為確保事情或工作順利開展,,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的方案范文,,歡迎大家分享閱讀,。
銷售方案怎么做 銷售方案篇一
以結(jié)果為導(dǎo)向,量化管理,。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位,,各級銷售人員對自己的目標負責(zé)。導(dǎo)購負責(zé)所促銷的門店,,業(yè)務(wù)代表負責(zé)自己管理的片區(qū),,城市經(jīng)理負責(zé)整個城市,省級經(jīng)理負責(zé)全省,,大區(qū)對整個大區(qū)銷量負責(zé),,銷售總監(jiān)則對全國負責(zé)。前提是銷售目標的制定和分解科學(xué),可執(zhí)行性強,??梢酝ㄟ^設(shè)立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,進行目標完成率排名考核,,處罰下游,,鼓勵中游,獎勵上游,。就像學(xué)生考試,,試題很難,對每個學(xué)生是一樣的,,也同樣能根據(jù)分數(shù)的高低排出名次,。另外一種是設(shè)立較低的目標,大多數(shù)人超額完成,,能鼓舞士氣,,同樣進行完成率排名??傊还芸荚囶}的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的,。一定要考試,,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標考核,。銷售團隊的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向,,對自己的銷售目標負責(zé)。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業(yè)績,。對人員管理的大忌就是不公平,,如果銷售目標設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定,比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同,,而目標任務(wù)設(shè)置一樣,,就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,,比的是進步的速度,,落后就要挨打了。整體平均增長300%,,為什么你的區(qū)域只有30%呢,?針對這種市場就要分析原因,對癥下藥了,。
對特殊需要整改的市場,,可單獨設(shè)立目標考核。往往需要大力調(diào)整的市場,,參加一刀切的考核時雪上加霜,,更不利于市場的培育和調(diào)整,,只能造成進一步惡化和業(yè)務(wù)隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核,。
以門店管理為基礎(chǔ),,所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題,,銷售就形成了良性的循環(huán),。終端門店的銷量提升分解點有:單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理,、陳列執(zhí)行,、導(dǎo)購管理、缺貨,、贈品管理,、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等,,每項管理進行細化,,設(shè)立;神秘人;檢查,反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣?,再檢查,,再反饋,再整改,,如此循環(huán),。公司的稽核部可下設(shè)一個終端門店稽核小組,;神秘人;可聘請當(dāng)?shù)氐脑谛4髮W(xué)生,,費用基本為10元/店,,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項目,。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假,,加強對終端門店的管控力度,對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用,。
對導(dǎo)購的管理可設(shè)置費用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷変N售人員,。快速消費品行業(yè)導(dǎo)購人數(shù)基數(shù)大,,工資成本很大,,加上促銷員管理費每月支出很高,如果管理失控,,對公司損失很大,。比方我們設(shè)置8%的費用比例,導(dǎo)購工資占銷售的8%以內(nèi),作為一項硬性指標考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理,。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生,。同時用;神秘人;來檢查門店有無導(dǎo)購虛報十分有效,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用,。
建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認證的體系,,打造一支專業(yè)、高效,、穩(wěn)定的終端鐵軍,。對導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心,總部加強促銷話術(shù)的開發(fā),,高效傳遞到一線導(dǎo)購,,力求做到點到位、口語化,、傻瓜化,、實戰(zhàn)化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況,。對導(dǎo)購實行初中高三級認證,,讓導(dǎo)購有提升空間,給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵,。
每月安排全國性主題終端營銷活動,。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,,提升終端勢能,也能比較各地的執(zhí)行效果,,進行全國對比,。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續(xù)關(guān)注,避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞,。對特價實行最低限價制度,,活動形式多樣化,嚴禁同一單品持續(xù)特價活動,。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理,,特別是效果的評估,能有效的管理銷售團隊,。
銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件,。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神,、勇于挑戰(zhàn),、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板,激發(fā)銷售團隊的潛能,,別人能做到的你一定能做到,。三則選好團隊的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了,。四則做好培訓(xùn),,培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰,,表揚先進,,鞭策后進,整體提升,。
現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶,,主要就是因為經(jīng)驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務(wù)員,,這種思想表現(xiàn)更明顯,。而新業(yè)務(wù)員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧,一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標客戶而去,,客戶開發(fā)的成功幾率很小,。即便有時候碰巧成功開發(fā)了一兩個客戶,質(zhì)量也沒法保證,,給后續(xù)的市場工作埋下了一系列隱患,。作為企業(yè)營銷管理者,該如何通過工作指導(dǎo),,提高業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶的成功率呢,?
為了強化培訓(xùn)效果,營銷管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設(shè)置場景演練,,從市場調(diào)查到方案制作,,再到客戶談判,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地模擬進行,,然后總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),。通過這種現(xiàn)場模擬演練,能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實際操作技能,。另外,,為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤,銷售團隊管理者可以針對業(yè)務(wù)人員寫好的方案,,組織討論,、溝通,確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶,。
銷售方案怎么做 銷售方案篇二
銷售是市場策略的核心,,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,,銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。那么如何激勵銷售員工與他們的業(yè)績,?
1.店里兩個月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績:60萬目標業(yè)績:80萬超標業(yè)績:100萬
累計兩個月內(nèi)總業(yè)績pk,,店與店之間pk,店內(nèi)每個員工都要參加,店pk時根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付pk金額,。兩家店如果都完成保底業(yè)績,,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達成業(yè)績的店,。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費。
店長預(yù)付:300
顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
顧問預(yù)付:100
和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上,,店長給贏了的店送獎杯,。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰,。
2,、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
a顧問與b顧問pk
保底業(yè)績:12萬
目標業(yè)績:16萬
超標業(yè)績:20萬
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績,,雙方都要給公司100元,,如果完成目標業(yè)績公司獎勵100元,如果完成超標業(yè)績公司獎勵200元,。如果兩人pk時,。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬,。
1.每個店或顧問個人,,店長個人都可以押壓保底、目標,、超標業(yè)績,,店里的押寶金額全店人員平攤銷售員工激勵方案銷售員工激勵方案。顧問,,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,,1500,,20xx顧問或店主押寶金額分為:
200元,300元,,500元,。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公,。如果壓目標或超標沒有達成,,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還,。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時還給予補償錢,。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎金
a. 保底任務(wù):壓1000元,,還500元
b. 目標任務(wù):壓1500元,還1000元,。
c. 超標任務(wù):壓20xx元,,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金:
a.保底任務(wù):壓200元,,返100元,。
b.目標任務(wù):壓300元,返200元,。
c.超標任務(wù):壓500元,,返500元。
a組五人:
b組五人:
保底任務(wù):25人檢測
目標任務(wù):50人檢測
超標任務(wù):100人檢測
每個小組由主管帶一個組,,與另外一個組pk,。如果小組沒有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款200元,。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯,。如果贏了的小組達到目標任務(wù)公司額外獎勵小組100元。如達到超標任務(wù)公司獎勵200元,。
1.每個小組可以押壓保底,、目標、超標業(yè)績,,壓寶金額分別為
200元,,300元,500元,。將壓寶的錢交到公司,,如果輸了錢就充公品友互動
如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還,。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,,同時還給予補償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎金
d. 保底任務(wù):壓200元,,還100元,。
e. 目標任務(wù):壓300元,還300元,。
f. 超標任務(wù):壓500元,,還600元。
從共性來看,,銷售人員作為一個特定的群體,,有著他們特有的行為和心理特征,,具體體現(xiàn)在四個方面:
(1)職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊,,需要內(nèi)心的激勵,,復(fù)雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質(zhì)。
(2)情感波動較大
銷售人員的情感波動比較大,,對于銷售人員來說,,成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭取到新客戶而歡喜,,而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬,。
(3)被認可需求強烈
銷售人員都有著強烈的被認可的需求。不管是什么類型的銷售人員,,他或多或少都有著被認可的需求,。
(4)更加關(guān)注自己的發(fā)展
一般情況,基層重金錢,、物質(zhì),;中層重晉升、提拔,;高層重榮譽,、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后,,會更加關(guān)注自己的發(fā)展,。
企業(yè)運用激勵的過程中出現(xiàn)了很多問題,主要表現(xiàn)在以下四個方面:
(1)對激勵的認識不到位
有些企業(yè)不根據(jù)實際狀況,,單純借鑒他人的激勵制度,,稍加修改即投入使用;管理者與銷售人員之間缺乏溝通,,沒有形成對激勵機制的共識,。從而直接導(dǎo)致激勵機制實踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵機制難以發(fā)揮公正公平的效果,。
(2)激勵目標不明確
企業(yè)對通過激勵機制解決什么問題,、達成什么樣的目標心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵機制的目標,、標準,、方法等等。但是在實踐中,,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴謹,,甚至沒有戰(zhàn)略思想可言,,完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)發(fā)展方向,,發(fā)展目標與實際不符,,結(jié)果使員工盲目、被動地工作,,難以產(chǎn)生優(yōu)良的效果,。
(3)激勵機制運行不科學(xué)
激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價,、激勵實施和管理,、激勵反饋和應(yīng)用四個階段,,四個階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,,促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進步。然而實際過程中,,管理者往往將體系割裂,,只是利用了部分內(nèi)容,,對激勵機制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足,往往孤立地對待激勵機制,,甚至將激勵機制混同于績效考核,,沒有將完整的管理體系運作起來,只看見了過去,,卻忽略了未來,,只得到了結(jié)果,卻沒有合理應(yīng)用,。
(4)單純依賴物質(zhì)激勵,,認為金錢萬能
金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式,,它可以在短期內(nèi)迅速激起銷售人員的斗志,,快速提升銷售業(yè)績。但是,,金錢激勵并不一定總是企業(yè)最有效,、最合適的激勵方法。
對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關(guān):
(1) 精神滿足
銷售人員常年在外奔波,,壓力很大,,通過精神激勵,可以使壓力得到釋放,,有利于取得更好的業(yè)績,,比如在企業(yè)的銷售人員中開展營銷狀元的競賽評比活動,目的就是給“發(fā)動機”不斷加油,,使其加速轉(zhuǎn)動,。對銷售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀和文化當(dāng)中,讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺,。
(2)目標實現(xiàn)
給銷售人員定目標忌過高,,讓人望而生畏,,放棄努力;也不能太低,,那樣會滋生懶惰情緒,,造成人力資源的浪費。依據(jù)制定的銷售目標適當(dāng)授權(quán),,充分發(fā)揮銷售人員主觀能動性和創(chuàng)造性,,達到激勵的目的。
(3)業(yè)績評價
合理,、有效的績效考核可以達到激勵的目的,,否則將會起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性,,銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標桿,。但在業(yè)績評價上卻不能簡單的依業(yè)績考評,公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場策略和戰(zhàn)略目標,,而這種目標有時會以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r,,因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標相一致,重點在業(yè)績和市場貢獻方面(新產(chǎn)品的推廣,、品牌建設(shè),、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等),。
(4)情感關(guān)注
利益支配的行動是理性的,,理性只能使人產(chǎn)生行動,而情感則能使人拼命工作,。銷售是一種特殊的行業(yè),,往往要遠離群體,而銷售人員恰恰情感較豐富,,所以企業(yè)的關(guān)注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要,。對于銷售人員的情感激勵就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭,、關(guān)心他們的感受,,把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯(lián)系起來,使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,,從而實現(xiàn)高水準的銷售達成,。
(5)薪酬激勵
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據(jù)“效率優(yōu)先,、兼顧公平,、按勞付酬”的分配原則,用考核評價的結(jié)果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動成果進行計量和評定,,按照考核結(jié)果決定工資報酬,,根據(jù)績效表現(xiàn)進行薪資分配和薪資調(diào)整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認可,,可以充分激勵銷售人員,調(diào)動銷售人員的積極性,,還可以起到約束作用,,要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標認真工作,否則就會受到相應(yīng)的懲罰,,這樣通過薪酬的激勵和約束又促進了銷售人員績效的提高,。
激勵方案設(shè)計是指組織為實現(xiàn)其目標,根據(jù)其成員的個人需要,,制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度,,以實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置,達到組織利益和個人利益的一致,。激勵方案設(shè)計應(yīng)把握以下六個原則:
第一,,激勵方案設(shè)計的出發(fā)點是滿足員工個人需要;
第二,,激勵方案設(shè)計的直接目的是為了調(diào)動員工的積極性,;
第三,激勵方案設(shè)計的核心是分配制度和行為規(guī)范,;
第四,,的效率標準是使激勵機制的運行富有效率;
第五,,激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達到激勵相容,,即同時實現(xiàn)了員工個人目標和組織目標,使員工個人利益和組織利益達到一致,。
第六,,激勵方案設(shè)計要考慮到個體差異,注意精神激勵與物質(zhì)激勵,,長期激勵和短期激勵的結(jié)合,。
(1)要建立有效的薪酬制度,激勵每位銷售人員銳意進取
知名度較高,,管理體制趨于成熟,,客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎勵或年薪制,,更有利于企業(yè)維護和鞏固現(xiàn)有的市場渠道和客戶關(guān)系,,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,,如果一個企業(yè)處于起步階段,,利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
(2)給銷售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿足,,影響著銷售代表的忠誠度,。公司給予銷售人員的不應(yīng)僅僅是他們對于物質(zhì)上的渴望,更應(yīng)給予他們事業(yè)和精神上的追求,。對于優(yōu)秀的銷售人員,,他們更看重成長的機會。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個成長發(fā)展的空間,,那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開,,通過跳槽來實現(xiàn)晉升。
(3)組建高效的銷售團隊
團隊合作氛圍,、榮譽感對于銷售人員工作積極性有很大的影響,。團隊建設(shè)的本質(zhì)是激勵與溝通,尤其對于銷售團隊中的核心成員,,銷售經(jīng)理要與他們溝通,,了解他們的思想,關(guān)心他們的困難,。企業(yè)可以通過銷售競賽,、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團隊成員和整個團隊提升績效,此外,,企業(yè)還要因勢利導(dǎo)地輔以增進感情的社交活動,、商品獎勵、旅游獎勵,、象征性獎勵,,以及放假等非貨幣性團隊建設(shè)工具,改變銷售人員的行為,,并將成功的團隊建設(shè)經(jīng)驗文檔化,,做成模板,以利于其他團隊復(fù)制,。
(4)用企業(yè)文化激勵銷售人員
從心理學(xué)和行為學(xué)的角度看,,任何附有激勵性質(zhì)的舉措都存在一定的生命周期,其給目標受眾帶來的愉悅刺激及隨之產(chǎn)生的行為沖動,,會因時間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應(yīng),。真正的解決之“道”是改變單純依賴利益驅(qū)動、致使銷售人員工具化的既有思路,,依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關(guān)的員工,、團隊及各類合作伙伴“整合”起來,,進而提升其尊嚴感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎(chǔ),再輔以指向明確,、操作簡單的激勵措施,,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,,銷售人員的激勵計劃是個復(fù)雜而重要的問題,,在實際工作中很難做到一氣呵成。同時,,企業(yè)處于不同的行業(yè),,不同的生命周期,不同的市場條件及不同的內(nèi)外環(huán)境,,不可能有統(tǒng)一的實用計劃。企業(yè)應(yīng)隨時調(diào)整激勵方案的組成部分和各部分的權(quán)重,。
銷售方案怎么做 銷售方案篇三
蘇州是中國首批24座國家歷史文化名城之一,,是吳文化的發(fā)祥地,旅游資源非常豐富,。同樣的,,各大景區(qū)之間也存在競爭關(guān)系。如何讓更多地游客來參觀景區(qū),,如何增加景區(qū)的收益,,如何讓景區(qū)的門票銷售出去,成為了各大景區(qū)頭疼的問題,。今天,,我就針對蘇州旅游景區(qū)的情況,來和大家講講蘇州旅游景區(qū)門票的銷售方案,。
景區(qū)門票銷售得好不好,,與景區(qū)本身風(fēng)景是否優(yōu)美或吸引人有很大的關(guān)系。如果你的景區(qū)的景色非常優(yōu)美,,也非常出名,,那么不用你怎么介紹,你的門票都會銷售得很不錯,??墒牵绻蔷吧话愕木皡^(qū)該如何是好呢,,畢竟大自然的鬼斧神工沒有眷顧到我們,。別擔(dān)心,有事者事竟成,。你可以通過后期人為改動景區(qū),。當(dāng)然,不是說讓你去改動大自然留下了的景物,而是通過多方面地點綴,,使本身沒有大特色的景點更具有特色,。
當(dāng)把景區(qū)本身的布置這一塊做好后,就需要找合作方來一起銷售景區(qū)的門票了,。具體可以從以下幾個方面來找合作方:
相信大家都知道團購這玩意,。團購現(xiàn)在也變成了一種享受生活的方式,人們可以通過美團網(wǎng),、窩窩團等團購網(wǎng)選擇吃喝玩樂的地方,,又可以享受到優(yōu)惠,滿足人們的需求,。在景區(qū)附近的商家一般也都是可以用團購進行消費的,。景區(qū)可以選擇幾家網(wǎng)上團購單非常多,又具有特色的商家合作,,只要游客選擇來到商家消費,,商家就可以詢問游客是否要購買此景區(qū)的門票。以此來銷售景區(qū)的門票,。
現(xiàn)在,,人們越來越追逐自由的旅游方式,不希望受到導(dǎo)游的限制,,所以,,國內(nèi)也出現(xiàn)了很多電子導(dǎo)游app產(chǎn)品。驢跡導(dǎo)游就是其中一款app產(chǎn)品,,是全國唯一一款可以實現(xiàn)在景區(qū)手繪地圖上導(dǎo)航的電子導(dǎo)游軟件,。因為它的卡通萌版地圖、多國語言多種風(fēng)格播報,、精準的gps定位導(dǎo)航,、一鍵任意分享到各大平臺、社交聊天無所不能等功能吸引很多游客,,是游客出行的必備軟件,。
所以,景區(qū)可以選擇和他們合作,,不僅可以為景區(qū)制作一款獨特的電子導(dǎo)游產(chǎn)品,,吸引游客的眼光,還可以在他們的軟件上設(shè)計門票銷售的版塊,,這樣,,游客來到這座城市,看到這個景區(qū),,就可以直接在上面購買門票了,。
旅行社的力量也是不可小覷的,,雖然現(xiàn)在跟團旅游的人會比較少,但是報名旅行社自由行的人還是非常多的,,所以,,景區(qū)也可以讓人出去和旅行社洽談,給旅行社一些福利,。其實,,這樣雙方也是互贏的。
景區(qū)門票的銷售事關(guān)整個景區(qū)的收益,,景區(qū)不僅要懂得銷售還需要給游客提供更貼心的服務(wù),。只有讓游客覺得好景區(qū)才是好的。要相信,,游客可以為景區(qū)提供免費的宣傳,,所以,如果景區(qū)的景色一般,,則需要在服務(wù)方面多用心,,讓游客覺得你是與眾不用的。
銷售方案怎么做 銷售方案篇四
個人銷售工作計劃20xx-03-06 11:52 20xx年方便面?zhèn)€人銷售工作計劃v劉先生擔(dān)任一家方便面公司的銷售經(jīng)理有三年多的時間了,,三年多以來,,他為公司創(chuàng)造了財富,,是其它銷售人員學(xué)習(xí)的榜樣,,個人銷售工作計劃。這其中有一個奧妙就是每年的銷售工作計劃就是他的"必修課",。我們仔細品味,,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,,而且還往往理論聯(lián)系實際,,策略與實戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,,很好地指導(dǎo)了他的營銷團隊,,使其按照年度工作計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,,取得了較好的引領(lǐng)效果,,那么,劉先生的方便面銷售工作計劃是如何制定的呢?他成功的秘訣在哪里呢?
一,、市場分析,。
年度銷售工作計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,,而劉經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,,通過swot分析,劉經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化,。比如,,通過市場分析,劉經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),,寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。
二,、營銷思路
。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的"精神"綱領(lǐng),,是營銷工作的方向和"靈魂",,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,,劉經(jīng)理制定了具體的營銷思路,,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1、樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)"營銷生活化,,生活營銷化"。2,、實施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃,、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場,。3、綜合利用產(chǎn)品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力,。4,、在市場操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",,即要堅持"運作差異化,,高價位,、高促銷"的原則,揚長避短,,體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定,劉經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,,不僅翔實,、有可操作性,而且還與時俱進,,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,,因此,在以往的年度銷售計劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。
三、銷售目標,。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,,因此,科學(xué),、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分,。那么,劉經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,,按照一定增長比例,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。2,、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,,而且還責(zé)任到人,量化到人,,并細分到具體市場,。
3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,,做一個經(jīng)營型的營銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品,。比如,,劉經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價,、形象利潤產(chǎn)品):b(平價,、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,,使劉經(jīng)理有了沖刺的對象,,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標的順利達成,。
四,、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。劉經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,,制定了如下的營銷策略:1,、產(chǎn)品策略,堅持差異化,,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn),,工作計劃《個人銷售工作計劃》,。2、價格策略,,高質(zhì),、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,,同時,,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,,實行"一套價格體系,,兩種返利模式",即價格相同,,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。3、通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,除精耕細作,,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力,、財力、人力,、運力等企業(yè)資源,,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū),、網(wǎng)吧,、團購等一些特殊通路,實施全方位,、立體式的突破,。4、促銷策略,,在"高價位,、高促銷"的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營銷理念,,它具有如下幾個特征:
一,、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動",牽一發(fā)而動全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競爭對手,。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三,、促銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,,即要與競品不同,,通過富有吸引力的促銷品,,實現(xiàn)市場"動銷",,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的,。5,、服務(wù)策略,細節(jié)決定成敗,,在"人無我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)"的思路下,,在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫,。提出了"5s"溫情服務(wù)承諾,并建立起"貼身式",、"保姆式"的服務(wù)觀念,,在售前、售中,、售后服務(wù)上,,務(wù)求熱情、真誠,、一站式等等,。通過營銷策略的制定,劉經(jīng)理胸有成竹,,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端五,、團隊管理。
在這個模塊,,劉經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:1,、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,,合理人員配置,,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,,20xx年銷售目標5個億,,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,,落實責(zé)任人是誰等等,,都有一個具體的規(guī)劃明細。2,、團隊管理,,明確提出打造"鐵鷹"團隊的口號,并根據(jù)這個目標,,采取了如下幾項措施:一,、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的"典章",、條例這些"母法",,到營銷管理制度這些"子法",都進行了修訂和補充。比如,,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員"三個一"日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,。二、強化培訓(xùn),,提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,制定了全年的培訓(xùn)計劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。
三,、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標兵等形式,,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。劉經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合,,目地是強化團隊合力,,真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強的"鐵血團隊",。六,、費用預(yù)算。劉經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,,就是銷售費用的預(yù)算,。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比,。比如,,劉經(jīng)理所在的方便面企業(yè),,銷售目標5個億,,其中,,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,,管理費用:100萬,,培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬,,合計1000萬元,,費用占比2%,通過費用預(yù)算,,劉經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,,使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上",以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,,從而不偏離市場發(fā)展軌道,。劉經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,,比如,,銷售目標的分解、人員規(guī)劃,、培訓(xùn)綱目,、費用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),,不僅一目了然,,而且還具有對比性、參照性,,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。
20xx年工作計劃的制定,劉經(jīng)理達到了如下目的:1,、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,,通過營銷計劃的制定,劉經(jīng)理不僅理清了銷售思路,,而且還為其具體操作市場指明了方向,,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。2,、實現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標,,而且還通過銷售目標的合理分解,,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐,。3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,,為市場的有效拓展提供了策略支持。4,、吹響了"鐵鷹"團隊打造的號角,,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了"鐵鷹"打造計劃,,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
銷售方案怎么做 銷售方案篇五
1.店里兩個月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績:60萬目標業(yè)績:80萬超標業(yè)績:100萬
[/b]
累計兩個月內(nèi)總業(yè)績pk,,店與店之間pk,店內(nèi)每個員工都要參加,,店pk時根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,,公司pk金額退還一半,。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費,。
店長預(yù)付:300
顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問預(yù)付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎杯,。給贏了的店長鞠躬,,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2,、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標根據(jù)顧問能力的設(shè)定,。
a顧問與b顧問pk
保底業(yè)績:12萬
目標業(yè)績:16萬
超標業(yè)績:20萬
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,,如果完成目標業(yè)績公司獎勵100元,,如果完成超標業(yè)績公司獎勵200元。如果兩人pk時,。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花,。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個店或顧問個人,,店長個人都可以押壓保底,、目標、超標業(yè)績,,店里的押寶金額全店人員平攤,。顧問,,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,,1500,,20xx顧問或店主押寶金額分為:
200元,300元,,500元,。將壓寶的錢交到公司,,如果輸了錢就充公,。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還,。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,,同時還給予補償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎金
a. 保底任務(wù):壓1000元,,還500元,。
b. 目標任務(wù):壓1500元,還1000元,。
c. 超標任務(wù):壓20xx元,,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金:
a.保底任務(wù):壓200元,,返100元,。
b.目標任務(wù):壓300元,返200元,。
c.超標任務(wù):壓500元,,返500元。
保底任務(wù):完成5人做檢測,,每一個獎50元,,共獎金250元
目標任務(wù):完成10人做檢測,每一個獎100元,,共獎金1000元
超標任務(wù):完成15人做檢測,,每一個獎300元,共獎金4500元
a組五人:
b組五人:
保底任務(wù):25人檢測
目標任務(wù):50人檢測
超標任務(wù):100人檢測
每個小組由主管帶一個組,,與另外一個組pk,。如果小組沒有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款200元,。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯,。如果贏了的小組達到目標任務(wù)公司額外獎勵小組100元。如達到超標任務(wù)公司獎勵200元,。
1.每個小組可以押壓保底,、目標,、超標業(yè)績,壓寶金額分別為
200元,,300元,,500元。將壓寶的錢交到公司,,如果輸了錢就充公,。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還,。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,,同時還給予補償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎金
d. 保底任務(wù):壓200元,,還100元,。
e. 目標任務(wù):壓300元,還300元,。
f.超標任務(wù):壓500元,,還600元。
銷售方案怎么做 銷售方案篇六
濃情二月 hold我所愛
xxx 年 2月 8日—— 2月 14日(情人節(jié))
xxx 年 2月 8日—— 2月 19日( 14天)
1 . 示愛有道 降價有理
2 . 備足禮物 讓愛情公告全世界
“情人節(jié)”是一個情人們的節(jié)日,,是有情人贈送禮品的節(jié)日,,因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題,飾物禮品,、定情信物,、鮮花、精品系列等,。
各店應(yīng)該做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點陳列,,以保證節(jié)日商品達到最高銷售。
1 ,、 商品特價
情人節(jié)的期間,,對于店內(nèi)積壓商品整理歸類,設(shè)立特價區(qū),,此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢,,保本銷售,讓銷費者感到真正實惠,。
2 ,、主題陳列: 2月 8日—— 2月 14日
各店于正門口顯眼的位置做情人節(jié)系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,,如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置,。
要求:
a 、情人節(jié)主題陳列,,以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象
b ,、各店必須包裝至少 11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
推廣時間: 2月 8日—— 2月 14日
1 ,、以頭飾為主,現(xiàn)價按原有價位 6-7折出售,,美術(shù)筆手寫醒目價簽,,凡購買飾品 80元以上的顧客均贈鮮花一支。
2 ,、制作“濃情頭飾花束”售價表(略)
提前準備包裝盒,,包裝紙,做好包裝工作,。
3 ,、免費送貨服務(wù),要求飾品超過 100元,,送貨范圍不超過 2公里,。
1 ,、 情人氣球?qū)ε?/p>
制作 100-200個,,氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈送(門店自行安排)。
費用: 0.155元 /套,。
2 ,、 會員卡贈送
凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額),即可贈送會員卡一張,。(時間: 2月 10— 14日)
注意做好會員卡資料登記工作,。
為加強活動的影響力,要做好相關(guān)宣傳,,以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來,。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例:晚報,、電視臺字幕,、 dm投遞等等。
1,、宣傳廣告語
色彩跳躍的haface飾品
鮮艷的色彩,,精致的做工,來自韓國的設(shè)計,。情人節(jié)期間,,這樣的飾物會不會再興起一股流行風(fēng)?快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!
與眾不同的情人節(jié)
送什么才是與眾不同的,,送什么禮物才能博美女一笑?又省錢又體面的禮物,,請看haface推薦的寶貝飾品吧......
1、備足禮物 讓愛情公告全世界 門前寫真招帖,。
a. 店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);
b. 彩色橫幅一條:內(nèi)容為“示愛有道!降價有理之降價風(fēng)暴”;
c. 購買或租用心形氣球做店面裝飾;
2,、柜臺和店面內(nèi)外的衛(wèi)生:要整潔,,門窗玻璃一定要干凈,一塵不染,。
3,、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實提高。
與當(dāng)?shù)仵r花店達成合作協(xié)議,,相互提供商品,,以增加雙方銷售量。
如購買xxx元鮮花,,贈由haface提供的飾品一份或會員卡;
在haface購xxx元飾品,,贈由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點陳列,,以保證節(jié)日商品達到最高銷售,。
銷售方案怎么做 銷售方案篇七
一、安裝工工作職責(zé)
1,、按合同圖紙對貨物逐項整理,、清點、核對,。并提前準備好五金配件等相關(guān)安裝物品,。
2、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”,,以便客戶更好地監(jiān)督現(xiàn)場安裝工作,。
3、接到安裝通知后,,于約定時間內(nèi)上門安裝,。
4、必須嚴格按照公司的安裝要求及安裝流程進行安裝操作,。
5,、由于設(shè)計問題而影響到安裝時,要善于與客戶溝通并耐心解釋,,當(dāng)場解決不了的問題不可隨意向客戶承諾,,待回專賣店協(xié)商后再作答復(fù)。
6,、整個安裝過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時匯報店長,,以便及時由相關(guān)人員處理。
7,、安裝完畢,,必須整理打掃現(xiàn)場,收拾垃圾;記得交相關(guān)的衣柜產(chǎn)品使用說明書,、售后卡交由客戶簽收保管,。
8、安裝完畢,,應(yīng)請客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗收單”,、“顧客意見反饋單”,并按規(guī)定收回合同余款,。
9,、衣柜安裝過程中發(fā)生的遺留單由設(shè)計師簽發(fā);售后服務(wù)中發(fā)生的遺留單由店長簽發(fā),。
二,、合格安裝的驗收標準
1、嚴格按照公司要求安裝,,做到上下柜水平一致,;門縫間隙大
小一致;導(dǎo)軌滑暢無異音,;五金功能配件性能安裝良好,;公司要求安裝的均要安裝;
2,、安裝完畢將現(xiàn)場清理干凈,。
3、安裝完畢必須先由公司派員驗收,、簽字;再收客戶驗收,、簽字,。
三、關(guān)于遺留問題
1,、由于公司生產(chǎn)錯誤,、運輸破裂、客戶的過分要求等造成的,,安裝責(zé)任人有修正的義務(wù)及再次上門安裝的義務(wù),;
2、由于設(shè)計錯誤造成的,,安裝工有積極修正的義務(wù),;對于問題嚴重的,沒有向公司(總部)發(fā)遺留單的,,經(jīng)公司確認后,,每問題獎勵20元;向公司發(fā)遺留單處理,,沒有獎勵,,但仍有再次上門安裝的義務(wù),;
3、安裝責(zé)任人對自己安裝的衣柜保修一月,,移門接駁保修一年,;
4、遺留問題沒有處理完畢的,,不計發(fā)工資,;不服從公司派遣或者借口推辭,沒有及時處理遺留問題的,,該單工資扣除,;
5、安裝失誤造成向公司發(fā)遺留單的,,安裝責(zé)任人賠償成本價的50%,;損壞客戶家物品造成的賠償,由公司先行賠付,,安裝責(zé)任人承擔(dān)一半,;故意損壞的,雙倍賠償,。
四,、在安裝中的有關(guān)要求
1、上門安裝,、售服必須穿工作服,、戴工作帽,保持儀表整潔,。一
月內(nèi)兩次沒穿工作服或不整潔的,,第一次警告,第二次罰款50元,。
2,、在安裝過程中,禁止以任何理由吃,、拿客戶食品,、物品,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,,第二次計罰該單工資50%,。
3、禁止以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),,第一次罰款100元,,第二次做辭退處理。
4、安裝責(zé)任人嚴重不作為,,對客戶提出的意見置之不理或者消極對待,,第一次罰款50元,第二次取消該單工資,;
5,、一月之內(nèi)無投訴或者連續(xù)受到10單客戶表揚的,每月獎勵50元,;
6,、不服從工作調(diào)配的,扣除當(dāng)月50%工資,,2次以上作辭退處理,;
7、新到安裝工必須試用六個月,,轉(zhuǎn)正后要求辭工的,,須提前一月提交書面辭職報告,批準后辦理辭工手續(xù),,否則,,不予結(jié)算工資;
8,、樣品的安裝是每個安裝人員的義務(wù),,必須服從分派及時安裝。
五,、工具的使用與保管
1,、公司根據(jù)安裝需要為每組提供工具一套,使用人必須保持良好使用狀態(tài),,修理,、更新自理;
2,、公司提供玻璃膠和鋸條,以個換新,。
3,、安裝人員必須保持工具、耗財?shù)凝R備,。公司將不定期進行檢查,,短缺一件,罰款5元,,并責(zé)令當(dāng)場備齊,;
4、安裝人員必帶工具:手電鉆、沖擊鉆,、卷尺,、水平儀、開孔鉆頭,、麻花鉆,、沖擊鉆頭、修復(fù)蠟筆,、老虎鉗,、一字批、十字批,、玻璃膠,、
玻璃膠槍、活動扳手,、電筆,、電膠布、鐵錘,、線鋸鋸條,、膠帶、小刀等,;
5,、辭職必須將公司提供的工具上交,否則照價賠償,。
六,、工作和服務(wù)規(guī)范
1、到達客戶家中須先按門鈴或敲門(敲門動作應(yīng)禮貌,,不準野蠻用力),,按約定須電話聯(lián)系的由領(lǐng)班事先記清號碼并及時聯(lián)系。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語,,如:您好,!請問是不是xx先生(女士)家?我們是好萊客衣柜公司的xx,,今天來幫您安裝衣柜??等等,,嚴禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中。
2,、在客戶家中必須嚴格遵守如下規(guī)定:
1) 不誰接受客戶任何招待或贈物,;遇有客戶主動招待,必須婉言謝絕,,須使用“多謝,!您的心意我們的領(lǐng)了,!但我們公司有規(guī)定,不能??”等禮貌語言,。
2) 進入客戶家中時,,如遇客戶已裝修好,則應(yīng)穿戴上鞋套在進入客戶家中,;嚴禁在客戶家中東張西望或亂動?xùn)|西,,更不準踏入與工作地?zé)o關(guān)的區(qū)域(如客戶、臥室等),;使用洗手間必須征得客戶同意,,并切記沖水。
3) 嚴禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀,;工作時間不準坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭,、嚴禁對客戶家中與衣柜安裝有關(guān)的事物評頭品足。
4) 嚴禁在工作期間睡覺,、擅自離崗或辦理私事,。
5) 回答客戶任何詢問必須熱情有禮,一般情況下由領(lǐng)班回答,。任何情況下不準與客戶爭吵,,即使客戶意見明顯不對亦不準粗暴打斷或粗暴否定客戶談話;更不準嘲笑,、譏諷或使用污言穢語,。
6) 嚴禁在任何場合,特別是客戶家中對公司設(shè)計,、生產(chǎn),、裝修等其它部門工作質(zhì)量或個人進行任何貶低、詆毀或不負責(zé)任的評論,,以維護公司整體形象,。
7) 對客戶提出的有違我方規(guī)定的要求,必須耐心細致地解釋后婉言拒絕,。對于既不違反規(guī)定,、又不會為公司帶來經(jīng)理損失的要求,須盡可能幫助客戶解決,。
8) 要求客戶提供必要的配合時由領(lǐng)班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語,。嚴禁向客戶提供任何與工作無關(guān)的要求,使用客戶電話(打工作電話)須征得同意,,通話要盡量簡短,不準在客戶家中打私人電話,。
9) 送裝人員工作過程中必須密切配合,,團結(jié)協(xié)作,;嚴格服從領(lǐng)班指揮。嚴禁互相指責(zé),,推脫責(zé)任,,更不準在客戶家中(或電話中)互相爭吵。
10) 嚴禁野蠻操作而損壞客戶物品,,損壞后應(yīng)照價賠償,。
11) 工作過程中發(fā)生需要與公司、設(shè)計,、導(dǎo)購協(xié)調(diào)時,,一律由領(lǐng)班出面電話聯(lián)系,其它人無權(quán)參與(特殊情況下由領(lǐng)班指定者除外),。
12) 在工作中與客戶發(fā)生意見不一致時,,一切以公司利益和公
銷售方案怎么做 銷售方案篇八
銷售分公司制定薪資分配的基本原則:有利于調(diào)動員工特別是業(yè)務(wù)員的工作積極性,促進承攬訂貨合同和營銷工作的開展,;建立一種“多勞多得,,按勞分配”并兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公正”的績效考核模式,。
上述人員的薪資分配采用年薪制,。公司根據(jù)職務(wù)或崗位的不同,確定其年薪基數(shù),,針對每個人年初確定的考核指標完成情況及工作業(yè)績進行綜合評定,,確定年薪的發(fā)放比例,兌現(xiàn)年薪,。(以上人員的年薪基數(shù)及月預(yù)支薪資表附后)
1. 銷售分公司常務(wù)副經(jīng)理的考核指標為:訂貨額,、回款額、營銷費用,,指標考核比例分別為:40%,,40%,20%,。
2. 副經(jīng)理兼綜合管理部經(jīng)理的考核指標為:出口創(chuàng)匯額,、回款額,指標考核比例分別為:50%,,50%,。
3. 副經(jīng)理兼業(yè)務(wù)部經(jīng)理的考核指標為:訂貨額、回款額,,指標考核比例分別為50%,,50%。
4. 客戶服務(wù)部經(jīng)理的考核指標為:訂貨額,、回款額,、銷售費用,,考核比例分別為:40%,30%,,30%,。(以上人員的具體考核指標和超過指標嘉獎辦法另行規(guī)定
銷售分公司業(yè)務(wù)員按照每個人資歷和以往的工作業(yè)績采用分級制,每個級別對應(yīng)一定的月薪標準,。業(yè)務(wù)員職級及月薪對照表:
職級
12345678
月薪標準(元)
1200
1400
1600
1800
xx
2300
2600
3000
注:1-5級職級為業(yè)務(wù)員,,6、7,、8級為銷售經(jīng)理或銷售工程師,。
銷售分公司業(yè)務(wù)員除月薪外,按照所簽訂銷售合同的回款額,,給予一定比例的銷售提成,,提成款按月結(jié)算。
銷售提成比例暫定為回款額為1%,。每月結(jié)算時先按回款額的0.5%支付,。其余0.5%的銷售提成款待年終考核指標時,按指標完成比例發(fā)放,。超過合同約定的銀行承兌回款,,銷售提成比例降低一個百分點,按0.4%計算,。對于質(zhì)保金到期未能按時回款的,,每超期一個月,處責(zé)任部門以質(zhì)保金額1%的罰款,,以此遞增,。對銷售分公司簽定的大額合同的質(zhì)保金,凡托期回款的,,將視情況對主管領(lǐng)導(dǎo)在年薪中扣罰,。
為鼓勵設(shè)計人員積極參加新產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)修改和轉(zhuǎn)化工作,公司將按圖紙復(fù)雜程度,,每a1圖紙量支付30-50的設(shè)計費,;每a1圖紙量支付5-15元的工藝編制費。對確屬新產(chǎn)品研發(fā)的設(shè)計費,,公司將制定特殊獎勵辦法,。
銷售分公司的員工(業(yè)務(wù)員除外)按照其資歷和工作業(yè)績確定月薪基數(shù)。根據(jù)每季的經(jīng)營成果確定效益獎金的發(fā)放數(shù)額,,通過對每名員工進行考核后,,發(fā)放季度效益獎金。
銷售分公司的其他員工提供信息,,并參與或達成簽定定貨合同,,可參照銷售人員的提成的辦法,,給予回款額0.1—0.5%銷售提成.