當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司員工上半年個人工作總結(jié)范文篇1

20___年以來,，在縣委,、縣政府和縣住建局的正確領導下，我局對照年初制定的工作目標,，規(guī)劃上求深度,，程序上抓規(guī)范，隊伍抓素質(zhì),，進一步理清工作思路,，開拓進取，務實求新,，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一,、工作成效

(一)規(guī)劃編制

(1)主城區(qū)控規(guī)及專項規(guī)劃。依據(jù)《霍邱縣城總體規(guī)劃(20__-20__年)》,，開展城區(qū)控規(guī)及專項規(guī)劃設計編制工作,。已完成16項專項規(guī)劃編制工作，并已全部通過市規(guī)劃局組織的專家評審,，主城區(qū)城北及城東片區(qū)12平方公里控規(guī)編制和13個專項規(guī)劃,、環(huán)水門塘景觀設計已經(jīng)規(guī)劃委員會主任會議審查通過，8個專項規(guī)劃已通過縣政府常務會議審批通過,。

(2)美好鄉(xiāng)村規(guī)劃,。已完成第二批36個中心村規(guī)劃編制任務，并全部通過專家評審和縣規(guī)劃委專委會的審查,，13個20____省級示范中心村的規(guī)劃方案已經(jīng)規(guī)劃委員會主任會議審查通過,。

(3)正在啟動的規(guī)劃編制。按照縣城規(guī)劃建設管理的要求,，正在啟動縣城區(qū)特色街區(qū)規(guī)劃編制工作,，啟動垃圾焚燒發(fā)電廠專題選址論證編制工作。

(二)規(guī)劃管理

(1)項目選址,、出具規(guī)劃設計條件和設計方案審批,。20____年上半年共召開規(guī)劃局業(yè)務會8次，縣規(guī)劃委專委會2次,，規(guī)劃委主任會7次,，審定規(guī)劃設計條件55項，規(guī)劃設計方案31項,，項目選址18項;審定了美好鄉(xiāng)村規(guī)劃設計方案,、專項規(guī)劃,、霍邱一中搬遷項目等重大項目。

(2)辦理“一書三證”,。上半年發(fā)放建設項目選址意見書7份,，建設用地規(guī)劃許可證32份，建設工程規(guī)劃許可證54份,，規(guī)劃核實合格證25份,。

(三)規(guī)劃監(jiān)督

(1)作好今年縣政府重點工程建設的服務工作。今年縣政府安排大量資金進行基礎設施和民生工程建設,，為盡量減少在規(guī)劃審批上的時間,，我局主動服務，積極聯(lián)系,，在保證規(guī)劃審批環(huán)節(jié)不缺失的情況下,，盡快做好各個項目的服務工作。

(2)加強規(guī)劃巡查,。堅持實行經(jīng)常性的巡查制度,，基本保證定期對工地進行一次隨即抽檢，以及每月一次的大范圍集中巡查,。對在巡查中發(fā)現(xiàn)問題的,，及時以文字形式向各有關單位反饋，督促有關單位進行整改,，以加強建設過程中的監(jiān)督,。

(3)開展“一書三證”檢查工作。根據(jù)住建部和省住建廳的要求,，對我縣核發(fā)“一書三證”的情況進行檢查,，以加強各地依法實施城市規(guī)劃管理工作。結(jié)合年初的開發(fā)區(qū)整頓清理工作,，重點開展了對開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的檢查工作，針對發(fā)現(xiàn)的問題,，及時反饋,，督促整改，并幫助提出整改措施,。

二,、存在的問題和不足

目前，我局現(xiàn)有在職在編人員12人(局長為住建局副局長兼任),，其中借調(diào)1人,，難以滿足當前繁重的縣域規(guī)劃任務，導致在辦理具體項目時效率不高;沒有充足的辦公經(jīng)費,，難以滿足日常工作開支,，相關業(yè)務工作開展起來比較困難,。

三、下一步工作打算：

下半年,，我局重點做好以下工作：

(1)完成縣城控規(guī)及專項規(guī)劃的審批和備案工作,。

(2)完成縣城區(qū)特色風貌街區(qū)規(guī)劃設計編制和控規(guī)通則的制定。

(3)指導好副城區(qū)控規(guī)和相關專項規(guī)劃的編制工作,。

(4)對照年初制定的目標任務,，全力推進其他各項工作。

公司員工上半年個人工作總結(jié)范文篇2

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓,，以及老員工和領導對我支持,。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,，在這里被發(fā)揮到了極致,。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營者,，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會化滿足客人,。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”,。我一直堅信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待,、客房銷售,、入住登記、退房及費用結(jié)算,，當然,，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務,。酒店的前臺，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個班,，輪換工作，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯,。最重要的是，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,，迅速成長,。

一、加強業(yè)務培訓,，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點,。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,，以及外語培訓,。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

二加強我的銷售意識和銷售技巧,，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率。

三,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四,、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意,。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時,，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已,，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明情況,，請求幫助。在問題解決之后,，應再次征求客人意見,，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象,，甚至會建立親密和相互信任的客我關系,。

劍雖利，不礪不斷”,、“勤學后方知不足”,。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務技巧,。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

公司員工上半年個人工作總結(jié)范文篇3

不知不覺中,，20__上半年的時光已悄然飛逝。自20__年_月進入公司以來,，我學到了很多,，也收獲了許多。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中提高,，受益匪淺。在過去的上半里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況總結(jié)如下：

一、前臺日常工作

主要包括：

1,、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員,，不遺漏、延誤,。

2,、負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,，堅持良好的禮節(jié)禮貌,。

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并堅持整潔干凈,。

4、早上給同事開門,。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放,。

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真,、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印,、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算,、訂房,、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

三、人事管理方面

1,、落實相關人事管理制度,。到公司時，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務制作工資表。

2,、人事相關資料。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要,，在上級的指導下,，我建立了相關人事表格并和__方面統(tǒng)一了格式,，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案,。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,，所以需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案,，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫。

4,、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分,。

5,、組織了每個月的團隊活動,。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知,、溫馨告示草案等,。

四、下半年工作計劃

上半年已過去,，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。我將做到如下工作：

1、做好辦公室內(nèi)務工作,。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意復印機,、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng),。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行,。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,，還要做好協(xié)助性工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時之需。例如快遞公司的名片,、酒類禮品供應商,、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3,、團結(jié)員工,，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,，和大家一齊創(chuàng)造良好的工作氛圍,，提高團隊的整體素質(zhì),，加強團隊合作精神,。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮,，增加部門員工的凝聚力,，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

4,、處理好日常行政事務管理,，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。加強公司車輛調(diào)度、管理,、維修,、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、職責心強一點,，我相信陜西隆翔會越做越強。

最終,，感激各位領導能夠供給給我這個工作平臺,，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和本事上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自我的不懈努力，相信公司明天會更好,。

公司員工上半年個人工作總結(jié)范文篇4

時光飛逝,，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20__年上半年工作結(jié)束了,，雖然我來公司時間還不太長,，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這半年時間的工作,，有很多所感所悟,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的,，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說,，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,，所以在平時我要多學多問,，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,，同事們團結(jié)奮發(fā),、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風,，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有過于細膩的深切體會,，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,，分為幾方面總結(jié)：

一、學習業(yè)務知識,，作好本職工作

學習是一輩子的事情,，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目,，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領導和同事的及時引導,，加上自我深入的感性認識和學習,，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應，萬事開頭難,，有了一個好的開始,，我相信以后的工作會進行的很順利,，自己的進步會很明顯。

二,、理論聯(lián)系實際,，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來,，因為工作本身就是實踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實踐的東西,，才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,，并在工作中去處理以一些問題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的,，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，

冰凍三尺,，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累,，自己在工作的各方面都有了明顯的進步,，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教,，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

三、加強思想文化建設,，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人,，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大,。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,，多參加各種活動,，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次,。

我平時也保持著讀書的習慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯,，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學習,，感觸很多,，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

公司員工上半年個人工作總結(jié)范文篇5

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年,，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難,，但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的員工需要學習的東西還很多很多。

1.思想修養(yǎng)

作為一名員工,，要想完成工作的責任,，首先必須具備員工素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名員工,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些,。

2.素質(zhì)提升

在學習中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲,，有目的的.在廠區(qū)進行一些嘗試,。

在工作中，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長，我能學,，要學的東西還很多,。如：品控，業(yè)務往來等,。

在空余時間,，我會閱讀一些自己訂的雜志,，網(wǎng)上查詢有關相關資料,，去書城自費購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

3.展望

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好。

公司員工上半年個人工作總結(jié)范文篇6

時間過得真快，回望這半年的成績,，自己感覺學到的東西不少,，但給辦事處帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊,。

一,、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，--市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家,，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的--購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是--大酒店和--大酒店，其中--大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年，--大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“--酒”的.認知度,，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對上半年年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作,。

二,、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗,。

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。

其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

公司員工上半年個人工作總結(jié)范文篇7

時光飛逝,，不知不覺已經(jīng)過去半年,，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。

一,、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口,，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難,，細心解答并詳細的記錄,，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,，將來電記錄匯總,，上半年共接到來電68個、去電130個,，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系,，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時,，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決,。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評,，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二,、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案,、報修單,、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化,、各部門檔案進行袋裝化管理,，按期、細致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善,。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡函10張,。

三,、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺,。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點,，將損壞的物品記錄并上報工程維修部,，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,，參觀人數(shù)共計187人,。

四、各項費用的收繳工作

1.鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本,、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,。

2.必須做好各項費用的收繳工作,，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元,。

3.私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元,。

五、經(jīng)驗與收獲

半年來,，通過努力學習和不斷積累,，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,、責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

六,、下半年工作計劃

1,、加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

2,、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務,，做到嚴謹有序,。

3、結(jié)合實際情況,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,，多為領導分憂解難,。

公司員工上半年個人工作總結(jié)范文篇8

今年上半年，本人在單位各級領導的正確領導下,，在辦公室同事的團結(jié)合作和關心幫助下,，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)方面有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況和存在的不足總結(jié)如下：

一,、工作情況

一是對領導交辦及兩辦定期調(diào)度的每一項工作，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務,。今年上半年共起草有關情況匯報、活動方案,、總結(jié)等文件30余份,。

二是按期調(diào)度我局重點工程進展及上級領導分管科室工作情況。全面,、準確地了解和掌握當前工作的開展情況,，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,。

三是協(xié)助完成《--年鑒》供稿任務及半年新聞宣傳稿件統(tǒng)計工作。

四是利用空余時間,，編寫工作信息,，上半年共被各級媒體采用信息10余篇。

二,、存在的不足

回顧半年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處：

一是由于個人能力素質(zhì)不夠高,，公文寫作水平有限，有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距,。

二是與局屬各單位,、科室溝通時語言缺乏力度，造成工作時往往處于被動,。

三是對全局工作情況掌握不細，對一些工作還不能主動,、提前的謀思路,、想辦法。

三,、下半年的工作打算

一是自覺加強學習,，重點學習公文寫作。結(jié)合自己在日常公文寫作過程中暴露出的不足,，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的公文寫作水平。

二是加強與局屬各單位科室之間的溝通,，增強語言力度,，嚴肅工作程序，提高辦事效率,，增強工作實效,。

三是加強工作積極性，對工作方面業(yè)務不熟練,、情況不了解之處,，做到勤學、勤問,，提高工作的主動性,。

公司員工上半年個人工作總結(jié)范文篇9

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過去一半,，在這半年時間里,，我作為公司的行政服務人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標,，立足本職,、突出重點、狠抓落實,、認認真真完成各項工作,，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強理論學習,，提升思想覺悟

我是一個熱愛學習的人,，認為在高速發(fā)展的21世紀里，不學習進步就更不上時代的腳步,。行政工作雖難度不大,，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的,。因此,，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導,。因此,，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度,。把提高思想覺悟作為一種責任,，更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識,，不斷武裝自己的頭腦,，用先進的思想理念指導工作的開展。同時,，我還注重理論和實踐的結(jié)合,，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。

二,、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻

作為一名行政服務人員,，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細,，我都以嚴謹、認真,、負責的態(tài)度做好每件工作,。遇到難題，我始終堅持向同事請教,，借鑒他們的工作經(jīng)驗,，自己想方設法解決。不斷在工作中學習，積累,，也形成了一套行之有效的工作方法,。

除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務工作,。其中,，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準備工作,，無論刮風下雨,，還是烈日炎炎，我都不計辛苦,，到處奔波,。常常加班加點準備材料，終于,，用了20天的時間,，把衛(wèi)生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當?，F(xiàn)在,，我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn),。

另外,，上半年我行的周年慶、董事會,、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前,，我都做好了相關的會務保障工作,。包括會前準備、會中服務,、會后處理等都嚴格按照上級要求,，做好協(xié)調(diào)處理。

三,、工作中的成長和不足,，以及今后的工作設想

在這半年時間里，我在這個大集體里成長了很多,。無論是待人接物,，還是做人、做事上能力都有了很大的提升,。但是,，我還是能夠看到自己的不足。比如,，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥,。二是習慣按經(jīng)驗辦事,，不能解放思想,，積極創(chuàng)新，更好地開展工作,。三是行政工作很細瑣,，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒,。

總結(jié)過去,，展望未來。下半年,，我會不斷改進上述缺點,，繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己,，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們行的發(fā)展貢獻力量,。

公司員工上半年個人工作總結(jié)范文篇10

轉(zhuǎn)眼間我們送走了上半年,，迎來了嶄新的下半年?；仡欉@期間的工作情況,，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人上半年以來的工作及學習情況總結(jié)匯報如下：

一,、主要工作情況

作為企業(yè)出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

1,、現(xiàn)金業(yè)務，本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例,，實現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付,，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準確性,，及時性。

2,、銀行業(yè)務,，日常與銀行相關部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,，帳號，用途是否一致,，認真填寫銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳,。

3、本職工作,，對于本職工作,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向財務主管核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。及時回收整理各項回單、收據(jù),。根據(jù)財務主管提供的依據(jù),，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務手續(xù),，嚴格審核算,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金,、票據(jù),、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責,，并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

4,、厲行節(jié)約,，保證采購科學合理，由于領導的信任,，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作,。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則,，我始終堅持做到多請示,、多匯報、不該購的不購,，不該報的不報,，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調(diào)度,，合理調(diào)配,，能用則用，能修則修,，以最小的支出,，取得的效果。

5,、廉潔自律,，力樹財會工作形象，財務工作是重點崗位工作,，要求工作人員務必做到廉潔奉公,、遵章守紀，忠于職守,。我始終堅持認真學習財務相關法規(guī),，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀,，時刻以反面教材警示自己,，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重,、自省,、自警、自勵”,，樹立了財務工作者的良好形象,，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中,。

二、存在不足和下半年度工作計劃

1,、存在不足,，在公司領導的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無論是思想認識,，還是工作能力都有了進步,，但差距和不足大有存在的。

比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調(diào)客觀原因較多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,。

2、下半年工作計劃,，下半年已經(jīng)到來,，為迎接新的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計劃：

(1)提高自身業(yè)務能力,，在上級部門的正確領導下,，勤奮學習，扎實工作,，繼續(xù)加強學習,。同時認真鉆研業(yè)務知識，虛心向身邊的同事學習,，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務知識,。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋,、想辦法,、出主意，增強工作的主動性,、預見性,、創(chuàng)造性，為領導出謀劃策,，提出可行建議和工作預案,，發(fā)揮參謀和助手作用,，不斷提高參與和決策能力,。

(2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，財務工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外，對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項項有落實，對于職責外的工作,，也要義不容辭的承擔起來,，保證各項工作的全面推進。

(3)發(fā)揮主觀能動性,，財務工作的程序性要求很強,，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次,、不怕麻煩,，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序,，使每項工作都有章可循,。

最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導,，有了大家這樣的好同事好領導,，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的希望,。