當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,,肯定成績,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),,提高認識,明確方向,,以便進一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇一
對于個人
20__年,,在小熊的帶領(lǐng)下我們開始了v4的開發(fā),項目中也用到了許多以前沒接觸過的技術(shù)以及遇到了一些問題,,從中我也學習到了許多新的技能,,無論是技術(shù)還是解決問題的方式方法都有很大的進步,同時也開拓了自己的知識面,。在項目中我也努力要求自己把任務(wù)完成的更好,,運用一些好的想法、較好的實現(xiàn)方式去完成某個需求,,把某個功能做的更通用,,更易于別人去維護。當然在這個過程中總是會發(fā)現(xiàn)自身很多的不足,,比如知識深度不夠,,對一些原理性的問題比較模糊,,學習的不夠深入,代碼細節(jié)處理的不夠好,,不夠細心,,對業(yè)務(wù)理解的不夠敏感等等問題,導(dǎo)致要花費更多的時間更多的精力去彌補去解決,。當然,,我也并沒有在遇到問題后退縮,相反正是有了這些問題,,我才對自己有了一個更清晰的定位,,認識到了許多不足,因此在閑暇之余也在學習補充,,其中看了些技術(shù)方面的書,,寫了一些技術(shù)類的博客,希望讓自己能更快的進步,。
20__年是充滿挑戰(zhàn)的一年,,公司業(yè)績不夠理想,作為公司的一份子,,我自知為公司為團隊做的不夠多,,只是按部就班的做著小熊安排的任務(wù),很多時候我更希望我能承擔更多的事,,有更多的任務(wù)去做,,我覺得不僅是為工作,也是為了自己能夠?qū)W習到更多的技能,。正如kube會議中所講的去做有意思事,,把有意義的事再做好,,至少現(xiàn)在看來,,所有工作中的這些事都是有意思的,,我在完成每件事的時候很開心很自豪很有成就感,我希望得到更多的認同,,也希望在以后工作中去做更多更有意思的事,。20__年已經(jīng)來臨,我也勉勵自己,,在學習中成長,,和研發(fā)組的每個同事共同努力,共同進步,。
對于公司
在公司兩年的時間里,,見證了公司的不斷壯大,待的時間越久,,就越堅信要為之堅守為之奮斗,。在過去的日子里每個同事都很努力的去做好每件事,,一個人承擔著n多種角色,做事效率很高,,我著實自愧不如,,這也是需要我在今后的工作中努力學習的地方,作為其中的一份子我愿意貢獻我的力量,,和我的同事們一樣去做更多的事,,擔當更多的職責。
當然在公司發(fā)展壯大的同時,,我也明顯感受到了公司存在的一些問題,,比如部門間的關(guān)系需要加強,工作激情有些不如以前,,自我提高的不夠,。這里我也自我批評,有一段時間斗志很低,,工作動力不足,,老是犯一些低級錯誤,感些小熊的包容,,在以后的工作中我會努力改正我的問題。在新的一年,,公司制定了新的規(guī)劃,,我也堅信,在一個有包容有潛力有拼勁的團隊下,,與一伙志同道合的同事相互支持共同進步,,我堅信__會做的越來越好!
以上就是我的20__年工作總結(jié),在已經(jīng)來臨的20__年,,我期待與大家創(chuàng)造更美好的明天,,謝謝。
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇二
時間過的真快,,轉(zhuǎn)眼有一學年過去了,。驀然回首,往事歷歷在目,。為今后更好的工作,,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、錘煉業(yè)務(wù)
本學年我擔任五年級五個班的英語教學工作,。在教學方面,,首先按常規(guī)做好課前備課,認真鉆研教材,,努力創(chuàng)設(shè)適合高年級教學的活動形式,,以激發(fā)學生學習興趣,,誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望,使學生從情感,、思維和行為上主動參與到學習中,。教學中嘗試進行語音滲透,課下組建興趣小組,,拓展語音知識,,培養(yǎng)學生的自學能力。輔導(dǎo)的學生,,參加淄博賽區(qū)希望之星英語風采大賽獲得一二三等獎,。課后,認真批改學生作業(yè),,對作業(yè)嚴格要求,,對學生做錯的題,做到及時糾正,。在家庭作業(yè)方面,,采用教師,家長,,學生三者評價相結(jié)合的方式,,達到學生作業(yè)有人看,學生作業(yè)天天查的目的,,督促學生完成課文預(yù)習,、復(fù)習這一環(huán)節(jié),努力培養(yǎng)學生良好的學習習慣,,并為高效學習新知識打下基礎(chǔ),。
二、虛心學習
作為一名新教師,,我在教育教學中遇到了眾多問題,。問題的解決需要細心的請教,勤奮地讀書,、不斷地反思和不斷否定自我,,超越自我。一年來,,我通讀了《生命教育—一位小學英語教師的教育生活》,、《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外,,通過向指導(dǎo)老師請教,,聽課,外出學習等,,開拓自己的思維,,汲取別人的優(yōu)點,,不斷的完善自己的教學。并在本年度取得了些許成績,,在老師們的幫助下,,我擔任了張店區(qū)小學英語五年級教材備課會主講并執(zhí)教研討課一節(jié),參加區(qū)英語優(yōu)質(zhì)課比賽,,區(qū)小學英語學科“課堂教學實錄與評析”比賽,,全國第四屆“新標準杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎。
古人云:“飛瀑之下,,必有深潭,。”這“深潭”是“飛瀑”長年累月沖擊地面而成的,。同樣,,教學經(jīng)驗和方法也是靠長時間積累起來的。在以后的教學中我還要注意對自己的知識進行分類,、比較,、歸納和提煉,總結(jié)了教學中的成功與失敗,、經(jīng)驗與教訓(xùn),,更注重研究如何啟迪學生智慧,調(diào)動學生學習的積極性,,真正做到揚長避短,,更好地教書育人。
三,、勤奮工作
作為一名青年黨員教師,我時刻牢記黨旗下的誓言,,保持一顆平常心,,力求做到無欲而剛,遵守教師職業(yè)道德,,積極參加學校組織的政治學習,,業(yè)務(wù)學習,并記好學習筆記,,心得體會,,參加學校組織的各項活動。工作中,,不計較個人得失,,吃苦在前,做事在前,,輔助大隊輔導(dǎo)員的做好各項工作,,參與校報??木帉彙T谶@一年中,,我做到了不遲到,,不曠課,不早退,,嚴格遵守學校的一切規(guī)章制度,,課時足,滿工作量,,圓滿地完成了本學年的各項任務(wù),。
回顧一年來的工作,有成績也有不足,。我知道,,任何事情都是在不斷的反思——改進——再反思——再改進的過程中不斷的發(fā)展進步的,我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我能不斷地加以克服缺點,,我也將一如既往地盡自己最大的努力,為學校的發(fā)展做出貢獻,。
總之,,在20__-20__學年度教育教學工作中,我與全體同事共同努力,,為我校教育教學任務(wù)的完成,,特別是我校語文教學水平的提高,作出了自己應(yīng)有的貢獻,,取得了一點成績,。同時,自身肯定有諸多不足之處存在,,“逝者不可追,,來者猶可鑒”,在今后的工作中我將,,繼續(xù)努力,。
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇三
1.年度主要工作情況
我于20__年11月正式在東門支行上崗低柜客戶經(jīng)理,至20__年8月轉(zhuǎn)崗貴賓客戶經(jīng)理,,共十個月,。從20__年9月至20__年12月,擔任東門支行貴賓客戶經(jīng)理,,共四個月,。除了本職工作外,還分別擔任本網(wǎng)點信用卡,黃金,,個貸聯(lián)動以及基金推動人,。這一年中,我關(guān)注網(wǎng)點考核,,緊盯個人kpi,,力求為網(wǎng)點多做貢獻,同時實現(xiàn)自我業(yè)績的體現(xiàn),。作為低柜期間,,為網(wǎng)點大量輸送高價值的金葵花客戶,維護好金普卡客戶,,做好資產(chǎn)鎖定和提升,,提高服務(wù)質(zhì)量。同時加大與廳堂同事的聯(lián)動,,提高東門支行信用卡業(yè)績的排名,,攔截潛力金葵花客戶。作為貴賓客戶經(jīng)理期間,,完成與老客戶經(jīng)理的工作交接,,盡力在最短時間內(nèi)熟悉客戶,做好服務(wù)的同時,,提高資產(chǎn)配置比例,,深度kyc客戶,力求完成低柜到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,。作為各項指標的推動人,,緊盯機構(gòu)考核業(yè)績,第一時間分解任務(wù),,傳達總分行指示,,聯(lián)動各不同條線,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項指標,。
2.各項工作主要業(yè)績
低柜客戶經(jīng)理:從1月到7月,,完成金葵花輸送88戶,金卡輸送29戶,,期繳保險11件,位列分行kpi考核第7名
貴賓客戶經(jīng)理:從9月開始正式進入貴賓客戶經(jīng)理的考核,。作為新客戶經(jīng)理,,主要在穩(wěn)定客群,鎖定新提升客戶,,挽回流失客戶,,儲備明年可提升鉆石和私行客戶。同時針對中收和aum任務(wù),做好基金和保險的銷售,,積極盤點客戶境外資產(chǎn),,吸引客戶境內(nèi)外行外資金。與私行客戶經(jīng)理做好聯(lián)動,,維護好東門的踏空私鉆客戶,,做好高端客戶的服務(wù)和資金鎖定。
信用卡聯(lián)絡(luò)人:從1月到6月,,擔任東門支行的信用卡聯(lián)絡(luò)人,,積極面對分行下放的任務(wù)指標,主動在大堂營銷信用卡,,同時利用個人資源,,找到穩(wěn)定的團辦線索,每個月為東門支行增加十到二十張穩(wěn)定的信用卡來源,,成功使東門支行信用卡的完成率節(jié)節(jié)攀升,。
個貸聯(lián)絡(luò)人:與個貸部緊密聯(lián)系,雙方積極學習對方部門的產(chǎn)品信息,,與個貸部門對接人積極溝通,,為客戶提供多方面的服務(wù),給理財客戶提供貸款咨詢,,同時也為貸款客戶提供理財產(chǎn)品信息,。兩個部門增進聯(lián)系,積極聯(lián)合面訪客戶,,深度挖掘客戶需求,。截止到12月初,東門支行436戶閃電貸目標已完成411戶,,完成率95%,,個貸轉(zhuǎn)介年度目標36戶,已完成30戶,,完成率84%,。
黃金聯(lián)絡(luò)人:積極跟進總分行黃金任務(wù)目標和政策,作為總分行和網(wǎng)點的聯(lián)絡(luò)人,,做好推動和紐帶的作用,。
3.工作中的提升點
第一,對于新轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理需要提升的能力還很多,,還需要加強自身的業(yè)務(wù)能力和知識儲備,,適應(yīng)新崗位的職責。面對挑戰(zhàn)時,,需要更加善于找到解決問題的方法,,調(diào)節(jié)自身心態(tài),,將任務(wù)完成得更好。
第二,,作為貴賓客戶經(jīng)理,,需要更敏銳的市場洞察力以及待人接物的能力,在這些方面還需要成長得更快一些,,更加勝任新崗位,。
對于即將到來的20__年,在新的崗位上,,我會努力提供業(yè)務(wù)水平,,提供服務(wù)質(zhì)量,儲備相關(guān)知識,,做到對個人,,對機構(gòu)都能最大能力地提供光和熱。
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇四
本人于20__年7月30日起至__年7月31日止,,被聘為中國工商銀行__支行綜合柜員,,在聘用期內(nèi)本人在上級行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,,無論在思想上,、工作上還是學習上,都取得了很好的成績和巨大的收獲,,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
一,、擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),,政治上要求進步,,具有較高的政治覺悟,積極參與學習各種業(yè)務(wù)知識,,在__年全國統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格,,__年取得了縣財政培訓(xùn)的電算化合格證書。
二,、熱愛本職工作,、誠實守信,盡職盡責,、用實際行動樹立和維護我行的形象和信譽,,遵守功動紀律、不遲到,、不早退,、不擅自離開崗位;熱情服務(wù)、禮貌待客,、積極使用文明禮貌用語、充分體現(xiàn)主動、熱情,、禮貌,、周到、謙遜的態(tài)度;嚴格按照《支付結(jié)算辦法》,、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》,、《營業(yè)網(wǎng)點柜員操作手冊》、《會計人員崗位工作規(guī)范》之規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù),,認真負責,,按章操作,杜絕差錯;做到業(yè)務(wù)處理化,,制度化標準化,。
三、服從分工,,聽從安排;同事之間坦誠相待,、融洽相處、相互信任,、相互配合,、相互支持、相互學習,、共同提高,、共同維護和諧的工作環(huán)境。
四,、加強業(yè)務(wù)學習,,提高業(yè)務(wù)技能,提高工作效力;辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi),,認真細致,,快捷準確,在規(guī)定的時限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù);在這三年來,,沒有發(fā)生過任何差錯事故,。刻苦鉆研業(yè)務(wù),,爭當業(yè)務(wù)能手,。憑著這樣一種堅定的信念,本人已熟練掌握儲蓄,、出納,、會計、信用卡,、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù),。在__—__年度工作中,,成績突出,榮獲__支行“先進工作者”的榮譽稱號,。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力,,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,,展示自我,,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎,。
五,、這些都只是我在工作中取得的一點成績,這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜員崗位,,我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工,、聽從安排、努力工作,、嚴守客戶秘密,,維護客戶正當權(quán)益;做一個業(yè)務(wù)技術(shù)過硬,思想素質(zhì)高,,安全防范意識強的綜合性人才,,以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對綜合性人才的需要。
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇五
銀行作為存儲了大量資金的地點,,銀行的保安工作就更加需要做好,,一份好的保安工作總結(jié)能夠預(yù)防工作中產(chǎn)生漏洞,為您帶來銀行保安年終總結(jié)范文,,全文如下:
光陰似箭時光如梭,,轉(zhuǎn)眼間一年又過去?;仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ?。可以說成績尚可,,但也存在不足,。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對一年來保安工作總結(jié)如下兩點:
一,、銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降?工作,,要想得到,,做得全。堅決完成上級領(lǐng)
導(dǎo)和銀行交給我的每一項任務(wù),,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,讓銀行安心,讓儲戶有信心,。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,,如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!
二,、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
1,、思想上依賴組織性較強,關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;
2,、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);
3、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預(yù)見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4,、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;
4,、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
5、工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作。
結(jié)束語:中國的老百姓自古以來就有著要存錢的習慣,,所以銀行是他們接觸的最多的金融機構(gòu),,為您帶來銀行保安年終總結(jié)范文,希望能夠為您的工作提供便利,。
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇六
忙忙忙碌碌,,在沉迷在工作中的時候,一年的時間很快就過去了,。在這一年來,,我作為一名銀行的大堂經(jīng)理,一直堅持著在工作中嚴格的要求自己,,并不斷的加強自身業(yè)務(wù)能力,,讓20__年這一年來的工作在各個方面都有了不少的收獲。
總的來說,,在這一年間,,為了能跟上銀行不斷提升的工作要求,我在工作內(nèi)外都對自己進行了很多的改進,。不僅提升了自我的工作能力,,也讓自身思想,、心態(tài),以及服務(wù)能力得到了很大的提升與進步,。
現(xiàn)在,,20__年已經(jīng)要結(jié)束了,為了更好的迎來下一年的到來,,我在此對這一年的工作情況做如下總結(jié);
一,、思想和心態(tài)的改進
面對這一年的工作,我遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和指點,,積極的從思想上改進自己,,更新自己的工作思想,提升自己在工作中的服務(wù)精神,,讓我在工作中能更加主動地且積極的為客戶提供服務(wù)幫助,,并讓自身在服務(wù)工作中更加貼心,提升客戶對__銀行的服務(wù)印象,。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識,。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務(wù)和理財產(chǎn)品,讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財產(chǎn)品的優(yōu)勢,,并選擇我們的產(chǎn)品,。
此外,我還在心態(tài)上不斷的激勵自己,。作為大堂經(jīng)理,,我們在工作中需要不斷的為的他人思考,這其實是很累的一件事,。為此,,我也在今年的工作中積極的改進了自身的工作態(tài)度,調(diào)整了自己的心態(tài)準備,,讓自己能更好的應(yīng)對工作中的壓力,,改善自我的工作。
二,、日常工作情況
在每天的工作中,,我總是會提前趕到工作的崗位上,開門之前,,我會認真的檢查銀行大廳內(nèi)的情況,,尤其是自己主要服務(wù)的工作臺上,并認真的進行一些擦拭工作,,做好綠植的的澆水,,然后再開始迎接新一天的工作。
我的工作位置處于銀行大廳的正中央,也正好在大門與各個窗口之間的位置,。工作中,,我都會面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來。因為大廳的設(shè)計幫助,,那些有自己目的客戶都會徑直的走向業(yè)務(wù)窗口,,而那些需要指引的客戶則會放緩腳步。也正因為如此發(fā),,我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助,。
在大堂經(jīng)理的工作中,其實我要負責的方面非常雜,,也非常的“亂”,,從銀行卡的辦理和各種業(yè)務(wù)的咨詢,再到信用卡,、理財產(chǎn)品等,如果客戶是為了這些目的前來,,我這里反而會成為最忙的地方,。
在這一年的工作中,我積極熱情的完成了自己的本職工作,,并創(chuàng)下了___萬元的好成績,。但從工作情況上來看,我在處理事情多的時候就很容易混亂,,對此,,我還要多多加強!
最后,在這里我祝愿__銀行在今后工能越來越好,,也祝愿自己能在下一年取得更好的成績!
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇七
在20__年的工作學習中,,我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學理論水平,我通過成人參加了__大學的本科函授,,平時也自學電腦知識,,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,,豐富了知識,,電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中,,我是忠于職守,,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,,在大家的共同努力下,,客戶們都認為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有__多個,,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆,,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,。
銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重,。
回顧檢查自身存在的問題,,我認為:
1、學習不夠,。當前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
2、在工作較累的時候,,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
1,、加強理論學習,,進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學習,增強分析問題,、解決問題的能力,。
2、增強大局觀念,,轉(zhuǎn)變工作作風,,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇八
開頭:20__年,對于__物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年,,也是飛速發(fā)展的一年,緊隨公司的步伐,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我們本著誠信,、熱情,、耐心、細致的服務(wù)理念,,較好地完成了全年的工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、完善各項規(guī)章制度,,建立全新的內(nèi)部管理制度
通過對以往工作的分析,、總結(jié),物業(yè)公司管理人員達成共識:提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實現(xiàn)這一目標,切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,,因此,,必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制。現(xiàn)實行項目管理層層負責制:張文先任中央佳地項目主任,中央佳地的各項工作由其全權(quán)負責,,包括秩序維護員,、保潔、綠化,、工程等工作,,周莉任1#樓寫字樓客服員,做好本職工作外,,協(xié)助項目主任完成其他工作;李全勝任陽光別墅,、陽光花園二期項目主任,負責陽光別墅及陽光花園二期的全部工作,,王明芬任客服員,,做好自己的本職工作外,,同樣協(xié)助項目主任完成其他工作;李全勝任設(shè)備科科長,,主要進行的是工程維修方面的工作,同時監(jiān)管兩個項目的綠化工具,、工程設(shè)備的保管,、保養(yǎng)工作。這項制度明確了管理工作中的責,、權(quán),、利,使該管的事情有人管,、能辦好的事情有人辦,,務(wù)實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā),、以解決問題為目的,,扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此,,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責》,、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》,、《秩序維護員的崗位職責》,、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》,、《檔案管理制度》,、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度,,并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的展開,。
二、公司上下團結(jié)務(wù)實,,服務(wù)意識顯著提高
作為物業(yè)公司,,不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益,,樹立良好的企業(yè)形象,。公司的領(lǐng)導(dǎo)的起到模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、開展理論學習,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,,公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次,,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階,,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作,按形式,、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,,重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動,學習的同時針對公司內(nèi)部各項目的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識,、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),,使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四,,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進各項工作迅速有效的開展,,特別是為了切實落實在近期實施的員工上下班制度,,我們下了極大的功夫,,在考核部門的同時管理人員也要接受嚴格的考勤制度。實施幾個月個月來,,公司全體員工的工作作風,、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著提高,。第五,,因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念,在實際的工作中,,對于業(yè)主提出的意見,,進行廣泛的收集,合理性的建議會在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進行采納,、使用,,對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地協(xié)助其解決,最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費的收繳率上,。20__年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費收繳率達100%,,陽光別墅的物業(yè)費的收繳率達98%以上,陽光二期的物業(yè)費收繳率達98%以上,。
三,、節(jié)能降耗、精減人員,,管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認識到,,必須強化全體員工的成本意識、加強內(nèi)部管理,、加大監(jiān)控力度,、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益,。首先,針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,物業(yè)公司實施了嚴格的采購制度,,所需物品必須由項目主任或相關(guān)負責人填寫物品申購單,經(jīng)辦公室審核后,,總經(jīng)理簽字才可購買,,購買的過程中,常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,,同時,,財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,掌握常購物品的市場價格;還改變了原誰需要誰負責的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進行采購,,通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次,,在日常的工作中,,結(jié)合實際情況,在必要的情況下減少一部分員工,,如冬季綠化工作相對較少,,在考慮公司運營成本的基礎(chǔ)上,與綠化工,、綠化臨時員工解除勞動關(guān)系,,切實為企業(yè)減輕了負擔。最后,,開展修舊利廢活動,,辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴格控制,紙張正面用完用背面,,做的能省就省;保潔人員把舊拖把2,、3個拆開合成1個接著用;工程部對于公司內(nèi)部設(shè)備(飲水機、取暖器,、空調(diào)等)出現(xiàn)問題的自己動手維修,,僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20__元左右,通過修理陽光別墅車庫門20多家,,實現(xiàn)創(chuàng)收達6000元之多,,同時購買維修工具修補陽光別墅路面磚,為公司節(jié)省了很大一部分的維修費用;值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,,做到不必開的燈不開,、能少開的少開,通過各個項目人員的共同努力,,達到了降低消耗的目的,。
__物業(yè)公司20__年度工作計劃
首先,加強全體員工的培訓(xùn),、學習,,在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,,以期在下一年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階,,爭取獲得相應(yīng)的物業(yè)資質(zhì);
其次,改革人事制度,,這需要做好幾個工作:1,、建立因事設(shè)崗制度,,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標準設(shè)立工作崗位,,明確崗位結(jié)構(gòu)比例,以解決人員多,,專業(yè)技術(shù)人才少的問題;2,、建立因崗定責制度,,將工作、任務(wù)層層分解,,落實到崗,,將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤,不留責任空白區(qū),,避免相互扯皮,、推諉;3、建立競聘上崗制度,,使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài),。
第三,繼續(xù)完善工資改革分配制度,,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來,,徹底消除干部、員工的惰性,,充分調(diào)動積極性,、主動性、創(chuàng)造性,,使全體干部,、員工人人爭事干。
第四,,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,,提供各種個性化服務(wù),這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,,想在業(yè)主需要之前,,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全,、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展綠化,、家政,、委托、代理,、中介,、商業(yè)服務(wù)等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益,,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益,。
第五,爭取樹立品牌服務(wù),,利用“__品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢,,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理,、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,,在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市的物業(yè)管理新品牌,。
目前,,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,有相當?shù)陌l(fā)展空間,,我們一定要在思想觀念,、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列,我們相信,,通過我們求真務(wù)實的不斷努力,,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標。
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇九
我是公司的一名財務(wù)工作人員,,從事教育統(tǒng)計工作已經(jīng)近5個年頭,。統(tǒng)計工作范圍大,對象多,。而我局僅我一人從事統(tǒng)計工作,,任務(wù)繁重,工作要求高,。為做好教育統(tǒng)計工作,,我克服困難,一心撲在工作上,,以下是我本年度的工作總結(jié):
一,、建立教育統(tǒng)計工作制度
做好教育統(tǒng)計工作,完善的制度是保障,。我根據(jù)法律,、法規(guī),主持起草了教育統(tǒng)計工作方面的有關(guān)意見,。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,經(jīng)過討論,我局下發(fā)了《統(tǒng)計工作意見》,,編印了《統(tǒng)計工作手冊》,,使教育統(tǒng)計工作有法可依、有規(guī)可循,,任務(wù)明確,,措施到位。
二、健全教育統(tǒng)計工作網(wǎng)絡(luò)
為做好教育統(tǒng)計工作,,在我的建議下,建立了一支精干的教育統(tǒng)計隊伍,。明確了分管負責同志,,并指定專人負責統(tǒng)計工作。我加強對教育統(tǒng)計工作的指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查,,定期下去查看工作開展情況,組織統(tǒng)計人員進行學習培訓(xùn),。舉辦一次統(tǒng)計人員的集中學習培訓(xùn),。通過制度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),教育統(tǒng)計工作有了一套完善的制度保障和組織保障,,工作成績非常顯著,,工作質(zhì)量不斷提高。
三,、開展教育統(tǒng)計專題調(diào)查
基礎(chǔ)教育的發(fā)展面臨著一些突出的困難和問題:一是基礎(chǔ)教育總體水平不高,,二是農(nóng)村義務(wù)教育存在一些突出問題,三是教育觀念,、教育內(nèi)容和教學方法滯后,,推動素質(zhì)教育步履艱難等。
針對基礎(chǔ)教育面臨新的形勢,、新的任務(wù),,教育統(tǒng)計工作存在著明顯的差距和不足。為更好地開展教育統(tǒng)計工作,,我組織教育統(tǒng)計人員有開展調(diào)研,,根據(jù)教育的實際情況和存在的問題,確定教育統(tǒng)計的方法和措施,,保障了教育統(tǒng)計的真實性和可靠性,。
四、確保教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確
統(tǒng)計的生命在于真實,,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,,是統(tǒng)計工作者的中心任務(wù)。我和教育統(tǒng)計人員深刻的認識到,,學校是教育統(tǒng)計工作的基層單位,,其統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性是分析教育事業(yè)的基礎(chǔ)。因此,,保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量,,確保每一個數(shù)據(jù)準確可靠非常重要,我對數(shù)據(jù)真實性、準確性的要求和把關(guān)非常嚴格,,經(jīng)常為了弄清,、弄準一個數(shù)據(jù)而反復(fù)在基層學校研究。在數(shù)據(jù)真實準確的基礎(chǔ)上,,我又對數(shù)據(jù)進行綜合分析,,從數(shù)據(jù)的體現(xiàn)和變化當中,查找分析教育的規(guī)律和發(fā)展趨勢,,每年我都要撰寫教育事業(yè)統(tǒng)計分析報告,。
五、加強教育統(tǒng)計資料管理
在我的倡導(dǎo)和要求下,,建立了統(tǒng)計資料檔案制度,。統(tǒng)計資料檔案的保管、調(diào)用和移交,,嚴格遵守國家有關(guān)檔案管理的規(guī)定,。統(tǒng)計數(shù)據(jù)按要求整理,裝訂整齊,,保管規(guī)范,。我認真學習鉆研計算機知識,建立了教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫,。自己能夠熟練操作電腦,,設(shè)計表格,完成年度統(tǒng)計報表,,進行計算機數(shù)據(jù)分析,。
六、提供教育統(tǒng)計咨詢服務(wù)
在完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù),,確保統(tǒng)計資料的真實準確的基礎(chǔ)上,,我花費了很大的精力進行數(shù)據(jù)的整理和分析,從中找出教育發(fā)展的規(guī)律,。教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析,,基本滿足了教育管理和決策的需要,為制定教育決策,、編制教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了重要的數(shù)據(jù)支持,,為教育事業(yè)的改革和發(fā)展作出了貢獻。
一年來,,我在教育統(tǒng)計崗位上,,默默工作,無私奉獻,,做出了一定的成績,,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚和肯定。但是,教育統(tǒng)計工作無止境,,我的工作還存在著缺點和不足,,與上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的要求相比,與教育事業(yè)改革發(fā)展的要求相比,,很多地方需要提高和改進,。我決心在本職崗位上繼續(xù)努力,做出新的成績,,為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇十
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,,一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余,,回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,對綜合辦公室文職工作有了切身感受,。20xx年,,在項目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務(wù)為宗旨,,始終嚴格要求自己,,提高自身素質(zhì),扎實勤奮工作,,努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量,,勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,,對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié),,愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下:
一、 綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強,,接觸面廣,,既要乘上,又要啟下,,還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣,既要做好本部門事務(wù),,又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬,上下左右,、大大小小的事都會匯集到辦公室來,,工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外,,對上對下的協(xié)調(diào)很重要,,不論是上報還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,協(xié)商并組織落實,。由于工作內(nèi)容的綜合性,,作為綜合管理部文員,加班加點多點,,特別是犧牲的是休息和娛樂時間,,得到的是更多學知識、長才干,、強素質(zhì)的機會;工作要求高,、負荷重、節(jié)奏快,,能夠培養(yǎng)緊張快干,、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,多學博采,,全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來的工作中讓我感受到,在這個崗位上,,的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的,。
1,、接受信息量大,可以拓寬視野,,開發(fā)思維,,了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,。一方面業(yè)主,、監(jiān)理、局,、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,,項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握,。這種信息渠道暢通,、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢,,既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,,也有助于個人充實頭腦,活躍思維,。
2,、涉及工作領(lǐng)域廣,,可以博采眾長,吸取精華,,在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉,。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項,,往往為我標段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的,,往往是方方面面的工作;擬寫ww預(yù)案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié),、建立排查問題庫,、上報京沈公司ww周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫,、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容,,往往需要和不同部門的同事進行合作,一起干,。在不同類型的工作中,,采取不一樣的工作方法,,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項工作,,就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動,就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事,,就多學到一種工作方法,。
3、工作的標準高,、要求嚴,,可以變壓力為動力,養(yǎng)成處處謹慎,、事事認真的良好習慣,。作為綜合部文員,對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān),。一方面是行文規(guī)范上,,分清楚上行文、下行文,、平行文;另一方面是文字格式上,,檢查是否符合規(guī)范,是否存在錯字,、別字,,語句是否通順。再者,,嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,,未嚴格執(zhí)行登記制度,在項目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,,認識到用印登記的重要性,。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示,,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印,。
二、 綜合辦文職工作無小事,。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作,,辦事、辦會工作一樣也不能少,。在一年多的工作經(jīng)歷中,,做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作,,一年到頭,,忙忙碌碌,不能說出了成績,,但是更多的是防止出錯和失誤,。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,,已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,,臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中,,自己比較注意這么幾點:
1,、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題,。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,,作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不及時,,可能影響到相互關(guān)系,,貽誤工作,造成不必要的麻煩,。因此,,對待接手的每一份工作,都要足夠重視,,樹立主人翁意識,,立即行動,對工作的完成情況負責,。
2,、再忙也要出精品,。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,,活越多,,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,,越不能浮躁,。整理文件,辦理事情,,不僅不能出差錯,,而且要強化精品意識,做到干一項是一項,,辦一件成一件,。
3、被動之中求主動,。這是個精神狀態(tài)問題,。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性、從屬性,、被動性的特點,,工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),。一般來講,,工作事項有著突發(fā)性,,但這并不是說只能等米下鍋,,被動應(yīng)付。事實上,,只有充分發(fā)揮主觀能動性,,才能變被動為主動。多打進攻仗,,留足提前量,,事事想在先,工作干在前,,在突擊性工作多的情況下,,才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三,、日事日畢,,日清日高,月度任務(wù)月度總結(jié)
1,、自20xx年2月份復(fù)工以來,,綜合部共收到京沈公司,、沈丹指揮部來文482份,沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份,,中交一公局來文228份,,監(jiān)理站來文76份,工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,,調(diào)度通知213份,,紅頭文件73份,會議紀要21份,,內(nèi)部調(diào)度通知8份,。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,,并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況,確保不漏發(fā),。
2,、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,做到紙張領(lǐng)取使用有登記,。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看,,每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下,,每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元,。此外,在項目領(lǐng)導(dǎo)的認同下,,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況:各部門打印文件發(fā)綜合部,,統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,,減少出錯率;加強監(jiān)督,,雙向監(jiān)督。
3,、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度,、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯,、筆記本、訂書器,、訂書釘,、橡皮、2b鉛筆,、膠水,、抽桿夾,、印油、7#電池,、5#電池,、檔案盒、膠帶,、曲別針,、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機碳粉盒,。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,,具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四,、加強溝通,,退一步海闊天空
工作中,由于所處的位置不同,,考慮問題的視角不同,,難免存在摩擦,這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通,。面對問題,,而不是回避矛盾;解決問題,而不是證明對方錯誤;換位思考,,而不是固執(zhí)己見,。通過溝通,讓彼此理解對方所要表達的意思,,進而采取有效的辦法,,化解存在的問題,以便更好的開展工作,,營造良好的職場環(huán)境,。
五,、繼往開來,,修正行為
一年以來的職場生活中,也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方:在工作中主動性不足,,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,,遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,不夠靈活,,缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上,有些瞻前顧后,,猶豫不決,。
20xx年即將過去,,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來,在新的一年里,,我將總結(jié)經(jīng)驗,,克服弱點,改正缺點,,加強學習,,以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動腦勤思考,,不斷完善自己,努力提高工作水平,,跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
有關(guān)個人年終總結(jié)如何寫 個人年終總結(jié)該篇十一
驚蟄時節(jié)萬物蘇,,植樹添綠正當時,。3月12日是一年一度的植樹節(jié),為大力弘揚志愿環(huán)保精神,,展現(xiàn)我校學生風采,,引導(dǎo)我校學生投身實踐,給我們的家園增添一點綠色,,為給學校發(fā)展作點貢獻,,使我們的生活環(huán)境更加美麗,結(jié)合我校環(huán)保教育內(nèi)容,,大隊部開展了形式多樣的植樹節(jié)實踐體驗活動,,活動開展以來,得到了全體學生的踴躍參與?,F(xiàn)將活動總結(jié)如下:
一,、健全機構(gòu)組織,加強監(jiān)督
學校成立了由校長為領(lǐng)導(dǎo)組長,,具體布署和實施植樹節(jié)活動,。做到分工明確,責任到人,,目標一致,,互相協(xié)調(diào),確?!柏暙I力量,,奉獻綠色”活動有序開展。
二、加強宣傳,,提高認識
3月12日,,利用晨會時間在國旗下的講話進行“3.12植樹節(jié)”倡議,號召全體學生:向?qū)W生進行有關(guān)“植樹節(jié)”知識的宣傳,,發(fā)出號召:“綠水青山就是金山銀山”,,人人參與植樹節(jié)護綠、養(yǎng)綠系列活動,,為美化,、凈化環(huán)境盡一份力。然后利用課余時間搜集樹木的知識,,植樹節(jié)的來歷和意義,。在濃濃的“愛綠護綠”活動氛圍中,全體少先隊員紛紛行動起來,,人人爭做護綠小衛(wèi)士,,為美好的環(huán)境、祖國的綠化出一份力,,讓我們的地球變得更美麗,。
三、落實組織,,開展以植樹節(jié)為主題的專題系列活動
自倡議發(fā)布之后,,結(jié)合我校校園綠化活動,我校學生自愿帶綠色植物進班級,,進行養(yǎng)護,,為班級增添一份綠色。全校學生以班級為單位,,開展揀垃圾,、落葉、擦花壇,、養(yǎng)護綠化等活動,每天做好班級及公共區(qū)的衛(wèi)生工作,。
3月13日小學部分四五學生在老師和家長的帶領(lǐng)下,來到唐田植樹基地開展“我和爸媽為地球添點綠”植樹節(jié)親子活動,,培養(yǎng)孩子們愛護大自然、守護綠色家園的意識。在與孩子種樹的過程中,,許多家長感慨:“平日里由于工作繁忙,,很少參與親子活動,。
感謝學校提供這個機會,,讓我與孩子共同度過了一個特殊的植樹節(jié),?!贝舜位顒尤w參加人員充分發(fā)揚了團結(jié),、互助,、友愛的精神。不僅增強了大家植樹造林的綠化意識,更是讓孩子們感受到團隊合作的重要性,,同時,,密切了家校,、師生的關(guān)系,,而且喚起了同學們植樹造林,、愛綠護綠,、美化生活的共同意識,體現(xiàn)了小學積極參與生態(tài)環(huán)保教育,、共建美麗家園的熱情,。
通過這次植樹節(jié)活動,全校師生都認識到植樹是為了環(huán)保,,是為了綠化環(huán)境,、凈化校園,、美化教室,創(chuàng)造一個舒適的學習生活環(huán)境,。在這次活動中,,不僅是對社會、校園環(huán)境的改善,,也是對我校師生環(huán)保意識的又一次提高?,F(xiàn)在,全校師生愛護綠化的風氣蔚然成風,,大家都愿意為綠化出一份力,。
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作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在前期面試準備中,,已經(jīng)對公司有了一些初步的了解,但進入公司的第一天,還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生,。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷,、幫忙和感染下很快就煙消云散了,。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境,公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上,,公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史,、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu),、人事制度、營銷策略,、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等,,還介紹我們認識了各部門負責人。
我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,,鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創(chuàng)新,、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn),激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,,幫忙我們盡快完成主角轉(zhuǎn)換,,很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理,。我想,,正是因為這種人性化的管理,才使得每一個員工都能用心的投入到工作中去,。
進公司的第二天,領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè),。這次參觀讓我們對公司規(guī)模,、定位有了一個全面的了解。
一進園區(qū),,首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引,,介紹說辦公樓占地9000平方米,預(yù)計在今年7月份我們就能搬進去辦公了,,真讓人興奮,。之后又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房,、車間,、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。
透過實地參觀,,讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作,、學習,,下面將我自我的感想一下:
一、態(tài)度決定一切
一個人的成功與否,,取決于他的人生態(tài)度,。凡是成功者,,始終用最用心的思考、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生,。透過對公司文件的學習,,以及在工作中與x的接觸,讓我印象頗深的是x對金錢及榮譽的態(tài)度,。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求,,也彰顯了一個人的精神境界。
古人云:君子愛財,,取之有道,。其實,人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的,,生活中的多少歡喜,、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而,,對于金錢沒有正確心態(tài)的人,,金錢往往會毀滅其一生。因而,,我們在工作中培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀,,應(yīng)對誘惑能堅持自我的底線,持續(xù)一顆冷靜的心,。
二,、認真第一
要想出色地完成好工作,就要遵循:“認真”,、“職責”,、“要事”、“速度”,、“創(chuàng)新”,、“學習”這6個要素。在這6個要素中,,“認真”排在第一位,,可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自我潛力的最佳方法,。糊弄工作,,就是糊弄自我。我們要把認真當成一種工作習慣,,貫徹到我們以后的工作中去,。我們能夠把工作當作一個學習機會,從中學習處理業(yè)務(wù),學習人際交往,。這樣不但能夠獲得很多知識,,還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利,,但卻埋下了隱患,,從長遠來看,是有百害而無一利的,。
三,、加強學習
從公司的角度來講,是公司發(fā)展的需要,。我們從各行各業(yè),,不一樣的地方走到一齊,雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才,,但對于公司的文化,、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識,。我們只有透過培訓(xùn)學習,,才能到達思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想,,勁往一處使,,才能加快公司發(fā)展的腳步。
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在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的幫助下,,我順利的完成了公司的會計工作,,取得了一定的成績,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
1,、正確履行會計職責和行使權(quán)限,認真學習國家財經(jīng)政策,、法令,,熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識,,掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作,,忠于職守,廉潔奉公,,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,,堅持原則,執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī),。
2,、按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準,經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況,主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金,。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實,。
3,、工作中審核一切開支憑證,及時結(jié)算記賬,,做到各項開支都符合規(guī)定,,一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,。
4、按照規(guī)定編造全年,、每季,、每月的各種預(yù)算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算,做到準確無誤,,并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo),。
5、所有財務(wù)憑證,,及時整理,、裝訂和保存。
6,、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系,,建立必要的手續(xù),做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合,。
7,、配合、督促各有關(guān)單位,,及時處理一切暫收,、暫付款項。
8,、在過去的一年里,,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),,并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚,,這對我是一種鞭策。
9,、在新的一年,,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去,。要進一步加強學習。認真刻苦學習業(yè)務(wù)知識,,虛心向身邊的同事學習,,不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識。要振作精神,。只有精力充沛,,精神振奮,才能干勁倍增,、信心百倍,,才能只爭朝夕,爭創(chuàng)一流,。要勤奮實干,。自己要做到“四勤四多”,即:腦勤多想,、耳勤多聽,、手勤多寫、腿勤多跑,,一如既往的敬業(yè)奉獻,。要精誠團結(jié)。做到以大局為重,,求同存異,,維護集體的團結(jié)。以誠相待,,相互信任,,工作再上一個新臺階。
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時間一晃而過,,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會,。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助,,使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲,。同時,也為我有機會成為一份子而感動自豪,。記得當初應(yīng)聘時,,公司和諧、團向上的氛圍深深打動了我,,回顧這兩個月來的工作,,盡管為公司的貢獻微薄,,但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學習了公司的管理制度,、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識,,并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,,我將會一如既往去工作,,以誠實、認真,、謙讓的態(tài)度鞭策自己,,把招聘工作做的更加完善、細致,。以下是這兩個月來工作內(nèi)容及20xx年工作計劃:
一,、招聘工作
1、一線崗位招聘:
對日常招聘崗位進行分析,,包括:崗位工作內(nèi)容,、任職資格、崗位梳理等方面,。對以上這些入職條件進行分析后,,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,,找到合適的人員。
由于地域的差異,,一線員工招聘比我心里預(yù)期有很大落差,。通過對人力資源市場進行摸底和走訪,基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情況及外來務(wù)工人員流動時間,。11~12月份是外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期,,給我們招聘工作帶來了很大壓力,針對以上情況我們積極采取措施,,調(diào)整招聘時間,、擴大招聘范圍,其效果還是比較明顯,。
2,、科員招聘:
通過對崗位說明書進行理解分析,明確了各崗位工作職責,、勝任素質(zhì)等基本要素,。合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷,面試注意事項,、問題維度的掌握,,在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”,。
11~12月份各部門科員缺崗較多,根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通,,及時補崗,,滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位,,科員招聘比較穩(wěn)定,,主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘。
3,、校園招聘:
做好充分準備,,注重每一個小細節(jié)。12月份共參加兩次大型雙選會,,讓我感觸很深,,招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象,、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者,,而且還要有對應(yīng)聘者高度負責的態(tài)度,我所提倡的是專業(yè),、專注,、專一,這也是我今后工作中努力的目標,。
(1)12月3日參加xx大學雙選會期間,,大多數(shù)同學對我司比較熟悉且有很強的認同感,這無疑證明了我司的影響力,。此次共收到應(yīng)屆本科生簡歷40份,,會計→26人,人力資源管理→14人,,經(jīng)過簡歷篩選并通知5人(會計專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試,,最終確定錄用實習3人,2人已簽就業(yè)協(xié)議,。
(2)12月23日去xx學院參加雙選會,,原計劃招聘人數(shù)8人,但實際情況遠超出我們的預(yù)期,,共招聘16人,。高分子材料與工程專業(yè)→6人,精細化學品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)→1人,,生物制藥技術(shù)專業(yè)→9人,,已簽協(xié)議16人/次,并通知于20xx年2月7日至公司報到實習,。
二,、部門常規(guī)性工作:
1、日常工作:部分企業(yè)薪資分析報告,、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總,、一線崗位缺崗情況明細表、20xx年度(截止11月25日)用工情況分析,、10~12月校園招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作,。
三,、需要改進和提高方面:
1、提高自身的執(zhí)行力,,在取得成績的同時,,不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2,、加強系統(tǒng)化,、構(gòu)化意識。完善招聘流程,,把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”,,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高業(yè)務(wù)水平,。
3,、增強與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量,。
4,、深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識,用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己,,增強分析問題解決問題的能力,,使之更加專業(yè)化。
四,、20xx年工作計劃
1,、一線崗位招聘:
20xx年生產(chǎn)一線崗位人員預(yù)計缺崗144-230人之間。合今年勞動力市場情況分析,,明年的招聘形勢會更嚴峻,。充分做年前的準備工作,為明年一線招聘工作爭取時間,。其中包括:橫幅,、看板,、海報等宣傳資料,與職業(yè)介紹商議20xx年合作事宜,。
2月至4月初為春節(jié)過后外出務(wù)工人員找工作的高峰期,,此階段將完成大部分年度招聘工作,因此這一階段非常關(guān)鍵,。每日通過各種渠道,,發(fā)布信息,挑選人員,,組織面試,,積極主動招聘。并對匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù),,同時根據(jù)實際情況進行及時調(diào)整并更新招聘信息,,保持工作的機動性靈活性。
2,、校園招聘:
(1)4月中旬至9月,,各院校在陸續(xù)開學后將積極籌備招聘會,以保證學生就業(yè),,提高就業(yè)率,。對此要著重關(guān)注各大院校網(wǎng)站,掌握第一手信息,,以解決公司各部門的人員需求,。
(2))10月至12月,各院校大批應(yīng)屆畢業(yè)生實習找工作,,可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作,,此階段將完成公司各崗位儲備人才工作,建立人才梯隊,,為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持,。
3、科員招聘:
科員招聘相對比較穩(wěn)定,,預(yù)計與20xx年相比基本持平,,主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘??砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試,。
4、后續(xù)工作:
(1)做好20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生來我司報到實習的接待工作,,提前安排并且由專人負責,。充分體現(xiàn)主人翁精神,增強對企業(yè)的歸屬感。
(2)跟蹤一線員工工作情況,,進行員工滿意度調(diào)查,,盡的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題,提高員工對企業(yè)的認同感,。
5,、建立人才庫:
人才庫資料主要來自兩個方面。一是內(nèi)部員工檔案資料,,包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄,和每個月的考核果優(yōu)異者在人才庫進行登記,,如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選,,如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者,,包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的),,這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本,,更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化,、專業(yè)化,并且更大程度上激勵員工,,也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則,。
以上是我轉(zhuǎn)正工作總及20xx年工作計劃,如有不妥之處,,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。