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客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-08-04 13:53:29
客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(五篇)
時間:2024-08-04 13:53:29     小編:admin

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客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責篇1

一、負責公司產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作,,積極執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃;

二,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,,提升銷售價值,,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,,積極完成銷售量指標,提高產(chǎn)品市場占有率,;

三、與客戶保持良好溝通,,實時把握客戶需求,,編制項目報價單,進行合同條款的協(xié)商及簽訂,;

四、動態(tài)把握市場價格,,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;

五,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,;

六、收集一線客戶信息和意見,,對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見,。

客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責篇2

1、負責金融,、銀行行業(yè)的KA客戶的開拓工作,收集客戶關鍵人信息,,建立并維護關系;

2,、負責KA客戶的前期開拓,,產(chǎn)品介紹,,項目推進;

3,、善于發(fā)現(xiàn)KA客戶的需求,,分析處理相應問題,有效建立與客戶的關系,;

4、有制作客戶解決方案的專業(yè)能力,,并與客戶做相應的技術與咨詢支持;

5,、負責KA客戶開拓過程中,,相應的應用方案、技術文件,、招標文件等制作,。

客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責篇3

1、負責營業(yè)部業(yè)務開拓,,包括但不限于機構客戶基金產(chǎn)品銷售、PB業(yè)務,、股權質(zhì)押融資,、新三板、投行業(yè)務,、通道類業(yè)務等,,完成營業(yè)部下達的目標任務,;

2、負責上市公司,、私募公司、信托公司、基金公司,、保險公司、高凈值客戶等重點戰(zhàn)略客戶的開發(fā)與維護,;

3,、負責營業(yè)部所屬轄區(qū)戰(zhàn)略客戶的信息收集與整理,建立戰(zhàn)略客戶信息數(shù)據(jù)庫,,全面了解并分析客戶的個性化需求,提供一站式的綜合金融服務方案,;

4、積極尋求,、開拓、建立創(chuàng)新業(yè)務模式,,開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場,;

5、完成公司交辦的其他工作,。

客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責篇4

工作職責

1、負責接收,、審核國外客戶訂單,確認訂單的各項關鍵信息(如規(guī)格數(shù)量,,目的港等);

2,、提供客戶所需的訂單狀態(tài)信息,,產(chǎn)品信息及其他相關信息,;

3、負責追蹤訂單按期發(fā)運,,聯(lián)系,、協(xié)調(diào)訂單發(fā)運各項事宜,;

4、負責將訂單中的緊缺規(guī)格反饋相關部門并跟蹤生產(chǎn)安排情況,;

5,、嚴格執(zhí)行訂單政策,相關流程及流程改善,。

6,、提供訂單分析,發(fā)運等訂單表現(xiàn)分析數(shù)據(jù)及報表,;

7,、登記、裝訂,、保管所有已核訂單,;

8、客戶滿意度調(diào)查,。

9,、完成主管交辦的其他工作。

任職資格

1,、大專及以上學歷;{BAIHUAWEN.CN}

2.1-2年以上客戶服務經(jīng)驗或外貿(mào)工作經(jīng)驗,,有操作過ERP系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先;

3,、英語良好,,CET-6;

4,、熟練操作辦公自動化,,EXCEL技能熟練(會操作數(shù)據(jù)透視表);

5,、積極主動,、工作認真負責、性格開朗,,溝通協(xié)調(diào)能力強,;

6、應聘請附照片并注明期望薪資,。

客戶服務專員崗位

客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責篇5

移動客戶經(jīng)理職責:

1,、密切跟蹤移動通信技術、市場、業(yè)務發(fā)展,,負責移動客戶需求的深入挖掘與研究,;

2、準確理解,、把握行業(yè)客戶需求,,設計、制定移動客戶信息化整體解決方案并組織實施,、推廣,,承擔標準化產(chǎn)品銷售任務,完成各項業(yè)績指標,;

3,、分析大客戶使用業(yè)務的變化情況,完成個性化行業(yè)方案實施的質(zhì)量評估,,并提出有效的解決建議,;

4、快速響應大客戶需求,,獨立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎服務,,為客戶提供高品質(zhì)服務;

5,、通過電話拜訪和上門拜訪等形式,,建立并維護良好的客戶關系;

6,、受理大客戶投訴,,跟蹤解決過程,回復處理結果,;

7、收集,、整理客戶資料和業(yè)務檔案,,完成客戶關系管理職能工作。

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