在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)培訓(xùn) 藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)認(rèn)知篇一

1,、工作立場和心態(tài)：

認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作,，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù),，體現(xiàn)自我價(jià)值。

2,、行為舉止和儀表：

著裝整齊,，工牌端正，發(fā)型美觀得體,，儀表大方,，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感,。

3,、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

熱情招呼，微笑待客,，純熟使用禮貌用語,。咨詢回答專業(yè)、耐心,、細(xì)致,、正確，使顧客滿足,。

4,、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對顧客正確宣傳藥品新能,、用途,、用法、劑量,、禁忌,、注意事項(xiàng);對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥,。

5,、理解處方：

店員要學(xué)會辨認(rèn)處方、分析處方,、調(diào)配處方,，注重配伍禁忌。

6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7,、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換,。

8,、做好藥品養(yǎng)護(hù) ：

把握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù),。

9,、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面,，跟蹤堆垛商品銷售情況,，并及時(shí)補(bǔ)貨。

10,、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。

11,、積極參加各種培訓(xùn),，努力提高自身素質(zhì)。

1,、營業(yè)前做好柜臺,、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,，達(dá)到干凈,、整齊、玻璃光亮,。

2,、預(yù)備營業(yè)期間所需用品、用具,。

3,、補(bǔ)充商品，將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊,，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,，有無新貨需及時(shí)上柜。

4,、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5,、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足,，不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象,。

6,、柜臺到貨須仔細(xì)清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜,，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔,。

7,、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的預(yù)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí),，應(yīng)立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù),。

7,、查看銷售環(huán)境，注重防止商品被盜,。如有可疑情況和突發(fā)事件,，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理,。

8,、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格,、產(chǎn)地,、規(guī)格及特性都了如指掌。

9,、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生,。

10、交接班時(shí),，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,，做到交接清晰、補(bǔ)貨無重復(fù),。

11,、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施,，愛護(hù)公物,，節(jié)約水電、紙張及藥袋,。

12,、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無端串崗,、離崗,，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)培訓(xùn) 藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)認(rèn)知篇二

1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),，銷售公司的產(chǎn)品,；

2.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；能夠有計(jì)劃的完成銷售任務(wù)指標(biāo),；

3.根據(jù)客戶需求和市場變化,，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議,；

4.負(fù)責(zé)通過電話聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系,；

5.負(fù)責(zé)客戶信息資料的收集,、整合、分析與維護(hù),；

6.完成上級臨時(shí)交辦的其它任務(wù)

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)培訓(xùn) 藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)認(rèn)知篇三

1.根據(jù)gsp管理要求,，協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作，保障顧客用藥安全,。

職位要求：

2.保持店堂清潔衛(wèi)生,，醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序

3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理

4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進(jìn)、銷,、存管理工作

5.完成上級主管交辦的臨時(shí)工作

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)培訓(xùn) 藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)認(rèn)知篇四

1,、基本職能：負(fù)責(zé)日常收銀工作，責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生,、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作

2,、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

1,、嚴(yán)格遵守收繳款制度,，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作；

2,、負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算,，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；

3,、唱收唱付,，負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證，以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益,；

4,、營業(yè)時(shí)間不得無故脫崗、串崗,，票據(jù)移交清楚,，營業(yè)款按時(shí)交納財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁攜帶公款

回家,，若發(fā)生金額短少或誤收假幣,，由當(dāng)事人自行賠償；

5,、現(xiàn)金管理制度,，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款；

6,、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔,、維護(hù)工作；

7,、對發(fā)票,、帳相符負(fù)責(zé)；

8,、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動,；

9、積極完成上級交代地其它工作,。

1、基本職能：全店工作安排,、上級精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理

2,、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接

的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

1,、全面負(fù)責(zé)門店的管理作,，對門店gsp認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任，樹立良好企業(yè)形象,；

2,、按gsp的要求開展各項(xiàng)工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作,；

3,、保障商品銷售帳實(shí)相符；

4,、注意安全操作,，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

5,、管理并培訓(xùn)好下屬員工,，積極發(fā)揮員工的作能動性；

6,、負(fù)責(zé)門店要貨,、退貨、銷售,、收銀,、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn),、顧客投訴,、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí)。

7,對本店近效期藥品及時(shí)與其他店溝通相互配合 相相互幫忙

8 有新老營業(yè)員交替時(shí) 對近效期藥品要做好記錄

9對近效期、滯銷商品做好催銷工作

1,、基本職能：協(xié)助店長做好門店正常營運(yùn)銷售,，負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場管理

2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

1,、協(xié)助店長全面負(fù)責(zé)門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象,；

2,、按gsp的要求開展各項(xiàng)工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作,；

3,、保障商品銷售帳實(shí)相符；

4,、注意安全操作,，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

5,、管理并培訓(xùn)好下屬員工,，積極發(fā)揮員工的工作能動性；

6,、負(fù)責(zé)門店要貨,、退貨、銷售,、收銀,、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn),、顧客投訴,、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工

作的落實(shí)。

7,、積極完成上級交待的其它工作,。

1、基本職能：負(fù)責(zé)正確推介商品,，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,、陳列、商品計(jì)劃等工作

向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治,、禁忌等.負(fù)責(zé)測量血壓

2,、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

1,、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及gsp相關(guān)規(guī)定,，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類；

2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,；

3,、負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理,，標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)等工作,；

4、向顧客正確推介藥品,，介紹藥品的功能主治,、用法用量等知識保證用藥安全；

5,、中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度,，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制

度雙簽名,，保證無差錯事故,；

7、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),，以及服務(wù)投訴的前期處理工作；

8,、負(fù)責(zé)將商品信息和在柜商品短缺情況上報(bào)店長,；

9、認(rèn)真做好商品的驗(yàn)收工作,，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)相符負(fù)責(zé),；

10、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作,，交接班時(shí)做好貴重商品的庫存交接工作,；

11、中藥柜臺技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)責(zé)中藥材上柜正確,，藥品鑒別準(zhǔn)確,，處方的審方、調(diào)配,、

復(fù)核工作無差錯,，對中藥服用做指導(dǎo)性咨詢，保證用藥安全,；

12,、積極完成上級交代的工作。

13認(rèn)真聽取顧客意見,，以解除病人痛苦為己任,，熱情接待好每一位顧客；

14對公司忠誠、愛護(hù)公物,，以公司利益為重,；

15 及時(shí)完成處方轉(zhuǎn)抄記錄

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)培訓(xùn) 藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)認(rèn)知篇五

1、運(yùn)用自己的專業(yè)知識,，向顧客提供藥品使用咨詢和指導(dǎo),，保證用藥安全。

2,、根據(jù)公司各項(xiàng)管理規(guī)定,，全面負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營與管理;公司總部各項(xiàng)政策、制度的傳達(dá),、監(jiān)督和執(zhí)行;

3,、通過不斷提升自身和營業(yè)員的銷售技巧努力完成門店各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo);

4、按時(shí)統(tǒng)計(jì)商品銷售情況,，根據(jù)公司要求上報(bào)門店庫存,、暢銷商品和滯銷品的情況;

5、積極配合總部所推行的促銷活動,，并針對本門店的情況和需求,，提出門店促銷方案;

6、負(fù)責(zé)門店的損耗管理與上報(bào);負(fù)責(zé)門店的安全與衛(wèi)生管理,。

7,、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥，根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配供應(yīng)處方藥,。

8,、負(fù)責(zé)藥品管理，合適地存儲藥品,，藥品質(zhì)量檢查以及藥品的效期管理,。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)培訓(xùn) 藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)認(rèn)知篇六

為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處,，真正把gsp的規(guī)范落實(shí),，決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人：

企業(yè)負(fù)責(zé)人： 藥店質(zhì)量管理員： 藥店采購員： 藥店驗(yàn)收員： 藥店?duì)I業(yè)員： 藥店養(yǎng)護(hù)員: 駐店藥師：

1. 貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律,、法規(guī),，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費(fèi)者用藥的安全,、有效,、及時(shí)、方便,。

2. 堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,，對藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

3. 組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度,。

4. 督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán),。 5. 主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí),、執(zhí)行。

6. 對藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,，有效行使質(zhì)量否決權(quán),。

8. 執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴,。

9. 負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適,、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

10.對藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé),，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理,。

1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》,、 《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律,、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,，進(jìn)行經(jīng)營管理,；

2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,，定期召開質(zhì)量管理工作會議,，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題,；

3,、負(fù)責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性,、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核,，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動態(tài)管理,；

4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,，指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為,；

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,，并建立藥品質(zhì)量檔案,； 6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查,，做到經(jīng)營藥品帳物相符,，嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為,；

7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),，對不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督,； 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查,、處理及報(bào)告,； 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告,； 10,、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢；

11,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能,；

12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù),；

13,、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備,；

14,、負(fù)責(zé)藥品召回的管理； 15,、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告,；

16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評估,；

17,、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價(jià),；

18、組織對被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查,； 19,、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；

20,、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作,。

1、負(fù)責(zé)處方審核,、配方,、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作,；

2,、對藥品銷售的正確、合理,、安全,、有效承擔(dān)主要責(zé)任； 3,、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥,，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥； 4,、認(rèn)真審核處方,，逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰,、完整,。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方,，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽,，注明患者姓名和藥品名稱,、用法、用量,，包裝,；向患者交付藥品時(shí)，按照藥品說明書或者處方用法,，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),，包括每種藥品的用法,、用量、注意事項(xiàng)等,； 5,、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰,、完整,，并確認(rèn)處方的合法性；

6,、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核,，審核內(nèi)容包括：

（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定,；

（2）處方用藥與臨床診斷的相符性,； （3）劑量、用法的正確性,； （4）選用劑型與給藥途徑的合理性,； （5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌,、妊娠禁忌,、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況,；

7,、處方審核后，認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí),，應(yīng)當(dāng)告知患者,，請其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方；

8,、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯誤,，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，告知患者,，由處方醫(yī)師處理,；

9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對”：查處方,，對科別,、姓名、年齡,；查藥品,，對藥名、劑型,、規(guī)格,、數(shù)量,；查配伍禁忌，對藥品性狀,、用法用量,；查用藥合理性，對臨床診斷,；

10,、完成處方調(diào)劑后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章,； 11,、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑,； 12,、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,，防止出現(xiàn)錯藥,、混藥及其他質(zhì)量事故；

13,、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,，并做好記錄；

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)培訓(xùn) 藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)認(rèn)知篇七

1,、在主管領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑,、藥物保管及藥物采購工作。

2,、擬訂藥品清領(lǐng),、藥品采購計(jì)劃，并經(jīng)主管審批后實(shí)施,。

3,、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計(jì)工作。

4,、負(fù)責(zé)處方審核劃價(jià),，并按不同人員分類登記統(tǒng)計(jì)。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī),，保證調(diào)劑司藥無誤，嚴(yán)防事故差錯,。

6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購質(zhì)量,，進(jìn)藥時(shí)查驗(yàn)有關(guān)證件,，嚴(yán)防購入偽劣假藥,。

7、正確保管各類藥品,，避免因保存不當(dāng)或超過有效期限造成浪費(fèi),。（定期做近期藥品報(bào)告）

8、嚴(yán)格管理毒,、麻,、劇、限用藥品,，按有關(guān)規(guī)定采購,、保存、登記,、使用,，嚴(yán)防濫用毒麻藥品。

9,、深入了解臨床需要購入更有效藥品,，定時(shí)向醫(yī)生介紹供應(yīng)藥品。

10,、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品,。

11、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高服務(wù)質(zhì)量,，貫徹黨的路線方針政策，注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，改善服務(wù)態(tài)度,。

12、做好值班工作,。（注：嚴(yán)禁私自出賣青霉素類藥品）

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)培訓(xùn) 藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)認(rèn)知篇八

1,、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營思想,，遵守《藥品管理法》,、gsp和有關(guān)法律、法規(guī),，在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營業(yè)務(wù),。

2、在藥品經(jīng)營活動中,，嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān),、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),。

3,、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量,、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益,、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。

4,、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高職工的業(yè)務(wù)水平。

5,、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會,，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。

6,、對不合格藥品要單獨(dú)專柜（櫥）存放,，并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。

7,、 積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作,。

1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及gsp,。

2,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行,，每季度定期對連鎖門店各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核,，并記錄。

3,、負(fù)責(zé)對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核,。負(fù)責(zé)對所采購藥品合法性的審核。

4,、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部,。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購,、儲存、陳列,、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作,。

5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作,，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售,。負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告,。

6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理,。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查,、處理及報(bào)告。

7,、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù),、確認(rèn)生效,。

8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé),。

1,、嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,，遵守職業(yè)道德,，忠于職守，開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作,。

2,、具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉藥品知識,，掌握最新醫(yī)藥藥品信息,，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告,。

3,、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案,、臺帳,、報(bào)表的填報(bào)工作。

4,、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作,，處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。

5,、執(zhí)業(yè)藥師對醫(yī)生處方進(jìn)行審核,，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的準(zhǔn)確性,。

6,、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療，宣傳合理用藥知識,，為消費(fèi)者提供用藥咨詢,，指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育和藥品知識培訓(xùn)工作,，對本店的非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品,，保證消費(fèi)者用藥安全,。

9、營業(yè)時(shí)間必須在崗,，并佩戴有照片,、姓名、崗位,、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌,，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé),。

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度,。

2,、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作，并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄,；負(fù)責(zé)索取合法票據(jù),；指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。

3,、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)處理及報(bào)告門店負(fù)責(zé)人,、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，防止不合格藥品進(jìn)行銷售,。

4,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存,，保證各類記錄的原始,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、安全和可追溯,。

5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé),。

1,、按《門店養(yǎng)護(hù)操作程序》對門店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)，并做好記錄,。

2,、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理和催銷工作,。

3、對門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作,。

4,、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。

1,、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法律法規(guī),、行政規(guī)章對采購工作的質(zhì)量要求,。

2、堅(jiān)持“按需進(jìn)貨,，擇優(yōu)采購”的原則，嚴(yán)格按采購制定的購貨計(jì)劃采購藥品,。

3,、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審,，初審合格的,，索取相關(guān)證照，填寫“首營企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),。

4,、負(fù)責(zé)采購藥品的具體實(shí)施，保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中,，并在有效期限內(nèi),。

5、負(fù)責(zé)對首營品種的合法性,、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審,，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品,、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，向供應(yīng)商索取首營品種的同批號檢驗(yàn)報(bào)告書，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對其進(jìn)行現(xiàn)場考查,。

6,、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合gsp的規(guī)定,。

7,、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況,、質(zhì)量狀況及市場信息,，建立健全藥品質(zhì)量檔案,，確保經(jīng)營品種質(zhì)量,。

8,、收集供應(yīng)商和市場信息資料、合同協(xié)議,，建立,、健全供應(yīng)商檔案，購貨合同檔案,，并進(jìn)行分類裝訂,。

9、負(fù)責(zé)建立購進(jìn)記錄并按規(guī)定保存,。

10,、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。

11,、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報(bào)損工作,。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)培訓(xùn) 藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)認(rèn)知篇九

1、嚴(yán)格遵守企業(yè)紀(jì)律,、規(guī)章制度,，執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。

2,、每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,、陳列、整理,、定價(jià),、調(diào)價(jià)、養(yǎng)護(hù),、退庫,、效期跟蹤等作業(yè)。

3,、保證儀容,、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對顧客禮貌招呼,，熱情微笑服務(wù),，文明用語。

4,、掌握并不斷提高服務(wù)技巧,、銷售技能，不斷熟悉藥品知識,，及時(shí)掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容,，銷售藥品做到準(zhǔn)確無誤，并且正確說明用法,、用量和注意事項(xiàng),，務(wù)必提醒顧客要認(rèn)證閱讀說明書,，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

5,、做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作,。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營場所的氣氛營造,，裝飾物的懸掛等,。

7、做好每班的貴重藥品的交接班工作,。

8,、協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設(shè)備維護(hù)、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),。

9,、擔(dān)負(fù)中藥飲片配方的營業(yè)員，應(yīng)具有中藥配方和識別常用品種的基本知識,。

1,、營業(yè)前做好柜臺、貨架,、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生。達(dá)到干凈整潔,、玻璃明亮

2,、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具

3,、補(bǔ)充商品,，將柜臺不足的商品不齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,，有無新貨需及時(shí)上柜

4,、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象

5,、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足,，不足的需及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象

6,、柜臺到貨需認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在存儲板或貨架上歸類堆放整齊

7,、隨時(shí)做好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示的時(shí)，應(yīng)立即上前友善,，真誠地為其提供各種服務(wù)

8,,、觀察銷售環(huán)境,，注意防止商品被盜，如有可疑情況和突發(fā)事件,，沉著冷靜,，迅速通知其他同事協(xié)同處理

9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格,、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌

10,、隨時(shí)保持商品及環(huán)境衛(wèi)生

11,、交接班時(shí)，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,，做到交接清楚,，補(bǔ)貨無重復(fù)

12、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備,、設(shè)施,、愛護(hù)公物

13、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,、不得無故串崗,、離崗、如有事離崗需向店長及其他員工做好委托