總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇一

一,、錘煉業(yè)務(wù)

本學(xué)年我擔(dān)任五年級(jí)五個(gè)班的英語教學(xué)工作,。在教學(xué)方面,，首先按常規(guī)做好課前備課，認(rèn)真鉆研教材,，努力創(chuàng)設(shè)適合高年級(jí)教學(xué)的活動(dòng)形式,，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感,、思維和行為上主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中,。教學(xué)中嘗試進(jìn)行語音滲透，課下組建興趣小組,，拓展語音知識(shí),，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。輔導(dǎo)的學(xué)生,，參加淄博賽區(qū)希望之星英語風(fēng)采大賽獲得一二三等獎(jiǎng),。課后，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè),，對(duì)作業(yè)嚴(yán)格要求,，對(duì)學(xué)生做錯(cuò)的題，做到及時(shí)糾正,。在家庭作業(yè)方面,，采用教師，家長(zhǎng),，學(xué)生三者評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式,，達(dá)到學(xué)生作業(yè)有人看，學(xué)生作業(yè)天天查的目的,，督促學(xué)生完成課文預(yù)習(xí),、復(fù)習(xí)這一環(huán)節(jié)，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，并為高效學(xué)習(xí)新知識(shí)打下基礎(chǔ),。

二、虛心學(xué)習(xí)

作為一名新教師,，我在教育教學(xué)中遇到了眾多問題,。問題的解決需要細(xì)心的請(qǐng)教，勤奮地讀書,、不斷地反思和不斷否定自我,，超越自我。一年來,，我通讀了《生命教育—一位小學(xué)英語教師的教育生活》,、《第五項(xiàng)修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外,，通過向指導(dǎo)老師請(qǐng)教,，聽課，外出學(xué)習(xí)等,，開拓自己的思維,，汲取別人的優(yōu)點(diǎn),，不斷的完善自己的教學(xué)。并在本年度取得了些許成績(jī),，在老師們的幫助下,，我擔(dān)任了張店區(qū)小學(xué)英語五年級(jí)教材備課會(huì)主講并執(zhí)教研討課一節(jié)，參加區(qū)英語優(yōu)質(zhì)課比賽,，區(qū)小學(xué)英語學(xué)科“課堂教學(xué)實(shí)錄與評(píng)析”比賽,，全國(guó)第四屆“新標(biāo)準(zhǔn)杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎(jiǎng)。

古人云：“飛瀑之下,，必有深潭,。”這“深潭”是“飛瀑”長(zhǎng)年累月沖擊地面而成的,。同樣,，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法也是靠長(zhǎng)時(shí)間積累起來的。在以后的教學(xué)中我還要注意對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行分類,、比較、歸納和提煉,，總結(jié)了教學(xué)中的成功與失敗,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，更注重研究如何啟迪學(xué)生智慧,，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地教書育人,。

三,、勤奮工作

作為一名青年黨員教師，我時(shí)刻牢記黨旗下的誓言,，保持一顆平常心,，力求做到無欲而剛，遵守教師職業(yè)道德,，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并記好學(xué)習(xí)筆記,，心得體會(huì),，參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作中,，不計(jì)較個(gè)人得失,，吃苦在前，做事在前,，輔助大隊(duì)輔導(dǎo)員的做好各項(xiàng)工作,，參與校報(bào)?？木帉彙Ｔ谶@一年中,，我做到了不遲到,，不曠課，不早退,，嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度,，課時(shí)足，滿工作量,，圓滿地完成了本學(xué)年的各項(xiàng)任務(wù),。

回顧一年來的工作，有成績(jī)也有不足,。我知道,，任何事情都是在不斷的反思——改進(jìn)——再反思——再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展進(jìn)步的，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我能不斷地加以克服缺點(diǎn),，我也將一如既往地盡自己最大的努力，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

總之,，在20__-20__學(xué)年度教育教學(xué)工作中，我與全體同事共同努力,，為我校教育教學(xué)任務(wù)的完成,，特別是我校語文教學(xué)水平的提高，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，取得了一點(diǎn)成績(jī),。同時(shí)，自身肯定有諸多不足之處存在,，“逝者不可追,，來者猶可鑒”，在今后的工作中我將,，繼續(xù)努力,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇二

20__年就這樣過去了，每個(gè)周五我們都在感嘆一周之快,，到最后發(fā)現(xiàn)原來一年的時(shí)間過去的也是如此之快,。細(xì)細(xì)回想，這已經(jīng)是我來__這個(gè)大家庭的第二個(gè)年頭了,，公司在不斷壯大,，我也不斷的成長(zhǎng)。在這一年里我也時(shí)刻在總結(jié),，努力的做好工作,。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

對(duì)于個(gè)人

20__年,，在小熊的帶領(lǐng)下我們開始了v4的開發(fā)，項(xiàng)目中也用到了許多以前沒接觸過的技術(shù)以及遇到了一些問題,，從中我也學(xué)習(xí)到了許多新的技能,，無論是技術(shù)還是解決問題的方式方法都有很大的進(jìn)步，同時(shí)也開拓了自己的知識(shí)面,。在項(xiàng)目中我也努力要求自己把任務(wù)完成的更好,，運(yùn)用一些好的想法、較好的實(shí)現(xiàn)方式去完成某個(gè)需求,，把某個(gè)功能做的更通用,，更易于別人去維護(hù)。當(dāng)然在這個(gè)過程中總是會(huì)發(fā)現(xiàn)自身很多的不足,，比如知識(shí)深度不夠,，對(duì)一些原理性的問題比較模糊，學(xué)習(xí)的不夠深入,，代碼細(xì)節(jié)處理的不夠好,，不夠細(xì)心，對(duì)業(yè)務(wù)理解的不夠敏感等等問題,，導(dǎo)致要花費(fèi)更多的時(shí)間更多的精力去彌補(bǔ)去解決,。當(dāng)然，我也并沒有在遇到問題后退縮,，相反正是有了這些問題,，我才對(duì)自己有了一個(gè)更清晰的定位,，認(rèn)識(shí)到了許多不足,，因此在閑暇之余也在學(xué)習(xí)補(bǔ)充，其中看了些技術(shù)方面的書,，寫了一些技術(shù)類的博客,，希望讓自己能更快的進(jìn)步。

20__年是充滿挑戰(zhàn)的一年,，公司業(yè)績(jī)不夠理想,，作為公司的一份子，我自知為公司為團(tuán)隊(duì)做的不夠多,，只是按部就班的做著小熊安排的任務(wù),，很多時(shí)候我更希望我能承擔(dān)更多的事，有更多的任務(wù)去做,，我覺得不僅是為工作,，也是為了自己能夠?qū)W習(xí)到更多的技能。正如kube會(huì)議中所講的去做有意思事,，把有意義的事再做好,，至少現(xiàn)在看來,，所有工作中的這些事都是有意思的，我在完成每件事的時(shí)候很開心很自豪很有成就感,，我希望得到更多的認(rèn)同,，也希望在以后工作中去做更多更有意思的事。20__年已經(jīng)來臨,，我也勉勵(lì)自己,，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，和研發(fā)組的每個(gè)同事共同努力,，共同進(jìn)步,。

對(duì)于公司

在公司兩年的時(shí)間里，見證了公司的不斷壯大,，待的時(shí)間越久,，就越堅(jiān)信要為之堅(jiān)守為之奮斗。在過去的日子里每個(gè)同事都很努力的去做好每件事,，一個(gè)人承擔(dān)著n多種角色,，做事效率很高，我著實(shí)自愧不如,，這也是需要我在今后的工作中努力學(xué)習(xí)的地方,，作為其中的一份子我愿意貢獻(xiàn)我的力量，和我的同事們一樣去做更多的事,，擔(dān)當(dāng)更多的職責(zé),。

當(dāng)然在公司發(fā)展壯大的同時(shí)，我也明顯感受到了公司存在的一些問題,，比如部門間的關(guān)系需要加強(qiáng),，工作激情有些不如以前，自我提高的不夠,。這里我也自我批評(píng),，有一段時(shí)間斗志很低，工作動(dòng)力不足,，老是犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,，感些小熊的包容，在以后的工作中我會(huì)努力改正我的問題,。在新的一年,，公司制定了新的規(guī)劃，我也堅(jiān)信,，在一個(gè)有包容有潛力有拼勁的團(tuán)隊(duì)下,，與一伙志同道合的同事相互支持共同進(jìn)步，我堅(jiān)信_(tái)_會(huì)做的越來越好!

以上就是我的20__年工作總結(jié),，在已經(jīng)來臨的20__年,，我期待與大家創(chuàng)造更美好的明天,，謝謝。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇三

銀行作為存儲(chǔ)了大量資金的地點(diǎn),，銀行的保安工作就更加需要做好,，一份好的保安工作總結(jié)能夠預(yù)防工作中產(chǎn)生漏洞，為您帶來銀行保安年終總結(jié)范文,，全文如下：

光陰似箭時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年又過去?；仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ?。可以說成績(jī)尚可,，但也存在不足,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：

一,、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降?工作,，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心,，讓儲(chǔ)戶有信心,。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!

二、回顧一年來的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:

1,、思想上依賴組織性較強(qiáng),關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;

2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,太過墨守陳規(guī);

3,、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對(duì)問題的預(yù)見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);

4、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

5,、工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。來年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作。

結(jié)束語：中國(guó)的老百姓自古以來就有著要存錢的習(xí)慣,，所以銀行是他們接觸的最多的金融機(jī)構(gòu),，為您帶來銀行保安年終總結(jié)范文，希望能夠?yàn)槟墓ぷ魈峁┍憷?/p>

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇四

本人于20__年7月30日起至__年7月31日止,，被聘為中國(guó)工商銀行__支行綜合柜員,，在聘用期內(nèi)本人在上級(jí)行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論在思想上,、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了很好的成績(jī)和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一,、擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟，積極參與學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在__年全國(guó)統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格,，__年取得了縣財(cái)政培訓(xùn)的電算化合格證書。

二,、熱愛本職工作,、誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé),、用實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)我行的形象和信譽(yù),，遵守功動(dòng)紀(jì)律、不遲到,、不早退,、不擅自離開崗位;熱情服務(wù)、禮貌待客,、積極使用文明禮貌用語,、充分體現(xiàn)主動(dòng)、熱情,、禮貌,、周到、謙遜的態(tài)度;嚴(yán)格按照《支付結(jié)算辦法》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》,、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員操作手冊(cè)》,、《會(huì)計(jì)人員崗位工作規(guī)范》之規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，按章操作,，杜絕差錯(cuò);做到業(yè)務(wù)處理化，制度化標(biāo)準(zhǔn)化,。

三,、服從分工，聽從安排;同事之間坦誠(chéng)相待,、融洽相處,、相互信任、相互配合,、相互支持,、相互學(xué)習(xí)、共同提高,、共同維護(hù)和諧的工作環(huán)境,。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能,，提高工作效力;辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，認(rèn)真細(xì)致,，快捷準(zhǔn)確,，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù);在這三年來，沒有發(fā)生過任何差錯(cuò)事故,?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手,。憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，本人已熟練掌握儲(chǔ)蓄、出納,、會(huì)計(jì),、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù),。在__—__年度工作中,，成績(jī)突出,，榮獲__支行“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào),。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng),。

五,、這些都只是我在工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,這次如果我將受聘為中國(guó)工商銀行綜合柜員崗位,，我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工,、聽從安排、努力工作,、嚴(yán)守客戶秘密,，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益;做一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，思想素質(zhì)高,，安全防范意識(shí)強(qiáng)的綜合性人才,，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)綜合性人才的需要。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇五

在20__年的工作學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過成人參加了__大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,，開闊了視野，豐富了知識(shí),，電腦使我的生活過得充實(shí)起來,。

在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下,，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有__多個(gè),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知,。

銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

1,、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

2,、在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。

2,、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇六

1.年度主要工作情況

我于20__年11月正式在東門支行上崗低柜客戶經(jīng)理，至20__年8月轉(zhuǎn)崗貴賓客戶經(jīng)理,，共十個(gè)月,。從20__年9月至20__年12月，擔(dān)任東門支行貴賓客戶經(jīng)理,，共四個(gè)月,。除了本職工作外，還分別擔(dān)任本網(wǎng)點(diǎn)信用卡,，黃金,，個(gè)貸聯(lián)動(dòng)以及基金推動(dòng)人。這一年中,，我關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)考核,，緊盯個(gè)人kpi，力求為網(wǎng)點(diǎn)多做貢獻(xiàn),，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我業(yè)績(jī)的體現(xiàn),。作為低柜期間，為網(wǎng)點(diǎn)大量輸送高價(jià)值的金葵花客戶,，維護(hù)好金普卡客戶,，做好資產(chǎn)鎖定和提升，提高服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí)加大與廳堂同事的聯(lián)動(dòng),，提高東門支行信用卡業(yè)績(jī)的排名，攔截潛力金葵花客戶,。作為貴賓客戶經(jīng)理期間,，完成與老客戶經(jīng)理的工作交接，盡力在最短時(shí)間內(nèi)熟悉客戶,，做好服務(wù)的同時(shí),，提高資產(chǎn)配置比例，深度kyc客戶,，力求完成低柜到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,。作為各項(xiàng)指標(biāo)的推動(dòng)人,，緊盯機(jī)構(gòu)考核業(yè)績(jī)，第一時(shí)間分解任務(wù),，傳達(dá)總分行指示,，聯(lián)動(dòng)各不同條線，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)指標(biāo),。

2.各項(xiàng)工作主要業(yè)績(jī)

低柜客戶經(jīng)理：從1月到7月,，完成金葵花輸送88戶，金卡輸送29戶,，期繳保險(xiǎn)11件,，位列分行kpi考核第7名

貴賓客戶經(jīng)理：從9月開始正式進(jìn)入貴賓客戶經(jīng)理的考核。作為新客戶經(jīng)理,，主要在穩(wěn)定客群,，鎖定新提升客戶，挽回流失客戶,，儲(chǔ)備明年可提升鉆石和私行客戶,。同時(shí)針對(duì)中收和aum任務(wù)，做好基金和保險(xiǎn)的銷售,，積極盤點(diǎn)客戶境外資產(chǎn),，吸引客戶境內(nèi)外行外資金。與私行客戶經(jīng)理做好聯(lián)動(dòng),，維護(hù)好東門的踏空私鉆客戶,，做好高端客戶的服務(wù)和資金鎖定。

信用卡聯(lián)絡(luò)人：從1月到6月,，擔(dān)任東門支行的信用卡聯(lián)絡(luò)人,，積極面對(duì)分行下放的任務(wù)指標(biāo)，主動(dòng)在大堂營(yíng)銷信用卡,，同時(shí)利用個(gè)人資源,，找到穩(wěn)定的團(tuán)辦線索，每個(gè)月為東門支行增加十到二十張穩(wěn)定的信用卡來源,，成功使東門支行信用卡的完成率節(jié)節(jié)攀升,。

個(gè)貸聯(lián)絡(luò)人：與個(gè)貸部緊密聯(lián)系，雙方積極學(xué)習(xí)對(duì)方部門的產(chǎn)品信息,，與個(gè)貸部門對(duì)接人積極溝通,，為客戶提供多方面的服務(wù)，給理財(cái)客戶提供貸款咨詢,，同時(shí)也為貸款客戶提供理財(cái)產(chǎn)品信息,。兩個(gè)部門增進(jìn)聯(lián)系，積極聯(lián)合面訪客戶,，深度挖掘客戶需求,。截止到12月初,，東門支行436戶閃電貸目標(biāo)已完成411戶，完成率95%,，個(gè)貸轉(zhuǎn)介年度目標(biāo)36戶,，已完成30戶，完成率84%,。

黃金聯(lián)絡(luò)人：積極跟進(jìn)總分行黃金任務(wù)目標(biāo)和政策,，作為總分行和網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)人，做好推動(dòng)和紐帶的作用,。

3.工作中的提升點(diǎn)

第一,，對(duì)于新轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理需要提升的能力還很多,，還需要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備,，適應(yīng)新崗位的職責(zé)。面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),，需要更加善于找到解決問題的方法,，調(diào)節(jié)自身心態(tài)，將任務(wù)完成得更好,。

第二,，作為貴賓客戶經(jīng)理，需要更敏銳的市場(chǎng)洞察力以及待人接物的能力,，在這些方面還需要成長(zhǎng)得更快一些,，更加勝任新崗位。

對(duì)于即將到來的20__年,，在新的崗位上,，我會(huì)努力提供業(yè)務(wù)水平，提供服務(wù)質(zhì)量,，儲(chǔ)備相關(guān)知識(shí),，做到對(duì)個(gè)人，對(duì)機(jī)構(gòu)都能最大能力地提供光和熱,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇七

忙忙忙碌碌,，在沉迷在工作中的時(shí)候，一年的時(shí)間很快就過去了,。在這一年來,，我作為一名銀行的大堂經(jīng)理，一直堅(jiān)持著在工作中嚴(yán)格的要求自己,，并不斷的加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,，讓20__年這一年來的工作在各個(gè)方面都有了不少的收獲。

總的來說,，在這一年間,，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求,，我在工作內(nèi)外都對(duì)自己進(jìn)行了很多的改進(jìn)。不僅提升了自我的工作能力，也讓自身思想、心態(tài),，以及服務(wù)能力得到了很大的提升與進(jìn)步,。

現(xiàn)在，20__年已經(jīng)要結(jié)束了,，為了更好的迎來下一年的到來，我在此對(duì)這一年的工作情況做如下總結(jié);

一、思想和心態(tài)的改進(jìn)

面對(duì)這一年的工作,，我遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和指點(diǎn)，積極的從思想上改進(jìn)自己,，更新自己的工作思想,，提升自己在工作中的服務(wù)精神，讓我在工作中能更加主動(dòng)地且積極的為客戶提供服務(wù)幫助,，并讓自身在服務(wù)工作中更加貼心,，提升客戶對(duì)__銀行的服務(wù)印象。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識(shí),。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品,，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并選擇我們的產(chǎn)品,。

此外,，我還在心態(tài)上不斷的激勵(lì)自己。作為大堂經(jīng)理,，我們?cè)诠ぷ髦行枰粩嗟臑榈乃怂伎?，這其實(shí)是很累的一件事。為此,，我也在今年的工作中積極的改進(jìn)了自身的工作態(tài)度,，調(diào)整了自己的心態(tài)準(zhǔn)備，讓自己能更好的應(yīng)對(duì)工作中的壓力,，改善自我的工作,。

二、日常工作情況

在每天的工作中,，我總是會(huì)提前趕到工作的崗位上,，開門之前，我會(huì)認(rèn)真的檢查銀行大廳內(nèi)的情況,，尤其是自己主要服務(wù)的工作臺(tái)上,，并認(rèn)真的進(jìn)行一些擦拭工作，做好綠植的的澆水,，然后再開始迎接新一天的工作,。

我的工作位置處于銀行大廳的正中央,，也正好在大門與各個(gè)窗口之間的位置。工作中,，我都會(huì)面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來,。因?yàn)榇髲d的設(shè)計(jì)幫助，那些有自己目的客戶都會(huì)徑直的走向業(yè)務(wù)窗口,，而那些需要指引的客戶則會(huì)放緩腳步,。也正因?yàn)槿绱税l(fā)，我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助,。

在大堂經(jīng)理的工作中,，其實(shí)我要負(fù)責(zé)的方面非常雜，也非常的“亂”,，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務(wù)的咨詢,，再到信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等,，如果客戶是為了這些目的前來,，我這里反而會(huì)成為最忙的地方,。

在這一年的工作中,，我積極熱情的完成了自己的本職工作，并創(chuàng)下了___萬元的好成績(jī),。但從工作情況上來看,，我在處理事情多的時(shí)候就很容易混亂，對(duì)此,，我還要多多加強(qiáng)!

最后,，在這里我祝愿__銀行在今后工能越來越好，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績(jī)!

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇八

總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足,，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高。

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí),。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等,。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.總結(jié)前要充分占有材料,。通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法、意圖提出

來,，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法,。

2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3.條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4.要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

5.總結(jié)的具體寫作,，可先議論,，然后由專人寫出初稿，再行討論,、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,，或親自主持討論,、起草、修改,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇九

自我進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流,，成為一名客服專員已經(jīng)xx個(gè)月有余，在新年到來之際,，在此對(duì)我的做個(gè)總結(jié),，希望可以在x年里有更大的進(jìn)步。

初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗(yàn),，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中,，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化,、寬松融洽的工作氛圍,、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn),。

公司注重時(shí)限和承諾,，所以我們客服在受理、跟蹤,、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),，要本著公司的這種精神，言語得體,，有禮有節(jié),，并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高和充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，因此在處理各種問題時(shí)我會(huì)考慮得更全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生,。在此,，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正,。

轉(zhuǎn)正之后

在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后,，我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高,。首先,，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí),，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門登記和查詢時(shí),，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況,，在應(yīng)對(duì)客戶詢問時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之,，令客戶滿意,。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因,，找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高,。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次,，不要主觀,。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察,，不可盲目去處理,，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神,。如受理時(shí),、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,，按部就班,，簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。

記得有句話這樣說的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，當(dāng)成功來臨時(shí)擋也擋不住”,。對(duì)于物流來說成功就是準(zhǔn)時(shí)、無誤,、高效率,。再次，勇于承擔(dān),。工作是先做人后做事,，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切,，溝通解決一切,。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，或者周末值班時(shí)事情沒有處理好，說一句“不好意思,，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好,。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任,。講講當(dāng)時(shí)的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下,，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤,，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢，是個(gè)好員工,。這樣也會(huì)保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié),。

第四，不可情緒化,。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化,，不能影響工作或別人,。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議,。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情,，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心,，說出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家,，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感,，增強(qiáng)集體凝聚力,。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn),。

企來的戰(zhàn)略在變,，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通,，思想溝通,、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn),。如航空常識(shí)培訓(xùn),、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí),、物流管理培訓(xùn)等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化,，而員工更好的充實(shí)了自己,、更好的完成工作、更多的付出,。

把公司當(dāng)成家,，節(jié)省每一點(diǎn)能源,。把同事當(dāng)成朋友，增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力,。心往一處用,，勁往一處使，我想我們的一定會(huì)更好!

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十

回首20x年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20x年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

1,、在20x年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2,、在20x年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

3、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

1,、20x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20x年下半年,，行政部組織召開了20x年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

3,、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

4、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

4,、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

1、開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

3,、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十一

從事物流工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，通過這幾個(gè)月的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了河北快運(yùn)物流這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說自到現(xiàn)在付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些成績(jī),，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己所希望的程度，綜合分析?，F(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作情況總結(jié)如下：

1,、無工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能,。

我是一名學(xué)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,，當(dāng)初公司為了運(yùn)作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心，招聘我們,，作為市場(chǎng)部人才儲(chǔ)備,。但是，由于中心資質(zhì)沒得以正常運(yùn)轉(zhuǎn),，物流業(yè)務(wù)未開展,，所學(xué)的專業(yè)無法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，沒有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開始,，所有工作都是邊學(xué)邊干,，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng),，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能,，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過這段時(shí)間對(duì)衡水市場(chǎng)的接觸和走訪,，我已練就了了一定的客戶溝通技巧,，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場(chǎng)工作，完全可以獨(dú)立完成,。

2,、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi),。

前期由于同事們的和思想不統(tǒng)一,，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行，我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想,，使員工思想一致,，有一個(gè)共同的目標(biāo)。在以后這段時(shí)間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù),，我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)研和市場(chǎng)走訪,，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論,，如我的討論通過大家的認(rèn)可,。那使我這段時(shí)間來做好的收獲和最終的乞求。在此之前,，干自己所能干,，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)。

3,、功能和服務(wù)內(nèi)容單一,，所供和所需的錯(cuò)位。我們現(xiàn)在能進(jìn)行的業(yè)務(wù)只有貨物運(yùn)輸和市內(nèi)接送服務(wù),，而且，我們的省際運(yùn)費(fèi)由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時(shí)間上和運(yùn)費(fèi)上不太適應(yīng)市場(chǎng)行情,，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了,。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨(dú)立，沒有用一個(gè)整體的服務(wù)鏈的形式開展業(yè)務(wù),，倉儲(chǔ),、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對(duì)接成線,，資源不整合,，操作散亂。例如：河北快石家莊和河北快運(yùn)北京分公司思想不一致,，兩公司相互扯皮,，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有河北快運(yùn)運(yùn)送不到的地方就和其他物流公司合作走外包,、從而影響陪送的及時(shí)性和貨物的服務(wù)質(zhì)量,，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上沒有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對(duì)獨(dú)立,，功能分散,，又無統(tǒng)一的公司內(nèi)部?jī)r(jià)格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢(shì)資源,，無法實(shí)現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化,。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運(yùn)，但各自卻相對(duì)獨(dú)立,。需要整體物流服務(wù)的我們做不到,。比如，運(yùn)輸服務(wù)，我們快運(yùn)的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價(jià)格,，即缺乏公司間的內(nèi)部?jī)r(jià)格調(diào)控,，無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度,，同時(shí)痛失很多商機(jī),。解決的辦法是，總公司盡快實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的資源整合,，形成獨(dú)具快運(yùn)特色的服務(wù)鏈;在供需錯(cuò)位的問題上,，努力進(jìn)一步提高整作水平，培養(yǎng)高端技能,，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶,。

4、x地區(qū)的商企對(duì)于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認(rèn)知水平,，對(duì)于物流成本的操控缺乏先進(jìn)的認(rèn)識(shí),，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題，從而對(duì)我們的服務(wù)內(nèi)容不感甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度,。在我們的和走訪過程中,，經(jīng)常遇到這種情況：

一是：自己有定時(shí)、定點(diǎn)的班線車,，無需外租,，有自己倉庫。成本低于外租成本;

二是：對(duì)于物流降低成本的概念不接受,，拒絕考慮我們對(duì)于物流降低企業(yè)成本的分析;

三是：物流外包操作麻煩,，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理,，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法,，等等。

5,、惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,。我們最有賣點(diǎn)的是專業(yè)化、正規(guī)化,、市場(chǎng)化,，然而，其他的個(gè)人配貨站開專線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十二

我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位,，始終牢記“用戶第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針,，堅(jiān)持讓用戶滿意,，為用戶解決問題,，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),，通過全部門的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),，現(xiàn)將本部門上半年工作總結(jié)如下：

一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為公司經(jīng)營(yíng)部門,，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值,，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶,，在電話訊問的工作中,，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，在與客戶溝通時(shí)做到語氣和善,，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶的贊許,，提高了客戶的滿意度,。

二、提高部門員工整體素質(zhì)

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中,，我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議,，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí),，不斷改善服務(wù),，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,，充分發(fā)揮自己的工作能力,。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì),、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì),，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展,。在上半年的工作中,，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,，出謀劃策,，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶,、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升,。

三、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面

上半年工作期間,，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,，服務(wù)于用戶。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀,，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐,，加強(qiáng)工作中的原則性,、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性,，開拓經(jīng)營(yíng),，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),，努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評(píng)和管理,，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性,，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,。通過市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查,，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量,。

雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化,，對(duì)一些方面的問題了解還不夠透徹,，在今后的工作中，我將繼續(xù)會(huì)同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情,，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī),。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十三

一,、思想方面

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上，還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度。

二,、工作生活方面

無論在工作中,，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo),、師傅們的關(guān)心,、培養(yǎng)和教育。特別是他們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),，對(duì)技術(shù)的一絲不茍精益求精，對(duì)公司的呵護(hù)奉獻(xiàn),。以及朋友間親如弟兄,、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪,。我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作,。

特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位,。把停車熄火,、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火,、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人,、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,，讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)加氣站的重要性，因?yàn)槲抑?，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,，不僅會(huì)對(duì)公司帶來負(fù)面的影響和損失，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果,。我不斷提醒自己,，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn),，確保氣站的安全高效運(yùn)行,。

作為加氣站的一名財(cái)務(wù)人員,，我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己，憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,，較好的完成了本職工作,，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。在同事的引導(dǎo)下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作,，雖然這些工作看似很簡(jiǎn)單,、很細(xì)微，但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會(huì)出錯(cuò),?！坝眯墓ぷ鳌⑻?shí)做人”,，一直是我的座右銘,。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過一年來的努力,，工作中沒有大的貢獻(xiàn)，也沒有失誤,，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題：業(yè)務(wù)知識(shí)水平有待提高,。作為一名信息化時(shí)代的財(cái)務(wù)工作人員，應(yīng)該既要熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),，更要有超前意識(shí),，要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，我的差距還很大,。

三,、改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，在工作中時(shí)刻樹立細(xì)心,、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識(shí),。

2,、努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力，以利于日常工作更好地順利完成,。

3,、養(yǎng)成良好的'工作習(xí)慣，管理好自己的時(shí)間,，提高工作效率,，合理安排工作的先后順序，努力尋求工作最優(yōu)化,。

一年來,，每天都很充實(shí),，學(xué)到了很多工作技能與工作方法，也基本能夠順利完成自己的各項(xiàng)工作,。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,，堅(jiān)持目標(biāo)至上的原則，不斷追求卓越,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十四

在教育局和茶房鄉(xiāng)教辦的指導(dǎo)下,，我校20x年下學(xué)期在財(cái)務(wù)工作方面做了大量工作，取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也有不足之處,，就此總結(jié)如下。

一,、腳踏實(shí)地,，做好財(cái)務(wù)經(jīng)常性工作

健全民主理財(cái)小組，賦予相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù),，切實(shí)做好份內(nèi)工作,，不當(dāng)擺設(shè)。開學(xué)前,，提前準(zhǔn)備好行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù),，廣泛宣傳最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按教育局財(cái)政局物價(jià)局的要求規(guī)范收費(fèi),。按時(shí)記收入支出流水帳,，隨時(shí)與相關(guān)學(xué)校對(duì)帳，經(jīng)費(fèi)收支在學(xué)校進(jìn)行公示,。定期對(duì)學(xué)校帳目進(jìn)行抽查或展評(píng),，接受教師的監(jiān)督。積極為學(xué)校服務(wù),，開學(xué)后盡快收齊發(fā)票,，盡快報(bào)帳，不影響學(xué)校的正常教育教學(xué)工作,。每月將學(xué)校收入支出結(jié)存等情況打印公布,，便于教師核對(duì)。

二,、摸清家底，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理

本年,，我們依據(jù)財(cái)政局,、教育局、鄉(xiāng)教辦的要求,，全面核查,、清理,，對(duì)固定資產(chǎn)做了全面的登記，摸清了家底,，并在此基礎(chǔ)上建立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳,，增強(qiáng)了我校保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)的意識(shí)，使固定資產(chǎn)的管理進(jìn)入了正?；芾淼能壍?。以后再增加的固定資產(chǎn)，隨時(shí)登記,，并刻了固定資產(chǎn)管理章,，讓校長(zhǎng)在發(fā)票上簽字，引起重視,，增強(qiáng)責(zé)任心,。

三、量入為出,，增強(qiáng)收支按預(yù)算管理的意識(shí)

根據(jù)鄉(xiāng)教辦的要求,，我校對(duì)未來一學(xué)期的收入，作詳細(xì)的測(cè)算,，對(duì)日常公務(wù),、教學(xué)業(yè)務(wù)、設(shè)備購(gòu)置,、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學(xué)校規(guī)模作出最貼近實(shí)際的支出計(jì)劃,，逐級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)，并按預(yù)算執(zhí)行,。

四,、財(cái)務(wù)公開，加大對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督力度

我校要“四上墻”,，一是民主理財(cái)小組要上墻,，二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要上墻，三是貧困生減免名單要上墻,，四是每學(xué)期收支情況要上墻,。讓財(cái)務(wù)工作公開、透明,，接受教師,、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督,，不流于形式,。

五、腿勤手勤，發(fā)揮核算和服務(wù)的職能

報(bào)帳員每月按時(shí)將報(bào)表交給校長(zhǎng),，使校長(zhǎng)對(duì)我校的財(cái)務(wù)狀況心中有數(shù),。同時(shí)，不怕麻煩,，不怕多跑腿,，爭(zhēng)取讓學(xué)校有票就能報(bào)銷。

六,、自我充電,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

經(jīng)常通過各種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，關(guān)注最新的財(cái)經(jīng)制度的變化,，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)新的農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校預(yù)算編制，進(jìn)行自我充電,，工作中才不至于出現(xiàn)偏差,。

一年來，我校財(cái)務(wù)工作成績(jī)不少,，但更看重的是不足之處,。以后工作，我要在預(yù)算的編制,、執(zhí)行,、財(cái)務(wù)公開等方面做好工作。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十五

春去秋來,，一年又在忙碌中流逝的只剩下尾巴,。回顧這一年,，對(duì)我個(gè)人而言是一個(gè)全面提高的過程,，但每當(dāng)夜深人靜時(shí)，三省吾身,，總感覺自己離目標(biāo)還差的太遠(yuǎn),。結(jié)合自身實(shí)際情況，現(xiàn)將這一年來的工作,、生活總結(jié)如下：

一,、20x年工作情況

1、工作的系統(tǒng)性和規(guī)范化

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過大家的共同努力,，“濰坊聯(lián)興新材料科技股份有限公司一期節(jié)能改造”工程圓滿完成，在生產(chǎn)運(yùn)行中達(dá)到了預(yù)期的效果,。從工程起始階段,，領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)格要求，特別體現(xiàn)在工程的規(guī)范化和系統(tǒng)性方面，具體可以表現(xiàn)為：

(1)設(shè)備,、材料供應(yīng)商及施工隊(duì)伍的確定;

(2)圖紙、資料的簽字確認(rèn),、收集整理;

(3)施工人員的現(xiàn)場(chǎng)管理;

(4)改造前后現(xiàn)場(chǎng)照片,、影像資料的留存;

(5)竣工后工程量、結(jié)算的確認(rèn)等,。

雖然一開始還有些不適應(yīng),，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，工程內(nèi)容逐漸增多,，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了,。如在多次的材料整理過程中，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)及運(yùn)行流程更加熟悉了解,，設(shè)備,、材料的使用及存儲(chǔ)情況一目了然，資料齊全方便工程交接及后期查閱,。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來,，也從網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料，但畢竟很多東西都只是紙面上的,，要與實(shí)際工作結(jié)合起來還是有一定難度的,。而借助本工程，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事言傳身教,，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給我,，讓我少走了許多彎路。

2,、工作的靈活性和變通性

技術(shù)人員由于大部分時(shí)間都在和冷冰冰的數(shù)字,、圖紙打交道，時(shí)間久了與人交往的能力就會(huì)下降,，工作中有時(shí)候也會(huì)比較較真,。通過今年的幾次出差，不僅開闊了眼界,，接觸到新穎的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)技術(shù),，更主要的是從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了與人交流、談判的技巧,，處理工作中遇到的問題的方法,，這些都是從書本上無法學(xué)到的，也是我迫切需要提高的,。

3,、知識(shí)的擴(kuò)充和深化

雖然從事本專業(yè)已經(jīng)接近兩年，但在工作中還是經(jīng)常碰到聞所未聞的知識(shí)點(diǎn)，很多設(shè)備也是第一次聽說,，在本專業(yè)方面也更是感覺“仰之彌高,，鉆之彌堅(jiān)”，讓我切實(shí)感到知識(shí)面的狹窄和專業(yè)知識(shí)深度之淺薄,，我們公司有多位技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo),，在今后的日子里還應(yīng)該多多向他們請(qǐng)教，閑暇時(shí)候多學(xué)習(xí),、多鉆研,，擴(kuò)充自己的知識(shí)面，提高自己的專業(yè)水平,。

4,、存在的不足

雖然已近而立之年，但總感覺自己有時(shí)候做事欠缺考慮,，很多事情沒有考慮后果和影響,，全憑一腔熱血。再者,，感覺今年荒廢的時(shí)間比較多,，能夠靜下心來鉆研專業(yè)的次數(shù)太少，缺少了當(dāng)年的激情和拼搏,。

二,、20x年工作計(jì)劃

1、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，把公司對(duì)外開展的項(xiàng)目做好,，對(duì)工程前、中,、后的各個(gè)階段的工作認(rèn)真把關(guān),。

2、深入學(xué)習(xí),、研究本專業(yè)的相關(guān)知識(shí),，拓展知識(shí)面，了解有關(guān)的最新知識(shí),，和大家共同努力,，爭(zhēng)取公司能有新的技術(shù)突破。

3,、在以后的工作中,，做到規(guī)范化,如文檔整理、歸檔方面,，要做到細(xì)致認(rèn)真有調(diào)理;設(shè)備,、材料的出入庫要有明確的登記記錄,。

三、個(gè)人建議

1,、明確“節(jié)能服務(wù)公司”的優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng),，有的放矢的進(jìn)行項(xiàng)目推廣和節(jié)能改造。

2,、明確每個(gè)人負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍,，避免工作的遺漏和重復(fù)。

在此,，我由衷的感謝公司給我這樣一個(gè)工作的機(jī)會(huì)和發(fā)展的平臺(tái)。新的一年里,，我會(huì)以嶄新的姿態(tài)和飽滿的熱情迎接新的工作,，與各位同事攜手并進(jìn)，共同推動(dòng)公司新項(xiàng)目的順利開展!

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十六

一,、學(xué)習(xí)理論知識(shí),，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策,，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟,，熱愛黨的教育事業(yè),。

二、兢兢業(yè)業(yè),、勤奮工作,。

教書育人是教師的天職而教學(xué)工作是各項(xiàng)工作的核心。本學(xué)期我主要擔(dān)任___和___等專業(yè)課的教學(xué)工作,。教書育人和員工培訓(xùn)是兩碼事,。首次接觸教師工作，隨著培養(yǎng)對(duì)象的不同,，需要花費(fèi)更多的時(shí)間去研究學(xué)生的心理,。除了傳授實(shí)用知識(shí)外還要教他們學(xué)會(huì)做人。通過半年來的努力總結(jié)如下：

首先,，做好本職工作：

1,、備課深入細(xì)致：平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料,，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真,，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

2,、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)大學(xué)生特點(diǎn),，以理論結(jié)合實(shí)踐教學(xué)為主,，不搞滿堂灌，注意案例的分析,。

3,、積極參加校內(nèi)外教學(xué)科研活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),，提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽老教師的公開課已經(jīng)成為我的習(xí)慣,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，以便更快的進(jìn)入教師角色。這個(gè)習(xí)慣我會(huì)一直堅(jiān)持下去,。

其次,，熱愛學(xué)生：

1、尊重學(xué)生,，熱愛學(xué)生,，平等對(duì)待學(xué)生，了解現(xiàn)在大學(xué)生的心理壓力,，經(jīng)常與他們談心,。特別是畢業(yè)班的同學(xué)就業(yè)壓力非常大，他們經(jīng)常會(huì)問一些就業(yè)問題,，我總是盡我所能充分給予他們幫助,。有時(shí)候想想教師的成就感也許只有寄托在我的學(xué)生身上，希望他們能夠取得成功后還依然會(huì)記起他們的老師,。

2,、在教學(xué)中尊重學(xué)生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,，使他們形成自己不同的風(fēng)格,，這是個(gè)個(gè)性時(shí)代。要發(fā)展個(gè)性不等于放縱他們,，要讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)學(xué)會(huì)做人,。

臨近年終，回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的一年里有個(gè)好的開端,，為學(xué)院的建設(shè),，貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

年終工作總結(jié) 篇8

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了,，馬上新的一年即將到來,，在這辭舊迎新之際，首先在此帶上我的祝福,，祝大家新年快樂!萬事如意!

10月我從物控部調(diào)到財(cái)務(wù)這個(gè)工作崗位,，說實(shí)在的雖然在倉庫已經(jīng)工作3年，但對(duì)這個(gè)新崗位上的工作一點(diǎn)也不熟悉,，什么都要從頭開始,。正是在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們都耐心的給我講解,，在遇到問題，遇到困難時(shí)幫助我,，讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識(shí)，獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn),。在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們表示我衷心的感謝。

在這個(gè)全新的工作環(huán)境里,，不管是那個(gè)環(huán)節(jié)都要求很高,，嚴(yán)謹(jǐn)?？b密,。所以在這種情況下，我更要加倍努力,，彌補(bǔ)自己的不足,，在工作中，不斷積累,，不斷學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，不斷提高自己,，提高工作效率,。

俗話說“活到老，學(xué)到老”,。只有這樣,，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力，才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作要求,。在來年的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們監(jiān)督我的工作，有不對(duì),，做錯(cuò)的,，請(qǐng)你們多給我指點(diǎn)，我立刻改正,，并牢記于心,。在這個(gè)全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導(dǎo)師,，希望領(lǐng)導(dǎo),。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我。

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在即將迎來新的一年中,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取把工作做得更好,，不辜負(fù)大家的期望。

在此祝公司20__年虎年龍騰虎躍,，業(yè)績(jī)更上一層樓,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十七

轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束。一個(gè)學(xué)期以來,，有辛苦的付出,，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé),，投入于工作中,，在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié),、更新,，力求做到。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了,，我與孩子們的感情也日益深厚,，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂,。以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結(jié)：

一,、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教育教學(xué)活動(dòng)中,。我積極參加園內(nèi)組織的.各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真記筆記，會(huì)后總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì),，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。工作中我團(tuán)結(jié)同志,，熱愛集體，服從分配,，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中努力求真、求實(shí),、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。積極要求進(jìn)步,。愛崗敬業(yè),，做到耐心、愛心,、公平,、尊重的對(duì)待每一個(gè)孩子。

二,、教育教學(xué)方面

我從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā),，結(jié)合園內(nèi)工作計(jì)劃，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容,，認(rèn)真組織好每個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng),。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí),，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面,、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展,。這也是我一直以來堅(jiān)持的努力方向。遇到不懂的問題,，及時(shí)積極想園長(zhǎng)和老教師請(qǐng)教,。

在開展區(qū)域活動(dòng)中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料,，根據(jù)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃有目的地投放,，并及時(shí)增減活動(dòng)材料,。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要,。針對(duì)幼兒個(gè)別差異,，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料,。本學(xué)期我們加強(qiáng)了幼兒閱讀,、寫字,、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng),，組織幼兒早期閱讀,、識(shí)字游戲、練習(xí)寫數(shù)字等活動(dòng),。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性,，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。

三,、常規(guī)工作方面

從日常生活抓起,，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì),。我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度,，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手,、勤剪指甲,、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等,。提醒幼兒多喝水,，培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣。無論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí),，我都密切留意幼兒的身體狀況,，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外,，我通過晨間談話,、小故事進(jìn)行有目的、有針對(duì)的教育,，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛,、誠(chéng)實(shí)勇敢、知錯(cuò)就改,、熱愛勞動(dòng),、樂于助人等良好的品質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來,，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升,。

四,、安全教育方面

嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí),。在日常生活中,，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患,，比如桌子上的一些釘子等,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除,。每次出外活動(dòng)前,，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除,，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng),。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。

五,、工作中的不足

我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研,，及時(shí)反思，隨時(shí)總結(jié),，不斷改進(jìn)工作中的不足,。并合理安排工作時(shí)間及工作內(nèi)容，在工作中勤思考,，努力做到事半功倍的效果,。在個(gè)別幼兒教育問題上未能做到，班上仍有個(gè)別幼兒仍需有待提高,，在來年的工作中,，這些都是我的努力方向，我將努力向先進(jìn)教師學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取使我的工作更上一層樓,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十八

20__年的車間管理工作，讓我深深體會(huì)到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù),，適應(yīng)生產(chǎn),。在洪總同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)以及同事們的大力配合下,，我能感受到作為車間生產(chǎn)管理人員,，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。因此,，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦,，有功不居,，努力做好生產(chǎn)安排，部門之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作,。同時(shí),，我也體會(huì)到車間生產(chǎn)管理工作的復(fù)雜，每天需要面對(duì)和處理的事情牽扯到各個(gè)部門,，以及方方面面,。正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足,，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況,，匯報(bào)如下：

一、車間有部分老舊落后的機(jī)器得不到及時(shí)的更換

其操作性能達(dá)不到理想的要求,，零配件損耗率大,，生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障?？偣灿兄袊?guó)臺(tái)灣80年代生產(chǎn)的揚(yáng)鵬機(jī)_臺(tái),，上海出的高速機(jī)_臺(tái)，以及老廣野第一代拉紗機(jī)_臺(tái),，組裝的仿廣野_臺(tái),，函需更換。

以上情況匯報(bào)洪總后,。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的研究,，企業(yè)決定實(shí)施一次舊設(shè)備大更換。主要購(gòu)買的有：代廣野機(jī)4臺(tái),，精益機(jī)4臺(tái),，菲鴻機(jī)5臺(tái)，設(shè)備升級(jí)3臺(tái),，拉紗機(jī)1臺(tái),，已及部分織帶機(jī)后架一批。為全年的“抓安全,，促生產(chǎn),，保質(zhì)量”打下了牢固的基礎(chǔ)。

二,、生產(chǎn)機(jī)器出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問題

針對(duì)此情況,，_總親自帶隊(duì)指揮清空一個(gè)材料倉庫，作為生產(chǎn)車間,。使得這方面的問題迎刃而解,，為日后的生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。

三,、面對(duì)阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問題,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層次的指導(dǎo)下,，得到了合理的處理

材料的供給,，洪總更是親臨一線督導(dǎo),。加上設(shè)備的更新，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸,，產(chǎn)能大約提升了75%以上,。在面臨人工上漲,，用工形式嚴(yán)峻的情況下，企業(yè)更是在20__年下半年提升的薪金上再加10%,，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心,，使得企業(yè)同員工實(shí)現(xiàn)雙贏利的好局面。

四,、工作流程以及個(gè)人素質(zhì),，還是相當(dāng)落后

他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力,。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里,，要真切地面對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀,，以提升他們的主觀意志，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)力量,。

五,、企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向

隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高,，企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn),，新的發(fā)展方向，對(duì)我們車間主管人員也提出了新的,，更高的要求,。所以我認(rèn)為，作為車間管理人員,，也必須適應(yīng)新的情況,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，效率意識(shí),，創(chuàng)新意識(shí),。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員,。接任車間主管的職務(wù)以來,，我受到了許多的委屈,，但是也讓我感受頗多,，受益匪淺。由衷地感謝洪總以及企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持,。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的涼解和幫助,，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤,。在今后工作中,，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我,，不斷進(jìn)步,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十九

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快_個(gè)月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的'幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí),。

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是

(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;

(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;

(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作,。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里,，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧。

四,、不足和需改進(jìn)方面,。

雖然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

五、幾點(diǎn)建議,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。其次,，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠(yuǎn)留在。第四,，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、刻苦鉆研，積極為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評(píng)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷提高思想修養(yǎng)水平,。參加工作以來,，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高，通過讀書,、看報(bào),、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，團(tuán)結(jié)集體,、認(rèn)真工作,，實(shí)事求是地完成上級(jí)交給的任務(wù),，政治思想修養(yǎng)不斷進(jìn)步。

二,、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平,。根據(jù)工作中的實(shí)際情況做到立足現(xiàn)狀，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，通過書籍,、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖,、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī),，專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》,、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文,。

三、注重理論聯(lián)系實(shí)際,，切實(shí)提高操作水平,。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治,，通過觀察,、請(qǐng)教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專業(yè)技能的實(shí)際操作水平,。

雖然通過前段時(shí)間的工作,，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì)人的過渡，取得了一定進(jìn)步,，但在思想上和工作中仍有許多不足之處,，今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇二十

20__年9月底，我調(diào)任門診部任門診部主任一職,。來到門診部后,，通過9個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題,，同時(shí)也對(duì)未來科室發(fā)展的方向有了一些構(gòu)想,。門診部主任主要擔(dān)負(fù)兩個(gè)方面的管理任務(wù)：門診管理、急診管理,。下面著重從這兩個(gè)方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長(zhǎng)的心路歷程進(jìn)行述職：

(一) 門診管理

在普通人眼中,，門診是一個(gè)“養(yǎng)老”的地方。門診主任是一個(gè)很輕松的崗位,。我初到門診的時(shí)候,，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實(shí)事么?帶著這樣的疑問,，我學(xué)習(xí)了大量的門診管理方面的書籍及文獻(xiàn),，并利用一切機(jī)會(huì)向同行們請(qǐng)教。逐漸的,，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學(xué)一樣,，是有其專業(yè)性的。無論門診標(biāo)準(zhǔn)的流程化管理,、門診信息化建設(shè),、全預(yù)約門診服務(wù)的開展，還是特需門診的建設(shè),、全新的軍人診區(qū)服務(wù)模式,、門診cis系統(tǒng)的建設(shè)，每個(gè)領(lǐng)域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn),。對(duì)這些未知領(lǐng)域進(jìn)行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情,。當(dāng)然，我們醫(yī)院的門診建設(shè)和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的,，但正是因?yàn)檫@些差距,，才激起了我的`斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫(yī)院的門診建設(shè)工作作出自己的貢獻(xiàn),。最終實(shí)現(xiàn)門診服務(wù)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，最終實(shí)現(xiàn)感動(dòng)服務(wù)，展現(xiàn)一個(gè)全新的窗口形象,。

(二)急診管理

我常常問自己一個(gè)問題,，急診科與別的專科相比，缺乏特有的理論體系和臨床特色,，未來,，能成為我院特有的臨床專科嗎?帶著這個(gè)疑問,，我把大量的時(shí)間和精力投入到臨床一線,，用最短的時(shí)間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：

(1)缺乏自信心，總認(rèn)為自己的?？撇蝗鐒e的?？啤?/p>

(2)對(duì)急診科醫(yī)生的定位認(rèn)識(shí)不足,，總認(rèn)為分流傷病員是急診科醫(yī)生的唯一職責(zé),。

(3)對(duì)院前急救的重要性認(rèn)識(shí)不足，沒有認(rèn)識(shí)到院前急救是病人接觸醫(yī)院的第一道窗口,，是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺(tái),。

(4)部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認(rèn)為急診科醫(yī)生沒前途,，然而對(duì)自己有沒有干出像樣的成績(jī)?nèi)狈ψ銐虻恼J(rèn)識(shí),。

(5)學(xué)術(shù),、科研的意識(shí)不強(qiáng),，沒有良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

針對(duì)這些問題,，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念,，建立急診科醫(yī)生的自信：

(1)急診醫(yī)學(xué)就是一門獨(dú)立的臨床專科,。

(2)急診科醫(yī)師就是?？漆t(yī)師，而不是全科醫(yī)師,。

(3)急診醫(yī)學(xué)的是以危重病學(xué)作為基礎(chǔ),，也是急診科的生存資本。

(4)急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質(zhì),，只有讓病人信任他接觸到的第一個(gè)醫(yī)生,，他才能信任一家醫(yī)院。

(5)必須重視醫(yī)學(xué)論文的寫作,，從短篇,、個(gè)案開始，一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的積累,。

我們急診科的醫(yī)生，也就是圍繞著這五點(diǎn)展開工作。胸腔閉式引流術(shù),、深靜脈穿刺置管術(shù),、推進(jìn)v-y皮瓣轉(zhuǎn)移術(shù)、肌腱吻合術(shù),、骨牽引術(shù),、氣管插管術(shù)等圍繞創(chuàng)傷救治的專科性較強(qiáng)的手術(shù),。

(三)一名基層管理人員成長(zhǎng)的心路歷程

九個(gè)月,，是一個(gè)很短暫的時(shí)期。但對(duì)我來說,，是一個(gè)充實(shí)而又充滿挑戰(zhàn)的階段,。20__年10月，門診副主任及護(hù)士長(zhǎng)因醫(yī)院工作安排先后赴外地學(xué)習(xí),。這時(shí)我才剛到門診部不到一個(gè)月,。突然要一個(gè)人挑起管理一個(gè)科室擔(dān)子，我心里十分忐忑,。雖然,，我投入了大量精力與時(shí)間到工作中，可時(shí)不時(shí)還是有力不從心的感覺,，也慢慢體會(huì)到了做一名基層管理者的艱辛,。在有驚無險(xiǎn)的渡過了幾個(gè)月后，終于盼到了副主任和護(hù)士長(zhǎng)的回歸,。這個(gè)時(shí)候才有機(jī)會(huì)沉淀下來,，細(xì)細(xì)的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發(fā)現(xiàn)存在的問題后，總想一夜之間就把它扭轉(zhuǎn)過來;其次是缺乏總結(jié)——總是把大量的精力投入到應(yīng)付臨時(shí)性的工作和突擊性任務(wù)中,，很少總結(jié)前期在管理工作中的不足,。三是管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富——從事管理工作的時(shí)間較短，與我的老師和前輩們的差距很大,。

為了克服這些管理中存在的不足,，我給自己定了幾個(gè)規(guī)定：

1、發(fā)現(xiàn)問題后,，首先查問題存在的根源在哪里,，而不是簡(jiǎn)單的就發(fā)生問題的人和事進(jìn)行批評(píng)。從源頭找出問題的環(huán)節(jié),。

2,、每天總結(jié)自己當(dāng)天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗(yàn)，并記錄下來,。不足的地方時(shí)時(shí)提醒自己整改,，好的地方提醒自己要堅(jiān)持,。

3、除了單純的學(xué)習(xí)自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，還要補(bǔ)充學(xué)習(xí)大量的管理學(xué)知識(shí),，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，多向科室管理的專家們學(xué)習(xí)借鑒,。近期,，老院長(zhǎng)給我們上的一堂《如何當(dāng)好科主任》的課程中提到，一名管理人員,，其成長(zhǎng)的過程,，其實(shí)就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累,，最終達(dá)到“心底無私天地寬”的境界,。

未來，門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn),，同時(shí)醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對(duì)門診管理工作提出了全新的要求,，這要求我不斷的進(jìn)取，努力的拼搏,，我將為此付出我最大的熱情與干勁,，請(qǐng)首長(zhǎng)和同志們監(jiān)督。