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銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇一

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素,。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍，如何盤活存量的人才儲(chǔ)備,，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量,、改善人才的結(jié)構(gòu)，是確立國(guó)內(nèi)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中制勝地位的緊迫需求,。當(dāng)務(wù)之急,，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系,，強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn),。

一、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析

客觀評(píng)價(jià)和分析當(dāng)下中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì),，引導(dǎo)中國(guó)銀行業(yè)抓住機(jī)遇,，保證平穩(wěn)過(guò)渡，并爭(zhēng)取在國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位,，對(duì)于我們制定競(jìng)爭(zhēng)策略,、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義,。

商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次：現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括市場(chǎng)規(guī)模,、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性,、資產(chǎn)盈利能力,、資產(chǎn)流動(dòng)性管理能力、國(guó)際化業(yè)務(wù)能力);潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括人力資源,、科技能力,、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,、公司治理及內(nèi)控機(jī)制)。現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來(lái)的生存能力,。而潛在競(jìng)爭(zhēng)力則代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程,。

我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。

(一)盈利能力之比較

在“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的管理模式下,，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競(jìng)爭(zhēng)狀況,。目前，國(guó)內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié),，依然未擺脫種類少,、收入占比低、盈利能力差的狀況,，其總體盈利水平在10%以下,。

20世紀(jì)的最后十年，美國(guó)銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮,，為此,，zf和美聯(lián)儲(chǔ)陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化,。例如,，鼓勵(lì)商業(yè)銀行特別是具有人、財(cái),、物優(yōu)勢(shì)的大銀行,，全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營(yíng)業(yè)務(wù),。正是這些政策的陸續(xù)出臺(tái),，給美國(guó)銀行業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。在90年代后半期至本世紀(jì)初,，美國(guó)商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng);非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營(yíng)收入中所占的比重從1980年20.3%,、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年,，美國(guó)商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利,，與上年同比增長(zhǎng)了14.2%，當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%,。需要強(qiáng)調(diào)的是,，大銀行從附營(yíng)業(yè)務(wù)獲取的利潤(rùn)，其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開始,，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤(rùn),，已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來(lái)源。

作為未來(lái)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力,，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才,。

(二)銀行對(duì)中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較

近年來(lái)，美國(guó)銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段,，用來(lái)對(duì)中 產(chǎn)階級(jí)以上的“高端客戶”提供私人理財(cái)服務(wù),。為這些“高端客戶”提供理財(cái)服務(wù)的,，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會(huì)有稅務(wù)專家,，或公正機(jī)構(gòu)的公證人,。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與投資計(jì)劃，把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說(shuō)是小型公司客戶)來(lái)對(duì)待,，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，并得到保全和升值。

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，服務(wù)中高端個(gè)人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步,，處于一個(gè)銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營(yíng)銷員階段，根本談不上替客戶理財(cái)和規(guī)劃;個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍與國(guó)外商業(yè)銀行在經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)結(jié)構(gòu),、了解和熟悉國(guó)際規(guī)范、國(guó)際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距,。

(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對(duì)比

十年前,，美國(guó)一家名叫“安全第一(securityfirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世,，成為美國(guó)整個(gè)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲,。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時(shí)服務(wù),，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞,、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項(xiàng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段,，網(wǎng)上銀行無(wú)需修建遍布各地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費(fèi)用,，所以其經(jīng)營(yíng)成本只占營(yíng)業(yè)收入的15%,，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言：“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn),，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍,。”為了幸免于難,，近幾年來(lái)各國(guó)傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行,。美國(guó)人由于此前已長(zhǎng)期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面,，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。目前，美國(guó)傳統(tǒng)銀行原來(lái)手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行,。而花旗,、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù)，而且對(duì)于公司客戶,，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺(tái),、財(cái)務(wù)顧問(wèn)系統(tǒng)，運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷,。

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì),，招行、建行,、工行等緊跟潮流,，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中占有一席之地。但用國(guó)際水平衡量差距仍是很大,，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量,、質(zhì)量的不適應(yīng)。

綜上所述,，不管是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)還是潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo),，國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距上。

二,、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比

這種人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距,，有多種原因?？s短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn),。不久前中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì)的宣布成立，無(wú)疑具有非比尋常的意義,。要逐漸地推進(jìn)中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立,，銀行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專業(yè)化,、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才,，切實(shí)提高整體素質(zhì),從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿足社會(huì)各界人士對(duì)金融服務(wù)需求的目的,。

下面,，試分析國(guó)內(nèi)外銀行培訓(xùn)體系的差距。

一),、以花旗,、大通為例，看國(guó)外銀行培訓(xùn)體系的建設(shè),、運(yùn)作

花旗認(rèn)為“對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)不僅是適應(yīng)日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)的需要,，而且對(duì)降低勞動(dòng)產(chǎn)出比率也十分重要”。他們把培訓(xùn)定位于“既有基于技能的培訓(xùn),、又有與顧客相關(guān)的培訓(xùn),，還有員工自我發(fā)展的培訓(xùn)”,。每年平均每人培訓(xùn)達(dá)5天以上，培訓(xùn)的費(fèi)用支出更是相當(dāng)之高,，在20世紀(jì)90年代,，僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)每年就達(dá)40萬(wàn)美元。

花旗把對(duì)員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略,，從中發(fā)現(xiàn)人才,，發(fā)展企業(yè)?；ㄆ煸谑褂闷胶庥?jì)分卡管理績(jī)效之外,，還開發(fā)了能力測(cè)評(píng)體系以測(cè)量員工的能力(把該崗位的能力勝任模型和測(cè)評(píng)后每位員工的實(shí)際能力水平相對(duì)照，以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級(jí)等問(wèn)題),。此外,，花旗時(shí)刻懷有人才的“危機(jī)感”，采取有效措施防范因人才流動(dòng)而形成的“人才陷阱”,，對(duì)人才進(jìn)行“備份”,，有效應(yīng)對(duì)高尖人才的斷層和流動(dòng)。

大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn),、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對(duì)教育費(fèi)用的重金投入上,，平均每年對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的支付就達(dá)5000萬(wàn)美元。大通總裁曾說(shuō)過(guò)：企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊(duì)伍超前于事業(yè)發(fā)展,，才能更快地適應(yīng)國(guó)際金融市場(chǎng)并得以發(fā)展,。

大通設(shè)置專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職人員，大通的職員培訓(xùn)部門是由83個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)管理人員組成,，其主要任務(wù)：

1,、為領(lǐng)導(dǎo)提供員工教育的有關(guān)信息，如本年度培養(yǎng)的具體人員,、培訓(xùn)的基本項(xiàng)目,、培訓(xùn)的結(jié)果;

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息交流,，定期組織員工與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面,，把員工的想法和愿望反饋給領(lǐng)導(dǎo);

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)的要求,，組織員工撰寫個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃;

4,、認(rèn)真執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作,。如他們的職工教育技能培訓(xùn)可分月進(jìn)行,，趣味性的培訓(xùn)每周二次，尤為重視學(xué)員的心理素質(zhì)培訓(xùn)，讓學(xué)員所設(shè)的各種各樣的困境中,，訓(xùn)練戰(zhàn)勝并超越自我的能力,，等等。

由此可見(jiàn),，國(guó)外商業(yè)銀行在培訓(xùn)體系的建設(shè)和運(yùn)用上有以下幾個(gè)特點(diǎn)：以企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略為方向建立和運(yùn)作培訓(xùn)體系;以強(qiáng)大的資金實(shí)力來(lái)支撐培訓(xùn)體系運(yùn)作;以提升員工能力素質(zhì)為目標(biāo)建立培訓(xùn)課程體系;培訓(xùn)工作寓于日常工作中;培訓(xùn)的效果評(píng)估溶入員工的績(jī)效管理體系,，等等。

(二),、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1、與發(fā)展戰(zhàn)略不相匹配,，針對(duì)性不強(qiáng)

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍,，但人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀還難以適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要：一是各類人才總量不足，管理人才和各類專業(yè)人才在全行員工總量中的占比還不夠高;二是人才的整體素質(zhì)不夠理想,，人才的專業(yè)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力，與先進(jìn)銀行相比還存在較大差距;三是人才的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出,，既熟悉國(guó)內(nèi)金融業(yè)務(wù)又具有國(guó)際視野和國(guó)際金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才仍顯緊缺,。

加強(qiáng)培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)職能直接融入到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,，是保障商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段,。但綜觀國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的人才培養(yǎng)，基本沒(méi)有將培訓(xùn)與自身發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),，隨意性,、盲目性、低水平重復(fù)性,、形式主義,、“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象普遍存在,。

2,、培訓(xùn)體系不夠完善

商業(yè)銀行以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)，以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉,，建立統(tǒng)一培訓(xùn)責(zé)任體系和支持保障體系,，形成各級(jí)、各部門各司其職,、密切配合,，廣大員工廣泛參與的協(xié)調(diào)高效的培訓(xùn)工作格局基本模式還處于初級(jí)階段。

3,、培訓(xùn)資源整合較差

因缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)責(zé)任體系和支持保障體系,，培訓(xùn)的集約化、共享合作機(jī)制難以建立;培訓(xùn)項(xiàng)目,、課程研發(fā)等費(fèi)用沒(méi)有按照“歸口管理,、?？顚Ｓ谩⑦m度集中,、有效激勵(lì)”原則規(guī)范管理,，在一定程度上造成資源的浪費(fèi)。

4,、培訓(xùn)的效果評(píng)估不系統(tǒng)

培訓(xùn)跟蹤,、評(píng)估、反饋措施缺乏,，培訓(xùn)后的跟進(jìn),、評(píng)估和反饋不足，培訓(xùn)效果無(wú)法度量,，不利于改進(jìn),。同時(shí)培訓(xùn)結(jié)果無(wú)法應(yīng)用到員工的績(jī)效評(píng)估、人才的選拔,、晉升,、淘汰等工作中去。

三,、建立國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的思考

從現(xiàn)在開始,，緊密圍繞商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用;樹立人才投資理念,，樹立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對(duì)培訓(xùn)的投入,，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí),，各級(jí)上下聯(lián)動(dòng)、各部門密切配合,，形成培訓(xùn)一盤棋;強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估,，強(qiáng)化培訓(xùn)規(guī)劃、開發(fā),、組織和管理功能,，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí),、集中培訓(xùn),、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量,，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí),、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。

主要措施：

(一)完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系,。

1,、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，決定全行培訓(xùn)政策和重點(diǎn),。

2,、分管行長(zhǎng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)，運(yùn)用多種方式及時(shí)與員工溝通,，加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo),，及時(shí)根據(jù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo),。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度,，量化培訓(xùn)考核結(jié)果，將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系,。

(二)通過(guò)學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理,、培訓(xùn)積分管理,、兼職教師管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理,、培訓(xùn)聯(lián)系人管理,、培訓(xùn)學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)課程開發(fā)管理等制度的建立和完善,，健全培訓(xùn)的支持保障體系,，形成一套完整的教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行,。

(三)繼續(xù)以分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)為基本模式,，實(shí)施差別化培訓(xùn)項(xiàng)目。按員工類別建立素質(zhì)模型,，并在此基礎(chǔ)上為每個(gè)類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)課程,。

對(duì)管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員,，細(xì)分崗位類別,，通過(guò)科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個(gè)類別員工建立一套完整的培訓(xùn)課程體系,，對(duì)各崗位培訓(xùn)課程,，明確主干課程和非主干課程，并對(duì)每個(gè)課程確定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求，建立培訓(xùn)學(xué)分管理,。

筆者通過(guò)同樣方式對(duì)個(gè)人,、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗位,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員,、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系,。

(四)拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式,，豐富培訓(xùn)手段,，引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。

加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作,，聘請(qǐng)專家教授和專業(yè)培訓(xùn)師,，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過(guò)多種形式和渠道組織員工培訓(xùn),，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面,，為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件,。

(五)強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋,，提高培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、課程設(shè)計(jì)的科學(xué)有效性,，加強(qiáng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評(píng)估,，對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，做好培訓(xùn)前,、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評(píng)估,。

培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評(píng)估，培訓(xùn)對(duì)象知識(shí),、技能和工作態(tài)度評(píng)估等;培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評(píng)估,、內(nèi)容和形式評(píng)估、教師評(píng)估等;培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估,、效果效益綜合評(píng)估等工作,。對(duì)大部分培訓(xùn)項(xiàng)目還要實(shí)施學(xué)習(xí)評(píng)估，通過(guò)考試測(cè)評(píng)和撰寫學(xué)習(xí)心得等方式來(lái)完成,，對(duì)重要培訓(xùn)項(xiàng)目還要實(shí)施行為評(píng)估,，對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后一段時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)投入巨大的培訓(xùn)項(xiàng)目,，還要實(shí)施績(jī)效評(píng)估,，對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測(cè)算,。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理，統(tǒng)一規(guī)劃,，歸口管理,。

加強(qiáng)培訓(xùn)工作計(jì)劃的管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理，加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,，提高培訓(xùn)資源的使用效率,。 筆者所在單位通過(guò)以上措施，加強(qiáng)和改進(jìn)了員工培訓(xùn)工作,，在員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,、運(yùn)營(yíng)方式和管理技術(shù)，熟悉資本市場(chǎng)的規(guī)則,、深刻理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理理念和運(yùn)行規(guī)律方面起到了一定效果,。促使了各級(jí)各類人員尤其是管理人員盡快樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)其戰(zhàn)略管理,、資本管理,、投資者關(guān)系管理等專業(yè)技能，較好地適應(yīng)股份化改造對(duì)員工的履崗能力要求,，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇二

在金融業(yè)日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì),。本文分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比,，結(jié)合筆者從事相關(guān)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),，提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的建議。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素,。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍，如何盤活存量的人才儲(chǔ)備,，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量,、改善人才的結(jié)構(gòu)，是確立國(guó)內(nèi)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中制勝地位的緊迫需求,。當(dāng)務(wù)之急,，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系,，強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn),。

一、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析

客觀評(píng)價(jià)和分析當(dāng)下中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì),，引導(dǎo)中國(guó)銀行業(yè)抓住機(jī)遇,，保證平穩(wěn)過(guò)渡,，并爭(zhēng)取在國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位，對(duì)于我們制定競(jìng)爭(zhēng)策略,、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展,，深化金融體制改革具有全局性意義。

商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次：現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括市場(chǎng)規(guī)模,、資本充足性,、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力,、資產(chǎn)流動(dòng)性管理能力,、國(guó)際化業(yè)務(wù)能力);潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括人力資源、科技能力,、金融創(chuàng)新能力,、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制)?，F(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來(lái)的生存能力,。而潛在競(jìng)爭(zhēng)力則代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程。

我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距,。

(一)盈利能力之比較

在“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的管理模式下,，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競(jìng)爭(zhēng)狀況。目前,，國(guó)內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入,，占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少,、收入占比低,、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下,。

20世紀(jì)的zui后十年,，美國(guó)銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此,，zf和美聯(lián)儲(chǔ)陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策,，促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如,，鼓勵(lì)商業(yè)銀行特別是具有人,、財(cái)、物優(yōu)勢(shì)的大銀行,，全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”,，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營(yíng)業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺(tái),，給美國(guó)銀行業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn),。在90年代后半期至本世紀(jì)初,，美國(guó)商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng);非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營(yíng)收入中所占的比重從20xx年20.3%、20xx年的35%上升到20xx年的41.9%,。到20xx年,，美國(guó)商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長(zhǎng)了14.2%,，當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%,。需要強(qiáng)調(diào)的是，大銀行從附營(yíng)業(yè)務(wù)獲取的利潤(rùn),，其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開始,，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤(rùn)，已成為大約100家全世界的商業(yè)銀行的主要盈利來(lái)源,。

作為未來(lái)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱zui主要的原因固然有政策因素,，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。

(二)銀行對(duì)中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較

近年來(lái),，美國(guó)銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段,，用來(lái)對(duì)中產(chǎn)階級(jí)以上的“高端客戶”提供私人理財(cái)服務(wù)。為這些“高端客戶”提供理財(cái)服務(wù)的,，除了銀行自身或外聘的投資專家,，還可能會(huì)有稅務(wù)專家，或公正機(jī)構(gòu)的公證人,。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與投資計(jì)劃,，把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說(shuō)是小型公司客戶)來(lái)對(duì)待，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，并得到保全和升值。

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，服務(wù)中高端個(gè)人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步,，處于一個(gè)銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營(yíng)銷員階段，根本談不上替客戶理財(cái)和規(guī)劃;個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍與國(guó)外商業(yè)銀行在經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)結(jié)構(gòu),、了解和熟悉國(guó)際規(guī)范、國(guó)際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距,。

(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對(duì)比

十年前,，美國(guó)一家名叫“安全第一(securityfirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世,，成為美國(guó)整個(gè)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲,。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,，這家銀行為客戶提供全天候24小時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞,、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項(xiàng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),。借助網(wǎng)絡(luò)手段，網(wǎng)上銀行無(wú)需修建遍布各地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、雇用大量柜面操作人員,、支付昂貴的辦公費(fèi)用，所以其經(jīng)營(yíng)成本只占營(yíng)業(yè)收入的15%,，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4,。比爾.蓋茨預(yù)言：“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍,?！睘榱诵颐庥陔y，近幾年來(lái)各國(guó)傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行,。美國(guó)人由于此前已長(zhǎng)期使用信用卡,，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。目前,，美國(guó)傳統(tǒng)銀行原來(lái)手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗,、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù),，而且對(duì)于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺(tái),、財(cái)務(wù)顧問(wèn)系統(tǒng),，運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷。

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì),，招行,、建行、工行等緊跟潮流,，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中占有一席之地,。但用國(guó)際水平衡量差距仍是很大，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量,、質(zhì)量的不適應(yīng),。

綜上所述，不管是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)還是潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo),，國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距上,。二、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比

這種人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距,，有多種原因,?？s短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì)的宣布成立,，無(wú)疑具有非比尋常的意義,。要逐漸地推進(jìn)中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立，銀行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化,、專業(yè)化,、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，切實(shí)提高整體素質(zhì),從而達(dá)到提高服務(wù)水平,、滿足社會(huì)各界人士對(duì)金融服務(wù)需求的目的,。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇三

以落實(shí)意識(shí)、能力,、培訓(xùn)效果為核心,，緊密圍繞*銀行戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,，培養(yǎng)一支能力強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，結(jié)合已取得的經(jīng)驗(yàn)和我行的實(shí)際情況，制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃,。

一,、指導(dǎo)思想

從本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃及對(duì)人才的總體需求出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”,、“人才興行”和“人盡其才,，有為有位”、“三工并存,，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的理念及管理機(jī)制,，以提高全行員工工作水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),，大力開展各項(xiàng)專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn),，合理配置資源、加大培訓(xùn)力度,、提高培訓(xùn)質(zhì)量,，積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)新模式,，建立健全培訓(xùn)與開發(fā)體系,，打造一支秉承“包容、擔(dān)當(dāng),、高效,、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,。

二、基本原則

以促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn),，以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心,，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,突出重點(diǎn),面向基層,堅(jiān)持全員、全方位,、全過(guò)程的原則,，建立知識(shí)管理的共享平臺(tái)與自主學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)開發(fā)體系，開展有針對(duì)性的差別化培訓(xùn),，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容

20xx年培訓(xùn)工作將按照三級(jí)培訓(xùn)體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓(xùn),，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下:

(一)總行、分行,、支行三級(jí)培訓(xùn)體系

由總行各條線牽頭,、與各分行溝通，共同制定三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,，建立*銀行協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的總,、分、支三級(jí)培訓(xùn)體系,。

1,、一級(jí)培訓(xùn)：由總行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓(xùn)和新員工入行培訓(xùn)等,。

2,、二級(jí)培訓(xùn)：由分行組織發(fā)動(dòng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，主要是貫徹總行重要培訓(xùn)任務(wù)并且結(jié)合分行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,，舉辦的員工專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),，任務(wù)落實(shí)培訓(xùn)等。

3,、三級(jí)培訓(xùn)：總分行條線內(nèi)部及各支行組織的培訓(xùn),，主要是業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能培訓(xùn),。

(二)外派培訓(xùn)

1,、高級(jí)管理人員培訓(xùn)。隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展,，結(jié)合本行實(shí)際,，行里適時(shí)派高級(jí)管理人員外出學(xué)習(xí)。

2、中層管理人員培訓(xùn),。結(jié)合本行實(shí)際,，選擇性地對(duì)中層管理干部人員進(jìn)行外出培訓(xùn)。

3,、員工可以根據(jù)自身情況,，自定外出培訓(xùn)計(jì)劃。

(三)企業(yè)文化提升培訓(xùn)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要,，更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)

代化的重要手段,，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn),，做好企業(yè)文化提升的工作,，外請(qǐng)教師適時(shí)安排時(shí)間對(duì)全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(四)專業(yè)性人員升級(jí)培訓(xùn)

根據(jù)專業(yè)人員崗位分級(jí),，主要對(duì)主管柜員,、綜合柜員、信貸員,、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn),。

(五)新學(xué)員崗前培訓(xùn)

我行對(duì)外招聘的新員工，必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)班,，培訓(xùn)將視具體情況由總行或分行組織,，分為有工作經(jīng)驗(yàn)和無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)兩類，新員工須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗,。

(六)總行統(tǒng)一組織各類專題講座

以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉,，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，聘請(qǐng)有關(guān)專家,，由人力資源部門組織專題講座。

四,、培訓(xùn)管理

為確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定的效果,，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí),、集中培訓(xùn),、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量,，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情,。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作，將培訓(xùn)評(píng)價(jià)與員工的晉升,、考核、薪酬等有機(jī)結(jié)合起來(lái),，強(qiáng)化培訓(xùn)的效果,。

五、具體要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，落實(shí)到位,。原則上由主辦部門組織實(shí)施，人力資源部協(xié)助,，即各主辦單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)牽頭,，主辦單位的領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,，樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念,，開展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人,，積極落實(shí),，正確引導(dǎo)，在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,。

(二)培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行,。各單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，并根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象,、不同專業(yè)內(nèi)容,，制定周密詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),，確保培訓(xùn)效果,、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化,。

(三)建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系,。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,、授課質(zhì)量,、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議,，對(duì)存在的問(wèn)題和不足及時(shí)加以改進(jìn),。培訓(xùn)結(jié)束后，各培訓(xùn)責(zé)任單位應(yīng)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求將每次培訓(xùn)資料裝訂成冊(cè)存檔備案,。

(四)人力資源部門可根據(jù)實(shí)際工作情況,，根據(jù)相關(guān)部門的申請(qǐng)，定期或不定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整。

(五)各種培訓(xùn)原則上一律安排在周六,、周日進(jìn)行,，也可根據(jù)實(shí)際情況自定;請(qǐng)參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知，安排好自身工作準(zhǔn)時(shí)參加;培訓(xùn)時(shí)間若與統(tǒng)一安排的重大活動(dòng)有沖突,，由主辦責(zé)任單位負(fù)責(zé)另行通知,。

(六)嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制,。加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的日常管理,，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤,、教學(xué),、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛,。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓(xùn)者,，要有書面請(qǐng)假條并請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽批,，要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績(jī)直接掛鉤，納入年度考核中,，對(duì)遲到,、早退、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律,、制度的學(xué)員要及時(shí)批評(píng)教育,，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)所在單位。人力資源部門將各單位對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度和參培情況進(jìn)行不定期抽查,，并作為年終人力資源工作評(píng)比的重要內(nèi)容,。通過(guò)健全的制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化,、制度化要求,，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì),、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力,。

(七)全年培訓(xùn)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況做為績(jī)效考核數(shù)據(jù)的來(lái)源,。

(八)各單位根據(jù)計(jì)劃表組織培訓(xùn),，每月電話通知培訓(xùn)計(jì)劃完成情況，每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表電子版發(fā)送到,。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇四

一,、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理,、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo),，緊緊圍繞全行中心工作,，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理,、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密合我行改革發(fā)展實(shí)際,，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則,。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作,，著力提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo),，具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,、資產(chǎn)管理,、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù),、算業(yè)務(wù),、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),、人力資源,、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè),、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,，營(yíng)造積極向上的良好氛圍,，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

三,、基本做法

1,、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師,、行部負(fù)責(zé)人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。

2,、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加,，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí),。

3、利用教學(xué)光盤,，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn),。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，市分行提供自選培訓(xùn)課程,，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn),。

4,、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn),。一是合我行目前實(shí)際,，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理類,、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理,、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),，使其得到直觀的感受,，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已,。

四,、基本要求

(一)提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì),，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級(jí)管理層的共同責(zé)任,。因此,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作,，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作,，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。

(二)周密計(jì)劃,、精心組織,。市分行各部門對(duì)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃,，要做到教材、師資,、場(chǎng)地三落實(shí),，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新,，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng),，提高培訓(xùn)質(zhì)效。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇五

為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),，提升營(yíng)銷水平,、完善服務(wù)質(zhì)量，加快農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐,，扎實(shí)做好xx年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試,，特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃,。

一,、指導(dǎo)思想

目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后,、營(yíng)銷技能缺乏,，已經(jīng)成為影響支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì),、提升服務(wù)效能，是支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵,。

員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),，因需施教,、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,、現(xiàn)場(chǎng)操作與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試相結(jié)合”的方法,，通過(guò)員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試,，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,，為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)農(nóng)行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ),。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作,，支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，設(shè)在支行綜合管理部，由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書,。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：制定培訓(xùn)計(jì)劃,，組織教材，開展崗位學(xué)習(xí),、技術(shù)比賽,、培訓(xùn)和考評(píng)等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績(jī)檔案,，選拔,、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲(chǔ)備機(jī)制,。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容

按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會(huì)兩部分,。按崗位劃分為五大類：

(一)業(yè)務(wù)崗：

業(yè)務(wù)崗人員為會(huì)計(jì)主管,、記賬員、聯(lián)行員,、各部室綜合員,。

1、應(yīng)知部分：農(nóng)行會(huì)計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度,、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,、《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí),。

2,、應(yīng)會(huì)部分：賬務(wù)記載、賬務(wù)處理,、成本核算,、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)分析報(bào)告,。

(二)柜員崗

柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員,、對(duì)公柜員。

1,、應(yīng)知部分：《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》,、《農(nóng)行會(huì)計(jì)、出納制度》,、《儲(chǔ)蓄管理法律制度》,、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí),。

2、應(yīng)會(huì)部分：點(diǎn)鈔,、假幣識(shí)別,、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

(三)信貸崗

信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺(tái)經(jīng)辦人員,。

1,、應(yīng)知部分：《貸款通則》、《擔(dān)保法》,、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識(shí)和制度規(guī)定,。

2、應(yīng)會(huì)部分：各類貸款業(yè)務(wù)操作,，貸款調(diào)查報(bào)告,，信貸分析報(bào)告。

(四)管理崗

管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、機(jī)關(guān)本部員工、會(huì)計(jì)主管,。

1,、應(yīng)知部分：《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》,、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度,。

2,、應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作,，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，工作計(jì)劃及總結(jié),。

(五)營(yíng)銷崗

營(yíng)銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、理財(cái)經(jīng)理。

1,、應(yīng)知部分：《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》,、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度,。

2,、應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,，財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，工作計(jì)劃及總結(jié),。

四、培訓(xùn)課程

(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》

由運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部主辦,，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),，每季度開展一次。

(二)《大堂經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)營(yíng)銷：大堂制勝》

由客戶部主辦,，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、大堂經(jīng)理、大堂副理,、客戶經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理 ，每半年一次,。

(三)《會(huì)計(jì)核算規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范》

由運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部主辦,，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管,、網(wǎng)點(diǎn)柜員,、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員,，每季度一次,。

(四)《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》

由客戶部、綜合管理部,、運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦,，培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員,、運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部監(jiān)管人員,、網(wǎng)點(diǎn)人員，每季度一次,。

(五)《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》

由客戶部主辦,，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員，每半年一次,。

(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》

由客戶部主辦,，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,、大堂副理、客戶部人員,，每半年一次,。

(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營(yíng)銷技巧》

由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每?jī)稍乱淮巍?/p>

(八)《柜員等級(jí)測(cè)試業(yè)務(wù)技能》

由運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部主辦,，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,，每?jī)稍乱淮巍?/p>

(九)《合規(guī)文化教育》

由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員,，每季度一次,。 (十)《個(gè)人素質(zhì)：職業(yè)道德、公文寫作,、微機(jī)操作》 由綜合管理部主辦,，培訓(xùn)范圍為支行全員，每半年一次,。 (十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè),、黨組織建設(shè)》

由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員,、黨外積極分子(可增至支行全員),，每季度一次。

(十二)其他活動(dòng)

考察參觀,、學(xué)習(xí)心得,、文體活動(dòng)等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排,，并提出要求,。

五、效果檢測(cè)

支行人員須堅(jiān)持對(duì)個(gè)人崗位所需知識(shí)與技能自我完善和提高,，對(duì)支行安排的培訓(xùn)要積極參與,，嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。

(一)點(diǎn)鈔,、abia系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式,，根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評(píng)分，并在全轄范圍進(jìn)行排名;

(二)辦公軟件操作(wps或office)和公文寫作,，實(shí)行統(tǒng)一命題,，集中測(cè)試;

(三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率,，由支行派出測(cè)試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試;

(四)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，由支行運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部組織核定; (五)理論知識(shí)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。

六,、測(cè)試評(píng)分

所有測(cè)試均實(shí)行百分考核制,。60分以上(含60分)為合格，70-80分(含80分)為良好,，80分以上為優(yōu)秀,。60分以下由培訓(xùn)主辦部門在一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考。測(cè)試結(jié)果由培訓(xùn)主辦部門形成記錄，上報(bào)支行建立員工培訓(xùn)檔案,。對(duì)測(cè)試優(yōu)秀者予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)綜合排名前三名的員工頒發(fā)業(yè)務(wù)標(biāo)兵榮譽(yù)證書。

七,、培訓(xùn)預(yù)算

根據(jù)支行年度培訓(xùn)計(jì)劃的相關(guān)安排,，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算情況為：講師授課勞務(wù)費(fèi)用6000.00元;成績(jī)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)(物品)費(fèi)用3000.00元;培訓(xùn)會(huì)務(wù)費(fèi)用(小獎(jiǎng)品及其他支出等)6000.00元?？傆?jì)15000.00元,。

八、有關(guān)要求

支行每次培訓(xùn)的考評(píng)成績(jī)均將納入人事考核,，作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人,、勞動(dòng)用工制度改革和優(yōu)先聘任的依據(jù)。全體干部職工要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì),，深刻理解學(xué)習(xí)的極端重要性,，切實(shí)增強(qiáng)生存的危機(jī)感和發(fā)展的緊迫感，只有不斷汲取新知識(shí),，刻苦鍛煉基本功,，積極適應(yīng)農(nóng)行股份制經(jīng)營(yíng)管理的需要，有效化解各種風(fēng)險(xiǎn),。因此,，希望各崗位員工從現(xiàn)在做起，興學(xué)風(fēng),，樹正氣,，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律及培訓(xùn)要求，共同營(yíng)造勤學(xué)上進(jìn)的良好氛圍,，為農(nóng)行穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇六

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會(huì)”精神，走全面,、協(xié)調(diào),、持續(xù)發(fā)展之路，樹立人才資源是第一資源的理念,，進(jìn)一步提高分行干部隊(duì)伍整體素質(zhì),，根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的有關(guān)要求,，結(jié)合我分行實(shí)際,，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想

201x年分行干部教育培訓(xùn)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆五中全會(huì)精神,，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,，以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機(jī)構(gòu)整體工作水平為目標(biāo)，根據(jù)履行中央銀行職責(zé)的需要,，在繼續(xù)加強(qiáng)政治理論,、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外語(yǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，大力開展崗位任職資格培訓(xùn),，同時(shí)進(jìn)一步更新教育培訓(xùn)觀念,，完善培訓(xùn)體系，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)需要的學(xué)習(xí)型,、研究型,、專家型、務(wù)實(shí)型,、開拓型的干部隊(duì)伍,。

二、工作重點(diǎn)

(一)結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃,，按照干部管理權(quán)限,，加大對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力,。

(二)大力開展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作，同時(shí)根據(jù)總行的統(tǒng)一安排,，組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試,，并做好崗位任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項(xiàng)目的報(bào)名和錄取工作。進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)知識(shí)水平和履職能力,。

(三)完成總行布置的重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)人員培訓(xùn)任務(wù),，積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作。

(四)加大英語(yǔ),、法律,、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)高層次,、復(fù)合型人才,。

(五)建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵(lì)機(jī)制，積極鼓勵(lì)干部自學(xué)成才,，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力,。

三、主要任務(wù)

(一)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)

1,、舉辦兩期黨校主體班,。重點(diǎn)培訓(xùn)各中心支行(含北戴河休養(yǎng)院)新提拔處級(jí)干部及中青年后備干部，每期50人,，主要借助于**市委黨校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué)。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)需要,，聘請(qǐng)一些其他高等院校的專家,、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo),。

2,、舉辦一期處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級(jí)干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí),，聘請(qǐng)專家進(jìn)行輔導(dǎo)。

3,、舉辦2-3期縣支行副職培訓(xùn)班,。針對(duì)中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策,、金融穩(wěn)定與金融服務(wù),、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī),、金融改革熱點(diǎn)問(wèn)題,、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容，對(duì)轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí),。

(二)崗位任職資格培訓(xùn),。

人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從201x年初開始進(jìn)行公共科目的考試。各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn)考試實(shí)施方案,，根據(jù)職工報(bào)考情況,，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓(xùn)，通過(guò)面授,、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作,。

(三)專業(yè)技能培訓(xùn)

1、結(jié)合國(guó)家會(huì)計(jì)師,、經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格考試,，分別舉辦考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。

2,、繼續(xù)利用省會(huì)中支培訓(xùn)資源,，由各省會(huì)中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)(石家莊中支承辦培訓(xùn)、太原中支培訓(xùn),、呼和浩特中支承辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn))

3,、由分行統(tǒng)一組織對(duì)20xx年新入行人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)

4、按照干部培訓(xùn)分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,，根據(jù)實(shí)際工作的需要,，由分行各業(yè)務(wù)部門,、各中心支行組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

(四)復(fù)合型人才培養(yǎng)。

1,、英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn),。下半年在南開大學(xué)繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語(yǔ)強(qiáng)化班，培訓(xùn)結(jié)束后,，組織學(xué)員參加全國(guó)bft高級(jí)考試,，進(jìn)一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語(yǔ)的熱情。

2,、開展高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn),。組織分行轄內(nèi)具備高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的干部進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與有關(guān)專家的討論,、交流,，系統(tǒng)提高高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力

3、國(guó)際交流項(xiàng)目后備人員選拔,。按照總行國(guó)際交流項(xiàng)目和涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的要求,，對(duì)分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語(yǔ)水平較高，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的干部進(jìn)行筆試面試選拔,，有計(jì)劃地推薦后備人員參加總行的國(guó)際交流項(xiàng)目,。

4、不定期舉辦大型講座,。在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí),，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，聘請(qǐng)有關(guān)專家在分行機(jī)關(guān)不定期進(jìn)行講座,。

四、有關(guān)要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，落實(shí)到位,。

各單位干部培訓(xùn)工作人事部門牽頭負(fù)責(zé)，單位領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作,，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,，樹立“培訓(xùn)是干部的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，開展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”,，明確培訓(xùn)責(zé)任人,，積極落實(shí)，正確引導(dǎo),，在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,。

(二)培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。

各單位要結(jié)合自身特點(diǎn),，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,，并根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象,、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃,，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),。確保培訓(xùn)效果,、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，避免形式化。

(三)建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系,。

改革以往人事部門單方面開展培訓(xùn),，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果和手段客觀評(píng)估的做法，統(tǒng)一定制滿意度調(diào)查問(wèn)卷,，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前,，向參訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量,、培訓(xùn)材料,、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對(duì)存在的問(wèn)題和不足及時(shí)加以改進(jìn),。

(四)嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,，強(qiáng)化制約機(jī)制。

要杜絕少數(shù)干部將培訓(xùn)當(dāng)作休息機(jī)會(huì)的看法,，加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的日常管理,，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤,、教學(xué),、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛,。干部參加各類理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，要向本單位人事部門上交書面培訓(xùn)總結(jié)和體會(huì),。

要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績(jī)直接掛鉤,，對(duì)遲到、早退,、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律,、制度的學(xué)員要及時(shí)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)所在單位,。要將各單位對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度和參培送培情況作為年終人事工作評(píng)比的重要內(nèi)容,。通過(guò)健全制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化,、制度化要求,，成為廣大在職工作人員更新觀念,、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力,。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇七

一,、安全培訓(xùn)計(jì)劃

為貫徹企業(yè)的安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)，就必須不斷提高全體職工的質(zhì)量,、健康安全意識(shí)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì),。只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，發(fā)展,。企業(yè)職工培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：對(duì)在作業(yè)過(guò)程中與質(zhì)量,、職業(yè)安全健康有影響的職工進(jìn)行的培訓(xùn)，新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn),、繼續(xù)教育培訓(xùn),、特種作業(yè)培訓(xùn)、特殊工程培訓(xùn)等,，

二,、培訓(xùn)任務(wù)

1、相關(guān)職工培訓(xùn)

企業(yè)計(jì)劃對(duì)新進(jìn)入人員進(jìn)行職業(yè)安全健康培訓(xùn);對(duì)原有部分職工進(jìn)行整合型管理體系的補(bǔ)充培訓(xùn),。時(shí)間定為今年三月,。

2、新規(guī)程,、規(guī)范培訓(xùn)

為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程,、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，擬定對(duì)在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以安全作業(yè)規(guī)程,、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn),。時(shí)間定為今年四月。

3,、繼續(xù)教育培訓(xùn)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。時(shí)間定為今年五月,。

4,、新職工的安全教育培訓(xùn)

對(duì)于新進(jìn)職工，為了使他們對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，能夠盡快達(dá)到上崗要求,，擬定對(duì)新職工進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全知識(shí)為內(nèi)容的教育培訓(xùn),。時(shí)間定為今年六月,。

5、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

根據(jù)相關(guān)部門下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進(jìn)行復(fù)檢”的要求,。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復(fù)檢期的職工進(jìn)行復(fù)檢培訓(xùn),。

三、安全教育內(nèi)容

1,、安全技能教育

(1)本崗位使用的設(shè)備,、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能,、作用,、實(shí)際操作技能。

(2)處理意外事故能力和緊急自救,、互救技能,。

(3)使用勞動(dòng)防護(hù)用品,、用具的技能,。

2、安全知識(shí)教育

(1)本企業(yè)一般生產(chǎn)技術(shù)知識(shí).

(2)一般安全技術(shù)知識(shí).

(3)專業(yè)安全技術(shù)知識(shí),。

3,、安全法規(guī)教育

(1)國(guó)家安全生產(chǎn)法律.

(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī).

(3)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章.

4、安全思想教育

(1)思想教育

(2)紀(jì)律教育

四,、安全教育的方法

1,、新職工三級(jí)安全教育

新職工(包括臨時(shí)工、學(xué)徒工,、實(shí)習(xí)生,、代培人員)都必須進(jìn)行企業(yè)(公司)、車間和班組的三級(jí)安全生產(chǎn)教育,。經(jīng)考試合格后,，才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。

2,、特殊工種教育

《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)等特種作業(yè),。這些工種必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，考試合格后,，持證上崗,。

3、經(jīng)常性安全教育

經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行,。如：安全日,、安全周、安全月,、百日無(wú)事故活動(dòng),、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班、看錄像,、圖片展等形式,，力求生動(dòng)活潑,。

4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育

5,、職業(yè)健康教育

6,、工人應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核

五、教育培訓(xùn)時(shí)間

a,、三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí),。

b、特殊工種教育時(shí)間,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行,。

c、經(jīng)常性安全教育時(shí)間,，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,，采用多種形式進(jìn)行。如：黑板報(bào),、安全技術(shù)交底,、安全會(huì)議、安全月,、節(jié)假日特殊時(shí)期,。

d、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí),。

e,、專業(yè)性安全教育：分公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時(shí)間每年不少于8學(xué)時(shí)。

f,、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí),。

六、考核措施

1,、充分發(fā)揮各科室作用,，對(duì)職工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使職工培訓(xùn)工作更緊密與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合,。

2,、建立培訓(xùn)、考核與使用,、待遇相結(jié)合的制度：凡上級(jí)行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位,，未經(jīng)培訓(xùn)、取證不準(zhǔn)上崗;對(duì)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的職工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰,。逐步形成人才考核,、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。

3,、不斷完善和修訂職工培訓(xùn)管理規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)職工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控。

七,、幾點(diǎn)要求

1,、各職能部門、科室的主管領(lǐng)導(dǎo)要重視職工培訓(xùn)工作,，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理,。并根據(jù)企業(yè)的職工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃，對(duì)所在單位的職工培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)控,。

2,、外送職工參加培訓(xùn)，應(yīng)填寫《職工外送培訓(xùn)審批表》,，經(jīng)所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見(jiàn)(注明本人實(shí)際工作崗位,，符合何各種培訓(xùn)規(guī)定，培訓(xùn)時(shí)間如何安排,，學(xué)習(xí)費(fèi)用是公費(fèi),、自費(fèi))后，報(bào)企業(yè)辦公室審批后組織實(shí)施,。對(duì)已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的職工按不符合培訓(xùn)管理規(guī)定對(duì)待。培訓(xùn)結(jié)束后,，由所屬單位辦公室持畢結(jié)業(yè)證書,、評(píng)價(jià)材料等到辦公室備案。

附：全年培訓(xùn)教育計(jì)劃安排表

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇八

一 新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn),，又被稱為入職培訓(xùn),，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程,。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,，明確自身角色定位,，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能,，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念,、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度,、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用,，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二 新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,，即在了解企業(yè)歷史,、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí),，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé),、程序,、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,，更快地進(jìn)入角色,，提高工作績(jī)效。同時(shí),，通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1,、常識(shí)性培訓(xùn),，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、管理理念,、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模,、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程,、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹,、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解,、認(rèn)識(shí)企業(yè),，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。

2,、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責(zé),、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能,、講授工作程序與方法,、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過(guò)程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求,，并在必要的情況下做出行為的示范,，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1,、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式,、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情,。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,，一定要明確人力資源部、高層管理者,、崗位所在部門負(fù)責(zé)人,、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé),。

3,、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估,。

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要,。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè),，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道,，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作,。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇九

一,、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,，開闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源，建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3,、堅(jiān)持廠校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷。

4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員

1,、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì),、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力,。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇,、峰會(huì),、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華,、南開、天大以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

(二)中層管理干部

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核,、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管,、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師,、主任工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,，并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,，共310人：

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開闊視野,。個(gè)人年度工作計(jì)劃安排兩批人員到山東海化,、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí),。

3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)科,，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

4,、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率,。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí),。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇十

(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。

通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。

今年集團(tuán)公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)要求集團(tuán)公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到_x人以上,。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),。

客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年集團(tuán)公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;集團(tuán)公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年,，集團(tuán)公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)_x人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。

對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核,，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營(yíng)理念,，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇十一

一,、 入職培訓(xùn)的目的：

1. 使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范;

2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng),、工作程序和工作方法,，盡快進(jìn)入崗位角色。

3. 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度,。

二,、 培訓(xùn)對(duì)象：

公司所有新進(jìn)員工

三、 培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

四,、 培訓(xùn)方式：

1. 脫崗培訓(xùn)：由人力資源制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,，采用集中授課的形式。 2. 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,，找出差距,，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),，人力資源部跟蹤監(jiān)控,。可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。

五,、 培訓(xùn)教材

《員工手冊(cè)》、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等,。

六,、 入職培訓(xùn)內(nèi)容:

1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景,、經(jīng)營(yíng)理念,、愿景、使命,、價(jià)值觀)

2. 組織結(jié)構(gòu)圖;

3. 組織所在行業(yè)概覽;

4. 福利組合概覽(如健康保險(xiǎn),、休假、病假、退休等)

5. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng),，即績(jī)效評(píng)估的方式,，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估,，總體的績(jī)效期望 6. 薪酬制度：發(fā)薪日,，如何發(fā)放;

7. 勞動(dòng)合同、福利及社會(huì)保險(xiǎn)等;

8. 職位或工作說(shuō)明書和具體工作規(guī)范;

9. 員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì),，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息) 11. 員工手冊(cè),、政策,、程序、財(cái)務(wù)信息;

12. 有關(guān)公司門禁卡及徽章,、鑰匙,、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼,、電話,、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等;

13. 內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級(jí),、下屬,、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事) 14. 著裝要求;

15. 公務(wù)禮儀,、行為規(guī)范,、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守

16. 工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì),、特殊項(xiàng)目等),。

七、 培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%,。書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),、同事及人力資源部共同鑒定,。

八、 效果評(píng)估：

人力資源部與新員工所在部門通過(guò)與學(xué)員,、教師,、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

九,、培訓(xùn)工作流程：

1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間,，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書》報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門;

2. 人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作,，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng),、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置,、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn),、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;

3. 人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》,，并根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;

5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總裁審閱;

6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源與知識(shí)管理部;

7. 人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)

和監(jiān)控,，并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,，綜合、統(tǒng)計(jì),、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來(lái)的影響和回報(bào)的大小,，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法,。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇十二

新鮮血液能夠讓公司煥發(fā)活力,，不能缺少，公司如同人一樣,，也需要新陳代謝,，需要淘汰一部分人，吸納一部分人,。為了保持公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，我們會(huì)對(duì)員工做能力提升，給員工進(jìn)行培訓(xùn),，下面是培訓(xùn)計(jì)劃,。

一、新員工培訓(xùn)

對(duì)于新員工我們會(huì)給他們一次統(tǒng)一培訓(xùn)機(jī)會(huì),，培訓(xùn)時(shí)間三天到五天,，按照當(dāng)時(shí)招聘的人數(shù)來(lái)定,。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是有關(guān)公司的工作內(nèi)容，公司的文化,，公司的歷史等,，既然員工到了公司，如果連公司是做什么,，有什么發(fā)展背景都不了解,，如何讓員工留下來(lái)。所以培訓(xùn)時(shí)介紹公司的文化,，還要培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度,，如果培養(yǎng)的員工連忠誠(chéng)都不夠，培養(yǎng)了也都不可靠,，所以對(duì)于忠誠(chéng)這一塊是很重要的,。當(dāng)然培訓(xùn)結(jié)束后，公司會(huì)把新員工送到崗位上,，讓他們接觸工作，前面三到五天是鍛煉他們能力,，后面是加強(qiáng)他們能力,，讓一個(gè)老員工帶領(lǐng)他們繼續(xù)做好工作，在不懂的問(wèn)題上,，可以讓他們請(qǐng)教老員工,，這樣能夠更快的提升新員工能力，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)這也最能夠激發(fā)新員工的能力,。

二,、老員工培訓(xùn)

進(jìn)入公司工作時(shí)間達(dá)到了兩年以上的員工，統(tǒng)一為老員工,，這些員工,，對(duì)于公司有一定歸屬感，也值得繼續(xù)培訓(xùn),，他們是公司的中間力量,，他們的能力越強(qiáng)，對(duì)我們公司發(fā)展越有利,，培訓(xùn)也會(huì)根具能力來(lái)定,，只有能力越強(qiáng)的人才會(huì)獲得更多的資源傾斜，這也有利于我們公司發(fā)展,，選擇培訓(xùn)時(shí)按照員工對(duì)公司的貢獻(xiàn),，他們貢獻(xiàn)越多，就會(huì)得到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),，讓員工知道培訓(xùn)機(jī)會(huì)的重要,，這也是讓員工積極參加培訓(xùn)的方法，培訓(xùn)的目的也是為了儲(chǔ)備更多的人才,，讓更多有能力的人擔(dān)任更高職位,，做好工作。對(duì)于每一個(gè)老員工來(lái)說(shuō),，只有能力越強(qiáng)的人,，并且積極向上，有上進(jìn)心才值得培養(yǎng),。既然忠誠(chéng)度沒(méi)有問(wèn)題,，那么就要看他們的付出。

三,、后備人才積累

每個(gè)公司除了正式員工之外,，還有后備人才，這些人才,，是公司到了擴(kuò)張階段的重要基層力量,，對(duì)于這些人一般都從新人中來(lái)尋找，這部分人不會(huì)占據(jù)公司多少資源,，主要也是用來(lái)以備萬(wàn)一之用,，如果遇到什么緊急情況他們也可以及時(shí)頂上去，公司的規(guī)劃是后備人才不超過(guò)三十人,，對(duì)于他們的培訓(xùn),，主要培訓(xùn)一些基礎(chǔ)東西，讓他們明白工作的一些基本要素,，不會(huì)過(guò)多的花費(fèi)資源,，只有當(dāng)公司真正需要時(shí)才會(huì)加大投入。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇十三

一,、培訓(xùn)目的

加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

1、 讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出個(gè)性化的著裝方式;

2,、 從化妝、色彩搭配,、著裝款式,、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;

3,、 通過(guò)學(xué)習(xí),，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止,，在社交場(chǎng)合中樹立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象,。

三,、培訓(xùn)對(duì)象及類型

公司店鋪職員

四、培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分 職業(yè)形象

一,、 成功背后的深刻哲學(xué)

1,、

2、

首輪效應(yīng)——第一印象的重要性 決定第一印象的因素;

3,、 形象對(duì)成功的影響力

二,、 定位你的職業(yè)形象

1、

2,、 職業(yè)形象與職業(yè)定位; 職業(yè)形象的構(gòu)成要素,。

三、 職業(yè)著裝的原則

1,、

2,、

3、 職業(yè)著裝的基本原則; 職業(yè)著裝的個(gè)性原則; 職業(yè)著裝的和諧原則;

著裝的tpo原則,。

四,、 職業(yè)著裝基礎(chǔ)知識(shí)

1、

2,、 常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng); 著裝基礎(chǔ)知識(shí)

(1)服飾色彩

服飾色彩基礎(chǔ)知識(shí);

服飾色彩搭配技巧;

(2)服裝款式

服裝款式基礎(chǔ)知識(shí)(女士,、男士)

(3)服飾品的選擇;

五、 塑造您的職業(yè)形象

各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班,、開會(huì)、談判,、求職等著裝)

第二部分 個(gè)性職業(yè)化形象

一,、 和諧得體的個(gè)性化職業(yè)著裝

1、

2,、

3,、 職業(yè)形象與個(gè)性張揚(yáng); 如何塑造和諧的個(gè)性形象; 和諧得體的個(gè)性職業(yè)形象。

二,、 個(gè)人服飾色彩

1,、 2、

3,、 個(gè)人服飾色彩認(rèn)知及練習(xí); 服飾色彩搭配練習(xí)講評(píng),。

三、 個(gè)人服裝款式風(fēng)格

1,、 (開課前安排自我介紹過(guò)程結(jié)合填表診斷,，不占用課堂時(shí)間)

2、

3,、 款式風(fēng)格著裝基礎(chǔ)知識(shí) 各種款式風(fēng)格著裝方式(包括職業(yè)裝,、休閑裝,、服飾、服裝面料與圖案詳細(xì)講解)

4,、 臉型與發(fā)型,。

四、揚(yáng)長(zhǎng)避短的體型調(diào)整著裝

五,、場(chǎng)合著裝技巧

1,、場(chǎng)合用色技巧;

2、各種場(chǎng)合著裝技巧,。

六,、 規(guī)劃你的形象

1、

2,、

規(guī)劃你的職業(yè)形象; 規(guī)劃你的生活形象;

3,、 規(guī)劃你的社交形象。

七,、 男士基礎(chǔ)保養(yǎng)

八,、 自然化妝手法傳授(女士課程)

1、 皮膚保養(yǎng)基礎(chǔ);

2,、 化妝基礎(chǔ)知識(shí);

3,、 認(rèn)知化妝品和化妝工具;

4、 自然化妝技法現(xiàn)場(chǎng)傳授;

5,、 學(xué)員練習(xí)

九,、 模擬場(chǎng)景練習(xí)

第三部分 內(nèi)在修養(yǎng)

內(nèi)在修養(yǎng)的提煉：1、知書而達(dá)禮——內(nèi)在素養(yǎng)的提高;2,、良好的心態(tài)

第四部分 禮儀

一,、 舉止禮儀

1、站姿;2,、坐姿;3,、行姿;4、蹲姿;

5,、身體語(yǔ)言：有效的手勢(shì)語(yǔ),、善用眼神

二、 商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀

1,、 商務(wù)禮儀基本原則

2,、 日常見(jiàn)面禮儀：稱呼禮儀、問(wèn)候

禮儀,、介紹禮儀,、握手禮儀、名片禮儀

3,、通訊禮儀：打電話的禮儀,、接電話的禮儀,、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀

4,、社交禮儀：

吸煙禮儀,、喝茶禮儀、搭車禮儀

5 拜訪禮儀

6,、言談禮儀：交談禮儀,、傾聽(tīng)禮儀

7、餐桌禮儀

8,、簽約禮儀

五,、培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)具體時(shí)間：xx年x月x日——12月(每周一及周三晚上上課) 課時(shí)：30課時(shí)

六、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司會(huì)議室

七,、培訓(xùn)的方式

講授,、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論,、案例分析,、角色扮演、練習(xí),。

八,、培訓(xùn)教師

——gec授權(quán)講師，女士師從于"中國(guó)色彩第一人"于西蔓女士,，研習(xí)色彩形象美儀設(shè)計(jì),，是于西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓(xùn)導(dǎo)師資格,，對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)頗有造詣,。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設(shè)計(jì)理論通俗化，并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客,，受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚(yáng)女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合,，并融合職業(yè)禮儀獨(dú)創(chuàng)全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程,，在國(guó)內(nèi)色彩形象設(shè)計(jì)界頗有建樹。并先后被香港《經(jīng)濟(jì)一周》雜志,、南方都市報(bào),、《品味女人》雜志、南方電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道,、廣東電視臺(tái)"相約珠江"欄目采訪報(bào)道,。

九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算

購(gòu)買教學(xué)用軟硬件,，聘請(qǐng)教師,，安排午餐等約15萬(wàn)元,。

十、考評(píng)方式

舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì),，以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象,，和同學(xué)們?cè)趖臺(tái)上比一比，讓專家與公司高層作評(píng)分,。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇十四

在為期十一天的省網(wǎng)公司培訓(xùn)中,，我們不僅學(xué)到了南網(wǎng)方略與企業(yè)文化的相關(guān)課程，還參加了豐富多彩的團(tuán)體活動(dòng),，感受到了南網(wǎng)人和諧融洽的氛圍與團(tuán)結(jié)向上的精神,。當(dāng)情緒還沉浸在新學(xué)員依依不舍和對(duì)短暫的培訓(xùn)生活回味時(shí)，我們又積極投入到了本公司的培訓(xùn)中,。

8月3日上午,，公司黨委書記張書記首先向我們介紹了送變電公司特有的企業(yè)文化，并向我們生動(dòng)地講述了五十年來(lái)公司發(fā)展的光輝歷程,。作為一名黔送人我深感榮耀與自豪,。在xx年的抗冰搶險(xiǎn)中，黔送鐵軍在肆虐的冰魔面前毫不退縮,，沖在了最前線,，團(tuán)結(jié)一心，奮勇抵抗,，打贏了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),。張書記向我們介紹說(shuō)，剛開始送變電的條件是相當(dāng)艱苦的,，后來(lái)由于市場(chǎng)體制的變化,，電力企業(yè)的效益也越來(lái)越好，送變電的企業(yè)知名度也大幅提高,。為了塑造好企業(yè)的形象,，送變電在企業(yè)社區(qū)建設(shè)上投入了很大的精力，社區(qū)被評(píng)為全國(guó)精神文明示范小區(qū),。通過(guò)培訓(xùn)我們對(duì)送變電的企業(yè)文化有了一個(gè)大致的了解,。下午，人資部孫主任向我們介紹了電力企業(yè)人員的職業(yè)道德,，包括一些治企方略,，領(lǐng)導(dǎo)班子講原則，重感情,，團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力,，嚴(yán)愛(ài)結(jié)合帶隊(duì)伍，努力營(yíng)造人人快樂(lè)的工作氛圍，把關(guān)愛(ài)職工作為企業(yè)凝聚員工的結(jié)合劑,。同時(shí)也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員提出了清白做人,，干凈做事的廉潔理念。我想這也是每個(gè)電力人約束自己的行為準(zhǔn)則,。

第二天,，我們進(jìn)行了安全與質(zhì)量方面的培訓(xùn)。作為一個(gè)施工企業(yè),，生產(chǎn)的安全與質(zhì)量是施工不容忽視的環(huán)節(jié),，安監(jiān)部的徐主任介紹了安全施工的各方面注意事項(xiàng)，包括行為理念與安全原則,，人員要求,，事故處理的辦法，安全設(shè)備的正確使用方法及文明施工等,，使我們對(duì)安全注意事項(xiàng)有了詳盡的了解,，下午的質(zhì)量培訓(xùn)向我們介紹了質(zhì)量基本八項(xiàng)原則，pdca循環(huán)管理模式等相關(guān)知識(shí),，也使我們對(duì)質(zhì)量環(huán)節(jié)有了全面的了解,。

第三天，我們進(jìn)行了實(shí)地參觀環(huán)節(jié),。上午,，我們來(lái)到了小河線路器材廠，這里主要生產(chǎn)輸電線路的鋁導(dǎo)線,，大塊的鋁錠通過(guò)熔爐被融化成了鋁條,，然后被抽成像拉面一樣細(xì)的鋁線，最后被絞合成鋁絞線,，整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度都相當(dāng)高,，感覺(jué)一氣呵成,。該廠還同時(shí)生產(chǎn)鐵塔的各個(gè)零部件,，這些零部件其實(shí)都很精細(xì),，最后才組成龐大的鐵塔,。下午，我們來(lái)到了220kv趙斯變電站,，作為南網(wǎng)的樣本工程,，該變電站應(yīng)該算得上是施工的精品,，采用的是gis全封閉組合電氣設(shè)備,，占地面積小，施工成本低,，便于管理和維護(hù),。我們還參觀了項(xiàng)目部的會(huì)議室及辦公室，我們很快就要到一線去實(shí)習(xí)了，我們對(duì)以后的工作環(huán)境也有了一個(gè)前瞻性的了解,。

第四天,，我們回到公司進(jìn)行了工程管理方面的學(xué)習(xí)，這是一個(gè)我很感興趣的領(lǐng)域,，老師向我們介紹的時(shí)候說(shuō)了許多電氣工程方面的知識(shí),，如繼電保護(hù)等方面的知識(shí)，我都感到有些新奇,，看來(lái)要干好這一行還需要有很扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),。今后我將加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì),，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀員工,。

最后一天，我們迎來(lái)了最激動(dòng)人心的時(shí)刻,，我們將與公司的高層領(lǐng)導(dǎo)座談,。在公司寬敞明亮的會(huì)議室里，我們圍坐在圓桌旁,，對(duì)面坐著公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，心里既激動(dòng)又緊張，我們每位新員工都進(jìn)行了兩分鐘的自我介紹,。我將這幾天的深切感受說(shuō)了出來(lái),，作為一名施工企業(yè)的員工，不僅要有艱苦奮斗的心理準(zhǔn)備,，還要不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，更要不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,。只有通過(guò)到施工一線的學(xué)習(xí)鍛煉,，能力才能得到全方面的提高，我們今后也才會(huì)有更好的發(fā)展空間,。接下來(lái)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話,，領(lǐng)導(dǎo)們希望新員工盡快融入到企業(yè)中去，在每個(gè)崗位上都干好自己的工作,。并提醒我們現(xiàn)在是在高級(jí)辦公大樓培訓(xùn),，到現(xiàn)場(chǎng)以后條件會(huì)有很大的變化，需要做好充分的心理準(zhǔn)備,。公司工會(huì)將會(huì)建立職工之家,，員工們又多了一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們要熟悉各方面的業(yè)務(wù),，結(jié)合實(shí)際,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，包括工程技術(shù)，生活能力,，最重要的是將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),。最后，公司總經(jīng)理石經(jīng)理做了重要講話,，他說(shuō)送變電的榮耀需要我們這些年輕人傳承下去,，現(xiàn)在是電網(wǎng)建設(shè)的大好機(jī)遇，抓住機(jī)遇,，就能體現(xiàn)出我們電建人的價(jià)值,，但現(xiàn)在仍然存在安全管理薄弱，資金短缺等問(wèn)題,，面臨的社會(huì)責(zé)任也很大,。因此，石經(jīng)理對(duì)我們這些新人表達(dá)了殷切的期望,，提出了幾條讓我們受益匪淺的建議,，一要有大局意識(shí)，先做人,，后做事,，放低自己的位置。二要保持良好的心態(tài),，用平常心做事,，邁好職業(yè)生涯的第一步很重要，最后要提高學(xué)習(xí)意識(shí),，創(chuàng)新意識(shí),，帶動(dòng)基層人員的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。最讓我印象深刻的是石經(jīng)理臨走時(shí)說(shuō)的年輕就是我們最大的財(cái)富,，是呀,，送變電的輝煌明天需要我們共同創(chuàng)造，我們這群年輕人要抓好機(jī)遇,，充分施展自己的才能,，努力為公司作貢獻(xiàn)。

短暫的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，新的生活即將開始,。真誠(chéng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新員工這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)使我體會(huì)到了作為一個(gè)送變電人的榮耀與責(zé)任,，認(rèn)識(shí)到了這是機(jī)遇與挑戰(zhàn)同行的工作,，無(wú)論前面有多少艱難險(xiǎn)阻，我都會(huì)好好把握,，將肩負(fù)的責(zé)任轉(zhuǎn)化為無(wú)窮的動(dòng)力,，為送變電的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展增光添彩,。

銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)篇十五

一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

1,、組織分析,。

根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求,，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。

2、工作分析,。

新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí),、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書,，可以直接參照書中對(duì)員工的要求,。

3、差距分析,。

指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距,，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力,。

二、明確培訓(xùn)目標(biāo),，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作,，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。

三,、遵循培訓(xùn)原則

培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,，脫崗培訓(xùn)為輔,，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng);培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核,。

四,、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

五,、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右,。

六,、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

七,、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

對(duì)于一般來(lái)說(shuō),，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái),、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),，如某公司的`技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過(guò)考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作,、時(shí)間管理,、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé),、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等,。

八、選擇合適的培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽(tīng)法、角色扮演法等,，他們各具特色,，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能,，合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。

九,、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會(huì)議室,、工場(chǎng)、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。