總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇一

1. 人員方面 這其實(shí)一直都是我部門(mén)的一個(gè)老大難問(wèn)題，公司也做了一系列的相應(yīng)措施：從年初的實(shí)習(xí)生做正式員工,，到后面的從公司內(nèi)部老員工提到本部門(mén)做檢驗(yàn)員，一步一個(gè)腳印的往前走著。但最后的結(jié)果就是：從年初到現(xiàn)在每個(gè)月都有人員離職,，每一個(gè)都有各式各樣的理由和原因，但同時(shí)也有各式各樣的招不到人員的理由,，到最后連理由都不知道了,。人員不足已成為本部門(mén)最大的一個(gè)問(wèn)題,。個(gè)人覺(jué)得就一個(gè)原因：公司不能滿足員工的需求。這樣的需求不是單純的薪資問(wèn)題,，還有上升空間等等,。

2. 試驗(yàn)、設(shè)備方面

壽命試驗(yàn),、試驗(yàn)方面其實(shí)公司近幾年一直都在投入資金在做,。但是結(jié)論都是以老的形式：現(xiàn)場(chǎng)查看，自己記憶,，沒(méi)有形成記錄的方式存檔,，到最后導(dǎo)致投入是公司的，得到的經(jīng)驗(yàn)是個(gè)人的,，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗(yàn)的,，其目的是什么?全部很模糊。最后得到了數(shù)據(jù)卻只得到一個(gè)大概的沒(méi)有依據(jù)的結(jié)果,。今年我部門(mén)做鹽霧試驗(yàn)5次,，振動(dòng)試驗(yàn)1次，壽命試驗(yàn)現(xiàn)已做好14次,，均有報(bào)告,，對(duì)后期人員查詢提供、技術(shù)改善,、客戶要求提供依據(jù);設(shè)備方面實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各設(shè)備都在正常使用,，就數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)、數(shù)據(jù)參數(shù),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題一直不能正常使用,，年前設(shè)備廠家已派人到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)再次培訓(xùn)，預(yù)計(jì)可以投入使用;還有更多的是拿給客戶參觀,，以表現(xiàn)我公司有做此實(shí)驗(yàn)的能力,。

3. 退貨投訴

今年銷售部共計(jì)記錄投訴30起，實(shí)際可納入投訴為20起,，其中質(zhì)量問(wèn)題9起,，在供貨上方對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不

明確：5起，因技術(shù)未覆蓋,、未解決,、出錯(cuò)的問(wèn)題：4起,，銷售問(wèn)題：1起。經(jīng)過(guò)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題原因分析為： ①檢驗(yàn)員為新人對(duì)質(zhì)量要求不明確(溫州昊馳退貨dk-i11暖風(fēng)開(kāi)關(guān)毛刺過(guò)大);②產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)漏檢,，生產(chǎn)工序混亂(dk-008燃油泵測(cè)試10只8只不合格;dk-042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成);③設(shè)置的監(jiān)控點(diǎn)未進(jìn)行全方位質(zhì)量覆蓋,，形成質(zhì)量監(jiān)控盲點(diǎn)(dk-a12總成皮管漏油;dk-068燃油泵進(jìn)油蓋方向漏油;dk-i12暖風(fēng)開(kāi)關(guān)664只漏水等)。

燃油泵全年退貨數(shù)量為：19543,，經(jīng)對(duì)退貨回產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),，30%~40%為合格品，其余15%左右為客戶拆卸過(guò)程中損壞,，無(wú)法進(jìn)行判定,，其余為不合格品，主要是流量低和電流高兩項(xiàng)問(wèn)題,。

4. 內(nèi)部質(zhì)量控制質(zhì)量部年終工作總結(jié)內(nèi)部質(zhì)量控制以數(shù)據(jù)位依據(jù),，本年度對(duì)加工生產(chǎn)車間合格率與不合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并以此為改善產(chǎn)品的依據(jù),，最后也是以后序改善后數(shù)據(jù)作為整改完成的證據(jù),。后附本年度各車間質(zhì)量統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表。通過(guò)報(bào)表得知：各車間今年最高報(bào)廢率為年初的一個(gè)月,，各車間新人較多,，對(duì)操作的不熟悉、崗位操作培訓(xùn)不到位導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降,，不良率提高;還有就是產(chǎn)品應(yīng)開(kāi)發(fā)初期就一直不穩(wěn)定,，因生產(chǎn)訂單較少，后期技術(shù)部未對(duì)其進(jìn)行改善,，比如齒輪泵車間dk-001/002/003/042/044五款產(chǎn)品雖開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng),，但每次生產(chǎn)時(shí)不合格率都偏高，針對(duì)該類問(wèn)題后期要求生產(chǎn)車間生產(chǎn)前進(jìn)行試裝確認(rèn)后再進(jìn)行批量生產(chǎn),。

品質(zhì)部的設(shè)立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率,。不管是質(zhì)量監(jiān)管還是出貨合格率,，這些都是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)和體現(xiàn)。本年度對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí),，這是雙良公司一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程,，雖然還有很多數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性,、完成性還需要提高,，但是已經(jīng)有基礎(chǔ)，也為后續(xù)的統(tǒng)計(jì)指出了方向,。

產(chǎn)品試驗(yàn)今年也是做了報(bào)告,，與以前相比也是可以拿出實(shí)際的報(bào)告,、數(shù)據(jù)、樣品,，不再是以前的那些映像經(jīng)驗(yàn),、感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)后續(xù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、質(zhì)量監(jiān)控提供了有力的證據(jù)。但有一點(diǎn)的是試驗(yàn)因人員和技能的問(wèn)題,，今年只是做了技術(shù)部開(kāi)發(fā)階段的試驗(yàn),，對(duì)后期生產(chǎn)時(shí)的型式試驗(yàn)沒(méi)有實(shí)施。

模具問(wèn)題一直是公司產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量,、技術(shù)提高的一個(gè)瓶頸,。今年對(duì)新模具驗(yàn)收截止年底共計(jì)驗(yàn)收模具51副，完全按照模具驗(yàn)收制度執(zhí)行,。

以上為本年度品質(zhì)部工作的一個(gè)小結(jié),，針對(duì)今年的工作中的不足和進(jìn)步中，初步制定下一年的工作計(jì)劃：

1. 質(zhì)量投訴,、退貨

對(duì)每批退貨進(jìn)行重新檢測(cè)和分析,，針對(duì)退貨數(shù)量較多的客戶多溝通，盡量得到終端客戶的信息,，將反饋的質(zhì)量情況與實(shí)際測(cè)試數(shù)據(jù)作對(duì)比,，從客戶使用周期、季節(jié),、地區(qū)等多方面分析,，為銷售部、技術(shù)部提供改善,、銷售方面的信息依據(jù),。對(duì)客戶投訴質(zhì)量整改報(bào)告的驗(yàn)證率等按照體系資料為參考。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題,、技術(shù)問(wèn)題,、生產(chǎn)過(guò)程中引起的投訴問(wèn)題不僅找到原因，到最后要確認(rèn)改善部門(mén),，落實(shí)到人，并要求制定改善計(jì)劃,，適時(shí)的跟進(jìn)，得到徹底改善后再進(jìn)行關(guān)閉,。

2. 試驗(yàn)

完全按照公司技術(shù)部下發(fā)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按要求和時(shí)間做型式試驗(yàn),，特別是對(duì)dk-123和總成,，爭(zhēng)取在明年上半年把型式試驗(yàn)做一套完成的試驗(yàn)數(shù)據(jù)出來(lái),。

3. 內(nèi)部質(zhì)量控制

加強(qiáng)對(duì)成品檢測(cè)、外協(xié),、過(guò)程控制的監(jiān)督力度,。以今年的數(shù)據(jù)為一個(gè)基準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)部質(zhì)量合格率提高一個(gè)點(diǎn),，并且讓質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展,。成品檢測(cè)每批出廠試電檢測(cè)必須執(zhí)行，將拆袋子工序放到出廠檢測(cè)工序，這樣對(duì)外觀質(zhì)量可以有效控制。

以上只是個(gè)人的一些對(duì)明年部門(mén)的計(jì)劃，計(jì)劃切實(shí)的實(shí)施還是離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)隊(duì),，如果沒(méi)有人員,，一切計(jì)劃都是空談,。人員,、設(shè)備、場(chǎng)地,、資源配備好了,。計(jì)劃才是計(jì)劃，巧婦難為無(wú)米之炊,。其它條件公司都已經(jīng)給了,。就一個(gè)人，沒(méi)人,，所有計(jì)劃都是空談,。

公司經(jīng)過(guò)了這么多任部門(mén)主管、副總,，其實(shí)每一任都留下了很多可以吸取的經(jīng)驗(yàn)和制度,。可以說(shuō)雙良公司不缺少制度,，缺少的只是實(shí)施制度的人,。只要把每一種規(guī)章制度都徹底的執(zhí)行到位，雙良的效益才會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階,。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇二

200xx年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，以落實(shí)公司“兩會(huì)”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)安全管理職責(zé),，不斷持續(xù)改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系，將各部門(mén)制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,，促進(jìn)安全管理,。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫(kù)檢驗(yàn)工作，加大服務(wù)力度,，以物資裝卸,、試壓和倉(cāng)儲(chǔ)為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查,，查隱患,，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航,。由于制度完善,，責(zé)任明確到崗位，明確到人,，全處職工的質(zhì)量,、安全防范意識(shí)都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無(wú)事故,。主要生產(chǎn)物資入庫(kù)檢測(cè)率100%,，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè),、產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步運(yùn)行,。

一年來(lái),，我們主要做了以下工作：

1、完善管理網(wǎng)絡(luò),，整章建制,，把質(zhì)量、安全職責(zé)落到實(shí)處,。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整,，及時(shí)調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,，對(duì)組織的各種質(zhì)量,、安全活動(dòng)積極參與,，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量,、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級(jí)部門(mén)專項(xiàng)檢查10余次,，結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,，及時(shí)消除事故隱患和苗頭，對(duì)全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問(wèn)題432個(gè),，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改422個(gè),，整改率達(dá)到98%以上，無(wú)法徹底整改的問(wèn)題,，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,。上級(jí)部門(mén)檢查出的21個(gè)問(wèn)題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改，問(wèn)題整改及時(shí)率達(dá)到了100%,。通過(guò)檢查與考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng),，工作主動(dòng)性和積極性得以提高,。

2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全

20__年全國(guó)上下對(duì)質(zhì)量,、安全工作高度重視，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,，把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控,，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,，把物資裝卸,、堆碼、搬運(yùn),、標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格,。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行,。

3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系,，保證安全工作不松懈

為確保安全生產(chǎn),，滿足顧客需求,，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，在有效運(yùn)行iso9000質(zhì)量體系的同時(shí),，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件,，根據(jù)iso9001-20__標(biāo)準(zhǔn)的要求，修改完善了iso9000質(zhì)量體系20__版的質(zhì)量手冊(cè),、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和102個(gè)崗位責(zé)任制,，將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)

范，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核,。為物資供應(yīng)各個(gè)流程制定了目標(biāo),、形成了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了行為,。順利實(shí)施了iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20__版轉(zhuǎn)版工作，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢,。使抓安全有制度可依,，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故,。

要求供應(yīng)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,，加強(qiáng)物資采購(gòu)審批和合同履約過(guò)程監(jiān)控，從物資采購(gòu)訂貨源頭把關(guān),，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)采購(gòu)物資前期質(zhì)量控制,，大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競(jìng)價(jià)采購(gòu),，加大直采比率,，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購(gòu)物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購(gòu)合同履約追究制,，保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量,。物資倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn),，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,，做到了入庫(kù)物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次,，發(fā)現(xiàn)不合格4批次,，比上年度9批次下降56%。對(duì)入庫(kù)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時(shí)處理,，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%,，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量,。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)對(duì)加工組裝,、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制,，把好過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問(wèn)題,。各部門(mén)按服務(wù)規(guī)范和承諾主動(dòng)到各用戶單位,，定期開(kāi)展質(zhì)量回訪，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題了解情況,，對(duì)用戶的意見(jiàn),、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析，采取措施加以改進(jìn),，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶,，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn),，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全,、高效”進(jìn)行,。質(zhì)量部年終工作總結(jié)5、廣泛動(dòng)員,，全員參與，積極開(kāi)展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng)

根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況,，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系,，我們要求各體系覆蓋部門(mén)必須指定一人兼任本部門(mén)的質(zhì)量體系管理員，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會(huì),，組織學(xué)習(xí)體系文件,，重點(diǎn)針對(duì)質(zhì)量體系中存在的問(wèn)題，需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討,，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)每月質(zhì)量工作例會(huì)精神,，由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門(mén)及各崗位，保證人人熟悉質(zhì)量體系,，為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ),。

同時(shí)加強(qiáng)部門(mén)人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級(jí)和公司安全知識(shí)競(jìng)賽和宣講活動(dòng),，取得了較好成績(jī),。并要求從自身做起，嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范,，做好防火,、防觸電,、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”,、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,，將有關(guān)書(shū)籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),，達(dá)到了良好的效果,。

6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作,，全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作,。

從重點(diǎn)要害部門(mén)和崗位入手，以落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)“三標(biāo)” “三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn),，聯(lián)合開(kāi)展檢查監(jiān)督,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺(tái)階,。通過(guò)集中整頓和日常檢查相結(jié)合,，清理了多年來(lái)存在的驗(yàn)收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題,。同時(shí)對(duì)在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理,，采用國(guó)際

標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn)，配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個(gè),，使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺(jué)性提高,，工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備附件齊全，工具擺放整齊,，各種標(biāo)識(shí)牌醒目,。所有辦公室各種資料擺放有序，及時(shí)歸檔裝訂,。職工的責(zé)任心,、主動(dòng)性強(qiáng)，危機(jī)意識(shí)和主人翁思想更深了,，全公司質(zhì)量,、安全管理逐步向現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化、工作程序化,、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,，逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、做好安全工作,，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)健：

我公司的質(zhì)量管理,，發(fā)展到今天,，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo),。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，無(wú)論是公司還是基層單位,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn),，定期進(jìn)行工作匯報(bào)，對(duì)于重大隱患的治理和不合格項(xiàng),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,，根據(jù)各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善,，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

二,、建立健全各級(jí)工作責(zé)任制,，落實(shí)安全責(zé)任：

為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理，預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,，作為主要考核管理部門(mén)我們始終把安全工作納入每次體系檢查,、業(yè)績(jī)管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、相關(guān)部門(mén)配合抓的管理程序，并嚴(yán)格履行“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，建立健全了各級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。

三,、建立和健全安全管理規(guī)章制度,，做到有章可循

在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制,。從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，證明我們的措施是得力的,，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下,，做到了無(wú)一起事故的發(fā)生,，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。

四,、強(qiáng)化對(duì)業(yè)績(jī)檢查考核中安全管理的比重,。

根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性，我們?cè)诿看螜z查考核中,，對(duì)安全隱患檢查整改方面,，采取非常主動(dòng)方式,，從全員、全方位,、全過(guò)程的檢查,，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組,、班組不推向車間,、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質(zhì)量,、安全工作方面嚴(yán)格要求,，規(guī)范運(yùn)做，因而我們的工作得到了職工的肯定,，全公司一年來(lái)未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故,。在新的一年，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，尋找差距,，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作,，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作,，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗,。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇三

我于201x年8月5號(hào)加入xx公司,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè),，恪守盡職,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，迅速融入公司的文化氛圍中,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng),，不知不覺(jué)已到了 201x年年底,，收獲良多，感觸良多,，在此對(duì)自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié),。

第一、工作表現(xiàn)

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法,，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測(cè)試,，研發(fā)部門(mén)樣品測(cè)試,，首件確認(rèn)，外加工廠驗(yàn),，外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來(lái)料檢驗(yàn)等工作;在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，使得問(wèn)題能及時(shí)解決,。

加入公司以來(lái),，項(xiàng)目繁多，尤其是8,、9月份一些亞運(yùn)項(xiàng)目,，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨,。在此期間,，及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)的樣品送檢測(cè)試;多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控,，如到東莞中浩進(jìn)行p16模組箱體的首件確認(rèn),，到豪爾生進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn)，到立文廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等,，任務(wù)重,，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下,，都能順利完成這些任務(wù),。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對(duì)較小,，在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱,，在加工廠監(jiān)控時(shí)，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行,，并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具,、儀器給加工廠，要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn),。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏,、公司之間,，歷時(shí)2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰,。

在工作中,，盡職盡責(zé)，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù),，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具,、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后,，對(duì)重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn),，及時(shí)提交老化情況報(bào)告。

在工作態(tài)度上,，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，不搞情緒化，自覺(jué)履行工作職責(zé),，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù),。

總體來(lái)說(shuō)，今年的工作努力而有成效,，特別是在亞運(yùn)項(xiàng)目期間,，因部門(mén)人力不夠，積極協(xié)助iqc完成進(jìn)料檢驗(yàn),，保證物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用,，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn);及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn),，保證采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料,、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解，以做出下一步動(dòng)作;及時(shí)完成物料的首件確認(rèn),，包括采購(gòu)部送來(lái)供應(yīng)商首件做確認(rèn),，以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn);規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)方法、測(cè)試,、報(bào)告等做規(guī)范化的管理,，并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告;協(xié)助進(jìn)行部門(mén)文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了工作量,，更方便平時(shí)的工作,。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外,，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門(mén)的工作流程越來(lái)越完善的目標(biāo)不斷努力,。

第二,、主要收獲及體會(huì)

工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難,，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù),，最正確的態(tài)度是面對(duì)困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái),，并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決,，而需要其他同事、其他部門(mén)配合的時(shí)候,，更是要講究溝通技巧,，這樣才能得到別人的幫助。

第三,、 不足之處以及需要改進(jìn)的地方

今年來(lái),，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距,，比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯示屏，但我對(duì)于常用的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，并掌握測(cè)試方法和規(guī)范,，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。

同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn),、測(cè)試的規(guī)范還未完善,，沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn),、測(cè)試,，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善,。

決心在后續(xù)加倍努力工作,，發(fā)揚(yáng)成就，克服不足,，以對(duì)工作,、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,，并多多請(qǐng)教老員工和同事,，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí),、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,、同事滿意的員工而努力。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇四

今年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝,！

一,、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人,，到x月份時(shí)只有x人,。控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù),、出貨、工程,、售后,，還包括體系建設(shè)、5s管理等工作,。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日志（原來(lái)就有）對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,，我主要做跟蹤,，保證總體任務(wù)的完成；

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問(wèn)的情況,，親自查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,；

3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率,、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核,，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,；

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，部門(mén)]經(jīng)理親自隨（x和工程調(diào)試人員下工地,，熟悉工程施工,、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。現(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動(dòng)作流程,。以便于在部門(mén)人力緊張時(shí),，親自下工地進(jìn)行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部]工作任務(wù)的完成,。

二,、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作

1.在x總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備,，并于今年x月份一次性通過(guò)了aqa（美國(guó)質(zhì)量認(rèn)證國(guó)際有限公司）對(duì)我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查,。并取得aqa頒發(fā)的證書(shū)；

2.為確保體系的正常運(yùn)作,，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了-次內(nèi)部質(zhì)量體系審核,，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)x個(gè)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題部分已糾正,，其它進(jìn)行中,；

3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評(píng)審會(huì)議。并負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤,；

4.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善,；

5.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,；

6.新增了《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》,，對(duì)檢測(cè)儀器的管理作出規(guī)定,，完善了公司質(zhì)量管理體系文件；

7.修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì)職能》文件,，規(guī)范公司對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制,；

8.擬制了《庫(kù)存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè),；

9.為生產(chǎn)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制,。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測(cè)手段

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇五

我于x年8月5號(hào)加入xx公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè),，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作,。我在忙碌中不斷適應(yīng),，不知不覺(jué)已到了x年年底，收獲良多,，感觸良多,，在此對(duì)自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法,，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí),。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn),、軟件測(cè)試,，研發(fā)部門(mén)樣品測(cè)試，首件確認(rèn),，外加工廠驗(yàn),，外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來(lái)料檢驗(yàn)等工作;在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,，使得問(wèn)題能及時(shí)解決,。

加入公司以來(lái)，項(xiàng)目繁多,，尤其是8,、9月份一些亞運(yùn)項(xiàng)目,，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨,。在此期間,，及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)的樣品送檢測(cè)試;多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控,，如到東莞中浩進(jìn)行p16模組箱體的首件確認(rèn),，到豪爾生進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn)，到立文廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等,，任務(wù)重,，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下,，都能順利完成這些任務(wù),。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對(duì)較小,，在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱,，在加工廠監(jiān)控時(shí)，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行,，并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具,、儀器給加工廠，要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn),。為了保證加工品質(zhì),，每天都要坐車往返寬宏、公司之間,，歷時(shí)2周多,，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰,。

在工作中,，盡職盡責(zé)，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù),，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具,、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后,，對(duì)重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn),，及時(shí)提交老化情況報(bào)告。

在工作態(tài)度上,，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，不搞情緒化,，自覺(jué)履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù),。

總體來(lái)說(shuō),，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運(yùn)項(xiàng)目期間,，因部門(mén)人力不夠,，積極協(xié)助iqc完成進(jìn)料檢驗(yàn)，保證物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用,，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn);及時(shí)完成采購(gòu),、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn)，保證采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料,、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解,，以做出下一步動(dòng)作;及時(shí)完成物料的首件確認(rèn)，包括采購(gòu)部送來(lái)供應(yīng)商首件做確認(rèn),，以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn);規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)方法,、測(cè)試,、報(bào)告等做規(guī)范化的管理，并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告;協(xié)助進(jìn)行部門(mén)文件編制和管理,，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了工作量,，更方便平時(shí)的工作,。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作,，更為部門(mén)的工作流程越來(lái)越完善的目標(biāo)不斷努力,。

加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷成長(zhǎng),，可謂收獲良多。對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解,，因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料,，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)去了解物料的制程，對(duì)這些物料的特性越來(lái)越熟悉;加入公司之前,，對(duì)led燈具,、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的，而現(xiàn)在對(duì)公司的各類燈具,、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí),。熟悉了關(guān)于燈具,、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法,、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中,，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用,，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí),，在工作中,，我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí),，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升,。

工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難,，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù),，最正確的態(tài)度是面對(duì)困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái),，并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決,，而需要其他同事、其他部門(mén)配合的時(shí)候,，更是要講究溝通技巧,，這樣才能得到別人的幫助。 第三. 不足之處以及需要改進(jìn)的地方

今年來(lái),，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距,，比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯示屏,，但我對(duì)于常用的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn),，這將在后續(xù)的工作中,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測(cè)試方法和規(guī)范,，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn),。

同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測(cè)試的規(guī)范還未完善,，沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考,，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測(cè)試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞,，希望在后續(xù)工作中能夠完善,。 決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)揚(yáng)成就,，克服不足,，以對(duì)工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，并多多請(qǐng)教老員工和同事,學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn),，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí),、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,、同事滿意的員工而努力

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇六

20xx年x月，品質(zhì)部正式成立,。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里,，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下,，做了大量的工作,，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù),，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨,，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo),。

二、工作小結(jié)

1,、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離,，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式,，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用,。x月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求,，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能,，對(duì)各部現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題,，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì),。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式,，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)各業(yè)務(wù)部的內(nèi)部管控能力，通過(guò)月檢實(shí)施壓力,，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度,，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化,；

x月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查,，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn),，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高,；

2,、實(shí)施內(nèi)部審核

我部門(mén)人員雖為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人,，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解,。基于此,，部門(mén)成立初始,，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題,，共查出86項(xiàng)問(wèn)題,，發(fā)出份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》,，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情兄進(jìn)行了驗(yàn)證,，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉；

3,、優(yōu)化管理體系

通過(guò)內(nèi)部審核,、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題,，自x月下旬起利用約x個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門(mén)有針對(duì)性地對(duì)管理體系進(jìn)行了優(yōu)化,。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展,，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)]管理者更加熟悉體系文件,，更加清楚管控要點(diǎn),。此次對(duì)過(guò)于繁瑣的文件,、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正,，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來(lái)說(shuō),，共增加了x個(gè)文件及x個(gè)表單，修改了x個(gè)文件及x個(gè)表單,，刪減了x個(gè)文件及x個(gè)表單,；

4、實(shí)施管理評(píng)審

在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后,，協(xié)助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本年度公司管理評(píng)審會(huì)議,，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況,、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況,、商戶的報(bào)修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息,，向與會(huì)人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況,，為此次會(huì)議提供了充分有效的評(píng)審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告,；

5,、配合監(jiān)督審核

迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作,，并據(jù)審核意見(jiàn)向責(zé)任部門(mén)下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。

三,、工作亮點(diǎn)

1,、建立了三級(jí)檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮,；

2,、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化,，進(jìn)一步明確了管理職責(zé),，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題,，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理,。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性,。

四,、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里,，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī),，但深知距離工作要求還存在差距,，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì),；

2,、作為總經(jīng)理直管的部門(mén)，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠,。在我們充分認(rèn)識(shí)到這-點(diǎn)的時(shí)候,，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作,；

3,、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙,，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少,。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作,，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上,，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇七

辭舊迎新,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過(guò)去,，新的一年已經(jīng)到來(lái)，總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái),，20xx年度質(zhì)量部從年初的3人發(fā)展到現(xiàn)在的13人，本年度完成的主要工作有：

一,、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測(cè)方法

1.來(lái)料質(zhì)量控制：

a)熟悉發(fā)電機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中的控制要點(diǎn)，更好的理解圖紙的技術(shù)要求,，總結(jié)以往各類物料發(fā)生過(guò)的問(wèn)題,，分類梳理物料質(zhì)控點(diǎn)，不斷完善,，把相關(guān)注意事項(xiàng)加上去,，避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。

b)根據(jù)需要增加一些高精度的檢驗(yàn)設(shè)備,，豐富檢驗(yàn)手段,，增加檢驗(yàn)項(xiàng)目,，提高檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的精確性。

c)盡可能安排檢驗(yàn)人員到關(guān)鍵物料特別是定轉(zhuǎn)子支架的供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去檢驗(yàn),，同時(shí)也熟悉一下供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝過(guò)程,。

2.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制：

a)依據(jù)工藝過(guò)程卡片編制相應(yīng)的過(guò)程檢驗(yàn)記錄表，并記錄相應(yīng)的測(cè)試數(shù)據(jù),，對(duì)

過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行全方位的監(jiān)控;

b)組織對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行生產(chǎn)工藝流程,、關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，逐步提高過(guò)程

檢驗(yàn)員的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

c)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中容易出錯(cuò)的地方制成醒目的質(zhì)量警示，懸掛在相應(yīng)的工作崗位

上,，起到警醒的作用,。將過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況也匯總起來(lái)，做成醒目的圖片,，同類錯(cuò)誤不能再發(fā)生,，對(duì)人為主觀因素造成的不良會(huì)有一定的處罰。c)編制對(duì)發(fā)電機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中的半成品和

成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)方法進(jìn)行了規(guī)定,，檢驗(yàn)員依據(jù)規(guī)程進(jìn)行檢范文九九網(wǎng)驗(yàn),。

二、加強(qiáng)供應(yīng)商管理,，努力提高供應(yīng)商交貨質(zhì)量水平

a)每月匯總并要求屢次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)整改,，提交整改報(bào)告,后續(xù)進(jìn)行整改效果的跟蹤驗(yàn)證。

b)配合采購(gòu)部做好新供方的調(diào)查,、資質(zhì)文件的收集整理,。與供應(yīng)商簽訂

協(xié)議>,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控，逐步完善對(duì)供應(yīng)商的考核,。

三,、測(cè)量、監(jiān)視設(shè)備的管理

將公司目前使用的測(cè)量,、監(jiān)視設(shè)備進(jìn)行分類匯總,，建立和，對(duì)測(cè)量,、監(jiān)視設(shè)備及時(shí)送檢,、定期維護(hù)，計(jì)量員負(fù)責(zé)監(jiān)督這些設(shè)備的正確使用和日常維護(hù),。

質(zhì)量管理工作有一個(gè)不斷持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,，20xx年度雖然質(zhì)量部全員努力,，但質(zhì)量問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生,，主要存在以下不足之處：

a)因檢驗(yàn)手段,、對(duì)實(shí)際應(yīng)用的不熟悉，導(dǎo)致后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn);b)發(fā)電機(jī)的專業(yè)知識(shí)不足,，實(shí)踐能力不夠,。

c)對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)審核及巡查力度，質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集,、分析還不夠,。

在即將到來(lái)的20xx年度質(zhì)量部會(huì)在今年的基礎(chǔ)上再接再厲，繼續(xù)本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，積極與各部門(mén)進(jìn)行溝通,，不斷提高自身的能力，充分發(fā)揮質(zhì)量部的職能作用,，將質(zhì)量管理工作做得更好,。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年,，對(duì)于博璽來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，我們壁掛爐車間投產(chǎn)了，燃?xì)馍a(chǎn)許可證通過(guò)了審廠,，9月份也順利通過(guò)了iso9001及iso9004版本體系認(rèn)證.

今年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況做一個(gè)總結(jié)報(bào)告.

一、 經(jīng)過(guò)x年半年的工作準(zhǔn)備申請(qǐng)燃?xì)馍a(chǎn)許可證,，在半年忙碌又緊張工作準(zhǔn)備中,，遇上很多碰壁問(wèn)題，儀器調(diào)試檢測(cè)設(shè)備調(diào)試運(yùn)行,，檢測(cè)工具檢測(cè)儀器送計(jì)量都遇上很多瓶頸問(wèn)題,，及人員培訓(xùn)，因壁掛爐車間剛開(kāi)始建立人員不穩(wěn)定,，及人員不到位,，在人員培訓(xùn)方面遇上很多問(wèn)題，最后經(jīng)過(guò)大家的努力問(wèn)題一個(gè)一個(gè)解決,，在6月份下旬燃?xì)馍a(chǎn)許可證還是順利通過(guò)了審廠,。

二、 7月份中旬按照公司的要求申請(qǐng)iso9001及iso9004體系認(rèn)證辦理,，我擔(dān)任了iso總牽頭人,，各部門(mén)積極努力的配合下申請(qǐng)iso體系認(rèn)證，9月份也順利通過(guò)了審核組審核并頒發(fā)了證.

三,、 6月份我在忙碌的工作中抽出了一 部分時(shí)間輔助車間及倉(cāng)庫(kù)地域規(guī)劃及區(qū)分,，參與了生產(chǎn)線調(diào)試,，同時(shí)也開(kāi)始進(jìn)行了對(duì)生產(chǎn)員工對(duì)檢測(cè)儀器及檢測(cè)臺(tái)的運(yùn)用進(jìn)行了培訓(xùn)工作，到8月份開(kāi)始輔助采購(gòu)部開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商專門(mén)尋找噴涂廠,，解決噴涂問(wèn)題,，積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠輔助技術(shù)部,，跟進(jìn)塑料模具跟進(jìn)及修改模具更合理更合用,，及輔助采購(gòu)部塑料物料跟進(jìn)。

四,、 鈑金噴涂件半年下來(lái)沒(méi)有一家噴涂廠，噴出來(lái)的產(chǎn)品是達(dá)到公司技術(shù)要求的,，我們內(nèi)部分析及查找原因，到底是原材料(鈑金)問(wèn)題還是噴涂粉末問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)多家噴涂廠嘗試換粉末試噴,，還是沒(méi)有達(dá)到如期效果。每一批次噴涂件來(lái)料都是需要全檢造成對(duì)iqc的工作量增大,。經(jīng)過(guò)每一家噴涂廠噴出來(lái)的產(chǎn)品我們做出了原因分析,。

五,、 部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo) 準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有4人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù),、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用月報(bào)對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成,。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。

3.工作質(zhì)量成績(jī)。效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

六,、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在在不足，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中改進(jìn)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平,，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻(xiàn),。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇九

回顧x年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持,、品管部全體同仁的努力及公司各部門(mén)的配合下,，品管組各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，客戶抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率,、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標(biāo)均達(dá)成,。在這一年里，除了在工作上取得的成績(jī)及對(duì)工作內(nèi)容有更好的掌握之外,，通過(guò)工作的機(jī)會(huì)我個(gè)人也有了一定的成長(zhǎng),。

品管部門(mén)的主要職責(zé)是，通過(guò)執(zhí)行質(zhì)量流程,、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)及過(guò)程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問(wèn)題及品質(zhì)抱怨,，降低質(zhì)量成本的目的,。這一年來(lái)，雖然品管部都是新進(jìn)人員,，對(duì)質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白,，但在大家的共同努力下，無(wú)論是進(jìn)料,、出貨,、制程的檢驗(yàn)，客戶,、廠內(nèi)的異常處理,、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)行。品管部門(mén)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,、預(yù)防問(wèn)題再發(fā)生的方向入手，加強(qiáng)來(lái)料及出貨的管控,，降低了客戶抱怨的件數(shù),。同時(shí)，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門(mén),、供應(yīng)商之間的信息的傳達(dá)與溝通,，及時(shí)的反應(yīng)品質(zhì)問(wèn)題，改善品質(zhì)問(wèn)題,。

作為品管部的主管,，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)該做好本部門(mén)的工作計(jì)劃及工作安排,，并對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開(kāi)外，還應(yīng)該做好部門(mén)人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),、組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部人員的工作積極性,。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問(wèn)題,。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo),，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí),、步調(diào)一致,。良好的工作氛圍對(duì)工作效率的提高也有一定的幫助。

雖然在這一年里大家都有做出一定的成績(jī),，有一定的成長(zhǎng),。但是，不管在工作上還是個(gè)人,，都有許多尚待提高的地方,，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及x年公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的目標(biāo)，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能,，針對(duì)目前工作中存在的不足,，希望在新的一年里品管部門(mén)在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善：

1. 人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化,、規(guī)范化,。這一年來(lái)，目前是通過(guò)我個(gè)人來(lái)帶新員工的方式進(jìn)行培訓(xùn),，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù)。但我希望后續(xù)通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿,，增加各方面的知識(shí),，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力,。

2. 加強(qiáng)與其他部門(mén)間的正式溝通,。此前，因公司組織較小,，所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通,。但很多時(shí)候，這樣的溝通并無(wú)法見(jiàn)效,。例如，在品質(zhì)問(wèn)題改善方面,。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)有效的溝通，導(dǎo)致問(wèn)題的再發(fā)生率提高,。希望在新的一年里,，通過(guò)正式的溝通,，例如,，品質(zhì)會(huì)議,。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問(wèn)題傳達(dá)到基層的每位員工，使大家真正了解問(wèn)題所在及客戶的需求,，并進(jìn)行改善。

3.利用各種統(tǒng)計(jì)工具,，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一方面較為薄弱,，希望在將來(lái)能充分利用qc手法,，圍繞發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題,，運(yùn)用質(zhì)量工具,、質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量改善進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量控制,。以減少異常,，降低質(zhì)量損失成本。

1.提高專業(yè)水平,。目前雖能應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題,。但面對(duì)不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求,、標(biāo)準(zhǔn)等(包括質(zhì)量管理方面,、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等)，應(yīng)積極主動(dòng)的參加公司內(nèi)部各單位,、各種機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn),，及時(shí)了解市場(chǎng)、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等,，以提升專業(yè)水平,，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對(duì),。同時(shí)，自主學(xué)習(xí)管理方面知識(shí),，做好品保部門(mén)的管理,。

2.保持工作的積極性和主動(dòng)性。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確,，責(zé)任單位沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成,。積極養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣，不要等到有人追問(wèn)時(shí)才去確認(rèn),。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度,，要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，主動(dòng)持續(xù)追蹤,。多與其他同事交流,。

3.因管理經(jīng)驗(yàn)不足，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,?？紤]問(wèn)題不夠全面。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累,，提高應(yīng)變能力,、解決問(wèn)題的能力及與客戶的溝通和交流時(shí)的自信心。

x年是充滿期待的一年,。無(wú)論對(duì)公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的起點(diǎn),。希望在新的一年里品管部門(mén)的每個(gè)人都能恪盡職守，做好自己的工作,，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平,，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭(zhēng)x年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī),。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇十

20年很快就要過(guò)去了,，本年度是項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵一年，達(dá)標(biāo)工作也上了一個(gè)新臺(tái)階,。一年工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格控制分部分項(xiàng)工程質(zhì)量。認(rèn)真實(shí)行質(zhì)量三檢制度,，班組先自檢,，然后工序交接檢，最后質(zhì)量部專檢,。事先給班組進(jìn)行質(zhì)量交底,，包括各個(gè)工序施工情況，最主要是質(zhì)量控制,，要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi),。事中監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟班組交待，或下達(dá)整改通知單,，并制定整改通知單,。

二、加大質(zhì)量檢查的力度,。質(zhì)量部門(mén)嚴(yán)格要求班組,、工長(zhǎng)對(duì)施工各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量部門(mén)對(duì)全程監(jiān)控,。每日巡查：每日對(duì)每個(gè)單位工程,，分項(xiàng)工程進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量檢查，并記錄實(shí)測(cè)數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)反映給班組,。每周例行質(zhì)量檢查：每周質(zhì)量部門(mén)對(duì)所有分項(xiàng)進(jìn)行檢查，并下達(dá)整改通知單,，同時(shí)對(duì)上一周質(zhì)量整改情況檢查,，通報(bào)。每周例行質(zhì)量會(huì)議：會(huì)上質(zhì)量部門(mén)通報(bào)一周所有每天檢查出的質(zhì)量問(wèn)題,，并對(duì)為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié),，制定對(duì)策，以免再犯,。分包隊(duì)伍把自己的想法說(shuō)一說(shuō),，并將自身存在的困難之處提出來(lái)，項(xiàng)目質(zhì)量部給予解決,。

三,、特殊過(guò)程監(jiān)控情況。質(zhì)量部對(duì)特殊過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程旁站監(jiān)控,，包括地下室防水、電渣壓力焊等關(guān)鍵工序進(jìn)行監(jiān)控,。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求的第一時(shí)間要求整改,，務(wù)必整改合格，給下一道工序創(chuàng)造的條件,，堅(jiān)決避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象,。

四、關(guān)于項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo),。項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo),，是中建四局的硬指標(biāo)，是必須保質(zhì)保量的完成,?？此凭忠髧?yán)格,，其實(shí)是對(duì)項(xiàng)目管理的有效指導(dǎo)，是指導(dǎo)項(xiàng)目能否干好的風(fēng)向標(biāo),。而能否達(dá)標(biāo),，關(guān)鍵就是項(xiàng)目及班組的認(rèn)識(shí)水平及重視程度，只要想干好,，想達(dá)標(biāo),，就必定能達(dá)標(biāo)。項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)里面的要求很具體很詳細(xì),。而我們的項(xiàng)目部,、施工班組時(shí)有不重視、不管理,、不作為的現(xiàn)象,，這是必須杜絕的。質(zhì)量部門(mén)對(duì)所有控制的20項(xiàng)均嚴(yán)格要求,，必須滿足達(dá)標(biāo)要求,。所有環(huán)節(jié)制定計(jì)劃及方案，并做好交底,，檢查,，反饋、復(fù)查,。

五,、聯(lián)絡(luò)、溝通,。我質(zhì)量部在日常中及時(shí)與勞務(wù)班組,、監(jiān)理單位進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。為不耽誤工期,，使每個(gè)環(huán)節(jié)都能連續(xù),、快速的實(shí)施。平時(shí)對(duì)班組進(jìn)行檢查,，及時(shí)要求整改,，確保每次驗(yàn)收都能一次性通過(guò)。對(duì)公司方面,，每月質(zhì)量部向公司項(xiàng)目管理部電話匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量管理情況,，并將項(xiàng)目管理部的要求記錄下來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)整改,。

六,、資料方面。所有資料提前構(gòu)思,，學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目在資料上面的長(zhǎng)處,，補(bǔ)自己的不足,，但不是抄襲，學(xué)習(xí)了,，就要有創(chuàng)新,，比別人做的好。所有資料一定在該做的時(shí)間做完,，不能后補(bǔ)資料,。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇十一

我于____年7月11日，加入利鑫電子有限公司,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，思想堅(jiān)定,，迅速融入公司的團(tuán)體中,，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其他工作，我忙碌中不斷適應(yīng),，不知不覺(jué),，已到了年底，收獲良多,，在此對(duì)自己在公司半年的工作做一份總結(jié),。

第一：工作表現(xiàn)

不斷了解，及掌握了公司的品管政策,，及各種品質(zhì)管控手法嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí),，監(jiān)督作業(yè)員嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，規(guī)范組裝，主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn),，來(lái)料檢驗(yàn)等工作,。在 平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)通知負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，使得問(wèn)題及時(shí)解決,。

加入公司以來(lái),，尤其是在出貨時(shí)，人手不夠,，要去訂木箱，又要檢驗(yàn),，保障產(chǎn)品質(zhì)量,，任務(wù)艱巨，在此期間,，及時(shí)完成采購(gòu),，送檢的物料,，多次送來(lái)物料，不符合廠工藝要求等,，任務(wù)重,，困難多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,，能順利完成這些任務(wù),，印象最深的是加工商，送來(lái)的4,、6寸傳動(dòng)導(dǎo)輪軸,，此加工商的規(guī)模相對(duì)較小，在品質(zhì)管理也相對(duì)薄弱,，不斷去要求加工商,，按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，要求他們進(jìn)行檢驗(yàn)與圖紙對(duì)比測(cè)量,，為了保證送來(lái)的物料品質(zhì)合格,，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰,。

在工作中盡職盡責(zé),，及時(shí)完成各領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時(shí)在這些壓力中不斷熟悉各種機(jī)器,，組裝等,，在各個(gè)環(huán)節(jié)完成后對(duì)機(jī)器進(jìn)行老化試驗(yàn)，及時(shí)交老化檢驗(yàn)報(bào)告,。

在工作態(tài)度上嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,，做到按時(shí)上班，不遲到,，不曠工,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，不搞情緒化,，自覺(jué)履行，工作職責(zé),，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù),。

總體來(lái)說(shuō)今年的工作努力而有成效，因組裝人力不夠,，積極協(xié)助生產(chǎn)完成備貨,，保證成品機(jī)及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和出貨，以下作出下步動(dòng)作，規(guī)范管理,，機(jī)器長(zhǎng)期老化試驗(yàn),，對(duì)試驗(yàn)方法報(bào)告規(guī)范化的管理，并每周及時(shí)提交周表,，協(xié)助進(jìn)行部門(mén)文件編制和管理,，除了完成自己的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作,，更為部門(mén)的工作流程,，越來(lái)越完善的目標(biāo)不斷努力,。

第二 ：主要收獲及體會(huì)

加入利鑫電子有限公司,，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng),，可謂收獲良多,，對(duì)公司的物料及相關(guān)機(jī)器加深了了解，因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料,，甚至到生產(chǎn)每天組裝,，了解物料的.功能與特性，對(duì)這些物料的特性越來(lái)越熟悉,，加入公司之前對(duì)繞線機(jī)認(rèn)識(shí)是很少,，甚至沒(méi)看到過(guò)，而現(xiàn)在對(duì)公司的各種繞線機(jī)已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí),，熟悉了關(guān)于繞線機(jī)的各種標(biāo)準(zhǔn),，也熟悉了相關(guān)檢驗(yàn)方法,、測(cè)量工具，同時(shí)在工作中也掌握了各種測(cè)量工具的使用,，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作，對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí),，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)意識(shí),，去促進(jìn)產(chǎn)品的提升,，工作經(jīng)常遇到困難,，最深的體會(huì)就是不能害怕困難,，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對(duì)困難,，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái),、并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事，其它部門(mén)配合的時(shí)候,，更是將就溝通技巧,，這樣才能得到別人的幫助。

第三 ：不足之處及需要改進(jìn)的地方

今年我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)及同事的要求,，也還有一些差距,，比如公司的主要機(jī)器是環(huán)型機(jī),，平繞機(jī)。但我于常用的規(guī)范及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不夠了解,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，這將在后續(xù)的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)并掌握測(cè)量方法和規(guī)范以進(jìn)一步把握公司及其的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn),。

同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些經(jīng)驗(yàn)還未完善。沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考,，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞,，希望在后續(xù)工作能夠完善,。

決心在后續(xù)工作加倍努力,，發(fā)揚(yáng)成就客服不足，以對(duì)工作事業(yè)高效負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn),，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)機(jī)器相關(guān)知識(shí),，不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意.領(lǐng)導(dǎo)滿意.同事滿意的員工而努力,。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好!

本人已入職一個(gè)多月，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人將這一個(gè)多月來(lái)的工作作一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié),。

第一,、 本月工作情況：

1,、 公司對(duì)本部門(mén)的工作經(jīng)過(guò)調(diào)整和改革后，在原來(lái)品管部的基礎(chǔ)上新增了監(jiān)察組,、客服組，現(xiàn)已基本開(kāi)始運(yùn)作

2,、 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)公司的一些情況進(jìn)行了解,、觀察和分析,，掌握了目前的一些操作流程和所存在的問(wèn)題并進(jìn)行了處理,。

3,、 積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制，建立健全了本部門(mén)一些新的制度,，(本部門(mén)相關(guān)工作流程的制定，品管部管理制度,，日常檢查扣款表和處罰,、獎(jiǎng)懲通知,，關(guān)于貨損、貨差的控制草案等)

4,、 加大對(duì)違紀(jì),、違規(guī)的處理,，和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的處罰,，對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范化管理起到了一個(gè)開(kāi)頭的作用。

5,、 經(jīng)過(guò)規(guī)范管理，客服工作有了明顯的提高,，貨物的查找與過(guò)去相比有所好轉(zhuǎn),，貨損方面也基本得到了有效的控制,，但貨物差錯(cuò)還仍然存在,，目前主要問(wèn)題還是出在點(diǎn)數(shù)裝車,，把關(guān)不嚴(yán)，點(diǎn)數(shù)員點(diǎn)數(shù)方法不當(dāng),，還有待改善,，特別是個(gè)別點(diǎn)數(shù)員思想認(rèn)識(shí)不到位,，工作不認(rèn)真,，敷衍了事，由此造成貨物的差錯(cuò),。

6、 品管對(duì)營(yíng)運(yùn)部的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,，雖然處罰了一些造成貨損,、貨差的責(zé)任人和責(zé)任部門(mén),，但在處理的力度上還達(dá)不到公司的工作要求,，在這方面還有待繼續(xù)加強(qiáng)。

第二,、 工作中存在的問(wèn)題

1、 雖然在短時(shí)間里做了一定的工作,，但與公司規(guī)范化管理要求還有很大的差距,。

2、 由于本部門(mén)新崗位的設(shè)置,，人員的更新，加上歷史長(zhǎng)期遺留下來(lái)的問(wèn)題,，在短時(shí)間內(nèi)難以得到有效,、徹底的解決,。需要一定的時(shí)間去監(jiān)督、檢查,、整頓、整改

3,、 這一個(gè)月來(lái)，由于一些臨時(shí)性的工作所耽誤,，因此,，本部門(mén)預(yù)先制定的工作計(jì)劃沒(méi)有得到正常有效的落實(shí)。沒(méi)有達(dá)到部門(mén)工作計(jì)劃的預(yù)期目的,。

4、 是懲處的力度不夠,，監(jiān)督,、檢查不全面，效能還有待進(jìn)一步提高,。,，

第三,、 下月的工作計(jì)劃

1,、充分發(fā)揮部門(mén)職能,，圍繞規(guī)范管理求發(fā)展這一理念，堅(jiān)持貼近領(lǐng)導(dǎo)思路,、把握工作規(guī)律、突出工作重點(diǎn),，全面強(qiáng)化調(diào)查研究,、監(jiān)督,、檢查,、綜合協(xié)調(diào)和嚴(yán)格治理等各項(xiàng)工作,。

2、 立足本職,，推進(jìn)制度抓好管理,。努力分析新情況,、研究新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),、探索新方法，著眼大局,，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn),。

3、 堅(jiān)持“律人先律己,，嚴(yán)兵先嚴(yán)將”的理念，堅(jiān)持以勤為本,，盡職盡責(zé),。

4、 著力抓好貨損,、貨差的控制工作,，分析原因，改善對(duì)策

5,、 繼續(xù)加大力度對(duì)各部的監(jiān)督,、檢查,、處理工作。

6,、 根據(jù)計(jì)劃落實(shí)點(diǎn)數(shù)整改,、整頓工作，全力做好貨損,、貨差的控制,。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇十三

20xx年，我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信,，追求完美,，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè),、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量,。這一年,，我們先后攻克種種技術(shù)難題,，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門(mén)]的各項(xiàng)要求。也就在這一年,，我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力,。在鼠年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

一、完善質(zhì)量管理,，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處

質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo),。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修,、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域不間斷檢查,。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查,；同時(shí),，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查,。每周六通過(guò)例會(huì)形式,，反饋檢查結(jié)果,，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式,，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題,。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào),、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性,。強(qiáng)化資料室的作用,，由資料員收集、分類,、編號(hào),、呈送,、反饋,、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

在技術(shù),、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，-方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),，單人負(fù)責(zé)-個(gè)工號(hào)或-一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃,、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題，另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn),，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn),。通過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,，更重要的是,，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,，自覺(jué)努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用,。

再次,，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言,，彼此信任，互幫互助,。無(wú)論是新同事，還是老同事,，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題,、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,。這一年以來(lái),，這方面例子很多，比如某同事出差,，需要其他同事頂去接替其工作,，我們從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)槁裨埂⒗悟}或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折,；再比如，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)（如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門(mén)對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門(mén)]工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),，多次組織新同事召開(kāi)總結(jié)會(huì)等）或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)（安排各新同事到每個(gè)裝置，各負(fù)其責(zé)）等需求,，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手,。

最后，我感覺(jué)我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著的提升,。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”,，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近,，而且越來(lái)越近,?！坝斜容^才有鑒別”,，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱,。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇十四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級(jí)同時(shí)的配合下，順利的展開(kāi)了本職崗位工作,，在工作中有得有失,，在此半年度個(gè)人述職中,，本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié),，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念,，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，認(rèn)真對(duì)待每一件事;

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的,，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì),、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂,，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù),，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、溝通,、協(xié)調(diào);在問(wèn)題反饋的同時(shí),，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

其次在進(jìn)行技術(shù)管理,，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升,，同時(shí)展開(kāi)資源共享,，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐,，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力,，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中,，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論,，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審，突破相關(guān)技術(shù)難題,，在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審;

其三,，在品質(zhì)控制管理中，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào),，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審,，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的展開(kāi);同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防,，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證,，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施,，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改,，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底;組織討論改善方案,，落實(shí)有效改善動(dòng)作,，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作;針對(duì)產(chǎn)品的特性，對(duì)產(chǎn)品工藝要求,、控制手段,、改善方案提出不同的修改意見(jiàn),，配合改善動(dòng)作的實(shí)施;

綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí);以人員工作能力的提升,，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的展開(kāi),，溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門(mén)日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益,，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點(diǎn),，安全意識(shí)的宣導(dǎo),，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中,，以預(yù)防為主,，減少安全事故的發(fā)生;

回顧以上工作的展開(kāi)，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí),、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力;以下是對(duì)本人工作的展開(kāi)的思路

站在一個(gè)高度看待問(wèn)題

作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén),，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析,、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制,，基本均要在可控范圍內(nèi);一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競(jìng)爭(zhēng)能力的變化,，需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制能力,，多接觸新事物,，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和了解市場(chǎng)需求;加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開(kāi)拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑沓鲂掳l(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程,，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過(guò)流程的修改,，完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作,，并加以考核管理;

有效的考核管理,，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo),，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對(duì)部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情,，時(shí)間累積,，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為,，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的，就如一顆樹(shù)改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境,，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題,，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通,，提出觀點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失,，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改,，只有長(zhǎng)期的努力,，才可以固化已經(jīng)修改的,，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;

在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾,，本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì),，認(rèn)真處理,、對(duì)待、化解矛盾,，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾,，抓住人性,，理解人性,，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人,，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解;

一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境,，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境,，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔,，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;

目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工,，存在依賴于某個(gè)人的力量,，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回,，分析問(wèn)題比較單一，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢,，多面手人才的匱乏,，存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;

新生人員能力的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng) 化，新生人員工作能力需要培訓(xùn),。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;

后續(xù)的發(fā)展思路

利用現(xiàn)有的資源(整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決,、改善,、克服目前存在的問(wèn)題點(diǎn)，在需求外部支援的情況下進(jìn)行溝通,，同時(shí)借助外界資源，提升團(tuán)隊(duì)的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實(shí)施

內(nèi)部整改,，完善管理缺陷機(jī)制，激勵(lì)管理隊(duì)伍;人企雙贏，引用優(yōu)秀人才,，不斷壯大技術(shù)和管理力量,。

品管部年度工作總結(jié) 品管年度工作總結(jié)篇十五

第一,、kpi完成情況(1-10月份)

小結(jié)：根據(jù)本年度前1-10月份kpi考核情況來(lái)，除“費(fèi)用管控率”,、“核心員工穩(wěn)定性”指標(biāo)相對(duì)完成較好之外，各項(xiàng)指標(biāo)完成得不好,，特別是“客戶投訴次數(shù)”、“交貨合格率” 和公司要求有相當(dāng)?shù)牟罹?。由于此兩?xiàng)指標(biāo)也是品管部門(mén)重要的考核指標(biāo)，本人將在以下做更詳細(xì)的檢討與總結(jié),。 客戶投訴次數(shù)

____年1~11月__日共收到書(shū)面投訴50份，其中營(yíng)銷確認(rèn)的有效客戶投訴為30份;共完單1399單,，投訴率為2.17%,。其中有關(guān)于材料、制程控制及工藝技術(shù)問(wèn)題各有9份,，各占30%,，其它類(發(fā)翹問(wèn)題為3份(見(jiàn)附表二)。同比____年同期,，23單有效投訴(共生產(chǎn)1450單)，投訴率1.59%,，____年的絕對(duì)投訴次數(shù)及投訴率都有所上升。

____年客戶投訴情況匯總

初步分析產(chǎn)生客戶投訴居高不下的原因有以下幾點(diǎn)：

1,、我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，在工藝技術(shù)上還有一些技術(shù)壁壘沒(méi)被攻破,，如爆色問(wèn)題,，每年都有，但是每年都有新的產(chǎn)品發(fā)生爆色掉色投訴,。

2,、由于社會(huì)進(jìn)步對(duì)環(huán)保的要求,，使得煙廠提出新的品質(zhì)控制點(diǎn),，如氣味投訴等明顯多于去年。

3,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致客戶對(duì)我們的品質(zhì)要求逐步以前可以接受的色差及缺陷現(xiàn)在不能接受。

4,、今年上半年成品質(zhì)檢控制質(zhì)量有明顯的下降，大廢品投訴多達(dá)4份而去年同期只有1份,。

所以減少客戶投訴需要公司各個(gè)部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)共同的努力,，減少客戶抱怨任重道遠(yuǎn),。 交貨合格率

kpi考核中交貨合格率去年是以財(cái)務(wù)結(jié)算扣款數(shù)來(lái)計(jì)算交貨合格率;而今年以退貨數(shù)來(lái)計(jì)算,，考核的口徑不一樣,，無(wú)法進(jìn)行縱向的比較,。

第二,、品質(zhì)管理及部門(mén)管理的問(wèn)題

1、公司為提高物料周轉(zhuǎn)率,，物料實(shí)行“0”庫(kù)存管理，使得很多生產(chǎn)物料沒(méi)有儲(chǔ)備,。只有生產(chǎn)時(shí)才來(lái)物料，若新來(lái)的物料有質(zhì)量缺陷,，為滿足交期有時(shí)不得不采取特采，質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)較大,，同時(shí)剛生產(chǎn)出的物料立刻投入印刷也是容易變形及其他品質(zhì)問(wèn)題的，此主要體現(xiàn)在紙張上,，尤其是薄紙?zhí)貏e明顯。所以從品質(zhì)控制角度,，適當(dāng)?shù)膫溆袔?kù)存或由供方提前生產(chǎn)備有庫(kù)存是非常重要的。

2,、部門(mén)內(nèi)部iqc、ipqc及oqc三個(gè)模塊的人員單個(gè)素質(zhì)較高,，但相互配合度還需加強(qiáng),，沒(méi)有形成強(qiáng)有力的品質(zhì)組合拳,。

3、ipqc對(duì)原有的考核方案意見(jiàn)很大,，而iqc又缺乏內(nèi)部考核制度，工作沒(méi)有激情,。4、部分員上班時(shí)間長(zhǎng),，身心疲勞，長(zhǎng)久會(huì)形成麻木,，工作激情不夠。

第三,、下一步的工作計(jì)劃與設(shè)想

1、從品質(zhì)管理上

a,、逐步梳理rohs個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)，在盡量保證產(chǎn)品的品質(zhì)基礎(chǔ)上確保物料供給及生產(chǎn)的順暢性,。

b,、利用供方的檢測(cè)設(shè)備，如rohs檢測(cè),，逐步推行由供方在來(lái)料時(shí)提供rohs檢測(cè)數(shù)據(jù)，iqc無(wú)需批批檢驗(yàn),，只需抽檢的檢測(cè)方式,。若抽檢不合格或成品不合格則對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或取消供應(yīng)商資格。

c,、開(kāi)發(fā)新的檢測(cè)方法能更好支持來(lái)料檢測(cè)的合理性及科學(xué)性盡量減少生產(chǎn)中因?yàn)槲锪喜缓细竦纳a(chǎn)效率及合格率的影響。

2,、內(nèi)部管理上

a、重新審核ipqc的考核方案,，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，提高ipqc的積極性,。設(shè)計(jì)iqc的考核方案,，使iqc的工作績(jī)效有衡量的手段,。

b、積極培養(yǎng)復(fù)合型品質(zhì)檢驗(yàn),、品質(zhì)制程控制人才，在ipqc內(nèi)部挖掘潛力,，首先是培訓(xùn)現(xiàn)有的人員,，然后是通過(guò)招聘優(yōu)秀的品質(zhì)人員,，進(jìn)一步提高整個(gè)品控隊(duì)伍素質(zhì)，為ipqc巡視制度打下基礎(chǔ),。

c、在與人資部充分溝通的情況下,，在工資不變的情況下，逐步實(shí)現(xiàn)oqc人員及iqc人員周末輪流上班,，提供員工的工作效率，提升生活品質(zhì),。

d、利用生產(chǎn)淡季多組織部門(mén)活動(dòng),，使部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力能夠提高，調(diào)整工作狀態(tài),。

3、個(gè)人能力提高上

加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通,，熟悉各業(yè)務(wù)片區(qū)的品質(zhì)要求情況,，做到質(zhì)量檢驗(yàn)放行標(biāo)準(zhǔn)的心中有數(shù)。學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的各類知識(shí),，與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事更好的溝通,，制造一個(gè)緊張和諧的工作氛圍。