報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇一

銀行是新中國(guó)設(shè)立的第一家商業(yè)銀行，也是改革開(kāi)放后第一家恢復(fù)成立的國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行,是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行,，銀行實(shí)習(xí)報(bào)告格式及范文,。自1996年起,，銀行開(kāi)始向國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。xx年1月15日,，銀行完成工商變更登記手續(xù),，由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，并更名為“銀行股份有限公司”,。

xx年,，農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益明顯提升,，資產(chǎn)質(zhì)量顯著改善。年末總資產(chǎn)達(dá)到70,143.51億元,，各項(xiàng)存款60,974.28億元，各項(xiàng)貸款31,001.59億元,，資本充足率9.41%,，不良貸款率為4.32%，全年凈利潤(rùn)514.53億元,。銀行通過(guò)全國(guó)24,064家分支機(jī)構(gòu)、30,089臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)和遍布全球的1,171家境外代理行,，以覆蓋面最廣的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系和領(lǐng)先的信息科技優(yōu)勢(shì),，向超過(guò)3.5億客戶(hù)提供便利,、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。

作為一家面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng),、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行,，銀行秉承了“大行德廣伴您成長(zhǎng)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持審慎穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、可持續(xù)發(fā)展，立足城市和縣域兩大市場(chǎng),，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，

依托龐大的分支機(jī)構(gòu),、電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品，不斷朝著為最廣大客戶(hù)群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行的目標(biāo)邁進(jìn),。農(nóng)業(yè)銀行提供的服務(wù)在過(guò)去的幾十年時(shí)間里，有力地推進(jìn)了的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化教育發(fā)展,，加快推進(jìn)了本市的城市化進(jìn)程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),。目前，農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)成為有力推動(dòng)全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量和保障。

實(shí)習(xí)期間,，我在農(nóng)業(yè)銀行的臨柜崗位上工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,，我參與的實(shí)踐工作從簡(jiǎn)單的部分開(kāi)始，慢慢地熟悉,，然后開(kāi)始做一些比較復(fù)雜的(或重要的)工作：

在第一階段，我的工作主要分三個(gè)部分,。一是跟著師傅學(xué)習(xí)打算盤(pán)，具體內(nèi)容是：熟讀《珠算教程》這本書(shū),，了解并熟練掌握算盤(pán)的記數(shù)法和撥珠方法的實(shí)用技巧;理解珠算加減法的概念，熟練掌握珠算無(wú)口訣加減法及加減的混合運(yùn)算;理解乘法和除法中的相關(guān)概念,，熟練掌握乘除法的公式定位及運(yùn)算方法;重點(diǎn)是掌握快速加減法的運(yùn)算方法和心算能力;同時(shí),，在算盤(pán)上進(jìn)行大量的實(shí)際運(yùn)算練習(xí),。二是學(xué)習(xí)使用計(jì)算器。具體內(nèi)容是：仔細(xì)閱讀計(jì)算器的使用說(shuō)明書(shū),，了解計(jì)算器使用時(shí)應(yīng)具有的環(huán)境條件，了解使用的計(jì)算器是屬于順序計(jì)算器還是法則計(jì)算器,，并掌握兩種類(lèi)型計(jì)算器的使用方法;重點(diǎn)是熟練掌握計(jì)算器的算術(shù)運(yùn)算、函數(shù)運(yùn)算和統(tǒng)計(jì)運(yùn)算的方法和步驟,。三是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔。具體內(nèi)容是：閱讀《紙貨幣真?zhèn)舞b別》這本書(shū),，基本熟悉人民幣和港幣的特征，掌握票面上的各種防偽措施,，并用實(shí)物進(jìn)行真?zhèn)舞b別的練習(xí);學(xué)習(xí)和掌握點(diǎn)鈔的方法，主要方法是“手持式單指單張點(diǎn)鈔法”,，并用“點(diǎn)鈔練功券”進(jìn)行大量的點(diǎn)鈔練習(xí),。

成立于1984年,，承接原中國(guó)人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說(shuō)明書(shū)的數(shù)據(jù),，工行總資產(chǎn)目前約為7萬(wàn)億人民幣，38萬(wàn)員工,，18000余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。是國(guó)內(nèi)最大的銀行,。

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處,。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下,，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

因?yàn)槲覀儑?guó)家金融體制的特殊性,，造成了我國(guó)的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財(cái)政部職能(政府職能)，這導(dǎo)致了我國(guó)銀行無(wú)法滿(mǎn)足商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的安全性,，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求――商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國(guó)逐步推進(jìn)的金融改革,，很多問(wèn)題得到了解決或者是緩解。

但是,，從總行層面來(lái)說(shuō),，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任)，但是,，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了,。通過(guò)我這兩個(gè)月在中國(guó)工商銀行xm分行的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為,，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來(lái)越明顯了(至少是在工銀xm)，體現(xiàn)在：

對(duì)利潤(rùn)的追求 工銀xm有細(xì)化的利潤(rùn)指標(biāo)(可測(cè)量)從而帶來(lái)了一定的業(yè)績(jī)壓力; 控制成本 將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)); 風(fēng)險(xiǎn)管理 敢于拒絕政府部門(mén)的某些項(xiàng)目;申請(qǐng)貸款手續(xù)“復(fù)雜”;

改善管理流程 組織扁平化,，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn) 同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn),，工商銀行的it系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系在國(guó)內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位,。我去年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽做的項(xiàng)目是“在線(xiàn)個(gè)人金融服務(wù)”,，所以,，對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解,，同時(shí),，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶(hù),，通過(guò)對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù),。 例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心(互相備份)，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到――這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟,。據(jù)說(shuō)建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,，但是，過(guò)去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來(lái)需要時(shí)間,，所以目前建設(shè)銀行的it系統(tǒng)還是有不少問(wèn)題，在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò)(我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)歷過(guò)),，而中國(guó)銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,，同時(shí)，工行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也有很好的表現(xiàn),，“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品(雖然我對(duì)它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個(gè)人客戶(hù)有所保留)和“利添利”帳戶(hù)(一個(gè)現(xiàn)金管理工具)的開(kāi)發(fā)讓我見(jiàn)識(shí)到了工行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平,。 但是，工行當(dāng)然還有某些不足，例如服務(wù)態(tài)度,，激勵(lì)制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫(xiě)關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書(shū),，確實(shí)，工行(和國(guó)內(nèi)的其它銀行)和香港有很大的差距,，但是,，完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的，畢竟香港的競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),，同時(shí)經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?？傊ば写_實(shí)還有很長(zhǎng)的一段路要走,，但這需要時(shí)間和過(guò)程，現(xiàn)階段不能苛求太多,。

工行作為國(guó)內(nèi)最大的銀行，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落,，所以，客戶(hù)必須找工行來(lái)做業(yè)務(wù),，不然會(huì)面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下,，工行的服務(wù)態(tài)度相對(duì)就會(huì)有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài),，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化――至少我是有這樣的感覺(jué)。同時(shí),，工行目前的激勵(lì)措施也沒(méi)有讓員工有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意。 20xx年1月1日外資銀行將可以在中國(guó)全面開(kāi)展業(yè)務(wù),，前一階段媒體也有很多相關(guān)報(bào)道，認(rèn)為我國(guó)金融市場(chǎng)開(kāi)放后,，中資銀行將被外資銀行打得滿(mǎn)地找牙云云。通過(guò)在工銀xm這段的實(shí)習(xí),，我不認(rèn)為這一情況會(huì)發(fā)生。

網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),、文化上的差別(以中國(guó)為首的東亞國(guó)家和西方世界的理財(cái)觀念是完全不同的)都是外資銀行難以跨過(guò)的差距,，同時(shí),，還有政策的隱形保護(hù)等等都決定了外資銀行在中國(guó)的道路將是艱難的。

但是,，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是,，以工行為首的國(guó)內(nèi)銀行，每天都在進(jìn)步,。

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇二

為提高教師專(zhuān)業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)能力,，建設(shè)出高水平的"雙師型"教師隊(duì)伍，學(xué)校積極響應(yīng)教育部號(hào)召,，于20xx年暑期再次安排各系專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)實(shí)踐,。本人作為財(cái)經(jīng)系的專(zhuān)業(yè)教師之一，也被分派到了校企合作單位——中國(guó)工商銀行蘇州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的鍛煉學(xué)習(xí),。下面我將實(shí)習(xí)的情況及體會(huì)作簡(jiǎn)單總結(jié)：

中國(guó)工商銀行成立于1984年,。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道,。xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。xx年英國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序,，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強(qiáng),。xx年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行系統(tǒng),，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力。

此次實(shí)習(xí)的目的在于：掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，使教學(xué)更有針對(duì)性，對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏,。

實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備等。

（二）了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點(diǎn)鈔，珠算,，五筆字型輸入,，捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，如活期存款,，整存整取，定活兩便等,；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等,；銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù),，現(xiàn)金存取等,。

（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,，記賬方法的確定等,，區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),。

在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，幫助下,，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔,，捆鈔,，珠算，五筆字型輸入法,，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等進(jìn)行了詳細(xì)了解和現(xiàn)場(chǎng)觀摩,。特別要說(shuō)的是珠算，很多學(xué)生包括我自己都無(wú)法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,，為什么還要苦練珠算,，為什么不用計(jì)算器原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失,。

接下來(lái)，我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程,。工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù),，存取現(xiàn)金,，掛失，解掛,，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),，都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理,。此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水,，平賬報(bào)告表,，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等,。

在銀行，柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡,，存單等,。

財(cái)經(jīng)系中許多年輕的專(zhuān)業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,，以致當(dāng)學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí),，答不上來(lái)，只能"照本宣科",。而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐,，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等基本情況等,，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善教學(xué)方案,，改進(jìn)教學(xué)方法,，積極開(kāi)發(fā)校本教材，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),，提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量,，為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況。

這次下企業(yè)實(shí)踐,，除了使我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外,，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如：對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度,，首先是要用敬語(yǔ),，如"您好，請(qǐng)簽字,，請(qǐng)慢走",；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答,。但以禮待人固然重要,，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，職員也必須要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做,。

聽(tīng)許多畢業(yè)班老師交流時(shí)說(shuō)到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí)，常會(huì)"水土不服",，上手慢,。我想這與老師對(duì)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān)。但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同"信號(hào)"：企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生,，即學(xué)生除了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能,，還需要良好的口頭表達(dá)，人際溝通,，應(yīng)急反應(yīng)等能力,，如一些單位招聘人才時(shí)，還會(huì)考一考"字寫(xiě)得怎樣",，"電腦水平如何",，"英語(yǔ)溝通是否順暢"等，這些能力在平時(shí)都應(yīng)讓學(xué)生有所"儲(chǔ)備",。

此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺,，對(duì)今后的教育教學(xué)起到了積極的指導(dǎo)作用。期望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇三

中國(guó)銀行淄博分行

20xx年6月到8月

1）中行地位：中國(guó)銀行是中國(guó)建立最早也是國(guó)際化程度最高的一所優(yōu)秀的國(guó)有銀行,。連續(xù)多年被國(guó)際銀行組織評(píng)為中國(guó)最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強(qiáng)和中國(guó)10強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè),。

2）中行歷史：中國(guó)銀行是中國(guó)歷史最久的銀行,，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時(shí)中行也是最早成立海外銀行的銀行,，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行,。百年的力史也為中國(guó)的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。

3）中行分布：中國(guó)銀行是中國(guó)目前國(guó)際化程度最高的銀行,。不僅分布在全國(guó)各地,，同時(shí)也分布在世界各地。在倫敦,，在紐約,，在東京，在新加坡,，在莫斯科,，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志,。它代表著中國(guó)的銀行業(yè)的形象,，代表著中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步,，在發(fā)展,，在騰飛;在向著國(guó)際化，世界級(jí)前進(jìn),。

4）中行戰(zhàn)略：中國(guó)銀行有很多競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略,。第一個(gè)是實(shí)行it藍(lán)圖戰(zhàn)略， 把所有部門(mén)的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個(gè)系統(tǒng),，提高辦事效率,，方便統(tǒng)一管理。第二個(gè)是工商e線(xiàn)通,，派專(zhuān)門(mén)的人員去到工商局,，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊(cè)時(shí)，讓企業(yè)去中國(guó)銀行去做驗(yàn)資證明,，然后開(kāi)戶(hù),。那以后的存款和貸款都在中國(guó)銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù),。第三個(gè)作為國(guó)際化的銀行,，中國(guó)銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)貸款,，信用卡和借記卡等服務(wù),。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短,，就給大家介紹這么幾個(gè),。

5）中行的人：中國(guó)銀行作為一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工,。對(duì)人尊敬,，為人和善，做事積極,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。所以跟他們相處很愉快，同時(shí)也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)客戶(hù),，對(duì)工作的態(tài)度和方法。

6）中行部門(mén)：中行大大小小的部門(mén)有10幾個(gè)將近20個(gè)的樣子,。從外部的物業(yè)管理部,，保衛(wèi)安全部，人力資源部,，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個(gè)人金融部,，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部,，個(gè)人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險(xiǎn)管理部;財(cái)務(wù)管理部等等,。每個(gè)部門(mén)都各盡其能,，并且相互合作，相互聯(lián)系,。共同支撐中國(guó)銀行的健康快速的發(fā)展,。

7）中行業(yè)務(wù)：對(duì)應(yīng)的部門(mén)就有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣,，中國(guó)銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款,，貸款，結(jié)算,，銀行卡,，外匯等。我實(shí)習(xí)的部門(mén)則是公司業(yè)務(wù)部,，主要是對(duì)公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù),，發(fā)放貸款，征收存款等等,。像中國(guó)銀行山東分行的大客戶(hù)有中國(guó)移動(dòng),，中國(guó)聯(lián)通,，魯商集團(tuán),，山東高速等等。這是中國(guó)銀行盈利的一個(gè)重要部分,。

以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國(guó)銀行的形象和我為什么選擇中國(guó)銀行的原因。簡(jiǎn)而言之,，中國(guó)銀行作為世界500強(qiáng)和中國(guó)企業(yè)10強(qiáng)企業(yè)，在中國(guó)銀行,，可以領(lǐng)會(huì)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，運(yùn)作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學(xué)習(xí)怎樣做一個(gè)好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系,，怎樣提升自己,。

1）剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋欤裁炊疾欢?，什么都不?huì),。只能一邊看，一邊聽(tīng)，一邊想，一邊試。首先從開(kāi)始認(rèn)識(shí)部門(mén)的每個(gè)成員開(kāi)始,，去收集和記錄他們的信息,。然后就集中去看相關(guān)的書(shū)籍(經(jīng)濟(jì)學(xué)，金融學(xué),，貨幣銀行學(xué),，商業(yè)銀行學(xué)，中國(guó)銀行產(chǎn)品手冊(cè),，中國(guó)銀行員工守則)去了解銀行的運(yùn)作流程,，銀行的工作業(yè)務(wù)等。

2）工作期間：在公司業(yè)務(wù)部,。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù),。第一就是統(tǒng)計(jì)工作，在郵箱里面,，省行下發(fā)任務(wù),，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來(lái),，發(fā)給省行,。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠(chéng)信);客戶(hù)經(jīng)理表(時(shí)間,，職位,，管理企業(yè));貸款評(píng)估表;第二，除了統(tǒng)計(jì)表格外,，我還幫助各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，?fù)印和掃描文件。還有去各個(gè)科室去傳遞文件,，傳達(dá)信息,，領(lǐng)取物品，叫行長(zhǎng)簽字等等,。這些雜活,，只要能做的，都盡力做好它,。

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇四

xxxx年的暑假,，對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是不平常的，這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假,，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機(jī)會(huì),。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的工作實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。7月9日，是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行xx支行的日子,。從這天起,，開(kāi)始了我的工作實(shí)習(xí)之旅，也開(kāi)始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人！這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從學(xué)校到社會(huì),，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開(kāi),！

對(duì)于我們工作實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快,，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少,，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說(shuō)變就能變的,，要從心里上,、行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作！

記得次出去做宣傳的時(shí)候,，站在外面發(fā)單頁(yè),，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫,。以前總是看見(jiàn)別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情,，也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào),，等著客戶(hù)上門(mén)找你的。但自己來(lái)做了,，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是,。我們的客戶(hù)經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做，認(rèn)真地去實(shí)踐,，給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋?zhuān)灰新啡嗽敢馔Ｏ履_步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了,！下班后，收拾著疲憊的身體,，看著一天的收獲（客戶(hù)留下的聯(lián)系電話(huà)）,，又能讓我精神飽滿(mǎn)，為第二天的工作期待新的成績(jī),。宣傳做的多了,，其中的苦與樂(lè)只有自己知道，做的好上面表?yè)P(yáng)一下你,，做的不好批評(píng)是不可避免的,，而且還有很大的壓力，總想著能做好點(diǎn),。

有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉(cāng)儲(chǔ)做宣傳,，感興趣的倒是不少,，但最要命的就是留不下客戶(hù)的聯(lián)系方式，他們說(shuō)銀行就在旁邊,，可以自己親自去看看,，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感,。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解,，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶(hù)的電話(huà),，并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信任感。不過(guò)有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶(hù),，就是剛剛給宣傳過(guò)的,，她對(duì)基金比較感興趣，果真她來(lái)了,，并且第二天帶了一萬(wàn)元錢(qián)來(lái)買(mǎi)基金,！自從這次之后,，我的積極性又提高了許多，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚?huì)有回報(bào)的,！

接下來(lái)的工作充滿(mǎn)了快樂(lè)業(yè)充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng),，我們支行的工作實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組，實(shí)行pk制,，并且進(jìn)行任務(wù)分工,，不過(guò)每天下來(lái)，大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì)交流一下一天的成績(jī)和心得,，并會(huì)把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決,。雖然以競(jìng)爭(zhēng)，但我們堅(jiān)持的信念是“友誼,，比賽第二”.特別是為團(tuán)體取名字和口號(hào)的時(shí)候,，大家你一言我一語(yǔ)的討論著，都想取個(gè)好名字,，喊出一個(gè)響亮的口號(hào),。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,，所以我們需要的口號(hào)是“智慧創(chuàng)造財(cái)富,，激情點(diǎn)燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無(wú)窮的，智慧與激情的碰撞會(huì)讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇,。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí),，經(jīng)常就會(huì)有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來(lái)，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩,。

工作實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂(lè)”著的,，有快樂(lè)當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候，當(dāng)面對(duì)困難的時(shí)候,，勇敢的面對(duì)比什么都行,，因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富！()我們?cè)诠ぷ鲗?shí)習(xí)中掃過(guò)樓,，敲過(guò)辦公室的門(mén),，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn),，并且也需要我們了解客戶(hù)的需求,。記得次跟師兄去武船推信用卡的時(shí)候，一開(kāi)始幾乎是不敢敲門(mén),，也不敢和人交流,，生怕自己出錯(cuò)。但慢慢地學(xué)習(xí)著,，很快,，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管,。以后的敲門(mén)、點(diǎn)頭,、微笑,，都讓我應(yīng)付自如。

一天下來(lái),，口也干舌也燥,，但我一點(diǎn)也不厭倦，因?yàn)楦杏X(jué)自己又上了一個(gè)臺(tái)階,，不管別人的眼光,，放平自己的心態(tài)，相信自己能行,。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用,。有一個(gè)星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約,、特惠客戶(hù),。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先,，就是要自己尋找商家,。銀聯(lián)的特約商戶(hù)做起來(lái)比較難，成功率不是很高,，偶爾遇上幾個(gè)感興趣的,，考慮幾天后，再次拜訪的時(shí)候,，總被費(fèi)率,、押金等問(wèn)題退了回來(lái)，并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn),，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門(mén)外,！

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇五

一,、中國(guó)民生銀行簡(jiǎn)介

二、實(shí)習(xí)基本情況

(一)銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的熟悉

初到銀行,，考慮到實(shí)習(xí)生對(duì)銀行基本業(yè)務(wù)沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁(yè)以及信貸合同。同時(shí)了解各部門(mén)主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工,。

通過(guò)一個(gè)周的觀察和積極主動(dòng)的詢(xún)問(wèn),，了解到金融街支行的組織結(jié)構(gòu)。

理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對(duì)個(gè)人,，有很多人希望用錢(qián)來(lái)進(jìn)行投資,，可是又不愿意嘗試股票,、外匯等高風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，所以會(huì)傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品,，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率,，期限可供選擇，而且一旦出現(xiàn)金融危機(jī),，銀行就會(huì)推出很多保本理財(cái)產(chǎn)品,，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)的主旋律。

銀行柜臺(tái)主要從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，包括存款,、取款、匯款,，還有轉(zhuǎn)賬,，更多還有銀行卡掛失，個(gè)人網(wǎng)上銀行的開(kāi)通等,。如果我們注意的話(huà),，銀行的柜臺(tái)還分為對(duì)公業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)企業(yè)做結(jié)算,，如支票支付,，對(duì)賬單等。柜臺(tái)還會(huì)在側(cè)邊分出一個(gè)獨(dú)立窗口,，是貴賓窗口,，有些客戶(hù)由于在銀行的存款額較大(50萬(wàn)以上)那么就可以申請(qǐng)成為會(huì)員，根據(jù)不同銀行的制度,，可以尊享增值服務(wù),。

個(gè)人部和對(duì)公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷(xiāo)售部門(mén),，不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對(duì)個(gè)人,，對(duì)公業(yè)務(wù)部是針對(duì)企業(yè)。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績(jī)壓力,，每季度對(duì)客戶(hù)經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn),，直接和獎(jiǎng)金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲(chǔ)蓄和信貸,。但從平時(shí)的工作強(qiáng)度來(lái)看,，對(duì)公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶(hù)，就能完成任務(wù)了,，可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對(duì)象是個(gè)人,，轉(zhuǎn)賬比較容易，很多客戶(hù)當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時(shí),，就會(huì)把錢(qián)轉(zhuǎn)到別處,，不穩(wěn)定性高,。我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷(xiāo)售內(nèi)勤，這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順利開(kāi)展業(yè)務(wù),。如統(tǒng)計(jì)客戶(hù)存款余額,，貸款余額查詢(xún)，貸款審核前期合同,，所需文件的整理等,。

辦公室主要負(fù)責(zé)采購(gòu)和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時(shí)傳達(dá)上級(jí)發(fā)放的文件,，組織各部門(mén)學(xué)習(xí),。

(二)具體業(yè)務(wù)的實(shí)際開(kāi)展

1、月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售

20xx年10月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售,，考慮到會(huì)有不少人咨詢(xún)貸款事項(xiàng),，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場(chǎng)宣傳，并作現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)答,。

這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢(shì),，包括還款手續(xù)簡(jiǎn)單，不限次提前還款,，貸款期限長(zhǎng)等,。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢(shì),。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶(hù)帶到客戶(hù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)解答,。很多客戶(hù)非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率,，以及用哪種貸款方式更加省錢(qián),。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)系方式,，起到了很好的效果,。

2、客戶(hù)貸款情況查詢(xún)

很多貸款人在還款過(guò)程中由于工作繁忙,，很容易忘記還款日期,，對(duì)于選擇等額本息還款方式的客戶(hù)更容易忘記自己每月該還多少錢(qián)，因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的,。如果少還了，就會(huì)對(duì)信用有很大的影響,，所以很多人都會(huì)隔段時(shí)間到銀行來(lái)對(duì)一下自己現(xiàn)在的還款狀況,。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷(xiāo)售內(nèi)勤,，會(huì)根據(jù)身份證號(hào)碼在信貸系統(tǒng)上查詢(xún)到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢(qián),，一般會(huì)把還款計(jì)劃表打印給客戶(hù),。很高興我接觸了這一部分工作。每當(dāng)客戶(hù)拿著還款計(jì)劃表感謝我的時(shí)候都特別開(kāi)心,。

3,、還款方式變更

變更程序是，首先,，帶著借款合同,，身份證到銀行填寫(xiě)變更申請(qǐng)書(shū)

，銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變,。再交回銀行,，由銀行通知客戶(hù)變更結(jié)果。我主要的是協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)變更申請(qǐng)書(shū),，并且在銀行往來(lái)項(xiàng)里做記錄,，然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料。

4,、個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)則查詢(xún)

20xx年1月初,，民生銀行的個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)則，對(duì)于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房),，細(xì)則出來(lái)不久,，貸款者紛紛打電話(huà)咨詢(xún)，整個(gè)辦公室電話(huà)聲不斷,。我得到了新任務(wù),，接電話(huà)，解答咨詢(xún),，這個(gè)活雖然枯燥,，但我喜歡，從電話(huà)里你可以感覺(jué)到與人溝通的好處,，能體會(huì)

客戶(hù)的心情,，同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識(shí)，如果客戶(hù)有需要,，我們應(yīng)該盡量為他們解答,。在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都充當(dāng)著客戶(hù)的優(yōu)勢(shì),，把客戶(hù)放在第一位,，就是把自己放在了第一位。

三,、實(shí)習(xí)心得

記得實(shí)習(xí)期間師兄教過(guò),，到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會(huì)認(rèn)可你的工作,。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始,，要積極主動(dòng)，幫大家做事,，并且加上必要的客氣和禮貌很重要,。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任，愿意耐心教我,，并且把重要的工作教給我做,。以后我們走上社會(huì)更要如此，畢竟社會(huì)很復(fù)雜,，要想成功就要先邁好第一步,，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng),。

銀行的工作壓力還是很大的,，業(yè)績(jī)壓力很大，每位客戶(hù)經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往能力和良好的客戶(hù)資源,，日益積累的經(jīng)驗(yàn)更重要,。對(duì)于個(gè)貸部，放款要控制風(fēng)險(xiǎn),，審核要嚴(yán)格,。銷(xiāo)售內(nèi)勤對(duì)數(shù)據(jù)的熟知和分析為客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助，理財(cái)經(jīng)理對(duì)理財(cái)產(chǎn)品收益,，宣傳要有獨(dú)到的見(jiàn)解,。

為了提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果，促進(jìn)學(xué)生就業(yè),，學(xué)院制定畢業(yè)生實(shí)習(xí)行為規(guī)范如下：

1,、學(xué)生如需提前進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，須填寫(xiě)《提前畢業(yè)實(shí)習(xí)審批表》,，經(jīng)系批準(zhǔn)后,，方可提前畢業(yè)實(shí)習(xí)。

2,、要求自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的學(xué)生,，須填寫(xiě)《學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位審批表》（接受單位必須具備法人資格并在“申報(bào)表”上簽署意見(jiàn)加蓋單位公章），經(jīng)系批準(zhǔn)后,，方可參加畢業(yè)實(shí)習(xí),。

3、畢業(yè)生在實(shí)習(xí)中途變更實(shí)習(xí)單位,，必須先提出申請(qǐng),，需回校重新辦理畢業(yè)實(shí)習(xí)審批手續(xù),，經(jīng)系批準(zhǔn)后方可中途變更實(shí)習(xí)崗位。

4,、服從學(xué)校的安排，認(rèn)真遵守學(xué)校對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的有關(guān)規(guī)定,，尊敬實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員的指導(dǎo),，認(rèn)真實(shí)習(xí)。

5,、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到、曠課（曠工）,，遵守國(guó)家法律法規(guī),，參加實(shí)習(xí)期間不酗酒、打架,、鬧事及違反其他公安條例中規(guī)定的違法行為,。

6、主動(dòng)適應(yīng)實(shí)習(xí)單位的崗位要求,，遵守操作規(guī)程,，服從管理。

7,、認(rèn)真完成畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)中的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)和工作,，并按規(guī)定提交校內(nèi)或校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行評(píng)定。

實(shí)習(xí)總成績(jī)共100分,。校外上崗前培訓(xùn)報(bào)告占10%學(xué)分,；每月實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包含：在畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位上的不同實(shí)習(xí)階段所從事具體工作中對(duì)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的具體認(rèn)識(shí)；有何感想,；通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，對(duì)所從事行業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解；通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)的建議,。不同實(shí)習(xí)階段內(nèi)容不同,。總體按4—6月計(jì)算占50%學(xué)分,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定：包含自我鑒定,、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位鑒定和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師鑒定三部分，自我鑒定是對(duì)自己畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的一個(gè)綜合評(píng)價(jià),，學(xué)生必須如實(shí)填寫(xiě),；實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)是校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師或畢業(yè)實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的綜合評(píng)價(jià),，必須有畢業(yè)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人簽字和實(shí)習(xí)單位蓋章方可有效。校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師最終給予整個(gè)實(shí)習(xí)總評(píng)占30%學(xué)分,。

學(xué)生在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間,，主動(dòng)聯(lián)系指導(dǎo)老師并匯報(bào)實(shí)習(xí)情況占10%學(xué)分。

畢業(yè)實(shí)習(xí)階段沒(méi)有按時(shí)完成100分實(shí)習(xí)工作的同學(xué),，由校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師通過(guò)系主任給出處理建議報(bào)教務(wù)處,，由學(xué)院下達(dá)處理意見(jiàn)。

一,、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告包含四部分：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告封面,、畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)周記,、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)頁(yè)和畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定,。

三、實(shí)習(xí)計(jì)劃是讓學(xué)生有計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí),，明確實(shí)習(xí)目的及內(nèi)容,。

四、畢業(yè)實(shí)習(xí)周記是為了使學(xué)生更好地記載實(shí)習(xí)的全程情況和掌握校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師巡查情況,，每位學(xué)生的實(shí)習(xí)期間需完成15篇實(shí)習(xí)周記,，并要及時(shí)的記錄校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師指導(dǎo)的內(nèi)容及巡查情況。

五,、畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定包含自我鑒定,、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位鑒定和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師鑒定三部分，自我鑒定是對(duì)自己畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的一個(gè)綜合評(píng)價(jià),，學(xué)生必須如實(shí)填寫(xiě),；實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)是畢業(yè)實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的綜合評(píng)價(jià)，必須有畢業(yè)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人簽字和實(shí)習(xí)單位蓋章方可有效,；實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的具體表現(xiàn),，實(shí)習(xí)任務(wù)完成的情況，給予綜合評(píng)價(jià),。

六,、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告必須由參加畢業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)獨(dú)立完成，字?jǐn)?shù)在3000字以上,，全部為打印稿件,。凡實(shí)習(xí)報(bào)告沒(méi)有以上內(nèi)容或者不是自己獨(dú)立完成的，實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)?yōu)椴患案瘛?/p>

在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,，并能獨(dú)立處理同城交換,、證券清算和外匯核算,。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前,，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程,。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué),，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò),，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用,，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶(hù)填單和審單,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力,，自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,，我就意識(shí)到,，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu),，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,，對(duì)我自己更有好處,。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)：

首先，來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí),，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),，確使我的感觸很大,，自己的知識(shí)太貧乏了,，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),，這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn),。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛,。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了領(lǐng)悟,、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,，這些方法的提高是終身受益的,，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

其次,，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,，已不像第一次那樣緊張了,。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙,，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出,，查了流水也成功了,，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ),?？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元,，再次查流水時(shí),，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了,，并確認(rèn)也成功了,，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值,，所以才會(huì)這樣20xx最新銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告20xx最新銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告,。所幸該客戶(hù)的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶(hù),，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元,，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事,，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。

總之,，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí),，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍,。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,，工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿(mǎn)意,，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與銀行員工的相處中,，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度,、方式，銀行的員工待人誠(chéng)懇,，雖然他們年齡和我一般大,，有的還要小幾歲，我感覺(jué)他們很成熟,，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,，這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí),、做人上，我都有很大的收獲,。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好,。

我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的,，分組進(jìn)行，每組4個(gè)人,。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部,，再到運(yùn)行部的順序，像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門(mén)工作職責(zé),。

第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì),，開(kāi)始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的,，以為是直接接受客戶(hù)的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目，以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,。進(jìn)到這個(gè)部門(mén)在杜老師的帶領(lǐng)下,，在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下，我們才知道部門(mén)的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對(duì)股市進(jìn)行分析,，以便給客戶(hù)一些投資上的建議,。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過(guò)我們能在股市方面開(kāi)始有了些自己的認(rèn)識(shí),，加上老師們的講解,，股市這個(gè)原本對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開(kāi)始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響,，分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解,，還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格,。這也就是常說(shuō)的基本面,。此外，從日線(xiàn)圖,，k線(xiàn)圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了,。不過(guò)這只能給股票的購(gòu)買(mǎi)者一些參考，具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了,。當(dāng)然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步,，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話(huà)說(shuō),，股票是門(mén)美麗的藝術(shù),，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),，還有很多需要學(xué)習(xí),。

在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開(kāi)個(gè)小會(huì),，聽(tīng)取一下部門(mén)其他人員對(duì)晨會(huì)消息面的理解,，我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作開(kāi)始?？梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì)有哪些板塊可能漲跌,，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開(kāi)個(gè)總結(jié)的小會(huì),，總結(jié)一天股市的變化,，給第二天的開(kāi)市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)常可以聽(tīng)到一些股市中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，對(duì)股市也有更多的了解,。

公司在每天下午四點(diǎn)還對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉,，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練,。畢竟我們還在校園生活中，職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解,，還有很多我們要去學(xué)習(xí),，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念,，公司進(jìn)步,，職員也一同進(jìn)步。

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇六

一個(gè)月以來(lái),，我都在大堂實(shí)習(xí),，雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作，但卻使我收益頗多,。在這最一線(xiàn)的工作中,，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶(hù)接的觸中,，讓我深刻體會(huì)了何為耐心,、主動(dòng)以及信心！進(jìn)來(lái)銀行的客戶(hù)各種各樣的都有,，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問(wèn)題，于是我觀察,、學(xué)習(xí),，也不斷的實(shí)踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話(huà)：深窺自己的心,，而后發(fā)覺(jué)一切的奇跡在你自己,。

剛開(kāi)始的幾天我都在營(yíng)銷(xiāo)室里看些相關(guān)的信貸知識(shí),，后來(lái)行助就讓我到大堂下來(lái)了,，那時(shí)候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒(méi)多大感覺(jué)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的,，因?yàn)樽鋈魏问露嫉孟却蚝没A(chǔ),，在大堂跟客戶(hù)接觸中,，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐,，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論,，那樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐看過(guò)的東西就很容易忘,，忘了就等于沒(méi)看,，下一次又得重新來(lái)過(guò),！我很從容的走到大堂——我這人有一股傻勁（阿q似的傻,所以心態(tài)還是比較好的），當(dāng)時(shí)往那位置一坐,，覺(jué)得很自在,，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對(duì)顧客。主任過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了,。然后,，就有越來(lái)越多的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)我這個(gè)“大堂經(jīng)理”，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了,，我也茫然了,，并不是所有的客戶(hù)都是來(lái)辦卡的，簡(jiǎn)單的告訴他異或她該填哪張單就可以了,，面對(duì)客戶(hù),，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我先選擇了后者,，于是我決定開(kāi)始學(xué)習(xí),。

首先，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍,，關(guān)于利率啊,，本期的.財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)啊，電匯的手續(xù)費(fèi)啊什么的,。然后,，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至是叫號(hào)機(jī),。這時(shí)候可謂是不恥下問(wèn),，能問(wèn)的有空回答我的我都問(wèn)了，當(dāng)然最有空的就是保安,，還好我這個(gè)人比較不知羞恥,，雖然心里也會(huì)有別扭的感覺(jué)，一個(gè)大學(xué)生卻去向保安請(qǐng)教,，自己也挺無(wú)奈的,，但是“三人行，必有我?guī)熝伞?，企業(yè)選擇我們不正是因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的可塑性嗎,？我們可以很快的學(xué)會(huì)保安那樣的工作，但是保安很少會(huì)做到我們將來(lái)要做的工作,，這樣想著,，心里就平衡了，其實(shí)主要還是自己的傻勁，不懂就問(wèn),，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑,！就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪下來(lái)，最最基本的還算可以應(yīng)付,，比如客戶(hù)說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單,，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？

然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單,。剛開(kāi)始幾天,，大堂里沒(méi)什么人，自然業(yè)務(wù)就少,，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單,，直到第二星期的某一天，突然來(lái)了很多人,，還沒(méi)到營(yíng)業(yè)時(shí)間,，外面就擠了很多人。等保安把門(mén)打開(kāi)了,，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來(lái)了,，這個(gè)時(shí)候我又懵了，本來(lái)問(wèn)題就多,，只是我之前還沒(méi)碰到過(guò),，或者很少，就讓柜員解決了,。人多,，自然大家都忙，客戶(hù)問(wèn)題又多比方說(shuō)：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊,，你們銀行對(duì)于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,，還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是e通卡壞了要如何換等等，不懂我也沒(méi)辦法,，就只能說(shuō)到業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口去咨詢(xún)一下。

然后主任就急了,，當(dāng)場(chǎng)就到大堂來(lái)指導(dǎo)了一番,，批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶(hù)往業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口推，說(shuō)我相關(guān)知識(shí)都沒(méi)學(xué),，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)特慚愧心里也特慌,，以至于第二天有個(gè)客戶(hù)說(shuō)要復(fù)印剛好那時(shí)候保安不在，我就問(wèn)他自己會(huì)不會(huì)復(fù)印,，然后擺弄了半天也沒(méi)復(fù)印出來(lái),，還是主任出來(lái)解決的。不知道是出于什么心理狀態(tài)，主任問(wèn)我怎么不叫她的時(shí)候我內(nèi)心真的有點(diǎn)復(fù)雜,，其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺(jué)行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好,，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好，心里不必有什么疙瘩,。行長(zhǎng)當(dāng)天也找我談了話(huà),，那時(shí)候感覺(jué)很慚愧，感覺(jué)自己太欠缺思考,。

下了班,，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫(huà)面,。想了很多,，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來(lái)還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，人也不夠成熟,，但如果一遇到事情就如此阿q般的思考，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的,。當(dāng)然,，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的，想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮,，顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景,，相應(yīng)的我又該怎么做，會(huì)碰到什么樣的難題,，同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等,，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來(lái),，以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù),。事實(shí)上，剛開(kāi)始自己是有一個(gè)朦朧的想法,，問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)部的同事說(shuō)有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大堂學(xué)習(xí)資料,，然后他說(shuō)沒(méi)有，說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了自然就會(huì)處理這些問(wèn)題了,，所以自己也就放松思想了,。

學(xué)習(xí)就該進(jìn)入第二階段了，主任把柜面知識(shí)都拷給了我,，下班回家就得開(kāi)始學(xué)習(xí),，同時(shí)把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來(lái)了，以免客戶(hù)問(wèn)的時(shí)候自己又忘了,。學(xué)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多,，但我并不一定都要看,，因?yàn)榇蠖喽际巧婕肮駟T的操作知識(shí)，了解一下固然可以,，但是效率低,，雖然行長(zhǎng)說(shuō)在顧客少的時(shí)候我可以進(jìn)入柜臺(tái)在柜員旁邊學(xué)習(xí)，但是我還是沒(méi)有進(jìn)去過(guò),，因?yàn)槲蚁胂劝炎约旱谋韭毠ぷ髯龊?，先一步步的打好基礎(chǔ)，我喜歡專(zhuān)心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的,，我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會(huì)非常認(rèn)真專(zhuān)注的學(xué)習(xí)的,。

就這樣，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中,，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)再找我談過(guò)話(huà),，我也很少會(huì)把客戶(hù)往業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口引，同時(shí)找保安學(xué)了如何使用復(fù)印機(jī),，甚至行里的一些.財(cái)產(chǎn)品我都可以跟客戶(hù)解釋的很清楚,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶(hù)對(duì).財(cái)這方面基本沒(méi)多大概念，他們了解的也就一些簡(jiǎn)單的知識(shí),，當(dāng)然了我大多是告訴他們客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà),，讓他們專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)經(jīng)理，因?yàn)檫@才是大堂經(jīng)理真正的工作,。

經(jīng)過(guò)以上兩輪的學(xué)習(xí),，基本可以解答顧客的問(wèn)題。但是在行里待久了就會(huì)發(fā)現(xiàn),，作為一名從事服務(wù)業(yè)的人員,，更應(yīng)該學(xué)會(huì)的是如何跟客戶(hù)打交道。我們都知道要微笑的面對(duì)顧客,，但是得笑的真誠(chéng),，這樣自己笑起來(lái)舒服，顧客看著也不會(huì)有心里壓力,?！澳愫谩眴?wèn)的也要恰到好處，有些顧客其實(shí)只要一個(gè)眼神就可以了,。當(dāng)然無(wú)論是以怎樣的方式接待他們,，自己都得有熱情得有一顆真誠(chéng)幫助的心。

大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進(jìn)來(lái)的,，這個(gè)時(shí)候我會(huì)笑著過(guò)去跟她講說(shuō)我先幫你看著吧,，因?yàn)檫@才是她需要的,；有老人過(guò)來(lái)咨詢(xún)我就會(huì)很熱情的說(shuō)“您好”,，然后他們就會(huì)問(wèn),，有時(shí)候會(huì)滔滔不絕的講她的事情，這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們要做的只是傾聽(tīng),；有一次,，一大娘進(jìn)來(lái)就說(shuō)這期的產(chǎn)品這么快就賣(mài)完了，我笑笑說(shuō)是啊,，她說(shuō)她是來(lái)解除協(xié)議的,，然后就一個(gè)勁的跟我講以前都是買(mǎi)國(guó)債啊有多方便，現(xiàn)在來(lái)這個(gè)銀行買(mǎi)了好幾次都沒(méi)買(mǎi)著什么之類(lèi)的,，我就坐在那一直聽(tīng),，后來(lái)我知道她跟我住的一個(gè)小區(qū)，這樣她對(duì)我的印象就特別好,，好幾次碰到都會(huì)大聲的喊我“小林啊”,，這時(shí)候我感覺(jué)到自己很快樂(lè)。

有些客戶(hù)就比較刁,，我記得有一次大堂人特別多,，有一年輕人一進(jìn)來(lái)就取了兩個(gè)號(hào)，剛好主任在,，主任就問(wèn)他你為何要取兩個(gè)號(hào),，他就很不屑的說(shuō)我就喜歡，主任就沒(méi)再出聲,，我在一旁看著我想主任的處理是對(duì)的,，對(duì)于這樣的顧客在這樣的時(shí)候跟場(chǎng)合只要他做的無(wú)傷大雅也就不必跟他太計(jì)較；來(lái)這里辦業(yè)務(wù)的有很多是村民,，對(duì)待他們真的只要夠真誠(chéng)就可以了,；有次一個(gè)阿姨跑來(lái)咨詢(xún)說(shuō)前一天剛存的定期怎么在存折上沒(méi)蓋章，我們就跟她講現(xiàn)在有那個(gè)柜員號(hào)就可以了,，然后她說(shuō)以前都有害得她擔(dān)心的從大老遠(yuǎn)的地方跑過(guò)來(lái),，當(dāng)然她只是有點(diǎn)郁悶，我就很熱情的說(shuō)哎辛苦你了,，來(lái),，吃個(gè)楊梅（剛好那天行長(zhǎng)買(mǎi)的楊梅），被我這樣一說(shuō)她就笑了,。

還有一個(gè)是來(lái)辦水電代扣的,，但是柜員查詢(xún)的結(jié)果是上個(gè)月沒(méi)委托上，然后他就很大聲在那一直說(shuō)怎么行里這樣辦事,，我就走過(guò)去一臉真誠(chéng)帶著歉疚說(shuō)不好意思,，正想繼續(xù)往下說(shuō)呢,，他立馬就說(shuō)沒(méi)事,，你們先忙你們的,，我就想這樣的顧客其實(shí)很可愛(ài)，有點(diǎn)東北人的直爽性格,，這樣的顧客是最好對(duì)付的；當(dāng)然了,，有些顧客生氣抱怨并不是純粹的想發(fā)脾氣,，有次顧客取了個(gè)票號(hào),，但是他說(shuō)他看不清楚，說(shuō)你們做服務(wù)業(yè)的怎么可以這樣,，然后我就反應(yīng)過(guò)來(lái)其實(shí)他真正需要的只是看清那個(gè)票號(hào),，然后我就跟他講說(shuō)不好意思機(jī)子是不太好用,，下次你要看不清楚可以隨時(shí)來(lái)問(wèn)我,，然后他就不做聲了。類(lèi)似的問(wèn)題還很多,，后來(lái)我給自己總結(jié)了一條對(duì)待客戶(hù)的定律就是：用心,。只要用心，沒(méi)什么是不能克服的,。

在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，不斷的學(xué)習(xí)，也做錯(cuò)了很多事,。期待畢業(yè)后正式上班的下一個(gè)環(huán)節(jié),，以同樣的耐心、激情,、信心去對(duì)待工作,。從今天開(kāi)始，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè).：抱樸守拙,，暫安于平凡,；而心平氣和，從容淡定,，擺脫庸碌,，用心做平凡的事，把平凡做成偉大,。偉大來(lái)自平凡,。

許多偉大的事業(yè)或成就都是通過(guò)不經(jīng)意的小事不斷的積累而來(lái)的,。人類(lèi)社會(huì)如此，大自然也是如此,。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人,。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落,，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做,，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做,，快樂(lè)的事用心做,。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。

假如能真誠(chéng)地去平凡,，數(shù)十年持之以恒,，我們就是一個(gè)了不起的人。當(dāng)然每個(gè)人都希望自己不平庸,，但平淡的生活還是要過(guò)的,，幻想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實(shí)的，需要生活和知識(shí)的積累,，也需要自己做個(gè)有心人,，即使想要一鳴驚人也是有個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。這是自己在大堂實(shí)習(xí)一個(gè)月的深切體會(huì),。

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇七

轉(zhuǎn)眼,，我在上海興業(yè)銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近2個(gè)禮拜了的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我不僅體會(huì)到學(xué)校里沒(méi)有的社會(huì)工作的繁雜和壓力,，也確確實(shí)實(shí)感悟到新業(yè)銀行為客戶(hù)著想的經(jīng)營(yíng)理念以及此理念所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

興業(yè)銀行是中國(guó)首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,， 1988年8月26日開(kāi)業(yè),，注冊(cè)資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市,。

開(kāi)業(yè)以來(lái),，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè),、服務(wù)客戶(hù)發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),，改革創(chuàng)新,，奮力開(kāi)拓，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化水平不斷提升,，逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)金融業(yè)的一支有益力量,。

（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展

截止 20xx年末,，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長(zhǎng)46%,；本外幣各項(xiàng)存款余額20xx億元,，比年初增長(zhǎng)43%；本外幣各項(xiàng)借貸余額1569億元,，比年初增長(zhǎng)58%,；按照五級(jí)分類(lèi)法，不良借貸比率2.49%,，資產(chǎn)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平,；實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)16.33億元，同比增長(zhǎng)77%,。根據(jù)20xx年7月英國(guó)《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強(qiáng),。

（二）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

目前,，興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了 260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行“在線(xiàn)興業(yè)”,，開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“95561”,，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合,、輻射全國(guó),、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（三） 業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)

興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司,、零售,、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列,。

興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè)、公司,、零售、資金市場(chǎng)四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

（四）科技建設(shè)成效顯著

興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),，在國(guó)內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,，是目前國(guó)內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行,。

（五）人才隊(duì)伍精干高效

經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展,，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良,、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì),。截止 20xx年末，全行員工總數(shù)6250人,，其中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占84%,。

總之我相信 未來(lái)，興業(yè)銀行將堅(jiān)持立足一流現(xiàn)代銀行目標(biāo),，繼續(xù)實(shí)施從嚴(yán)治行,、專(zhuān)家辦行、科技興行戰(zhàn)略,，推進(jìn)有形網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張與無(wú)形服務(wù)延伸,、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無(wú)形體制改革兩個(gè)結(jié)合，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,，塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力，在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。

二,、實(shí)習(xí)過(guò)程內(nèi)容

在興業(yè)銀行我的工作是儲(chǔ)蓄,。因?yàn)槭欠?wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，儲(chǔ)蓄是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,因?yàn)橐郧斑@種技能都學(xué)過(guò),，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢,！

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練",我雖然還不能及的上師傅他們,但比剛進(jìn)來(lái)好多了，手法也比以前真確了,后來(lái)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該支行處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.

在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

我所工作的支行位于人口密集地,，銀行的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě),。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn),。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為,，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)人態(tài)度真……這樣的話(huà)的時(shí)候,。我心里就萬(wàn)分的高興,，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

在這幾天里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),。

（一）,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢(shì)的需要,。我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

（二）我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心理

（三）我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

（四）我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

在將來(lái)的日子里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇八

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間,，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié),。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京,。在國(guó)內(nèi),，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國(guó)最大的銀行之一,。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處是xx縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以?xún)?yōu)美的環(huán)境,，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)提供安全,，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔,，珠算,，五筆字型輸入,，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,，整存整取,，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù),，現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),，實(shí)習(xí)報(bào)告。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔，捆鈔,，珠算,，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等,。這似乎給了我一個(gè)下馬威,，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作,。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,，這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來(lái),，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金,，掛失,，解掛，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi),。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水,，平賬報(bào)告表,，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,，審查傳票號(hào)是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡,，存單等,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù),。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記賬，復(fù)核與出納,。 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,，出票金額，出票日期,，收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書(shū),，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇九

尊敬的老師：

通過(guò)在建行的實(shí)習(xí)工作,，我對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)掌握的更加熟練了,，我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),、jd業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將我在實(shí)習(xí)期間的工作情況匯報(bào)如下。

我對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記帳,、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符,，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的,。而對(duì)于收款人,、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù)，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目,。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金,、存款準(zhǔn)備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目,。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取,。

“一天之際在于晨”,，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),，如打印工前準(zhǔn)備,，科目日結(jié)單，日總帳表,，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),，主要有支票,，電匯等。在中午之前,，有票據(jù)交換提入,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,，檢查是否有退票,。下午,，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,，加蓋“收妥抵用”章,，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對(duì)帳;打印“流水軋差”,，檢查今日的`帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后,，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),，再次審查,，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核,。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金,，辦理儲(chǔ)蓄卡等,，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”,。

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期jd以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡,。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取,，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡,。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡,。

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)jd的方案,，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,。建行也是如此,。所以，銀行目前也投入了個(gè)人jd領(lǐng)域,。需要注意的是,，銀行的個(gè)人jd業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家,，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),，審查商家的證件是否齊全,。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等,。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)jd)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房jd)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,，就是進(jìn)行jd客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放jd,，審核jd可能性的工作人員是各司其職的。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，但是,，這幫助我更深層次地理(教學(xué)案例，試卷,，課件,，教案)解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。尤其是會(huì)計(jì)分工,，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳,。俗話(huà)說(shuō),，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇十

為了能夠擁有一個(gè)充實(shí)的假期,，利用好大一暑假寶貴的兩個(gè)月，我毅然決然的選擇了參加?xùn)|亞銀行烏魯木齊分行短期實(shí)習(xí)生的招生考試,，通過(guò)一輪筆試和兩輪面試,，我非常榮幸的獲得了在此行實(shí)習(xí)一個(gè)月的機(jī)會(huì)。

我認(rèn)為,，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),，不僅能夠讓我學(xué)習(xí)到有關(guān)金融方面的一些知識(shí)，掌握一些技能以外,，更能讓我通過(guò)這次實(shí)習(xí),，了解現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)，應(yīng)聘筆試時(shí)會(huì)出怎樣一些題目,，企業(yè)單位側(cè)重想考察你哪方面的能力,，如果是外資企業(yè)，就需要提前練習(xí)練習(xí)自己的英語(yǔ)口語(yǔ),，以備之需,。面試時(shí)，則需要首先注重自己的著裝,，了解考官會(huì)出怎樣一些題目,。相信在這次實(shí)習(xí)之后，對(duì)于應(yīng)聘我不會(huì)再那么陌生,，摸不清頭腳,，而是從經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗(yàn)不斷完善，在應(yīng)聘時(shí)更加自如,，更加自信,。

最后，參加這次實(shí)習(xí)也使我融入了新的集體,，真正的走進(jìn)社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),，學(xué)會(huì)如何處理上下級(jí),、同事之間以及與客戶(hù)之間的關(guān)系,，相信在此之后我會(huì)變得更加成熟，更好的與他人相處,，不斷擴(kuò)大自己的人際交往圈,，結(jié)交更多有才能的人士。

1,、 了解銀行的基本業(yè)務(wù)：

介紹及辦理借記卡,、理財(cái)金卡、信用卡等業(yè)務(wù),，了解整個(gè)流程以及辦理所需證件,。

幫助客戶(hù)申請(qǐng)網(wǎng)上銀行服務(wù)，介紹我行個(gè)人網(wǎng)上銀行的特色服務(wù),，并幫助客戶(hù)完成轉(zhuǎn)賬,、

匯款、明細(xì)查詢(xún)等一系列網(wǎng)上銀行服務(wù),。

協(xié)助柜臺(tái)幫助客戶(hù)完成電匯,、柜臺(tái)pos、掛失,、匯款等基本業(yè)務(wù),。

給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹我行每期的理財(cái)產(chǎn)品，并說(shuō)明產(chǎn)品的預(yù)期天數(shù)和收益率等,。

協(xié)助企業(yè)銀行服務(wù)部幫企業(yè)客戶(hù)提取回單,、對(duì)賬單、利息單等基本工作,。

2,、 學(xué)習(xí)基本理財(cái)：

學(xué)習(xí)基本的理財(cái)知識(shí)，以及了解理財(cái)產(chǎn)品的整個(gè)銷(xiāo)售流程,。

了解每期理財(cái)產(chǎn)品的期限,、起購(gòu)金額、保證收益,、一般收益,、銷(xiāo)售日期、到期日,、交

易日以及交收日,。

學(xué)習(xí)如何向客戶(hù)介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點(diǎn)以及其優(yōu)點(diǎn)。

學(xué)會(huì)如何計(jì)算不同理財(cái)產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對(duì)應(yīng)的投資收益等,。

學(xué)會(huì)如何填寫(xiě)投資產(chǎn)品的投資協(xié)議,。

從高三步入大學(xué)，隨著學(xué)習(xí)節(jié)奏和學(xué)習(xí)方式的變化,，我們往往忽視了英語(yǔ)的重要性,，對(duì)待英語(yǔ)的態(tài)度從追求高分逐漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^(guò)且過(guò),，時(shí)間一長(zhǎng)，連學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情和積極性也被磨滅了,。通過(guò)這次在東亞銀行實(shí)習(xí)生的面試,，讓我認(rèn)識(shí)到，延續(xù)這種學(xué)習(xí)英語(yǔ)的習(xí)慣和態(tài)度是萬(wàn)萬(wàn)不得的,。

東亞銀行實(shí)習(xí)生的面試分為三輪,，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試,，有兩份答卷,，分別為個(gè)人信息表和邏輯思維能力題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷,。在答題過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)有很多不認(rèn)知的單詞,，或者是以前學(xué)過(guò)但意思想不起來(lái),，導(dǎo)致答題不是很順利并且浪費(fèi)了很多答題時(shí)間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長(zhǎng)及行長(zhǎng)助理等有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)的面試,。由于我們還是大學(xué)生,，所以在行長(zhǎng)面試時(shí)還是采用了中文進(jìn)行交流，但通過(guò)與其他正式員工交流得知,，一般的面試也全部為全英文對(duì)話(huà),。并且，在招聘時(shí)還有明文規(guī)定應(yīng)聘者必須持有四級(jí)或四級(jí)以上證書(shū),，一線(xiàn)城市則必須持有六級(jí)證書(shū),。所以，通過(guò)這次在東亞銀行的實(shí)習(xí)生面試,，讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性和必要性,，尤其是今后想要到外企工作的同學(xué)，更要熟練掌握英語(yǔ)這門(mén)交流工具,，努力學(xué)習(xí)為以后找工作奠定良好的基礎(chǔ),。

在第三輪面試時(shí)，行長(zhǎng)有問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題“你希望在這里學(xué)到什么,?！蔽矣浀贸苏f(shuō)一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的內(nèi)容之外，我還提到了企業(yè)文化,。一個(gè)好的外資企業(yè)必定有它自己獨(dú)特的企業(yè)文化,，這種文化是與國(guó)有企業(yè)有著根本區(qū)別的。所以我希望能夠從實(shí)習(xí)中了解和感受這種獨(dú)特的企業(yè)文化,，而禮儀禮貌正式一個(gè)企業(yè)文化和形象的外在體現(xiàn),。

首先,，在外資企業(yè)中，需要重點(diǎn)注意的有兩方面,，一個(gè)是時(shí)間觀念,，另一個(gè)一個(gè)是著裝問(wèn)題。在時(shí)間方面,，由于我所在的銀行為外資企業(yè),，周六日上班是付雙倍工資的，節(jié)假日更是支付三倍工資,，一般很少占用員工的周末及節(jié)假日,。所以要求員工在日常工作日中，要按時(shí)上下班,，決不能出現(xiàn)遲到或者早退的現(xiàn)象,。如果因?yàn)槟阋粋€(gè)人沒(méi)有時(shí)間觀念而影響了其他人的工作進(jìn)度，最后導(dǎo)致顧客無(wú)法正常辦理所需的業(yè)務(wù),，影響了銀行的形象和信譽(yù),，因此造成的損失，是個(gè)人很難承擔(dān)的,，所以要求每一位員工都有很強(qiáng)的時(shí)間觀念,。

其次是著裝，員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象,，也體現(xiàn)著企業(yè)的文化,，整潔的妝容既是工作的要求，也是對(duì)顧客的尊重,。我所在的東亞銀行便是致力以最高之專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)信為準(zhǔn)則,，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的金融服務(wù)，并營(yíng)造優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象,，所以嚴(yán)格的著裝要求是企業(yè)發(fā)展的必然要求,。一個(gè)企業(yè)是如此，大學(xué)更是如此,，一個(gè)大學(xué)生的著裝往往也體現(xiàn)著一個(gè)大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平,，所以作為大學(xué)生的我們應(yīng)該合理著裝，以干凈整潔為主,，創(chuàng)造良好的大學(xué)生形象,。也應(yīng)從現(xiàn)在開(kāi)始關(guān)注職業(yè)著裝要求，為以后應(yīng)聘和工作打好基礎(chǔ)和做好鋪墊,。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，讓我體會(huì)到上學(xué)和工作最大的不同就在于上學(xué)的時(shí)候我們每天接受到的都是全新的知識(shí)，老師的上課的內(nèi)容每天都不一樣,，再加上課余生活非常的豐富多彩,，所以雖然是天天上課,，但不會(huì)感到單調(diào)和乏味。但是工作就不一樣了,，同一個(gè)崗位,，每天所做

的工作大都不盡相同，甚至就是重復(fù)前一天的工作,，所以時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)感到枯燥乏味,。就像我的這次實(shí)習(xí)，到第三個(gè)星期的時(shí)候幾乎沒(méi)有了當(dāng)初的新鮮感,，一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動(dòng)性,，所以如果想在一個(gè)崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力,，還要會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒,，如果把消極的情緒帶到自己的工作中，那么必定會(huì)起到消極的作用,。

其次是主動(dòng)性的問(wèn)題,，我實(shí)習(xí)的部門(mén)是零售銀行部，這里的每一個(gè)人每天都有大量的工作任務(wù),，所以如果是我自己等著他們來(lái)手把手的教我該如何做,，那我可能一個(gè)多月什么都學(xué)不到。所以這就需要我有勤學(xué)好問(wèn)的精神和非常強(qiáng)的主動(dòng)性,。如果我們做一件事總是被動(dòng)的去完成，那么就很難達(dá)到我們預(yù)期的效果,，但如果我們有一個(gè)積極的心態(tài)和主動(dòng)的意識(shí),，那么也許最終會(huì)超出我們預(yù)想的結(jié)果。工作是如此大學(xué)亦是如此,，進(jìn)入大學(xué),，沒(méi)有了老師和家長(zhǎng)的監(jiān)管，我們?cè)趯W(xué)習(xí)上往往就喪失這種主動(dòng)性,，被動(dòng)的接受知識(shí),，被動(dòng)的學(xué)習(xí)，所以成績(jī)才會(huì)不那么理想,，通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到,，應(yīng)該盡快調(diào)整自己的心態(tài)，積極的面對(duì)每一門(mén)學(xué)科,，充分調(diào)動(dòng)主動(dòng)性,，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

在實(shí)習(xí)中我注意到,，每周一所有員工的郵箱里都會(huì)收到一份關(guān)于本周工作計(jì)劃和目標(biāo)的郵件,，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺,。大學(xué)中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準(zhǔn)了航向,，我們才能更好的駛向大洋的彼岸,。有計(jì)劃，才有奮斗的方向,，有目標(biāo),，才有奮斗的動(dòng)力。不論是考研還是工作,，不論是四級(jí)還是六級(jí),，即將大二的我們都應(yīng)該盡早的做好準(zhǔn)備，知道自己該做什么,，知道自己想要什么,，為了目標(biāo)，不懈努力奮斗,。

最后感謝分行能給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝在工作上給我指導(dǎo)以及幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，不僅讓我鍛煉了自己,，也讓我明確的今后學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，我會(huì)充分利用在這次實(shí)習(xí)中積累的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn),，不斷完善自我，不斷進(jìn)步,。

實(shí)習(xí)生簽名： 年 月 日

實(shí)習(xí)部門(mén)同事意見(jiàn)

實(shí)習(xí)小組意見(jiàn)

實(shí)習(xí)部門(mén)同事簽名： 年 月 日

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇十一

借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)接觸社會(huì),，了解企業(yè)，更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí),，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

20xx年x月——20xx年x月

xx建設(shè)集團(tuán)有限公司

公司檔案部

初到公司,，接待我的王主任就安排了文秘的工作給我,，主要是讓我在檔案室實(shí)習(xí)一段實(shí)習(xí)，熟悉熟悉各方面的流程,。檔案室的本質(zhì)特征是統(tǒng)一管理本單位檔案和主要為本單位服務(wù),。它是一個(gè)單位檔案信息存儲(chǔ)、加工和傳輸?shù)姆?wù)部門(mén),，與本單位的領(lǐng)導(dǎo)和各組織機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系,，為領(lǐng)導(dǎo)決策、處理工作、組織生產(chǎn),、進(jìn)行科研等活動(dòng)提供依據(jù)和參考材料,。機(jī)關(guān)檔案室工作是機(jī)關(guān)工作的組成部分，是提高行政工作效率的必要條件,。企業(yè),、事業(yè)單位檔案室工作是生產(chǎn)管理、技術(shù)管理,、科研管理不可缺少的環(huán)節(jié),。

我每天按時(shí)的起床做公交車(chē)去公司，第一次遲到被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn),，第一次看到自己整理的文件整齊的放在架子上,，第一次和同事一起在食堂吃飯，第一次在公司的報(bào)表上核算填上我的名字,，有太多的第一次,。

剛開(kāi)始，王主任讓我跟著檔案室的小田學(xué)習(xí)熟悉工作流程,。我主要做一些會(huì)計(jì)方面的檔案,。核對(duì)賬目和根據(jù)支票用電腦記賬。這兩項(xiàng)工作要求心細(xì)認(rèn)真,，每位數(shù)字都要一一核對(duì),，用電腦記賬時(shí)要把支票的支出原因總結(jié)概括，因此,，要求我們具備一定的概括能力,。完成賬目輸入后，我們將所有賬目累加,，與電腦顯示的結(jié)果進(jìn)行核對(duì)如結(jié)果相同則正確,。其他的工作還有，整理醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)清單,，我們的工作為核對(duì)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)清單中的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，將所有清單上的曲別針等金屬物取下粘貼整齊,，并將其按月份放入檔案盒中保存,。整理會(huì)計(jì)憑證，這項(xiàng)工作與我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)是緊密相連的,，我們根據(jù)會(huì)計(jì)檔案的案卷目錄核對(duì)檔案內(nèi)容,、立檔單位、案卷題名,、保管單位,、全宗號(hào)、保管期限是否與案卷目錄相符,，將有誤的地方進(jìn)行修改,。

還有,，整理會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表,，將會(huì)計(jì)報(bào)表編寫(xiě)案卷目錄并把賬簿分類(lèi)放入案卷盒中進(jìn)行保存,。分類(lèi)時(shí)要注意的是同單位的賬簿要放到一起保存，保存時(shí)還要格外注意保管期限的問(wèn)題,，相同保管期限的才可以一同裝盒保存,。因此，我們要分清保管期限,，把會(huì)計(jì)檔案分類(lèi)裝入檔案盒保存,。接下來(lái)接觸到的就是整理裝訂檔案，我們要先將所有文件上的曲別針等金屬物取下,，必須逐張逐頁(yè)對(duì)所附原始憑證進(jìn)行整理加工,，使待裝訂記賬憑證舒展平整，原始憑證粘貼牢固,、寬窄薄厚均勻,，將記賬憑證和所附原始憑證擺放整齊后在左上角打孔裝訂。由于在學(xué)校里呆慣了,，初做這些瑣碎的事情還真的沒(méi)有頭緒,。

從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，老師變成了老板,，同學(xué)變成了同事,，這一切對(duì)我而言都是新鮮的。當(dāng)然我也有感動(dòng)彷徨,，剛開(kāi)始也對(duì)這些瑣碎的工作很有抵觸心里,，覺(jué)得學(xué)校里學(xué)的都沒(méi)有用上，有失望也有困惑,。漸漸的我才知道這些工作多么重要,，稍有失誤都會(huì)給公司帶來(lái)大的損失，真是細(xì)節(jié)決定成敗埃于是我也開(kāi)始耐心的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

人就是要一步步踏踏實(shí)實(shí)往前走,，于是我不再抱怨檔案室工作的鼓噪無(wú)味，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作,，今后才有更多接觸其他工作的經(jīng)驗(yàn),。

果然后來(lái)王主任還讓我接觸一些額外的工作，相比于在檔案室里的工作,，這些涉及到文秘的工作就更加靈活了,，平時(shí)會(huì)做個(gè)表格，還會(huì)接接客戶(hù)的電話(huà)。感到在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。剛開(kāi)始我還有點(diǎn)緊張,，不知道如何與客戶(hù)交談,，有些客戶(hù)遇到了些問(wèn)題需要我們解決的，剛開(kāi)始我害怕自己處理不好,，都不太敢接電話(huà),，后來(lái)王主任鼓勵(lì)我一定要勇敢去做，尋找機(jī)會(huì)鍛煉自己,。雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生,，可我也明顯地感覺(jué)到辦公室競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。突然想起那句話(huà)：有困難要上,，沒(méi)有困難也要?jiǎng)?chuàng)造困難上,。漸漸地，對(duì)于一些公司工作,，我也變得得心應(yīng)手,。

隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸明白辦公室文員的基本日常工作項(xiàng)目,，我也整理了一下,，如下：

一：負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打?。亨]件收發(fā),，傳送，以及相關(guān)文件,，材料領(lǐng)取,，保存。

二：認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，制度：領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。

三：將文件資料分類(lèi)保管,，存檔,，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用，并負(fù)責(zé)收發(fā)，登記,，閱簽,，清退，整理,，歸檔,，最重要的一定要堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文件的保密工作。

四：負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù),，并負(fù)責(zé)來(lái)訪,，接待，引見(jiàn),，收發(fā)傳真,，考勤登記，以及接聽(tīng)電話(huà)等,。

五：辦公室文員崗位工作還有一個(gè)非常重要的職責(zé),，參與，策劃相關(guān)會(huì)議：并擬寫(xiě)通知：傳達(dá)相關(guān)人員,，另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,，會(huì)議結(jié)束后的材料的整理，并提交給負(fù)責(zé)人審核,，然后存檔,，以備日后查閱。

六：收集有關(guān)信息,，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見(jiàn)建議,，并提醒領(lǐng)導(dǎo)需要盡快辦理的有關(guān)工作，合格的辦公室文員都需要認(rèn)真完成這一使命,。

七：辦公室文員崗位工作還包括協(xié)調(diào)人事,，財(cái)務(wù)，甚至倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)的關(guān)系,。

八：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù),，并做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。

還有一次,，王主任讓我去外地收賬單,。對(duì)于我這個(gè)平時(shí)不太出門(mén)的女生而言，剛開(kāi)始還真是個(gè)難事埃我坐汽車(chē)去的,，只有一個(gè)對(duì)方公司的地址,。深感責(zé)任的重大，我一點(diǎn)也不敢馬虎,，但還是覺(jué)得時(shí)間有點(diǎn)緊,?？磥?lái)在出外地之前得做好充分的準(zhǔn)備，把該拿的都要拿上,，如果少個(gè)收據(jù)之類(lèi)的,，那就白去了。充分合理的利用時(shí)間也是我今后需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,。

實(shí)習(xí)期間,，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī),、碎紙機(jī),、打印機(jī)、掃描儀等,，掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。實(shí)際操作能力也是必須培養(yǎng)和提高的,，一切都是現(xiàn)代化的辦公手段，很多設(shè)備都需要及時(shí)掌握,。

還有很重要的一點(diǎn),。進(jìn)入公司后，就是一個(gè)小社會(huì),，與領(lǐng)導(dǎo),，同事之間都需要一種和諧的工作氛圍。以前我總覺(jué)得辦公室里應(yīng)該是充滿(mǎn)利益,，爾虞我詐的,。但我來(lái)到這里之后，我感受到大家都很熱心的對(duì)待每一個(gè)人,，經(jīng)常幫助我解決我遇到的困難,。而且還會(huì)在一起開(kāi)玩笑，聊天,，一種輕松愉快的氛圍,，我想這些都有助于辦公室里的每一個(gè)人的工作成長(zhǎng)，這也讓我更有信心進(jìn)入到社會(huì)了,。

當(dāng)然四個(gè)多月的實(shí)習(xí)里,，也遇到了各種各樣的困難。不過(guò)人生難免都有挫折,，遇到困難,。應(yīng)該及時(shí)調(diào)整心態(tài)來(lái)疏解壓力。從主觀,、客觀來(lái)分析原因,，及時(shí)解決困難,，畢竟每一個(gè)失敗都是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我們需要用心去對(duì)待,，努力去解決。

上述的工作經(jīng)歷讓我更充分地了解到企業(yè)的日常工作,。比如讓我去客戶(hù)那去收賬單,，這讓我學(xué)會(huì)了如何與人交往，在公共場(chǎng)合做到說(shuō)話(huà)仔細(xì),，內(nèi)外有別,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí)，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。力求做到以下幾點(diǎn)：

第一,，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間,、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃,、有步驟,、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂,。并從過(guò)去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策,。

第二,、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí),、思想,、工作、生活情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決,。

第三,、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度,、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,，是否符合實(shí)際,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差,。

第四,、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告,、總結(jié),、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,，對(duì)需上報(bào),、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān),。

第五,、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦,，如期上報(bào)辦理結(jié)果,。

而作為文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng),、技能修養(yǎng),、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng),。因此,，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱(chēng)職的工作人員。并注重掌握以下原則：

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù),。要針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題,，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作,，整理提供必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。

2,、要有準(zhǔn)確性,。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

3、要雷厲風(fēng)行,。這是對(duì)工作效率的要求,。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素,，一是準(zhǔn)確,，二是時(shí)限,。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好,。時(shí)限就是盡可能縮短周期,，減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),，要迅速行動(dòng),，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度,，理順關(guān)系,，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性,。要簡(jiǎn)化辦事程序,，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象,，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,，實(shí)行辦公自動(dòng)化,，例如用電腦傳遞信息、檢索資料,、編輯文稿等,。

4、嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機(jī)密,。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),。秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。

這些都是我三個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)心得,，說(shuō)實(shí)話(huà),，期間雖然有好幾次我想放棄，雖然還是想回到學(xué)校的生活,，雖然也害怕社會(huì)上的殘酷,，但最終我還是很驕傲的留到了西安，因?yàn)槲覀?/p>

還是得進(jìn)入社會(huì)的,，只有社會(huì)才能真正歷練一個(gè)人,。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須經(jīng)歷的階段，它使我們初步的認(rèn)識(shí)企業(yè)的工作,，為真正進(jìn)入社會(huì)工作提供了良好的啟蒙基矗競(jìng)爭(zhēng)與利益,，成功與失敗，工作與生活,，許許多多都是我們今后必須面對(duì),。而這三個(gè)月的經(jīng)歷將是我受益終生的財(cái)富。

最后還要感謝xx建設(shè)集團(tuán)有限公司為我提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。

銀行實(shí)習(xí)工作報(bào)告篇十二

根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年7月7號(hào)開(kāi)始為期半個(gè)月的時(shí)間在浙江嘉善農(nóng)村合作銀行車(chē)站路分行進(jìn)行了暑期專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),。農(nóng)村合作銀行實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,，我熟悉了農(nóng)村合作銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并一定程度上掌握了銀行信貸業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力也得到了一定地鍛煉和提高,。這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)一方面在實(shí)際工作中檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí),，也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)將本次實(shí)習(xí)進(jìn)行了全面概括,，并匯總了我在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)期間的心得與體會(huì),。

浙江嘉善農(nóng)村合作銀行是在原嘉善縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社基礎(chǔ)上，經(jīng)清產(chǎn)核資,、增資擴(kuò)股等改革程序,，由轄內(nèi)自然人、企業(yè)法人和其它經(jīng)濟(jì)組織入股組成的股份合作制社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu),，于20xx年4月核準(zhǔn)開(kāi)業(yè),，下轄14家支行和1家營(yíng)業(yè)部、15家分理處,，在崗員工432人,，曾先后多次被授予“全省農(nóng)村合作金融十強(qiáng)縣聯(lián)社”、“全省農(nóng)村合作金融優(yōu)勝單位”、“省級(jí)文明單位”,、“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”,、“市級(jí)文明單位”、“縣級(jí)文明行業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。

浙江嘉善農(nóng)村合作銀行全轄員工秉承“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象”的理念，以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,，不斷創(chuàng)造性地尋找屬于自己的“藍(lán)?！薄６嗄陙?lái),，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理，大力推進(jìn)“興農(nóng)貸款”工程和中小企業(yè)貸款工程,，眼睛向“下”,，堅(jiān)持做“小”，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，改進(jìn)服務(wù)手段,，創(chuàng)新支農(nóng)產(chǎn)品，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。截至20xx年末，各項(xiàng)存款余額8456億元,，各項(xiàng)貸款余額5798億元,，存貸款規(guī)模均居全縣金融系統(tǒng)首位。

1,、通過(guò)在銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)學(xué)科課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

2,、通過(guò)在銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo),、幫助和教育下，熟悉農(nóng)村合作銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握銀行信貸業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)工作,。

3、通過(guò)在銀行的實(shí)習(xí),，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,，使自己對(duì)所學(xué)的知識(shí)有一些感性的認(rèn)識(shí)，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

（一）,、實(shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)述

這個(gè)暑假在浙江嘉善農(nóng)村合作銀行信貸部進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),，日常工作主要以整理文件，學(xué)習(xí)信貸相關(guān)知識(shí),，了解嘉善縣信貸情況,。在辦公室整理資料、旁聽(tīng)信貸員與客戶(hù)

之間的業(yè)務(wù)服務(wù)流程,，從而深刻體會(huì)到實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)與理論知識(shí)的相互聯(lián)系,。實(shí)習(xí)期間跟隨客戶(hù)經(jīng)理外出實(shí)地考察客戶(hù)信貸資格，進(jìn)行信貸相關(guān)活動(dòng)的調(diào)查與走訪,。另外,，我還到銀行營(yíng)業(yè)廳，跟隨銀行大堂經(jīng)理進(jìn)行與客戶(hù)直接的交流學(xué)習(xí),。對(duì)銀行柜面知識(shí)也有了相應(yīng)了解,。

（二）實(shí)習(xí)主要過(guò)程

我這個(gè)暑假在浙江嘉善農(nóng)村合作銀行的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，按照實(shí)習(xí)過(guò)程的時(shí)間順序,，可以分為三大板塊,，對(duì)此我將在下文詳細(xì)敘述。

1,、 信貸相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)

由于對(duì)銀行信貸部門(mén)的生疏,，我的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師，馬師傅專(zhuān)門(mén)給我安排了一間獨(dú)立的辦公室,，讓我在實(shí)習(xí)的前幾天就在辦公室里學(xué)習(xí)關(guān)于銀行信貸知識(shí)的純理論。師傅給我打印了信貸的最新會(huì)計(jì)科目,、最近嘉善縣相關(guān)信貸文件,，給了我《浙江省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員試題庫(kù)》、《客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)評(píng)級(jí)內(nèi)容》,、以及《信貸員手冊(cè)》,。吩咐我每天都要做筆記。不懂的知識(shí),、名詞隨時(shí)可以去他辦公室討教,。我按照師傅的要求，堅(jiān)持獨(dú)立,、認(rèn)真學(xué)習(xí)了信貸的理論知識(shí),，學(xué)到了很多學(xué)校里根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一些銀行專(zhuān)用名詞。對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)有了一定的了解,。在辦公室整理文件的時(shí)候,，查看了各種不同種類(lèi)的信貸合同以及信貸流程中必須填寫(xiě)的各種資料。在師傅的指導(dǎo)下，我也是這填寫(xiě)了一些信貸合同,。這些都為我后期實(shí)習(xí)過(guò)程中,，真正學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作奠定了基礎(chǔ)。

2,、 信貸流程學(xué)習(xí)及操作

由于這次我被分配到了信貸部門(mén)實(shí)習(xí),，所以信貸業(yè)務(wù)是我本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容。在辦公室里的學(xué)習(xí)以及后期幾天在師傅辦公室里打雜時(shí)的耳濡目染,，我對(duì)信貸的基本業(yè)務(wù)流程有了較全面的掌握,。信貸業(yè)務(wù)分為六個(gè)階段：一、貸前調(diào)查階段,；二,、貸款審查階段；三,、貸款審批階段,；四、貸款發(fā)放階段,；五,、貸后管理階段；六,、貸款回收階段,。實(shí)習(xí)期間，貸款的這六個(gè)階段,，我都經(jīng)歷了一邊,。其中有一家名叫嘉善飛達(dá)家電制冷配修中心的企業(yè)來(lái)我行申請(qǐng)，這是一家批發(fā),、零售各種電子、電器元件,，出售各種家電,、電器等，修理各種電器并承接空調(diào)維修,、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)的綜合型企業(yè),。師傅說(shuō)要先去實(shí)地考察與走訪一下企業(yè)老板，要我認(rèn)真學(xué)習(xí),、時(shí)刻做好筆記,。首先，是對(duì)這家企業(yè)的走訪調(diào)查,，跟企業(yè)老板進(jìn)行洽談,，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)概況,，并參觀企業(yè)，掌握企業(yè)員工精神面貌,，倉(cāng)庫(kù)存貨是否屬實(shí)等一些基本情況,。再者，要求企業(yè)提供相關(guān)材料,，如公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、公司章程,、驗(yàn)資報(bào)告、企業(yè)近兩年及近一個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表,。對(duì)此，我們分析的重點(diǎn)便是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表：首先,，要看企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模是否達(dá)到我行的準(zhǔn)入條件,；其次,，要看企業(yè)的銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)總額是否與企業(yè)申請(qǐng)貸款的金額相符,；再者，要分析企業(yè)現(xiàn)存應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的真實(shí)性,，并判斷其造成壞賬的可能性,；而后，要看報(bào)表中的其他應(yīng)收款與其他應(yīng)付款,，這些往往是關(guān)聯(lián)企業(yè)或合作關(guān)系較好的往來(lái)企業(yè)中間的借款,，作為銀行人員，必須判斷這些款項(xiàng)的真實(shí)性,，并要求企業(yè)出具證明，以此來(lái)說(shuō)明這些款項(xiàng)的具體還款時(shí)間,，避免企業(yè)將銀行貸款用于歸還對(duì)這些

企業(yè)的欠款,，造成銀行貸款資金為違規(guī)運(yùn)用,，給銀行帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn),。最后，要根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)測(cè)算企業(yè)的資金缺口,，先算出營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)次數(shù),，而后再算出營(yíng)運(yùn)資金量,。算出的營(yíng)運(yùn)資金量就是企業(yè)實(shí)際存在的資金缺口，若營(yíng)運(yùn)資金量大于或等于企業(yè)申請(qǐng)的貸款金額,，則屬于正常范圍內(nèi)的貸款申請(qǐng),，銀行可考慮予以受理，若營(yíng)運(yùn)資金量小于企業(yè)申請(qǐng)的貸款金額,，則屬于超額申請(qǐng),，銀行應(yīng)調(diào)查企業(yè)多余資金的實(shí)際用處。

我一直在師傅邊上站著聽(tīng)他們的交談,，期間我按照師傅的事先關(guān)照,，也作了如下記錄：

1、租賃房屋收款單據(jù),、采購(gòu)單據(jù),、銷(xiāo)售單據(jù)以及納稅單據(jù)等齊全。

2,、店后倉(cāng)庫(kù)里庫(kù)存充足,，店里生意可以看到也挺好，每日收入可觀,。

3,、以往貸款次數(shù)較多，信譽(yù)良好,。

4,、店內(nèi)產(chǎn)品豐富，該店服務(wù)多元化,，在縣內(nèi)業(yè)績(jī)較好,，有固定客戶(hù)群，口碑較好,。

5,、店主其他固定資產(chǎn)：一輛本田商務(wù)車(chē)、店面若干,。

6,、未在淘寶網(wǎng)等地注冊(cè)網(wǎng)店，無(wú)網(wǎng)上不良信譽(yù)明細(xì),。

綜上所述,，初步認(rèn)定該客戶(hù)信用狀況良好，具備償債還貸能力,，原則上可以在審核之后予以放款,。

上述這些都是從企業(yè)中直接獲取的信息，作為一名合格的銀行客戶(hù)經(jīng)理,，我們還應(yīng)從其他渠道了解企業(yè)的真實(shí)情況,，比如了解企業(yè)老板的人品等,，這在交談中是不能完全獲知的。

貸前調(diào)查在銀行受理貸款業(yè)務(wù)過(guò)程中最為關(guān)鍵的一步,，故銀行客戶(hù)經(jīng)理人員均對(duì)其看得十分重要,，之后的貸款審查及審批，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)積極配合審批人員,，并提供審批人員所需的一切材料,，堅(jiān)決避免為了做成該筆貸款業(yè)務(wù)而配合企業(yè)進(jìn)行作假行為。一旦等授信業(yè)務(wù)獲得審批之后,，我們客戶(hù)經(jīng)理便可以準(zhǔn)備資料發(fā)放貸款,。貸款一經(jīng)發(fā)出，不要以為就大功告成,，我們還得定時(shí)跟蹤貸款的去向,，以及企業(yè)今后的經(jīng)營(yíng)狀況，若見(jiàn)企業(yè)收到貸款后經(jīng)營(yíng)不佳,，我們應(yīng)該要求企業(yè)提供更多的擔(dān)保條件,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，必要時(shí)可提前收回貸款,，以免造成壞賬?，F(xiàn)實(shí)中，貸前經(jīng)營(yíng)狀況良好,，貸后經(jīng)營(yíng)急劇變壞最后導(dǎo)致無(wú)法償還貸款本息的企業(yè)并不罕見(jiàn),，故做好貸后管理工作也是十分重要的。

3,、 大堂經(jīng)理工作見(jiàn)習(xí)

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員,、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)維持大堂秩序減輕柜員的工作量提高整體服務(wù)效率,。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù),、維護(hù)大堂秩序,、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的知識(shí),。俗話(huà)說(shuō),，千里之行

始于足下，實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻下，作為一個(gè)快要踏入社會(huì)的大三學(xué)生,，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)拉近了我與專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)操作的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。我想短短幾天時(shí)間并不能讓我很好的熟悉銀行這樣一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu),，但至少是一個(gè)好的開(kāi)始,，能夠讓我在今后的工作和學(xué)習(xí)中，懂的如何學(xué)習(xí),、如何請(qǐng)教,。如何能夠更好的融入一個(gè)陌生的新環(huán)境中。這次人行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，可以成為我的一個(gè)資本,，讓我在找尋下次工作或?qū)嵙?xí)機(jī)會(huì)的時(shí)候有所借鑒，我也會(huì)不斷努力,，向著更好的工作目標(biāo)邁進(jìn)新的一步,。

實(shí)習(xí)文員的個(gè)人工作報(bào)告集錦五篇

三人行，必有我?guī)?。在忙碌中文員實(shí)習(xí)工作也要接近尾聲了,，此時(shí)我們可以好好做一個(gè)總結(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)報(bào)告可以復(fù)盤(pán)我們工作中的得與失,，才能從中獲得成長(zhǎng),。什么樣的文員實(shí)習(xí)報(bào)告是高質(zhì)量的呢？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“實(shí)習(xí)文員的個(gè)人工作報(bào)告”,，大家不妨來(lái)參考,。希望您能喜歡！