體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字,,近似于經(jīng)驗總結(jié),。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢,?下面我給大家整理了一些心得體會范文,,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)管理模擬實訓心得體會篇一
這次培訓的內(nèi)容選材寬泛,,基本涵蓋了終端工作的方方面面,。很多案例令人耳目一新,,分析起問題讓人豁然開朗,可操作性強,。以前對終端的工作都不是很了解,,例如人員管理、賣場管理,、營銷管理,、售后管理、貨品管理等都是沒有科學的管理方法,,甚至可以說有點陌生,。經(jīng)過這次培訓使了解很多關(guān)于這些管理的方法。
這次的培訓和以往的培訓都不同,,首先就是先調(diào)整了每一個學員的心態(tài),,在沒有參加本次培訓前,覺得自己的心態(tài)在終端有點操之過急,,我記得在這次培訓中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深,,我們的女隊長為了整個團隊做了100個俯臥撐,她是因為我們犯錯而受處罰,。從這件事理會到,,在我們平時的工作中,有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單,。我以后的工作方向就是多從培訓和店務管理上突破,,因為我明白作為一名督導,不僅僅是代表自己個人的形象,,更重要是代表一個公司的形象和實力,。以前我對于督導的工作定們不明確,現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導不只是要幫助加盟商做銷售,,那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個人的溝通能力和執(zhí)行力,。
這次實訓也讓我深刻了解到,,不管在工作中還是在生活中要和領(lǐng)導,同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學做人,,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題,。對于自己這樣的剛進入社會的人來說,,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,,正所謂“三人行,,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學習很多知識、道理,。突然想起魯迅先生的一句話:這里本來沒有路,,只是走的人多了,也便成了路,。生活的路呢?生活的路也是人走出來的,,每個人一生總要去很多陌生的地方,然后熟悉,,而接著又要啟程去另一個陌生的地方,。通過“三欣會”,讓我學會如何去欣賞同事,、自己的團隊和欣賞自己,。管理團隊也是一樣的,要學會去認同別人和欣賞別人,,這樣的話整個團隊才會更好的凝結(jié)在一起,。
在這里我還學到了愛的鼓勵和跟蹤檢查,培訓到最后一首歌曲《感恩的心》,,是的我們每一個人都要有一顆感恩的心,,對親人、對同事,、對公司,、對社會,只有這樣才會感到自己永遠是最幸福的啊!
通過這次訓練學習,,使我明白了一個道理,,生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎杯,而是為了戰(zhàn)勝自我,,超越自我,,展示人生的風彩,最后感謝公司給了我這樣的機會,,我將會在以后的工作中更加努力,。
企業(yè)管理模擬實訓心得體會篇二
在公司的組織下,3月15日晚,,本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導與應用九步曲》培訓公開課,,一個晚上的學習下來,感覺受益匪淺,,公司實行績效考核管理辦法已經(jīng)有些時間了,,可是自我一向?qū)冃Э己说母拍睢⒁饬x、作用等都不是十分了解,,聽了鄭教授的課,,頓時有種茅塞頓開的感覺,,現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下:
一、績效考核是一項系統(tǒng)工程,涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃,、戰(zhàn)略目標體系及其目標職責體系,、指標評價體系,、評價標準,、評價資料及評價方法等,其核心是促進公司管理水準的提高及綜合實力的增強,,其實質(zhì)是使員工個人的本事得以提升,,并確保人盡其才,使人力資源的作用發(fā)揮到極致,。
二,、績效的一個誤區(qū)與六個共識
一個誤區(qū):
1、績效=扣工資,,讓員工沒有安全感,。
六個共識:
1、績效=以結(jié)果為導向的思維模式建立,;
2,、績效=員工行為標準的量化;
3,、績效=以過程管控為導向工作習慣養(yǎng)成,;
4、績效=管理改善的窗口,;
5,、績效=考罰分明的職責標準;
6,、績效=效率化管理工具,,公司戰(zhàn)略推導的工具;
三,、績效考核的目的以及意義是為了實現(xiàn)公司和員工的共同提高,,并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計,績效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績效本事,,績效考核管理的作用主要體此刻以下幾個方面:
1,、就公司而言,,能夠作為公司整體運營管理改善的基礎(chǔ),。經(jīng)過整體績效管理,能夠發(fā)現(xiàn)公司運營狀況,及時了解發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中存在的問題,,并經(jīng)過修正策略,,跟蹤行動計劃和績效結(jié)果,從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn),。
2,、就個人而言,能夠了解員工長期的績效表現(xiàn),,因為能夠針對性的開發(fā)培訓計劃,,提高員工績效本事。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中,,選拔,、輪崗、晉升的參考依據(jù),。當然,,在績效管理中,必須要保證對員工績效過程的跟蹤,,而不僅僅關(guān)注結(jié)果,,僅有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情景,才能準確評估員工的發(fā)展趨勢,。
3,、管理層面,績效考核是公司評價員工表現(xiàn)的基礎(chǔ),。公司能夠根據(jù)績效考核來確定員工的薪資,、獎金以及員工的晉升等問題。
4,、發(fā)展層面,,從發(fā)展的角度來講,公司能夠經(jīng)過比較不一樣年份績效考核的標準不斷改善公司的規(guī)章制度,,同時及時發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸,。
總的來說,績效考核是以促進公司機制建設(shè),,實現(xiàn)隊伍管理的正規(guī)化,、標準化、制度化為目標的一種管理方式,。在執(zhí)行績效管理的過程中,,要時時牢記考核的目標,不要為了考核而考核,要確保制度的執(zhí)行到位,同時應當把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當中去,經(jīng)過文化與制度的雙重力量,不斷減少“人垢”,,不斷提升企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力,。
企業(yè)管理模擬實訓心得體會篇三
10月24日,公司組織我們參加了企業(yè)管理知識的學習培訓,接受了系統(tǒng),、全方位企業(yè)管理知識的學習和輔導,受益良多,。我深刻領(lǐng)會到,,作為一名合格的企業(yè)管理者,,應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到,,應該以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,。
本次培訓主要講到公司執(zhí)行力的問題,,圍繞五個方面展開了詳細的闡述,,即:責任思維、成果思維,、狼性思維,、高標準嚴要求和感恩的心。使我認識到,,執(zhí)行決定成敗,,責任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因,,牢記都是我的錯,,我是一切的根源。
如何提高執(zhí)行力,?首先,,我們必須保證上下兩條線的暢通無阻,,工作安排從上到下不斷鏈,結(jié)果反饋從下到上保暢通,,令行禁止,,賞罰分明,。發(fā)出的指令要簡單明了,,不要偏誤,,領(lǐng)導下達通知,、指令時,少些隨意性,,多征求班子意見,,多聽取職工意見,避免朝令夕改,,并盡可能加大宣傳,,盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實施效果,不要讓自己的安排石沉大海,,不了了之,。
員工要養(yǎng)成主動反饋的習慣,出現(xiàn)問題,,早反饋,、早修正,少延誤,。步步請示,,而是將事件的進展、發(fā)現(xiàn)的新問題等及時回饋,。對問題無所謂,,是我們執(zhí)行中一個非常大的毛病,必須建立反饋機制,,哪里脫鉤,,就追究哪里的責任。作為某一任務的安排者,,要有“盯子”精神,,緊盯下級,直到他養(yǎng)成回饋的習慣,,這樣做,,一是讓上級放心,,二是萬一錯了,,還可以不斷修正,,減少偏差,。
其次,,改造員工的思想,,培訓員工自動自發(fā)地工作,。在出了問題后,,我們的某些管理人員常常手指下面,,卻很少想過,,執(zhí)行是一個系統(tǒng),,這都是自己一手造成的。員工執(zhí)行不好,,是因為自己平時教育不夠,,方法不當,,措施不力,沒有弄出一個好的團隊,以致要打仗時拉不出一支像樣的隊伍。
再有,,盡量少說“他”與“他們”,,多說“我”與“我們”。有分工,,還必須有協(xié)作,。在一個廠、一個部門,、,、一個班組,我們的目標是一致的,,特別是在責任面前,,將一個集體搞得四分五離,,一有問題,,就是他,、他們,,事不關(guān)已,高高掛起,,沒有相互補臺。同在一個團隊里,,難道真的所有的問題都與已無關(guān),,我們的一條建議,一個信息,,一句提醒,,或許就能起到不小的作用。因此,,從今以后,,但愿我們都能更多的說“我”,、“我們”,少說“他”,、“他們”,。執(zhí)行力不強是令眾多企業(yè)頭疼的問題,然而只要全體員工不畏任何艱難險阻,,不懼驚濤駭浪,,不斷修正自我,融入團隊,,加強溝通,,不斷學習,強化執(zhí)行,,就一定會練出一支有令必行,、有禁必止的團隊。
企業(yè)管理模擬實訓心得體會篇四
我在靈山縣項目工作領(lǐng)導小組辦公室進行為期3個月的畢業(yè)實習,。
我的實習崗位是行政助理,,主要負責接聽、轉(zhuǎn)接電話,,接待來訪人員;負責辦公室清潔衛(wèi)生,,做好會議紀要,負責公文,,信件,、郵件、報刊雜志等分送工作,。
在做以上的工作的時候,,我采用了看、問,、學等的方式,,初步理解這辦公室的情況。我每次都是虛心的向辦公室的其他同事請教,,學習,,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,,爭取有所創(chuàng)新,,認真做好每一份工作。
還有其他的行政工作,,行政工作是處理辦公室各種事情的一個崗位,,主要負責管理好辦公室內(nèi)的各方面有序進行,所以工作非常繁雜。接聽來電是一項很重要的工作,。接聽電話主要是為了記錄來電者的需要,,我們就要將其整理然后轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員。說起來簡單,,其實做起來比不容易對關(guān)鍵的內(nèi)容要準確記錄,。
每天到辦公室的第一件事就是做信件收取工作,,其他部門的快遞也都是由我們行政部負責收取,,實習期我給其他部門的同事取過快遞,也協(xié)作過行政部寄發(fā)過快遞,。
行政看起來簡單實際要做起來,,一定要做到細心,耐心和有責任心,。通過這次實習讓我認識到我認識到了計算機在辦公室日?;顒又袘玫闹匾浴S幸恍┕ぷ?,比如文件的寫作,、真理,數(shù)據(jù)的查詢,、錄入都與計算機是密切相關(guān)的,。自己平時對計算機的接觸不是很多,辦公軟件運用都不熟練,。因為不太會,,所以做起來比較慢。一些辦公軟件較為復雜的運用都是自已臨時學的,,問了一些同事,,也在同事的幫助下完成了領(lǐng)導交給的工作。但我明顯的感覺到我這方面的能力的薄弱,,我一定要多學習一些方面的知識,,在實習期間有了一定的進步。
工作中一定要認真工作,,多做事才能更好的了解工作情況,,更加專心的投入到工作當中去,才能更好的完成工作任務,,從而取得領(lǐng)導的信任,。少說話,就是少說無關(guān)緊要的話,,不說不利團結(jié)影響安定的話,,以謹慎負責的態(tài)度處理工作,這樣才能夠得到同事的信賴,為開展工作打下良好的基礎(chǔ),,沒有一個人脫離工作伙伴而單獨的把工作完成好,,任何時候都不要忽略人的因素。
通過這次實習,,讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西,,仿佛自已一下成熟了,懂得了做人做事的道理,,也懂得學習的意義,,時間的寶貴。明白人世間一生不可能一帆風順的,,只有勇敢的去面對人生中的每一個驛站,。通過這次實習生活將是我的寶貴的財富,在以后的學習和工作中產(chǎn)生很大的影響,。讓我認識到了無論從事什么工作都要認真負責,,課堂上學到的知識是有現(xiàn)的,社會教與我們的知識是無限的,,只有不斷的去提升自我,,豐富自我,我們才不會被這達到社會所淘汰,。