總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

基層法院信訪(fǎng)工作總結(jié)篇一

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，真抓實(shí)管

一是正視現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)做好涉訴信訪(fǎng)工作的政治責(zé)任感,。我院是涉訴信訪(fǎng)案件較多的單位,，面對(duì)多年來(lái)形成的十多起誘因多樣、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪(fǎng)重點(diǎn)案件,，我們深感責(zé)任重大,。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪(fǎng)工作的被動(dòng)局面，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，我院多次召開(kāi)黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議,，分析形勢(shì)，剖析原因,，研究具體解決措施,，從講政治的高度把處理涉訴訪(fǎng)工作擺上重要日程。二是明確責(zé)任,，落實(shí)任務(wù),。按照上級(jí)有關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo),，要求必須做到親自接訪(fǎng)勸返,，親自研究不息訴罷訪(fǎng)的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，確保所包案件徹底解決,。三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位,。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手,、假包虛包的問(wèn)題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周制,，每月都定期聽(tīng)取情況匯報(bào),，制定徹底解決問(wèn)題的措施，檢查督促工作落實(shí),。每周輪流安排院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周,。同時(shí)，按照責(zé)任倒查的要求,，對(duì)解決問(wèn)題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào),，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過(guò)包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪(fǎng)。如,，鄧電平案和余珍秀案均為院長(zhǎng)謝華云包案,，該二均已徹底化解，兩案的當(dāng)事人感激涕零地出具了息訪(fǎng)承諾書(shū),。

二,、以案結(jié)事了為目標(biāo)，從源頭息訪(fǎng)

(一),、抓好立案關(guān),，以疏化訪(fǎng)。對(duì)法律、法規(guī)沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門(mén)解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的,，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿(mǎn)已經(jīng)形成集體上訪(fǎng)的，村委會(huì),、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等,，做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題,，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。

(二)、建立健全信訪(fǎng)問(wèn)題排查機(jī)制,，對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題盡早發(fā)現(xiàn)盡早解決,。具體做法：1、在院內(nèi)對(duì)所立和所結(jié)案件每月進(jìn)行一次疏理,，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭,。2、對(duì)已結(jié)案件勤下基層排查問(wèn)題,。

(三)、建立健全涉訴信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,，引導(dǎo)辦案庭局,、辦案人員在辦案中主動(dòng)預(yù)防和化解信訪(fǎng)問(wèn)題。如把其所辦案件是否發(fā)生信訪(fǎng)問(wèn)題及發(fā)生率與其年度積效考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)掛勾;對(duì)其在辦案中排查問(wèn)題是否有力進(jìn)行獎(jiǎng)罰,，如其應(yīng)排查出來(lái)而未排查出來(lái),，日后又發(fā)生信訪(fǎng)問(wèn)題的，除罰款外,，還要取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格;對(duì)其在辦案中是否積極配合立案信訪(fǎng)部門(mén)化解信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行獎(jiǎng)罰,。

三、抓好聯(lián)動(dòng)調(diào)解,，以調(diào)息訪(fǎng)

一是實(shí)施速裁機(jī)制整合資源,，短平快調(diào)解糾紛，息訴率達(dá)到98%,，形成與村委會(huì),、居委會(huì)、司法局,、公安派出所等相關(guān)社會(huì)聯(lián)動(dòng)化解矛盾,，提高調(diào)解率;二是抓好判后釋法，以明釋訪(fǎng),。要求100%公開(kāi)宣判,，100%實(shí)行主審法官親自向當(dāng)事人雙方送達(dá)法律文書(shū)，聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)案件審理及判決結(jié)果的意見(jiàn)，將判后釋法納入宣判的明確要求,，使勝敗皆明;三是抓信訪(fǎng)解決,，以效定訪(fǎng)。例如：院里有三個(gè)賠償案件進(jìn)入執(zhí)行階段后,，因被執(zhí)行人無(wú)可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而未能將賠償標(biāo)的款執(zhí)行到位,，考慮到申請(qǐng)執(zhí)行人生活確實(shí)困難，院里分別給予他們一定數(shù)額的司法救助金,，平息了他們的激動(dòng)情緒,，使原本要帶生活用品到法院住下來(lái)鬧訪(fǎng)的當(dāng)事人放棄了鬧訪(fǎng)的念頭。

四,、建立科學(xué)長(zhǎng)效的工作流程

在具體操作上,，建立三級(jí)工作機(jī)制：(一)、一級(jí)機(jī)制,。對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭,，成立以帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)、該案所屬的分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長(zhǎng),、案件承辦人及分管信訪(fǎng)工作的院領(lǐng)導(dǎo)、立案庭庭長(zhǎng),、信訪(fǎng)專(zhuān)干為成員的工作組,，提前做疏導(dǎo)防范工作，如出現(xiàn)小信訪(fǎng)問(wèn)題,，及時(shí)解決,，如出現(xiàn)較大問(wèn)題，上升二級(jí)機(jī)制解決,。(二),、二級(jí)機(jī)制。對(duì)已經(jīng)在本市內(nèi)信訪(fǎng)尚未到省進(jìn)京訪(fǎng)的上訪(fǎng)案,，由信訪(fǎng)專(zhuān)干寫(xiě)情況匯報(bào)和建立臺(tái)賬,，由院長(zhǎng)確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確定解決時(shí)限,，并成立以包案領(lǐng)導(dǎo),、各相應(yīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)、庭(局)長(zhǎng)及責(zé)任人,、立案庭庭長(zhǎng),、信訪(fǎng)專(zhuān)干為成員的工作組，制訂方案,，謀劃措施,，做矛盾化解工作,，如出現(xiàn)大的信訪(fǎng)問(wèn)題，上升至三級(jí)機(jī)制解決,。(三),、三級(jí)機(jī)制。對(duì)已經(jīng)到省,、進(jìn)京的信訪(fǎng)案,，成立以院長(zhǎng)親自擔(dān)綱的工作組強(qiáng)力化解。工作組以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),、分管信訪(fǎng)工作的院領(lǐng)導(dǎo)和分管發(fā)生信訪(fǎng)問(wèn)題的案件所屬的副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、各帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)及原案件所屬庭(局)長(zhǎng)、立案庭庭長(zhǎng),、信訪(fǎng)專(zhuān)干及原案承辦人為成員,，進(jìn)行信訪(fǎng)穩(wěn)控及矛盾化解工作。工作組研究對(duì)策,，制定工作預(yù)案,，即分工到人責(zé)任到人，又通力合作,。

五,、做好網(wǎng)上申訴信訪(fǎng)和視頻接訪(fǎng)工作。

按照最高法院和省高院關(guān)于開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻接訪(fǎng)聯(lián)通測(cè)試的緊急通知的要求,，我院認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)好遠(yuǎn)程視頻接訪(fǎng)聯(lián)通工作,，已實(shí)現(xiàn)了與最高法院、省高院及市中院的視頻接訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通,。設(shè)置了專(zhuān)用遠(yuǎn)程視頻接訪(fǎng)室，固定辦理場(chǎng)所,，完善了相關(guān)設(shè)備,，明確了聯(lián)絡(luò)人員和技術(shù)保障人員，加強(qiáng)人員培訓(xùn),，完善辦理流程,，在上級(jí)規(guī)定的期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)最高院和省高院的精神,，最高法院視頻接訪(fǎng)的“進(jìn)京訪(fǎng)”不計(jì)算在進(jìn)京訪(fǎng)總量中,，省法院視頻接訪(fǎng)的“到省訪(fǎng)”也不計(jì)算到省訪(fǎng)總量中。對(duì)有到省進(jìn)京訪(fǎng)苗頭的上訪(fǎng)人,，今后要積極引導(dǎo)盡可能的爭(zhēng)取通過(guò)視頻方式接訪(fǎng),，以減少到省進(jìn)京上訪(fǎng)量,。

六、解決涉訴訪(fǎng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

(一)處理涉訴信訪(fǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)

1、緊緊依靠區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持,。涉訴信訪(fǎng)是十分復(fù)雜，調(diào)處難度大的突出問(wèn)題，緊緊依靠區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障。一要按照區(qū)委,、政府的統(tǒng)一安排部署,，抓好措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處,，及時(shí)化解,。二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪(fǎng)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難向區(qū)政法委匯報(bào)，主動(dòng)與政府溝通情況,，提出妥善解決的建議,，按照區(qū)委和政府的具體部署攻艱克難，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件,。三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合,，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。

2,、堅(jiān)持以人為本,。要按照有理推定的原則，對(duì)每起案件深入研究分析上訪(fǎng)的訴求,，找準(zhǔn)上訪(fǎng)的原因,，理清是非曲直。對(duì)有理訪(fǎng)或合理部分,，要加大解決力度,，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施,，促使上訪(fǎng)人息訴罷訪(fǎng),。

3、提高司法能力,。一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則,，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪(fǎng),。二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力,。一些涉及上訪(fǎng)人的案件雖然實(shí)體處理沒(méi)有錯(cuò)誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正,，工作不負(fù)責(zé)任,，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵,，引發(fā)上訪(fǎng)。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督,，從細(xì)微處入手,，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力,。前題是要堅(jiān)定信心,，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅(jiān)克難,，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪(fǎng)的警覺(jué)性,，采取有效措施防止新訪(fǎng)發(fā)生,，盡快使老訪(fǎng)息訴罷訪(fǎng)。四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力,。要通過(guò)程序引導(dǎo),，使上訪(fǎng)人從訪(fǎng)為訴，減少越級(jí)上訪(fǎng)和非正常訪(fǎng)發(fā)生,。

4,、落實(shí)責(zé)任制和追究制。要按照信訪(fǎng)責(zé)任制的要求,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé),，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處,。要嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任追究制，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí)。

(二),、處理涉訴信訪(fǎng)工作的教訓(xùn)

1、從源頭上消化和遏制涉法信訪(fǎng)問(wèn)題力度不夠

個(gè)別干警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作,，大局意識(shí),、司法為民意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，切實(shí)把信訪(fǎng)工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié),，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪(fǎng)苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào),。對(duì)有鬧事苗頭的信訪(fǎng)案件,，信息不暢通，溝通不及時(shí),，沒(méi)能把信訪(fǎng)事件消除在萌芽狀態(tài),。

2、對(duì)處理信訪(fǎng)問(wèn)題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足

多數(shù)上訪(fǎng)者情緒激烈,、言行偏激,，違法行為時(shí)有發(fā)生。有些人為達(dá)到個(gè)人目的,，以各種手段對(duì)法院施加壓力,。他們串聯(lián)、聚集,，穿狀衣,，下跪、哭訴,，靜坐,，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門(mén)，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車(chē)輛,，圍攻法院工作人員,，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定,。以各種手段相威脅,，謾罵、攻擊甚至傷害接訪(fǎng)人員,。這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門(mén)耐心地反復(fù)做工作,，但仍屢訪(fǎng)不止，已成為一大社會(huì)問(wèn)題,。他們耗費(fèi)了法院大量人力,、物力、精力,，使正常信訪(fǎng)工作受到很大干擾,，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪(fǎng)問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累。

3,、對(duì)無(wú)理鬧訪(fǎng),、纏訪(fǎng)人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪(fǎng)。對(duì)無(wú)理訪(fǎng),，數(shù)年纏訪(fǎng)的分析原因,，理性處置，耐心勸其息訴的同時(shí),，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧,，蓄意鼓動(dòng),，抵毀法院形象，誹謗法官的無(wú)理上訪(fǎng)人的依法制裁不及時(shí),，對(duì)其他無(wú)理上訪(fǎng)人沒(méi)能起到警示作用,。

基層法院信訪(fǎng)工作總結(jié)篇二

一、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，努力營(yíng)造大信訪(fǎng)工作格局

面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪(fǎng)形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫。通過(guò)對(duì)全國(guó),、省,、市信訪(fǎng)工作電視、電話(huà)會(huì)議及中院信訪(fǎng)工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí),、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪(fǎng)工作做得好壞的得失意識(shí),，增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子,。形成全院上下,，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的工作格局,。

構(gòu)筑了互通信息,，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪(fǎng)工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪(fǎng)問(wèn)題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪(fǎng)格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé),，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪(fǎng)辦工作總結(jié)》、信訪(fǎng)責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理,、責(zé)任到人，違者必究,，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過(guò)不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪(fǎng)工作“一大一小”的工作目標(biāo),。

二,、建立健全信訪(fǎng)工作機(jī)制，有序開(kāi)展涉訴信訪(fǎng)工作

建立健全信訪(fǎng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪(fǎng)工作,，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開(kāi)展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪(fǎng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),，量化、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開(kāi)，聽(tīng)取案件匯報(bào),，研究部署一周信訪(fǎng)工作,，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度,，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪(fǎng)案件，信訪(fǎng)當(dāng)事人比較滿(mǎn)意;四是制定了我院信訪(fǎng)工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財(cái)力上給以保證,。

三,、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì),、辦事處、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息,，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>

加大督促力度。主要措施是信訪(fǎng)案件一旦被登記造冊(cè),，就緊緊盯住不放,。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效,，研究制定措施，督促落實(shí),，定期結(jié)案,，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià)。

寬嚴(yán)并舉抓信訪(fǎng),。寬,，即對(duì)有序來(lái)訪(fǎng)的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，走有答復(fù),，接待有記錄,，查時(shí)有檔案。

加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪(fǎng)信息溝通,，對(duì)重大信訪(fǎng)案件或有集體上訪(fǎng)苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪(fǎng)工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪(fǎng)工作給予了高度關(guān)注和支持。

我院涉訴信訪(fǎng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪(fǎng)案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪(fǎng)案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。在今后的工作中,，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪(fǎng)格局下,，以“會(huì)議”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪(fǎng)工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階,。

2,、對(duì)處理信訪(fǎng)問(wèn)題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足

多數(shù)上訪(fǎng)者情緒激烈、言行偏激,，違法行為時(shí)有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個(gè)人目的，以各種手段對(duì)法院施加壓力,。他們串聯(lián),、聚集，穿狀衣,，下跪,、哭訴，靜坐,，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門(mén),，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車(chē)輛，圍攻法院工作人員,，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序,，影響社會(huì)穩(wěn)定。以各種手段相威脅，謾罵,、攻擊甚至傷害接訪(fǎng)人員,。這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門(mén)耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪(fǎng)不止,，已成為一大社會(huì)問(wèn)題,。他們耗費(fèi)了法院大量人力、物力,、精力,，使正常信訪(fǎng)工作受到很大干擾，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪(fǎng)問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。

3,、對(duì)無(wú)理鬧訪(fǎng)、纏訪(fǎng)人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪(fǎng),。對(duì)無(wú)理訪(fǎng),，數(shù)年纏訪(fǎng)的分析原因，理性處置,，耐心勸其息訴的同時(shí),，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧，蓄意煽動(dòng),，抵毀法院形象,，誹謗法官的無(wú)理上訪(fǎng)人的依法制裁不及時(shí)，對(duì)其他無(wú)理上訪(fǎng)人沒(méi)能起到警示作用,。

一,、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，努力營(yíng)造大信訪(fǎng)工作格局

面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪(fǎng)形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過(guò)對(duì)全國(guó)、省,、市信訪(fǎng)工作電視,、電話(huà)會(huì)議及中院信訪(fǎng)工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂(yōu)患意識(shí),、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪(fǎng)工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子,。形成全院上下，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的工作格局,。

構(gòu)筑了互通信息，分工合作,，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪(fǎng)問(wèn)題的被動(dòng)局面,，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪(fǎng)格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé),，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則,，以及《信訪(fǎng)辦工作總結(jié)》,、信訪(fǎng)責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理,、責(zé)任到人,，違者必究，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過(guò)不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪(fǎng)工作“一大一小”的工作目標(biāo)。

二,、建立健全信訪(fǎng)工作機(jī)制,，有序開(kāi)展涉訴信訪(fǎng)工作

建立健全信訪(fǎng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪(fǎng)工作，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開(kāi)展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪(fǎng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),，量化,、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開(kāi),，聽(tīng)取案件匯報(bào),，研究部署一周信訪(fǎng)工作，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度,，并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪(fǎng)案件,，信訪(fǎng)當(dāng)事人比較滿(mǎn)意;四是制定了我院信訪(fǎng)工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力、物力,、財(cái)力上給以保證,。

三、突出工作重點(diǎn),，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會(huì),、辦事處,、司法局、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70%以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>

加大督促力度,。主要措施是信訪(fǎng)案件一旦被登記造冊(cè)，就緊緊盯住不放,。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣，跟蹤問(wèn)效,，研究制定措施,，督促落實(shí)，定期結(jié)案,，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià),。

寬嚴(yán)并舉抓信訪(fǎng),。寬，即對(duì)有序來(lái)訪(fǎng)的群眾在態(tài)度上要寬,、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題,。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情,，走有答復(fù),，接待有記錄，查時(shí)有檔案,。

加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪(fǎng)信息溝通，對(duì)重大信訪(fǎng)案件或有集體上訪(fǎng)苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪(fǎng)工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪(fǎng)工作給予了高度關(guān)注和支持。

我院涉訴信訪(fǎng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，新的涉訴信訪(fǎng)案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪(fǎng)案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中,，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪(fǎng)格局下，以“xx大”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪(fǎng)工作做得更好,、更有成效,，使之不斷邁上新臺(tái)階,。

基層法院信訪(fǎng)工作總結(jié)篇三

今年以來(lái)，石龍區(qū)法院沒(méi)有發(fā)生一起赴京,、赴省,、赴市三級(jí)集體訪(fǎng)案件;三級(jí)訪(fǎng)個(gè)案發(fā)生3起3人，比上年5案5人減少40;去年中院登記在冊(cè)的6起信訪(fǎng)案件全部消化處理,，處理量達(dá)到100,。同時(shí)，我院還及時(shí)圓滿(mǎn)地完成了三次外出接訪(fǎng),，基本實(shí)現(xiàn)了“人要回去,，事要解決”的目的?？傊?，通過(guò)全院干警的不懈努力，較好地完成了與中院簽訂的信訪(fǎng)責(zé)任目標(biāo),。我們的主要做法是：

面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪(fǎng)形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過(guò)對(duì)全國(guó)、省,、市信訪(fǎng)工作電視,、電話(huà)會(huì)議及中院信訪(fǎng)工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂(yōu)患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪(fǎng)工作做得好壞的得失意識(shí),，增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感。做到從思想上解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子。形成全院上下,，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的,，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施,。一是明確一項(xiàng)任務(wù),。通過(guò)對(duì)信訪(fǎng)形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪(fǎng)工作政策的把握。向干警明確提出,，做好當(dāng)前的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù),，必須全員參與抓緊抓好,，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳,。就是算好信訪(fǎng)工作好壞的得失帳,。從身邊上訪(fǎng)老戶(hù)給法院造成的人、財(cái),、物損失,，具大精力損失、形象,、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià),，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商,，在共享信訪(fǎng)工作信息的同時(shí),，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開(kāi)的區(qū)周一信訪(fǎng)聯(lián)席例會(huì)，協(xié)調(diào)涉訴信訪(fǎng)案件的處理,，積極參與區(qū)委安排的赴京,、省信訪(fǎng)接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，接待和處理我院的信訪(fǎng)案件,。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督,，每月聯(lián)絡(luò)一次,，形成制度。通過(guò)這些措施,，構(gòu)筑了互通信息,，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪(fǎng)工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪(fǎng)問(wèn)題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪(fǎng)格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪(fǎng)條例》,、信訪(fǎng)責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理,、責(zé)任到人,，違者必究，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過(guò)不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪(fǎng)工作“一大一小”的工作目標(biāo)。

建立健全信訪(fǎng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪(fǎng)工作,，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開(kāi)展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪(fǎng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),，量化、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開(kāi)，聽(tīng)取案件匯報(bào),，研究部署一周信訪(fǎng)工作,，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度,，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪(fǎng)案件，信訪(fǎng)當(dāng)事人比較滿(mǎn)意;四是制定了我院信訪(fǎng)工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財(cái)力上給以保證,。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng),、承辦人,、車(chē)輛、資金能夠立即到位，盡管我院財(cái)力十分有限,，人員少,、車(chē)輛少。今年以來(lái)從未因組織人員,、資金問(wèn)題,、車(chē)輛問(wèn)題影響信訪(fǎng)案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開(kāi)的,，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪(fǎng)責(zé)任倒查制的規(guī)定,，并依據(jù)自身特點(diǎn),，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善,，有力地促進(jìn)了我院信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展,。

涉訴信訪(fǎng)成因復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒,，事后處理難度很大,，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn),，全面推進(jìn),。

我們一是把好源頭。即從立案,、審查,、受理、開(kāi)庭,、調(diào)解,、判決、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手,，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束,，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，盡可能減少因重實(shí)體,，輕程序等原因形成的信訪(fǎng),。同時(shí)，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān)，對(duì)法律,、法規(guī)沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門(mén)解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿(mǎn)已經(jīng)形成集體上訪(fǎng)的,，村委會(huì),、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等,，我們把住立案關(guān),，不予立案，并做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題,，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己,，造成信訪(fǎng)案件;二是注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會(huì),、辦事處,、司法局、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案，同時(shí),，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,，如貧困上訪(fǎng)戶(hù)陳三元，80高齡,，兒女不孝,，生活十分困難且年老多病，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元,，為其購(gòu)買(mǎi)了房屋,。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪(fǎng),。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度,。主要措施是信訪(fǎng)案件一旦被登記造冊(cè),，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪(fǎng),。寬,，即對(duì)有序來(lái)訪(fǎng)的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國(guó)文秘工作者的114!走有答復(fù),，接待有記錄，查時(shí)有檔案,。對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng),，越級(jí)鬧訪(fǎng)的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無(wú)理上訪(fǎng)一案,。田從20xx年開(kāi)始上訪(fǎng),，一訪(fǎng)就是幾年，先后到市中院,、市人大,、市政法委、省人大上訪(fǎng),，該案經(jīng)一審,、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查,，均認(rèn)定案件處理沒(méi)有問(wèn)題,，且省院下訪(fǎng)工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無(wú)理纏訪(fǎng)，應(yīng)予制止,。在做了大量工作無(wú)效并先后三次從省人大信訪(fǎng)接待處接回后,，田仍上訪(fǎng)不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意,，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留,，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪(fǎng)，已停訪(fǎng)息訴,。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏

訪(fǎng)個(gè)案,，通過(guò)政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例,。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,，緩解執(zhí)行難。今年以來(lái),，我院制定了加大執(zhí)行力度,，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見(jiàn)，并多次開(kāi)展集中執(zhí)行,，處理了一批老大難案件,。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪(fǎng)案件，院長(zhǎng)李光親自過(guò)問(wèn),，給執(zhí)行局定任務(wù),，定措施，定時(shí)間,，窮盡執(zhí)行手段,，限期結(jié)案。并多次聽(tīng)取匯報(bào),，接見(jiàn)當(dāng)事人,，監(jiān)督快審快結(jié)。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持,，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開(kāi)展執(zhí)行工作的信心足了,，膽子大了，工作局面隨之打開(kāi),。如今年7月,，申請(qǐng)人樊輝來(lái)院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬(wàn)元，因肇事司機(jī)和車(chē)主雙雙被判刑,，家庭無(wú)實(shí)際履行能力,，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧,，隨時(shí)可能赴京上訪(fǎng),，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系,，連續(xù)工作五個(gè)晝夜,，苦口婆心說(shuō)服車(chē)主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬(wàn)元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無(wú)法執(zhí)結(jié)的疑難信訪(fǎng)案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪(fǎng)信息溝通,，對(duì)重大信訪(fǎng)案件或有集體上訪(fǎng)苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪(fǎng)工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪(fǎng)工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案,，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組,，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦,，且198名職工均為農(nóng)民,，無(wú)勞動(dòng)合同，沒(méi)有檔案,，缺乏證據(jù),，案件一旦受理，審理無(wú)據(jù),。在我院沒(méi)有受理的情況下,，職工集體到區(qū)委、政府上訪(fǎng),，并多次選派代表到中院要求立案,，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情,，區(qū)委召開(kāi)了由區(qū)委書(shū)記,、區(qū)長(zhǎng)召集的專(zhuān)題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理,，消除了一起重大集體上訪(fǎng)案件,。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn),，多頭并舉,，上下聯(lián)動(dòng)。

今年以來(lái),，在處理涉訴信訪(fǎng)工作中,，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭,、立案庭長(zhǎng)劉國(guó)華,，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪(fǎng)工作付出了辛勤汗水,，取得了喜人的成績(jī),。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無(wú)怨無(wú)悔、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,，殫精竭慮,，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，服從大局的工作作風(fēng);公正無(wú)私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深,。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志,，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪(fǎng)形勢(shì)。

我院涉訴信訪(fǎng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪(fǎng)案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪(fǎng)案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。在今后的工作中,，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪(fǎng)格局下,，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪(fǎng)工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階,。

基層法院信訪(fǎng)工作總結(jié)篇四

近年來(lái),，特別是市人大信訪(fǎng)辦成立以來(lái)，法院認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神,，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下,，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮工作,，努力使全市法院的涉訴信訪(fǎng)工作出現(xiàn)新局面,。在做好涉訴信訪(fǎng)工作中，我們的主要做法是：

一,、自覺(jué)接受人大監(jiān)督,，健全涉訴信訪(fǎng)工作機(jī)制

近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，社會(huì)各個(gè)階層,、各個(gè)社會(huì)主體需要調(diào)整的利益逐漸增多,，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng)，信訪(fǎng)案件也逐漸增多,。為了切實(shí)解決好這個(gè)問(wèn)題,，我市人大采取有力措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)和監(jiān)督,。

前年市人大成立了信訪(fǎng)辦，就把信訪(fǎng)工作納入市人大重要日程,，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪(fǎng)工作,，還加大了對(duì)一府“兩院”信訪(fǎng)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，使全市的信訪(fǎng)工作出現(xiàn)了前所未有的新局面,。

作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院,，我們牢固樹(shù)立自覺(jué)接受人大監(jiān)督的意識(shí)，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神,，把法院的信訪(fǎng)工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下,，進(jìn)一步建立健全法院信訪(fǎng)工作機(jī)制，完善法院內(nèi)部信訪(fǎng)工作流程,，使全市法院的信訪(fǎng)工作快捷,、高效、有序進(jìn)行,。

這方面的主要工作是：

1,、成立專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，完善信訪(fǎng)工作機(jī)制

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪(fǎng)工作,，使涉訴訪(fǎng)案件得到依法,、及時(shí)、妥善處理,，構(gòu)建和諧社會(huì),，中院黨組于20xx年10月11日研究制定了《xx市中級(jí)人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪(fǎng)工作的若干規(guī)定（試行）》，成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由各主管副院長(zhǎng)及立案庭庭長(zhǎng)擔(dān)任，監(jiān)察室,、信訪(fǎng)辦,、賠償辦主任及各審判庭、執(zhí)行局正職為成員,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)——信訪(fǎng)工作辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)。市中院信訪(fǎng)辦與基層法院信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)為上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，接受省法院信訪(fǎng)辦,，市人大信訪(fǎng)辦的監(jiān)督指導(dǎo),，協(xié)調(diào)與市政府信訪(fǎng)部門(mén)的關(guān)系。

我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪(fǎng)辦工作人員,，任命了主任,、副主任，現(xiàn)在信訪(fǎng)辦共計(jì)7人,，并為信訪(fǎng)辦配置了一臺(tái)新車(chē),，配備了一臺(tái)針孔式攝像機(jī)，8支錄音筆,，為信訪(fǎng)工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件,。這樣，使信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立,，成為市法院的一個(gè)獨(dú)立庭室。這在全省中級(jí)法院是第一家,。

2,、兩級(jí)法院對(duì)信訪(fǎng)工作齊抓共管

針對(duì)近年全國(guó)法院系統(tǒng)信訪(fǎng)案件增多的情況，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書(shū)記,、院長(zhǎng)是法院信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人,，主管副院長(zhǎng)主抓、信訪(fǎng)工作人員和各庭室長(zhǎng)具體抓信訪(fǎng)工作,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)，兩級(jí)法院形成齊抓共管,，人人參與的信訪(fǎng)工作局面,。院長(zhǎng)、各庭長(zhǎng)每周二必須到信訪(fǎng)一線(xiàn)接待上訪(fǎng)人,，把苗頭問(wèn)題解決在初訪(fǎng),；狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪(fǎng),。

在信訪(fǎng)工作中,，兩級(jí)法院一直堅(jiān)持一把手抓信訪(fǎng)，重大案件親自部署,、親自處理,。xx年以來(lái)，市法院先后12次召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議,，主管副院長(zhǎng)率領(lǐng)信訪(fǎng)人員8次到基層院,、人民法庭檢查落實(shí)信訪(fǎng)工作，逐一商討解決信訪(fǎng)工作中的問(wèn)題。

院長(zhǎng)每周二無(wú)特殊情況親自接待處理信訪(fǎng)案件,，他對(duì)市政家屬集體上訪(fǎng)案,、等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待，均收到明顯效果,。

3,、加強(qiáng)日常接待和周二院長(zhǎng)接待日制度

日常接待工作，每天信訪(fǎng)辦7人全天候接待,，消化了一部分上訪(fǎng),。有些上訪(fǎng)人要求見(jiàn)院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)，經(jīng)信訪(fǎng)辦聯(lián)系后,，隨時(shí)可以見(jiàn)到院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng),。每周二院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)必須親自接待上訪(fǎng)人，各業(yè)務(wù)庭長(zhǎng),、局長(zhǎng)參加,，完善和強(qiáng)化了周二院長(zhǎng)接待日工作，使一些初訪(fǎng)得以有效處理,。同時(shí)中院在北京派1人常年駐京接訪(fǎng),、勸返，他們與中院的信訪(fǎng)辦形成聯(lián)動(dòng),，及時(shí)溝通,，及時(shí)處理信訪(fǎng)問(wèn)題。

4,、嚴(yán)格法律程序,，落實(shí)“四包四定”

對(duì)排查出的重點(diǎn)涉訴案件，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,，四包為：包接待,、包復(fù)查、包處理,、包穩(wěn)定,。四定為：定人員、定時(shí)限,、定措施,、定目標(biāo)。對(duì)社會(huì)影響大,、處理難度大,、涉案人數(shù)多、當(dāng)事人情緒激烈的案件,，班子成員集體接待,，共同做息訴穩(wěn)控工作。

對(duì)現(xiàn)有的所有上訪(fǎng)案件都明確了辦案期限。xx年我們尚存的等38件上訪(fǎng)案件,，均明確落實(shí)了“四包四定”,。

在人大交辦案件中，重復(fù)訪(fǎng),、越級(jí)信訪(fǎng),、進(jìn)京信訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)案件占有一定比例,，且工作難度較大,。對(duì)此我們采取各種方式迅速排查，黨組成員采取“四包四定”措施,，取得一定成效,。

二、認(rèn)真落實(shí)人大交辦事項(xiàng),，妥善處理涉訴信訪(fǎng)案件

實(shí)踐證明,，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件，是法院信訪(fǎng)工作的主要內(nèi)容,，也是法院信訪(fǎng)工作中的重中之重,。而到法院來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的當(dāng)事人，有80%同時(shí)到人大來(lái)信來(lái)訪(fǎng),。對(duì)這些來(lái)信來(lái)訪(fǎng),，市人大在做好工作的同時(shí),，都逐件對(duì)法院作出了批示,，交辦函，轉(zhuǎn)辦函等,。

對(duì)人大交辦的案件,，院長(zhǎng)親自督辦，做到在要求的時(shí)限內(nèi)件件有回音,，事事有結(jié)果,，對(duì)重點(diǎn)案件以“案件專(zhuān)報(bào)”形式回復(fù)。市中院還專(zhuān)門(mén)成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室,，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見(jiàn)函,，收集、整理后,，逐一研究整改,。

兩級(jí)法院還適時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員參加信訪(fǎng)再審案件庭審旁聽(tīng),，指導(dǎo)信訪(fǎng)工作,。

幾年來(lái)，全市法院處理人大內(nèi)司委、信訪(fǎng)辦交辦案件500余件,。對(duì)人大信訪(fǎng)部門(mén)交辦的各類(lèi)案件全部及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭,，并按照要求及時(shí)上報(bào)結(jié)果，對(duì)要求再審案件盡快復(fù)查,、對(duì)符合再審條件的由審判委員會(huì)討論盡快啟動(dòng)程序,，交由審監(jiān)庭及時(shí)審理，宣判后報(bào)處理結(jié)果,，基本上做到盡快審理,、及時(shí)上報(bào)結(jié)果。

我市兩級(jí)法院都能自覺(jué)接受人大監(jiān)督,，對(duì)人大內(nèi)司委,，信訪(fǎng)辦交辦或函轉(zhuǎn)案件，認(rèn)真研究,，確有問(wèn)題的案件堅(jiān)決再審,，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案，經(jīng)過(guò)審查,，原判確實(shí)存在問(wèn)題,，及時(shí)提起再審，并改判,。

三,、緊緊依靠人大支持，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序

做好信訪(fǎng)工作,，必須有良好的信訪(fǎng)工作秩序,，而良好的信訪(fǎng)工作秩序又是維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)工作秩序，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分,。為此,，我們緊緊依靠人大的支持，密切與有關(guān)部門(mén)的溝通配合,，維護(hù)正常的信訪(fǎng)工作秩序,。

就涉訴上訪(fǎng)案件而言，不乏一些無(wú)理纏訴上訪(fǎng)的,，也有些人私欲膨脹,，為一已之利不惜采取一切手段，借上訪(fǎng)來(lái)擴(kuò)大影響,，給司法機(jī)關(guān)施加壓力,。

針對(duì)這類(lèi)案件當(dāng)事人，我們強(qiáng)化說(shuō)服教育工作,，要求接待人員熱情,、耐心接訪(fǎng),，動(dòng)之以情、曉之以理,，不可因態(tài)度問(wèn)題引發(fā)新的矛盾,；對(duì)違反國(guó)家法律及《信訪(fǎng)條例》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效的違法鬧訪(fǎng)者,，本著懲處少數(shù),，教育多數(shù)的原則，收集證據(jù),，依法嚴(yán)肅處理,，并選擇典型案件，進(jìn)行宣傳,，遏制違法上訪(fǎng)現(xiàn)象發(fā)生,。

對(duì)我市法院的信訪(fǎng)工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定,。在今年全國(guó)“兩會(huì)”期間,，我院主管副院長(zhǎng)帶領(lǐng)14名信訪(fǎng)工作人員進(jìn)京接訪(fǎng)，就地解決了一大批信訪(fǎng)案件,，沒(méi)有發(fā)生一起鬧訪(fǎng)或異常訪(fǎng),，更沒(méi)有發(fā)生“告洋狀”的現(xiàn)象，省法院對(duì)我們的工作給予好評(píng),，并專(zhuān)門(mén)為大慶中院的信訪(fǎng)工作發(fā)了兩期簡(jiǎn)報(bào),，通報(bào)表?yè)P(yáng)。

但是,，我們深深地知道,，我們的工作還有不少差距，還存在“漏洞”和“死角”,，法院“信訪(fǎng)難”的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決,，上訪(fǎng)量高的勢(shì)頭下降幅度不大,。

這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦邢鹿Ψ蚪鉀Q,。我們決心借這次會(huì)議的東風(fēng)，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)接受人大監(jiān)督的自覺(jué)性,，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)涉訴信訪(fǎng)工作，把我市法院的信訪(fǎng)工作推進(jìn)到一個(gè)新的階段,。

基層法院信訪(fǎng)工作總結(jié)篇五

**市法院緊緊圍繞“公正與效率”工作主題,，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，在工作中進(jìn)一步解放思想,、更新觀念,，不斷創(chuàng)新工作方法,，健全信訪(fǎng)工作機(jī)制，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作管理,，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作力度,，妥善處理各類(lèi)信訪(fǎng)案件，努力化解社會(huì)矛盾,，著力構(gòu)建涉訴信訪(fǎng)防控一體化工程,，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度，信訪(fǎng)工作呈現(xiàn)初訪(fǎng)結(jié)案高,、接待質(zhì)量高,、群眾滿(mǎn)意率高和重復(fù)信訪(fǎng)率低、越級(jí)上訪(fǎng)率低,、集體上訪(fǎng)率低的“三高,、三低”良好局面。

xx市人民法院新建綜合審判大樓落成投入使用后,，就如何創(chuàng)新工作方法,，合理利用良好的辦公條件更好地為轄區(qū)群眾提供更加方便、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，楚雄市人民法院黨組經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究、反復(fù)推敲,、統(tǒng)一規(guī)劃,，從實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一，“最大限度地增加和諧因素,，最大限度地減少不和諧因素”的角度出發(fā),，提出了著力構(gòu)建涉訴信訪(fǎng)防控一體化工程，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度的四項(xiàng)措施：

在新建綜合審判大樓的值班室設(shè)立信訪(fǎng)接待處,，節(jié)假日不休,、二十四小時(shí)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待工作，熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)當(dāng)事人,、對(duì)每一件信訪(fǎng)件進(jìn)行認(rèn)真登記,、回復(fù)、轉(zhuǎn)辦,、督辦,。

實(shí)行從周一至周五，由院長(zhǎng)和四位副院長(zhǎng)輪流接待來(lái)訪(fǎng)當(dāng)事人,，形成天天都有院長(zhǎng)接訪(fǎng),、天天都是院長(zhǎng)接待日的接訪(fǎng)工作機(jī)制。

案件當(dāng)事人,、律師來(lái)訪(fǎng),，由值班法警直接通知法官助理到辦公樓一樓大廳接待,。案件審理前，法官不得與當(dāng)事人和律師見(jiàn)面,，建立起法官與當(dāng)事人,、律師之間的隔離帶，杜絕“人情案”,、“關(guān)系案”,、“金錢(qián)案”的產(chǎn)生。

要求接訪(fǎng)人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，在工作中使用文明禮貌用語(yǔ),，堅(jiān)持熱心接待、耐心傾聽(tīng),、誠(chéng)心解答,、真心辦理的“四心”方針，規(guī)定凡因工作態(tài)度不好,、工作不負(fù)責(zé)任,、解決信訪(fǎng)案件不力而引發(fā)上訪(fǎng)的將嚴(yán)格追究責(zé)任，堅(jiān)決杜絕有訪(fǎng)不接,、久拖不復(fù),、敷衍應(yīng)付、態(tài)度生硬,、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象,，運(yùn)用說(shuō)服教育、耐心引導(dǎo)和熱情服務(wù)的方法,，及時(shí),、合理地依法處理和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題，努力減少重復(fù)信訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng),。

**市法院通過(guò)進(jìn)一步解放思想,、更新觀念，創(chuàng)新工作方法,，加強(qiáng)涉訴信訪(fǎng)工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)，著力構(gòu)建涉訴信訪(fǎng)防控一體化工程,，完善院長(zhǎng)接待日制度,，徹底解決了群眾反映的“門(mén)難進(jìn),、人難找,、事難辦”的問(wèn)題;建立起了法官與當(dāng)事人、律師之間的隔離帶,，有效防止了金錢(qián)案,、關(guān)系案,、人情案的發(fā)生;更加充分地關(guān)注訴訟群體的司法需求，滿(mǎn)足訴訟群眾的合理愿望,，為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù),，進(jìn)一步彰顯了司法人文關(guān)懷,。

這一舉措得到來(lái)訪(fǎng)群眾和案件當(dāng)事人的一致好評(píng)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，同時(shí)也形成了以立案庭為中心,，各庭室、各部門(mén)各司其職,、密切配合,、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的大信訪(fǎng)格局,，出現(xiàn)了“人人關(guān)心信訪(fǎng),、人人參與信訪(fǎng)、大事小事有人管,、矛盾不上交,、問(wèn)題解決在本院”的良好信訪(fǎng)工作局面，形成了和諧有序的信訪(fǎng)秩序,，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),。