總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市員工工作總結(jié)篇一

一,、超市防損部工作職責(zé)及原則

(一)：目的：

為了防止及彌補(bǔ)一切損害本公司利益之事發(fā)生,，大型超市財(cái)務(wù)工作流程。特制定本條例

(二)：適用范圍：

公司所屬賣場

(三)：內(nèi)容：

1,、防損部應(yīng)防止一切對公司利益及財(cái)產(chǎn)有損害之事,，做到事前預(yù)防、事后補(bǔ)救發(fā)生緊急情況及時(shí)處理,、避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,、使公司損失降到最低。

2,、防損部工作內(nèi)容包括：

a,、門前廣嘗停車廠及賣場等屬于本公司范圍內(nèi)維持秩序

b、各進(jìn),、出口站崗登記,、防止閑雜人員進(jìn)出、搗亂,，及防止將公司財(cái)務(wù),、文件未經(jīng)許可私自拿出。

c,、檢查公司內(nèi)部用電,、用氣或作業(yè)時(shí)的安全隱患，提出整改意見

d,、防止公司文件,、機(jī)密外泄

e、防止公司財(cái)務(wù),、商品失竊,、被盜、進(jìn)行反扒巡邏,，堵住一切內(nèi)盜,、外盜。

f,、監(jiān)督部門勞動紀(jì)律,，及時(shí)反映給部門主管、經(jīng)理作處理

g,、組建緊急應(yīng)變小組及義務(wù)消防隊(duì),，在遇到地震、火災(zāi)等重大災(zāi)情時(shí)及時(shí)處理,，疏散人群,，救護(hù)傷員，看護(hù)財(cái)產(chǎn)，進(jìn)行搶救

h,、進(jìn)行夜間巡邏,、值班、防止并及時(shí)處理突發(fā)事件

i,、視公司情況隨時(shí)支援各部門工作

超市防損部每日工作流程

6：00-----8：20開店前超市防損部工作

1,、賣場工作人員進(jìn)場前清場工作，配合值班經(jīng)理進(jìn)行賣場保安系統(tǒng)解除工作

2,、員工通道管理,，非本店工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)

3,、貨架上端貨品是否安全

4,、檢查倉庫的消防通道是否通暢,，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是

否影響監(jiān)控探頭的視線,，如果有問題的在開店前整頓完畢

5,、逐一檢查收銀臺的報(bào)警器是否損壞，如有通知工程部勢必在開店前修理好

6,、檢查收貨通道是否暢通

7,、檢查照明是否有問題

8、巡視商場,，在開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放

9、在收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來車的秩序

10,、開店前5分鐘開啟進(jìn)口的消防卷簾門,，做好開店準(zhǔn)備

8：30----21：30營業(yè)中超市防損部工作

1、收銀臺前的防損員就位,，密切監(jiān)督收銀員的工作,，不許顧客從收銀臺進(jìn)入賣場，并配合便衣工作,，同時(shí)維持收銀秩序

2,、收貨區(qū)垃圾口的防損員要對從商場內(nèi)出來的紙板箱進(jìn)行檢查，以及對銷毀商品進(jìn)行監(jiān)督

3,、收貨區(qū)防損員要對收貨區(qū)收貨工作進(jìn)行監(jiān)督,，加強(qiáng)側(cè)門、邊門的巡視(贈品單的監(jiān)控)

4,、商場外圍防損員要維持好顧客的機(jī)動車,、非機(jī)動車、出租車的停放與管理

5,、保證出口處的秩序,，入口的人流秩序、店外交通正常,，手推車要及時(shí)回收

6,、便衣員工的日常抓竊工作

7,、安排機(jī)動員工在商場巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理情況,，檢查員工有無違規(guī),、賣場通道是否暢通無阻

8、日常處理小偷工作

9,、對員工通道的管理

10,、對員工食堂的管理

11、對打卡處的管理

12,、對廠方促銷的管理

13,、消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作

_、辦公室區(qū)域來訪處防損員的正常的接待工作

15,、顧客服務(wù)臺的調(diào)試單和對調(diào)單的簽字,、審核工作

16、清場及對下班員工的物品進(jìn)行檢查工作

21：30----23：00關(guān)店后超市防損部工作

1,、在收銀員全部下機(jī)后放下卷簾門

2,、在對顧客服務(wù)臺調(diào)換商品與以壞商品進(jìn)場時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)和簽字

3、將反扒收入送交金庫

4,、商場外用卷簾門(員工通道以外)全部放下

5,、檢查收銀臺的報(bào)警器是否完好

6、檢查水,、電,、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉,，不必要的照明是否關(guān)閉

7,、是否有顧客滯留，賣場的音樂是否關(guān)閉,，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋

8,、購物車是否收回到位

9、收銀機(jī)是否關(guān)閉,，金庫保險(xiǎn)柜門是否鎖好,，報(bào)警器打開是否正常工作

10、對報(bào)廢的統(tǒng)計(jì)表,、偷竊者的統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理

11,、檢查賣場內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理

12、監(jiān)護(hù)現(xiàn)金是否全部繳,、鎖入金庫

13,、完成全場清場工作、配合值班經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)保全設(shè)置工作，工作總結(jié)《大型超市財(cái)務(wù)工作流程》,。

超市員工工作總結(jié)篇二

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工，但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時(shí)間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,，在這一年的時(shí)間里，我有歡喜,，也有過失落,。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的,。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié),。

一,、保持著對工作的熱情

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工各司其職，不會有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的,，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單，我想說,，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

通過近一年的工作和學(xué)習(xí),，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動,。這這一年的時(shí)間里,，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是以平和為主,。我深深的知道,，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

二,、工作中存在的不足

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足,，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高,。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓胡克滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

三、工作之余的學(xué)習(xí)

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些,，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事。

超市員工工作總結(jié)篇三

總結(jié)20_____年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但本身還是有諸多的不足,，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位,。面對20_____年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、倉庫,、銷售，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,，在此基礎(chǔ)之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

全年重點(diǎn)工作：

1、強(qiáng)化自己理論知識,，業(yè)務(wù)技能,，實(shí)體操作，現(xiàn)場管理,，矯正心態(tài),，提高責(zé)任心。

2,、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),，實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

3,、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌,，提升影響力。

5,、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候，售中有服務(wù),，走時(shí)有送聲”,?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€(gè)別顧客極其挑剔，無理取鬧,，死攪蠻纏,，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾,。

6,、組織員對超市相關(guān)制度流程的'學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。

7,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行加強(qiáng)情感式營銷,。通過宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

8、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展,，開發(fā)好新市場,，抓機(jī)遇、找資源,。

9,、注重安全(商品、消防,、人員),，做到安全零事故。

10,、配合公司政策做好各項(xiàng)工作,。

3月份：

1、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注,。

2,、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注，確保充足貨源,。

3,、做好元宵節(jié)的促銷工作。

4,、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排,。

5,、超市店季度考核。

4月份：

1,、做好清明節(jié)前促銷,。

2、針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析,，員工分批進(jìn)行調(diào)研活動,，總結(jié)競爭市場發(fā)展動態(tài)。

3,、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研,。

4、51前期店面需做好促銷計(jì)劃和備貨工作,。

5,、超市店季度考核。

5月份：

1,、店面做好51黃金周的促銷工作,。

2、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn),。

3,、超市運(yùn)營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前計(jì)劃做好商品篩選,、陳列方式,、陳列位置、促銷方法等,。

4,、超市店季度考核。

6月份：

1,、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具,、玩具等促銷工作。

2,、根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準(zhǔn)備,。

3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷,。

4,、超市開展全員培訓(xùn)工作。

5,、超市店季度考核,。

7月份：

1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷,。

2,、市場開發(fā)及籌備工作計(jì)劃。

3,、組織召開百貨上半年銷售分析會議,。

4、超市店季度考核,。

8月份：

1,、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動,。

2,、對暑期籌備組工作的跟進(jìn)。

3,、9,。1開學(xué)前期各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。

4,、超市店季度考核,。

9月份：

1、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注,。

2,、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定，確保貨源,。3,、9月10日教師節(jié)超市活動的安排。

4,、9月27日中秋節(jié)促銷安排,。

5、超市店季度考核,。

10月份：

1,、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。

2,、做好季節(jié)性商品篩選,。

3、對營運(yùn)工作的完善,。

11月份：

1,、過季商品的清退。

2,、開展超市知識,、陳列競賽活動。

3,、開展主題為“關(guān)注消防,，珍愛生命,，共享平安”的“119消防宣傳日”活動

12月份：

1、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作,。

2,、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作。

3,、對店面系統(tǒng)檢修,，維護(hù)，確保全年系統(tǒng)安全,。

4,、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。

5,、做好年底人員安排及安全工作,。

6、超市店季度考核,。

1月份：

1,、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議。

2,、做好元旦期間銷售促銷活動

3,、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節(jié)假期間安全庫存,，需做好春節(jié)前備貨工作,。

2月份：

1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動,。

2,、對超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。

3,、須做好商品庫存管理及清退工作,。

4、做好在春節(jié)長假前各項(xiàng)工作安排,。

超市員工工作總結(jié)篇四

20_年5月連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級,、管理升級、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開展工作;結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會議上部署全年重點(diǎn)工作精神,，實(shí)現(xiàn)了銷售,、利潤雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

連鎖超市經(jīng)過二0__年全年的快速發(fā)展,，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級,，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解,。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià),、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能,，對進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段,。如：通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平,，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù),。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙一天即搶購一空。

通過大半年的正常運(yùn)行,，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,，取得了圓滿成功。

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化,、制度化,、科學(xué)化;針對超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,，相應(yīng)出臺了各種管理制度,，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管,。

1,、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;

針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤不得流失,，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》,、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》,、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》,，通過用單據(jù)流程對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利,、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后,，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨,，填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查,，不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,，通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理,，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。

超市員工工作總結(jié)篇五

超市主管工作總結(jié)年中,，緊張繁忙的半年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也透過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這半年是充實(shí)的,，我的成長來自鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭,，為鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。

現(xiàn)將自我20__年1月-12月初的工作總結(jié)如下：

一,、鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段

去年九月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，用心看書報(bào)文章,，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,。在短時(shí)間內(nèi),，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作四,、不足方面與下年工作思路,。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間,，具體開始超市的工作才近一年,，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。透過冷靜的自省,，自我還有諸多的不足,，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體此刻：首先,，對商品的選取與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱,。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

應(yīng)對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

了調(diào)整,，經(jīng)過超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長。之后我們又一齊努力,，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的用心性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn),，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自我立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞,，作一名稱職的超市主管,。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。透過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與用心性,，再透過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自我持續(xù)清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，鑫國發(fā)華聯(lián)超市透過一次次對員工的培訓(xùn)與交流,，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),，初步構(gòu)成了對員工從思想,、商品知識、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效,。

三,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控潛力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自我有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中,，必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選取,、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,，透過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的推薦,。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣,。透過冷靜的自省,，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外,，具體還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱,。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

應(yīng)對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

超市員工工作總結(jié)篇六

剛進(jìn)入超市的時(shí)候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的，許多東西都要老員工來教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。他們做什么我都仔細(xì)的看,，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方,，做法,；從各種面包的爐溫，裝飾,，一點(diǎn)一滴的學(xué),，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作,，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在20xx年的時(shí)候,，給了我第一次機(jī)會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工,，這是一種激勵(lì),，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著我,，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己,。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此,，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí),，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的,，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的,。在日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,，積極主動多干，少說多做,，說到做到,，對顧客熱情,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正,。

在20xx年,，超市給了我二次機(jī)會,，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項(xiàng)工作的中心,，俗話說的好“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人得”,，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會,，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教,。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí),，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力,。

在日常的工作中,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,，陳列，倉庫,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，能夠改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)3年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足,，如：整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的責(zé)任,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高,，為發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

超市員工工作總結(jié)篇七

工作總結(jié)年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)大的一年已經(jīng)過去，沉思回顧,，在過去的一年里,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，花橋店全體同志共同的汗水與努力下,，超市業(yè)務(wù)順利開展,，圓滿完成了今年的任務(wù)。本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

一、本職工作

我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平,、管理水平，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

作為一名店長,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn),，應(yīng)對突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全局,，在工作的同時(shí),，充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服,、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，努力爭作一名稱職的超市主管,。全體員工一起努力，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使花橋分店業(yè)績逐漸有了改觀銷售有了明顯的增長,。

在對員工嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，與員工保持了更多的溝通，同時(shí)也經(jīng)常性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

二,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對員工從思想、商品知識,、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容，得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

三,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識消化貫通,，再運(yùn)用到工作中。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息,、行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

最后衷心感謝所有捷強(qiáng)人對我工作的支持與幫助,，我將認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以百倍的信心，飽滿的工作熱情,，與全店員工一起,，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏,，更加努力的投入到為之奮斗的事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

超市員工工作總結(jié)篇八

時(shí)月穿朔,，光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼一年又過去了,，今年以來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初的工作目標(biāo),，以“兩個(gè)絕不允許”為統(tǒng)領(lǐng),，以“六項(xiàng)要求”為抓手，以“合站重組”為工作切入點(diǎn),，以“五不自”為突破,，堅(jiān)持工作從零做起，業(yè)務(wù)從零學(xué)起,，服務(wù)意識從零抓起,，取得了較好的成績。

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,，堅(jiān)持從零做起

今年以來，我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)作為一種生存本能,，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),，報(bào)著“處處留心皆學(xué)問”的態(tài)度，做到不懂就問,，不恥下問,，收到了很好的效果，在公司每月組織的業(yè)務(wù)考核中,，都取得了較好的成績,。平時(shí)工作中，堅(jiān)持從零做起，從現(xiàn)在做起,，從點(diǎn)滴小事做起,。努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)新思維,，激情工作,。成為符合“六項(xiàng)要求”的員工。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，集體榮譽(yù)感比較強(qiáng)

平時(shí)時(shí)刻牢記“顧客就是上帝”“顧客的小事就是大事”的服務(wù)意識，始終把顧客想要咨詢的事提前想好,、顧客想要待辦的事提前準(zhǔn)備好,、顧客想要資助的事提前計(jì)劃好，各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求做到超前計(jì)劃,，未雨綢繆，得到了顧客的好評,。同時(shí)積極唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律,。不管任何時(shí)候、任何地點(diǎn),、任何情況下,，堅(jiān)持以公司榮譽(yù)和利益為重，堅(jiān)決做到：不利于公司信譽(yù)和形象的話不說,、不利于公司信譽(yù)和形象的事不做,。并作為一條“紅線”，決不逾越,。

三,、強(qiáng)化職責(zé)意識，把平凡的事干好就是不平凡

超市工作,，本身就是一項(xiàng)繁瑣的事項(xiàng),，特別是現(xiàn)場加工、制作這一方面,。圣人云：事勿忙,，忙多錯(cuò)。所以在平時(shí)工作中,，我都能做到忙中不亂,，有條不紊，工作有始有終,。特別是合站以后,，與新同事能夠及時(shí)交流,，相互溝通，互相促進(jìn),，取長補(bǔ)短,，把工作干得有形有色。同時(shí),，隨著季節(jié)的變化,，對貨架上的貨物隨時(shí)調(diào)整調(diào)換，做到安全整齊,，衛(wèi)生清潔,、在多說一句話,、多一個(gè)微笑的營銷策略中,，也起到了積極的作用。

四,、不足之處

回想今年的工作,，雖然取得了一些進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足,。

一是不知道服務(wù)創(chuàng)新,，墨守成規(guī)，業(yè)務(wù)知識掌握的不夠扎實(shí),，如：新上商品的價(jià)格,、保質(zhì)期、整箱數(shù)量等,?！暗茏右?guī)”背誦的不夠熟練，服務(wù)技巧運(yùn)用的不夠完善,，看,、聽、笑,、說,、動五方面不協(xié)調(diào)，普通話說的不標(biāo)準(zhǔn),。

二是工作中,，自我約束能力不夠，有時(shí)有松懈的思想,。

三是對自己沒有太大的信心,，不愿意接受新生事物，總覺得自己腦子笨,，學(xué)新生事物學(xué)的慢,，忘的快,，遇到突發(fā)事件，總覺得自己處理不好,，瞻前顧后,，缺少果斷的決心，如微信等,，到現(xiàn)在也不會使用,。

四是不知道鼓勵(lì)別人，也不知道鼓勵(lì)自己,，和領(lǐng)導(dǎo)同事之間缺少有效的勾通,，有時(shí)工作處于被動狀態(tài)。五是對自己不會調(diào)整工作思路,，不會調(diào)整心態(tài),，遇到煩惱和突發(fā)的事，不能及時(shí),、很好的調(diào)整情緒,，總是會情緒化，不能保持平常心,，不能客觀地,、全面地處理事情。

五,、明年的工作打算

一是對自己的缺點(diǎn)逐一改正,，落實(shí)到位，例如：每周記十種商品的價(jià)格,，保質(zhì)期等,，每周背幾句“弟子規(guī)”。企業(yè)文化知識,，規(guī)章制度,，都要熟記于心。

二是加強(qiáng)自我約束能力,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，回家跟著電視練習(xí)普通話，常和領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行工作交流和勾通,，遇到突發(fā)事件,，自己有能力解決的及時(shí)解決，確實(shí)解決不了的,，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。不把“垃圾”情緒帶到工作中等，相信自己能確實(shí)做到“抓鐵有痕,、踏實(shí)留印”,，腳踏實(shí)地地工作,。

三是積極主動地接受新鮮事物，多學(xué),、多看,、多記，與時(shí)俱進(jìn),，跟上快節(jié)奏的步伐,，營銷的思路也要多樣化。努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

超市員工工作總結(jié)篇九

近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作,。

一,、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗(yàn)，不墨守陳規(guī),，主動探求市場信息,，積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次,。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的依據(jù),。截止目前，我部共引新4599個(gè),，增新商戶20家,，增加新品類2類。淘汰單品3154個(gè),。

二,、我部堅(jiān)持“善于學(xué)習(xí)”的精神，不因循守舊,。在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素,。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離；通過耐心地幫助顧客挑選商品,，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮,；通過一對一對顧客意見反復(fù)的討論，拿出的令賓客滿意的方案,；通過增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間,，及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來提高勞動效率,。

三,、在市調(diào)方面，我部不守株待兔,。積極組織各班組對市場信息的收集和分析,。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié),，并積極配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注,。在關(guān)鍵時(shí)期,，響應(yīng)政府控價(jià)政策號召，率先主動和經(jīng)銷商溝通,，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,，務(wù)實(shí)的做好價(jià)格形象工作。

四,、在陳列方面,，不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多,。今年改變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法,，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求,。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn),，改變端架堆頭陳列的模式，把新品,、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方,；改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透,、舒適,、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù)；改變第一磁石的陳列,，將糖酒會的效果展示引入我部,，更彰顯xx個(gè)性和氣度。

五,、不坐享其成,。我部自編短信，主動回訪,，敲開了團(tuán)購這扇大門,。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購30余筆,，金額總計(jì)129萬余元,。

近一年來，我部運(yùn)營工作匯報(bào)如下,。

一,、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),，既講究分工又要求合作,，在短短的時(shí)間里理順了日常工作,。使得部門工作順暢進(jìn)行。

二,、針對細(xì)節(jié)服務(wù),，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”,、“一部優(yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,，起到了很好的激勵(lì)效果,。

三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期,。5月至8月,，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷售21日,，造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬元,，物品損失6300元。借此,，我們希望有關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處,，盡量延長設(shè)備的使用壽命。

四,、常抓安全工作,。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開始,，注重“防四害”工作的重要性,，組織員工培訓(xùn)消防知識，組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練,，為營造一個(gè)寬松,、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。

五,、“勇于開拓”精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動，如積極參加電腦培訓(xùn),、主動加入知識宣傳活動,、自編自演文藝晚會、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等團(tuán)隊(duì)活動,。近一年來,，我部共評出形象大使是、等,；優(yōu)秀員工是,、等,。優(yōu)秀班組，休閑食品組,。我部針對員工入店,、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦的,，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式,。超市對他們?yōu)樗鞒龅呢暙I(xiàn)將載入史冊。

從20xx年1月1日至20xx年12月13日,，我部共完成xx萬元,，已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,，我們離公司的要求還有一定的距離,。我將會帶領(lǐng)一部員工為來年的目標(biāo)而持之以恒的工作。

借新年即將來臨之機(jī)會,，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,，每位xx人身心健康。

超市員工工作總結(jié)篇十

新年的腳步越來越近,，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們,。回顧沉思,，憶舊思今,，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),，同事們緊密配合,，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生,，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大,。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光,，不斷開拓新的產(chǎn)品,，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益,。但我們也應(yīng)該敏銳的看到,，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正,。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間,，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、積極主動學(xué)習(xí)各方面知識。能熟練掌握各種商品的屬性,、功能,、價(jià)格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi),。例如,，在收銀工作中，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作,，用準(zhǔn)確,、快速的收銀速度，以及保持主動和熱情的服務(wù)態(tài)度,，為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來更多的收益,。

二、遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度,，端正工作態(tài)度,。在理貨工作中，我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序,，一目了然,，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況。我還會隨時(shí)查看商品日期,，保證食品的安全性,，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受,，給旅客提供一個(gè)舒心的環(huán)境購物,。

三、服從管理聽從指揮,，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行,。今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范,，和新成員融洽相處,、互相協(xié)作，幫助他們更快的掌握了工作流程,，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

以上是我的上一年簡略的工作總結(jié),，金無足赤,，人無完人，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長,、工作,，所以我也不避諱自己的不足之處，并在此提出解決方法，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正,。

一,、工作中缺乏細(xì)心和耐心，在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神,。今后我會更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,，從整、學(xué),、變,、升中不斷學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),、營銷技巧的目的,。

二、思想上有時(shí)很懶惰,，不愿意動腦筋思考問題,，處理問題缺乏靈活性，不會找技巧,，一板一眼的工作,，缺乏創(chuàng)新意識。今后針對這些問題,，我將克服自己的不足,，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。

除此之外,，為了更好的應(yīng)對新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造淄博城市的窗口,；服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌,，和聲細(xì)語；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范,，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣,；發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn),，盡力像愛護(hù)自己的家一樣愛護(hù)自己的工作站點(diǎn),。

我深信，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹,，我們的同事團(tuán)結(jié)一致,，我們的明天一定會更加美好！

超市員工工作總結(jié)篇十一

萬事開頭難,，什么事都得去嘗試,，都要經(jīng)歷開始,、經(jīng)過和失敗。自從在__超市工作之后,，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單,。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營也不容易,，不但要細(xì)心,，還要有策略，謀劃,。

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自我的閱歷，透過親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會,，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性,，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因,。在未工作之前，一個(gè)長輩曾告誡我：上班要多做事,，少說話!話雖簡單,，但做起來就難了。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng),，每一天的工作，真的覺得很累而且很無趣,?？呻S著時(shí)間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會,，務(wù)必要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自我，使自我能夠融入這個(gè)殘酷的社會中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的,。每當(dāng)想到那里，我就不斷的鼓勵(lì)自我,，要好好在那里工作,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到那里的前幾天,，每次都會有一個(gè)師傅帶我,，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)主角中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,，怕自我學(xué)但是來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住,，并時(shí)常的溫習(xí),，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,，其實(shí)也不算太難的,。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽,，顧客使用不一樣的信用卡應(yīng)如何操作,，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用,，退換貨的一些相關(guān)知識,，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,，我要學(xué)習(xí)的知識實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺自我差的很遠(yuǎn),。此次工作，為了使它更完美,，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

一,、決不破壞超市的規(guī)矩

俗話說：國有國法，家有家規(guī),。自然,，__超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗,、不閑談,、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格,，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn),。

二、不管是誰,，隨喊隨到

在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的,。個(gè)性是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子,，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。所以,，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去,。

三,、工作時(shí)間絕對不無所事事

在做采購時(shí)，我會努力記清各店對同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品,。在做文員時(shí),，我會仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格,，以便使以后的工作更有效率,。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨,，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨,，還會看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會發(fā)呆或閑逛,，因?yàn)楸坏觊L看到會認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會在沒事時(shí)抹貨架,。在做收銀時(shí)，我會耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問,，做到手快心快,。

在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候,，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價(jià)格,。有時(shí)候我們也會被店長安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”,，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫φ嬲念櫩陀幸尚牡摹?/p>

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐,，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會是如何的黑暗,，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平,。因?yàn)檫@個(gè)社會并不會因?yàn)槟愕谋г苟淖儯挥心阕晕胰ミm應(yīng)它,。

超市員工工作總結(jié)篇十二

時(shí)間過得真快,，三個(gè)月的試用期已過去了,，在超市工作中,，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細(xì)細(xì)體會和感悟工作的得與失,，新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來,。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力,、去發(fā)揮,，去超越。面對明天我充滿信心,，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),、鞭策，有伙伴們的支持與諒解,。在通程萬惠這個(gè)大家庭里,，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗,、成長,，攜手共進(jìn)。

在這三個(gè)月里,，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn),。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以,，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,，但是我都積極改正,，避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn),。對我而言,，不論在哪里，在哪個(gè)公司,，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,，工作效率會大打折扣,，公司效益自然會受損。這樣對公司和個(gè)人都無益處,。

三個(gè)月來,，我更是體會到，工作時(shí),，用心,、專心、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,，在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。

一、向書本學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度,，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,。

二,、向周圍的同事學(xué)習(xí)。

工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法,。

三,、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。

把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,，要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你,。

以上就是在超市工作的工作總結(jié)，如有欠缺的地方,，歡迎大家指出來!

超市員工工作總結(jié)篇十三

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜,，也有過失落,。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的,。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工各司其職，不會有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的,，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單，我想說,，其實(shí)做什么工作都會遇到困難,，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好,！

通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動,。這這三個(gè)月的時(shí)間里,，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主,。我深深的知道,，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠(yuǎn)是對的,，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客,，縱然顧客有事無理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,，到自己覺得只要用心去做,，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難,。我們要樹立良好的形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí),，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,，探討自己的心得和體會,，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間,，自己感覺到還有很大的不足,，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,，是我們的工作效率有所提高,。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事,。

時(shí)光飛逝,，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深,，無路實(shí)在自己做人方面,，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作,。為了美好的明天,，我們努力吧。

超市員工工作總結(jié)篇十四

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職,，不會有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單,，我想說,，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

時(shí)光飛逝,，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里,，我有過歡喜,，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少,，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步,。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動,。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情,，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),，她總會向我傾訴一下,，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來回答她,。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,，整天笑呵呵的。但我深深地知道,，作為一名賣場工作人員,，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來,。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一直信奉的,，所以我總會以會心的微笑面對顧客,，縱然顧客有時(shí)候無理取鬧。比如說,，有一次,，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣,?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下,。您套沒關(guān)系,，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套,，我嫌臟,。”待那位女顧客離開,，同事過來說：“有病吧,，這人，她不愛套,，她是人!”我說：“算了,，顧客永遠(yuǎn)是對的，咱們是服務(wù)行業(yè),。”

有的時(shí)候很忙,，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,，以至于到下班時(shí)一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l,。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊,。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢,。我其實(shí)很糊涂,，經(jīng)常犯錯(cuò),，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng),，這樣會使我的整個(gè)工作井然有序,。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí),，她總會安慰我說：“你做的事情太多了,，所以會落下一兩樣。自從你來,，我們大家的工作都變得很輕松,。”我感謝我的組長,，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn),。其實(shí)，我的工作不是一直都開心,，也不是沒有煩惱,。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,，覺得前途渺茫,，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來,，突然覺得病木無春,。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午,，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清,。再說賣場還有些貨呢,，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨,，可是如若把新貨也上臺面,，一定會增加銷售的機(jī)會。而且我這是延誤工作,，如果明天廠家有時(shí)間還算好,，一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦?這種損失無人承擔(dān),。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會悄悄地離開了,。我在庫房里思考了很久,，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神,，給廠家打電話,，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來了,。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大,。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候,，開導(dǎo)我,、支持我、鼓勵(lì)我,，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣,。就在那個(gè)夜晚，我突然想開了,，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤,，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,，捫心自問,，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它,。秋衣進(jìn)行反季銷售,，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟,。我是急性子，做不了細(xì)致活,。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表,，6：35,，心想太好了，下班了,，讓別人去整理它吧,。當(dāng)我要下班的時(shí)候,，再一次走過秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,，垃圾很多,，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚,，告誡自己,，這種活你不干誰干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,，使堆筐恢復(fù)了原貌,。店長這時(shí)走過來了，說：“這秋衣太容易亂了,，這會兒都七點(diǎn)多了,，你還沒走?”我說：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實(shí)!”說完我們都笑了,。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說,，我到達(dá)高境界了,，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實(shí)賣場的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn),?！?/p>

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉,，學(xué)習(xí)了的知識,，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將自己200x的工作總結(jié)

一、xx市場大廈工作階段

xx年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決,，使自己對我市的服裝零售行情,、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù),，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導(dǎo)下,，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化,。

負(fù)責(zé)xx市場期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時(shí),，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲,。

二,、超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,，我兼起了非食品的組長,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn),，應(yīng)對突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，作一名稱職的店面經(jīng)理。

三,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動力,，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn),，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對員工從思想、商品知識,、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功,，商品陳列、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

五,、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開始超市的工作才近半年,，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

超市員工工作總結(jié)篇十五

一,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作,、使自己工作效率不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),、并履行崗位職責(zé),。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差,，以提高準(zhǔn)確率和工作效率,。

二、積極配合領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo),、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事,、團(tuán)結(jié)一體,、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子,，有好的也有壞的,，在面對問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾,，相互并肩扶攜著,。從我個(gè)人而言，在工作的過程中我受益非淺,，從做事,、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn),。

三、對客戶真誠,、耐心

真誠服務(wù)于每個(gè)客戶,，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題，竟可能做到客戶滿意,，自己放心,，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題,，請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持,。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情況,、有需要幫助或有疑問的,，我會及時(shí)、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助,。

四,、心態(tài)端正、舉止大方

工作是人生活的重要部分,，不論是消極還是積極,，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中,，所以我不會讓自己因工作的煩惱,、困難和壓力，困擾自己,，使自己工作情緒化,、生活情緒化,。遇到困難我會用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告自己凡事要先做人,、后做事,。

有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的，同時(shí)也有些看不到的,，不論是我看到的還是看不到的,，我都希望大家能幫助我，給我指出,，好在日后工作生活中得到改正,，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

超市員工工作總結(jié)范文篇八

伴隨著平安夜的降臨,，20_年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲,。我作為___超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會，把自己在___超市工作的心得體會寫出來同大家分享,。

把自己在___超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類,，分為兩種：一是“公”，二是“私”,。

先從“公”談起,，它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有原因的,，第一,，___超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員,、保安員有嚴(yán)格的工作流程,，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品,。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們___超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場所,，還是一個(gè)經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),，同時(shí)也讓供貨商覺得___超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”,。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會,，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團(tuán)活氣,，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長,，她是我們的驕傲,，因?yàn)榈觊L從來都是公私分明。于公,，她對屬下員工要求嚴(yán)格,，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下,。于私，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家,。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在___超市做得越來越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂,，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年,。

超市員工工作總結(jié)篇十六

即將面臨轉(zhuǎn)正,，我在超市工作了三個(gè)月了，這期間我也認(rèn)識了很多老員工,，熟悉了工作,，學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)就我之前的工作總結(jié)下,。

一,、學(xué)習(xí)

來超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的,，在這三個(gè)月的時(shí)間里,，我學(xué)到了很多，從貨品的擺放,，食物的打包,，如果做好新品的銷售,，這些工作我都一一的試了，現(xiàn)在我主要是做牛奶的推銷工作,。以前覺得超市的工作是比較簡單的,，就是擺擺貨物，用保鮮膜包一下東西,，讓路過的客人試吃下就可以了,，沒什么難度，但是經(jīng)過三個(gè)月的工作我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡單,，也學(xué)到了很多,。

像貨品的拜訪，并不是隨便擺的,，得明白哪個(gè)貨品應(yīng)該擺在哪里,，這樣客戶更容易看到，而且像相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是需要擺在一起的,，像牙膏牙刷漱口水這些,，而且每個(gè)牌子的擺放也是有講究的，像比較熱銷的就需要擺在顯眼的位置,，而一些沒那么熱銷的可能位置就沒那么好了,，還有食品方面，超市每天都有做好的食品,，食品的保質(zhì)期多久,，如何做好食品的保鮮，這些以前我都不是很懂,，現(xiàn)在也知道怎么做,，可能把保鮮的時(shí)間延長，以及如果做才能包裝的時(shí)候好看一些,，讓客戶看了之后就引起了食欲,。

二、工作

基本的工作做完之后,，我被領(lǐng)導(dǎo)看中,，調(diào)到了牛奶的貨柜這邊做銷售的工作，主要是推廣本地的牛奶,，顧客在超市購買的牛奶大部分都是大品牌的牛奶,，但是對本地的牛奶并不是特別的了解，但是這款牛奶的利潤是比較好的,，超市也是想要主推,，而我性格外向，而且會聊天,，而且之前也做過一點(diǎn)銷售,，懂銷售的一些技巧,，所以就讓我來做這個(gè)促銷員。

從讓顧客試喝,，然后講解這款牛奶是本地產(chǎn)的,，而且營養(yǎng)價(jià)值也不屬大品牌，在價(jià)格上,，現(xiàn)在也是促銷階段比較優(yōu)惠,，各種方式來留住路過顧客的腳步，讓他們嘗試下,，同時(shí)也是希望他們能夠購買,。在兩個(gè)多月的促銷中，我的業(yè)績也是被領(lǐng)導(dǎo)看到,，我能很好的把牛奶促銷出去,，完成目標(biāo)任務(wù)。

三個(gè)月的工作,，我從什么都不懂,，到現(xiàn)在做好促銷的工作，收獲了很多,，但也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足,，像促銷的手段并不是特別的多，就只會幾種,，很多時(shí)候不是那么容易留住顧客,，讓他們購買，這方面我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售的技巧,，在平時(shí)多總結(jié),，在下班后也多看書學(xué)習(xí)營銷的知識，在今后的工作中做得更好,，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我將成為公司的正式員工,，那更要努力,，做好促銷的工作。

超市員工工作總結(jié)篇十七

穿過多少個(gè)春夏秋冬,，感受過多少沮喪與歡笑,，僅剩一年時(shí)間，我即將離開校園,，步入社會的大家庭中,。但當(dāng)我回首遙望自己的路時(shí)，卻絲毫沒有"揮一揮衣袖,，不帶走一片云彩"的那份瀟灑,。失敗與成功,，痛苦與歡樂交織在一起。在過去的十二年中,，我更多的是學(xué)習(xí)理論知識,，而如今我即將走出校園，邁出人生中的一大步,，是否可以胸有成竹,，風(fēng)雨無阻?不，紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。我深知：經(jīng)不起實(shí)踐檢驗(yàn)的理論，是毫無用處的;離開實(shí)際的理論是死理論,，離開理論的實(shí)際是瞎實(shí)際,。理論與實(shí)踐應(yīng)相輔相成，相互推進(jìn),。因而在走出校園的前一步,，我選擇了畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)計(jì)劃,，也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力,，這次實(shí)習(xí)對我來說非常重要的。在這里首先要感謝上海炫美貿(mào)易有限公司所給了我這樣一次機(jī)會,，提供了一個(gè)很好的平臺讓我參與實(shí)習(xí),，使我在這段時(shí)間獲益良多。

一,、實(shí)習(xí)目的

作為當(dāng)代的一名大學(xué)生,，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,，是為了讓自己接觸社會、了解社會,、服務(wù)社會,，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑,。大學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園,，走出課堂，走向社會,，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，增長才干,。廣闊的社會,，還有許多未知的領(lǐng)域等著我們這些年輕的大學(xué)生們，找準(zhǔn)自己的位置,，激發(fā)對生活的熱情,，是人生的精髓所在。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中,，站在一個(gè)新的起點(diǎn),，以他們所擁有的理論知識和拼搏精神，去展示新世紀(jì)大學(xué)生開拓創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取的風(fēng)采,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這次我的實(shí)習(xí)單位是______超市連鎖店,，其前身為成立于1993年1月的上海華聯(lián)超市公司,。公司以“挑戰(zhàn)極限，追求卓越”為企業(yè)精神,，以“低成本,、低投入、高效益,、高產(chǎn)出”為經(jīng)營原則,，以特許加盟為經(jīng)營特色，形成了以標(biāo)準(zhǔn)超市,、大賣場,、便利店為主營業(yè)態(tài)，以現(xiàn)代化物流和信息化管理為核心技術(shù),，以開拓全國市場,、參與全球競爭為目標(biāo)的經(jīng)營格局。我的實(shí)習(xí)崗位是出納,，超市的日常實(shí)務(wù)操作,，主要涉及日常現(xiàn)金的收付管理,、前臺收銀柜的零錢兌換,、工資的支付、往來業(yè)務(wù)的核算,，包括以經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生為基礎(chǔ)填制憑證,登記賬簿,，填寫銀行電匯單,記錄銀行對賬單,，編制出納報(bào)告等,。實(shí)習(xí)單位以半手工、半電算化方式進(jìn)行會計(jì)核算的，采用的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件,。

三,、實(shí)習(xí)結(jié)果

如果說機(jī)遇是一把開啟成功之門的鑰匙，那么這次在____超市的畢業(yè)實(shí)習(xí)就是我打開會計(jì)工作的鑰匙,。作為會計(jì)專業(yè)的我,，很榮幸能在青山超市這個(gè)實(shí)踐的搖籃中成長。記得剛到超市的時(shí)候,，一開始什么都是陌生的,，什么都不會。但是萬事開頭難,，什么事都要有嘗試,，都要開始，都要有經(jīng)過,，都要有失敗,。初次到超市工作其實(shí)很開心，學(xué)到的知識太多了,，錢

賺來真的很不容易,，對于社會與人生，真的有太多,。我經(jīng)歷了在超市的工作之后,，懂得了許多道理。很多事情看起來很容易,，但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但需要有細(xì)心,，還要有謀劃,，策略，總之,，任何事情都要考慮周全,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

彈指一揮間,，為期兩個(gè)多月的社會實(shí)踐已經(jīng)過去,。應(yīng)該說，在這次實(shí)習(xí)中我的收獲是全方位的,，在專業(yè)知識掌握程度和整個(gè)綜合素質(zhì)上都有不少提升,。在這短短的日子里，不僅重復(fù)單調(diào)的生活讓我親身體驗(yàn)到了工作的辛苦,，與同事相處的過程也讓我懂得了協(xié)作的意義,。我在稅務(wù)師事務(wù)所中實(shí)習(xí)所做的工作,，所參與的活動都是簡單而紛繁的，但就是這段時(shí)間的經(jīng)歷,，讓我不僅了解了相關(guān)的業(yè)務(wù),，收悉了事務(wù)所的日常流程，更看到了注冊會計(jì)師的生活,，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍,，這些看似簡單枯燥的工作中我收獲不菲，以下是我的幾點(diǎn)感悟：

(一)學(xué)會與同事相處

實(shí)習(xí)不但是一個(gè)提高動手能力的機(jī)會,，更是一個(gè)鍛煉交際能力的時(shí)機(jī),。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關(guān)系，可以讓你盡快的熟知公司的情況,，在遇到困難的時(shí)候也能夠及時(shí)的得到幫助,。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實(shí)習(xí)生相處融洽的這一點(diǎn)，讓我在實(shí)習(xí)期間心境愉快并得到意外的收獲,。記得初到青山超市時(shí),，面對這么個(gè)陌生的環(huán)境，感覺挺緊張的,，于是處處留心,。但漸漸發(fā)現(xiàn)身邊的同事都很熱情和友好，讓我感受到一片溫暖,?？赡苁且?yàn)榕戮佣啵夷挲g都和我相差比較大,，所以她們都很照顧我,，炎炎夏日她們也常會買些水果來辦公室一塊吃。正因?yàn)橄四且粚由?，我開始把超市當(dāng)成了我生活的一部分,，逐漸喜歡上班了。

(二)不懂就問

我實(shí)習(xí)的第二個(gè)感悟是實(shí)習(xí)價(jià)值的高低取決于自身的積極性,。在一個(gè)完全陌生的環(huán)境里,，有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個(gè)主動教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù),，再指出你的錯(cuò)誤幫助你進(jìn)步的老師,。能遇到這樣的老師實(shí)屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著自己的工作,，交代你做些基本的業(yè)務(wù),，做好了他看到有錯(cuò)誤的地方就自己改掉了，也不會特地的去向你指出,。因此到最后自己做的工作到底規(guī)范與否根本無從知道,。這時(shí)候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時(shí)抓住時(shí)機(jī)去發(fā)問,，把握自己可以把握到的盡量讓實(shí)習(xí)更具價(jià)值。最初的時(shí)候我不會復(fù)印資料,，更不會傳真。記得剛?cè)サ哪莾商?，有次老師讓我去傳真一份文件,，看到老師很隨意的表情，我猜想她肯定覺得這是很簡單的活兒,，就沒考慮到我會不會,。我當(dāng)時(shí)也不敢問身邊的同事，一來怕煩到別人,，二來怕被人笑話,，于是硬著頭皮在傳真機(jī)旁琢磨了好久仍無從下手。湊巧一個(gè)同事經(jīng)過看我為難的表情,，才教我要怎樣使用,。自從那次之后，我才發(fā)覺：遇到不懂不會的,，千萬別因?yàn)榕侣闊﹦e人而不敢開口,，敢于開口，才能學(xué)會更多東西,，這是一種對自己心理的考驗(yàn),，更是一種比較有效的工作方式，總比自己一個(gè)人研究來的快多了,。

(三)珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會

剛步入工作的幾天,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多不懂的。很多老師都會在空閑時(shí)在辦公室里看一些會計(jì)金融方面的書,，甚至還會購買網(wǎng)上的培訓(xùn)課程來提高自己的水平,。一次無意中看到有個(gè)年齡較大的同事在看中華會計(jì)網(wǎng)校的注會課程，我疑惑為什么都工作這么多年了還要去考注會,。她告訴我,，現(xiàn)在從事會計(jì)工作的，想要一份高收入,，一定要考上注會,，否則很容易就會被淘汰。從她語氣中我聽出她因?yàn)樽约簺]有早些去考而感到很后悔,?？吹竭@些，不禁讓我感到自己的光陰虛度：放假了只想到逛街,，出去玩,，卻不會靜下心來翻開書看看,。也正是因?yàn)樗齻儯刮也粩喟l(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)理論知識中的不足,，明確了今后的目標(biāo),，清楚了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué),，對以后選擇工作會有很大的幫助。幸好我還有一年的在校時(shí)間,，我應(yīng)該盡快武裝自己,，充實(shí)自己，讓自己有底氣走向社會,，面對未來,，有能力闖出屬于自己的天地!

(四)即使簡單枯燥也要處處細(xì)心

這段經(jīng)歷交給我更多的卻是“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理,。超市實(shí)習(xí)的生活是緊張忙碌的,，不過每天重復(fù)著這工作，時(shí)間久了容易厭倦,，顯得枯燥乏味,。短短兩個(gè)個(gè)月的實(shí)習(xí)每天都是從早到晚，而且我常要守在電話和傳真機(jī)旁,，剛開始總會腰酸背痛,，過了幾天才稍有些習(xí)慣，但我發(fā)現(xiàn)辦公室的這群前輩們卻保持著這個(gè)行業(yè)旺盛的精力和敏銳的洞察力,。記得有次負(fù)責(zé)登記入庫商品明細(xì)賬,，由于這個(gè)單位每月入庫量大，入庫品種又多,，登起來就特別耗時(shí)間,。密密麻麻的數(shù)字看的我頭昏腦脹，好不容易花了一上午的時(shí)間登記好之后卻怎么都和入庫單總數(shù)不符,。檢查好多次都毫無頭緒的我開始怨聲連連,，身邊的一位前輩接過入庫單和明細(xì)賬替我檢查，幾分鐘不到她便發(fā)現(xiàn)了問題,，原來我把10004寫成了1004,。從她們的身上，我分明地感到：即使工作再簡單也不能馬虎,，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤可能會帶來一連串的麻煩或損失,。

以上就是我整個(gè)實(shí)習(xí)過程,，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,。在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，不斷努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了自己將來的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。不經(jīng)一番寒徹骨,，哪得梅花撲鼻香。在實(shí)踐的過程中難免會有疲乏勞累,，但是在實(shí)踐之后我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出,，我相信，經(jīng)過實(shí)踐的磨練,，我會變得更加成熟,、更加自信，這對我來說是人生中的一大筆財(cái)富,。到了最后,，我都舍不得離開實(shí)習(xí)的崗位了，前輩們都說讓我以后可以常去看她們,，有空也可以過去幫忙做做賬,，我深切的感受到短短兩個(gè)月時(shí)間里大家結(jié)下的深厚的情誼。很慶幸自己得到了這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會,，讓我更自信的去面對這個(gè)即將踏上的殘酷社會!

超市員工工作總結(jié)篇十八

作為__超市的一名員工,，我深切感到__超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，__超市人的拼搏向上的精神,。祝愿__超市20__售業(yè)績更加興旺!

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個(gè)人這一年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤@塊的疏忽,，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的,，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經(jīng)過一些交涉和處理后,，這方面問題慢慢得到改善,。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時(shí),，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的,。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員,，給超市帶來了一些負(fù)面影響,。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,，是否會適應(yīng)我們超市發(fā)展的需求。

3,、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后,，類似問題基本是杜絕了的。

4,、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上,，注意到這個(gè)問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了,。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事,，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的,。

5、超市虧損方面：這一年初期,，由于門下漏縫太大的原因,，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡,，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類,，虧損17.1元,。第一期特價(jià)促銷(6月22日)虧損99.8元,，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元,。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖,，共約虧損5元。

6,、關(guān)于超市以后的發(fā)展：這一年由于各方面原因，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品,。下一年資金已經(jīng)到位了,，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙,，這一年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下一年煙類肯定會加進(jìn)去的,。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求,。

超市員工工作總結(jié)篇十九

超市促銷員的工作內(nèi)容：

1.在賣場發(fā)放企業(yè)以及商品有關(guān)的宣傳資料,。

2.通過賣場與消費(fèi)者溝通,，積極地向消費(fèi)者宣傳商品以及企業(yè),，提高企業(yè)以及商品的知名度,。

3.負(fù)責(zé)賣場pop以及商品的陳列，保持商品與促銷品的的陳列整齊有序,。

4.把顧客的意見及時(shí)反饋給上級部門，并制定方案解決相關(guān)的問題,。

5.要保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情地向消費(fèi)者推薦其促銷的商品,。

6.利用各種不同的銷售技巧,，使消費(fèi)者感受到熱烈的賣場氛圍,，提升其購買的意愿。

7.完成店長每天交代的任務(wù)或者臨時(shí)交代的任務(wù),。

超市促銷員崗位職責(zé) ：

1.協(xié)助客服進(jìn)行售后處理，避免因售后處理不善而導(dǎo)致顧客抱怨或者投訴,。

2.認(rèn)真做好貨架商品衛(wèi)生，保證清潔地面無污漬,，貨架無灰塵。

3.嚴(yán)格按照補(bǔ)貨程序補(bǔ)貨,，做到補(bǔ)貨及時(shí)有序,，按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨,。

4.認(rèn)真檢查商品標(biāo)簽，如果發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)簽出現(xiàn)破損或變價(jià)應(yīng)及時(shí)更換,。

5.認(rèn)真按照超市商品歸位管理?xiàng)l例做好商品歸位的工作。

6.認(rèn)真做好導(dǎo)購工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

好的超市促銷員能夠很好的維護(hù)企業(yè)的形象,，經(jīng)過喬布簡歷小編的整理,，超市促銷員的工作內(nèi)容應(yīng)該有所了解了吧。大學(xué)生如果對此有興趣的可以到名企招聘去投遞自己的簡歷試一試,。

超市員工工作總結(jié)篇二十

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn),，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局，在工作的同

時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，作

一名稱職的店面經(jīng)理,。

三,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴

上說說那么簡單的事情,。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思

想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知(本文由126范文網(wǎng)

搜集整理)道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容,。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在

有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛

力,。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，最早自__市場的50余名員工到__市場超市的30名員工再到8月份__超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)

，通過一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對員工從思想,、商品知識、銷售心理與技能,、紀(jì)

律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇

努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快

訊商品的選擇,、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,，通過

各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化，能夠

對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開始超市的工作才近半年,，而市場的學(xué)問與超市零售的知

識是如此的深廣,。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對商品的選

擇與有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全

面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。