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項目管理主管事跡材料篇一

1,、保安部優(yōu)秀經(jīng)理—張勇

自2007年5月加入xx物業(yè)公司—納帕溪谷項目管理中心,，他四年工作中兩次被評為優(yōu)秀。

平時他注重對警衛(wèi)消防及安防技能的培訓,，提高警衛(wèi)的實戰(zhàn)和應變能力,，盡可能的將可預防的事件控制在萌芽狀態(tài)，防止滋生與蔓延,。逢年過節(jié),，別人在家其樂融融，他卻頂著寒風,，披星戴月的帶領警衛(wèi)手持滅火器,，統(tǒng)一在園區(qū)巡查、備勤,。為了確保園區(qū)安全,，他24小時駐崗，以保證在遇有突發(fā)事件時,，第一時間到達現(xiàn)場進行解決,。凌晨,，別人還在睡夢中，他卻不辭辛勞的在各崗位巡查,。他親和下屬,，一視同仁，不搞特殊化,，積極參加保安部值班工作,，保證了崗位的正常運轉。在他四年不懈的努力下,，園區(qū)未曾發(fā)生一起安全及消防事故,，得到公司領導及地方公安機關的認可，他還在2008年被評為昌平分局治安先進個人,。

金科施工加大了保安部的工作強度,，如對施工人員的出入盤查、車輛指引等,，他積極采取相應措施,，如加設崗位、封閉進出車道等,，并認真予以培訓,。在遇突發(fā)事件時，他第一時間趕赴現(xiàn)場進行部署指揮,。在金科施工4個月時間里,，確保了無一例金科施工人員進入我園區(qū)盜竊及交通事故的發(fā)生。

2,、綠化部優(yōu)秀經(jīng)理—aaa

他以身作則同綠化部的全體成員,，從2月份開始組建園林綠化隊伍至今，放棄節(jié)假日休息,，從早上6點至晚上

7,、8點，每日不敢有絲毫懈怠,，更換樹木,、修剪草坪、灌木,、澆水,、除蟲……將心血與汗水傾注到園區(qū)的一花一草一木，換來季季花開,、處處新綠,，給園區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)美怡然的生活環(huán)境。

為了達到“以規(guī)范的管理樹精品品牌”這一質量方針，他查閱了大量的資料,，并結合自己的綠化工作經(jīng)驗,，編寫、制定了小區(qū)綠化養(yǎng)護操作規(guī)程,、綠化養(yǎng)護標準,、綠化工操作方法等相關制度，并對員工的禮儀形象及專業(yè)技術進行培訓,，讓每一位員工不僅掌握過硬的園林養(yǎng)護技術,，更懂得了尊重業(yè)主、服務業(yè)主的理念,，多次得到業(yè)主的表揚,。

圍繞“以健康的環(huán)境走環(huán)保之路”這一理念，他開拓創(chuàng)新,，引進無污染的樹枝粉碎處理設備,，2012年僅落葉處理就達上萬袋。此舉不僅減少了枯葉的存放占地面積,，還改良土壤,，又為園區(qū)的植物提供了養(yǎng)料。

國慶節(jié)期間,，在他的帶領下,，綠化部自己設計的以“萬眾一心”為主題的國慶花壇，給納帕溪谷帶來一道亮麗的風景線,，不少業(yè)主前來合影留念并大加贊賞,。

2012年開發(fā)對園區(qū)業(yè)主進行自來水一戶一井的改造,，這是一項有利于物業(yè)有利于業(yè)主的民心工程,，但對小區(qū)的綠化破壞極為嚴重。他廢寢忘食的安排,、指揮,，施工期間及時給予綠植恢復。在持續(xù)半年的時間里,，補種花灌木近3000余株,，鋪草皮600余平米，將溫馨的綠色重新帶回業(yè)主身邊,。

3,、工程部優(yōu)秀主管—王

作為工程部弱電主管，分管消防報警,、安防系統(tǒng)等專業(yè)維修保養(yǎng)工作,。他深感責任重大，平日不怕臟和累，勤奮,、嚴謹?shù)墓ぷ?，認真、刻苦的學習,，不斷提高管理及技術水平,，并應用于實踐，服務于業(yè)主,。

2012年他出色的完成了中控室電源和31個弱電小間的防雷接地工程;等電位阻值的測量工作;配合消防報警廠家對兩臺消防主機和108條回路每季度的維修和保養(yǎng)工作;區(qū)域消防電源的保養(yǎng)及電壓的測量等消防系統(tǒng)工作,。完成了對園區(qū)的攝像機及其勻速球攝像機外罩全面的保養(yǎng);維修監(jiān)控矩陣操作系統(tǒng);更換老化損壞攝像機及維修攝像機;更換中控室老化的電視墻監(jiān)視器等等安防系統(tǒng)工作。

4,、客服部優(yōu)秀主管—呂

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務素質直接影響客服部的整體工作,。自從她擔任主管以來不斷加強內(nèi)部管理工作,，強化物業(yè)服務水平，增進物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,，部門的各項工作有了明顯的改善和提高,，員工的工作積極性得到了大幅提高。

她為人和藹可親,，無論工作還是生活,，對同事都是噓寒問暖、互幫互助,，臉上總是洋溢著溫馨的笑容,，溫暖著身邊的每一個人。

在2012年里,，她不但很好的完成了作為主管應完成的本職工作,，同時作為管家還對自己管理的53戶業(yè)主家的加固維修、查電,、查低溫,、查地漏、發(fā)報紙等等工作都很細致的完成,，沒有出現(xiàn)任何紕漏,，物業(yè)費截至2012年12月收繳率達到了99%。

5,、客服部優(yōu)秀員工—于

客服前臺代表物業(yè)公司形象,，日常工作中與業(yè)主溝通交流方面，要求更高的專業(yè)知識,、職業(yè)素養(yǎng),。她以專業(yè)的素養(yǎng)、真誠的態(tài)度、貼心和微笑的服務,，及時,、有效、順暢的為業(yè)主提供服務,。每天負責業(yè)主報修,、投訴、咨詢,、求助等接待和電話接聽工作,，還負責日常維修回訪記錄、處理日常投訴并跟蹤處理和回訪等工作,。

在接聽業(yè)主電話時,，即使遇到業(yè)主問詢的一件小事，她也用極強的親和力和服務意識,，熱情,、周到、細致的解答業(yè)主的咨詢,，讓業(yè)主感到物業(yè)服務的溫馨,。即使遇到抱怨的業(yè)主，她也以良好的職業(yè)素養(yǎng)來解答和回復業(yè)主的投訴和抱怨,，不急不躁,，耐心傾聽，對業(yè)主提出的合理要求盡力盡快解決,。她尊重業(yè)主,，理解業(yè)主，與業(yè)主相互溝通和交流,，征求他們對物業(yè)管理的意見和建議,，及時反饋，不斷改進自己在工作中的不足,。在日常工作中精益求精的她,，從每一件小事做起,，細微之處見真情,，細微之處展示了服務質量。

6,、客服部優(yōu)秀員工—崔廣

他身為客服管家,，不斷加強專業(yè)知識，提高業(yè)務水平,，用踏實的工作態(tài)度,，細微的優(yōu)質服務，為業(yè)主排憂解難，業(yè)主對他的服務十分滿意,，從而使他的物業(yè)費收繳率達到了97%,。

他每日勤懇的為業(yè)主查電送報紙信件;陪同維修人員入戶維修;查看托管房屋情況并及時回復業(yè)主等等工作。

他還積極替業(yè)主澆花,、搬物品,、墊錢購電購燃氣、及時跟進入戶維修等,，使業(yè)主倍受感動,。他用真情感動了業(yè)主，用優(yōu)質的服務贏得了業(yè)主的認可,。

物業(yè)公司的發(fā)展,，感恩于全體員工的努力，工作業(yè)績的取得,，服務質量的提升,，有以上幾位員工的模范帶頭與愛心奉獻。幾人是我們公司的優(yōu)秀員工,。

項目管理主管事跡材料篇二

1月24日,，宜尚酒店上海虹橋機場會展中心店，響應政府征召,，成為了待觀察人員指定入住酒店,。

這天是除夕，宜尚酒店上海虹橋機場會展中心店長唐麗正在廚房,，和廚師討論晚上組織個火鍋,，讓過年不能回家、堅守在崗位的大伙,，可以吃邊看個春晚,。

吃啥還沒討論完，長寧區(qū)文化旅游局的陳科長來電話,，告知唐麗：需要征收酒店,，做為集中觀察湖北籍人員的觀察點。

“他開始沒說什么,，問了酒店的基本情況：房間數(shù),、入住情況等”。唐麗當時心想：“正說著過年生意不好,，生意就找上門了”,，心里還偷偷樂著呢!

唐麗立即聯(lián)系了酒店業(yè)主，陳文傳先生,。陳先生在了解詳情后,，非常支持這項工作,。并交代唐麗，既要配合好政府的工作,，也要保證自己員工的安全,。

第二天，大年初一的早會,。唐麗召集目前在崗的13名員工開會,，把酒店的決定告知大家。同時征求意見,，可自愿選擇去留,。有11位員工選擇了留下，選擇與唐麗一起并肩作戰(zhàn),。

在這個特殊時期,，唐麗心里也打鼓。但在接到電話的時候,，她就堅定了一個念頭：做為一個公民,，我們有義務有責任在這個時候挺身而出!

在接待前，酒店就和長寧區(qū)疾控中心,、管轄派出所,、轄區(qū)醫(yī)院等，一起開會,，討論了接待事項及人員配備的問題,。

但是正式接待的時候，卻發(fā)現(xiàn)人員和物資都嚴重缺乏,。當天就只來了1個醫(yī)生,、1個疾控中心給車輛消毒的人員，物資也有很多無法到位,。

從開始接待至今,，唐麗每天帶著11位員工，照顧共134位進行隔離的客人和醫(yī)護人員,。

唐麗每天都很忙,，同時，她要面臨生命安全風險,，還要面臨酒店服務人員,、防護物資的緊缺狀況，以及運營成本的壓力,。

員工們除了酒店的日常工作,，還要去給各個樓層回收垃圾,，進行依照醫(yī)護人員的指示,，嚴格的衛(wèi)生清理,。特殊時期所有員工都是身兼多職。

即使這樣,，每天她都要親自去各個樓層,，給隔離客人送餐、分餐,。這種要上前線,，和感染風險面對面打交道的事，唐麗要和員工們站在一起,。

“每次遇上困難與壓力了,，她都是和我私下溝通，生怕影響了客人與員工的情緒與狀態(tài)”,，負責該區(qū)的區(qū)總程詠說起,，都不禁淚目,。

身處疫情防控的一線,，除了要服務,、照顧好評客人,，更要保護好自己,。為了確保每位店員的安全,，唐麗每天都要定時給大家測量體溫,，安排大家喝中藥,，預防感冒，提高免疫力,。

截至目前，在醫(yī)護人員,、唐麗和全部工作人員的悉心照顧下,，已有兩批入住隔離的客人,，確認健康,，離開酒店。

項目管理主管事跡材料篇三

她用心服務,，細致入微,。 她的用心——就像大姐，關愛身邊的每位同事,。 她的細致——宛如春風,，關心周圍的每位客戶。 她是人們口中的“李姐”,，也是大家喜歡的“小花”——用真心,，詮釋著一個大堂經(jīng)理的神圣職責,。

她在工作上有高度的責任心，當大廳等待客戶較多時,，盡可能將一些簡單業(yè)務分流到自助服務區(qū)辦理，遇到對使用自助設備有抵觸的客戶，她總是笑臉相迎,，不厭其煩地幫助客戶客戶使用,，這樣既可以讓客戶快捷地辦理業(yè)務,，減輕柜臺壓力,，也能夠為客戶在以后辦理業(yè)各中提供更新的選擇。當客戶在等待業(yè)務辦理時，一不留神過了號,，她會妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務的窗優(yōu)先為客戶辦理,，避免客戶長時間等待。

20xx年,，組織儲蓄存款日平余額在日均余額1326萬元,。積極促進對公賬戶營銷，在該同志的極力營銷與協(xié)調下,，我行成功營銷三個機構賬戶,，黔江區(qū)舟白街道委員會、武陵xxx賬戶及中交三行租賃承包方賬戶5個和中鐵一局代付勞務費用代付賬戶1個,，現(xiàn)已代發(fā)勞務費用130萬元,。其營銷的對公賬戶20xx年日均余額達1000萬以上，且近幾年預期交易量上將會達到日均2000萬以上,。

用愛心點燃希望 用行動傳遞正能量 工作中,，嫻熟的業(yè)務知識,，二十幾年的工作經(jīng)歷，大家都習慣叫她“李姐”,。生活中,，她樂觀積極，喜歡和年輕人一起,，善于接受新鮮事物,，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個親切的名字“小花”,。 作為一名老員工,，她不但執(zhí)著于服務的精益求精，更鐘情于公益事業(yè),。

在20xx年10月的一次同學聚會上,，有位在重慶醫(yī)科大學當老師的同學無意中說到自己班上有一名優(yōu)秀的學生，卻因家境貧困,，上學無法得到保障,，她當即提出要幫助這名學生完成學業(yè)。6年多以來,，她將這名學生視為自己的孩子,，傾注心血，不但在物質上提供幫助,，還關心著這名學生身心健康?，F(xiàn)在這個孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學一名優(yōu)秀的大四學生，并且進入了心儀的醫(yī)院實習,，在即將畢業(yè)的日子,，這個孩子也更感念這個“媽媽”。

每次當同事提起這些事情,，她總會面露笑容，充滿自豪,，她說到自己的這些幫助只是力所能及,，能讓一個孩子無憂無慮的成長才是她希望看到的。用一份真誠的愛,，守護著孩子的希望,，照亮了別人的世界，也收獲了自己內(nèi)心的善良,。予人玫瑰,，手留余香，她樂道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛心,，不再自私,。 她堅持一份耕耘,，一份收獲，在平凡的崗位,，用平凡的舉動,，踐行著農(nóng)行人不平凡的品格。

項目管理主管事跡材料篇四

自本項目部班組組建以來,，我們項目部在公司領導班子的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策和公司的各項規(guī)章制度,，高標準、高質量完成公司下達的各項工作任務,，項目部全體人員緊密協(xié)作,、努力奮斗、精誠團結,、勤苦務實,、奮勇爭先，實現(xiàn)了安全生產(chǎn),、文明施工,、質量合格、工期合理,、廉潔高效的既定目標,，取得了良好的效益。現(xiàn)將主要工作成績總結如下：

該項目部完全按照業(yè)主和公司的要求高標準建設,。項目部下設項目經(jīng)理室,、質檢部、合同部,、試驗室,、工程部、材料部,、安全部等部室,，管理及技術人員平均年齡不超過40歲，其中不乏長期工作在工程一線,、具有豐富現(xiàn)場經(jīng)驗的成員,。項目部以標準化管理為載體，結合民主管理原則,，將職能分區(qū)規(guī)劃得創(chuàng)新合理,、生產(chǎn)事務公開有序。項目部為提高員工素質與技能,，定期組織黨員學習,、安全演練,、生產(chǎn)知識競賽及內(nèi)部交流會等，各項活動均有記錄及圖片資料,，建立了完善的項目部檔案,。項目部實行月考核、年考核制度,，考核項目細化全面,，可操作性強，有效地激勵了員工工作干勁,，收到了更低失誤,，更高效率的顯著成效。

項目部現(xiàn)場管理模式嚴格,，注重各部門的溝通與協(xié)作,，實行責任到人、技術施工一體化,。定期組織各班組召開協(xié)調交底會,，每周進行安全生產(chǎn)例會等，提出問題,、解決問題,，將各個專業(yè)、各項工序的具體工藝逐步落實,。開工至今,，各方面都取得了良好的進展。在進度管理,、質量安全管理,、成本管理等采取過程嚴謹可尋，措施細化到位,，穩(wěn)中求勝等科學化的管理手段,。實現(xiàn)了零失誤，高效率的管理系統(tǒng),。

項目部成員嚴于律己,，工作態(tài)度認真積極，具有協(xié)作配合的團隊精神,。不僅扎實做好各自的本職工作，更注重各崗位間的溝通,，全程無脫節(jié),。在節(jié)假日期間，為了工作,，主動犧牲自己的業(yè)余時間,，使工程進度得到了保證,。

項目部倡導安全工作，注重安全意識的宣傳,。不僅定期組織班組內(nèi)部成員進行安全學習,、安全演練等活動，還為勞務隊伍的農(nóng)民工開展安全宣傳會,，組織體檢活動等,，全方位保證了工程工作安全，為工程工作的順利進行與良好收益提供了保障,。

項目部工作環(huán)境整潔,、有序，生活設施齊全,，儀器設備優(yōu)良,。項目部自覺履行良好的“窗口服務”：掛牌上崗、舉止文明,，積極宣傳安全知識及黨建工作,。不僅加強產(chǎn)品形象建設，更重視員工隊伍形象建設和項目文化宣傳形象建設,，獲得業(yè)主及社會的好評,。

工程中如何保證材料、人員,、進度都能按照計劃推進,，對項目部而言是一大考驗。我們項目部通過不斷地組織施工隊伍進行技術交底,，組織各專業(yè)負責人到現(xiàn)場進行協(xié)調,，實地了解、調整工程進度,，嚴格控制工程的按期完成,。以詳實的方案為指導，以良好的工期監(jiān)控制度為保證,，施工時忙而不亂,，各項工序按照相應安全、質量的要求順利完成,。我單位施工的工程的質量,、進度、文明施工都得到了甲方的表揚和認可,。項目部的生產(chǎn)任務保質保量,，與甲方、監(jiān)理溝通良好。

施工效率高,，均提前完成生產(chǎn)計劃,，并做到降耗節(jié)能、成本節(jié)約,。工程實施以來,，無責任事故，保持良好生產(chǎn)秩序,，實現(xiàn)了既定效益目標,。

本年度項目部安全生產(chǎn)工作管理到位，無輕傷及以上人身傷亡事故,。質量是工程的目標,，安全是工程的生命。安全生產(chǎn)被項目部列為工程中最重要的一環(huán),，并將其落實到具體的施工當中,。首先在工作前進行安全預控。組織各專業(yè)編寫作業(yè)指導書,，進行危險點辨識,、分析，進行安全教育和事故預想,，并對整個工程編制安全監(jiān)督方案,；對單項工作,，結合安全監(jiān)督卡進行安全監(jiān)督,，各施工隊設立專職安全員,，對工作現(xiàn)場進行安全監(jiān)護，公司配備專職安全員,，對安全工作進行監(jiān)督,、補漏。有了措施和監(jiān)督,，保障安全工作不流于形式,，同時也促進了工程的順利完成。

在安全生產(chǎn)管理工作上,，我項目部始終堅持“寧當惡人,，不當罪人，寧聽罵聲,，不聽哭聲”的理念,，認真貫徹落實“安全生產(chǎn)、預防為主”的方針,，采取措施,，認認真真，扎扎實實做好安全生產(chǎn)管理工作,。

一,、思想重視。項目部領導思想上重視,，成立了以項目經(jīng)理為第一責任人的安全生產(chǎn)領導小組,，設立專職安全生產(chǎn)副經(jīng)理和2名專職安全員，定期或不定期對安全生產(chǎn)工作進行檢查督導和落實,。

二,、加大了安全宣傳教育力度。項目部安全規(guī)范書籍報紙,，組織項目部及工程隊人員進行安全生產(chǎn)教育,，使全體參建人員充分認識到了安全工作的極端重要性，緊繃安全生產(chǎn)這根弦,，牢固樹立了“安全責任重于泰山”和“安全第一,，預防為主”的思想理念。

三,、建立健全規(guī)章制度,，加強對工隊使用車輛和人員的管理。項目部多次召開安全月例會并專題下發(fā)安全生產(chǎn)文件,，對安全生產(chǎn)工作做了強調和要求,，嚴禁超重超載行駛，施工生活用電規(guī)范操作,，專人負責,，機械設備定期檢查保養(yǎng)，禁止帶病作業(yè)等等,。

四,、加大安全資金投入。在安全生產(chǎn)管理上,，我項目部加大了安全資金投入力度,，確保安全生產(chǎn)順利進行。項目部投入專用安全資金制作了各類安全標識牌,，加大了安全宣傳力度,，時在平交叉口、危險源處設置明顯的警示用品,，確保施工過程的安全,。

雖然在日常的工作中，項目部成員把奉獻在崗位看做是自己天經(jīng)地義的事情,、勤勤懇懇地做好自己的本職工作,，并已得到了領導及同事的認可。但在工作中仍需努力，不斷創(chuàng)新進取,。

項目部成員始終樹立終身學習的理念,，不斷提高自身素質。在政治思想上,，對領導安排的各種學習文件都認真學習,。在業(yè)務能力上，一是從實踐中學,，向老技術員學,，勤提問、勤思考,，相互交流,，不斷將他人的知識經(jīng)驗迅速融入到自己的工作實踐中;二是勤于從書上學習專業(yè)知識，利用有限的業(yè)余時間學習各種規(guī)范及新工藝新方法,，并充分發(fā)揮主觀能動性將書本上的知識運用到工作中,。三是向挫折和教訓學習，對工作中出現(xiàn)的錯誤能及時發(fā)現(xiàn)及時總結經(jīng)驗教訓,，杜絕錯誤再次發(fā)生,。

本項目部積極吸收新成員，為組織機構增添新鮮血液,。以老員工帶動新員工,，協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)組織機構整體的年輕化與高效益,。

項目部遵守社會公德及職業(yè)道德,，成員無任何違紀的人和事。從開工到現(xiàn)在,，項目部一直高度重視黨的建設工作,，不斷學習、增強基層黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。施工中，堅持兩個合同一起簽,、一起抓,，即把《工程施工合同》和《廉政合同》結合起來，做到廉政建設,。同時,，項目部經(jīng)常組織參與公司各學習活動，認真貫徹落實公司精神,，做到物質建設,、精神建設兩手抓,。

項目部設置有籃球場、民工學校等,，以豐富成員的文化生活,，形成團結友愛、相互關心的良好團隊氛圍,。

在項目經(jīng)理的具體分工下,，大家各盡其責，認真完成各項工作任務,。形成了一支團結、和諧,、戰(zhàn)斗力較強的隊伍,。全體職工互愛互助，把項目部當成自己的家庭,。在過去的日子中,，我項目部成員緊密團結，認真工作,，順利的完成了既定任務,。我們深知成績代表過去，發(fā)展需著眼將來,。面對未來的挑戰(zhàn),，項目部會秉承謙虛謹慎，追求工作上的盡善盡美的精神,，繼續(xù)全力以赴,、一如既往地努力，做出更好的成績,！

在過去的日子里中,，我項目部成員緊密團結，認真工作,，順利的完成了2013年的施工任務,，2014年我們將一如既往地努力工作，一步一個腳印,，一步一個臺階,，將工作做得更好，圓滿完成合同文件賦予的任務,。

項目管理主管事跡材料篇五

1997年進入公司,，現(xiàn)任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經(jīng)理。十幾年來,，在工作上兢兢業(yè)業(yè),，在業(yè)務技術上勤學苦練,，在管理上嚴格要求，以身作則,。曾先后擔任,、陳村加油站客戶經(jīng)理和站經(jīng)理。2000年連續(xù)三年被公司授予“先進個人”稱號,，2005年被公司授予“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”稱號,，2006年被分公司評為“十佳加油站經(jīng)理”，2007年被公司授予“先進個人”稱號,，2008年被公司授予“模范,。2009年被集團公司授予促銷上量“優(yōu)秀便利店主管”稱號。連續(xù)三年被分公司授予“優(yōu)秀油站經(jīng)理”稱號,。

自2007年擔任陳村加油站經(jīng)理以來,，陳村加油站完成了公司的各項任務，2011年超額完成任務,，全年共計銷售成品油36000噸,；實現(xiàn)了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務,。

在員工管理和培訓方面,，為加強員工隊伍建設，大力提高自身和員工的知識素養(yǎng),，增強整體素質,。經(jīng)常組織員工進行政治和業(yè)務知識學習，使員工盡快掌握加油站信息傳輸,、計算機知識,、懂得流程，以提高工作效率,。不斷增強加油站的凝聚力,、向心力。

在客戶服務方面,，強化員工服務意識,，樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務質量,，進一步規(guī)范服務行為,，改進和豐富服務內(nèi)涵，充實和完善服務措施,，堅持“以質引人,，以情動人”的服務準則，做到服務精細化,、多元化,，方式靈活多樣化,。

在安全管理方面，加強對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育,，確保安全工作萬無一失,。做好日常安全管理，落實安全措施,，堅持自查自糾,，消除隱患；對員工開展經(jīng)常性的安全知識教育和各種安全預案的演練,，培養(yǎng)員工自覺養(yǎng)成維護安全的意識,，使之具有應付各類突發(fā)事件的能力從而確保加油站的安全。

在非油業(yè)務方面,，遵循“自主經(jīng)營,、因地制宜、規(guī)范發(fā)展,、穩(wěn)步推進”的總體要求，堅持以效益為中心,，以規(guī)范和發(fā)展為主線,，高標準、高起點運作,；按照“自主,、統(tǒng)一、規(guī)范,、科學”的原則,，結合實際，以市場為導向,，發(fā)揮其優(yōu)勢,，運作上規(guī)范化、營銷上差異化,，因地制宜,，穩(wěn)步推進。

自2007年以來,，連年來,，在站經(jīng)理22的帶領下，陳村加油站在人員少,、任務重的情況下,，出色地完成公司下達的各項工作任務。在2012年陳村加油站將一如既往,，奮勇向前,，爭創(chuàng)更加輝煌的經(jīng)營業(yè)績,。

項目管理主管事跡材料篇六

中鐵五局置業(yè)公司天緯項目公司銷售部現(xiàn)有員工9名，其中女員工7名,，平均年齡25歲,，學歷均在大專以上，是一支年輕有朝氣,、開拓進取有職業(yè)道德,、團結有戰(zhàn)斗力的集體。銷售部成立于2003年,，主要負責中鐵五局置業(yè)公司開發(fā)建設的興隆.楓丹白鷺城市花園的銷售工作,，項目建筑面積萬平方米，涵蓋了住宅,、商業(yè),、車位、教育配套等綜合資源,，是一個定位高端,、極具法蘭西風情的綜合住宅小區(qū)。截止到2013年底,，項目共銷售面積萬平方米,，完成銷售額96138萬元，連續(xù)多年順利完成公司下達的銷售任務指標,，為中鐵五局置業(yè)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻,。

為充實銷售知識、豐富銷售技巧,，進一步更新和提升自身綜合素質,，銷售部將工作和學習同步推進，做到工作學習兩不誤,、兩促進,。積極利用空暇時間自學。不管有沒有接待客戶,，銷售部始終不松懈,、在狀態(tài)，積極利用空閑時間掌握熟透本項目的基本情況和銷售現(xiàn)狀,，以確保為客戶提供真實準確的信息,，贏得了客戶的信賴；同時積極參加公司組織的各類培訓,。2013年,，銷售部先后參加了公司組織的禮儀接待培訓、法律知識培訓等,，進一步提升了部門的接人待物能力和風險防范能力,；不定期組織到周邊大盤,、名盤進行參觀學習。通過參觀了解,，認真學習外單位的優(yōu)點和長處,，及時改進自身存在的不足，為加強和促進下一步銷售工作打好基礎,。

由于諸多主客觀因素的影響,，項目開發(fā)節(jié)奏較慢，至今已歷時8年,。目前,，項目已屬于尾盤，新推房源不多,，老房源缺乏優(yōu)勢,，加上周邊陸續(xù)新開大盤、名盤的沖擊,，對于流動性強的銷售行業(yè)來說,，銷售部面臨的壓力非常巨大。在部分房開企業(yè)銷售人員紛紛擇優(yōu)跳槽的形勢下,，公司銷售部通過感情留人和崗位留人,，沒有任何一名員工因為利益的驅使而離開，而是立足現(xiàn)有崗位,，以公司的年度考核任務為目標，兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實實地做好本職工作,。銷售部的員工，少則兩三年,，多則五六年,，最久的達到了八年，把她們的青春無私奉獻在公司平凡的銷售崗位上,。目前,，她們均在項目購買了自己的住房，并有3名員工因自身努力和優(yōu)秀表現(xiàn)成為了中鐵五局置業(yè)公司大家庭的正式一員,，進一步增強了銷售部的凝聚力和歸屬感,。

要說銷售工作苦不苦、累不累,，答案是肯定的,。然而都說巾幗不讓須眉，在銷售這個特殊的行業(yè)里,，置業(yè)公司銷售部的姑娘們硬是撐起了大半個天,。為了中鐵五局置業(yè)公司的更好發(fā)展,，她們一如既往的戰(zhàn)斗在自己的平凡工作崗位上，無怨無悔,。

項目管理主管事跡材料篇七

附頁:

先進事跡材料

——同志,，男，xxx黨員,，自19xx年參加工作以來一直從事生產(chǎn)一線的施工技術和項目管理工作,，先后擔能福州電廠一、二期（4×350mw）脫硫改造工程,、華能山東石島灣核電廠前區(qū)綜合辦公樓工程項目經(jīng)理,，現(xiàn)能山東石島灣核電廠生活區(qū)住宅樓工程項目經(jīng)理。

任職以來,，該同志認真貫徹科學發(fā)展觀,，遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，認真鉆研業(yè)務知識,，不斷提升項目管理水平,，總結出自已的管理辦法，多次帶領項目部團隊在工程質量創(chuàng)優(yōu),、工期履約,、安全文明施工控制、成本節(jié)約和新技術應用等方面取得優(yōu)異成績,，先后獲得“20xx年出省施工優(yōu)秀建造師”,、“20xx年河南省工程建設優(yōu)秀項目經(jīng)理”。

一,、嚴格執(zhí)行合同,，認真履行承諾。

該同志以誠信為本,，信守承諾,。擔任項目經(jīng)理期間，嚴格遵守合同約定,，認真履行承包合同約定義務,，合理組織施工，確保每個工程均按照合同要求的各項條款保質保量完成,。對勞務分包合同,，更是信守承諾，按時發(fā)放工人工資,，從無拖欠勞務工人工資行為,。

二、加強質量控制，積極推廣新技術,。

該同志嚴格執(zhí)行有關技術規(guī)范和標準,，加強質量控制，把施工安全作為現(xiàn)場控制的核心之一,。制訂《項目安全策劃》,，采取一系列安全防范措施，加大安全投入,，力?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)。同時積極推廣應用

項目管理主管事跡材料篇八

沒有最好,，只有更好

------郭亮同志先進事跡

郭亮同志于2005年進入公司以來,，積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信,，愛崗敬業(yè),，團結進取，勇于創(chuàng)新,。作為水泥公司的一名銷售人員,，在面對競爭日益激烈的水泥市場，積極努力的提升自己,，努力提高自己的專業(yè)知識水平與業(yè)務能力及管理能力,，與公司共同進步。

銷售部,，代表的是集團的形象,，公司的形象，銷售的好壞與公司的未來發(fā)展有著密切的關系,，為了更好的展示公司的形象和創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,，郭亮同志始終嚴格要求自己，在銷售過程中,，他時刻注意自身的接待禮儀，維持好銷售現(xiàn)場次序,，嚴格要求自己,；在公司舉行的各項營銷活動中，他積極創(chuàng)新,，團結進取,，做好公司與客戶之間的溝通工作；在銷售業(yè)績上,，他努力踏實,，銷售業(yè)績名列前茅；

從事銷售工作幾年來，郭亮同志始終堅持理論與實踐,、文化與知識相結合的工作理念,，他堅持沒有最好，只有更好,，不管在哪個工作崗位,，他都以身作則，嚴格要求自己,，在面對日益激烈的競爭市場,，他努力提高自身的專業(yè)知識水平和業(yè)務能力及管理水平。他的努力與付出得到了公司領導的肯定,，在未來的項目中,，公司領導給予了更為廣闊的平臺。

郭亮同志在同事中是大家學習的榜樣,，在領導眼中他是一個可以值得信任,、賦予重任的好同志。他在向大家傳遞著我公司“與時俱進,、求真務實,、溝通協(xié)作、追求卓越”的企業(yè)精神,。

2011年郭亮的主要工作業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

1.銷售量及銷售收入,。2011年累計銷售熟料61萬噸，實現(xiàn)銷售收入億元為公司完成全年利潤目標作出了巨大貢獻,。

2.冬儲期間按照公司冬儲計劃,，掌握區(qū)域內(nèi)市場信息并及時反饋，了解所有目標客戶冬儲需求,。冬儲訂單量15萬噸,，平均單價元/噸。加強與客戶及物流部之間的溝通,，根據(jù)冬儲訂單情況安排每天的發(fā)貨計劃,，滿足客戶需求，確保冬儲訂單的順利執(zhí)行,。

3.維護公司信譽,。受生產(chǎn)影響二季度我公司不能保證客戶的需求量，使我公司的信譽在市場上受到很大的影響,，郭亮同志及時走訪客戶,，向客戶解釋情況挽回公司在市場上的信譽。

4.準定位,。2011年第四季度熟料售價受安陽,、河北的影響出現(xiàn)了下降的趨勢。郭亮同志及時向公司提供信息，銷售部及時召開全體會議,，將營銷原則重新定位在：立足鶴壁,，把握本地，放棄安陽原有市場,，積極開拓外圍價格相對高的市場如:封丘,、延津，保證了公司的產(chǎn)銷平衡,，同時為公司創(chuàng)造最大利潤,。

項目管理主管事跡材料篇九

優(yōu)秀主管先進事跡

保潔部主管趙彩霞于2011年3月1日加入酒店以來，一直秉承著“吃苦在前,、享受在后”的原則做人做事,。隨著她的加入，整體盤活了保潔部,，在她的帶領下,，保潔部成為了一直能打大仗、打硬仗的隊伍,，多次得到了各級領導的表揚,。5月份，隨著區(qū)總工會的入駐,，使得原本的保潔部在性質上發(fā)生了根本的變化,，他由一個單純的酒店保潔部門變成了物業(yè)公司，除了安排每天對各樓層公共區(qū)域進行清掃外,，還要安排其他人員對工會辦公區(qū)域進行保潔,，而兩者之間多多少少會存在一些沖突，她審時度勢,，很好的處理了這一切,。

大家都知道，區(qū)總工會是我們的業(yè)主,，保潔部服務質量的好壞對我們所有人的意義都非常重大,，同時，區(qū)總工會又是事業(yè)單位,，在很多地方不同于企業(yè),，但這一切，在趙彩霞所帶領隊伍的努力下,，都將一個一個的困難化解掉，這其中的酸甜苦辣不是一般人所能承受得了的,。為了更好地服務工會,，了解他們的需求，在人員不足的情況下，她還是努力承接了工會餐廳,，一方面他聽取工會領導的意見,，另一方面又協(xié)調酒店各部門，用自己最大的努力,，將服務工作做到位,。在長期努力的結果下，她的工作得到了區(qū)總工會絕大多數(shù)領導的認可和贊揚,，同時也得到了酒店各級領導的認同,。

除了服務好工會外，在酒店方面,，她更是努力做好自己的本職工作,，她平時謙和待人，但又不失嚴厲,，所有員工在她的帶領下都在努力的做好自己的本職工作,。同時，她也是一名愛學習的管理人員,，利用業(yè)余時間,，她能主動學習，并將所學知識傳授給員工,。此外,，在酒店其他崗位缺人時，她能主動的補位,，急酒店之所急,，想酒店之所想，從不計較個人得失,，真正做到了愛崗如家的境界,。

鑒于趙彩霞參加工作以來優(yōu)異的表現(xiàn)，以及她體現(xiàn)出來的精神,，經(jīng)部門研

究決定,，將趙彩霞推薦為我部門2011年度優(yōu)秀主管，以資鼓勵,。

客務部2012-1-3

項目管理主管事跡材料篇十

她所在的服務廳是公司的中心廳,，員工二十名，是公司業(yè)務量最大,、客戶量最多,、服務功能設施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。她腳踏實地地開展窗口服務工作,，在不斷加強自身素質同時,，積極組織和參與各項活動,。

她帶領服務廳這個集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號,，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號,，先進集體等榮譽稱號。服務廳全體員工以實際行動服務大眾,、奉獻社會,，展示了移動員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽,。

她總是說,，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工,，自己也一直不間斷地學習,，不管是服務方面還是市場營銷方面，做為一個廳經(jīng)理,，她首先找對自己的正確位置,，為自己制定工作目標、工作計劃,。

要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識,，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作,，才能掌握勝利的法寶,。在工作中，她的細心是所有員工眾所周知的,，她辦公室的燈光每天都亮到很晚,。她利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識,，特別是如何服務用戶,，如何應對市場方面?！皢T工素質提升,，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話,。

服務廳是公司的中心廳,，承擔著公司三分之一的業(yè)務量，因此,，服務廳在公司中起著十分重要的作用,。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟,，只有拿出具有自己特色的東西,，才會在競爭中提高客戶的忠誠度,。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意,，她組織員工在服務上執(zhí)行站立式服務，在營銷中不斷地創(chuàng)新,，使校園營銷的最大的一天量達到了500戶的優(yōu)秀成績,。

她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討,，每天制定營銷計劃和營銷方法,。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領下大家獻計獻策,，想出很多營銷的好點子,。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務,，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務,；在多次的營銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績,，凝聚了廳集體的力量與智慧,，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶,。

服務從心開始,。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受,，真正了解客戶的不同需求,，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理,，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象,，關系著公司的利益,。“沒有智慧的熱情正如黑暗中的摸索,?！?/p>

因此她不斷提高服務素質和業(yè)務水平。日常服務“多說一句,，多看一眼,，多幫一把，多走一走”,，做到“話到,、眼到,、手到、情到,、神到”,。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高,，利用一切機會進行理論學習,，提高自身的理論水平，學習先進服務經(jīng)驗,，以此來指導自己的服務工作,。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度,、良好的業(yè)務素質,、強烈的進取心和責任感，通過移動通信服務廳這一重要的對外服務窗口,，用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關愛,。

從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面,，她完成了業(yè)務知識的原始積累,，完成了業(yè)務經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉變,。在這里,，飽含了儲戶對她的信任；在這里,，凝聚了她ⅹⅹ年來的心血和汗水,；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙,，卻處處充滿著金錢,、名利與清廉、貧苦的短兵相接,。

這里沒有節(jié)假日,，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒,。移動有多少筆業(yè)務,，有多少活動，她心里清清清楚,，她所走過多少條路,，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子,，她卻無論如何也說不清楚,。ⅹⅹ年來,，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守,，勤奮學習,，嚴于律己，政治思想不斷成熟,，工作經(jīng)驗不斷豐富,，知識儲備不斷增長，在ⅹⅹ行這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己,。

做為校園營銷團隊的組長，她頂著烈日帶著團隊在高溫39℃的火車站營銷,，上班時間每天長達12個時,，由于太熱了病倒了，她還堅持著,，最終突破了1萬個號的優(yōu)異成績,。她常說的一句話說：天地生人，有一人應有一人之業(yè),；人生在世,，生一日當盡一日之勤。

為了鐘愛的移動事業(yè),，她始終恪守“勤奮,、敬業(yè)、謹慎,、誠信”的人生格言,，引領ⅹⅹ市場闊步前進！她沒有驚天動地的事跡,，她只是一名普通的中國移動通信公司員工,。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作,，她以滿腔的熱情,，立足本職崗位，為中國移動通信的明天譜寫著新的篇章,！

項目管理主管事跡材料篇十一

沒有最好,，只有更好

------xxx同志先進事跡

xxx同志于2010年進入公司以來，積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，誠實守信,，愛崗敬業(yè)，團結進取,，勇于創(chuàng)新,。作為房地產(chǎn)公司的一名銷售人員,，在面對競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場，積極努力的提升自己,，努力提高自己的專業(yè)知識水平與業(yè)務能力及管理能力,，與公司共同進步。

銷售部,，代表的是集團的形象,，公司的形象，銷售的好壞與公司的未來發(fā)展有著密切的關系,，為了更好的展示公司的形象和創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,，xxx同志始終嚴格要求自己，在銷售部正式對外前,，她協(xié)助銷售經(jīng)理制定了銷售部的各項規(guī)章制度,；在銷售過程中，她時刻注意自身的接待禮儀,，維持好銷售現(xiàn)場次序,，嚴格要求自己，做好領頭人,；在公司舉行的各項營銷活動中,，她積極創(chuàng)新，團結進取,，做好公司與客戶之間的溝通工作,；在銷售業(yè)績上，她努力踏實,，銷售業(yè)績名列前茅,；在其他各個項目中，她結合理論與實踐,，為項目的銷售人員做好銷售前的培訓工作,，并積極協(xié)助籌辦新項目所需的各項事宜。

從事工作幾年來,，xxx同志始終堅持理論與實踐,、文化與知識相結合的工作理念，她堅持沒有最好,，只有更好,，不管在哪個工作崗位，她都以身作則,，嚴格要求自己,，在面對日益激烈的競爭市場，她努力提高自身的專業(yè)知識水平和業(yè)務能力及管理水平。她的努力與付出得到了公司領導的肯定,，在未來的項目中,，公司領導給予了更為廣闊的平臺。

xxx同志在同事中是大家學習的榜樣,，在領導眼中他是一個可以值得信任,、賦予重任的好同志。她在向大家傳遞著我公司“與時俱進,、求真務實,、溝通協(xié)作、追求卓越”的企業(yè)精神,。

項目管理主管事跡材料篇十二

“精明,，能干，會算帳,?！边@是熟悉××的人評價最多的話。由于多年從事現(xiàn)場技術管理和生產(chǎn)管理,，使他對工程設計、技術組織,、生產(chǎn)管理以及變更索賠等工作十分熟悉,，并且逐漸摸索出了把好“五道關”、提高項目效益的成功經(jīng)驗,，在武漢公司傳為佳話,。今年，武漢公司大廣北高速公路第四合同段項目經(jīng)理,、32歲的××榮幸地被評為中國鐵路工程集團優(yōu)秀青年項目經(jīng)理,。

每接到一項工程施工任務，××首先要做的是深入了解設計文件,、合同條款和工程施工地質環(huán)境等,，弄清哪些地方可以實施變更，哪些地方可以增效,，據(jù)此進行成本核算,，確定創(chuàng)效贏利總體思路，確保工程施工收益,。xx年,，公司為了站穩(wěn)武漢市場，低價中標承接了武漢市三環(huán)線南環(huán)段b標段高架橋工程,，而公司最終測算的結果卻是：虧損大約580萬元,，合計虧損率約10%!面對這個“燙手山芋”，很多項目經(jīng)理都不愿接這個任務。當公司把任務交給他時,，××并沒有退卻,，而是立即組織專業(yè)技術人員，開始了工程前期大量的現(xiàn)場調查,、合同條款分析和成本分析等工作,。經(jīng)過采用不同的方法反復對成本進行測算，并結合自己多年的實際管理經(jīng)驗,，確立了以確保工程安全質量進度為基本要求,，以精打細算、挖潛創(chuàng)效,、變更索賠,、實現(xiàn)扭虧保平為核心的管理思路。為工程安全優(yōu)質提前完工,，一舉實現(xiàn)扭虧為贏目標打下了堅實基矗

××十分重視和關注技術管理和成本控制工作,。施工初期編制責任成本階段，他組織專人專班研究擬定實施性施工組織設計;工程實施階段,，他強調嚴肅實施施工組織設計的權威性和綱領性,，不得隨意更改。如遇現(xiàn)場實際情況發(fā)生變化,，也只能在原方案基礎上進行優(yōu)化,。一次，××發(fā)現(xiàn)項目部施工的高架橋所經(jīng)過的泥塘流塑性淤泥非常深,，原制定的人工堆碼草袋圍堰方案實施困難,，而且費用巨大，成本無法控制,。為了解決這一難題,，他組織工程技術人員反復優(yōu)化施工方案，采用小型挖掘機墊鋼板下塘作業(yè),，插打木樁形成竹蘺圍堰,，利用現(xiàn)場淤泥充填的施工方案，既保證了施工進度和質量,，又控制了工程成本,。在墩柱帽梁施工中，協(xié)作隊伍原擬定采用滿堂支架現(xiàn)澆帽梁,，支架費用攤到每立方米混凝土中達元,。××認為這種方法成本太大,，就組織技術骨干大膽創(chuàng)新,，第一次采用鋼抱箍加工字鋼組合支架,，經(jīng)在試驗墩上利用千斤頂簡易試驗獲得成功，支架費用一下子就降到了23元/立方米,，僅此一項節(jié)約成本萬元,。另外，優(yōu)化鉆孔樁鋼筋籠保護層設計方案,，節(jié)約鋼材噸,。

橋梁工程的材料費用一般要占工程總造價的60%～70%，一旦材料發(fā)生虧損,，則工程一般都得虧損,。對工程所用材料，××都要進行事先調查,、貨比三家,，進行合格分供方評審，最后選定質優(yōu)價廉的供貨單位,，對采購和使用兩個關鍵環(huán)節(jié)進行重點卡控,。無論鋼筋、水泥主材還是砂石料地材,，一律在工地設置專用地磅房計量,，砂石料計量準確到按檢驗比重和含水率計算。材料經(jīng)檢驗合格后才予付款,。采購材料必須先由技術部門按圖紙及配合比提計劃,，然后物資部門根據(jù)審核的材料計劃及現(xiàn)場用料情況，提供物資采購申請計劃報項目經(jīng)理審批后進行采購,。材料采購后，按照材料管理制度點收入庫,，并嚴格把好發(fā)料關和損耗關,，做到責任保管和限額發(fā)料使用，工完料清,，防止了浪費和丟失,。同時，堅持每月對消耗量與計劃進行對比,、與驗工計價回來的數(shù)量進行對比,，做到了全過程動態(tài)監(jiān)控，實現(xiàn)了材料利用率的最大化,。

武漢三環(huán)線南環(huán)段b標段高架橋工程是世行貸款項目,，合同條款非常嚴謹和苛刻。為了確保項目扭虧為盈,，××在加強項目各項管理的基礎上,，對變更、補償合同條款進行了重點研究。在研究條款時他發(fā)現(xiàn),，發(fā)生本質變更項目,，單價可以按市政定額直接費加稅全編制申報。通過測算市政定額直接費后,，發(fā)現(xiàn)比合同工程量清單高出10%以上,。只要發(fā)生地質與設計不符，還可以申請補償,。為此,，他狠抓工程質量和進度，確保了項目部的各項工作始終保持在相鄰各標段前列,，給業(yè)主,、世行辦和監(jiān)理留下了十分良好的印象;組織專門班子重點關注地質情況，并經(jīng)常往返設計單位,，與設計人員充分交換意見,，反復進行溝通，為項目部開展變更索賠奠定了堅實的基矗通過努力,，項目部爭取到了樁基和梁部大型結構變更項目,，獲得了一大筆變更索賠資金，最終使虧損500多萬元的項目扭虧為盈,，成為武漢公司項目管理中的一段佳話,。

項目管理主管事跡材料篇十三

當你走進聞垣la2項目部，你會被這里整潔的工作和生活環(huán)境及你追我趕的施工氛圍所感染……該項目部完全按照業(yè)主和公司的要求高標準建設,。項目部占地8畝,，房間53間，其中主辦公樓為二層,，布局合理,，別具一格。項目部職工生活食宿實行公寓化,、辦公實行自動化,、微機化、信息化,。項目部下設項目經(jīng)理室,、財務部、技術合同部,、生產(chǎn)部,、綜合辦、質安部,、實驗室等十個部室,，管理及技術人員60人,。

聞垣高速公路是山西省的重點工程項目。開工建設以來,，在公司領導的親切關懷下,，在公司各部室的大力支持和幫助下，該項目部緊緊圍繞公司的精神及聞垣建管處“打造一流管理團隊,，創(chuàng)建一流精品工程”的管理理念,，心往一處想，勁往一處使,，凝心聚力,、攻艱克難，按期完成各階段目標任務,，取得了較好的成績,。

聞垣高速公路la2合同段，起訖樁號為k5+535-k13+000,，全長,。主要工程量有：土方112萬方，橋梁座,，涵洞33道,，通道9道，分離式立體交叉2座,，互通立交1座,，工程總造價億元。

二年來,，全體建設者風餐露宿,，頂烈日、冒嚴寒,，較好地完成了工程建設任務,，受到了各級領導的一致好評。

1,、路基土方全部完成,，路基主線全線通車,。

2,、累計完成總產(chǎn)值6600萬元，清單計量6047萬元,，實現(xiàn)利潤萬元,。

3、上報工程變更26份,，合計2100萬元,；總監(jiān)辦已批復,，業(yè)主批復782萬元，其它正在批復中,。

4,、合同簽訂190份，材料合同55份,，機械合同32份,，勞務合同62份，其它合同41份,。

5,、順利通過省交通質檢站、省重點辦,、國家xxx質檢總站的驗收,，迎接了省交通廳、林業(yè)廳,、省紀委,、省政協(xié)等領導的檢查工作。

6,、精神文明建設形勢喜人,。本年度，項目部獲“運城市青年文明號”榮譽稱號,，并榮獲運城市勞動競賽委員會“集體三等功”,，一人榮獲個人“二等功”，一人榮獲個人“三等功”,。項目部黨支部被評為“優(yōu)秀黨支部”,。

7、通過二年來的艱辛努力,，獲得建管處和總監(jiān)辦的一致好評,。本項目累計獲獎萬元，其中2008年度獲獎金179萬元,，2009年度獲獎金萬元,。本年度，省級報刊上稿3篇,。

進度就是效益,。兩年來，該項目部在保證工程質量的前提下,，采取有效措施,，加快了工程進度，縮短工期,，減少人工和機械的使用,，有效降低工程成本,，實現(xiàn)利益最大化。

進度管理上,，一是將建管處每月下達的月計劃細化,、量化為周計劃、日計劃,，分解下達給各包工隊,；二是生產(chǎn)副經(jīng)理每天上工地進行督查，檢查落實日進度,；三是實施獎罰措施,，獎先進罰滯后。

成本管理上,，一是嚴格控制工,、料、機的管理,，不超設計,，杜絕零工、杜絕零用機械臺班,，一律按工程量核計,，特別是材料管理實行過磅制；二是加大變更力度,，積極尋找變更線索,，認真做好工程變更工作，實現(xiàn)工程效益最大化,。

嚴管理才能出精品,。工程施工中，該項目部始終堅持以“抓質量科學施工,，創(chuàng)樣板精美取勝”為質量目標,，開展了一系列全面質量管理活動，建立健全質量自檢,、質量保證和質量監(jiān)督“三大體系”,，強化工序管理，推行質量方針目標,，積極開展勞動競賽,。具體的做法是：

一是建立了質量自檢體系。該項目部制定嚴格的自檢制度,，形成規(guī)范的自檢程序,。自檢組由項目總工直接負責,，下設放線,、試驗,、驗收，資料四個小組,，各組分工明確,，責任到人，責,、權,、利掛鉤，對施工的每一個環(huán)節(jié)都認真把關,。為了提高自檢人員的業(yè)務素質,，在總監(jiān)辦和駐地監(jiān)理的大力支持和協(xié)助下，專門組織對質檢人員進行了技術培訓,，使大家通過學習施工技術規(guī)范和質量評定標準,，更準確、快速,、有效地組織和指導施工,。

二是建立了質量保證體系。項目部成立了“工程質量考核小組”,，一方面接受駐地監(jiān)理的監(jiān)督,、指導，另一方面對工地進行定期或不定期的檢查和抽查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時改正。與此同時,，對整個工程質量進行全方位,、全過程的監(jiān)測和控制，做到了每道工序,、每個環(huán)節(jié)的質量都有人抓,，有人管，有人落實,，確保各項技術指標達到規(guī)范要求,。上道工序不合格，決不進行下一道工序施工,。

三是建立了質量監(jiān)督體系,。對工程質量管理我合同段采取縱向與橫向相結合的方式進行?？v向就是上一級對下一級的監(jiān)督,，項目部對工地負責人的監(jiān)督、工地負責人對各工序的監(jiān)督等,。橫向監(jiān)督就是各工段之間的監(jiān)督及同一工地多工序之間的相互監(jiān)督,。為使質量監(jiān)督不流于形式,，項目部對工地的檢查或抽查每月不少于60次，平均每天檢查2次,，多種形式的抽查則隨時隨地進行,。

四是質量第一的思想到位，我項目部認真學習有關質量文件,，深刻認識質量的重要性,，將質量目標、質量意識貫徹落實到每一個筑路員工心目中,，做到質量管理全員化,、明確化、責任化,。

在路基填筑過程中,，該項目部重點在管理水平、施工方法,、機械組合上下功夫,，狠抓過程管理的控制，特別是路基填筑的壓實度,、平整度,、寬度、厚度,、橫坡度等技術硬指標,，嚴格控制，精細化施工,，有效地保證了路基施工質量,。

在橋涵創(chuàng)精品工程的施工中，項目部從上到下更加嚴格要求,，從原材料到施工的每一道工序都嚴格把關,。首先對進場的原材料嚴把質量關。其次從鋼筋制作和模板安裝兩個關鍵工序抓起,，建立層層把關責任制,，并請有經(jīng)驗的專家現(xiàn)場指導，做到了每一塊模板,，每個接縫都平滑規(guī)范,，每一個支撐點都穩(wěn)定牢固，支好模板后由施工隊長,、質檢員,、質檢工程師和監(jiān)理工程師逐步詳細檢查，直到完全符合標準再進行下道工序。

在砼的澆注中,，從材料配合比,、標準計量、砼運輸,、振搗、養(yǎng)護都責任到人,，層層把關,，精益求精，不僅保證了工程質量的堅實,，而且保證了拆模后外觀的精美,。

安全生產(chǎn)是一項長期的重要的工作，它關系到國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全,，為此,，工程一開始，該項目部就把安全生產(chǎn)工作做為一切工作的重中之重來抓,。

在安全生產(chǎn)管理工作上,，我項目部始終堅持“寧當惡人,，不當罪人,，寧聽罵聲，不聽哭聲”的理念,，認真貫徹落實“安全生產(chǎn),、預防為主”的方針，采取措施,，認認真真,，扎扎實實做好安全生產(chǎn)管理工作。

一,、思想重視,。項目部領導思想上重視，成立了以項目經(jīng)理為第一責任人的安全生產(chǎn)領導小組,，設立專職安全生產(chǎn)副經(jīng)理和2名專職安全員,，定期或不定期對安全生產(chǎn)工作進行檢查督導和落實。

二,、加大了安全宣傳教育力度,。項目部制作了五塊大型安全版面，購買了安全規(guī)范書籍,，多次組織項目部及工程隊人員進行安全生產(chǎn)教育,，使全體參建人員充分認識到了安全工作的極端重要性，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，牢固樹立了“安全責任重于泰山”和“安全第一,，預防為主”的思想理念,。

三、建立健全規(guī)章制度,，加強對工隊使用車輛和人員的管理,。項目部多次召開安全月例會并專題下發(fā)安全生產(chǎn)文件，對安全生產(chǎn)工作做了強調和要求,，嚴禁民工集中乘車輛上下班,，嚴禁農(nóng)用車輛載人，嚴禁超重超載行駛,，施工生活用電規(guī)范操作,，專人負責，機械設備定期檢查保養(yǎng),，禁止帶病作業(yè)等等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決禁止和嚴肅處理。

四,、加大安全資金投入,。在安全生產(chǎn)管理上，我項目部加大了安全資金投入力度,，設立了安全資金專用帳戶,，確保安全生產(chǎn)順利進行。一是項目部投入17萬元為全體建設人員辦理了意外傷害保險,。二是項目部投入專用安全資金制作了各類安全標識牌,，加大了安全宣傳力度。三是在平交叉口,、危險源處設置明顯的警示用品,，確保施工過程的安全。

為貫徹“環(huán)保理念”,，切實做好聞垣高速公路建設環(huán)境保護工作,，在施工管理過程中，嚴格執(zhí)行聞垣建管處下發(fā)的《合同附件》,，成立了以項目經(jīng)理為組長的環(huán)境保護領導小組,，并且由一名副經(jīng)理具體負責此項工作。

項目管理主管事跡材料篇十四

分包主管優(yōu)秀個人先進事跡

姓名：張**

部門/項目：工程管理部

崗位：分包主管

座右銘：

以誠待人,，用心做事,，做到最好，追求更好

一,、制度建設方面

工程管理部制度未健全情況下,，協(xié)助工程部經(jīng)理,，根據(jù)國家規(guī)范要求，結合公司多個項目實際情況,，編制適合工程管理部的制度,，以文件處理卡形式，通過集團領導評審會簽,，其中編制的制度有《幕墻工序安裝質量檢查標準》,、《幕墻安裝技術及工藝標準》、《幕墻安全文明施工管理標準》,、《幕墻項目運營標準化表格》,、《幕墻專項驗收管理辦法》、《幕墻材料下單及出入庫管理辦法》,、《幕墻質量與安全管理制度》,、《項目季度檢查管理辦法》,、《勞務班組和材料供應商考核機制（初稿）》等,，有效加強公司對項目質量、安全,、材料出入庫,、資料、勞務班組和供應商的管理,，并通過季度檢查,，檢查項目對公司下發(fā)制度執(zhí)行情況，檢查結果好,。

二,、勞務班組和材料供應商考核管理

根據(jù)工程管理部編制的《勞務班組和材料供應商考核機制（初稿）》，聯(lián)合成本部對公司在建項目勞務班組和材料供應商進行半年度,、第三季度和年度考核,，對勞務班組和材料供應商考核結果分三個等級評定（abc），方便公司篩選有實力長期合作伙伴,，淘汰實力弱,、信譽差的不良班組和供應商。

三,、進度款支付管理

嚴格按照公司付款流程要求,，對走完付款計劃流程的勞務班組進度款進行付款，2018年辦理勞務班組付款157筆,，累計支付金額萬,。在此期間，編制了《鴻圖建工月度勞務班組進度款統(tǒng)計表》和《鴻圖建工在建項目勞務班組一覽表》,。前者在公司資金流動不充足時,，方便總經(jīng)理根據(jù)項目輕重緩急情況,，對公司資金進行合理分配支付，有效提高公司資金流動效率,；后者可清楚的反映每個項目勞務班組簽訂合同的金額,、合同支付比例、累計支付金額,、累計支付比例和合同支付方式等,，精準的控制勞務班組付款支付情況，是否符合合同要求,。兩者相結合大大提高了工作效率,，有效防止勞務班組進度款支付付超現(xiàn)象。

四,、招采方面

嚴格按照公司招采流程要求,，根據(jù)項目部提供的招采計劃，項目成本經(jīng)理提供的招標基本信息表,，編制投標單位審批表,，2018年累計編制139份，投標單位審批表在規(guī)定時間內(nèi)送到招采人員手中,，招采人員可及時啟動招采流程,。

五、兩制管理

按照住房和建設局要求,，配合建業(yè)總包項目對深圳市寶能城市花園西區(qū)和寶能科技園二期開展兩制工作,。勞務實名制，對進入施工現(xiàn)場勞務工人身份證信息,、勞動合同和人臉進行錄入,，并在管理平臺上進行安全教育，勞務實名制2個項目均已配合總包項目完成,；分賬制管理,，于2018年11月24日聯(lián)系民生銀行工作人員，為寶能城市花園西區(qū)勞務工人辦理民生銀行卡,，并在2018年11月29日通過深圳建業(yè)工程集團股份有限公司專戶為寶能城市花園西區(qū)項目勞務工人發(fā)放工資,，累計支付183000元；寶能科技園二期項目通過深圳建業(yè)工程集團股份有限公司專戶為勞務工人發(fā)放工資累計105000元,。

2018年我能嚴格按照公司和集團各項規(guī)章制度完成各項工作,。雖事多繁瑣，出現(xiàn)問題往往都比較急,，需及時解決,，偶爾會出現(xiàn)情緒問題，但我能夠很快調整自己的情緒,，憑著求真務實,、踏實肯干的工作態(tài)度完成各項工作,，同時處理好工作中遇到的事情，確保工作能按時完成,。

姓名：張**

部門/項目：潮陽寶能城

崗位：幕墻工程師

座右銘：

業(yè)精于勤荒于嬉,，行成于思毀于隨

1、采用新型施工方案,，節(jié)約成本,、時間。編制營銷中心騎墻式吊籃施工方案,，采用騎墻式吊籃方案比傳統(tǒng)落地式吊籃方案節(jié)省了搭設腳手架平臺的費用,，節(jié)省滿堂腳手架搭設工程量3600m?，節(jié)約成本50000元,。同時也節(jié)省了搭設腳手架的時間,，從而滿足了業(yè)主的工期要求。

2,、技術先行,，規(guī)避風險。營銷中心幕墻四性試驗監(jiān)理要求先做,，考慮整個營銷中心施工許可證暫無,，現(xiàn)在做四性試驗,，后期可能需要重做,。積極與業(yè)主、監(jiān)理協(xié)商,，并達成一致與3期集中商業(yè)一起做四性試驗,，規(guī)避此風險（幕墻四性試驗費用40000-60000元）。

3,、項目效益關鍵是成本控制,。住宅樓的窗臺背板，經(jīng)與業(yè)主溝通,，同意將鋁背板改為鍍鋅背板（不影響外觀效果）,，背板面積13000㎡，節(jié)約成本約65萬,；

4,、2#3#住宅方便小業(yè)主后期裝修，推拉門高度由2400mm改為2390mm,，推拉門面積2400㎡,，節(jié)約成本15000元。

5,、5#住宅優(yōu)化c4324窗型,，數(shù)量56樘,，取消部分中間型材，節(jié)約成本20000元,；

以上事項便是我在公司2018年的業(yè)績匯總,，合計為公司節(jié)省成本近80萬元。

姓名：張**

部門/項目：成本控制部

崗位：預算員

座右銘：

激勵我工作的是責任

2018年度我的主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

1,、投標工作：

無錫寶能城a地塊二三期門窗工程（門窗面積：萬m2）投標工作,；

上海鴻泰通信產(chǎn)業(yè)園一期幕墻門窗工程（幕墻門窗面積：萬m2）投標工作；

汕頭泰盛科創(chuàng)園（南區(qū)）文展中心幕墻工程（幕墻面積：萬m2）預算工作,；

佛山同心薈商城幕墻工程（幕墻面積：萬m2）,；

汕頭寶能時代灣（南區(qū)）幕墻工程（幕墻面積：萬m2）。

對所負責的①無錫寶能城a地塊二三期門窗工程,、②上海鴻泰通信產(chǎn)業(yè)園一期幕墻門窗工程,、③汕頭泰盛科創(chuàng)園（南區(qū)）文展中心幕墻工程共3個項目的一系列成本工作：

1）完成各項目的勞務招標項目3個，專業(yè)分包項目2個,，總簽訂合同5個,；

2）參與各項目采購招采工作，提供詳細材料清單及預算價,；

3）對各項目材料采購下料單的用量及參數(shù)進行復核與控制,，發(fā)現(xiàn)差異及時與設計溝通差異問題緣由及解決；

4）對各項目采購的材料對賬單進行復核進度及結算,；

5）各項目每月勞務/分包進度的申報及審批,，現(xiàn)場所發(fā)生簽證派工用量進行核實審批，對已含于合同的工作內(nèi)容派工及不合理的派工進行核減,；

6）根據(jù)各項目現(xiàn)場進度產(chǎn)值及時向甲方申報進度款,，對各項目所發(fā)生的設計變更簽證測算申報等主要工作。

以上為2018年度所取得的業(yè)績,，有成果當然也存在不足方面,，經(jīng)過及時發(fā)現(xiàn)與相應解決后，總結以下主要經(jīng)驗：

1,、與勞務簽訂合同應注意明確好承包范圍界線,，比如對機械措施、二次搬運措施,、防雷鋼件等容易鉆空扯皮的方面進行細化明確,；

2、應與設計進行目標成本控制前的對接,，對材料參數(shù)與處理方式進行核實,，認真核對采購下料單的材料用量、參數(shù)與處理方式,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,；

3,、在項目施工過程中對施工所發(fā)生的設計變更簽證、進度款應及時提交函件并報價,。

經(jīng)過又一年的摸索及成長,，我將在2019年度認真改進，積極完成所負責的工作內(nèi)容,，規(guī)避2018年工作上的不足,，努力提高工作效率及自身專業(yè)水平。

項目管理主管事跡材料篇十五

20xx年河北省優(yōu)秀項目經(jīng)理資料

在工程項目中創(chuàng)造輝煌

河北xx建設集團有限公司項目經(jīng)理xx事跡

一,、務實管理,，用質量創(chuàng)造效益

在多年的項目管理過程中，xx以 “用心構建,、以信致遠”的經(jīng)營理念為根基,，始終保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，一絲不茍的工作方法,，優(yōu)良扎實的工作作風,，統(tǒng)籌兼?zhèn)洌ㄟ^不斷完善項目管理制度,，提高項目整體運作水平,，協(xié)調處理各部門關系，使所管理的項目施工質量和進度一直保持在同行前列,，在項目建設中取得了突出的成績,，并培育了一批技術過硬、綜合素質全面的管理團隊,。

在搶抓施工進度的同時,，xx從未放松施工質量的控制,，依據(jù)各施工階段建立的各項制度及保證體系,，完善了各項質量自檢體系，控制原材料質量,；重點加強了施工現(xiàn)場的技術質量控制,，嚴格按照規(guī)范要求頻率自檢，以確保監(jiān)理人員每次檢測一次性通過率≥95%,，杜絕返工現(xiàn)象的出現(xiàn),。

項目管理主管事跡材料篇十六

肖榮海，男,，40歲,，廈門市煙草公司集美分公司集美客戶服務部客戶經(jīng)理，2000年參加工作進入廈門市煙草公司營銷隊伍,，從批發(fā)部到客戶服務部,，從訪銷員到客戶經(jīng)理,，20年的青春韶華，見證了廈門市煙草公司的蓬勃發(fā)展,。頭發(fā)白了,，腳步慢了，但對煙草事業(yè)的熱愛,，對客戶服務的認真,，對營銷工作的勤勉，從未有過絲毫改變,?！耙凰驘熡耆纹缴笔撬嗄旯ぷ鳉v程的真實寫照?！耙矡o風雨也無晴”的人生態(tài)度讓他在集美客戶服務部客戶經(jīng)理這個平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的價值,。

老許的零售超市在集美區(qū)杏林片區(qū)的一條較為繁華的舊城老街道，店鋪地理位置很好,，老許每個月的營業(yè)額都較為可觀,。但不知從何時開始，店鋪的流水一天不如一天,，店里的人流量日益減少,，偌大的店鋪時常空蕩蕩的,。生意冷清,，收入減少，老許心里發(fā)愁,，也著急,，但他只能坐在店里老舊的藤椅上，光著膀子,，打著盹,，等待著斷斷續(xù)續(xù)的生意上門。老許不知道問題出在哪里,，但肖榮海作為一名多年處在基層一線的客戶經(jīng)理,，他敏銳的察覺到了老徐店鋪的變化。

在一次日常走市場工作中,，肖榮海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許,，主動與他談起近段時間的生意慘淡。面對老許的疑問“店鋪一直好好的,，沒變什么,，怎么就不行了呢？”肖榮海一針見血，直截了當?shù)闹赋隼显S店鋪存在的問題：老許店鋪面積150多平方,，空間充足,，但貨品碼放凌亂，空間利用率低,，裝修陳舊,，環(huán)境衛(wèi)生條件差，在生鮮區(qū)域甚至能看到幾只蒼蠅飛舞,。在卷煙銷售方面,，老許家的卷煙種類不僅少而且陳舊，年輕人喜愛追捧的新式卷煙,，細支煙等,，都沒有現(xiàn)貨銷售。卷煙標價簽缺失現(xiàn)象嚴重,，有標價簽的也已經(jīng)是老舊淘汰的標價簽,。卷煙擺放過于雜亂，單純的堆在貨柜上,，極大程度的影響消費者選購,。試問這樣的店鋪豈能吸引顧客，讓顧客多做停留,。肖榮海說的很直接“就算我是消費者,，從你店門口走過去，我都不會進來購物,，消費,。”事實也的確如此,，此前由于社會經(jīng)濟大環(huán)境的發(fā)展,，周邊居民乃至整個市場消費者的消費關注點并不在于店鋪環(huán)境，服務質量,。但隨著,，我國社會主要矛盾已轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，消費者對消費質量,，購物體驗的要求都有了極大的提高,。肖榮海對老許說“老許啊，你這店是沒變,，但時代變了，市場形勢變了,，你不變就要被淘汰,。”肖榮海講的是閩南語,，道的確是真道理,。這就是肖榮海多年工作經(jīng)驗所帶來的毒辣的市場眼光,。

“變，怎么變,，做啥都要花錢,，萬一改造了還是生意還是沒變好，那咋辦,?！崩显S還是猶豫，做不了決定,。肖榮海沒有任由老許被市場邊緣化,，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作,，跟老許澄明利弊,，幫他分析形勢，提供建議,。在每個月的自律互助小組會議上,，肖榮海牽繩給老許介紹認識了片區(qū)內(nèi)經(jīng)營狀況良好，及時跟上市場發(fā)展的店鋪老板,，有他們親身向老許傳授轉型改造和新零售概念經(jīng)營的經(jīng)驗,，這才堅定了老許要改造店鋪，跟上時代步伐的決心,。

老許對店鋪進行了重新裝修,，并參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實現(xiàn)了店鋪內(nèi)基礎設施的更新升級,。而針對卷煙銷售,，肖榮海專門抽時間去到老許店鋪，給他申請了分公司提供給零售客戶的煙柜,，并利用獨有的市場數(shù)據(jù),，給老許推介了許多年輕人喜愛，同時銷量喜人的細枝煙,，爆珠煙等,，留住了年輕顧客群體。拓展了市場業(yè)務,。肖榮海事無巨細,，親自幫老許將卷煙按照品類、樣式,，規(guī)范擺放,，貼上了煙草公司制定的統(tǒng)一標價簽，并用標識卡將重點品牌特別是該街道地區(qū)消費者廣泛喜愛的幾個品牌突出陳列，兼顧好看,、好拿,、好賣，讓顧客一對比,、易選擇,，并突出品牌優(yōu)勢與亮點，既考慮了價格過渡原則,，又兼顧了利于選擇對比原則,，還遵循了遠看近看視覺統(tǒng)一原則。

店鋪重新開業(yè)后,，老許的店鋪環(huán)境有了明顯改善,，客流量快速回升甚至在兩個月內(nèi)較此前有了一個突破。生意的好轉帶來營業(yè)額的增長,，讓老許每天臉上都掛著笑容,，也沒有空余時間去打盹了。即便是這樣,，肖榮海也沒有覺得自己的職責完成,，他仍然保持著對老許店鋪的高度關注，時刻跟進老許店鋪的經(jīng)營狀況,，按期到店給老許介紹最新的市場經(jīng)營理念和片區(qū)內(nèi)實時的市場信息,，挑挑老許店里的毛病。自此以后,，老許成了肖榮海的鐵桿粉絲,，不論是自律互助小組會議，還是各地中煙組織的宣講會,，推廣活動,，老許都是逢叫必到，大力支持幫助煙草公司的各項工作,。

從本世紀初到2020年,，從灌口到杏林，客戶經(jīng)理肖榮海服務的不止老許,，還有高浦社區(qū)南門的老張,，灌口黃莊鳳山廟的老楊，鐵山里的小李……片區(qū)內(nèi)幾百名零售客戶,，他都用同樣認真負責的態(tài)度去服務,，他的足跡遍布整個片區(qū)，不論是城市干道,，商業(yè)步行街,，還是城中村里的曲折深巷,，鄉(xiāng)下村莊塵土飛揚的小路,，都浸著他的汗水,。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影，客戶數(shù)量多,，走訪任務重,，他就早點出門，晚點回家,，時常有客戶要留他喝口水,，坐著休息一會，肖榮海每每笑著婉拒,，拍拍塵土,，整理一下物品，就趕往下一家客戶,。不論是刮風下雨,，還是烈日炎炎，也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區(qū)最偏遠的村莊,，客戶經(jīng)理肖榮海都始終以敬業(yè)高效,，熱情負責的工作態(tài)度完成每一項任務，做好每一份工作,，保證廈門市煙草公司營銷隊伍的服務質量,，踏踏實實的走好煙草公司與零售客戶之間的最后一公里。

“名者,，實之賓也,。”作為一名客戶經(jīng)理,，他始終做到國家利益至上,，消費者利益至上。作為一名黨員,，他始終堅守理想信念,，不斷學習，立足本職,，創(chuàng)造一流業(yè)績,。客戶經(jīng)理肖榮海用雙腳丈量自己的責任,，用實干助推煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展,。