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投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)服務(wù)承諾書篇一

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項目的投標(biāo)邀請,，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南),。

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨,、安裝,、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行,。同時,，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益,。

3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù),，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等。

4,、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù),。

5,、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務(wù),。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)服務(wù)承諾書篇二

致：____________

______（以下簡稱我方）在____________項目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行,；

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務(wù)承諾,；

3、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi),，對招標(biāo)方提供上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范,；消滅事故隱患，提高工作效率,；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的`問題,，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議,；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在二十四小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,；

6.2無法在二十四小時內(nèi)解決的，將在二十四小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在二十四小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場,；

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù),；

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：

日期：20___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)服務(wù)承諾書篇三

1,、本項目的工作安排計劃,，包括人員及組織機(jī)構(gòu)安排、供貨保障措施,、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等,。

（1）詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件，了解招標(biāo)要求,。

（2）根據(jù)招標(biāo)文件要求,，制定詳細(xì)方案。

（3）對于招標(biāo)文件中電器設(shè)備的價格要求,、質(zhì)量要求,、供貨時限要求，進(jìn)一步與廠方溝通聯(lián)系,，務(wù)求為采購單位提供最好性價比商品,。

（4）將信息及時反饋采購單位，務(wù)求讓其隨時掌握最新動態(tài),，方便操作,。

（5）聽取采購單位的意見，與其達(dá)成共識,，按要求開展工作,。

2、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立情況,，應(yīng)急維修或維護(hù)響應(yīng)時間安排,。

（1）本公司設(shè)立的售后機(jī)構(gòu)有三個：

①運輸部：（運輸車輛xx輛、搬運工xx名）主要負(fù)責(zé)貨物配送,。

②安裝部：（共xx人）安裝人員統(tǒng)一由廠家技術(shù)培訓(xùn)上崗,，主要負(fù)責(zé)一切大小家電的安裝及調(diào)試。

③維修中心：（共xx人,，其中專業(yè)維修技術(shù)人員xx名,，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統(tǒng)一持證上崗，最長工齡xx年，最短xx年,，主要負(fù)責(zé)售出電器的維修服務(wù),。接待員主要負(fù)責(zé)接聽電話，接待客人并記下報障情況,。文員負(fù)責(zé)售后服務(wù)資料,、數(shù)據(jù)整理及與廠家聯(lián)系確保維修配件的準(zhǔn)時性、可*性,。

（2）應(yīng)急維修或維護(hù)響應(yīng)時間安排：

①對所供應(yīng)的電器設(shè)備提供全天候服務(wù),。

②接到報障通知后，根據(jù)信息反饋,，了解服務(wù)需求并建立信息檔案,。

③接到報障后，于2個小時內(nèi)到達(dá)報障地點,，排除故障直至電器設(shè)備完全恢復(fù)正常為止,。（維修后試機(jī)時間必須達(dá)30分鐘以上，確保故障絕對排除）

④在維修完成后24小時內(nèi),，對客戶進(jìn)行回訪,。對服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并收集反饋意見錄入信息檔案，為服務(wù)質(zhì)量分析,、后續(xù)服務(wù),、增值服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

3,、維修或維護(hù)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；保修范圍內(nèi),，所有維修服務(wù)費用全免,，維護(hù)服務(wù)收費按當(dāng)時廠價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。保修范圍外,，維修服務(wù)及維護(hù)服務(wù)收費均按當(dāng)時廠價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

4、零配件和消耗品供應(yīng)以及費用的收取標(biāo)準(zhǔn),；屬于保修期范圍內(nèi)的所有零配件一律免費供應(yīng),，消耗品則按當(dāng)時廠價標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。在保修期滿以后,，所供應(yīng)零配件及消耗品均按當(dāng)時廠價標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng),，并提供免費的保養(yǎng)服務(wù)。

5,、投報項目的培訓(xùn)計劃,，包括時間、地點,、對象,、內(nèi)容,、方法等；培訓(xùn)計劃分三個步驟：

（1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員,，由電器設(shè)備生產(chǎn)廠商的工程師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，對設(shè)備的構(gòu)造、性能,、特點作針對性的講解,，細(xì)致分析安裝使用的細(xì)節(jié)，提出要求,，防患于未燃,。

（2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場所進(jìn)行不定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題就地提出意見,，即時糾正,，確保電器設(shè)備工程的按質(zhì)、按量,、按時完成,。

（3）驗收后：由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，主要講解所用電器設(shè)備的性能,、特點,、操作使用及基本保養(yǎng)，務(wù)求使每一個使用人員都能清楚明瞭,。

6,、客戶檔案的管理方法。

（1）對銷售電器進(jìn)行立案存檔,，并與廠家聯(lián)線,，將客戶信息反饋讓其存檔，確保以后的后續(xù)服務(wù)能得到廠家的有力支持,，無后顧之憂,。

（2）對維修的電器進(jìn)行立案存檔，及時對客戶進(jìn)行回訪,，并與廠家售后服務(wù)總部進(jìn)行聯(lián)線,，將客戶信息反饋讓其存檔，確保后續(xù)服務(wù)的順利進(jìn)行,。

7,、履行售后服務(wù)承諾的保證措施：

所銷售電器產(chǎn)品均是名牌大廠產(chǎn)品，有完善,、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。并且與我公司售后中心簽約簽點，不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓(xùn)，讓其能適應(yīng)不斷變化的電器維修技術(shù),，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存,，讓我們能在最短的時間內(nèi)用最快的速度響應(yīng)客戶的報障。

8,、其他內(nèi)容：

對所供應(yīng)的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規(guī)定執(zhí)行,，并提供全天候服務(wù)。設(shè)立專人專管,，在報障2個小時內(nèi)服務(wù)到位,。過保修期電器終身以低于市場價格供應(yīng)備品備件。

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)服務(wù)承諾書篇四

委托人企業(yè)有效的營業(yè)執(zhí)照號碼：xxx地址：郴州市燕泉路31-5號經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司 注冊資金：叁拾萬元整 經(jīng)營方式：生產(chǎn),、銷售 經(jīng)營范圍：標(biāo)準(zhǔn)件,、五金交電、機(jī)械設(shè)備銷售,、生產(chǎn),。

郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

項目名稱：湖南黑金時代股份有限公司

項目編號：

投 標(biāo) 人：郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

投標(biāo)文件 20xx年度生產(chǎn)建設(shè)所需標(biāo)準(zhǔn)件采購計劃

二○xx年一月

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)服務(wù)承諾書篇五

致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中，咱們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行,。

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾,。

3、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日之內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率。

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議,。

6,、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作。

6.2無法在24小時之內(nèi)解決的,，將在24小時之內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù),。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)服務(wù)承諾書篇六

根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》,，我作為_______________________的法人代表(主要負(fù)責(zé)人),，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負(fù)全面責(zé)任。

本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行中,、省,、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律,、法規(guī),、政策和工作要求，積極配合 “雙創(chuàng)”,，努力做到合法文明經(jīng)營,，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：

一,、遵守林業(yè)政策法規(guī),，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證,、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書),，并按批準(zhǔn)的地點、規(guī)模,、方式,、范圍合法經(jīng)營。

二,、建立經(jīng)營加工臺帳,，主動接受檢查。

三,、經(jīng)營加工場地在國,、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方,，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn),、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi),，不出店經(jīng)營,。

四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔,。

五,、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑,、牌，杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生,。

六,、提高生產(chǎn)加工工藝水平,，做到精細(xì)加工，節(jié)約能源,，避免資源浪費,。

七、在運輸產(chǎn)品時,，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù),，合法運輸。

若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動,，法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理,。

此承諾書一式三份，市,、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份,。

承 諾 單 位：_____________________

法人代表簽字：____________________

年 月 日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)服務(wù)承諾書篇七

致：____________

有限公司(以下簡稱我方)在項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)一年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi),，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議;

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用,。

若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及

我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)服務(wù)承諾書篇八

我公司對用戶莊嚴(yán)承諾：

凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品,，保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營,，并且除享受原廠保修承諾外，均可享受我公司提供的以下服務(wù)：

1,、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個月,。

（特殊訂貨要求可以延長質(zhì)保期）

2、產(chǎn)品發(fā)生故障后,，我們及時給以解決,，接到客戶反饋后48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，如48小時內(nèi)不能解決,，我公司免費提供備用產(chǎn)品,。

3、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天,，每天24小時,，每年365天為客戶進(jìn)行售后服務(wù),。

用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案,。

4、可享受免費檢測,；免費技術(shù)支持,。

5、除此以外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)服務(wù)承諾書篇九

××公司：

我公司在此鄭重承諾,，對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù),。有問題， 24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理解決,，對用戶提出的要求及時解決,。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任,。

售后服務(wù)聯(lián)系電話：×××××××

特此承諾!

×××公司

20××年×月×日