演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的目的和手段。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的,,可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢,?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
人際溝通演講稿篇一
大家好,!今天我要講的話題是溝通,。
溝通向來是人與人進(jìn)行交流的橋梁,,它能使我們更好地了解對(duì)方,知道對(duì)方在想什么,,想干什么,。
在生活中,溝通對(duì)我們來說至關(guān)重要,。為什么這樣說呢,?一個(gè)人,如果沒有了溝通,那么他永遠(yuǎn)都只是會(huì)照著自己的想法去做事,,有時(shí)就是因?yàn)樗鄙贉贤ǘ棺约好媾R失敗,,但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏 6械娜?,卻擅長與人溝通,,在與他人的溝通中,他不僅可以將自己的意見說出來,,同時(shí)也可以傾聽他人的意見,,做到取長補(bǔ)短,合二為一,,完善自己的想法,。
在日常生活中,到處都需要溝通不是嗎,?我們與父母需要溝通,,與老師需要溝通,與同學(xué)需要溝通,,與朋友需要溝通,,所以說,溝通無處不在,。那么,,我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢,?
首先,,我們要熱情地去與他們說話,去聽他們說自己的意思,,有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒有思考過的,。
其次,要謙虛地將自己的想法表露出來,,讓對(duì)方了解自己,,告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
最后,,在溝通時(shí)我們必須尊重他人,,營造一種良好的氛圍,讓大家愉快的談?wù)?,這樣不僅對(duì)自己有所幫助,,同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。
人際溝通演講稿篇二
敬愛的老師,,親愛的同學(xué):
假如溝通是一扇門,,那么語言就是這扇門的鑰匙。
如果溝通的門通向的另一方是漆黑的深夜,,那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向皓月當(dāng)空,,繁星滿天,;如果溝通的門通向的另一方是一望無際的沙漠,那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向鳥語花香的綠洲,;如果溝通的門通向的另一方是浩瀚無邊的大海,,那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向如宗愨般“乘長風(fēng)破萬里浪”。語言在溝通中是多么地重要,!它是一把閃光的鑰匙,,使溝通直接到達(dá)人的心坎上。
恰如其分的語言表達(dá),,利于親情的溝通,。誠然,父母們都“望子成龍,,望女成鳳”,。然而,當(dāng)子女跌倒時(shí),,是痛斥“沒用的東西,,怎么搞的”,還是送以一句“這次是有點(diǎn)失策,,下回努力”,,即會(huì)收到截然相反的效果。當(dāng)子女摘吃了早戀的禁果時(shí),,父母們是鄭重聲明:“那不行,,絕對(duì)不行”,還是先說一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理,,效果更不用提起,。盡管溝通的心都如月光般皎潔,但語言的表達(dá)卻讓溝通的效果不一樣,??梢姡H情的溝通,,要用好語言的鑰匙,。
恰如其分的語言表達(dá),利于友情的溝通,。高適的“莫愁前路無知己,,天下誰人不識(shí)君”與王勃的“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰”,,都用優(yōu)美的語言送走了友人,,達(dá)到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說友人歸來的語言精辟,達(dá)到了友情的溝通,。從李白的“上有六龍回日之高標(biāo),,下有沖波逆折之回川”可知“蜀道之難,難于上青天”,,友人便從言語中感受到友人的關(guān)懷,,溝通也便到了心坎。溝通并不像白居易說的“此時(shí)無聲勝有聲”,,它需要語言為它傳達(dá)彼此的關(guān)切,。友情的溝通,需要語言的鑰匙,。
恰如其分的表達(dá),,利于愛情的溝通。文學(xué)著作中簡·愛與男主人公羅伯特早期的認(rèn)識(shí),,便因?yàn)榱_伯特孤傲的語言表達(dá)而困難重重,。幸好,簡·愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙,,兩顆相愛的心才得以溝通,。劉蘭芝被遣回家時(shí)對(duì)焦仲卿所說的“君當(dāng)作磐石,妾當(dāng)作蒲葦”,,焦仲卿“誓天不相負(fù)”的回答當(dāng)中,,愛情得到了溝通。愛情有時(shí)不能像柳永說的“執(zhí)手相看淚眼,,竟無語凝噎”,,而需要溝通。愛情的溝通,,需要語言的鑰匙,。
再看,,觸龍說趙太后,、魏征諫太宗,無不以恰如其分的語言表達(dá)見稱,。君臣間的溝通,,同樣需要語言的鑰匙。
一言以蔽之,,請(qǐng)好好運(yùn)用語言的鑰匙,,讓溝通直接到達(dá)心坎上。
人際溝通演講稿篇三
親愛的朋友們:
大家好,!
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì),,溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩,;溝通,,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,,讓我們的世界生機(jī)盎然,。沒有溝通,就不會(huì)有凝聚力和向心力,;沒有溝通就不會(huì)有合作,,就不會(huì)有發(fā)展,更不會(huì)有成功,。因此,,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ),。然而,,并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果,溝通,,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,,在心與心之間架起橋梁,才能達(dá)到預(yù)期的效果,。
有這樣一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,,一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力,也沒有將它撬開,。這時(shí)來了一把小巧玲瓏的鑰匙,,只見它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),,那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開了,。鐵棒奇怪的問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢,?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男?。”這則寓言說明,,打開一把鎖其實(shí)很容易,,只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難,,只要從心開始,!
在4億中國移動(dòng)用戶享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時(shí)候,,中國移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通,。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬的小縣城,,用戶也達(dá)到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額,。那么,,是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢,?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”,。
第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌,。讓我們一起來看看這些數(shù)字:第一個(gè)在境外的掛牌上市的通信企業(yè),;第一個(gè)開展客戶品牌塑造;第一個(gè)推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式,;連續(xù)三年入榜“全球400家a級(jí)最佳大公司”,;連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動(dòng)電話用戶,,控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶市場,,已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū),,直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍,。面對(duì)這些驕人的成績,移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠,,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,,居安思危,確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠(yuǎn)目標(biāo),,我們的未來將更加輝煌,!
第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù),。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候,,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解,,正在心里天真的猜測:是神州行,?全球通?還是動(dòng)感地帶,?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,,嚴(yán)肅地對(duì)我說:“記住,,我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù),。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)?!卑殡S著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),,心靈上一分一分的融入,,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界,,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義,。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時(shí)溫柔親切的聲音,,營業(yè)人員每當(dāng)面對(duì)客戶時(shí)露出的甜美自然的笑容,,財(cái)會(huì)人員每到月初月末時(shí)的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實(shí)地的工作,,實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,,移動(dòng)的員工從自身做起,,從小事做起,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),,都能夠認(rèn)真對(duì)待,做到仔細(xì)詢問,,耐心解答,,不厭其煩,熱情周到,;每次遇到用戶的誤解和抱怨,,也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說明,,直到用戶滿意為止,;屬于我們的工作失誤,我們會(huì)真誠致謙用戶,,爭取得到用戶的理解和信任,。總之,,面對(duì)用戶的需求,,我們的真情不“欠費(fèi)”,我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”,,只要能讓人與人的溝通更順暢,,讓心與心的距離更貼近,讓這個(gè)世界更加和諧美好,,付出再多,,我們也無怨無悔!
第三把“金鑰匙”,,是神圣的責(zé)任,?!罢潞裆橛谥辽啤边@八個(gè)字,,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生,,兼及天下的濟(jì)世情懷。而今,,古老的儒家文化穿越時(shí)空,,成為現(xiàn)代中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀?!罢潞裆?,是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言,表達(dá)了對(duì)自我的最高要求,,充盈著對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí),。“臻于至善”,,是一種永不止息,,創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生,,肩但責(zé)任,,這責(zé)任,是一個(gè)承諾,,是一份動(dòng)力,,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,,責(zé)任必然鑄就卓越,。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時(shí)候,就猶如贈(zèng)送給客戶一朵玫瑰,,我們的手上一定會(huì)留有愛的余香,;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn),去創(chuàng)造的時(shí)候,,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時(shí)候,,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)的使命,,那就是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁,!
朋友,,或許您現(xiàn)在還不是移動(dòng)通信的用戶,但是我們深信,,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,,讓您從此有了信賴和選擇中國移動(dòng)的理由,;或許,,您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶,,卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請(qǐng)您放心,,移動(dòng)人不會(huì)停止追求卓越的腳步,,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵(lì),,我們會(huì)做的越來越好,!希望有一天,我們移動(dòng)人的聲音會(huì)像一泓清泉,,滋潤每個(gè)人的心靈,,移動(dòng)人的真情會(huì)和我們的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一樣,無縫隙地覆蓋每個(gè)地方,,移動(dòng)人的服務(wù)會(huì)為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁,,讓每一次溝通都從心開始!