總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇一

一,、錘煉業(yè)務

本學年我擔任五年級五個班的英語教學工作。在教學方面,，首先按常規(guī)做好課前備課,，認真鉆研教材，努力創(chuàng)設適合高年級教學的活動形式,，以激發(fā)學生學習興趣,，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感,、思維和行為上主動參與到學習中,。教學中嘗試進行語音滲透，課下組建興趣小組,，拓展語音知識,，培養(yǎng)學生的自學能力。輔導的學生,，參加淄博賽區(qū)希望之星英語風采大賽獲得一二三等獎,。課后，認真批改學生作業(yè),，對作業(yè)嚴格要求,，對學生做錯的題，做到及時糾正,。在家庭作業(yè)方面,，采用教師，家長,，學生三者評價相結(jié)合的方式，達到學生作業(yè)有人看,，學生作業(yè)天天查的目的,，督促學生完成課文預習、復習這一環(huán)節(jié),，努力培養(yǎng)學生良好的學習習慣,，并為高效學習新知識打下基礎。

二,、虛心學習

作為一名新教師,，我在教育教學中遇到了眾多問題。問題的解決需要細心的請教，勤奮地讀書,、不斷地反思和不斷否定自我,，超越自我。一年來,，我通讀了《生命教育—一位小學英語教師的教育生活》,、《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外,，通過向指導老師請教,，聽課，外出學習等,，開拓自己的思維,，汲取別人的優(yōu)點，不斷的完善自己的教學,。并在本年度取得了些許成績,，在老師們的幫助下，我擔任了張店區(qū)小學英語五年級教材備課會主講并執(zhí)教研討課一節(jié),，參加區(qū)英語優(yōu)質(zhì)課比賽,，區(qū)小學英語學科“課堂教學實錄與評析”比賽，全國第四屆“新標準杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎,。

古人云：“飛瀑之下,，必有深潭?！边@“深潭”是“飛瀑”長年累月沖擊地面而成的,。同樣，教學經(jīng)驗和方法也是靠長時間積累起來的,。在以后的教學中我還要注意對自己的知識進行分類,、比較、歸納和提煉,，總結(jié)了教學中的成功與失敗,、經(jīng)驗與教訓，更注重研究如何啟迪學生智慧,，調(diào)動學生學習的積極性,，真正做到揚長避短，更好地教書育人,。

三,、勤奮工作

作為一名青年黨員教師，我時刻牢記黨旗下的誓言,，保持一顆平常心,，力求做到無欲而剛,，遵守教師職業(yè)道德，積極參加學校組織的政治學習,，業(yè)務學習,，并記好學習筆記，心得體會,，參加學校組織的各項活動,。工作中，不計較個人得失,，吃苦在前,，做事在前，輔助大隊輔導員的做好各項工作,，參與校報?？木帉彙Ｔ谶@一年中,，我做到了不遲到,，不曠課，不早退,，嚴格遵守學校的一切規(guī)章制度,，課時足，滿工作量,，圓滿地完成了本學年的各項任務,。

回顧一年來的工作，有成績也有不足,。我知道,，任何事情都是在不斷的反思——改進——再反思——再改進的過程中不斷的發(fā)展進步的，我相信在領導和同事的幫助下,，我能不斷地加以克服缺點,，我也將一如既往地盡自己最大的努力，為學校的發(fā)展做出貢獻,。

總之,，在20__-20__學年度教育教學工作中，我與全體同事共同努力,，為我校教育教學任務的完成,，特別是我校語文教學水平的提高，作出了自己應有的貢獻,，取得了一點成績。同時,，自身肯定有諸多不足之處存在,，“逝者不可追,，來者猶可鑒”，在今后的工作中我將,，繼續(xù)努力,。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇二

20__年就這樣過去了，每個周五我們都在感嘆一周之快,，到最后發(fā)現(xiàn)原來一年的時間過去的也是如此之快,。細細回想，這已經(jīng)是我來__這個大家庭的第二個年頭了,，公司在不斷壯大,，我也不斷的成長。在這一年里我也時刻在總結(jié),，努力的做好工作,。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

對于個人

20__年，在小熊的帶領下我們開始了v4的開發(fā),，項目中也用到了許多以前沒接觸過的技術以及遇到了一些問題,，從中我也學習到了許多新的技能，無論是技術還是解決問題的方式方法都有很大的進步,，同時也開拓了自己的知識面,。在項目中我也努力要求自己把任務完成的更好，運用一些好的想法,、較好的實現(xiàn)方式去完成某個需求,，把某個功能做的更通用，更易于別人去維護,。當然在這個過程中總是會發(fā)現(xiàn)自身很多的不足,，比如知識深度不夠，對一些原理性的問題比較模糊,，學習的不夠深入,，代碼細節(jié)處理的不夠好，不夠細心,，對業(yè)務理解的不夠敏感等等問題,，導致要花費更多的時間更多的精力去彌補去解決。當然,，我也并沒有在遇到問題后退縮,，相反正是有了這些問題，我才對自己有了一個更清晰的定位,，認識到了許多不足,，因此在閑暇之余也在學習補充，其中看了些技術方面的書,，寫了一些技術類的博客,，希望讓自己能更快的進步,。

20__年是充滿挑戰(zhàn)的一年，公司業(yè)績不夠理想,，作為公司的一份子,，我自知為公司為團隊做的不夠多，只是按部就班的做著小熊安排的任務,，很多時候我更希望我能承擔更多的事,，有更多的任務去做，我覺得不僅是為工作,，也是為了自己能夠?qū)W習到更多的技能,。正如kube會議中所講的去做有意思事，把有意義的事再做好,，至少現(xiàn)在看來,，所有工作中的這些事都是有意思的，我在完成每件事的時候很開心很自豪很有成就感,，我希望得到更多的認同,，也希望在以后工作中去做更多更有意思的事,。20__年已經(jīng)來臨,，我也勉勵自己,，在學習中成長,，和研發(fā)組的每個同事共同努力，共同進步,。

對于公司

在公司兩年的時間里,，見證了公司的不斷壯大,，待的時間越久,，就越堅信要為之堅守為之奮斗,。在過去的日子里每個同事都很努力的去做好每件事，一個人承擔著n多種角色,，做事效率很高,，我著實自愧不如，這也是需要我在今后的工作中努力學習的地方,，作為其中的一份子我愿意貢獻我的力量,，和我的同事們一樣去做更多的事，擔當更多的職責,。

當然在公司發(fā)展壯大的同時,，我也明顯感受到了公司存在的一些問題，比如部門間的關系需要加強,，工作激情有些不如以前,，自我提高的不夠。這里我也自我批評,，有一段時間斗志很低,，工作動力不足,，老是犯一些低級錯誤,，感些小熊的包容,，在以后的工作中我會努力改正我的問題。在新的一年,，公司制定了新的規(guī)劃,，我也堅信，在一個有包容有潛力有拼勁的團隊下,，與一伙志同道合的同事相互支持共同進步,，我堅信__會做的越來越好!

以上就是我的20__年工作總結(jié)，在已經(jīng)來臨的20__年,，我期待與大家創(chuàng)造更美好的明天,，謝謝。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇三

銀行作為存儲了大量資金的地點,，銀行的保安工作就更加需要做好,，一份好的保安工作總結(jié)能夠預防工作中產(chǎn)生漏洞，為您帶來銀行保安年終總結(jié)范文,，全文如下：

光陰似箭時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年又過去?；仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ?。可以說成績尚可,，但也存在不足,。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對一年來保安工作總結(jié)如下兩點：

一,、銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降?工作,，要想得到，做得全,。堅決完成上級領

導和銀行交給我的每一項任務,，做到讓領導放心，讓銀行安心,，讓儲戶有信心,。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!

二,、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:

1、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;

2,、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);

3,、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;

4,、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

5,、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。

結(jié)束語：中國的老百姓自古以來就有著要存錢的習慣，所以銀行是他們接觸的最多的金融機構(gòu),，為您帶來銀行保安年終總結(jié)范文,，希望能夠為您的工作提供便利。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇四

本人于20__年7月30日起至__年7月31日止,，被聘為中國工商銀行__支行綜合柜員,，在聘用期內(nèi)本人在上級行及縣支行領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力,，無論在思想上,、工作上還是學習上，都取得了很好的成績和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一,、擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī),，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟，積極參與學習各種業(yè)務知識,，在__年全國統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格,，__年取得了縣財政培訓的電算化合格證書。

二,、熱愛本職工作,、誠實守信，盡職盡責、用實際行動樹立和維護我行的形象和信譽,，遵守功動紀律,、不遲到、不早退,、不擅自離開崗位;熱情服務,、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語,、充分體現(xiàn)主動,、熱情、禮貌,、周到、謙遜的態(tài)度;嚴格按照《支付結(jié)算辦法》,、《綜合業(yè)務核算操作規(guī)程》,、《營業(yè)網(wǎng)點柜員操作手冊》、《會計人員崗位工作規(guī)范》之規(guī)定辦理各項業(yè)務,，認真負責,，按章操作，杜絕差錯;做到業(yè)務處理化,，制度化標準化,。

三、服從分工,，聽從安排;同事之間坦誠相待,、融洽相處、相互信任,、相互配合,、相互支持、相互學習,、共同提高,、共同維護和諧的工作環(huán)境。

四,、加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務技能，提高工作效力;辦理業(yè)務先外后內(nèi),，認真細致,，快捷準確，在規(guī)定的時限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務;在這三年來,，沒有發(fā)生過任何差錯事故,。刻苦鉆研業(yè)務，爭當業(yè)務能手,。憑著這樣一種堅定的信念,，本人已熟練掌握儲蓄、出納,、會計,、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務,。在__—__年度工作中,，成績突出，榮獲__支行“先進工作者”的榮譽稱號,。除了在服務客戶上本人盡心盡力,，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎,。

五,、這些都只是我在工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜員崗位,，我愿意服從領導分工,、聽從安排、努力工作,、嚴守客戶秘密,，維護客戶正當權益;做一個業(yè)務技術過硬，思想素質(zhì)高,，安全防范意識強的綜合性人才,，以適應綜合業(yè)務系統(tǒng)對綜合性人才的需要。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇五

在20__年的工作學習中,，我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學理論水平,，我通過成人參加了__大學的本科函授，平時也自學電腦知識,，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實起來,。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下，客戶們都認為分理處的服務比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務,，去年開立的會計賬戶有__多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知。

銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”,、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

1、學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。

2、在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1,、加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關政策的學習，增強分析問題,、解決問題的能力,。

2、增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領導同事們把工作做得更好,。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇六

1.年度主要工作情況

我于20__年11月正式在東門支行上崗低柜客戶經(jīng)理，至20__年8月轉(zhuǎn)崗貴賓客戶經(jīng)理,，共十個月,。從20__年9月至20__年12月，擔任東門支行貴賓客戶經(jīng)理,，共四個月,。除了本職工作外，還分別擔任本網(wǎng)點信用卡,，黃金,，個貸聯(lián)動以及基金推動人。這一年中,，我關注網(wǎng)點考核,，緊盯個人kpi，力求為網(wǎng)點多做貢獻,，同時實現(xiàn)自我業(yè)績的體現(xiàn),。作為低柜期間，為網(wǎng)點大量輸送高價值的金葵花客戶,，維護好金普卡客戶,，做好資產(chǎn)鎖定和提升,，提高服務質(zhì)量。同時加大與廳堂同事的聯(lián)動,，提高東門支行信用卡業(yè)績的排名,，攔截潛力金葵花客戶。作為貴賓客戶經(jīng)理期間,，完成與老客戶經(jīng)理的工作交接,，盡力在最短時間內(nèi)熟悉客戶，做好服務的同時,，提高資產(chǎn)配置比例,，深度kyc客戶，力求完成低柜到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,。作為各項指標的推動人,，緊盯機構(gòu)考核業(yè)績，第一時間分解任務,，傳達總分行指示,，聯(lián)動各不同條線，協(xié)助領導完成各項指標,。

2.各項工作主要業(yè)績

低柜客戶經(jīng)理：從1月到7月,，完成金葵花輸送88戶，金卡輸送29戶,，期繳保險11件,，位列分行kpi考核第7名

貴賓客戶經(jīng)理：從9月開始正式進入貴賓客戶經(jīng)理的考核。作為新客戶經(jīng)理,，主要在穩(wěn)定客群，鎖定新提升客戶,，挽回流失客戶,，儲備明年可提升鉆石和私行客戶。同時針對中收和aum任務,，做好基金和保險的銷售,，積極盤點客戶境外資產(chǎn)，吸引客戶境內(nèi)外行外資金,。與私行客戶經(jīng)理做好聯(lián)動,，維護好東門的踏空私鉆客戶，做好高端客戶的服務和資金鎖定,。

信用卡聯(lián)絡人：從1月到6月,，擔任東門支行的信用卡聯(lián)絡人，積極面對分行下放的任務指標,，主動在大堂營銷信用卡,，同時利用個人資源,，找到穩(wěn)定的團辦線索，每個月為東門支行增加十到二十張穩(wěn)定的信用卡來源,，成功使東門支行信用卡的完成率節(jié)節(jié)攀升,。

個貸聯(lián)絡人：與個貸部緊密聯(lián)系，雙方積極學習對方部門的產(chǎn)品信息,，與個貸部門對接人積極溝通,，為客戶提供多方面的服務，給理財客戶提供貸款咨詢,，同時也為貸款客戶提供理財產(chǎn)品信息,。兩個部門增進聯(lián)系，積極聯(lián)合面訪客戶,，深度挖掘客戶需求,。截止到12月初，東門支行436戶閃電貸目標已完成411戶,，完成率95%,，個貸轉(zhuǎn)介年度目標36戶，已完成30戶,，完成率84%,。

黃金聯(lián)絡人：積極跟進總分行黃金任務目標和政策，作為總分行和網(wǎng)點的聯(lián)絡人,，做好推動和紐帶的作用,。

3.工作中的提升點

第一，對于新轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理需要提升的能力還很多,，還需要加強自身的業(yè)務能力和知識儲備,，適應新崗位的職責。面對挑戰(zhàn)時,，需要更加善于找到解決問題的方法,，調(diào)節(jié)自身心態(tài)，將任務完成得更好,。

第二,，作為貴賓客戶經(jīng)理，需要更敏銳的市場洞察力以及待人接物的能力,，在這些方面還需要成長得更快一些,，更加勝任新崗位,。

對于即將到來的20__年，在新的崗位上,，我會努力提供業(yè)務水平,，提供服務質(zhì)量,，儲備相關知識，做到對個人,，對機構(gòu)都能最大能力地提供光和熱。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇七

忙忙忙碌碌,，在沉迷在工作中的時候,，一年的時間很快就過去了。在這一年來,，我作為一名銀行的大堂經(jīng)理,，一直堅持著在工作中嚴格的要求自己，并不斷的加強自身業(yè)務能力,，讓20__年這一年來的工作在各個方面都有了不少的收獲,。

總的來說，在這一年間,，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求,，我在工作內(nèi)外都對自己進行了很多的改進。不僅提升了自我的工作能力,，也讓自身思想,、心態(tài)，以及服務能力得到了很大的提升與進步,。

現(xiàn)在,，20__年已經(jīng)要結(jié)束了，為了更好的迎來下一年的到來,，我在此對這一年的工作情況做如下總結(jié);

一,、思想和心態(tài)的改進

面對這一年的工作，我遵從銀行領導們的教導和指點,，積極的從思想上改進自己,，更新自己的工作思想，提升自己在工作中的服務精神,，讓我在工作中能更加主動地且積極的為客戶提供服務幫助，并讓自身在服務工作中更加貼心,，提升客戶對__銀行的服務印象,。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務和理財產(chǎn)品,，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財產(chǎn)品的優(yōu)勢,，并選擇我們的產(chǎn)品。

此外,，我還在心態(tài)上不斷的激勵自己,。作為大堂經(jīng)理,，我們在工作中需要不斷的為的他人思考，這其實是很累的一件事,。為此,，我也在今年的工作中積極的改進了自身的工作態(tài)度，調(diào)整了自己的心態(tài)準備,，讓自己能更好的應對工作中的壓力,，改善自我的工作。

二,、日常工作情況

在每天的工作中,，我總是會提前趕到工作的崗位上，開門之前,，我會認真的檢查銀行大廳內(nèi)的情況,，尤其是自己主要服務的工作臺上，并認真的進行一些擦拭工作,，做好綠植的的澆水,，然后再開始迎接新一天的工作。

我的工作位置處于銀行大廳的正中央,，也正好在大門與各個窗口之間的位置,。工作中，我都會面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來,。因為大廳的設計幫助,，那些有自己目的客戶都會徑直的走向業(yè)務窗口，而那些需要指引的客戶則會放緩腳步,。也正因為如此發(fā),，我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助。

在大堂經(jīng)理的工作中,，其實我要負責的方面非常雜,，也非常的“亂”，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務的咨詢,，再到信用卡,、理財產(chǎn)品等，如果客戶是為了這些目的前來,，我這里反而會成為最忙的地方,。

在這一年的工作中，我積極熱情的完成了自己的本職工作,，并創(chuàng)下了___萬元的好成績,。但從工作情況上來看，我在處理事情多的時候就很容易混亂,，對此,，我還要多多加強!

最后,，在這里我祝愿__銀行在今后工能越來越好，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績!

有關個人年終總結(jié)如何寫篇八

總結(jié),，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,，進行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足,，有什么經(jīng)驗,、提高。

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析,。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓,。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究、概括,、集中，并上升到理論的高度來認識,。

4.今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向,，提出改進措施等,。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式,，聽取各方面的意見,，了解有關情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出

來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領導出觀點,，到群眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓的基礎。

3.條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

4.要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的，寫作時要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5.總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿,，再行討論,、修改。由主要負責人執(zhí)筆,，或親自主持討論,、起草、修改,。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇九

自我進入?yún)f(xié)遠物流,，成為一名客服專員已經(jīng)xx個月有余，在新年到來之際,，在此對我的做個總結(jié),，希望可以在x年里有更大的進步。

初進協(xié)遠

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗,，很擔心無法融入到客服的工作中,，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力,，志存高遠”的企業(yè)文化,、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導,，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習,，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗,。

公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理,、跟蹤,、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神,，言語得體,，有禮有節(jié)，并且要非常的細心,。我也會加強學習業(yè)務知識,，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面,，為公司做出更多的貢獻,。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤,，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此,，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正,。

轉(zhuǎn)正之后

在成為協(xié)遠的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識,，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高,。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的,，比如在受理時,，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況,，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況,，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意,。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高,。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的,。其次，不要主觀,。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,，要冷靜觀察，不可盲目去處理,，認真落實,。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從,，無人負責我負責”的精神。如受理時,、回復客戶時,、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班,，簡單的事情更要認真對待,。

記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”,。對于物流來說成功就是準時,、無誤,、高效率。再次,，勇于承擔,。工作是先做人后做事，性格決定命運,，態(tài)度決定一切,，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔,，比如輸單時出現(xiàn)錯誤,，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思,，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,，否則大家一起承擔，這樣也不好,。出現(xiàn)問題不要推卸責任,。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因,，大家一起來借鑒一下,，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢,，是個好員工,。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。

第四,，不可情緒化,。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事,，不可情緒化,，不能影響工作或別人。把同事,、領導當成朋友說出自已的想法和建議,。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心,，與人為善的心,，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等,，要增加集體榮譽感,，增強集體凝聚力。最后,，定期或不定期內(nèi)外部培訓,。

企來的戰(zhàn)略在變,，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通,，思想溝通,、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓,。如航空常識培訓,、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學習,、物流管理培訓等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應了當前的發(fā)展變化,，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作,、更多的付出,。

把公司當成家，節(jié)省每一點能源,。把同事當成朋友,，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,，勁往一處使,，我想我們的一定會更好!

有關個人年終總結(jié)如何寫篇十

回首20x年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習,，努力工作,，圓滿完成任務!

1、在20x年里,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

2、在20x年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

3,、愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二,、心系本職工作,，認真履行職責，突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

1、20x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20x年下半年,，行政部組織召開了20x年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

2、對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

3,、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

4、加強組織領導,，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。

2,、只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3、只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領用。

4,、只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

5,、要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己。

1,、開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

2,、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

3,、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇十一

從事物流工作已經(jīng)有三個月的時間了，通過這幾個月的不斷學習,，以及同事,、領導的幫助，我已完全融入到了河北快運物流這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說自到現(xiàn)在付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了,。這一段時間的工作雖然可以看到些成績,，但是還遠遠不夠，遠遠沒有達到自己所希望的程度,，綜合分析?，F(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作情況總結(jié)如下：

1、無工作經(jīng)驗,，缺乏綜合知識和技能。

我是一名學的應屆大學畢業(yè)生,，當初公司為了運作涉及業(yè)務擴展物流中心,，招聘我們，作為市場部人才儲備,。但是,，由于中心資質(zhì)沒得以正常運轉(zhuǎn)，物流業(yè)務未開展,，所學的專業(yè)無法應用,，加之剛畢業(yè)沒有相關工作經(jīng)驗，沒有需要的社會關系網(wǎng)絡,，沒有綜合的物流運作經(jīng)驗,，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干,，所以業(yè)務進展效果不是很理想,。解決方法是不斷加強學習和自身修養(yǎng),，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務能手,。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪,，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡及市場工作,，完全可以獨立完成,。

2、由于公司業(yè)務方向定位的不確定,，導致了很多時間和精力上的浪費,。

前期由于同事們的和思想不統(tǒng)一，業(yè)務還不能正常進行,，我認為先得加強員工的思想,，使員工思想一致，有一個共同的目標,。在以后這段時間以來,，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務，我打算花將近兩個月的時間調(diào)研和市場走訪,，調(diào)查結(jié)果形成后,，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認可,。那使我這段時間來做好的收獲和最終的乞求,。在此之前，干自己所能干,，專心本公司擅長業(yè)務,。

3、功能和服務內(nèi)容單一,，所供和所需的錯位,。我們現(xiàn)在能進行的業(yè)務只有貨物運輸和市內(nèi)接送服務，而且,，我們的省際運費由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導致時間上和運費上不太適應市場行情,，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務內(nèi)同單一而獨立,，沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業(yè)務,，倉儲、市域配送,、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線,，資源不整合，操作散亂。例如：河北快石家莊和河北快運北京分公司思想不一致,，兩公司相互扯皮,，必然影響各公司之間的業(yè)務，還有河北快運運送不到的地方就和其他物流公司合作走外包,、從而影響陪送的及時性和貨物的服務質(zhì)量,，更能突出公司在業(yè)務經(jīng)營上沒有形成服務職能的統(tǒng)一理順，各自相對獨立,，功能分散,，又無統(tǒng)一的公司內(nèi)部價格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源,，無法實現(xiàn)綜合物流服務的資源集約化,。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運，但各自卻相對獨立,。需要整體物流服務的我們做不到,。比如，運輸服務,，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格,，即缺乏公司間的內(nèi)部價格調(diào)控，無法實現(xiàn)服務資源有效整合,，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度,，同時痛失很多商機。解決的辦法是,，總公司盡快實現(xiàn)各個分公司的資源整合,，形成獨具快運特色的服務鏈;在供需錯位的問題上，努力進一步提高整作水平,，培養(yǎng)高端技能,，利用自己高端的設施服務高端客戶。

4,、x地區(qū)的商企對于現(xiàn)代物流缺乏應有的認知水平,，對于物流成本的操控缺乏先進的認識，習慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題,，從而對我們的服務內(nèi)容不感甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度,。在我們的和走訪過程中,，經(jīng)常遇到這種情況：

一是：自己有定時,、定點的班線車，無需外租,，有自己倉庫,。成本低于外租成本;

二是：對于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)成本的分析;

三是：物流外包操作麻煩，不確定性太多,，物流外包的操作方法還不夠合理,，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法，等等,。

5,、惡性競爭環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務的發(fā)展。我們最有賣點的是專業(yè)化,、正規(guī)化,、市場化，然而,，其他的個人配貨站開專線直達是我們很強的競爭對手,。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇十二

我堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一,，真誠服務”的理念方針,，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題,，堅持改革創(chuàng)新,、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務,，現(xiàn)將本部門上半年工作總結(jié)如下：

一,、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務

作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任,。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務,，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象,，才能留住老客戶,，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中,，我要求部門員工加強服務力度深度,，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善,，態(tài)度真誠,，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度,。

二,、提高部門員工整體素質(zhì)

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,，在實際工作中,，我每個月都組織部門員工召開分析會議,，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷學習,，不斷改善服務,，提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,，充分發(fā)揮自己的工作能力,。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì),、打造金牌服務團隊,，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展,。在上半年的工作中,，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法,，為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關系,，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務的發(fā)展,，讓公司在新裝寬帶,、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。

三,、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面

上半年工作期間,，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶,。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀,，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法,，在工作中用理論指導解決實踐,，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性,、創(chuàng)造性和預見性,，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心,，調(diào)整部門業(yè)務結(jié)構(gòu),，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成上半年經(jīng)營目標,。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,，加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評,，充分調(diào)動員工工作積極性,。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,，切實提高了工作效率和質(zhì)量,。

雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方,，如工作還不夠精細化,，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中,，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲,，勇創(chuàng)佳績,。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇十三

一、思想方面

工作以來,，在單位領導的精心培育和教導下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上,，還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度,。

二、工作生活方面

無論在工作中,，還是在生活上,，都得到了公司及加氣站的各位領導、師傅們的關心,、培養(yǎng)和教育,。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著，對工作的認真負責兢兢業(yè)業(yè),，對技術的一絲不茍精益求精,，對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄,、親如家人的互相關心幫助使我深切地感受到,，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學到了很多的教育和啟迪,。我始終把加氣當成自己的事業(yè),，愛崗敬業(yè)，認真負責做好自己的各項工作,。

特別是針對加氣站這個高危行業(yè),，我時刻牢記把安全放在第一位,。把停車熄火、關閉所有電器設備,、嚴禁煙火,、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人,、禁止使用無線通訊設備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中,，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道,，只要有一點點的疏忽大意,，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果,。我不斷提醒自己,，將這些規(guī)章準則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn),，確保氣站的安全高效運行,。

作為加氣站的一名財務人員，我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己,，憑著較強的責任心和敬業(yè)精神,，較好的完成了本職工作，實現(xiàn)了自己的價值,。在同事的引導下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作,，雖然這些工作看似很簡單、很細微,，但是我還是要認真的學習并反復練習才不會出錯,。“用心工作,、踏實做人”,，一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè),，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過一年來的努力，工作中沒有大的貢獻,，也沒有失誤,，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：業(yè)務知識水平有待提高。作為一名信息化時代的財務工作人員,，應該既要熟悉財務業(yè)務,，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的財務人員,，我的差距還很大,。

三,、改進措施

1、加強對專業(yè)知識的學習,，在工作中時刻樹立細心,、謹慎、為他人服務的意識,。

2、努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力,，以利于日常工作更好地順利完成,。

3、養(yǎng)成良好的'工作習慣,，管理好自己的時間,，提高工作效率，合理安排工作的先后順序,，努力尋求工作最優(yōu)化,。

一年來，每天都很充實,，學到了很多工作技能與工作方法,，也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,，堅持目標至上的原則,，不斷追求卓越。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇十四

在教育局和茶房鄉(xiāng)教辦的指導下,，我校20x年下學期在財務工作方面做了大量工作,，取得了一定的成績，同時也有不足之處,，就此總結(jié)如下,。

一、腳踏實地,，做好財務經(jīng)常性工作

健全民主理財小組,，賦予相應的權利和義務，切實做好份內(nèi)工作,，不當擺設,。開學前，提前準備好行政事業(yè)性收費收據(jù),，廣泛宣傳最新的收費標準,，嚴格按教育局財政局物價局的要求規(guī)范收費。按時記收入支出流水帳,，隨時與相關學校對帳,，經(jīng)費收支在學校進行公示,。定期對學校帳目進行抽查或展評，接受教師的監(jiān)督,。積極為學校服務,，開學后盡快收齊發(fā)票，盡快報帳,，不影響學校的正常教育教學工作,。每月將學校收入支出結(jié)存等情況打印公布，便于教師核對,。

二,、摸清家底，加強固定資產(chǎn)的管理

本年,，我們依據(jù)財政局,、教育局、鄉(xiāng)教辦的要求,，全面核查,、清理，對固定資產(chǎn)做了全面的登記,，摸清了家底,，并在此基礎上建立了固定資產(chǎn)明細分類帳，增強了我校保護國有資產(chǎn)的意識,，使固定資產(chǎn)的管理進入了正?；芾淼能壍馈Ｒ院笤僭黾拥墓潭ㄙY產(chǎn),，隨時登記,，并刻了固定資產(chǎn)管理章，讓校長在發(fā)票上簽字,，引起重視,，增強責任心。

三,、量入為出,，增強收支按預算管理的意識

根據(jù)鄉(xiāng)教辦的要求，我校對未來一學期的收入,，作詳細的測算,，對日常公務、教學業(yè)務,、設備購置,、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學校規(guī)模作出最貼近實際的支出計劃，逐級上報批準，并按預算執(zhí)行,。

四,、財務公開，加大對財務的監(jiān)督力度

我校要“四上墻”,，一是民主理財小組要上墻,，二是收費標準要上墻，三是貧困生減免名單要上墻,，四是每學期收支情況要上墻,。讓財務工作公開、透明,，接受教師,、學生、家長和社會的監(jiān)督,，不流于形式,。

五,、腿勤手勤,，發(fā)揮核算和服務的職能

報帳員每月按時將報表交給校長，使校長對我校的財務狀況心中有數(shù),。同時,，不怕麻煩，不怕多跑腿,，爭取讓學校有票就能報銷,。

六、自我充電,，提高自身業(yè)務素質(zhì)

經(jīng)常通過各種形式進行業(yè)務學習,，關注最新的財經(jīng)制度的變化，學習相關的規(guī)章制度,，學習新的農(nóng)村義務教育學校預算編制,，進行自我充電，工作中才不至于出現(xiàn)偏差,。

一年來,，我校財務工作成績不少，但更看重的是不足之處,。以后工作,，我要在預算的編制、執(zhí)行,、財務公開等方面做好工作,。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇十五

春去秋來，一年又在忙碌中流逝的只剩下尾巴?；仡欉@一年,，對我個人而言是一個全面提高的過程，但每當夜深人靜時,，三省吾身,，總感覺自己離目標還差的太遠。結(jié)合自身實際情況,，現(xiàn)將這一年來的工作,、生活總結(jié)如下：

一、20x年工作情況

1,、工作的系統(tǒng)性和規(guī)范化

在公司領導的帶領下,，經(jīng)過大家的共同努力，“濰坊聯(lián)興新材料科技股份有限公司一期節(jié)能改造”工程圓滿完成,，在生產(chǎn)運行中達到了預期的效果,。從工程起始階段，領導就嚴格要求,，特別體現(xiàn)在工程的規(guī)范化和系統(tǒng)性方面,，具體可以表現(xiàn)為：

(1)設備、材料供應商及施工隊伍的確定;

(2)圖紙,、資料的簽字確認,、收集整理;

(3)施工人員的現(xiàn)場管理;

(4)改造前后現(xiàn)場照片、影像資料的留存;

(5)竣工后工程量,、結(jié)算的確認等,。

雖然一開始還有些不適應，但隨著項目的進展,，工程內(nèi)容逐漸增多,，領導嚴格要求的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了。如在多次的材料整理過程中,，對整個系統(tǒng)及運行流程更加熟悉了解,，設備、材料的使用及存儲情況一目了然,，資料齊全方便工程交接及后期查閱,。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來，也從網(wǎng)上查閱了大量的相關資料,，但畢竟很多東西都只是紙面上的,，要與實際工作結(jié)合起來還是有一定難度的。而借助本工程,，公司領導和同事言傳身教,，把自己的工作經(jīng)驗教給我，讓我少走了許多彎路。

2,、工作的靈活性和變通性

技術人員由于大部分時間都在和冷冰冰的數(shù)字,、圖紙打交道，時間久了與人交往的能力就會下降,，工作中有時候也會比較較真,。通過今年的幾次出差，不僅開闊了眼界,，接觸到新穎的生產(chǎn)工藝和先進技術,，更主要的是從領導身上學到了與人交流、談判的技巧,，處理工作中遇到的問題的方法,，這些都是從書本上無法學到的，也是我迫切需要提高的,。

3,、知識的擴充和深化

雖然從事本專業(yè)已經(jīng)接近兩年，但在工作中還是經(jīng)常碰到聞所未聞的知識點,，很多設備也是第一次聽說,，在本專業(yè)方面也更是感覺“仰之彌高，鉆之彌堅”,，讓我切實感到知識面的狹窄和專業(yè)知識深度之淺薄,，我們公司有多位技術型領導,，在今后的日子里還應該多多向他們請教,，閑暇時候多學習、多鉆研,，擴充自己的知識面,，提高自己的專業(yè)水平。

4,、存在的不足

雖然已近而立之年,，但總感覺自己有時候做事欠缺考慮，很多事情沒有考慮后果和影響,，全憑一腔熱血,。再者，感覺今年荒廢的時間比較多,，能夠靜下心來鉆研專業(yè)的次數(shù)太少,，缺少了當年的激情和拼搏。

二,、20x年工作計劃

1,、積極協(xié)助領導，把公司對外開展的項目做好，對工程前,、中,、后的各個階段的工作認真把關。

2,、深入學習,、研究本專業(yè)的相關知識，拓展知識面,，了解有關的最新知識,，和大家共同努力，爭取公司能有新的技術突破,。

3,、在以后的工作中，做到規(guī)范化,如文檔整理,、歸檔方面,，要做到細致認真有調(diào)理;設備、材料的出入庫要有明確的登記記錄,。

三,、個人建議

1、明確“節(jié)能服務公司”的優(yōu)勢和技術專長,，有的放矢的進行項目推廣和節(jié)能改造,。

2、明確每個人負責的職責范圍,，避免工作的遺漏和重復,。

在此，我由衷的感謝公司給我這樣一個工作的機會和發(fā)展的平臺,。新的一年里,，我會以嶄新的姿態(tài)和飽滿的熱情迎接新的工作，與各位同事攜手并進,，共同推動公司新項目的順利開展!

有關個人年終總結(jié)如何寫篇十六

一,、學習理論知識，不斷提高自己的政治思想素質(zhì),。

認真學習黨的路線,、方針和政策，積極參加學校的政治學習,，提高思想覺悟,，熱愛黨的教育事業(yè)。

二,、兢兢業(yè)業(yè),、勤奮工作,。

教書育人是教師的天職而教學工作是各項工作的核心。本學期我主要擔任___和___等專業(yè)課的教學工作,。教書育人和員工培訓是兩碼事,。首次接觸教師工作，隨著培養(yǎng)對象的不同,，需要花費更多的時間去研究學生的心理,。除了傳授實用知識外還要教他們學會做人。通過半年來的努力總結(jié)如下：

首先,，做好本職工作：

1,、備課深入細致：平時認真研究教材，多方參閱各種資料,，力求深入理解教材,，準確把握難重點。教案編寫認真,，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓,。

2、注重課堂教學效果,。針對大學生特點,，以理論結(jié)合實踐教學為主，不搞滿堂灌,，注意案例的分析,。

3、積極參加校內(nèi)外教學科研活動,，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題,。聽老教師的公開課已經(jīng)成為我的習慣,，取長補短,，以便更快的進入教師角色,。這個習慣我會一直堅持下去。

其次,，熱愛學生：

1,、尊重學生，熱愛學生,，平等對待學生,，了解現(xiàn)在大學生的心理壓力，經(jīng)常與他們談心,。特別是畢業(yè)班的同學就業(yè)壓力非常大,，他們經(jīng)常會問一些就業(yè)問題,，我總是盡我所能充分給予他們幫助。有時候想想教師的成就感也許只有寄托在我的學生身上,，希望他們能夠取得成功后還依然會記起他們的老師,。

2、在教學中尊重學生的不同興趣愛好,，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,，使他們形成自己不同的風格，這是個個性時代,。要發(fā)展個性不等于放縱他們,，要讓他們在學習知識的同時學會做人。

臨近年終,，回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓,，爭取在新的一年里有個好的開端,，為學院的建設，貢獻自己的一份力量,。

年終工作總結(jié) 篇8

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了，馬上新的一年即將到來,，在這辭舊迎新之際,，首先在此帶上我的祝福，祝大家新年快樂!萬事如意!

10月我從物控部調(diào)到財務這個工作崗位,，說實在的雖然在倉庫已經(jīng)工作3年,，但對這個新崗位上的工作一點也不熟悉，什么都要從頭開始,。正是在這個時候,，領導們。同事們都耐心的給我講解,，在遇到問題,，遇到困難時幫助我，讓我在此后的工作中不斷學到新的知識,，獲得更多的工作經(jīng)驗,。在此對領導們。同事們表示我衷心的感謝,。

在這個全新的工作環(huán)境里,，不管是那個環(huán)節(jié)都要求很高，嚴謹,?？b密,。所以在這種情況下，我更要加倍努力,，彌補自己的不足,，在工作中，不斷積累,，不斷學習,，不斷總結(jié)，不斷提高自己,，提高工作效率,。

俗話說“活到老，學到老”,。只有這樣,，不斷學習提高自己的工作能力，才能讓自己適應現(xiàn)在的財務工作要求,。在來年的工作中,，希望領導們。同事們監(jiān)督我的工作,，有不對,，做錯的，請你們多給我指點,，我立刻改正,，并牢記于心。在這個全新的工作環(huán)境中,，大家都是我的導師,，希望領導。同事們繼續(xù)領導指引我,。

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在即將迎來新的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力,，嚴格要求自己,，爭取把工作做得更好，不辜負大家的期望,。

在此祝公司20__年虎年龍騰虎躍,，業(yè)績更上一層樓。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇十七

轉(zhuǎn)眼間本學期的教學工作已圓滿結(jié)束,。一個學期以來，有辛苦的付出,，也有甜蜜的收獲,，我盡心盡責,，投入于工作中，在工作中不斷實踐,、總結(jié),、更新，力求做到,。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了,，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容,，我感到了莫大的快樂,。以下是本人這個學年的工作總結(jié)：

一、政治思想方面

認真學習《新綱要》的指導思想,，貫徹在教育教學活動中,。我積極參加園內(nèi)組織的.各項政治業(yè)務學習，認真記筆記,，會后總結(jié)學習體會,，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務素質(zhì)。工作中我團結(jié)同志,，熱愛集體,，服從分配，對班級工作認真負責,，在工作中努力求真,、求實、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成領導安排的各項工作,。積極要求進步。愛崗敬業(yè),，做到耐心,、愛心、公平,、尊重的對待每一個孩子,。

二、教育教學方面

我從本班幼兒的實際情況出發(fā),，結(jié)合園內(nèi)工作計劃,，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每個環(huán)節(jié)活動,。在活動中,，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人,，在獲得全面,、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展,。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題,，及時積極想園長和老教師請教,。

在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點,、發(fā)展需要投放活動材料,，根據(jù)教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放,，并及時增減活動材料,。引導幼兒積極認真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要,。針對幼兒個別差異,，興趣、能力投放了不同難度的活動材料,。本學期我們加強了幼兒閱讀,、寫字、講故事,、算算式等各方面的培養(yǎng),，組織幼兒早期閱讀、識字游戲,、練習寫數(shù)字等活動,。利用多種形式提高幼兒學習的積極性，培養(yǎng)幼兒的學習興趣,。

三,、常規(guī)工作方面

從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣,，鍛煉幼兒的身體素質(zhì),。我嚴格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴抓幼兒的衛(wèi)生情況,，教育幼兒勤洗手,、勤剪指甲、勤洗頭,、勤更換衣物和襪子等,。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的習慣,。無論在進行活動時或是休息時,，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外,，我通過晨間談話,、小故事進行有目的,、有針對的教育,，培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛、誠實勇敢,、知錯就改,、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質(zhì),。一個學期以來,，孩子們都具有良好的學習習慣、衛(wèi)生習慣,、身體素質(zhì)逐步上升,。

四、安全教育方面

嚴抓幼兒的安全問題,，增強幼兒的安全意識,，增進幼兒的安全知識。在日常生活中,，時刻提醒幼兒注意安全,，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等,，做到及時發(fā)現(xiàn),，及時清除。每次出外活動前,，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患,，如果有便及時清除，然后再帶領幼兒進行活動,。本學期我班未發(fā)生安全事故,。

五、工作中的不足

我還應加強業(yè)務鉆研,，及時反思,，隨時總結(jié)，不斷改進工作中的不足,。并合理安排工作時間及工作內(nèi)容,，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果,。在個別幼兒教育問題上未能做到,，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中，這些都是我的努力方向,，我將努力向先進教師學習,，爭取使我的工作更上一層樓。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇十八

20__年的車間管理工作,，讓我深深體會到車間生產(chǎn)管理的基本職責就是搞好生產(chǎn)安排服務,，適應生產(chǎn)。在洪總同企業(yè)領導的具體指導以及同事們的大力配合下,，我能感受到作為車間生產(chǎn)管理人員,，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負的職責和應盡的責任,。因此,，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦,，有功不居,，努力做好生產(chǎn)安排，部門之間的協(xié)調(diào),，以及員工之間的溝通和服務工作,。同時，我也體會到車間生產(chǎn)管理工作的復雜,，每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門,，以及方方面面。正是因為這些原因,，為了彌補工作中的不足,，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報如下：

一,、車間有部分老舊落后的機器得不到及時的更換

其操作性能達不到理想的要求,，零配件損耗率大，生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障,?？偣灿兄袊_灣80年代生產(chǎn)的揚鵬機_臺，上海出的高速機_臺,，以及老廣野第一代拉紗機_臺,，組裝的仿廣野_臺，函需更換,。

以上情況匯報洪總后,。經(jīng)領導的研究，企業(yè)決定實施一次舊設備大更換,。主要購買的有：代廣野機4臺,，精益機4臺,，菲鴻機5臺，設備升級3臺,，拉紗機1臺,，已及部分織帶機后架一批。為全年的“抓安全,，促生產(chǎn),，保質(zhì)量”打下了牢固的基礎。

二,、生產(chǎn)機器出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問題

針對此情況,，_總親自帶隊指揮清空一個材料倉庫,，作為生產(chǎn)車間,。使得這方面的問題迎刃而解，為日后的生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件,。

三,、面對阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問題，在企業(yè)領導層次的指導下,，得到了合理的處理

材料的供給,，洪總更是親臨一線督導。加上設備的更新,，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸,，產(chǎn)能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲,，用工形式嚴峻的情況下,，企業(yè)更是在20__年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心,，使得企業(yè)同員工實現(xiàn)雙贏利的好局面,。

四、工作流程以及個人素質(zhì),，還是相當落后

他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍,，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里,，要真切地面對這個事實,。要結(jié)合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀,，以提升他們的主觀意志,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻力量。

五,、企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn),，新的發(fā)展方向

隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向,，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求,。所以我認為，作為車間管理人員,，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識,，效率意識，創(chuàng)新意識,。努力做好車間生產(chǎn)安排工作,，做一名稱職的管理人員,。接任車間主管的職務以來,，我受到了許多的委屈,，但是也讓我感受頗多,，受益匪淺,。由衷地感謝洪總以及企業(yè)所有領導的信任,，感謝大家對我工作大力的支持,。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因,，矯正錯誤。在今后工作中,，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,，不斷完善自我,，不斷進步。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇十九

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司快_個月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的'幫助,，在生活上給予了我極大的關心,，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在對__肅然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而自豪,。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一,、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當,，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,，令人敬佩。公司以人為本,、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

二,、遵守各項規(guī)章制度,，認真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務,，認真履行崗位職責,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達的心態(tài),、一種良好的習慣,、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認真學習崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務是

(1)負責公司培訓工作;

(2)負責工傷保險工作;

(3)辦公室部分寫作和臨時工作,。

通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力,、較強的組織領導能力,、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力,、大型活動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實里面還有很多技巧,。

四,、不足和需改進方面,。

雖然到來了近三個月,，對生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃,。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我也希望領導今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量,。

五、幾點建議,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關鍵的時期,，這一時期應該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓力度,，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野、學習管理理論,。其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權、建立激勵機制,、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工,，好的制度可以強化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了,，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠留在。第四,，既要引進人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

參加工作以來,，在領導和同志的幫助下,，我認真學習,、刻苦鉆研,，積極為養(yǎng)殖戶服務,，各方面都取得了一定的進步,，得到領導和同志的一致好評?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、不斷提高思想修養(yǎng)水平,。參加工作以來，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高,，通過讀書,、看報,、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神,，高標準嚴格要求自己,，團結(jié)集體,、認真工作,，實事求是地完成上級交給的任務,，政治思想修養(yǎng)不斷進步,。

二,、努力提高專業(yè)技術理論水平,。根據(jù)工作中的實際情況做到立足現(xiàn)狀,，著眼長遠,，通過書籍、網(wǎng)絡等渠道,，認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖,、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī),，專業(yè)技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》,、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。

三,、注重理論聯(lián)系實際,，切實提高操作水平,。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產(chǎn)等大手術,，并積極參與畜禽疾病的診治,，通過觀察,、請教和自己動手等方式,，切實有效的提高了自己專業(yè)技能的實際操作水平,。

雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡,，取得了一定進步,，但在思想上和工作中仍有許多不足之處,，今后我會一如既往,、刻苦學習，爭取取得更大的進步,，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。

有關個人年終總結(jié)如何寫篇二十

20__年9月底,，我調(diào)任門診部任門診部主任一職,。來到門診部后，通過9個月的摸索和學習,，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題,，同時也對未來科室發(fā)展的方向有了一些構(gòu)想,。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理,、急診管理,。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：

(一) 門診管理

在普通人眼中,，門診是一個“養(yǎng)老”的地方,。門診主任是一個很輕松的崗位,。我初到門診的時候,，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部,，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問,，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻,，并利用一切機會向同行們請教,。逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學一樣,，是有其專業(yè)性的。無論門診標準的流程化管理,、門診信息化建設,、全預約門診服務的開展,，還是特需門診的建設,、全新的軍人診區(qū)服務模式、門診cis系統(tǒng)的建設,，每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情,。當然,，我們醫(yī)院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的,，但正是因為這些差距,，才激起了我的`斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去,，一定要為我們醫(yī)院的門診建設工作作出自己的貢獻,。最終實現(xiàn)門診服務由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變,，最終實現(xiàn)感動服務,，展現(xiàn)一個全新的窗口形象,。

(二)急診管理

我常常問自己一個問題,，急診科與別的?？葡啾?，缺乏特有的理論體系和臨床特色,，未來,，能成為我院特有的臨床?？茊?帶著這個疑問,，我把大量的時間和精力投入到臨床一線,，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：

(1)缺乏自信心,，總認為自己的?？撇蝗鐒e的專科,。

(2)對急診科醫(yī)生的定位認識不足,，總認為分流傷病員是急診科醫(yī)生的唯一職責,。

(3)對院前急救的重要性認識不足,，沒有認識到院前急救是病人接觸醫(yī)院的第一道窗口,，是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺,。

(4)部分人員總是埋怨太多,，干得不太多：總是認為急診科醫(yī)生沒前途,，然而對自己有沒有干出像樣的成績?nèi)狈ψ銐虻恼J識,。

(5)學術,、科研的意識不強,，沒有良好的競爭意識,。

針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念,，建立急診科醫(yī)生的自信：

(1)急診醫(yī)學就是一門獨立的臨床?？啤?/p>

(2)急診科醫(yī)師就是?？漆t(yī)師，而不是全科醫(yī)師,。

(3)急診醫(yī)學的是以危重病學作為基礎，也是急診科的生存資本,。

(4)急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質(zhì)，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫(yī)生,，他才能信任一家醫(yī)院,。

(5)必須重視醫(yī)學論文的寫作,，從短篇,、個案開始,，一步一個腳印,，踏踏實實的積累,。

我們急診科的醫(yī)生,，也就是圍繞著這五點展開工作,。胸腔閉式引流術,、深靜脈穿刺置管術、推進v-y皮瓣轉(zhuǎn)移術,、肌腱吻合術,、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創(chuàng)傷救治的?？菩暂^強的手術。

(三)一名基層管理人員成長的心路歷程

九個月,，是一個很短暫的時期,。但對我來說,，是一個充實而又充滿挑戰(zhàn)的階段,。20__年10月,，門診副主任及護士長因醫(yī)院工作安排先后赴外地學習,。這時我才剛到門診部不到一個月,。突然要一個人挑起管理一個科室擔子,，我心里十分忐忑,。雖然,，我投入了大量精力與時間到工作中,，可時不時還是有力不從心的感覺,，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月后,，終于盼到了副主任和護士長的回歸,。這個時候才有機會沉淀下來,，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發(fā)現(xiàn)存在的問題后,，總想一夜之間就把它扭轉(zhuǎn)過來;其次是缺乏總結(jié)——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中,，很少總結(jié)前期在管理工作中的不足,。三是管理經(jīng)驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短,，與我的老師和前輩們的差距很大,。

為了克服這些管理中存在的不足,，我給自己定了幾個規(guī)定：

1,、發(fā)現(xiàn)問題后,，首先查問題存在的根源在哪里,，而不是簡單的就發(fā)生問題的人和事進行批評,。從源頭找出問題的環(huán)節(jié)。

2,、每天總結(jié)自己當天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗，并記錄下來,。不足的地方時時提醒自己整改,，好的地方提醒自己要堅持,。

3,、除了單純的學習自己業(yè)務相關的知識,，還要補充學習大量的管理學知識,，并運用到實際工作中去,，多向科室管理的專家們學習借鑒,。近期,，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到,，一名管理人員,，其成長的過程，其實就是“煉心”,。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界,。

未來，門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn),，同時醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對門診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取,，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與干勁,，請首長和同志們監(jiān)督。