隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇一

我是藍宇娛樂行政助理吳婷,，擔任此職務前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領下首先理順了日常工作流程,，然后學習公司的規(guī)章制度,，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標準并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓并按要求各區(qū)域按標準執(zhí)行,。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系西面八方的.樞紐,，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案,，今后一年的發(fā)展規(guī)劃,，向各位做一個匯報：

一、 明確自已的工作職責和權限

1．在行政主管領導下,，認真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，全面負責門店行政管理工作；每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生,、監(jiān)控,、員工工作態(tài)度等

2． 負責協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查,、監(jiān)督執(zhí)行情況,；

3．負責行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進行,，負責員工日常工作管理,，統(tǒng)計、監(jiān)管包括考勤制度,、勞動紀律,、員工個人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況，合理善待員工,，多與員工溝通,，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內,；

4．做好部門月度考核評分,、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選,；

5．根據(jù)行業(yè)工作要求,，配合公司設計做出培訓規(guī)劃，針對收銀員和網(wǎng)管進行筆試和口試的考試,，科學執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度,；

6．負責每月門店培訓的實施、評估和總結,、改進,，并將培訓總結、計劃按時交至人資部,；

7．負責對門店員工的晉級考核,；公司人才選撥機制的宣傳,、執(zhí)行；員工福利制度的監(jiān)督,、執(zhí)行,；做好上傳下達。

8．及時了解員工的思想,，幫助店長做好引導和溝通,，對員工間的不良情緒進行輸導，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進行先期干預,；

9．執(zhí)行好行政管理的各項工作：包括人事,、后勤、各類會議的安排,、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等,，并做到及時上傳下達,；

10. 執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設施,、設備檢修,，制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進行日常檢查，門店環(huán)境,、綠化管理,，員工食堂、宿舍管理等,；

11. 負責門店辦公用品及消耗品的管理,，并匯總申領行政辦公物資；

12. 門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務,、后勤進行盤貨,；

13. 配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議,；

14. 做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進行數(shù)據(jù)備份,，對出現(xiàn)的硬件問題及時上報后勤技術維修人員予以解決；

15. 及時處理,、跟蹤門店突發(fā)事件,，并根據(jù)事件性質及時向相關部門負責人進行匯報。

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇二

各位領導,、同事們：

大家好,，本人于年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年,，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級領導的幫助指導與同事們的支持下,，通過不斷地實踐與積累，自身素質與能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調左右,、聯(lián)絡內外的樞紐作用，從信息調研,、文件起草,、綜合協(xié)調的文秘工作，到會議組織,、來賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務工作,。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失與產生負面影響,。

1,、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多問、多學,、多練來不斷的`提高自己的各項業(yè)務技能,。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》與各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質與能力,。

2、立足本職,，完成各項文書工作

完成公司年度總結,、目標完成情況與下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理與文印工作,，全年收轉,、傳遞、報送各種請示,、報告318份。校對,、印發(fā)黨委,、行政、工會,、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時,、準確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象,。

3、熱情細心,，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢,、反映問題,、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100%,，尤其去年年底與今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計40余份,。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排與招待任務,，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙,、酒,、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記,、領用,、報銷工作。

4,、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境與立體美化綜合整治實施方案,，分別于年4月,、9月與今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委。

5,、認真負責,，加強行風建設工作

編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料,、年度公司行風建設工作總結,，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實,，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作,，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關信息,，掌握最新水價動態(tài),。

7、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》,、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇,。

8、加強培訓,，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育,，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責,、業(yè)務流程,、各種制度、專業(yè)知識等,。通過多種形式,，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質,。

9,、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心,。

1,、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質與辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2,、同領導,、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進一步加強交流,。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質,，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們人員雖少,，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責,，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質的服務與業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩,，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來,。

述職人：

20xx年xx月xx日

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇三

我自20xx年2月份入職以來，擔任行政文員一職,，在這一個多月的工作中,，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，認真工作,，履行職責,，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

1,、 執(zhí)行行政人員的日常工作,。。

2,、 協(xié)助經(jīng)理安排,、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。

3,、 協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎的人事工作,。

我的工作重點是：

1、 接聽,、轉接電話,，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總，接待來訪客戶,；

2,、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔,；

3,、 收集請假單、加班單以及費用報銷單,，每天做好考勤,、監(jiān)控記錄及員工外出登記；每月底負責考勤記錄,；

4,、 收發(fā)公司郵件、報刊,，及時的轉交到同事手中,；

5、 及時采購辦公用品,、生活用品；

6,、收集更新簡歷庫,，預約所需崗位合適人選來公司面試；

7,、 及時有效的完成領導安排的其他任務,。

1、工作表現(xiàn)：

a、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內容,。有一定的知識儲備,，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內,，能簡要回答好客戶的問題,。同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的.橋梁,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。行政工作是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,，做到上情下達,，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c,、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向各位同事請教,、學習,。

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

e,、嚴于律己,，在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。

2,、 工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結果,；

b、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手；

1,、客戶來訪接待工作,，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手,，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方,，需要今后繼續(xù)加強,。

2、工作細心度仍有所欠缺,；在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細、仔細,、再仔細來完成每項工作,；

3、 對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,，在以后的工作中,，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,，以保證工作環(huán)境的干凈整潔,，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合,，把工作做好,。

通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié),，有不可替代的重要性,。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視,、不怠慢,；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類,，根據(jù)實際合理設置工作程序,；多思考總結，處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正,，努力不犯同樣錯誤,！ 自我評價： 我工作態(tài)度積極、認真,，有團隊精神,，對待工作有熱情，能立刻響應領導的指示,，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能,，需要好好學習，掌握專業(yè)技能,，努力提升自身素質,！ 我在今后的工作計劃：

1、 認真學習各項禮儀,、注重自身言行舉止,，做好客戶的接待工作。

2,、 努力學習行業(yè)知識,，掌握技能，提高自身素質,，更好完成工作,。

3、 做好公司的后勤保障,，為大家提供一個穩(wěn)定,、良好的辦公環(huán)境。

4,、 認真細致做好本職工作,，盡最大努力完成領導交代的其它工作。

我認為,，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升,。我所理解的,，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質以及專業(yè)知識水平得到提高,。在***雖然我進入公司的時間雖然不長,，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作,，與大家一起為公司獻力,。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時,，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人,；并在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己,。

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇四

20xx年6月份我進入公司行政部,，這半年對我來說收獲很大、感受頗多,。感謝公司給了我這個工作的機會以及給予工作上的大力支持,，和同事們在工作中的相互配合，讓我很快的融入了這個團隊,。半年時間就這樣過去了,，我簡要總結這半年的工作成績并剖析不足，請領導和各位同事給予指正,。

行政人事部是公司管理的核心部門,，是企業(yè)建設的重要部門，也是承上啟下,、溝通內外的中心樞紐,。

為總結經(jīng)驗，尋找差距,，促進部門各項工作再上新臺階,，現(xiàn)將20xx年度的總結及20xx年的計劃安排如下：

1、完成資質申報情況：與主任一起在6月份完成了金屬門窗叁級及鋼結構叁級資質的材料申報,，并在8月份取得該兩項資質,。在9月份完成了環(huán)保工程叁級及城市道路照明叁級資質的材料申報，期間經(jīng)過申述并在11月份取得了環(huán)保工程叁級資質,，城市道路照明資質由于市政專業(yè)二級建造師注冊一直未取得證書,，故缺少此想硬性條件而申述未成，計劃明年上半年繼續(xù)申報,。

2,、完成員工培訓學習工作。新增初級職稱2人,，崗位證書培訓報名2人其中1人通過考試,。三類人員報考共9人,，其中b證通過1人，c證通過3人,。組織4人參加了二級建造師繼續(xù)教育,。安排3人參加經(jīng)開區(qū)組織的《示范合同》培訓并取得證書。組織新,、老員工繼續(xù)教育不斷培訓學習是人力資源需求，也是公司發(fā)展的需求,。知識就是力量,，只有陸續(xù)引進人才，加強培訓學習才能不斷給公司注入新鮮血液,，使集體時刻充滿活力,，蓬勃向上。

3,、完成兩人二級建造師增項注冊1人,，完成b證注冊1人，完成造價員轉注冊1人,，c證轉注冊1人,；

4、人事方面的工作：完成了員工信息采集登記及用工備案等,，并建立了個人檔案,。辦理了嘉興市人才市場檔案委托管理手續(xù)并完成相關員工的檔案調入手續(xù)。完善了公司項目部的考勤管理,。協(xié)助行政部長主任進行招聘工作,，新增員工6人。

5,、建立了工程項目檔案,，使資料的存檔更規(guī)范，查找更方便,。

6,、完成營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證經(jīng)營范圍的變更,，企業(yè)ic卡的更新,，招投標網(wǎng)上報名系統(tǒng)的開通等。

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到最好，自工作以來,，個人能力有限,，有過工作失誤，但我一直在努力去克服不足,，改善工作方式以求進步,。

1、完成城市道路照明叁級資質申報工作,。

2,、完成三類人員成績合格者的注冊，新增二級建造師的注冊,，并更新現(xiàn)有的二級建造師人員,。

3、完成14年崗位證書及三類人員的報考,，為符合條件的員工申報職稱,，為公司今后資質的升級作準備。

4,、完善公司各類檔案的管理工作,，為公司今后的發(fā)展做好基礎工作。

5,、加強協(xié)調,，提高服務質量，更好地服務于公司領導和同事,。在20xx年的工作中,，我一定會全力以赴大膽投入新工作，配合其他各部門的協(xié)助工作,，不辜負領導對我的期望,。

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇五

尊敬的領導：

忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了,，20xx年xx月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務,、學習等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將本年度工作情況述職如下：

一,、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1,、公司各類證照的辦理、年檢,，與外部機構的聯(lián)絡與溝通

20xx年我與相關部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保,、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局,、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。

2,、行政費用的預算與控制

按照公司財務標準化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內,。我對公司辦公場地租賃費、水電費,、辦公及勞保用品,、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,，逐月逐筆登記,，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確,、細致地進行費用的預算與控制,。

3、公司固定資產,、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產進行了盤點、登記和貼標,，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產,、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。

4、公司印章,、檔案及合同的管理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風險。

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對員工月度工資,、社保基數(shù)及公積金進行了調整,，在保證了員工權益的同時,，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求,，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力,。

6,、日常人事工作及員工關系管理

20xx年我按時保質辦理了員工入離職、轉正,、續(xù)簽,、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作,，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運動會,、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率。

7,、與集團總部的聯(lián)絡與溝通,，按時完成布置的任務

作為xx醫(yī)藥集團控股子公司xx與集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔著與總部人資,、行政,、法務、董秘,、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯(lián)絡與溝通工作。20xx年我共收到和轉發(fā)集團各類通知和文件100余次,，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。

8、協(xié)助公司質量,、銷售等部門完成相關工作

公司的經(jīng)營理念是以質量保證體系為主線,，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質量管理部進行了質量體系文件修訂,、培訓及測試組織、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售、采購,、財務等部門完成了資料的準備與報送工作,，保證了公司的運作順暢。

二,、本年度取得的進步

1,、通過日常工作和與部門間的合作，了解的xxx的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神,；

2,、深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識,，學習了藥品和gsp的相關知識,；

3、通過獨自處理行政人事各項工作,，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力,。

三、本年度工作的三點反思

1,、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗,，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,，今后要更加細致的.了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用；

2,、個人對醫(yī)藥相關知識了解得還不夠,，需要加強對藥品基礎知識、gsp知識,、藥品法律法規(guī),、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解；

3,、因個人所負責的工作較雜,，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開,，20xx年我將加強個人時間管理水平,，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作,。

四,、學習與成長

1、20xx年參加了質量管理部組織的培訓,、藥品制度和法規(guī)自學與測試,，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、e—hr系統(tǒng)使用培訓,、“團隊執(zhí)行力”專題培訓,、法律風險控制等培訓

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗,、樂于助人,、工作認真,、細心謹慎、態(tài)度端正,、有責任心,、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠,。

五,、20xx年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機構的良好溝通,；

2、精細化行政費用的預算,，嚴格控制費用的審核支出,；

3、做好固定資產,、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃；

4,、加強對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；

5,、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算,，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標,；

6、建立員工溝通平臺,，通過招聘,、培訓、轉崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才,；

7、保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通,，按時完成布置的任務,，關注可利用的共享資源；

8,、協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系,，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率。

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇六

我自20xx年2月份入職以來,，擔任行政文員一職,，在這一年的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境與工作崗位,，虛心學習,，認真工作，履行職責,，較好地完成了各項工作任務,，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

作為行政文員，我的工作職責是：

1,、執(zhí)行行政人員的日常工作,。.

2、協(xié)助經(jīng)理安排,、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作,。

3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎的人事工作,。

我的工作重點是：

1,、接聽、轉接電話,，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總,，接待來訪客戶;

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

3,、收集請假單、加班單以及費用報銷單,，每天做好考勤,、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負責考勤記錄;

4、收發(fā)公司郵件,、報刊,，及時的轉交到同事手中;5、及時采購辦公用品,、生活用品;6,、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試;7,、及時有效的完成領導安排的其他任務,。

1、工作表現(xiàn)：

a,、了解行業(yè)知識與公司各部門的工作內容,，有一定的知識儲備,，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內,，能簡要回答好客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司與客戶溝通的橋梁,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。行政工作是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,，做到上情下達,，這就決定了行政工作繁雜的.特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c,、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向各位同事請教,、學習,。

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

e,、嚴于律己,，在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴謹、細致,、腳踏實地的完成本職工作,。

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手;

1、客戶來訪接待工作,，我認為最重要的是對客戶的尊重與熱情周到的禮儀,。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,，給對方留下好印象,。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今后繼續(xù)加強,。

2,、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細,、仔細,、再仔細來完成每項工作;

3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,，在以后的工作中,，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,，以保證工作環(huán)境的干凈整潔,，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動與大家配合,，把工作做好,。

我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié),，有不可替代的重要性,。行政工作紛繁蕪雜,，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類,，根據(jù)實際合理設置工作程序;多思考總結,，處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤!自我評價：我工作態(tài)度積極,、認真,，有團隊精神，對待工作有熱情,，能立刻響應領導的指示,，但是缺乏經(jīng)驗與一定的專業(yè)技能，需要好好學習,，掌握專業(yè)技能,，努力提升自身素質!我在今后的工作計劃：1、認真學習各項禮儀,、注重自身言行舉止,，做好客戶的接待工作。2,、努力學習行業(yè)知識,，掌握技能，提高自身素質,，更好完成工作,。3、做好公司的后勤保障,，為大家提供一個穩(wěn)定,、良好的辦公環(huán)境。4,、認真細致做好本職工作,，盡最大努力完成領導交代的其它工作。

我認為,，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足與自我提升,。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資與做好自己本職工作所獲得的滿足感,，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質以及專業(yè)知識水平得到提高,。在***雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到與同事與睦相處,，積極配合工作,，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時,，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己,。

希望加強各位同事,、各部門之間的溝通交流與相互配合，加強團隊配合方面的培訓,，大家共同努力,，營造與諧工作氛圍，建設高效率團隊,，為公司的發(fā)展貢獻力量!

述職人：

20xx年xx月xx日

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇七

我自20xx年2月份入職以來,，擔任行政文員一職，在這一年的工作中,，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習，認真工作,，履行職責,，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

作為行政文員,，我的工作職責是：

1,、執(zhí)行行政人員的日常工作。.

2,、協(xié)助經(jīng)理安排,、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。

3,、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎的人事工作,。

我的工作重點是：

1、接聽,、轉接電話,，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總，接待來訪客戶;

2,、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

3、收集請假單,、加班單以及費用報銷單,，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負責考勤記錄;

4,、收發(fā)公司郵件,、報刊，及時的轉交到同事手中;5、及時采購辦公用品,、生活用品;6,、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試;7,、及時有效的完成領導安排的其他任務,。

1、工作表現(xiàn)：

a,、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內容,，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話,。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內,，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳,。做好公司和客戶溝通的橋梁,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。行政工作是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通,，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c、工作中雖然能做到盡職盡責,，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗,。并積極向各位同事請教,、學習。

d,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

e,、嚴于律己,，在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。能夠嚴謹,、細致,、腳踏實地的完成本職工作。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結果;

b,、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;

1,、客戶來訪接待工作,，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手,，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方,，需要今后繼續(xù)加強,。

2、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細,、仔細、再仔細來完成每項工作;

3,、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點,，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合,，把工作做好,。

我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié),，有不可替代的重要性,。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視,、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類,，根據(jù)實際合理設置工作程序;多思考總結，處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正,，努力不犯同樣錯誤!自我評價：我工作態(tài)度積極,、認真，有團隊精神,，對待工作有熱情,，能立刻響應領導的指示，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能,，需要好好學習,，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質!我在今后的工作計劃：1,、認真學習各項禮儀,、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作,。2,、努力學習行業(yè)知識，掌握技能,，提高自身素質,，更好完成工作。3,、做好公司的后勤保障,，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境,。4,、認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領導交代的其它工作,。

我認為,，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升,。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質以及專業(yè)知識水平得到提高,。在***雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處,，積極配合工作,，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作,，在保持自己工作上的愉快心情的同時,，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己,。

希望加強各位同事,、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓,，大家共同努力,，營造和諧工作氛圍,，建設高效率團隊,，為公司的發(fā)展貢獻力量!

述職人：

20xx年xx月xx日

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇八

尊敬的領導：

您好,！

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,。自20xx年x月進入公司以來,，我學到了很多,，也收獲了許多,。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時光內熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領導及同事作簡要匯報：

1,、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員,，不遺漏,、延誤；

2,、負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌,；

3,、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈,；

4,、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應,；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放,；

行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉發(fā),、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印,、整理及標書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,，大到費用結算,、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

1、落實相關人事管理制度初到公司,，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的`政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務制作工資表。

2,、人事相關資料,。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員狀況,，部門根據(jù)工作需要,，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等,，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3,、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料狀況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動狀況，并建立公司的人才儲備庫,。

4,、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分,。

5、組織每個月的團隊活動,。先后組織到xxx聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知,、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇九

尊敬的各位領導、同志們：

20xx～20xx三年來,，在集團領導的關心,、幫助和各中心的支持、配合下,，我?guī)ьI行政部全體同仁以牢固樹立后勤服務理念,、不斷增強服務意識為出發(fā)點，不斷強化奉獻意識,，注重發(fā)揮綜合協(xié)調作用,，發(fā)揮督促檢查作用，加強制度建設,，不斷提高辦事效率,，使各項工作保持了良好的運轉。

1,、及時完成集團領導交給的各項工作任務,。三年來，我積極帶領行政部全體同仁根據(jù)不同季節(jié),、不同特點,、不同情況，較好的完成了領導交給的各項工作任務,，在日常工作中不斷加強學習,、積累經(jīng)驗，不斷提高寫作技能和寫作水平,，較好地完成了各種文件的起草,、制定和文件收發(fā)工作，使各類文件的建檔歸檔工作變得井然有序,。及時做到“上情下達,，中間互動，下情上報”,，確保了信息的真實和暢通,，為領導決策提供了依據(jù)。

2,、做好公文接收與傳閱工作,。我們按照公文管理要求,，進一步規(guī)范公文管理工作，及時做好各類公文接收,、登記,、傳閱、歸檔等工作,。

3,、建立健全各項規(guī)章制度。按照集團安排,，20xx年初即開始著手,，在原《西安財經(jīng)學院后勤服務集團管理制度匯編》(第二版)的基礎上，開展“廢,、改,、立”。經(jīng)過幾上幾下反復完善,，已形成新的《西安財經(jīng)學院后勤服務集團管理制度匯編》,，其中收錄管理制度114項、工作職責92項,、操作規(guī)范67項,。

4、積極支持,、配合各中心,，認真做好各項協(xié)調工作。一是做好集團總值班和節(jié)假日員工值班安排,，確保日常工作和節(jié)假日期間工作的正常運轉;二是加強會務管理,。根據(jù)領導要求，準時組織各種會議,，做好集團各種會議的記錄,，及時整理要點,。督促有關部門按時落實領導在會議上布置的工作任務,，向領導及時反饋任務完成情況的信息;三是做好對集團員工人事檔案管理工作，針對集團外聘員工流動性大的特點,，及時更新人事名單和資料;四是積極做好與集團各中心以及與學校各部門的.工作協(xié)調工作,，尤其是在學校做好巡視診斷、更名大學工作,、迎新生,、畢業(yè)生就業(yè)洽談會、全國英語四六級考試,、研究生入學考試等學校大型活動中,，制定工作方案,，主動地與集團各中心溝通聯(lián)系，傳達學校部署要求和集團具體工作安排,，支持各中心工作,，切實做到不推諉、不扯皮,，保證了集團各項工作任務的圓滿完成,。

5、堅持24小時后勤服務熱線制度,。后勤服務熱線全天24小時(包括非工作日和非工作時間)值班,，接受并處理全校師生員工對后勤服務工作的意見、建議和要求,，內容涉及后勤服務工作的諸多方面,，如校園環(huán)境保潔、水電暖維修,、飲食生活,、學生公寓、通訊,、郵政服務等,。三年來，共接各類熱線電話16479個,，其中詢問事項16302個,，反映問題150個，提意見6個,，提建議21個,。服務熱線能夠及時地反饋集團相關各中心。

6,、加強后勤服務信息宣傳力度,。三年來，認真做好集團網(wǎng)頁 “通知公告”“工作動態(tài)”“后勤走廊”等13個欄目的宣傳工作,?！肮ぷ鲃討B(tài)” 主要圍繞集團中心工作和重點任務，及時進行報道,?！昂笄谧呃取睓谀浚⒖旖菪畔⑶?，主動征求服務對象意見和建議,，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、盡快彌補、及時調整解決,。

7,、做好卡務工作。工作中對師生辦理卡務事宜,，切實做到服務熱情,、周到、耐心,，同時定期不定期檢查pos機和圈存機運行狀況,，在圈存機有了問題時能及時進行處理，保證了全校各校區(qū)師生正常用餐刷卡需求,。三年來對新生辦卡1.2萬余張,，辦理卡掛失1.1萬余筆，卡解掛4434筆,，卡初始化1.5萬余筆,，臨時卡退還3858筆。

8,、認真做好文印工作,。保證了學生考試試卷和補考試卷印制。

1,、全面提高行政部綜合服務,、管理和協(xié)調能力，不斷增強服務意識,，不斷改進工作方法,，不斷提高工作效率。

2,、增強安全意識,，多跑跑、多轉轉,、多發(fā)現(xiàn)問題,，及時消除各種安全隱患，未雨綢繆,，防患于未然,，確保安全。

3,、繼續(xù)完善集團各項規(guī)章制度,，不斷增強執(zhí)行制度的自覺性和執(zhí)行力，建立長效機制,，使集團工作更上新臺階。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇十

一、堅持以營業(yè)為中心,，做好行政管理的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，管理部作為營業(yè)保障部門,，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與營業(yè)部門的溝通協(xié)調,，主動獲得服務需求信息,，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1,、進一步加強物業(yè)設施維修維護,，提高服務設施運行標準。

20xx年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,，11年對所有設施設備進行普查,，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度,，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視，領導抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

2、強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓,。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3,、主動加強服務，提高員工的服務意識,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,，對工作業(yè)務不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督,。為全面提高服務質量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會,，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位,，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務,。

20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務為本”的主導思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應商的歡迎,。在做好專柜賣場服務的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

二,、加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。

管理是服務的基礎,，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年,，后勤部在總結11年管理工作的基礎上,，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平,，促進了各項工作的整體提升,。

1、突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初,，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議,，提出了以“成本、效率,、服務”為工作主線確立各部門的管理目標,。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,，有力地促進了管理水平的整體提升。

2,、完善基礎運行工作,，推行目視化管理,。

在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù),、部位實行全面標識管理,。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項,，內容涵蓋了所有的房間和運行設備,，使設備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

3、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內容、檢查方法,、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

4,、加強工作總結，促進管理提升,。

為及時總結工作中的問題,，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,，后勤部制定了每月工作總結表,，對總結工作內容進行了明確,，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,，以報告形式報給部領導審閱,，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平,。

5,、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員,。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況,，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的重視,，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三,、堅持安全第一的思想,，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié),、服務到位,、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設,、內部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1,、加強全員安全教育,，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,，20xx年,，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關,，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓,，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識,。三是加強消防安全演練,，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2,、加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證,。20xx,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備,，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開,，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決,。

3,、加強安全檢查，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,，其中長春店311項,，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同,，實行日檢,、周檢、月檢,、隨機檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防,，最大強度的避免了安全事故的.發(fā)生,。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行,。

4、強化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調,，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動,。

四、重視員工持續(xù)培訓工作,，努力提高后勤員工的整體素質,，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,，整體文化素質偏低的實際狀況,，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務意識，流程意識,，團隊意識，形象意識,，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊,。

1、加大崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合。同時,，通過每次演練調整工作標準,，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報告,，對演練實際情況進行分析，總結經(jīng)驗和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力,。

2、強調服務標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務能力,。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務,。在20xx年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速到達指定位置,，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務,。通過培訓,，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強調服務的標準化,，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性,。

3,、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,，強調崗前正容,。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣。

4,、細化工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰,。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準,，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達到“細化、量化,、清晰化“的管理目標,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇十一

下，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足,，需要今后不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結如下：

1、加強衛(wèi)生管理,，創(chuàng)建整潔干凈的工作,，休息環(huán)境

搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工作者進行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作,，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表,，周檢查記錄表,，月檢查匯總表。

2,、加強安全用電,、用水及門窗檢查

每日對辦公樓宿舍樓的安全用電,、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。并做好記錄

3,、會務接待準備工作

公司在20xx年共有接待會議10余次，我努力的做好會前的籌備工作,，為客人準備好企業(yè)宣傳資料,，水果糖茶等等。確保會議順利進行,。

4,、宿舍設備設施的建立及維修

公司不斷的為員工增加綜合性的服務，宿舍建立晾曬衣服架,、洗衣房,、全自動熱水機等等。 20xx年宿舍設備設施共報修38件,，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修,，方便員工正常使用。

5,、宿舍新員工入住景客房接待情況

20xx年宿舍內共辦理新員工入住12人,，其中實習生8人，客房接待客人20余次,。為他們營造了良好的生活休息環(huán)境,。

6、加強檔案室材料的收集及立卷

從2月份接手檔案員工作至今,，我在檔案資料的`收集,、整理、立卷歸檔中不斷的學習,、摸索,、認真總結經(jīng)驗，繼續(xù)改進方式方法加大力度,，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作,。檔案室2月份至今長生、千一,、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中：

（1）行政類：

企業(yè)證件106件,；

申報材料10件；

公司內部通知17件,；

外來文29件,；

內部發(fā)文9件；

報告6件,；

重要刊物2件,；

車輛檔案資料1件,；

省機關對企業(yè)宣傳資料4件；

網(wǎng)站建設合同1件,。

（2）人事類：

崗位說明書1件,；

培訓證書31件；

公司各部門內部培訓記錄表18件,；

培訓課件15件,；

工作匯報6件；

雙價腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件,；

工作交接單6件,；

職工在職檔案108件，離職檔案14件,，實習生檔案6件,。

（3）設備類：

產品購銷合同36件；

設備運行記錄51件,；

儀器設備資料45件,。

（4）實驗動物類：

實驗合同協(xié)議22件；

證明3件,；

報告3件,。

（5）工程類：

新建工程建設合同1件；

驗收材料1件,；

工程報告審核表69件,；

產品質量證明書78件；

混凝土工程澆灌令9件,；

通知單13件,；

合格證檢驗報告36件；

試驗報告171件,；

房屋建筑工程報告書6件,；

驗收記錄380件；

有關建設工程企業(yè)證件34件,；

質量驗收2件,；

質量控制資料12件；

長生新建工程檔案5件,；

保修書1件,。

（6）圖紙類：

更改圖17件；

竣工圖55件,；

設計修改補充單13件,；

變電所用電工程圖紙10件。

（7）物流類：庫房賬本：32件,。

提供借閱檔案70余件次,，復印500多件次、掃描100余件,，完成歸檔索引150卷件,。

作為中心領導的副手，在平時的工作中,，對領導交辦的工作,，不討價還價，保質保量完成,；對自己分內的工作積極對待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上,，做到真誠相待,，互幫互學。

在認真完成本職工作的同時,，我存在許多不足之處,，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達,，我會盡量克服缺點,，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”,?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤,、手勤、腿勤,；“四員”就是為各級領導當好參謀員,、信息員、宣傳員和服務員,。

1,、繼續(xù)做好管理辦公樓宿舍樓安全衛(wèi)生工作，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境,，使管理更上一個臺階,。

2、做好各種接待前的準備工作,。

3,、有機會想多多參加有關檔案員學習培訓班,，更進一步的提高檔案工作的理論知識，加強檔案工作,，使檔案管理更有條理性,。

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇十二

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!根據(jù)公司述職方案要求,，下面我就20xx年上半年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報,，不當之處請領導們給予批評指正。

我叫xx,，行政專員,，20xx年6月畢業(yè)于xx職業(yè)學院，20xx年3月底到xxx公司上班,，8月份調入行政部工作,。在公司領導及同事們的關心幫助下，我認真履行崗位職責,，較好的完成了各項工作任務,。我的主要工作職責有：

一是通知、通報,、規(guī)章制度,、會議紀要、紅頭文件,、工作總結及其他材料的撰寫,、修改和督辦落實;

二是協(xié)助領導完成各生產單位、后勤部室,、銷售部負責人半月工作計劃考核;

三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;

四是印章的管理工作;

五是傳真電話的接聽及傳達落實;

六是公司領導安排的其他工作,。

(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作,。起草,、審核機電公司通報175份，通知80份,，會議紀要26份,，規(guī)章制度23份。另外,，編寫工作總結 3份,，共計兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份，共計一萬余字,。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份,，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。

(二)認真做好督查監(jiān)督工作。嚴格按照《督查管理規(guī)定》,，對公司生產運行會議,、應收賬款調度會議確定的事項以及公司領導研究確定的事項及時進行督查調度，調度事項29項,，按期完成23項,，有6項工作正在向前推進。

(三)做好半月工作計劃考核工作,。實行生產單位、后勤部室,、銷售部門負責人半月工作計劃考核,，協(xié)助領導完成半月計劃考核工作。

(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作,。上半年共計收取傳達傳真500余份,，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關人員,，確保各類信息文件及時傳達,。

(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規(guī)定,，保管使工作報告用行政部,、人力資源部、質量安全部,、銷售部的印章,，嚴格審批用印權限，半年來,，未出現(xiàn)錯蓋,、超權限用印事項。

(六)認真做好夜間值班情況落實工作,。每天及時對夜間值班情況進行落實,，確保夜間值班工作有序開展。

經(jīng)過在行政部近一年的工作,，我各方面都得到了鍛煉,。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經(jīng)驗;二是工作態(tài)度端正,，做事認真踏實,，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績,，但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節(jié),，主要有以下幾個方面：一是理論素養(yǎng)和業(yè)務素質有待于進一步加強，文字寫作水平有待進一步提高;二是創(chuàng)造性開展工作不夠，溝通交流少,。

下半年,，我將嚴格按照領導的安排和部署，進一步增強責任意識,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，并不折不扣的學習好、貫徹好,、落實好,、執(zhí)行好。一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項監(jiān)督檢查工作,，進一步加大工作執(zhí)行力度,，努力培養(yǎng)雷厲風行的做事風格，確保各項工作有序,、高效開展;二是進一步加強自身業(yè)務學習,，積極參加各類培訓，努力提高自身素質和寫作水平;三是認真學習相關寫作知識,、技巧,，進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協(xié)調。協(xié)調是辦公室的重要工作之一,，是公司有效運轉的重要條件,。沒有溝通就沒有協(xié)調。加強內部溝通協(xié)調,，增進與其他部門的交流協(xié)作,，努力營造和諧的工作環(huán)境，形成工作的合力,。

最后,，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位領導在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗,，戒驕戒躁,，努力實踐，克服不足,，努力把工作做好,。

行政人員述職報告 行政人員述職報告 篇十三

尊敬的領導：

您好！

20xx年,，在集團公司的正確領導及大力支持下,，在xx公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務,、學習、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質,、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的.清晰明確,，嚴格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導,，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為員工服務、為廣場商戶服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓工作：為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近x課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內部推等,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日