當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

人事行政工作總結(jié)篇一

一,、人事管理方面

1,、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位,，20xx年度總?cè)藬?shù)266人,，離職660人，20xx年度招聘部人數(shù)759人,。

2,、較好完成各部門人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作,；

3、規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊,；

4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%,，工傷保險,、社會保險辦理事宜。

二,、行政,、后勤工作方面

1、加強保安日常紀(jì)律管理,，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實操演練,、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全；

2,、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查,；

3,、加強食堂管理,，盡量提高員工伙食質(zhì)量,，確保飲食衛(wèi)生,；

4,、合理安排員工人住宿,，巡查員工宿舍安全用電,，衛(wèi)生等情況；

20xx年工作尚存不足之處：

1,、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理,、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對部門工作情況,，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠,；

2,、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理（如環(huán)境,、衛(wèi)生等的檢查）不力；

3,、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè),；

4、員工培訓(xùn)機制的待完善和加強,；

5,、對外接待能力有待提高；

6,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡；

20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度

特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機制等制度；

2,、加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制

企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人,，強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果；

3,、協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通，加強團結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境,；

4、加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平,，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡,；

5,、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失,；

6,、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學(xué)習(xí),，積極配合各部門工作,，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階,。

人事行政工作總結(jié)篇二

20xx年,，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持,。我將更加認(rèn)真的對待20xx年的工作,。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤,。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃,。

人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀(jì)律跟蹤表,、各組組員項目分配表、獎金分配表,、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試,、入職,、轉(zhuǎn)正、離職表,、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處,。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,，積極告訴他們作出改整,。

對于20xx年需加強的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對部門工作情況,，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

建議，員工培訓(xùn)機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度,，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;

加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制,。強化管理制度的培訓(xùn),，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通，加強團結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

20xx年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí),，積極配合公司管理好部門人事行政工作,，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

人事行政工作總結(jié)篇三

我于20_年__以咨詢助理的身份進入學(xué)院,，成為學(xué)院的一名普通員工,。20___被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一,、個人品行

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教,，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時的工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則,，做好每一項工作。為人正直,，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力,。

三,、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認(rèn)可。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,，也是激勵其他員工的有效方法。為此,，我們評出了20__年的進步獎,、貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然,，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率。

二,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求,，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

三,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度,。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機制,，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評,。

自我評價

1,、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合

我還欠缺,。

2、在工作中有時脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中。

3,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達到學(xué)院的要求。

一,、行政主要是辦公室工作,，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心,。做到五勤,、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員,、信息員、服務(wù)員和宣傳員,。

二,、效率不高根本原因不在于流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正,。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中,，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程。

三,、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺,，在以后的工作中建立危機意識,，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。

四,、加大招聘力度,、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘,。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,，獲得人力的化，節(jié)省人力資源成本,。

五,、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人,，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，取得優(yōu)秀的成績。

六,、建立完善的培訓(xùn)機制

年初制定本年度的培訓(xùn)計劃,，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定,。

人事行政工作總結(jié)篇四

*年已經(jīng)過去了,。人事行政部的工作按照總*年年初定下的的工作思路，在部門分管領(lǐng)導(dǎo)綜合協(xié)調(diào)與重點工作親自打頭陣的前提下,，總的來說,，我們認(rèn)為基本達到了公司要求，同時還有很多不足之處,。我們將在*年,，根據(jù)對部門的工作要求與目標(biāo)，秉著的企業(yè)精神逐一去努力完成,。

先將部門*年全年工作總結(jié)如下：

(1)*年度*市高新技術(shù)企業(yè)成功認(rèn)定

優(yōu)惠政策：企業(yè)所得稅由25%降為15%征收;企業(yè)享受人才引進優(yōu)惠政策;企業(yè)的對外宣傳無形資產(chǎn)增值;其他重大科技資金項目的支撐條件(如科技小巨人,、火炬計劃等);

(2)*區(qū)中心成功認(rèn)定

優(yōu)惠政策：最高直接資金資助*萬元;其他重大科技資金項目申請時加分;可申請認(rèn)定國家級、市級企業(yè)技術(shù)中心;企業(yè)技術(shù)開發(fā)機構(gòu)的設(shè)立,，可直接向工商行政管理部門登記注冊;經(jīng)營期在十年以上的企業(yè)技術(shù)開發(fā)機構(gòu)的科研及小試,、中試生產(chǎn)用地，從生產(chǎn)之日起三年內(nèi)通過土地有償使用取得土地使用權(quán)的，可向新區(qū)政府申請緩交土地使用費,、土地出讓金;企業(yè)技術(shù)開發(fā)機構(gòu)的科研及小試,、中試生產(chǎn)用房，從生產(chǎn)之日起三年內(nèi)按規(guī)定繳納的契稅,，由財政部門給予財政補貼50%;獨立核算的企業(yè)技術(shù)開發(fā)機構(gòu)和設(shè)立國家級,、市級企業(yè)技術(shù)中心的高新技術(shù)企業(yè)，其發(fā)生的研究開發(fā)費用,，可在稅前按實列支;非獨立核算的技術(shù)開發(fā)機構(gòu),，經(jīng)財政、稅務(wù)部門批準(zhǔn),，可按企業(yè)銷售額的10%提取技術(shù)開發(fā)費用;企業(yè)技術(shù)開發(fā)機構(gòu)從事技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)和與之相關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)取得的收入,，按有關(guān)規(guī)定免征營業(yè)稅;對企業(yè)技術(shù)開發(fā)機構(gòu)從境外引進經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定的先進專有技術(shù)所支付的技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、使用費，可按有關(guān)規(guī)定免征營業(yè)稅,，對上述支付的費用中應(yīng)征收企業(yè)所得稅的部分可給予5%的財政專項補貼;對在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域投資額占其總投資額的比重不低于70%的企業(yè),，可比照執(zhí)行高新技術(shù)企業(yè)的財政扶持措施，并可按當(dāng)年總收益的3%提取風(fēng)險補償金,，用于補充以前年度和當(dāng)年的投資性虧損,。風(fēng)險補償金余額可按年度結(jié)轉(zhuǎn)，但其金額不得超過當(dāng)年年末凈資產(chǎn)的10%;

(3)*市獎已獲批,、*區(qū)獎等獎已獲批;

*市和*區(qū)科技進步獎是為了獎勵在本市/本區(qū)科學(xué)技術(shù)進步活動中做出突出貢獻的個人,、組織，是地區(qū)性科學(xué)領(lǐng)域的政府最高榮譽,，可以顯著提升企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的對外形象和社會地位,，也無形中增加企業(yè)綜合競爭力;

(4)基金驗收完畢且通過

*年度國家基金已于*年*月份最終驗收完畢，合計獲得資金款項*萬元,，在財務(wù)部門的大力配合下，該項目完整驗收通過;該項目是政府部門對科技型中小企業(yè)的肯定和直接資金支持,，可以為企業(yè)在經(jīng)濟活動中和申報其他資金項目時候加分;

(5)萬合同順利認(rèn)定

在財務(wù)部大力配合下,，順利認(rèn)定了公司與合作伙伴*萬元的技術(shù)合同，為公司節(jié)省相關(guān)稅收近*萬元;

(6)*市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目獲批,，項目最高等級：*級

享受稅收減免,、人才引進、貸款貼息等多項政府政策;高新技術(shù)成果可作為無形資產(chǎn)參與轉(zhuǎn)化項目投資,，成果價值占注冊資本的比例可達35%;對經(jīng)認(rèn)定的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目,，自認(rèn)定之日起三年內(nèi)，政府返還項目用地的土地使用費、土地出讓金;免收購置生產(chǎn)經(jīng)營用房的交易手續(xù)費和產(chǎn)權(quán)登記費,，部分房產(chǎn)契稅可作為政府的補貼返還;免征建設(shè)過程中的上水,、排水、煤氣增容費和供配電貼費;經(jīng)認(rèn)定的擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目,，則從認(rèn)定之日起五年內(nèi),，營業(yè)稅和企業(yè)所得稅、增值稅的地方收入部分,，由財政按規(guī)定列收列支返還;之后三年,，由財政按規(guī)定列收列支返還50%;在滬注冊并繳納企業(yè)所得稅的企業(yè)(包括外商投資企業(yè))，用1997年1月1日以后企業(yè)稅后利潤投資于經(jīng)認(rèn)定的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目,，形成或增加企業(yè)的資本金,，且投資合同超過五年的，與該投資額對應(yīng)的已征企業(yè)所得稅地方收入部分,，由財政列收列支在第二年度返還企業(yè);

(7)*區(qū)榮譽：獎

(8)*年度*區(qū)勞?！冗M工作者(獲得者：，計入個人檔案)

(9)*區(qū)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長單位(*區(qū)委組織)

(10)*市*市場協(xié)會理事(總)

為下一步公司發(fā)展過程中,，諸多技術(shù)合同免稅認(rèn)定的申請?zhí)峁┯辛l件,。

(11)*市公積金繳納誠信單位

(12)獎

(1)建立和不斷健全績效考核管理制度

通過季度建立《績效考核*辦法》，季度對各層級,、各職能部門員工實施季度績效考核,，不斷樹立績效考核管理概念，促使各層級員工完善和提高重要工作目標(biāo)完成情況和自身能力素質(zhì)水平,，為評估員工,、選拔員工和培訓(xùn)員工提供可參考依據(jù)。

(2)完善招聘,、面試,、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程

不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理,，強化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育,，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求,。

(3)完善考勤統(tǒng)計,、薪酬規(guī)劃和社保福利體系

通過實施與法律法規(guī)相符合的工時制度、假期管理制度,、出差管理制度,，保證出勤率和員工考勤福利，通過新的薪酬計算標(biāo)準(zhǔn),、社保福利變更繳納周期調(diào)整和新薪酬福利的計算發(fā)放流程,，與財務(wù)順利對接,，保證薪酬社保福利按時、順利,、合理,、合法的繳納與發(fā)放。

(4)健全暫住證,、居住證,、戶口審批流程，解決員工后顧之憂

目前暫住證,、人才居住證,、符合政策的戶口遷移落戶審批均正常、及時辦理,，滿足了符合條件員工對該方面的要求;

(5)評選周期性先進部門和先進員工

從季度開始,，根據(jù)公司要求，周期性組織對先進部門和先進員工的選拔和評比,，鼓勵先進,，樹立典型，主張公開,、公平,、公正和客觀，發(fā)現(xiàn)和表彰一批在生產(chǎn),、工作一線得到廣泛好評的員工,，為公司下一步大發(fā)展做出了較好的優(yōu)秀人才儲備，便于培養(yǎng)和選拔,。

(6)其他工作

(1)文件和制度的審批和傳閱工作,、安排重要會議及接待往來客戶、辦理許可等;

各類公司性文件和制度的審批流轉(zhuǎn),、傳閱和張貼能做到有條不紊和順利進行;安排多次重要會議,，接待來訪客戶，負(fù)責(zé)吃住行安排;根據(jù)公司需要辦理往來變更手續(xù),、登記證,、權(quán)備案等多種證件許可工作;

(2)食堂、宿舍,、辦公區(qū)綠化,、安全保衛(wèi)、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作

加強對食堂采購,、菜式葷素搭配、食堂人員工作分配和用餐環(huán)境秩序的管理,，健全食堂費用的采購,、報銷、食堂庫存管理和反饋監(jiān)督流程，盡力做到保質(zhì)保量,。規(guī)范前后門崗進出登記和定時巡邏打卡,，保證廠區(qū)安全，同時,，通過保安隊伍定期身體素質(zhì)訓(xùn)練,，提升隊伍整體戰(zhàn)斗力;合理分隔、裝修宿舍及配備相關(guān)生活電器,、家具及用品,，定期檢查宿舍衛(wèi)生和用電情況，盡量使宿舍人員生活舒適,、安全和方便,。為辦公區(qū)規(guī)劃綠化擺設(shè)和定期維護，工作日定期清潔衛(wèi)生及玻璃家具擦洗,，努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。

*年部門工作仍然有很多不足的地方：

(1) 人力資源宏觀戰(zhàn)略和規(guī)劃考慮不周，企業(yè)內(nèi)外培訓(xùn)工作沒有真正建立并起到推動作用,，沒有針對員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行針對性的調(diào)查,、分析及提出解決方案，在促進員工成長方面做的非常不夠;

(2) 企業(yè)整體薪酬福利架構(gòu)沒有根據(jù)公司的發(fā)展階段和發(fā)展現(xiàn)狀,，進行針對性的調(diào)整和改進,，在激勵性方面、在“多勞多得”,、“技術(shù)等級差距”方面沒有凸顯出薪酬福利架構(gòu)的應(yīng)有作用,。

(3) 在員工職業(yè)生涯發(fā)展方面沒有加大工作力度，不利于公司內(nèi)部晉升通道的建設(shè),。在各層級,、不同職能的員工中，沒有建立科學(xué)的,、合理的“行為與能力素質(zhì)模型”,，影響了對員工的招聘、錄用,、考核,、培訓(xùn)、獎懲和晉升的判斷,。

(4) 限于硬件條件,，食堂雖然能保障員工的日常所需，但是在用餐環(huán)境,、飯菜質(zhì)量,、口味,、營養(yǎng)搭配角度與員工心中的非常滿意程度，還存在差距,。

(5) 公共區(qū)域的軟硬件辦公設(shè)備設(shè)施應(yīng)該加強主動定期檢查,，確保公共資源有效合理利用;員工宿舍的衛(wèi)生、安全,、家具家電設(shè)施應(yīng)加強主動定期檢查,，確保公司財產(chǎn)不丟失、不破壞,，保證員工生活環(huán)境質(zhì)量,。

新的一年已經(jīng)來到，*年的成敗得失已是過往,，*部將針對*年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強,，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，立足于總提出的,，做好*年度的行政后勤與人力資源工作,。

人事行政工作總結(jié)篇五

一、七月工作開展情況

本月我部在認(rèn)真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計劃的同時,，全力以赴確?！皣Y委專項審計”、“董事會組織,、協(xié)調(diào)和接待工作”,、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”,、“新辦公樓裝璜設(shè)計投標(biāo)”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成,，通過我部一直來堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，強化主動性與執(zhí)行力,，目前部門內(nèi)部職責(zé)清晰,、溝通順暢、團結(jié)一心,，各項工作進展順利,，完成較好。現(xiàn)將七月份各項工作總結(jié)如下：

（一）人事工作

1,、按照集團批準(zhǔn)的xx年海天編制規(guī)劃,，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管,、企管部經(jīng)理,、企管專員（審計）”三個崗位的招聘工作；本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液,；

2,、策劃組織全員參加的專題培訓(xùn),、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),；落實全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，批準(zhǔn)后組織實施,；

3,、完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合；

4,、編制xx年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書,；

5、完成6月績效考核評定工作,，以及6月人力資源動態(tài)報告,；

6、完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作,；

（二）行政管理

1,、做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào),、后勤保障,、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作；

2,、迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào),、接待及薪酬解釋方面的工作；

3,、完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作,，并提交董事會會務(wù)組織工作報告；

4,、確定辦公樓租賃方案,，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃合同的審核和談判,，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達成初步意向,，租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見；

5,、新辦公樓設(shè)計招標(biāo),，最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計方案,；

6,、與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址,；

7,、完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù),；

8、《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善,，并上信息平臺報批,；

9、上報6月份中國航油集團海天公司任務(wù)分解表完成情況,；

10,、參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作,；

11,、完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門預(yù)算分解到費用管控者,；

12,、六月份員工考勤報表、分機話費,、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,；

13、做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護,，保證安全,、正常使用。

（三）完成其他工作

出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式,；

（四）未完成工作及說明

1,、“《三大手冊》定稿、排版,、印刷工作”,，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項工作將予以順延,，待審定后排版印刷,；

2、“福利方案下發(fā)執(zhí)行”,，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁,，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后下發(fā)執(zhí)行,。

（五）改進措施：

無

二,、八月主要工作計劃：

人事方面：

1、人事招聘工作重點跟進“安全監(jiān)察,、國際貨運主管,、財務(wù)主管、企管部經(jīng)理”四個關(guān)鍵崗位及“行政主管”等崗位的人才篩選工作；

2,、組織落實“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)”,，策劃組織八月份的“壓力管理培訓(xùn)”；

3,、福利方案的審定下發(fā),；

4、月份績效考核工作并完成7月人力資源動態(tài)報告,。

5,、完成實習(xí)鑒定考核、續(xù)簽考核,；

6、隨員居住證的辦理,；

7,、辦理新員工（王恒）入職相關(guān)手續(xù)。

行政管理方面：

1,、持續(xù)做好日常行政管理,、行政協(xié)調(diào)、后勤保障,、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作,；

2、及時跟進國際航運（小業(yè)主）租賃合同簽訂事宜,；

3,、積極跟進新辦公樓裝修設(shè)計方案，合同審定,，弱點工程公司的比較和方案提出,，互聯(lián)網(wǎng)接入等事宜的落實工作；

4,、組織召開公司上半年工作匯報會,；

5、上報集團公司任務(wù)分解表7月海天公司完成情況,；

6,、7月份考勤、辦公用品,、低值易耗品等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報,；

7、完成部門,、個人7月份工作小結(jié),；

8、禮品的跟進（紅瓷盤）,；

人事行政工作總結(jié)篇六

20xx年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年,，是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年,。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù),，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作,。具體如下：

（一）人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評,。今年累計招聘各崗位人員共計104名,，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理,、銀行會計,、美特融資主管、采購員,、行政主管,、人力資源主管、pcb布板人員各1名,，生產(chǎn)技工72名,。特別是進入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人,，我們想了很多辦法,，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。

另外,，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員,。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下,，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本,。

2,、考核。今年4月份對52名車間員工,，2名服務(wù)維修人員進行了崗級考評,。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高,，不僅調(diào)動了員工的積極性,，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。

另外為穩(wěn)定,、留住關(guān)鍵員工,，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定,，對合格人員進行了技術(shù)補貼。

3,、今年4月份對各部門74崗位進行了普查,。因營銷模式變化、人員工作變動等,，我們對各部門的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責(zé)情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》,，為員工招聘,、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。

4,、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析,。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢,、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬,、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查,，并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平,，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù),。

另外，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15％,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《xx年濟南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7,、4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高,，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下,，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出,，若想進行薪酬改革,，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位,，真正實現(xiàn)減員增效,、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時,，對各部門的崗位進行了分析,，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

5,、制定薪酬體系改革的各種方案,。如技術(shù)中心、行政管理類,、制造分公司,、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維,，我充分調(diào)動各部門的積極性,，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿,。

6,、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放,、社保申報和繳納工作,，辦理好員工的入職、離職,、調(diào)動,、檔案管理、落戶等各項手續(xù),。想員工所想,，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作,，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作。

7,、培訓(xùn)工作,。今年的大型培訓(xùn)共進行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識,、服務(wù)意識的培訓(xùn),；專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表,、階梯計費水表,、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn)；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等,。

今年培訓(xùn)的特點是打破往年單一被動的講授方式,，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來,；采用了“取之于民,，用之于民”的思想,，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本,、質(zhì)量意識的培訓(xùn),；服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等,。

為了避免培訓(xùn)流于形式,，保證培訓(xùn)效果，在對市場部,、銷售部,、服務(wù)部進行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見,，并在光盤播放完后進行座談,，讓每個人都談自己的收獲等等。

總之,，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式,、方法進行了有效創(chuàng)新。事實證明,，此方式是有效的,，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高,。

（二）行政管理工作,。

今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時,，改變原有的思維和工作的方式、方法,，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商,，引入模擬招標(biāo)的方式進行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記,，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等,。

1、辦公室費用控制,。在同樣的效果下,，名片價格由15元/盒降至12元/盒,，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒,；通過200元的攻關(guān),，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元,；通過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費3000余元；通過談判,，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具,；在九月份超過6000余元電話費的情況下，通過一些辦法,，使得十月份話費降至4000余元,；工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員,，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機票時，為公司節(jié)約80余元的機場建設(shè)費和保險費,；在修理打印復(fù)印機時,，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察,，選擇了另外一家,，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商,。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題,，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實,，是否需要全部更換,，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍,，對我來說也是,，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實需要勇氣,。

2,、辦公室的日常工作：

（1）完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄,、有紀(jì)要,，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),；完成各類辦公文件,、會議資料、上報資料,、對外宣傳資料等的起草,、上傳、下發(fā)及檔案資料保存,；完成公司各類文件資料的打印,、復(fù)印、編排,、裝訂工作,，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作,。

（2）較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放、統(tǒng)計工作,，做好車輛調(diào)度,，并做好車輛維護、年審,、養(yǎng)路費繳納,。

（3）較好完成電話費、電費,、水費等的繳納工作,，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護。

（4）本著“服務(wù)”的思想,，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題,。

做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放,、乘車卡辦理,、停電處理、電表充電,、信件收發(fā)等等,。做好公司總部辦公室,、會議室,、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙,、地墊更換,，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護,、保養(yǎng),、調(diào)試等,，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率,。

（5）其他工作：

①成功策劃組織了xx年的春節(jié)聯(lián)歡會,、編輯印刷了第五期《三龍人》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)?、耿總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥蟆?/p>

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品,、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報,、換證,。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸,，為公司籌集了發(fā)展基金,。

⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金,、濟南市科技發(fā)展計劃項目,、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金,、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批,，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款,。另外,，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本,、提高產(chǎn)品性能,、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程,，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中,，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球,、羽毛球,、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強了員工的凝聚力和歸屬感,。

總之，今年因為形式變化較大,，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時,，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處,，我們準(zhǔn)備在明年進行重點突破,。

如：

1,、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點,，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化,。

2、加強協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量,。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層,，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度,。

3、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點,。分析供應(yīng)商的心理,，進行有策略有步驟的價格談判。

4,、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,，為公司發(fā)展助力。重點是針對明年的大客戶年,，我們將組織進行系列培訓(xùn),。

5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出,，但已進入最后收尾工作,，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園,。

總之,，行政人事中心將定好自己的位,，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作,，為公司的發(fā)展獻計獻策。

人事行政工作總結(jié)篇七

公司從組建到發(fā)展,，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期,?；仡?0xx年，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持,，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，使我更好的完成了各項工作任務(wù),，令公司的發(fā)展更上一個臺階,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作,。

2,、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,，完成公司上半年位人才需求。

二,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案管理

1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作,，合同、就業(yè)協(xié)議,、畢業(yè)證,、學(xué)位證、身份證,、住址,、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2,、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作,。

3,、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。

4,、完成員工入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、績效評定漲薪等管理工作。

5,、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計,，并對離職、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，員工通迅錄更新,，方便各部門、財務(wù)查找,、結(jié)算管理,。

6、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔，以及人才庫檔案管理工作,，提高后期招聘效率,。

三、員工培訓(xùn)工作

1,、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn),，包括行政管理制度、考勤制度,、工作匯報等,。其中考勤管理，規(guī)范打卡,、外出登記;加強請假制度,，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理,，這樣既維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作,，并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)周x硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周x軟件開發(fā)部門培訓(xùn),、周x下午由x總或外請老師培訓(xùn),。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,，計劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn),。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作。當(dāng)然,，行政人事部在20xx的工作中還存在不到位，不完善的地方,，力爭在20xx年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計2120xx年行政,、人事管理等各項工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻!

人事行政工作總結(jié)篇八

我于201___入職，至今工作已將滿三個月了,。時光飛逝,，在緊張、忙碌而又充實的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我邊學(xué)習(xí)，邊工作,，有進步也有不足,。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結(jié)：

一,、主要負(fù)責(zé)的工作

(一)人員庫的維護和更新

負(fù)責(zé)人員庫的維護和更新,，需要有足夠的細(xì)心和耐心，工作雖然看起來很簡單,，但是真正自己操作的時候就會覺得并非如此,。

從工作中，要更新人員庫的情況主要有以下幾種：

1,、新員工的入職,，需要增加人員的信息;

2、員工的崗位發(fā)生變動,，這種情況需要做好調(diào)動匯總,，適時更改員工崗位變動的相關(guān)信息;

3、員工的離職,，這種情況就需要把人員庫里面的員工的信息資料剪切,，然后匯總到離職人員表里面;

4、培訓(xùn)績效組提供了新的學(xué)歷職稱情況，需要更新相關(guān)的職稱信息,。

(二)員工獎懲的管理

員工的獎懲管理工作,，其實自己所負(fù)責(zé)的部分工作也不算特別多，另外,，出現(xiàn)獎懲的情況也不是很多,，自己只是負(fù)責(zé)把相應(yīng)的獎懲依據(jù)列出來供領(lǐng)導(dǎo)去判定獎懲的等級，待領(lǐng)導(dǎo)審批完后就做好后續(xù)的工作(出具獎懲通告,、蓋章,、找員工簽字等)，然后把所有相關(guān)的資料收回,、存檔,。

(三)公司組織架構(gòu)的適時變更

公司的組織架構(gòu)可以明顯地體現(xiàn)一個公司的部門運行流程，因此適時維護更新可以更準(zhǔn)確的反映公司的現(xiàn)狀,，提高辦事的效率,。

綜合這一段時間來，需要變更組織架構(gòu)的情況主要有以下兩種：

1,、公司下發(fā)紅頭文件,，新聘用、調(diào)動或升職公司主要領(lǐng)導(dǎo)時;

2,、領(lǐng)導(dǎo)的通知,。

其實修改組織架構(gòu)圖還不算難，最重要的是在心里能夠弄懂,、理清他們的關(guān)系,，另外一個就

是要學(xué)會visio繪圖軟件的操作。

(四)后備人才的管理

后備人才管理這項工作,，我負(fù)責(zé)的內(nèi)容有：

1,、收集后備人才每月工作總結(jié)，并督促未交的盡快上交;

2,、季度末給后備人才的季度總結(jié)打分;

3,、總好相關(guān)考核成績的匯總;

4、完成成績匯總表,，反饋給各后備人才及其培養(yǎng)人,，并收集他們的反饋意見，并提醒他們按時發(fā)起下一季度工作總結(jié),。

我從第三季度的季度末總的總結(jié)考核開始接手這項工作,，首先我需要查清楚有哪些未交，有哪些缺交,，有哪些是領(lǐng)導(dǎo)未審批的等等,，這些做好一個匯總記錄,，然后就聯(lián)系每個未完成的后備人才，提醒,、催促他們盡快提交(給他們一個較為合理的提交截止日期),。

(五)oa的申請開通、變更

一般來說,，需要辦理oa開通或變更的情況有以下幾種：

1,、新員工入職，查看員工的崗位類型是否需要開通oa;

2,、員工崗位的變動,，這種情況也要查看員工崗位調(diào)動前和調(diào)動后的崗位類型，看是否需要變更;

3,、oa的協(xié)同通知,。

因此,，在遇到以上幾種情況是就要考慮是否要著手做oa開通或變更的工作了,。oa的開通或變更要及時，一般來說在一個工作日內(nèi)完成,，否則有可能影響員工的工作,。

(六)協(xié)助做好崗位調(diào)查表的收集和崗位說明書的編寫

根據(jù)公司的計劃，我們進行的對制藥公司員工進行了崗位的調(diào)查,，把發(fā)送下去的崗位調(diào)查表收集起來,，在收集調(diào)查表時，我主要負(fù)責(zé)收集各車間,、__和__,，其余的分別由_、____集,。

收集匯總崗位調(diào)查表后,，就開始著手編寫各崗位的說明書，根據(jù)__安排,，我負(fù)責(zé)了各車間,、___等部門的崗位說明書的整理匯編。

(七)員工崗位調(diào)動

這項工作算是平時接觸較多的,，經(jīng)常要做的,。我覺得做好這件事，需要弄清楚調(diào)動的員工的具體調(diào)動崗位,、調(diào)動時間,、其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人以及調(diào)動申請表的發(fā)送流程等，如果能夠清楚這些,，這項工作就能夠很容易上手了,。

在發(fā)起了調(diào)動申請后,，需要查看相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批意見，如果有領(lǐng)導(dǎo)提出一些意見,，要及時反饋,。同時，在發(fā)起申請之前要核對調(diào)動信息,，以防出錯,，因為之前我有過這樣的錯誤，所以以后會記得提醒自己注意核對信息,。

二,、收獲、體會及不足

上面是我進入公司以來的幾項較為重要的工作,，雖然很多都是瑣碎的東西,，但我很樂意接受這種瑣碎，并從這些工作中也學(xué)到,、體會到一些東西,，以下是我的一些收獲、體會及不足,。

(一)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變

這是我畢業(yè)出來的第一份工作,，環(huán)境變了，周圍的人也變了,，心態(tài)也要隨著改變,。雖然說之前在學(xué)校很難接受要離開學(xué)校這種環(huán)境的生活，在現(xiàn)在看來,，也并非難以接受,，一直以來，我都覺得自己是個容易適應(yīng)環(huán)境的人,，事實證明這是對的,，我并沒有因為環(huán)境的改變而出現(xiàn)不適應(yīng)的現(xiàn)象，同時,，心態(tài)也得到很好的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)在，已經(jīng)基本可以放下過去學(xué)校的美好,，重新去面對上班的生活,，真正扮演好一個企業(yè)人的角色。

(二)工作的流程,、過程

人力資源工作從基層做起,，事情瑣碎繁雜，這是很正常的,，關(guān)鍵是如何能從這些瑣碎繁雜的工作中收獲到自己想要的東西,，是自己的能力得到很好的提升,。每天的工作任務(wù)不算重，也不算特別輕松,，還算是過得比較充實的,。很多事情都是機械性地在做，但每次要做的內(nèi)容都不會一樣,，因而也不會出現(xiàn)煩悶,。

這段時間，我負(fù)責(zé)的每項工作的基本流程基本可以掌握了,，這是一個值得高興的事,，但是在一些細(xì)節(jié)方面還存在著漏洞，做的不夠細(xì)心,，因而偶爾也會出現(xiàn)一些小問題,。，相信隨著工作的不斷熟悉,、流程的不斷掌握,，這些不必要的錯誤會越來越少的。

(三)人際交往

人力資源的工作很多是要與人打交道,，因而溝通交流就顯得尤為重要,。進公司以來,，我結(jié)識了幾個相對要好的朋友,，這是值得高興的事。在辦公室,，大家都是開朗活潑型的,，我呢，我給別人的感覺算是沉默型的吧,，或許因為我一直以來不習(xí)慣在工作時間扯一些與工作無關(guān)的事,，我也覺得自己不善于扯，所以很多時候我只能選擇做一個傾聽者,，不過,，你們的笑聲也給了我很多的快樂?；蛟S,，對于我，以后需要慢慢地融入這個環(huán)境吧,。

(四)專業(yè)知識和技能

進入公司,，并不覺得自己能在專業(yè)知識領(lǐng)域懂得很多東西，相反,，我覺得這些知識需要在實際的工作中去慢慢積累,。在學(xué)校學(xué)到的知識沒能夠轉(zhuǎn)化到實際工作中,，這不能說你已經(jīng)掌握了這種知識，周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事有的雖然不是人力專業(yè)出身,，但畢竟他們在人力資源管理領(lǐng)域工作過，有相對豐富的經(jīng)驗,，是很值得自己以后不斷地向他們學(xué)習(xí)的,。

(五)其他

每天早上，已經(jīng)習(xí)慣7點40分起床,，8點前出宿舍,，似乎這個時間從沒變過。來到辦公室,，打開電腦,，一天的工作就開始了。

平時的工作中,，周圍的同事能夠和諧相處,，這是讓我感到高興的事。雖然之前我也聽說過職場里面存在勾心斗角的惡性競爭,，但是現(xiàn)在我覺得并非那么的嚴(yán)重?，F(xiàn)在，在我們部門里,，擁有一個良好的工作氛圍,、一個相互協(xié)助的工作團隊、一個有領(lǐng)導(dǎo)魅力的上級……,，這些能讓我在工作中可以過得很愉快,。

五天八小時的工作時間，工作之余的時間還算很充裕,，但有時候會有種迷茫的感覺,，不懂該做些什么，覺得有點是在荒廢時間一樣,，雖然不是常有這種感覺,，但當(dāng)這種感覺出現(xiàn)的時候，心里還是覺得挺難受的,，所以有時候我就會想到周末和朋友爬山,、逛街或是回家，算是散散心吧,。

現(xiàn)在每天工作生活在不斷地進行著,，雖然有時候會迷茫，但充實的工作生活還是讓我感覺到充滿希望,。迷茫時,，我會希望能有一個出路,，知道自己該去向何處，但并不是找個借口茍且地活著,，也不是找個理由去隨波逐流,。

三、小結(jié)

以上就是我近三個月來的工作總結(jié),，或許我總結(jié)的不是很全面,，內(nèi)容上有些不是很到位，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事可以給予修改意見,。這三個月來我所獲得的,，與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!

通過這次的總結(jié),，我也會反省自己過去的得失,，發(fā)揚好的方面，希望能夠不斷地改進和提升自己不足的地方,。我將會一如既往去工作,，以認(rèn)真、細(xì)心,、務(wù)實的態(tài)度提醒自己,，努力地工作，希望能盡自己的努力,，去做好本職工作的每一件事,。

人事行政工作總結(jié)篇九

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,，可能是機緣巧合吧,，我順利的找到的一份屬于自己的工作,，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了,，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,，我可以做的更好,，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,，我對自己的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識,，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利,。

今年7月,，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策,。

一,、行政工作方面

1、匯總石油價格,，整理能源報道信息,，進行月終、年終價格趨勢分析,。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時,，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點,，一定會有為此收獲的時候,。

2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用,、備份資料,、遞交資料、驗證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序,；相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,，大到結(jié)算,、訂房、訂機票,、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

二,、人事管理方面

1,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

2、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作。

3,、歸檔人事檔案

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

4,、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問,、勤學(xué)、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進一步開展工作,。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識,；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步,；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好,。

以后的道路我將會自己勇敢的走下去,，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好,?？傊约哼€是感受到了自己將來的潛力,，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來,，對每個人都是很有誘惑力的,，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利,，我能夠走好,。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的，我的未來我也不知道,，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去,！

人事行政工作總結(jié)篇十

時光飛逝，20_年即將過去,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一,、現(xiàn)將我20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，人事行政工作大體上可分為以下幾方面：

1,、了解各部門崗位人員需求狀況,。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,，卓有成效,，完成公司下半年各崗位人才需求。

3,、建立,、健全、規(guī)范人事檔案管理對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證,、學(xué)歷證明,、體檢報告、照片等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

4,、及時做好檔案材料的收獲,、整理,、歸檔。

5,、完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗,、離職等管理工作,。

6,、實行各部門在職人員人數(shù)每月統(tǒng)計工作,。并對新進、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。

7,、人才庫檔案管理工作,。提高后期招聘效率。

8,、員工培訓(xùn)工作完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定,、 1

考勤管理辦法、工作紀(jì)律等,。

9,、員工關(guān)系：找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài),。

10,、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài),。

11,、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。

12,、人才儲備工作 根據(jù)公司現(xiàn)狀，參加大型人才交流洽談會,，直接引進高層次,、高學(xué)歷人才充實公司人才隊伍。

13,、社保與用工備案的合并,。在之前單位，社保與用工備案是有一個部門來完成的,。來到公司上班后發(fā)現(xiàn),，這2塊分別是有財務(wù)部和管理部分開做的,，導(dǎo)致了信息不能及時互通。甚至已經(jīng)離職的員工,，公司還在為其繳納社保,。已從財務(wù)接手，有管理部統(tǒng)一辦理,，避免了信息不能及時互通的缺點,，減少了公司的損失。

_,、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)。到目前為止,，勞動合同的簽訂為公司人力資源管理降低了風(fēng)險,。與到期合同員工續(xù)簽勞動合同的工作已經(jīng)正常展開，避免了不必要的勞動糾紛,。

15,、每月負(fù)責(zé)員工基礎(chǔ)工資、績效工資及各項補貼的核算工作,，按規(guī)定提出工資和各項補貼扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn),，督促各相關(guān)部門提供準(zhǔn)確的相關(guān)數(shù)據(jù)。工資發(fā)放結(jié)束后,，加強溝通,，認(rèn)真解答員工對薪酬的疑問及核對。發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中存在的問題,，并及時報告,。

16、做好辦公用品的采購,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

二,、存在不足以及改進措施

綜上所述20_年我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過去的一年

也存在如下不足之處：

1,、我的專業(yè)知識有待提高,，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗,。積極學(xué)習(xí)各項勞動法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>

2,、培訓(xùn)方式簡單，缺少員工間的互動交流,，培訓(xùn)工作基礎(chǔ)較薄弱,，相關(guān)培訓(xùn)教材,、考核試題等資料需完善并且沒有對各部門的培訓(xùn)進程進行跟蹤。

三.20_年工作計劃與展望

結(jié)合20_年度存在的不足我將會努力在20_年做好各項工作,。具體20_年度主要工作計劃和目標(biāo)：

1,、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊

2,、員工的培訓(xùn)與開發(fā) ,，完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門實際情況做好培訓(xùn)計劃,。

3,、繼續(xù)做好、收集,、完善相關(guān)人事資料,。完善相關(guān)人事報表，做好人事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,，為公司各部門的開展提供相關(guān)參考數(shù)據(jù)。

4,、配合領(lǐng)導(dǎo)積極拓展招聘渠道,，完成招聘任務(wù)。并且嚴(yán)把招聘質(zhì)量關(guān),，對不合格的人員絕不錄用,。

5、舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力,，眾所周知,，假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久,。那么,，如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人的看法，除了從收入,、工作滿意度,、親和力、員工保障心理,、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力,。(備注：如打籃球、唱歌,、乒乓球,、技能比賽等)

人事行政工作總結(jié)篇十一

20xx年別人在緊張和忙碌中度過，而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕輕松松的度過了一年,。我們是新等建的工廠,，這一年我們著力點是開發(fā)新項目,，并且大多數(shù)項目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn),，與此相對應(yīng),，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那么迫切,?；仡櫼荒陙恚耸滦姓抗ぷ髦饕w現(xiàn)在：

1,、配合公司的發(fā)展和用工的需求進行人員的招聘：

深圳是一個以外來打工者為主的城市,，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期,，人員也不是很穩(wěn)定,，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進來自然是人事行政部的之要工作之一,。

招聘主要是人員流動的補充,。根據(jù)缺崗的情況，我們通過多種方式進行招聘,，包括張貼宣傳公告,、鼓勵內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦,、網(wǎng)上招聘等方式進行聘,，這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證201x年生產(chǎn)用工之需要,。

在技工方面,，個別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺,。201x年仍需努力去招聘這方面的人才,，以達到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。

2,、做好宣傳培訓(xùn)工作

為了讓新進員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度,，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對新

進員工進廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度,，為新進員工講解公司的相關(guān)規(guī)定,，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在201x年10月推出新修訂的《員工手冊》后,，我們同樣安排時間對全體員工進行一次新的《員工手冊》培訓(xùn),，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

為了做好看板宣傳和方便閱讀,，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放,，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告,，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容,，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化,。

3,、加強監(jiān)督管理落實制度執(zhí)行

針對上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情況,，下半年我們加大了監(jiān)管力度,，特別是新《員工手冊》出臺后，進一步加強了對員工日常行為的監(jiān)督管理,，包括儀表議容,，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍,，還對一些特別嚴(yán)重的行為進行了必要的處罰告知,。通過這些措施,，到201x年底,，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，提升了公司的形象,。

4,、做好后勤服務(wù)

后勤服務(wù)方面,，為了保證一線員工有水喝,，我們做好開水涼茶的供應(yīng),。對于新進廠員工,，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證,，同時為有需要的員工做好住宿安排,，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作,。我們按規(guī)定的時間為新進的員工辦理好相關(guān)的廠牌,、工衣發(fā)放工作，對一時之間用錢有困難的員工,，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù),，讓他們到出納處預(yù)借生活費用，解決新進員工的生活擔(dān)憂,，讓新進員工感受到公司對他們的關(guān)懷,。

5、設(shè)法調(diào)動員工的工作積極性

為了進一步調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關(guān)部門配合于9月推出了季度,、年度《優(yōu)秀員工》,、《優(yōu)秀班組》考核評選方案，通過對優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調(diào)動全體員工,、各生產(chǎn)班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神,，以改善之前工作比較松散的行為,，提高生產(chǎn)效率。

1,、員工工作積極性不高,。上班時間聊天現(xiàn)象時有發(fā)生，工作時有意慢吞吞的作業(yè),，甚至串崗聊天也有,，不只自己沒做好，還影響到他人的作業(yè),。

2,、管理水平比較低，極需提高,?？傮w的生產(chǎn)管理水平不高，班組長生產(chǎn)組織能力欠缺,，沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來,。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程,，人員經(jīng)常走來走去的,，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當(dāng)然,，新產(chǎn)品中的個別零件不是很標(biāo)準(zhǔn),，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做,，沒什么經(jīng)驗,，這些都會影響到管理水平發(fā)揮。

3,、沒有形成強有力的團隊精神,。就是說大局意識、服務(wù)意識和協(xié)同合作意識比較差,。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧,，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時,，扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差,，表現(xiàn)在工作上就是擔(dān)心自己多做了會吃虧,，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說奉獻那一點點時間了,，所以影響到整個工作效率的提高,。當(dāng)然，沒有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系,。

4,、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及時補充進來,，夏天沒有定期安排涼茶的供應(yīng),，對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺,，需待進一步去完善,。

5、文化宣傳和文體活動還是比較單調(diào),。因為公司剛起步,，所以在公司的組織活動文化宣傳方面還是比較薄弱，活動安排還比較單調(diào),。

1,、來自人力資源方面的機會與挑戰(zhàn)

生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來越困難，制造成本不斷的攀升,，人力資源成本也不例外,，所以“人雖然多，卻越來越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R,。201x年我們公司著力點在于項目開發(fā)和產(chǎn)品整合,，對人員的需求不是很多。其實人也是一種資源(資本),，并且是財富的創(chuàng)造者，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財”,。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成,，201x年必將進入規(guī)模生產(chǎn)，對生產(chǎn)員工的需求會不斷增多,，所以人事行政部必須把握這個用工機會,，提前著手廣泛開展人員招聘工作，選擇適合的員工加入我們公司,。招到人還要想辦法留住人,，將人員留住了,，才可以為公司創(chuàng)造效益，同時也減少招聘成本,，這就是我們的挑戰(zhàn)之一;

2,、打造團隊精神的機會與挑戰(zhàn)

隨著員工隊伍的日益擴大，來自四面八方的員工素質(zhì)當(dāng)然參差不齊,，對人生的價值觀的看法也不一樣,。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起，并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢?首先要張揚個性,，發(fā)揮個人的特長,，量才而用，不要壓抑其優(yōu)點,，讓他們有一個展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機制,，將各人的長處有效的組合在一起。如果沒有一個良好的溝通平臺,，信息就會受阻,，無法很好的將所有的正能量組合到一起，也就無法顯示出團隊精神所具有的那種優(yōu)點(發(fā)揮優(yōu)勢,，協(xié)同作戰(zhàn));最后就是學(xué)習(xí)培訓(xùn),，輔之以文化活動來練就一種團隊的大局意識、服務(wù)意識,、和合作協(xié)同意識,，并具有一定的奉獻精神，同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍,，促使團隊成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神,，從而形成堅實的團隊精神。這是201x年的第二個挑戰(zhàn)(當(dāng)然這需要一定的經(jīng)費投入才可以形成),。

3,、提升日常管理的機會與挑戰(zhàn)

20xx年很多數(shù)據(jù)不健全，不能給予理論有力支撐,，隨著公司的日益發(fā)展,，需要不斷總結(jié)過去的經(jīng)驗，需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘,、錄用,、考核、變動,、升遷等也要建立健全檔案;對于那些受獎或受罰,，對于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報表揚或批評，以彰顯公司的公平,、公證,，張揚先進鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度,，使之更簡明更符合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守,。當(dāng)然,，在整個201x年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了,。

總之,，人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門做好20xx年的各項工作!

人事行政工作總結(jié)篇十二

時光在悄悄的流逝，伴隨著夏天的陣陣蟬鳴,，不知不覺,，見習(xí)期一瞬即逝?；仡櫼酝?，我從一個懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的“小資”。在這段時間中,，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下,，我完全融入到了公司這個大家庭,。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,，我將自己工作情況作簡要總結(jié)：

一,、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā),、資料整理,、印章的使用和保管。

二,、負(fù)責(zé)辦理員工的進廠,、請假、調(diào)動,、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立,。

三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作,。

四,、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五,、辦公、勞保,、文化娛樂等用品的采購申請,、質(zhì)量驗收,、發(fā)放、登記,、管理,。

六、外來客人的接待和服務(wù),。

七,、外來電話、傳真的接聽(受),、記錄,、傳達(送)。

八,、復(fù)印機,、傳真機的管理和使用。

九,、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作,。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

見習(xí)期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,，我要求自己：保持優(yōu)點,，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭,，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,，那么，人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為,，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后,，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十,，但是為了事業(yè),，我愿終身奮斗。

人事行政工作總結(jié)篇十三

20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),、支持、關(guān)愛下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,，全面提升了管理水平,，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力,。

根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人,，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司,，加強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門,，首先是以身作則,，嚴(yán)于律己，作好表率,，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一,、規(guī)范招聘流程,，及時完成招聘任務(wù)

1、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給,、配制計劃,。自今年x月到目前，共有效招聘xx人,。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才,，崗得其人,，人崗匹配，全年共調(diào)員工xx人,。

3,、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元,。

二,、制定公司培訓(xùn)框架，分三部走

培訓(xùn)框架分為三個部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn),，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ),。

1、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》,，截止目前，共培訓(xùn)新員工xx余場,，培訓(xùn)xx人,。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《制度》,，共安排場,，參加人數(shù)共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xx人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

3,、從第x季度起,，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動,，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況,。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。

4、監(jiān)督,、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求,，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成。

三,、始終如一貫徹績效考核,，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)

公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核,。

1,、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,，積極尋找解決辦法,。

2、完成年度內(nèi)市場部,、工程部月績效考核,。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

3,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀(jì)律的部分員工進行了處罰,，其中辭退xx人，罰款x人,，行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

4,、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn),、評選辦法及激勵措施,。

5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,，著手進行各部門梯隊人員建設(shè),，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作,。

人事行政工作總結(jié)篇十四

繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度,，進一步提高公司規(guī)范化運作水平;

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》,、《文件管理制度》,、《考勤管理制度》、《采購管理制度》,、《樣板房管理制度》,、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,，涉及人,、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1自今年起,，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率,、對文件流程進行嚴(yán)格控制,。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱,，及時傳遞信息的效率,。

1、2在年初的計劃中,，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,，重視度不足,，完成速度未達預(yù)計效果。六月,，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編,，對各部門、各崗位提出了新的要求,，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范,。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足,、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題,，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》,、《投訴處理流程》,、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二,、人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入,，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：

2.2人員招聘;

物業(yè)公司上半年通過報紙,、網(wǎng)站,、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,，基本完成招聘任務(wù),。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍,。

2.3人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位,，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整,。試行兩個月以來,，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常,?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班,。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高,，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,，試行安排休息的員工提供有償服務(wù),，并在有償服務(wù)收費中按。元/小時的標(biāo)準(zhǔn),，作為工資提成給員工,。目的是減少加班時長、控制人工成本,，同時提高員工工作的積極性,。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次,，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月,，組織了主管以上的員工前往,。參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗,，找出自身不足,。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,，計劃于下半年具體實施,。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展,，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一,、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題,。這次各部門均完善了操作手冊,，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2,、5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn),。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,，提供了晉級,、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心,、車隊,。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋,，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果,。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確,，未建立實際操作的規(guī)范,。2)管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變,。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足,。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限,。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,，經(jīng)過多次的意見調(diào)查,，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生,、份量,、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整,。目前,，員工滿意度基本達到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中,，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費,、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用,、夏季每周兩次的涼茶,、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本,。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》,、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié),，減少不合格品的發(fā)生,。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé),，在采購物料的價格,、品質(zhì)上，與歷史價格,、原用物料品質(zhì)進行對比,，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理,。

3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作,，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬,。

3.24增加了樣板房物品的管理,，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失,、錯帳,、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中,，倉庫參與物品的打包,、清點、交接,、存放等工作,，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中,，行政,、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,，制訂了《司機獎懲條例》,，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎,。對業(yè)主提出投訴的司機,，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉,，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視,。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,，有租車及租司機兩種,。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，在不影響正常運行的情況下,，均滿足業(yè)主的需求,，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中,，提高采購的計劃性,，基本完成各部門的采購工作，及時核價,。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識,，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn),。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估,，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商,，在價格上有所降低,。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房,，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進行了全面培訓(xùn),，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人,。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件,。主動與營銷部門溝通,，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整,，積極配合。