換傳真機(jī)的色帶,，備用復(fù)印機(jī),，打印機(jī)的紙張,；處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題,；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水,；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理,。

以下：過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門,；注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級,；以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料,。

以下：事先放會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會(huì)下班,。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需,，也會(huì)盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

前臺(tái)試用期工作總結(jié)50字 前臺(tái)試用期工作總結(jié)500字篇十

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來,，工作主要可以歸納總結(jié)為：

1 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉庫的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6 協(xié)助做好招聘工作;

7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來看,，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的不足;工作不夠飽和,，時(shí)有不知干什么的感覺,。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象。接電話時(shí), 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)地回答客戶的問題,及時(shí)地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個(gè)部門沒人, 會(huì)提醒來電方, 并簡要說明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

在今后的日子里我希望做得更好!