工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

物流文員工作總結(jié)物流文員工作總結(jié)篇一

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

物流文員工作總結(jié)物流文員工作總結(jié)篇二

1.業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),。

學(xué)生時代時,，每想一件事都是那么簡單與單純，就想著以后的工作是會計員,，進入事業(yè)單位就可以進入財務(wù)室,。當(dāng)來**以后，想象中與現(xiàn)實反差很大,，同時也明白了一些事。來**的第一天,，也是我人生中最難忘的一天,。當(dāng)時看到陌生的面孔，心里很膽怯,。直至今天,，當(dāng)天的事、物歷歷在目,。第一次在烈日當(dāng)空下給貨物打簽,，做標(biāo)志；第一次被陌生人指揮來指揮去,；第一次填寫單據(jù),，也明白了制單的重要性和仔細(xì)性。很多的第一次在這工作的半年里都在我身上出現(xiàn),。

言歸正傳,，首當(dāng)其沖，從業(yè)務(wù)著手,，熟悉公司的工作流程及其運轉(zhuǎn)規(guī)律,。在業(yè)務(wù)室的一個月時間里，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)是一個物流公司的重中之重,。業(yè)務(wù)的增加才能產(chǎn)生客服,，業(yè)務(wù)做好了，客戶自然而然就會增加,，那么資金也就隨之流入,。企業(yè)是以貨幣為形式,，以營利為目的的社會組織。如果沒有利潤,，企業(yè)也就沒有發(fā)展可言,。所以業(yè)務(wù)室的工作也就是一項重要內(nèi)容。在當(dāng)今社會高速發(fā)展下,，我看到了公司也再不斷的改進技術(shù),，引進新的技術(shù)。我深深地知道,，填制單據(jù)時,，務(wù)必小心，字跡工整,，因為單據(jù)要經(jīng)過很多人的手,，一步錯步步錯，因此給客服增加了不必要的工作任務(wù),，使客服工作量加大,，也造成不必要的損失。在顏姐的指導(dǎo)和幫助下,，讓我學(xué)到和了解很多,，同時也很佩服顏姐的工作熟練程度。

2.客服是關(guān)鍵,。

客服一直以來在我的印象中是客服一切困難，為客戶積極努力做好一切售后服務(wù),。但是,，來**，再一次讓我更深入的了解“客服”這一深層次的感念,?？头粌H要客服一切困難為客戶服務(wù),，同時,，每天也在跟蹤貨物的流轉(zhuǎn),，給大客戶做跟蹤,，整理回單，與大客戶進行溝通,。我公司的客服人員都很是積極努力,，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，她們是我以后學(xué)習(xí)的榜樣,。

3.財務(wù)是核心,。

由于自己很喜歡會計這一行業(yè)，在離校后也是努力想要找一份與專業(yè)吻合的工作,，可是物流里的會計與我想象中差別很大,，也可以用截然不同這一詞來形容。書本上所學(xué)的,，在物流里很少用到,，反正就我而言是這樣，也許是我學(xué)業(yè)和工作不精吧,。在財務(wù)室是一名記賬人員,，每天記記往來賬，月底攏攏賬,。也許是自己要求太高,，也許是自己不安于現(xiàn)狀，也許是自己年盛輕狂,，總之,，一切的不如意也隨之浮出水面。但是,，在財務(wù)室里也讓我知道一個公司往來賬要及時吹回,，由于近幾年物流發(fā)展進入成熟階段,，在市場經(jīng)濟的'條件下,，存在著激烈的商業(yè)競爭。收,、發(fā)貨物和收款的時間差,，造成成交時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致，也就是發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不同,，這就產(chǎn)生了物流里的應(yīng)收賬款,。也許自己把原本的應(yīng)收賬款概念改變了。但是,，我覺的在物流里很合適,。同時結(jié)算需要時間，結(jié)算手段的落后,，使得結(jié)算時間越長,，從而應(yīng)收賬款推遲結(jié)算，應(yīng)收賬款累計增加,。也就是我公司,，現(xiàn)在出現(xiàn)的資金運轉(zhuǎn)不靈活的原因之一,。也許是我只看到了表面，也許是我太過于書呆,，也許是我社會閱歷不夠,，也許是我工作經(jīng)驗不足。我發(fā)現(xiàn),，財務(wù)室不像是財務(wù)室,，很像是后勤部，什么都在管,，就連領(lǐng)單子,、領(lǐng)工服、盤點整理倉庫,、調(diào)整單據(jù)也都是財務(wù)室,，這與財務(wù)是有何關(guān)聯(lián)。發(fā)現(xiàn)馬會計的工作不只是僅限于財務(wù)這一塊,，他的工作量及其之大,，他什么都在管理，公司上上下下,，大大小小的事情,，都在整理。他曾說過：“我的任務(wù)不僅是財務(wù)只一塊,，我的任務(wù)還是讓公司發(fā)展,，每一環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)?！焙芘宸拇竽X,，很佩服他的工作態(tài)度，很佩服他的盡心盡責(zé),。他是我的第一位工作導(dǎo)師,，讓我明白了工作要細(xì)心，要勤于思考。就在前幾天，由于我自己的粗心大意,，讓馬會計的工作量大大加大,，我很是自責(zé)，同時也知道了自己的好高騖遠(yuǎn),。希望在以后的工作上認(rèn)真細(xì)心,，不要出現(xiàn)類似錯誤,?？傊?，我沒有品頭論足之道。我只是實事求是的把我內(nèi)心里所要說的見此機會闡述一下,。

世界上沒有同樣一片葉子，正如人一樣,，每個人都是獨立的個體,，個體離不開社會這個大的整體,。就像企業(yè)離不開員工給企業(yè)創(chuàng)造的價值，而員工要生存和生活,，同樣也離不開企業(yè)支付相應(yīng)的報酬,。所以團隊,，是企業(yè)發(fā)展的根,，根無，再大的樹也會倒,，再大的企業(yè)也會變成廢墟,。這也許又是我的片面之詞吧,。我發(fā)現(xiàn)我的廢話還蠻多的,。上軌,，我來到**，發(fā)現(xiàn)每一個員工都是那么的淳樸，老實,，踏實,，努力的做好自己本職工作，同時,，他們也是我的前輩,，在生活上和工作上給予我很多幫助。他們的熱心讓我知道人間處處有真情,，好人還是蠻多的,。他們天天以團隊的形式裝車卸車發(fā)貨，互相配合很密切,。在他們身上我學(xué)會了團結(jié),，讓我明白了團隊的重要性。

1.態(tài)度決定一切,。工作時一定要一絲不茍,，仔細(xì)認(rèn)真，不能老是出錯,，有必要時刻提醒自己,，以確定自己工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常反思自己,，使自己不斷提高工作效率,，并得出工作經(jīng)驗。在和大家工作的這段時間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,，從而使自己勤于思考不斷學(xué)習(xí),。

2.工作中我有時馬虎而造成工作失誤,，從而造成不必要的麻煩，以后我一定嚴(yán)謹(jǐn)要求自己,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)基礎(chǔ)上,，發(fā)掘自己的優(yōu)勢,，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。

總之，半年的實習(xí),，讓我學(xué)到了很多,，**物流公司也是我人生的起點。很感謝**給予我這次機會,，讓我有一次發(fā)展的平臺,，也實現(xiàn)了我某些方面的愿望。這段經(jīng)歷是我一生的回憶,，是一段美好的畫面,。

物流文員工作總結(jié)物流文員工作總結(jié)篇三

一、加強學(xué)習(xí),，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰,。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，把“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí),、勤于思考”的良好習(xí)慣。黨的十七大的勝利召開,，使我倍受鼓舞,，工作中堅持學(xué)習(xí)政治理論知識，提高自己的思想覺悟,，樹立正確的“人生觀,、世界觀、價值觀”,，嚴(yán)格遵守公司的各項工作規(guī)章制度,，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起,，實事求是,。以工作力求仔細(xì),、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作,，隨時準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核,。

二，立足本職,，干好每一天,，做好每件事

三，誠實做人,、扎實做事

在自身建設(shè)方面,，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨,。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,，能夠真正做到與時俱進,。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè),。

我們的許多同行心存感激,，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水,、飲料什么的,，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé),，您不用太客氣,，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f在他們的心中,，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念,，“兩個維護”是他們的誓言,，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻,，再苦再累,，他們都無怨無悔。

計劃：

一,、提高思想認(rèn)識,，增強勤勞意識。送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,，夏天一身汗,，冬天一身泥,，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動機”,。然而職業(yè)可以挑選,，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此,，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識,，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗位要任勞任怨,，甘于奉獻,；二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神,；三是要有成就感,，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣,，每個人才會自覺在面對困難,，克服困難，迎難而上,，形成良好的勤勞意識,。

二、用心學(xué)習(xí),，提高送貨員的專業(yè)意識,。送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地，與市嘗與客戶緊密相聯(lián),，因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識,。簡單一點的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌,、產(chǎn)地,、特點，對各客戶的經(jīng)營地點,、規(guī)模等了如指掌,，對各條線路的里程、路況熟記于心,。深層次一點的,，就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力,，把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬Υ?、分析器，把有效的信息及時準(zhǔn)確地進行上傳下達,，以達到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力,。同時,，還要對送貨員進行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別,、車輛,、交通安全等知識的培訓(xùn)，讓他們在送貨的過程中能從容面對各種問題,。

可敬,、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣,，把公司對我們卷煙零售戶最真切,、最熱誠的服務(wù)及時、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶,，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起,，為我們企、零關(guān)系的進一步和諧發(fā)展,，默默的奉獻著自己的青春,。

三、抓教育,，培養(yǎng)送貨員的大局意識雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,，但是，由于他們和客戶面對面的接觸,，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道,，他的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認(rèn)識,，直接關(guān)系到消費者,、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度,。如有疏忽,，客戶就會認(rèn)為這不是個人問題，而是企業(yè)的管理問題,，直接影響企業(yè)形象,。所以，就要加大對送貨員的教育力度,，讓每個送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的責(zé)任,，自覺履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國家利益至上,、消費者利益至上”的價值觀,，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作,，把大局意識提升到一個新的高度,。

四、牢固樹立責(zé)任意識自覺踐行“兩個至上”,。蚌埠煙草企業(yè)“實”文化思想體系的宗旨,，增強了馬健“兩個利益至上”行業(yè)價值觀和以“實”為核心的企業(yè)價值觀意識，以強烈的主人翁思想和主觀能動性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé),，奠定牢固了自己的思想,。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求,，一種精神境界,。全行業(yè)要進一步樹立責(zé)任意識，在社會上樹立負(fù)責(zé)任的形象,，真正對國家負(fù)責(zé),、對消費者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的,，不同崗位有著不同的責(zé)任,。對于國家局,、總公司就是要對中央負(fù)責(zé),、對社會負(fù)責(zé)、對行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),，從而實現(xiàn)對國家,、對消費者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任?！睆哪撤N意義上說,，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求,，一種精神境界,。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任,，恪盡職守,，努力工作，切實做到對國家負(fù)責(zé),，對消費者負(fù)責(zé),，對零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅持“求實,、務(wù)實,、扎實”，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶,、尊重零售戶,，這是在踐行以“實”為核心的企業(yè)價值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點和動力,，也標(biāo)志著時代的進步和召喚,。

我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn),，聯(lián)系零售戶的紐帶,，讓每一個零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言,，為促進煙草的發(fā)展,，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉,，我將用辛勤和汗水,，迎接每一個明天。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁：

大家好,，我是xx煙草物流中心送貨員xx。今天是個特別的日子,，我們一起坐在這里回顧過去的一年,，展望新的一年，努力找出自身的不足,，借鑒他人的長處,，取長補短，共同進步,。祥和,，和諧，喜慶的新年氣氛尚未褪去,，站在這里,，請大家允許我送上遲到的祝福，祝大家在新的一年里身體健康,，萬事如意,，合家歡樂，工作順利,。

光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。2013年是不平凡的一年,對我個人來講,，這一年意義深刻,。剛剛過去的一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在其他同志的配合下,，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高,，同時也取得了一定的工作成績?；仡櫰饋恚饕龊昧艘韵聨追矫娴墓ぷ鳎?一,、潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,，加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識,，從思想上,，行動上,，與市局黨組保持高度一致,。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè),，不利于團結(jié),，不利于工作的話不說，事不辦，堅持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志,，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧,，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,。

二、愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)。在煙草工作的日子里,，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上,，充滿活力，空前繁榮的局面,，更加堅定了我為煙草搞好服務(wù),，為煙草的有序管理做貢獻的信心。做送貨員非常辛苦,，做個好送貨員就更為不易,。“做就做好”是我做人的原則,。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r,，深感開車之苦；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到我們行業(yè)累累碩果時,，又享受到開車之甜。三,、勤于修檢,，保障安全。作為一名司機,，時刻牢記自己肩負(fù)的重任,，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中,，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,，做到萬無一失。稍有空閑,，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線,，行車中少走彎路,，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng),、勤清洗,，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除,，使車輛始終處于良好狀態(tài),，確保了全年行車安全無事故。四,、作為一名送貨司機,，在工作中牢記“客戶無過錯，市場無休日,，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念,。端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心,，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,，只有樹立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,；只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,，才有經(jīng)濟效益的產(chǎn)生，送貨員,，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵,，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨,，披星戴月是正常事,；手提肩扛，涉水步行不在話下,。選擇了送貨這個崗位,，就是選擇了吃苦，想輕松,，圖省事,，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強度的工作。要做好一名送貨員,，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,，正視困難，接受挑戰(zhàn),，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力,，正視自己的身份,，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ),。

在2013年的工作中,，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視,，如：自身素質(zhì)有待進一步提高,，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中,，我將會盡力彌補這些缺點,，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,。

眾所周知，2013年是煙草穩(wěn)步提升,，快速發(fā)展的一年，就自己而言,，我今年的工作也更充實,，更有意義。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,，我順利的完成了各項工作任務(wù),，提升了自己的工作能力，同時在思想方面也得到了很大提高,。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報如下,。

一，工作中存在好的方面:

1,，珍惜崗位,，積極工作。

今年以來我時刻嚴(yán)格要求自己,，遵守單位各項規(guī)定要求,。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退,，能夠按時按點的完成自己的工作,，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，認(rèn)真的做好每一件事,。我參加單位組織活動積極,，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合,，取得了第一名的好成績,。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作,，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù),。

2，努力學(xué)習(xí),，不斷提高個人素質(zhì)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化,，雖然我是一名普普通通的員工,，但是我也明顯的感覺到壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰,。一年來,，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力個素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),。自己不斷的對《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣法》進行深入的學(xué)習(xí),；不斷的對“編碼”和執(zhí)勤用語要求進行背記；不斷的對自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進行訓(xùn)練,，自己的業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)得到了明顯的提升,。

3，老實做人,，踏實做事,，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿

我自參加工作以來，始終堅持以誠待人,，文明禮貌,，尊重老同志，多請教多請示,，團結(jié)同志的理念,；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo),，與商戶發(fā)生矛盾時,，我做到了堅持原則有耐心。踏踏實實的干好自己的本職工作,，扎扎實實的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,，并且在單位工作時，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅,，有時會在自己完成任務(wù)的同時我還主動幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù),，大局意識強,，同時也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿,。

二,，存在不足

自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題,。

1,，自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn),，降低了自己的工作效率和責(zé)任心,。

2，偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜,，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在與用戶溝通過程，自己會出現(xiàn)不耐煩的情緒,，從而影響服務(wù)態(tài)度,。

三，下步工作

1,，一如既往的扎實工作,，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時,，加強思想建設(shè)，樹立大局意識,，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦,。

2，樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),，祛除一切雜志,。干好自己的本職工作,，爭當(dāng)先進個人,，爭創(chuàng)先進業(yè)績。

3,，加強服務(wù)態(tài)度的鍛煉,，堅持原則，牢固樹立為單位負(fù)責(zé),，為客戶負(fù)責(zé)的思想,，進一步提高自己的工作成績和業(yè)務(wù)能力,，為明年工作奠定堅實基礎(chǔ)。

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物流文員工作總結(jié)物流文員工作總結(jié)篇四

1.業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),。

學(xué)生時代時,，每想一件事都是那么簡單與單純,，就想著以后的工作是會計員,，進入事業(yè)單位就可以進入財務(wù)室。當(dāng)來**以后,，想象中與現(xiàn)實反差很大,，同時也明白了一些事。來**的第一天,，也是我人生中最難忘的一天,。當(dāng)時看到陌生的面孔，心里很膽怯,。直至今天,，當(dāng)天的事、物歷歷在目,。第一次在烈日當(dāng)空下給貨物打簽,，做標(biāo)志；第一次被陌生人指揮來指揮去,；第一次填寫單據(jù)，也明白了制單的重要性和仔細(xì)性,。很多的第一次在這工作的半年里都在我身上出現(xiàn),。

言歸正傳，首當(dāng)其沖,，從業(yè)務(wù)著手,，熟悉公司的工作流程及其運轉(zhuǎn)規(guī)律,。在業(yè)務(wù)室的一個月時間里,，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)是一個物流公司的重中之重。業(yè)務(wù)的增加才能產(chǎn)生客服,，業(yè)務(wù)做好了,，客戶自然而然就會增加，那么資金也就隨之流入,。企業(yè)是以貨幣為形式,，以營利為目的的社會組織,。如果沒有利潤,，企業(yè)也就沒有發(fā)展可言。所以業(yè)務(wù)室的工作也就是一項重要內(nèi)容,。在當(dāng)今社會高速發(fā)展下,，我看到了公司也再不斷的改進技術(shù)，引進新的技術(shù),。我深深地知道,，填制單據(jù)時，務(wù)必小心,，字跡工整,，因為單據(jù)要經(jīng)過很多人的手，一步錯步步錯,，因此給客服增加了不必要的工作任務(wù),，使客服工作量加大，也造成不必要的損失,。在顏姐的指導(dǎo)和幫助下,，讓我學(xué)到和了解很多，同時也很佩服顏姐的工作熟練程度,。

2.客服是關(guān)鍵,。

客服一直以來在我的印象中是客服一切困難，為客戶積極努力做好一切售后服務(wù),。但是，來**,，再一次讓我更深入的了解“客服”這一深層次的感念,。客服它不僅要客服一切困難為客戶服務(wù),，同時,，每天也在跟蹤貨物的流轉(zhuǎn)，給大客戶做跟蹤,，整理回單,，與大客戶進行溝通。我公司的客服人員都很是積極努力,，工作細(xì)心負(fù)責(zé),，她們是我以后學(xué)習(xí)的榜樣,。

3.財務(wù)是核心。

由于自己很喜歡會計這一行業(yè),，在離校后也是努力想要找一份與專業(yè)吻合的工作,，可是物流里的會計與我想象中差別很大，也可以用截然不同這一詞來形容,。書本上所學(xué)的,，在物流里很少用到，反正就我而言是這樣,，也許是我學(xué)業(yè)和工作不精吧,。在財務(wù)室是一名記賬人員，每天記記往來賬,，月底攏攏賬,。也許是自己要求太高，也許是自己不安于現(xiàn)狀,，也許是自己年盛輕狂,，總之，一切的不如意也隨之浮出水面,。但是,，在財務(wù)室里也讓我知道一個公司往來賬要及時吹回，由于近幾年物流發(fā)展進入成熟階段,，在市場經(jīng)濟的條件下,，存在著激烈的商業(yè)競爭。收,、發(fā)貨物和收款的時間差,，造成成交時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致，也就是發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不同,，這就產(chǎn)生了物流里的應(yīng)收賬款,。也許自己把原本的應(yīng)收賬款概念改變了。但是,，我覺的在物流里很合適,。同時結(jié)算需要時間，結(jié)算手段的落后,，使得結(jié)算時間越長,，從而應(yīng)收賬款推遲結(jié)算，應(yīng)收賬款累計增加,。也就是我公司,，現(xiàn)在出現(xiàn)的資金運轉(zhuǎn)不靈活的原因之一。也許是我只看到了表面，也許是我太過于書呆,，也許是我社會閱歷不夠,，也許是我工作經(jīng)驗不足。我發(fā)現(xiàn),，財務(wù)室不像是財務(wù)室,，很像是后勤部，什么都在管,，就連領(lǐng)單子,、領(lǐng)工服、盤點整理倉庫,、調(diào)整單據(jù)也都是財務(wù)室,，這與財務(wù)是有何關(guān)聯(lián)。發(fā)現(xiàn)馬會計的工作不只是僅限于財務(wù)這一塊,，他的工作量及其之大,，他什么都在管理，公司上上下下,，大大小小的事情,，都在整理。他曾說過：“我的任務(wù)不僅是財務(wù)只一塊,，我的任務(wù)還是讓公司發(fā)展,，每一環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)?！焙芘宸拇竽X,，很佩服他的工作態(tài)度，很佩服他的盡心盡責(zé),。他是我的第一位工作導(dǎo)師,，讓我明白了工作要細(xì)心，要勤于思考,。就在前幾天,，由于我自己的粗心大意，讓馬會計的工作量大大加大,，我很是自責(zé),，同時也知道了自己的好高騖遠(yuǎn)。希望在以后的工作上認(rèn)真細(xì)心,，不要出現(xiàn)類似錯誤?？傊?，我沒有品頭論足之道。我只是實事求是的把我內(nèi)心里所要說的見此機會闡述一下,。

世界上沒有同樣一片葉子,，正如人一樣,，每個人都是獨立的個體，個體離不開社會這個大的整體,。就像企業(yè)離不開員工給企業(yè)創(chuàng)造的價值,，而員工要生存和生活，同樣也離不開企業(yè)支付相應(yīng)的報酬,。所以團隊,，是企業(yè)發(fā)展的根，根無,，再大的樹也會倒,，再大的企業(yè)也會變成廢墟。這也許又是我的片面之詞吧,。我發(fā)現(xiàn)我的廢話還蠻多的,。上軌，我來到**,，發(fā)現(xiàn)每一個員工都是那么的淳樸,，老實，踏實,，努力的做好自己本職工作,，同時，他們也是我的前輩,，在生活上和工作上給予我很多幫助,。他們的熱心讓我知道人間處處有真情，好人還是蠻多的,。他們天天以團隊的形式裝車卸車發(fā)貨,，互相配合很密切。在他們身上我學(xué)會了團結(jié),，讓我明白了團隊的重要性,。

1.態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍,，仔細(xì)認(rèn)真,，不能老是出錯，有必要時刻提醒自己,，以確定自己工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)常反思自己，使自己不斷提高工作效率,，并得出工作經(jīng)驗,。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,，從而使自己勤于思考不斷學(xué)習(xí)。

2.工作中我有時馬虎而造成工作失誤,，從而造成不必要的麻煩,，以后我一定嚴(yán)謹(jǐn)要求自己。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)基礎(chǔ)上,，發(fā)掘自己的優(yōu)勢,，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

總之,，半年的實習(xí),，讓我學(xué)到了很多，**物流公司也是我人生的起點,。很感謝**給予我這次機會,，讓我有一次發(fā)展的平臺，也實現(xiàn)了我某些方面的愿望,。這段經(jīng)歷是我一生的回憶,，是一段美好的畫面。

物流文員工作總結(jié)物流文員工作總結(jié)篇五

時間過的好快,，來公司快4個月了,，對這份工作的認(rèn)識也隨著時間的累積也一步步加深。

這個崗位牽扯到好多環(huán)節(jié),，總的來說每天的工作內(nèi)容可以總結(jié)成以下幾點：

9,，接受客戶關(guān)于貨物發(fā)送的問題。告知他們貨物發(fā)送的狀態(tài),，比如到達時間等,；10，部門其他工作安排,。

再次,，同是為公司做事，所以各個部門都要相互的支持,，支持是相互的,，不是把責(zé)任相互的推諉，那樣工作就做不好,，也不好做,，相互理解是做好工作的前提。

售后的服務(wù),，是客戶滿意,，業(yè)務(wù)員少操點心,。

個月的鍛煉、,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進展,。

1,、根據(jù)物流發(fā)貨信息統(tǒng)計結(jié)果，2014年累計發(fā)貨307票,，其中代收貨款總計140496元,，產(chǎn)生直接物流費用總計28631元，其中分別為保價費173元,、運費22828元,、送貨費5630 元，基本完成了公司各位銷售人員的訂單發(fā)貨要求,。

2,、準(zhǔn)確及時的完成了公司及各位銷售經(jīng)理的接貨送貨工作，客戶無異議,，銷售無異議,，領(lǐng)導(dǎo)無異議，很好的保證了公司產(chǎn)品從采購,、生產(chǎn),、加工、銷售到直接送達客戶整個供應(yīng)鏈 的流通順暢,。

3,、嚴(yán)格遵守了公司對駕駛?cè)藛T的各項基本要求，不酒駕,，不疲勞駕駛,，不違反交通規(guī)則，安全駕駛,，愛護車輛,。2014年零事故、零剮蹭,、兩次違章記錄均已妥善處理,。

較以往降低1/4左右；而且已熟悉車輛年審流程,，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站已不用再找社會黃牛黨,，也直接將費用節(jié) 省1/3，只此兩項為公司節(jié)省了一筆開支,。

程都在日益完善,，并取得了不錯的進展,，使工作變得更合理更有效 率。

里還是要特別感謝部門同仁岳主管和閆鑫森,、李登科對我的包容和督促,，我會盡力持續(xù)地去 改正自己的這些缺點。

在未來2015年的在工作中,，我仍然會在以幾下方面堅持努力并不斷改善

作各方面已經(jīng)漸趨成熟,，但總之目的仍是要保證將來的物流發(fā)貨更為及時、思想?yún)R報專題高效,、安全,、方 便、靈活并節(jié)約成本,。

繼的訂單要求,，在保證客戶要求的基礎(chǔ)上力求節(jié)省人力和物流成本。

動向,，并在工作中尋找突破和創(chuàng)新,。

保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求,。

總結(jié)和2012年年計劃 物流公司前臺2011年年工作總結(jié)和

2012年年計劃 2011年年總結(jié)——一、日常工作總結(jié)

們聯(lián)系各個部門!并執(zhí)行公司規(guī)定讓相關(guān)部門人員予以接待和佩戴臨時工牌,！

分類,按照次序依次抄好單號,再進行分送,，簽好字之后并載入冊。（以供后查找）包裹類的一 律通知相關(guān)人進行??！

3、發(fā)件:于下午16:10準(zhǔn)時從總部前臺發(fā)往華東問題部,，發(fā)件前,，用pda進行發(fā)件掃描，再進行票件的數(shù)量的清數(shù),。于問題部交接票件時,，讓問題部交接人對票件數(shù)進行清數(shù)，確認(rèn) 后再進行簽字,！

人員手中,！充水卡：每周周一、周三,、周五,、四點之前為充水卡時間，在發(fā)件時帶到華東財務(wù)進行充水卡,！

9,、水票發(fā)放：每天對領(lǐng)取桶裝水水票進行登記,，并記錄為冊！10,、統(tǒng)計：對每天水票和收發(fā)票件數(shù)量進行統(tǒng)計,，以及充水卡的人數(shù)和錢進行統(tǒng)計！11,、其它工作:(1)代薪酬福利部對綜合保險卡和社?？ㄟM行發(fā)放！對領(lǐng)取人姓名進行核實簽字后進行發(fā) 放,！

（1）忙碌時，疏忽,，讓少許來訪人員未聯(lián)系就上了辦公大樓,！2012年的計劃——在2012年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量,、效率,。還有責(zé)任心。

《物流文員年度工作總結(jié)》是篇好范文參考,，涉及到工作,、公司、進行,、物流,、發(fā)貨、問題,、部門,、信息等方面，希望對大家有用,。

物流文員工作總結(jié)物流文員工作總結(jié)篇六

我有幸來到公司工作,。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間,。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的,，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上,，我深刻地認(rèn)識到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。

在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上,，我主要從事的是是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往等,。

面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實,。

物流文員工作總結(jié)物流文員工作總結(jié)篇七

個人簡歷的清晰原則主要體現(xiàn)在兩個方面,，一方面是的寫作的條理性要清晰，用人單位在篩選個人簡歷的時候,，一般都會跟隨著你寫的條理來看,。條理越是清晰則就也是便利對方的閱讀，進而也可以給對方留下一個好的印象,。另一方面就是排版于印刷上,，個人簡歷要有閱讀性，不僅僅是體現(xiàn)在內(nèi)容上,，其個人簡歷本身也非常重要。

什么是個人簡歷的十秒原則?這個主要是針對hr閱讀個人簡歷而來,，眾所周知的hr在篩選個人簡歷的時候,，一般都是快速的瀏覽，一般來說其流連的時間也就在十秒左右,。因此,，當(dāng)你在寫個人簡歷之后，也要試著瀏覽一下,，要保證你的個人簡歷在十秒內(nèi)可以看完,。

有很多人自知求職競爭力很小，于是就在個人簡歷中編寫一些虛假的信息,，這種行為的非常不可取,，即便是編的非常好通過了第一次的篩選，在面試的時候也不能通過,。寫個人簡歷要遵循實事求是,、真實性的原則，即便是競爭力很小,，要挖掘自身的優(yōu)勢,，而不是的虛假杜撰。

下面是小編和大家分享的物流文員簡歷范文,，更多內(nèi)容請訪問(/jianli),。

姓名：-國籍：中國

個人照片

目前所在地：廣州

民族：漢族

戶口所在地：肇慶

身材：159 cm kg

婚姻狀況：未婚年齡：24 歲

人才類型：普通求職

工作年限：0職稱：無職稱

求職類型：全職可到職-隨時

月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州 深圳 佛山

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)

擔(dān)任職務(wù)：前臺文員

工作描述：接電話，公司后勤管理

離職原因：回校參加考試

畢業(yè)院校：暨南大學(xué)

所學(xué)專業(yè)一：物流管理所學(xué)專業(yè)二：

外語：英語良好

國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀

本人能服從公司的領(lǐng)導(dǎo),，對事情有自己獨立的見解,，喜歡與人溝通,，廣交朋友，容易接愛新事物,。在校期間任學(xué)生會,，并在此煅煉自己有較強的.管理和處事為人的能力，因為對這行的流程已很熟悉,有自己獨特的見解.所以我很有信心有能力做好公司給予我 的任務(wù),，在此希望公司給我一個展現(xiàn)才能的機會,，我將全身投入做到最好來證明我自己的價值所在。

我覺得我的最大優(yōu)點是;做事認(rèn)真對待,勤勞!

本人誠實開朗善于與人溝通 熱心 善良 自信 自律對工作嚴(yán)肅認(rèn)真 一絲不茍 為人坦誠 富有責(zé)任心和正義感 有較強的組織,、管理能力 有團隊精神 協(xié)作意識和親和力 勇于迎接新挑戰(zhàn) 我的座右銘是“有付出才會有收獲”迫切希望貴公司能給予我一個展現(xiàn)才華為公司作貢獻的機會 我將全情投入到工作中來為公司創(chuàng)造利潤,。