總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

基層法院信訪工作總結(jié)篇一

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，真抓實管

一是正視現(xiàn)實，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感,。我院是涉訴信訪案件較多的單位,，面對多年來形成的十多起誘因多樣、案情復(fù)雜,、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件,，我們深感責(zé)任重大,。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動局面,，維護(hù)社會穩(wěn)定,，我院多次召開黨組會議和審委會會議，分析形勢,，剖析原因,，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程,。二是明確責(zé)任,，落實任務(wù),。按照上級有關(guān)要求,，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親自接訪勸返,，親自研究不息訴罷訪的原因,，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決,。三是加強(qiáng)督促檢查,，促進(jìn)責(zé)任落實到位。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動嘴不動手,、假包虛包的問題,，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周制，每月都定期聽取情況匯報,，制定徹底解決問題的措施,，檢查督促工作落實。每周輪流安排院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周,。同時,，按照責(zé)任倒查的要求，對解決問題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪,。如,，鄧電平案和余珍秀案均為院長謝華云包案，該二均已徹底化解,，兩案的當(dāng)事人感激涕零地出具了息訪承諾書,。

二、以案結(jié)事了為目標(biāo),，從源頭息訪

(一),、抓好立案關(guān)，以疏化訪,。對法律,、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的,，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,，村委會、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等,，做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。

(二),、建立健全信訪問題排查機(jī)制，對信訪問題盡早發(fā)現(xiàn)盡早解決,。具體做法：1,、在院內(nèi)對所立和所結(jié)案件每月進(jìn)行一次疏理，從中發(fā)現(xiàn)問題苗頭,。2,、對已結(jié)案件勤下基層排查問題。

(三),、建立健全涉訴信訪風(fēng)險評估機(jī)制,，引導(dǎo)辦案庭局、辦案人員在辦案中主動預(yù)防和化解信訪問題,。如把其所辦案件是否發(fā)生信訪問題及發(fā)生率與其年度積效考核及評先評優(yōu)掛勾;對其在辦案中排查問題是否有力進(jìn)行獎罰,，如其應(yīng)排查出來而未排查出來，日后又發(fā)生信訪問題的,，除罰款外,，還要取消其評先評優(yōu)資格;對其在辦案中是否積極配合立案信訪部門化解信訪問題實行獎罰。

三,、抓好聯(lián)動調(diào)解,，以調(diào)息訪

一是實施速裁機(jī)制整合資源,，短平快調(diào)解糾紛，息訴率達(dá)到98%,，形成與村委會,、居委會、司法局,、公安派出所等相關(guān)社會聯(lián)動化解矛盾,，提高調(diào)解率;二是抓好判后釋法，以明釋訪,。要求100%公開宣判,，100%實行主審法官親自向當(dāng)事人雙方送達(dá)法律文書，聽取當(dāng)事人對案件審理及判決結(jié)果的意見,，將判后釋法納入宣判的明確要求,，使勝敗皆明;三是抓信訪解決，以效定訪,。例如：院里有三個賠償案件進(jìn)入執(zhí)行階段后,，因被執(zhí)行人無可供執(zhí)行的財產(chǎn)而未能將賠償標(biāo)的款執(zhí)行到位，考慮到申請執(zhí)行人生活確實困難,，院里分別給予他們一定數(shù)額的司法救助金,，平息了他們的激動情緒，使原本要帶生活用品到法院住下來鬧訪的當(dāng)事人放棄了鬧訪的念頭,。

四,、建立科學(xué)長效的工作流程

在具體操作上，建立三級工作機(jī)制：(一),、一級機(jī)制,。對在排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭，成立以帶班值周院領(lǐng)導(dǎo),、該案所屬的分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長、案件承辦人及分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo),、立案庭庭長、信訪專干為成員的工作組,，提前做疏導(dǎo)防范工作,，如出現(xiàn)小信訪問題，及時解決,，如出現(xiàn)較大問題,，上升二級機(jī)制解決。(二),、二級機(jī)制,。對已經(jīng)在本市內(nèi)信訪尚未到省進(jìn)京訪的上訪案，由信訪專干寫情況匯報和建立臺賬，由院長確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，確定解決時限,，并成立以包案領(lǐng)導(dǎo)、各相應(yīng)分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長及責(zé)任人,、立案庭庭長、信訪專干為成員的工作組,，制訂方案,，謀劃措施，做矛盾化解工作,，如出現(xiàn)大的信訪問題,，上升至三級機(jī)制解決。(三),、三級機(jī)制,。對已經(jīng)到省、進(jìn)京的信訪案,，成立以院長親自擔(dān)綱的工作組強(qiáng)力化解,。工作組以院長為組長、分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)和分管發(fā)生信訪問題的案件所屬的副院長為副組長,、各帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)及原案件所屬庭(局)長,、立案庭庭長、信訪專干及原案承辦人為成員,，進(jìn)行信訪穩(wěn)控及矛盾化解工作,。工作組研究對策，制定工作預(yù)案,，即分工到人責(zé)任到人,，又通力合作。

五,、做好網(wǎng)上申訴信訪和視頻接訪工作,。

按照最高法院和省高院關(guān)于開展遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通測試的緊急通知的要求，我院認(rèn)真協(xié)調(diào)落實好遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通工作,，已實現(xiàn)了與最高法院,、省高院及市中院的視頻接訪網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。設(shè)置了專用遠(yuǎn)程視頻接訪室,，固定辦理場所,，完善了相關(guān)設(shè)備，明確了聯(lián)絡(luò)人員和技術(shù)保障人員,，加強(qiáng)人員培訓(xùn),，完善辦理流程,，在上級規(guī)定的期限內(nèi)實現(xiàn)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)最高院和省高院的精神,，最高法院視頻接訪的“進(jìn)京訪”不計算在進(jìn)京訪總量中,，省法院視頻接訪的“到省訪”也不計算到省訪總量中。對有到省進(jìn)京訪苗頭的上訪人,，今后要積極引導(dǎo)盡可能的爭取通過視頻方式接訪,，以減少到省進(jìn)京上訪量。

六,、解決涉訴訪的經(jīng)驗和教訓(xùn)

(一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗

1,、緊緊依靠區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持,。涉訴信訪是十分復(fù)雜,，調(diào)處難度大的突出問題，緊緊依靠區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動局面有力保障,。一要按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排部署,，抓好措施的落實,，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處，及時化解,。二要及時將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實際問題和困難向區(qū)政法委匯報,，主動與政府溝通情況，提出妥善解決的建議,，按照區(qū)委和政府的具體部署攻艱克難,，及時調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件。三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合,，及時做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

2、堅持以人為本,。要按照有理推定的原則,，對每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因,，理清是非曲直,。對有理訪或合理部分，要加大解決力度,，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施,，促使上訪人息訴罷訪,。

3,、提高司法能力。一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中,，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處,，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力,。一些涉及上訪人的案件雖然實體處理沒有錯誤,，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負(fù)責(zé)任,，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵,，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督,，從細(xì)微處入手,，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力,。前題是要堅定信心,，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅克難,，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅實的思想基礎(chǔ),。要把執(zhí)法的法律效果與社會效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺性,，采取有效措施防止新訪發(fā)生,，盡快使老訪息訴罷訪。四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力,。要通過程序引導(dǎo),，使上訪人從訪為訴，減少越級上訪和非正常訪發(fā)生,。

4,、落實責(zé)任制和追究制。要按照信訪責(zé)任制的要求,，堅持一把手負(fù)總責(zé),，誰主管誰負(fù)責(zé)，誰辦案誰負(fù)責(zé),，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實處,。要嚴(yán)格落實信訪責(zé)任追究制，對工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識,。

(二)、處理涉訴信訪工作的教訓(xùn)

1,、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠

個別干警沒有充分認(rèn)識涉訴信訪工作是一項艱難而復(fù)雜的工作,，大局意識、司法為民意識,、責(zé)任意識不強(qiáng),，切實把信訪工作貫穿到審理案件的每個環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,，及時化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時匯報。對有鬧事苗頭的信訪案件,，信息不暢通,，溝通不及時，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài),。

2,、對處理信訪問題增加的法院負(fù)累估計不足

多數(shù)上訪者情緒激烈、言行偏激,，違法行為時有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個人目的，以各種手段對法院施加壓力,。他們串聯(lián),、聚集，穿狀衣,，下跪,、哭訴，靜坐,，圍堵法院和其他國家機(jī)關(guān)大門,，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛，圍攻法院工作人員,，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國家機(jī)關(guān)的工作秩序,，影響社會穩(wěn)定。以各種手段相威脅,，謾罵,、攻擊甚至傷害接訪人員。這些人雖經(jīng)各級各部門耐心地反復(fù)做工作,，但仍屢訪不止,，已成為一大社會問題。他們耗費(fèi)了法院大量人力、物力,、精力,，使正常信訪工作受到很大干擾,，同時極大地增加了法院在處理信訪問題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。

3、對無理鬧訪,、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅決制裁違法信訪,。對無理訪，數(shù)年纏訪的分析原因,，理性處置,，耐心勸其息訴的同時，對沒有達(dá)到個人目的而無理取鬧,，蓄意鼓動,，抵毀法院形象，誹謗法官的無理上訪人的依法制裁不及時,，對其他無理上訪人沒能起到警示作用,。

基層法院信訪工作總結(jié)篇二

一、提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想,，努力營造大信訪工作格局

面對嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前,，而是審時度勢，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國,、省,、市信訪工作電視、電話會議及中院信訪工作會議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識、憂患意識,、嚴(yán)格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識,，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問題,，實現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子,。形成全院上下,，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。

構(gòu)筑了互通信息,，分工合作,，上下左右聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作平臺,，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面,，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管,，誰負(fù)責(zé),，分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則,，以及《信訪辦工作總結(jié)》,、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理,、責(zé)任到人,，違者必究，究者必果;五是確立一個目標(biāo),。即通過不懈努力,，實現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。

二,、建立健全信訪工作機(jī)制,，有序開展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長效機(jī)制，是做好這項工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書,，量化,、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度,。每周一上午召開,，聽取案件匯報，研究部署一周信訪工作,，從未間斷,，繼續(xù)堅持周二院長接待日制度，并實行隨時接待、隨時轉(zhuǎn)辦,，落實首問負(fù)責(zé)制,，用制度約束人。及時處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力、物力,、財力上給以保證,。

三、突出工作重點(diǎn),，狠抓各項措施落實

注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會,、辦事處、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息,，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>

加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊,，就緊緊盯住不放,。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會上院長坐陣,，跟蹤問效,，研究制定措施，督促落實,，定期結(jié)案,，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價。

寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬,，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽取他們的訴求,，并千方百計解決他們的問題。嚴(yán)，即對接待人員要求要嚴(yán),，對當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情,，走有答復(fù)，接待有記錄,，查時有檔案,。

加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,，對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報，努力爭得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績,，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個別干警的責(zé)任意識還不強(qiáng)，新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實踐和探索等等。在今后的工作中,，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下，以“會議”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實,，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗,，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效,，使之不斷邁上新臺階。

2,、對處理信訪問題增加的法院負(fù)累估計不足

多數(shù)上訪者情緒激烈,、言行偏激，違法行為時有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個人目的,，以各種手段對法院施加壓力,。他們串聯(lián)、聚集,，穿狀衣,，下跪、哭訴,，靜坐,，圍堵法院和其他國家機(jī)關(guān)大門，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛,，圍攻法院工作人員,，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國家機(jī)關(guān)的工作秩序，影響社會穩(wěn)定,。以各種手段相威脅,，謾罵、攻擊甚至傷害接訪人員,。這些人雖經(jīng)各級各部門耐心地反復(fù)做工作,，但仍屢訪不止，已成為一大社會問題,。他們耗費(fèi)了法院大量人力、物力,、精力,，使正常信訪工作受到很大干擾，同時極大地增加了法院在處理信訪問題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。

3,、對無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅決制裁違法信訪,。對無理訪,，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置,，耐心勸其息訴的同時,，對沒有達(dá)到個人目的而無理取鬧，蓄意煽動,，抵毀法院形象,，誹謗法官的無理上訪人的依法制裁不及時，對其他無理上訪人沒能起到警示作用,。

一,、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想,，努力營造大信訪工作格局

面對嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前，而是審時度勢,，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過對全國,、省、市信訪工作電視,、電話會議及中院信訪工作會議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識,、憂患意識,、嚴(yán)格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問題，實現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子,。形成全院上下，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局,。

構(gòu)筑了互通信息，分工合作,，上下左右聯(lián)動,、齊抓共管的信訪工作平臺，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面,，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé),，分級負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則，以及《信訪辦工作總結(jié)》,、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理、責(zé)任到人,，違者必究,，究者必果;五是確立一個目標(biāo)。即通過不懈努力,，實現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。

二,、建立健全信訪工作機(jī)制，有序開展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長效機(jī)制,，是做好這項工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書,，量化、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;三是實行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度,。每周一上午召開，聽取案件匯報,，研究部署一周信訪工作,，從未間斷，繼續(xù)堅持周二院長接待日制度,，并實行隨時接待,、隨時轉(zhuǎn)辦，落實首問負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力、物力,、財力上給以保證,。

三、突出工作重點(diǎn),，狠抓各項措施落實

注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會,、辦事處,、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>

加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊,，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會上院長坐陣,，跟蹤問效，研究制定措施,，督促落實,，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價,。

寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬,、要熱情,，要認(rèn)真聽取他們的訴求，并千方百計解決他們的問題,。嚴(yán),，即對接待人員要求要嚴(yán)，對當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情,，走有答復(fù),，接待有記錄，查時有檔案,。

加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪信息溝通，對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報,，努力爭得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持,。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個別干警的責(zé)任意識還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實踐和探索等等,。在今后的工作中,，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,，以“xx大”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺階,。

基層法院信訪工作總結(jié)篇三

今年以來,，石龍區(qū)法院沒有發(fā)生一起赴京、赴省,、赴市三級集體訪案件;三級訪個案發(fā)生3起3人,，比上年5案5人減少40;去年中院登記在冊的6起信訪案件全部消化處理，處理量達(dá)到100,。同時,，我院還及時圓滿地完成了三次外出接訪，基本實現(xiàn)了“人要回去,，事要解決”的目的,。總之,，通過全院干警的不懈努力,，較好地完成了與中院簽訂的信訪責(zé)任目標(biāo)。我們的主要做法是：

面對嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前，而是審時度勢,，迎難而上。積極在提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過對全國、省,、市信訪工作電視,、電話會議及中院信訪工作會議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識,、憂患意識,、嚴(yán)格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問題，實現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子,。形成全院上下，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局,。為實現(xiàn)上述目的，我們采取“五個一”的具體辦法進(jìn)行教育和實施,。一是明確一項任務(wù),。通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握。向干警明確提出,，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項重中之重的艱巨任務(wù),，必須全員參與抓緊抓好,，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳,。就是算好信訪工作好壞的得失帳,。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財,、物損失,，具大精力損失、形象,、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評價,，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商,，在共享信訪工作信息的同時,，主動參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪聯(lián)席例會，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理,，積極參與區(qū)委安排的赴京,、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件,。同時加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò),，主動接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度,。通過這些措施,，構(gòu)筑了互通信息，分工合作,，上下左右聯(lián)動,、齊抓共管的信訪工作平臺，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面,，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé),，分級負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》,、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理、責(zé)任到人,，違者必究,，究者必果;五是確立一個目標(biāo)。即通過不懈努力,，實現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。

建立健全信訪工作的長效機(jī)制，是做好這項工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書,，量化,、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度,。每周一上午召開,，聽取案件匯報，研究部署一周信訪工作,，從未間斷,，繼續(xù)堅持周二院長接待日制度，并實行隨時接待,、隨時轉(zhuǎn)辦，落實首問負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力,、物力,、財力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,，院領(lǐng)導(dǎo),、庭長、承辦人,、車輛,、資金能夠立即到位，盡管我院財力十分有限,，人員少,、車輛少。今年以來從未因組織人員,、資金問題,、車輛問題影響信訪案件的處理，這個綠色通道是敞開的,，也是十分必要的;五是落實錯案責(zé)任追究制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，并依據(jù)自身特點(diǎn),，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善,，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展,。

涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬緒,，事后處理難度很大,，要做好此項工作，決不能頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn),，全面推進(jìn),。

我們一是把好源頭。即從立案,、審查,、受理、開庭、調(diào)解,、判決,、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié),，各方面入手,，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗,，盡可能減少因重實體,，輕程序等原因形成的信訪。同時,，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān),，對法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的,，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會,、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配,，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關(guān),，不予立案,，并做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題,，堅決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會、辦事處,、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息,，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案,，同時,，我們還對個別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作，如貧困上訪戶陳三元,，80高齡,，兒女不孝，生活十分困難且年老多病,，我院動員全體干警捐款4500元，為其購買了房屋,。陳感受了溫暖,，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊,，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會上院長坐陣,，跟蹤問效，研究制定措施,，督促落實,，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價;四是寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬,，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽取他們的訴求,，并千方百計解決他們的問題。嚴(yán),，即對接待人員要求要嚴(yán),，對當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情，第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國文秘工作者的114!走有答復(fù),，接待有記錄，查時有檔案,。對無理纏訪,，越級鬧訪的堅決依法打擊。如田石頭無理上訪一案,。田從20xx年開始上訪,，一訪就是幾年，先后到市中院,、市人大,、市政法委,、省人大上訪，該案經(jīng)一審,、二審及省,、市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒有問題,，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪,，應(yīng)予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后,，田仍上訪不止,。我院于今年四月份報區(qū)政法委同意，由公安局對田石頭夫婦實施了行政治安拘留,，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪,，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對法院涉訴纏

訪個案,，通過政法委協(xié)調(diào),，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡報被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,，緩解執(zhí)行難,。今年以來，我院制定了加大執(zhí)行力度,，規(guī)范執(zhí)法行為實施意見,，并多次開展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件,。特別是對已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件,，院長李光親自過問，給執(zhí)行局定任務(wù),，定措施,，定時間，窮盡執(zhí)行手段,，限期結(jié)案,。并多次聽取匯報，接見當(dāng)事人,，監(jiān)督快審快結(jié),。院長的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了,，膽子大了,，工作局面隨之打開。如今年7月,，申請人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元,，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑,，家庭無實際履行能力，此案執(zhí)行非常困難,，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧,，隨時可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦,，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系,，連續(xù)工作五個晝夜，苦口婆心說服車主親屬(個體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付,，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪信息溝通，對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報，努力爭得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案,，198名職工聯(lián)名并聘請律師起訴破產(chǎn)清算組,，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦,，且198名職工均為農(nóng)民,，無勞動合同，沒有檔案,，缺乏證據(jù),，案件一旦受理，審理無據(jù),。在我院沒有受理的情況下,，職工集體到區(qū)委、政府上訪,，并多次選派代表到中院要求立案,，在中院立案庭的支持下，我們及時向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報案情,，區(qū)委召開了由區(qū)委書記,、區(qū)長召集的專題聯(lián)席會議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理,，消除了一起重大集體上訪案件,。實踐證明，突出工作重點(diǎn),，多頭并舉,，上下聯(lián)動,。

今年以來，在處理涉訴信訪工作中,，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局,、民一庭、立案庭長劉國華,，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個人,，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績,。他們在平凡工作中所體現(xiàn)出的無怨無悔,、樂于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮,，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,，服從大局的工作作風(fēng);公正無私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深,。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志,，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績,，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個別干警的責(zé)任意識還不強(qiáng)，新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實踐和探索等等。在今后的工作中,，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實,，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗,，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效,，使之不斷邁上新臺階。

基層法院信訪工作總結(jié)篇四

近年來,，特別是市人大信訪辦成立以來,，法院認(rèn)真貫徹落實市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會議精神,，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新,，勤奮工作,，努力使全市法院的涉訴信訪工作出現(xiàn)新局面。在做好涉訴信訪工作中,，我們的主要做法是：

一,、自覺接受人大監(jiān)督，健全涉訴信訪工作機(jī)制

近幾年來,，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,，社會各個階層、各個社會主體需要調(diào)整的利益逐漸增多,，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng),，信訪案件也逐漸增多。為了切實解決好這個問題,，我市人大采取有力措施,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督,。

前年市人大成立了信訪辦，就把信訪工作納入市人大重要日程,，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作,，還加大了對一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面,。

作為國家審判機(jī)關(guān)的人民法院,，我們牢固樹立自覺接受人大監(jiān)督的意識，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會議精神,，把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下,，進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制，完善法院內(nèi)部信訪工作流程,，使全市法院的信訪工作快捷,、高效、有序進(jìn)行,。

這方面的主要工作是：

1,、成立專門信訪機(jī)構(gòu)，完善信訪工作機(jī)制

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作,，使涉訴訪案件得到依法,、及時、妥善處理,，構(gòu)建和諧社會,，中院黨組于20xx年10月11日研究制定了《xx市中級人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定（試行）》,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由院長擔(dān)任,，副組長由各主管副院長及立案庭庭長擔(dān)任,，監(jiān)察室、信訪辦,、賠償辦主任及各審判庭,、執(zhí)行局正職為成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu),。市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，接受省法院信訪辦,，市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo),，協(xié)調(diào)與市政府信訪部門的關(guān)系。

我們加強(qiáng)充實了信訪辦工作人員,，任命了主任,、副主任，現(xiàn)在信訪辦共計7人,，并為信訪辦配置了一臺新車,，配備了一臺針孔式攝像機(jī)，8支錄音筆,，為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件,。這樣，使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立,，成為市法院的一個獨(dú)立庭室,。這在全省中級法院是第一家。

2,、兩級法院對信訪工作齊抓共管

針對近年全國法院系統(tǒng)信訪案件增多的情況,，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書記、院長是法院信訪工作第一責(zé)任人,，主管副院長主抓,、信訪工作人員和各庭室長具體抓信訪工作，一級抓一級,，層層抓落實,，兩級法院形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面,。院長,、各庭長每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上杜絕和減少上訪,。

在信訪工作中，兩級法院一直堅持一把手抓信訪,，重大案件親自部署,、親自處理。xx年以來,，市法院先后12次召開信訪工作會議,，主管副院長率領(lǐng)信訪人員8次到基層院、人民法庭檢查落實信訪工作,，逐一商討解決信訪工作中的問題,。

院長每周二無特殊情況親自接待處理信訪案件，他對市政家屬集體上訪案,、等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待,，均收到明顯效果。

3,、加強(qiáng)日常接待和周二院長接待日制度

日常接待工作,，每天信訪辦7人全天候接待，消化了一部分上訪,。有些上訪人要求見院長或主管副院長,，經(jīng)信訪辦聯(lián)系后，隨時可以見到院長或主管副院長,。每周二院長或副院長必須親自接待上訪人,，各業(yè)務(wù)庭長、局長參加,，完善和強(qiáng)化了周二院長接待日工作，使一些初訪得以有效處理,。同時中院在北京派1人常年駐京接訪,、勸返，他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動,，及時溝通,，及時處理信訪問題。

4,、嚴(yán)格法律程序,，落實“四包四定”

對排查出的重點(diǎn)涉訴案件，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,，四包為：包接待,、包復(fù)查、包處理、包穩(wěn)定,。四定為：定人員,、定時限、定措施,、定目標(biāo),。對社會影響大、處理難度大,、涉案人數(shù)多,、當(dāng)事人情緒激烈的案件，班子成員集體接待,，共同做息訴穩(wěn)控工作,。

對現(xiàn)有的所有上訪案件都明確了辦案期限。xx年我們尚存的等38件上訪案件,，均明確落實了“四包四定”,。

在人大交辦案件中，重復(fù)訪,、越級信訪,、進(jìn)京信訪、集體上訪案件占有一定比例,，且工作難度較大,。對此我們采取各種方式迅速排查，黨組成員采取“四包四定”措施,，取得一定成效,。

二、認(rèn)真落實人大交辦事項,，妥善處理涉訴信訪案件

實踐證明,，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來信來訪案件，是法院信訪工作的主要內(nèi)容,，也是法院信訪工作中的重中之重,。而到法院來信來訪的當(dāng)事人，有80%同時到人大來信來訪,。對這些來信來訪,，市人大在做好工作的同時，都逐件對法院作出了批示,，交辦函,，轉(zhuǎn)辦函等。

對人大交辦的案件,，院長親自督辦,，做到在要求的時限內(nèi)件件有回音,，事事有結(jié)果,，對重點(diǎn)案件以“案件專報”形式回復(fù)。市中院還專門成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見函,，收集,、整理后,，逐一研究整改,。

兩級法院還適時邀請人大代表、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽,，指導(dǎo)信訪工作,。

幾年來，全市法院處理人大內(nèi)司委,、信訪辦交辦案件500余件,。對人大信訪部門交辦的各類案件全部及時轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭，并按照要求及時上報結(jié)果,，對要求再審案件盡快復(fù)查,、對符合再審條件的由審判委員會討論盡快啟動程序，交由審監(jiān)庭及時審理,，宣判后報處理結(jié)果,，基本上做到盡快審理、及時上報結(jié)果,。

我市兩級法院都能自覺接受人大監(jiān)督,，對人大內(nèi)司委，信訪辦交辦或函轉(zhuǎn)案件,，認(rèn)真研究,，確有問題的案件堅決再審，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案,，經(jīng)過審查,，原判確實存在問題，及時提起再審,，并改判,。

三、緊緊依靠人大支持,，維護(hù)正常信訪秩序

做好信訪工作,，必須有良好的信訪工作秩序,，而良好的信訪工作秩序又是維護(hù)國家機(jī)關(guān)工作秩序,，構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。為此,，我們緊緊依靠人大的支持,，密切與有關(guān)部門的溝通配合，維護(hù)正常的信訪工作秩序。

就涉訴上訪案件而言,，不乏一些無理纏訴上訪的,，也有些人私欲膨脹，為一已之利不惜采取一切手段,，借上訪來擴(kuò)大影響,，給司法機(jī)關(guān)施加壓力。

針對這類案件當(dāng)事人,，我們強(qiáng)化說服教育工作,，要求接待人員熱情、耐心接訪,，動之以情,、曉之以理，不可因態(tài)度問題引發(fā)新的矛盾,；對違反國家法律及《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)說服教育無效的違法鬧訪者，本著懲處少數(shù),，教育多數(shù)的原則,，收集證據(jù)，依法嚴(yán)肅處理,，并選擇典型案件,，進(jìn)行宣傳，遏制違法上訪現(xiàn)象發(fā)生,。

對我市法院的信訪工作,，上級領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。在今年全國“兩會”期間,，我院主管副院長帶領(lǐng)14名信訪工作人員進(jìn)京接訪,，就地解決了一大批信訪案件，沒有發(fā)生一起鬧訪或異常訪,，更沒有發(fā)生“告洋狀”的現(xiàn)象,，省法院對我們的工作給予好評，并專門為大慶中院的信訪工作發(fā)了兩期簡報,，通報表揚(yáng),。

但是，我們深深地知道,，我們的工作還有不少差距,，還存在“漏洞”和“死角”，法院“信訪難”的問題還沒有從根本上得到解決,，上訪量高的勢頭下降幅度不大,。

這些問題需要我們在今后的工作中下功夫解決,。我們決心借這次會議的東風(fēng)，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)接受人大監(jiān)督的自覺性,，切實加強(qiáng)和改進(jìn)涉訴信訪工作，把我市法院的信訪工作推進(jìn)到一個新的階段,。

基層法院信訪工作總結(jié)篇五

**市法院緊緊圍繞“公正與效率”工作主題,，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，在工作中進(jìn)一步解放思想,、更新觀念,，不斷創(chuàng)新工作方法，健全信訪工作機(jī)制,，強(qiáng)化信訪工作管理,，加強(qiáng)信訪工作力度，妥善處理各類信訪案件,，努力化解社會矛盾,，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程，進(jìn)一步完善院長接待日制度,，信訪工作呈現(xiàn)初訪結(jié)案高,、接待質(zhì)量高、群眾滿意率高和重復(fù)信訪率低,、越級上訪率低,、集體上訪率低的“三高、三低”良好局面,。

xx市人民法院新建綜合審判大樓落成投入使用后,，就如何創(chuàng)新工作方法，合理利用良好的辦公條件更好地為轄區(qū)群眾提供更加方便,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，楚雄市人民法院黨組經(jīng)過認(rèn)真研究,、反復(fù)推敲,、統(tǒng)一規(guī)劃，從實現(xiàn)法律效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一,，“最大限度地增加和諧因素,，最大限度地減少不和諧因素”的角度出發(fā)，提出了著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程,，進(jìn)一步完善院長接待日制度的四項措施：

在新建綜合審判大樓的值班室設(shè)立信訪接待處,，節(jié)假日不休、二十四小時安排專人負(fù)責(zé)信訪接待工作,，熱情接待每一位來訪當(dāng)事人,、對每一件信訪件進(jìn)行認(rèn)真登記、回復(fù),、轉(zhuǎn)辦,、督辦。

實行從周一至周五,，由院長和四位副院長輪流接待來訪當(dāng)事人,，形成天天都有院長接訪、天天都是院長接待日的接訪工作機(jī)制,。

案件當(dāng)事人,、律師來訪，由值班法警直接通知法官助理到辦公樓一樓大廳接待,。案件審理前,，法官不得與當(dāng)事人和律師見面，建立起法官與當(dāng)事人,、律師之間的隔離帶,，杜絕“人情案”、“關(guān)系案”,、“金錢案”的產(chǎn)生,。

要求接訪人員增強(qiáng)服務(wù)意識，在工作中使用文明禮貌用語,，堅持熱心接待,、耐心傾聽、誠心解答,、真心辦理的“四心”方針,，規(guī)定凡因工作態(tài)度不好、工作不負(fù)責(zé)任,、解決信訪案件不力而引發(fā)上訪的將嚴(yán)格追究責(zé)任,，堅決杜絕有訪不接、久拖不復(fù),、敷衍應(yīng)付,、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象,，運(yùn)用說服教育,、耐心引導(dǎo)和熱情服務(wù)的方法，及時,、合理地依法處理和答復(fù)群眾反映的問題,，努力減少重復(fù)信訪和越級上訪。

**市法院通過進(jìn)一步解放思想,、更新觀念,，創(chuàng)新工作方法,，加強(qiáng)涉訴信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程,，完善院長接待日制度，徹底解決了群眾反映的“門難進(jìn),、人難找,、事難辦”的問題;建立起了法官與當(dāng)事人、律師之間的隔離帶,，有效防止了金錢案,、關(guān)系案、人情案的發(fā)生;更加充分地關(guān)注訴訟群體的司法需求,，滿足訴訟群眾的合理愿望,，為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的法律服務(wù),，進(jìn)一步彰顯了司法人文關(guān)懷。

這一舉措得到來訪群眾和案件當(dāng)事人的一致好評,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，同時也形成了以立案庭為中心，各庭室,、各部門各司其職,、密切配合、上下聯(lián)動,、齊抓共管的大信訪格局,，出現(xiàn)了“人人關(guān)心信訪、人人參與信訪,、大事小事有人管,、矛盾不上交、問題解決在本院”的良好信訪工作局面,，形成了和諧有序的信訪秩序,，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。