總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇一
1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào),,沒(méi)有多在利潤(rùn),空間越來(lái)越小,、客戶難以操作,。
2,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,,在這點(diǎn)上,,我公司做深刻的檢討,經(jīng)常參加各種醫(yī)藥會(huì)議,,學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥知識(shí),,在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)做足各種工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,,來(lái)確保順利完成,。
3、在電話招商方面,,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利,,必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下,,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,,所以在這方面也要提高,,給客戶一個(gè)好的印象。
我公司所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,,真正客戶能操作的品種不多,,分析主要原因有幾點(diǎn):
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量,。
2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性,。
3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)。
由于以上情況,,我公司選擇了新的銷售方式,,選擇好的產(chǎn)品做全國(guó)總代理,及銷售各種常用藥品,。
我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國(guó)總代理,,不斷開拓新的銷售市場(chǎng)。其次,,我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片,、碳酸氫鈉片、藿香正氣水,、小柴胡顆粒,、復(fù)方瓜子金顆粒、速效救心丸,、急支糖漿等產(chǎn)品,,也不斷開拓新的銷售領(lǐng)域。
在新的一年里,,我公司本著“求實(shí),、求真、做大,、做強(qiáng)”的理念,,確立公司新的發(fā)展目標(biāo),采用現(xiàn)代營(yíng)銷方式,強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向,,力推終端操作,,與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,與新老客戶不斷接洽,,互惠互利,,實(shí)現(xiàn)雙贏。
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇二
xx年已逐步遠(yuǎn)往了,,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,,能更好的為明年的工作做好預(yù)備。
“學(xué)海無(wú)涯,,學(xué)無(wú)止境”,,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓建立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,也敦促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
招商工作是招商部的重要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,大部份是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來(lái)也很麻煩,,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部份散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,;選擇部份產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴(kuò)大招商工作,,進(jìn)步公司的整體銷量,。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,,和客戶平常的雜事,,如查貨、傳真資料,、市場(chǎng)銷售調(diào)和工作等等一系列的工作,,都需要工作職員認(rèn)真的完成。對(duì)公司交代下來(lái)的每項(xiàng)任務(wù),,我都以我最大的熱忱把它完成好,,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)良高效”,。
反思本年來(lái)的工作,,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):
1,、對(duì)藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深進(jìn),在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和題目記錄下來(lái),,進(jìn)行反思。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的利用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品招商的門路,為首創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4,、工作觀念陳腐,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的積極性不高,,達(dá)不到百分百的投進(jìn),融進(jìn)不到緊張無(wú)松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,,作為公司新的補(bǔ)充氣力,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)我們來(lái)講也是重中之首,。
總結(jié)20xx年,,整體工作有所進(jìn)步,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),,完滿的完成公司交給的任務(wù)。
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇三
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
xxx學(xué)海無(wú)涯,,學(xué)無(wú)止境xxx,,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來(lái)也很麻煩,,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量,。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,,如查貨、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我最大的熱情把它完成好,,基本上能夠做到xxx任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效xxx,。
反思本年來(lái)的工作,,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):
1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),,進(jìn)行反思。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4,、工作觀念陳舊,,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。xxx轉(zhuǎn)變觀念xxx做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,,作為公司新的補(bǔ)充力量,xxx轉(zhuǎn)變觀念xxx對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。
總結(jié)20xx年,,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),,完滿的完成公司交給的任務(wù)。
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇四
我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員,,經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,,學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會(huì)如何去接近客戶,,得到客戶的信任,,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,,最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,,并以公司完整的配套和后臺(tái)支持,一站式的為客戶服務(wù),。
在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后,,我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶,,當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效,,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,,了解客戶疑慮,,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,,不斷積累自己的老客戶,,憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線,,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,,并給客戶留下了良好的印象,。
在銷售過(guò)程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,,為客戶講解機(jī)器的配置,,功能等特點(diǎn),,在滿足客戶需求的同時(shí),,也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍??蛻舸_定機(jī)型后,,帶領(lǐng)客戶購(gòu)買機(jī)器,為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),,調(diào)試好機(jī)器,,教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器,留客戶資料做好自我本身積累,。
在售后服務(wù)上,,我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題,多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定,,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,,讓客戶介紹客戶,帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng),。
社會(huì)是一個(gè)大染缸,,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢(mèng)想,。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,,深感科技的發(fā)展之迅速,體會(huì)到生活的艱辛,,明白父母賺錢的辛苦,,了解師長(zhǎng)教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去,。
在銷售領(lǐng)域,,我深刻體會(huì),良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件?,F(xiàn)在的銷售,,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,,更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會(huì)到,,社會(huì)的路,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,才不會(huì)被社會(huì)所淘汰,,才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求。我明白,,任何一個(gè)行業(yè)中,,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì),預(yù)知發(fā)展方向,,而這些,,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力,。在社會(huì)上人與人接觸方面,,我更加深刻的明白,要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話,,只有不斷的去完善自己的知識(shí)面,,擴(kuò)充各方面的見識(shí),才能不斷充實(shí)自己的人生,。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力,,將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高,多注意一些細(xì)節(jié),,多留心身邊的人和事,,會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲。
一年下來(lái),,我總結(jié)出自己許多不足之處:
1,,在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心,
2,,對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透,,
3,對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,,
4,,對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意,
5,,積累下來(lái)的老客戶不夠多等等
我會(huì)讓自己不斷的去完善,,不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去改正自己的錯(cuò)誤,,讓自己擁有更大的進(jìn)步,,讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé),。短短的一年中,我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,,也遇到了很多困難,,但我相信,事在人為,,英雄造時(shí)勢(shì),,只要我有堅(jiān)定的信念,總有天,,我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂,。
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇五
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫(yī)藥公司一個(gè)月了,,回顧這段時(shí)間的工作,,我作如下總結(jié),。
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事。但是,,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),;
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶,,云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,但是市場(chǎng)潛力巨大,,從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好,。云南市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶,就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶,,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中,貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,,其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,,云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,,頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),,前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。
總之,,未來(lái)要擴(kuò)大市場(chǎng),爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番,。
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇六
在公司各部門通力配合下,,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī),,作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),,首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,,對(duì)藥店的成本控制,,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化,,最重要的一個(gè)是要用心觀察,,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,,具體歸納以下幾點(diǎn):
一,、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨,。
二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁的作用,。
三、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用,,增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
五、以身作則,作為一個(gè)店長(zhǎng),,要做好員工的表率,,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司的整體利益出發(fā),,比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,無(wú)視公司的整體利益。
六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,,做好每天的清潔工作,,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),,使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),,讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),,把這些資源共享,,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),,由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,,還要在銷售藥品上,,貨比三家,比質(zhì)量,、信譽(yù)、比價(jià)格,。
七,、處理好各部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。
面對(duì)____年的工作,,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無(wú)涯,,學(xué)無(wú)止境”,,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
二,、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20__年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量,。
三、明確任務(wù)目標(biāo),,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。
四、下月度的區(qū)域工作設(shè)想
1,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,做好客戶關(guān)系,。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。建議一切與外界聯(lián)系的方式都能使用:如qq,、新浪uc、email,。
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
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進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,,通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展,,也有自己的一些總結(jié),。通過(guò)觀察和了解,體會(huì)了公司的企業(yè)文化,,公司的優(yōu)勢(shì),,以及還需要努力的地方,兩個(gè)月來(lái)自我有了提升,,但同時(shí)也知道還有很多的不足,。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,,彌補(bǔ)自我的短處?,F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報(bào)自己的工作及想法,。
一,、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)
但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,以前做了三年多的保健食品銷售,。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物,,兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),,才對(duì)石斛,天麻,,杜仲,,葛根,西洋參有了一些了解,,從原材料,,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講,公司都有一定的優(yōu)勢(shì),,種植技術(shù),,生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,,功效好,,無(wú)毒負(fù)作用,有消費(fèi)者健康潛在需求,,但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的.拓展,,解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算,,把產(chǎn)品做長(zhǎng)久,公司做長(zhǎng)久,,只有把產(chǎn)品品牌化,,通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費(fèi)人群,,灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,,消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中,,會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,符合節(jié)約成本的情況下,,可適量做一些宣傳活動(dòng),,比如高檔小區(qū)宣傳等。
二,、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
醫(yī)院,,跑了很多渠道。商超,,養(yǎng)生會(huì)所,,禮品公司,藥店等,以前的公司只涉及了藥品在藥店的拓展,,很少涉及醫(yī)院,,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司等渠道,。將近一個(gè)半月的拓展,,開闊了眼界,解了的保健食品銷售渠道,,接觸了一些公司的老總,,拓展了知識(shí)面,但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,,很少有廣告,知名度還不足,,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,,有廣告支持,,沒(méi)有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,,所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店,。
因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,,所以醫(yī)院方面,,目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,,適合公司產(chǎn)品的銷售,,拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,,后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場(chǎng),,需求面廣,,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,,以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,,工作方向?qū)?huì)由全面拓展,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭(zhēng)取在這些方面有突破,少走彎路”,。
三,、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進(jìn)公司以來(lái),,早上上班很安靜,,大家都在做自己的事情,沒(méi)有聊天,,沒(méi)有閑玩,,同事們都很實(shí)干,容易相處,,氣氛很融合,,但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少,,希望獲得的溝通與批評(píng),,以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四,、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯=∈称窌?huì)議營(yíng)銷,,也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理,,所在公司十分注重培訓(xùn),自己也十分注重學(xué)習(xí),,所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒(méi)有遲到,早退,,礦工過(guò),,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,,不議論公司及同事的是非,,維護(hù)公司的形象,特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,,不貪一分不屬于自己的東西,。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,,但同時(shí)自己也有很多不足
1,、認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟,所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻,,石斛的書籍,。
2、營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。
3,、提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,,提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。
培養(yǎng)經(jīng)??偨Y(jié)的習(xí)慣,每天總結(jié),,沒(méi)周總結(jié),,每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,,通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),,提高談判技能,管理能力,,專業(yè)知識(shí),,執(zhí)行力等等,總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí),,總結(jié),改進(jìn),。
五,、一些建議
1、因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料,,不利于工作的開展,,所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,一目了然的產(chǎn)品資料,。
2,、各部門的溝通,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些,,這樣才能的了解公司,,規(guī)劃,以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息,。
20__年,,對(duì)于藥品行業(yè)來(lái),是一個(gè)生死存亡年份,,國(guó)家的藥品政策越來(lái)越明朗,,監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)厲,在這一年里,,看見了無(wú)數(shù)的同行倒了下去,,不得不改做其它行業(yè),。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前,反而還有了較大弧度的上升,,深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速,。
雖然20__年我們已度過(guò)了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期,走在了同行業(yè)的前面,,不過(guò),,在20__年的銷售過(guò)程中,已反映出了我們的許多不足之處,。首先,,市場(chǎng)占有率太低,雖然增長(zhǎng)率較高,,但基準(zhǔn)太低,,銷售絕對(duì)值不大,雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng),,但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來(lái)講,,還相差太低。
第一,,客戶布局不夠完善,,只有少數(shù)市場(chǎng)有貨,或者客戶的質(zhì)量太差,,不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶,,市場(chǎng)空白還比較多,需要進(jìn)一步的完善,。第二,,部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,銷售技巧和能力都還有待提高,,來(lái)年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。第三,產(chǎn)品的規(guī)范和完善,,目前的藥品市場(chǎng),,雖然還有一些混亂,但其趨勢(shì)已明確,,必須越來(lái)正規(guī),,例:公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,由此可見公司所出的產(chǎn)品,,必須按照藥品法規(guī)的要求來(lái)完善,。今年,有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了,。
為此已造成了較大量的退貨,,給公司帶來(lái)了大量的不必要損失,。第四,公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,,例,,枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝,、包材的不及時(shí)都是影響銷售量上升的因素之一,。以上這些,都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的,。
明年的工作,,我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,,節(jié)約開支,,增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化;力爭(zhēng)20__年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到100%,。20__年,,是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代,這一年,,將會(huì)有更多的藥品企業(yè)被淘汰,,已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,,在公司全體員工的共同奮斗下,,到明年底,公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍,。愿公司隨著20__年的到來(lái),飛速前進(jìn)!
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20__年,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各部門的大力支持下,我按照公司工作精神和工作部署,,圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù),,刻苦勤奮、盡心盡職工作,,較好地完成了工作任務(wù),,取得一定成績(jī),有關(guān)工作總結(jié)如下:
一,、20__年銷售工作成績(jī)
20__年全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩,,藥品銷售形勢(shì)嚴(yán)峻。在此困難情況下,,我堅(jiān)定工作信心,,按照公司布置下達(dá)的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作,,取得了較好成績(jī),全年實(shí)現(xiàn)銷售收入___萬(wàn)元,。
二,、20__年采取的工作措施
我是企業(yè)經(jīng)營(yíng)副總,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),、供儲(chǔ)和銷售工作,,但主要精力放在銷售工作上,為做好藥品銷售工作,,努力提高藥品銷售量,,增加公司經(jīng)濟(jì)效益,著重做好三方面工作:
1認(rèn)真學(xué)習(xí),,提高銷售技能技巧,。我組織全體銷售員包括本人自己認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品知識(shí),提高藥品銷售技能技巧,,提高服務(wù)質(zhì)量,,能夠解決藥品銷售中遇到的各類問(wèn)題,使客戶相信我們的公司,,相信我們公司的藥品,,相信我們公司的服務(wù)能力,從而建立親密的合作關(guān)系,,促進(jìn)藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展,,爭(zhēng)取為公司排憂解難、多作貢獻(xiàn),。
2,、樹立目標(biāo),推進(jìn)公司藥品銷售,。我確立“誠(chéng)信待客戶,,雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨,處處為客戶著想,,維護(hù)客戶的利益,,有困難自己克服,有問(wèn)題自己解決,,讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品,,促進(jìn)公司藥品銷售。在實(shí)際銷售工作中,,我誠(chéng)信待客戶,,在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái)中,沒(méi)有不實(shí)的言語(yǔ)和虛假之事,,說(shuō)到做到,,使客戶樂(lè)意與自己來(lái)往,,信任自己的人格,建立起良好的友情關(guān)系,,為公司藥品銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
3、培養(yǎng)永不氣餒,、頑強(qiáng)拼搏的精神,。碰到銷售形勢(shì)不好的時(shí)候,我時(shí)常著急得晚上一個(gè)人躺在床上偷偷的哭,。但我清醒地意識(shí)到:做銷售工作不可能一帆風(fēng)順,,失敗是常事,而成功是少數(shù),。為此,,我培養(yǎng)自己永不氣餒、頑強(qiáng)拼搏的精神,,把失敗作為下次成功的起點(diǎn),,通過(guò)認(rèn)真制定銷售工作計(jì)劃和銷售工作措施,力爭(zhēng)在銷售上取得突破,,有所收獲,。
4、強(qiáng)化激勵(lì),,增強(qiáng)工作干勁,。人都有惰性,發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺(jué),。為此,。我采用思想教育、工作鼓勵(lì)等激勵(lì)措施,,增強(qiáng)銷售人員的使命感和責(zé)任感,,自增壓力,勤奮努力工作,,爭(zhēng)取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績(jī)。
以上是我的20__年自我總結(jié),。進(jìn)入新的20__年,,我將振奮工作精神,充滿工作信心,,腳踏實(shí)地,,認(rèn)真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財(cái)務(wù)、供儲(chǔ)和銷售等各項(xiàng)工作,,力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī),,既促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展,,又報(bào)答公司對(duì)我的器重與信任。
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時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺(jué)中已來(lái)__醫(yī)藥公司一個(gè)月了,回顧這段時(shí)間的工作,,我作如下總結(jié),。
1.觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事。但是,,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。
2.落實(shí)崗位職責(zé)。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1),、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),。
2)、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3),、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),。
4)、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
5),、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6),、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。
7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
3.明確任務(wù)目標(biāo),,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。
4.目前市場(chǎng)分析:
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶,,云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,但是市場(chǎng)潛力巨大,,從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好,。云南市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶,就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶,,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中,,貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,,云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,云南比貴州要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)),。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。
總之,未來(lái)要擴(kuò)大市場(chǎng),,爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番,。
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光陰似箭,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼之間一年時(shí)間過(guò)去,,自己做業(yè)務(wù)也進(jìn)一年半時(shí)間,在這一年做業(yè)務(wù)之中自己也學(xué)會(huì)了許多東西,,但也有許多地方做的不好不足,。在這一年業(yè)務(wù)中我曾努力過(guò)、我曾奮斗過(guò);我曾放棄過(guò),,我曾墮落過(guò);我也曾激情澎湃過(guò),,我也曾憤怒失望過(guò)。不過(guò)這一切都過(guò)去了,,好也罷,、壞也罷等等的一切都讓它過(guò)去。我下面就個(gè)人分析市場(chǎng)來(lái)分析,,今年如果做三個(gè)方面做下分析:
個(gè)人分析:
1,、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,尤其是對(duì)市場(chǎng)和公司藥品價(jià)格的了解不夠,,主要是自己沒(méi)有下意識(shí)去記;
2,、對(duì)應(yīng)收賬款的管控不嚴(yán)格,導(dǎo)致有些客戶的貨款不能及時(shí)應(yīng)收,,主要是自己跟蹤不夠;
3,、每個(gè)月工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng),效率不夠高;
4,、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”;
5,、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略;
6、自己能吃苦,不怕吃苦只要自己愿意;
7,、個(gè)人主義強(qiáng),,自己認(rèn)為沒(méi)有意義的事情老是不想去做;
市場(chǎng)分析:
蒼南市場(chǎng)主要是有當(dāng)?shù)貎杉裔t(yī)藥公司(__醫(yī)藥有限公司和__醫(yī)藥有限公司),他們和我們的比較如下:
從上面可以看出我們公司在蒼南市場(chǎng)的狀況不是很好,,另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣,,競(jìng)爭(zhēng)激烈,打價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重,,以至于市場(chǎng)混亂,,外地的小的醫(yī)藥公司越來(lái)越多進(jìn)駐蒼南市場(chǎng),給我們帶來(lái)了更大的壓力和挑戰(zhàn)!!
今年如果做:
1,、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,,特別是藥品價(jià)格方面,以此來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平;
2、加強(qiáng)對(duì)辦事處同事的管理,,經(jīng)常及時(shí)的與他們溝通,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作和生活中的問(wèn)題;
3、對(duì)本區(qū)域客戶和品種做出分析,,每個(gè)月都要找準(zhǔn)客戶和品種,,以此來(lái)提升銷量;
4、對(duì)每個(gè)月的工作做出合理安排,,計(jì)劃到周每天月初,、月中、月末都應(yīng)該做什么工作;
5,、加強(qiáng)對(duì)大客戶的拜訪和了解,,拉近彼此關(guān)系以及和大廠家業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系共同拉單。
6,、及時(shí)處理客戶各項(xiàng)事情,,提升___的影響力。
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇七
前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫(yī)院去拜訪采購(gòu)部經(jīng)理,,談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,,讓我再次感受到老板銷售談判的魅力,我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí):一是思路要清晰,;二是目的要明確,;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。
老板說(shuō):做銷售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù),!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù),。這就應(yīng)是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開會(huì)老板也談到:我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè),,在未來(lái)必須會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展,,所以我們都就應(yīng)想想如何提高自身的素質(zhì)和潛力來(lái)與公司的發(fā)展相匹配,。要做到這一點(diǎn),我想首先就應(yīng)明確:作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟就應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)呢,?記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō):做好銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單,,“一張嘴兩條腿”,如果你能再加上一點(diǎn)腦子,,那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時(shí)聽來(lái)對(duì)我還是很有幫忙的,,她總結(jié)出了醫(yī)藥代表就應(yīng)具體的幾點(diǎn)素質(zhì),,比如要勤快、要會(huì)說(shuō)有溝通潛力,、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等,,但還不夠全面,下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>
我覺(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,,首先就應(yīng)具備兩項(xiàng)基本素質(zhì):一是良好的“悟性”,;二是自我激勵(lì)的潛力。
“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的潛力,。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō),,我們應(yīng)對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定,但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求,,如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,,“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”,,才能在他與客戶的交流中,,能夠很快地透過(guò)觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣,、需要,,預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng),及時(shí)作出決定,,順應(yīng)客戶習(xí)慣,,投其所好,解決對(duì)方的問(wèn)題,,如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半,。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)就應(yīng)是十分有“悟性”的人,從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了,。想想我自己,,這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,一向以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人,,可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的,,后天培養(yǎng)比較困難,。
美國(guó)首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉,曾把激勵(lì)比做一輛汽車上引擎的啟動(dòng)器,,沒(méi)有啟動(dòng)器,,引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率。自我激勵(lì)潛力,,就是醫(yī)藥代表務(wù)必有一種內(nèi)在的驅(qū)使力,,使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅僅是為了錢,,或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí),。當(dāng)然,從心理學(xué)的角度來(lái)講,,一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì),,事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣,但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力,,當(dāng)他的工作到達(dá)某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí),,那么他的銷售業(yè)績(jī)也就基本停滯不前了,只能維持這個(gè)水準(zhǔn),,甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員,。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō),在拜訪的客戶的過(guò)程中經(jīng)常遇到各種不順利的狀況,,這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn),,而具有良好自我激勵(lì)潛力的醫(yī)藥代表,常常能夠發(fā)揮人類潛能,,極力克服困難,,以期到達(dá)銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬,,但他能用心主動(dòng)地去開拓市場(chǎng),,期望能有好的成績(jī)。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,,工作計(jì)劃的設(shè)定,、日程的安排,主要取決于代表個(gè)人,,組織的控制比較困難,。缺乏自我激勵(lì)潛力的人員,工作中常常缺乏進(jìn)取精神,,甚至產(chǎn)生懶惰的情緒,;而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)潛力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理,不斷地去迎接挑戰(zhàn),,不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),,以期能夠有更大的突破,。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺(jué)得自己有一些,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。
一個(gè)人的銷售潛力,,就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來(lái)決定的。具體來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表就應(yīng)具備如下的潛力:
1,、勤奮,。我覺(jué)得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙,,勤奮就是全力投入,,有著常人難比的耐力??v使再失意或者業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候,還是奮力直沖,,決不撤退,,到頭來(lái)仍然能完成目標(biāo)。
2,、掌握必要的知識(shí),。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的,在此不多談,。
3,、溝通的技巧。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達(dá)成自己的目標(biāo),,溝通是分兩面的:一個(gè)是傾聽,,一個(gè)是訴說(shuō),而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽和訴說(shuō)的潛力,,還就應(yīng)涵蓋一些有用的談判技巧,,能夠透過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思,把握一些銷售切入的點(diǎn),,當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過(guò)程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息,。
4、協(xié)作潛力,。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的,。銷售業(yè)績(jī)要到達(dá),務(wù)必依靠團(tuán)隊(duì),,個(gè)人潛力再?gòu)?qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模,。木桶理論告訴我們,團(tuán)隊(duì)潛力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最高的人員,,而是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最低的人員,。新的木桶理論還認(rèn)為潛力較高的業(yè)務(wù)人員能夠幫忙潛力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,,從而使團(tuán)隊(duì)潛力上升一個(gè)臺(tái)階。
5,、服務(wù)的意識(shí)和潛力,。做銷售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù),所以服務(wù)的意識(shí)和潛力也是十分重要的,。
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇八
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)醫(yī)藥公司一個(gè)月了,,回顧這段時(shí)間的工作,,我作如下總結(jié)。
一:觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事,。但是,,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二:落實(shí)崗位職責(zé),。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
三、明確任務(wù)目標(biāo),,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。
四,、目前市場(chǎng)分析:
云在昆明只有一個(gè)客戶在作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大,,從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好,。云南市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在作,就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在,,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶作。其中,,貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,,云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,,云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,,頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),,前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。
五,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,做好客戶關(guān)系,。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq,、新浪uc,、email)
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
六、今年對(duì)自己有以下要求:
1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,,還要有3到6個(gè)潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇九
時(shí)間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,,至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開端,,四月,五月悄悄溜走,,沒(méi)留下驚人的成績(jī),,沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時(shí)間雖去,,帶走了工作的疲憊,,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己,!
xx月,業(yè)績(jī)非常一般的我,,只能面對(duì)現(xiàn)實(shí),,只能按照一般的工作方式,沒(méi)有突破新的方法,,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場(chǎng),,找不到真正的客戶,,導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上,,業(yè)績(jī)少的可憐,,不堪入目,無(wú)地自容,??粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化,自己有時(shí)措手不及,,有時(shí)束手無(wú)策,,有時(shí)郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。四月份,四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,,主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端,主要心思放到陽(yáng)春一片天,,xx月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,,帶來(lái)工作新活力和新希望,新的曙光,,新的旅程,!
在這里的操作模式是自己下去,沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車下去,,雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì),,但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,難訂貨,,跟車下去費(fèi)用高,,效率低,成果小,,收獲少,!xx一片天主要是藥房,而對(duì)我的藥,,藥房難消,,藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信,不容置疑的效果,,對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命,,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力,才是我銷售的最大市場(chǎng),。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,,衛(wèi)生院和診所這一塊,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,,符合我們的發(fā)展,,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),,每個(gè)月能銷售五六百盒,,客戶要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信,,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,,客戶的忠誠(chéng)度低,,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長(zhǎng)速度依然不快,主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少,。
xx月份,,新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法,效果很大,,收獲很多,,市場(chǎng)起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,,從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,,一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,,在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大,廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,,這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量,。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力,,贏取新的戰(zhàn)果,!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,,是我們最新最好最大的客戶群體,,抓住重點(diǎn)不放,抓住新市場(chǎng)不放,,促進(jìn)銷售量增長(zhǎng),。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),,經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái),,方法靈活起來(lái),每天銷量大增,,有時(shí)自己也不可想象的銷量,,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的,。錯(cuò)誤開了一場(chǎng)失敗的會(huì)議,,讓我大失所望,,痛徹心扉,。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,,訂貨量高,,開會(huì)的客戶大部分都是藥店,會(huì)前沒(méi)有拜訪客戶,沒(méi)有做好宣傳啊,。所以沒(méi)有開成功?。?/p>
xx月xx月依然是輕輕走了,,留下的我依然在辛勤的工作,,依然在努力,在奮斗,,在拼搏,。六月是我艱辛的歲月,我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,,好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大,,自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā),不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng),,有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,,有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記xx的一致口號(hào):今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)xx走進(jìn)來(lái)”,,明天我要帶著成功的喜悅,;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力,,努力,,再努力!??!xx的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂(lè),,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,,打開屬于我們的xx,做強(qiáng)我們xx的市場(chǎng),,為你我的理想奮斗吧,!
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇十
一、如何提高自己的專業(yè)知識(shí),。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,,最過(guò)硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客,,因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,,俗話說(shuō)的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,,修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),,還有就是多看多聽,,孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,,為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),,取其精華去其糟粕,不斷的來(lái)完善自己,,讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓,。
二、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí),。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,,怎么樣才能達(dá)到目的地呢,我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí),,語(yǔ)言技巧,,真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),,再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情,,我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,將心比心,,人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,,你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),,解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,,豈不快哉!
三、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,,自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,,虛心求教,利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,,在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情,,一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,,不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。
四、對(duì)人際關(guān)系的理解,。都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期,,然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,,沒(méi)有那些明爭(zhēng)暗斗沒(méi)有利益上的沖突,,而社會(huì)就截然不同了,為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,,惡言相向,,剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑,想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,,這就是社會(huì),,這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里,,沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì),,現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,,對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,,在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,,也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),,才懂得如何完美的處理事情,,隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著,也成熟了許多,,人生就是這樣,,只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多,人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,,也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,,要活到老學(xué)到老的??傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,,絕不止以上幾點(diǎn),在這里我就不一一詳訴了,,有些東西只可意會(huì)不可言傳的,,在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了,我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,,真的很感謝他們,,此時(shí)的感謝是如此的渺小,最真誠(chéng)的祝福給他們,,是他們教會(huì)了我很多的東西,,教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題,,這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,我想有些事情會(huì)一直的影響著我,,更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去,,同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。
新舊交替的這一段,,是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,還是開始?這不重要,。重要的是:舊的一年,,我經(jīng)歷了那么多,失去過(guò),、遺憾過(guò);收獲過(guò),、充實(shí)過(guò)……
而對(duì)于新的一年,我的心中仍然有夢(mèng),。夢(mèng)若在,,希望就在。
今年離我們已去,,在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,,可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),,但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn),希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧,。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,,不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,,但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,做銷售首先就是做人很重要,,不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,,在就是我們所說(shuō)的技巧,我們必須做到五勤,,五快,,至于五勤了就是腦勤,腿勤,,眼勤,,嘴勤,手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么,,明天該去做什么?
比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去,,該去做什么,,下午該到什么地方,該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完,,需不要要給客戶打個(gè)電話,,但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去,不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,,醫(yī)生也是人啊,,他們并不是那么可怕的,,那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,,只要去做不管你成功與否,,但自己做了心理也就塌實(shí)了,在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀,,其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,沒(méi)事了就不管了這樣是不行的,,說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人,。
第三眼勤,,就是要多觀察周圍的事情,了解他們的一些需要做的事情,,比如到辦公室看見他們很忙,,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個(gè)例子,,像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了,他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了,,但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,,以前我每次也就只知道吃,反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),,我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,,后來(lái)我去就幫他們帶去,其實(shí)也不是很貴的東西,,但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的??土耍膊挥妹看钨I吃的了,,自己到還有的吃,。一舉兩得啊,。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,,就要說(shuō)最后就要做,,人嗎總喜歡聽好聽的話,你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,,但他心理感覺(jué)舒服啊,,在這里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,,就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,,那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,,因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個(gè)星期去一次,,但每次了那個(gè)主任在,,她都不要,也沒(méi)有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了,。
前幾天我又去,想來(lái)想去不知道買什么東西了,,聽一個(gè)朋友說(shuō)xx有一家買黃巖的橘子很好的,,我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去,那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,,他就說(shuō)你再這樣,,下次你不要來(lái)了,我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,,你帶回去嘗嘗,,她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,,你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的,。不用經(jīng)常來(lái),有事我會(huì)給你打電話,,或者你給我打電話來(lái),。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,,上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊,為工作!在就是手勤,,平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,,有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,用文字表達(dá)會(huì)更好些,,什么節(jié)日啊問(wèn)候下,,信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,,但我已經(jīng)很滿足了。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,,希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,,和各位同任的幫助下,,我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品xx的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,,盡量的再提高點(diǎn)銷量,在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開發(fā)出來(lái)的,,我會(huì)盡量盡快的開發(fā),,在就是新品種的開發(fā),具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,,為了個(gè)人,為了公司我們一起努力吧,,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,,創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿,。
試劑銷售工作技術(shù)總結(jié) 試劑銷售經(jīng)理篇十一
xxxx年的歲末鐘聲即將敲響,,回首xxxx,是播種期望的一年,,也是收獲碩果的一年,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,,取得了可觀的成績(jī),,作為一名店長(zhǎng)我深感職責(zé)的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),,首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,,三是要有一套良好的管理制度,;成本核算是最為重要的,對(duì)藥店的成本控制,,盡量減少成本,,獲得利潤(rùn)最大化,最重要的一個(gè)是要用心觀察,,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,,這樣的話你就能夠做好,具體歸納以下幾點(diǎn):
一,、以藥品質(zhì)量為第一,,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,,時(shí)刻思考公司的利益,,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨,。
二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁的作用,。
三、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用,,增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾,。
五,、以身作則,作為一個(gè)店長(zhǎng),,要做好員工的表率,,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司的整體利益出發(fā),,比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,,無(wú)視公司的整體利益,。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,,做好每一天的清潔工作,,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,,用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ),,使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),,由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,,還要在銷售藥品上,貨比三家,,比質(zhì)量,、信譽(yù)、比價(jià)格,。
七,、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以用心的態(tài)度去解決,。
此刻,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。
應(yīng)對(duì)xxxx年的工作,,我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,,個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理,;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì),;
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。