當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

市場部負責人個人工作總結篇一

我沒有輝煌的過去,，我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上,，今天我參加部門主任職位的競爭:

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理,。 不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,，我認真學習，體會羅文精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓練,，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質,，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團結奉獻的良好品質。在工作中踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，努力把工作做得最好,。

擁有虛心好學,、開拓進取的創(chuàng)新意識?！盁釔凼亲詈玫慕處煛?。我熱愛業(yè)務工作，平時愛讀營銷方面的書籍,，也瀏覽了一些有關政治,、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后,，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神,，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。在工作中,，我嚴格要求自己,，勇于實踐，積極開拓業(yè)務市場,。還學到了管理的知識,，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等,。

如果能夠競聘成功,，在xx年里，我會一如既往的尊敬領導,，團結同志,，踏實工作，銳意進取,，做好以下的工作:

1,、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度,。進一步開拓市場，做細市場,。消滅空白市場,，構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶,，抓好渠道建設,，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

2,、加強學習型組織的建立,，做好團隊組織的假設。結合實際工作的經(jīng)驗,，不斷學習提高,，充實完善自己,，促進各業(yè)務人員素質的提高,。 和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、親密無間,、所向披靡的團隊,。

3、制定詳細的工作計劃,。在平日的工作中,，出發(fā)時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃,。把任務分解到每個季度,、每個月份、每一天,，做成表格,，不斷進行激勵自我前進。

4,、搞好農(nóng)化服務,，加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務,，與客戶同吃同住,，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨,。加強對本企業(yè)的宣傳,，提高知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動的作用,。做好農(nóng)化服務,，抓住真正消費者——農(nóng)民。

5,、加強客戶關系,，完善客戶檔案。在xx年里,，我會把大部分的時間留在客戶那里,，幫助客戶宣傳、鋪貨,。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、自然村，了解市場,、把握市場,，做好農(nóng)化服務。還要加強對客戶檔案的管理,。將客戶分類,，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系,。

6,、扎實工作，銳意進取,。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”的精神，和以往好的作風,、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干，扎實工作,，與客戶打成一片,。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,。

我相信我不會辜負大家的希望,，我會盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天,。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗,，還需要領導和同志們的關心幫助支持,。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足,，爭取更大的進步,。

市場部負責人個人工作總結篇二

今年上半年，市場部主要完成以下工作：

一,、 業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導,、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領導要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃

順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務收入 萬元,，絕對值排名全省第 位，完成形象進度的 %,。寬帶終端新增 戶,，寬帶專線新增 戶，有人值守公話新增 戶,，普通電話新增 戶,。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,，參加省公司培訓,，學習業(yè)務理論、營銷策劃,， 對業(yè)務推廣有很好的指導意義,。

二、 基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求,，調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機,、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費,、控制當期欠費,，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報,、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5 個月調帳超過 萬元,，達到5月份的 元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、 績效考核方面：改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算,。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機,、雙停,、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四,、 存在的問題和困難

1、 由于上半年集中精力理順基礎資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳、市場調研,、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。

2,、 由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標,、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、 加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員進行座談,。深入市場，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

二,、 加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、 加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓,，將營銷思路,、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質和工作效率。

四,、 繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源,。 管理,、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,，與負責人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。

市場部負責人個人工作總結篇三

本人自入職公司以來,，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務,，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告,、競品項目調研,、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調整提供相關建議等,。在領導和同事的指導協(xié)助下,，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作,、臨時性工作及專題性工作,。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報),、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告,、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調研,、競品項目調研報告,、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等,。

市場部作為營銷管理中心結構調整及專業(yè)分工細化的新生部門,，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持,。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，后經(jīng)本人建議領導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結構,，豐富了內容涵蓋面并相應提升了專業(yè)性及可讀性,，增加深化了報告種類,。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程,，并不斷對報告模板進行改進提高,，使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化,，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌,。

在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內容,。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研,，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目,，對拉動銷售起到了明顯提振作用,。

在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調研,，市場部依據(jù)同區(qū)域,、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則,，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照,。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用,，并將優(yōu)劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中,，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責,，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用,。

在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作,，同樣取得了一定成績,。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段,，需要改進及提升的地方很多,。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足,，對市場敏感度有待改進,。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習,，不斷改進提高,，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻,。

市場部負責人個人工作總結篇四

一,、主要存在的市場問題

1,、物流物價：

物流物價問題一直是__最為棘手的問題之一，主要是倒流造成的物價混亂嚴重影響市場的的正常運轉,。倒流主要分內部和外部倒流,。

內部倒流：主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主。

外部倒流：集中在一些堂飲和個別零售終端以倒流__超爽為主(許家土菜館,、胖子酒店,、歡唱ktv、__酒店,、鄉(xiāng)村土菜館,、粗茶淡飯、隨便吃點,、宏達糧油,、自由自在超市等)具體的倒流點數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來。

2,、費用兌現(xiàn)

特約費用的兌現(xiàn)不是很及時,，第三季度的特約費用按道理是在10月初就應該發(fā)放完必但是第三季度的費用酒直到11月27號才開始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見,，并且相對冷的天氣下費用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無法進貨,。

3、城關網(wǎng)點歸屬

城關直到現(xiàn)在沒用一份完整的網(wǎng)絡資料表,，各二道網(wǎng)點歸屬不清不楚,。業(yè)務員除了特約點之外二道名下沒簽約的網(wǎng)點都不清楚。造成個別二道搶點哄抬費用,，無法判定其歸屬,。沒法針對其進行整改。

4,、售點執(zhí)行做的較差

城關只有零星的堆頭陳列,，大部分網(wǎng)點無陳列，無堆頭,。

5,、簽約問題

部分簽約網(wǎng)點銷量預估偏高，簽約進度較慢,。部分網(wǎng)點因簽約不及時造成競品去哄抬,，費用增加(如，大灶頭,、小林魚店等),，部分點因二道搶點造成費用增加(如眼鏡土菜館)。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費用的增加(四菜一湯)。

6,、終端庫存偏少卻動銷緩慢

終端基本庫存量不多,，但很多終端不要進貨庫存,，原因是天冷再者終端開始庫存年貨沒地方堆放啤酒,。即便個別終端愿意庫存，二道鋪貨也是積極性不高,。原本一天走10家網(wǎng)點可能成交7家,。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。

7,、回瓶不及時

部分客戶反饋回瓶不及時,，市場上很多7—8月份的瓶子還沒及時回收上來。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子,。

8,、愛酷產(chǎn)品新鮮度不好

__城關愛酷銷量不佳，造成部分終端,、二道庫存酒質不新鮮,。目前滯留在市場上的愛酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉庫也有部分9月份日期的愛酷,，直供也沒有消化愛酷的網(wǎng)點,，再不消化出去唯恐過期。(經(jīng)銷商倉庫加二道以及市場上的起碼還有1000件)

二,、開展的工作如下：

1,、訂貨會量的溝通

__訂貨會前幾年的銷量都沒超過3.5萬，因此最初吳總預計訂貨會的數(shù)量應該是在3—3.5萬之間,。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來配合這次的訂貨會,，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬件。最后溝通量是5.1萬件,，因為很訂貨會來的很匆忙,，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡組織大三道的形式直接將貨開到三道，一部分貨到二道那里,。除去三道開的量限制部分二道的訂貨數(shù)量,，做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗不足最后還是沒能控制好現(xiàn)場訂貨的那種氣氛,，訂貨數(shù)量還是超出了預計目標,。

2、圣誕節(jié)物料布置

主要是沿河路和金山大道以及夜場,。

3,、訂貨會開展

預計訂貨數(shù)量是51000件—實際訂貨數(shù)量為61125。件,，南yd17575件,，ys(d)18960件,。yt(b)24590件。

4,、訂貨會鋪貨跟蹤(1號到18號)

1月目標量,，鋪貨計劃(件)，實際完成(件),，1—7日,，8—14日，15—21日,，22—28日,，29—30日，合計,，1—7日,，8—14日，15—21日,，22—28日,，29—30日，合計__,，出庫進度嚴重滯后,，__部分二道有做副食品以及過年年貨的囤積，因此訂貨會之后的提貨進度很慢,，二道不愿庫存或者是沒倉庫庫存,，劉偉過于關心二道利益不愿去做二道思想工作，鋪貨終端效果也不理想,。

5,、簽約進度跟蹤(截止到1月18號)

__11點售點簽約進度跟蹤，計劃簽約網(wǎng)點數(shù)量,，已簽約數(shù)量,，簽約比例，城關堂飲,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲,，非堂飲，合計,，城關堂飲,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲,，合計,，城關堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲,，合計,。

6、春節(jié)物料布置(尚未布置完畢,，摘錄部分以布置網(wǎng)點)

7,、評估材料的督促(電子版以按時提交，紙質版正在整理中)

三,、下步工作計劃

1,、鋪貨跟蹤

2、競品網(wǎng)點的瓦解(__排檔,、魚府魚館)

3、城關網(wǎng)點普查更新對應,，完善其網(wǎng)絡資料

4,、督促經(jīng)銷商結算年返利以及城關三道返利(返利卡的回收)

5、協(xié)助涂總,，吳總完善經(jīng)銷商內部管理

市場部負責人個人工作總結篇五

對我來講這個月的工作是難忘,、印記最深的一個月。工作地點,、環(huán)境的轉換,，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,，壓力卻帶給了我前進的號角,，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作,。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結如下：

一,、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時強化自身形象,，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求,， 不要因為自己一個人一片天地就懶惰,，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務,。我們對工作要心中有度,，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結和反省,，當日工作當日畢，業(yè)務講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不希望閑人是我。所以一定要努力,，一定要學習,，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步,。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已,，不斷加強自己作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自己的家，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行,。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作,。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平,。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂觀,，還是可以學到很多知識,。

三、工作行程

這一個月來,，我做了大量的工作,，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力,，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上,，業(yè)務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路好的，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在當中還有部分客戶沒有拜訪,，但是效果很不錯，達到預期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績,，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨,。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,，也許只是才開始。

四,、下一步和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張,，穩(wěn)步求進求發(fā)展。

以上是我個人體會和設想,，我將全身心的投入到市場工作中,。