學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

有效溝通技巧的心得體會篇一

在剛結(jié)束的“頭腦風(fēng)暴法”培訓(xùn)活動中,，培訓(xùn)現(xiàn)場參與度高,、氣氛熱烈，相信參訓(xùn)人員都會得到收獲,，以下簡要談?wù)勎覀€人參加培訓(xùn)后的幾點感想：

首先,，培訓(xùn)中我深深地體會到處理好個人與團隊關(guān)系的重要性。處理得好,，就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果,，否則，就只會小于2,，只要我們每個人到各自的崗位上積極主動地發(fā)揮出自己的才能,，并且團結(jié)一致的為一個目標(biāo)而奮斗，那么這個團隊的力量是堅實強大的,；通過“頭腦風(fēng)暴法”我們知道：原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法,；我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了,。

其次,，“頭腦風(fēng)暴”就是通過充分討論之后達成一致，最后拍板決定的一種工作方法,。在“頭腦風(fēng)暴法”的培訓(xùn)中,，我不僅學(xué)會了怎樣在學(xué)習(xí)生活中運用多種路徑和形式來解決問題，更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用,，項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中,，要充分認識到每位團隊成員的特點，充分發(fā)揮他們的主觀能動性,，各團隊成員更可以通過優(yōu)化組合達到團隊力量的最大化,；同時，作為項目經(jīng)理,，更應(yīng)善于歸納與總結(jié),，善于將團隊成員的觀點智慧進行提煉,，進而轉(zhuǎn)化為能促進項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的訓(xùn)練,，對缺少項目實際運作經(jīng)驗的同事是非常重要的,！

再次，“頭腦風(fēng)暴”講求的是發(fā)散性思維,，它要求參與者集思廣益,、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補,，引起創(chuàng)造性的想象和反應(yīng),，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)造性“風(fēng)暴”,，最后通過一系列的方法,，找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目意見的收集,，還是項目的最后決策,，都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的情況下,，還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的矛盾,。

以上為本人參加“頭腦風(fēng)暴法”培訓(xùn)的一些體會，與大家一起分享與共勉,。

有效溝通技巧的心得體會篇二

近日接受了余世維老師《有效溝通》的視頻教材培訓(xùn),，在看完教材后，覺得自己對于溝通方面的認識,，對于工作中的溝通又有了進一步的了解和認知,。

在于老師的《有效溝通》課程中，讓我充分認識到了自己在工作中溝通技巧的不足,，讓我及時的為自己敲響了警鐘,，學(xué)會在工作的一些溝通技巧，讓自己的工作更加出色,，讓工作效率得以進一步的提高和加強,，讓工作效率做到又好又快的發(fā)展與進步。那么接下來就是我在于老師的《有效溝通》課程中的一些心得體會：

先引用余世維博士的一句話來說明“有效溝通”的重要性,，“如果一生真要出人頭地,，一定要學(xué)會有效溝通”按光碟中說的，溝通的目的有四個方面：控制成員的行為,、激勵員工改善績效,、改善情感、流通信息,。但我覺得只有一個最主要的目的：那就是為了發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，解決問題。讓公司獲取更大的利潤,。

作為生產(chǎn)一線的管理者,，有效的溝通是我工作中不可缺少的。我見過不少人在工作中發(fā)生爭吵的,，有時候還吵得不可開交,。但是我認為這些都是可以去避免的，有時候可能的因為大家所處的角色不一樣,，工作職責(zé)不一樣,。但是只要換位思考，當(dāng)你清楚對方的要求之后,，站在對方的立場去思考一下,，在回到自己的崗位立場去思考一下該如何溝通答復(fù)他。多站在對方的角度想問題,，端正自己的態(tài)度,，其實這些問題都是可以得到合理的解決方法！我們最重要的是解決問題,，而爭吵是不可能解決問題的,。

每天上班面對手下幾十位員工，每個員工都有自己的思想,，工作中也難免會遇到一些異常,，而我們管理者就是為員工處理這些異常的，要注意他的狀態(tài)與難處,，了解他的需求與不便,，重視員工給你提出的每一個意見，盡量去滿足員工合理的需求,，為員工處理這些難處,。這樣員工才會依賴你，才會認為你是一個值得追隨的好領(lǐng)導(dǎo),。每一個管理者都要明白“任何一個企業(yè),，只有員工才是真正創(chuàng)造價值的”

對于上級學(xué)會主動報告，也就是余世維老師所提到的回報制度,，要在干完工作或者工作達到一定進度的時候主動向領(lǐng)導(dǎo)回報工作進展情況,，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時，為你指正你在工作進展中的錯誤,，或者及時修正實際工作進展與上司預(yù)期愿望的差異,。主動地回報工作是對你自己工作情況的一項總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的,、工作認真程度,、對領(lǐng)導(dǎo)的重視程度等等各個方面的一個綜合的體現(xiàn),。

要想真正的做好各種問題的解決方案，就要不斷地深造自己的知識結(jié)構(gòu),，讓自己不斷的充電,，是自己的知識水平始終保持在領(lǐng)導(dǎo)水平的左右，因為只有這樣,，你才有可能做到向領(lǐng)導(dǎo)所想,，及領(lǐng)導(dǎo)之所及。

當(dāng)然這僅僅依靠你的平時知識積累還是不夠的,，要想做到及時了解領(lǐng)導(dǎo)傳達的言辭意會,，還要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，那么在溝通中難免會把自己的一些缺點,、問題暴漏,，不要怕，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)為此批評你,，那也是為了你能夠進步,，如果某天領(lǐng)導(dǎo)對你沉默了，也許就是領(lǐng)導(dǎo)覺得你是朽木不可雕的那一天,，距離失業(yè)就不遠了,，因此在領(lǐng)導(dǎo)教育批評的時候，務(wù)必要虛心接受批評,，把領(lǐng)導(dǎo)的批評句句記到腦子里去,，工作中遇到了這些錯誤，就堅決不讓自己在這些錯誤上絆倒第二次,，就像余世維老師所講：第一次是你不懂,，第二次是不熟悉，第三次是你不長腦子或者故意的犯錯,。最后一種人萬萬要不得,。

因此這也讓我們清醒的認識到，在用人的時候,，就要去分析好每一個人的特點,，具體了解每一個屬下的特點，把每個人安排到合適的崗位上,，不要造成人力資源的浪費,，讓自己可以更好的操控整個大局。每個人盡量發(fā)揮出自己的特長,，這樣大家不僅是在自已喜歡的崗位上快樂的工作,，也是一種提高工作效率的好途徑。

最后一點也是尤為重要的一點，那就是禮貌的運用,，禮貌體現(xiàn)在生活中的每個場合,、每個角落，因此禮貌中的許多細節(jié)一定要做到了解熟知會運用,，因為有時候你代表的不僅僅是你個人,，是你部門的形象，甚至是一個公司的形象,，所以禮貌是很重要的，是打開兩顆心的鑰匙,。

最后希望能夠接受更多類似的培訓(xùn)課程,，讓自己可以不斷地積累經(jīng)驗，讓自己更好的去工作,。我每學(xué)習(xí)一遍都會有新發(fā)現(xiàn),、新收獲，在此感謝公司給我學(xué)習(xí)的機會,，我將盡自己的所學(xué),，運用在生活、工作中來,，為我們公司做出貢獻,！

有效溝通技巧的心得體會篇三

在聽了xx老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當(dāng)今社會溝通在日常生活中起到非常重要的地位,，人與人之間需要真誠的溝通才能增進情感,，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價值,，贏得利潤,。

人與人的交流、溝通如果不順暢,，就不能將自己真實的想法告訴給對方甚至有可能引起誤解,。對于同樣的一件事物，不同的人對它的理解是不同的,，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當(dāng)中也是同樣的,。當(dāng)你說出一句話來，沒有注意表達方式,，自己認為可能已經(jīng)表達清楚意思了,，但是不同的聽眾會有不同的反映，對其理解也有可能是千差萬別的,，更有甚者理解為相反的意思,，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時候我們要注意用詞的準確性。

溝通就是心與心的交流和理解,，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡,，縮短心與心之間的距離。我們在進行溝通的時候,，需要體會對方的感受,，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容,，溝通最忌諱的是一臉?biāo)老瘛?/p>

在同事之間,，通過溝通我們才能彼此了解，彼此配合,，從而使團隊合作值達到最大化,。作為基層管理人員，我要通過溝通才能了解大家的需求,，才能通過反饋的意見來提高工作效率,。良好的溝通能力可以為你我創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境,，進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,。溝通是需要

技巧的，同一件事情,，不同的溝通方式給人的感覺迥然不同,。達到的效果也截然不同。

人與人之間最寶貴的是真誠,、信任和尊重,，而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對方感受到真誠,，獲得對方的信任,，得到對方的尊重。要善于聽取他人的意見和建議,，現(xiàn)代社會,，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作,。你我都不是生活在孤島上,，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源,，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益,。