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客房部經(jīng)理的崗位職責(zé) 客房經(jīng)理崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇一

2,、確保員工儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性，定期與員工進(jìn)行溝通,，與部門員工建立起良好關(guān)系,，建立員工檔案，定期進(jìn)行考評,。定期召開部門例會,，做好記錄。

3,、制定部門相關(guān)培訓(xùn)計劃和多技能培訓(xùn)計劃,，并定期檢查和考核。制定培訓(xùn)相關(guān)的應(yīng)急措施操作手冊,，安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程,，緊急事件預(yù)案和工作程序。

4,、定期檢查待客及公共區(qū)域,，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修,，并與相關(guān)部門制定維修日期,。準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表,，確保清潔客房的有效性，并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,。

5,、協(xié)助財務(wù)部配合總經(jīng)理審核及監(jiān)督管理供應(yīng)商，建立其檔案,，并對其提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和考評。

6,、根據(jù)部門預(yù)算,，做好成本控制。合理分配部門工作,。執(zhí)行倉庫管理制度,，定期進(jìn)行盤點并做好檔案。

7,、處理好部門與其他部門的關(guān)系,，合理安排人員，執(zhí)行客房做房標(biāo)準(zhǔn),。

8,、根據(jù)總經(jīng)理要求處理客房各類事務(wù)。

客房部經(jīng)理的崗位職責(zé) 客房經(jīng)理崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇二

1. 負(fù)責(zé)客房部的整體運作,，分配督導(dǎo)員工工作,，制定工作計劃。

2. 較強的成本控制意識和能力,。

3. 根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),，對房間的設(shè)施設(shè)備，及各項物品進(jìn)行檢查,。

4. 制定部門的年度預(yù)算,，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算內(nèi)。

5. 隨時抽查部門員工的工作質(zhì)量和效率,。

6. 負(fù)責(zé)日常行政管理工作,，對工作態(tài)度，勞動紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計考評

客房部經(jīng)理的崗位職責(zé) 客房經(jīng)理崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇三

1,、 全面負(fù)責(zé)部門的管理工作,，制訂全年工作計劃并有序推動落實。

2,、 負(fù)責(zé)部門人員管理,，合理使用人力資源，并做好人員的工作考核,。

3,、 負(fù)責(zé)對本部門員工的管理,，組織培訓(xùn)，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4,、 經(jīng)常檢查客房、工作間,、樓道,、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域,，確保責(zé)任區(qū)的清潔,、整齊符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

5,、 負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的管理,，與工程部密切配合及時做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，提高完好率,。

6,、定期召開部門會議，部署相關(guān)工作,，及時了解下屬的工作和思想情況,，增強部門的凝聚力和向心力。

7,、妥善處理客人的投訴,、及時收集、轉(zhuǎn)達(dá)客人反饋的意見,，協(xié)同各部門改進(jìn)管理服務(wù)工作,，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8,、完成上級交辦的其他任務(wù),。

客房部經(jīng)理的崗位職責(zé) 客房經(jīng)理崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇四

1、負(fù)責(zé)制定部門規(guī)定細(xì)則,，隨時掌握員工思想動態(tài);

2,、檢查、督導(dǎo)客房各負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)程,，了解并掌握營業(yè)動態(tài);

3,、加強巡查工作，做好對客服務(wù)的指導(dǎo),，收集意見,，及時處理好顧客投訴,，持續(xù)改進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量;

4、根據(jù)酒店管理模式,，負(fù)責(zé)對vip重點及特殊客人的專項服務(wù),，建立分店重要客源關(guān)系檔案，對重要客人作禮節(jié)性拜訪,，加強本店與客戶的良好關(guān)系;

5,、現(xiàn)場組織和指揮大型和重要接待的安排和運作;

6、管物品,、設(shè)施使用情況,，并進(jìn)行有效的成本控制，降低費用,，增加盈利;

7,、協(xié)助人事部對員工進(jìn)行培訓(xùn),，輔導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展,，做好對下屬全體員工的服務(wù)工作;

8、制定并實施店人才培養(yǎng)計劃,，為公司發(fā)展輸送人才;

9,、與執(zhí)行總經(jīng)理保持良好溝通，及時反饋工作中相關(guān)信息;

10,、主持早,、晚例會，并做好日,、旬,、季、年工作日志,、工作計劃和總結(jié);

11,、保持與其相對應(yīng)的餐飲經(jīng)理、行政后勤部門及本營業(yè)區(qū)域的現(xiàn)場協(xié)調(diào);

12,、上級交辦的其他臨時性工作;

13,、配合、協(xié)調(diào)各部門的相關(guān)工作,。