報告是指向上級機關匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經驗以及問題的報告,，報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

輿情調查報告 輿情調查報告必要要素篇一

2003年出版由土來華主編的《輿情研究概論》，我國第一部從理論方法和實 踐上對輿情問題進行系統(tǒng)綜合探討的專著,，標志著我國輿情研究基礎理論框架的 初步確立,。陳月生在《群體性突發(fā)事件與輿情》一書中，全面系統(tǒng)分析群體性突 發(fā)事件發(fā)主機制,、應急機制與預防機制,。劉毅2007年出版的《網絡輿情研究概 論》專門對網絡輿情進行了研究，對網絡輿情的形成與變動,，網絡輿情及政府電 子治理等問題理論實踐做了探討,。另外，國內政治法律學者關于信訪,，尤其是高 校信訪方面研究也為課題研究提供了重要的理論基礎,。其中從密切黨群關系角度 認識新形勢下的信訪工作,，更有直接借鑒價值。

在這樣的背景下,，我組提出了 “通過網絡輿情調研分析,，加強高校維穩(wěn)工作” 這一創(chuàng)新課題。自課題立項以來,，針對課題的相關研究就已經著手進行,。首先全 組成員以沈陽大學學生為主要調查對象，通過網絡問卷調查和走訪問卷調查等多 種形式進行分析整理,，運用專業(yè)數(shù)據分析軟件將調查結果直觀形象的展示出來。以此來分析研究課題的相關問題,。下面我們將詳細介紹該該項課題的相關調查結 果,。

1.您現(xiàn)在毎夭社費在網絡上的時同（：包插手機 網絡＞

該問題設置旨在調查口前大學生每天的上網吋間，通過對比發(fā)現(xiàn),，網絡和大學生 的生活已經密不可分,，其中有40.8%的大學生認為自己每天的上網吋間已經達到 1-3小時，根據2011年我國網民平均每周上網時長統(tǒng)計分析,，我國網民每周上網

時間為18.7小時,，與我們小組調查統(tǒng)計的數(shù)據基本持平。由此可知網絡對大學生 的影響十分重要,，網絡輿情的重要性也就不言而喻了,。

3.龍可多迭〉您上網的目的n.下列媒體你璽關注嘶——去

該問題的設立目的在于調查大學生在獲取社會信息的過程中更加青睞于何 種媒介，根據柱狀圖的顯示,，我們不難發(fā)現(xiàn),，有71.67%的學生會選擇網絡媒體, 從另一個側面我們可以看岀，網絡信息將會對大學生產生更大的影響,。

64 48 32 16 0

在前兩個問題的鋪墊下,，我們對調查問題進一步的細化，本題旨在了解大學 牛上網時,，主要關注熱點問題,，我們的選項設置皋本涵蓋了網絡的基本用途，并 針對大學生的特點,，做出了篩選,。

根據圖表，我們可以很直觀的看出,，瀏覽新聞獲得資訊與通信聊天交友的比 例基本持平,，表明大學生在校園屮，由于客觀條件的限制,，報紙,、電視等媒介很 難普及,，而網絡應用的廣泛性、簡便性的特點,，使之成為廣大學生進行社會交往 的首要選擇,。

其次，近年來大學教育多由

教學

最后，另有36%的學生會經常使用網絡進行購物,，且根據調查表顯示,，女性 居多。

3.龍可多迭〉您上網的目的 4.（可務選）對于網絡輿情,，您最關心哪些事

件話題,？

b v 該問題形象直觀的表現(xiàn)岀大學生通過網絡最為關心的話題事項都是與社會 國家以及個人息息相關的問題，對于社會熱點,、時政新聞的討論理解,，這些都會 在很大程度上影響大學生的世界觀、人生觀,、價值觀,；

由于青年大學生的情緒易波動，所以很容易受到社會某些負面新聞的不良影 響,。

5?（可多迭〉網絡媒介對您決下幾方面產生影 響

4,17%

該問題說明了網絡媒介對大學生的作用方面,，其中社會問題方面的作用尤為 突出，對于人生觀和價值觀的改變影響也占了很大比重,?？梢钥闯鼍W絡媒介的影 響在當今社會已經越來越重要，今后我們研究工作的重點也將對此作出一定的研 究方案和調查,。

6.你認為網絡信息的可信度

這一問題,，旨在對于大學生關于網絡信息的信任程度的認可，絕大部分學生 還是認為網絡信息是可信的,，因為網絡在一定程度上能夠反映出某些社會現(xiàn)實,，并很好的達到信息的公開化，但是不能否認有些網絡信息存在虛假的情況。

該問題的設置,，在于調查大學生的網絡互動方式,，更多的大學生參與網絡互 動也僅僅是瀏覽而已，但是也有很大一部分比重的大學牛會主動發(fā)帖或者回復他 人帖子,。

8.您認為校園網絡能有效溝通與老師和學較的關系嗎纟

該問題和最后一題密切相關,，校園網絡如果能夠充分利用和開發(fā)，足可以協(xié) 調好學校,、老師,、學生之間的關系，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從而達到維護高 校穩(wěn)定工作，但是該表的數(shù)據中認為能夠通過校園網絡有效溝通老師和學校的關 的僅占28.33%,還不足二分之一,。說明校園網絡的建設不容樂觀,，信息不暢通, 溝通不及時，這將為高校的建設和發(fā)展埋下了隱患,。

9.您登陸狡園網最關心的是

b cr b 該問題是說明大學生對于校園網絡最為關心的一些事項,，大家對于學校的專 業(yè)建設,、社團活動關心的比較多,，也有很多人對于學校建設和學術研究比較感興 趣。

io.意是否有意愿通過狡園網絡麥表對敬學.w

理等方面的看法

通過該問題的數(shù)據分析僅有32.5%能夠有意愿通過校園網絡發(fā)表對教學,、管 理等方面的看法,，而有67.5%的學牛不清楚或者不能通過校園網絡發(fā)表對教學、管理等方面的看法,。說明當前高校的網絡輿情管理工作還需要改進和提高,，網絡 輿情已經成為不容忽視的重要安全因素問題。

以上數(shù)據是本次調查的相關調查結果,。高校作為青年知識分子和青年學生的 薈萃之地,，是掌握和運用信息網絡建設人才最為集中的地方。在高校中,，網絡已 經不可避免的成為師生員工思想交匯,、情感碰撞、信息傳播,、情感宣泄的重要舞 臺,。由于高校是青年人完整健全人格養(yǎng)成階段的重要一壞，我們認為,，在高校范 圍內如何加強網絡輿情管理工作則顯得尤為重要,。

輿情調查報告 輿情調查報告必要要素篇二

中國傳媒大學南廣學院2012—2013年度第一學期

學生思想動態(tài)調查報告 據中國傳媒大學南廣學院校團委對2012年春季開學后學生思想動態(tài)的調查顯示，我校學生不僅關注身邊周圍發(fā)生的事情,，也對近期內發(fā)生的國內外重大事件尤為關注,。在政治上,，我校學生思想積極態(tài)度端正，積極響應國家號召,，積極報名參軍,，關注十八大，支持國家推進的改革舉措,；在生活上,，我校學生積極開展各類文體活動,，倡導健康陽光的綠色生活，老師、同學,、朋友之間能夠和諧友好相處，另外對于本學期學校一些生活設施的改善,，學生們也表示支持,；在學習上，我校學生秉持著團結互助的原則,，一人有難,，十人相幫，學習氛圍濃厚,，學習成績優(yōu)異,，并且踴躍報名大學英語四六級等級考試和學位計算機等級考試；在思想行動上,，我校學生積極提交入黨申請書,，努力準備考研以及實踐專業(yè)知識，提高個人素質,，以備將來的實習與就業(yè)。

一,、關注國家大事，支持國家政策

1,、對于我國的一些重大事件，學生的關注度明顯提高,，由去年的71.7%增加到88.3%，這說明學生的政治思想更加積極,，態(tài)度更加端正,，主人公的意識更加明確。例如：對十八大上成功選舉出來的最新一屆領導集團，我校學生表示熱烈慶祝,，并表示會一如既往跟隨黨的腳步前進,；對于近來在我國北方部分省市的邪教組織煽動反黨，遭致很多家庭家破人亡,。我校學生提出不應該假借宗教名義去破壞國家安定,，應該對于流動人口進行相對嚴格的戶籍調查，并且進行手機實名制,，讓流動的犯罪份子無處可藏,。

2、對于我國和國際上發(fā)生的熱點事件,，學生們熱切關注,，積極參與討論，提出了許多不同角度的建議和意見,。例如：對于日本妄圖想將釣魚島“國有化”,，意圖侵犯我國領土安全。我校學生紛紛表示強烈譴責,，有86%的學生表示,，這是日本的軍國主義右翼勢力的復辟,，國際上應當對日本進行制裁。在日游行中,，我校93.7%學生呼吁群眾,，根據國家政策理性愛國，理性反日游行,；2012年九月交付中國人民解放軍海軍的遼寧號,，于11月23日首次進行艦載機降落成功,，這代表著我國第一艘航空母艦具備了強大的空軍力量,，這是具有跨時代意義的，學生們紛紛表示自己為祖國驕傲和自豪。

二,、日常學習生活豐富多彩,，注重實踐

1、我校學生日常學習生活豐富多彩,，并且注重與相鄰院校的合作交流以及友好互助,。例如，我校藝術團在藥科大學舉辦的舞蹈比賽上獲取名次,；秀舞團也參與了江寧動漫節(jié)的閉幕儀式,；我校數(shù)字與動畫藝術學院安排去江寧實驗小學講課；我校青年志愿者協(xié)會去紫東實驗中學講課,，并在周末去地鐵站做志愿者,。

2、我校學生學習成績優(yōu)異,，學習與實踐并重,。學生通過自身的參與實踐能夠更快、更好,、更有效的理解和掌握相關的知識與技能,。例如，我校國際傳播學院舉辦優(yōu)秀學習成果展會,；文化藝術管理學院開啟文管文化交流周,；我校藝術團參加中國達人秀；心理協(xié)會參加話劇演出,；新聞傳播學院進行記者節(jié)的推廣活動,；廣播電視學院籌備十二月影像季等等。

三,、學習態(tài)度端正,，目標明確，1,、根據調查顯示,，我校未通過大學英語四級等級考試的學生，有95.6%的學生報名參與了今年12月的大學英語四級等級考試,，在通過大學英語四級等級考試的學生里,，也有77.3%的學生繼續(xù)選擇報考大學英語六級等級考試，這說明我校學生還是擁有極強的進取心和更高的追求,；根據調查反映,，大多數(shù)的學生表示會在即將到來的寒假假期里，外出實習,，除去鍛煉自身的專業(yè)知識,，也為了將來能更好的融入社會,，也有部分學生，寒假并未有實習或者兼職打算,，而是準備好好的學習計算機,，以備來年開春的計算機等級考試。

2,、根據調查顯示,，有84.2%會經常去校圖書館或者南京圖書館借書或在圖書館內學習，學生們認為圖書館的環(huán)境和資源,，對于自己課業(yè)學習和自己良好的生活習慣有良好的幫助,，而臨近期末，去圖書館的學習的學生也呈上升趨勢,；調查反映,，學生與老師除去正常的上課，私下里也有良好的互幫互助,，達到效率的最大化,，達到了良好的師生資源共享，創(chuàng)造了良好的師生關系,，讓學生和學校變的更加優(yōu)秀,。

四、后勤服務尚可,，學生提出部分意見

根據調查顯示,，我校有93.8%學生認為學生宿舍夏季酷熱，冬季酷寒,，對于學校何時給學生宿舍安裝空調提出意見,；最新一次調查顯示，只有少量學生對校醫(yī)院的醫(yī)生提出質疑,；并且只有14.7%的學生認為學校食堂物價稍貴,。總體來說,，大多數(shù)學生最為關心的依舊是“學校何時給宿舍安裝空調”這個問題,。

輿情調查報告 輿情調查報告必要要素篇三

首鋼搬遷社會輿情調查報告

資料來源：石景山區(qū)委,、區(qū)政府研究室 發(fā)布者：admin 瀏覽次數(shù)：150

首鋼搬遷社會輿情調查報告

首鋼搬遷的消息公布后,，引起了全區(qū)干部群眾的高度關注。為及時了解干部群眾的思想動態(tài),，區(qū)委宣傳部,、區(qū)統(tǒng)計局于今年5月份聯(lián)合開展了首鋼搬遷社會輿情調查。此次調查通過發(fā)放問卷,、座談會等形式進行,，共向全區(qū)八個街道和魯谷社區(qū)的35個社區(qū)發(fā)放了2000份調查問卷,，收回1864份，回收率為93.2%,。先后3次召開座談會,，共40多人參加。在參加座談的人員中,，有首鋼退休職工,，有首鋼職工家屬，有普通居民代表,，其中一些退休職工曾經擔任過首鋼廠礦企業(yè)的領導,、高級工程師、高級技工等,，他們對首鋼的情況非常關注,，也比較了解?？偟膩砜?，座談會較為客觀地反映了干部群眾的思想心態(tài)，問卷調查結果與座談情況基本吻合?，F(xiàn)將調查結果報告如下：

一,、問卷調查情況

㈠調查對象基本情況

在參加本次問卷調查的人員中，男性為45.82%,，女性為53.65%,。從年齡結構上看，30歲以下的為7.89%,，31-40歲為18.83%,，41-50歲為30.36%，51-60歲為23.82%,，60歲以上為18.40%,。從學歷上看，初中以下為21.62%,，高中,、中專為43.35%，大專為17.81%,，本科為9.07%,，研究生以上為1.39%。從職業(yè)上看,，國家公務員為5.36%,，國企員工為14.70%，外企,、合資,、私企員工為4.08%,，企業(yè)管理人員為5.58%，醫(yī)生,、教師為3.92%,，科研人員為2.41%，文藝,、體育工作者為1.29%,，離退休人員為33.58%，個體戶為2.68%,，軍人為0.80%,，失業(yè)、待業(yè)人員為21.57%,，學生為1.88%,。在所有答卷人員中，與首鋼有密切關系的人占46.57%,，無密切關系的占51.66%,。

㈡問卷調查結果

1、91.80%的人知道首鋼搬遷一事,。當問及“關于首鋼搬遷一事,，您知道多少”時，34.07%的人回答“基本了解”,，57.73%的人回答“聽說過一些”,，而回答“不知道”的人只占6.44%。

2,、約60%的人對首鋼搬遷持積極態(tài)度,。調查顯示：59.60%的人認為首鋼搬遷符合石景山區(qū)和北京市的長遠利益，總體上有利,；33.64%的人認為首鋼搬遷有弊有利,，不可忽視由此帶來的負面影響。60.25%的人認為石景山區(qū)應積極支持配合首鋼搬遷,，17.01% 的人認為首鋼搬遷純屬企業(yè)行為,，石景山區(qū)不應涉及介入。

3,、職工如何安置,、搬遷后騰出的土地干什么用、職工兩地分居是群眾關注的三大焦點,。按照關注程度排序依次為：職工如何安置(73.87%),，搬遷后騰出的土地干什么用(38.68%)，搬遷造成職工兩地分居(25.91%),，搬遷會不會轉嫁污染(15.99%),，巨額稅收在哪里繳(7.40%)，搬遷要花多少錢(6.44%),，搬遷的具體步驟和方案(6.28%),。

4、86.96%的人認為6萬多富余職工的安置問題是首鋼搬遷面臨的最大難題,。其他主要難題排序為：搬遷所需的500億元資金問題(22.59%),，如何減輕對河北當?shù)氐奈廴締栴}(18.08)，協(xié)調北京與河北的稅收分配問題(13.84%),，其他(4.40%),。

5、83.74%的人認為減少污染,、改善環(huán)境質量將是首鋼搬遷給石景山區(qū)和北京市帶來的最大好處,。其他好處依次為：有利于經濟社會全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展(23.23%)，有利于加快產業(yè)結構調整(22.69%),，緩解首都能源供應緊張局面(19.42%),，有利于房地產開發(fā)(18.62%)，其他(2.79%),。

6,、77.15%的人認為增加就業(yè)壓力、影響社會穩(wěn)定將是首鋼搬遷對石景山區(qū)和北京市造成的最大影響,。其他影響依次為：將產生職工家屬兩地分居問題(33.48%),，減少經濟總量，削弱

地區(qū)經濟實力(27.84%),，稅收外流影響財政收入(19.37%),，搬遷中的不確定因素將影響地區(qū)的招商引資(13.68%)，其他(2.52%),。調查表明,，為減輕這些影響，認為國家和北京市應給石景山區(qū)的政策支持依次為：財政政策支持(65.99%),，就業(yè)安置政策支持(56.71%),，首鋼騰出土地發(fā)展項目支持(22.85%)，土地政策支持(20.60%),，產業(yè)發(fā)展政策支持(19.69%),。

7、關于首鋼搬遷后騰出來的預留土地最好干什么用,，調查顯示依次為：建國家部委和市屬部門機關辦公區(qū)(22.10%),，安排類似首鋼這種經濟總量的非污染產業(yè)(19.64%)，發(fā)展文化休閑娛樂產業(yè)(15.29%),，建科技研發(fā)基地(11.16%),，建大型商貿區(qū)(9.44%),，建高檔住宅區(qū)(8.58%)，建工業(yè)文化遺址園(7.40%),，其他(4.83%),。

8、65.34%的人認為僅靠首鋼和石景山區(qū)難以解決搬遷造成的富余人員的安置問題,，希望國家和北京市給予大力支持,。調查顯示：為解決富余人員的就業(yè)問題，48.18%的人認為要“加強思想教育,，轉變擇業(yè)觀念”,，44.53%的人認為要“爭取北京市就首鋼搬遷制定優(yōu)惠政策促進就業(yè)”，40.50% 的人認為要“根據富余人員實際開展勞動技能培訓,，提高就業(yè)能力”,；32.14% 的人認為要“適當發(fā)展勞動密集型產業(yè)增加就業(yè)崗位”。

9,、在首鋼搬遷后廠區(qū)地塊使用價值和開發(fā)利用方面,，54.77% 的人認為污染對這塊地的使用價值影響不大；而19.74%的人認為嚴重污染致其使用價值縮水,。43.56%的人認為這塊地應根據情況進行一定時間的環(huán)保處置后才能開發(fā)利用,，而35.52%的人認為廠房拆了就能重新開發(fā)利用。

10,、關于首鋼搬遷后原廠區(qū)遺跡是否算某種文化遺產,，調查顯示，45.92%的人認為首鋼搬遷后的遺跡應該算某種文化遺產,，26.56% 的人則認為“不算”,，另有25.27%的人回答“說不清楚”。對于未來的發(fā)展展望,，68.24%的人認為石景山區(qū)將成為京西環(huán)境質量最好的區(qū)域,；35.41%的人認為石景山區(qū)的產業(yè)結構調整步伐加快，將迎來新一輪的快速發(fā)展,；30.31%的人認為環(huán)境質量改善將帶動區(qū)內房價逐步上漲,；而20.65%的人認為石景山區(qū)將長期受到首鋼搬遷造成的經濟總量下降等一些負面影響的困擾。

二,、調查總體評述

綜合分析問卷調查和座談會情況,，既有積極方面的思想反映，同時也存在著一些需要引起重視的思想情緒,、顧慮和擔心,，主要評述如下：

㈠正面的思想反映

1、干部群眾高度關注首鋼搬遷，大多數(shù)人認為首鋼搬遷是大勢所趨,，是國務院經過反復研究作出的正確決策,，大多數(shù)干部群眾對首鋼搬遷表示理解和支持。

2,、大多數(shù)干部群眾認為,，首鋼搬遷是其自身發(fā)展的需要,，是改善北京市環(huán)境質量的需要,，是成功舉辦2008年奧運會的需要，是國家產業(yè)結構布局調整的需要,，是落實科學發(fā)展觀,、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。雖然搬遷后會遇到一些暫時困難,，會給某些局部帶來一定損失,，但如果不經歷這個過程，就不會有更加美好的將來,。

3,、首鋼搬遷符合石景山區(qū)和北京市的長遠利益，但也會由此帶來一些負面影響,，有關部門對此應給予高度重視,，深入開展調查研究，多方預測,，超前運作,，提出切實可行的應對措施，妥善解決和處理有關矛盾和問題,，確保地區(qū)有序轉型,、和諧穩(wěn)定。

4,、富余人員的安置問題涉及眾多職工和家屬的切身利益,，事關全區(qū)、全市的社會穩(wěn)定,，是首鋼搬遷過程中及以后相當一段時間里不可回避的主要難題,，也是石景山區(qū)必須面對的巨大壓力，僅靠首鋼和石景山區(qū)難以解決這個問題,，國家和北京市應給予全方位的大力扶助和支持,。

5、科學,、合理,、有效開發(fā)使用好首鋼搬遷后騰出的大塊土地，對石景山區(qū)的建設發(fā)展具有特殊意義。要從長遠考慮和打算,。進行科學論證,，國家和北京市在這塊土地的規(guī)劃及項目引

進等方面，應考慮石景山區(qū)的特殊情況,，給予適當照顧和扶持,。

㈡值得關注的思想情緒

1、首鋼職工,、家屬對首鋼懷有深厚的感情,，從感情上講，一些人舍不得首鋼搬遷,，對首鋼感到難舍難離,。但首鋼搬遷是大勢所趨，有些人無奈地說,，國務院已經定了的事,，想不搬也不行。

2,、部分群眾認為首鋼搬遷對石景山區(qū)很不利,。他們說，富余人員的安置問題將長期存在,，而搬遷后騰出的成片土地不可能馬上進行開發(fā),，財政收入將大幅減少，首鋼搬遷將把最大壓力留給石景山區(qū),，未來形勢不容樂觀,。

3、不少群眾對首鋼搬遷心存顧慮,。首鋼的職工和家屬對于能否得到妥善安置心里沒底,，擔心生活水平因搬遷而下降。部分群眾擔心大量富余人員將給石景山區(qū)已經很困難的就業(yè)工作增加新的壓力,，從而影響社會穩(wěn)定,。而一些居委會干部也擔心首鋼搬遷給居委會的工作帶來更大困難。

4,、一些群眾認為,，首鋼搬遷將導致一些職工家庭兩地分居，相關家庭中照顧老人,、教育子女等諸多問題也將隨之而來,，處理不好也可能成為新的社會問題。

5,、一些群眾說,，首鋼搬遷后騰出的土地利用前景非常看好，很多部門都在盯著這塊地,。他們擔心首鋼搬遷后這塊地被有關部門你一塊,、他一塊分割占用，得不到有效開發(fā),，從而給石景山區(qū)的發(fā)展造成不利影響,。

三、意見建議

1,、首鋼搬遷應由國務院有關權威部門直接掛帥,。首鋼搬遷責任重大，任務艱巨,，工作繁重,，涉及到國家產業(yè)結構布局調整,，涉及到北京市與河北省之間的利益分配問題,，涉及到眾多人員的切身利益，很多問題地方很難協(xié)調解決,，如果由國務院有關部門直接出面掛帥協(xié)調,，會更有利于搬遷工作的快捷高效。

2,、要確保環(huán)境污染不反彈,。一些群眾說，在首鋼壓產,、搬遷過程中,，環(huán)保部門應繼續(xù)加強監(jiān)管，要繼續(xù)督促首鋼加大環(huán)保投入,，確保環(huán)境質量穩(wěn)定改善,，首鋼搬遷后原廠區(qū)地塊應優(yōu)先發(fā)展清潔、污染少的產業(yè)或項目,，避免再次受到污染,。

3、首鋼搬遷后遺跡應作適當保護,。一部分人認為,，首鋼搬遷后遺跡應作為歷史和某種文化遺產加以保護。一些群眾建議在原址上建冶金博物館,。一些群眾說,，考慮到首鋼對國家和北京市做出過巨大貢獻，首鋼職工,、家屬對首鋼有著深厚的感情,，首鋼搬遷后應采取適當方式留個紀念，讓他們有個念想。

4,、要確保首鋼搬遷后騰出的土地得到有效利用,。很多人認為，當務之急要做好首鋼廠區(qū)土地使用規(guī)劃工作,，明確土地使用性質,；應對這塊地的使用進行一定限制或凍結，在壓產搬遷過程中不應搞其他開發(fā)建設,。首鋼和石景山區(qū)應就這塊地如何開發(fā)利用加強與上級有關部門的協(xié)調溝通,。

5、要開展深入細致的思想政治工作,。在搬遷過程中,，要特別重視做好思想政治工作，要堅持把思想政治工作與解決干部群眾特別是首鋼職工,、家屬的實際困難結合起來,，與解決相關人員的后顧之憂結合起來，真正為他們辦實事,、辦好事,，在更大程度上爭取群眾對首鋼搬遷的理解和支持。

課題負責人：楊永安

課題參與人：胡冀民,、岳晉,、李玉珠、許紅軍

執(zhí)筆人：彭司海

輿情調查報告 輿情調查報告必要要素篇四

第一章：概述 1.1建設背景

隨著互聯(lián)網技術帶來網絡傳播的興起,，以往在傳統(tǒng)新聞媒體上無法實現(xiàn)的個人表達自由的言論得到空前的發(fā)展,。由于本身網絡的虛擬性、隱蔽性,、發(fā)散性,、滲透性和隨意性等特點，更多的人們愿意采用網絡這種渠道來表現(xiàn)真實的想法,。中國社科院發(fā)布《2008年中國互聯(lián)網輿情分析報告》指出：2008年中國互聯(lián)網繼續(xù)快速發(fā)展和普及應用,，網民規(guī)模躍居世界第一位。網民對網絡的運用,，已 由初期偏于娛樂與交友發(fā)生轉向,，網絡新聞使用率大幅攀升，第23次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告指出：網民對“重大新聞我一般都首先從互聯(lián)網上看到”的總 體認同度高達62%,。網絡已成為社會輿論重要發(fā)源地,。上述報告同樣指出：網民對“互聯(lián)網是我發(fā)表意見的主要渠道”的總體認同度高達43%。

網絡還 是社會輿論的擴音器,，網友關注焦點及公共事務,、討論議題廣泛,，言論彰顯出民眾意識；而網絡又具有傳播速度快,、傳播面廣,、不受時間空間限制、參與度高等特 性,，網友眾說紛紜,、言論撲朔迷離，使得地方性,、局部性事件在一夜間被成倍放大,，演變?yōu)槿珖P注話題，像城管打死人事件,、華南虎事件,、周久耕天價煙事件，網 絡讓草根階層不再處江湖之遠,，將政府部門推向風口浪尖,，矛頭直指政

府執(zhí)政為民。眾口鑠金,、積毀銷骨,，嚴重破壞政府形象、降低政府公信力,，甚至導致政府信任 危機。

網絡輿情是廣大民眾關于民聲,、民愿,、民意的匯集，黨和政府充分認識到網絡輿論的重要性,。2008年6月20日,，胡錦濤總書記在人民日報社考察工作時指出： “互聯(lián)網已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認識以互聯(lián)網為代表的新興媒體的社會影響力”,、“通過互聯(lián)網來了解民情,、匯聚民智，是 一個重要的渠道”,。中央和國務院設有專門機構搜集網絡重要信息,，以“互聯(lián)網輿情”形式提供給領導人參考，網絡輿論成為一種“公開的內參”,?；ヂ?lián)網已成為黨 和各級政府治國理政的新平臺。

第二章：人力資源與社會保障行業(yè)輿情特點及意

義

2.1,、人力資源和社會保障行業(yè)輿情特點(轉載于:輿情調查報告)? 網絡輿情處臵機制不健全,，不能適時果斷處理危機

目前,，各地人力資源社會保障部門效仿宣傳部門組成的網絡輿情工作小組，但尚未建議完善的網絡輿情工作的機制,。一是工作缺乏預見性,，部分領導或者工作人員對網絡輿情危機的認識不足。二是對于可能出現(xiàn)的危機后果估計不足,，工作被動,，涉及本部門的輿情被網絡炒作后，人力資源和社會保障部門則采取了回避的態(tài)度,，這樣不但不利問題的解決,，反而增加對立情緒，造成矛盾進一步激化,。? 指揮缺乏統(tǒng)一性,，特別是多頭指揮，決策遲緩,，有關部門層層匯

報,，不能及時果斷處理。

? 人社部門及工作人員缺乏處臵網絡輿情的技巧

由人社部門的工作職責可以看出,，與社會基層人員聯(lián)系比較緊密,，而與社會基層人員進行溝通時，不可避免產生一列矛盾問題,。而一條涉及關于人社部門的信息迅速在網絡被炒作的危機,，工作人員的應對心理、方法,、策略和手段有些被動和力不從心,，對于媒體的詢問和公 眾的質疑，往往保持緘默或封鎖消息,，很少與網民進行良性互動和有效溝通,。

網絡環(huán)境下，涉及人力資源和社會保障部門負面輿情使工作人員及單位形象受損,嚴重影響社會穩(wěn)定,。因此,人力資源和社會保障部門應采取各種有效措施做好涉本部門輿情的應對工作,。增加信息透明度, 準確、及時地發(fā)布權威信息,就能使謠言破滅,從而有效引導輿論,。建立權威專業(yè)的組織體系,、加強互聯(lián)網人才隊伍建設、采取適當?shù)妮浨橐龑c控制手段,是建立 科學有效的輿情應對機制的必需,。加強輿情分析與研判工作,區(qū)分不同性質的涉及本本門負面輿情,可以為正確的為人力資源和社會保障部門的決策提供參考,。善與媒體溝通,借助媒體傳達人力資源和社會保障行業(yè)的聲音,掌握輿論引導主動權。2.2,、應用意義

2.2.1有效的部署工作人員

具體來講,，在實際工作中,，脈維網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)的運用，可以有效的進行工作人員部署,，運用網絡雷達技術替代人工瀏覽的方式,，將會節(jié)省大量人力，并將負責分析互聯(lián)網信息的人員從枯燥的重復性的查看互聯(lián)網信息的工作中解放出來,，把更有效的人力投入到對信息結果的處理和防范等重點上,。

2.2.2降低人工對比分析誤差

在本項目運用中，通過該系統(tǒng),，以自然語言處理技術與數(shù)據挖掘技術為基礎,，通過信息關聯(lián)分析與共享、人工經驗知識分享與機器自動學習相結合的方式實現(xiàn)對社會公開情報信息的研判與事件綜合分析預測,，改變以人工操作帶來的水便,，提高了業(yè)務水平和工作效率。2.2.3提高人社部門的管理效能效能 在該系統(tǒng)中,，針對互聯(lián)網信息的虛擬性,、隱蔽性、發(fā)散性,、滲透性和隨意性等特點,，脈維輿情基于自然語言理解的文本挖掘技術，提高了人社部門的對于互聯(lián)網輿情的應對能力和快速反應能力,，加強了對社會面信息的全面動態(tài)控制能力,。2.2.4為領導決策依據篇二：一季度輿情分析報告 2012年一季度輿情分析報告

中共無錫市委宣傳部 一季度以來，國內輿論主旋律圍繞春節(jié)和“兩會”兩大熱點展開,，在祝愿祈福中抒發(fā)對美好生活的期待,，在建言獻策中展開對未來發(fā)展的爭鳴，輿論整體基調積極,、熱烈喜慶。但在國際經濟形勢持續(xù)萎靡,、國內發(fā)展壓力空前嚴峻環(huán)境下,，關于道路、方向和模式的爭論反思愈發(fā)深刻,、逐漸燎原,，關于文化、道德和誠信的呼喚期盼凝聚共識,、漸成主流,。

一、一季度輿情熱點

2,、經濟領域挑戰(zhàn)連連形勢嚴峻,。輿論通過諸多經濟事件對形勢表示擔憂但依然充滿信心,，歐債危機深化泛化，國際經濟形勢持續(xù)萎靡,，國內企業(yè)發(fā)展與控通脹調結構矛盾凸顯,、溫州高額民間借貸鏈斷裂等苗頭性事件促動國務院出臺政策扶持微小型企業(yè)融資發(fā)展獲支持，中央一號文件連續(xù)9年鎖定“三農”問題體現(xiàn)以農為基廣受歡迎,，國家主動下調

今年gdp指標凸顯科學發(fā)展理念,、體現(xiàn)形勢把握和戰(zhàn)略調控能力，社保入市,、股市改革等熱點輿情折射出民眾對于金融環(huán)境改善的期盼,。

3、社會領域困難重重民情涌動,。輿論對于民生百態(tài)的關注重點落在春運這場舉國“大遷徙”上面,，關于鐵路運力、民族傳統(tǒng),、實名購票,、網絡售票和民工艱辛等春運話題發(fā)酵為單獨一片輿論場域，道盡當前國內社會諸多弊端,、矛盾和沖突,，此外西藏穩(wěn)控壓力空前、房價調控,、pm2.5,、安信毒地板、蘇泊爾致癌鍋等社會民生熱點都激起輿論強烈關注,，渴求國家破解社會系統(tǒng)問題的決心和舉措,。

4、文化領域熱點多多氛圍活躍,。電影產業(yè)促進法,、電影限價令等政策的紛至沓來，在推動文化產業(yè)發(fā)展繁榮的同時也引發(fā)社會各界廣泛爭議,，“新春走基層”在深接地氣,、善抓活魚中成為媒體“走轉改”成效的集中展現(xiàn)，受到廣大群眾歡迎,，感動中國舉辦10周年有效引領社會風尚受好評,，學雷鋒活動在今年春天被注入新的活力、綻放新的生機成為社會一道靚麗風景,，媒體融合發(fā)展由理論轉為實踐改變國人生活彰顯著時代特色和歷史趨勢,。

二、一季度輿情主要特點

1,、內容多元多變,。恰逢全國兩會,，熱點多、問題多,、聲音多,，民眾思想多元多樣多變趨勢進一步體現(xiàn)和加劇，對于事件反映逐步擺脫“二分法”和“簡單論”,，關照范圍更加宏觀,、觀察視角更加多元、思考落點更加深刻,、秉持態(tài)度更加多變,。輿情中的情緒訴求、理性分析和多元解讀已經成為當前社會開放寬容,、民主自由的生動寫照,。

4、政治關注突出,。今年是黨的十八大召開之年,，也是黨中央領導班子換屆之年，近期各地黨委集中換屆和全國兩會勝利召開更多將輿論吸引到政治領域,，民眾對于國家政治的關注度空前高漲,。由此帶來的關于國家發(fā)展方向的爭鳴、發(fā)展模式的討論,、執(zhí)政理念的思辨,，甚至是黨和國家高層的人事布局和動態(tài)調整也成為輿論關注焦點，背后凸顯出輿論對于黨的執(zhí)政未來和國家發(fā)展前景的高度關注,。

三,、

1、民生話題歷久不衰,。民生領域仍然是輿論關注焦點,，民眾普遍對“社會保障”、“收入分配”,、“教育公平”,、“醫(yī)療改革”等民生話題傾注較大熱情，對于代表提案議案的關注具有選擇性地突出民生問題,，而通過兩會傳遞民情民意改善現(xiàn)狀的期待與歷屆兩會提案議案難以落地的失望交織在一起，讓兩會民生輿論更像是一場喧嘩的口頭盛宴和夢想愿景,，缺少了貼近基層的踏實和紓難解困的務實,。

3、輿論支流值得重視,。圍繞全國兩會的輿論整體關心國計民生,、關注國家民族,、關懷百姓群眾，但也存在一些輿論在某些媒體的引導下,，將關注點落在代表委員的民族穿戴,、奢侈衣著、偉人后裔身份等娛樂炒作上,，從而激發(fā)一部分群體對兩會形式和內容提出質疑,，對兩會代表委員權貴身份進行批判，部分輿論意圖在內涵上解構,、顛覆“兩會”這個莊嚴神圣的符號,。

4、議題設置成效積極,。媒體報道在一定程度上左右了兩會熱點話題,，媒體和意見領袖在兩會輿論引領上起了主要

四、輿論引導的建議

2,、抓重點內容,，提高輿論引導的工作效能。應重點突出三個方面：一是問民意趨勢,。絕大多數(shù)群眾是正直無私的,，他們能夠判別是非曲直，應通過各種形式廣泛征求意見建議,，掌握民意變化趨勢,，并作為決策的著力點。二是求民間觀點,。有關部門尤其是各級領導干部都要舍得花時間在網上吸取精華,，各網絡媒體也應盡可能地把精華文字推薦給他篇三：人民網發(fā)布2014年中國互聯(lián)網輿情分析報告(全文)人民網發(fā)布2014年中國互聯(lián)網輿情分析報告（全文）2014年中國互聯(lián)網輿情，是在中共和政府嚴厲反腐,、深化改革的鼓點正酣中展開的,。

一、2014年的網絡熱點輿情

對比2011年-2013年本報告所列舉的每年網絡熱點輿情20件事,，2014年的輿情走向呈現(xiàn)這樣幾個特點：

第一,，本屆中央政府改革力度大，反腐鼓聲響,，網民對體制的向心力有顯著提升,。中共中央以“踏石留印，抓鐵有痕”的魄力,，以“周一打蒼蠅,，周五打老虎”的節(jié)奏，從嚴治黨，但入選本年度20件事的貪腐輿情只有***案,。

第二,，經濟發(fā)展過程中的環(huán)境保護和居民健康，受到全社會持續(xù)關注,。2014年的20件事中有蘭州自來水苯污染事件和廣東茂名px群體性事件,。

第三，司法輿情在2014年度未能進入20件熱點輿情,。這與近一年司法改革的力度加大有關,，最高人民法院力推司法公開，重審疑案和平反錯案,，民眾的關切得以釋放,。

第四，暴力恐怖事件和惡性犯罪引發(fā)社會不安,，受到官民一致的嚴正譴責,。2014年3月1日夜晚昆明火車站的暴恐事件，是幾十年來第一次在內地非民族地區(qū)公眾場所針對平民百姓的較大規(guī)?？植酪u擊,。雖然此后烏魯木齊早市恐怖襲擊的死亡人數(shù)更多，但還是美麗春城的這個恐怖之夜在網上引起了更大的心理震撼,。以此為拐點,，政府反恐舉措凝聚了全社會的高度認同和擁護。5.28山東招遠邪教故意殺人案,，讓基層隱而不彰的邪教問題進入主流社會的視野,。此前山西臨汾6歲男童被伯母挖眼事件，也被疑為有邪教背景,。

第五,，公眾人物的失德事件近年來持續(xù)發(fā)酵，轉型期社會的道德倫理引發(fā)社會反思,。2014年有柯震東,、房祖名在京吸毒事件，還有其他文藝界名人吸毒嫖娼案,，以及曾經困擾了紅十字會3年的郭美美參與性交易和網絡賭球被刑拘,。這些公眾人物倫理操守的得失，對年輕網民來說是人生觀,、價值觀的樣本警醒,。

第六，中國大陸以外地區(qū)輿情越來越多地受到中國內地網民的關注,。2014年有臺灣學生占領立法會事件,，香港“占領中環(huán)”事件,，烏克蘭政局劇變。相關的輿論引導工作做得比較成功,，均未對內地局勢產生連鎖反應。烏克蘭事件被主流輿論解讀為倒向西方可能給國家?guī)矸至训耐纯?。境外輿情風云變幻,，在中國內地的網絡輿論場上水波不興，這是內地政局穩(wěn)定的表現(xiàn),。

表1:2014年20件熱點輿情事件

本文對本輿情分析報告覆蓋時段（2013年11月1日至2014年10月31日）內的2000多件輿情熱點事件 進行分析,，試圖給出2014年度互聯(lián)網輿論壓力狀況的基本描述。表2：2014年不同輿情領域壓力指數(shù)

本報告將一年以來的熱點事件分為社會矛盾,、公共管理,、公共安全、吏治反腐等八大類別（個別熱點事件可能分屬多個類別）,，可以看出：①官民關系緊張,、貧富差距擴大、仇富心態(tài),、醫(yī)患矛盾,、階層流動壅塞、權益糾紛增多等社會矛盾聚焦點,，是網絡輿情壓力的主要承擔者,，這一領域的話題只占輿情總熱度的四分之一，卻負載著近三分之一的輿情壓力,。②公共管理,、吏治反腐、軍事外交等領域的輿情事件多由黨政部門引發(fā)和主導,，超過一半的熱點事件都屬于這些領域,，但輿情壓力還不到總量的三分之一。在這些領域中正面事件所占比例不低,，達到10%左右,，可見黨政機關在輿情應對和形象宣傳等方面的努力得到了不少網民認可的。③涉及公共安全的突發(fā)事件,，如工廠爆炸等安全事故以及暴恐,、群體斗毆等安全事件，也是輿情危機的爆發(fā)點,。

表3：2014年分省輿情壓力值top10 從輿情壓力值的地域分布得出結論：①華東,、華北、華南等經濟發(fā)達人口稠密的地區(qū)輿情熱點事件數(shù)量多,，整體壓力大,。②從事件平均壓力值看出，東南沿海發(fā)達地區(qū)和西部欠發(fā)達地區(qū)單位輿情事件壓力較大，而中部和東北等經濟中等地區(qū)單位輿情事件壓力較小,，新疆,、青海、甘肅,、云南等偏遠省份的單位輿情事件壓力甚至超過了北京,、廣東等輿情高發(fā)區(qū)，近年來不斷出現(xiàn)的暴恐事件是新疆等地成為輿情高壓區(qū)的重要原因之一,。表4：2014年熱點事件涉事職能部門輿情壓力分布情況

從輿情壓力的職能部門分布得出結論：①黨政部門中,，公檢法和紀檢監(jiān)察是輿情壓力的主要承擔者，近一半的輿情壓力指向這些機構,。②交通,、教育和醫(yī)療衛(wèi)生部門也是輿情熱點事件的高發(fā)區(qū)。③食藥,、質監(jiān),、安監(jiān)和環(huán)保部門雖然涉及的輿情事件不多，但單位事件熱度大,、輿情壓力大,。

表5：2014年社會矛盾聚焦點輿情壓力值篇四：輿情報告

【輿情報告】熄燈問題我校學生輿情調查 與其他很多學校相比，我校實行的是不熄燈制度的,。熄燈與不熄燈,，各有其利弊，每個同學的實際情況不同,，每個同學每天的情況又有很大的區(qū)別,，那么究竟是熄燈好還是不熄燈好呢？民心所向是什么,？對于我校師生而言,，熄燈制度又是否可行呢?本周校團委理研中心就此采訪了閔行校區(qū)部分院系的同學，并將他們的看法整理成文,。

一,、現(xiàn)狀調查：閔行校區(qū)部分學生的“夜生活”

在目前不熄燈的狀況之下，相較中山北路校區(qū)而言,，我校閔行校區(qū)少了一份繁華,，多了一份寧靜，但是同學們也沒有因此而早熄燈,，在此次訪談過程中,，最早熄燈的寢室熄燈時間為十一點，而最晚的可以達到凌晨兩點,。

從同學們的言論中,，我們發(fā)現(xiàn)對于絕大多數(shù)同學來說,，不熄燈并沒有給他們帶來不便之處。相反,，他們在不熄燈制度下,，可以做許多自己想要做的事情。而晚熄燈,、晚睡覺對于第二天的影響卻絲毫沒有提及,。在當天的課結束之后到上床睡覺的這段時間里，除了洗漱所用去的時間,，同學們通常在寢室里寫作業(yè)、上網,、看書等,。有的時候有些同學還會參與一些部門會議，會議時間會持續(xù)到十點十一點,，或是更晚,。

下面三位同學均來自我校閔行校區(qū)不同院系、不同年級的同學,，他們可以說是幾個類型的夜生活的典型,。

理工學院物理系的聶同學在晚上這段時間里，一般是在看書做作業(yè),；生科院生物科學系的張同學的夜生活要比聶同學更加豐富一些,，她除了看書做作業(yè)之外，還會上上網,、聊聊天,、看看電影什么的；而法律系的林同學則還有更為特別的事情做,，例如做運動,、部門會議、串門之類的,。

在結合了所有被訪者的回答之后,，我們不難發(fā)現(xiàn)：通常情況下，專業(yè)方向偏理工科的同學作業(yè)量一般都較大,，在課業(yè)上花費的時間較多,；相比之下，專業(yè)方向偏文科的同學在課業(yè)方面會比較輕松,，一般在晚上,，他們會花費較多的時間在自我放松上面。

由此可見,，在目前實行的不熄燈的制度之下,，盡管在偏遠的郊區(qū),，閔行校區(qū)同學們的夜生活還是相當豐富的。

三,、

總結

經過一周的訪談,，我們一共對來自我校閔行校區(qū)七個院的二十名同學進行了訪談。在訪談過程中,，對他們在對我校不熄燈制度的態(tài)度有了一定了解,。

其中，只有10%的同學（即被訪的二十名同學中的兩人）是傾向于熄燈的,，其余的的十八名同學則不約而同地站在了不熄燈這一邊,。傾向于不熄燈的兩名同學分別來自我校的體育與健康學院以及生命科學學院。

贊成不熄燈的同學通常都認為,，不熄燈大家的時間會較為自由,，可以根據自己的需要來安排時間，沒有強制性,，時間非常有彈性,，大學正應如此。亦有同學認為,，電費是我們自己出的,，所以我們有自主使用權，而且現(xiàn)在經常出現(xiàn)極端性氣候,，夏天的晚上比較熱,，冬天的晚上有特別冷，如果在這種時候還不使用空調,，那么我們安裝空調又有何用,？

同學闡述說，如果學校要強制熄燈,，他們當然也會聽從安排,，但是他們認為那并不是民心所想。

傾向于熄燈的兩名同學則認為熄燈可以強制同學們上床的時間,，這樣一來對同學們的睡眠有了一定得保障,。體育與健康學院的同學認為室友玩斗地主到很晚影響到他的休息了，所以他傾向于熄燈,。而07級生命科學學院的同學則是因為覺得即便不熄燈,，同學們做的事情也是一些非正情，導致自己要睡覺得時候外面還是燈火通明,，致使自己無法入睡,。

對于贊成不熄燈的同學，他們是絕大多數(shù)人,，應該也代表了絕大多數(shù)同學的立場,，也的確對于很多理工科,，甚至上課的同學來說有很多作業(yè)，一旦實行熄燈制度,，那么他們的作業(yè)很可能會完成不了,。可是對于那些有早睡習慣的同學來說,，簡直是一種折磨,，外面的明亮的光線以及嘹亮的聲音，不僅影響了他們一個晚上的休息,，也影響到了他們第二天的生活,。

對于傾向于熄燈的同學，他們覺得其他同學在不熄燈制度之下影響到了他們的生活,，因而希望學校實行熄燈制度,，無可厚非是人之常情。但是在某種意義上,，他們只考慮到了自己的情況，而沒有想到絕大多數(shù)的同學,，在現(xiàn)在目前不熄燈的制度下,，他們可以像那些同學提出：例如可以把大燈關掉開臺燈，或者同學聲音能不能小一點等類似的建議,。而不是就因為個人的利益,，希望改革整個制度。這樣做是不符合社會主義和諧社會的宗旨的,。

社會是人的社會,，每個人的情況不同，個人每天的情況也不同,，但是似乎不熄燈制度更符合大學生活,、更有大學的感覺，是華師大閔行校區(qū)同學們的民心所向,。篇五：2013年中國互聯(lián)網輿情分析報告全文 2013年中國互聯(lián)網輿情分析報告

人民網輿情監(jiān)測室 2013年度傳統(tǒng)媒體的話語霸權在媒企之爭中被削弱,。與此同時，“自媒體”話語權也在打擊網絡謠言中暴露出先天缺陷,。主流媒體如何恪守新聞專業(yè)精神,，為網絡信息把好關，矯正引導網民情緒,，關系到國民心態(tài)的和諧與社會的穩(wěn)定發(fā)展,。

一、2013年網絡輿情熱點

（一）網絡謠言治理初見成效 2013年8月19日,，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上發(fā)表講話,，提出：互聯(lián)網已經成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場,。很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網上獲取,。要把網上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓,。8月以來政府驟然加大互聯(lián)網管理力度，就是在這樣的背景下展開的,。

隨著網絡傳播的日趨碎片化和網絡生態(tài)的復雜化,，在保障公眾表達和社會監(jiān)督的積極功能之外，網絡輿論潛在的負面效應也越來越明顯地表現(xiàn)出來,。網民的媒介素養(yǎng)不夠,，經常見風就是雨。某些網絡“大v”粉絲數(shù)量眾多,，不經核實轉發(fā)一些謠言,，擴大了謠言的負面影響。此外,，某些網絡公關公司為了商業(yè)利益,，編織和傳播謠言。網絡誹謗,，敲詐勒索,，非法經營，網絡虛假信息擾亂資本市場,，讓不少公民,、官員和上市公司深受其害。

領袖”董如彬（網名“邊民”,，“惡意編造謠言牟利”）,。9月9日，最高人民法院,、最高人民檢察院《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的司法解釋》出臺,。

然而，打擊謠言和網絡犯罪也出現(xiàn)了一些引發(fā)質疑的案件,。如河北清河縣女網友發(fā)帖詢問命案“真相”被行政拘留5日,，甘肅張家川一名16歲的初中生發(fā)帖質疑一起死亡事件有內情被刑拘，甚至在政法系統(tǒng)內部對有些案件也有不同看法,?；ヂ?lián)網是否構成刑事入罪的“公共場所”，如何界定網上“尋釁滋事罪”,，是各方討論的焦點,。

（二）司法案件引發(fā)的輿論熱點猛增

在2013年20個熱點輿情事件中，司法案件占半數(shù)以上,。9月份繼舉世矚目的***案一審宣判之后,，陜西“房姐”龔愛愛案,、“高鐵一姐”丁書苗案陸續(xù)開審，北京大興摔童案,、李某某強奸案,、河北王書金強奸案等相繼宣判，沈陽攤販殺死城管案主犯夏俊峰被執(zhí)行死刑,，更使得司法公正成為空前集中的網絡議題,。

不過，各類司法案件折射出的民眾心態(tài)卻各不相同,。***案公審,、劉志軍貪腐案審理和多起高官被查處案件，使民眾對新一屆政府“既打蒼蠅,，又打老虎”的期望大增,；李某某強奸案與夏俊峰案中，網民對罪犯的態(tài)度形成強烈對比,，折射出民眾對當下社會階層分化,、強弱群體生活反差的不滿和憂慮；湖南特大非法集資案主犯曾成杰被執(zhí)行死刑,，則成為繼“吳英案”后又一起引發(fā)中產階級震動的案件,。

（三）民生仍是輿情焦點，個人暴力表達有所增強 2013年,，新一屆黨中央、國務院改善民生的決心和努力被網民寄予了很高的期望,。然而,，中國仍處于社會轉型期，民生問題和個人權益保護依然是網絡輿情的熱點領域,。年初的香港奶粉限購令,，黃浦江上游的死豬，下半年的延遲退休之爭,，基層政府和百姓之間,、不同社會群體之間的各種摩擦事件，都涉及民眾的安全感和尊嚴,，掀起情感波瀾,。1 七條底線，即法律法規(guī)底線,、社會主義制度底線,、國家利益底線、公民合法權益底線,、社會公共秩序底線,、道德風尚底線和信息真實性底線,。

醫(yī)患糾紛由來已久，隨著2013年10月下旬發(fā)生的浙江溫嶺患者殺醫(yī)案變得格外尖銳,，出現(xiàn)了醫(yī)護人員集體抗議,，全國上百家醫(yī)院聲援的現(xiàn)象。據中國醫(yī)院協(xié)會統(tǒng)計,，2012年每所醫(yī)院平均發(fā)生的糾紛事件由2008年的20.6起增至27.3起,。與2012年哈爾濱殺醫(yī)案中不少網友的幸災樂禍相比，這次網民對被殺的醫(yī)生普遍表達了同情,，保持不變的是對當下醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療體制改革的牢騷與不滿,。

（四）吏治反腐話題依然火爆，年輕干部遭遇“扒糞” 2013年,，涉及年輕干部選拔任用的網絡熱點案例漸多,，僅5月至6月出現(xiàn)的相關案例就達30多起。廣東揭陽揭東區(qū)副區(qū)長江中詠“父子接棒”,，安徽安慶驚現(xiàn)22歲團縣委書記,，湖南衡陽雁峰區(qū)副區(qū)長參加工作10個月后被提拔正科、4年后被提拔副處,，湖南某地市官員外甥女28歲任副縣長,，參加選美后獲重用等話題，在網上引起議論紛紛,。一時間,，圍繞年輕干部出身經歷的“扒糞”風起云涌。干部年輕化本身是好事,，網民擔憂的是缺乏一個公平,、公正、公開的選拔程序,。網絡反腐從2012年歲末開始也變得更加集中而尖銳,，網民反腐的類型多樣化、起因復雜化,、爆料實名化,，黨政機關查處快速化。位高權重的國家發(fā)改委副主任,、國家能源局局長劉鐵男被網絡實名舉報拉下馬,，被曝光多塊名表的“表哥”、陜西省安監(jiān)局局長楊達才獲刑14年,，上海法官集體嫖娼被曝光??網絡反腐與新一屆黨和政府反腐倡廉的堅強決心是吻合的,，但領導干部一旦被舉報就面對幾億網民一邊倒的指控，被污名化。此外,，網絡反腐易被商業(yè)敲詐和官場惡斗所利用,，需要加以必要的規(guī)范。國信辦2013年再次查處了若干借反腐之名行網絡敲詐之實的輿論監(jiān)督網站,。4月以來,，人民網、新華網等中央重點新聞網站及新浪,、騰訊等商業(yè)網站均在顯要位置推出“歡

迎監(jiān)督,，如實舉報”的網絡舉報監(jiān)督專區(qū)。9月2日,，中央紀委監(jiān)察部網站正式開通,，日均收到網絡舉報800件。這都有利于引導網民利用正規(guī)渠道和平臺進行合法舉報,，實現(xiàn)網絡反腐與制度反腐的無縫對接,。在2013年的反腐案例中，央企的腐敗問題也備受關注,。中央巡視組進駐中儲糧,，在此之前中儲糧黑龍江大火，使得這家企業(yè)受到廣泛關注,，問題不斷曝光,。而8月以來中石油發(fā)生一系列“人事地震”，先后有包括國務院國資委主任,、中石油原董事長蔣潔敏在內的多名高管涉嚴重違紀被調查,，此事更是被網民冠以“窩案”、“勝利（油田）系”等標簽而大力炒作,。很多央企,、國企脫胎于政府機關，沒有完全實現(xiàn)去行政化,，也就承擔了社會輿論對整個公權力不滿的情緒。

新聞客戶端是一種基于手機的信息供給,，囊括熱點新聞,、體育、軍事,、娛樂,、購物、八卦,、圖片,，以及網友評論等。用戶可以根據自己的興趣訂閱內容，開啟了社交閱讀新時代,。目前新聞客戶端不僅有《人民日報》,、中央電視臺、中央人民廣播電臺和《南方周末》等傳統(tǒng)媒體入駐,，還吸納了不少自媒體,。搜狐網宣布，搜狐新聞客戶端入駐媒體超過1000家,，其中包括近400家自媒體,，用戶總訂閱量超過了6億個。

（六）斯諾登事件促中國網民同步參與世界熱點 中國的國際地位在不斷上升的同時,，與其他國家和地區(qū)的領土和貿易摩擦也逐年增多,。2013年的輿情熱點中，涉及國際和地區(qū)事務的議題仍占有相當比重,。除釣魚島,、南海問題等持續(xù)發(fā)酵外，2013年6月,，美國前中央情報局雇員愛德華·斯諾登在曝光美國國家安全局的絕密電子監(jiān)聽計劃“棱鏡”項目后逃亡香港,，引發(fā)了中國網民的廣泛關注?！袄忡R門”讓美國人從2012年希拉里有關互聯(lián)網自由的兩次談話所標榜的道德高地跌落,，也使得中國網民有了一次近距離同步參與世界熱點的機會。網友沿用“如果斯諾登是某國人”造句,，表達

了對美式自由雙重標準的諷刺：“如果斯諾登是中國人,，奧巴馬總統(tǒng)肯定已邀請他前往白宮共進晚餐，還會提名他為下一屆諾貝爾和平獎候選人,。美國政府只在恰當時機捍衛(wèi)自由與人權,。