計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇一

一,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù)。

二,、熟悉各類房屋的分布狀況,，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水,、電氣,、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置,，以及設(shè)備的性能和使用狀況,。

三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程,。佩戴工作牌,、穿工作服，上門維修佩戴工作牌,，態(tài)度熱情,、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能,。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,，學(xué)習(xí)水、電,、土建等基本知識和規(guī)范操作,，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。

四,、經(jīng)常巡視住宅區(qū),，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好,，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好,，少返修或不返修,。

五、愛護工具,，在每次使用之后,，對領(lǐng)出的工具的性能,、機具配件等進行檢查，是否完好無損,。完成主管交代的其他任務(wù)

六,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

新的一年即將來臨,，一切都將過去，從零開始,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

一、加強學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識,。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

二、團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質(zhì)量,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司出謀劃策

回顧過去一年的工作,，雖然自己盡力的努力工作,，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二

一年復(fù)始，萬象更新,。剛剛過去的xx年,，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿完成了xx年各項指標(biāo),。時值歲末年初,，今天，我們歡聚一堂,。在此,，我謹(jǐn)代表山莊為山莊的運營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝!

我們山莊運營已一年有余,，我們的業(yè)績,、工作效率、工作質(zhì)量都取得了長足的進步,。各主管部門分別都作了xx年工作總結(jié)匯報,，對20xx年工作思路也做了安排，其目的是總結(jié)過去,，分析現(xiàn)在,，規(guī)劃將來，我表示完全同意,。過去的一年中,，全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下，齊心合力,，共同協(xié)作,，取得了長足的進步和卓越的業(yè)績，圓滿完成了xx年各項指標(biāo).我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進取的工作作風(fēng),，帶領(lǐng)全體員工開拓美好的未來,。

當(dāng)然，在感受成功喜悅的同時,，我們也要清醒并深刻的認(rèn)識到,，在過去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善,。諸如：管理上需要加強;員工各個方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強員工的團結(jié)意識的規(guī)范工作范疇,，做到各司其職，各轄其司;禮節(jié)和文明禮貌要加強培訓(xùn);團隊的服務(wù)質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作力的進一步提升;招聘及留住新員工;建立完善的培訓(xùn)及考核制度;全員績效考核的獎罰制度需要落實;加強山莊文化建設(shè);抓好山莊運營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點,，進行布置安排,，并落到實處。

我們在肯定成績,，反思過去的同時，要認(rèn)真目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢,。我們要推出激勵機制，豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工,，引進人才，增強團隊的凝聚力,，穩(wěn)定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源后,，拓展山莊的運營模式，實現(xiàn)運營多元化,。

20xx年,，我們迎來了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達成合作伙伴,，我們的客源逐漸增多,，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景,。同時,，山莊有你們這樣一支團結(jié)向上，富有戰(zhàn)斗力,，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏,，并肩進，我深感驕傲,。

20xx年，面臨新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，我堅定不凝，自身不斷的完善,，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運營模式,。我們勢必在新的起點，新的發(fā)展方向有新的突破,。讓我們攜起手來，團結(jié)一致,，勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做好每一件小事,，快快樂樂的生活,，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個美好的未來,。

最后，時值新春佳節(jié)來臨之際,，我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位并通過在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問候,，祝你們春節(jié)快樂，身體健康,，家庭幸福，萬事如意!

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇三

(一)加強安全知識的宣傳教育,，努力提高全鎮(zhèn)人民安全生產(chǎn)意識。認(rèn)真開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)和政策的宣傳教育,，倡導(dǎo)和抓好安全文化建設(shè)，增強轄區(qū)人民安全生產(chǎn)意識,。二是企業(yè)要按照有關(guān)要求,，景區(qū)主動選派人員參加上級主管部門組織的安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，并切實抓好企業(yè)職工安全生產(chǎn)知識和生產(chǎn)技能的培訓(xùn),，確保特種作業(yè)人員和從業(yè)人員持證上崗率達100%,。

(二)強化安全職責(zé)管理，建立健全各項規(guī)章制度,。本單位安全工作的第一職責(zé)人,，對本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)直接職責(zé),，必須切實履行職責(zé)，加強監(jiān)督檢查,，及時排除各類安全隱患，嚴(yán)防各類安全事故的發(fā)生,。

(三)突出重點，狠抓落實,，加大隱患排查整改力度,。

1.消防安全檢查,。“五一”前夕騰鎮(zhèn)綜合應(yīng)急救援大隊消防員聯(lián)合鎮(zhèn)政府平安建設(shè)辦工作人員,，重點查看了旅游景區(qū)人員密集部位的消火栓,、滅火器等消防設(shè)施是否正常有效;疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈是否完好有效,；疏散通道和安全出口是否暢通;是否存在違規(guī)用電行為，對發(fā)現(xiàn)存在的火災(zāi)隱患當(dāng)場督促整改,。同時,，要求景區(qū)負(fù)責(zé)人和員工,，要提高安全意識,，克服麻痹思想，將各項安全制度落到實處,；一旦發(fā)生火災(zāi)，夠能正確引導(dǎo)疏散游客,，能夠正確處置初期火災(zāi)事故,，防止事故的擴大，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全,。

2.加強民事糾紛的調(diào)解工作。對一些遺留的糾紛要作好安撫工作對新出現(xiàn)的矛盾糾紛要早發(fā)現(xiàn)早解決,，把影響穩(wěn)定的因素解決在萌芽中,。

3.森林防火安全。為增強轄區(qū)群眾森林草原防火安全意識,，切實做好五一期間森林草原防火工作，騰格里額里司法所開展了森林草原防火專題普法宣傳活動,，全力筑牢清明節(jié)期間防火屏障,。

4.因近期大風(fēng)天氣較多,，對各嘎查進行安全提醒,，提醒牧民對房屋圈舍進行安全隱患檢查,，并自行做好加固維修,，防止因大風(fēng)造成財產(chǎn)損失,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇四

景區(qū)辦,，全稱：景區(qū)管理辦公室,，是公司直屬一級部門,，負(fù)責(zé)景區(qū)現(xiàn)場園林,、衛(wèi)生,、商鋪經(jīng)營,、投訴意見的管理，直接管轄xxx部,、xxx部,、xxx管理辦公室與xxx室四個部門工作，其主要業(yè)務(wù)的開展是以各下屬部門獨立工作為主,。

（一）團隊建設(shè)

目前景區(qū)辦人員配置為：辦公室主任1名（現(xiàn)由總助兼任），秘書1名,，負(fù)責(zé)各部門信息溝通傳遞與景區(qū)現(xiàn)場游客接洽窗口事宜。根

據(jù)公司目前對景區(qū)辦職能任務(wù)的要求,，基本可以維持日常管理工作,。管轄范圍內(nèi)xxx部編制100人,，實際在崗90人；xxx部編制55人,，實際在崗49人,；xxx部編制4人,，實際在崗4人,另掛職2人；xxx室編制10人,，實際在崗7人,。

（二）20xx年景區(qū)經(jīng)營概況

20xx年景區(qū)經(jīng)營情況概況為：（數(shù)據(jù)統(tǒng)計自20xx年x月至xx月）

1、游客投訴,。20xx年發(fā)生游客投訴xxx起，其中安全事件類投訴xx起,；信眾服務(wù)類投訴xx起；治安管理事件xx起,；商鋪經(jīng)營類投訴xx起,。（注：安全事件類投訴指游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故傷害,；信眾服務(wù)類投訴指xx門票與發(fā)票類投訴；治安管理事件指安保/工作人員與游客發(fā)生沖突）涉及明確責(zé)任部門：保安部xxx起,；工程部xx起,；物業(yè)部xx起；招商部xx起,。涉及直接經(jīng)濟補償xxxxx元,。從投訴發(fā)生時間來看,，1-7月發(fā)生xx起,，以xxxx類投訴和xxxx類投訴為主;8-11月發(fā)生xx起，以安全事件類和治安事件為主,。（與去年同期比較,，增加/降低了xxx個百分點）

2,、部門管轄內(nèi)部安全事故。20xx年xxx部發(fā)生安全生產(chǎn)事故xx起,。由于管轄內(nèi)的園林部、保潔部從業(yè)人員整體素質(zhì)相對偏低,，景區(qū)辦對內(nèi)對外一直把安全生產(chǎn)放在管理工作的首位,。

3、迎接各級機關(guān)檢查,。全年接待各級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門對園區(qū)工作的檢查xxxx次,，通過率100%,，主要包括對xxxxxxxxxxxxxx檢查等,。

4,、工作人員道德服務(wù)意識提高。全年景區(qū)辦接到員工好人好事登記xxxx起,，涉及現(xiàn)金xxxx元，涉及財物價值超過xxx萬元,。登記最多部門為xxxx部,、xxxx部,。

5,、游客滿意度。景區(qū)辦通過對新浪微博“xxxxxx”關(guān)鍵字搜索每日游客對景區(qū)的態(tài)度,，好評率達90%以上,，主要稱贊xxxxxxxxx,、園區(qū)美麗兩方面,。約有3%的游客表達對經(jīng)營售賣較貴的不滿。國慶期間我辦設(shè)計了《游客滿意度調(diào)查表》但由于人手缺乏等諸多原因未得以開展,。

自20xx年xx月景區(qū)辦成立以來，園區(qū)風(fēng)貌發(fā)生了明顯的改善,，但其間也存在諸多問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）園林綠化維護建設(shè)能力和力度還有待提高,。對園內(nèi)花木的選擇缺乏創(chuàng)新性，沒有特色與亮點,。對xxxx的管理維護還停留在基礎(chǔ)階段,，未達到精心設(shè)計,，精耕細作的程度。明年將配合人力資源部加緊對園林設(shè)計專業(yè)人員的招聘,，有效提升園區(qū)園林綠化層次。

（二）游客投訴管理系統(tǒng)不健全,，缺乏相關(guān)指導(dǎo)性、規(guī)范化流程與標(biāo)準(zhǔn),。景區(qū)應(yīng)建立完善的游客投訴管理系統(tǒng)并不斷創(chuàng)新與完善,，做可持續(xù)經(jīng)營準(zhǔn)備,。在20xx年的工作中,，建立完善該部分內(nèi)容是重要工作之一,。

（三）對商鋪管理的整體規(guī)劃系統(tǒng)性有待完善。20xx年預(yù)計商鋪租金收益xxxxx萬元,，實際收益僅為xxxxx萬元,，我部深入分析其原因，主要在于xxxxxxxxxxxxxxxxx等原因造成,。因此,，20xx年的商鋪管理需加強計劃有效性和整體規(guī)劃系統(tǒng)性，不盲目臆想設(shè)定目標(biāo),，應(yīng)結(jié)合多方面因素制定客觀可實現(xiàn)的目標(biāo)計劃,，結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃對商鋪經(jīng)營做系統(tǒng)性規(guī)劃管理。

（四）管理流程設(shè)計有待優(yōu)化,，盡可能變“事后管理”為“事前預(yù)防”,。目前較為突出的事后管理如：中型工程維修引起的打圍設(shè)圈、破土開鑿,、更改游覽/車輛行駛路線等,。來年工作中，景區(qū)辦將積極推進景區(qū)管理事件申報制度,，對不作為部門,、未通報事件提請?zhí)幜P，加強對園區(qū)活動的監(jiān)控監(jiān)督作用,。

（五）應(yīng)急響應(yīng)機制有待完善提高,。

20xx年是公司改革創(chuàng)新的一年,，20xx年則是深化改革，鞏固發(fā)展成果的一年,。景區(qū)辦通過xx年的經(jīng)營運作,，初步建立了適應(yīng)景區(qū)特點的管理方法，在充分總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，20xx年將深化改革,，摒棄陳規(guī)陋習(xí)，以務(wù)實求真的態(tài)度,，主要從以下幾方面將景區(qū)管理工作做細做深：

（一）充分整合內(nèi)部資源,，重新調(diào)整配置人員結(jié)構(gòu),，以適應(yīng)公司對部門更高層次的要求,。20xx年景區(qū)辦將全面加強內(nèi)外部協(xié)調(diào)與合作，對內(nèi)整合各部門富余人力,，發(fā)揮更大的作用,；對外積極推進成立景區(qū)管理協(xié)調(diào)委員會，更加有效調(diào)節(jié)園區(qū)管理中的推諉扯皮現(xiàn)狀,。

（二）完善景區(qū)管理制度建設(shè),。隨著部門內(nèi)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，與之相適應(yīng)的管理流程,、制度與培訓(xùn)工作要及時深入的完善,。

（三）在20xx年總結(jié)的工作問題基礎(chǔ)上作出相應(yīng)的改進措施（xx項工作內(nèi)容）。

（四）提高服務(wù)質(zhì)量,，降低游客投訴和內(nèi)部事故發(fā)生,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇五

早晨5點鐘，我攜著朦朦霧靄從家出發(fā),，晚上6點以后,，才身披晚霞回家。自94年進廠以來,，通往xx的路途我已走了16載春秋,。這16年來，感謝廠領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,，感謝同事們對我的幫助,，是大家的鼓勵與肯定之下，才讓我在工作上取得了一點成績,。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛一行”,，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過于平凡普通,，但是,，正是抱著對伙房的熱愛,，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。xx年已經(jīng)過去了,，我也將自己的工作進行了梳理,，向廠領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下。

從進廠至今,，我一直擔(dān)任伙房班長一職,，在電視上看到過許多因為食物而引發(fā)的中毒事件，所以對這方面,，廠領(lǐng)導(dǎo)很重視,，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食,，可以說,，我們伙房嚴(yán)把各個關(guān)口，16年來,，未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的中毒事件,，很好的響應(yīng)了廠里安全生產(chǎn)、安全管理的號召,。每次用餐之后,，我們總是第一時間清理垃圾、殘留食物,，定期的對食堂進行打掃,，做到小掃除天天有，大掃除不間斷,。為全廠職工創(chuàng)造了干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境,。

作為食堂的第一關(guān)購菜來說，我的任務(wù)是很艱巨的,。廠里本著為員工謀福利的原則,，菜價是低于市場價格的。所以說,，我必須要在購菜的時候,，將成本壓低，才能協(xié)調(diào)廠里的工作,。既要保證菜的新鮮度又要買到價低的產(chǎn)品,，很多時候，我是從市場的這頭一直挑到市場的那頭,。雖然這項工作比較的艱巨和辛苦,，但是看到大家能吃到可口的飯菜,，我自己苦點心里卻是高興的,。

針對菜譜，我們伙房班也是定期召開討論會議。通過不斷的學(xué)習(xí),，我們也一直在提高自己的能力,。做到了每天飯菜不重樣,，飲食結(jié)構(gòu)合理化,，葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力,，讓大家吃好,。

我作為伙房班長，除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,、分工搭配之外,，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比別人的境界高,，而是既然是一個小的領(lǐng)導(dǎo),，那就應(yīng)該在任何時候做好榜樣。你不干,，別人就會有所懈怠,?？傊?，我盡自己最大的努力讓大家對我們的伙食滿意，對我們伙房的工作滿意,！

xx年已經(jīng)到來了,，我伴隨著工廠的成長也在不斷的進步，我會努力做好本職工作,，在新的一年里,，為大家創(chuàng)造更滿意、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境,，讓大家吃的好,，身體棒，為xx廠做好后勤保障工作,！

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇六

20xx年清明小長假,，xx天氣風(fēng)和日麗，適宜出游,，旅游產(chǎn)品供給充足,，旅游市場安全有序。節(jié)日期間,，豐富多彩的民俗化旅游活動,、精彩紛呈的鄉(xiāng)村旅游、自助自駕游和賞花游成為清明假日游客的主要選擇,。在市旅指辦的正確指導(dǎo)和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，縣旅指委各成員單位密切配合，通力合作,，強化督導(dǎo),，實現(xiàn)了假日旅游“安全、順暢,、滿意”的目標(biāo)?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

今年“清明小長假”三天，全縣收費景區(qū)實際共接待游客x人,，同比增長x%,；門票收入x萬元，同比增長x%,。其中：西遞接待游客x人,，同比增長x%，門票收入x萬元,，同比增長x%,；宏村接待游客x人，同比增長x%,，門票收入x萬元,，同比增長x%。期間,，全縣旅游秩序井然,，無一重大旅游安全事故和旅游責(zé)任性投訴。

1,、踏青賞花游持續(xù)火爆,。春天是踏青賞花的好時節(jié)，伴隨著清明掃墓大軍,，尤其是今年清明時節(jié)正好陽光明媚,、氣候舒適，利于踏青賞花,，我縣的柯村,、盧村油菜花、五里的桃花及石林景區(qū)的郁金香等都吸引了大批游客前攝影拍照,，景區(qū)接待持續(xù)火爆,。清明小長假期間石林景區(qū)共接待游客x人次，同比增長x%,。

2,、自駕騎行游唱主角，特色住宿銷售一空,。天的假期,、天氣的晴好,、祭掃的需求及美麗的花海等各方原因，自駕,、騎行賞花攝影游線路成為游客關(guān)注寵兒,，家庭、親友,、同學(xué)成為清明自駕游,、騎行游的出游主流，客主要以安徽,、江蘇,、浙江、上海等?。ㄊ校┚佣?，我縣自駕游數(shù)量已占游客總數(shù)的x%以上。旺盛的出游熱情帶熱了酒店住宿,。我縣景區(qū)周邊農(nóng)家樂,、餐飲店生意火爆，熱點區(qū)域的民宿客棧經(jīng)常出現(xiàn)一房難求的局面,，旅游經(jīng)濟效益明顯提升,。

民俗化旅游活動亮點紛呈。小長假期間,，西遞祭祖活動,、《宏村阿菊》表演、騎行賞花體驗,、草莓采摘等一系列豐富多彩的民俗化旅游活動，也深受市場特別是都市群體關(guān)注和追捧,，吸引了大量游客前參觀,、體驗。清明小長假期間《宏村阿菊》表演共接待游客x人次,，同比增長x%,。

1、針對性宣傳營銷取得實效,。一是月份,，先后邀請央視七套《鄉(xiāng)土》欄目、蘇州《生活20xx》欄目攝制組以古村落西遞,、石林,、宏村、關(guān)麓等景區(qū)為背景取景拍攝,，深度挖掘xx美食,、民俗等資,，以游客的角度介紹xx特色的人和地理景觀，月上旬至4月上旬在央視和蘇州電視臺上映播出,；二是積極主動融入華東客地市場,，提升xx賞花游品牌認(rèn)知度，參與華東媒體聯(lián)盟舉辦的第四屆最美賞花勝地評選活動,，柯村,、盧村兩地榮獲華東最美賞花勝地，柯村獲評自駕游基地,。并通過花車巡游,、攝影畫展等形式對外展示，華東數(shù)十家媒體跟風(fēng)報道,；三是利用全國“中青旅聯(lián)盟供應(yīng)商大會”在杭州召開之機會,。通過積極對接邀請，月18日,，自全國各地70余旅游經(jīng)銷商轉(zhuǎn)道xx對西遞,、宏村踩線考察，并在奇墅湖酒店召開xx旅游專場推介會,，縣旅委圍繞“特色旅游,、旅游+”主線著重介紹了xx四季產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)；徽黃旅游集團,、京黟公司著重介紹景區(qū)和新產(chǎn)品,。四是確定主題口號“黃古稱黟，黃之南——xx歡迎您”及xx旅游lg,，借助黃品牌宣傳xx,。

2、周密部署確保旅游市場秩序穩(wěn)定,。清明小長假雖然只有三天,，但全縣旅游及相關(guān)行業(yè)人員放棄休息，堅守崗位,。為做好“春節(jié)”假日旅游各項工作,，我縣于月0日召開了全縣20xx年“清明”“五一”“端午”假日旅游工作部署會，縣旅指委各成員單位按照相關(guān)要求,，提前安排假日統(tǒng)計工作,。縣旅游綜合管理執(zhí)法局加強日常督查工作,，節(jié)前與縣物價法制指導(dǎo)員赴打鼓嶺景區(qū)開展農(nóng)家樂價格專項檢查,、聯(lián)合縣交通、交警赴宏村開展“黑車”專項巡查、與市場^v^,、物價局聯(lián)合開展重要景區(qū)經(jīng)營戶檢查,。同時加大綜合執(zhí)法宣傳，在西遞,、宏村景區(qū)通過設(shè)立宣傳咨詢臺,、擺放旅游管理綜合執(zhí)法宣傳展板、發(fā)放宣傳冊等方式進行宣傳,。印發(fā)了《關(guān)于做好2014年“清明”,、“五一”、“端午”小長假旅游工作的通知》,，提前部署清明小長假各項工作,，并深入景區(qū)，賓館飯店以及旅游通道等現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作,，盡力解決游客遇到的各種問題,，督促旅游接待單位積極做好小長假接待服務(wù)工作。

“清明”小長假已順利落下帷幕,，我縣旅游經(jīng)濟增勢良好,，但也存在一些不足之處，相關(guān)環(huán)節(jié)還有待加強,，如：一是賞花游產(chǎn)品有待完善,。首先，賞花游交通短板有待解決,，我縣賞花區(qū)大多都在遠城區(qū),，有的地方公交不到達，將“無車族”擋在了景區(qū)門外,，能否以“一日游”專線車的方式臨時解決,，有待相關(guān)部門調(diào)研；其次,，賞花區(qū)的停車場和旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施有待進一步提升,；再者，賞花產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待豐富,，在不同的賞花區(qū)主打的特色花種只有一種，而配套的娛樂設(shè)施相對欠缺,，使得賞花內(nèi)容略顯單薄,。二是部分重點景區(qū)智旅游工程有待進一步改善。如未能達到wifi景區(qū)全覆蓋,，景區(qū)監(jiān)控監(jiān)測能力不足等問題還需進一步完善,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇七

本學(xué)期我園以積極創(chuàng)建xx市綠色幼兒園和xx市a級食堂為目標(biāo)，以安全工作為主線,，以錘煉教師的業(yè)務(wù)水平,，努力提高保教質(zhì)量為重點,，依托利用社區(qū)、家長資源,，開展了豐富多彩的幼兒教育活動,，取得了一定的成績，現(xiàn)小結(jié)如下：

安全工作是幼兒園工作的重中之重,。本學(xué)期,，在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在保健教師的辛勤工作下,，努力做到了衛(wèi)生防疫體制健全,，管理有序。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、討論,、檢查、評比等多種形式,，強調(diào)保育工作與食堂工作的規(guī)范操作,。其次嚴(yán)把晨檢關(guān)、衛(wèi)生消毒關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，切實落實防病工作，做到了一學(xué)期內(nèi)無安全事故發(fā)生,。順利地通過了xx市婦幼保健院的檢查,，領(lǐng)取了婦幼保健合格證書，同時被評為xx市兒童保健工作先進單位,，保健教師也榮獲了“先進個人”的殊榮,。

“xx市a級食堂”是我園本學(xué)期的創(chuàng)建目標(biāo)之一，我們認(rèn)真對照《xx市學(xué)校食堂衛(wèi)生達標(biāo)建設(shè)活動a級食堂評分表》和《關(guān)于開展放心消費食堂創(chuàng)建活動的通知》精神,，利用暑期,，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在市,、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)下,，按照要求對整體布局進行了較大的調(diào)整。安裝了監(jiān)控系統(tǒng),、給粗加工間,、食品操作間、配餐間更換了天花,，完善了抽排油煙系統(tǒng),，添制了保潔設(shè)備，完善了各種硬件設(shè)施，整體環(huán)境煥然一新,。同時堅持以服務(wù)師生為宗旨,，努力提高后勤人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高管理水平,。在全體后勤人員的共同努力下，xx年12月我園食堂順利地被評為“xx市a級食堂”,。新區(qū)管委會仲xx主任也親臨我園就食品安全衛(wèi)生工作進行了專項檢查,。仲主任對我園的食堂管理工作非常滿意，勉勵我園繼續(xù)努力,，把食堂辦成教師滿意,、家長放心、幼兒開心的食堂,。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè),。

俗話說：“火車跑得快，全靠頭來帶”,。要打造一支師德高尚,、業(yè)務(wù)精良的師資隊伍，領(lǐng)導(dǎo)的表率起著不可忽視的作用,。我們要求園領(lǐng)導(dǎo)在工作之余,，加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷地用新的知識和新的信息充實自己,，提高自己的專業(yè)理論水平,。其次采用推門聽課的方式，經(jīng)常深入班級聽活動,，指導(dǎo)教師開展區(qū)域游戲,，了解教師的教學(xué)情況。同時采用面對面,、一對一指導(dǎo)的方式,，指導(dǎo)教師改進教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,。本學(xué)期,，魏妍園長在區(qū)園長聽評課活動中獲一等獎。

（二）根據(jù)幼兒園師資隊伍建設(shè)規(guī)劃,，加強教師師資隊伍培訓(xùn),。

1、加強理論學(xué)習(xí),，夯實教師的理論基礎(chǔ)。本學(xué)期我們利用教研會議和教研活動，帶領(lǐng)教師深入學(xué)習(xí),、理解《綱要》及相關(guān)的幼教理論,，轉(zhuǎn)變教師觀念，加強師德建設(shè),，鼓勵教師利用業(yè)余時間每月讀一篇幼教文章,，并作摘記、寫簡短的讀后感,，為教師搭建了學(xué)習(xí),、交流的平臺，努力提高教師的理論水平,。

2,、本學(xué)期，繼續(xù)要求每位教師每月積極撰寫觀察記錄,、教養(yǎng)筆記各兩篇,，每節(jié)活動課后都有教學(xué)反思、一周一次大反思,，并進行交流,，教育論文每學(xué)期至少寫一篇，青年教師每周抄一篇優(yōu)秀教案,，每月進行一課三研活動,，每月練習(xí)一首簡單曲子，全園上下形成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,，苦練教學(xué)基本功,。

3、我們還積極組織教師參加園內(nèi)外的各項學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,，努力提高教師教育理論水平，明確學(xué)習(xí)的目的性,，并且要求教師學(xué)以致用,，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實踐相結(jié)合。

4,、本學(xué)期我園繼續(xù)以市級課題《農(nóng)村幼兒良好生活習(xí)慣的指導(dǎo)研究》為抓手,，在提高教師的教科研水平的同時努力促進兒童良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。同時繼續(xù)以“快樂識字,、分享閱讀”為幼兒園的特色進行打造,，并努力改革教學(xué)組織形式，使之生活化,、游戲化,。

1,、開學(xué)初結(jié)合“xx市綠色幼兒園”的創(chuàng)建，以“綠色,、環(huán)保,、美觀、實用”為主題,，開展了創(chuàng)設(shè)良好育人環(huán)境的評比,。利用廢舊物品將樓梯、走廊,、教室布置得內(nèi)容豐富,、五彩繽紛、琳瑯滿目,，并且定期更換,，成為了環(huán)境教育的好陣地。同時在一日生活和各種教育活動中滲透環(huán)保教育以及開展適合幼兒特點的環(huán)境教育的專題活動,。全園總動員開展“變廢為寶”自制玩具評比,。每個班還設(shè)立了可回收與不可回收垃圾箱，讓幼兒學(xué)會分類投放垃圾,。通過各種活動,，我們不僅讓孩子學(xué)會在認(rèn)知中辨析，同時也在日常生活中逐漸養(yǎng)成了良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,，逐步提高了幼兒的環(huán)保意識,，幫助他們慢慢積累保護環(huán)境的經(jīng)驗，懂得了保護環(huán)境要從小事做起,，從我做起,。xx年11月我園被評為“xx市綠色幼兒園”。

2,、結(jié)合幼兒園教育的特點,，我園要求各班在布置主題墻時注重幼兒和家長的參與，把主題墻作為特色教育和主題活動的外顯窗口,，通過教師的啟發(fā)和引導(dǎo),，將墻飾變?yōu)檎故居變鹤约阂庠傅膱@地。園內(nèi)每月根據(jù)主題從幼兒,、家長參與率,、美觀、實用等方面進行評比,。

3,、游戲是幼兒的基本活動，是對幼兒進行全面發(fā)展教育的重要形式,。區(qū)域活動是開放性的教育活動,，是幼兒按自己的意愿進行的一種帶有學(xué)習(xí)性質(zhì)的游戲,，也是對幼兒進行個別化教育的手段。我園的游戲水平一直比較薄弱,，本學(xué)期我園主抓區(qū)域游戲,，要求各班依據(jù)本園實際和我鎮(zhèn)的鄉(xiāng)土資源，開辟游戲區(qū)角,，及時地捕捉孩子感興趣的事，把幼兒生活中熟悉的事物遷移到游戲中,，并在游戲區(qū)中結(jié)合教育主題投放各種動手操作材料,，給予孩子充分的操作探索機會，使游戲區(qū)角成為幼兒開展自主學(xué)習(xí)的主陣地,。在經(jīng)歷了日常檢查,、指導(dǎo)，專題討論,，教師精心準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)后,，開展了園內(nèi)的區(qū)域游戲評比。但評比中我們發(fā)現(xiàn)孩子的游戲水平低下,，亟待提高,。于是我們又組織教師去丹陽實驗幼兒園進行了專項的參觀學(xué)習(xí)，請教師與專家之間面對面的交流,、指導(dǎo),。下學(xué)期，我園將繼續(xù)主抓區(qū)域游戲,，培養(yǎng)教師的指導(dǎo)能力與幼兒的游戲水平,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇八

(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高

1,、以制度促管理,，推進景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項規(guī)章制度,，成立安全管理委員會,，規(guī)范日常安全檢查臺帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)(中秋,、國慶)安保方案》，細分崗位工作職責(zé),，進行定位,、定崗、定責(zé),。

2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，尤其是經(jīng)營項目、保安,、衛(wèi)生保潔,、售票窗口等一線崗位人員，堅持以游客滿意為目的,，著力提升旅游接待服務(wù)水平,，加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。

3,、加強員工隊伍建設(shè)。各部門針對部門人員每周展開技能培訓(xùn),，以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實提高員工的服務(wù)水平。

(二)項目建設(shè)穩(wěn)步推進,，配套設(shè)施不斷完善

1,、繼續(xù)改進經(jīng)營休閑文化項目，以自助炊事,、擂茶體驗,、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項目為新亮點，展示景區(qū)文化,，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力,。

2、繼續(xù)完善配套設(shè)施,。在建設(shè)項目的同時,，進一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對景區(qū)內(nèi)的.道路,、供電,、供水、路燈,、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,，及時更新指示牌、標(biāo)示牌,、項目宣傳圖等,，增加休閑座椅、垃圾箱,，對游樂設(shè)備設(shè)施及時整修到位,，確保正常運行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù),。

3,、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級領(lǐng)導(dǎo)支持下,，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區(qū)的游客,，同時也保證了景區(qū)整潔度,。

(三)以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山,。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,，保安設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應(yīng)注意安全問題,，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié),、勞動節(jié),、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日,，客流量激增的接待工作,，確保了景區(qū)全年運營無安全事故。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇九

xxx景區(qū)坐落于英雄孟良崮山腳下,，紅色文化源遠流長,。孟良崮戰(zhàn)役期間，這里發(fā)生過橫山,、業(yè)家溝,、公山頭等著名戰(zhàn)斗，為孟良崮戰(zhàn)役的勝利打下了堅實的基礎(chǔ)懷抱橫山后水庫,，櫻桃,、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭，環(huán)境優(yōu)美,、空氣清新,、風(fēng)景幽雅，達到生態(tài)環(huán)境資源優(yōu)級,。景區(qū)春季山花爛漫,，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人,，冬季山野恬靜,。

（一）以紅色文化引領(lǐng)，厚植發(fā)展底蘊

櫻之崮景區(qū)在項目建設(shè)中,，我們結(jié)合山前鄉(xiāng)村特色,，利用孟良崮戰(zhàn)役主戰(zhàn)場的地理優(yōu)勢,，以孟良崮戰(zhàn)役為題材，深入挖掘當(dāng)?shù)刂麘?zhàn)斗的背景,、經(jīng)過和英雄事跡以及人民群眾參戰(zhàn)支前的事跡資料,，綜合運用文化景墻、雕塑,、浮雕等藝術(shù)形式,，打造系列紅色節(jié)點，串點成線,，充分展現(xiàn)軍民團結(jié)一心,、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線,，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊,。

（二）以自然資源為基礎(chǔ)，建設(shè)人與自然和諧的旅游景點

景區(qū)建有櫻之崮度假酒店,、水上樂園,、婚紗攝影基地、藝術(shù)寫生基地,、燒烤大院,、拓展訓(xùn)練基地、采摘園,、千畝櫻桃產(chǎn)業(yè)園等項目,，置身景區(qū)內(nèi)，滿目風(fēng)景,、處處景觀,。

櫻之崮度假酒店，是集住宿,、餐飲,、會議、娛樂等功能于一體的四星級度假酒店,。酒店擁有山景房,、湖景房、木屋別墅和原生態(tài)石頭房等住宿設(shè)施,，能同時容納200人入住,。多功能廳,、宴會包房,、會議室、臺球室,、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議,、休閑,。

精品民宿區(qū)，建設(shè)有5個農(nóng)家石屋,、8處別墅景觀房,，適合家庭、情侶,、會務(wù),、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住,。整個精品民宿區(qū)可同時接待150多人入住,。

婚紗攝影基地內(nèi)建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影,，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式,。

20xx年又投資4億元，建設(shè)了房車營地,、七彩花海,、萌寵樂園、農(nóng)事diy,、軍事拓展、景觀水系,、綜合服務(wù)中心等二期項目,。同時完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程,，實施了戶戶通硬化和改廁項目,，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升,，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進一步穩(wěn)固,。整個景區(qū)形成了可游山、可玩水,、可采摘,、可鍛煉、可垂釣,、可養(yǎng)生,、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閑,、度假,、觀光、體驗綜合旅游園區(qū)。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇十

1,、20xx年銷售經(jīng)營計劃實現(xiàn)銷售額300萬元,。

20xx年，是各項事業(yè)發(fā)展不斷取得突破的一年,。在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，某工委,、管委堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的^v^和十六屆四中、五中全會精神,，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，全面建設(shè)“文化管理效益年”建設(shè)，大力開展全國文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建活動,，資源保護,、綜合整治、基礎(chǔ)建設(shè),、文化研究,、宣傳促銷、衛(wèi)生管理等各個方面取得積極進展,，全年重點工作目標(biāo)全面完成,。全年共接待海內(nèi)外游客225萬余人次，實現(xiàn)非貿(mào)易收入9200多萬元,，分別比去年同期實現(xiàn)穩(wěn)步增長,。景區(qū)先后被評為“國家重點風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治先進單位”、“全國青年文明號”,、“山東省服務(wù)業(yè)先進單位”,，“全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進單位”已進行了公示?；仡櫲旯ぷ?，主要取得以下新進展：

資源保護工作取得積極進展，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)更加堅實,。積極構(gòu)筑規(guī)劃約束屏障,，《景區(qū)總體規(guī)劃（修編）綱要》通過專家評審，為修編工作繼續(xù)開展創(chuàng)造了有利條件,。iso14001環(huán)境質(zhì)量管理體系通過認(rèn)證,，標(biāo)志著景區(qū)資源保護和生態(tài)建設(shè)工作邁上一個新臺階。扎實推進相對集中行政處罰權(quán)落實,，相關(guān)調(diào)研和資料整理上報工作順利完成,，為構(gòu)建依法保護體系奠定堅實基礎(chǔ)。資源保護、規(guī)劃前置審批,、環(huán)境因素監(jiān)測評估及應(yīng)急處置預(yù)案等規(guī)章制度進一步完善,，“及時發(fā)現(xiàn)、及時制止,、及時上報”的三及時管理方式順利實施,。景區(qū)信息監(jiān)管系統(tǒng)和電子版景區(qū)邊界拐點坐標(biāo)系統(tǒng)建成并投入使用，資源保護規(guī)范化,、科技化水平顯著提升,。采石場（坑）關(guān)停和恢復(fù)計劃初步實施，景區(qū)內(nèi)遺留采石坑,、被破壞山體等自然景觀的治理工作逐步展開,。“資源保護宣傳月”活動和“愛山護山人家”評選活動順利開展,，社會各界及景區(qū)內(nèi)居民的資源保護意識明顯增強,。聯(lián)合執(zhí)法力度進一步加大，共查處各類破壞風(fēng)景名勝資源的行為30余起,，拆除違法違規(guī)建筑及設(shè)施60余處,，有效制止了各類破壞風(fēng)景名勝資源的行為。

生態(tài)嶗山建設(shè)順利推進,，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)進一步鞏固,。全面開展生態(tài)嶗山建設(shè)，舉行了生態(tài)嶗山建設(shè)啟動儀式,，通過群眾參與等多種形式,，義務(wù)植樹6000余株。采取管委出資,、村民得益的辦法，與周邊村莊合作完成雨季造林800畝,。加快推進風(fēng)景林改造,，完成巨峰、北九水游覽區(qū)風(fēng)景林改造1000畝,，新栽植樹木2萬余株,，林業(yè)結(jié)構(gòu)明顯改善。護林防火設(shè)施建設(shè)日趨完善,，護林防火專業(yè)隊伍整體素質(zhì)顯著提升,，快速反應(yīng)能力進一步增強。景區(qū),、各管理處和護林點（員）三級普查,、監(jiān)測和防治體系初步形成，春秋兩季病蟲害普查任務(wù)全面完成，森林病蟲害監(jiān)測能力顯著提高,。機動噴霧器,、殺蟲燈、誘捕器等多種防治器械配備到位,，無公害防治手段更趨多元化,，森林病蟲害的可持續(xù)控制能力大幅增強。古樹名木標(biāo)識牌更新工作全面完成,，新增古樹名木保護設(shè)施50余處,，古樹名木保護工作步入規(guī)范化、科學(xué)化軌道,。重新對部分林區(qū)邊界及界志進行確認(rèn),完成三個林區(qū)的界志圖繪制和47處界志確認(rèn)工作,，林政檔案建設(shè)更加完善，為風(fēng)景名勝資源的保護和規(guī)劃建設(shè)提供了可靠依據(jù),。嶗山林場被省林業(yè)局授予“外來林業(yè)有害生物普查先進單位”和“省級綠化先進單位”,。

文化資源全面整合，“文化嶗山”建設(shè)不斷取得新進展,。圍繞“文化管理效益年”建設(shè)思路,，緊緊依托“兩院一基地”文化研究平臺，積極開展嶗山道教文化,、佛教文化,、易經(jīng)文化的研究利用和成果轉(zhuǎn)化工作，《嶗山文化研究》,、《華嚴(yán)寺與佛教》,、《嶗山餐霞詩集》等文化叢書編撰工作順利進行。嶗山康成書院教研中心及其附屬設(shè)施建設(shè)全面完工,，嶗山歷史文化中心項目已進入規(guī)劃實施階段,，為深入挖掘和展示景區(qū)文化內(nèi)涵提供了有力保障。與高校,、科研院所合作完成了“嶗山風(fēng)景區(qū)居民社會與經(jīng)濟發(fā)展調(diào)查研究”,、“嶗山生態(tài)環(huán)境容量與自然災(zāi)害防治”等研究課題，基礎(chǔ)研究取得豐碩成果,。充分發(fā)揮節(jié)會交流平臺作用,，積極開展文化交流活動，成功舉辦了全國群眾登山健身大會啟動儀式,、易學(xué)與儒學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會,、第二屆國際螳螂拳比賽、中華養(yǎng)生文化國際學(xué)術(shù)研討會,、文學(xué)與美學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會等一系列高層次文化交流活動,，進一步擴大了景區(qū)文化影響力和知名度,。

綜合整治工作持續(xù)深入開展，旅游市場秩序更趨規(guī)范,。積極組織開展全國文明城市和全國文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建工作,，景區(qū)旅游質(zhì)量顯著提升。iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證順利通過,，加快了景區(qū)管理服務(wù)工作與國際接軌的步伐,。仰口新售檢票站建設(shè)完工并順利啟用，南北線售檢票工作流程逐步實施,，優(yōu)惠簽單管理辦法更加完善,，景區(qū)利益維護機制更加成熟。全面推行市場經(jīng)營準(zhǔn)入制度,，大力開展“誠實價格,、誠信經(jīng)營”的“雙誠”活動，營造了誠信經(jīng)營良好氛圍,。積極探索講解員培訓(xùn)管理新模式,，科學(xué)控制講解員總量，進一步規(guī)范講解員管理工作流程,，推出景區(qū)講解服務(wù)知名品牌,，樹立了文明導(dǎo)游新形象。聯(lián)合公安,、工商等部門,，加大工作力度，集中對太清游覽區(qū)的封建迷信活動進行整治,，查處封建迷信窩點9個,，沒收道具90余件。圍繞打造“公正執(zhí)法,，真情服務(wù)”執(zhí)法品牌的目標(biāo),，努力建設(shè)流清“四無”示范路精品工程，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,，全年作出行政處罰823起,，流清票務(wù)稽查站查補票款272萬元。建立科學(xué)衛(wèi)生考評機制,，實現(xiàn)對景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的有效監(jiān)管,。認(rèn)真做好星級公廁衛(wèi)生設(shè)施維護,，4所公廁被評為青島市四星級旅游公廁。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速推進,，景區(qū)旅游服務(wù)功能和布局進一步改善,。投資200余萬元,，初步完成了景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，大大提高了景區(qū)安全監(jiān)管工作的科技化,、自動化水平,。對八水河至龍?zhí)镀佟?nèi)三水至內(nèi)六水游覽路進行綜合改造,，消除了景區(qū)旅游安全瓶頸,。北九水內(nèi)四水、內(nèi)七水景觀型攔水壩建設(shè)竣工,，增加庫容5萬余立方米,，解決了部分景觀季節(jié)性缺水、斷水問題,。太清,、仰口、棋盤石旅游市場改造初具規(guī)模,，旅游市場檔次有了明顯提升,。針對自駕車出游增多的實際，增建擴建北九水觀嶗停車場,、仰口停車場,，增加停車面積3萬余平方米，增加停車位近千個,。采用中,、英、日,、韓四國語言標(biāo)識,，完成景區(qū)六個游覽區(qū)共500余處標(biāo)識系統(tǒng)的改造升級任務(wù)，自助游服務(wù)功能進一步提高,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇十一

20xx年是我工作的第二個年頭,，回想起來，在工作中有苦也有甜,。我在農(nóng)行支行從事柜員,，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路,，詳細內(nèi)容請看下文中國農(nóng)業(yè)銀行員工個人年終工作總結(jié),。

卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠待人,，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點點滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，我為自己的崗位而感到自豪。為此,，我嚴(yán)格要求自己做到：一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)：；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是認(rèn)真的認(rèn)識自我，勝不驕,、敗不餒的性格,。

至參加工作以來，我立足于本職崗位,，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，思想?yún)R報專題向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。

我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快、準(zhǔn),、高效率,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù)。為大家整理了中國農(nóng)業(yè)銀行員工個人年終工作總結(jié),，希望對大家有所幫助,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇十二

我校嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，加強飲食衛(wèi)生管理,，辦好學(xué)生食堂,，并在實踐中不斷完善管理的各項規(guī)章制度,。使我校食堂管理做到科學(xué)化,、規(guī)范化、制度化,。下面就一年來食堂管理工作總結(jié)如下：

1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)校食堂從開辦之日起,，學(xué)校就組織了強有力的班子對食堂進行科學(xué)化管理，由校長任組長,，分管副校長任副組長，學(xué)校工會主席,、后勤負(fù)責(zé)人、學(xué)生家長委員會為成員的管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，重點抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全,，做到有目標(biāo)、有計劃,、有重點,、有措施，層層落實責(zé)任,。

2,、食堂工作重中之重

民以食為天，食以衛(wèi)為先,，以人為本,，健康第一，,，以讓學(xué)生吃得營養(yǎng),、吃的健康、吃的安全為宗旨,，是學(xué)校食堂管理工作的重中之重,。我校有近xx名師生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量,、健康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的健康成長,，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,，涉及到千家萬戶。為此,，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作,，牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一,、質(zhì)量第一的思想,，實行全方位的管理和強有力的監(jiān)督，為全校師生提供一流的服務(wù),，讓學(xué)生滿意,，讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索,，建立了一套科學(xué)規(guī)范的管理機制,，贏得了社會的認(rèn)可。

1,、健全規(guī)章制度

健全的規(guī)章制度,，是實施科學(xué)管理的基礎(chǔ)，食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《^v^食品衛(wèi)生法》,、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī),，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校制定了《xx學(xué)校食堂食品安全責(zé)任制度》,、《xx食堂衛(wèi)生檢查制度》,、《xx食堂衛(wèi)生檢查制度》、《xx食物中毒應(yīng)急處理制度》,、《xx食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《xx餐廳管理員崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度,，建立健全各崗位職責(zé)，各崗位管理制度,，進一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細的規(guī)定,，做到食品衛(wèi)生管理有章可循,，有規(guī)可依。

2,、強化流程管理

進貨,、倉儲、加工,、出售是食堂操作的主要流程,，必須強化管理。在這一過程中,，我們注意把好三關(guān)：第一關(guān)是把好進貨,，我們食堂主要原料、輔料均采用定點,、合同制進貨,，合同中有明確的質(zhì)量要求,，附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細家庭住址,、聯(lián)系方式,，每天由管理員、廚師長,、倉庫保管員負(fù)責(zé)驗貨,，采取看（生產(chǎn)日期、合格證,、質(zhì)量檢測報告,、包裝情況、有無變質(zhì),、發(fā)芽,、是否新鮮等）、聞（有無異味等）方式把住進貨關(guān),；凡遇五一、十一等大假返校,，假前余下的作料等要全面更換,；食堂進貨必須登記驗收，并作好進貨入庫登記,。建立了三人簽字制度及購物索證,、索票制度。第二關(guān),，加工嚴(yán)格按操作規(guī)程,，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上，去殘留農(nóng)藥或菜蟲等,，加工時不重復(fù)使用油料,，加工儲藏場所無關(guān)人員不得進出，做好食品留樣,。第三關(guān),，食品分餐關(guān)，食品分餐,，嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到三防：一防食物酸變,，腐爛，變質(zhì)及污染食品,，一旦發(fā)現(xiàn),，立即嚴(yán)厲處理。二防他人投毒,，在食品衛(wèi)生管理中,，食堂管理人員對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督,，嚴(yán)禁非操作人員進入食堂，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生,。三防疾病流行傳染,，堅持每餐餐具專人操作，采用物理消毒,，并做好餐具的保潔工作,，防止交叉污染。定期做好滅蠅,、滅蚊,、滅蟑螂、滅鼠的工作,，切斷傳染源,，保證師生健康。

3,、建立監(jiān)督機制

為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,，成立了管理機構(gòu)，組建了食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)食堂日常管理工作,，檢查、監(jiān)督,、試嘗,、留樣、填表和食堂檔案,。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對食堂工作情況進行抽查,，還在師生開展民議測評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。形成了管理部門,、教師,、學(xué)生，對學(xué)校食堂管理全方位監(jiān)督，起到了積極作用,。

1,、嚴(yán)格用工制度

食堂從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)以及工資待遇等,，在選聘員工時，學(xué)校注重思想政治素質(zhì),，業(yè)務(wù)技術(shù)能力,，事業(yè)責(zé)任心，組成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的食堂飲食從業(yè)人員隊伍,。

2,、加強培訓(xùn),，提高從業(yè)人員素質(zhì)

上崗前員工必須進行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項規(guī)章制度,，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識，堅持每周召開食堂管理人員會議,，每個月食堂從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時以上,，并進行了階段性考核，成績不合格者不準(zhǔn)上崗,。對新進人員個人健康檢查,，對未體檢的不能上崗，對身體不合格堅決不準(zhǔn)上崗,，不穿工作服的堅決不準(zhǔn)上崗,，并建立個人檔案資料，通過崗前培訓(xùn)和加強學(xué)習(xí),，提高了從業(yè)人員的素質(zhì),，深化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量,，滿足了師生的需求,，為學(xué)校的發(fā)展提供了強有力的后勤保證。

3,、提高意識，精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

學(xué)校根據(jù)學(xué)生好動且自我約束,、自我管理,、自立自理的能力相對較差的特點，學(xué)校推出了學(xué)生就餐時固定座位,，餐廳管理員負(fù)責(zé)管理模式,，保證學(xué)生吃上熱的飯菜、避免學(xué)生燙傷,，了解學(xué)生就餐情況,、糾正偏食、及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生有無身體不適應(yīng)等,。

中學(xué)生活是孩子健康成長的重要階段,，學(xué)生膳食多樣化，并保證質(zhì)量,，保證了學(xué)生成長中所需的營養(yǎng),。編制好一周的菜譜，菜譜要求搭配要符合營養(yǎng)要求,，注重菜品的多樣性,，一周菜譜不重樣,。為了保證質(zhì)量，我們還隨時接受家長的監(jiān)督,，家長在子女在校的.任何一天來到學(xué)校,，都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品，也可以在食堂與子女就餐,。

我校食堂建設(shè)和管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，取得了一定的成績，在今后工作,，我們將進一步把學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理工作,，長期不懈地抓好，努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，為師生的身體健康,，為學(xué)校的教學(xué)工作做好保障，讓學(xué)生滿意,，讓家長放心,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇十三

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年已快到來,?；仡櫤笄诮M過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和后勤組所有同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度和工作計劃,，較好的完成了全年的工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將后勤組在過去一年的工作情況總結(jié)如下：

1,、制定了景區(qū)設(shè)備維護管理制度,、景區(qū)安全管理制度并組織本組員工對其進行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。

2,、充分利用每周的總結(jié)會,，將公司的各種會議精神認(rèn)真?zhèn)鬟_給本組員工。每周周一,、周二,、周三召開進班早會，利用早會總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題,，討論解決問題的方法和安排本周的工作任務(wù),。

3、加強班組培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月對運營組或本組人員進行一次設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn),，每兩月對部門員工進行一次安全培訓(xùn)。

1,、加強了班組安全檢查力度,。每周周一對井下設(shè)備安全運行情況進行檢查,，對松石進行處理，排除安全隱患,。每天對井下通風(fēng)情況進行檢查,，保證井下的良好通風(fēng)條件。

2,、加強對景區(qū)客運車輛的安全督促,。不定期的對景區(qū)客運車輛的運行情況進行檢查，督促駕駛員安全駕駛,，保證游客的乘車安全,。

3、加強部門員工的安全意識,。每兩月對部門員工進行一次安全培訓(xùn),，對員工工作中存在的安全問題進行提醒和糾正。

1,、對景區(qū)設(shè)備,、維修工具進行了統(tǒng)計，制定了井下設(shè)備,、博物館設(shè)備以及維修工具的臺賬,。

2、加強對景區(qū)設(shè)備的檢查力度,。每周對小火車及井下設(shè)備設(shè)施進行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障，保障設(shè)備的正常運行,。

3,、加強對景區(qū)井下的設(shè)備設(shè)施故障的及時發(fā)現(xiàn)和處理。做到對井下照明燈,、裝飾燈,、火把燈以及尋寶區(qū)寶石燈的故障及時地進行維修和更換,，確保游客井下的正常參觀,。對時空隧道燈帶故障及時檢查分析，更換了大量損壞的燈帶,、燈帶供電電源盒以及光控器,。對井下體驗區(qū)地震床的振動速度進行了多次調(diào)整，對其全部故障落石模型進行了檢查及更換,，確保了游客的體驗效果,。對硅膠人不運動的問題進行了多次檢查，更換了多個紅外感應(yīng)器,。

4,、對365影院設(shè)備進行了有效的管理和維護,。加強了對365影院設(shè)備的管理，共對365影院值班人員的設(shè)備操作進行了5次培訓(xùn),，其中對365影院播放3d視頻和2d視頻之間模式的相互轉(zhuǎn)換步驟進行了重點培訓(xùn),，并對他們?nèi)粘５脑O(shè)備操作情況進行了多次考核，確保了365影院設(shè)備的規(guī)范操作,。因365影院4臺投影機投影燈應(yīng)使用時間達到期限,，對4投影機的投影燈進行了更換。365影出現(xiàn)過播放畫面模糊的情況,，我們對連接主機與投影機的vga線進行了檢查和更換新vga線,，對連接端口的各個數(shù)據(jù)接口進行了焊接鞏固。365影院運行的過程中,，出現(xiàn)過多次播放故障及人為失誤操作故障,，我們對365影院融合程序進行了多次調(diào)試，對主機和投影機進行了多次參數(shù)設(shè)置,，使365影院恢復(fù)正常工作,，保障了365的正常運行。

5,、加大了對博物館設(shè)備設(shè)施的管理和維護力度,。為加強對博物館設(shè)備的管理，共對博物館值班人員的設(shè)備操作進行了4次培訓(xùn),，并對他們?nèi)粘５脑O(shè)備操作情況進行了多次考核,，確保了博物館設(shè)備的規(guī)范操作。博物館曾出現(xiàn)過多臺設(shè)備無法開啟的情況,，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)為其投影機內(nèi)部投影燈故障,，我們對博物館9個投影機的投影燈進行了全部更換，使其恢復(fù)了正常,。博物館運行的過程中,，出現(xiàn)過多次故障及人為操作失誤故障，我們對博物館的中控程序以及投影融合程序進行了多次調(diào)試,，對主機運行程序和投影機進行了多次參數(shù)設(shè)置,，維護了博物館的正常運行。

6,、確保了小火車安全平穩(wěn)的運行,。每周對小火車進行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題故障,，確保小火車的安全運行,。對小火車4節(jié)車廂進行了一次改造，將車廂底部的減震彈簧更換成減震效果更好的彈簧，增加了游客乘坐小火車的舒適度,，使小火車運行更加平穩(wěn),。

7、在游客中心安裝了備有水塔及其管道,。入冬以來,，因為用水緊張，游客中心經(jīng)歷了多次長時間停水,，這給游客中心的正常運營帶來了的許多困難,。為了解決用水困難，后勤組在游客中心樓頂安裝了備用水塔,，并在各樓層安裝了水管,，保障了游客中心停水期間的正常運營。

積極參加公司組織的活動,，通過參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和“技術(shù)比武大賽”,，并且還組織了組內(nèi)成員內(nèi)部的技術(shù)及安全教育培訓(xùn)，提高了我們組員的各項技能和安全意識,。

1,、上下班打卡制度遵守程度還有待加強。少數(shù)組員仍會出現(xiàn)上下班不打卡的情況,。

2,、安全標(biāo)示不夠健全。到目前為止,，我們的設(shè)備檢修過程中很少會在檢修處和電源合閘處放置“設(shè)備檢修,，請勿合閘”、“設(shè)備檢修,，繞道行走”等提醒標(biāo)志,，這在維修過程中存在較大的安全隱患。

送別了20xx年,，我們將又迎來了新的一年,。為了更好地完成20xx年各項工作任務(wù)，現(xiàn)做以下工作計劃：

1,、認(rèn)真仔細的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

2、繼續(xù)加強對景區(qū)設(shè)備的巡查,，做到及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,。加強對365影院和博物館值班人員的設(shè)備操作培訓(xùn)和考核,，保障設(shè)備設(shè)施的安全平穩(wěn)運行,。

3、繼續(xù)加強景區(qū)的安全管理,，加強對員工的安全教育和培訓(xùn),，確保明年的工作能安全平穩(wěn)的完成,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇十四

結(jié)合本市旅游行業(yè)實際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實施細則》,，認(rèn)真落實省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項工作安排部署,，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo),，明確工作責(zé)任

成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),。為切實做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作,，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函〔20xx〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長，一名副秘書長,、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長,，13個市級相關(guān)部門作為成員單位的xx市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局,，具體組織實施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作,。

二、明確工作任務(wù),，積極開展試點工作

為推動我市旅游工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化進程，我局根據(jù)《xx省人民政府辦公廳》制定了《xx市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案》,，明確了各項工作任務(wù),，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導(dǎo),、部門配合,、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制,。在升級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點體系基礎(chǔ)上,，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍，試點期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系,，新增5家a級旅游景區(qū),、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店,、4家等級旅行社,、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店,、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局,、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點單位”的申報,。20xx年12月17日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作會議,，四星級以上賓館,、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作作了詳細的指導(dǎo),，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署,。

三、具體工作措施

為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展,，我們主要采取了以下幾個措施：

四,、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實效

通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識,。一年來,，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個,、星級飯店2家,、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級景區(qū)2個,、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個; 新評選出特色旅游商品27種,、a 級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊,、天仙硐,、方山景區(qū)正積極推進4a級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進;按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工,，現(xiàn)已進入裝修階段,，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五星級飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進展順利,。

五,、下一步工作打算

“”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”,狠抓旅游業(yè)國家,、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施,，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對旅游工作,、旅游產(chǎn)品,、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn),，擴大標(biāo)準(zhǔn)的社會認(rèn)知度和影響面，實施系列旅游標(biāo)準(zhǔn),、達到進一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌,，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的,，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實基礎(chǔ)。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇十五

按照xxx號通知要求,，鎮(zhèn)政府,、聯(lián)合應(yīng)急管理綜合執(zhí)法大隊對旅游景點、嘎查進行安全生產(chǎn)大檢查,。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，組織相關(guān)人員抓好組織發(fā)動，認(rèn)真開展自查自糾,，不留死角?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作落實情況匯報如下：

積極組織學(xué)習(xí)開發(fā)區(qū)安委辦相關(guān)文件精神，提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識,。通過學(xué)習(xí),，使全鎮(zhèn)干部職工清醒地認(rèn)識到安全生產(chǎn)工作不僅是人命關(guān)天的大事，而且關(guān)系到經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定,，既是政府對社會管理的一項重要工作,，又是黨和國家賦予我們的神圣使命。

全面貫徹落實“安全第一,，預(yù)防為主”的方針和開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)工作有關(guān)文件精神,，堅持做到依法管理，強化監(jiān)督,，嚴(yán)格檢查,，督促整改，讓隱患得到消除,，事故得到控制,，人民群眾的生命財產(chǎn)得到保障。以監(jiān)管工作為重點,，嚴(yán)防一般安全事故,，杜絕重、特大安全事故,，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,。

(一)加強安全知識的宣傳教育，努力提高全鎮(zhèn)人民安全生產(chǎn)意識,。認(rèn)真開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)和政策的宣傳教育,，倡導(dǎo)和抓好安全文化建設(shè),，增強轄區(qū)人民安全生產(chǎn)意識。二是企業(yè)要按照有關(guān)要求,，景區(qū)主動選派人員參加上級主管部門組織的安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn),，并切實抓好企業(yè)職工安全生產(chǎn)知識和生產(chǎn)技能的培訓(xùn)，確保特種作業(yè)人員和從業(yè)人員持證上崗率達100%,。

(二)強化安全職責(zé)管理,，建立健全各項規(guī)章制度。本單位安全工作的第一職責(zé)人,，對本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)直接職責(zé),，必須切實履行職責(zé)，加強監(jiān)督檢查,，及時排除各類安全隱患,，嚴(yán)防各類安全事故的發(fā)生。

(三)突出重點,，狠抓落實,，加大隱患排查整改力度。

1.消防安全檢查,?！拔逡弧鼻跋︱v鎮(zhèn)綜合應(yīng)急救援大隊消防員聯(lián)合鎮(zhèn)政府平安建設(shè)辦工作人員，重點查看了旅游景區(qū)人員密集部位的消火栓,、滅火器等消防設(shè)施是否正常有效;疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈是否完好有效,；疏散通道和安全出口是否暢通;是否存在違規(guī)用電行為，對發(fā)現(xiàn)存在的火災(zāi)隱患當(dāng)場督促整改,。同時,，要求景區(qū)負(fù)責(zé)人和員工，要提高安全意識,，克服麻痹思想,，將各項安全制度落到實處；一旦發(fā)生火災(zāi),，夠能正確引導(dǎo)疏散游客,，能夠正確處置初期火災(zāi)事故，防止事故的擴大,，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全,。

2.加強民事糾紛的調(diào)解工作。對一些遺留的糾紛要作好安撫工作對新出現(xiàn)的矛盾糾紛要早發(fā)現(xiàn)早解決,，把影響穩(wěn)定的因素解決在萌芽中,。

3.森林防火安全。為增強轄區(qū)群眾森林草原防火安全意識,，切實做好五一期間森林草原防火工作,，騰格里額里司法所開展了森林草原防火專題普法宣傳活動,，全力筑牢清明節(jié)期間防火屏障。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇十六

20xx年中秋小長假,，我市天氣晴爽,，溫度適宜，利于出行,，省內(nèi)外游客出游熱情高漲,，假日旅游氛圍濃厚、活動豐富,、特色鮮明,、秩序良好,。旅游消費持續(xù)升溫,，客流進出兩旺，旅游市場井然有序,，旅游效益明顯增長,，實現(xiàn)了“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。假日期間,，全市旅游市場主要有以下特點：

冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念園研學(xué)旅游活動開展如火如荼,，各種寓教于樂的戶外活動磨煉了學(xué)生意志、豐富了假日生活;冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念館通過參觀陳列展示,、緬懷革命英雄等形式,，開展主題愛國主義教育系列活動，深受游客歡迎,，許多游客都前往認(rèn)真感受冀魯邊區(qū)紅色文化,。

以鄉(xiāng)村為目的地的近郊休閑采摘游、家庭親子游,、研學(xué)旅行游等互動性強,、體驗度高的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品倍受青睞。隨著朱集鎮(zhèn),、云紅街道等旅游特色小鎮(zhèn)和旅游特色村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的打造,，接待服務(wù)設(shè)施持續(xù)升級，知名度不斷提高,。我市各鄉(xiāng)村旅游景區(qū)也策劃了豐富多彩的主題活動,，吸引了廣大市民游客到鄉(xiāng)村觀農(nóng)家景、賞農(nóng)家俗,、吃農(nóng)家飯,、做農(nóng)家事,。

以百棗園、冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念園,、泰山體育博物館為代表的研學(xué)游產(chǎn)品受到越來越多的游客歡迎,，許多中小學(xué)生家長借放假時間，帶孩子到樂陵各景點進行親子互動活動,，培養(yǎng)團隊意識,、增進親子關(guān)系。百棗園的摘棗,、打棗,、做棗糕、做醉棗,，旅游路的騎行,、泰山體育以家庭為單位的籃球比賽、奧運博物館中的體驗互動區(qū)等運動項目,，吸引了眾多教育機構(gòu),、戶外俱樂部和戶外運動愛好者的目光，成為親子游和團隊拓展的首選,。

假日期間,，具有棗鄉(xiāng)特色的產(chǎn)品深受廣大游客歡迎。

今年中秋假日第二天,，適逢中國農(nóng)民豐收節(jié)首次登場,，各旅游景區(qū)紛紛組織了農(nóng)業(yè)嘉年華、豐收成果采摘等內(nèi)涵豐富,、形式多樣的慶?；顒印V大市民,、紛紛走出家門,，走進田間地頭、鄉(xiāng)村集市,，打棗,、摘棗、品農(nóng)家美食,，住農(nóng)家民宿,，體驗農(nóng)事活動,，與農(nóng)民同樂,，分享豐富的喜悅,。

假日期間,，我市旅游呈現(xiàn)出城鄉(xiāng)互動,、游客成分多元等興旺景象,。依托棗鄉(xiāng)優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境,、發(fā)達的商貿(mào)物流基礎(chǔ),、便捷的購物條件,、豐富的各類展銷活動等,，吸引了各縣區(qū)及濟南,、天津的游客紛至沓來。

今年中秋小長假期間,，市民在出行方式的選擇上更加多樣化,，自駕游、自助游,、散客游數(shù)量明顯增長,。此外，隨著人們生活水平不斷提高和全域旅游,、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展體系的日趨成熟,，短線旅游市場需求旺盛，我市的中秋小長假散客化、近城化趨勢越發(fā)明顯,，市場供給更加豐富,，個性化產(chǎn)品備受青睞。

樂陵市旅游局高度重視做好應(yīng)急值守,、安全檢查,、信息報送、公告發(fā)布等工作,，嚴(yán)格執(zhí)行假日期間24小時值班帶班制度,。值班人員及時收集信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù),，處理各種咨詢與投訴,，確保了指揮聯(lián)絡(luò)暢通。

節(jié)前,，市旅游局充分利用樂陵旅游官方微信公眾號,、微博等平臺進行旅游節(jié)慶、重大營銷活動等宣傳,。節(jié)日期間,，值班人員及時調(diào)度旅游情況以及景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)情況,，發(fā)布景文明旅游和安全提示等信息,，訪問量穩(wěn)步增長，宣傳效果良好,，在為假日旅游聚集了更多人氣的同時,，營造了濃厚的講秩序、講文明,、重安全的假日旅游氛圍,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇十七

20xx年即將過去，回顧這一年來,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想,。努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*都上了一個臺階,。俗話說有總結(jié)才會有提高,，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績,，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起,，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾.柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命,，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時,，不因虛度年華而悔恨,，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,，自己的人生更有價值,。

二、業(yè)務(wù)水*方面：俗話說“活到老學(xué)到老”,，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了,。

在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險高,，必須醫(yī)術(shù)精湛,，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展,，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告,、診斷,，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看,，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,，風(fēng)險系數(shù)才是最高的，生怕漏看,，錯看,，而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰,，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,，對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠,。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛,，不因為自己的水*低而給患者造成更大的痛苦,，給醫(yī)院抹黑。(為了提高自己的業(yè)務(wù)水*,，我不斷學(xué)習(xí),，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助,、指導(dǎo)自己的實踐工作,，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案,，一籌莫展,，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教,，終于解開心中疑團,，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧,，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里,，只有無知才是可恥的，求知無罪,。

在不斷的走,、看、求教的過程中,，讓我清醒認(rèn)識到,，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：一,、客觀上：設(shè)備落后,、老化，致使成像清晰度低影響診斷,，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽,。有時候拿著別的醫(yī)院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情,，因為片子上,，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當(dāng)然會大大降低,。我希望我們醫(yī)院也能引進先進的設(shè)備,，雖然成本很高，但是我們**醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備,，先進的設(shè)備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟效益,。

三,、主觀上：科室成員水*不一，良莠不齊,，又各自為政,，這勢必會影響工作,。

首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助,，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高,。希望在今后的工作中能通過各種活動,，聽講座學(xué)習(xí),，增強我們科室的團隊意識。

其次,，報告書寫不規(guī)范,，各寫各的,，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),，漏癥率較高,，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè),。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時,，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題,，有針對性的學(xué)習(xí),，而我們科室，則可以開設(shè)一,、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學(xué)習(xí),。

再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高,，責(zé)任心不強等因素在里面,。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注,，分批分期派出去學(xué)習(xí),，傾力打造一支責(zé)任心強，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊伍,。

最后,，個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,。

總之,，這一年里有收獲也有遺憾，希望在20xx年里所有的榮耀不會褪色,，所有的遺憾都變成完美,，我更期待在院長的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下,，**醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美!

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇十八

保安部作為大廈物業(yè)管理主要部門負(fù)責(zé)整個大廈的治安,、消防保衛(wèi)工作,，主要涉及到治安、消防,、車場收費的工作很多,；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項工作,，落實完成了20xx年度各項工作任務(wù),，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制，現(xiàn)將一年具體工作情況總結(jié)

1． 人員變動情況：保安部原編制共計12人(主管1人,，領(lǐng)班2人,，保安員7人，收費員2人),，為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，9月增加編制2人,，收費員1人,。本年度保安部先后有4名內(nèi)保離職，開除2人,。因工作需要,，本年度大廈保安部，先后又有商場安保7人入職?，F(xiàn)保安部人員共計21人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

2． 保安部除每星期定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各2次之外,，每月還對車場管理員,、外保進行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，11月份對全體內(nèi),、外保進行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警,、停電、跑水)程序的消防培訓(xùn),。

3． 全面完善大廈內(nèi)及停車場個監(jiān)控點90部的維修調(diào)試工作,，并投入正常使用。5月維修監(jiān)控10臺,。

4． 保安部在各節(jié)假期期間,，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員來訪人員登記等工作,，確保大廈內(nèi)無嫌疑人員,，有效保障了大廈正常運行和工作秩序,。

5． 完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，辦理裝修出入證151個,，處理施工隊各類違章4起,，全年辦理施工違約金20xx元，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安事件。

6． 本年度特別事件記錄共共7起,，損害大廈公共設(shè)施賠償1起（400元）,，自行維修6起。

7. 本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員3起,，對推銷人員進行教育及勸離,。20xx年將更好有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

8． 本年度共協(xié)助各種會議活動3次,，全面保障了會議活動的正常有序召開,；其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美發(fā)商城開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員10余人,，圓滿順利的保證了慶典活動的召開,。

9． 本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度,。

10． 本年度保安部嚴(yán)格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運建筑垃圾50余車,。

11． 保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作,，并且專門安排培訓(xùn)，傳達至每一位員工,。

1． 大廈內(nèi)消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施(消防主機、噴淋,、煙感,、溫感、插孔電話,、手報,、防火卷簾門、消防廣播,，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,，并正常運行使用。商場消防未達標(biāo),。

2． 本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警,，動作,，故障，所報火警全部核實均為誤報,，動作與故障已全部排除,，確保消防主機的正常運行?，F(xiàn)所報故障 因商場消防改造等原因造成,。

3． 本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備具,，大廈：消防栓91個,，干粉滅火器182具；商場：消防栓24個,，消防箱33個,，干粉滅火器114具，干粉手推車4具,。并對大廈及商場內(nèi)需要年檢的滅火器300具進行了年檢,，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

4． 完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出50份)標(biāo)識的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,，共貼消火栓封條80張。

回首走過一年,，有成功的經(jīng)驗,，也有需要改進的方面，就本年度的工作中存在的問題總結(jié)如下：

1. 員工團隊精神不強,，互相配合協(xié)作能力差,。

2. 隊員的服務(wù)技巧和處理突發(fā)事件的能力有待加強。

3. 監(jiān)控,、消防系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障,，員工的培訓(xùn)不到位，維護不及時,。

4. 員工梯隊建設(shè)不健全,，當(dāng)部門骨干力量調(diào)職等原因，不能及時找到合適人選頂替,、補充,。

20xx年工作計劃

為了加強管理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護大廈的治安秩序,力爭達到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,。具體工作計劃如下:

1、以公司制定的工作制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階,。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針,、政策和有關(guān)規(guī)定,建立和建全各項保安工作完成部門各項工作任務(wù),對物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力、有動力,。

3,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先,、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想,。加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證安全設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

5.做好協(xié)調(diào)工作,加強員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識 ,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性,。

6.充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安,、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通,并搞好關(guān)系,共同做好消防,、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保大廈各項消防工作安全順利,。

我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。

xxx物業(yè)有限公司

安保部

xxx

二零一五年元月十五日

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇十九

今年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，風(fēng)景管理區(qū)黨工委,、管委會緊緊抓住創(chuàng)建5a級景區(qū)、發(fā)展集體經(jīng)濟,、項目建設(shè)等重點工作,，搶抓機遇，攻堅克難,，經(jīng)濟和社會各項事業(yè)取得了長足進步,。全年預(yù)計完成全口徑財政收入3442萬元，完成公共財政收入1657萬元,。預(yù)計接待游客萬人次,，同比增長，預(yù)計實現(xiàn)旅游綜合收入萬元，同比增長,。

一,、統(tǒng)籌規(guī)劃取得新進展

牢固樹立大旅游發(fā)展理念，制定發(fā)展大旅游規(guī)劃,，逐步實現(xiàn)從“景區(qū)”向“旅游區(qū)”的轉(zhuǎn)變,，構(gòu)建多元化、復(fù)合型旅游產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)體系,。不斷完善《地區(qū)控制性詳細規(guī)劃》和《景區(qū)旅游總體規(guī)劃》,。完成了孫武文化園、游客服務(wù)中心,、望湖園別墅改造等項目規(guī)劃論證,。

二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得新成績

一是大力推進項目建設(shè),。抓好孫武文化園、南大門二級游客服務(wù)中心,、望湖園別墅改造,、松海路沿線環(huán)境整治、兵圣路亮化工程等項目建設(shè),。二是大力推進招商項目建設(shè),。帳篷客度假酒店、風(fēng)情小鎮(zhèn),、“城市田園”等項目順利簽約,。三是大力推進新農(nóng)村建設(shè)。完成兩個社區(qū)20個自然村改造,，涉及農(nóng)戶1140戶,，惠及景區(qū)所有的居民。四是大力推進征地拆遷工作,。全年拆遷企業(yè)4家,，拆除廠房13000平方米，征收苗圃5戶181畝,，征地744畝,。

三、集體經(jīng)濟取得新突破

農(nóng)業(yè)公司完成銷售總值共110萬元,。完成繞城高速,、兵圣路、新農(nóng)村綠化改造工程等項目,，與木瀆五峰村合作開發(fā)約100畝種植櫻花項目,。綠化公司全年完成產(chǎn)值近800萬元，實現(xiàn)利潤近200萬。物業(yè)公司做好藏書老街的統(tǒng)籌規(guī)劃,、房款的收繳以及藏書老街的統(tǒng)一管理,。截止年底共收取房款4510萬元，余款于20xx年上半年交付完成,。做好社區(qū)安置小區(qū)商業(yè)地塊的規(guī)劃,。目前方案設(shè)計、施工圖設(shè)計已完成,。金雞山公墓堅持“先綠化,、后建墓”的發(fā)展理念“環(huán)境園林化、葬式多樣化,、設(shè)計藝術(shù)化,、管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化”的“五化”發(fā)展目標(biāo)發(fā)展,，順利通過了二級公墓的驗收,。全年實現(xiàn)銷售1800萬元，基本達到年初預(yù)定的目標(biāo),。

四,、5a級景區(qū)創(chuàng)建取得新成果

優(yōu)化景區(qū)內(nèi)標(biāo)識標(biāo)牌、旅游線路及主要景點內(nèi)部整治,。全面改造兵圣路路面,、沿線村莊、北大門停車場等,。有序推進三線入地及沿線燈光,、景觀工程。對景區(qū)北大門游客中心進行功能調(diào)整優(yōu)化,，改造完成公共廁所,、防火物資倉庫、監(jiān)控室等,。

強化制度建設(shè),，建立應(yīng)急情況應(yīng)對機制。強化人員培訓(xùn),，開展景區(qū)講解員,、衛(wèi)生保潔員、觀光車駕駛員,、農(nóng)家樂經(jīng)營等培訓(xùn),。強化安全管理，抓好旅游安全,、交通安全,、森林防火等工作,。

開展服務(wù)力提升工程、爭創(chuàng)市服務(wù)名牌,、導(dǎo)游評星定級,、高層次培訓(xùn)等，全面細化,、優(yōu)化旅游過程管理,。目前景區(qū)成為區(qū)首家獲得iso認(rèn)證的旅游企業(yè)。

五,、招商引資取得新成就

認(rèn)真編制招商手冊,，研究制定招商政策，積極引進符合特色的文化旅游項目,。目前已落地項目投資億元人民幣,，洽談項目總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店,、城市田園,、中韓航天機器人體驗展、風(fēng)情小鎮(zhèn)和養(yǎng)生康療中心項目等項目的招商,、洽談工作,。

六、宣傳推介取得新成效

辦好節(jié)慶活動,。成功舉辦新春祈福廟會、市第三屆養(yǎng)生文化節(jié),、鳥類科普館開館儀式,、孫子兵法文化旅游節(jié)、中韓聯(lián)合航天?機器人展,、第三屆世界女子圍棋賽等重大節(jié)慶活動,，進一步提升景區(qū)知名度。拓展市場營銷,。以長三角區(qū)域合作為重點,，先后赴上海、寧波,、安徽等地宣傳推介,，積極參與大型會展，游客的接待量大幅提升,。借力媒體造勢,。依托央視、^v^,、中國旅游報,、中國日報等主流媒體，精心策劃宣傳報道。年內(nèi)在省級以上媒體開展報道40多篇(次),，其中,，在旅游衛(wèi)視播出的《之巔》和在中國日報刊發(fā)的《圍繞5a創(chuàng)建，全力打造全景式大景區(qū)》,，在國內(nèi)外引起了良好反響,。

七、民生事業(yè)取得新局面

做好信訪維穩(wěn),、社會管理綜合治理,、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn),、森林防火,、防洪抗汛、計生民政殘聯(lián)工作,、勞動和社會保障,、困難群體的幫扶等工作，全面構(gòu)建和諧景區(qū),。今年為困難群體提供各類幫扶資金逾50萬元,。

八、基層組織建設(shè)取得新面貌

一是加強理論學(xué)習(xí),。重點學(xué)習(xí)5a創(chuàng)建,、集體經(jīng)濟、旅游等方面理論知識,。二是加強干部隊伍建設(shè),。公開選拔社會事務(wù)辦主任一名。在區(qū)跨部門競崗中,，一名同志成功勝出,。三是加強黨員教育管理。組織全體黨員干部學(xué)習(xí)華西村老書記吳仁寶專題報告會,、陳超英同志專題報告會,、向人民法院學(xué)習(xí)。四是加強廉政建設(shè),。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制,，各單位、部門負(fù)責(zé)人簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書,。五是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),。以“強組織、增活力,，創(chuàng)先爭優(yōu)迎,，讓明天更美好”為主題,，廣泛開展在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展基層組織建設(shè)年活動。六是加強群團工作,。選舉產(chǎn)生了第一屆工會委員會,，選強配齊了團工委委員會班子，組建旅發(fā)公司婦委會,。成功舉行區(qū)第十二屆科普宣傳周暨鳥類科普館開館儀式,。

今年以來，成功創(chuàng)建為全國科普教育基地,，通過國家5a級景區(qū)省級驗收,。國家發(fā)改委副秘書長趙家榮、^v^會副委員長^v^,、中國人民解放軍總后勤部政委劉源上將,、全國政協(xié)副主席^v^、航天員大隊大隊長費俊龍將軍,、^v^會副委員長^v^等領(lǐng)導(dǎo)先后視察景區(qū),，對景區(qū)建設(shè)發(fā)展給予了充分的肯定。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二十

在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過兩年來的實際工作,，使我受到了很大鍛練，用我們所掌握的知識結(jié)合實踐,，學(xué)到了很多東西,，業(yè)務(wù)也有了明顯的提高。在思想上時刻與黨組織保持一致,，不斷加強思想政治學(xué)習(xí),，積極參加局里組織的政治學(xué)習(xí)并及時向當(dāng)組織匯報思想情況，時刻提醒自己要有不斷進取,、與時俱進的精神。在工作中實事求是,，認(rèn)真完成自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù),。

1、地面測報業(yè)務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)地面測報規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行各項技術(shù)規(guī)定。認(rèn)真對待值班過程中每個程序,，做到記錄準(zhǔn)確,，報文及時上傳。同時還參與報表的預(yù)審工作,。對于臨時新增加的觀測或發(fā)報任務(wù),，能夠認(rèn)*動的學(xué)習(xí),，并幫助其他同志盡快掌握，積極完成上級交代的各項任務(wù),。并順利通過了全站地面測報人員集體申報的“01”,。

2、農(nóng)業(yè)氣象業(yè)務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)土壤水分觀測方面的有關(guān)內(nèi)容,，從新測定了汪清縣崗、*,、洼各地段的土壤容重和田間持水量,，圓滿完成了土壤墑情觀測和省里下達的土壤墑情加測工作。并認(rèn)真完成省,、州下達墑情普查,、便攜儀數(shù)據(jù)、土壤水文及物理特性值上報等工作,。

3,、在文秘檔案資料管理工作中，認(rèn)真收集,、整理局內(nèi)及縣里下發(fā)的各類文件,，對于地面測報工作的各類氣薄和報表安要求裝訂成冊并妥善保管，管理過程中仔細負(fù)責(zé),，從未發(fā)生丟失泄密事件,。

4、預(yù)報業(yè)務(wù)預(yù)報及服務(wù)工作是氣象工作的靈魂,，只有做好預(yù)報及服務(wù)工作,，為當(dāng)?shù)氐纳鐣€(wěn)定、經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻,。我在預(yù)報方面還是一名新手,，工作中能夠虛心向老同志學(xué)習(xí)，在預(yù)報過程中認(rèn)真看圖,，遇到不確定的問題和當(dāng)班預(yù)報員商議,。爭取預(yù)報結(jié)論最大的準(zhǔn)確程度。在今后的預(yù)報學(xué)習(xí)中我會繼續(xù)努力,，爭取在下一年的預(yù)報水*上提高一個層次,。

在今年的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在很多的不足，許多工作做的還很不到位,，在今后的工作中我將克服以上不足之處,，同時增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力,，做好自己的工作,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二十一

20xx年,，風(fēng)景旅游局根據(jù)按照各級主管部門的工作要求，對景區(qū)景點,、賓館飯店等涉旅企事業(yè)單位的消防安全工作加強了宣傳,、預(yù)防和整治。先后多次到景區(qū)景點,、賓館飯店進行了消防安全檢查,，對存在的安全隱患及時提出整改要求和意見，確保了我縣風(fēng)景區(qū)和賓館全年無重大安全事故,。

我局一直非常重視消防安全工作,，將其列入重要議事日程，建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，科室人員專門負(fù)責(zé)，全局上下協(xié)同合作,，共同抓好消防安全的工作制度,，并定期不定期召開會議或進行研討，從預(yù)防入手,，堅決杜絕涉及旅游行業(yè)的消防安全事故發(fā)生,。

為了進一步貫徹各級關(guān)于加強消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識,，我局組織涉旅相關(guān)單位,、企業(yè)召開消防安全工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,，提高對開展消防安全工作的重要性,、必要性和迫切性的認(rèn)識。同時通過在旅游景區(qū)(點),、賓館,、飯店、農(nóng)家樂等地散發(fā)資料和標(biāo)語等方式大力開展有針對性的消防安全教育,，緊緊圍繞防止消防安全事故發(fā)生進行消防宣傳,，認(rèn)真履行《消防安全管理規(guī)定》賦予了職責(zé)和義務(wù)，切實做到“消防安全自查,，火災(zāi)隱患自除，法律責(zé)任自負(fù)”,。以提高全民消防意識的目的,，切實抓好涉旅企業(yè)消防安全工作。

為了將消防工作更好的落到實處,，我局市場科不間斷不定時的對景區(qū)(點),、賓館,、飯店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)進行了檢查,，對企業(yè)做出明確的消防安全工作要求,，發(fā)現(xiàn)問題要求限期整改，具體措施如下：

1,、要求各旅游景區(qū)(點)等地按照文明景區(qū)的要求,，實行規(guī)范化管理，建立健全景區(qū)防火責(zé)任制,，保持消防安全指示牌清楚醒目,，保證消防通道暢通。

2,、涉旅企業(yè)要實行人員,、責(zé)任、措施,、經(jīng)費的落實,，建立安全責(zé)任制度。對造成火災(zāi)隱患,、拒不整改的企業(yè),、經(jīng)營戶要依法予以關(guān)閉或取締。

3,、加強安全措施,，樹立安全是旅游的生命線的思想，時刻敲響“安全第一”的警鐘,，杜絕消防安全事故發(fā)生,。并要求各景區(qū)要結(jié)合實際建立安全防范巡查制度

4、各景區(qū)要建立專兼職的救護隊伍,。組織安排好游覽線路,，研究制定有關(guān)分散人流的措施，防止造成發(fā)生事故或產(chǎn)生不良影響,。定期對古建筑消防設(shè)施進行大檢查,，對消防設(shè)施要定人定崗定設(shè)施，常備為懈,。

5,、要求各景區(qū)景點、賓館飯店使用標(biāo)準(zhǔn)的燃料和燃料設(shè)備,，減少火災(zāi)隱患,，并定期或不定期進行消防安全自查工作，及時發(fā)展薄弱環(huán)節(jié),，確保消防安全隱患及時發(fā)現(xiàn),，及時清除,。

20xx年新津縣旅游產(chǎn)業(yè)安全有序運行，無涉旅消防安全事故發(fā)生,，為廣大游客提供了一個安全,、舒適的旅游環(huán)境。明年風(fēng)景旅游局將進一步完善工作措施,，加大消防安全工作力度,，確保旅游產(chǎn)業(yè)的良好運行。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二十二

我從20xx年4月11號來到公司,，開始從事店面銷售工作,，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體,，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多,，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司,，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職,，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己,，個忙個的,，人和人之間的距離很遠：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司,，但要是長遠發(fā)展的話,，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步,，

在這個公司任職不到半年時間就辭職了,，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話,，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺,，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售,，這時的自己也很苦惱,，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長,，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品,，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程,。

下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結(jié),，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應(yīng),，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦,，進入五月份到了這個季度里的旺季,，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里,，我一臺銷售都沒有

在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售,，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑,，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難,，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我,，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機,，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦,，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本,，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆,，但也不是想象中的很差,，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后,，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月,，

在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理,，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁,，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了,，在后面的幾天時間里我沒有銷售,，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,，thinkpad為5臺,，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）,。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量,。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動,，我來到的了公司百花村店面,，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售,，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，

這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的,，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長,，讓我回賽博，我的心里很不是滋味,，就這樣我從百花村撤回來了,，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會,，現(xiàn)在是自己的能力不夠,，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月,，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機,，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機,，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題,，全月我就銷售了6臺筆記本電腦,，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識,，我的銷量下降的我自己都有些接受不了,，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢,？,？這一點我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿r,，講到了我的問題,，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的,，但自己就象店長說我的這樣,，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量,。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本,，依然不是很理想。

上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會,，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會,，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我,，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的,，是要在店面里培訓(xùn)新員工的,，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候,，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé),，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話,，我還不是很稱職的,，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的,，我會努力使自己進步和積極的。

20xx馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來了,，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個平臺,，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)能力,，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末,，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識,，使自己的知識豐富,，每個月應(yīng)該努力完成公司給予的任務(wù)，在店面時一定要記住自己是銷售經(jīng)理要配合店長來管理店面,，在新員工來時,，應(yīng)該盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品,，讓他門少走彎路,，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產(chǎn)品部就要獨立運行了,，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的一樣,，我門公司自己的人不要擔(dān)心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務(wù)等這我門去爭取呢所以新的一年也是我的機遇和挑戰(zhàn),，但最重要的還是要加強自己,，在08年經(jīng)歷了一些事，使自己不能說成熟吧,，也都明白了點事了了,，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在09年的時候讓這記錄保持下去,，

自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌,，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天,，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績,！

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二十三

20xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此物業(yè)維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求，我們在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能,，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效,，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。

因此，20xx年是簡單而不平凡的一年,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報：

1,、完成xx樓宇門整修,、換鎖，消防管道止回閥維修,、逛到漏水維修,。

2、xx大廈,、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝了,、商務(wù)樓下水道疏通。

3,、安裝了xx19#,、24#、25#,、7#及小高層電表集抄表管線,。

4、安裝了xx小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道,。

5,、xx東墻欄桿修補。,。

6,、安裝了xx公寓太陽能管道。

7,、xx小區(qū)南墻欄桿更換,。

8,、c4#樓井蓋更換。

9,、安裝了xx花園減速帶,。

10、xx小區(qū)路燈桿加固,。

11,、xx辦公室東欄桿加固、安裝了圍擋鐵皮,。

12,、焊制垃圾車三輛。

13,、xx7#樓排水管修理,。

14、機械組團樓頂欄桿焊接修理,。

15、積極參加公司組織的集體活動,，認(rèn)真完成了xx水系,、xxx、xx,、xx的衛(wèi)生清理工作,。

二、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況

目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)

三、目前存在的問題

1,、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到

2、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,，

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽

5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6,、和各部門工作銜接還不是很完美

四,、20xx年xx市xx物業(yè)公司維修工作重點設(shè)想。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，20xx年對我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,，完善，規(guī)范,，落實”等幾個方面開展

1,、計劃：主要對20xx年工作做一個計劃，月月有進展,，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人,，責(zé)任到人。

2,、完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3,、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度，有實施,，有檢查,，有改進，并形成相關(guān)記錄

4,、落實,；對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

以上就是我20xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！

最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助中,，齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美,，爭取更上一個臺階。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二十四

20xx年在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)下和同事們的熱情幫助下，一年來,，我遵規(guī)守紀(jì),，愛崗敬業(yè)，扎實,，努力完成了承擔(dān)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作情況總結(jié)如下：

“學(xué)習(xí)改變命運,，知識成就夢想”,。從自己成長的歷程來看，學(xué)習(xí)給了自己莫大的幫助,，要想使自己更加成熟,，必須不斷加強學(xué)習(xí)，提升能力,。我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會精神及各級各類會議精神,，我還堅持訂閱了黨報黨刊,，積極學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項法規(guī)政策等，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記萬字,。通過學(xué)習(xí),，提高了自身政治理論水平，改造了自己的人生觀,、價值觀,、世界觀。在平時的工作中我還注重將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到工作實踐當(dāng)中去,，做到學(xué)以致用,。

在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，作為一名計生干部,，我也更加注重計生業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，一年來我先后學(xué)習(xí)了“一法三規(guī)一條例”、《xx省人口與計劃生育法》,、《xx省人口與計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，通過對學(xué)習(xí),，使自己在工作中做到了依法行政,在貫徹黨的計生方針、政策,、上級文件精神時不走樣,、不跑調(diào)。除理論知識的學(xué)習(xí)外,，我還注重自己實踐能力的提高和工作經(jīng)驗的積累,。我通過向同事們學(xué)習(xí)和自己的探索，已熟練掌握了計生服務(wù)所各類儀器的操作,、調(diào)試,，使自己在儀器操作上得心應(yīng)手，提供準(zhǔn)確無誤的檢查結(jié)果,。

我深知：工作不僅僅是一種謀生的手段,，更是自己的一份人生事業(yè)，因此,，必須把工作當(dāng)做一種事業(yè)來干,，這樣才能體現(xiàn)自己的人身價值。一年來,，在堅持用先進的理論武裝思想的同時,，我也堅持用先進的理論指導(dǎo)實踐。我始終認(rèn)為：加強和同事們的團結(jié)協(xié)作,，能為工作的開展創(chuàng)建良好的氛圍,；培養(yǎng)扎實認(rèn)真地工作作風(fēng)和端正的工作態(tài)度，是有效的開展工作的責(zé)任和使命所在,；注重工作經(jīng)驗的積累和工作方法的探索,，能為工作的有效開展提供借鑒和捷徑。年初,、鎮(zhèn)政府安排我包抓xx村計生工作,。我覺得必須盡全力把這份工作干好，一年來,，我以奮發(fā)向上的工作風(fēng)貌,、扎實認(rèn)真地工作作風(fēng)、求真務(wù)實的工作態(tài)度,，團結(jié)同事,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù),。

第一,，較好的完成了xx村全年各項計劃生育工作。我以謙虛、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅持每月認(rèn)真開展一次重點對象月訪視和產(chǎn)術(shù)后訪視,，每月召開一次村級月例會，及時上報計劃生育月報表,，按時運轉(zhuǎn)鎮(zhèn)村組三級業(yè)務(wù),，及時按月運轉(zhuǎn)vis系統(tǒng)，及時修改vis錯誤信息,。認(rèn)真開展好環(huán)孕情和婦女病檢查等工作,。多次面向育齡群眾認(rèn)真開展了計劃生育生殖健康和避孕方法知情選擇知識的宣傳，指導(dǎo)育齡群眾落實了安全可靠的避孕措施,。積極參加了“生

殖健康進萬家”計劃生育普查活動,，對全鎮(zhèn)育齡婦女進行了生殖健康知識宣傳，積極上門催叫育齡婦女進行生殖健康普查工作,。做到了村不漏社,、社不漏戶，戶不漏人,，堅決杜絕出生漏報,、育婦漏管等問題。自己積極指導(dǎo)自管小組長做好入戶訪視,，記好工作記錄,，準(zhǔn)確做好每月月報表上報和落實節(jié)育手術(shù)等相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

第二,，扎實認(rèn)真地開展計生服務(wù)所業(yè)務(wù)工作,。一是認(rèn)真扎實的開展環(huán)孕檢工作，不斷提高環(huán)孕檢普查率,。二是積極開展產(chǎn)術(shù)后訪視工作,，通過上門隨訪、訪談,，了解群眾的個性需求，為知情選擇贏得了群眾基礎(chǔ),，形成了群眾積極參與,、熱情支持計生工作的良好局面。三是深入開展避孕節(jié)育方法知情選擇,。四是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)六要素（提供足夠選擇的避孕方法,；介紹避孕方法的知識；勝任的技術(shù)能力,；良好的人際關(guān)系,；周密的隨訪服務(wù)；多功能的生殖保健服務(wù)）為重點,，全面,、及時地對全鎮(zhèn)育齡婦女進行了隨訪,，了解、掌握了全鎮(zhèn)育齡婦女的動態(tài)信息,，為更好地開展計劃生育工作奠定了基礎(chǔ),。五是及時運轉(zhuǎn)計生服務(wù)所相關(guān)業(yè)務(wù)表冊。六是系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究了“知情選擇”,、“隨訪服務(wù)監(jiān)測”,、“生殖道感染綜合防治”、“出生缺陷干預(yù)”,、“生殖健康”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,，保證了計生優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)工作的深入開展。七是認(rèn)真開展了“生殖健康服務(wù)進家庭”行動,，充分發(fā)揮了計劃生育服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)作用,，保證了“生殖健康服務(wù)進家庭行動”扎實開展，取得實效,。八是自己刻苦鉆研業(yè)務(wù),，全面推進以技術(shù)服務(wù)為重點的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)育齡群眾享有基本的生殖健康保健知識,、進一步提高全鎮(zhèn)已婚育齡群眾健康水平發(fā)揮了一定的作用,。

第三，積極配合完成了鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的部分中心工作,。年內(nèi)，我先后積極參與xx村秋季果園管理,、“和諧五星”創(chuàng)建,、黨建資料的完善彌補等工作。通過開展中心工作,，加深了我對農(nóng)村工作的認(rèn)識,，培養(yǎng)了我對農(nóng)村和農(nóng)民的感情，激發(fā)了我的工作熱情,，進一步增長了農(nóng)村工作經(jīng)驗,，養(yǎng)成了扎實認(rèn)真、吃苦耐勞的工作作風(fēng),，為今后盡快適應(yīng)其他工作奠定了基礎(chǔ),。

一年來，我能夠嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守機關(guān)各項管理制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、待人誠懇,；無論業(yè)務(wù)工作,，還是中心工作，我都盡職盡責(zé),，認(rèn)真干好,，工作不分份內(nèi)份外，工作到位不越位,，幫忙不添亂,。xx鎮(zhèn)政府這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,，也從中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),，在工作中，我處處向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，盡職盡責(zé)的干好各項工作。在組織紀(jì)律方面,，我嚴(yán)格遵守機關(guān)的各項工作制度,，積極參加單位組織的各項活動，不遲到,，不早退,。堅持服從大局，服務(wù)百姓,，與人為善,，杜絕各種歪風(fēng)邪氣，積極向上,，以飽滿的熱情投入到緊張的工作中,，收獲頗多，受益非淺,。

回顧一年來的學(xué)習(xí)和工作等情況,，自己雖然做了大量的工作，取得了一定的成績,，但是工作中仍然存在不少問題,，距離鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府的要求還有不少差距，主要表現(xiàn)在：

1,、政治理論和計生業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠高,，學(xué)習(xí)堅持不夠經(jīng)常,，理論與實踐結(jié)合不夠緊密,。

2、思想不夠解放，開拓創(chuàng)新意識不強,。不能夠大膽地,、創(chuàng)造性地開展工作，在工作上沒有取得新的亮點和突破,。

3,、團結(jié)協(xié)作能力不強。在爭取村社干部和自管小組長配合方面做得不夠好,。對自管小組長的管理抓得不好,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)不系統(tǒng)、不深入,，要求不嚴(yán),，失之于寬。

4,、政策宣傳不夠好,。對群眾的政策宣傳教育方法單一，宣傳方式缺乏靈活多樣,，力度有待進一步加強,。

5、“四術(shù)”與環(huán)孕檢落實方面不夠好,。聯(lián)系群眾不夠緊密,，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的困難不夠多，在和村干部配合督促育齡群眾即時參加環(huán)孕檢主動自愿落實“四術(shù)”方面做的有所欠缺,。

這些都是我今后在工作中應(yīng)該加以改進和提高的地方,，我將在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點、克服缺點,，堅持求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到工作中,。在明年的工作中將進一步發(fā)揮超前意識,，創(chuàng)新工作方式，爭取工作主動,，圓滿完成各項工作任務(wù)的落實,。以上是我的述職，有不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

謝謝大家

二○xx年十二月二十八日

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二十五

（一）加強旅游道路建設(shè)

在上級相關(guān)部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：一是旅游道路硬化6公里,，完成了旅游大道的硬化工程,，全面提高景區(qū)沿線公路質(zhì)量,。建設(shè)蒙陰城湖一體快速通道，使景區(qū)交通更加便利,。二是對通往景區(qū)內(nèi)道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造,。三是完成景區(qū)內(nèi)采摘環(huán)山路,、環(huán)湖步游道的建設(shè)。

（二）對景區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進行提升改造

1,、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè),，豐富園區(qū)基礎(chǔ)配套

在去年完成度假酒店、水上樂園,、婚紗攝影基地,、燒烤大院等基礎(chǔ)項目的基礎(chǔ)上。今年投資4億元,，建設(shè)了房車營地,、七彩花海、萌寵樂園,、農(nóng)事diy,、軍事拓展、景觀水系,、綜合服務(wù)中心等二期項目,。同時完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程,，實施了戶戶通硬化和改廁項目,，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升,，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進一步穩(wěn)固,。

（三）對景區(qū)及周邊村的環(huán)境衛(wèi)生進行了綜合治理

結(jié)合環(huán)衛(wèi)一體化工作，集中整治沿線的環(huán)境衛(wèi)生,，配備了專業(yè)的保潔人員,，和統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)施，對景區(qū)及沿線的垃圾進行集中清運,，景區(qū)內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)廁所,，提升旅游區(qū)檔次。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二十六

20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在公司良好的環(huán)境下,，我認(rèn)真努力的做好自己的本職工作，個人取得了很大的進步,，這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業(yè)的大學(xué)生并培養(yǎng)我,，我相信,，這將是在我人生的歷程中重要的一站。

今年上半年,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的督導(dǎo)協(xié)助下，比較順利的完成了自己所擔(dān)負(fù)的各項工作,，同時也暴露出了自己許多不足,，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

1、 辦公室工作比較繁瑣,，在保證工作質(zhì)量的前提下,，工作效率亟待提高。在今后工作中,，我會分清事情主次,，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美,。

2,、 作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質(zhì)相當(dāng)高,，在待人接物上,，還需要不斷磨礪，主要是在對領(lǐng)導(dǎo)思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺,，在下半年工作中,，我會努力彌補這兩點不足，同時,，在對外界領(lǐng)導(dǎo)時,，盡量放開，做到熱情接待,，不卑不亢,，張弛有度。

3,、 不管在什么崗位,，學(xué)習(xí)是不能停止的。在提高自身協(xié)調(diào)組織能力前提同時,，提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì),，用知識武裝自己。

在下半年,，我將更加明確需要努力的方向,，并且朝著這個方向不斷激勵自己：

下半年我希望在職場中逐漸轉(zhuǎn)變角色，從辦公文員逐漸向工程前

期轉(zhuǎn)變,。文員是我現(xiàn)在的工作,，我會繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好我的本職工作,。但是，作為一個男孩子,，對于我個人發(fā)展的走向,，文員注定只是一個跳板，我也希望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中能夠多帶動多指導(dǎo)多培養(yǎng)我,，我也會盡我所能,，為公司盡我一份力。下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù),，慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個環(huán)節(jié)需要注意的東西,，同時不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，學(xué)習(xí)為人處世,，不斷鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!

身在長青這樣一個大家庭里,，我感到非常自豪,，我會在20xx下半年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中，同時,，也希望能同公司一起成長,，共同進步！

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二十七

年初新加入旅游公司市場部團隊,，不知不覺就即將向20xx揮手告別,。回首這一年,，有成長,、也有遺憾。

剛加入的時候正好是旅*業(yè)的旺季,。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實習(xí)過半年,，因此對園區(qū)比較了解，在非常短的時間就適應(yīng)了工作,。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團隊的安排以及咨詢電話的接聽,。

在3～5月每天非常忙碌，可以說是累并快樂著,。我非常積極的去迎接每天,，那時候感覺狀態(tài)特別好。

6～8月,，相對來說是園區(qū)的淡季,。突然之間忙完旺季，不知道每天該做些什么,。一開始很沒有方向感,。這種消極的態(tài)度,，被領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，受到了嚴(yán)厲的批評,。于是及時端正態(tài)度,，和同事增加了拜訪合作社的頻率，去了解行業(yè)的最新動態(tài),，夏季最佳線路,，多次向合作社取經(jīng)，在所謂的淡季景區(qū)應(yīng)該怎么做,？怎樣讓淡季不那么淡？如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢,？

于是我們和其他景區(qū)串線,，推出套票、做特色活動產(chǎn)品線路,，景區(qū)間相互宣傳,。雖然最后的旅游人數(shù)增長量不是很理想，但至少去努力了很充實,，也積累了一些經(jīng)驗,。

9～12月的重大活動就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很成功的,。從9月開始宣傳造勢,，最后在11月初點燃爆點，一周內(nèi)演唱會門票售罄,。在這中間,，跑組團社、高校,、大型企業(yè),、合作單位，最終結(jié)果很理想,。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果,。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的市場部團隊，跟隨團隊一起努力一起成長,。在這一年,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助,，讓我不斷成長,。

雖然已經(jīng)在旅*業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵,。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處：

1,、游客和團隊經(jīng)常會有一些突發(fā)問題,。有時候明顯感覺處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理,。主要原因有：處理突發(fā)事件經(jīng)驗不足,，缺乏鍛煉；不能顧全大局,，考慮不周全,；因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請教，同時自己多思考,。每次要及時總結(jié)經(jīng)驗,，在總結(jié)中不斷提高。

2,、在旅*業(yè)淡季的時候,，有時候思想會松懈。沒有用積極的心態(tài)去對待工作,。很多時候做事也比較馬虎,，做旅游日常的工作比較雜細，有時候會遺漏,。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄,。后來類似事件也就少了很多。

3,、在帶團過程中,，會遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問,，時常感覺專業(yè)知識的匱乏,。在游客的心中，我們導(dǎo)游就是他們的百科全書,。在接下來的日子里,，我會在工作之余一如既往的豐富自身的知識儲備，拓寬視野,，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員,。讓游客在旅途中，收獲知識,、收獲快樂,，滿意而歸。助力景區(qū)宣傳,，成為我們景區(qū)良好的宣傳員,。

1、希望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，加強旅游從業(yè)者的服務(wù)意識以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn),；

2,、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式，不僅要引進來,，也要走出去,，向其他景區(qū)取長補短。

3,、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織交流會,，能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作,。

以上幾點拙見,，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),，隨著人們經(jīng)濟水*的提高、出游欲望的不斷增加,、國家政策的大力支持,、未來旅游業(yè)將會具有遠大前景，我對自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二十八

__游客中心正式投入使用,，在辦公室的關(guān)心,、指導(dǎo)下，我部門牢抓機遇,，面向未來，團結(jié)一致，攻堅克難,。樹立了品牌，加大了學(xué)習(xí)提升的力度,，圍繞上級提出的“提升軟實力,，爭做文化導(dǎo)游員”的要求，穩(wěn)中有進,，各項工作有序推進,，圓滿完成本年度的各項指標(biāo)和任務(wù)，得到了客人的高度評價,，在同行中樹立了一面旗幟,。

下面，請允許我代表本部門10余位員工向上級領(lǐng)導(dǎo)作20__年工作總結(jié),。

一,、齊心協(xié)力，品牌管理，我部工作呈現(xiàn)三大亮點,。

業(yè)務(wù)接待爐火純青,。自游客中心投入使用以來，我部門先后接待客人__人,，每位導(dǎo)游平均接待次數(shù)__,。我們先后通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí),，提高講解服務(wù)技能,，同時實戰(zhàn)操練，鞏固創(chuàng)新,，不僅形成了導(dǎo)游員的個人風(fēng)格,，也夯實了我部門的經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)。這__游客當(dāng)中,，不僅有社會名流,，更有來此考察的領(lǐng)導(dǎo)干部，據(jù)統(tǒng)計,，今年我們接待了處級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部__次,，受到了當(dāng)?shù)卣图瘓F領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。

在景點實地帶團中,，我們能按照規(guī)定,、流程辦事，以“耐心,、細致,、文明、禮貌”的方針提供服務(wù),，深得客人的肯定,。__次帶團中，我們不但把美麗的太湖推薦給外地游客,，也讓客人深深的留戀于這片熱土,。值得一提的是，重陽節(jié)當(dāng)日,，我們破紀(jì)錄的接待了1400余位游客,，我們有條不紊的按原計劃落實推進，順利圓滿的打響,、打好了這場攻堅戰(zhàn),，為游客中心將來的大規(guī)模接待提供了寶貴經(jīng)驗。

服務(wù)技能不斷求進,。在辦公室的親切指導(dǎo)下,，我部門通過組織學(xué)習(xí)，不僅規(guī)劃化了服務(wù)流程，也加強了我部導(dǎo)游員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,，樹立了“以人為本”的服務(wù)原則,。同時，用心對照“三亮,、三創(chuàng),、三評比”的工作思路來塑造品牌化效益。還通過參加各類活動和比賽,，以點帶面,，提升技能水平。一年來,，我部成員先后參加了區(qū)旅游培訓(xùn),、區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團diy講師培訓(xùn)以及集團競走比賽,、集團職工知識競賽,、集團勤廉書畫展景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等各類活動,，爭先創(chuàng)優(yōu),，敢為人先，并取得一定成績,，其中包括區(qū)級榮譽2項(組織1項,、個人1項)，景區(qū)公司“優(yōu)秀獎”4項,，“鼓勵獎”2項,。近日,，又有兩位同志將入圍決賽,，代表我部參加區(qū)講解員大賽。

員工成長突飛猛進,。我部門通過例會,，不斷提升組織影響力。人人參與,，建言獻計,，先后確立了“崗位責(zé)任制”、“專人專事制”,，有效分擔(dān)了部門經(jīng)常性工作,，不僅讓權(quán)利在陽光下運行，同時也起到了鍛煉人的功能,。一年來,，我部有1位同志上調(diào)至集團工作，1位同志上調(diào)至游客中心辦公室并主持工作，2位同志擔(dān)任游客中心中層一職?，F(xiàn)有的12位成員中,，本、?？坡?00%,，^v^黨員2位，持國導(dǎo)證成員7位,。這些成績充分說明我部人才輩出,，是為公司提供“新星”的搖籃。

二,，腳踏實地,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好平日工作中心,。

自游客游客中心運行以來,，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，我們邊查邊改,，整風(fēng)肅紀(jì),。抓牢我部平日中心工作的重點，讓成員在服務(wù)臺上坐下來,、靜下心,，深刻領(lǐng)會“萬丈高樓平地而起”的至理。自10月以來,，我部接手了團區(qū)委的太湖綠“v”站服務(wù)臺,，通過資料發(fā)放、解問答疑,、愛心助力等活動,，讓志愿者精神在我部成員間傳遞。

三,，響應(yīng)上級,，部門互助，讓“一家親”的精神持續(xù)給力,。

隨著工作步入正軌,，我們也積極配合領(lǐng)導(dǎo)，做好其他部門工作的協(xié)助,。配合物業(yè)部發(fā)放4d眼鏡,，配合食堂做好餐前準(zhǔn)備，輔助辦公室做好餐飲服務(wù),，如此等等,。在辦公室確定的巡檢小組名單中,，我部有6位同志入選。今年以來,，我部成員比奉獻,，比付出，比汗水,，與公司一起成長翱翔,。據(jù)統(tǒng)計，截至12月,，我部成員共存調(diào)休__天,，餐廳加班服務(wù)__次。在數(shù)據(jù)面前,，我們?nèi)哉J(rèn)為,，比起公司的成長，我們付出的還很少,。步入14年,，我們將沿著集團發(fā)展的方向付出更多的努力!

過去的一年極不平凡，取得的成績也來之不易,，我們切不可驕傲,，不可自滿。如今,，我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨,，存在的問題也擺在我們面前。面對工作中的懈怠,，面對接待中的不到位,，面對導(dǎo)游中的隨意性，我們要嚴(yán)肅對待,，認(rèn)真整改,。讓我們用共同的智慧，共同的擔(dān)當(dāng),，務(wù)實創(chuàng)新,，開拓進取,，協(xié)力齊心,，為太旅集團的明天更美好而奮勇前行!

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二十九

根據(jù)《高等學(xué)校檔案管理辦法》（教育部27號令）、《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》（國家^v^8號令）等有關(guān)文件精神,，我院較圓滿地完成了20xx年檔案收集,、整理等各項工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下：

1,、高度重視檔案工作,。院黨委十分重視檔案工作,，年度檔案整理歸檔工作，是學(xué)校檔案工作的重點,。為切實做好檔案整理歸檔工作,，學(xué)校積極召開年度檔案工作專門會議，精心部署年度檔案整理歸檔工作,，嚴(yán)格要求各相關(guān)部門按照檔案管理規(guī)定進行全方位的收集工作,，確保學(xué)校檔案的齊全完整，為整理歸檔工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、進一步加強檔案工作隊伍建設(shè)，不斷提高檔案工作人員綜合水*,。新增加1名檔案工作人員,。一年來，學(xué)校認(rèn)真按照上級檔案部門要求,，積極組織有關(guān)人員參加各類檔案管理培訓(xùn)活動,，不斷增強檔案工作人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。

1,、我院對原有的科研檔案,、基建檔案、實物檔案和聲像檔案管理制度進行了修訂,，結(jié)合學(xué)校實際,，制定了更為合理的歸檔范圍，嚴(yán)格要求相關(guān)部門按照規(guī)定,，進行歸檔交接工作,，不斷推進學(xué)校管理工作規(guī)范化，有力地促進工作質(zhì)量,。

2,、為加強檔案安全工作，牢固樹立^v^安全第一,，預(yù)防為主^v^的思想,，學(xué)校先后研究制定了《檔案安全保密制定》和《檔案庫房管理制度》等，嚴(yán)格要求檔案工作人員做好檔案的保管工作,。

1,、在新校區(qū)三期建設(shè)工程中，專門籌措資金建設(shè)建筑面積為728㎡的新校區(qū)綜合檔案室,，檔案用房做到檔案庫房,、閱覽室和辦公室^v^三分開^v^。

2,、新購置一批檔案密集架和鋼制五節(jié)柜,，逐步將學(xué)校老校區(qū)綜合檔案室各類檔案和裝備進行搬遷,、整理、上架,。為進一步改善檔案保管利用條件,，學(xué)校積極籌措資金，按照檔案用房的^v^八防^v^（防盜,、防火,、防高溫、防光,、防潮,、防塵、防鼠,、防蟲）標(biāo)準(zhǔn),，為檔案用房專門配備空調(diào)、電腦,、打印機,、照相機、除濕機等設(shè)備,。

檔案利用工作是檔案管理的目的和歸宿,。我院收集的檔案承載著學(xué)校十幾年發(fā)展的豐富內(nèi)涵，有巨大的無形價值,。檔案對學(xué)校改革與發(fā)展起了資治作用,，對業(yè)務(wù)工作起到信息支持和保障作用，在學(xué)校落實政策,、學(xué)?；ā⒄饔猛恋?、校史研究及日常的工作查考等多項工作中也發(fā)揮了不可替代的作用,，同時還具有文化傳承和法律*以及愛國愛校教育等多方面的作用。

為便于檔案查閱,、利用,，學(xué)校綜合檔案室編制了案卷目錄、分類目錄等檢索工具,，通過現(xiàn)代化管理,，有效地利用電子文件檢索系統(tǒng)對檔案進行及時準(zhǔn)確地查找。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇三十

“夯實基礎(chǔ),，提升形象,，爭創(chuàng)一流，確保穩(wěn)定,，創(chuàng)建平安,、和諧中心”是安保部xx年工作的總體思路和目標(biāo)的要求，安保部分工協(xié)作,，完成了以下工作：

一,、確保元旦、春節(jié)期間中心安全保衛(wèi)工作

1,、制定“雙節(jié)”期間中心安全保衛(wèi)工作安排,，為使中心員工平安渡過“雙節(jié)”，發(fā)布“節(jié)日溫馨提示”及有關(guān)防火,、防盜通知,、通告等信息。

2,、“雙節(jié)”前對全中心進行了安全檢查,。對在檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，現(xiàn)場予以解決,。

3,、為加強各監(jiān)控盲點的治安管理，增加保安24小時值班,；

二,、安全工作管理情況

1、完善了各類安全管理制度,、各類安全緊急預(yù)案,、安全考核制度，層層落實簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制,，相關(guān)人員簽定了xx年度安全協(xié)議書,，明確了各自的職責(zé)及工作要求，責(zé)任夯實到每名管理人員身上,，進一步增強了員工做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感,。

2、在x月份認(rèn)真組織開展了“企業(yè)防火宣傳教育”活動,，進行了安全操作規(guī)程學(xué)習(xí),、安全知識培訓(xùn)、各類事故案例,、相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)等,，全面提高安全生產(chǎn)意識，將安全生產(chǎn)意識深入人心,。

3,、制作了消火栓與滅火器的月檢卡，安保部領(lǐng)班負(fù)責(zé)每月對消防設(shè)備進行檢查,，充分保證了消防設(shè)備在突發(fā)情況下能夠“拿得出,、用得上”,。

三、宿舍流程管理情況

加強對員工宿舍的管理是安保部一直以來堅持做好一項重點工作,，只有給員工創(chuàng)造一個舒適,、安全、健康的住宿環(huán)境才能體現(xiàn)中心“以人為本”的思想作風(fēng),。

1,、為宿舍人員進行了合理的宿舍分配、對工作上,、下班時間不一樣的人員進行調(diào)整,，保證人員夜間休息不受影響。

2,、制定了xx國際交流中心《員工宿舍管理辦法》,、《員工宿舍物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《員工宿舍管理員崗位職責(zé)》,、《員工宿舍違規(guī)處罰細則》,、《宿舍外來人員管理制度》、《員工宿舍入住手續(xù)》等6條宿舍相關(guān)管理規(guī)定,，對員工宿舍及宿舍長進行調(diào)換,，給新的宿舍長重新制定了工作職責(zé)。明確任務(wù),，實行宿舍長,、領(lǐng)班、經(jīng)理層層管理責(zé)任制,。

3,、為了加強宿舍夜間管理，安保部派專人對員工宿舍進行全天值班制度管理,，夜間有外來人員必須經(jīng)宿舍管理人員的同意后方可出入,，保證員工的生命及財產(chǎn)安全。

4,、建立員工信息檔案,，安保部對不同部門及不同工種住宿員工進行登記備案。

四,、存在主要問題：

1,、績效考核獎金分配拉檔不大，還不能充分調(diào)動大家的積極性,。

2,、強化制度落實，加強制度管理，在執(zhí)行中還有不到位地方,。

安全不光要避免安全事故的發(fā)生,，作為中心的窗口部門還要進一步加強員工個人素質(zhì)，因為員工的個人素質(zhì)也影響著中心的整體形象,，所以在二季度加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)為主題,，切實做好員工培訓(xùn)工作,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

親愛的各餐廳員工師傅們：

20xx鄭州工廠成長年已悄然走過，留下的卻是滿廠飄香,，感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細心服務(wù),，這一年，我們都胖了,，不是肥胖,，是

本人始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認(rèn)識自身的工作,，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上,，以提高我對工作本身的認(rèn)知程度,。細心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足,，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*,，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通,，以學(xué)習(xí)他人之長,，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好,，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好,！做人是一個很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識,，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力！

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容,！

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

20xx年元旦假日旅游工作在歡樂祥和,、安全有序的氣氛中圓滿結(jié)束。元旦期間,，按照省市假日辦xx縣委,、縣政府統(tǒng)一部署，全縣各旅游景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加強了假期值班,，相關(guān)部門強化了假日安全生產(chǎn),、公共安全、社會治安檢查和防控,，把安全作為首要任務(wù)做細,、做實，保證了整個假日旅游工作平穩(wěn)運行,。元旦3xx縣接待游客萬人次,，同比增長 ，實現(xiàn)旅游收入xx14萬元,，同比增長 %;火山,、熱海、和順等六個景區(qū)門票收入萬元,，同比增長 ?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅游工作,，旅游局領(lǐng)導(dǎo)就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準(zhǔn)備情況進行了巡查,，啟動了假日工作機制,，對各項旅游接待工作進行了安排部署。20xx年12月25—29日,，由旅游局和假日辦牽頭,，相關(guān)部門參與，深入旅游企業(yè)進行了全面排查,，督促安全生產(chǎn)及旅游服務(wù)質(zhì)量,，并及時發(fā)布旅游相關(guān)信息，有效引導(dǎo)游客,。各涉旅單位從全力維護社會穩(wěn)定,、確保旅游安全、做好旅游接待工作,、充分展示旅游新形象四方面著手,，全力做好元旦旅游接待工作,。元旦假日期間,，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故,。

節(jié)日期間,，全縣六個主要旅游景區(qū)、各單位都實行24小時值班制度,，加強了節(jié)日期間的巡查工作,，并利用電視、手機短信及時發(fā)布天氣信息,。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;^v^門派出專門力量深入主要旅游接待單位進行節(jié)日餐飲安全檢查;^v^門加強警力部署,，強化社會治安管理;物價部門加強景區(qū)、酒店,、購物場所等涉旅價格監(jiān)管,，假日期間旅游市場價格保持穩(wěn)定;旅游部門進一步完善并落實了信息通報機制、投訴處理機制,、應(yīng)急處理機制,、指揮聯(lián)絡(luò)機制,、市場綜合治理機制,，保證節(jié)日期間各種問題及時有效解決。

旅游質(zhì)監(jiān)所加大了景區(qū)景點,、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度,，各旅游集散地和旅游接待服務(wù)企業(yè)秩序井然,，服務(wù)質(zhì)量改善,，旅游舒適度,、游客滿意度進一步提高。節(jié)前開展的市場營銷宣傳活動,，實施的旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程以及良好的天氣條件,，使得全縣旅游市場人氣興旺,。假日辦工作人員堅守工作崗位,，及時掌握全縣旅游市場運行情況,。

一是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā),。從去年各個小長假開始反饋來的情況，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的青睞,，城區(qū)及特色農(nóng)家樂生意火爆;

二是加快開發(fā)休閑游市場?，F(xiàn)在××空中交通便捷,，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節(jié)假日高端游客的選擇;

三是進一步豐富旅游產(chǎn)品,。繼續(xù)推進實施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區(qū)產(chǎn)品檔次,，增添旅游新亮點,，加快高星級旅游飯店接待設(shè)施建設(shè)，提升旅游接待能力;開發(fā)購物,、娛樂等旅游要素，延伸旅游產(chǎn)品鏈條,。

四是繼續(xù)拓展中遠程客源市場。進一步加強與成都,、重慶旅游市場的合作,，鞏固華東市場,，擴大長三角、珠三角長線客源市場,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

20xx年班莊鎮(zhèn)始終按照縣委縣政府的工作部署,，立足班莊實際，認(rèn)真規(guī)劃謀略,，下定決心克難攻堅求突破。在旅游景區(qū)建設(shè)上,，突出生態(tài)環(huán)境抓開發(fā),，突出區(qū)位優(yōu)勢抓規(guī)劃，高起點建設(shè)區(qū)域特色旅游鎮(zhèn),。下面就20xx年上半年旅游景點建設(shè)工作匯報如下：

上半年,，鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府圍繞旅游業(yè)的發(fā)展,，組織了一系列的外出考察、旅游推介,、專題研討活動；多次召開景區(qū)建設(shè)專題會議,，現(xiàn)場協(xié)調(diào)景點建設(shè),。今年6月中旬，由臨沂市物流商會,、臨沂市財源物流有限公司協(xié)辦、班莊鎮(zhèn)政府主辦的夾谷山投資說明,，重點推薦了夾古圣境和環(huán)抗日山整體開發(fā)情況,，并與臨沂市財源物流有限公司達成進一步的合作意向,，加快了夾古山風(fēng)景區(qū)建設(shè)步伐，為此縣領(lǐng)導(dǎo)王加陪,、李武多次到夾谷山和抗日山實地查看聽取景點建設(shè)情況,，提出了一些指導(dǎo)性意見和建議，全鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展意識明顯增強,。

在縣委縣政府下達旅游業(yè)投入目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，我鎮(zhèn)自加壓力，明確20xx年旅游投入實現(xiàn)翻番,，重點項目實現(xiàn)新突破,。截止20xx年6月30日今年夾谷山旅游開發(fā)投入1000多萬元，封山育林工作扎實有效,，投資50多萬元建設(shè)環(huán)夾古勝境綠色圍欄,，投資80多萬元完成景區(qū)障礙物拆遷工作；投資150多萬元的夾谷勝境10千伏變壓,，2100米線路目前已安裝完畢,，可滿足夾谷山建設(shè)近50年的用電負(fù)荷；投資160萬元的夾谷山景區(qū)大門正在建設(shè)當(dāng)中,，爭地賠償工作已完成,。

目前正在進行山門停車場的土建工程；與縣武裝部簽定的租用防空洞協(xié)議正式達成一致,，相關(guān)清理和建設(shè)工作正在進展中,。另外由徐州客商投資800萬元建筑面積3000平米的萬得福大型超市已與今年五一期間開業(yè),，一定程度上推動了班莊旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

雖然上半年我鎮(zhèn)景區(qū)建設(shè)有一定的進展,，前景也非常樂觀,，但也存在不少問題。

一是項目建設(shè)速度不夠快,。旅游業(yè)項目審批涉及多個部門,，環(huán)節(jié)多、周期長,，加之鎮(zhèn)級政府相關(guān)職能部門缺少職能能權(quán)限,，自身協(xié)調(diào)能力弱，建設(shè)項目往往因為一些具體問題而延遲,，不能按時開工建設(shè),。

二是開發(fā)商不能按照規(guī)劃具體實施。

三是由于開發(fā)周期較長,，開發(fā)資金短缺,，協(xié)調(diào)資金難度較大。

下半年我鎮(zhèn)將加大景區(qū)建設(shè)的推進和跟蹤管理力度,，切實推進項目建設(shè),，確保全年旅游工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求,，在全景區(qū)各單位的密切配合,、團結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力,，做到游覽秩序安全有序,，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機制運行有效,、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),。受雨雪天氣影響,，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客萬人次，門票收入萬元,，接待團隊數(shù)145個,，假日旅游各項指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好,。

一,、周密部署,，節(jié)日旅游氛圍濃厚。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作,，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作,。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區(qū)重點游覽設(shè)施,、賓館飯店食品衛(wèi)生,、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患,。節(jié)日期間,，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安,、交警等部門一線工作人員;按時啟動黃金周工作機制,，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全,、統(tǒng)計預(yù)報,、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍,。認(rèn)真落實值班制度,，實行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理,，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴,，景區(qū)旅游安全,、交通及各項活動組織運行有序、情況良好,，假日旅游市場秩序井然,。

二、安全有序,，自駕自助仍為主流,。

春節(jié)期間，天降瑞雪,，通過公安,、交警等部門的共同努力，及時預(yù)警和處置,，景區(qū)交通安全,、暢通、有序。從出游出行方式上分析,，春節(jié)期間,，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假,、探親訪友游等為主題的自駕自助為主,，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州,、臺州兩地居多,，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕,，凌晨兩點還有游客在洞內(nèi)上香祈福,。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息,，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的安全防范和管理,，景區(qū)交通安全暢通,，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故,。

三,、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意,。

為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作,，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同配合,、全力以赴,、各司其職，為旅游安全加上保障;景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅守崗位,，“微笑服務(wù),、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的.旅游環(huán)境,。春節(jié)黃金周期間,，共受理各類投訴5起，做到認(rèn)真有效處理,，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

加入安保部已有三個月有余,，時間過得真快,，在這么長的時間里，我從一個對安保部工作一知半解的新部員轉(zhuǎn)換為已經(jīng)能獨自進行安保工作的干事（當(dāng)然這要感謝很多學(xué)姐學(xué)長的指導(dǎo)）,，如今這學(xué)期就要結(jié)束,，現(xiàn)在就來總結(jié)一下這學(xué)期我們所做的安保部工作,，但愿能對這學(xué)期的安保工作總結(jié)和對下學(xué)期的安保工作計劃起到一些作用。

（一）招募新部員

為使安保部實力更加強大,，安保部在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下在開學(xué)后進行了新部員的招募,，在一系列激烈的競選及評選之后，成功為安保部招募到若干名新干事,，為部門的建設(shè)提供了后備資源,。

（二）實行“一對一”體制

在部門所有成員確定后，部門將每個新成員安排給同系老干事帶領(lǐng),，實行一對一制,，確保每個新成員能夠及時了解安保部的重要性并學(xué)習(xí)到“前輩”的工作經(jīng)驗。

（三）定期檢查寢室

定期寢室大型安全檢查也是安保部的重要環(huán)節(jié),，安保部新部員在同系老干事的帶領(lǐng)下進行寢室檢查,，統(tǒng)計人數(shù)，確保在校人員的安全,，并強調(diào)大功率電器的使用問題,，使我們的生活環(huán)境更加安全。

（一）部員對安保認(rèn)識淺薄

從這學(xué)期工作情況看,，部員對安保部工作的認(rèn)識題還需進一

步統(tǒng)一,，把安保這項工作準(zhǔn)確地認(rèn)識清楚，并增強部員的整體意識,，將使整個學(xué)院安保工作的水平進一步提高,，為廣大師生營造安全的校園氛圍。

（二）安保部干事工作時的態(tài)度仍需進一步改善

盡管有些人認(rèn)為我們安保部工作就是安保,，很簡單,，其實不然，但盡管如此,，我們部仍有少數(shù)部員安保時態(tài)度不認(rèn)真,，這明顯與我們安保工作的宗旨相違背，這一點仍需改善,。

（三）部員的整體素質(zhì)有待提高

由于安保工作性質(zhì)的限制以及部員本身的原因,，總體來說我們部員接受實際鍛煉的機會不多，經(jīng)驗等方面還不足,，因此我們部員的素質(zhì)還有待進一步提高,。

（一）認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力完成本職工作,。

安保部負(fù)責(zé)宿舍安全,、大型活動安保等事項，我們安保部部員應(yīng)在學(xué)工辦、團委學(xué)生會的指導(dǎo)下,，認(rèn)真落實工作,，嚴(yán)格規(guī)范要求自己，全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的校園環(huán)境,。

（二）加強安保部內(nèi)部溝通,，增強合作意識。

隨著日常工作的的需要,，為了使工作順利展開,，則要求我們各部員加強內(nèi)部溝通，相互團結(jié),、相互合作,。在每月、學(xué)期結(jié)束之時,，應(yīng)定期召開安保部工作會議,，相互交流，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，提高工作效率,，提出工作上的難點和問題，并找出解決問題的方案,，促進安保工作的順利開展,。

（三）配合學(xué)院和其他部門的工作，充實安保部,。

經(jīng)管系的工作是一個大的整體,，安保部應(yīng)在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時，加強與其它部門的溝通與合作,，積極參加學(xué)院以及學(xué)校的各種活動,，一起為學(xué)校營造和諧而又安全的.校園氛圍。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

一年之中,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺,，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn),，完善自己的業(yè)務(wù)技能,。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的成績,。

1. 按時上下班做好交接工作,，檢查安全通道,、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

2. 注意個人形象、儀容儀表,，保持良好的精神狀態(tài),。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情,、耐心,、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時,，及時的勸阻,，維護景區(qū)秩序。

3. 堅持“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針,，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位,，掌握消防設(shè)備的操作方法,。加強消防知識學(xué)習(xí)，提高防火意識,，確保安全,。

4. 夜間應(yīng)時刻保持警惕，做到勤檢查,、不留死角,，多走多看。認(rèn)真檢查防火,、防盜等情況,，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報,。

5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員,。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,，做好記錄，核實后文明服務(wù)放行,。

6. 加強學(xué)習(xí),，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

7. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

雖然在這一年多里,，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足,，期待在今后工作中進一步加強改正,。

1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善,。

2. 儀容儀表,、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,。

20xx即將過去,，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實到工作中去,，以“四個一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客,。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓游客滿意。為輝煌獻上自己的微薄之力!

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

回顧20xx彈指即過,，一年之中,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺,，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn),，完善自己的業(yè)務(wù)技能,。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的成績,。

1. 按時上下班做好交接工作,，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

2. 注意個人形象、儀容儀表,，保持良好的精神狀態(tài),。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情,、耐心,、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時,，及時的勸阻,，維護景區(qū)秩序,。

3. 堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針,，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng),，了解公司重點防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法,。加強消防知識學(xué)習(xí),，提高防火意識，確保安全,。

4. 夜間應(yīng)時刻保持警惕，做到勤檢查,、不留死角,，多走多看。認(rèn)真檢查防火,、防盜等情況,，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報,。

5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員,。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,，做好記錄，核實后文明服務(wù)放行,。

6. 加強學(xué)習(xí),，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

7. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏,，客觀審視自己仍然存在以下不足,，期待在今后工作中進一步加強改正。

1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定,、有待于進一步的完善,。

2. 儀容儀表、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,。

20xx年即將過去，新的一年始終把“安全第一,、預(yù)防為主”的方針落實到工作中去,，以“四個一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客,。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓游客滿意,。為輝煌獻上自己的微薄之力!

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

實行門診高血壓病登記制度，18歲以上居民首診測血壓率達到95%,；今年我院公共衛(wèi)生科在建立《居民健康檔案》的同時將高血壓疾病進行專項檔案管理,。按照國家和武漢市高血壓規(guī)范管理要求，對高血壓患者進行了隨訪評估,、分類干預(yù)和健康體檢,，填寫《高血壓患者隨訪服務(wù)記錄表》和《健康體檢表》。20xx年高血壓患者健康管理677人,，規(guī)范管理率81%,。管理的高血壓患者中，最近1次隨訪血壓達標(biāo)率≥62%,。

20xx年我院公共衛(wèi)生科在建立《居民健康檔案》的同時對糖尿病疾病建立專項檔案,，按照國家和武漢市糖尿病規(guī)范管理要求，管理糖尿病病人201人,，并對糖尿病患者進行隨訪評估,、分類干預(yù)和健康體檢，完成并填寫《2型糖尿病患者隨訪服務(wù)記錄表》和《健康體檢表》管理的糖尿病患者,，全年2型糖尿病病人隨訪752人次,，最近1次隨訪血糖達標(biāo)139人，血糖達標(biāo)率63%,。

20xx年,，已對腦卒中、慢阻肺,、冠心病,、冠心病、惡性腫瘤病人建立《居民健康檔案》,，列入慢性病專項管理,，腦卒中管理55人，慢阻肺管理14人,，冠心病管理36人,，惡性腫瘤管理18人，并按要求定期進行隨訪,。

對精神病病人建立了《居民健康檔案》,，填寫完善《重性精神疾病患者個人信息補充表》。重性精神疾病規(guī)范管理97人,，按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）要求》,，對重性精神病人進行隨訪評估,、分類干預(yù)和健康體檢，并填寫完成《重性精神疾病患者隨訪服務(wù)記錄表》,，重性精神疾病最近一次隨訪時“病情穩(wěn)定”83人,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

20xx年“十·一”假日期間，我縣各景區(qū)人氣旺盛,，旅游活動異彩紛呈,，接待情況良好，假日旅游市場秩序井然,，一片欣欣向榮景象,。旅游氛圍歡樂祥和，安全有序,，賓館飯店,、旅行社、景區(qū)景點忙而不亂,，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，實現(xiàn)了^v^安全,、秩序,、質(zhì)量、效益^v^四統(tǒng)一的目標(biāo),。

全縣實現(xiàn)接待游客萬人次,，實現(xiàn)旅游總收入萬元，分別同比增長和,。其中xx景區(qū)接待游客萬人次,，實現(xiàn)門票收入989萬元，分別同比增長5%和3%,，僰王山景區(qū)接待游客萬人次,，實現(xiàn)門票收入萬元，分別同比增長9%和11%,。

（一）自駕游客大幅增加

（二）鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展

隨著xx旅游的迅速發(fā)展,，日益增加的游客量和本縣市民的出行需求為農(nóng)家樂提供了穩(wěn)定的客源市場?！笆ひ弧奔偃掌陂g,，我縣各農(nóng)家樂生意火爆，月亮湖,、草堂印象,、花雨岸、僰苑假日酒店等大部分農(nóng)家樂游客日接待量均在千人次以上,，游客排隊進餐,，生意異?；鸨＞皡^(qū)及周邊農(nóng)民積極參與到旅游服務(wù)中來,，農(nóng)民朋友深切地感受到旅游發(fā)展帶來的實實在在的利益,。

（三）拉動三產(chǎn)效果好

“十·一”黃金周期間我縣各賓館、飯店生意火爆,，入住率成倍增長,，ktv、足浴城,、茶坊,、夜宵處處爆滿，旅游運輸,、購物,、娛樂消費大幅增加，游客在興停留時間明顯延長,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

一,、加強內(nèi)部管理，整頓干部工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

今年年初,，為加強景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng),，調(diào)動員工積極性,，增強工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。一方面,，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書,，實行定崗、定位,、定指標(biāo),、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝,，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險押金,，在年底進行工作實績考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗收)時嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣,，真正做到人人有責(zé)任,，個個有壓力，從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果,。另一方面,，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,。我們認(rèn)為,，風(fēng)景區(qū)的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu),、藝術(shù)修養(yǎng),、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景,。但前段時間景區(qū)的人員素質(zhì),、思想作風(fēng)很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng),。因此,，我們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進行思想作風(fēng)整頓,，采取開展批評與自我批評,、進行崗位述職、召開生活會以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),，通過一年的努力,，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè),、服務(wù)游客上來了。再者,，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，我們采取送出去、請進來的辦法,，分層次,、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓(xùn)，同時,，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察,，交流經(jīng)驗，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,。同時,，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷,、開發(fā),、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳,、綜合能力調(diào)整到最強的狀態(tài),，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。

二,、強化資源意識,，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境

風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源,，是保護型的社會公益事業(yè),。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區(qū)工作的首位,，正確處理好局部利益和全局利益,，眼前利益和長遠利益關(guān)系，加大資源保護力度,，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生,。為有效加強對旅游資源的保護，一方面,，我們實施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源,，諸如制做宣傳標(biāo)牌,，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等,。另一方面,，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來,，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石,、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次全面的清理整頓,，共拆除了4家采沙場,，封禁了8處采石點，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),，查處亂砍林木案件4起等等,，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀,。

三,、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平,。

開發(fā)和建設(shè)是一種動態(tài)的保護,，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會失去活力,。因此,，我們堅持在開發(fā)建設(shè)中實施保護，在保護中建設(shè)完善,，做到保護與開發(fā),、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀,，豐富景點內(nèi)涵,，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象,。一年來,，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬元配套建設(shè)管理處機關(guān)，包括微機室,、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外,，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設(shè)之中。通過這些投資建設(shè),，完善了旅游服務(wù)設(shè)施,，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵,。

四,、豐富旅游文化，作活山水文章,，成功舉辦首屆旅游節(jié),。

為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度,，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺,，做好做活湄江這篇山水文章,，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府,、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動,。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演,、民俗山歌對唱賽,、湄江抓魚比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展,、篝火焰火晚會,、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式,，規(guī)模巨大,，場面火爆，盛況空前,，參加人數(shù)達3萬余人,。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,，與去年同期相比,，旅游人數(shù)與經(jīng)濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,，可謂高水平

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

自從事維修電工工作18年來,，對自己進行一次專業(yè)技術(shù)總結(jié)是一件很有意義的事情。對以往的工作進行理性地認(rèn)識,，發(fā)揮長處,，改進不足。承舊啟新,，有很大裨益,，以便最大程度地推動和引導(dǎo)今后的工作、學(xué)習(xí),、生活,。

多年來自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和思想道德修養(yǎng),，提高自己的文化理論水平和專業(yè)知識,、技能，盡最大努力做好本職工作,。做好日常維修工作的同時,，積極做好技術(shù)交流和創(chuàng)新，完成多項設(shè)備的更新改造任務(wù),。

一,、不斷學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng),。

要說多年工作最大的感觸,，我想說：選擇了維修電工行業(yè)，就選擇了終生不斷的學(xué)習(xí),。其一是自覺地學(xué)習(xí)知識技能,，電氣是當(dāng)今社會發(fā)展最快的`行業(yè),，天天在發(fā)展，時時在更新,，電氣控制理論日新月異,，新設(shè)備層出不窮，時刻感覺到知識和能力的不足,，是自己工作的最大障礙,。其二，做事先做人,，多年的工作和學(xué)習(xí)過程中,，留心向周圍的師傅學(xué)習(xí)他們做人做事，多看他們身上各自的優(yōu)點,，從別人上學(xué)習(xí)到了不少的知識,、技能，也學(xué)到了不少做人的方法和道理,，對自己是一種很大的幫助和教育,。尤其是技術(shù)性要求很強的行業(yè)來不得半點虛假，踏實工作,，虛心學(xué)習(xí),，不得有一點馬虎和差錯。其三,，注重修養(yǎng),，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，擺正自己的位置,，端正自己的態(tài)度,，找準(zhǔn)自己的定位，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo),。對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勇于承擔(dān)責(zé)任，虛心誠懇地聽取別人指點和建議,。其四,，不斷學(xué)習(xí)，提高自己思想素質(zhì)和覺悟,。我是一個有著15年黨齡的黨員,，定期參加黨員學(xué)習(xí)和活動已成為了習(xí)慣，聽廣播,，看電視，看報紙,，及時了解新聞,，領(lǐng)悟精神實質(zhì)和發(fā)展趨勢,。同時也認(rèn)識到，人的社會性,，決定了人必須融入國家,、社會和團體，我們必須保持符合當(dāng)前時宜的思想覺悟和行為規(guī)范,，成為一個國家,、社會、團體需要的人,，有用的人,，對家庭、對自己負(fù)責(zé)任的人,。人,，都要屬于某一群體，團體意識,、團隊精神,，是不可或缺的。不斷地學(xué)習(xí),，保持思想的先進性,，眼光的長遠性，成為一個有胸懷,、有志遠的人,。

二、踏實工作,，打鐵還得自身硬,。

日常工作中注意養(yǎng)成認(rèn)真仔細，一絲不茍,，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決,，決不能潦草應(yīng)付，深知隱患則是后患無窮,，特別是安全隱患,，這就是我們的責(zé)任，也是考驗,。2003年中心成立機動室,，做機電修班長，一線的故障和問題都得自己拿方案,、想辦法,，帶領(lǐng)大家一起做好設(shè)備的維修工作。有急,、難的故障自己首先走在前頭,，干在前頭,，首先做好帶頭作用，承擔(dān)責(zé)任,。做大家的思想工作,，首先做的是自己的思想工作。

三,、注重形成團隊合力

日常工作,、學(xué)習(xí)中，社交中,，同事,、朋友是一個重要的組成部分，平時就要注重真心相待,，誠心相處,，搞好同事間的交流溝通和互助合作，形成一個良好的團隊和集體,。團結(jié)就是力量,，有團隊才能做好每一項工作，才能有個人發(fā)揮的空間,，起到傳,、幫、帶的作用,，履行好自己的職責(zé),，在一個團體中起到模范帶頭作用。

四,、完成的重大改造項目

20多年前剛上班的時候,，同事修好一個收音機，錄音機,，隨身聽,，是一件很佩服、很感興趣的事,，就請教人家拜師學(xué)習(xí),，開始了查書籍找資料。是興趣引導(dǎo)我走上了維修電工之路,。剛開始的時候,，干起來總是不得法生搬硬套。自己怎么也修不好的東西,，師傅們卻有辦法,，也看不出問題，急也沒用,，只好聽師傅的踏實干活,。后來才明白：道理得長期悟,，不是一下子就看明白，想明白的,。

十多年從事維修電工工作以來，經(jīng)過自己努力工作,，不斷學(xué)習(xí),，積累了一些技能和知識，憑著自己的能力,，解決了一些生產(chǎn)中的技術(shù)難題和故障,。受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，給了不少榮譽,，是對我的極大的鼓勵和促進,。同時感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，給我提供了發(fā)揮自己一技之長的平臺和機會,，成為一個為社會承認(rèn)的,、有用的人。相信我會努力的,，認(rèn)真做人,、做事。

存在的問題是,，倍感知識和技能的不足越來越明顯,，對工作成為了最大的阻礙。今后要注重加強學(xué)習(xí)本專業(yè)知識和技能,，不學(xué)習(xí)就要被淘汰,，這是客觀現(xiàn)實。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

20xx年即將結(jié)束,，審視自己一年來的工作,，總結(jié)一年的得失，感觸良多,。一年來,，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進取,，努力提高自己，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,，但在我心中,，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事就是我自己的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保安是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意,，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜,，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記,，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,，確保了小區(qū)的安全,。

在工作之余，在部門的部署下,，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括,，隊列訓(xùn)練,，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要,，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持,。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員,，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，掌握消防知識,，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全,。

在工作生活當(dāng)中：

1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。

2,、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3,、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志,，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求更大的進步。

4,、加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，不斷積累,，勇于開拓,。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己扎實的理x底、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),、周密的組織能力、機智的分析能力,、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng),，吸取他們的成功經(jīng)驗,，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

5,、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識,，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作，客觀自我剖析,，自己也存在以下不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正,。

1,、工作當(dāng)中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),，積累。

20xx年即將過去,，我們將滿懷熱情地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”,，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來,，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

1,、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤;

2,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;4,、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂閱報刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費用結(jié)算、訂房,、訂機票每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

1,、落實相關(guān)人事管理制度

初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的.考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3,、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫,。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個月的團隊活動,。先后組織到海底撈、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知,、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。針對20xx年工作中存在的不足,，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意復(fù)印機,、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。做好辦公用品的費用控制,，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時,，還要做好協(xié)助性工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時之需,。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商,、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等,。

3、團結(jié)員工,，豐富員工業(yè)余生活,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì),，加強團隊合作精神,。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮,，增加部門員工的凝聚力,，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合,。

4、處理好日常行政事務(wù)管理,，做好重要活動和外出活動的安排,。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。加強公司車輛調(diào)度,、管理、維修,、保養(yǎng)工作,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

5,、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃,，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度,，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

6,、建立人才儲備庫,，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

7、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,。

景區(qū)工作總結(jié)及計劃篇

我作為城頭鎮(zhèn)中心小學(xué)少先隊大隊輔導(dǎo)員,，深感榮幸。本學(xué)期,，我堅持黨的路線,、方針、政策,，使自己有良好的思想品質(zhì)和道德情操,，做少年兒童的表率。本著服務(wù)社會又教育學(xué)生的原則,，堅持一手抓教育,，一手抓建設(shè)的工作方針，進一步落實少代會精神,。熱愛少先隊事業(yè),，積極開展少先隊工作。用我的真心去關(guān)愛學(xué)生,，用我的真愛去溫暖學(xué)生,，用我的真誠去感動學(xué)生。不斷積累工作經(jīng)驗,，我以輔導(dǎo)員特有的敏銳和細致,，針對孩子點點滴滴的小事，塑造他們的心靈,，培養(yǎng)他們的品質(zhì),。我幸福的在這個平凡的崗位上播灑汗水和愛心，收獲快樂和希望,。我最清楚自己的追求——做一個擅長活動,、善于研究的新型輔導(dǎo)員。

一位教師曾這樣說過：“真愛在心,，享受孩子,。把自己的理想、青春,、快樂,、幸福融入到為孩子們的服務(wù)中去,，感受到的必是質(zhì)樸的泥土的芬芳?！薄扒趭^努力,，奉獻愛心”是我當(dāng)輔導(dǎo)員的信條。在工作中,，我注重有風(fēng)格,、有創(chuàng)新、有品位,，力求用獨特有效的方式,，對學(xué)生達到最佳的教育效果。熱愛學(xué)生是一種強大的教育力量,。我像父母愛子女那樣熱愛自己的學(xué)生,，把愛的感情毫無保留的全心全意地傾注到每個學(xué)生身上，用愛的感情去打開她們的心靈之門,，啟迪他們的聰明才智,，激勵他們的進取心，使他們茁壯成長,。

輔導(dǎo)員工作中,，我不斷更新知識結(jié)構(gòu)，自覺學(xué)習(xí)少先隊工作的新理論,，研究和探索少先隊工作的新方法:不斷提高自身素質(zhì)水平,，邊學(xué)習(xí)邊實踐，努力探索一條符合實際情況的少先隊工作的新路子,，形成少先隊活動特色——既有思想性,、科學(xué)性、趣味性,，又有適應(yīng)性,、可行性、實踐性,，為少先隊工作開拓一片廣闊天地,。

我在新隊員入隊前上好隊前教育課，通過講隊史,、講英雄故事等學(xué)生喜聞樂見的學(xué)習(xí)形式,，讓學(xué)生能夠了解少先隊建成的經(jīng)過，以及少年先鋒隊的含義,。知道少先隊的歷史及一些小英雄的故事,，并能夠了解正確的隊的意識,，認(rèn)識隊旗,、國旗,、學(xué)會敬隊禮，知道如何佩帶紅領(lǐng)巾及紅領(lǐng)巾的意義,。學(xué)會唱隊歌,，會隊的呼號。舉行大型的全校性的建隊日入隊儀式,，增強隊員的自豪感,。通過美化教室的布置，各中隊選取富有中隊特色的中隊名,，制作中隊介紹牌等方式增強隊的氛圍,。

學(xué)生的良好思想品德的培養(yǎng)，要從大處著眼,，小處著手,，從養(yǎng)成教育開始，從一點一滴抓起,，所以,，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，是我校少先隊配合我校德育工作的重要任務(wù),。我們要求學(xué)生從自我做起,，從坐、立,、行,、談的“小事”做起，倡導(dǎo)“做有樣,、坐有相,、行有規(guī)、言有范”,。并且把常規(guī)管理與檢查評比相結(jié)合,，教師的身傳言教與學(xué)生自我教育相結(jié)合，并在學(xué)生中開展?fàn)幾鲂@小衛(wèi)士,、優(yōu)秀少先隊員,、文明禮儀標(biāo)兵的評選活動，開展榜樣教育,。

自主意識是人的意識的本質(zhì)特征,，要使孩子們的個性獲得健康的發(fā)展，適應(yīng)社會,，必須培養(yǎng)孩子們的自主意識,，讓孩子們能正確地認(rèn)識自己，看到自己的優(yōu)缺點，通過自我調(diào)控,，保持健康的心理狀態(tài),，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。孩子的心是一塊神奇的土地,，種上合適的種子,，就會有花朵綻放。在隊活動中,，我們要求輔導(dǎo)員首先要尊重隊員的意愿,，聽取隊員的意見，營造民主氣氛,，做好孩子們的參謀,，讓隊員自主地開展活動，在活動中認(rèn)識自我,，培養(yǎng)孩子們自主自立的意識,。如：愛好讀書寫作的隊員，鼓勵他們多寫作,，,；喜歡制作的鼓勵大膽想象。不同的幼苗,，澆灌得當(dāng),，施肥恰當(dāng)，都會茁壯成長。

讀書，對我來說是一種樂趣,，也是一種習(xí)慣。工作閑暇之時,，便會借閱各種有關(guān)教育的書籍，充實自己,，方便工作,。時常與家長聯(lián)系，與同事討論,，聆聽各種各樣的教育方法:取長補短,。經(jīng)常設(shè)計新穎的活動，為孩子積累寶貴的精神資源,。

作為學(xué)生思想上的引導(dǎo)者和生活中的朋友,，我除了經(jīng)常找學(xué)生談心，了解他們的學(xué)習(xí)和生活,，并及時給予他們各方面的幫助外,，我還與一些學(xué)生家長建立了電話聯(lián)系,，對學(xué)生的基本情況及在校情況進行交流，增進對學(xué)生的了解,，以便更好開展工作,。同時還利用家長之間的關(guān)系為一些下崗的家長解決工作問題。

我以中隊為基點,，開展系列主題中隊會活動,。開展豐富多彩的活動能增強少先隊的生命力和凝聚力,。我校重視少先隊育人功能的發(fā)揮,，以“成長在中隊”為基點，以“加強和改進少年兒童思想道德建設(shè)”為核心積極開展主題活動,，讓少先隊員自我服務(wù),，自我管理，自我教育,，去體驗道德,，體驗教育。

我愛教育事業(yè),，愛少年兒童,，更愛少先隊工作。既然選擇做教師,，選擇了做一名普通的輔導(dǎo)員,，那就應(yīng)該自覺奉獻。我做到“以身示范,，潛移默化”,。古代大教育家孔子說得好：“其身正，不令而行,；其身不正,，雖令不從?！蔽乙彩冀K認(rèn)為“身教勝于言教”,。因此，平日與學(xué)生相處,，我時時處處注意規(guī)范自己的言行,，以身示范，達到了顯著的教育效果,。我以這種積極的工作態(tài)度和無私奉獻的精神,，贏得了組織的信任、同志們的尊重和全體隊員的愛戴,。

回顧這一階段的工作,，腦子里有點亂,，一時竟理不出思緒來。少先隊工作,，幸好有孫校長在一旁鼎立相助,，想想，該完成的也已經(jīng)基本完成,。相信,，我會實現(xiàn)自己的夢想：為孩子們化作清凌凌的河水，永遠承載他們的快樂,！