人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

星級(jí)酒店管理制度篇一

1)為了提高管理效率,，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況,。

2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品,。

3)檢查全場(chǎng)準(zhǔn)備要作（檢查工作）,。

4)檢查全場(chǎng)衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表,、工服等,。

5)全天監(jiān)督全程動(dòng)作、紀(jì)律衛(wèi)生情況,，不準(zhǔn)串崗,、離崗。

6)與客人多交流,，處理各種顧客投訴,。

7)祥細(xì)記錄客人檔案。

8)員工短時(shí)的休假申批,。

1)上班檢查樓面,、打卡考勤情況。

2)直接傳達(dá)主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項(xiàng)工作,。

3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作,。

4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。

5)客人接待與溝通,。

6)祥細(xì)記錄客人樓案等,。

1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項(xiàng)收費(fèi)，并靈活進(jìn)行推銷,，熟悉電話接聽程序,。

2)對(duì)于每位前來(lái)消費(fèi)的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行登記,。

3)對(duì)于桑拿對(duì)外贈(zèng)送的物品要有詳細(xì)的出入記錄,，對(duì)于酒水及香煙，要有詳細(xì)的,。銷售記錄并及時(shí)補(bǔ)充,。

4)負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。

5)協(xié)助倉(cāng)管做好物資盤點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補(bǔ)充工作,。

1)熟悉桑拿室各種設(shè)施,、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施,、設(shè)備的正常運(yùn)行,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

2)負(fù)責(zé)提供客人換鞋,，更衣及洗浴時(shí)的各項(xiàng)服務(wù),，保管好客人的貴重物品。

3)客人洗桑拿時(shí)注意觀察，特別喝過酒的客人,，以保證客人的安全,。

4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換,，補(bǔ)充工作,，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機(jī)及梳子等易帶走物品。

5)協(xié)助倉(cāng)管做好物品領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作,。

1)熟悉休息廳內(nèi)電視機(jī)的使用方法及簡(jiǎn)單故章的排除,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

2)負(fù)責(zé)為客人提供免費(fèi)的茶水,、香煙及果盤,，并及時(shí)推銷按摩及沐足等一系列消費(fèi)項(xiàng)目以及我們的優(yōu)惠措施。

3)經(jīng)常巡查客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),，做出相應(yīng)的準(zhǔn)備,，及時(shí)為客人提供服務(wù)。

4)負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換,，檢查客人有無(wú)遺留物品及時(shí)上報(bào),。

5)協(xié)助倉(cāng)管做好物品的盤點(diǎn)

1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),。

2)負(fù)責(zé)給客人提供免費(fèi)飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費(fèi)情況,，做到隨叫隨到,。

3)負(fù)責(zé)按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，布草,、垃圾袋做到一客一換,，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉(cāng)管做好物品的領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作,。

星級(jí)酒店管理制度篇二

為加強(qiáng)員工宿舍管理,，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適,、安全,、有序的住宿環(huán)境。

1,、每間寢室設(shè)立室長(zhǎng)一名,，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律,、安全等方面的工作,。

2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。

3,、寢室長(zhǎng)有義務(wù)向酒店行政辦公室及時(shí)匯報(bào)寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況,，否則視情節(jié)輕重，對(duì)寢室長(zhǎng)進(jìn)行過失處理,。

1,、員工晚上外出必須在24：00之前歸宿；如不能按時(shí)回宿舍者,，應(yīng)以請(qǐng)假條的形式報(bào)宿舍管理員請(qǐng)假,，每月每人不能超過3次；如超過3次,，宿舍管理員有權(quán)對(duì)違紀(jì)者處以50元/次的扣款,；如因工作原因不能按時(shí)歸宿的，須由部門最高主管簽屬的證明,；如沒有按時(shí)歸宿,，且無(wú)夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請(qǐng)假的，也將予以50元/次的罰款,。

2,、22：00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來(lái)人員，禁止留宿外來(lái)人員,，凡私自留宿外來(lái)人員者,，每次罰款100元。

1,、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2,、每位員工必須按照寢室長(zhǎng)安排的衛(wèi)生值日表按時(shí)打掃寢室衛(wèi)生,，包括倒垃圾。

3,、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,，經(jīng)寢室長(zhǎng)提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理,。

4,、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好,；如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）,，將視情節(jié)輕重給予處理,。

1,、所有寢室的照明燈具及線路，必須由工程部電工安裝,、維修,，禁止亂接臨時(shí)電線；不準(zhǔn)超負(fù)荷用電,；不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置,，違者予以100元/次的罰款。

2,、入住員工必須注意節(jié)電,、節(jié)水，做到人離燈熄,、電斷,、水關(guān)；開燈時(shí)間：夏季（晚19:30-23:30分）,；冬季（早05:30-08:00分,；晚18:00-23:30分）。違者將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款,，如查不出責(zé)任人,，則對(duì)所在房間人員處以5元/人的處罰。

3,、不得使用電爐,、電飯煲等大功率家用電器。

4,、不得私自亂接電線插座,。

5、要保持高度防火意識(shí),，做到安全用電、用水,。發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)行政人事部,。

6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器,，則處以50元/次的罰款,。

7、由于本人私接電源,、插座而引起的火災(zāi),，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償,，并取消住宿資格直至辭退處分,。

1,、必須保持物品擺放整潔、美觀,；嚴(yán)禁亂堆,、亂放、亂扔,，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻,、亂畫、亂釘,，違者對(duì)責(zé)任人予以10元次的處罰,。

2、床上用品必須擺放整潔,，被褥疊放整齊,，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭,，床單平整,，其它床上用品擺放有序。

3,、被套,、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無(wú)異味,。

4,、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子,，并保證其干凈無(wú)異味,。

5、面盆,、水桶置于各自床下,，并置面盆于桶上。

6,、桌上物品如牙具,、口杯、書籍等雜物擺放整齊,，桌面干凈無(wú)水跡,。

7、衣物,、毛巾掛放在兩床間的橫桿上,；燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、襪子等雜物,。

8,、垃圾置于桶（袋）內(nèi),，并由當(dāng)值人員每天處理一次。

9,、公用物品除按規(guī)定擺放外,，每位員工都必須愛護(hù)。如屬自然損壞,，寢室長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)行政人事部,；如屬人為破壞，除照價(jià)賠償外,，每次罰款20元,。

星級(jí)酒店管理制度篇三

第一條存貨是指酒店在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中為銷售或耗用而儲(chǔ)存的各種財(cái)產(chǎn)，是酒店流動(dòng)資產(chǎn)中的一個(gè)很重要項(xiàng)目,，其金額占流動(dòng)資產(chǎn)的較大部分,。因此，管好用好存貨,，是加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)管理的關(guān)鍵,。

第二條酒店的存貨主要指儲(chǔ)存在庫(kù)房?jī)?nèi)的各項(xiàng)物資材料，包括:食品原料,、酒水飲料,、物料用品、低值易耗品,、工程維修材料等等,。

第三條存貨購(gòu)入的計(jì)價(jià)。主要計(jì)價(jià)方法有:先進(jìn)先出法,、加權(quán)平均法,、移動(dòng)平均法、后進(jìn)后出法等等,。財(cái)務(wù)部可根據(jù)存貨管理的實(shí)際情況制定有關(guān)的計(jì)價(jià)方法,。

第四條 存貨管理的要求:

1、科學(xué)合理地制定存貨定額,。對(duì)存貨不同類別要根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的要求,，分別制定最高限量和最低庫(kù)存量，以此防止積壓或不能保證各部門業(yè)務(wù)領(lǐng)用需要的情況出現(xiàn),。

2、加強(qiáng)存貨的驗(yàn)收制度,。對(duì)購(gòu)進(jìn)的各項(xiàng)物資材料應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收入庫(kù)制度,，在驗(yàn)收數(shù)量的同時(shí)要驗(yàn)收質(zhì)量。

3,、建立存貨的保管制度,。對(duì)庫(kù)存的各項(xiàng)物資材料,，要建立專人負(fù)責(zé)的保管制度。設(shè)置有數(shù)量金額的輔助明細(xì)帳,，以利核算與查對(duì),。

4、健全存貨的領(lǐng)發(fā)手續(xù),。嚴(yán)格按領(lǐng)用的制度辦理領(lǐng)貨手續(xù),，倉(cāng)管員憑單發(fā)貨，明確領(lǐng)發(fā)人的責(zé)任,。

5,、物資材料實(shí)行先進(jìn)先出制度。倉(cāng)管人員對(duì)庫(kù)存物資應(yīng)實(shí)行先進(jìn)先出的制度,，以防止物資的霉?fàn)€變質(zhì),。

6、勤進(jìn)快運(yùn),，壓縮庫(kù)存,。對(duì)貨源供應(yīng)正常的物資盡可以勤進(jìn)快運(yùn)，降低庫(kù)存以加速資金周轉(zhuǎn),。

7,、及時(shí)處理庫(kù)存積壓的物資材料。對(duì)近保質(zhì)期或?qū)⒁冑|(zhì)的物資要及早發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行處理,。

第五條 建立定期盤點(diǎn)制度,，及時(shí)處理清查中發(fā)現(xiàn)的問題。

1,、按存貨的分類,，每月盤點(diǎn)一次。年終進(jìn)行全面徹底的盤點(diǎn),。

2,、做好盤點(diǎn)清查準(zhǔn)備工作。確定盤點(diǎn)清查的目的與范圍以及具體盤點(diǎn)清查的方法與程度等等,。

3,、通過盤點(diǎn)清查，認(rèn)真編制存貨盤點(diǎn)表,，以反映盤點(diǎn)結(jié)果,，并據(jù)此計(jì)算存貨溢余和短缺的具體數(shù)據(jù)。

4,、對(duì)清查盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)存貨的盤盈,、盤虧、毀損,、報(bào)廢等問題,，應(yīng)認(rèn)真查明原因,，分別情況進(jìn)行處理。同時(shí)要寫出情況報(bào)告,，按審批制度規(guī)定,，逐級(jí)上報(bào)，批準(zhǔn)后方能進(jìn)行處理,。

第六條食品原料及酒水飲料的庫(kù)存管理: 1,、食品飲料入庫(kù)前，要根據(jù)收貨驗(yàn)查單逐一對(duì)食品飲料,，按質(zhì)按量進(jìn)行驗(yàn)收,。核對(duì)合格后開出驗(yàn)收單并簽上字。如發(fā)現(xiàn)有問題要及時(shí)與收貨員或采購(gòu)員聯(lián)系,。 2,、按各種食品原料、飲料的性能與要求,，分類妥善儲(chǔ)藏,。要經(jīng)常檢查翻曬，防止霉?fàn)€,、變質(zhì)和積壓,。

3、冷庫(kù)要保持溫度,，定期刮霜沖洗,。干貨、飲料庫(kù)房也要保持一定的溫度,。搞好清潔衛(wèi)生,，貨品堆放要整齊。

4,、采用科學(xué)合理的保管方法,，制定食品、飲品的最高限量與最低儲(chǔ)存量,。

5,、嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)料制度。發(fā)貨時(shí)需憑廚師長(zhǎng)簽過字的領(lǐng)料單,，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤,、計(jì)量正確后才予發(fā)料。

6,、建立發(fā)卡和數(shù)量明細(xì)帳,。根據(jù)收發(fā)單登記貨卡和明細(xì)帳。經(jīng)常核對(duì)帳卡物使之保持一致,。月底同食品帳務(wù)員核帳對(duì)平,。

7、熟悉掌握庫(kù)存食品的存放量和各廚房的需求量,。經(jīng)常及時(shí)地向物資管理員報(bào)告有關(guān)庫(kù)存情況,，及時(shí)提出有關(guān)建議和改進(jìn)措施。

8,、根據(jù)廚房需要量和海鮮原料的上市情況,，做好食品原料、飲料的申購(gòu)計(jì)劃,。及時(shí)將補(bǔ)充庫(kù)存計(jì)劃上報(bào)管理員,。

9、定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作,，如有差錯(cuò)缺損應(yīng)及時(shí)查明原因,，寫出報(bào)告上報(bào)管理員。

第七條物料用品庫(kù)存管理:

1,、嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)物資,。根據(jù)收貨驗(yàn)查單逐一核對(duì)入庫(kù)物品的品種、規(guī)格,、數(shù)量,、質(zhì)量、驗(yàn)收合格后開出驗(yàn)收單并簽名,。

2,、合理利用倉(cāng)庫(kù)備件，分門別類保管好各類物品,，做好清潔衛(wèi)生工作,，保持庫(kù)房整潔。倉(cāng)庫(kù)物品做到先入先出,，防止損耗變質(zhì),。要勤檢查，發(fā)現(xiàn)霉變情況及時(shí)采取措施解決,。

3,、采用科學(xué)合理的方法管理庫(kù)房，如采用abc管理法,。根據(jù)各部門對(duì)物品的業(yè)務(wù)需求量,，制定各類物品的最高限量和最低儲(chǔ)存量。及時(shí)制定申購(gòu)計(jì)劃上報(bào),，督促進(jìn)貨補(bǔ)充庫(kù)存,。

4、建立貨卡和物資數(shù)量明細(xì)幅度。根據(jù)收發(fā)料單登記貨卡和明細(xì)帳,，經(jīng)常核對(duì)帳,、卡、物,，以保持一致,。月底將倉(cāng)庫(kù)帳與物品記帳員的明細(xì)帳核對(duì)相符。

5,、注意做好倉(cāng)庫(kù)消防工作,。按消防規(guī)定堆放物品，留出消防通道,，同時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)防盜工作,。

6、定期進(jìn)行清倉(cāng)盤點(diǎn)工作,，對(duì)盤盈盤虧等情況原因及時(shí)上報(bào),，按審批同意的意見辦理有關(guān)手續(xù)。

第七條低值易耗品的庫(kù)存管理:

1,、酒店的低值易耗品大致可分為以下幾類:(1)床上用品,。主要有羊毯、鴨絨被,、床罩,、枕芯等。(2)布件,。主要有床上用布件,，洗理用巾、餐廳專用布件,、各種簾套等,。(3)器皿餐具。主要有金屬類,、玻璃類,、陶瓷類、廚房用具等,。(4)工具類:主要有度,、量、,？具,、公用工具、個(gè)人工具,、計(jì)算工具等,。

2、低值易耗品領(lǐng)用一般實(shí)行以舊換新的辦法。領(lǐng)用前應(yīng)先辦理報(bào)廢手續(xù),。各部門憑報(bào)廢單,、領(lǐng)料單來(lái)領(lǐng)用新的低易品，屬新增或定額管理范圍內(nèi)的,，需先經(jīng)物資管理部門計(jì)劃員核準(zhǔn),。

3,、對(duì)部門領(lǐng)用的各類工具,，倉(cāng)庫(kù)要建立在用工具卡,，并按更換、報(bào)廢辦理有關(guān)手續(xù),。

4、低值易耗品的核算,，可根據(jù)酒店的實(shí)際情況分別采用一次性攤銷法,、五五攤銷法及分期攤銷法。

第一條固定資產(chǎn)是酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的硬件設(shè)施,，其形成必須具備以下兩個(gè)條件:

1,、使用年限在1年以上。

2,、單位價(jià)值在20xx元以上,。

第二條酒店固定資產(chǎn)的范圍是:

1、房屋建筑物,，包括酒店所有的房屋及建筑物,。

2、機(jī)器設(shè)備,。包括供電系統(tǒng),、供熱系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng),、電子系統(tǒng),、電子計(jì)算系統(tǒng)、廚房機(jī)具,、電梯,、通訊、洗滌,、維修器械等設(shè)備,。

3、交通運(yùn)輸工具,。包括客車,、貨車、行李車等。

4,、家具設(shè)備,。包括酒店各部門使用的所有家具。

5,、電視及影視設(shè)備,。包括閉路電視播放設(shè)備、音響設(shè)備,、電視機(jī),、電冰箱、空調(diào)機(jī),、照相機(jī),、幻燈機(jī)等。

6,、其他包括健身房設(shè)備,、消防設(shè)備及地毯等。

第三條 固定資產(chǎn)計(jì)價(jià)的確定:

1,、由建筑單位建筑和購(gòu)置的固定資產(chǎn),，按照建設(shè)單位交付使用財(cái)產(chǎn)明細(xì)表中所確定的價(jià)值記帳。

2,、購(gòu)建的固定資產(chǎn),，按實(shí)際發(fā)生的全部支出記帳，包括按規(guī)定支付的關(guān)稅和產(chǎn)品稅及增值稅,。

3,、在原有固定資產(chǎn)上改擴(kuò)建的，按原有的價(jià)值,，加上改擴(kuò)建過程中所發(fā)生的全部支出,，減支原固定資產(chǎn)不需要用和報(bào)廢部分的原始價(jià)值計(jì)價(jià)

4、固定資產(chǎn)大修理工程不增加固定資產(chǎn)的價(jià)值,，但在大修理同時(shí)進(jìn)行技術(shù)改造開支的部分,，應(yīng)當(dāng)增加固定資產(chǎn)的價(jià)值。

5,、盤盈的固定的資產(chǎn),，按重置完全價(jià)值（即按照當(dāng)前生產(chǎn)價(jià)格重新購(gòu)建該項(xiàng)固定資產(chǎn)的全部?jī)r(jià)值）記帳。

第四條固定資產(chǎn)的管理,，必須在酒店總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，實(shí)行歸口分級(jí)管理的辦法，貫徹誰(shuí)用,，誰(shuí)管的原則,，各類固定資產(chǎn)的歸口管理部門為:

1,、工程部:房屋及建筑物，機(jī)器設(shè)備,，電器及影視設(shè)備,、文體娛樂設(shè)備等。

2,、各使用部門或總務(wù)部門:家具設(shè)備,、地毯、交通運(yùn)輸工具,、辦公設(shè)備等,。

3、保衛(wèi)部:消防設(shè)備,。

第五條固定資產(chǎn)歸口管理部門的職責(zé):

1,、配備專職或兼職的固定資產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)歸口管理工作,。

2、對(duì)歸口管理的各項(xiàng)固定資產(chǎn)應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)部統(tǒng)一開設(shè)的固定資產(chǎn)卡片,，填列有關(guān)固定資產(chǎn)詳細(xì)資料,，并按類別和使用部門順序排列、編號(hào),、保管,，并與財(cái)務(wù)部的固定資產(chǎn)登記薄及使用部門的固定資產(chǎn)卡片等資料保持一致，定期進(jìn)行核對(duì),，固定資產(chǎn)卡片一式兩份,，一份留用，一份送使用部門,。

3,、制訂財(cái)產(chǎn)、設(shè)備檢修制度,，并根據(jù)檢修制度編制保養(yǎng)修理（包括大修理）計(jì)劃,，并督促使用部門配合實(shí)施。

4,、提出固定資產(chǎn)的新增,、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移,、出租,、出借、報(bào)廢,、清理等手續(xù),，定期或不定期對(duì)分管的固定資產(chǎn)組織清點(diǎn),，每年至少一次掌握固定資產(chǎn)的使用情況，保證卡實(shí)相符,。

第六條財(cái)務(wù)部門的管理職責(zé):

1,、配合協(xié)助和監(jiān)督有關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行固定資產(chǎn)管理制度。

2,、設(shè)置固定資產(chǎn)分類帳和明細(xì)登記薄,，掌握全部固定資產(chǎn)增減變動(dòng)情況，定期組織固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn),，保證帳,、卡、實(shí)相符,。

3,、協(xié)同歸口管理部門編制固定資產(chǎn)更新改造和大修理計(jì)劃，合理安排使用資金,。

第七條未使用,，未需用固定資產(chǎn)根據(jù)存放地點(diǎn)或所使用部門，落實(shí)保管責(zé)任,，由財(cái)務(wù)部和保管部門分別建立登記薄登記,。

第八條 不論任何資金渠道購(gòu)置的固定資產(chǎn)在交付使用時(shí)，必須由財(cái)務(wù)部,、歸口管理部門和使用部門共同驗(yàn)收,，并由歸口管理部門填列固定資產(chǎn)驗(yàn)收單，驗(yàn)收合格后,，由上述部門在驗(yàn)收單上簽章同時(shí)歸口管理部門應(yīng)填制固定資產(chǎn)卡片,，一式兩份，一份自留,，一份送使用部門,。

第九條部門之間的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，由歸口管理部門填制固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單,，經(jīng)使用部門簽字后,，辦理固定資產(chǎn)卡片的變動(dòng)手續(xù)，同時(shí)將其中一聯(lián)轉(zhuǎn)移單送交財(cái)務(wù)部門,。

第十條 一切固定資產(chǎn)的出租或出借都須經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn),。歸口管理部門負(fù)責(zé)與租賃單位的合同簽訂工作并將合同正本交財(cái)務(wù)部門保管。歸口管理部門和使用部門無(wú)權(quán)對(duì)外出租或出借固定資產(chǎn),，未辦妥任何固定資產(chǎn)不得借出酒店,，酒店出租的固定資產(chǎn)就照提折舊，所得租金沖減費(fèi)用中相應(yīng)的折舊費(fèi),，余額部分列入營(yíng)業(yè)外收入,。

第十一條 固定資產(chǎn)必須每年定期清查盤點(diǎn),，清查工作由歸口管理部門，使用部門,，財(cái)務(wù)部門研究解決,，發(fā)生盈虧必須查明原因，并填制固定資產(chǎn)盤盈虧報(bào)告單,，按有關(guān)規(guī)定的審批權(quán)限報(bào)請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

第十二條 固定資產(chǎn)由于使用日久或損壞,，需要報(bào)廢時(shí)，由酒店主管經(jīng)理組織技術(shù)鑒定小組進(jìn)行鑒定,，確實(shí)無(wú)使用價(jià)值時(shí)才能辦理報(bào)廢手續(xù),，由歸口管理部門填固定資產(chǎn)報(bào)廢單，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部門和歸口部門辦注銷和清理工作,，固定資產(chǎn)作價(jià)的殘料出售時(shí)必須經(jīng)鑒定小組議定價(jià)格,，任何部門和個(gè)人不得擅自作價(jià)處理。報(bào)廢固定資產(chǎn)整體出售必須根據(jù)國(guó)家物資政策辦理,。

第十三條 計(jì)算折舊的依據(jù)為固定資產(chǎn)原值,，酒店的固定資產(chǎn)一律按規(guī)定的分類折舊率計(jì)提折舊。折舊年限現(xiàn)在規(guī)定為:

1,、房屋為20年

2,、機(jī)器設(shè)備為10年

3、運(yùn)輸設(shè)備為5年

4,、辦公用具等為3年

第十四條 各類固定資產(chǎn)的凈殘值比例規(guī)定如下:

1、營(yíng)業(yè)用房屋的凈殘值比例為原價(jià)的10%,。

2,、旅游汽車的凈殘值比例為原價(jià)的20%。

3,、其余各類固定資產(chǎn)（包括非營(yíng)業(yè)用房）的凈殘值比例為原價(jià)的5%,。

第十五條 下列固定資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)提取折舊:

1、房屋和建筑物

2,、在用的機(jī)器設(shè)備,、儀表儀器、家具地毯,、交通運(yùn)輸工具,。

3、大修理停用的固定資產(chǎn)

第十六條 下列固定資產(chǎn)不提取折舊:

1,、通過局部輪番大修理實(shí)現(xiàn)整體更新的固定資產(chǎn),。

第十七條 已提足折舊，但仍在繼續(xù)使用的固定資產(chǎn),，在繼續(xù)使用期間不計(jì)提折舊,。正在申請(qǐng)報(bào)廢尚未批準(zhǔn)的固定資產(chǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)入不需要使用固定資產(chǎn),，不計(jì)提折舊。

第十八條 為了保證固定資產(chǎn)的正常使用,，各歸口管理部門和使用部門應(yīng)做好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)和定期大修工作,，凡有技術(shù)規(guī)范明確規(guī)定大、中,、小修劃分標(biāo)準(zhǔn)的,，發(fā)生的中小修費(fèi)用就由成本費(fèi)用開支。大修理費(fèi)用用根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定采用按月預(yù)提大修理費(fèi)用的辦法,，大修理提存率由企業(yè)主管部門獲得同級(jí)財(cái)政部同意后核定,。

第十九條 固定資產(chǎn)的核算為了準(zhǔn)確反映各大類固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)情況，在固定資產(chǎn)一級(jí)科目下設(shè)置的明細(xì)科目有:房屋及建筑特,、機(jī)器設(shè)備,、交通運(yùn)輸工具、家具設(shè)備,、地毯,、電器及影視設(shè)備、文體娛樂設(shè)備,、其他設(shè)備,、租出固定資產(chǎn)、未使用固定資產(chǎn),、不需要固定資產(chǎn)等,。

在明細(xì)科目下應(yīng)設(shè)置固定資產(chǎn)登記薄進(jìn)行明細(xì)核算。歸口管理部門應(yīng)另設(shè)固定資產(chǎn)卡片進(jìn)行管理,。

固定資產(chǎn)登記薄應(yīng)按固定資產(chǎn)的類別和明細(xì)分類開帳,，按保管使用部門設(shè)置專欄，按各項(xiàng)固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)和結(jié)存情況,。

固定資產(chǎn)卡片是進(jìn)行固定資產(chǎn)明細(xì)核算的重要環(huán)節(jié),，固定資產(chǎn)卡片應(yīng)按每一獨(dú)立登記對(duì)象分別設(shè)置，每一對(duì)象一張,，卡片就記載該項(xiàng)固定資產(chǎn)的編號(hào),、名稱、規(guī)格,、技術(shù)特征,、技術(shù)資料編號(hào)、附屬物,、使用部門,、所在地點(diǎn)、建造年份,、開始使用日期,、中間停用日期,、原價(jià)、運(yùn)雜費(fèi),、安裝費(fèi),、規(guī)定使用年限、折舊費(fèi),、大修理費(fèi)用提取率,、大修理次數(shù)和日期，轉(zhuǎn)移調(diào)撥情況,，報(bào)廢清理情況等詳細(xì)資料,。

星級(jí)酒店管理制度篇四

1、準(zhǔn)備工作：

1）員工開荒培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使所有員工懂得各類清潔工具,、清潔劑的正確使用和安全操作等相關(guān)專業(yè)知識(shí),；根據(jù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間分部門進(jìn)行開荒前的培訓(xùn)，主要根據(jù)所屬區(qū)域的工程進(jìn)度和材質(zhì)不同和區(qū)域特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，確保所有員工能夠正確操作，保證所有的成品得到保護(hù),，確保開荒工作的順利高質(zhì)量的完成,。 2）開荒工具準(zhǔn)備：由客房部統(tǒng)一申報(bào)、派發(fā)各項(xiàng)開荒工具和用劑,?？头坎看_保清潔工具、清潔劑準(zhǔn)備充足,，滿足全酒店各部開荒需求,。

3）開荒計(jì)劃制定：酒店開荒工作由客房部主要負(fù)責(zé)，因此客房部將出臺(tái)合理的開荒計(jì)劃,，指導(dǎo)酒店開荒工作的有序進(jìn)行。

4）責(zé)任劃分和任務(wù)分配：客房部根據(jù)酒店整體要求對(duì)開荒工作進(jìn)行有效地責(zé)任劃分和任務(wù)分配,，因此請(qǐng)各部門通力配合,，對(duì)于不按時(shí)和推脫完成開荒任務(wù)的部門和人員，客房部將直接上報(bào)總經(jīng)理給予處理,。

2,、進(jìn)入酒店：

1）各部門進(jìn)入酒店開荒前，必須通知客房部,，以便派專業(yè)人員對(duì)開荒的操作進(jìn)行全面細(xì)致的培訓(xùn),。

2）每天進(jìn)入酒店開荒工作之前，各部門負(fù)責(zé)人要檢查一個(gè)的儀容儀表,，每天必須召開班前會(huì),，強(qiáng)調(diào)操作,、安全注意事項(xiàng)和成本保護(hù)措施，確保達(dá)到開荒的要求,。

3）開荒注意事項(xiàng)：

a,、正確佩戴好工牌。

b,、開荒工作時(shí)著平底鞋（防滑）,。

c、長(zhǎng)發(fā)女員工要注意盤起,，以免發(fā)生意外,。

d、不留長(zhǎng)指甲,。

e,、工作中必要時(shí)使用手套進(jìn)行保護(hù)。

f,、公共區(qū)域地毯需鋪設(shè)塑料薄膜進(jìn)行保護(hù),。

g、各通道門口鋪設(shè)踏墊,，杜絕外來(lái)污染源,。

h、對(duì)于每天的工作任務(wù),，各管理人員要合理的安排員工的工作任務(wù),，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，不得出現(xiàn)無(wú)故怠工的情況,。

i,、當(dāng)員工每做好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生時(shí)，管理人員必須按同標(biāo)準(zhǔn),、按同質(zhì)量進(jìn)行相同檢查,，不得徇私舞弊發(fā)現(xiàn)問題要耐心進(jìn)行指導(dǎo)，使員工了解自己未達(dá)標(biāo)原因能夠主動(dòng)改正,。

j,、員工在開荒過程中無(wú)意受傷后，各部門負(fù)責(zé)人要給予高度重視,，并實(shí)施有效地治療和搶救措施,。

4）成品保護(hù)規(guī)定：

所有進(jìn)入酒店地毯區(qū)域必須穿鞋套。

a,、清潔干凈的房間必須關(guān)門,，無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)入，進(jìn)入房間必須穿鞋套。

b,、搬動(dòng)家具人員應(yīng)注意做到輕拿輕放,，不得在地毯和硬質(zhì)地面上拖動(dòng)。

c,、必須使用刀片時(shí),，要將刀片與被處理表面成45度角，若發(fā)現(xiàn)有劃痕和刀片有缺口應(yīng)立即停止使用,。

d,、在使用化學(xué)清潔劑時(shí)必須得到主管的同意。

e,、管理人員要不斷地巡視和檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，并記錄下來(lái),，作為培訓(xùn)重點(diǎn),，工程遺留問題必須立即匯報(bào)工程部處理。

f,、愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn),，注意成品保護(hù)，發(fā)現(xiàn)施工人員損壞設(shè)施設(shè)備和物品要及時(shí)上報(bào),，并記錄施工人員的姓名,，并立即匯報(bào)上級(jí)。員工無(wú)意損壞的也要及時(shí)上報(bào),，不得隱瞞,。

5）開荒過程中安全防護(hù)意識(shí)：

a、開荒過程中,，每天督促員工加強(qiáng)自我防范意識(shí),，平時(shí)在走路時(shí)注意地面上得尖釘、裸露的電線,、上方和橫在道口的腳手架,，以免刺傷、碰撞,、電擊等意外事故的發(fā)生,。

b、員工在開荒過程中無(wú)意受傷后,，部門負(fù)責(zé)人要高度重視，并實(shí)施有效地治療和搶救措施,。

c,、每天工作結(jié)束后各點(diǎn)要清點(diǎn)工具，并做好記錄，有短少要查明原因,。

3,、工作結(jié)束：

1)開荒工作結(jié)束后將清潔用具和藥劑統(tǒng)一返還到客房部管理，不得亂丟亂放,。

2)酒店高層管理人員定期或不定期的對(duì)清潔完畢的區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收檢查,，日常檢查由客房部負(fù)責(zé)。不符合標(biāo)準(zhǔn)的,，相關(guān)人員將重新返工清潔,，直到達(dá)標(biāo)。

3)各部門管理人員要對(duì)每天開荒進(jìn)度,、開荒工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)存在的問題要有解決問題的辦法。

1,、規(guī)章制度：

1）由部門安排到規(guī)定地點(diǎn)集合點(diǎn)名,，超出以上時(shí)間均按遲到處理點(diǎn)名后未經(jīng)上級(jí)允許不得離開工作崗位（特殊事情需向上級(jí)報(bào)告）私自離開按曠工處理。

2）開荒階段屬于非常時(shí)期,，部門有權(quán)延長(zhǎng)工作時(shí)間完成開荒工作（超出工時(shí)按酒店規(guī)定執(zhí)行）,。

3）進(jìn)入酒店區(qū)域必須戴好工作牌和帽子，服從上級(jí)安排,，嚴(yán)禁頂撞上級(jí),，帶頭起哄鬧事或拒不執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)。

4）禁止在工作區(qū)域打鬧,，不得將食品帶入工作崗位,，工作區(qū)域不得吸煙。

5）鑰匙管理制度：

a,、在裝修公司還沒有做交接時(shí),，先期進(jìn)場(chǎng)的部門的區(qū)域鑰匙統(tǒng)一由安全部負(fù)責(zé)管理，統(tǒng)一保管,，統(tǒng)一發(fā)放,。

b、掌管人員必須保管好交接到自己的`鑰匙,，如丟失應(yīng)立即報(bào)告上級(jí),。

c、嚴(yán)格遵守領(lǐng)用手續(xù),，部門也同時(shí)走好記錄,。

d、不得隨意將鑰匙交給其他人,，不得亂放亂丟,，如果在開荒期間，鑰匙必須交給其他人員，做好記錄和交接手續(xù),，同時(shí)匯報(bào)安全部,，做好鑰匙去向的記錄。

e,、如果不慎將鑰匙丟失,，必須立即匯報(bào)。

6）分發(fā)到各部門的工具請(qǐng)各部門人員認(rèn)真保管,，如在使用中損壞要立即通知上級(jí),。如丟失或有意損壞由當(dāng)事人員進(jìn)行賠償，正當(dāng)損壞物品不要私自丟掉,，要報(bào)告上級(jí),，以舊換新正常報(bào)損。 7）在工作過程中嚴(yán)禁聽音樂,、玩電話和做與工作無(wú)關(guān)的事情,，違者按違規(guī)處理。

8）按標(biāo)準(zhǔn),、要求,、質(zhì)量完成當(dāng)天工作任務(wù)，如規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有完成工作任務(wù),，不得下班直到完成為主,。

9）開荒期間表現(xiàn)突出者的，將上報(bào)總經(jīng)理申請(qǐng)給予獎(jiǎng)勵(lì),，并計(jì)入員工檔案,，作為轉(zhuǎn)正、晉級(jí)的依據(jù),。

10）工作中出現(xiàn)突發(fā)事件（漏電,、跑水等），應(yīng)立即報(bào)告上級(jí),，第一事件通知工程人員,。

11）部門和部門之間交叉工作時(shí)要做到互相合作，積極配合,，不得出現(xiàn)怠工,、發(fā)牢騷和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

12）堅(jiān)守分配自己的工作區(qū)域,，不得擅自到其他施工現(xiàn)場(chǎng)觀看和逗留,。

13）酒店集體工作進(jìn)行時(shí)，如有需要臨時(shí)調(diào)動(dòng)員工做其他工作時(shí),，必須要經(jīng)過總負(fù)責(zé)人的同意,，否則無(wú)權(quán)調(diào)動(dòng),，員工有權(quán)給予拒絕。

14）酒店任何員工不得因故與施工單位人員發(fā)生矛盾和沖突,，出現(xiàn)問題要立即報(bào)告上級(jí)處理。

15）所有員工都要掌握滅火器的使用方法,，以便在突發(fā)火災(zāi)時(shí)得以實(shí)施滅火行動(dòng),。

2、注意事項(xiàng)：

1）開荒采取的原則是：從上到下,，從里到外,。所開荒工作需從樓頂開始，由各樓層逐漸下移,，否則可能會(huì)出現(xiàn)被遺漏的地方及二次污染情況,。

2)在進(jìn)行各項(xiàng)開荒工作前必須由管家部專業(yè)工作人員對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行分析。如：馬桶內(nèi)有水泥用什么藥水,，地毯局部有污跡怎么處理等,。再指導(dǎo)員工按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行開荒工作。

3）對(duì)特殊清潔劑的使用（如強(qiáng)酸,、強(qiáng)堿等）必須由主管或領(lǐng)班控制,。主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用，該類清潔劑,，使用時(shí)必須嚴(yán)格按照操作程序,，以免燒壞地面及其它設(shè)施。

4）開荒使用的清潔劑瓶堅(jiān)決不能與地面或臺(tái)面直接接觸,，必須墊好抹布再放,，而且必須在旁邊放一塊濕抹布，以免萬(wàn)一碰到地上時(shí)馬上用濕抹布清除,，杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生,。

5）使用清潔機(jī)器的員工必需熟練各種機(jī)器的使用方法，包括地刷的分類使用,，各種鋼絲墊的分類使用,，各種顏色百潔墊的分類使用等。

6）在部分區(qū)域進(jìn)行清潔時(shí),，必須在適當(dāng)?shù)奈恢娩伾蠄?bào)廢床單或臺(tái)布,，避免工作勞而無(wú)功，更可能將污水帶到其它區(qū)域,。

7）各部門的固定資產(chǎn)及低值易耗品必須在第一時(shí)間做好盤點(diǎn),，如毛巾、杯具等,，指定專人負(fù)責(zé)管理,，以書面形式做好記錄,，避免開荒期間物品的遺失。

8)如高空作業(yè)必須佩帶安全帽,、安全帶,、使用梯子進(jìn)行高空清潔工作時(shí)，必須兩人進(jìn)行,，一人清潔,，一人扶梯。

9）在每天開荒前和開荒工作結(jié)束后,，任何一名員工不得擅自離開,，由管理人員統(tǒng)一組織開荒人員進(jìn)出開荒現(xiàn)場(chǎng)。

10）清潔完畢的區(qū)域,，每位員工有義務(wù)給予衛(wèi)生保持和成品保護(hù),。例如：進(jìn)入地毯鋪設(shè)完畢后的客房區(qū)域，應(yīng)主動(dòng)換鞋和戴鞋套,。

1,、光滑硬質(zhì)地面清潔注意事項(xiàng)：

1）清除云石地面上的垃圾

2）用濕地拖拖地面（拖濕后容易刮洗），如地面四周是木板,，則需要用透明膠貼住,，以免搞濕后容易變色、發(fā)霉,。

3）用鏟刀,、刀片刮云石表面的水泥、油漆漬等,，清除垃圾,。

4）用地拖拖干凈地面（拖地時(shí)小心四周的木板），小范圍的用抹布擦凈或用刮水器刮凈,。

5）再細(xì)致檢查地面的污漬,，如有特別難清的水泥漬，可請(qǐng)示領(lǐng)班采取有效地方法解決,。

6）清潔干凈的地面應(yīng)用紙皮覆蓋好,，做好保護(hù)。

2,、窗戶清理注意事項(xiàng)：

1）用刀片刮干凈玻璃及鋁合金窗框的水泥漬,，小心刮花窗框。

2）用加有少量洗潔精的水洗抹布后,，去抹鋁合金窗框,，用毛頭掃洗玻璃，再用玻璃刮刮干凈玻璃上的水及污漬,。

3）留意玻璃是否仍有污漬,，用刀片刮去遺留的污漬,。

4）注意：清洗窗前，在窗臺(tái)下墊廢布,，以免搞濕木地板,，小心將污水搞到墻（墻紙）上，如不小心濺到墻身,，要立即用布抹干凈,。

5）鋁合金窗框及玻璃不準(zhǔn)用鋼絲去擦，以免搞花表面,。

6）活動(dòng)窗就將窗扇摘下來(lái)清洗，以便清洗窗槽,。

3,、洗手間清理注意事項(xiàng)：

1）清除洗手間內(nèi)的垃圾后，用廢布?jí)|或廢地毯鋪在洗手間門口的地板上,，用透明膠粘住門角的木,，以防搞濕木板，而導(dǎo)致變色,。

2）用刀片刮高位墻身瓷磚表面的漬,，特別留意墻角、門角邊的瓷磚,。

3）用半干濕布抹天花板及高位墻身的瓷磚,。

4）清洗洗手間潔具（座廁、洗手盆,、尿槽）,，潔具的表面不能用鋼絲球、百潔布去擦,，也不能用刀片刮,，盡量減少使用潔廁凈等酸性清潔劑，特別留意座廁板表面,。

5）如房間地面有漬刮不干凈,，可請(qǐng)示領(lǐng)班解決。

4,、木板地面清理注意事項(xiàng)：

1）不準(zhǔn)用地拖拖木地板（因地拖很難擰干水分）,，只能用濕布去抹，并盡量擰干抹布的水分,。

2）木地板上有漬,，不能用刀片刮、鋼絲球擦,，只能用濕布大力擦,。如有特別難洗的漬,，請(qǐng)求上司后再做決定。

5,、墻紙清理注意事項(xiàng)：

1）墻紙有漬不能用刀片刮,、鋼絲球擦、只能用濕布大力擦,。

2）對(duì)特難起的漬可用牙刷去刷,。

6、瓷磚地面（外圍）清理注意事項(xiàng)：

1）清除瓷磚地面的垃圾,，靠近云石或木地板邊要鋪好廢布,。

2）用鏟刀鏟大面積的垃圾的水泥漬等。

3）用地板刷將潔廁凈擦在瓷磚地面上,，再用鋼絲球去擦,，特別難起的用鋼絲刷去擦。

4）難起的漬用鏟刀或刀片刮洗,。

5）如有油漆,、涂料漬，可用天那水去擦,，使用天那水一定要有上司的指引才使用,，因天那水揮發(fā)性較強(qiáng)，應(yīng)擦一部分后要立即用水沖洗,。

6）同時(shí)留意清洗天臺(tái)瓷磚地面時(shí),，一起清洗欄桿的瓷磚。

7）特別注意：使用天那水時(shí),，留意周圍有無(wú)人抽煙,、點(diǎn)火等，因天那水容易著火,。

7,、廣場(chǎng)花園水池及水泥塊路面清理注意事項(xiàng)：

1）清除花園的垃圾。

2）用鏟刀鏟水池及路面的水泥漬,，并清除鏟起的垃圾,。

3）如水泥粘在瓷磚地面，則按清洗瓷磚地面的方法清洗,。

4）路面如有水泥漬難鏟干凈,，可用潔廁凈對(duì)水2:1倍來(lái)擦，同時(shí)未擦之前,，一定要用水沖濕地面及周圍的草皮,，并用廢布圍好草地，以免清潔劑損害植物草地,。

8,、房間標(biāo)準(zhǔn)：

1）門和門框：確保在門兩面上沒有油印,、手印和腳印，沒有灰塵,、膠和水泥塊,，門鎖已拋亮。

注意事項(xiàng)：不要?jiǎng)潅T鎖,，門能夠很容易的打開和關(guān)上,，門吸沒有丟失或松動(dòng)，自動(dòng)關(guān)門器很平穩(wěn)的關(guān)上,，門鏡無(wú)松動(dòng)和污漬,。

2）天花板：沒有被劃傷，裂縫或污點(diǎn),。

注意事項(xiàng)：無(wú)蜘蛛網(wǎng),、無(wú)塵

3）墻面：無(wú)手印和小的污跡。

注意事項(xiàng)：墻紙無(wú)松脫,，劃傷或無(wú)法清除的污點(diǎn)。

4）空調(diào)口：沒有灰塵,、臟污點(diǎn),、無(wú)噪音及雜音。

5）衣櫥：隔板,、滑道,、晾衣桿、抽屜柜無(wú)灰塵和污跡,。

注意事項(xiàng)：門開關(guān)平滑,、無(wú)劃痕、衣櫥燈工作正常,。

6）地毯：無(wú)灰塵,、無(wú)污點(diǎn)、垃圾和頭發(fā),。

注意事項(xiàng)：沒有松脫或破損,，各邊無(wú)露出的釘角。

7）護(hù)墻板：無(wú)灰塵,、無(wú)污點(diǎn)

注意事項(xiàng)：沒有松脫或劃傷,。

8）開關(guān)和插座：無(wú)灰塵,、無(wú)污點(diǎn)

注意事項(xiàng)：工作正常沒有松脫,。

9）鏡子：無(wú)灰塵,、無(wú)污點(diǎn),、無(wú)膠印及光亮,。

注意事項(xiàng)：無(wú)劃傷,、黑點(diǎn)和破裂,。

10）窗子、窗臺(tái),、窗框,、窗：無(wú)灰塵,、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)膠印及贓物,。

注意事項(xiàng)：窗鎖完好開關(guān)自如（打開最大寬度為15厘米）玻璃無(wú)劃傷和破裂，內(nèi)面光潔明亮。

11）臭味：確保房間無(wú)異味

12）聲音：確保房間無(wú)異聲

9,、浴室：

1）門,、門框,，衣鉤和衣檔：無(wú)水跡和臟跡,，鎖和鉤光亮,，門檔不缺少。

注意事項(xiàng)：門和鎖開關(guān)容易及工作正常,，沒有異常聲,。門檔膠頭不缺少,，衣鉤不松動(dòng),，門鎖已經(jīng)拋亮,。

2）浴缸、水龍頭,、塞子,、淋浴頭：無(wú)臟跡,。污點(diǎn)及光亮并無(wú)毛發(fā)和建筑垃圾堵塞在排水管內(nèi),。

注意事項(xiàng)：排水管是可工作的,，淋浴器水源可調(diào)節(jié),，通水流暢,。

3）浴簾桿：無(wú)污點(diǎn)、灰塵及光亮。

注意事項(xiàng)：浴簾桿不松動(dòng)，浴簾鉤不缺少,。

4）毛巾架,、卷紙架：無(wú)灰塵,、水跡及光亮,。

注意事項(xiàng)：不松動(dòng),、光亮

5）馬桶、座板,、蓋,、水箱：無(wú)水跡、臟跡,，馬桶四周及內(nèi)無(wú)污點(diǎn),。

注意事項(xiàng)：馬桶座不松動(dòng)、沖水正常,、不堵塞,、無(wú)任何標(biāo)示、

6）面盆：：無(wú)臟垢、灰塵、水跡，在排水管里無(wú)毛發(fā)堵塞,，水龍頭和面盆塞光亮,。

注意事項(xiàng)：排水管暢通、水龍頭不漏水、容易開和關(guān)、冷熱水調(diào)節(jié)正常。

7）鏡子和鏡框：鏡子和鏡框無(wú)水跡、膠印及光亮,。

注意事項(xiàng)：沒有擦傷、損壞和模糊不清,。

8）大理石臺(tái)面、墻磚,、地磚：無(wú)臟垢,、灰塵、水跡、毛發(fā)及光亮,，特別是在角落。

注意事項(xiàng)：無(wú)破裂,、劃傷,、松動(dòng)或者缺損。

10,、公共區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：

1）天花板：沒有被劃傷,，裂縫和污點(diǎn)。

注意事項(xiàng)：無(wú)蜘蛛網(wǎng),、無(wú)塵,、及建筑膠質(zhì)。

2）吊燈：無(wú)污漬

注意：燈罩無(wú)破損

3）墻壁無(wú)塵埃,、污物等,。

注意：墻紙無(wú)脫落。

4）地腳線：無(wú)污漬,、無(wú)水泥塊,。

5）落地玻璃：明亮、無(wú)斑點(diǎn),、污物,、無(wú)膠印。

6）地板：干凈,、光亮,、無(wú)水泥、污物,、雜物,、

7）地毯：無(wú)灰塵、污漬,、水泥,、雜質(zhì)。 8）停車場(chǎng)：無(wú)污物,、紙屑,、落葉。