在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

員工的培訓(xùn)與管理 員工培訓(xùn)管理內(nèi)容篇一

如果你在一個(gè)公司,，公司里流傳著員工對(duì)你的敬仰,，那么新員工也會(huì)迫不及待的看看你究竟是一個(gè)什么樣的人,。你的行為喪失道德,，員工會(huì)模仿你，四處鬼混,；你的行為以身作則,，員工也會(huì)腳踏實(shí)地的工作，他們會(huì)模仿你的行為來尋求你的認(rèn)可,。

現(xiàn)在員工尋求的不單單是一種滿足感,，更是一種榮譽(yù)感，如果企業(yè)讓員工覺得可有可無,，這個(gè)員工馬上就會(huì)離職,。所以要給他們灌輸“您是企業(yè)的一份子，公司沒有你不行”這樣一個(gè)觀念,，讓員工覺得他們是被認(rèn)可的,，是重要的，這個(gè)時(shí)候他們才會(huì)從企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)去思考問題,。

你必須明白,，領(lǐng)導(dǎo)不是做事情,，而是分配事情的。員工其實(shí)不是怕做事情,，而是怕想事情,。在絕大多數(shù)公司里，建立目標(biāo)不好做,，是因?yàn)樗麄冇缅e(cuò)誤的方式在做目標(biāo),。通常是自上而下，而不是自下而上,。領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),，員工往往疲于奔命卻不得善終，因?yàn)閱T工更明白自己的目標(biāo)在哪里,，而領(lǐng)導(dǎo)通常不清楚員工的目標(biāo),，通常是把自己盲目的目標(biāo)強(qiáng)加在員工身上。

無論事情進(jìn)展的怎么樣,，都要求員工及時(shí)反饋,。時(shí)常是領(lǐng)導(dǎo)怕問，員工怕被提問,，久而久之就導(dǎo)致溝通有問題,，事情進(jìn)展到什么情況都不得而知，最后釀成悲劇,。

對(duì)員工的成就及時(shí)提出獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)員工的錯(cuò)誤及時(shí)承擔(dān)責(zé)任，我相信所有的員工都喜歡這樣的管理者,。我們太多的管理者都是有獎(jiǎng)賞的時(shí)候沖到第一線,，當(dāng)老板責(zé)備的時(shí)候，用眼光看著員工,，好像錯(cuò)誤都是下屬造成似的,。

賦予他們更多能夠承擔(dān)的責(zé)任，不要過多,，也不要太少,。員工通常都喜歡忙碌起來，每設(shè)定一個(gè)職位肯定是要員工工作創(chuàng)造價(jià)值,，而不是形同虛設(shè),。同時(shí)為他們提供提高工作效率的工具，及時(shí)將自己的好方法教會(huì)給他們,，一步步教,，直到教會(huì)為止，要在他們背后提供支持，否則他們無法成功,，你也就無法成功,。

溝通很重要，但不要讓他們知道一些無需了解的機(jī)密信息,。有些消極的信息能過濾的管理者還是必須過濾,，免得讓員工擔(dān)驚受怕。很多管理者溝通都是溝通不到位,，經(jīng)常在一個(gè)問題周邊打轉(zhuǎn),，卻不敢直奔主題。很多管理者怕下屬給自己提出看法,，得來的結(jié)果就是一輩子都是個(gè)活在自己世界里的上司,。

偶爾陪陪員工去看下病，每個(gè)月拿點(diǎn)錢來給員工買些書充電等等,。這些看似不經(jīng)意的做法,，有時(shí)候會(huì)讓自己的員工對(duì)自己產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。有一些同情心,，人性化并且富有幽默感,，做到這些我知道很不容易，但如果你不去做,，你的個(gè)人魅力永遠(yuǎn)無法養(yǎng)成,，你永遠(yuǎn)就是個(gè)低等的管理者。

員工的培訓(xùn)與管理 員工培訓(xùn)管理內(nèi)容篇二

1,、 培訓(xùn)資料含錄音帶,、光碟、書籍,、報(bào)刊,、案例分析及各類培訓(xùn)教材、參考文獻(xiàn)等均由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)管理,。

2,、 公司自編資料及其它有關(guān)資料等均由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)管理,，涉及到各部門專用的,，由各部門負(fù)責(zé)管理。

3,、 借閱資料須向總經(jīng)理辦公室提出書面申請(qǐng)且當(dāng)日下班前必須歸還,，再用可續(xù)借，如需帶出公司,，必須經(jīng)其部門負(fù)責(zé)人同意,。

4、 公司培訓(xùn)資料未經(jīng)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人同意一律不得復(fù)印。

5,、 培訓(xùn)圖表：包括《培訓(xùn)計(jì)劃表》,、《培訓(xùn)進(jìn)度記錄表》、《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,、《培訓(xùn)效果反饋表》,。圖表的內(nèi)容包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn),、主題,、主要內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)人的安排等,，屬于公司的保密資料，需由總經(jīng)理辦公室備案,、存檔,。

七、 培訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)工作

第一條 培訓(xùn)心得的上交

1,、 培訓(xùn)結(jié)束后,，要進(jìn)行試題考核或在2日內(nèi)提交300字以上的培訓(xùn)心得，并按時(shí)上傳到奧萊學(xué)習(xí)網(wǎng)上,。上傳培訓(xùn)心得時(shí),，須仔細(xì)確認(rèn)提交位置(可通過查看：培訓(xùn)課程、培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)日期等),，確認(rèn)無誤后方可提交文件。

2,、 若因忘記賬號(hào),、丟失密碼或其他情況導(dǎo)致無法上傳培訓(xùn)心得，需及時(shí)聯(lián)系培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員,，由其協(xié)助解決問題,。

3、 培訓(xùn)心得須參訓(xùn)人本人認(rèn)真總結(jié),，將自己的所想,、所感都表達(dá)出來，不得轉(zhuǎn)載,、抄襲,。

第二條 培訓(xùn)效果的反饋

在培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià),，參訓(xùn)人員需要填寫《培訓(xùn)效果反饋表》,，并按時(shí)上交給培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人,。

員工的培訓(xùn)與管理 員工培訓(xùn)管理內(nèi)容篇三

講授法

屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便,，便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程,。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差,。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn),。

視聽技術(shù)法

通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、dvd,、錄像機(jī)等工具),，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式,，直觀鮮明,。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購(gòu)買的成本高,，內(nèi)容易過時(shí),。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,，也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn),。

討論法

按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主,，中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通,。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好,，但費(fèi)用較高,。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高,，費(fèi)用較低,。多用于鞏固知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)員分析,、解決問題的能力與人際交往的能力,，但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的要求較高,。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法

是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，投入較大,。但由于使用靈活,，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用,。這種方式信息量大，新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯,，更適合成人學(xué)習(xí),。因此,，特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì),。

員工的培訓(xùn)與管理 員工培訓(xùn)管理內(nèi)容篇四

第一條 培訓(xùn)的形式

1,、 以會(huì)代訓(xùn)：主管人員利用會(huì)議、面談等機(jī)會(huì)向下屬進(jìn)行培訓(xùn),。

2,、 專項(xiàng)培訓(xùn)。

第二條 培訓(xùn)的種類

1,、 分散(專業(yè))培訓(xùn)：各部門內(nèi)部組織的專業(yè)知識(shí),、技能、技巧等方面的培訓(xùn)為分散培訓(xùn),。

2,、 集中(通才)培訓(xùn)：總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一組織的公司理念、企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、團(tuán)隊(duì)精神等綜合性培訓(xùn)為集中培訓(xùn)。

3,、 公司與其他單位共辦的培訓(xùn),。

4、 參加國(guó)內(nèi)培訓(xùn)單位所舉辦的培訓(xùn),。

5,、 邀請(qǐng)或聘請(qǐng)專業(yè)人士講座。

第三條 培訓(xùn)的方法

1,、教學(xué)法

(1) 即以語(yǔ)言啟示,，如：講演、討論,、會(huì)談,、講評(píng)等方式，輔導(dǎo)教學(xué),。

(2) 以示范,、體驗(yàn)、協(xié)作等方式,，以培訓(xùn)正確的習(xí)慣,、態(tài)度,、技能、行為,。

2,、情境法

指導(dǎo)用情境的影響力進(jìn)行培訓(xùn)。例如自然觀察,、社會(huì)調(diào)查,、團(tuán)體活動(dòng)、工場(chǎng)參觀,、放映影片等,。

3、案例分析法

其具體內(nèi)容是指出實(shí)況的處理,，做廣泛深刻的思考,、研究和學(xué)習(xí)或提出實(shí)務(wù)問題或個(gè)案，由大家參與座談與討論,，提供意見及解決之道 ,。

以上各種方法，視實(shí)際需要及訓(xùn)練內(nèi)容而定,。

三,、培訓(xùn)的內(nèi)容及對(duì)象

第一條 培訓(xùn)的內(nèi)容

總體包括兩方面：綜合素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn),。

a,、素質(zhì)(通才)培訓(xùn)：公司理念、企業(yè)文化,、儀容儀表,、禮貌禮儀、誓詞教育,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、人力資源政策、思維方法訓(xùn)練,、團(tuán)隊(duì)精神等,。

b、業(yè)務(wù)(專業(yè))培訓(xùn)：崗位職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、規(guī)章制度、營(yíng)銷策劃,、接待顧客投訴技巧,、談判技巧、商場(chǎng)管理及物業(yè)管理等其它專業(yè)技能等,。

第二條 培訓(xùn)的對(duì)象

全體在崗人員,。大體可分為以下幾類：

1,、 新入職人員的培訓(xùn)：根據(jù)公司具體情況、崗位要求等適時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),。

2,、 轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)崗后根據(jù)部門的具體要求及專業(yè)技能對(duì)轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、 對(duì)受訓(xùn)不合格員工的復(fù)訓(xùn)：根據(jù)考核的結(jié)果對(duì)不合格員工進(jìn)行再提高的培訓(xùn)。

4,、 對(duì)員工的矯正培訓(xùn)：對(duì)本部門內(nèi)員工的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)的培訓(xùn),。

5、 臨時(shí)性培訓(xùn)：針對(duì)某一方面,、突發(fā)事件等所進(jìn)行的應(yīng)急培訓(xùn),。

四、培訓(xùn)的費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)

1,、 講師酬勞：

(1) 本公司從業(yè)人員擔(dān)任講師者,，不另計(jì)酬勞,。

(2) 外聘講師可依據(jù)實(shí)際情況、培訓(xùn)時(shí)間、影響力等方面,，其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商支付。

2,、 受訓(xùn)餐宿費(fèi)：由公司內(nèi)部組織的統(tǒng)一培訓(xùn),，可根據(jù)實(shí)際情況如培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等,，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)酌情制定,。

3、 受訓(xùn)差旅費(fèi)：由公司內(nèi)部組織的赴外培訓(xùn),，按差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷,。

第九條 培訓(xùn)費(fèi)用的審批

4、 由總經(jīng)理辦公室組織的培訓(xùn),，涉及的相關(guān)費(fèi)用,，由總經(jīng)理辦公室提出費(fèi)用計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理或開發(fā)公司審批同意,，方可支付,。

5、 由各部門組織的培訓(xùn),，涉及的相關(guān)費(fèi)用,，由各部門經(jīng)理提出費(fèi)用計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核,，報(bào)總經(jīng)理審批,，方可支付,。

五、培訓(xùn)前的'準(zhǔn)備工作

1,、 培訓(xùn)需求的調(diào)查：

培訓(xùn)部要根據(jù)各部門或相關(guān)人員的需求來制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)課程更符合參訓(xùn)人員的口味，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值,。進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí),，需各部門的相關(guān)人員填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，填寫完畢后交予培訓(xùn)部,，由相關(guān)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)需求,。

2、 教案的編寫：

主要內(nèi)容有：培訓(xùn)題目,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)重點(diǎn)及難點(diǎn),、培訓(xùn)要求,、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)安排,。

3,、 教案的審查

a、公司主管級(jí)以上員工的培訓(xùn)教案須經(jīng)總經(jīng)理辦公室確認(rèn)后,，報(bào)公司總經(jīng)理審批,，通過后方可采用。

b,、主管級(jí)以下員工的培訓(xùn)教案由其部門主管領(lǐng)導(dǎo)批閱并交總經(jīng)理辦公室審核備案,。

4、 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)

a,、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)目的明確,、方法多變，注重培訓(xùn)對(duì)象的參與,，并突出重點(diǎn),。

b、課程設(shè)計(jì)過程包括：制定目標(biāo),、搜集材料,、安排課程內(nèi)容,、收集多方面反饋和評(píng)價(jià),、留有余地地制定目標(biāo),。

c、課程設(shè)計(jì)的形式靈活,，要多樣化。

5,、 培訓(xùn)場(chǎng)所的落實(shí)

6,、 培訓(xùn)工作的組織

六,、 培訓(xùn)過程管理

第一條 人員組織管理

1,、 所有培訓(xùn)活動(dòng)組織必須提前24小時(shí)通知到受訓(xùn)人,，便于參加培訓(xùn)的人員合理安排工作或串班。公司規(guī)定以書面的形式進(jìn)行通知,，并簽認(rèn)悉知記錄,。

2、 被通知參加培訓(xùn)的員工,，如有特殊情況確實(shí)不能參加的,，必須提前向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng)，普通員工可向其部門經(jīng)理申請(qǐng),，并按事假處理,，否則無故缺席，將處以50-100元的罰款，后補(bǔ)申請(qǐng)無效,。

3,、 所有受訓(xùn)人員必須簽寫簽到記錄。

第二條 培訓(xùn)人員的工作程序

1,、 培訓(xùn)人員必須接受其上級(jí)布置的培訓(xùn)工作,，在接受任務(wù)后必須認(rèn)真查閱資料，了解培訓(xùn)要求,，了解培訓(xùn)對(duì)象,，認(rèn)真準(zhǔn)備教案;

2、 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)前三天要檢查培訓(xùn)人員的教案,，提出意見,。

3、 培訓(xùn)人員必須按培訓(xùn)計(jì)劃備課,、授課,、組織活動(dòng)、指導(dǎo)實(shí)踐,、批閱作業(yè)并按規(guī)定做好記錄,。

4、 每次培訓(xùn)結(jié)束后,，由培訓(xùn)人員寫出書面小結(jié)交總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人簽署意見后存檔并作其考核依據(jù),。(需溝通，是否有必要)

第三條 課堂紀(jì)律

1,、 參加培訓(xùn)的人員必須提前5分鐘到達(dá)指定地點(diǎn),，遲到者均按考勤制度遲到規(guī)定處罰。遲到超于1小時(shí)者,，不允許進(jìn)入教室并視為曠工,。

2、 任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓(xùn),，否則將對(duì)雙方分別處罰,。

3、 參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)期間必須將對(duì)講機(jī),、手機(jī)關(guān)閉,，如在培訓(xùn)期間個(gè)人通訊設(shè)備發(fā)出聲音，將被視為擾亂課堂紀(jì)律,，并處以10元罰款,。

4、 參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)期間必須保持絕對(duì)安靜,，如未提出請(qǐng)求就私下議論甚至大聲喧嘩,，將被視為攪亂課堂紀(jì)律,，并給予10-20元處罰。

5,、 如主講人要求討論或參加培訓(xùn)的人員想要提問,，可以舉手示意，經(jīng)過允許后有秩序地發(fā)言,，突然打斷主講人的講話或行為怪異,，將被視為擾亂課堂秩序，并給予10-20元處罰,。

6,、 參加培訓(xùn)的人員原則上禁止中途退場(chǎng)，確因特殊情況,，在退場(chǎng)時(shí)必須保持安靜并在簽到記錄上進(jìn)行登記,。

7、 培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，參加培訓(xùn)的人員要起立,，對(duì)主講人表示感謝，并有秩序地退場(chǎng),。

第四條 實(shí)踐操作培訓(xùn)的組織和協(xié)調(diào)

根據(jù)實(shí)際需要,，公司為員工安排在職實(shí)踐培訓(xùn)，實(shí)踐操作的組織視培訓(xùn)對(duì)象的不同分別由總經(jīng)理辦公室或其它部門組織,，在組織實(shí)施的過程中,，由有經(jīng)驗(yàn)的員工做標(biāo)準(zhǔn)行為、操作的演練,，其他受訓(xùn)員工現(xiàn)場(chǎng)觀摩,、模仿、操作,、演練。注意不得影響現(xiàn)有崗位的工作,，如實(shí)踐操作涉及其他崗位的工作,，不得影響其他崗位的工作。