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郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-18 16:45:18
郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭(九篇)
時間:2023-03-18 16:45:18     小編:zdfb

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇一

一,、工作情況

我到華夏銀行盛京支行工作,,主要從事存款、個人房屋貸款、信用卡和tpos業(yè)務(wù),,自己剛來,,情況不是很熟悉,業(yè)務(wù)較為生疏,,我加強銀行基本功學(xué)習(xí),,認(rèn)真向老員工學(xué)習(xí),,仔細(xì)看他們是怎樣辦理業(yè)務(wù),,努力把他們的工作經(jīng)驗學(xué)到手,,遇到不懂有疑問的地方,,虛心向老員工請教,,空閑和休息時間著重學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識,,學(xué)習(xí)支行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)鍛煉,,我自我感覺良好,,熟悉了華夏銀行盛京支行的基本情況,,業(yè)務(wù)技能等基本功明顯提高,,掌握了一些銀行業(yè)務(wù)與金融產(chǎn)品的知識,,這為我今后開展工作打下了一定基礎(chǔ),。

二,、工作計劃

今后我的工作計劃主要是兩點:一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)鍛煉,努力提高的自己的業(yè)務(wù)工作能力,,確保按照支行的工作要求做好自己的本職工作。二是積極開展業(yè)務(wù),,我除了要做好存款、個人房屋貸款,、信用卡等業(yè)務(wù)外,,將主要著重做好tpos業(yè)務(wù),,爭取各項業(yè)務(wù)有穩(wěn)步增長,。在做tpos業(yè)務(wù)中,,我要努力開拓新的客戶,,加強與客戶的聯(lián)系,,為客戶提高優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),,努力完成支行下達(dá)我的工作任務(wù),做出優(yōu)異成績來,。

以上是我,,我將切實按照自己所訂的計劃,,在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,發(fā)揮自己的工作積極性與能動性,認(rèn)真努力工作,,力爭取得優(yōu)良成績向支行匯報,。

郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇二

本人進入x銀行至今已半年的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,,我收獲頗多,。在下半年即將到來的日子里,,在此我將本人今年上半年的工作總結(jié)如下:

作為新入職的員工,,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了x銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,,并熟練掌握點鈔,、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,,我與行內(nèi)的同事相處融洽,,建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工x拓展訓(xùn)練中,,增強了自己的團隊意識,,并被評為本組最佳隊員,。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為x支行這個大家庭中的一員,。

工作中與同事互相幫助,,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),,并認(rèn)真記錄下來,;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲,;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù),;結(jié)賬后,,與同事交換檢查票子,,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,,減少差錯;下班后,,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí),,并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)。

進入x銀行以來,,面對新的環(huán)境與工作,,我一直在積極主動地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足,。首先,柜臺操作不夠熟練,,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,從業(yè)時間太短,,金融知識相對缺乏。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,,全面的掌握儲蓄柜臺知識,,技能上也要更熟練,,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升,;加強自己在理財、金融,、個貸,、對公等方面理論的學(xué)習(xí),,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,,把x支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力,,我能夠成為x支行最優(yōu)秀的員工之一,。

加強操作技能練習(xí),,熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,,盡快提高自身能力,;增強團隊意識,,互幫互助,,與同事友好相處,。認(rèn)真負(fù)責(zé),,勤奮工作,。

匆匆半年過去,在x銀行的工作忙碌而充實,。回顧過去,,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,,是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn),不斷成長,。未來的下半年,,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),,盡職盡責(zé),,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),,為x銀行的輝煌做出更大的貢獻,。

郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇三

20xx年一季度,,我新增儲蓄存款570萬,,新增濱聚付客戶75戶,,新增儲蓄賬戶91戶,銷售理財及結(jié)構(gòu)性存款1500余萬元,,喵喵貸授信客戶44戶,用款51萬,。營銷pos機2戶,。組織了女神節(jié)花藝活動和消費者權(quán)益日活動,。批量營銷了中國人民財產(chǎn)保險公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶,。

20xx年1月份,,因為營銷工作沒有進展,,并且出現(xiàn)業(yè)務(wù)上的疲倦期,,所以1月份的業(yè)績并不很出色,然后直到2月份春節(jié)以后,,通過不斷的反思和自我的調(diào)整,找到了更好的,、更適合自己的發(fā)展模式,??v觀全行理財經(jīng)理團隊,我們面臨的問題都是同質(zhì)化的,,但是如何處理問題就要看每個人的能力,,所以說我們問題都是同樣的,,關(guān)鍵在于如何看待問題和解決問題,。具體的有如下幾方面的改變:

1,、每天要出活,。優(yōu)秀的銷售不是每天坐以待斃,,而是主動出擊,,一季度主要營銷思想轉(zhuǎn)變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟?。其實客戶并不是拒絕營銷人員,,只是拒絕他們?nèi)ネ其N,,如果真正的從心里為客戶去考慮問題,,客戶往往愿意與這樣踏實,、認(rèn)真,、為自己考慮的人成為朋友,比如我手中的一些黑金客戶通過我的積極聯(lián)系,,能夠做到在我行穩(wěn)存增存,,我并不是很善于表達(dá),只是因為做到了讓客戶放心,。力爭做到新增高端客戶10人,。

2,、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶,,根據(jù)他們的資產(chǎn)規(guī)模先從高到低進行排列,,保持電話營銷,營銷的內(nèi)容包括:理財產(chǎn)品的新政策,、資產(chǎn)配置以及對客戶的情感營銷,。從而實現(xiàn)穩(wěn)存增存,。實現(xiàn)資產(chǎn)增長1000萬,。

3、實現(xiàn)個人經(jīng)營貸業(yè)務(wù)破零,,個人經(jīng)營貸在營銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒,需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶,,尋找到有需求的客戶,,但是由于經(jīng)驗比較少,,希望支行能夠給予一些培訓(xùn)和幫助,,目前正在跟進一個客戶,,并通過做生意的朋友轉(zhuǎn)介紹一些客戶,。完成3戶個人經(jīng)營貸,。

4,、尋找到營銷濱聚付客戶的模式,,由于以前一直在營銷我行存量理財客戶,,在這方面有一定的技巧,,但是對于中小商戶沒有任何的技巧可言,,所以說在發(fā)展濱聚付業(yè)務(wù)上會存在著一些難度,首先,,要從了解這些客戶的金融需求出發(fā),并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案,。新增濱聚付150戶,。

郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇四

今年非常有幸通過校園招聘加入xx銀行,,作為職場生涯的起點,,入職半年以來在公司文化的引領(lǐng)下,,在各位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)長們的帶領(lǐng)下,,獲益良多?,F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

入職開始在新人培訓(xùn)中了解銀行組織架構(gòu),各部門職責(zé),,以及公司的價值觀和愿景,感受企業(yè)文化,,認(rèn)同公司發(fā)展方向,。恰逢xx成立20周年,,了解銀行發(fā)展歷史,,感受普惠金融,,和諧共富的企業(yè)愿景,,也希望為公司未來的偉大前景貢獻自己的一份力量,。

在道里支行學(xué)習(xí)工作期間,,依次輪崗大堂經(jīng)理,,理財經(jīng)理,,儲蓄柜員,,對支行一線工作具體崗位有非常切身的經(jīng)驗體會。深入了解銀行推動營銷并且嚴(yán)控風(fēng)險的重要性,。在實際工作中,直接面對客戶,,解答客戶疑問,,同時注意提升服務(wù)質(zhì)量,,社保日安排疏導(dǎo)客戶,理財產(chǎn)品進行日常推銷,。在輪崗期間,,能保證日平均營銷額2萬以上,學(xué)習(xí)了較多的營銷技巧,。在柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,,了解運營系統(tǒng)高級別風(fēng)險防范要求,,各種傳票的復(fù)核審核,,同時注意與客戶的耐心細(xì)致解釋,以及圓滿完成支行季度要求儲蓄存款任務(wù),。

總行部門工作期間,迅速學(xué)習(xí)本崗位涵蓋工作及要求,,了解雙邊銀行開戶銷戶材料及流程,,做好同業(yè)來訪接待工作,,日常俄羅斯主要銀行風(fēng)險防控,俄羅斯銀行業(yè)及主要銀行新聞及發(fā)展現(xiàn)狀等。開展工作以來,,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極主動,,希望可以盡快可以勝任本崗位的工作要求,。同時,,也積極與俄籍同時聯(lián)系口語,希望盡快提升口語水平,,能更好的開展對外工作。部門業(yè)務(wù)方面,,也在平常工作中注意積累,,希望能逐漸與各部門進行順利銜接,。

入職以來,,積極響應(yīng)行內(nèi)的號召,,參加征文活動,報名馬拉松比賽,,加入團委志愿者,報名青年說辯論隊,。希望能夠在行內(nèi)的培養(yǎng)下,,也展現(xiàn)自己的青春活力,,豐富課余活動,,也為團隊的發(fā)展增添活力,。

入職半年以來,,收獲良多,,領(lǐng)導(dǎo)與同事,在各方面都給了我啟發(fā)和幫助,。希望在新的一年內(nèi)能夠更加努力學(xué)習(xí),竭盡全力,,工作能力方面一定盡快努力勝任,,多多積累,,虛心請假,,踏實穩(wěn)重,,在專業(yè)能力上一定做到越來越進步,。也希望自己能在空閑時間內(nèi),,有機會多多參加行內(nèi)的活動,,豐富自己,,也與哈行共同成長,。

郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇五

20xx年是我在電子銀行部工作的第三年,也是對我而言充滿挑戰(zhàn)的一年,。20xx年5月12日前我在電子銀行部工作,5月12日之后參加**省農(nóng)村合作金融機構(gòu)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)前置應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班為期6個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),,于20xx年11月30日結(jié)束,,雖然被派去省聯(lián)社學(xué)習(xí),,暫時脫離電子銀行部的工作,但同樣也是一個絕佳的成長機會,,讓我可以學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,,同時也能讓我的個人能力得到了一次全方位的提升,。在此,再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與厚愛,。

現(xiàn)將本人20xx年全年工作作總結(jié)主要分兩部分,,如下:

20xx年本人在電子銀行部主要負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn),、日常管理維護、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、匯總,、分析、自助銀行業(yè)務(wù),、pos機業(yè)務(wù)管理工作以及部門經(jīng)理臨時交辦的其他工作,。

1、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

截至20xx年11月底,,全縣發(fā)放金農(nóng)卡較年初新增50616張,

ic卡20xx張,,本期計劃為95950張,,完成計劃的55%;發(fā)展pos商戶共506戶,,529臺,,其中新增傳統(tǒng)pos商戶101戶,,本期計劃188戶,、完成計劃的54%,;固話pos商戶228戶,,上年底為241戶,、比上年底減少13戶,;開通短信提醒較年初新增23515戶,,本期計劃為19248戶,完成計劃的122%,;簽約個人網(wǎng)銀較年初新增7322戶,,本期計劃為9609戶,,完成計劃的76%,;企業(yè)網(wǎng)銀簽約191戶,,本期計劃為288戶,,完成計劃的66%,;累計發(fā)展手機銀行12614戶,其中大眾版手機銀行11470戶,,本期計劃為15874戶,完成計劃的72%,;尊貴版手機銀行1144戶,,本期計劃為1044戶、完成計劃的110%,;

2,、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

20xx年共組織電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)5次:小崗村培訓(xùn)1次,,平時利用周五晚間培訓(xùn)4次,。其中20xx年3月22日在小崗村組織為期三天的培訓(xùn),,參加人員主要有會計主管,、綜合柜員,、總行財務(wù)部人員及稽核員等,;培訓(xùn)的主要內(nèi)容有網(wǎng)上銀行,、atm,、pos新增功能,代發(fā)流程,,金融社保卡及ic卡操作規(guī)程,,差錯處理流程,個人網(wǎng)銀,、企業(yè)網(wǎng)銀操作規(guī)程,,電子銀行操作實務(wù)等,培訓(xùn)結(jié)束后組織電子銀行業(yè)務(wù)測試,,共75人參加考試,,期中6人不合格并參加補考,。

3,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、匯總、分析

每月按時填寫《**省農(nóng)村合作金融機構(gòu)網(wǎng)點與機具布放情

況統(tǒng)計表》,、《電子銀行發(fā)展情況統(tǒng)計表》、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)月報》,、《支付服務(wù)組織年報》,、《電子銀行業(yè)務(wù)考核表》等報表,,并進行電子銀行業(yè)務(wù)分析的撰寫,。

每季按時填寫《機構(gòu)網(wǎng)點和服務(wù)覆蓋情況統(tǒng)計表》,、《atm情況登記表》,、《特約商戶情況登記表》,、《銀行卡業(yè)務(wù)情況季報表》等報表。

每半年按時填寫《全省行政村基礎(chǔ)金融服務(wù)情況統(tǒng)計表》報表,。

4、系統(tǒng)維護,、網(wǎng)絡(luò)運行情況

集中授權(quán):完成集中授權(quán)操作手冊,、配置手冊的編寫,,全縣43家網(wǎng)點全部上線并穩(wěn)定運行,。

事后監(jiān)督:完成事后監(jiān)督orc服務(wù)器,、客戶端的搭建,,全縣共上線19家。

銀企對賬:完成銀企對賬ocr服務(wù)器的搭建,,計劃下一步先對部分網(wǎng)點進行上線試運行,。

網(wǎng)站建設(shè):與萬戶網(wǎng)絡(luò)進行對接,完成**農(nóng)商行網(wǎng)站建設(shè),、域名申請、工信部icp備案等工作,。

視頻會議:參與全縣視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)調(diào)試等工作,。

網(wǎng)絡(luò)運行:完成新大樓內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的部署,、接入工作,完成全縣43家網(wǎng)點的mstp改造工作,。

5,、電子銀行業(yè)務(wù)宣傳

20xx年分別在**科技學(xué)院,、李二莊工業(yè)園區(qū)組織參加電子銀行業(yè)務(wù)宣傳3次,,其中20xx年9月27日,、28日與明都支行在**科技學(xué)院手機進行銀行宣傳,,此次宣傳活動共辦理金農(nóng)卡500張,、手機銀行200余戶,。

20xx年5月12日至11月30日于省聯(lián)社參加為期半年的綜合業(yè)務(wù)前置系統(tǒng)培訓(xùn)班,,本次培訓(xùn)分為理論學(xué)習(xí)與項目實踐2個階段,;理論學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)架與開發(fā),、中間特色業(yè)務(wù)的構(gòu)架與開發(fā)和項目管理方面的內(nèi)容。通過理論的學(xué)習(xí)掌握了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)前置vmenu平臺的開發(fā),、數(shù)據(jù)下發(fā)流程及報表系統(tǒng)的開發(fā),,熟悉了整個系統(tǒng)的框架和開發(fā)流程,理論學(xué)習(xí)期間報名參加了美國項目管理協(xié)會pmi的項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證pmp考試,,并順利拿到pmp證書,。

項目建設(shè)方面參加了穎東電子銀行報表系統(tǒng)的開發(fā),,作為項目的技術(shù)經(jīng)理,全程參與了穎東報表系統(tǒng)的需求分析、開發(fā),、測試,、上線部署工作,**電子銀行報表分析系統(tǒng)整體采用b/s架構(gòu),,有數(shù)據(jù)服務(wù)器,、應(yīng)用服務(wù)器,、報表查詢終端構(gòu)成,,科技中心數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)向行社下發(fā)數(shù)據(jù),,行社數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)接受科技中心下發(fā)數(shù)據(jù),,應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)提供webservice平臺,。

項目的整體流程:省聯(lián)社數(shù)據(jù)下發(fā)采用t+1的模式,,行社服務(wù)器當(dāng)日接受科技中心下發(fā)的行社前一日核心數(shù)據(jù),,數(shù)據(jù)入庫采用shell腳本定時跑批的方式,同時采用log日志的形式,,確保數(shù)據(jù)的正確有效,,行社服務(wù)器接受完當(dāng)日數(shù)據(jù),跑批生成需要的報表數(shù)據(jù),,前段web報表取數(shù)展現(xiàn)到頁面,。

涉及的技術(shù)主要包括:linux命令、shell腳本,、db2命令及存儲過程編寫,、ibmwebsphere安裝及部署使用、jsp網(wǎng)站開發(fā)技術(shù),、myeclipse等軟件使用,。

在工作中,對部分規(guī)章制度掌握不到位,,處理問題能力不全面,,存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象,需要進一步的加強學(xué)習(xí),,堅持學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,。隨著新業(yè)務(wù)的開展,必然會遇到新的難題,,以后的工作中進一步加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,以更加新的知識水平和業(yè)務(wù)能力,迎接新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中繼續(xù)保持踏實是工作態(tài)度,,盡全力將各項規(guī)章制度掌握到位,取長補短,,不斷提高自己的工作能力,。

郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇六

20xx年是我在寮步支行工作的第二年,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下,,我接手了大堂主管的工作,,管理大堂的服務(wù)和大堂團隊的銷售,這一年中,,大堂的工作無論在服務(wù)還是管理方面都有了很大的提升,。以下是我20xx年幾個方面的工作總結(jié):

作為大堂主管,,除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,,還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng),,愛崗敬業(yè);在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,動作規(guī)范,,而且還要處事機智,,及時處理一些突發(fā)事件,避免不必要的投訴,。在大堂服務(wù)上,,要配合柜臺及時分流客戶,要為客戶所需,,為客戶所急,,贏取客戶的信任,要讓每一位客戶都感受到我們的微笑,,有一種賓至如歸的感覺。

20xx年3月份接手了大堂團隊管理工作,。與之前不同的是,,除了做好本職工作外,還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通,。按照支行的各項任務(wù)指標(biāo)分解任務(wù),,按時間進度督促大堂理財人員完成任務(wù),使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務(wù),,使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績,。

一年來,我在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶,,贏取客戶的信任,,得到客戶的業(yè)務(wù)支持,一年中開立了多張達(dá)標(biāo)金卡,,多張達(dá)標(biāo)金葵花卡,,多張信用卡,還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張,。除此之外,,行外資金有xxx多,做客戶定期存款有xxx萬,。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績,,當(dāng)然離不開同事們的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

當(dāng)然,,在這一年的工作中,,本人也有自己的不足之處,,也曾出過失誤,但在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下都得以及時的改正過來,,并更加嚴(yán)厲的要求自己,,不斷的成長,不斷的進步,,以更新的面貌迎接下一年的到來,。

郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇七

20xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行,,在這里我將釋放青春的能量,,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,,在xx行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx行人的真誠,,感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪,!為此,,我要求自己做到:

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;

二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律、法規(guī),;

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;

四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,,我立足本職崗位,踏實工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,,注定要平凡,,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻,,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,,奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大,!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效,讓客戶少等,、少跑,、少問,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,,因為躊躇滿志,精力充沛,,因為敢闖敢干,,活力四射,因為有太多的夢想和希望,!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,,立足于平凡,,淡泊名利,勇于奉獻,!今天,,我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位,xx行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,,對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與xx行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀xx行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

我們一提到青年,,就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼,。是的,,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,,最富有創(chuàng)造性,,最富有生命力的群體。做為我們xx銀行的青年員工,,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用,。在這里,,我想粗淺地談下我的熟悉。

時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),,學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,,更為迫切?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,,業(yè)務(wù)品種日益豐富,,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,,手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出,,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點,會使用它,,才能向其他客戶營銷,,而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí),,自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉,。

只有學(xué)習(xí),開闊視野,,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,,理解能力強,,更應(yīng)加強學(xué)習(xí),不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),,提高自己的業(yè)務(wù)技能,,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展,。獨木不成林,,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,,還要幫助其他同事一同干好工作,,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。

我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),,還要帶動其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,,不斷提高自身素質(zhì),,成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,,但做為青年人,有時好高騖遠(yuǎn),,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,,與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,,只要理清這個熟悉,,我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,,率先垂范,,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),,不計較個人名利,,個人得失,無私奉獻,。

工作中碰到困難,,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,,積極尋求解決問題的辦法,,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法,,避免重蹈覆轍,。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,,對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力,,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,,使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

當(dāng)前,建行,,中行已先后成功上市,,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報道,,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,,影響了農(nóng)行的品牌形象。

雖然農(nóng)行歷史包袱重,,不良資產(chǎn)占比高,,機構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,,做為農(nóng)行的青年員工,,我們要堅定農(nóng)行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,,用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,,打造農(nóng)行一流的品牌,。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,,不斷創(chuàng)新,。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),,還要深入了解客戶的需求,,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,,做為年輕的一名治理者,,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,,效率最大化,,為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,,開拓進取,,不斷創(chuàng)新。

近幾年,,我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少,,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,,為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻,!

郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇八

本人20xx年進入xxx銀行,,至今已5個月的時間,。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,,我收獲頗多。接近年終歲尾,,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:

作為新入職的員工,,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓(xùn)課程中,,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化,;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員,。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,,盡管還在試用期,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來,;在柜

臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲,;始終把客戶的滿意放在第一位,,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,,與同事交換檢查票子,,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,減少差錯,;下班后,,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),,如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,,豐富自己的金融知識,。

進入建設(shè)銀行以來,,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應(yīng),,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足。首先,,柜臺操作不夠熟練,,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,,從業(yè)時間太短,,金融知識相對缺乏。

作為一名銀行新員工,,到今天已經(jīng)入行快5個月,,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,,工作過程中和同事之間互相幫助,,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來,;在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲,,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù),,始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,,和同事之間交換

檢查一天的票子,,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,減少差錯,;下班后,,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),,如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,,全面的掌握儲蓄柜臺知識,,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升,;加強自己在理財、金融,、個貸,、對公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ),;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo),。相信通過自己的努力,,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

今天的不足,,是今后工作中完善自我的努力方向,,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:

1,、加強操作技能練習(xí),,熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,,盡快提高自身能力;

3,、增強團隊意識,,互幫互助,與同事友好相處,。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作,。

匆匆一年過去,,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實?;仡欉^去,,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,,是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn),,不斷成長。未來的一年,,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),,盡職盡責(zé),,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻,。

20xx年即將過去,,作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體同事的共同幫助下,,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),,幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,,我感觸頗深。

俗話說:“兵熊熊一個,,將熊熊一窩”,,我現(xiàn)在只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,,來到廣發(fā)奉天,,我面對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,,積極向上的面孔,。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,,也讓我對銀行工作有了嶄新的認(rèn)識,。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗,,所以我第一時間改變自己,,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,,今年2,、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng),。到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投,。財,達(dá)到了很好的效果,,同時加強,。財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,,也自覺學(xué)習(xí),。財?shù)脑捫g(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本掌握,。財業(yè)務(wù)后,,我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人有關(guān)業(yè)務(wù),從個貸客戶資料的收個貸資料的做卷,,送個貸管理中心審批,,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識和理解。期間,,我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)知識,,看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn),。

隨后,,在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)束了,。財和個貸的學(xué)習(xí),,開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,,我首先在康智文的指導(dǎo)下,,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識,同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí),,努力在各個方面提高自己,,在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,我通過了反假貨幣考試,,取得了會計上崗資格,,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗,,前臺業(yè)務(wù)是,。天與錢打交道,需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,,在各位師傅的共同幫助下,,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦。業(yè)務(wù)了,。雖然我這一年的工作取得了一定成績,,但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,,努力向老員工學(xué)習(xí),,刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨當(dāng)一面的員工。

下面,,我從以下幾個方面具體做一下總結(jié):

1.在道德品質(zhì)方面,,我自認(rèn)為沒有問題。

2.在考勤制度方面,,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,,沒有遲到早退的現(xiàn)象,,能夠利用休息時間為銀行的各項指標(biāo)的完成做出一定貢獻。

3.個人業(yè)績方面,,從7月1日起到目前,,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點存款200余萬元,,保險賣出了期繳3000元,,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù),。

4.業(yè)務(wù)能力方面,,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時間有關(guān),,但這不是,。由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,,有的甚至是從來沒有聽說過的,,這方面我還需要加強學(xué)習(xí),爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),。

我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,,能夠微笑服務(wù),,辦。業(yè)務(wù)也能偶熱情主動,,積極為客戶解決問題,,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張,,看到大廳很多客戶排隊,,不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種情況我本人一直在努力改進,,相信在未來不久的日子里能夠大有改觀,。

作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,,時刻以客戶為本,,加強自身學(xué)習(xí),成長為一名合格優(yōu)秀的員工,。

郵政銀行員工個人工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇九

時間飛逝,,光陰如梭,回顧即將過去的xx年,,是辛苦的一年,、歡樂的一年、付出的一年,、也是收獲的一年,,這一年各項工作開展得扎實有效,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),,我將全年的工作進行如下總結(jié):

作為基層的一線柜員,,首先在勤奮敬業(yè)方面,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,,顧全大局,,服從分工,思想作風(fēng)端正,,工作作風(fēng)踏實,,敢于堅持原則,求精務(wù)實,,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),。我熱愛本職工作,,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動,,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,,保證出勤,,有效的利用工作時間。

我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能,,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,,第一時間掌握新業(yè)務(wù),,熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中,牢記王行長的教導(dǎo),,辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑,,舉手招迎,總能想客戶之所想,,急客戶之所急,,給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步,,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,,照章辦事,加強監(jiān)督,,保證資金和財產(chǎn)的安全,,恪守信用,誠實服務(wù),,自覺遵守各種規(guī)章制度,,對客戶誠心、熱心,、細(xì)心,、耐心,維護客戶的正當(dāng)利益,,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時,,存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,,認(rèn)真審查憑證,、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確,、合法后才能輸入電腦,。保管好自己的磁卡、印章,、重要空白憑證,、密碼等也是至關(guān)重要的,做到專人???、專人專章、重要憑證不空號跳號,、密碼不外泄并及時更換,,日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事,,防范任何風(fēng)險的發(fā)生,。

本人事業(yè)心、責(zé)任心強,,奮發(fā)進取,,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,,不計較個人得失;工作勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,,工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。對待客戶,,我使用的是微笑服務(wù),且做到“來有迎聲,,問有答聲,,去有送聲”,努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。時代在變,、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,。

回顧這一年的工作里,,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足,。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,,個別工作做的還是不夠完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,,擴大自己的知識面,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,,為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作,,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,愛崗敬業(yè),,吸取他人之所長,、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力,。

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