總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇一

一,、錘煉業(yè)務(wù)

本學(xué)年我擔(dān)任五年級(jí)五個(gè)班的英語教學(xué)工作,。在教學(xué)方面，首先按常規(guī)做好課前備課,，認(rèn)真鉆研教材,，努力創(chuàng)設(shè)適合高年級(jí)教學(xué)的活動(dòng)形式，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望,，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中,。教學(xué)中嘗試進(jìn)行語音滲透，課下組建興趣小組,，拓展語音知識(shí),，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。輔導(dǎo)的學(xué)生,，參加淄博賽區(qū)希望之星英語風(fēng)采大賽獲得一二三等獎(jiǎng)。課后,，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè),，對(duì)作業(yè)嚴(yán)格要求，對(duì)學(xué)生做錯(cuò)的題,，做到及時(shí)糾正,。在家庭作業(yè)方面，采用教師,，家長,，學(xué)生三者評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，達(dá)到學(xué)生作業(yè)有人看,，學(xué)生作業(yè)天天查的目的,，督促學(xué)生完成課文預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)這一環(huán)節(jié),，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，并為高效學(xué)習(xí)新知識(shí)打下基礎(chǔ)。

二,、虛心學(xué)習(xí)

作為一名新教師,，我在教育教學(xué)中遇到了眾多問題。問題的解決需要細(xì)心的請(qǐng)教,，勤奮地讀書,、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我,。一年來,，我通讀了《生命教育—一位小學(xué)英語教師的教育生活》、《第五項(xiàng)修煉》《班主任工作漫談》等教育專著,。另外,，通過向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，聽課,，外出學(xué)習(xí)等,，開拓自己的思維，汲取別人的優(yōu)點(diǎn),，不斷的完善自己的教學(xué),。并在本年度取得了些許成績，在老師們的幫助下，我擔(dān)任了張店區(qū)小學(xué)英語五年級(jí)教材備課會(huì)主講并執(zhí)教研討課一節(jié),，參加區(qū)英語優(yōu)質(zhì)課比賽,，區(qū)小學(xué)英語學(xué)科“課堂教學(xué)實(shí)錄與評(píng)析”比賽，全國第四屆“新標(biāo)準(zhǔn)杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎(jiǎng),。

古人云：“飛瀑之下,，必有深潭?！边@“深潭”是“飛瀑”長年累月沖擊地面而成的,。同樣，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法也是靠長時(shí)間積累起來的,。在以后的教學(xué)中我還要注意對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行分類,、比較、歸納和提煉,，總結(jié)了教學(xué)中的成功與失敗,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，更注重研究如何啟迪學(xué)生智慧,，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，真正做到揚(yáng)長避短，更好地教書育人,。

三,、勤奮工作

作為一名青年黨員教師，我時(shí)刻牢記黨旗下的誓言,，保持一顆平常心，力求做到無欲而剛,，遵守教師職業(yè)道德,，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并記好學(xué)習(xí)筆記,，心得體會(huì)，參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),。工作中,，不計(jì)較個(gè)人得失，吃苦在前,，做事在前,，輔助大隊(duì)輔導(dǎo)員的做好各項(xiàng)工作，參與校報(bào)?？木帉?。在這一年中，我做到了不遲到,，不曠課,，不早退,，嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，課時(shí)足,，滿工作量,，圓滿地完成了本學(xué)年的各項(xiàng)任務(wù)。

回顧一年來的工作,，有成績也有不足,。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進(jìn)——再反思——再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展進(jìn)步的,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己最大的努力,，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

總之，在20__-20__學(xué)年度教育教學(xué)工作中,，我與全體同事共同努力,，為我校教育教學(xué)任務(wù)的完成，特別是我校語文教學(xué)水平的提高,，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，取得了一點(diǎn)成績。同時(shí),，自身肯定有諸多不足之處存在,，“逝者不可追，來者猶可鑒”,，在今后的工作中我將,，繼續(xù)努力。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇二

20__年就這樣過去了,，每個(gè)周五我們都在感嘆一周之快,，到最后發(fā)現(xiàn)原來一年的時(shí)間過去的也是如此之快。細(xì)細(xì)回想,，這已經(jīng)是我來__這個(gè)大家庭的第二個(gè)年頭了,，公司在不斷壯大，我也不斷的成長,。在這一年里我也時(shí)刻在總結(jié),，努力的做好工作。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

對(duì)于個(gè)人

20__年,，在小熊的帶領(lǐng)下我們開始了v4的開發(fā),，項(xiàng)目中也用到了許多以前沒接觸過的技術(shù)以及遇到了一些問題，從中我也學(xué)習(xí)到了許多新的技能，無論是技術(shù)還是解決問題的方式方法都有很大的進(jìn)步,，同時(shí)也開拓了自己的知識(shí)面,。在項(xiàng)目中我也努力要求自己把任務(wù)完成的更好，運(yùn)用一些好的想法,、較好的實(shí)現(xiàn)方式去完成某個(gè)需求,，把某個(gè)功能做的更通用，更易于別人去維護(hù),。當(dāng)然在這個(gè)過程中總是會(huì)發(fā)現(xiàn)自身很多的不足,，比如知識(shí)深度不夠，對(duì)一些原理性的問題比較模糊,，學(xué)習(xí)的不夠深入,，代碼細(xì)節(jié)處理的不夠好，不夠細(xì)心,，對(duì)業(yè)務(wù)理解的不夠敏感等等問題,，導(dǎo)致要花費(fèi)更多的時(shí)間更多的精力去彌補(bǔ)去解決。當(dāng)然,，我也并沒有在遇到問題后退縮,，相反正是有了這些問題，我才對(duì)自己有了一個(gè)更清晰的定位,，認(rèn)識(shí)到了許多不足,，因此在閑暇之余也在學(xué)習(xí)補(bǔ)充，其中看了些技術(shù)方面的書,，寫了一些技術(shù)類的博客,，希望讓自己能更快的進(jìn)步。

20__年是充滿挑戰(zhàn)的一年,，公司業(yè)績不夠理想,，作為公司的一份子，我自知為公司為團(tuán)隊(duì)做的不夠多,，只是按部就班的做著小熊安排的任務(wù)，很多時(shí)候我更希望我能承擔(dān)更多的事,，有更多的任務(wù)去做,，我覺得不僅是為工作，也是為了自己能夠?qū)W習(xí)到更多的技能,。正如kube會(huì)議中所講的去做有意思事,，把有意義的事再做好，至少現(xiàn)在看來,，所有工作中的這些事都是有意思的,，我在完成每件事的時(shí)候很開心很自豪很有成就感，我希望得到更多的認(rèn)同，也希望在以后工作中去做更多更有意思的事,。20__年已經(jīng)來臨,，我也勉勵(lì)自己，在學(xué)習(xí)中成長,，和研發(fā)組的每個(gè)同事共同努力,，共同進(jìn)步。

對(duì)于公司

在公司兩年的時(shí)間里,，見證了公司的不斷壯大,，待的時(shí)間越久，就越堅(jiān)信要為之堅(jiān)守為之奮斗,。在過去的日子里每個(gè)同事都很努力的去做好每件事,，一個(gè)人承擔(dān)著n多種角色，做事效率很高,，我著實(shí)自愧不如,，這也是需要我在今后的工作中努力學(xué)習(xí)的地方，作為其中的一份子我愿意貢獻(xiàn)我的力量,，和我的同事們一樣去做更多的事,，擔(dān)當(dāng)更多的職責(zé)。

當(dāng)然在公司發(fā)展壯大的同時(shí),，我也明顯感受到了公司存在的一些問題,，比如部門間的關(guān)系需要加強(qiáng)，工作激情有些不如以前,，自我提高的不夠,。這里我也自我批評(píng)，有一段時(shí)間斗志很低,，工作動(dòng)力不足,，老是犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，感些小熊的包容,，在以后的工作中我會(huì)努力改正我的問題,。在新的一年，公司制定了新的規(guī)劃,，我也堅(jiān)信,，在一個(gè)有包容有潛力有拼勁的團(tuán)隊(duì)下，與一伙志同道合的同事相互支持共同進(jìn)步,，我堅(jiān)信_(tái)_會(huì)做的越來越好!

以上就是我的20__年工作總結(jié),，在已經(jīng)來臨的20__年，我期待與大家創(chuàng)造更美好的明天,，謝謝,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇三

銀行作為存儲(chǔ)了大量資金的地點(diǎn),，銀行的保安工作就更加需要做好，一份好的保安工作總結(jié)能夠預(yù)防工作中產(chǎn)生漏洞,，為您帶來銀行保安年終總結(jié)范文,，全文如下：

光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去,?；仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ鳌,？梢哉f成績尚可,，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)一年來保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：

一,、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降?工作，要想得到,，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓銀行安心,，讓儲(chǔ)戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!

二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:

1,、思想上依賴組織性較強(qiáng),關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;

2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,太過墨守陳規(guī);

3,、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對(duì)問題的預(yù)見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);

4、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

5,、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。來年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作,。

結(jié)束語：中國的老百姓自古以來就有著要存錢的習(xí)慣,，所以銀行是他們接觸的最多的金融機(jī)構(gòu)，為您帶來銀行保安年終總結(jié)范文,，希望能夠?yàn)槟墓ぷ魈峁┍憷?/p>

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇四

本人于20__年7月30日起至__年7月31日止,，被聘為中國工商銀行__支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級(jí)行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上,，都取得了很好的成績和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟,，積極參與學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在__年全國統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格，__年取得了縣財(cái)政培訓(xùn)的電算化合格證書,。

二,、熱愛本職工作、誠實(shí)守信,，盡職盡責(zé),、用實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)我行的形象和信譽(yù)，遵守功動(dòng)紀(jì)律,、不遲到,、不早退、不擅自離開崗位;熱情服務(wù),、禮貌待客,、積極使用文明禮貌用語、充分體現(xiàn)主動(dòng),、熱情,、禮貌、周到,、謙遜的態(tài)度;嚴(yán)格按照《支付結(jié)算辦法》,、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員操作手冊(cè)》,、《會(huì)計(jì)人員崗位工作規(guī)范》之規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，按章操作，杜絕差錯(cuò);做到業(yè)務(wù)處理化,，制度化標(biāo)準(zhǔn)化,。

三、服從分工,，聽從安排;同事之間坦誠相待,、融洽相處、相互信任,、相互配合,、相互支持、相互學(xué)習(xí),、共同提高,、共同維護(hù)和諧的工作環(huán)境。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能，提高工作效力;辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi),，認(rèn)真細(xì)致,，快捷準(zhǔn)確，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù);在這三年來,，沒有發(fā)生過任何差錯(cuò)事故,。刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手,。憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，本人已熟練掌握儲(chǔ)蓄,、出納,、會(huì)計(jì)、信用卡,、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù),。在__—__年度工作中，成績突出,，榮獲__支行“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào),。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎(jiǎng),。

五,、這些都只是我在工作中取得的一點(diǎn)成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜員崗位,，我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工、聽從安排,、努力工作,、嚴(yán)守客戶秘密，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益;做一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)過硬,，思想素質(zhì)高,，安全防范意識(shí)強(qiáng)的綜合性人才，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)綜合性人才的需要,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇五

在20__年的工作學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人參加了__大學(xué)的本科函授,，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢(shì)和國內(nèi)外大事，開闊了視野,，豐富了知識(shí),，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),，在大家的共同努力下,，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有__多個(gè),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知,。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

2、在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國家,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

2、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇六

1.年度主要工作情況

我于20__年11月正式在東門支行上崗低柜客戶經(jīng)理，至20__年8月轉(zhuǎn)崗貴賓客戶經(jīng)理,，共十個(gè)月,。從20__年9月至20__年12月，擔(dān)任東門支行貴賓客戶經(jīng)理,，共四個(gè)月。除了本職工作外,，還分別擔(dān)任本網(wǎng)點(diǎn)信用卡,，黃金，個(gè)貸聯(lián)動(dòng)以及基金推動(dòng)人,。這一年中,，我關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)考核，緊盯個(gè)人kpi,，力求為網(wǎng)點(diǎn)多做貢獻(xiàn),，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我業(yè)績的體現(xiàn)。作為低柜期間,，為網(wǎng)點(diǎn)大量輸送高價(jià)值的金葵花客戶,，維護(hù)好金普卡客戶，做好資產(chǎn)鎖定和提升,，提高服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí)加大與廳堂同事的聯(lián)動(dòng)，提高東門支行信用卡業(yè)績的排名,，攔截潛力金葵花客戶,。作為貴賓客戶經(jīng)理期間，完成與老客戶經(jīng)理的工作交接,，盡力在最短時(shí)間內(nèi)熟悉客戶,，做好服務(wù)的同時(shí)，提高資產(chǎn)配置比例,，深度kyc客戶,，力求完成低柜到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。作為各項(xiàng)指標(biāo)的推動(dòng)人,，緊盯機(jī)構(gòu)考核業(yè)績,，第一時(shí)間分解任務(wù)，傳達(dá)總分行指示，聯(lián)動(dòng)各不同條線,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)指標(biāo),。

2.各項(xiàng)工作主要業(yè)績

低柜客戶經(jīng)理：從1月到7月，完成金葵花輸送88戶,，金卡輸送29戶,，期繳保險(xiǎn)11件，位列分行kpi考核第7名

貴賓客戶經(jīng)理：從9月開始正式進(jìn)入貴賓客戶經(jīng)理的考核,。作為新客戶經(jīng)理,，主要在穩(wěn)定客群，鎖定新提升客戶,，挽回流失客戶,，儲(chǔ)備明年可提升鉆石和私行客戶。同時(shí)針對(duì)中收和aum任務(wù),，做好基金和保險(xiǎn)的銷售,，積極盤點(diǎn)客戶境外資產(chǎn)，吸引客戶境內(nèi)外行外資金,。與私行客戶經(jīng)理做好聯(lián)動(dòng),，維護(hù)好東門的踏空私鉆客戶，做好高端客戶的服務(wù)和資金鎖定,。

信用卡聯(lián)絡(luò)人：從1月到6月,，擔(dān)任東門支行的信用卡聯(lián)絡(luò)人，積極面對(duì)分行下放的任務(wù)指標(biāo),，主動(dòng)在大堂營銷信用卡,，同時(shí)利用個(gè)人資源，找到穩(wěn)定的團(tuán)辦線索,，每個(gè)月為東門支行增加十到二十張穩(wěn)定的信用卡來源,，成功使東門支行信用卡的完成率節(jié)節(jié)攀升。

個(gè)貸聯(lián)絡(luò)人：與個(gè)貸部緊密聯(lián)系,，雙方積極學(xué)習(xí)對(duì)方部門的產(chǎn)品信息,，與個(gè)貸部門對(duì)接人積極溝通，為客戶提供多方面的服務(wù),，給理財(cái)客戶提供貸款咨詢,，同時(shí)也為貸款客戶提供理財(cái)產(chǎn)品信息。兩個(gè)部門增進(jìn)聯(lián)系,，積極聯(lián)合面訪客戶,，深度挖掘客戶需求。截止到12月初,，東門支行436戶閃電貸目標(biāo)已完成411戶,，完成率95%，個(gè)貸轉(zhuǎn)介年度目標(biāo)36戶，已完成30戶,，完成率84%,。

黃金聯(lián)絡(luò)人：積極跟進(jìn)總分行黃金任務(wù)目標(biāo)和政策，作為總分行和網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)人,，做好推動(dòng)和紐帶的作用,。

3.工作中的提升點(diǎn)

第一，對(duì)于新轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理需要提升的能力還很多,，還需要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備,，適應(yīng)新崗位的職責(zé)。面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),，需要更加善于找到解決問題的方法,，調(diào)節(jié)自身心態(tài)，將任務(wù)完成得更好,。

第二,，作為貴賓客戶經(jīng)理，需要更敏銳的市場(chǎng)洞察力以及待人接物的能力,，在這些方面還需要成長得更快一些，更加勝任新崗位,。

對(duì)于即將到來的20__年,，在新的崗位上，我會(huì)努力提供業(yè)務(wù)水平,，提供服務(wù)質(zhì)量,，儲(chǔ)備相關(guān)知識(shí)，做到對(duì)個(gè)人,，對(duì)機(jī)構(gòu)都能最大能力地提供光和熱,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇七

忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的時(shí)候,，一年的時(shí)間很快就過去了,。在這一年來，我作為一名銀行的大堂經(jīng)理,，一直堅(jiān)持著在工作中嚴(yán)格的要求自己,，并不斷的加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，讓20__年這一年來的工作在各個(gè)方面都有了不少的收獲,。

總的來說,，在這一年間，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求,，我在工作內(nèi)外都對(duì)自己進(jìn)行了很多的改進(jìn),。不僅提升了自我的工作能力，也讓自身思想、心態(tài),，以及服務(wù)能力得到了很大的提升與進(jìn)步,。

現(xiàn)在，20__年已經(jīng)要結(jié)束了,，為了更好的迎來下一年的到來,，我在此對(duì)這一年的工作情況做如下總結(jié);

一、思想和心態(tài)的改進(jìn)

面對(duì)這一年的工作,，我遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和指點(diǎn),，積極的從思想上改進(jìn)自己，更新自己的工作思想,，提升自己在工作中的服務(wù)精神,，讓我在工作中能更加主動(dòng)地且積極的為客戶提供服務(wù)幫助，并讓自身在服務(wù)工作中更加貼心,，提升客戶對(duì)__銀行的服務(wù)印象,。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識(shí)。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品,，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，并選擇我們的產(chǎn)品。

此外,，我還在心態(tài)上不斷的激勵(lì)自己,。作為大堂經(jīng)理，我們?cè)诠ぷ髦行枰粩嗟臑榈乃怂伎?，這其實(shí)是很累的一件事,。為此，我也在今年的工作中積極的改進(jìn)了自身的工作態(tài)度,，調(diào)整了自己的心態(tài)準(zhǔn)備,，讓自己能更好的應(yīng)對(duì)工作中的壓力，改善自我的工作,。

二,、日常工作情況

在每天的工作中，我總是會(huì)提前趕到工作的崗位上,，開門之前,，我會(huì)認(rèn)真的檢查銀行大廳內(nèi)的情況，尤其是自己主要服務(wù)的工作臺(tái)上,，并認(rèn)真的進(jìn)行一些擦拭工作,，做好綠植的的澆水，然后再開始迎接新一天的工作,。

我的工作位置處于銀行大廳的正中央,，也正好在大門與各個(gè)窗口之間的位置,。工作中，我都會(huì)面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來,。因?yàn)榇髲d的設(shè)計(jì)幫助,，那些有自己目的客戶都會(huì)徑直的走向業(yè)務(wù)窗口，而那些需要指引的客戶則會(huì)放緩腳步,。也正因?yàn)槿绱税l(fā),，我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助。

在大堂經(jīng)理的工作中,，其實(shí)我要負(fù)責(zé)的方面非常雜,，也非常的“亂”，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務(wù)的咨詢,，再到信用卡,、理財(cái)產(chǎn)品等，如果客戶是為了這些目的前來,，我這里反而會(huì)成為最忙的地方,。

在這一年的工作中，我積極熱情的完成了自己的本職工作,，并創(chuàng)下了___萬元的好成績,。但從工作情況上來看，我在處理事情多的時(shí)候就很容易混亂,，對(duì)此,，我還要多多加強(qiáng)!

最后，在這里我祝愿__銀行在今后工能越來越好,，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績!

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇八

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高,。

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點(diǎn),。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí),。

4.今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.總結(jié)前要充分占有材料,。通過不同的形式,，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出

來，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法,。

2.一定要實(shí)事求是,，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4.要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5.總結(jié)的具體寫作，可先議論,，然后由專人寫出初稿,，再行討論、修改,。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,，或親自主持討論、起草,、修改,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇九

自我進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流，成為一名客服專員已經(jīng)xx個(gè)月有余,，在新年到來之際，在此對(duì)我的做個(gè)總結(jié),，希望可以在x年里有更大的進(jìn)步,。

初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗(yàn)，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中,，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始,，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化,、寬松融洽的工作氛圍,、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。在客服部的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，并虛心的向同事們學(xué)習(xí),，借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。

公司注重時(shí)限和承諾,，所以我們客服在受理,、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),，要本著公司的這種精神,，言語得體，有禮有節(jié),，并且要非常的細(xì)心,。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高和充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，因此在處理各種問題時(shí)我會(huì)考慮得更全面,，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。

轉(zhuǎn)正之后

在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后,，我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí),，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先,，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的,，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運(yùn)部門登記和查詢時(shí),，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況,，并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對(duì)客戶詢問時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之,，令客戶滿意,。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因,，找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高,。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的,。其次，不要主觀,。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,，要冷靜觀察，不可盲目去處理,，認(rèn)真落實(shí),。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí),、回復(fù)客戶時(shí),、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班,，簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待,。

記得有句話這樣說的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來臨時(shí)擋也擋不住”,。對(duì)于物流來說成功就是準(zhǔn)時(shí),、無誤、高效率,。再次,，勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事,，性格決定命運(yùn),，態(tài)度決定一切，溝通解決一切,。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者周末值班時(shí)事情沒有處理好,，說一句“不好意思,，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔(dān),，這樣也不好,。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況,，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下,，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤,，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠實(shí)呢,，是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié),。

第四,，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,，生活中出現(xiàn)什么不開心的事,，不可情緒化，不能影響工作或別人,。把同事,、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情,，所以物流工作要有一顆平常心,，與人為善的心，說出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家,，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等,，要增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力,。最后,，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。

企來的戰(zhàn)略在變,，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,，所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通,、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟),、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識(shí)培訓(xùn),、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流,、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才,，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實(shí)了自己,、更好的完成工作,、更多的付出。

把公司當(dāng)成家,，節(jié)省每一點(diǎn)能源,。把同事當(dāng)成朋友，增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,，勁往一處使,，我想我們的一定會(huì)更好!

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十

回首20x年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

1、在20x年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2、在20x年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

3,、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

1,、20x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20x年下半年，行政部組織召開了20x年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2,、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

4,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2,、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

4,、只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5,、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

1,、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十一

從事物流工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了,，通過這幾個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了河北快運(yùn)物流這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說自到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了,。這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些成績，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己所希望的程度,，綜合分析。現(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作情況總結(jié)如下：

1,、無工作經(jīng)驗(yàn),，缺乏綜合知識(shí)和技能。

我是一名學(xué)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,，當(dāng)初公司為了運(yùn)作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心,，招聘我們，作為市場(chǎng)部人才儲(chǔ)備,。但是,，由于中心資質(zhì)沒得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開展,，所學(xué)的專業(yè)無法應(yīng)用,，加之剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干,，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想,。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能,，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手,。通過這段時(shí)間對(duì)衡水市場(chǎng)的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧,，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場(chǎng)工作,，完全可以獨(dú)立完成。

2,、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定,，導(dǎo)致了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。

前期由于同事們的和思想不統(tǒng)一,，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行,，我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想，使員工思想一致,，有一個(gè)共同的目標(biāo),。在以后這段時(shí)間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù),，我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)研和市場(chǎng)走訪,，調(diào)查結(jié)果形成后,，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認(rèn)可,。那使我這段時(shí)間來做好的收獲和最終的乞求,。在此之前，干自己所能干,，專心本公司擅長業(yè)務(wù),。

3、功能和服務(wù)內(nèi)容單一,，所供和所需的錯(cuò)位,。我們現(xiàn)在能進(jìn)行的業(yè)務(wù)只有貨物運(yùn)輸和市內(nèi)接送服務(wù)，而且,，我們的省際運(yùn)費(fèi)由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時(shí)間上和運(yùn)費(fèi)上不太適應(yīng)市場(chǎng)行情,，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨(dú)立,，沒有用一個(gè)整體的服務(wù)鏈的形式開展業(yè)務(wù),，倉儲(chǔ)、市域配送,、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對(duì)接成線，資源不整合,，操作散亂,。例如：河北快石家莊和河北快運(yùn)北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮,，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù),，還有河北快運(yùn)運(yùn)送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時(shí)性和貨物的服務(wù)質(zhì)量,，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營上沒有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順,，各自相對(duì)獨(dú)立，功能分散,，又無統(tǒng)一的公司內(nèi)部價(jià)格操控,。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢(shì)資源，無法實(shí)現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化,。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運(yùn),，但各自卻相對(duì)獨(dú)立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到,。比如,，運(yùn)輸服務(wù)，我們快運(yùn)的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價(jià)格,，即缺乏公司間的內(nèi)部價(jià)格調(diào)控,，無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源有效整合,，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時(shí)痛失很多商機(jī),。解決的辦法是,，總公司盡快實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的資源整合，形成獨(dú)具快運(yùn)特色的服務(wù)鏈;在供需錯(cuò)位的問題上,，努力進(jìn)一步提高整作水平,，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶,。

4,、x地區(qū)的商企對(duì)于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認(rèn)知水平，對(duì)于物流成本的操控缺乏先進(jìn)的認(rèn)識(shí),，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題,，從而對(duì)我們的服務(wù)內(nèi)容不感甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度。在我們的和走訪過程中,，經(jīng)常遇到這種情況：

一是：自己有定時(shí),、定點(diǎn)的班線車，無需外租,，有自己倉庫,。成本低于外租成本;

二是：對(duì)于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對(duì)于物流降低企業(yè)成本的分析;

三是：物流外包操作麻煩,，不確定性太多,，物流外包的操作方法還不夠合理，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法,，等等,。

5、惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,。我們最有賣點(diǎn)的是專業(yè)化,、正規(guī)化、市場(chǎng)化,，然而,，其他的個(gè)人配貨站開專線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十二

我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位,，始終牢記“用戶第一,，真誠服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿意,，為用戶解決問題,，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),，現(xiàn)將本部門上半年工作總結(jié)如下：

一,、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù),，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,，才能留住老客戶,，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中,，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度,，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時(shí)做到語氣和善,，態(tài)度真誠,，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度,。

二,、提高部門員工整體素質(zhì)

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,，在實(shí)際工作中,，我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,，充分發(fā)揮自己的工作能力,。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì),，才能留住用戶,，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中,，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,，出謀劃策,，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶,、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升,。

三,、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面

上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,，服務(wù)于用戶,。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,，開創(chuàng)新方法,，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營,，以公司效益為中心,，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),，努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo),。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評(píng)時(shí)效性,，變年度考評(píng)為季度考評(píng),，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查,，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施,，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。

雖然取得了一定的成績,，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方,，如工作還不夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問題了解還不夠透徹,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)會(huì)同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),，再接再厲,，勇創(chuàng)佳績。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十三

一,、思想方面

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上，還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度,。

二、工作生活方面

無論在工作中,，還是在生活上,，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心,、培養(yǎng)和教育,。特別是他們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),，對(duì)技術(shù)的一絲不茍精益求精,，對(duì)公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄,、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到,，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪,。我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作,。

特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè),，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火,、關(guān)閉所有電器設(shè)備,、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站,、加氣時(shí)禁止車上坐人,、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中，讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)加氣站的重要性,，因?yàn)槲抑?，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì)對(duì)公司帶來負(fù)面的影響和損失,，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果,。我不斷提醒自己,，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運(yùn)行,。

作為加氣站的一名財(cái)務(wù)人員,，我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己，憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成了本職工作,，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,。在同事的引導(dǎo)下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作，雖然這些工作看似很簡(jiǎn)單,、很細(xì)微,，但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會(huì)出錯(cuò)?！坝眯墓ぷ?、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘,。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè),，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力,，工作中沒有大的貢獻(xiàn),，也沒有失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：業(yè)務(wù)知識(shí)水平有待提高,。作為一名信息化時(shí)代的財(cái)務(wù)工作人員,，應(yīng)該既要熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，更要有超前意識(shí),，要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,，我的差距還很大。

三,、改進(jìn)措施

1,、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在工作中時(shí)刻樹立細(xì)心,、謹(jǐn)慎,、為他人服務(wù)的意識(shí)。

2,、努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力,，以利于日常工作更好地順利完成。

3,、養(yǎng)成良好的'工作習(xí)慣,，管理好自己的時(shí)間，提高工作效率,，合理安排工作的先后順序,，努力尋求工作最優(yōu)化。

一年來,，每天都很充實(shí),，學(xué)到了很多工作技能與工作方法,，也基本能夠順利完成自己的各項(xiàng)工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,，堅(jiān)持目標(biāo)至上的原則,，不斷追求卓越。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十四

在教育局和茶房鄉(xiāng)教辦的指導(dǎo)下,，我校20x年下學(xué)期在財(cái)務(wù)工作方面做了大量工作,，取得了一定的成績，同時(shí)也有不足之處,，就此總結(jié)如下,。

一、腳踏實(shí)地,，做好財(cái)務(wù)經(jīng)常性工作

健全民主理財(cái)小組,，賦予相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，切實(shí)做好份內(nèi)工作,，不當(dāng)擺設(shè),。開學(xué)前，提前準(zhǔn)備好行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù),，廣泛宣傳最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按教育局財(cái)政局物價(jià)局的要求規(guī)范收費(fèi)。按時(shí)記收入支出流水帳,，隨時(shí)與相關(guān)學(xué)校對(duì)帳,，經(jīng)費(fèi)收支在學(xué)校進(jìn)行公示。定期對(duì)學(xué)校帳目進(jìn)行抽查或展評(píng),，接受教師的監(jiān)督,。積極為學(xué)校服務(wù)，開學(xué)后盡快收齊發(fā)票,，盡快報(bào)帳,，不影響學(xué)校的正常教育教學(xué)工作。每月將學(xué)校收入支出結(jié)存等情況打印公布,，便于教師核對(duì),。

二、摸清家底,，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理

本年,，我們依據(jù)財(cái)政局、教育局,、鄉(xiāng)教辦的要求,，全面核查、清理,，對(duì)固定資產(chǎn)做了全面的登記,，摸清了家底，并在此基礎(chǔ)上建立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳,，增強(qiáng)了我校保護(hù)國有資產(chǎn)的意識(shí),，使固定資產(chǎn)的管理進(jìn)入了正常化管理的軌道,。以后再增加的固定資產(chǎn),，隨時(shí)登記，并刻了固定資產(chǎn)管理章,，讓校長在發(fā)票上簽字,，引起重視，增強(qiáng)責(zé)任心,。

三,、量入為出，增強(qiáng)收支按預(yù)算管理的意識(shí)

根據(jù)鄉(xiāng)教辦的要求,，我校對(duì)未來一學(xué)期的收入,，作詳細(xì)的測(cè)算，對(duì)日常公務(wù),、教學(xué)業(yè)務(wù),、設(shè)備購置、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學(xué)校規(guī)模作出最貼近實(shí)際的支出計(jì)劃,，逐級(jí)上報(bào)批準(zhǔn),，并按預(yù)算執(zhí)行。

四,、財(cái)務(wù)公開,，加大對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督力度

我校要“四上墻”，一是民主理財(cái)小組要上墻,，二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要上墻,，三是貧困生減免名單要上墻，四是每學(xué)期收支情況要上墻,。讓財(cái)務(wù)工作公開,、透明，接受教師,、學(xué)生,、家長和社會(huì)的監(jiān)督，不流于形式,。

五,、腿勤手勤，發(fā)揮核算和服務(wù)的職能

報(bào)帳員每月按時(shí)將報(bào)表交給校長,，使校長對(duì)我校的財(cái)務(wù)狀況心中有數(shù),。同時(shí),，不怕麻煩，不怕多跑腿,，爭(zhēng)取讓學(xué)校有票就能報(bào)銷,。

六、自我充電,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

經(jīng)常通過各種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，關(guān)注最新的財(cái)經(jīng)制度的變化，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)新的農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校預(yù)算編制,，進(jìn)行自我充電，工作中才不至于出現(xiàn)偏差,。

一年來,，我校財(cái)務(wù)工作成績不少，但更看重的是不足之處,。以后工作,，我要在預(yù)算的編制、執(zhí)行,、財(cái)務(wù)公開等方面做好工作,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十五

春去秋來，一年又在忙碌中流逝的只剩下尾巴,?；仡欉@一年，對(duì)我個(gè)人而言是一個(gè)全面提高的過程,，但每當(dāng)夜深人靜時(shí),，三省吾身，總感覺自己離目標(biāo)還差的太遠(yuǎn),。結(jié)合自身實(shí)際情況,，現(xiàn)將這一年來的工作、生活總結(jié)如下：

一,、20x年工作情況

1,、工作的系統(tǒng)性和規(guī)范化

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過大家的共同努力,，“濰坊聯(lián)興新材料科技股份有限公司一期節(jié)能改造”工程圓滿完成,，在生產(chǎn)運(yùn)行中達(dá)到了預(yù)期的效果。從工程起始階段,，領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)格要求,，特別體現(xiàn)在工程的規(guī)范化和系統(tǒng)性方面，具體可以表現(xiàn)為：

(1)設(shè)備,、材料供應(yīng)商及施工隊(duì)伍的確定;

(2)圖紙,、資料的簽字確認(rèn),、收集整理;

(3)施工人員的現(xiàn)場(chǎng)管理;

(4)改造前后現(xiàn)場(chǎng)照片、影像資料的留存;

(5)竣工后工程量,、結(jié)算的確認(rèn)等,。

雖然一開始還有些不適應(yīng)，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,，工程內(nèi)容逐漸增多,，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了,。如在多次的材料整理過程中,，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)及運(yùn)行流程更加熟悉了解，設(shè)備,、材料的使用及存儲(chǔ)情況一目了然,，資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來,，也從網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料,，但畢竟很多東西都只是紙面上的，要與實(shí)際工作結(jié)合起來還是有一定難度的,。而借助本工程,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事言傳身教，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給我,，讓我少走了許多彎路,。

2、工作的靈活性和變通性

技術(shù)人員由于大部分時(shí)間都在和冷冰冰的數(shù)字,、圖紙打交道,，時(shí)間久了與人交往的能力就會(huì)下降，工作中有時(shí)候也會(huì)比較較真,。通過今年的幾次出差,，不僅開闊了眼界，接觸到新穎的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)技術(shù),，更主要的是從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了與人交流,、談判的技巧，處理工作中遇到的問題的方法,，這些都是從書本上無法學(xué)到的,，也是我迫切需要提高的。

3,、知識(shí)的擴(kuò)充和深化

雖然從事本專業(yè)已經(jīng)接近兩年,，但在工作中還是經(jīng)常碰到聞所未聞的知識(shí)點(diǎn)，很多設(shè)備也是第一次聽說,，在本專業(yè)方面也更是感覺“仰之彌高,，鉆之彌堅(jiān)”,，讓我切實(shí)感到知識(shí)面的狹窄和專業(yè)知識(shí)深度之淺薄，我們公司有多位技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo),，在今后的日子里還應(yīng)該多多向他們請(qǐng)教,，閑暇時(shí)候多學(xué)習(xí)、多鉆研,，擴(kuò)充自己的知識(shí)面,，提高自己的專業(yè)水平。

4,、存在的不足

雖然已近而立之年,，但總感覺自己有時(shí)候做事欠缺考慮，很多事情沒有考慮后果和影響,，全憑一腔熱血,。再者，感覺今年荒廢的時(shí)間比較多,，能夠靜下心來鉆研專業(yè)的次數(shù)太少,，缺少了當(dāng)年的激情和拼搏。

二,、20x年工作計(jì)劃

1,、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，把公司對(duì)外開展的項(xiàng)目做好,，對(duì)工程前,、中、后的各個(gè)階段的工作認(rèn)真把關(guān),。

2,、深入學(xué)習(xí)、研究本專業(yè)的相關(guān)知識(shí),，拓展知識(shí)面,，了解有關(guān)的最新知識(shí)，和大家共同努力,，爭(zhēng)取公司能有新的技術(shù)突破,。

3、在以后的工作中,，做到規(guī)范化,如文檔整理,、歸檔方面，要做到細(xì)致認(rèn)真有調(diào)理;設(shè)備,、材料的出入庫要有明確的登記記錄,。

三、個(gè)人建議

1、明確“節(jié)能服務(wù)公司”的優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長,，有的放矢的進(jìn)行項(xiàng)目推廣和節(jié)能改造,。

2、明確每個(gè)人負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍,，避免工作的遺漏和重復(fù),。

在此，我由衷的感謝公司給我這樣一個(gè)工作的機(jī)會(huì)和發(fā)展的平臺(tái),。新的一年里,，我會(huì)以嶄新的姿態(tài)和飽滿的熱情迎接新的工作，與各位同事攜手并進(jìn),，共同推動(dòng)公司新項(xiàng)目的順利開展!

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十六

一,、學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策,，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí),，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè),。

二,、兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作,。

教書育人是教師的天職而教學(xué)工作是各項(xiàng)工作的核心,。本學(xué)期我主要擔(dān)任___和___等專業(yè)課的教學(xué)工作。教書育人和員工培訓(xùn)是兩碼事,。首次接觸教師工作,，隨著培養(yǎng)對(duì)象的不同，需要花費(fèi)更多的時(shí)間去研究學(xué)生的心理,。除了傳授實(shí)用知識(shí)外還要教他們學(xué)會(huì)做人,。通過半年來的努力總結(jié)如下：

首先，做好本職工作：

1,、備課深入細(xì)致：平時(shí)認(rèn)真研究教材,，多方參閱各種資料，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn),。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

2,、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)大學(xué)生特點(diǎn)，以理論結(jié)合實(shí)踐教學(xué)為主,，不搞滿堂灌,，注意案例的分析。

3,、積極參加校內(nèi)外教學(xué)科研活動(dòng),，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題,。聽老教師的公開課已經(jīng)成為我的習(xí)慣，取長補(bǔ)短,，以便更快的進(jìn)入教師角色,。這個(gè)習(xí)慣我會(huì)一直堅(jiān)持下去。

其次,，熱愛學(xué)生：

1,、尊重學(xué)生，熱愛學(xué)生,，平等對(duì)待學(xué)生,，了解現(xiàn)在大學(xué)生的心理壓力，經(jīng)常與他們談心,。特別是畢業(yè)班的同學(xué)就業(yè)壓力非常大,，他們經(jīng)常會(huì)問一些就業(yè)問題，我總是盡我所能充分給予他們幫助,。有時(shí)候想想教師的成就感也許只有寄托在我的學(xué)生身上,，希望他們能夠取得成功后還依然會(huì)記起他們的老師。

2,、在教學(xué)中尊重學(xué)生的不同興趣愛好,，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格,，這是個(gè)個(gè)性時(shí)代,。要發(fā)展個(gè)性不等于放縱他們，要讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)學(xué)會(huì)做人,。

臨近年終,，回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，爭(zhēng)取在新的一年里有個(gè)好的開端，為學(xué)院的建設(shè),，貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

年終工作總結(jié) 篇8

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了，馬上新的一年即將到來,，在這辭舊迎新之際,，首先在此帶上我的祝福，祝大家新年快樂!萬事如意!

10月我從物控部調(diào)到財(cái)務(wù)這個(gè)工作崗位,，說實(shí)在的雖然在倉庫已經(jīng)工作3年,，但對(duì)這個(gè)新崗位上的工作一點(diǎn)也不熟悉，什么都要從頭開始,。正是在這個(gè)時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)們。同事們都耐心的給我講解,，在遇到問題,，遇到困難時(shí)幫助我，讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識(shí),，獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn),。在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們。同事們表示我衷心的感謝,。

在這個(gè)全新的工作環(huán)境里,，不管是那個(gè)環(huán)節(jié)都要求很高，嚴(yán)謹(jǐn),?？b密,。所以在這種情況下,，我更要加倍努力，彌補(bǔ)自己的不足,，在工作中,，不斷積累，不斷學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，不斷提高自己，提高工作效率,。

俗話說“活到老,，學(xué)到老”。只有這樣,，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力,，才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作要求。在來年的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們監(jiān)督我的工作，有不對(duì)，做錯(cuò)的,，請(qǐng)你們多給我指點(diǎn),，我立刻改正，并牢記于心,。在這個(gè)全新的工作環(huán)境中,，大家都是我的導(dǎo)師，希望領(lǐng)導(dǎo),。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我,。

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在即將迎來新的一年中,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力,，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取把工作做得更好,，不辜負(fù)大家的期望,。

在此祝公司20__年虎年龍騰虎躍，業(yè)績更上一層樓,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十七

轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束,。一個(gè)學(xué)期以來，有辛苦的付出,，也有甜蜜的收獲,，我盡心盡責(zé)，投入于工作中,，在工作中不斷實(shí)踐,、總結(jié)、更新,，力求做到,。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚,，看到孩子們開心的笑容,，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結(jié)：

一,、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想,，貫徹在教育教學(xué)活動(dòng)中。我積極參加園內(nèi)組織的.各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真記筆記,，會(huì)后總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。工作中我團(tuán)結(jié)同志,，熱愛集體,，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中努力求真,、求實(shí)、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè),，做到耐心,、愛心、公平,、尊重的對(duì)待每一個(gè)孩子,。

二、教育教學(xué)方面

我從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā),，結(jié)合園內(nèi)工作計(jì)劃,，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng),。在活動(dòng)中,，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人,，在獲得全面,、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來堅(jiān)持的努力方向,。遇到不懂的問題,，及時(shí)積極想園長和老教師請(qǐng)教。

在開展區(qū)域活動(dòng)中,，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料，根據(jù)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料,，做到有計(jì)劃有目的地投放，并及時(shí)增減活動(dòng)材料,。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動(dòng),，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對(duì)幼兒個(gè)別差異,，興趣,、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。本學(xué)期我們加強(qiáng)了幼兒閱讀,、寫字,、講故事,、算算式等各方面的培養(yǎng)，組織幼兒早期閱讀,、識(shí)字游戲,、練習(xí)寫數(shù)字等活動(dòng)。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性,，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,。

三、常規(guī)工作方面

從日常生活抓起,，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度,，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況,，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲,、勤洗頭,、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水,，培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣,。無論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，我都密切留意幼兒的身體狀況,，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況,。另外，我通過晨間談話,、小故事進(jìn)行有目的,、有針對(duì)的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛,、誠實(shí)勇敢,、知錯(cuò)就改、熱愛勞動(dòng),、樂于助人等良好的品質(zhì),。一個(gè)學(xué)期以來，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,、衛(wèi)生習(xí)慣,、身體素質(zhì)逐步上升。

四,、安全教育方面

嚴(yán)抓幼兒的安全問題,，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí),。在日常生活中,，時(shí)刻提醒幼兒注意安全,，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前,，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患,，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng),。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故,。

五、工作中的不足

我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研,，及時(shí)反思,，隨時(shí)總結(jié)，不斷改進(jìn)工作中的不足,。并合理安排工作時(shí)間及工作內(nèi)容,，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果,。在個(gè)別幼兒教育問題上未能做到,，班上仍有個(gè)別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中,，這些都是我的努力方向,，我將努力向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取使我的工作更上一層樓,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十八

20__年的車間管理工作,，讓我深深體會(huì)到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn),。在洪總同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)以及同事們的大力配合下,，我能感受到作為車間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置,，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,，要甘心吃苦,，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排,，部門之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作,。同時(shí),，我也體會(huì)到車間生產(chǎn)管理工作的復(fù)雜,，每天需要面對(duì)和處理的事情牽扯到各個(gè)部門，以及方方面面,。正是因?yàn)檫@些原因,，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況,，匯報(bào)如下：

一,、車間有部分老舊落后的機(jī)器得不到及時(shí)的更換

其操作性能達(dá)不到理想的要求，零配件損耗率大,，生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障,。總共有中國臺(tái)灣80年代生產(chǎn)的揚(yáng)鵬機(jī)_臺(tái),，上海出的高速機(jī)_臺(tái),，以及老廣野第一代拉紗機(jī)_臺(tái)，組裝的仿廣野_臺(tái),，函需更換,。

以上情況匯報(bào)洪總后。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的研究,，企業(yè)決定實(shí)施一次舊設(shè)備大更換,。主要購買的有：代廣野機(jī)4臺(tái)，精益機(jī)4臺(tái),，菲鴻機(jī)5臺(tái),，設(shè)備升級(jí)3臺(tái)，拉紗機(jī)1臺(tái),，已及部分織帶機(jī)后架一批,。為全年的“抓安全，促生產(chǎn),，保質(zhì)量”打下了牢固的基礎(chǔ),。

二、生產(chǎn)機(jī)器出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問題

針對(duì)此情況,，_總親自帶隊(duì)指揮清空一個(gè)材料倉庫,，作為生產(chǎn)車間。使得這方面的問題迎刃而解,，為日后的生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件,。

三、面對(duì)阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問題,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層次的指導(dǎo)下,，得到了合理的處理

材料的供給，洪總更是親臨一線督導(dǎo),。加上設(shè)備的更新,，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸,，產(chǎn)能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲,，用工形式嚴(yán)峻的情況下,，企業(yè)更是在20__年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心,，使得企業(yè)同員工實(shí)現(xiàn)雙贏利的好局面,。

四、工作流程以及個(gè)人素質(zhì),，還是相當(dāng)落后

他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍,，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L的一段時(shí)間里,，要真切地面對(duì)這個(gè)事實(shí),。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀,，以提升他們的主觀意志,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

五,、企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn),，新的發(fā)展方向

隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高，企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn),，新的發(fā)展方向,，對(duì)我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求,。所以我認(rèn)為,，作為車間管理人員，也必須適應(yīng)新的情況,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí),。努力做好車間生產(chǎn)安排工作,，做一名稱職的管理人員。接任車間主管的職務(wù)以來,，我受到了許多的委屈,，但是也讓我感受頗多，受益匪淺,。由衷地感謝洪總以及企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)的信任,，感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因,，矯正錯(cuò)誤,。在今后工作中,，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督,，不斷完善自我，不斷進(jìn)步,。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇十九

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司快_個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的'幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而自豪,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

一,、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人,。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個(gè)月的親身體會(huì),，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是

(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;

(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;

(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作,。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧,。

四,、不足和需改進(jìn)方面。

雖然到來了近三個(gè)月,，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看,、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

五,、幾點(diǎn)建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論。其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來,，永遠(yuǎn)留在,。第四，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

參加工作以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、刻苦鉆研,，積極為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評(píng)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來,，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高,，通過讀書、看報(bào),、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的新思想新精神,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)集體,、認(rèn)真工作,，實(shí)事求是地完成上級(jí)交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷進(jìn)步,。

二,、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實(shí)際情況做到立足現(xiàn)狀,，著眼長遠(yuǎn),，通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī),，專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平不斷提高,，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文,。

三,、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平,。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù),，并積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察,、請(qǐng)教和自己動(dòng)手等方式,，切實(shí)有效的提高了自己專業(yè)技能的實(shí)際操作水平。

雖然通過前段時(shí)間的工作,，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì)人的過渡,，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處,，今后我會(huì)一如既往,、刻苦學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)如何寫篇二十

20__年9月底,，我調(diào)任門診部任門診部主任一職。來到門診部后,，通過9個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時(shí)也對(duì)未來科室發(fā)展的方向有了一些構(gòu)想,。門診部主任主要擔(dān)負(fù)兩個(gè)方面的管理任務(wù)：門診管理,、急診管理。下面著重從這兩個(gè)方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進(jìn)行述職：

(一) 門診管理

在普通人眼中,，門診是一個(gè)“養(yǎng)老”的地方,。門診主任是一個(gè)很輕松的崗位。我初到門診的時(shí)候,，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部,，真的可以做些實(shí)事么?帶著這樣的疑問，我學(xué)習(xí)了大量的門診管理方面的書籍及文獻(xiàn),，并利用一切機(jī)會(huì)向同行們請(qǐng)教,。逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學(xué)一樣,，是有其專業(yè)性的,。無論門診標(biāo)準(zhǔn)的流程化管理、門診信息化建設(shè),、全預(yù)約門診服務(wù)的開展,，還是特需門診的建設(shè)、全新的軍人診區(qū)服務(wù)模式,、門診cis系統(tǒng)的建設(shè),，每個(gè)領(lǐng)域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對(duì)這些未知領(lǐng)域進(jìn)行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情,。當(dāng)然,，我們醫(yī)院的門診建設(shè)和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因?yàn)檫@些差距,，才激起了我的`斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去,，一定要為我們醫(yī)院的門診建設(shè)工作作出自己的貢獻(xiàn)。最終實(shí)現(xiàn)門診服務(wù)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，最終實(shí)現(xiàn)感動(dòng)服務(wù),，展現(xiàn)一個(gè)全新的窗口形象。

(二)急診管理

我常常問自己一個(gè)問題,，急診科與別的?？葡啾龋狈μ赜械睦碚擉w系和臨床特色,，未來,，能成為我院特有的臨床?？茊?帶著這個(gè)疑問，我把大量的時(shí)間和精力投入到臨床一線,，用最短的時(shí)間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：

(1)缺乏自信心,，總認(rèn)為自己的專科不如別的?？?。

(2)對(duì)急診科醫(yī)生的定位認(rèn)識(shí)不足，總認(rèn)為分流傷病員是急診科醫(yī)生的唯一職責(zé),。

(3)對(duì)院前急救的重要性認(rèn)識(shí)不足,，沒有認(rèn)識(shí)到院前急救是病人接觸醫(yī)院的第一道窗口，是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺(tái),。

(4)部分人員總是埋怨太多,，干得不太多：總是認(rèn)為急診科醫(yī)生沒前途，然而對(duì)自己有沒有干出像樣的成績?nèi)狈ψ銐虻恼J(rèn)識(shí),。

(5)學(xué)術(shù),、科研的意識(shí)不強(qiáng)，沒有良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

針對(duì)這些問題,，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫(yī)生的自信：

(1)急診醫(yī)學(xué)就是一門獨(dú)立的臨床?？?。

(2)急診科醫(yī)師就是專科醫(yī)師,，而不是全科醫(yī)師。

(3)急診醫(yī)學(xué)的是以危重病學(xué)作為基礎(chǔ),，也是急診科的生存資本,。

(4)急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質(zhì)，只有讓病人信任他接觸到的第一個(gè)醫(yī)生,，他才能信任一家醫(yī)院,。

(5)必須重視醫(yī)學(xué)論文的寫作，從短篇,、個(gè)案開始,，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的積累,。

我們急診科的醫(yī)生,，也就是圍繞著這五點(diǎn)展開工作。胸腔閉式引流術(shù),、深靜脈穿刺置管術(shù),、推進(jìn)v-y皮瓣轉(zhuǎn)移術(shù),、肌腱吻合術(shù)、骨牽引術(shù),、氣管插管術(shù)等圍繞創(chuàng)傷救治的?？菩暂^強(qiáng)的手術(shù)。

(三)一名基層管理人員成長的心路歷程

九個(gè)月,，是一個(gè)很短暫的時(shí)期,。但對(duì)我來說，是一個(gè)充實(shí)而又充滿挑戰(zhàn)的階段,。20__年10月,，門診副主任及護(hù)士長因醫(yī)院工作安排先后赴外地學(xué)習(xí)。這時(shí)我才剛到門診部不到一個(gè)月,。突然要一個(gè)人挑起管理一個(gè)科室擔(dān)子,，我心里十分忐忑。雖然,，我投入了大量精力與時(shí)間到工作中,，可時(shí)不時(shí)還是有力不從心的感覺，也慢慢體會(huì)到了做一名基層管理者的艱辛,。在有驚無險(xiǎn)的渡過了幾個(gè)月后,，終于盼到了副主任和護(hù)士長的回歸。這個(gè)時(shí)候才有機(jī)會(huì)沉淀下來,，細(xì)細(xì)的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發(fā)現(xiàn)存在的問題后,，總想一夜之間就把它扭轉(zhuǎn)過來;其次是缺乏總結(jié)——總是把大量的精力投入到應(yīng)付臨時(shí)性的工作和突擊性任務(wù)中，很少總結(jié)前期在管理工作中的不足,。三是管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富——從事管理工作的時(shí)間較短,，與我的老師和前輩們的差距很大。

為了克服這些管理中存在的不足,，我給自己定了幾個(gè)規(guī)定：

1,、發(fā)現(xiàn)問題后，首先查問題存在的根源在哪里,，而不是簡(jiǎn)單的就發(fā)生問題的人和事進(jìn)行批評(píng),。從源頭找出問題的環(huán)節(jié)。

2,、每天總結(jié)自己當(dāng)天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗(yàn),，并記錄下來。不足的地方時(shí)時(shí)提醒自己整改,，好的地方提醒自己要堅(jiān)持,。

3、除了單純的學(xué)習(xí)自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，還要補(bǔ)充學(xué)習(xí)大量的管理學(xué)知識(shí),，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，多向科室管理的專家們學(xué)習(xí)借鑒。近期,，老院長給我們上的一堂《如何當(dāng)好科主任》的課程中提到,，一名管理人員，其成長的過程,，其實(shí)就是“煉心”,。通過不斷的磨練和積累，最終達(dá)到“心底無私天地寬”的境界,。

未來,，門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn)，同時(shí)醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對(duì)門診管理工作提出了全新的要求,，這要求我不斷的進(jìn)取,，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與干勁,，請(qǐng)首長和同志們監(jiān)督,。