為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量,、高水平開展,,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì),、針對性強的方案,,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細(xì)則,,步驟等,。方案書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?以下是小編為大家收集的方案范文,,歡迎大家分享閱讀,。
銷售方案 銷售方案怎么做篇一
該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,條件得天獨厚,管理先進(jìn),后期服務(wù)及其相關(guān)的工商,、稅務(wù),、銀行、交管等配套服務(wù)齊全,,能夠為客戶提供一體化,、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營,,免去多個煩瑣程序,。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動,,提高知名度,,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,,前期的廣告能夠合理的,、科學(xué)的運做;順利的實施,受其委托,,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃,。
1. 市場環(huán)境優(yōu)勢分析
a. 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于解放公園路旁,交通十分便利快捷,,本中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車為中心,,輻射xx、xx,、xx,、xx、xx等周邊鎮(zhèn)區(qū),,地理環(huán)境非常優(yōu)越,。
b. 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá),,在今后的幾年中,,東風(fēng)日產(chǎn)汽車的經(jīng)濟(jì)將會飛速的發(fā)展,為其他汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。
c. 隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長,,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,,汽車的消費將會是大眾的主流消費,,家庭和個人用車將更加普及,而汽車的消費將更加的貼近大眾化,,這些都為東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機會,。
2. 自身優(yōu)勢分析
a. 現(xiàn)xx及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善,,東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心是xx機器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場,,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注,并咨詢投資,,市場前景非常廣闊,。
b. 自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,,整個博覽中心布局合理,,大型停車場,、展廳,、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善,是集銷售,、售后服務(wù),、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,整個中心設(shè)計高,、質(zhì)量好,,是xx乃至整個湖北地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個高級汽車交易中心,。
c. 高品質(zhì)的服務(wù),,工商、稅務(wù),、交管,、銀行、保險等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場辦公,,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,,使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部,、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一流服務(wù),為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,,新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動,,并配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規(guī)范化,、一體化,。
d . 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的通信、語言查詢,、數(shù)碼演示,、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善,,裝飾豪華典雅,,經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
1.緊抓市場機會點為重點,,進(jìn)行大幅度宣傳,,使所占的優(yōu)勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資,。
2.盡量展示自身強大的優(yōu)點,,揚長避短,來擴(kuò)大知名度和美譽度,。
3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),,實現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。 4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的.服務(wù),,樹立良好的企業(yè)形象,,提升企業(yè)美譽度。
1. 廣告定位
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,,以及廣告的具體實施,。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位。
2. 廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點,,用實實在在的的事實去說服人,,以便在實際的操作中,有利于廣告的操作,。
3. 廣告目標(biāo)
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合,,使東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中占有一定的地位,。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個汽車經(jīng)銷商,,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商,。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值,,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
a. 在眾多的廣告媒體中,,xx地區(qū)主要以電視,、報紙,、戶外、網(wǎng)絡(luò),、電臺等幾種廣告媒體為主,。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯,,選擇性,、針對性較突出,能夠直接到達(dá)受眾,。戶外廣告的起效較慢,,但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
b.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略,,分階段式投放,,更加的接近目標(biāo)群,簡化傳播途徑,,有效的利用廣告資源,。 六、 告媒體投放計劃表
投放時間 投放媒體 廣告形式 廣告目的 投放方法 備注
20xx年9月 《xxxx》汽車???、傳單、禮品廣告的定制 企業(yè)形象宣傳廣告 提高知名度,、樹立良好的企業(yè)形象,。 報紙每隔一期投放一次,,
20xx年10月 《xxxx》汽車??⒆陨砭W(wǎng)站的建設(shè),。 企業(yè)形象宣傳廣告 樹立良好和企業(yè)形象,、擴(kuò)大影響力。 報紙每隔一期投放一次
20xx年11月 《xxxx》汽車???、由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告,在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力,。獲得好評,,提升美譽度。 報紙每隔一期投放一次,,電臺每天兩次,,戶外廣告的制作。
20xx年12月 《xxxx》汽車???、戶外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè),,企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合,,吸引更多的客商咨詢投資,報紙每天一次,,電臺每天四次,,戶外廣告的發(fā)布,電視廣告開始制作,。
20xx年1月 《xxxx》汽車??㈦娕_廣告,、完成網(wǎng)站的建設(shè),、雜志廣告。 招商投資廣告,、軟文操作,。 吸引更多的客商參觀、咨詢,、投資 報紙每日一次電臺每日四次,,雜志刊登,電視廣告每日兩次 報紙軟文操作,、雜志視實際情況而定
七,、 備注
本方案為東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心前期(20xx.12—20xx.5)廣告計劃,如有不妥之處,,還需進(jìn)一步的溝通和深化,,以便力求完美。達(dá)到所想要的效果,。
銷售方案 銷售方案怎么做篇二
我曾在a集團(tuán)任大區(qū)經(jīng)理,,主管c市場公司產(chǎn)品全面銷售。在c市場,,占主導(dǎo)地位的是b集團(tuán)產(chǎn)品,,a集團(tuán)與b集團(tuán)無論從企業(yè)實力、品牌知名度,、產(chǎn)品質(zhì)量,、價格競爭力等方面勢均力敵,但b集團(tuán)提前2年進(jìn)入了c市場,,站穩(wěn)了腳跟,。我們利用銷售淡季b集團(tuán)大部分銷售人員回公司休息的機會,針對b集團(tuán)二級商和終端零售點,,瘋旺搶奪,。成功開發(fā)后,,接著就在二級商和終端零售點周邊搞一次“買xx產(chǎn)品,現(xiàn)場抽獎”的活動,,宣傳與推廣公司產(chǎn)品,,連續(xù)進(jìn)行了4個月。下半年,,當(dāng)市場進(jìn)入旺季的時候,,公司產(chǎn)品一路飆升,最終a集團(tuán)取代了b集團(tuán)市場地位,,成為c市場主導(dǎo)品牌,。這個案例給我最大的啟發(fā)是:銷售淡季最好做市場終端基礎(chǔ)工作,因為一沒有太大銷量壓力,,二沒有競爭對手干預(yù)與跟進(jìn),,可以放開手腳做終端。
一,、調(diào)整市場
銷售淡季是調(diào)整市場最好時機,,因為有很多時間,且調(diào)整市場不會導(dǎo)
致銷量一落千丈,。什么市場應(yīng)該調(diào)整呢,?
1、 總經(jīng)銷商完全掌控市場,,不斷要脅公司,,公司市場處于危險境地;
2,、 總經(jīng)銷商制分銷層級多,,價格缺乏競爭力,市場信息反饋速度慢,;
3,、 一級商缺乏激情,,不積極開拓與維護(hù)市場,,公司產(chǎn)品銷售停滯不前;
4,、 一級商缺乏周轉(zhuǎn)資金,,影響公司產(chǎn)品市場可持續(xù)發(fā)展;
5,、 總經(jīng)銷商或一級商缺乏忠誠度,,與公司關(guān)系僵化,不配合公司各項工作,;
調(diào)整方法:與原總經(jīng)銷充分溝通,,增開新一級商,,分品牌經(jīng)營,互競共榮,;設(shè)立辦事處,,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下沉。
二,、開發(fā)二級商和終端零售點
銷售淡季,,開發(fā)二級商和終端零售點,短期內(nèi)銷量不會有大突破,。龐大且健康二級商和終端零售點,,只要市場升溫,銷量定會剛性增長,。銷售淡季,,無論是時間上還是二級商和終端零售點思想上,都是開發(fā)二級商和終端零售點的大好時機,。
1,、目標(biāo)對象:主要競爭對手優(yōu)秀二級商和終端零售點;
2,、開發(fā)計劃:每月制訂開發(fā)計劃,,包括區(qū)域、走訪數(shù)量,、開發(fā)數(shù)量,;每天有工作計劃,包括行程計劃,、開發(fā)數(shù)量等,;
3、周分析與月考核:每周召開一次例會,,匯報二級商和終端零售點開發(fā)進(jìn)度,、存在問題和成功經(jīng)驗,區(qū)域經(jīng)理對每個銷售員表現(xiàn)進(jìn)行點評,;每月底對當(dāng)月開發(fā)計劃達(dá)成情況進(jìn)行考核,,獎優(yōu)罰劣。
三,、終端基礎(chǔ)工作
銷售淡季,,也是做終端基礎(chǔ)工作好時機。紅火市場,,僅“經(jīng)銷商樂意賣”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,還應(yīng)做到“消費者點名要買”?!跋M者點名要買”關(guān)鍵
銷售方案 銷售方案怎么做篇三
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,,銷售運營方案范文。二,、三級市場的低端需求,,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張,。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,,較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,,市場份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,,市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,,市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,,團(tuán)隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1,、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團(tuán)隊素質(zhì),加強團(tuán)隊管理,,開展各種促銷活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動,,強勢推進(jìn)大型終端。
2,、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通,。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,,并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,,規(guī)劃方案《銷售運營方案范文》,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,,積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,,突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
·銷售主管工作計劃 ·銷售部工作計劃 ·房產(chǎn)銷售工作計劃 ·20xx年銷售工作計劃
6、團(tuán)隊建設(shè),、團(tuán)隊管理,、團(tuán)隊培訓(xùn)
團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日a,、有的促銷員進(jìn)行重點排查,,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,,重點保留在40人左右,,進(jìn)行重點培養(yǎng)。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,,完善促銷員的工作報表。c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。
第二階段 9月1號-xx年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴(kuò)張,,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,,維護(hù)好終端關(guān)系,。
① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師< 促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)
10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)
11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)
xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試,。并在每月末進(jìn)行量化考核,,進(jìn)行銷量跟進(jìn),。
第三階段:xx年2月1日-2月29日
① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,,利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩眩對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,,保證貨源充足,,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫存最優(yōu)化,,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。
第二:招聘培訓(xùn)臨時促銷員,以備做活動,,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動,,拉動市場,,提升銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配,。
第五:進(jìn)行布點建設(shè),,提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),,執(zhí)行督導(dǎo),。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權(quán)責(zé)分明,,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。
第八:利用團(tuán)隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊,保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性,。
第九:時時進(jìn)行市場調(diào)研,、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。根據(jù)技術(shù)與人員支持,,全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是xx年度的工作計劃,,如有考慮不周之處,,請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!!
銷售方案 銷售方案怎么做篇四
銷售人員是終端銷售的主體,終端銷售的成敗與其有著必然的關(guān)系,,因此對銷售人員不斷進(jìn)行鼓勵和溝通非常重要,。怎么做?讓我們來學(xué)習(xí)一下如何進(jìn)行有效的激勵和溝通。
不斷地贊美銷售人員是激勵的有效辦法之一,。每一個銷售人員都希望得到贊美,,但是,隨隨便便褒獎銷售員,,可能會被銷售員誤解或輕看,,會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有原則??洫剢T工,,要因時、因人不同,,而采用不同的方法,,懂得贊美技巧才是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,以下提出各種贊美的方式,。
1贊美得很自然,,順其自然不做作。
2贊美要簡單扼要,,一句“你太棒了”就很好,。
3掌握時機。贊美銷售員也要掌握時機,,成果出現(xiàn)時立即夸獎,。
4小題大做地贊美。也可以采用小題大做,,大肆夸張贊美法,。
5間接贊美。在其他的人面前贊美銷售員,,間接傳到當(dāng)事人耳中也是方法之一,。
6在全體員工面前贊美,例如銷售會議總結(jié)會上表揚銷售員的成功,。
7一對一贊美,。上司對員工一對一的贊美,,二人互相分享喜悅。
8自掏腰包請客,。主管自掏腰包請客,,慶祝部屬的成功。
9對贊美內(nèi)容要深思,。面對有能力的銷售員要贊美其工作內(nèi)容,,贏得認(rèn)同感。
1,、開發(fā)好產(chǎn)品,,能激勵銷售員為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠產(chǎn)品的興奮度,。
2,、信任。銷售員幫信任他們的經(jīng)理工作時會更賣力,。經(jīng)理說話時是否和善?承諾是否都能兌現(xiàn)?對于表現(xiàn)佳的人,,是否都能給予足夠的信賴,讓他們照自己的方式處理任務(wù)?讓銷售員曉得自己受到信任,,那樣他們會更努力,。
3、同事的壓力,。每個公司中最好的銷售員都是真正的競爭者,。他們的收入就是成功的重要指標(biāo)。同樣重要的是他們的收入和其他銷售員收入的關(guān)系,,他們覺得相對收入是更好的衡量標(biāo)準(zhǔn),。
4、認(rèn)同,。激勵銷售員的最重要的因素之一,,就是對他所做的事的認(rèn)同。要讓表現(xiàn)好的人知道,,他的努力受到賞識,,且要每個同事都知道。
5,、榮譽,。銷售員必須知道,當(dāng)他們的責(zé)任區(qū)域有好事情時,,會得到公司適當(dāng)?shù)臉s譽,。
6、獎勵,。即使是個便宜的流動紅旗,,頒給表現(xiàn)好的銷售員時,,也能激勵士氣。
7,、競賽,。最好的競賽獎勵就是把配偶也包括進(jìn)去,例如兩人的旅游,,那樣會使銷售員在配偶眼中是個贏家,。
8、實際的目標(biāo),。業(yè)績配額達(dá)得到嗎?或只是按照管理階層心中希望的比率提高?銷售員對指派的配額有機會提出意見嗎?如果證明配額太高,,管理階層是否愿意調(diào)整?如果目標(biāo)不可能達(dá)到,銷售員何必工作得頭破血流呢?
9,、決策責(zé)任,。一個有力的激勵誘因就是顯露你的信任,讓銷售員有適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán),,當(dāng)然,,要給他們指導(dǎo)原則,但讓他們有機會做某種決定,。
10,、沒有限制的收入潛力。沒有限制的收入潛力意味著一種強有力的激勵,,你能力足夠強,,付出足夠多,收入足夠多就不是夢,。
11,、成就。所有激勵因素的綜合就是成就,,它帶來滿足,,付出得到領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可。
12,、晉升,。每一個人都希望有機會做更好的工作,爭取未來的機會,。那也就是為什么內(nèi)部提拔非常重要,。讓員工知道,表現(xiàn)最好的人會因其努力獲得獎勵,。
13,、合理與公平的對待。銷售員受到欺負(fù)嗎?如果一個月沒有達(dá)到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),,是否就要準(zhǔn)備走人?所以公平和合理的對待是讓員工留下的重要原因之一,。
14,、培訓(xùn)。讓員工知道公司幫他們的未來安排了更好的計劃和最好方法,,就是提供定期的訓(xùn)練課程,,以增進(jìn)銷售技巧,產(chǎn)品知識,,時間管理等,。
15、多樣性,。年復(fù)一年做相同的事情讓人疲乏,,尤其若是惟一的改變就是業(yè)績配額年年增加的話。試著時常指派新任務(wù)給銷售老手,,以免他們沒勁兒,。
對于頂尖銷售員的管理,往往是主管最感頭痛的問題,。要激勵這些銷售高手首先要了解他們的特點,,頂級銷售員一般分為以下幾類:擅長促成交易型、專精建議式銷售型,、顧客關(guān)系型、展示技巧型等,。不論拿手絕活是什么,,這些人物也有他們共同的傾向及特性。有人曾對數(shù)千名各行各業(yè)的銷售高手做過調(diào)查和研究,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)七個最能激勵明星銷售員的因素:
1,、頂級銷售員通常追求地位,需要別人給予享受權(quán)力及權(quán)威,,而且相當(dāng)注重自己的形象與聲威,。
2、他們喜歡與人相處,,更熱衷于影響他人,。至于別人是否喜歡他,說實在的他們并不在乎,,這種特性使他們常運作感性來說服別人,,自己卻不為情感所困。
3,、需要他人的尊敬,。他們都希望別人把他們當(dāng)做事做得好又做得對的專家,都自認(rèn)為自己用心良善,,樂于幫助或指導(dǎo)別人,。
4,、希望有常規(guī)可循。頂級銷售員大多喜歡沿習(xí)舊例,,痛恨別人干擾中斷,。他們較積極,而不喜歡只想不做的態(tài)度,。
5,、追求成就感。起初都是要求物質(zhì)上的滿足及舒適,,一旦錢賺得夠多了,,他們會不斷地迎接挑戰(zhàn),去追求“不可能的銷售紀(jì)錄”,,以保持對銷售工作的熱忱,。
6、追求刺激,。頂級銷售員通常比一般人有更充沛的體力,,因而很歡迎外來的刺激與挑戰(zhàn),以便使他們的活力得以適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄并得到滿足,。
7,、希望真誠相待。銷售高手對自己銷售的產(chǎn)品常有高度的信心,,要是公司產(chǎn)品品質(zhì)失去信譽或他對公司的新產(chǎn)品有懷疑,,就可以跳槽。但他們并非完全的道德主義者,,經(jīng)驗會教導(dǎo)他們要接受不完美,。
擁有頂級銷售員的主管在了解上述七種最能激動他們的因素后,如果能用心體會,,直誠的與之相處,,必能使他們悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)。
銷售方案 銷售方案怎么做篇五
一,、安裝工工作職責(zé)
1,、按合同圖紙對貨物逐項整理、清點,、核對,。并提前準(zhǔn)備好五金配件等相關(guān)安裝物品。
2,、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”,,以便客戶更好地監(jiān)督現(xiàn)場安裝工作。
3,、接到安裝通知后,,于約定時間內(nèi)上門安裝,。
4、必須嚴(yán)格按照公司的安裝要求及安裝流程進(jìn)行安裝操作,。
5,、由于設(shè)計問題而影響到安裝時,要善于與客戶溝通并耐心解釋,,當(dāng)場解決不了的問題不可隨意向客戶承諾,,待回專賣店協(xié)商后再作答復(fù)。
6,、整個安裝過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時匯報店長,,以便及時由相關(guān)人員處理。
7,、安裝完畢,,必須整理打掃現(xiàn)場,收拾垃圾,;記得交相關(guān)的衣柜產(chǎn)品使用說明書,、售后卡交由客戶簽收保管。
8,、安裝完畢,,應(yīng)請客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗收單”、“顧客意見反饋單”,,并按規(guī)定收回合同余款,。
9、衣柜安裝過程中發(fā)生的遺留單由設(shè)計師簽發(fā),;售后服務(wù)中發(fā)生的遺留單由店長簽發(fā)。
二,、合格安裝的驗收標(biāo)準(zhǔn)
1,、嚴(yán)格按照公司要求安裝,做到上下柜水平一致,;門縫間隙大
小一致,;導(dǎo)軌滑暢無異音;五金功能配件性能安裝良好,;公司要求安裝的均要安裝,;
2、安裝完畢將現(xiàn)場清理干凈,。
3,、安裝完畢必須先由公司派員驗收、簽字,;再收客戶驗收,、簽字,。
三、關(guān)于遺留問題
1,、由于公司生產(chǎn)錯誤,、運輸破裂、客戶的過分要求等造成的,,安裝責(zé)任人有修正的義務(wù)及再次上門安裝的義務(wù),;
2、由于設(shè)計錯誤造成的,,安裝工有積極修正的義務(wù),;對于問題嚴(yán)重的,沒有向公司(總部)發(fā)遺留單的,,經(jīng)公司確認(rèn)后,,每問題獎勵20元;向公司發(fā)遺留單處理,,沒有獎勵,,但仍有再次上門安裝的義務(wù);
3,、安裝責(zé)任人對自己安裝的衣柜保修一月,,移門接駁保修一年;
4,、遺留問題沒有處理完畢的,,不計發(fā)工資;不服從公司派遣或者借口推辭,,沒有及時處理遺留問題的,,該單工資扣除;
5,、安裝失誤造成向公司發(fā)遺留單的,,安裝責(zé)任人賠償成本價的50%;損壞客戶家物品造成的賠償,,由公司先行賠付,,安裝責(zé)任人承擔(dān)一半;故意損壞的,,雙倍賠償,。
四、在安裝中的有關(guān)要求
1,、上門安裝,、售服必須穿工作服、戴工作帽,保持儀表整潔,。一
月內(nèi)兩次沒穿工作服或不整潔的,,第一次警告,第二次罰款50元,。
2,、在安裝過程中,禁止以任何理由吃,、拿客戶食品,、物品,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,,第二次計罰該單工資50%,。
3、禁止以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),,第一次罰款100元,,第二次做辭退處理。
4,、安裝責(zé)任人嚴(yán)重不作為,,對客戶提出的意見置之不理或者消極對待,第一次罰款50元,,第二次取消該單工資,;
5、一月之內(nèi)無投訴或者連續(xù)受到10單客戶表揚的,,每月獎勵50元,;
6、不服從工作調(diào)配的,,扣除當(dāng)月50%工資,,2次以上作辭退處理;
7,、新到安裝工必須試用六個月,,轉(zhuǎn)正后要求辭工的,須提前一月提交書面辭職報告,,批準(zhǔn)后辦理辭工手續(xù),否則,,不予結(jié)算工資,;
8、樣品的安裝是每個安裝人員的義務(wù),,必須服從分派及時安裝,。
五、工具的使用與保管
1,、公司根據(jù)安裝需要為每組提供工具一套,,使用人必須保持良好使用狀態(tài),,修理、更新自理,;
2,、公司提供玻璃膠和鋸條,以個換新,。
3,、安裝人員必須保持工具、耗財?shù)凝R備,。公司將不定期進(jìn)行檢查,,短缺一件,罰款5元,,并責(zé)令當(dāng)場備齊,;
4、安裝人員必帶工具:手電鉆,、沖擊鉆,、卷尺、水平儀,、開孔鉆頭,、麻花鉆、沖擊鉆頭,、修復(fù)蠟筆,、老虎鉗、一字批,、十字批,、玻璃膠、
玻璃膠槍,、活動扳手,、電筆、電膠布,、鐵錘,、線鋸鋸條、膠帶,、小刀等,;
5,、辭職必須將公司提供的工具上交,否則照價賠償。
六,、工作和服務(wù)規(guī)范
1,、到達(dá)客戶家中須先按門鈴或敲門(敲門動作應(yīng)禮貌,,不準(zhǔn)野蠻用力),,按約定須電話聯(lián)系的由領(lǐng)班事先記清號碼并及時聯(lián)系。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語,,如:您好,!請問是不是xx先生(女士)家?我們是好萊客衣柜公司的xx,,今天來幫您安裝衣柜??等等,,嚴(yán)禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中,。
2,、在客戶家中必須嚴(yán)格遵守如下規(guī)定:
1) 不誰接受客戶任何招待或贈物;遇有客戶主動招待,,必須婉言謝絕,,須使用“多謝!您的心意我們的領(lǐng)了,!但我們公司有規(guī)定,,不能??”等禮貌語言。
2) 進(jìn)入客戶家中時,,如遇客戶已裝修好,則應(yīng)穿戴上鞋套在進(jìn)入客戶家中;嚴(yán)禁在客戶家中東張西望或亂動?xùn)|西,,更不準(zhǔn)踏入與工作地?zé)o關(guān)的區(qū)域(如客戶,、臥室等);使用洗手間必須征得客戶同意,,并切記沖水,。
3) 嚴(yán)禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀;工作時間不準(zhǔn)坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭,、嚴(yán)禁對客戶家中與衣柜安裝有關(guān)的事物評頭品足,。
4) 嚴(yán)禁在工作期間睡覺、擅自離崗或辦理私事,。
5) 回答客戶任何詢問必須熱情有禮,,一般情況下由領(lǐng)班回答。任何情況下不準(zhǔn)與客戶爭吵,,即使客戶意見明顯不對亦不準(zhǔn)粗暴打斷或粗暴否定客戶談話,;更不準(zhǔn)嘲笑、譏諷或使用污言穢語,。
6) 嚴(yán)禁在任何場合,,特別是客戶家中對公司設(shè)計、生產(chǎn),、裝修等其它部門工作質(zhì)量或個人進(jìn)行任何貶低,、詆毀或不負(fù)責(zé)任的評論,以維護(hù)公司整體形象,。
7) 對客戶提出的有違我方規(guī)定的要求,,必須耐心細(xì)致地解釋后婉言拒絕。對于既不違反規(guī)定,、又不會為公司帶來經(jīng)理損失的要求,,須盡可能幫助客戶解決。
8) 要求客戶提供必要的配合時由領(lǐng)班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語,。嚴(yán)禁向客戶提供任何與工作無關(guān)的要求,,使用客戶電話(打工作電話)須征得同意,通話要盡量簡短,,不準(zhǔn)在客戶家中打私人電話,。
9) 送裝人員工作過程中必須密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,;嚴(yán)格服從領(lǐng)班指揮,。嚴(yán)禁互相指責(zé),推脫責(zé)任,,更不準(zhǔn)在客戶家中(或電話中)互相爭吵,。
10) 嚴(yán)禁野蠻操作而損壞客戶物品,,損壞后應(yīng)照價賠償。
11) 工作過程中發(fā)生需要與公司,、設(shè)計,、導(dǎo)購協(xié)調(diào)時,一律由領(lǐng)班出面電話聯(lián)系,,其它人無權(quán)參與(特殊情況下由領(lǐng)班指定者除外),。
12) 在工作中與客戶發(fā)生意見不一致時,一切以公司利益和公