總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

前臺(tái)文員個(gè)人工作總結(jié) 前臺(tái)文員年度總結(jié)篇一

在工作內(nèi)容上，雖然我只是公司的一個(gè)小小的前臺(tái)文員,，但每天要處理的事情也不少,。我要保證每天辦公室的清潔；負(fù)責(zé)辦公室會(huì)議的準(zhǔn)備工作,，幫他們準(zhǔn)備文件,、準(zhǔn)備茶水，還會(huì)議過(guò)程中還要記錄下他們的重點(diǎn)內(nèi)容,；也要負(fù)責(zé)公司員工每天的考勤記錄,，做好一個(gè)考勤報(bào)表；有時(shí)候我們還要負(fù)責(zé)接待好公司重要客戶的來(lái)訪,，安排好他們和領(lǐng)導(dǎo)在公司見面的時(shí)間和地點(diǎn),。

在工作態(tài)度上，我意識(shí)到前臺(tái)是公司整體形象的體現(xiàn),，是一個(gè)公司的門面,，所以我不能再像以前那樣整天素面朝天的，所以我像同事學(xué)習(xí)化妝技巧,，學(xué)習(xí)得體的穿著打扮,，好把我最好的一面展現(xiàn)給公司，展現(xiàn)給顧客,，讓公司知道我對(duì)這份工作的重視,，對(duì)這份崗位的尊重，讓客戶感受到我們公司是一個(gè)高貴優(yōu)雅的形象,。而且,，遇到任何不懂得我都悉心請(qǐng)教同事，不敢有任何怠慢,。積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)文員的工作技能,，積極主動(dòng)的去幫助同事解決他們還沒(méi)有完成的工作任務(wù)。有顧客前來(lái)詢問(wèn)公司的事務(wù),，我都是用以最燦爛的微笑最友好的態(tài)度來(lái)解答他們的問(wèn)題,，熱情周到的為他們服務(wù)。

這三個(gè)月里,，我用我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)對(duì)待我每一天的工作內(nèi)容,，出色高額度的完成了我的工作任務(wù)，我對(duì)我在這三個(gè)試用期的表現(xiàn)也感到滿意,。但是我不會(huì)止于此,，我還有很多需要提升的地方，比如報(bào)表制作方面,、文件管理方面,，我還有很多做的不到位的地方，需要我去改正,，需要我去努力學(xué)習(xí),。我相信在公司以后工作的日子里，我會(huì)做的更好,。我會(huì)再接再厲,，我會(huì)同公司員工一起進(jìn)步，一起為“把公司建設(shè)的更好”這個(gè)目標(biāo)而奮斗,。

作為__公司這個(gè)大家庭里的新成員,，我始終保持這良好的心態(tài)，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作,，盡量避免出現(xiàn)工作上的錯(cuò)誤而給其他人帶來(lái)不必要的麻煩,。

在這段工作的日子里，我學(xué)到了很多知識(shí),，也學(xué)到了很多做人的道理,，很感謝和我同為公司前臺(tái)的x姐對(duì)我的幫助，如果不是她,，我想我也不會(huì)進(jìn)步的這么快,。如今試用期已過(guò)，即將轉(zhuǎn)正，我想對(duì)這段時(shí)間里我的工作情況做一個(gè)總結(jié),。

一,、工作負(fù)責(zé)

努力做好自己的本職工作，這是我們每個(gè)人都必須要做到的事情,。前臺(tái)的工作并不繁忙,，每天需要做的就是等級(jí)來(lái)訪者的人員信息并報(bào)備，并及時(shí)向相關(guān)部門發(fā)送過(guò)去,，我們首先要做的,，就是了解來(lái)訪者的來(lái)意。

比如來(lái)應(yīng)聘的,，我們就和人事部進(jìn)行核對(duì),，如果是來(lái)談生意的，就得和公司的銷售部打招呼,，而有的'時(shí)候,，如果來(lái)客是來(lái)等人，比如來(lái)接自己的女朋友之類的,，我們就會(huì)請(qǐng)他們?cè)谛菹^(qū)的沙發(fā)坐著,，并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好,，要誠(chéng)懇,。

二、注意自身素質(zhì)形象

前臺(tái)可以說(shuō)是公司給人的第一映像,，每一位客人在走進(jìn)公司的時(shí)候,，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對(duì)不行的,，勤洗漱,，勤剪指甲，保證面部干凈,，妝容整潔,，著裝得體。我們前臺(tái)一舉一動(dòng)都代表了公司的顏面,，試想一下,，如果你進(jìn)入一家公司，他們的前臺(tái)一副懶散散的樣子,，衣著不整,，頭發(fā)還亂糟糟的，你會(huì)不會(huì)心生嫌棄,？即便出于禮節(jié),，最上不會(huì)說(shuō)什么,，但是內(nèi)心里也會(huì)因此對(duì)整個(gè)公司而報(bào)遲疑的態(tài)度。

三,、事無(wú)巨細(xì)

除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外,，我們要做的還有很多。不論是對(duì)于公司里各部門所需要的文具進(jìn)行采購(gòu),，還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水,，這些都要靠我們來(lái)做,。

更別說(shuō)前臺(tái)的打印機(jī)沒(méi)有紙墨了,。

四、不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步

我在這段時(shí)間的工作里,，剛剛開始的時(shí)候,，很多事情都不知道怎么去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處,，先是拿了一份前臺(tái)的工作任務(wù)表給我,，讓我對(duì)于前臺(tái)需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機(jī),，做報(bào)表,、復(fù)印文件的時(shí)候分別需要注意哪些地方的格式之類的。

而如今,，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了,，如果不是x姐，我想我的進(jìn)步也不會(huì)有這么大吧,。

前臺(tái)文員個(gè)人工作總結(jié) 前臺(tái)文員年度總結(jié)篇二

在過(guò)去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下讓自己在工作的鍛煉中充分改善，不僅提高了自己的工作效率,，還大大的提升了處理能力,，讓自己在前臺(tái)的工作中能處理的更加完善。

回顧一年來(lái)的情況,，其實(shí)也不是一直順利,。最糟糕的就是在x月的那段時(shí)間！隨著公司的擴(kuò)張,，我作為前臺(tái)的工作也隨之增加了很多,！但因?yàn)槲覜](méi)能及時(shí)的做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致那段時(shí)間里工作出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,，在招聘上也沒(méi)能及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)要求,。對(duì)此，我也一直在反思和檢討,。但如今,，在經(jīng)過(guò)了這一年的工作后，我的能力有了極大的提升，如今已經(jīng)不會(huì)再輕易的發(fā)生這樣的錯(cuò)誤,！但也正因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷,，我在此次的總結(jié)中也會(huì)多多注意自己在工作中的不足！如今,，我對(duì)自己的工作情況總結(jié)如下：

一,、對(duì)于文員工作的學(xué)習(xí)

面對(duì)今年公司的擴(kuò)張，我也在工作中積極的提升自身的能力,，好讓自己能跟上公司的發(fā)展,。為此，我首先對(duì)自己做的就是對(duì)自己的工作情況做了詳細(xì)的總結(jié)和反思,！也因此,，我認(rèn)識(shí)到了自己平時(shí)在工作中的問(wèn)題和不足，如對(duì)設(shè)備,、器材的維護(hù),，以及公司消耗品的補(bǔ)充等等，這類問(wèn)題本都是我作為文員的職責(zé),，但卻因?yàn)樘^(guò)繁瑣,，所以并沒(méi)有被我重視。

為此,，在今年工作的前半年,，我一直在對(duì)自己過(guò)去工作的問(wèn)題進(jìn)行反思，并改進(jìn)自身的`工作,，讓自己能一邊提升自身的工作效率,，一邊更進(jìn)一步的完善自己的工作任務(wù)。

而在這之外,，我還的利用工作外的時(shí)間讓自己從書本和網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)知識(shí),，這不僅鍛煉了我作為前臺(tái)文員的基礎(chǔ)工作能力，還讓我發(fā)現(xiàn)了自己缺少的方面,，讓我在工作中更加圓滿,。完善。

二,、工作方面

在今年的招聘中,，我們基本上依靠網(wǎng)絡(luò)招聘，但也因此,，在招聘效率上受到了不少的影響,。但我本著寧缺毋濫的心態(tài)，積極的明確崗位需求,，并在第一輪面試中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮Y選,，并讓各部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)進(jìn)行第二輪面試,，將符合公司要求，充滿工作熱情的“新鮮血液”注入公司各部門,，給公司帶來(lái)新的活力,。

當(dāng)然，通過(guò)和學(xué)校方面的聯(lián)系,，在畢業(yè)季里,，我也招聘了不少本年度的應(yīng)屆畢業(yè)生，并在的后來(lái)交給崗位領(lǐng)導(dǎo)積極培養(yǎng)成適合公司新崗位的需求人員,。

而在文件和資料的處理上,，我也更仔細(xì)的規(guī)劃和整理了自己之前的工作，資料的整理更加的嚴(yán)謹(jǐn)有規(guī)律,，并及時(shí)的更新了公司的各種資料,，優(yōu)化了工作情況。

如今,，反思這一年，我確實(shí)有了不少的提升,，但的也有很多的不足,，這些，都需要我認(rèn)真的反思和改正,！為此,，在今后的工作中我會(huì)更加努力的加強(qiáng)自己，讓自己的工作完成的更加出色,！

前臺(tái)文員個(gè)人工作總結(jié) 前臺(tái)文員年度總結(jié)篇三

在行政部從事前臺(tái)文員1個(gè)多月以來(lái),，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

例行工作

1認(rèn)真做好來(lái)電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂水工作,；

2做好每月的考勤工作；

3協(xié)助做好招聘工作,；

4做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔,；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

6做好每周一收發(fā)工作日程表；

7做好監(jiān)督檢查工程,、業(yè)務(wù)人員是否9：30到達(dá)客戶和處,；

8做好公司彩頁(yè)的整理工作

9做好出通知

總的.來(lái)看,，__年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,。,；工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué),；

20__年,，我希望做得更好！

前臺(tái)文員個(gè)人工作總結(jié) 前臺(tái)文員年度總結(jié)篇四

試用期結(jié)束了,，總體來(lái)說(shuō),，這次的試用期真的給了我很多的體會(huì)和感悟。從校園走向工作,，自己的感受變得不一樣了,，要求也變的不一樣了。一切都在改變,，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著,。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀,，但是我相信,，在未來(lái)的工作中，一定會(huì)有更多的收獲,。

現(xiàn)在,，針對(duì)自己這個(gè)試用期的工作情況，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),，希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識(shí)自己的情況,，更好的去改正自己的問(wèn)題，提升個(gè)人能力,！我的自我總結(jié)如下：

一,、我的工作情況

作為一名新人，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的,，作為前臺(tái)的文員,，我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員和電話信息，更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木,。這繁瑣并繁重的工作,，在開始的時(shí)候給了我很大的壓力。甚至在一開始的時(shí)候,，自己做工作的時(shí)候總是丟三落四,，沒(méi)少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。

但隨著工作的進(jìn)展,，自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了,，不僅認(rèn)識(shí)了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識(shí)。但是在很多的地方,，依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù),，在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧。

就目前的情況來(lái)說(shuō),，自己在領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)領(lǐng)和培訓(xùn)下,，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了，在工作中,，也能主動(dòng)的判斷一些事情,，對(duì)員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,，但是我有信心,，自己一定能有更多的收獲！

二,、個(gè)人的不足

首先,，自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期,，在工作中可謂是非常的不足,！很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在今后慢慢的熟悉工作,。這其實(shí)并不好。在未來(lái)的工作中,，我要更加主動(dòng)的'去學(xué)習(xí)工作的知識(shí),，更好的完成自己的工作任務(wù)，這樣才能更好的完成這份工作,。

三,、結(jié)束語(yǔ)

三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員,，我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展,，去進(jìn)步！希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計(jì)劃,，讓未來(lái)的前進(jìn)之路更加的順利和暢通,！也希望自己能繼續(xù)努力，真正的適應(yīng)__公司的文員工作,！

前臺(tái)文員個(gè)人工作總結(jié) 前臺(tái)文員年度總結(jié)篇五

在即將過(guò)去的第四季度里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)第四季度的工作做一個(gè)總結(jié),。

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。

第四季度,，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人，剛加入公司,，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的兩個(gè)月時(shí)間也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶,，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，對(duì)待不必要的電話和事物要學(xué)會(huì)拒絕，處理公司的.日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真,，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步,，受益匪淺,。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我,。

加入到卓佳天策這個(gè)大集體中才真正體會(huì)到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號(hào)的內(nèi)涵,。我想這也是激勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也要以這樣的規(guī)范來(lái)要求自己,，以積極的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)的和公司領(lǐng)導(dǎo),，同事們進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格稱職的職員,。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。

三,、拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己。

三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的,，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識(shí)要面對(duì),。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對(duì)公司的了解是完全不夠的,，我想以后的工作過(guò)程中不斷充電，工作之余,，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計(jì),，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目等等。,。初入職場(chǎng),，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似事物的發(fā)生。

這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的業(yè)績(jī)，我深感驕傲,，也會(huì)不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

前臺(tái)文員個(gè)人工作總結(jié) 前臺(tái)文員年度總結(jié)篇六

前臺(tái)是公司的形象,，是公司服務(wù)的起點(diǎn)__公司充滿了忙碌和快樂(lè)的時(shí)光,?；仡欉^(guò)去，在公司的指導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在同事之間的友好合作下，我的工作和學(xué)習(xí)取得了很大的進(jìn)步,。前臺(tái)是他們聯(lián)系我們公司的第一步,，是他們對(duì)公司的第一印象，一個(gè)好的開始是成功的一半,。有了它的重要性,，所以我必須認(rèn)真做我自己的工作。

一是努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每個(gè)電話,，記住每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)碼,，嚴(yán)格按照公司的指導(dǎo)轉(zhuǎn)接電話，做好工作,?？蛻魜?lái)訪時(shí)，我會(huì)時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情接待,。向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。面帶微笑,，耐心細(xì)致，溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間,，我將加強(qiáng)對(duì)電話技能和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象

及時(shí)提醒衛(wèi)生人員進(jìn)行清潔和清潔,。負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的茶室將保持室內(nèi)清潔室內(nèi)清潔和飲水機(jī)消毒,，每月至少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓,，并維護(hù)前臺(tái)的辦公用品,。

三、做好文具采購(gòu)工作,，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧

了解所購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,，進(jìn)一步與現(xiàn)有供應(yīng)商溝通，希望降低原采購(gòu)價(jià)格。并找到更多高質(zhì)量的文具供應(yīng)商,。選擇質(zhì)量好,、價(jià)格低、服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)省每一分錢,。保持兩個(gè)以上的固定供應(yīng)商。

四,、做好倉(cāng)庫(kù)管理,。按時(shí)庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)，分類貨物,。

嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行登記,。及時(shí)檢查貨物的完整性，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告缺失或損壞的貨物,。

五,、以大局為重，不在乎個(gè)人得失

無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我都會(huì)服從安排，積極配合,，不找理由逃避,。作為京信的一員，我將為公司的生活做出貢獻(xiàn),。通常積極參與公司組織的`活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并更多地了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容,。為未來(lái)更好的工作奠定基礎(chǔ),。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是瑣碎的，但大大小小的事情都要認(rèn)真做好,。所以我會(huì)用心做每件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會(huì)。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作。

前臺(tái)文員個(gè)人工作總結(jié) 前臺(tái)文員年度總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)年終工作總。

一,、前臺(tái)接待方面

20__年x月至x月,，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1人次左右,。

二,、會(huì)議接待方面

1.外部會(huì)議接待

參與接待了__聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開的.經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),，共安排內(nèi)部會(huì)議5次以上,。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三,、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來(lái),，錄入報(bào)銷單據(jù)1余份。合同錄入2余份,。

四,、綜合事務(wù)工作

20__年x月，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)管理等工作。

至12月底,，共接待公安查詢3次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來(lái)文件9份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息2篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在____聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;____聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

六,、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

七,、20__年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平,，提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作,，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去,。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度,，營(yíng)造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

20__年即將過(guò)去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來(lái)臨,，在新的一年里，我將總經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。