總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終個人總結(jié)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!轉(zhuǎn)眼間,，20xx年又過去了，這一年,，是公司在各方面不斷完善,、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,，我們各位員工都能融洽相處,。工作上我們互相幫助、互相指點,、共同探討,，愉快地開展了一項又一項的工作。

我們曾為了完成共同的目標(biāo),，而一起努力過,，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績,，為了提高公司的對外形象,，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù),，辦公室加班簽合同,，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù),。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們,，同大家一起加班,，一起吃飯，直到我們完成工作為止,。那一刻是多么的溫磬,。

當(dāng)我們在工作上遇到困難時，總會團(tuán)結(jié)一致,，群策群力,，解決難題。而遇到急于處理的問題時,，其他同事都是不分彼此,，主動地幫助做一些復(fù)印、打印,、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話,、接待客人,、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團(tuán)結(jié)一致,、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作,。

在這一年里，公司組織過燒烤,、戶外生存挑戰(zhàn)野炊,、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動,，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班,，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會,。通過這些活動的開展,，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩,，同時增進(jìn)了各位員工之間的友誼,。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康,，為我們安排了體檢,，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭,。

一切的一切,，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此,，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理彭武及各位經(jīng)理,，感謝公司。

最后祝各位同事新年快樂,，身體健康!

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終個人總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家下午好!

又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言,，在此,，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我的信任,，以及對行政部工作的支持和配合,。 過去的一年里，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政管理工作更加規(guī)范化,、制度化,。具體工作匯報如下：

1、做好公司日常行政接待及管理工作,，完成辦公設(shè)施設(shè)備的申購,、維護(hù)及保養(yǎng)，日常辦公耗材費(fèi)用控制在合理的范圍內(nèi),，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。

2,、做到員工人事檔案,、合同檔案、印信管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;

3,、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文,、指令做到了及時處理，不拖拉;

4,、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好人事招聘及員工勞動關(guān)系的完善; 我入職一年以來,，熟悉了房地產(chǎn)開發(fā)流程，熟悉了行政部板塊的各項管理工作，對檔案及合同管理更加清楚的認(rèn)識,，對分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動加以改進(jìn)!在新的一年里,，按照部門計劃，我將提高對各項專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí),，按照行業(yè)規(guī)范做到對檔案及合同管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化!

行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下,，溝通內(nèi)外,，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐,，我們深知自己的責(zé)任和義務(wù),。在20xx年，我們行政部將以更加積極的態(tài)度,，嚴(yán)格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃,，做好行政各項板塊的管理，在做好每一項基礎(chǔ)工作的同時,，向更高更好的方向發(fā)展!

最后,，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：身體健康,，合家幸福!年終總結(jié)發(fā)言稿謝謝!

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終個人總結(jié)篇三

尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!

我們知道今年由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題,。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊,，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里,，但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中,，實施幾個月之后,，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進(jìn)，但也可以說是大有改觀!

在20xx年上半年之前,，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動的客觀因素,，導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后,，酒店就像注入了新鮮血液一般,，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢,，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題,，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié),，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足,，取長補(bǔ)短,，使我們共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

一.完善激勵分配制度,，調(diào)動員工的積極性,。為了更好地完善任務(wù)，各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案,，按照部門,、崗位、技術(shù),、技能,、勞動強(qiáng)度的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門,，核

定各部門的營業(yè)額,、出品額、費(fèi)用額,、毛利率,，逐月核算，超額提成,，節(jié)能加獎,，相比去年而言，客房部上升了60%,，餐飲部上升了19.8%,，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的'優(yōu)勢,，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營,，調(diào)動了員工的積極主動性。

二.抓好規(guī)范整理,。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,，提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組,，充分發(fā)揮了作用,，小組既分工又協(xié)作,。由上而下，層層落實管理制度,，一級對一級負(fù)責(zé),，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。

2.另外，完善酒店的會議制度,。每周的例會,，每日檢討會，班前班后會,，每月經(jīng)營分析會,，由于制度的完善，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高,。

3.酒店分工細(xì),，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成,，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題,，各部門不得相互責(zé)怪,，推搪，要敢于承認(rèn)錯誤,，多發(fā)現(xiàn)對方的有點,，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

4,，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范,，出品質(zhì)量,，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境,，價格合理,，味道可口，服務(wù)一流,，使顧客滿意而歸,。

三.根據(jù)市場消費(fèi)的需要，每月定期推出新菜,。全員公關(guān),，爭取更多回頭客，在大小會議上,，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識,。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜,，以不同的形式征求他們的寶貴意見,，逢年假日,，向關(guān)系戶打電話問候，如贈送月餅,，賀卡,，牽送掛歷!通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng),，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺,，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工,，激發(fā)情感,，增強(qiáng)凝聚力!在微信平臺上，我們共同討論問題,、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎或批評,、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方,，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢,、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高,、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會管理酒店的方法,，如何定制機(jī)制,，如何管理酒店，經(jīng)營酒店,，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念,，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功,，謝謝!