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企業(yè)管理實務(wù)論文篇一
隨著信息經(jīng)濟的全球化發(fā)展,,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新興現(xiàn)代企業(yè)得到了飛速的發(fā)展,,電子商務(wù)的運用與發(fā)展越來越廣泛。現(xiàn)代企業(yè)管理運用電子商務(wù)是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物,而現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)對電子商務(wù)的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵,,決定著企業(yè)未來發(fā)展的方向,,甚至是決定著企業(yè)的成功與否。在新時代的社會背景下,,電子商務(wù)已經(jīng)在商業(yè)的發(fā)展中起到了巨大的作用,,電子商務(wù)憑借其高效率、低成本,、速度快等多方面的優(yōu)勢在激烈的商業(yè)競爭中迅速發(fā)展站穩(wěn)腳跟,。
電子商務(wù);現(xiàn)代企業(yè),;管理,;客戶關(guān)系
(一)電子商務(wù)的迅速發(fā)展
近年來,我國電子商務(wù)快速發(fā)展,,電子商務(wù)越來越受到人們關(guān)注,。而隨著企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的步伐越來越快,企業(yè)自身也出現(xiàn)了一系列的問題,。以前的企業(yè)管理模式越來越無法適應(yīng)社會發(fā)展的需求,,使得企業(yè)受到了很大的限制,所以發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是現(xiàn)代企業(yè)管理自身發(fā)展的需要也是社會發(fā)展趨勢下的必然結(jié)果,。企業(yè)管理可以通過電子商務(wù)的手段來共享企業(yè)的基本信息,,從而通過企業(yè)內(nèi)部信息的交流與配合,實現(xiàn)各個企業(yè)之間商業(yè)活動聯(lián)系與企業(yè)自身信息的網(wǎng)絡(luò)化,。適者生存不適者淘汰,,現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)勢不可擋。
(二)企業(yè)技術(shù)革新的必然趨勢
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,,我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也越來越受到廣大人群的關(guān)注,。企業(yè)為了適應(yīng)社會發(fā)展的腳步,,使得企業(yè)在激烈的市場競爭中占得一席之地,就必須在企業(yè)的管理中運用電子商務(wù)手段,。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度已經(jīng)不再適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè),,所以企業(yè)的技術(shù)革新是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。適者生存不適者被淘汰這個是社會的自然法則,。
(三)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性
企業(yè)與管理,,就如人與思想。一個人有思想才會有高度,,要站得高才能看得遠,。管理對于一個企業(yè)來說,其重要性不言而喻,企業(yè)有管理,,才會有以后的發(fā)展與前景,。企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)不僅可以為企業(yè)制訂長久的戰(zhàn)略目標,還可以合理的劃分部門充分發(fā)揮每個員工的潛能,。企業(yè)有了合理的管理模式,,才能大大增強企業(yè)的運作效率,使得企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)更加的合理化,,只有這樣才能向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù),,為企業(yè)樹立良好的形象。管理即思想,,人有了好的思想,,就會穩(wěn)步地向前邁進,企業(yè)有了好的管理,,企業(yè)才會向前發(fā)展,,而電子商務(wù)正是社會發(fā)展的產(chǎn)物。現(xiàn)代企業(yè)管理只有發(fā)展電子商務(wù),,才能增加企業(yè)內(nèi)部,、部門、企業(yè)間的溝通與交流,,使得企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)化與經(jīng)濟的全球化,,讓企業(yè)能不斷地隨著社會的發(fā)展與時俱進,提高企業(yè)的生產(chǎn)效益,,最終才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,。
(一)電子商務(wù)對企業(yè)管理思想的影響
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷推動著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,,標志著網(wǎng)絡(luò)信息時代的來臨,。電子商務(wù)的發(fā)展不僅僅加快了企業(yè)管理思想創(chuàng)新的進程,更是加快了企業(yè)全球化的步伐,。電子商務(wù)打破了現(xiàn)代企業(yè)在時間上和地域上的限制,,為企業(yè)提供了一個全球性的發(fā)展貿(mào)易環(huán)境,大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,,企業(yè)的管理思想要與時俱進,,只有創(chuàng)新了企業(yè)的管理思想,才能推動企業(yè)管理的進一步發(fā)展,。企業(yè)信息的全球化,使得企業(yè)之間在市場的競爭日益加劇,,企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)讓企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化,,在網(wǎng)絡(luò)中進行分析與探討,為企業(yè)在做出重要決策時提供準確的論證依據(jù),企業(yè)要想在激烈的市場競爭中確保自身的優(yōu)勢,,企業(yè)管理思想的升級與創(chuàng)新勢在必行,。
(二)電子商務(wù)對企業(yè)管理方式方法的影響
隨著電子商務(wù)時代的到來,電子商務(wù)給企業(yè)的管理方式,、方法帶來了嚴峻的挑戰(zhàn),,社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,電子商務(wù)是社會經(jīng)濟發(fā)展下的必然趨勢,,企業(yè)必須做出調(diào)整改革換新,,改變企業(yè)原有的管理方式方法,發(fā)展科學的現(xiàn)代管理方式,。在生產(chǎn)管理,、市場營銷等方面實現(xiàn)新的突破,讓企業(yè)的管理方式,、方法得到全面的升級,,只有這樣才能讓企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展中獲取最大利益。企業(yè)改變企業(yè)管理的方式方法去適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,,才能在電子商務(wù)的潮流中給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益,。
(三)電子商務(wù)對企業(yè)組織管理的影響
隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展,傳統(tǒng)的組織無法適應(yīng)社會生產(chǎn)的需要,。電子商務(wù)的發(fā)展,,讓企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不得不也隨之而發(fā)生改變。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)管理的層次很多而且復(fù)雜不夠分明,,影響企業(yè)的信息傳遞效率和企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性,,嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了企業(yè)間,、地域間的界限,,讓企業(yè)的信息全球化,推動著企業(yè)不斷向前發(fā)展,。
(四)電子商務(wù)對企業(yè)人才管理的影響
知識經(jīng)濟時代下,,人才是整個企業(yè)的核心,企業(yè)與人才,,即人與大腦,,大腦是人思想行動的指向,而人才是企業(yè)的導向,。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,,電子商務(wù)在企業(yè)的運用,企業(yè)對于現(xiàn)代管理人才急切需求,,求賢如渴,,甚至不惜高薪聘用,,更有甚者去挖墻腳,由此可看出人才對于現(xiàn)代企業(yè)的重要性?,F(xiàn)代企業(yè)要想更好的發(fā)展,,必須要有高水平的人才來管理與建設(shè)企業(yè),只有這樣才能在電子商務(wù)的潮流中占得一席之地,,與時俱進,,在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位。
(一)進行必要的企業(yè)重建
隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展,,對企業(yè)進行必要的重建是必然趨勢,,處于電子商務(wù)的洪流中企業(yè)要想獲取自身的利益優(yōu)勢,就要隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)生改變,,對企業(yè)進行重建,。企業(yè)的重建就是在原有的基礎(chǔ)之上對企業(yè)的業(yè)務(wù)、服務(wù),、效率等方面進行調(diào)整完善,,改善企業(yè)內(nèi)部、部門,、員工間的信息交流方式,。企業(yè)重建,就是在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)為尋求發(fā)展作出的應(yīng)對策略方式,。企業(yè)內(nèi)信息交流的網(wǎng)絡(luò)化使員工通過網(wǎng)絡(luò)就可以了解企業(yè)內(nèi)部的信息,,大大地縮短了整個企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)周期,對企業(yè)進行必要的重建發(fā)展電子商務(wù),,可以推動企業(yè)向前發(fā)展,。
(二)建立創(chuàng)新型管理的經(jīng)營理念
社會經(jīng)濟不斷發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)之間的競爭日益加劇,,原有的企業(yè)管理經(jīng)營理念不能適應(yīng)社會的發(fā)展,,阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步,企業(yè)要想有良好的發(fā)展前景,,建立新型管理經(jīng)營理念是必然的,,就是運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與時俱進創(chuàng)新發(fā)展。電子商務(wù)的大環(huán)境下,,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,,對于企業(yè)經(jīng)營理念進行創(chuàng)新是必要的。
(三)注重全球戰(zhàn)略
隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展,,企業(yè)的經(jīng)濟逐漸全球化,,電子商務(wù)打破了企業(yè)在地域和時間、空間上的界限,,面向全球?qū)で蟀l(fā)展,。企業(yè)要在電子商務(wù)的環(huán)境下尋求發(fā)展,,就要實行全球戰(zhàn)略,電子商務(wù)加劇了市場的競爭,,企業(yè)不再是與本國國內(nèi)的企業(yè)競爭,而是與全球的企業(yè)競爭,,雖然這給我國企業(yè)帶來了激烈的沖擊,,但這也是一次機遇與挑戰(zhàn),面向全球?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的突破,,使得企業(yè)更好的發(fā)展,,適者生存這是自然法則。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)就要注重全球戰(zhàn)略,,建立完善的全球戰(zhàn)略機制,,要放眼全球,只有這樣企業(yè)才能在全球的競爭中占得一席之地,,推動企業(yè)的飛速發(fā)展,。
(四)企業(yè)管理從產(chǎn)品注重向顧客注重轉(zhuǎn)變
隨著電商的日漸成熟,顧客滿意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵,。傳統(tǒng)企業(yè)只注重商品,,有商品就不怕沒人買的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)不再適應(yīng)社會發(fā)展,隨著經(jīng)濟發(fā)展,,人們的選擇多樣化,,使得企業(yè)管理必須從產(chǎn)品注重向顧客注重轉(zhuǎn)變,只有生產(chǎn)出顧客滿意喜歡的商品,,顧客才會選擇購買,,在商品選擇上也不僅僅局限于價格而更注重商品的價值。消費者在選擇商品時就會從商品價格,、質(zhì)量,、物流、服務(wù)等多個方面選擇,。所以作為企業(yè)必須將顧客的感受放在第一位,,樹立良好的品牌形象。
(五)注重企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的提高
對于一個企業(yè)的發(fā)展來說,,企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的高低與企業(yè)的興衰成敗息息相關(guān),。電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)必須做出改變,在企業(yè)中發(fā)展電子商務(wù),,而這些都是企業(yè)經(jīng)營者的戰(zhàn)略眼光,,都是企業(yè)經(jīng)營者良好素質(zhì)的體現(xiàn),只有這樣企業(yè)才會與時俱進,,不斷發(fā)展,。在電子商務(wù)的環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營者要勇于接受挑戰(zhàn),,在激烈的經(jīng)濟競爭中快速做出反應(yīng),由此可見企業(yè)經(jīng)營者良好的素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的市場競爭和企業(yè)的經(jīng)濟利益能否取得有利地位的關(guān)鍵,。
[1]王立霞.電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響分析[j].吉林化工學院學報,,2012.4.
[2]趙鳳英.論電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響與創(chuàng)新[j].中國商貿(mào),2014.16.
[3]連玉蘭.電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性[j].才智,,2014.25.
[4]沈初霞,,朱翠.淺析電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響[j].時代金融,2015.36.
企業(yè)管理實務(wù)論文篇二
以史為鏡,,古為金用,,不僅能夠?qū)?yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承,還能夠創(chuàng)新現(xiàn)代文明,。儒家文化中的人本思想,,就可以借鑒到現(xiàn)代企業(yè)管理中,使管理者能夠科學,、有效地管理團隊,、企業(yè),能夠有效激勵員工為企業(yè)服務(wù)的熱情,。本文將研究儒家人本思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用情況,。
在中國文化史上,首次提出以人為本思想的是春秋的管仲,。他在《管子霸言》中說:“夫霸王之所也,,以人為本,本理則國固,,本亂則國?!薄KJ為管理國家應(yīng)該以人為本,,否則就會出現(xiàn)危機,。而作為中國傳統(tǒng)思想的核心和精髓的最鮮明特色的人本思想,可以追溯到周初宗教中人文精神的躍動,。周對殷禮進行了變革,,其最大的貢獻就是在宗教祭祀生活中融入了人的自覺的精神,集中體現(xiàn)在周人提出了“修德配命”,、“敬德保民”的倫理思想,。然而這只是對少數(shù)統(tǒng)治者的自覺和要求,后來春秋時代逐漸擴展為貴族階層的自覺,,直到儒家創(chuàng)始人孔子才第一次“發(fā)現(xiàn)了普通的人”,。后又經(jīng)孟子和荀子進行了發(fā)揮和引申。
(一)孔子的人本思想
“性相近,,習相遠”,,孔子認為,,人都有相近的本質(zhì),都有趨向于完善的可能,,人之所以變現(xiàn)出不同的主觀能動性和積極性,,原因在于人們不同的習性;孔子主張以仁愛為本的人格追求,?!叭是抑恰保匀蕫蹫楸静拍軐崿F(xiàn)人與人之間的互相尊重與寬容,,但這并不意味著不講原則??鬃拥娜吮舅枷氲膬?nèi)在的深層含義是“仁”,。“仁”體現(xiàn)的是儒家人本管理思想,?!墩撜Z顏淵》記載:“樊遲問仁。子曰:‘愛人’,?!币詯廴私缍ㄈ耍w現(xiàn)的正是“一種樸素的人文關(guān)懷,,它首先意味著確認人在天地物種中的至上地位,。”《論語陽貨》載:“子路問仁于孔子,??鬃釉唬骸苄形逭哂谙拢瑸槿室??!垎栔T唬骸?、寬,、信、敏,、惠,。”這五個字是“仁”的具體要求,,即恭敬,、寬厚、誠信,、勤敏,、慈惠,,這些德性在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和管理中依然擁有其重要的價值,發(fā)揮著重要的作用,。
(二)孟子的人本思想
孟子認為,,人生來善良,都有惻隱之心,、羞惡之心,、辭讓之心、是非之心,。人性善是先天的,,但可以隨環(huán)境的變化而改變,可以通過后天的努力發(fā)展和完善,。孟子將孔子的仁愛為本的理想人格發(fā)展成為仁義禮智等的具體規(guī)定,,不能無原則地施愛,心存仁德,,行由義路,,審美上強調(diào)精神生活美的陶冶。孟子成長之道的基本方法是:存心,、養(yǎng)心和養(yǎng)氣,。
(三)荀子的人本思想
荀子的人才理論建立在性惡論的基礎(chǔ)之上,他認為人性有“好利惡害”的特性,,對此要“制禮義以分之”,。荀子強調(diào)“人格的全”,是一個完整的求善的過程,。他認為人性是惡的,,因此要將仁德原則與法度原則結(jié)合在一起,才能讓人們成為君子,。荀子提出“注錯習俗,,積善成圣”的成長之道,他非常強調(diào)人格的外在造就,,自我的后天發(fā)展及自我究竟趨向于何種人格目標,,主要取決于習俗與教育。
現(xiàn)代企業(yè)人本管理的思想,,最早是在西方的人際關(guān)系學派中產(chǎn)生并發(fā)展起來的,。人本管理思想的基本內(nèi)容是將對人的管理放在第一位。企業(yè)管理從對象上來分,,分為人,、物和信息三要素。企業(yè)的盈利目標是通過對人的管理,進而支配物質(zhì)資源來實現(xiàn)的,。從這個角度看,,企業(yè)必然應(yīng)該以人為本,來達到自己的商業(yè)目的,,實現(xiàn)自己的商業(yè)價值,。另一方面,現(xiàn)代人本管理把研究人的需求欲望作為出發(fā)點,,通過滿足人的需求來激勵員工,,使其充分實現(xiàn)自己的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)企業(yè)的長期,、可持續(xù)發(fā)展,。儒家思想的精髓是“仁”,孔子看來的管理就是掌握人心的過程,。后人常把孔子的仁學思想稱為忠恕之道,。“忠”就是充分擴充自己仁愛之心的過程,,“己欲立而立人,己欲達而達人”(《論語雍也》),;“恕”就是指能站在別人的立場上設(shè)身處地地為別人著想,,即“己所不欲,勿施于人”,。孟子認為統(tǒng)治者應(yīng)該發(fā)揚內(nèi)心固有的“仁心”,,實行“仁政”,統(tǒng)治者以德服人才能使民眾心悅誠服,。儒家的治國平天下的理論建立了以人為本的管理模式,,創(chuàng)立了“道之以德”的管理手段,確立了富民安民的管理目標,,與現(xiàn)代企業(yè)人本管理思想不謀而合,,具有很強的指導意義,為管理理論做出了重大貢獻,。
現(xiàn)代企業(yè)管理中在人這種重要資源的整合和管理中存在很多問題,,人相對于物質(zhì)資源來講更具靈活性和復(fù)雜性。將儒家人本思想引入現(xiàn)代企業(yè)管理將有助于解決員工管理中存在的諸多問題,,有助于實現(xiàn)企業(yè)的長期,、可持續(xù)發(fā)展。
(一)有利于提高員工的忠誠度
在人才流動率較高的勞動力市場大背景下,,員工的忠誠度對于一個企業(yè)的生死存亡至關(guān)重要,。很多企業(yè)的管理者都希望自己的員工對企業(yè)絕對的忠誠,但是他們大多忽略了這樣的一個前提:企業(yè)管理者是否對員工同樣忠誠?如果企業(yè)不愛員工,,不知道珍惜人才,,不懂得以人為本,又怎么會換來員工的忠誠呢,?由此看來“寬則得眾”的思想,,就十分有必要被提及到公司的管理之中??鬃诱f:“己欲立而立人,,己欲達而達人”(《論語雍也》),自己想要立身,、立業(yè),、發(fā)展,就要幫助他們發(fā)展,、進步,,推己及人;孟子也說:“愛人者,,人恒愛之,;敬人者,人恒敬之”(《孟子離婁下》),,“老吾老以及人之老,,幼吾幼以及人之幼”(《孟子梁惠王上》)。管理者要學會換位思考,,學會站在員工的角度思考問題,,以善心善行對待員工,才能贏得員工的贊許與忠誠,?!皩拕t得眾”的思想將幫助企業(yè)管理者解決員工忠誠問題,從這個角度來看,,其具有深刻的現(xiàn)實意義,。
(二)有利于員工的工作積極性
孟子提出“以德服人”的主張,“以佚道使民,,雖勞不怨”(《孟子盡心上》),,集中表達了他情感投資的精神鼓勵思想。從人力資源管理角度看,,這句話包含著現(xiàn)代彈性管理,、個性管理的思想。一是要幫助員工解決生活和工作中的困難,,二是確保在工作任務(wù)萬層的前提下給予員工更大的自主安排工作的主動權(quán),,這樣才能是員工“雖勞不怨”,。“得人心者得天下”,,無數(shù)的歷史事實證明了這個道理,。在公司的經(jīng)營和管理中也是如此,滿足員工工作中的情感訴求,,將有助于提高員工的積極性,,充分發(fā)揮他們的主觀能動性,更加利于提高生產(chǎn)效率,。
(三)有利于提高企業(yè)的競爭力
面對著經(jīng)濟全球化的浪潮,,企業(yè)的競爭力不僅關(guān)系到一個企業(yè)的生存發(fā)展,同時也關(guān)系到一個國家的競爭力水平,。各國之間的.競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,,這也從另一方面說明了管理好人,以人為本對一個企業(yè)的重要作用,。只追逐企業(yè)利潤目標的實現(xiàn)而不顧及員工個人的利益實現(xiàn),,只會使整個企業(yè)人心渙散,終將面臨倒閉和破產(chǎn)的結(jié)局,。只有將員工的個人利益和需求的實現(xiàn)考慮到企業(yè)的利益目標之后,,才能真正實現(xiàn)個人利益和集體利益的統(tǒng)一,這樣更利于提高企業(yè)的競爭力,。
(一)以人為本——海底撈的制勝法寶
去過海底撈的顧客都會不由得贊嘆其周到,、貼心的服務(wù),他們的火鍋味道沒有什么特殊的地方,,但單憑服務(wù)這一點,也只能讓很多企業(yè)望塵莫及了,。海底撈火鍋的成功離不開以人為本的思想貫徹,,不論是對顧客還是對員工,其管理者都切實做到了以人為本這一點,?!邦櫩途褪巧系邸保5讚剖冀K信奉著這樣的信念,,在實際的行動中,,我們可以看到他們確實做到了。從排隊等位到進餐直至離開,,都享受著其貼心的服務(wù),,甚至有很多顧客覺得比在家里吃飯還要愜意。在排隊等候時,,海底撈為大家準備了美甲,、擦鞋等服務(wù),提供各種飲料和小食品享用,還可以跟朋友在等位的時候一起下下棋,、做做小游戲,,使等候時間不再枯燥,不再讓人反感,;在顧客進餐的時候,,海底撈的員工總會面帶微笑熱情服務(wù),為客人提供熱濕毛巾,,為長發(fā)女顧客提供發(fā)箍,,為帶手機的朋友提供防水小袋子,他們的嘴上經(jīng)常帶著“您好,,請問您需要什么幫助”,、“您好,請問您需要加湯汁嗎”等等一系列客氣周到的問候,,這些都使到店顧客感受到溫暖和舒適,。很多人不解,海底撈的員工何以做到如此的親切,、勤快,,對待每一位顧客就像服務(wù)自己的親人一樣呢?這背后的原因在于公司的員工福利,。海底撈公司不僅以顧客為本,,還十分注重員工的激勵。海底撈的員工基本都是外來務(wù)工人員,,這些人的穩(wěn)定性較低,,海底撈為了留住員工并且讓員工踏實留在海底撈工作,特別為員工的子女提供受教育津貼,,并為留守在家鄉(xiāng)的父母提供生活補助,。沒有了后顧之憂,員工們才更愿意用誠信服務(wù),,才會帶來如此優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。另外,海底撈還鼓勵員工入股,,將個人的利益與公司的整體利益結(jié)合起來,,員工就像在經(jīng)營自己的公司一樣,當然就會更加盡心盡力,。海底撈時刻秉承著以人為本的理念行事,,這是它有今天的規(guī)模和市場占有率的制勝法寶。
(二)以人為本——玫琳凱的“p”,、“l(fā)”理念
在企業(yè)的管理中,,“p”代表盈(profit),、“l(fā)”代表虧(loss)但是在美國著名的化妝品公司玫琳凱的經(jīng)營管理中,“p”代表人(people),、“l(fā)”代表愛(love),。他們提出:“我們是重視人才的公司”。其創(chuàng)始人玫琳凱提出了“開門原則”,,她的辦公室的門始終面向所有的員工敞開著,,隨時歡迎大家提出利于公司發(fā)展的寶貴意見,她主要人與人之間要經(jīng)常進行交流,,這體現(xiàn)了該公司對于人的重視,。當員工過生日的時候,還可以享受一份精致的免費晚餐,。另外,,玫琳凱公司還有一個傳統(tǒng),就是“秘書周”,,在這一周中,,所有的秘書都會獲得一束鮮花和一個咖啡杯,禮輕情意重,,這足以體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷,。玫琳凱公司取得的成績與其人于人之間的親密關(guān)系以及和諧的團隊氛圍是密切相關(guān)的。
(三)以人為本——海爾創(chuàng)新管理的核心
《首席執(zhí)行官》是以海爾企業(yè)首席執(zhí)行官張瑞敏為原型創(chuàng)作的電影,,影片為大家講述了海爾從一個瀕臨破產(chǎn)的小工廠如何發(fā)展到今天的規(guī)模的故事,,它是中國企業(yè)界的一個奇跡?!耙匀藶楸尽笔呛杻?yōu)秀企業(yè)文化的靈魂,。張睿敏始終信奉這樣的一句話:“上下同欲者勝”,當員工的利益訴求和企業(yè)的整體利益達到一致的時候,,才能贏得企業(yè)經(jīng)營的勝利,。海爾在管理員工時,講求“三心”,。首先,,解決疾苦要熱心,。海爾公司組織了自救自助形式的救援隊,,員工人手一冊《排憂解難本》,當員工遇到困難的危險時,,救援隊會在第一時間給予幫助,。其次,批評錯誤要誠心,。在每個月的中層干部考評會上,,實行紅黃牌制度,,對變現(xiàn)優(yōu)異者進行表揚,對犯錯誤的干部進行誠心批評和指正,,為其改正錯誤引導正確的方向,。最后,做思想工作要知心,。了解員工心里想什么,,企業(yè)才知道自己可以怎樣做以滿足員工的需求而使其更好地為企服務(wù)。海爾對員工的知心體現(xiàn)在很多日常的工作制度中,。海爾的“三心”管理方式以及《排憂解難本》的施行充分體現(xiàn)了其“以人為本”的管理理念,,是儒家文化的典型體現(xiàn)。
隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,,企業(yè)想在激烈競爭的浪潮中占據(jù)一席之地,,就必然要將人本思想貫徹到企業(yè)經(jīng)營和管理的始終?!暗玫勒叨嘀?,失道者寡助”(《孟子公孫丑下》),得人心者才能夠得到天下,。這就要求企業(yè)的管理者要時刻注重以人文本,,滿足企業(yè)員工的情感和利益訴求,主動為他們提供物質(zhì)和精神上的關(guān)注和愛護,,為員工謀福利也是為自己的企業(yè)謀發(fā)展,。以人為本,可以讓員工更好地為企業(yè)服務(wù),,進而利于企業(yè)盈利目標的實現(xiàn),,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)管理實務(wù)論文篇三
由于我國市場化的進一步完善,,現(xiàn)代企業(yè)若想提高自身的經(jīng)濟收益,,那么就一定要用科學有效的管理方式來加強經(jīng)營管理水平,并根據(jù)企業(yè)的特點,,來創(chuàng)建一套成熟的經(jīng)濟管理體系,,只有這樣,企業(yè)才能夠在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)一席之地,,那么下面我們就來具體的討論一下相關(guān)的內(nèi)容,。
企業(yè)經(jīng)濟;管理模式,;規(guī)范問題
由于我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,,對現(xiàn)代企業(yè)的管理方式也提出了新的要求。從目前的實際情況來看,,企業(yè)若想提高自身的管理能力以及經(jīng)濟收益,,就一定要改變傳統(tǒng)的管理方式,,并采取規(guī)范化的管理模式,這樣才能夠在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)一席之地,,那么下面我們就來具體的討論一下相關(guān)的話題,。
1.綜合性強
提升企業(yè)的經(jīng)濟收益是企業(yè)經(jīng)濟管理的最高目標,同時也是企業(yè)整個管理體系當中最重要的組成部分,,因此帶有極強的綜合性特點,。企業(yè)在進行經(jīng)濟管理期間,能夠有效的對生產(chǎn)過程進行全面的把控,,從而提升管理工作的效率,,并最終得以讓企業(yè)的經(jīng)濟收益有所提升。
2.相關(guān)性強
目前,,企業(yè)要想獲得巨大的利潤,,確保企業(yè)能夠在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)一席之地,就一定要以企業(yè)經(jīng)濟管理為核心,,并創(chuàng)建科學合理的管理體系,,這樣的話,就能夠有效的開展后面的管理工作,。目前,,企業(yè)若想加強企業(yè)的管理能力,那么前提就是要在經(jīng)濟管理領(lǐng)域當中具有突出的表現(xiàn),,其次,,還要加強整體與局部的關(guān)聯(lián)性,我們知道,,想要突出企業(yè)的管理能力,,經(jīng)濟管理水平至關(guān)重要,它能夠?qū)ζ髽I(yè)的未來建設(shè)以及經(jīng)濟收益起到?jīng)Q定性的作用,,因此相關(guān)工作人員一定要大力發(fā)展經(jīng)濟管理工作,,從而加強企業(yè)的整體管理水平。
3.指導性強
財務(wù)管理是經(jīng)濟管理的重要組成部分之一,,在通常情況下,,企業(yè)的管理者都是根據(jù)財務(wù)的實際狀況,來制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展策略,,因此可以說,,財務(wù)目標對企業(yè)的經(jīng)濟管理具有指引方向的作用。而企業(yè)通過經(jīng)濟計劃去創(chuàng)建具體的發(fā)展策略,,能夠找到正確的未來發(fā)展方向,。因此,,企業(yè)加強經(jīng)濟管理水平是獲得良好發(fā)展的基本前提,。
1.管理制度不完善
企業(yè)之所以要創(chuàng)建管理制度,,最主要的目的,就是要在進行管理工作的時候,,做到有法可依,,目前,我國很多的企業(yè)都創(chuàng)建了屬于自己的管理制度,,不過在實施的效果上,,還是不能令人滿意,而主要的問題在于所制定的制度無法得到有效的重視,。一些企業(yè)在管理期間,,只做表面化的工作,因此讓管理制度顯得形同虛設(shè),,沒有達到其應(yīng)該起到的效果,,從而對企業(yè)的經(jīng)濟管理效率造成了極大的影響。
2.管理方式落后
目前,,我國的很多企業(yè),,還在采取粗放型的管理形式,而這種傳統(tǒng)方式已經(jīng)無法跟得上時代發(fā)展的腳步,。因此急需要做出改變,,否則會嚴重影響企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)濟收益。目前,,由于我國對企業(yè)管理的發(fā)展越來越看重,,因此讓很多的企業(yè)摒棄了傳統(tǒng)的粗放型管理方式,進而轉(zhuǎn)變到集約型管理,,從而很好的確保了企業(yè)的生產(chǎn)效率以及經(jīng)濟收益的提高,,除此之外,采取擴大投資的方式也能夠讓企業(yè)得到較好的發(fā)展,。
3.人力資源問題
在企業(yè)管理中,,人力資源管理是非常關(guān)鍵的部分。不過目前的實際狀況是,,很多企業(yè)的員工綜合素質(zhì)較差,,同時,在對員工的獎罰制度上,,也沒有統(tǒng)一的規(guī)定,,因此讓企業(yè)的人力資源管理存在著很多的不公平性,所以造成了人員流動性較大的局面,。這樣的狀況,,極大的影響了員工的工作熱情以及企業(yè)的發(fā)展。另外,,很多企業(yè)員工的道德以及業(yè)務(wù)水平也存在很明顯的問題,,這不僅對平時的工作會造成不好的影響,,而且還會制約企業(yè)的整體發(fā)展。
4.組織能力僵化
很多的企業(yè),,存在著崗位重復(fù),、員工重疊的混亂情況,其實這恰好反映了目前很多企業(yè)組織機構(gòu)僵化的實際狀況,。而這種管理方式,,直接造成了工作方式上的呆板,同時還沒有較強的靈活性,,更為嚴重的是,,企業(yè)并不根據(jù)外界發(fā)生的變化,而進行實時的調(diào)整,,這嚴重影響了企業(yè)的未來發(fā)展,。另外,現(xiàn)在的企業(yè)過分的追求經(jīng)濟收益,,對企業(yè)的發(fā)展并沒有一個長期的規(guī)劃,,而這種做法,顯然沒有意識到組織機構(gòu)對于企業(yè)未來建設(shè)的重要意義,,因此,,相關(guān)工作者一定要注重這方面的問題。
1.對理念進行變革
目前,,我國企業(yè)的經(jīng)濟管理水平,,在理念上還處于落后的階段。而若想實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟的規(guī)范化管理,,則一定要加強創(chuàng)新工作的開展,,將科學的經(jīng)濟管理理念植入到企業(yè)的發(fā)展工作當中去,以此打造出一個良好的發(fā)展經(jīng)濟的氛圍,,從而為企業(yè)的未來發(fā)展打下一個堅實的基礎(chǔ),。而若想做好創(chuàng)新工作,首先,,就一定要從戰(zhàn)略和危機兩方面的管理理念入手,。站在戰(zhàn)略管理理念的角度出來,具有創(chuàng)新精神的管理理念更加具有特色,,它能夠改變老一套的管理方式,,從而讓企業(yè)獲得更好的發(fā)展,對加強企業(yè)的市場競爭力具有十分重要的意義,。企業(yè)在經(jīng)濟管理形式上進行創(chuàng)新的過程中,,要做好應(yīng)付困難的準備,因此有必要創(chuàng)建一套防止危機發(fā)生的管理制度,同時要培養(yǎng)員工的危機意識,,時刻讓他們保持一種警惕心,,這樣的話。才能夠讓企業(yè)的經(jīng)濟管理水平有所加強,。
2.創(chuàng)建經(jīng)濟管理體系和組織機構(gòu)
科學合理的經(jīng)濟管理體系是企業(yè)能夠順利發(fā)展經(jīng)濟的關(guān)鍵,因此,,加強對經(jīng)濟組織機構(gòu)的完善非常的重要,,它能夠起到優(yōu)化企業(yè)資源的作用,而且還可以強化企業(yè)管理,,這對于提升企業(yè)經(jīng)濟管理的水平會起到至關(guān)重要的作用,。對于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的管理者來說,一定要對企業(yè)經(jīng)濟管理的各項法規(guī)制度做到全面的掌握,,這樣的話就能夠提高管理人員的工作水平,,同時保證經(jīng)濟管理模式的有效制定,這對于該模式的能夠被貫徹會帶來非常大的幫助作用,。另外,,也要對每個管理員的工作任務(wù)進行細致的劃分,并創(chuàng)建科學合理的責任分配以及監(jiān)督機制,,從而可以對經(jīng)濟管理工作進行及時以及準確的評估,,而且還要保證每名工作人員取得經(jīng)濟管理所需要的資源,這樣的話企業(yè)管理工作才能夠得到進一步的強化,。
3.對員工加強管理
若想創(chuàng)建規(guī)范化的經(jīng)濟管理方式,,不但要對物資和財力進行有效的分配,而且還要管理好企業(yè)的員工,,第一,,要對管理人員的工作任務(wù)進行科學化的分配,而具體的標準,,則最好根據(jù)管理人員的受教育程度,、工作能力與經(jīng)驗等方面入手。同時,,還要定期組織管理人員進行相應(yīng)的培訓活動,,以此來進一步提高他們的管理水平,這樣的話,,就可以確保評價體系的有效性,。另外,要加強員工對于管理工作的認識,。員工要充分意識到,,加強企業(yè)的經(jīng)濟管理,不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,同時也可以讓自己的收入有所增多,,這樣在確保自己利益的情況下,,員工就會以更加飽滿的熱情投入到工作中來,從而為企業(yè)的未來發(fā)展做出積極的貢獻,。最后,,還要對企業(yè)的內(nèi)部資源進行有效的整合工作,這樣的話,,就可以給員工創(chuàng)造一個非常完善的工作平臺,,而員工在這樣的工作條件下工作,自然會提升工作效率,,從而為企業(yè)增強市場競爭力帶來了充足的保障,。
通過以上內(nèi)容我們能夠了解到,若想加強現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理的規(guī)范化建設(shè),,就一定要對理念進行變革,、創(chuàng)建完善的經(jīng)濟管理體系和組織機構(gòu),并還要加強對員工的管理,。因此在今后的工作中,,相關(guān)工作者要積極努力,認真探索,,爭取制定出更為完善的方案,,從而讓我國企業(yè)的經(jīng)濟管理水平邁向一個新的高度。
[1]李兵.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理模式的規(guī)范化策略探究[j].東方企業(yè)文化,,2014,,(19):203,207.
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企業(yè)管理實務(wù)論文篇四
復(fù)雜多變的市場環(huán)境,,對企業(yè)管理者的決策能力提出了更高要求,。能否提升企業(yè)管理者決策的藝術(shù)性和科學性已成為衡量企業(yè)管理水平的重要標準。作為領(lǐng)導者要不斷提高自己的決策藝術(shù)和決策水平,,對決策主體,、決策思維、決策程序,、決策成本,、決策手段進行創(chuàng)新,,從而正確引導領(lǐng)導活動順利進行,促使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。
企業(yè),;管理決策;藝術(shù),;創(chuàng)新
作為管理科學的重要內(nèi)容,,決策是現(xiàn)代企業(yè)管理者最重要的職能之一,對企業(yè)的興衰成敗具有至關(guān)重要的作用,。決策更是一門藝術(shù),,要求企業(yè)管理者在實際經(jīng)營活動中不僅要遵從管理決策的科學規(guī)律,更要對決策方法進行創(chuàng)造性運用,,將其轉(zhuǎn)化為具有一定適用性的決策能力,,使決策主體多元化,、決策思維全局化,、決策成本精細化、決策環(huán)節(jié)程序化,、決策手段定量化,,有效實施決策藝術(shù),從而提高企業(yè)經(jīng)營管理活動的目的性及管理戰(zhàn)略規(guī)劃的科學性,,適應(yīng)當前日益復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境,。
美國管理學家赫伯特西蒙提出“管理就是決策”。由此可見,,決策是管理的核心內(nèi)容,,決策職能貫穿于整個管理過程。企業(yè)管理決策在廣義主要指企業(yè)管理者對企業(yè)決策系統(tǒng)的管理水平,,而狹義上主要指企業(yè)領(lǐng)導者為了達到一定的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標,從各種方案中做出的科學決定,,對所需要解決的問題所做的行為設(shè)計和抉擇過程。決策藝術(shù)不僅是企業(yè)管理者學識,、智慧,、經(jīng)驗及個人風格的綜合體現(xiàn),更是其憑借深厚的決策理論,、豐富的決策經(jīng)驗在管理決策活動中,,對決策方法的創(chuàng)造性運用。企業(yè)管理決策藝術(shù)貫徹于企業(yè)全部管理活動中,,是領(lǐng)導者表現(xiàn)出的藝術(shù)化的領(lǐng)導方法,,所產(chǎn)生的影響深刻而長遠。其內(nèi)容主要包括:把握企業(yè)決策環(huán)境,、對象,、條件,、方向、目標的戰(zhàn)略決策藝術(shù),;處理企業(yè)員工與員工,、管理者與被管理者等人際關(guān)系決策藝術(shù);選擇時機,、隨機決斷的戰(zhàn)術(shù)決策藝術(shù),;統(tǒng)籌兼顧、突出重點的決策藝術(shù),;適度與換位思考決策藝術(shù)等,。
企業(yè)管理決策藝術(shù)是管理者知識、智慧和經(jīng)驗的綜合運用,,具有一定的個性化和創(chuàng)造性色彩,,與其他管理活動相比,其主要具有以下特點:首先,,隨機性,。企業(yè)管理決策受到企業(yè)管理環(huán)境復(fù)雜性的影響,隨著企業(yè)管理目標,、管理情景的變化而變化,。其次,經(jīng)驗性,。決策是需要經(jīng)過領(lǐng)導者對偶發(fā)狀況的藝術(shù)化處理而最終做出的決定,,不僅僅是領(lǐng)導干部的個人決斷,更源于企業(yè)管理者的經(jīng)驗,、原則和閱歷,。第三,多樣性,。企業(yè)管理決策藝術(shù)貫穿企業(yè)決策全過程,,在決策層次上,有宏觀,、微觀,、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),、一般,、特殊之分,而在決策程序上,,也分為信息收集藝術(shù),,目標設(shè)置藝術(shù),方案設(shè)計藝術(shù),,方案優(yōu)化藝術(shù)既執(zhí)行反饋藝術(shù)等,,但大多受到情景和管理者素質(zhì)影響,,呈現(xiàn)出多樣性。第四,,創(chuàng)造性,。創(chuàng)造作為企業(yè)管理決策藝術(shù)核心,,是決策活動的最優(yōu)化狀態(tài),要求企業(yè)決策者發(fā)揮其主觀能動性,依據(jù)決策客體,,采用創(chuàng)新思維,,凝練為科學的領(lǐng)導方法,,突出領(lǐng)導者決策的創(chuàng)造性與權(quán)變性,。
(一)決策主體多元化。決策雖然是企業(yè)管理者重要的職能,,但是由于受到企業(yè)管理者自身知識水平較低,、經(jīng)驗匱乏等因素的制約,決策藝術(shù)運用過程中往往會過于主觀,,因此要想發(fā)揮保證決策的科學性,,管理者不能單純依靠自身經(jīng)驗、學識,,而要使決策主體多元化,,通過博采眾議,、集思廣益,,發(fā)揮其整體功能,豐富決策信息來源渠道,,為決策藝術(shù)的運用提供豐富的理性思維和不同的信息資源,。首先,管理者樹立民主意識,,切忌獨斷專行,。盡管決策活動是企業(yè)管理者重要職能,但是其作為高級思維活動,,對管理者綜合素質(zhì)具有較高要求,,如管理者過于獨斷專行,不僅會導致決策過于武斷,,而且會對企業(yè)管理活動造成巨大損失,。因此企業(yè)管理者必須樹立民主意識,在決策過程中充分發(fā)揚民主風格,,使領(lǐng)導者的見解和群眾的智慧有機融合,,博采眾議彌補自身知識、經(jīng)驗和能力的不足,。其次,,決策主體團隊化,。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)分工日益復(fù)雜,,企業(yè)生產(chǎn)方式也逐漸向集團化方向發(fā)展,,企業(yè)規(guī)模及市場發(fā)展帶來的龐大信息數(shù)量讓企業(yè)管理者很難獨立完成收集、整理,、分析,、判斷、歸納,、利用等活動,。因此企業(yè)管理者要最大程度擴大管理決策主體結(jié)構(gòu),發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員,、中層管理者,、營銷人員等企業(yè)活動主體的作用,充分調(diào)動群眾積極性與創(chuàng)造性,,形成具有較強信息處理能力的決策團隊,,在最短的時間內(nèi)發(fā)揮團體的作用。最后,,決策主體外向化,。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營往往具有廣博性、多結(jié)構(gòu)性,企業(yè)與社會之間相互交叉影響,。企業(yè)管理者應(yīng)該充分重視行業(yè)協(xié)會,、專業(yè)化組織、政府機構(gòu),、高校等外界資源在企業(yè)管理決策中的作用,,將行業(yè)專家、業(yè)界精英等社會力量引入決策團隊中,,認真汲取多方實據(jù),,提高外界對企業(yè)決策的扶持力度,共同制定出指導企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動的科學決策,。
(二)決策思維全局化,。決策本質(zhì)上是一種思維活動,創(chuàng)造性的決策是創(chuàng)造性思維的體現(xiàn)。作為領(lǐng)導者,,應(yīng)該學會總攬全局,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種關(guān)系,系統(tǒng)而全面地制定決策,。所謂決策思維全局化,,就是企業(yè)管理決策符合整體利益的原則,對決策活動反復(fù)考量,、比較,、思考,,選擇最優(yōu)化方案,將企業(yè)長遠利益,、全局利益,、短期利益、局部利益綜合考慮在內(nèi),。首先,,“大小兼顧”。決策在大方面要考慮企業(yè)全局,、系統(tǒng)和整體,,而在小方面要考慮企業(yè)特定機構(gòu)、局部及個體利益,。企業(yè)管理決策者要根據(jù)市場發(fā)展動態(tài),,站在企業(yè)長遠發(fā)展的高度、將企業(yè)納入全行業(yè),、全國,,甚至世界范圍內(nèi)去進行對比把握,凸顯決策藝術(shù)的前瞻性和發(fā)展性,。其次,,“長短兼顧”。決策活動中,,要考慮長期發(fā)展目標與利益,,將決策視作動態(tài)發(fā)展過程,而短期方面,,要注重短期效益目標和短期利益,??茖W決策要做出動態(tài)的長短兼顧的系統(tǒng)性思考,。將決策活動、決策領(lǐng)域向遠延伸,認識和把握長遠未來,。第三,,決策思維要“正負兼顧”。一方面要看到企業(yè)決策系統(tǒng)積極一面,,在正確信息中確定決策目標與途徑,,另一方面要發(fā)現(xiàn)企業(yè)決策系統(tǒng)中不利因素,進而針對問題尋找適當對策,,通過權(quán)衡利弊保證決策的正確性,。第四,“內(nèi)外兼顧”,。21世紀管理環(huán)境更加錯綜復(fù)雜和瞬息萬變,所謂內(nèi)外兼顧就是企業(yè)要形成開放性決策系統(tǒng),,將企業(yè)決策和外部環(huán)境,、內(nèi)部企業(yè)環(huán)境進行整合,不但要考慮企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍,、價值取向,、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式,、人員構(gòu)成等因素,,還要考慮宏觀政策環(huán)境,科技環(huán)境,、競爭環(huán)境,,通過對企業(yè)內(nèi)部運行穩(wěn)定和諧的一致性和對外部市場競爭持續(xù)不斷地適應(yīng)性的創(chuàng)新型決策,才能促進企業(yè)獲得有利地位,,長遠發(fā)展,。
(三)決策成本精細化。知識經(jīng)濟時代,,企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,、市場周期都被極大縮短,導致企業(yè)運營節(jié)奏較快,,決策上低成本和執(zhí)行上高成本的矛盾逐漸凸顯,。因此企業(yè)管理者必須使決策成本精細化,才能收到事半功倍之效,。首先,,建立成本核算和考核機制。管理決策活動中,,企業(yè)管理決策者要根據(jù)具體戰(zhàn)略,,提前制定成本考核機制,對成本進行管理,。成本核算內(nèi)容應(yīng)該包括:信息收集,、方案制定成本、人員成本,、機會成本,、風險成本及時間成本等,同時對具體成本進行量化規(guī)定和考核,,將成本定性向成本定量核算轉(zhuǎn)化,。第二、將有限的能量用在決策上,。隨著企業(yè)管理變革的不斷深入,企業(yè)所面臨的問題錯綜復(fù)雜化,牽扯的因素越來越多,把有限的能量用在決策上,,考慮周詳、調(diào)研充分、計劃精確,,才能真正解決高成本,、高難度執(zhí)行的問題。第三,、決策活動要“分工,、分權(quán)、分責”,。工業(yè)化時代,,企業(yè)生產(chǎn)力日益提高,專業(yè)分工不斷細化導致職能專業(yè)化與管理權(quán)力的日益分散,,因此企業(yè)管理者要從決策成本方面考慮,,在管理中開展分工、分權(quán),、分責活動,,在戰(zhàn)略高度對重要問題,進行組織,、計劃,、協(xié)調(diào)管理,而決策執(zhí)行中的具體事宜則下放到中層管理人員去具體承擔負責,,更有利于用有限的精力做出科學的決策,。
(四)決策環(huán)節(jié)程序化。規(guī)范化的決策程序能夠為企業(yè)決策活動的開展提供完整的思路和步驟,,對于保證決策活動的穩(wěn)定性和可行性具有重要作用,。努力把握行政決策的重要環(huán)節(jié),不斷創(chuàng)新管理決策的程序,才能有效實施決策藝術(shù),??梢詫⑵髽I(yè)管理決策程序劃分為以下內(nèi)容:首先,確定決策目標,,進行信息收集,。企業(yè)管理決策時企業(yè)未來發(fā)展方向的選擇與實施,管理者在發(fā)現(xiàn)發(fā)展機遇或問題后,,必須要先確定決策活動的目標,,既:企業(yè)發(fā)展總體要求和效益目標。在決策目標確定后,,企業(yè)決策者要建立專門負責團隊,通過不同渠道和手段,,對相關(guān)信息資料進行收集并開展調(diào)研工作,。第二,檢驗決策數(shù)據(jù),,確定決策方案,。企業(yè)決策者可以通過企業(yè)經(jīng)營情況與信息資料對比及資料關(guān)聯(lián)性分析對所收集信息進行針對性檢驗,,確定收集資料對企業(yè)決定的價值,并根據(jù)資料價值分析決策目標需求,,提出可選擇性決策方案,。第三,決策方案綜合考量,,確定最優(yōu)方案,。決策方案評價與選擇是企業(yè)管理決策藝術(shù)實現(xiàn)的基礎(chǔ),因此企業(yè)管理者要對不同決策實施方案進行比較,、分析與選擇,,以尋找到最具可行性和針對性方案。企業(yè)管理者可以通過方案招標,、專家評議等措施,,對不同方案進行科學分析,為最終決策效果的發(fā)揮奠定基礎(chǔ),。第四,,決策方案完善、實施,。企業(yè)決策活動關(guān)系其未來經(jīng)營管理質(zhì)量,,因此在確定執(zhí)行方案后,企業(yè)管理者切忌操之過急,,而要試點嘗試或試探性執(zhí)行,,“以點帶面”,先在特定范圍內(nèi)執(zhí)行,,對原方案進行修正與完善,,根據(jù)修訂結(jié)果全面展開,在企業(yè)內(nèi)全范圍推廣,。最后,,檢查追蹤,建立反饋機制,。決策實施方案的開展執(zhí)行并不是決策活動的終結(jié),,企業(yè)管理者還必須要對決策活動進行檢測跟蹤,并最大程度收集相關(guān)信息并及時調(diào)整決實施手段,。成立專門調(diào)查機構(gòu)或組織,,對市場反應(yīng)進行調(diào)研,當市場情況發(fā)生變化時,,需要領(lǐng)導及時調(diào)整決策,,適應(yīng)發(fā)展需要,勇于開拓創(chuàng)新,優(yōu)化決策過程,,保持決策的連貫性,。
(五)決策手段定量化。當代科學技術(shù),,信息技術(shù),、云計算技術(shù)、數(shù)學與電子計算機的發(fā)展應(yīng)用逐漸拓寬,,使決策的定量分析成為現(xiàn)實可能,,使領(lǐng)導者能夠掌握準確的數(shù)據(jù)與信息,把握瞬息萬變的動態(tài)過程,及時地對企業(yè)經(jīng)營中的問題做出正確的抉擇,。因此當前企業(yè)管理決策者必須從經(jīng)驗決策轉(zhuǎn)到科學決策上來,,充分認知定量的概念,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢,,將移動終端,、傳感設(shè)備、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)等資源,,通過定量分析提供的大最數(shù)據(jù),,切實把決策對象的變化規(guī)律控制在科學預(yù)測的范圍之內(nèi)。一方面,,企業(yè)管理決策者要樹立信息化思維,,在決策活動中,管理者必須重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)據(jù)收集,、分析的作用,,為決策活動作正確判斷提供可靠依據(jù)和支持。同時決策者要運用信息數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,,以海量數(shù)據(jù)逐漸代替管理者主觀經(jīng)驗判斷,,把握決策的發(fā)展動態(tài)和趨勢,提高決策科學性,。另一方面,,構(gòu)建現(xiàn)代信息平臺,提高內(nèi)部員工數(shù)據(jù)利用率,。決策者可以通過構(gòu)建現(xiàn)代信息平臺優(yōu)化決策相關(guān)信息渠道,,減少決策信息收集成本、決策監(jiān)督管理成本,,讓決策程序得以簡化,,最大程度減少因信息傳輸而造成的決策失誤和延遲,進而提高決策的執(zhí)行力度和執(zhí)行效果,,提高決策的科學性和有效性,。
[1]馬繼偉.行政領(lǐng)導的決策藝術(shù)[j].延邊黨校學報,2012(2).
[2]王宏.論現(xiàn)代企業(yè)管理中的創(chuàng)新[j].內(nèi)蒙古水利,2011(06).