在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,，也是正式步入社會(huì)前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局,，為期一個(gè)多月,，我先后到郵政儲(chǔ)匯營業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部兩個(gè)不同的部門,，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營業(yè)員、事后監(jiān)督員,、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況,。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行實(shí)名制方面的思考,。

轉(zhuǎn)眼離工行實(shí)習(xí)結(jié)束好幾個(gè)月了,，曾寫過一篇文章總結(jié)。今天貼出來,，也算是個(gè)回憶吧~

中國工商銀行簡介

成立于1984年,，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù),，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣,，38萬員工，18000余個(gè)分支機(jī)構(gòu),。是國內(nèi)最大的銀行,。

實(shí)習(xí)前階段的情況

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下,，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。尤其在點(diǎn)鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的.進(jìn)步。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)基層視角

因?yàn)槲覀儑医鹑隗w制的特殊性,，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財(cái)政部職能(政府職能),，這導(dǎo)致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè),。隨著我國逐步推進(jìn)的金融改革,，很多問題得到了解決或者是緩解。

但是,，從總行層面來說,，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任)，但是,，在基層,，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個(gè)月在中國工商銀行XM分行的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為,，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了(至少是在工銀XM),，體現(xiàn)在：

某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細(xì)節(jié)

對利潤的追求 工銀XM有細(xì)化的利潤指標(biāo)(可測量)從而帶來了一定的業(yè)績壓力;

控制成本 將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi));

風(fēng)險(xiǎn)管理 敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目;申請貸款手續(xù)復(fù)雜;

建立新的激勵(lì)措施 將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤

改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn) 同時(shí),，我還發(fā)現(xiàn),，工商銀行的IT系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位,。我去年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽做的項(xiàng)目是在線個(gè)人金融服務(wù),，所以，對于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解,，同時(shí),，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對比,，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù),。

例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心(互相備份),，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,，但是,，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時(shí)間，所以目前建設(shè)銀行的IT系統(tǒng)還是有不少問題,，在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò)(我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)歷過),，而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,，同時(shí),，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，珠聯(lián)璧合結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品(雖然我對它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個(gè)人客戶有所保留)和利添利帳戶(一個(gè)現(xiàn)金管理工具)的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平,。

但是,，工行當(dāng)然還有某些不足，例如服務(wù)態(tài)度,，激勵(lì)制度和管理等等,，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書，確實(shí),，工行(和國內(nèi)的其它銀行)和香港有很大的差距,，但是，完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的,，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),，同時(shí)經(jīng)歷了很長一段時(shí)間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?？傊?，工行確實(shí)還有很長的一段路要走,，但這需要時(shí)間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多,。

工行作為國內(nèi)最大的銀行,，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落，所以,，客戶必須找工行來做業(yè)務(wù),，不然會(huì)面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下,，工行的服務(wù)態(tài)度相對就會(huì)有所欠缺,，有一種生意可做可不做的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化至少我是有這樣的感覺,。同時(shí),，工行目前的激勵(lì)措施也沒有讓員工有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意。

20__年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務(wù),，前一階段媒體也有很多相關(guān)報(bào)道,，認(rèn)為我國金融市場開放后，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云,。通過在工銀XM這段的實(shí)習(xí),，我不認(rèn)為這一情況會(huì)發(fā)生。

網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,、文化上的差別(以中國為首的東亞國家和西方世界的理財(cái)觀念是完全不同的)都是外資銀行難以跨過的差距,，同時(shí)，還有政策的隱形保護(hù)等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的,。

但是，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是,，以工行為首的國內(nèi)銀行,，每天都在進(jìn)步。

通過這次的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為,，在中國從事金融業(yè)務(wù)(包括銀行業(yè)務(wù))需要以下的能力和技能：

·專業(yè)知識(shí);

·收集信息的能力;

·具備獨(dú)立分析能力;

·視野廣闊，多角度思考問題;

·解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責(zé)任!);

·溝通能力和銷售能力;

·對文化的理解;

·客戶資源

其實(shí)以上很多能力在其它行業(yè)也都需要,，但是,，我將在下面結(jié)合我在工行所碰到的具體問題進(jìn)行簡短說明。

銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

學(xué)校要求我們在畢業(yè)之前都要進(jìn)行一次實(shí)習(xí),，我隨后在中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實(shí)習(xí)職位,，開始正式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。

在此實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助,、指導(dǎo)和教育下,，我逐漸熟悉了中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高,。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告,。

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,。在國內(nèi),，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

二,、 實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔,、珠算,、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,，并完成實(shí)習(xí)手冊,、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下預(yù)先學(xué)習(xí)了銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作,。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失,。

經(jīng)過一個(gè)星期的艱苦訓(xùn)練,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表,、重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等,。

在銀行，每天柜員交接工作時(shí)都要對賬,，這些都是必須要學(xué)習(xí)的,。對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。

在學(xué)完和背誦完儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記賬,、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí),，讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且學(xué)會(huì)了基本操作，并且在其他方面也獲得了長足的進(jìn)步,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今

銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,，本人于20__年1月28日到3月5日在中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省郴州北湖區(qū)支行進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)(春節(jié)除外),，銀行實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),。實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi),，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,，豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

二,、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等,，實(shí)習(xí)報(bào)告《銀行實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》,。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表,，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則,。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,，與此同時(shí),，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險(xiǎn),，充話費(fèi),，交罰單，買基金,，炒股票,，外匯，理財(cái)……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,，沒有銀行辦不到的”,。

下面談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,，看指導(dǎo)老師具體怎么操作,，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作,，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的,。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作,。

然后，我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在,，農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換，,、受理中間業(yè)務(wù)等,。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”,。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,，銀行卡，存單等,。

經(jīng)過三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記帳、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步,，還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人,、出票人不在同一家行開戶的情況下,，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目,。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者,。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金,、存款準(zhǔn)備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目,。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取,。

負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,，如打印工前準(zhǔn)備,，科目日結(jié)單，日總帳表,，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),，主要有支票,，電匯等。在中午之前,，有票據(jù)交換提入,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,，檢查是否有退票。下午,，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對帳;打印“流水軋差”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,，軋帳,。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查,，看科目章是否蓋反,、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核,。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了,。

銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、實(shí)習(xí)單位介紹

廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準(zhǔn)組建,、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行,，注冊資本為人民幣35億元，總部設(shè)在中國廣州市,。截止__年底,，廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)3445億元，各項(xiàng)存款余額3005億元,，各項(xiàng)貸款余額257億元,，在北京,、上海、廣州,、杭州,、南京、大連,、鄭州,、昆明、武漢,、深圳,、珠海、汕頭,、東莞,、沈陽、寧波,、溫州,、無錫、澳門等中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了26家分行,、480多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，并與境外各大金融中心的 00多家銀行建立了代理行關(guān)系，初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局,。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次,，廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強(qiáng)。

廣東發(fā)展銀行致力于為社會(huì)公眾和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。成立十七年來,，始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范，開拓進(jìn)取,，堅(jiān)定不移地走“特色經(jīng)營”之路,，嚴(yán)格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展,。面對新的競爭與挑戰(zhàn),，廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代精神,，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,，努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良,、信譽(yù)卓著,、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù),，主要包括：吸收公眾存款,，發(fā)放短期,、中期和長期貸款;辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付,、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);提供保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯,、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢,、見證業(yè)務(wù),。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

而我實(shí)習(xí)所在的蕭山支行,，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款,、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款,、外匯貸款、外匯匯款,、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

二、實(shí)習(xí)工作體會(huì)

__年3月__年在書本上學(xué)到的理論知識(shí),，在工作實(shí)踐中,，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西,，一些在書本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí),，以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì)。

(一)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)

銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的,。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程,，也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過程,，都要通過會(huì)計(jì)來實(shí)現(xiàn),。也就是說，銀行會(huì)計(jì)的核算過程,，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程,。

銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對銀行的經(jīng)營運(yùn)作起反映,、核算和監(jiān)督作用,，而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運(yùn)作，它們是相輔相成的,。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月,，先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時(shí)存款戶,、一般存款戶等,，及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,，如何辦理增資等。

在支付結(jié)算方面,，我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票,，銀行本票和支票,，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算，我在大學(xué)中的《國際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過,，并且掌握的非常熟練,，但現(xiàn)實(shí)操作和書本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實(shí)操作中,，銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票,、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng),，還要對受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫是否一致,，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印;出票人、承兌人,、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項(xiàng),。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作，有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印,，主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章;學(xué)習(xí)如何敲章,，每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章,，有收訖章,，作廢章，銀行章等,，要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī);等等,，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能,。

(二)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)

國際結(jié)算業(yè)務(wù)對于整個(gè)銀行業(yè)來說,，風(fēng)險(xiǎn)小、成本低,、利潤高,、含技術(shù)量成份高。從整體上來看,，國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,，但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。

大三的時(shí)候，我們學(xué)過一門原版的《國際支付》,，學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí),，從中我學(xué)到了什么是信

用證，什么是托收業(yè)務(wù),，電匯,、票匯、信匯的區(qū)別等等知識(shí),，并且知道大量英語專業(yè)詞匯,，這對我后來在國際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作，有很大的幫助,。

在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中,，在工作導(dǎo)師的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何開立進(jìn)口信用證,，及需要提交的文件,，具體包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議,，進(jìn)口開證申請書(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)印),，進(jìn)口批文，保證金回單的復(fù)印件,，授信批復(fù)(首筆),，進(jìn)口開證動(dòng)態(tài)一覽表，出帳通知等;還有如何修改信用證,，如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等,。

而實(shí)習(xí)過程中，一開始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù),，可能是在學(xué)校的時(shí)候,，基本上沒有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí),，在實(shí)習(xí)工作中,，也很少碰到，所以在實(shí)際實(shí)踐中,，我對其很不解,，在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下，終于搞清楚,，福費(fèi)庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù),，較適用于大宗交易。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下,，企業(yè)必須與銀行交單,，銀行在收到開證行加押承兌電報(bào)后方可辦理。

同時(shí)，除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,，雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,，外匯收支申報(bào)單的填寫,，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等,。

銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一,、實(shí)習(xí)單位介紹

銀行是新中國設(shè)立的第一家商業(yè)銀行，也是改革開放后第一家恢復(fù)成立的國家專業(yè)銀行,是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的國有專業(yè)銀行,，銀行實(shí)習(xí)報(bào)告格式及范文,。自1996年起，銀行開始向國有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變,。__年1月15日,，銀行完成工商變更登記手續(xù)，由國有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,，并更名為“銀行股份有限公司”,。

__年，農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，經(jīng)營效益明顯提升,，資產(chǎn)質(zhì)量顯著改善。年末總資產(chǎn)達(dá)到70,143.51億元,，各項(xiàng)存款60,974.28億元,，各項(xiàng)貸款31,001.59億元，資本充足率9.41%,，不良貸款率為4.32%,，全年凈利潤514.53億元。銀行通過全國24,064家分支機(jī)構(gòu),、30,089臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)和遍布全球的1,171家境外代理行,，以覆蓋面最廣的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系和領(lǐng)先的信息科技優(yōu)勢，向超過3.5億客戶提供便利,、高效,、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

作為一家面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng),、融入國際、綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行,，銀行秉承了“大行德廣伴您成長”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持審慎穩(wěn)健經(jīng)營,、可持續(xù)發(fā)展，立足城市和縣域兩大市場,，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢,，實(shí)施差異化競爭策略，

依托龐大的分支機(jī)構(gòu),、電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品,，不斷朝著為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行的目標(biāo)邁進(jìn)。農(nóng)業(yè)銀行提供的服務(wù)在過去的幾十年時(shí)間里,，有力地推進(jìn)了的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化教育發(fā)展,，加快推進(jìn)了本市的城市化進(jìn)程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),。目前,，農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)成為有力推動(dòng)全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量和保障,。

二、實(shí)習(xí)過程和主要內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間,，我在農(nóng)業(yè)銀行的臨柜崗位上工作,。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我參與的實(shí)踐工作從簡單的部分開始,，慢慢地熟悉,，然后開始做一些比較復(fù)雜的(或重要的)工作：

在第一階段，我的工作主要分三個(gè)部分,。一是跟著師傅學(xué)習(xí)打算盤,，具體內(nèi)容是：熟讀《珠算教程》這本書，了解并熟練掌握算盤的記數(shù)法和撥珠方法的實(shí)用技巧;理解珠算加減法的概念,，熟練掌握珠算無口訣加減法及加減的混合運(yùn)算;理解乘法和除法中的相關(guān)概念,，熟練掌握乘除法的公式定位及運(yùn)算方法;重點(diǎn)是掌握快速加減法的運(yùn)算方法和心算能力;同時(shí)，在算盤上進(jìn)行大量的實(shí)際運(yùn)算練習(xí),。二是學(xué)習(xí)使用計(jì)算器,。具體內(nèi)容是：仔細(xì)閱讀計(jì)算器的使用說明書，了解計(jì)算器使用時(shí)應(yīng)具有的環(huán)境條件,，了解使用的計(jì)算器是屬于順序計(jì)算器還是法則計(jì)算器,，并掌握兩種類型計(jì)算器的使用方法;重點(diǎn)是熟練掌握計(jì)算器的算術(shù)運(yùn)算,、函數(shù)運(yùn)算和統(tǒng)計(jì)運(yùn)算的方法和步驟,。三是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔。具體內(nèi)容是：閱讀《紙貨幣真?zhèn)舞b別》這本書,，基本熟悉人民幣和港幣的特征,，掌握票面上的各種防偽措施，并用實(shí)物進(jìn)行真?zhèn)舞b別的練習(xí);學(xué)習(xí)和掌握點(diǎn)鈔的方法，主要方法是“手持式單指單張點(diǎn)鈔法”,，并用“點(diǎn)鈔練功券”進(jìn)行大量的點(diǎn)鈔練習(xí),。

中國工商銀行簡介

成立于1984年，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能,。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù),，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣，38萬員工,，18000余個(gè)分支機(jī)構(gòu),。是國內(nèi)最大的銀行。

實(shí)習(xí)前階段的情況

實(shí)習(xí)的前半階段,，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下,，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。尤其在點(diǎn)鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)――基層視角

因?yàn)槲覀儑医鹑隗w制的特殊性,，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財(cái)政部職能(政府職能),，這導(dǎo)致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求――商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè),。隨著我國逐步推進(jìn)的金融改革,，很多問題得到了解決或者是緩解。

但是,，從總行層面來說,，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任)，但是,，在基層,，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個(gè)月在中國工商銀行xm分行的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為,，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了(至少是在工銀xm)，體現(xiàn)在：

某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細(xì)節(jié)

對利潤的追求 工銀xm有細(xì)化的利潤指標(biāo)(可測量)從而帶來了一定的業(yè)績壓力; 控制成本 將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)); 風(fēng)險(xiǎn)管理 敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目;申請貸款手續(xù)“復(fù)雜”;

建立新的激勵(lì)措施 將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤

改善管理流程 組織扁平化,，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn) 同時(shí),，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的IT系統(tǒng),，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位,。我去年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽做的項(xiàng)目是“在線個(gè)人金融服務(wù)”,，所以，對于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解,，同時(shí),，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對比,，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù),。 例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心(互相備份),，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到――這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,，但是,，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時(shí)間，所以目前建設(shè)銀行的IT系統(tǒng)還是有不少問題,，在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò)(我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)歷過),，而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,，同時(shí),，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品(雖然我對它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個(gè)人客戶有所保留)和“利添利”帳戶(一個(gè)現(xiàn)金管理工具)的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平,。 但是,，工行當(dāng)然還有某些不足，例如服務(wù)態(tài)度,，激勵(lì)制度和管理等等,，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書，確實(shí),，工行(和國內(nèi)的其它銀行)和香港有很大的差距,，但是，完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的,，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),，同時(shí)經(jīng)歷了很長一段時(shí)間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?？傊?，工行確實(shí)還有很長的一段路要走，但這需要時(shí)間和過程,，現(xiàn)階段不能苛求太多,。

工行作為國內(nèi)最大的銀行，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落,，所以,，客戶必須找工行來做業(yè)務(wù),，不然會(huì)面臨比較高的交易成本,。在這樣的背景下,，工行的服務(wù)態(tài)度相對就會(huì)有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài),，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化――至少我是有這樣的感覺,。同時(shí)，工行目前的激勵(lì)措施也沒有讓員工有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意,。 20__年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務(wù),，前一階段媒體也有很多相關(guān)報(bào)道，認(rèn)為我國金融市場開放后,，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云,。通過在工銀XM這段的實(shí)習(xí)，我不認(rèn)為這一情況會(huì)發(fā)生,。

網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,、文化上的差別(以中國為首的東亞國家和西方世界的理財(cái)觀念是完全不同的)都是外資銀行難以跨過的差距，同時(shí),，還有政策的隱形保護(hù)等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的,。

但是，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是,，以工行為首的國內(nèi)銀行,，每天都在進(jìn)步。